Guia feedback

Guia de apoio

AO GESTOR Quinzena do Feedback

Caro Gestor,

No

Guia

Esse é um importante momento do nosso Ciclo de Gestão. Com os relatórios da Avaliação 360º em mãos, é hora de mais uma Quinzena do Feedback.

E, desta vez, a nossa campanha é três em um, já

Feedback

que, além dos resultados da Avaliação, o feedback

Desenvolvimento Individual).

Avaliação 360º

Neste material, você encontrará orientações para

PDI 2013

deve englobar Metas e PDI (Plano de

estruturar esse passo fundamental para o desenvolvimento de cada um de sua equipe.

Na Cyrela, é importante não apenas “o quê” se faz,

Metas 2014

Metas 2013 PDI 2014

mas “como” se faz. E você, como líder, tem um grande papel nesta etapa.

Participe!

Dicas e roteiro para estruturar o feedback da sua equipe.

Temas Confira os temas que devem ser tratados neste feedback: ► Avaliação 360º ► Participação do colaborador nas Metas 2013. ► Apuração do PDI 2013. ► Construção do PDI 2014 ► Apresentação das metas de 2014 em linhas gerais.

Para ser consistente, seu feedback deve considerar informações da Avaliação 360º, Metas e PDI, além do acompanhamento do dia a dia. Caso não tenha alguma informação, procure seu Consultor de RH.

Onde encontrar ► Avaliação 360º Você pode resgatar, no Espaço RH, todas as Avaliações que realizou. ► Metas 2013 Resgate com a Controladoria Regional. Gestores que possuem metas corporativas devem acompanhá-las com a Controladoria Corporativa. ► PDI O PDI 2014 deve ser imputado no Espaço RH. Caso precise consultar o histórico do PDI 2013, acesse o seguinte link: http://cyrela.seeker.com.br/.

1 – Prepare um roteiro Antes, leia o relatório da Avaliação 360º e confira o PDI 2013 do colaborador que receberá o feedback.

São subsídios fundamentais para esta conversa.

✓Qual foi o fato que evidenciou esse ponto? Ter fatos concretos e exemplos do dia a dia enriquece o feedback e ajuda o colaborador a entender os pontos ✓ Qual foi a atitude do colaborador?

Enumere os pontos fortes e aqueles a desenvolver do colaborador, pensando nas seguintes perguntas:

✓ Quais foram as consequências? ✓ Qual era a sua responsabilidade na atividade? ✓ Qual é o objetivo ao citar esse ponto?

DICA! Peça ao colaborador para comentar a sua percepção.

2 – Tenha foco no desenvolvimento

► Ao apontar algo a melhorar ou uma característica forte, é importante sempre relacionar ao desenvolvimento, e não apenas citar os pontos isoladamente. ► O feedback deve ser orientador, ele é uma oportunidade de desenvolvimento do avaliador e do avaliado. ► Fique atendo à sua comunicação verbal e ao equilíbrio emocional para que o avaliado se sinta valorizado.

► Mantenha atitude positiva durante o encontro.

3 – Certifique-se do entendimento ► Agende um horário e local específico, de forma individual. Cada colaborador deve ter seu feedback baseado em sua Avaliação, seu PDI e metas.

► Ao final do encontro, peça que o colaborador compartilhe com você o que entendeu. É importante que façam um apanhado geral, destacando os principais pontos da conversa. ► Certifique-se de que você foi claro e deu ênfase aos pontos importantes. Por isso, é imprescindível que leia antes a Avaliação do colaborador, analise o PDI e as metas.

Ao finalizar o Feedback, é preciso que cada colaborador registre no Espaço RH, em ‘Ciclo de Gestão – Feedback’, para que o desenvolvimento possa ser acompanhado.

4 – Plano de Ação ► Resgate as oportunidades de melhoria e discuta sobre como desenvolvê-las.

► Para cada ponto, deixe claro quais ações devem ser tomadas. ► Retome os últimos pontos de melhorias citados no feedback anterior e faça o acompanhamento (o que evoluiu?)

Após o Feedback, você deve construir o PDI 2014 junto com colaborador e imputar as informações no sistema do Espaço RH. Assim, as ações poderão ser acompanhadas e você terá ainda mais subsídios para os próximos feedbacks, acompanhando o desenvolvimento do seu colaborador.

Remuneração Variável Um dos assuntos que podem surgir durante o Feedback é o pagamento do Bônus 2013.

Caso seja questionado, informe ao colaborador que no final de fevereiro a empresa irá comunicar quais regionais atingiram as metas e são elegíveis ao bônus.

Posteriormente, cada colaborador elegível receberá uma carta com o valor e a data do crédito.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de alguma informação adicional, procure o consultor de RH da sua área.