DEKOcph - Innovation & iværksætteri by Isabel Aagaard

INNOVATION & IVÆRKSÆTTERI FORÅRET 2014

Gruppe 2: Anja Juhl Baluch, Charlotte Kannegaard Jæger, Isabel Aagaard, Kahlina Raben Ottosen, Nathalie Strandby Lund & Trine Kragh-Pedersen Anslag: 23.347 Dato: 14.05.14

Indholdsfortegnelse Executive summary______________________s. 1 Industry analysis________________________ s. 2 Branche- og kundeundersøgelse_____ s. 2 Dekoratørbranchen_________________ s. 2 Porters Five Forces-analyse__________s. 3 Succesfaktorer og branchens fremtid__s. 3 Konceptbeskrivelse______________________s. 4 Markedsanalyse_________________________s. 4 Markedssegmentering_______________s. 5 Kundernes købsadfærd______________s. 6 Konkurrenanalyse___________________s. 6 Marketingplan___________________________s. 7 Positionering_______________________ s. 7 Produkt____________________________s. 7 Promotion__________________________s. 7 Distribution_________________________s. 8 Risici og løsninger___________________s. 9 Key partnership__________________________s. 9 Femårsplan og milepæle_________________s. 10 Virksomhedens økonomi_________________s. 11 Prissætning og abonnementsservice__s. 11 Startomkostninger__________________s. 11 Income Statement__________________s. 11 Cash Flow_________________________s. 12 Plan for Key Activities___________________ s. 12 Referencer_____________________________s. 13 Oversifgt over bilag_____________________ s. 15

Figur 1: Business Model Canvas for KBH Deko

Executive summary Nethandlen er i vækst og gadebilledet præges i stigende grad af store butikskæder. De fysiske butikker skal derfor bruge vinduesdekorationer til at skabe opmærksomhed for at tiltrække kunder. Mange selvstændige butikker har ikke budget til at ansætte dekoratører eller købe ekstern ekstern dekoratør hjælp. Dog er der interesse for dekorationsservice, hvis der findes et billigere alternativ. KBH Deko er en B2B dekoratørvirksomhed, som leverer billige pakkeløsninger med dekorationsmateriale på abonnementsbasis til selvstændige butikker i Københavnsområdet. Konceptet bygger på levering af tidssvarende og sæsonbaserede dekorationer til butikkerne. Kunderne hænger selv dekorationerne op og kommunikation og markedsføring foregår hovedsageligt online. Derfor er det muligt for KBH Deko at tilbyde en service, som giver butikkernes vinduer et spændende og professionelt udtryk til en lavere pris end konkurrenterne. KBH Deko ser potentiale i markedet, da vores kundesegment ikke har et stort budget til dekoration, og derfor finder vores koncept interessant. Samtidig har vinduesdekorationer vist sig at være et effektivt salgsfremmende redskab1. Endvidere har vi talt med butikker, hvor KBH Deko kan tilføje stor værdi til butikkens visuelle udtryk. 1

Sen, Block og Chandran, 2002

Industry analysis Branche- og kundeundersøgelse Gennem vores branche- og kundeundersøgelse2 fandt vi information omkring den industri, vi befinder os i, samt det marked, vi ønsker at tilgå. Undersøgelsen ligger til grund for vores markedssegmentering, som gør det tydeligt, at det er nødvendigt at skelne mellem flere typer butikker på markedet. Den første er de store kæder og stormagasiner, som oftest har egen dekoratør ansat. Den anden er mindre butikker, der typisk ikke har særlig stor omsætning, og derfor ikke har råd til vores service. Den tredje er de selvstændige butikker, som er etablerede og har en større omsætning, og derfor har råd til vores service. Det er sidstnævnte selvstændige butikker, vi vil henvende os til3, og som vi i forretningsplanen vil referere til som kundesegmentet.

Dekoratørbranchen Dekoratørbranchen bærer præg af, at flere større butikker og kæder har deres egne dekoratører ansat samtidig med, at der også eksisterer deciderede dekoratørvirksomheder. I Hovedstadsområdet arbejder nogle dekoratører freelance4,5, mens andre er ansat i dekoratørvirksomheder, der også varetager opgaver som indretning af showrooms, messestande og events6. Da der ikke eksisterer nogen brancheforening for dekoratører, har det ikke været muligt at skaffe tal for dekoratørbranchens samlede omsætning. Dog findes der lønstatistik for fastansatte dekoratører, hvor gennemsnitslønnen er ca. 32.000 kr., mens at lønnen for nyuddannede er ca. 23.000 kr7. En industry trend er, at vinduesdekoration i butikker udskiftes cirka en gang om måneden, og at der ofte bruges sæsonbetonet dekoration. Selvstændige butikker8 står ofte selv for dekorationen uden at have en dekoratør ansat, eller have hyret eksterne dekoratører. I bilag 2 kan ses en supply chain for lingeriebutikken Wolford9 som eksempel på en typisk business structure for virksomheder med in-house dekoratører, hvilket sikrer genkendelighed og styrker Wolfords brand. Dog er denne type supply chain for dyr for selvstændige butikker at indføre - her tilbyder KBH Deko en billigere løsning.

Bilag 1 Bilag 1 4 Fx Abby Weisgard 5 Joblexia: Dekoratør - Løn 6 Fx Scenorama 7 Joblexia: Dekoratør - Løn 8 Bilag 1 9 Bilag 2 3

Porters Five Forces-analyse Denne analyse er med til at skabe et overblik og forståelse for strukturen i dekoratørbranchen, så vi bedst muligt kan undersøge, om det er profitabelt at starte KBH Deko.

Threat of Substitutes Det er en business trend, at større detailbutikker ansætter in-house dekoratører som substitut for en dekoratørservice, mens mindre butikker selv står for dekorationen. Selve dekorationsprodukterne kan substitueres af virksomhedens egne produkter, hvis disse kan bruges som udsmykning. Det kan eksempelvis ske ved bolig/interiørbutikker10.

Threat of New Entrants Der kræves ikke stor kapitalinvestering for os at træde ind på dette marked. Dog kan en barrier to entry være, at nogle butikker ikke har for vane, at skifte dekoratør ofte11.

Rivalry among Existing Firms Branche- og kundeundersøgelsen12 viser, at tendensen for detailbutikker er, at holde sig til én fast dekoratør og rivaleriet er derfor lavt. Til gengæld er branchen ikke i høj vækst, og konkurrence på pris er derfor mere sandsynlig.

Bargaining Power of Suppliers Der er både store og små leverandører af materiale til branchen, og vi formoder, at der ikke er store skifteomkostninger. Derfor er leverandørernes forhandlingskraft lav. Dekoratørbranchen er ikke nødvendigvis leverandørerne eneste kundesegment, og derfor vurderes truslen for forward integration, hvor leverandøren går ind på dekoratørservicemarkedet, som værende lille.

Bargaining Power of Buyers Mængden af detailbutikker er stor i Hovedstadsområdet og derfor er købernes forhandlingskraft lavere. Den største trussel fra købernes side er backwards integration, hvor køberne går ind på dekoratørernes marked ved selv at dekorere eller ansætte en in-house dekoratør. Samme ses i større virksomheder, der opretter visuel merchandising-teams eller afdelinger.

Succesfaktorer og branchens fremtid For at positionere os har vi forholdt os til hvilke faktorer, der er betydende for branchens succes. Her kan nævnes et stort kundeklientel, da det er betydende for virksomhedernes vækst og indkomst. Samtidig er virksomhederne afhængige af kundernes loyalitet, da det sikrer omsætning. Yderligere er branchen afhængig af, at butikkerne gerne vil have skiftet dekoration i deres vinduer ofte, da de føler, dette gør en forskel og har positiv effekt på deres kundetilstrømning13. I marketingplanen vil vi redegøre for, hvordan vi vil opnå ovennævnte succesfaktorer for KBH Deko.

Bilag 1 Bilag 1 12 Bilag 1 13 Sen, Block og Chandran, 2002 11

Dekoratørbranchen afhænger af detailbranchen, hvilket beskrives i Markedsanalysen, men overordnet kan det siges, at dekoratørernes kundegruppe trues af store kæder med in-house dekoratører og nethandel. Dog kan dekoratørbranchen på sigt også drage fordel af denne trussel, idet de gennem dekøratørservicen kan hjælpe med at sikre de fysiske butikkers overlevelse.

Konceptbeskrivelse KBH Deko tilbyder tidssvarende, komplementerende vinduesdekoration, som skaber blikfang til butikker i Københavnsområdet. Vores dekoration kommer i mange former og farver som hænges i nylonsnore, og monteres i vinduet ved hjælp af magneter. Den lette bevægelse i snorene skaber liv og opmærksomhed for de forbigående. Dekorationen opdateres på baggrund af trends, sæsoner og højtider og bestilles via hjemmesiden. Ydermere er dekorationerne unikke da kunden sammensætter dekorationspakkerne ud fra et begrænset udvalg og efter deres behov. På den måde vil hver pakke være one of a kind. Servicen foregår ved årsabonnement som giver 12 udskiftninger på et år ved en fast månedlig pris. Butikkerne bestiller og betaler per vindue gennem vores hjemmeside, og vi cykler ud med dekorationerne, som kunden selv hænger op. Online finder kunden inspirationsbilleder til opsætning, hvorefter de selv kan tilpasse deres vindue. Når dekorationerne skal skiftes ud kommer vi med en ny pakke, hvorefter vi sørger for, at dekorationen bliver taget ned. KBH Deko er en miljøbevidst virksomhed, hvor al levering foregår via cykel samtidig med, at vi bestræber os på at genbruge så mange af vores materialer som muligt.

Markedsanalyse KBH Deko er en B2B-løsning, som henvender sig til selvstændige butikker. For at få indblik i markedet, har vi foretaget en markedssegmentering, en analyse af kundernes købsadfærd og lavet et competitor grid14. Alle tre tager udgangspunkt i detailhandlen i Danmark. Generelt for detailhandlen gælder det, at omsætningen er faldet støt siden finanskrisen. I 2012 omsatte den danske detailhandel for cirka 283 mia. kr. Det forventes at detailhandlen vil have et stigende salg i 2014, dog forventer man ikke flere ansættelser eller stigende investeringer15. Danskerne handler i stigende grad på internettet16, hvilket betyder et fald i omsætningen for fysiske butikker. Derfor er det vigtigt, at de fysiske butikker fokuserer på iscenesættelse af butikken, for at sikre kundetilstrømning17.

Bilag 3 Detailfolk, 2013 16 FDIH, 2013 17 Fremforsk 15

Markedssegmentering Produktmarkedet Fokus er på detailbutikker i Københavnsområdet i forskellige underbrancher såsom tøjbutikker, interiørbutikker, konceptbutikker, optikere og frisører.

Kundebehov Behovet opstår, når en butik ønsker at tiltrække kunder ved hjælp af deres vinduer. Hvis butikken hverken ligger inde med et uddannet personale, tid eller et ønske om at gøre det selv, må de søge hjælp udefra. Vi har fundet flere behov og ønsker fra kundesegmentet. Fælles for de interesserede butikker er, at dekorationen ikke måtte trække opmærksomheden væk deres egne produkter, og at løsningen skal være billig.

Kundegrupper Vi har delt vores kundesegment op i tre kundegrupper, da alle har et behov for vores service: a) Butikker, som ikke dekorerer deres vinduer selv Denne gruppe viser lav eller ingen interesse for at dekorere deres vinduer selv på trods af, at de syntes at det var vigtigt at gøre. De var positive omkring konceptet, da deres prioritering lå andetsteds. b) Butikker, som dekorerer deres vinduer selv Denne gruppe står selv for både indkøb og oppyntning. KBH Deko giver dem muligheden for stadig at dekorere deres vinduer selv, uden at de skal stå for indkøb af materialer. c) Butikker, som har ingen eller meget lidt vinduesdekoration Denne gruppe har et minimalt behov for vinduesdekoration, da de ønsker få dekorationer som kan tilpasses så der ikke tages fokus fra deres egne produkter. Denne kundegruppe er derfor svær at få som kunde, men vi ser dem som et potentielt segment, da vores koncept kan tilpasses kundens behov.

Kundernes købsadfærd Hos vores kundesegment ses der en tendens til at butikkerne selv hænger tilfældige, spontane vinduesdekorationer op18. De står selv for indkøb, ophængning, nedtagning og udsmidning af materialer, hvilket kræver energi fra ejeren og eventuelle ansatte. Tid som kunne investeres andre steder i virksomheden. De seneste år er der sket et paradigmeskift idet der er en tendens til at man hellere vil leje end at eje19. Vi antager, at det er miljø-, tids- og pladsbesparende for kunden at leje, da de derved kan spare ressourcer ved at benytte vores koncept, da vi tilbyder leje af materialer via abonnementsordning. Vores kundesegment benytter sig ikke af dekoratører, derfor går vi ind og ændrer købsadfærden ved at fjerne et led i kundernes supply chain, hvor de selv køber deres materialer. Derudover vil leje fjerne det led, hvor kunden selv skal stå for udsmidning og/eller opbevaring af materialerne.

Konkurrentanalyse For at danne os et overblik over vores konkurrenter og for at positionere os på markedet, har vi udarbejdet et competitor grid20, som vi har analyseret vores konkurrenter ud fra:

Direkte konkurrenter Frk. Jensens DEKO tilbyder dekoration af vinduer til butikker i Storkøbenhavn21. Deres løsning består af to forskellige pakker som lejes på årsbasis. Hendes pris pr. vindue koster mellem kr 3.500-5.000. Dog sparer man 1.000 kr. efter først købte vindue, men prisen er stadig relativ høj. Udover vinduesdekoration tilbyder Frk. Jensens DEKO også andre services og produkter såsom folie og wallstickers. Desuden findes der også mange andre professionelle, freelance dekoratører, som tilbyder et produkt der ligner vores22.

Indirekte konkurrenter Scenorama23, Berlund24, Tonis Dekoration25 samt Joan Dekoration26 er indirekte konkurrenter vi har identificeret på nuværende tidspunkt. Udover at tilbyde vinduesdekoration, tilbydes også andre services såsom vægdekorationer og lignende. Deres ordninger går primært ud på, at de kommer ud til kunden og indretter deres vindue, med produkter som butikken efterfølgende 18

Bilag 1 Information, 2013 20 Bilag 3 21 Frk. Jensens Deko - Pakkepriser 22 Bilag 3 23 Scenorama.dk 24 Berlund.dk 25 Tonis-dekoration.dk 26 Joanaekoration.dk 19

beholder, hvilket afviger fra vores koncept. Til gengæld tiltrækker de en bredere vifte af kunder ved at have flere og tilpassede produkter.

Fremtidige konkurrenter Hvis en leverandør til dekoratørbranchen vælger at lave deres egen services, kan dette blive en fremtidig konkurrent. I værste tilfælde kan det betyde, at de påvirker selve branchen ved at udkonkurrere de nuværende virksomheder. Samtidig viser en tendens, at kædebutikker har ansat dekoratører, som de modtager dekorationsmateriale fra. Hvis kædebutikkerne begynder at tilbyde denne service til de selvstændige butikker, risikerer vi, at vores service bliver overflødig.

Marketingplan Positionering Vi positionerer os i target markedet ved at have en brugervenlig, digital platform, hvor kunderne tydeligt kan se billeder til inspiration af opstillinger, temaer samt priser. På denne måde tilbyder vi kunderne et billigere produkt end andre lignende koncepter på markedet, da vi ikke bruger tid og penge på personlig kontakt. Endvidere fungerer KBH Deko som en abonnementsordning, hvor kunden kan vælge eller selv sammensætte en dekorationspakke på vores hjemmeside. Dekorationerne fungerer som et supplement til butikkens egne produkter og merchandise.

Produkt Produktet er håndlavet i Danmark af danske, miljøvenlige genbrugsmaterialer.

Promotion I opstartsfasen vil vi promovere vores koncept ved aktivt at besøge og opsøge potentielle kunder. Efterfølgende vil promoveringen kun ske på sociale medier. Vi vil primært benytte os af Facebook, Pinterest og Instagram, hvor vi viser vores vores produkter gennem inspirerende billeder. En af succesfaktorerne for branchen er, at sikre loyalitet hos kunderne, og det vil vi opnå ved at udnytte bait & hook-princippet. Ved potentielle kunder tilbyder vi en gratis testperiode, hvor vi sætter magnetstriber op i kundernes vinduer. På den måde vil kunderne være mere tilbøjelige til at købe et abonnement hos os, fordi det er nemt at skifte dekorationen ud, når først magnetstriben ér hængt op.

Distribution Produktet bestilles gennem hjemmesiden. Når kunden har bestilt eller sammensat en produktpakke vil dekorationerne efterfølgende blive pakket. Vi leverer kun produkter til butikker i Københavnsområdet, da leveringen vil foregå på cykel. Kunden kan gå ind på KBH Dekos hjemmeside og se inspirationsbilleder til mulige opsætninger samt links til vores sociale medier for mere inspiration. Ovenstående er en del af KBH Dekos supply chain, som er illustreret på Figur 2.

1. Kbh Deko indhenter genbrugsmaterialer gennem en aftale med MLarsen. 2. Dekorationer bliver produceret ud fra materialerne. 3. Kbh Deko lægger dekorationer til salg på deres hjemmeside. 4. Kunden bestiller dekoration online. 5. Kbh Deko leverer dekorationerne hos kunden. 6. Kbh Deko afhenter og sørger for nedtagning af dekorationerne hos kunden, som derefter kan blive genbrugt. Figur 2: KBH Deko’s supply chain

Risici og løsninger Vi har lavet en tabel27, hvor risici identificeres og stilles over for mulige løsninger. De tre vigtigste risici er beskrevet i følgende prioritering:

1. prioritet: Lav efterspørgsel Der er en risiko for, at efterspørgslen for vores koncept er lav, da vores kundesegment kun udgør en lille del af markedet. For at få kunder er vi nødt til at tilbyde de mindre butikker en forholdsvis lav pris, som kan konkurrere med de andre dekoratører.

2. prioritet: Kunderne vil kræve mere tid end vi regner med Da vi kun ønsker, at have kontakt med vores kunder gennem digitale kanaler, er der en risiko for, at det vil kræve for meget tid at tilpasse dekorationer i butikkerne og yde andre services, som ikke er regnet med i vores tidsforbrug. Denne risiko vil vi løse ved at have en stærk digital mediestrategi og derved sørge for, at vores kundekontakt og support primært foregår online.

3. prioritet: Vi har misforstået vores segments behov Der er risiko for, at vi kan have misforstået vores segments behov for en service som vores, hvilket kan have en afgørende konsekvens for succesen af konceptet. Derfor er vi først og fremmest nødt til at sikre os, at vi har fat i det rigtige segment, for derefter at kunne tilpasse os bedre. Vi vil forsøge at mindske denne risiko, ved at være fleksible og omstillingsparate hvis nødvendigt.

Key partnership Gennem aftale med renovationsfirmaet MLarsen kan vi afhente genbrugspapir og -pap uden afregning hos affaldsbehandlingsanlægget cphWaste på Amager.

Bilag 4

Femårsplan med milepæle Femårsplanen viser den forventede udvikling af KBH Deko sammen med milepæle markeret med grøn. Planen er lavet med udgangspunkt i regnskabet28 og branche- og kundeundersøgelsen29. 1. år

2. år

3. år

Kunder

Personlige besøg i butikker og etablering af kundesegment

Hvervning af nye kunder og kundefastholdels e

Udvide kundegrupper (eventuelt til mindre kædebutikker)

Hvervning af nye kunder og kundefastholdel se

Markedsføring

Udvikling af hjemmeside. Markedsføring på sociale medier. Personlige møder med kunder.

Vedligeholdelse af valgte medier

Udvikling af mere materiale til medier, såsom reklamevideo for at tiltrække nye kunder

Markedsføring med fokus på nye kundegrupper

Vedligeholdelse af valgte medier

Produktudvikling

Egen produktion

Egen produktion med genbrug af tidligere materialer

Tilføj nye produkter til KBH Deko

Egen produktion af nye produkter

Udvidelse af KBH Deko

Etablering i Københavnsområdet

Vedligeholdelse i Kbh

Leje lokale med lagerplads i Kbh

Udvidelse til Århus

Antal medarbejdere

3 medarbejdere

4 medarbejdere - Ansættelse af studentermedhjælper

6 medarbejdere - 2 nye ansatte til opstart i Århus

Succeskriterie for antal vinduer

10 vinduer

30 vinduer

50 vinduer

120 vinduer

200 vinduer

28 29

4. år

5. år

Bilag 5, 6 og 8 Bilag 1

Virksomhedens økonomi Prissætning og abonnementservice Vi har udarbejdet et økonomisk overblik for KBH Deko30. Vi har fastsat, at abonnementservicen inkluderer 12 udskiftninger per år af 1000 kr. per vindue, uden mulighed for opsigelse af abonnementet det første år. Udskiftningerne af dekorationerne er fleksible. Kunderne kan selv vælge, hvordan de vil fordele de 12 dekorationer over 1 år, så længe de fortsat betaler det faste månedlige beløb i henhold til det tegnede abonnement. Vi oplevede, at færdige, nemt håndterbare vinduesdekorationer er værdifulde for kunderne31. Samtidig ønsker størstedelen af butikkerne, at holde omkostningerne til dekorationer på et minimum. Vi har derfor prissat vores service lavere i forhold til lignende services på markedet32. Endvidere har vi undladt at tilbyde mængderabatter eller lignende, men der er indarbejdet en startrabat, således at den første måned er gratis. Vi er ikke afvisende overfor at forhandle om mængderabat, da vi så vil kunne spare transporttid og samtidig have mulighed for at tiltrække store kunder. Dette er ikke indarbejdet i budgettet, men vil løbende blive det, såfremt vi indgår nogle rabataftaler.

Startomkostninger Startomkostningerne dækker over de materialer, der bruges til de første 10 vinduer, og vi vil derfor løbende skulle købe flere varer i takt med, at vi får flere kunder og derved flere vinduer. Dog har vi nogle få startomkostninger, såsom ladcykel og udstansere, om ikke skal generhverves foreløbigt. En mere uddybende forklaring af vores startomkostninger kan findes i assumption sheet33. Fordi KBH Deko er et Iværksætterfirma, er der ikke indregnet udgifter til løn af medarbejdere, hvorfor vi ikke regner dette som en udgift i opstartsfasen. Dog vil det i det lange løb blive en del af regnskabet, men først når vi får et overskud som giver mulighed for denne udbetaling.

Income Statement Udover startomkostninger har vi i regnskabet indlagt nogle faste udgifter samt finansielle og uforudsete omkostninger. Dette får sammen med startomkostningerne det første år til at ende i et overskud på kr. 11.925.34 På længere sigt vil den årlige profit stige i takt med, at vi får flere kunder og derved flere vinduer. Samtidig viser det, at virksomheden på sigt vil kunne skabe profit.

Bilag 5, 6, 7 og 8 Bilag 1 32 Bilag 9 33 Bilag 7 34 Bilag 5 31

Cash Flow Abonnementssystemet betyder, at vi løbende får betalinger ind fra vores kunder, hvilket efter 1. kvartal giver en konstant positiv balance35. Dette betyder, at vi allerede det første år har et positivt cash flow og breaker even. Dog skal vi være opmærksomme på, at det første kvartal giver et underskud på -29.276 kr.36, hvilket betyder, at vi skal have en tilsvarende startkapital. Forudsat, at vi på tredje år har 50 vinduer vil det skabe et overskud på 511.475 kr.37 På sigt vil en yderligere stigning i antallet af vinduer betyde, at vi kan udbetale en løn på niveau med gennemsnittet38 til tre medarbejdere.

Plan for Key Activities

Figur 3: Plan over Key Activities

Figur 3 er en plan for de nøgleaktiviteter vi har på nuværende tidspunkt. Disse aktiviteter inkluderer blandt andet indkøb af materialer til design af dekorationerne. Dekorationerne og forskellige muligheder for opsætning skal fotograferes til senere brug online. Når produktet er færdiggjort, skal det testes i butikker, som er en del af KBH Dekos kundesegment. Samtidig udvikles hjemmesiden og profiler oprettes på Facebook, Pinterest og Instagram med henblik på brug til marketing. Herved vil vi få kunder, hvilket vil skabe en kontinuerlig proces bestående af test, produktion og salg. Ved at følge ovenstående proces øges muligheden for KBH Dekos succes. 35 36 37 38

Bilag 6 Bilag 6 Bilag 5 Joblexia: Dekoratør - Løn

Referencer Artikler og websites: Detailfolk: “Detailbranchen forventer stigende omsætning” 9. juli 2013 http://www.detailfolk.dk/detailnyheder/detailbranchen_forventer_stigende_omsaetning.html FDIH: “E-handel vokser 11 pct. og passerer 50 mia. kr. i 2012” 10. januar 2013 http://www.fdih.dk/nyheder/2013/jan/e-handel-vokser-11-pct-og-passerer-50-mia-kr-i-2012/ Fremforsk: “Dansk Detailhandel i Fremtiden” http://www.fremforsk.dk/vis_artikel.asp?AjrDcmntId=11 Information: “Vi bør leje - og ikke eje” 2. september 2013 http://www.information.dk/470863 Joblexia: “Dekoratør - Løn” http://www.joblexia.com/da/dekoratoer-loen Sen, Block og Chandran: “Window displays and consumer shopping decisions” 2002 http://blsciblogs.baruch.cuny.edu/laurenblock/files/2013/04/The-Role-of-Window-Displays-in-Clothing-Sho pping-Behavior.pdf Konkurrenter - Websites: Abby Weisgard http://www.abbyweisgard.dk/ Berlund Dekoration http://www.berlund.dk/ Brøndsholm http://www.brondsholm.dk/ Frk. Jensens Deko http://frkjensensdeko.dk/ Frk. Jensens Deko - Pakker og priser http://frkjensensdeko.dk/vinduesdekoration_visuel-merchandising/pakkerpriser/ http://www.scenorama.dk Joan Dekoration http://www.joandekoration.dk/

Scenorama http://www.scenorama.dk/ Tonis Dekoration & Reklame http://www.tonis-dekoration.dk/

Indhenting af priser til assumption sheet: Christiania Bikes http://christianiabikes.dk Forsikring og pension - PrĂŚmie oversigt http://www.forsikringogpension.dk/virksomheder/arbejdsskadeforsikring/arbejdsskadeforsikring/Sider/pr% C3%A6mieoversigt.aspx Magnetz http://www.magnetz.dk One.com www.one.com Panduro Hobby http://www.pandurohobby.dk/ Silvan http://www.silvan.dk/

Oversigt over bilag og figurer Bilag Bilag 1 - Branche- og kundeundersøgelse

Bilag 2 - Wolford supply chain

Bilag 3 - Competitor grid

Bilag 4 - Udfordringer og risici

Bilag 5 - Income statement

Bilag 6 - Cash flow

Bilag 7 - Assumption sheet

Bilag 8 - Startomkostninger

Bilag 9 - Konkurrentundersøgelse

Bilag 10 - SWOT

Bilag 11 - Feasibility analysis

Figurer Figur 1 - Business Model Canvas for KBH Deko

Figur 2 - KBH Deko’s supply chain

Figur 3 - Plan for key activities

Bilag 1 Undersøgende spørgsmål til butikker Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer?

“PINK”, tøjbutik i Fiolstræde Butik med stort vindue ud mod Fiolstræde, med plads til ca. 3 mannequinner. Ejeren har to butikker.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Dekoratør står for det

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Eksternt

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Vides ikke

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Dekoratøren kommer en gang om ugen

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Nej, det fungerer fint

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? -

“Dikkedar”, butik med pynteting i Fiolstræde Kælderbutik, med et lille vindue ud til gaden. Kvindelig ejer

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Det gør jeg selv

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Internt

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Betaler ikke noget, da de udstiller varer fra butikken

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Ikke så tit, når vi har nye ting i butikken, et par gange om måneden måske. Når jeg lige får lyst.

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Nej, det fungerer fint

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? -

“Nam nam”, slikbutik på Amagerbrogade Ejer: mand, ansatte: mænd

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Ansatte og chefen

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Nej

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Vi har ikke et budget - Det er bare de varer vi sælger og merch vi får fra leverandørerne

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Ca. hvert halve år og ved specielle lejligheder såsom påske og jul

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Jamen, vi er nok ikke så super kreative selv og så er vores vinduer mange og høje.

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? Noget billigt, bekvemt og noget der passer i farvetemaet

Andet De var interesserede i idéen

“Tøjbutik”, Amagerbrogade Ejere: Kvinder

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Ejeren sammen med hendes datter

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Nej

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Ikke noget budget - De gør bare hvad de har lyst til og føler for - DE GØR DET SELV!

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Hver aften

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Nej, vi har fundet de løsninger der passer os bedst.

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? At de gør det selv - de gider ikke tingel tangel

“Tøjbutik”, Amagerbrogade Ejer: kvinde, ansatte: kvinder

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Det gør chefen

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Altså det er chefen der gør det.

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Ekspedienten mente ikke der var et budget for det

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Når vi får nye spændende varer, ca en gang om måneden

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Vidste ekspedienten ikke.

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? Ved ikke

“Ofelia”, pude/dyne butik Ejer: Kvinde Butikken havde ét stort vindue.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Hun (ejeren) gør det selv

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Hun gør det selv

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Har fået professionel hjælp før, men det var for dyrt

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? 6 gange om året

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Synes det er besværligt at pynte selv, da hun får stress, men professionnelle duer ikke

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? Hun vil ikke have for meget pynt fordi der skal være fokus på det hun sælger. Vigtigt at hun har de varer hun primært er interesseret i at folk køber i vinduet, pynt må ikke tage for meget opmærksomhed

“Wolford”, butik med lingerie Ekspedient: Kvinde Butikken havde ét stort vindue.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? De har klare guidelines for dekorationerne. De må ikke selv bestemme hvad der skal hænges op, de får tilsendt materialer. Men de pynter selv

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? De får tilsendt materialer som de selv hænger op

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? De køber det ikke selv, men meget af det bliver genbrugt, så det er ikke så dyrt troede hun

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Hver 14. dag

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Nej

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? De havde ikke mulighed for at ændre på løsningen

“Glitter”, butik med smykker og accessories Ekspedient: Kvinde Butikken havde ét stort vindue.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Det gør de selv. De får også tilsendt pyntet som de skal hænge op.

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Det vidste hun ikke.

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Det vidste hun ikke.

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Hver 3.-4. uge

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Det troede hun ikke.

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? Det vidste hun heller ikke.

“Gabor”, skobutik Ekspedient: Kvinde Butikken havde to store vinduer.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Det gør de selv. Hende, som gør det er uddannet dekoratør for mange år siden. De har tidligere brugt andre, men det var for dyrt.

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Det er en ansat butikken der også står for dekorationen.

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? 200-500 kr hver måned. Det ville ikke betale sig at få folk udefra til at gøre det. De bruger ca 3 timer om ugen på det.

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Kører sæsondekoration.

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Det mente hun ikke.

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? De havde en god løsning i forvejen.

“Kgs. Nytorv Sko”, skobutik Ekspedient: Mand Butikken havde to mellemstore vinduer.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? De gør det selv, men har prøvet at have nogen udefra, men de gik på pension og de har ikke fået nogle nye efterfølgende

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? De gør det selv

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? De køber det selv, men da de fik andre til det, var det alt fra 100-1000 kr.

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? 1 gang om måneden.

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Det tager tid.

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? Personligt ville han gerne have andre til at gøre det.

“Shoe by shoe”, sko og tøjbutik Ejer: Kvinde Butikken havde tre mellemstore vinduer.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? De gør det selv

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? De gør det selv

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Når de køber blomster osv koster det 2-300 kr., eller har de ikke et budget

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Til jul, til forår og når der er nye kollektioner

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Der er ingen udfordringer medmindre de skal bruge en stige. De er ikke interesseret i pynt

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? De har en god løsning.

“Lagkagehuset”, bager Ekspedient: Kvinde Butikken havde to store vinduer.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Chefen står for det

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Nej, de står selv for det

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Bruger ikke så mange penge på det, da det er minimalt det de pynter med

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? I højtiderne, ca. 3 gange om året

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Det vidste hun ikke.

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? De bruger ikke så meget tid på det, så det fungerer fint som det er nu

“Fru Antonsen”, interiørbutik Ejer: kvinde Butikken har to store vinduer

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Pynter med varer, som hun sælger i butikken

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Hun pynter selv op

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Hun betaler ikke noget, da hun selv gør det, og bruger varer fra butikken. Hun har dog fået skåret nogle træbogstaver som hun bruger til dekorationen og som også sælges i butikken. Derudover forsøger hunat holde den samme dekorationsstil i hele butikken ved hjælp af nogle kasser og borde hun har fået lavet af spånplader

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Skifter udstilling hver 2.-3. uge, efter sæson og når der kommer nye varer eller de udstillede varer er solgt

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Nej, hun kan godt lide at pynte op, synes at det er sjovt

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? At gøre det selv, som hun gør nu

Andet Hendes mand stod også i butikken, han synes ikke det er sjovt at dekorere vinduer

“Lille tøjbutik”, på Holmbladsgade Ejer: kvinde Butikken har ét stort vindue

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Hun gør det selv, men dekorationen er minimal

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? Nej, hun gør det selv, men havde ikke overvejet at en ekstern dekoratør var en mulighed

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Ikke noget, da hun bruger tøj fra butikken

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Skifter det udstillede tøj ca. hver 2. dag, men skifter ikke kasser og små planter

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Oppyntning må ikke tage opmærksomhed fra tøjet

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? Måske kunne oppyntning foretaget af andre være godt som blikfang i sommerferie, julen og andre højtider hvor butikken er lukket, som blikfang Synes at det lyder spændende med noget kreativt og ville være interesseret i at få lavet noget pynt som ikke tager opmærksomhed fra tøjet

“Frederiksberg Købmanden”, på Gammel Kongevej Ejer: Kvinde Butikken havde et stort vindue ud til Gammel Kongevej, samt tre vinduer af samme størrelse ned ad sidegaden. Da butikken solgte små nips og redskaber såsom bageartikler, var disse udstillet på reoler og på opsatser i vinduet.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Det er der en ansat, der gør

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? De gør det selv, derfor Internt

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Gratis (grundet intern dekoration)

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Skifter ved sæson (påske, jul osv.)

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Ingen problemer, da det er noget, der bliver gjort, som man har lyst

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? Det fungerer optimalt for dem, som det er nu

“Tonkin”, concept store på Gammel Kongevej Ejer: Kvinde Butikken havde to store vinduer ud til Gammel Kongevej med produkter fra deres interiør del af konceptet. Derudover var der produkter uden for vinudet, som var stablet.

Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? Ejeren gør det

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? De gør det selv

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Ikke noget, da de gør det selv

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Er ikke blevet skiftet endnu (butikken har eksisteret i 5 måneder). Der er nærmere kommet flere varer til

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Medarbejderen synes at det er smart med to vinduer hvor der kan vises forskellige ting, men at der bliver “fyldt for meget på”, ved ikke hvad ejeren synes. Ejeren får derudover hjælp med grafik og look af grafiker venner

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? -

Konklusion Hvordan får I dekoreret Jeres vinduer? En stor del af de adspurgte butikker gør det selv, nogle fordi de kan lide det, nogle fordi de er en del af deres arbejde som de skal gøre, og nogle fordi andet er for dyrt eller uoverskueligt.

Har i en ekstern eller intern dekoratør tilknyttet? De butikker der selv gør det har ikke tilknyttet nogen dekoratør hverken intern eller ekstern, kæderne har tilknyttet en intern dekoratør som sender pynt og vejledning ud til de ansatte i butikkerne og få butikker har eksterne dekoratører som kommer ud og sætter pynten op.

Hvad betaler I for at få dekoreret Jeres vinduer? Nogle betaler ikke noget da de gør det selv, andre er oppe omkring de 1000 kr., mens nogle ikke ved det da der ikke foreligger et tydeligt budget til posten: dekoration af

vinduer.

Hvor ofte skifter I dekorationer i Jeres vinduer? Vi oplever at der er skift af pynt baseret på sæsoner og højtider, samt når der kommer nye varer. Alt i alt giver det en gennemsnitlig udskiftning af vinduesdekorationer ca. en gang om måneden.

Har I nogle udfordringer i forbindelse med at få dekoreret vinduerne? Dekoration af vinduer er en ting som i nogen grad kan siges at dele vandene. Enten kan de godt lide selv at gøre det, eller også vil de gerne have nogle til at gøre det. Dog er det vigtigt at pynten ikke tager opmærksomhed for varerne. Samtidig nævnes det også af nogle af de adspurgte butikker at det er for dyrt at få en dekoratør udefra.

Hvad ville være den optimale løsning mht. vinduesdekorationer for Jer? Igen er vandene delt, nogle foretrækker selv at stå for oppyntningen. Andre vil gerne havde nogen til at komme udefra og gøre det. Af de adspurgte er ca. halvdelen positivt stemte over for ideen om at få nogen udefra til at pynte deres vinduer.

Andet De store kæder (i undersøgelsen Glitter, Wolford, Lagkagehuset) er ikke interesserede i vores service. Mænd er generelt mere interesserede end kvinder. De butikker der er interesserede i vores service foretrækker at vi hænger pynten op for dem. Det er efter undersøgelsen blevet tydeligt for os at der findes mange butikker, som ikke har fokus på vinduesdekoration.

Hypoteser opstillet på baggrund af undersøgende spørgsmål til butikker - Butikkerne vil gerne have hjælp til vinduesdekoration - Butikkerne er villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for servicen, da det er i den billige ende i forhold til vores konkurrenter - Butikkerne er interesserede i pakkeløsninger - Butikkerne er interesserede i klippekort/abbonementsordning

Opfølgende spørgsmål til positivt stemte butikker Er er I villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for vores service? Kan i leve med at vi ikke tilpasser dekorationerne i særlig høj grad, hvis de er billige? Er I interesserede i pakkeløsninger? Er I interesserede i abbonementsordning? Vil I selv eller skal vi hænge pynten op? Har de noget at hænge op i/på?

“Ofelia”, pude/dyne butik Er I villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for vores service? Ja, hvis i sørger for både at hænge op og tage ned

Kan i leve med at vi ikke tilpasser dekorationerne i særlig høj grad, hvis de er billige? Ja, men jeg vil gerne kunne sende det tilbage hvis det virker for masseproduceret

Er I interesserede i pakkeløsninger? Ja, hvis det er tydeligt hvad de kommer til at indeholde.

Er I interesserede i abbonementsordning? Ja, men jeg ville gerne prøve det inden jeg bandt mig

Vil I selv eller skal vi hænge pynten op? Jeg vil helst have det gjort, men det måtte virkeligt ikke blive for tingeltangel

Har de noget at hænge op i/på? Nej

“Nam nam”, slikbutik på Amagerbrogade Er I villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for vores service? Ja

Kan i leve med at vi ikke tilpasser dekorationerne i særlig høj grad, hvis de er billige? Helt fint, det er sikkert pænere end noget vi kunne finde på

Er I interesserede i pakkeløsninger? Ja

Er I interesserede i abonnementsordning? Ja, så ved vi at der kommer nyt hver måned

Vil I selv eller skal vi hænge pynten op? Det er lige gyldigt

Har de noget at hænge op i/på? Nej

“Kgs. Nytorv Sko”, skobutik Er I villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for vores service? Ja, umiddelbart, men skal høre chefen først. Det er i hvert fald billige end dem vi havde før i tiden

Kan i leve med at vi ikke tilpasser dekorationerne i særlig høj grad, hvis de er billige? Ja

Er I interesserede i pakkeløsninger? Ja med variation

Er I interesserede i abbonementsordning? Ved ikke

Vil I selv eller skal vi hænge pynten op? Det må i gerne gøre, men vi kan også selv gøre det

Har de noget at hænge op i/på? Nej

“Gabor”, skobutik Er I villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for vores service? Nej, det er for dyrt, men måske hvis det kun var hver 2. måned

Kan i leve med at vi ikke tilpasser dekorationerne i særlig høj grad, hvis de er billige? Hvis det bliver billiger på den måde

Er I interesserede i pakkeløsninger? Ja, hvis det er billigere

Er I interesserede i abbonementsordning? Ja, hvis det er billigere

Vil I selv eller skal vi hænge pynten op? Så skal i stå for det

Har de noget at hænge op i/på? Ja, men det er ikke magnetisk

“Lille tøjbutik”, på Holmbladsgade Er I villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for vores service? Det har hun desværre ikke råd til selvom hun gerne ville, det lyder nemlig rigtig sjovt

Kan i leve med at vi ikke tilpasser dekorationerne i særlig høj grad, hvis de er billige? Ja, jeg skal alligevel ikke have ret meget hængende

Er I interesserede i pakkeløsninger? Ja

Er I interesserede i abbonementsordning? Ja

Vil I selv eller skal vi hænge pynten op? Det er op til jer, men jeg ville gerne selv

Har de noget at hænge op i/på? Nej, kun 2 kroge i loftet

Konklusion Er I villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for vores service? De fleste var villige til at betale 1000 kr. pr. vindue for servicen. Nogle ville gerne have servicen hvis prisen kunne reduceres mod at de sev hænger op

Kan i leve med at vi ikke tilpasser dekorationerne i særlig høj grad, hvis de er billige? Alle kunne leve med at dekorationerne ikke bliver tilpasser i særlig grad, da servicen derved bliver billigere

Er I interesserede i pakkeløsninger? Alle sage ja

Er I interesserede i abbonementsordning? Alle sagde ja, selvom én butik gerne ville udskifte pynt hver 2. måned i stedet for hver måned pga prisen

Vil I selv eller skal vi hænge pynten op? De fleste havde ikke noget imod selv at hænge pynten op, da prisen derved kunne holdes nede

Har de noget at hænge op i/på? Det fleste havde ikke noget at hænge op på, og ingen havde magnetiske skinner eller lignende i loftet Undersøgelsen viste, at de fleste større, kommercielle butikker ikke havde behov eller interesse for dette, da de enten har en ansat til at gøre det eller får tilsendt materiale og guidelines. Derfor kan denne form for butik, ligegyldig fysisk størrelse, udelukkes. Derudover findes der nogle butiksejere der nyder at pynte butikken selv, fordi de synes, at det er sjovt. De er heller ikke et segment, vi er interesserede i.

Bilag 2 Typisk supply chain (Wolford) 1. Wolfords hovedkontor har dekoratører som beslutter hvordan butikkerne skal udsmykkes. 2. Hovedkontoret indkøber materiale og udformer instruktioner til deres dekoratører om, hvordan materialerne anvendes og butikkernes vinduer udsmykkes. 3. Materialer og informationen bliver sendt til butikkerne jævnligt. 4. Ekspedienterne udsmykker vinduerne ifølge instruktionerne ved at bruge de nye materialer evt. kombineret med tidligere sendte materialer.

Bilag 3 Konkurrentanalyse Nedenfor ses vores competitor grid. Navn

KBH Deko

Frk. Jensens DEKO

Scenoram a

Berlund

Tonis Dekoration og reklame

Joan Dekoration

Pris* *= fodnote: data baseret på Bilag 15: Konkurrentan alyse

Fordel

Ulempe

Åbenhed i forhold til pris

Fordel

Neutral

Ulempe (har ikke en fast pris)

Markedsføring

Fordel

Neutral

Ulempe

Fordel

Kvalitet af produkt

Neutral

Fordel

Ulempe

Fordel

Kundekontakt

Fordel

Neutral

Neutral (dog ingen information omkring hun besøger kunden personligt)

Tilpasset kundens produkter

Ulempe

Fordel

Ulempe

Kilder: http://www.scenorama.dk, www.berlund.dk, www.tonis-dekoration.dk, www.joandekoration.dk, http://frkjensensdeko.dk, http://www.brondsholm.dk/

Bilag 4 Vores risici er baseret på en skala fra: Utænkeligt (0), Usandsynligt (1), Muligt (2), Meget muligt (3), Vil højst sandsynligt ske (4). Konsekvenserne og risiciene er baseret på en skala fra: Ubetydelig (0), Mindre alvorlig (1), Alvorlig (2), Meget alvorlig (3), Kritisk (4).

Risiko

Sandsynlig hed

Konsekven s

S*K

Prioritet

1: Misforstået vores segments behov

2: Pynten er for skrøbelig til brug

3: Der er lav efterspørgsel

4: Vores variation er ikke tilstrækkelig

5: Kunderne vil kræve for meget tid

6: (evt. økonomiske risici)

I#alt

2.#kvartal

3.#kvartal

4.#kvartal

I#alt

1.#kvartal

Bilag 5 Income'statement'for'3'år 4.#kvartal

####160.000 ####150.000 ####150.000 ####150.000 ####610.000

3.#kvartal

1.#kvartal

2.#kvartal

######60.000 ######80.000 ####110.000 ####120.000 ####370.000

I#alt

#######.5.334 #######.5.334 #######.5.334 #######.5.334 #####.21.334 ####154.666 ####144.666 ####144.666 ####144.666 ####588.666

4.#kvartal

#####.10.000 #####.10.000 #####.10.000 #####.20.000 #####.50.000

3.#kvartal

#######.4.334 #######.4.334 #######.4.334 #######.4.334 #####.17.334 ######55.666 ######75.666 ####105.666 ####115.666 ####352.666

#######.8.671 #######.5.050 #######.8.421 #######.5.050 #####.27.191

2.#kvartal

#######.5.000 #######.5.000 #######.5.000 #####.15.000 #####.30.000

####135.996 ####129.616 ####126.246 ####119.616 ####511.475

###########################6.000 #####################################22.000 ########35.000 #####63.000

#######.8.671 #######.5.050 #######.8.421 #######.5.050 #####.27.191

1.#kvartal

#########.5.000 ######.5.000

######41.996 ######65.616 ######92.246 ######95.616 ####295.475

##############50 ##############50 ##############50 ##############50 #########3.000 #########3.000 #########3.000 #########3.000 #####.10.000

########################################.

###################################.8.671 ##########################.5.050 ######################################.8.421 #########.5.050 ###.27.191

Vareforbrug'(note)'2 ######################################.600 #############################.600 ######################################.2.934 ############.600 ######.4.734 Dækningsbidrag#(omsætning#.#vareforbrug) ######################################.600 ###########################5.400 #####################################19.066 ########34.400 #####58.266

Omsætning'(note'1)

#################################.23.421 ##############################350 #####################################10.646 ########24.350 #####11.925

############600 ############600 ############600 ############600 ############734 ############734 ############734 ############734 #########4.000 #########4.000 #########4.000 #########4.000

Administrationsomkostinger'(note'4)

1#kr.

14#kr.#Pr.#Måned

##########8.400

##################1

#############168

##########5.000

#########8.671 #########5.050 #########8.421 #########5.050

#########5.000 #########5.000 #########5.000 #########5.000 #########3.371 #########3.371 ############300 ##############50 ##############50 ##############50

######10.000 #########5.000 #########5.000 #########5.000 #########5.000 #########5.000 #########5.000 #########5.000 ######15.000

#########8.671 #########5.050 #########8.421 #########5.050

#########5.000 #########5.000 #########5.000 #########5.000 #########3.371 #########3.371 ############300 ##############50 ##############50 ##############50

######10.000 ######10.000 ######10.000 ######10.000 ######10.000 ######10.000 ######10.000 ######10.000 ######20.000

###.14.151

Faste'omkostninger'(note'5)

##############20 ##############30 ##############40 ##############40 #########3.000 #########3.000 #########3.000 #########3.000 #####.10.000 #####.10.000

#########5.334 #########5.334 #########5.334 #########5.334

#################################.14.151

Resultat

########################################. ###################################3 ###############################################8 ################15 ####################################3.000 ###########################3.000 #######################################3.000 ##########3.000 ##########################.3.000 ######################################.2.000 #######.10.000

############600 ############600 ############600 ############600 ############734 ############734 ############734 ############734 #########3.000 #########3.000 #########3.000 #########3.000

Startup'omkostninger'(note'3)

Note'1'Omsætning Antal#vinduer#(1000#kr.#pr.#Vindue) Pris#pr.#kvartal#pr.#vindue Rabat#(1.#gratis#vindue)

#########4.334 #########4.334 #########4.334 #########4.334

Genbrug

One.com

#########################10.500

#############756 #############176 #############316

#######################################600 ##############################600 #######################################2.934 #############600

0#kr 5#stk 5#stk#(100#meter#pr.#Stk) 5#stk

Note'2'Vareforbrug Løbende#reparation#af#cykel#200#pr.#Mdr.#######################################600 ##############################600 ##########################################600 #############600 Fragtkasser ##########################################734 Magnetbånd #######################################1.600 I#alt

189#kr.#Pr#stk 44#Pr.#Stk 79#pr.#Stk.

Iværksætterselskab

0#kr.

Christiania#lad.cykel

##########1.600 ##########2.000

40#kr.#Pr.#Meter# 5#kr.#Pr.#Stk

50#meter 500#stk.

Gråt#magnetbånd Ring.magneter 0#kr.

####################################5.000 ###########################5.000 #######################################5.000 ##########5.000 ####################################3.371 #######################################3.371 #######################################300 #################################50 #############################################50 ################50

##########5.000

####################################8.671 ###########################5.050 #######################################8.421 ##########5.050

########14.151

#############734

Har#vi#selv

917,15#for#10#stk.#

10#stk.

Kasser

Note'3'Startup'omkostning Materialer Papir Værktøj Udstandsere Nylontråd Superlim Hjemmeside,#billeder#og#lignende#promotion#materiale Laver#vi#selv,#alt#online Domæne#og#webhotel

Opstart#af#firma Lad.cykel

Magnetstriber#+#magneter

Kamera Fragt

I#alt

Note'4'Administrationsomkostninger Bogføring#og#regnskab Andre#administrationsudgifter I#alt Note'5'Faste'omkostninger Telefon#og#uforudsete#udgifter Forsikringer#(arbejdsskade#3#pers.) Financielle#omkostninger#(bankkonto) I#alt

Bilag 6 Cash%flow 1.#kvartal

2.#kvartal

Omsætning%(note%1)

#################################################.

Vareforbrug%(note)%2

###############################################.600

Startup%omkostninger%(note%3)

#########################################.14.151

#############################################3.000 ###########################################17.000 ###########################################28.000 ###########################################48.000 De#sidste#15.000#kommer#først#ind#i#1.#kvartal#i#det#nye#år #################################################. ###############################################.600 ############################################.2.934 ###############################################.600 ############################################.4.734 #################################################. #########################################.14.151 #################################################. #################################################. Betales#først#1.#kvartal#i#det#nye#år #################################################. ############################################.5.050 ############################################.8.421 ############################################.5.050 #########################################.27.191 #################################################. ################################################750 #############################################4.250 #############################################7.000 ###########################################12.000 #################################################. ###############################################.750 ############################################.4.250 ############################################.5.000 #################################################. ############################################.1.413 ############################################.2.839 ############################################.1.413 #########################################.11.519 #############################################5.855 #############################################1.413 #############################################2.839 ###########################################10.106 #################################################. #############################################2.543 #############################################7.720 ###########################################26.526 #############################################7.512

Administrationsomkostinger%(note%4) Faste%omkostninger%(note%5)

############################################.8.671

Moms,%omsætning Betalt%moms

#################################################. #################################################.

Moms Refunderet%moms

############################################.5.855

Resultat

#########################################.29.276

Note%1%Omsætning Antal#vinduer#(1000#kr.#pr.#Vindue) Pris#pr.#kvartal#pr.#vindue Rabat#(1.#gratis#prøve)

3.#kvartal

4.#kvartal

#################################################. #####################################################3 #####################################################8 ###################################################15 #############################################3.000 #############################################3.000 #############################################3.000 #############################################3.000 ############################################.3.000 ############################################.2.000 #########################################.10.000

Antal#vinduer#faktureret#i#kvartalet Heraf#betalt#i#kvartalet Rabat#(1.#gratis#prøve) Faktureret#i#forrige#kvartal Betaling#fra#forrige#kvartal

#################################################. #################################################. #################################################. #################################################. #################################################.

#####################################################3 #############################################2.000 ############################################.3.000 #################################################. #################################################.

#####################################################8 #############################################2.000 ############################################.2.000 #####################################################3 #############################################1.000

###################################################15 #############################################2.000 #########################################.10.000 #####################################################8 #############################################1.000

I#alt

#################################################.

#############################################3.000 ###########################################17.000 ###########################################28.000

Note%2%Vareforbrug Løbende#reparation#af#cykel#200#pr.#Mdr. ################################################600 ################################################600 ################################################600 ################################################600 Fragtkasser ################################################734 Magnetbånd #############################################1.600

I#alt

################################################600 ################################################600 #############################################2.934 ################################################600

Note%3%Startup%omkostning Materialer Papir

0#kr

Genbrug

189#kr.#Pr#stk 44#Pr.#Stk 79#pr.#Stk.

5#stk 5#stk#(100#meter#pr.#Stk) 5#stk

Værktøj Udstandsere Nylontråd Superlim Hjemmeside,#billeder#og#lignende#promotion#materiale Laver#vi#selv,#alt#online

################################################756 ################################################176 ################################################316

0#kr.

Domæne#og#webhotel One.com

14#kr.#Pr.#Måned

################################################168

Iværksætterselskab

1#kr.

#####################################################1

Christiania#lad.cykel

###########################################10.500

#############################################8.400

Gråt#magnetbånd Ring.magneter

40#kr.#Pr.#Meter# 5#kr.#Pr.#Stk

Har#vi#selv

0#kr.

Kasser

917,15#for#10#stk.#

Opstart#af#firma Lad.cykel

Magnetstriber#+#magneter 50#meter 500#stk.

#############################################1.600 #############################################2.000

10#stk.

################################################734

Kamera Fragt

I#alt

Note%4%Administrationsomkostninger Bogføring#og#regnskab I#alt

###########################################14.151

#############################################5.000 #############################################5.000

Note%5%Faste%omkostninger Telefon#og#uforudsete#udgifter #############################################5.000 #############################################5.000 #############################################5.000 #############################################5.000 Forsikringer#(arbejdsskade#3#pers.) #############################################3.371 #############################################3.371 Financielle#omkostninger#(bankkonto)################################################300 ###################################################50 ###################################################50 ###################################################50 I#alt

#############################################8.671 #############################################5.050 #############################################8.421 #############################################5.050

I#alt

Bilag 7 Assumption sheet Explicitte assumptions Overordnet antagelse: Til start køber vi materialer nok til 10 vinduer, i takt med at vi dekorerer flere vinduer er det nødvendigt at købe flere materialer, magneter og fragtkasser. Post i budget

Assumption

Action

Materialer

Vi regner med at vi kan få alt papir gratis fra MLarsen. Derfor er prisen for materialer 0 kr. i regnskabet

Vi har lavet en aftale med Tonni fra MLarsen om at vi kan afhente genbrugspapir gratis

Værktøj

Vi regner med at vi fra Panduro Hobby kan købe værktøjet til den pris de fremgår af deres hjemmeside. Der indkøbes værktøj til 10 vinduer.

Udstansere: http://www.pandurohobby. dk/Catalogue/30-Papir-Ste mpler/3050/305005/1/51294 4-Figurstanse-3-cirkel Nylonsnor: http://www.pandurohobby. dk/Catalogue/10-SmykkerTilbehor/1025-TradWire/10 2535-NylonPolyester/1/312 575-Nylontrad-030-mm-tra nsparent Superlim: http://www.pandurohobby. dk/Catalogue/20-Mal-Tegn /2070-Lim/207025-Ovrig-li m/1/230000-Dana-Lim-Tur bo-Tack-291

Hjemmeside, billeder og lignende promotion materiale

Alt promotion kommer til at foregå online (Se Marketing plan) og ved intern arbejdskraft, derfor er prisen 0 kr.

Vi kan gøre dette fordi vi selv har kompetencer til at lave disse ting

Domæne/webhotel

Købes hos One.com for 14 kr./mdr.

www.one.com

Opstart af firma

Et Iværksætterselskab koster 1 kr. i opstart

Ladcykel

Vi har mulighed for at cykle ud med samtlige produkter og bruger derfor ikke penge på fragt ud over cyklens pris (8.400 kr.) og løbende reparation af denne (200 kr. pr. måned).

http://christianiabikes.dk/d a/generel-transport/modelh-box.html

Magnetbånd og magneter

Vi regner med at vi fra magnetz.dk kan købe magenter og magnetbånd til den pris de fremgår af deres hjemmeside. Der indkøbes nok til 10 vinduer.

Magnetsbånd: http://www.magnetz.dk/sh op/magnetbaand-graat-257350p.html Magneter: http://www.magnetz.dk/sh op/power-magneter-ring-7 507p.html

Kamera

Vi ejer selv et kamera, og det er derfor gratis.

Fragt

Vi køber 10 kasser af typen Smart Store classic 31 fra Silvan til 734 kr.

Pris er set i fysisk butik

Bogføring og regnskab

Vi hyrer et revisionsfirma til årsregnskabet, dette koster os 5.000 kr.

Pris indhentet fra Klaus Elgaard Carlsen

Telefon og uforudsete udgifter

Afsat 5.000 kr pr. kvartal, til telefonregninger og lignende. Vi har afsat et højt beløb for at sikre os at vi ikke kommer til at mangle penge.

Det er vigtigt at vi løbende registrerer de uforudsete udgifter så de kan blive medregnet i kommende regnskaber

Forsikringer

Vi tegner arbejdsskadeforsikring for 3 personer. Det koster 3.371 kr. halvårligt.

http://www.forsikringogpen sion.dk/virksomheder/arbej dsskadeforsikring/arbejdss kadeforsikring/Sider/pr%C 3%A6mieoversigt.aspx

Finansielle omkostninger

Bankkonto koster ca. 450 kr. årligt.

Som virksomhed er det nødvendigt at have en bankkonto med tilhørende NemKonto.

Implicitte assumptions Assumption Kunderne kan lide vores produkt og service Kunderne vil komme til at kende vores produkt og købe det på baggrund af vores marketingstrategi Det er muligt at fastholde den lave pris, selvom vi får flere kunder og skal bruge mere tid på produktion og service Kunderne vil forny deres abonnement Samarbejdet med leverandører vil fortsætte Vi vil tiltrække flere kunder Der opstår ikke nye konkurrenter med lignende produkt og service Vores sortiment vil vokse så vi kan tilbyde en bredere udvalg til en større “kundemasse”

Bilag 8 Startup'omkostning Note'3'Startup'omkostning Materialer Papir

0+kr

Genbrug

Udstandsere Nylontråd Superlim

189+kr.+Pr+stk 44+Pr.+Stk 79+pr.+Stk.

5+stk ++++++++++++++++++++++++++++++++++756 5+stk+(100+meter+pr.+Stk) ++++++++++++++++++++++++++++++++++176 5+stk ++++++++++++++++++++++++++++++++++316

Laver+vi+selv,+alt+online

0+kr.

One.com

14+kr.+Pr.+Måned

++++++++++++++++++++++++++++++++++168

Iværksætterselskab

1+kr.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1

Christiania+ladUcykel

+++++++++++++++++++++10.500

+++++++++++++++++++++++++++++++8.400

Gråt+magnetbånd RingUmagneter

40+kr.+Pr.+Meter+ 5+kr.+Pr.+Stk

Har+vi+selv

0+kr.

Kasser

917,15+for+10+stk.+ 10+stk.

Værktøj

Hjemmeside,+billeder+og+lignende+promotion+materiale

Domæne+og+webhotel

Opstart+af+firma LadUcykel

Magnetstriber+++magneter 50+meter 500+stk.

+++++++++++++++++++++++++++++++1.600 +++++++++++++++++++++++++++++++2.000

Kamera Fragt

I+alt

++++++++++++++++++++++++++++++++++734 +++++++++++++++++++++++++++++14.151

Bilag 9 Konkurrentundersøgelse Vi har lavet en undersøgelse af vores konkurrenter, andre dekoratører, for at finde information omkring branchen. Derudover har vi brugt dataen til at bygge vores konkurrentanalyse på (Bilag 13). Vi har foretaget undersøgelsen på baggrund af de respektive konkurrenters hjemmeside og ved at ringe til dekoratørerne. Et spørgsmål lød eksempelvis på, hvordan de hver især prissætter et vindue og ud fra hvilke kriterier, de gør det. Undersøgelsen er bygget på data fra følgende dekoratører: ● Scenorama (http://www.scenorama.dk/) ● Berlund (http://berlund.dk/velkommen) ● Tonis Dekoration og reklame (http://www.tonis-dekoration.dk/pages/forside.aspx) Undersøgelsen viste, at disse dekoratører prissætter deres produkt ud fra vinduets størrelse og hvorvidt de skal købe og medbringe materialer selv eller om butikken selv har materialer. Derudover er prisen bygget på en timebasis, hvor et typisk vindue tager omkring 3-4 timer at dekorere. Ud fra dette har vi listet de enkelte dekoratørers priser: ● Scenorama ○ Pris i timen: ○ Cirka pris for vindue: 1.500 kr. + moms ● Berlund ○ Pris i timen: 375 kr.- 400 kr. ○ Cirka pris for vindue: 2.000 kr. - 2.500 kr. ● Tonis Dekoration og reklame ○ Pris i timen: 400 kr. ○ Cirka pris for vindue: 2.000 kr. Ud fra undersøgelsen fandt vi også, at dekoratørerne besøger kunden inden de kan prissætte produktet. De måler vinduet op og finder ud af, hvorvidt butikken har egne materialer og hvor lang tid det cirka kommer til at tage. Herefter kan de komme med en pris til kunden.

Bilag 10 Window decor Strengths - Nemt og billigt at lave - Miljøvenligt da det er genbrug - Vi har krea-kompetencer - Kundeservice - Billigere end professionelle dekoratører - Kunden kan selv bestemme hvor meget de vil lægge i produktet, vi sørger for ophængning, nedtagning, forskellige dekorationsmodeller osv. - Der findes ikke lignende pakkeløsninger - Konceptet kan afprøves uden store omkostninger (evt. tilbyde kunder prøveperioder?) - Fleksibilitet: Det er ikke én opskrift vi sælger, konceptet kan tilpasses

Weaknesses - Få kunder - Geografisk begrænsning - kun service lokalt - Dårlig indtjening pga. lave priser - Kan blive svært at tilpasse til forskellige typer butikker f.eks. tøj, interiør, briller, mad, mv. - Tidskrævende: Kræver tilpasning til den enkelte butiks produkter og det de aktuelt ønsker at udstille i vinduet. - Evt. cashflowproblemer fra start, da der skal købes materiale lang tid før kunderne betaler

Opportunities - Kan tiltrække kunder - Sæsonbestemt vinduesdekoration (Hypotese: Butikker vil gerne have vinduesdekoration efter sæsonen/højtider mv.)

Threats - Dekoratører - Nye trends - Små butikker lukker - Web-butikker - Lav efterspørgsel - Nogle butikker bruger ikke vinduesdeko, men bruger egne produkter som deko. - Kædebutikker er tvunget til at bruge deko og retningslinjer fra deres respektive marketingafdelinger

- Hypotese: Butikker lider under at kunderne shopper på nettet i stedet -> de skal have mere fokus på at få kunder i butikken