Relax. If you can ...
WILLKOMMEN IM TEAM!
Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wir freuen uns sehr, Sie im Team der Silvrettaseilbahn AG willkommen heißen zu dürfen. Seit Gründung des Unternehmens im Jahre 1963 stellt die Silvrettaseilbahn AG einen wichtigen Wirtschaftsfaktor und Arbeitgeber nicht nur in Ischgl, sondern in der gesamten Region dar. Einen wesentlichen Teil des Erfolges verdanken wir dabei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die tagtäglich mit unseren Gästen in Kontakt treten und das Unternehmen repräsentieren. Kurz gesagt, trägt jeder Einzelne dazu bei, dem Gast einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Dieses Handbuch soll Sie nicht nur dabei unterstützen, sich in kürzester Zeit im Ort und im Unternehmen zurechtzufinden, sondern soll Ihnen den Umgang mit dem Kunden erleichtern – denn informierte Mitarbeiter sind wertvolle Mitarbeiter. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen allen einen guten Start in die kommende Saison und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. SILVRETTASEILBAHN AG Der Vorstand
INHALT
DI (FH) Markus Walser
Mag. Hannes Parth
INHALT. Wer sind wir?...................................... 04 Führungskräfte...........................................................06 Betriebsrat....................................................................08 Chronik der Silvrettaseilbahn AG......................10 Skyfly...............................................................................16 Anlagenstatistik.........................................................18 Pistenkilometer – Silvretta Arena......................24
Beschwerden, Zusammenarbeit im Team Alkohol am Arbeitsplatz, Alkoholverkauf durch Restaurantmitarbeiter...............................42
Notwendiger Papierkram................ 43 Meldung Nebenwohnsitz Gemeinde, Anmeldung für EWR & Schweizer Bürger - BH Landeck, Personaldatenblatt, Dienstausweis, Konto...............................................................................43
Wie treten wir vor Gästen auf......... 40
Verpflegung, Unterkunft................. 44 Parken, Fitnessraum......................... 46 Ortsinformationen............................ 48 Ortsplan.............................................. 50 Sonstige Infos.................................... 52
Dienstkleidung...........................................................40
Verwaltung, Fundliste, Vergünstigungen......52
Gästefragen, technische Defekte/Unfälle.....41
Offene Fragen.................................... 52
Winterpanorama.......................................................26 Gastronomie................................................................30 Wall of Fame - Stars in Ischgl...............................31 Organigramm der Silvrettaseilbahn AG.........38
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WER SIND WIR? Die Silvrettaseilbahn AG betreibt zusammen mit der Bergbahnen Samnaun AG die grenzüberschreitende Silvretta Arena, beschäftigt im Winter rund 700 Mitarbeiter und ist damit einer der größten Arbeitgeber der Region. 45 Anlagen können rund 94.071 Personen in
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der Stunde befördern, die Restaurants erreichen eine Sitzplatzkapazität von über 9.000 Personen, 238 Pistenkilometer garantieren ungestörten Skigenuss, womit wir eines der größten Skigebiete der Ostalpen sind, das jährlich von über 2.000.000 Personen besucht wird.
WER SIND WIR? Das Silvrettacenter mit Erlebnisbad und Veranstaltungsaal und ein Tenniscenter runden das Angebot ab. Eine weitere innovative Attraktion stellt der Skyfly, eine Zipline-Anlage, dar.
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FÜHRUNGSKRÄFTE.
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Mag. Hannes Parth
DI (FH) Markus Walser
Paul Konrad
VORSTAND
VORSTAND
PROKURIST
Harald Seidler
Walter Kathrein
Gerold Huber
GESCHÄFTSFÜHRUNG GASTRONOMIE
GESCHÄFTSFÜHRUNG SILVRETTACENTER
BÜROLEITUNG
Ing. Armin Zangerl
Ing. Bernhard Kurz
Serafin Siegele
BETRIEBSLEITUNG
BETRIEBSLEITUNG
PISTENCHEF
DI (FH) Markus Siegele
ASSISTENT VORSTAND
ASSISTENT VORSTAND
Ing. Georg Zangerl
Ing. Andreas Kurz
Reinhard Kurz
BETRIEBSLEITUNG
BETRIEBSLEITUNG
BETRIEBSLEITUNG
Bernhard Siegele
Walter Öttl
ELEKTROABTEILUNG
KASSALEITUNG
sie he Or ga ni gr am m
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38
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FÜHRUNGSKRÄFTE
Mag. Günther Zangerl
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BETRIEBSRAT. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource der Silvrettaseilbahn AG.
Besonderer Wert wird auf ein konstruktives Gesprächsklima zwischen Dienstgeber und Dienstnehmervertretung gelegt.
Als Vertretung für die mehr als 500 Bediensteten steht ein Betriebsrat, der aus 6 Mitgliedern besteht, zur Verfügung.
Jeden 1. Montag im Monat findet in der Zeit von 17.00 – 18.00 Uhr eine Sprechstunde (Nach telefonischer Anmeldung) im 3. Stock des Verwaltungsgebäudes der Silvrettabahn statt (Büro Lohnverrechnung Simone Walser).
Dieser dient als Anlaufstelle für Fragen und Probleme.
KONTAKT:
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Obmann Betriebsrat
Thomas Walser
Tel. +43 (0)664 / 606 17 138
Obmann Stv.
Simone Walser
Tel. +43 (0)5444 / 606-105
Simone Walser
Bernhard Kurz
OBMANN
OBMANN STELLVERTRETERIN
MITGLIED
Maximilian Kurz
Gerhard Pfeifer
Josef Wechner
MITGLIED
MITGLIED
MITGLIED
BETRIEBSRAT
Thomas Walser
9
1965
1970
1972
1961
1960
1966
CHRONIK DER SILVRET TA ARENA. DIE
Die Entwicklung der Silvrettaseilbahn AG geht auf den 7. Oktober 1961 zurück, damals wurde die Gesellschaft ins Handelsregister mit 73 Gründungsaktionären eingetragen.
1968
1962 - 1963 März 1963
Bau der Silvrettabahn (Pendelbahn).
Absturz der Silvrettaseilbahn, knapp vor Inbetriebnahme. Danach sofortiger Wiederaufbau und Inbetriebnahme der Silvrettabahn der damals längsten Seilbahn in Österreich und des ersten Schleppliftes (Idjochlift) im Jänner 1964.
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Eintritt der Verwaltungsgemeinschaft Paznaun als Aktionär und Aufstockung des Grundkapitals von 0,5 Mio. auf 1 Mio. Euro.
Die Silvrettaseilbahn pachtet den Lift beim Gasthaus Edelweiß und registriert im Winter 25.908 Fahrten. 1972 wird der Lift der Besitzerin, Frau Zita Brecher, um 219.600 Schilling (€ 16.000) abgekauft.
19
Inbetriebnahme der Pardatschgratbahn als erste Einseilumlaufbahn Österreichs.
GESCHICHTE DES SKIFAHRENS IN ISCHGL.
1983 Beteiligung an der Parkgaragengesellschaft in Ischgl.
1988
Bau der Silvrettabahn als 6er Einseilumlaufbahn.
Errichtung der damals längsten kuppelbaren Sesselbahn Österreichs (Gampenbahn) und Ausbau der Beschneiungsanlage.
Neubau des Panoramarestaurants Alp Trida.
1989
Bau der Zubringerbahn I in Samnaun, Restaurant Alp Trida, Alp Trida Sattel. Beteiligung der Silvrettaseilbahn AG an der Luftseilbahn Samnaun AG mit 51 Prozent.
Bau des Silvrettacenters (Hallenbad, Kegelbahnen, Veranstaltungssaal).
CHRONIK DER SILVRETTA ARENA
1985 2er Sesselbahn Palinkopf D1.
1984
1976 1977
Bau und Inbetriebnahme der dritten Zubringerbahn – Fimbabahn.
1990
1986
Weitere Großinvestitionen wie Ausbau der Restaurantbetriebe Idalp, Höllkar, Schwarzwand. Seither Führung der Restaurantbetriebe in Eigenregie. Der alte Schlepplift aufs Idjoch wird durch Tirols erste kuppelbare Dreiersesselbahn ersetzt. Bau der Skilifte Viderjoch, Muller und Blais Gronda.
Bodenalmlift
1979
1985
1980
1980
1975
75
Höllbodenbahn. Pistengeräte in den 80ern.
11
CHRONIK DER SILVRET TA ARENA. DIE
Umbau Palinkopfbahn D1 (4er kuppelbar) statt des 2er Sesselliftes, Errichtung der Florian-Tiefgarage mit 200 Plätzen, Rolltreppe bei der Pardatschgratbahn, Neubau kuppelbare 4er Sesselbahn Alp Bella - Grivalea.
1997
1996
1995
1993
1990
1990
Ersatz Skilift Muller durch eine fix geklemmte 4er Sesselbahn.
mehr im Jahre 1994
Rohbau des Dorftunnels (Tunnel zwischen Zentrum und Fimbabahn).
1998 Bau des Tenniscenters (4 Hallen- und 4 Freiplätze) und des Freischwimmbades.
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Bau Sassgalunbahn C3 (fixer 6er) statt Schlepplift, Vorarbeiten für die neue Silvrettabahn (Funitel) sowie Ersatz der Fimbabahn durch die Silvrettabahn.
Bau der Höllspitzbahn (4er kuppelbar), Ersatz für Höllspitzlift. Neubau kuppelbare 4er Sesselbahn Alp Trida - Flimsattel und Alp Trida - Visnitz.
1992 - 1993
1991
Neubau der Pardatschgratbahn A2 als 4er Einseilumlaufbahn.
1994
Bau der Flimjochbahn B2 (4er kuppelbar) und Velilleckbahn F1, Neubau Restaurant “La Marmotte“, Erschließung Alp Trida - Viderjoch.
Bau der Velillbahn B1 (6er kuppelbar), Ersatz für 2 Schlepplifte, Umbau SB Restaurant Idalp, Neubau 2. Zubringerbahn „Twinliner” in Samnaun, Neubau Restaurant Alp Bella.
Neubau der Funitel-Silvrettabahn: Ersatz der Fimbabahn durch die ehemalige Silvrettabahn A1; Errichtung Höllkarbahn (6er kuppelbar) anstelle der 2 Schlepplifte; Neubau kuppelbare 6er Sesselbahn Greitpitz O1 mit Schutzhaube. Fertigstellung Dorftunnel mit Förderbändern und Lift.
GESCHICHTE DES SKIFAHRENS IN ISCHGL.
Ersatz der 3er Sesselbahn Idjoch B3 durch eine 8er Sesselbahn mit Bubble, Erweiterung und Umbau des Restaurants Höllboden mit „Turm-Salettl”, Erweiterung der Beschneiungsanlage im Bereich Flimjoch, Erweiterung der Parkgarage Florian um 200 Abstellplätze. Bau eines Personalhauses mit 34 Einzelzimmern.
6er Sesselbahn „Gratbahn“ B8 mit Wetterschutzhauben; Abfahrt „Höll” vom Greitspitz ins Höllkar; Silvrettatiefgarage bei der Talstation Silvrettabahn (220 Stellplätze); Erweiterung der Schneeanlage. 6er Sesselbahn „Paznauner Thaya” E1 mit Wetterschutzhauben; Erweiterung der Schneeanlage.
CHRONIK DER SILVRETTA ARENA
2002
2001
Ersatz der Schlepplifte Palinkopf und Schwarzwand durch die 6er Sesselbahn Zeblas D2, Ersatz der 4er Sesselbahn Höllboden C1 durch eine 8er Sesselbahn, Errichtung der Bodenalpbahn E3 (4er Sesselbahn fix), Neubau des Bedienungsrestaurants Panorama auf der Idalp, Alp Trida Sattelbahn 6er Sesselbahn kuppelbar mit Schutzhaube.
Neubau des Schwarzwasserliftes.
2005
2004 2003
2000
1999
2000
Neubau 6er Sesselbahn „Nachtweidebahn“ C4 mit Wetterschutzhauben; Neubau Restaurant “Pardorama“ am Pardatschgrat; Erweiterung Schneeanlage. Die Höllspitzbahn wird mit modernen Wetterschutzhauben ausgestattet.
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CHRONIK DER SILVRET TA ARENA. DIE
2007
Neubau Restaurant Alpenhaus. Neues Gebäudedesign Talstation Silvrettabahn. Bau Speichersee Viderjoch, Umbau Restaurant „La Marmotte”.
Neubau Bistro Gampen bei der Talstation der Gampenbahn E4.
2011
Neubau Sesselbahn Lange Wand C5 mit Sitzheizung und Wetterschutzhauben. Neubau Sesselbahn Muller M2 mit orangen Wetterschutzhauben.
Ersatz des Sonnenliftes durch eine kuppelbare Sesselbahn (Sonnenbahn B5) mit Sitzheizung und Kindersicherung. Neues Panorama Salettl auf der Idalp. Neubau Speicherteich Velill-Idalp; Ersatz des Übungsliftes in Mathon G1. Die Eisbar und die Fassade beim Restaurant Idalp werden modernisiert.
2012
2006
Neubau Kassagebäude bei der Talstation der Silvrettabahn. Fertigstellung Restaurant „Pardorama”. Die Schirmbar beim Restaurant Alp Trida wird durch die neue Après-Ski-Bar „Munggaloch” ersetzt.
2010
2008
2010
2009
2005
2005
Erneuerung und Erweiterung Restaurant Höllboden und Alp Trider Sattel.
Neubau 8er Gondelbahn Fimba A3; Neubau Restaurant „Salaas”.
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GESCHICHTE DES SKIFAHRENS IN ISCHGL.
2015
CHRONIK DER SILVRETTA ARENA
Ersatz der 4er Flimjochbahn B2 durch eine 8er Sesselbahn mit Sitzheizung und Wetterschutzhauben.
2017
Fertigstellung der 3-S Pardatschgratbahn A2 - Förderleistung: 2.800 Personen pro Stunde, 28 Personen pro Kabine. Erstmals bei einer Seilbahn können während der gesamten Fahrt alle Sitze geheizt werden. Sesselbahnen können nur für kurze Zeit in der Talstation geheizt werden. Abtrag der ersten Teilstrecke der Pardatschgratbahn. Die zweite Teilstrecke bleibt als 4er Gondelbahn Pardorama F2 bestehen.
Ischgl 1961
Fußgängertunnel Prenner inklusive Skibusterminal.
2014
Bau der 150er Pendelbahn Piz Val Gronda E5 inklusive neuer Piste Nr. 42. Beginn mit den Arbeiten an der 3-S Pardatschgrat A2 (Betonbau Talund Bergstation sowie komplette Strecke).
2017
2016
2013
2015
Neubau Palinkopfbahn D1 und Speicherteich Viderböden (52.000 m³ Nutzinhalt).
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SKYFLY. Mit dem Ischgl Skyfly gleiten Wagemutige auf einem Drahtseil 50 Meter über dem Boden hängend, talwärts Richtung Ischgl. Auf der 2 Kilometer langen Strecke werden Geschwindigkeiten von bis zu 85 km/h erreicht. Zwei parallel verlaufende Seilspuren führen von der Mittelstation Silvrettabahn A1 (1683 m) über zwei Zwischenstationen und drei Teilstrecken auf die Dachterrasse der Talstation der 3-S Pardatschgratbahn A3 (1376 m). Somit können 2 Personen nebeneinander ins Tal „fliegen“.
DATEN.
Weitere Information unter www.skyfly-ischgl.at
ÖFFNUNGSZEITEN. siehe www.skyfly-ischgl.at
PREISE.
Höhenunterschied: 307 m
Erwachsene:
€ 39,00
Länge: 2 km
Kinder:
€ 25,00
Maximaler Bodenabstand: 50 m Geschwindikeit: bis zu 85 km/h
16
Die zweite Teilstrecke führt unter der Hängebrücke „Kitzloch“ und der „Fimbabahn“ durch die spektakuläre Kitzlochklamm. Adrenalin und Abenteuererlebnis sind garantiert. Die Skiausrüstung kann beim Flug mittransportiert werden. Der Skyfly ist im Winter und im Sommer in Betrieb.
Bergfahrt im Preis nicht inkludiert. Preis inkl. 20 % MwSt.
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SKYFLY
ANLAGENSTATISTIK ANLAGEN ISCHGL.
NR.
NAME
TYPE
A1 A1 A2 A3 A3
ZUBRINGER. Silvrettabahn 1. Sektion Silvrettabahn 2. Sektion 3-S Pardatschgratbahn Fimbabahn 1. Sektion Fimbabahn 2. Sektion Summe Zubringer
Doppelseilumlaufbahn 24er Kabine Doppelseilumlaufbahn 24er Kabine Dreiseilumlaufbahn 28er Kabine Einseilumlaufbahn 8er Kabine Einseilumlaufbahn 8er Kabine
B1 B2 B3 B5 B8 C1 C2 C3 C4 C5 D1 D2 E1 E2 E3 E4 E5 F1 F2
SESSEL-, GONDEL- UND PENDELBAHNEN. Velillbahn Flimjochbahn Idjochbahn Sonnenbahn Gratbahn Höllbodenbahn Höllkarbahn Sassgalunbahn Nachtweidebahn Lange Wandbahn Palinkopfbahn Zeblasbahn Paznauner Thayabahn Höllspitzbahn Bodenalpbahn Gampenbahn Piz Val Grondabahn Velilleckbahn Pardoramabahn Summe Sessel-, Gondel- und Pendelbahnen
Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Achter Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Achter Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Achter Sesselbahn kuppelbar, ohne Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn fix, ohne Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Vierer Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Vierer Sesselbahn fix, ohne Haube Vierer Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Pendelbahn 150er Kabinen Doppelsesselbahn fix, ohne Haube Einseilumlaufbahn 4er Kabine
B4 B6 B7 B9 B10 G1 G2
SCHLEPPLIFTE. Greitspitzlift Übungslift Velill Übungslift Viderböden Förderband Übungsareal Förderband Viderböden Übungslift Mathon (Tal) Schwarzwasserlift Summe Schlepplifte
Schlepplift Kurvenluft Schlepplift (Teller) Schlepplift (Teller) Förderband mit Überdachung Förderband mit Überdachung Schlepplift Kurvenflift Schlepplift (Teller)
ANLAGEN ISCHGL GESAMT
18
Stand Winter 2017/18
Seehöhe Berg
Tal
Höhendiff.
Fahrzeit
v
Neigung Antriebsleistung mittlere maximale Baujahr
Förderleistung
m 1.954 1.984 3.424 1.674 2.173
m 1.683 2.321 2.616 1.631 2.321
m 1.360 1.683 1.365 1.371 1.631
m 323 638 1.251 260 690 3.162
min. 5,5 5,5 9,4 6,7 8,4
m/s 6,0 6,0 7,5 5,0 5,0
kW 1.360 1.450 1.310 508 770 5.398
% 17,6 34,6 38,3 16,0 34,0
% 73,1 66,0 73,5 61,0 75,0
1998 1998 2014 2007 2007
Pax/h 3.440 (3.440) 2.800 2.800 (2.800) 9.040
m 1.464 1.797 1.797 646 970 917 1.650 380 1.645 1.545 1.577 1.481 1.256 1.792 726 2.414 2.452 595 1.600
m 2.602 2.756 2.763 2.434 2.625 2.326 2.471 2.282 2.446 2.853 2.853 2.791 2.272 2.639 2.150 2.853 2.812 2.240 2.624
m 2.321 2.302 2.302 2.306 2.307 2.142 2.145 2.141 2.089 2.221 2.413 2.416 1.973 1.994 1.834 1.929 2.295 2.055 1.889
m 281 454 461 128 318 184 326 141 357 632 440 375 299 645 316 924 517 185 735 7.718
min. 4,9 6,5 6,0 2,8 3,2 3,4 5,5 3,5 6,1 5,6 5,8 4,9 4,2 6,0 5,0 8,1 5,4 4,1 5,4
m/s 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,5 5,0 1,8 4,5 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 2,4 5,0 7,0 2,4 5,0
kW 470 669 745 197 420 410 560 160 470 624 576 510 385 620 190 845 620 100 617 9.188
% 19,6 26,0 26,8 20,0 34,9 20,6 20,0 41,0 22,3 45,0 29,4 26,5 24,7 38,8 49,1 41,6 21,8 33,2 52,0
% 41,7 64,0 53,9 54,0 67,1 48,9 53,0 75,7 61,0 84,0 77,3 68,8 55,0 65,8 87,0 60,0 51,5 50,0 76,7
1995 2016 2001 2011 2002 2000 1998 1997 2004 2010 2017 2000 2003 1994 2000 1988 2013 1993 1990
Pax/h 3.000 3.200 3.000 2.400 2.350 3.700 3.200 2.240 2.400 2.400 2.800 2.400 2.400 2.400 1.615 2.200 1.300 1.438 1.750 46.193
m 548 375 200 80 80 449 681
m 2.874 2.371 2.348 2.331 2.323 1.558 1.687
m 2.753 2.320 2.316 2.324 2.314 1.463 1.697
m 121 51 32 7 9 95 -10 305
min. 3,5 2,5 1,3 1,5 1,5 2,7 4,5
m/s 2,6 2,5 2,5 0,9 0,9 2,5 2,5
kW 75 16 12 11 11 45 19 189
% 22,0 14,4 14,4 5,6 11,3 21,5 -1,2
% 64,0 26,8 26,8 6,0 15,0 40,2 -7,0
1980 1995 1996 2011 2011 2009 1999
Pax/h 1.426 720 711 1.950 1.950 1.195 723 8.675
11.185
14.775
ANLAGENSTATISTIK
Schräge Länge
63.908
19
ANLAGENSTATISTIK ANLAGEN SAMNAUN. NR.
NAME
TYPE
L1 L2
ZUBRINGER. Twinliner Luftseilbahn Samnaun Summe Zubringer
Doppelstรถckige Pendelbahn 180er Kabinen Pendelbahn 80er Kabinen
M1 M2 N1 N2 N4 N6 O1 O4
SESSELBAHNEN. Grivaleabahn Mullerbahn Flimsattelbahn Visnitzbahn Viderjochbahn 1 Alp Trider Sattelbahn Greitspitzbahn Viderjochbahn 2 Summe Sesselbahnen
Vierer Sesselbahn kuppelbar, ohne Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Vierer Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Vierer Sesselbahn kuppelbar, ohne Haube Sechser kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser Sesselbahn kuppelbar, mit Haube Sechser kuppelbar, mit Haube
N3 N5 O2 P1 P2 P3
SCHLEPPLIFTE. Milo-Lift Alp Trider Ecklift Blais Grondalift Musellalift (Tal) Fรถrderband Musella 1 (Tal) Fรถrderband Musella 2 (Tal) Summe Schlepplifte
Schlepplift (Teller) Schlepplift Schlepplift Schlepplift Fรถrderband Fรถrderband
ANLAGEN SAMNAUN GESAMT ANLAGEN SILVRETTA ARENA GESAMT
20
Stand Winter 2017/18
Schräge Länge
Seehöhe Berg
Tal
Höhendiff.
Fahrzeit
v
Neigung Antriebsleistung mittlere maximale Baujahr
Förderleistung
m 2.269 2.297
m 2.511 2.510
m 1.789 1.790
m 722 720 1.442
min. 5,7 6,0
m/s 10,0 10,0
kW 1.250 686 1.936
% 33,7 33,1
% 65,5 67,5
1995 1978
Pax/h 1.620 800 2.420
m 1.532 792 2.695 1.177 1.549 1.024 1.407 1.299
m 2.657 2.509 2.754 2.638 2.609 2.505 2.872 2.756
m 2.314 2.306 2.265 2.286 2.266 2.276 2.458 2.462
m 343 203 489 352 343 229 414 294 2.667
min. 5,3 3,0 9,0 4,1 5,2 3,4 4,7 4,3
m/s 4,8 5,0 5,0 4,8 5,0 5,0 5,0 5,0
kW 432 335 577 374 522 318 598 503 3.659
% 22,8 26,8 18,4 30,8 22,5 22,4 30,4 23,4
% 64,5 77,6 56,2 61,5 55,2 56,8 70,9 73,9
1996 2010 1994 1994 2003 2000 1998 2004
Pax/h 2.600 3.000 2.400 2.600 3.000 2.800 2.800 3.000 22.200
m 282 580 775 400 57 39
m 2.289 2.510 2.598 1.920 1.848 1.844
m 2.264 2.377 2.456 1.840 1.835 1.837
min. 1,8 3,9 3,6 2,6 1,0 1,0
m/s 2,5 2,5 3,1 2,5 0,6 0,7
kW 11 49 87 60 6 6 218
%
% 1985 1991 1980 1984 2012 2012
Pax/h 792 1.000 1.000 851 950 950 5.543
m 25 133 142 80 13 7 400
8,9 39,5 19,0 29,6 20,5 17,9
73,3 23,0 20,0
4.509
5.813
30.163
15.694
20.588
94.071
ANLAGENSTATISTIK
21
ANLAGEN SILVRETTA ARENA. ANLAGEN SILVRETTA ARENA. Funitelbahn Dreiseilumlaufbahn Gondelbahnen Pendelbahnen Sesselbahnen kuppelbar Sesselbahnen fixgeklemmt Schlepplifte Förderbänder Summe
DAVON ISCHGL. 1 1 2 3 22 3 9 4 45
SESSELBAHNEN. mit Haube ohne Haube Summe
22
Funitelbahn Dreiseilumlaufbahn Gondelbahnen Pendelbahnen Sesselbahnen kuppelbar Sesselbahnen fixgeklemmt Schlepplifte Förderbänder Summe
1 1 2 1 14 3 5 2 29
DAVON SAMNAUN. 19 6 25
Pendelbahnen Sesselbahnen kuppelbar Schlepplifte Förderbänder Summe
2 8 4 2 16
23
ANLAGENSTATISTIK
Unterschiedliche Messmethoden der Pistenkilometer
SILVRETTA ARENA. GESAMTPISTENKILOMETER ISCHGL/SAMNAUN. Kilometer
gefahrene Länge
a sportliche Fahrt
Gesamt Schwer Mittel Leicht Skiroute
238 34 142 47 15
schräge Länge
horizontale Länge
c GPS-Messung *
b Schussfahrt
172 22 99 38 13
163 21 93 37 12
* Zweidimensionale Messung ohne Berücksichtigung der Höhe
Vermessung AVT ZT-GesmbH „Längen wurden überprüft von Dipl.-Ing. Roman Markowski, Ingenieurkonsulent für Vermessungswesen.”
24
Speicherteiche: ► Viderböden........................................... 60.000 m³ ► Schwarzwand....................................160.000 m³ ► Velill-Idalp II........................................165.000 m³ ► Schwarzwasser................................... 22.000 m³ Technische Beschneiung: Die Silvrettaseilbahn AG hat zur Abdeckung des Wasserbedarfs vier Speicherteiche errichtet. 80 % der Skipisten können technisch beschneit werden. Schneemaschinen: ca 1.100 Stück Pistengeräte: Gesamt 36 Maschinen für die Pistenpräparierung im Wert von ca. € 400.000 pro Gerät. Langlaufstrecken: 48 km Rodelbahn: 7 km, beleuchtet, Rodelabend bei geeignetem Wetter jeden Montag und Donnerstag. Auffahrt mit der Silvrettabahn von 19:00 bis 20:30 Uhr. Höhenunterschied: 950 m Nur eine Auffahrt pro Abend möglich!
BERGBAHNEN SAMNAUN. Die Silvretta Arena wird von der Silvrettaseilbahn AG und der Bergbahnen Samnaun AG betrieben. Die Bergbahnen Samnaun AG ist eine eigenständige Gesellschaft, die alle Seilbahnen, Lifte, Schneeanlagen, Pisten und Restaurants auf dem Schweizer Staatsgebiet des Skigebietes betreibt. Die Seilbahngesellschaft in Samnaun wurde im Jahr 1977 gegründet. Die feierliche Einweihung des skitechnischen Zusammenschlusses mit Samnaun fand am 21. Jänner 1979 statt. Dieser Zusammenschluss hat wesentlich zum Erfolg unseres Skigebietes beigetragen. Die Verwaltung befindet sich bei der Talstation des Twinliners im SamnaunRavaisch. Die wichtigsten Organe der Samnauner Bergbahngesellschaft sind: • Direktor: Mario Jenal • Gastro-Leitung: Herwig Stenitzer • Betriebsleitung Zubringerbahnen: Erich Schuchter • Betriebsleitung Sesselbahnen, Skilifte: Richard Noggler und Patrick Westreicher • Pisten, Beschneiung: Johnson Carnot • Pistenrettung, Lawinendienst und Sprengwesen: Hans Kleinstein
PISTENKILOMETER – SILVRETTA ARENA
Ausdehnung: 515 ha Pistenfläche gesamt
Bergbahnen Samnaun AG CH-7563 Samnaun-Ravaisch - Schweiz Info: +41 8186 18600 | Pistenrettung: +41 8186 18651 | info@bergbahnen-samnaun.ch | www.samnaun.ch
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SPISS
26
27
WINTERPANORAMA
PIEL
28
2907Winterwanderweg m 2907 m
C5 ON bis zu 70% Gefälle D1 Ischgl Skyfly Absturzgefahr m (Piste 14a) D2 Eleven Wildruhezone - Val Chöglias 11 km lange Abfahrt E1 LEGENDE Tunnel / Fahrtreppe Gratis-Skibus Nightshow E2 Erste Hilfe Skischule Information Pistenrettung SKIPISTEN E3 RettungsParkplätze Museum E4 hubschrauber leicht mittel Tennishalle schwer Parkgarage beleuchtet Hallenbad GALTÜR E5 Skipisten sind mit den entsprechend der Schwierigkeitsstufe gefärbten 1584 m F1 Tafeln markiert. Zusätzlich tragen diese Tafeln die jeweilige AbfahrtsnumRennstrecke Rodelbahn Buckelpiste Dreierkopf mer. Skipisten und gesicherte Skigebiete sind markiert, nach Möglichkeit F2 Nachtrodelbahn 2970 m kontrolliert und vor präpariert, atypischen alpinen Gefahren, besonders Funpark Langlaufloipe ca. 7 km vor Lawinengefahr, gesichert. G1 Speedstrecke Winterwanderweg G2 SKIROUTEN / VARIANTEN Eislaufplatz bisauf zudie 70% Gefälle in ihrem Verlauf durch Spitze Ischgl Skyfly Skirouten sind L1 Absturzgefahr (Piste 14a) gestellte, quadratische Tafeln gekennzeichnet. Sie sind rglerkopf L2 fallweise teilpräpariert, nur im unmittelbaren Bereich 2903 m Eleven Wildruhezone - Val Chöglias 11 km lange Abfahrt extrem der Markierung vor Lawinengefahr gesichert und nicht M1 kontrolliert. Tunnel / Fahrtreppe Gratis-Skibus Nightshow Varianten: nicht präpariert, nicht kontrolliert, nicht M2 markiert, nicht gesichert! SKIPISTEN N1 ANLAGEN Länge / Höhendifferenz N2 mittel schwer beleuchtet 3938 m 961m A1leicht Silvrettabahn 24 Personen N3 Skipisten sind mit den entsprechend der Schwierigkeitsstufe gefärbten 3424Abfahrtsnumm 1251 A2 markiert. Pardatschgratbahn 28diese Pers Tafeln • Sitzheizung Tafeln Zusätzlich tragen die jeweilige N4m mer. Skipisten und gesicherte Skigebiete sind markiert, nach 3847 Möglichkeit m PIEL 950 A3 Fimbabahn 8 Personen • Sitzheizung N5m präpariert, kontrolliert und vor atypischen alpinen Gefahren, besonders vor gesichert. 1464 m 281 B1Lawinengefahr, Velillbahn N6m 1797 m 454 SKIROUTEN / VARIANTEN B2 Flimjochbahn O1m Skirouten sind in ihrem Verlauf durch auf diemSpitze461 m 1797 B3 Idjochbahn O2 gestellte, quadratische Tafeln gekennzeichnet. Sie sind 548 mBereich 121 fallweise teilpräpariert, nur im unmittelbaren Greitspitzlift B4 O4m der Markierung vor Lawinengefahr gesichert und nicht 646 m 128 Sonnenbahn Sitzheizung • Kinderbahn B5 extrem kontrolliert. P1m Varianten: nicht präpariert, nicht kontrolliert, 375 mnicht P2 51 m Velill Übungslift B6 markiert, nicht gesichert! 32 m 200 m Viderböden Übungslift B7 P3 ANLAGEN Länge / Höhendifferenz 318 m 970 m Gratbahn VALZUR B8 3938 961m A1 SilvrettabahnFörderband 24 Personen 7m 80 m m Übungsareal B9 ur 5 km 3424 m 1251 A2 Pardatschgratbahn 28 Pers • Sitzheizung 9m m 80 m el 6 kmB10 Viderböden Förderband ür 9 kmA3 3847 m 950 m m Fimbabahn 8 Personen • Sitzheizung 184 917 m Höllbodenbahn C1 1464 m m 281 m m B1 Velillbahn 326 1650 Höllkarbahn C2 Madleinkopf 1797 m 454 m m G1 B2 Flimjochbahn 141 380 m C3 Sassgalunbahn 2907 m 1797 m m 461 m m B3 Idjochbahn 357 1645 Nachtweidebahn C4 N 548 m m 121 m m Greitspitzlift B4 m 632 1545 Lange Wandbahn Sitzheizung C5 646 m m 128 m Sonnenbahn Sitzheizung • Kinderbahn B5 440 m 1577 Palinkopfbahn Sitzheizung D1 375 m m 51 m m Velill Übungslift B6 375 1481 Zeblasbahn D2 m 32 m 200 Viderböden Übungslift B7 299 m 1256 m Paznauner Thayabahn E1 318 m m 970 m m Gratbahn B8 1792 645 Höllspitzbahn E2 m 80 m m Übungsareal Förderband B9 726 3167 m Bodenalpbahn E3 9 m 80 m Viderböden Förderband B10 2414 m 924 m Gampenbahn E4 184 m m 917 m m Höllbodenbahn C1 2452 517 Piz Val Grondabahn 150 Personen E5 326 m m 1650 m Höllkarbahn C2 595 m 185 Velilleckbahn F1 141 m 380 m C3 Sassgalunbahn 1600 m 735 m Pardoramabahn 4 Personen F2 357 m 1645 m Nachtweidebahn C4 449 m 95 m Mathon Übungslift G1 632 m 1545 m Lange Wandbahn Sitzheizung C5 681 m 10 m Schwarzwasserlift G2 440 m m 1577 m m Palinkopfbahn Sitzheizung D1 2269 722 Doppelstöckige Pendelbahn 180 Pers. L1 375 m m 1481 m m Zeblasbahn 80 Personen D2 2297 720 Luftseilbahn L2 299 m 1256 m Paznauner Thayabahn E1 1532 m 343 m M1 Grivaleabahn 1792 m 645 m m Höllspitzbahn E2 792 m 203 Mullerbahn M2 726 m 316 Bodenalpbahn E3 2695 m 489 m m Flimsattelbahn N1 2414 m m 924 m m Gampenbahn E4 1177 352 Visnitzbahn N2 2452 m 517 Piz Val Grondabahn E5 282 m 25 m m Milolift Übungslift 150 Personen N3 595 m m 185 Velilleckbahn F1 1549 343 m m Viderjochbahn 1 N4 1600 m 735 Pardoramabahn 4 Personen F2 m 580 133 m m Alp Trider Ecklift N5 Speedstrecke
Eislaufplatz
night show
night show
Ischgl Skyfly
Absturzgefahr Sitzheizung Sitzheizung Lange Lange Wandbahn C5 Wandbahn Eleven Palinkopfbahn Palinkopfbahn Sitzheizung Sitzheizung D111 km lange Abfahrt
bis zu 70% Gefälle 632 1545 m(Piste 1545 mm 632 m 14a)
Wildruhezone - Val Chöglias 440m m 440 m 1577 m 1577
night Zeblasbahn Zeblasbahn D2Gratis-Skibus show Nightshow Paznauner Paznauner Thayabahn Thayabahn E1
SKIPISTEN
Höllspitzbahn Höllspitzbahn E2
375 1481Tunnel m 1481 mm 375 m / Fahrtreppe 299mm 1256 m 1256
299 m
1792 m 1792 645mm
645 m
726 m 726 316mm 316 m Bodenalpbahn E3 leicht Bodenalpbahn mittel schwer beleuchtet 2414 m 2414 mm 924 m 924 Gampenbahn Gampenbahn E4 sind Skipisten mit den entsprechend der Schwierigkeitsstufe gefärbten Tafeln markiert. Zusätzlich tragen diese Tafeln die jeweilige Abfahrtsnum2452 m 2452 517mm 517 m Piz Val Grondabahn Piz Val Grondabahn 150 Personen 150 Personen E5 mer. Skipisten und gesicherte Skigebiete sind markiert, nach Möglichkeit präpariert, kontrolliert und vor atypischen alpinen Gefahren, besonders 595 m 595 mm 185 m 185 Velilleckbahn Velilleckbahn F1 vor Lawinengefahr, gesichert. 1600 m 1600 735mm 735 m Pardoramabahn Pardoramabahn 4 Personen 4 Personen F2
SKIROUTEN / VARIANTEN
449 m 449 95mm 95 m Mathon Übungslift Mathon Übungslift G1 Skirouten sind in ihrem Verlauf durch auf die Spitze
gestellte, quadratische Tafeln gekennzeichnet. 681 m 681 10mmSie sind 10 m Schwarzwasserlift Schwarzwasserlift G2 fallweise teilpräpariert, nur im unmittelbaren Bereich
2269 722m m nicht 722 m Doppelstöckige Doppelstöckige Pendelbahn 180Lawinengefahr Pers. 1802269 Pers. m L1extrem derPendelbahn Markierung vor gesichert und kontrolliert. 2297 m 2297 720mm 720 m Luftseilbahn Luftseilbahn 80 Personen 80 Personen L2 Varianten: nicht präpariert, nicht kontrolliert, nicht
1532 m 1532 343mm 343 m markiert, nicht gesichert! Grivaleabahn Grivaleabahn M1 792 m 792 203mm 203 m Mullerbahn Mullerbahn M2 ANLAGEN Länge / Höhendifferenz 2695 m 2695 489mm 489 m Flimsattelbahn Flimsattelbahn N1 3938 m 961m A1 Silvrettabahn 24 Personen 1177 m 1177 352mm 352 m Visnitzbahn Visnitzbahn N2 3424 m 1251 m A2 Pardatschgratbahn 28 Pers • Sitzheizung 282 m 282 25mm 25 m Milolift Milolift Übungslift N3 Übungslift 3847 m 950 m A3 Fimbabahn 8 Personen • Sitzheizung 1549 m 1549 343mm 343 m Viderjochbahn Viderjochbahn 1 1 N4 1464 m 281 m B1 Velillbahn 580 m 580 133mm 133 m Alp Trider Alp Ecklift Trider Ecklift N5 1797 m 454 m B2 Flimjochbahn 1024 m 1024 229mm 229 m Alp Alp Sattelbahn Trider Sattelbahn N6 Trider 1797 m 461 m B3 Idjochbahn 1407 m 1407 414mm 414 m Greitspitzbahn Greitspitzbahn O1 Greitspitzlift 548 m 121 m B4 775 m 775 142mm 142 m Blais Blais Grondalift O2 Grondalift 646 m 128 m Sonnenbahn Sitzheizung • Kinderbahn B5 1299 m 1299 294mm 294 m Viderjochbahn Viderjochbahn 2 2 O4 Velill 375 m 51 m Übungslift B6 400 m 400 80mm 80 m Musellalift Musellalift P1 32 m 200 m Viderböden Übungslift B7 m m 57 57 13 m 13 m Förderband Förderband Musella 1 Musella 1 P2 Gratbahn 318 m 970 m B8 7m 39 m 39 7mm Musella 2Musella Förderband 2 Förderband P3 7m 80 m Übungsareal Förderband B9
B10 C1 C2 C3 C4 C5 D1 D2 E1 E2 E3 E4 E5 F1 F2 G1 G2 L1 L2 M1 M2 N1 N2 N3 N4 N5 N6 O1
WINTERPANORAMA
G1
80 m
9m
917 m
184 m
1650 m
326 m
380 m
141 m
Nachtweidebahn
1645 m
357 m
Lange Wandbahn Sitzheizung
1545 m
632 m
Palinkopfbahn Sitzheizung
1577 m
440 m
Zeblasbahn
1481 m
375 m
Paznauner Thayabahn
1256 m
299 m
Höllspitzbahn
1792 m
645 m
Bodenalpbahn
726 m
316 m
Viderböden Förderband Höllbodenbahn Höllkarbahn Sassgalunbahn
Gampenbahn
2414 m
924 m
Piz Val Grondabahn 150 Personen
2452 m
517 m
595 m
185 m
1600 m
735 m
Mathon Übungslift
449 m
95 m
Schwarzwasserlift
681 m
10 m
Doppelstöckige Pendelbahn 180 Pers.
2269 m
722 m
Luftseilbahn 80 Personen
2297 m
720 m
Grivaleabahn
1532 m
343 m
792 m
203 m
Flimsattelbahn
2695 m
489 m
Visnitzbahn
1177 m
352 m
Velilleckbahn Pardoramabahn 4 Personen
Mullerbahn
Milolift Übungslift
282 m
25 m
Viderjochbahn 1
1549 m
343 m
580 m
133 m
Alp Trider Sattelbahn
1024 m
229 m
Greitspitzbahn
1407 m
414 m
Alp Trider Ecklift
29
GASTRONOMIE. IN DER SILVRETTA ARENA. SILVRETTASEILBAHN AG. SITZPLÄTZE RESTAURANTS SELBSTBEDIENUNG
Idalp Alpenhaus Pardorama Höllboden Schwarzwand Bistro Gampen Gesamt
AUSSEN (TERRASSE & EISBAR) GESAMT
INNEN
480 430 450 330 240 50 1.980
BEDIENUNG
GÄSTEKIN- KONFERENZ- SELBSTBEDERGARTEN RAUM DIENUNG
290 110 200 90
190
690
190
200
200
BEDIENUNG
800 300 300 200 300 150 2.050
380 90 100
570
2.140 930 1.250 620 540 200 5.680
BERGBAHNEN SAMNAUN AG. RESTAURANTS
BEDIENUNG
GÄSTEKIN- KONFERENZ- SELBSTBEDERGARTEN RAUM DIENUNG
BEDIENUNG
190 110 105 635
135 321 60 130 80 726
0
0
720 126 340 120 240 1.546
180 308 90 140 110 828
1.265 755 680 500 535 3.735
2.615
1.416
190
200
3.596
1.398
9.415
SELBSTBEDIENUNG
230
Alp Trida Sattel Salaas Skihaus Alp Trida Alp Bella Gesamt SILVRETTA ARENA GESAMT
30
SITZPLÄTZE AUSSEN (TERRASSE & EISBAR) GESAMT
SITZPLÄTZE INNEN
SILVRETTACENTER.
Cafe-Restaurant (80 Sitzplätze), Badelandschaft, Sauna, Solarien, Kegelbahnen, Veranstaltungssaal (500 Sitzplätze)
SILVRETTA SPORT-COURT.
Cafe-Restaurant (70 Sitzplätze), Erlebnisfreibad, 4 Tennishallenplätze, 4 Tennisfreiplätze
WALL OF FAME
WALL OF FAME. STARS IN ISCHGL.
31
WALL OF FAME. OPENING.
Naomi Campell
Laetitia Casta
Havanna Warm Up
1995
1999
2000
Lionel Richie
Pussy Cat Dolls
Rihanna
2005
2006
2007
Scorpions
Nickelback
James Blunt
2012
2013
2014
African Warm Up
Ronan Keating
Das Licht
The Corrs
2001
2002
2003
2004
Leona Lewis & Gabriella Cilmi, Jennifer Kae
Katy Perry
Gossip
Roxette
2008
2009
2010
2011
Beach Boys
Pur
Andrea Berg
2015
2016
2017
WALL OF FAME
STARS IN ISCHGL.
33
WALL OF FAME. OSTERN.
Osterparty mit Antenne Bayern
DJ Bobo
RTL 2 Mountains in Motion Tour
1996
1997
1998
Sugababes
Die Sรถhne Mannheims
Die Fantastischen Vier
2003
2004
2005
Sportfreunde Stiller
Culcha Candela
Tim Bendzko
2010
2011
2012
Andreas Bourani
Max Giesinger
2017
2018
Gianna Nannini
Kelly Family
Nena
Brosis & Tears
1999
2000
2001
2002
Wir sind Helden
Scissor Sisters
Stereophonics
Marquess
2006
2007
2008
2009
XAVAS
Fettes Brot
Jan Delay
Silbermond
2013
2014
2015
2016
WALL OF FAME
STARS IN ISCHGL.
35
WALL OF FAME. SAISONFINALE.
Elton John
Tina Turner
Diana Ross
1995
1996
1997
Enrique Iglesias
Udo Jürgens
Peter Gabriel
2002
2003
2004
Kylie Minoque
Alicia Keys
The Killers
2009
2010
2011
Muse
Zucchero
Helene Fischer
2016
2017
2018
Jon Bon Jovi
Bob Dylan
Rod Stewart
Sting
1998
1999
2000
2001
Alanis Morissette
Pink
Melanie C
Elton John
2005
2006
2007
2008
Mariah Carey
Deep Purple
Robbie Williams
30 Seconds to Mars
2012
2013
2014
2015
WALL OF FAME
STARS IN ISCHGL.
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38
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ORGANIGRAMM DER SILVRETTASEILBAHN AG
WIE TRETEN WIR VOR GÄSTEN AUF. Jedem Mitarbeiter muss bewusst sein, dass am Ende des Tages der Gast unsere Löhne und Gehälter bezahlt. Aus diesem Grund verdient jeder einzelne Urlauber eine entsprechende wertgeschätzte zuvorkommende Behandlung.
DIENSTKLEIDUNG. Ein sauberes und gepflegtes Erscheinungsbild versteht sich durch den ständigen Kundenkontakt von selbst. Mitarbeiter bei Seilbahnen, Sesselbahnen, Schleppliften und der Schneeanlage erhalten von der Silvrettaseilbahn AG praktische, wetterfeste und ansprechende Dienstbekleidung. Diese Bekleidung ist
40
Die Dienstbekleidung wird von unserem Lageristen, Herrn Reinhard Hangl, in der Talstation der Silvrettabahn ausgegeben bzw. zurückgenommen. Reinhard Hangl
LAGERIST
Tel. +43 (0)664 / 606 17 121
SERVICEMITARBEITER. Die Servicemitarbeiter der Gastronomiebetriebe erhalten die Kleidung in den jeweiligen Restaurants. Mitarbeiter im Küchenbereich und Hilfskräfte bringen entsprechende Dienstkleidung bitte selbst mit.
• Für alle Mitarbeiter gilt striktes Rauchverbot am Bahnsteig, in geschlossenen Fahrbetriebsmitteln, in den Diensträumen und natürlich bei jeglichem Kundenkontakt. • Im Dienst dürfen nur Schildkappen der Silvrettaseilbahn AG getragen werden. • Namensschilder sind am Skianzug anzubringen. • Das Lesen von Zeitungen, Zeitschriften und dergleichen ist während des Fahrgastbetriebes nicht erlaubt, dasselbe gilt auch für Handyspiele etc.
TECHNISCHE DEFEKTE / UNFÄLLE. Durch Personen, technische Defekte, Wettereinwirkungen usw. können unvorhergesehene und mitunter auch kritische Situationen entstehen. Dabei gilt es ruhig zu bleiben, zu informieren und gegebenenfalls gefährdete Personen zu sichern. Bei Notwendigkeit ist sofort weitere Hilfe anzufordern. Auch bei kurzfristigen Störungen müssen die Gäste informiert werden. Die notwendigen Durchsagen sollen deutlich und in regelmäßigen Abständen erfolgen. Die meisten Unfälle im Schigebiet ereignen sich auf Grund unvorsichtigen Fahrens. Aus diesem Grund sollten Sie als gutes Beispiel vorangehen und eine entsprechend rücksichtsvolle Fahrweise an den Tag legen. Dies gilt natürlich auch für Fahrten nach Dienstschluss! Eventuelle Lawinensprengarbeiten und Pistenpräparierungen mit Windengeräten außerhalb der Betriebszeiten machen es erforderlich, dass vor Benützung der Skiabfahrten bei der Pistenrettung bzw. der Lawinenkommission Rücksprache gehalten wird. Vermehrte Vorsicht ist hier besonders nach starken Schneefällen geboten!
WIE TRETEN WIR VOR GÄSTEN AUF
ausschließlich in der Dienstzeit zu tragen und muss regelmäßig gereinigt werden. Beim Ausscheiden aus dem Unternehmen ist die Bekleidung zurückzugeben.
• Der Aufenthalt betriebsfremder Personen sowie Angehöriger ist in den Kommandoräumen bzw. Führerständen nicht gestattet.
BEI FRAGEN DER GÄSTE. Um den Gästen zu Pisten- und Anlagezustand, zu Öffnungszeiten der Seilbahn- und Liftanlagen etc. Auskunft geben zu können, werden Ihnen Ihre unmittelbaren Vorgesetzten gerne weitere Informationen geben. Erkundigen Sie sich nach allem, was Sie wissen möchten und versuchen Sie dieses Handbuch immer griffbereit zu haben.
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BESCHWERDEN.
ZUSAMMENARBEIT IM TEAM.
Beschwerden und Kritik sind eine Möglichkeit, Schwächen und Fehler im Betrieb zu korrigieren und mit den Gästen in Kontakt zu treten. Auch wenn die Kritik in manchen Fällen zu Unrecht erfolgen mag, gilt es freundlich, ruhig und sachlich zu bleiben.
Um den reibungslosen Betriebsablauf zu sichern, sind die Dienstzeiten unbedingt einzuhalten und Verhinderungen unverzüglich mitzuteilen. Ebenso wie Sie von ihren Kolleginnen und Kollegen Verlässlichkeit und Pünktlichkeit erwarten können, sollten sich diese auch auf Sie verlassen können.
Ein Lächeln und ein freundliches Wort helfen zumeist, kritische Situationen zu entschärfen.
ALKOHOL / DROGEN AM ARBEITSPLATZ.
Liegt die Ursache der Reklamation im eigenen Zuständigkeitsbereich, soll dem unverzüglich nachgegangen werden. Liegt der Grund der Beschwerde außerhalb des eigenen Bereiches, ist bitte dies dem Vorgesetzten bzw. dem dafür Verantwortlichen mitzuteilen.
Der Genuss alkoholischer Getränke vor und während des Dienstes ist untersagt. Der Konsum bzw. die Weitergabe von Drogen führt zur sofortigen Entlassung. Es erfolgt eine Anzeige bei der Polizei.
Versicherungsfälle sind dem zuständigen Betriebs- bzw. Restaurantleiter UND im Sekretariat (DW 101) oder am Wochenende an der Kassa Silvrettabahn (Walter Öttl, DW 201) zu melden.
Bei der täglichen Arbeit läuft hin und wieder nicht alles rund. Sollten Sie Probleme bzw. Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren direkten Vorgesetzten (siehe Organigramm).
PROBLEME AM ARBEITSPLATZ.
NOTWENDIGER PAPIERKRAM. Diese ist inneralb von 3 Tagen nach Ankunft in Ischgl am Gemeindeamt zu erledigen. Vor Abreise ist der Nebenwohnsitz wieder abzumelden. Ansonsten droht eine Verwaltungsanzeige.
ANMELDUNG FÜR EWR UND SCHWEIZER BÜRGER BEI DER BH LANDECK. Sobald sich EWR-Bürger & Schweizer Bürger länger als drei Monate in Österreich aufhalten, müssen Sie bei der Bezirkshauptmannschaft Landeck vorstellig werden. Eine Nichtanmeldung kann mit bis zu € 200,– Geldstrafe belegt werden! Zusätzliche Informationen dazu finden Sie in den Personalhäusern und im Restaurantbüro im Tal.
PERSONALDATENBLATT. Das ausgefüllte Personaldatenblatt muss vor Dienstantritt zugesandt werden. Mitarbeiter der Restaurants geben das ausgefüllte Personaldatenblatt am ersten Arbeitstag beim Geschäftsführer der Restaurantbetriebe ab.
DIENSTAUSWEIS. Der Beschäftigungsnachweis ist im Restaurantbüro Silvrettaseilbahn Talstation erhältlich (für die Ausstellung der Saisonkarte notwendig). Die Saisonkarte gilt als Dienstausweis sowie als Busausweis für das gesamte Paznaun und ist an den Kassen der Zubringerbahnen erhältlich. Bei Dienstbeginn haben sich ausnahmslos alle Mitarbeiter bei den Skidata-Lesern zu registrieren. Die Saisonkarte ist im Skigebiet Ischgl/Samnaun gültig, nicht übertragbar und nur zum eigenen Gebrauch. Bei Missbrauch wird die Karte eingezogen und eine Strafgebühr eingehoben.
MITARBEITER MIT SAISONBEWILLIGUNG. Für eine Unbedenklichkeitsbescheinigung müssen Sie bei der Bezirkspolizei Landeck (Innstraße 15) vorstellig werden. Nähere Informationen unter der Nummer: +43 (0)512 581999-0
KONTO. Gehälter werden nur auf Konten im EU-Raum überwiesen. Konten können auch bei den ortsansässigen Banken eröffnet werden.
MONATLICHE STUNDENERFASSUNG. Die monatlichen Stundenerfassungsformulare (Stundenzettel) sind gut leserlich und mit den richtig zugeordneten Kostenstellen auszufüllen. Diese sind vom Dienstnehmer und vom jeweiligen verantwortlichen Betriebs- bzw. Bereichsleiter zu unterzeichnen. Auch die Mittagspausen, Urlaube bzw. freie Tage müssen auf dem Stundenzettel vermerkt werden.
KRANKMELDUNGEN. Der Arbeitnehmer ist verpflichtet, dem Vorgesetzten unverzüglich seine Arbeitsverhinderung (Krankenstand) mitzuteilen und hat ihn über die voraussichtliche Dauer zu informieren. Der Mitarbeiter hat einen Arzt aufzusuchen und sich krankschreiben zu lassen. Die Krankmeldung (Arbeitsunfähigkeitsmeldung) muss ab dem ersten Tag des Krankenstandes ausgestellt sein.
WIE TRETEN WIR VOR GÄSTEN AUF | NOTWENDIGER PAPIERKRAM
MELDUNG NEBENWOHNSITZ GEMEINDE.
Die Krankmeldung ist umgehend im Lohnbüro abzugeben.
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VERPFLEGUNG. UNTERKUNFT. PERSONALVERPFLEGUNG. Mitarbeiter können mittags in einem der SB-Restaurants (Pardorama, Idalp, Alpenhaus, Höllboden, Schwarzwand, Gampen) oder im Silvrettacenter essen. Der Vorstand weist darauf hin, dass die Mitarbeiter immer im, dem Arbeitsplatz nächstgelegenen, Restaurant zu Mittag essen sollen. Die Saisonkarte dient als Essensbon. Sie kann bei den Restaurantkassen mit Guthaben aufgeladen werden. Pro Essen (Menü + Schiwasser) werden € 2,50 als Unkostenbeitrag abgebucht. Ohne Saisonkarte mit aufgebuchtem Guthaben werden keine Mitarbeiteressen ausgegeben! Pro Aufladung werden mindestens € 10,- aufgebucht.
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Für Restaurantmitarbeiter gilt eine gesonderte Regelung. Pizzen in unseren Bergrestaurants gibt es für Personal der Silvrettaseilbahn AG zum Mitnehmen (inkl. Pizzakarton) zum Preis von € 2,50. Es wird allerdings ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Bezahlung ausnahmslos durch Abbuchung von der Saisonkarte des jeweiligen Mitarbeiters durchgeführt werden muss. Die Möglichkeit der Pizza zum Mitnehmen ist primär für jene Mitarbeiter gedacht, die aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen keine Möglichkeit haben, sich zum Mittagessen in das nächstgelegene Restaurant zu begeben.
Die Silvrettaseilbahn AG verfügt über mehrere Personalhäuser in Ischgl. Hausmeister Heinz Schöndorfer übernimmt die Zuteilung der Zimmer. Wir bitten darum, mit den großzügig ausgestatteten Räumlichkeiten sorgsam und verantwortungsvoll umzugehen! Am Saisonende müssen die Zimmer sauber gereinigt werden! Die Abnahme der Zimmer erfolgt durch den Hausmeister. Der Zimmerschlüssel ist beim Hausmeister abzugeben. Ohne entsprechende Unterschrift auf dem Laufzettel kann die Abrechnung nicht durchgeführt werden. Bei Kündigung gelten dieselben Bedingungen. Bei Schäden oder starker Verschmutzung des Zimmers wird ein Unkostenbeitrag eingehoben. Zimmerbelegung durch betriebsfremde Personen: Angehörige oder Freunde dürfen prinzipiell nur mit schriftlicher Bewilligung des Geschäftsführers der Restaurantbetriebe, des zuständigen Betriebs-/ Bereichsleiters oder des Vorstandes bzw. Prokuristen im Zimmer von Mitarbeitern nächtigen. Diese Anweisungen haben schriftlich an den Hausmeister Heinz Schöndorfer zu erfolgen, wobei bei Aufenthalten von mehr als 5 Tagen jedenfalls die Zustimmung des Vorstandes bzw. Prokuristen erforderlich ist. Es werden pro Übernachtung € 20,- von Herrn Harald Seidler (Geschäftsführer der Restaurantbetriebe) bzw. Herrn Heinz Schöndorfer (Hausmeister) kassiert.
H A U S O R D N U N G . 1. Rauchverbot in allen Zimmern (in den Aufenthaltsräumen darf geraucht werden) 2. Bei Auslösung der Brandmeldeanlage durch Fehlverhalten seitens eines Bewohners wird von der hiesigen Feuerwehr eine Gebür von bis zu € 600,- eingehoben. 3. Die Personalzimmer müssen mindestens alle 2 Wochen von den Bewohnern gereinigt werden! 4. Die Gemeinde Ischgl berechnet die Müllgebühr nach Gewicht. Der Müll ist daher sorgfältig zu trennen. Bei Missachtung wird eine Gebühr von € 50,- eingehoben. 5. Haustiere werden in unseren Personalhäusern nicht geduldet!
WLAN. Jeder Mitarbeiter der in einem Personalzimmer der Silvrettaseilbahn AG wohnt, erhält bei seiner Anmeldung einmalig und kostenlos 1 Ticket mit 50 GB, welches er in den Mitarbeiter-Häusern bis zum Ende der Wintersaison aufbrauchen kann.
VERPFLEGUNG | UNTERKUNFT
UNTERKUNFT.
Sollte ein Mitarbeiter mehr Datenvolumen benötigen, gelten folgende Preise: 15 GB
€ 12,-
100 GB
€ 50,-
Die WLAN-Tickets sind im Silvrettacenter erhältlich (Dienstausweis erforderlich!).
Heinz Schöndorfer
HAUSMEISTER Tel. +43 (0)664 / 606 17 150
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PARKEN. FITNESSRAUM. P
MITARBEITERPARKPLÄTZE.
FITNESSRAUM SILVRETTABAHN.
Sollte jemand sein Auto mitbringen wollen, gibt es für Mitarbeiter der Silvrettaseilbahn AG folgende Parkmöglichkeiten:
Der Fitnessraum im Untergeschoss der Silvrettabahn wurde von der Silvrettaseilbahn AG einer Generalsanierung unterzogen und mit modernen Technogymgeräten ausgestattet.
• Garagenparkplatz in der Floriangarage: € 500,• Freiparkplatz „Schmittaboden“: € 50,Die Kosten werden vom Jännerlohn automatisch abgezogen. Auch möchten wir darauf hinweisen, dass für unsere Mitarbeiter der Skibustransfer im gesamten Paznaun kostenlos ist.
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Damit soll den Mitarbeitern ein Ausgleich zur Arbeit angeboten werden und wir hoffen, dass davon reger Gebrauch gemacht wird und die Einrichtung zur Gesundheit und körperlichen Fitness unserer Mitarbeiter beiträgt.
• Jahresticket - Ausgabe nur an Ganzjahresbedienstete, 2-Saisonpersonal und Pensionisten: € 110,• Winterticket - gültig von November bis April: € 80,• Kaution für den Chip: € 50,-
PARKEN | FITTNESRAUM
TARIFE.
ANGEBOT FÜR ANGEHÖRIGE. • Frühjahr / Herbst: € 30,- pro Monat
Für die Betreuung des Fitnessraums ist Frau Emma Walser, diplomierte Fitness- und Gesundheitstrainerin, zuständig, bei der auch Einführungskurse für Geräte gebucht werden können. Die Ausgabe und Bezahlung der Zugangsberechtigung erfolgt bei Emma Walser. Wir wünschen euch viel Spaß im Fitnessraum! Emma Walser
FITNESS- & GESUNDHEITSTRAINERIN Tel. +43 (0)5444/606-106
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ORTSINFORMATIONEN.
WICHTIGE TELEFONNUMMERN
PQ: Pistenrettung Tel +43 (0)5444 606 600 Feuerwehr Tel 122 Rettung
Tel 144
Polizei
Tel 133
Euro-Notruf Tel 122 Polizeiinspektion Ischgl Tel +43 (0)5913 371 42
F3 Hausnr. 8
Schneetelefon - Info bei Straßensperre Tel +43 (0)50990 100
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PQ: Schischule Tel +43 (0)5444 5257, www.skischule-ischgl.at
E3 Hausnr. 2
Gemeinde, Fundamt, Leihbücherei Tel +43 (0)5444 5222, www.ischgl.tirol.gv.at
F2 Hausnr. 24
Post Tel +43 (0)5444 5238 8.00 - 12.00 und 14.00 - 17.30 Uhr (Sonn-/Feiertage geschlossen)
F3 Hausnr. 43
Zugauskunft Tel +43 (0)51717, www.oebb.at
Bergrettung Tel 140 Tourismusverband Tel +43 (0)50990-100, www.ischgl.com
F3 Hausnr. 43
Alpentaxi Tel +43 (0)544 5757, www.alpentaxi.at
PQ: Planquadrat auf Ortsplan Seiten 50 und 51
rzte
PQ:
Dr. Walser Tel +43 (0)5444 5200, 8.00 -11.30 und 15.00 - 17.30 Uhr,
Notfälle jederzeit! Hausapotheke (Ischgl, neben Silvrettabahn Talstation)
F
E3 Hausnr. 1
Tel +43 (0)5445 6230
Kappl
Dr. Treidl
Tel +43 (0)5443 8276
Galtür
Dr. Prem
Tel +43 (0)5441 8239
See
Seilbahnmuseum Mittwoch: 16.00 - 19.00 Uhr
Krankenhaus Zams Tel +43 (0)5442 600
FMZ Kino Tel. +43 (0)512 65437 www.fmzkino.at, täglich
Uniklinik Innsbruck Tel +43 (0)512 504 Sanatorium Dr. Schenk Tel +43 (0)556 740 00
Schruns
Sport Chirurgie Ischgl Galfeisweg 7, A-6561 Ischgl
F3
Raifeissenbank Tel +43 (0)5444 5269, Mo - Fr: 08.00 - 12.00 und 14.00 - 17.00 Uhr *
PQ: F3 Hausnr. 1
Sparkasse Tel +43 (0)50100 77127, Mo - Fr: 08.00 - 12.00 und 14.00 - 16.30 Uhr *
F3 Hausnr. 30
Volksbank Tirol Tel +43 (0)50 566 3022, Mo - Fr: 08.30 - 12.00 und 14.00 - 16.30 Uhr *
D3 Hausnr. 83
G
L
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reizeit
Silvrettacenter Tel +43 (0)5444 606 950 Hallenbad: 10.00 - 21.30 Uhr
Internetcafe: 9.00 - 22.00 Uhr Massage & Kosmetik: 11.00 - 20.30 Uhr Reservierungen von 10.00 - 21.00 Uhr Sauna, Dampfbad & Infrarotkabine: 11.00 - 21.30 Uhr
E3 Hausnr. 1
ebensmittelgeschäfte
Billa Mo - Fr: 7.15 - 19.30 Uhr Sa: 7.15 - 18.00 Uhr So (von Weihnachten bis Ostern): 13.00 - 18.00 Uhr M-Preis Mo - Fr: Sa: So:
Z
PQ:
ottesdienste
Pfarrkirche St. Nikolaus Samstag 19.30 Uhr, Sonntag 7.00 und 9.00 Uhr
*Samstage, Sonn- und Feiertage geschlossen
E3 Hausnr. 61
Loipe: Die Silvrettaloipe verbindet Ischgl mit Galtür und schließt an die dortige Höhenloipe an (Start hinter der Silvrettabahn Talstation).
Notdienst Tel 144
anken
C4 Hausnr. 6
Reservierungen von 10.00 - 21.00 Uhr
Dr. Jörg
PQ:
Tenisscenter Tel +43 (0)5444 606 950, 9.00 - 22.00 Uhr
B
reizeit
7.40 - 20.00 Uhr 7.40 - 18.00 Uhr 15.00 - 19.00 Uhr
ahnärzte
Imst
PQ: F3
PQ: G3 Hausnr. 6
ORTSINFORMATIONEN
Ä
E3 Hausnr. 37
PQ:
Klaus-Peter Rupp Tel +43 (0)5444 20123 Notfalltelefon +43 (0)664 1310488
G3 Hausnr. 20
Thomas Jehle Tel +43 (0)5442 61952
Grins
Robert Walch Tel +43 (0)5441 8460
See
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ORTSPLAN. ISCHGL.
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ORTSPLAN
SONSTIGE INFOS. VERWALTUNG. Die Direktionsbüros der Silvrettaseilbahn AG befinden sich im 4. Stock der Talstation Silvrettabahn. Der Eingang ist links neben den Kassen. Das Lohnbüro und Restaurantsekretariat befinden sich im 3. Stock. FUNDLISTE. Gegenstände, die im Schigebiet gefunden werden, sind in der Fundliste der Silvrettaseilbahn AG einzutragen. Die Fundliste ist über folgende Internetadresse auf jedem Computer der Silvrettaseilbahn AG abrufbar: http://fundliste.silvretta.at Fundgegenstände können auch dem Infopoint Idalp gemeldet werden.
VERGÜNSTIGUNGEN. Silvrettacenter Mitarbeiter der Silvrettaseilbahn AG erhalten im Silvrettacenter vergünstigte Eintrittskarten für die Benützung des Schwimmbades. Silvrettasports Mitarbeiter der Silvrettaseilbahn AG erhalten 10 % Sonderrabatt auf alle Verkaufsartikel, 50 % Rabatt auf Skiund Boardservice, 50 % Rabatt auf Verleihartikel (Ski, Schuhe, Board ...), Saisonrodelpass für Leihrodel € 20,(erhältlich bei der Rodelausgabe auf der Idalp).
KONTAKT: Infopoint Idalp Tel. +43 (0)5444 / 606-801
OFFENE FRAGEN. Noch Fragen? Zögern Sie nicht, sich bei Kollegen und Vorgesetzten zu erkundigen, denn insbesondere die „Betriebsälteren mit mehr Erfahrung“ stehen bestimmt gerne mit Rat und Tat zur Seite, sodass der „Einstieg“ bei uns reibungslos verlaufen kann. Je schneller Sie sich im Ort, im Unternehmen und bei der Arbeit zurechtfinden, desto mehr Spaß wird Ihnen unser Skigebiet und die Arbeit bei der Silvrettaseilbahn AG machen.
Wir wünschen einen guten Start!
NOTIZEN.
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TIPPS & TRICKS | OFFENE FRAGEN
MITARBEITER
HANDBUCH VON:
Fotos: © Silvrettaseilbahn AG, TVB Paznaun-Ischgl Layout & Design: IDC Tourismusmarketing, Imst - Austria
Silvrettaseilbahn AG Silvrettaplatz 2, 6561 Ischgl, AUSTRIA Tel.: +43 (0) 5444 606, Fax: +43 (0) 5444 606-118, office@silvretta.at www.silvretta.at