Lean Operations & Logistics Management para e-Commerce

POSTGRAU EN LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE 2014/15

La Cambra de Comerç i Indústria de Terrassa és una entitat empresarial de referència amb una sòlida trajectòria, que agrupa els interessos territorials de la seva demarcació i que té una ferma vocació de servei a les empreses.

L’activitat de la Cambra es focalitza en diversos àmbits, com la internacionalització, la formació empresarial i l’assessorament en la gestió, així com el suport a tots els emprenedors. L’objectiu de l’entitat és aportar serveis de valor afegit al negoci i contribuir a què l’empresa sigui més competitiva en un entorn internacional.

En l’àmbit de la formació empresarial, l’entitat té més de 30 anys d’experiència i ofereix una oferta innovadora i d’aplicació pràctica i directa en la praxi diària de l’empresa. Només durant l’últim any, la Cambra de Terrassa ha format 1.800 alumnes en un total de més de 3.500 hores de formació.

L’oferta de formació es concreta en la formació de directius, la formació online, la formació continuada i la formació a mida, a més de la programació de postgraus. A través de tota la seva programació, la Cambra reafirma el seu compromís amb la preparació adequada i de qualitat dels equips professionals de les empreses com un dels eixos bàsics de competitivitat de les companyies. En aquesta línia i amb l’objectiu de facilitar a les empreses les eines necessàries per al seu posicionament en el mercat actual, de cara a aconseguir millorar resultats, la Cambra li ofereix el servei de formació a mida.

D’altra banda, la Cambra exerceix també un destacat lideratge institucional en defensa dels interessos empresarials. A més, també afavoreix les relacions de negoci organitzant esdeveniments de referència que són un important punt de trobada per als empresaris.

La UPC School of Professional & Executive Development és el punt de trobada dels experts de l’entorn tecnològic que comparteixen inquietuds, experiències i un entorn comú i aposten pel valor del coneixement, la innovació i el networking.

Amb la ferma voluntat d’acompanyar als professionals del sectors tecnològics i innovadors per aconseguir una carrera d’èxit, la UPC School of Professional & Executive Development ha creat un catàleg de formació d’excel·lència. Els programes que s’imparteixen permeten ampliar l’aprenentatge tècnic de cadascuna de les especialitats tecnològiques i posen al seu abast els coneixements i les eines necessàries per adquirir noves habilitats personals en l’àmbit de la gestió, direcció i lideratge de projectes.

Per assolir aquests nous reptes, la UPC School of Professional & Executive Development focalitza els seus programes de formació en dos grans àmbits d’expertesa: el professional i l’executiu. Els Professional Programmes agrupen els estudis que busquen aprofundir en la preparació tècnica especialitzada, mentre que els Executive Programmes tenen com a objectiu ajudar als futurs directius de l’entorn tecnològic a assolir els coneixements idonis i a desenvolupar les habilitats i capacitats necessàries per responsabilitzar-se de noves competències en l’àmbit de la gestió i el lideratge.

"EL SECTOR DEL COMERÇ ONLINE CREIXERÀ UN 18% FINS L'ANY 2017 NOMÉS A ESPANYA, ON JA HI HA MÉS DE 85.000 BOTIGUES EN LÍNIA " JUNY DE 2014, THE EMAGAZINE.COM

Presentació La tendència al creixement del mon del e-Business i del e-Commerce es clara (el 82% de creixement a Espanya en els darrers tres anys), però per tenir èxit en aquest nou tipus de negoci es clau: el com? configurar el negoci per a que sigui rentable, i sobretot en quin? moment es el oportú per entrar-hi, invertir i apostar per ell.

Després del fort creixement experimentat per les empreses que comercialitzen productes només per Internet (pure players) com Amazon, Privalia o Vente Privée, tots els fabricants, principalment de la moda - MANGO, DESIGUAL, H&M - i els d’alimentació - CARREFOUR, CAPRABO, CONDIS- així com, en general tota la distribució comercial, han creat les seves divisions de venda per internet i desembarcat en el món del B2C. Cada dia veiem com l’e-Commerce va guanyant importància com a canal de comercialització de totes les empreses.

Les empreses de transport urgent han creat divisions de les seves empreses per atendre aquesta demanda creixent de serveis en e-logistics (SEUR, ASM, MRW...). S’han creat nous operadors logístics de nínxols especialitzats en la preparació de comandes per a l’e-Commerce (HANSEN & CAWLEY, QUIET LOGISTICS, DOCDATA…). Així mateix s’han estès les xarxes de recollida de paquets per a l’e-commerce o drop-points que aprofiten les tendes de proximitat per tal d’oferir serveis de lliurament i devolució de comandes fetes per Internet (KIALA, PUNTO PACK, NACEXSHOP, PUNTODIA, etc.).

L’e-Commerce és una àrea amb un gran potencial de creixement i de negoci en el món actual. La formació que t’oferim permet reciclar-se per emprendre una trajectòria professional en aquest sector ple d’oportunitats laborals.

A qui s’adreça El programa va dirigit principalment a: • Professionals, responsables de departament i tècnics de les àrees de logística d’empreses industrials i de serveis.

• Professionals d’operadores logístiques i empreses de transport.

• Professionals d’altres àmbits que desitgin desenvolupar o reconvertir la seva carrera professional en el món de la supply chain management i l’ecommerce.

• Professionals interessats en gestió, e-Business i e-Logistics.

• Emprenedors titulars de negocis offline amb plans d’incursió en el món del comerç electrònic online.

• Emprenedors que vulguin abordar el seu propi projecte de comerç electrònic online.

• Titulats universitaris o estudiants d’ultims cursos que vulguin iniciar-se en el sector logístic, especialitzant-se en l’àmbit de futur de l’e-logistics com eix de la seva futura carrera.

objectius 1. Analitzar, orientar i definir la cadena logística en els sectors industrials, de distribució, de serveis i del món de l’ecommerce.

2. Dissenyar, implantar i gestionar les relacions logístiques entre proveïdors, empreses, operadors logístics, clients i consumidors finals.

3. Adquirir els coneixements adequats per gestionar la logística d’una forma integrada.

4. Dotar els participants amb els coneixements i experiències necessaris sobre el comerç electrònic, la interacció entre botiga i logística, gestió del catàleg, compres i aprovisionaments, operacions de magatzem, transport i distribució, servei al client i logística inversa, en el món del e-Commerce.

PROGRAMA DE POSTGRAU EN LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE 1. Lean Supply Chain Management • Operacions i Supply Chain Management (SCM) • Lean Operations Strategy • Lean Integrated Logistics • Oportunitats en la integració de clients i proveïdors • Disseny de processos i millora competitiva • Organització de la Supply Chain Management • Lean Supply Chain Management Strategy • Matrius d’integració logística • Disseny de l’estratègia de l’SCM

2. Lean Management a la Cadena de Subministrament: Gestió de les Operacions i de la Logística • Operacions i Logística a l’Entorn JIT, TOC i Lean Ma-

nagement • Lean Distribution. Logística de Distribució: Nivell de servei al client. Tècniques CRM. Gestió del cicle de comanda. Distribució física. Gestió de companyies de transport i de la compra del transport.

Gestió del transport. Subcontractació de serveis logístics. Outsourcing en la distribució 3 PL, 4 PL • Lean Manufacturing Grups de millora i de resolució de problemes: 7W+1, KAIZEN, MUDA, MURA, MURI, SOIFUKU, ISHIKAWA, PDCA, A3, 5 Why’s, SCRA’s, ISHIKAWA, 5 WHY’s. Cicles PDCA, SDCA y SCRA • Creació de flux. Millora de processos: Estandarització de processos, llocs de treball i layout. Sistematització. Organització 5 S’s, ANDON, POKAYOKE, SMED (canvis ràpids), SHONINKA, SHOJINKA, JIDOKA, TQM, Kanban’s, Heijunka, etc.

• Gestió Integral d’Actius: Fiabilització de la maquinaria, T.P.M. Total Productive Maintenance, Manteniment reactiu, predictiu, preventiu, continu, autònom, total. Disseny Lean en origen dels processos, lay-outs i maquinària • Lean Warehousing. Disseny i Gestió Avançada de Magatzems • Lean Supplying i Lean Bying. Logística de Compres i Aprovisionament: Estratègies de compres. Anàlisi matricial de famílies de compres. Política i gestió de compres. Criteris i selecció d’ofertes de proveïdors. Negociació amb proveïdors • Planificació i Programació: Gestió de la demanda. Models de previsió. Gestió d’inventaris. Planificació per punt de comanda.

Planificació de les operacions. Rol del Pla Mestre d’Operacions. Disseny de producte i procés. BOM. Programació de les operacions de fabricació, aprovisionament i distribució. MRP. DRP. Sistemes ERP

• Lean Planning:

Utilització de l’eina Value Stream Map (VSM) per establir els criteris de planificació. Tècniques de planificació i programació Lean • Lean Quality: Qualitat Total: Mura, Visual Control, Andon, Production Control Board, Line Stop, SPC, Sis Sigma, etc.

• Supply Chain Management Sostenible. Sostenibilitat a la Cadena de Subministrament

3. Operations and Logistics Management per l’e-commerce • Els negocis de l’e-Commerce • La comercialització i distribució • Business to Consumer (B2C), la botiga virtual • Business to Consumer (B2C). Order Fulfillment • Costumer to Consumer (C2C). Compres i vendes per internet entre particulars • La logística inversa en e-Business • Business to Business (B2B). Les compres a internet • La distribució física a internet • Sistemes informàtics - I.T. a l’e-Business • Administració econòmica i aspectes legals a l’e-Business • Tendències en el món de l’e-Business

4. Projecte Realització d’un projecte en equip i tutoritzat al llarg del curs.

• Projectes d’implementacions, re-organitzacions, gestió i millora en els àmbits de compres, fabricació, aprovisionament, outsourcing, etc.

• Anàlisi de la cadena logística d’una empresa determinada • Informe monogràfic sobre un tema de logística, anàlisi sobre algun sector concret, regió concreta o e-commerce

VISITES Durant el del curs es realitzen diverses visites voluntàries a empreses emblemàtiques pel seu desenvolupament logístic en l’àmbit de Catalunya, que mostraran com es treballa en logística tant des del punt de vista d’una empresa d’e-commerce, com des del punt de vista d’operadors logístics i d’empreses industrials o de serveis que a més tenen negoci online.

En anteriors edicions s’han realitzat visites a: Condis, Mango, Zara, etc.

ESTRUCTURA DEL POSTGRAU LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE OPERACIONS - LOGÍSTICA INTEGRAL SUPPLY CHAIN MANAGEmENT E-COMMERCE • E-LOGISTICS

ESTRATÈGIA D’OPERACIONS

Projecte

Limitacions Restriccions

DEM MPS

Punt comanda

HABILITATS DIRECTIVES • Direcció i gestió d’equips

• Els negocis de l’e-commerce

J.I.T

• Comunicació • Negociació

MRP • La comercialització i distribució física a l’e-commerce E.R.P.’s

Lean Management

PROJECTE FINAL

ESTRATÈGIA DE LA S.C.M

• B2C Business to Consumer. La botiga virtual Projecte S.C.M. • B2C Business to Consumer. Order Fulfillment

LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DISSENY CADENA DE SUMINISTRAMENT

• C2C Consumer to Consumer. Entre particulars

PLANIFICACIÓ I PROGRAMACIÓ DISTRIBUCIÓ

FABRICACIÓ

COMPRES

B2C

Demanda

Aprovisionament

E-Fullfillment

Stocks

Stocks

Stocks

Transport

Mercat Client

Magatzematge

B.O.M

Magatzematge

OOLL’s

Nivell de Servei

MRP-DRP

E-Procurement

E.C.R

Mercat Proveïdors

Transport

PIP’s

• B2B Business to Business. Les compres a Internet

• La distribució física a internet

• La logística inversa a l’e-business

OOLL’s • Sistemes Informàtics I.T

GESTIÓ DE PROJECTES DISSENY DE MAGATZEMS

• Administració econòmica i aspectes legals

metodologia L’enfocament metodològic del curs és eminentment pràctic, de manera que les explicacions teòriques es complementin sempre amb casos pràctics i experiències que reflecteixin situacions del món empresarial real.

Aquesta utilització dels casos, però, va més enllà del simple suport, perquè a més a més facilita un aprenentatge basat en la realitat i la complexitat de les decisions empresarials.

Per aquest motiu participen en el curs professionals de la màxima rellevància que combinen la docència amb l’activitat professional. Aquesta metodologia integra els aspectes següents:

1. L’exposició dels professors amb l’objectiu d’adquirir una base sòlida de les matèries.

2. La discussió i la resolució de casos pràctics amb els objectius d’ajudar a pensar ordenadament, desenvolupar la capacitat participativa, argumentar i contrastar opinions, ajudar a l’assimilació dels conceptes.

Aquest sistema té l’objectiu de buscar un apropament als problemes autèntics, partint de la descripció detallada d’una situació real en la que s’ofereixen variables rellevants i irrellevants per a l’anàlisi. A través de la reflexió dels propis estudiants es busca el raonament davant de contingències diferents, servint com a mètode integrador dels coneixements adquirits en les diverses disciplines.

3. La dinàmica de grups a través de l’exercici d’habilitats personals per tal de desenvolupar habilitats de comunicació i negociació.

4. Les visites a empreses.

UN EQUIP preparat per formar els nous professionals Impulsem un aprenentatge actiu que es basa en el coneixement exhaustiu de les experiències adquirides, les tecnologies més actuals i el desenvolupament de les capacitats diferencials de cada persona per formar professionals amb les habilitats requerides per a un àmbit que es troba en evolució constant.

Direcció del programa

Professorat Enrique Barba Ibáñez Doctor Enginyer de Telecomunicacions i Màster en Gestió i Organització d’empreses per la UPC. Director General de la Divisio B2B de CIRSA. Anteriorment va ocupar càrrecs directius en empreses com Terra, Sony, Roca i Philips. Autor de llibres sobre gestió de la innovació Luis Miguel Concha Salinas Director de Desenvolupament i Projectes de Supply Chain a CARREFOUR Madrid

August Casanovas Enginyer industrial per la Universitat Politècnica de Catalunya.

Doctor per la UPC en Direcció i Administració d’Empreses.

Màster en Direcció i Administració d’Empreses a ESADE. Postgraus de Direcció d’Operacions i Logística per la Chicago Northwestern University i la Universitat Estatal de Michigan (EUA). Programa de Direcció General (PDG) a IESE. Director d’Operacions i Logística a companyies multinacionals dels sectors: industrial (Grup CELSA), cosmètica (COTY ASTOR), farmàcia (ALMIRALL PRODESFARMA) i gran consum (RALSTONPURINA, SCHWEPPES, CAMP-BENCKISER).

Soci Fundador, Expert i Senior Faculty Member del Insititut Lean Management Professorat

Víctor del Pozo Triscón Llicenciat en Màquines Navals. COO - Director General d’Operacions a PRIVALIA. Reporting al CEO. Membre del Comitè de Direcció i Responsable de les àrees de Procurement, Supply Chain, Producció i de la Unitat de Negoci de Clearance Sales Víctor Escanciano Alcalde Enginyer Industrial. Màster en Logística Integral. Diplomat en Direcció i Gestió de Màrqueting. Director de la Divisió Logística de CONDIS Supermercats

FORMACIÓ DE PROFESSIONALS I PER A PROFESSIONALS El quadre docent està format per professionals destacats en actiu que garanteixen una formació de qualitat, aplicada al món empresarial amb els coneixements més punters d’un sector en creixement. El seu enfocament no és només transmetre continguts sinó les seves experiències en la implementació dels casos i temes tractats, per mostrar quin és el valor afegit que el Lean management i la gestió logística aporten als negocis online.

Arseni Florensa Calucho Diplomat en Direcció de Màrqueting i Diplomat en Tècniques de Comunicació i Publicitat per EADA. Practitioner en Programació Neurolingüística i Executive Coach. Soci de TRAINING FORM, S.L. consultora en formació de Recursos Humans. Certificat per Belbin Associates en detecció i gestió de rols en equips d’alt rendiment. Col·labora com a formador en habilitats directives amb les Cambres de Comerç de Barcelona, Terrassa i Lleida. Anteriorment, va ser Director Comercial de El Punt i del Diari de Girona a les delegacions respectives de Barcelona Ricard Gine Enginyer tècnic en Telecomunicacions. MBA per la Universitat Ramon Llull. CTO Chief Technology Officer a PRIVALIA José Antonio Lavado Gil Llicenciat en Psicologia. Director general consultora especialitzada en sostenibilitat

de BIDEA,

Pol Lligoña Peidro Diplomat en Empresarials. Màster per l’ICIL. Executive Coach per l’Escuela Europea de Coaching. PMD a ESADE. Director de Logística de CAPRABO Joaquim Lopez Gavalda Direcció d’Empreses de Serveis per EADA. PDD per IESE. Gerent a SEUR

Jose Marin Màster en Direcció i Gestió d’empreses de transport.

Programa superior en Direcció de Vendes per ESIC. Account Manager en The Mail Company Jose Martin Rodríguez Enginyer Industrial. MBA per l’IESE, CPIM (APICS). Propietari de MULTICHANNEL SOLUTIONS. Soci Responsable de Consultoria a SUPPLY NEXUS. I soci de HANSEN & CAWLEY. Va treballar a BESTIN Supply Chain fins arribar a ser CEO de la companyia. Fou Senior Manager a IBM Global Business Services Jose Manuel Murcia Navarro Enginyer Industrial. Director general MON-NET S.A. Jaume Roset Romero Enginyer industrial. Màster Executive in Supply Chain Management per la UPC. Més de 10 anys d’experiència en l’entorn de les grans consultores com a consultor i director de projectes. Especialitzat en projectes de transformació en l’àmbit de la cadena de subministrament (SCM) i en implantacions tecnològiques. A més és coach professional certificat (ACC per ICF, i CPPC per CTI) Lluís Serra Assessor, consultor, formador i professor d’e-Commerce, CrossChannel, millora personal i lideratge. Motivador i provocador. General Manager de BRICMANIA

PER ALS QUE VOLEN DONAR UN PAS EN EL SEU DESENVOLUPAMENT PERSONAL A L’EMPRESA Amplia els teus coneixements i coneix persones que treballen en l’àmbit de la tecnologia i l’arquitectura com tu i assoleix la millora professional que t’havies proposat. Et volem acompanyar en el teu desenvolupament al llarg de la teva carrera professional.

CERTIFICACIÓ LEAN LOGISTICS PER L’INSTITUT LEAN MANAGEMENT L’Institut Lean Management d’Espanya reconeix la formació realitzada en el Posgrau en Lean Operations & Logistics Management per e-Commerce. Convalidant-la amb la formació en Lean Logistcs que realitza l’Institut. Els alumnes que estiguin interessats en l’obtenció d’aquest certificat, hauran d’acreditar la formació realitzada (títol del postgrau) i realitzar la inscripció a l’examen que convoca l’Institut Lean Management per a l’acreditació de la formació.

Titulació: Diploma de Postgrau expedit per la UPC, Universitat Politècnica de Catalunya Duració: De novembre de 2014 a juliol de 2015 25 ECTS (162 hores lectives) Horari: Dilluns i dimecres de 18h a 21.30 hores Les visites es realitzaran fora de l’horari establert de classes.

Lloc de realització: Cambra Oficial de Comerç i Indústria de Terrassa C/ Blasco de Garay, 29-49 Terrassa Import de la matrícula: 3.600 euros Més informació de la UPC School: Telèfon: (34) 93 112 08 35 www.talent.upc.edu

ECTS

European Credit Transfer System

Sistema que permet mesurar el treball que ha de fer l’alumnat per a l’adquisició de les capacitats, les competències i els coneixements necessaris per superar les diferents matèries del pla d’estudis.

Cada ECTS equival a 25 hores d’estudi, en què s’inclou el temps dedicat a les hores lectives, a les hores de treball de l’alumne, a les tutories, als seminaris, als treballs, a les pràctiques o als projectes, així com el temps necessari per a la preparació i realització d’exàmens i avaluacions.

Contacte de la Cambra de Comerç de Terrassa: Lucia Carmona Telèfon: (34) 93 733 98 32 formacio@cambraterrassa.es www.cambraterrassa.es

Ignasi del Río López Director de la School of Professional & Executive Development

Totes les persones que treballem a la School of Professional & Executive Development creiem fermament que l’alumnat és el protagonista de tots els nostres projectes. Els òrgans assessors, la direcció, el professorat, tots fem la nostra feina pensant a aportar el millor de nosaltres mateixos al desenvolupament professional de les persones que treballen en l’entorn tecnològic.

El nostre repte diari és aportar a l’alumnat els coneixements més idonis que impulsin la seva carrera i el capacitin per dur a terme els seus objectius professionals. Per aconseguir aquesta fita, creiem que hem d’intervenir en dues vies: ajudar a desenvolupar la capacitat innovadora i potenciar el talent personal de cadascun dels nostres alumnes. El progrés és dels inconformistes, dels inconformistes capaços d’aplicar el pensament creatiu per resoldre els problemes i extreure’n una experiència innovadora capaç de millorar la qualitat de vida de la ciutadania.

Però també cal capacitat de lideratge per aplicar els canvis i només és líder qui sap aprofitar les pròpies habilitats per convertir-les en avantatge competitiu que impulsi el canvi. Per nosaltres, cadascun dels alumnes significa una oportunitat real d’algú que creu en un món millor i treballa per fer-lo realitat.

‘Una idea només és vàlida quan apareix algú que té l’energia i l’habilitat per ferla fructificar.’ William Feather’

Servei d’Informació i Assessorament

GESTIÓ d’ofertes de treball

A la UPC School volem ajudar a desenvolupar el talent de les persones.

Per això, des del Servei d’Informació i Assessorament donem resposta a les inquietuds dels professionals al voltant d’aquells programes, activitats i metodologies que més s’ajustin a les seves necessitats formatives.

La UPC School of Professional & Executive Development gestiona una borsa de treball amb un ampli volum anual d’ofertes de treball, entre contractes laborals i convenis de col·laboració en pràctiques. D’aquesta manera, volem contribuir a millorar la carrera dels professionals formats a la School of Professional & Executive Development i a facilitar al sector empresarial la selecció dels millors candidats. Les ofertes de treball es donen a conèixer a través del campus virtual My_Tech_Space, una eficaç plataforma de comunicació, recursos i serveis de suport a la formació.

CAMPUS VIRTUAL Els alumnes d’aquest programa de formació tindran accés al campus virtual My_Tech_Space, una eficaç plataforma de treball i comunicació entre alumnat, professorat, direcció i coordinació del curs. My_Tech_Space permet obtenir la documentació de cada sessió formativa abans de l’inici, treballar en equip, fer consultes al professorat, visualitzar les notes...

FORMACIÓ A MIDA Tots els programes de postgrau de la UPC School poden realitzar-se com a programes de formació a mida per a les vostres organitzacions, en versions específicament adaptades a la vostra realitat.

En aquests casos, els programes es dissenyen estudiant, tant les necessitats específiques de les persones a les quals s’adrecen, com estratègia de la companyia.

Per informar-vos sobre aquestes modalitats podeu contactar amb la nostra unitat de In-Company Training: incompany.training@talent.upc.edu.

BEques i ajuts La UPC School us assessora sobre les beques i els ajuts de què us podeu beneficiar. També tenim convenis amb entitats bancàries que us ofereixen condicions molt avantatjoses per a la formació. Consulteu el nostre equip assessor.

Ajuts a la formació de la Fundació Tripartita Les empreses que planifiquen i gestionen la formació dels seus treballadors i treballadores disposen d’un crèdit per cofinançar la formació, que poden fer efectiu, una vegada finalitzat el període formatiu, mitjançant l’aplicació de bonificacions en la cotització a la Seguretat Social.Les empreses que concedeixen permisos individuals de formació als treballadors i les treballadores que sol·liciten rebre formació reconeguda amb una titulació oficial o amb un títol universitari propi en hores de feina poden aplicar-se una bonificació en la cotització a la Seguretat Social, que cobreix el cost salarial d’un màxim de 200 hores laborals per cada treballador o treballadora.

La Cambra de Comerç de Terrassa gestiona gratuïtament la bonificació de la formació en cas que així es sol·liciti en la inscripció i que es compleixi la normativa al respecte de les bonificacions.

Soci estratègic:

Cambra de Comerç i Indústria de Terrassa Blasco de Garay, 29-49 08224 Terrassa Tel. 93 733 98 31 / 32 Fax 93 789 11 65 formació@cambraterrassa.es

INSPIRING INNOVATION. EMPOWERING TALENT.

Seu: techtalentcenter

22@Barcelona Carrer de Badajoz, 73-77 08005 Barcelona

Tel. 93 112 08 08 www.talent.upc.edu

Segueix-nos a:

Les dades contingudes en aquest imprès són merament informatives i subjectes a modificació segons necessitats acadèmiques