Maaltijd op maat Snuffelen in kasten en lades De dag van doktersassistente Laura Zomer 2014
KWARTAAL MAGAZINE VAN HET IKAZIA ZIEKENHUIS ROTTERDAM
IKAZIA NIEUWS
IKAZIA_2014_2_OMSL_IKAZIA_NIEUWS_2007_1_OMSL 11-06-14 08:54 Pagina 1
IKAZIA_2014_2_OMSL_IKAZIA_NIEUWS_2007_1_OMSL 11-06-14 08:54 Pagina 2
Wij bieden tevens fysiotherapie aan huis en op uw werkplek in de Hoekse Waard, de Drechtsteden, Rotterdam en Altijd in beweging
omstreken.
©
info@fysio4free.nl www.fysio4free.nl
Praktijk voor:
Algemeen telefoonnummer:
088-3232323
Fysiotherapie
www.fysiocura.nl
Kinderfysiotherapie Manuele lymfedrainage
Wij zijn voorkeur verwijsadres voor het traumanetwerk in de Hoekse Waard* en doen mee aan het Combined Quality Care traject.
Manuele therapie McKenzie therapie
* Mijnsheerenland, Westmaas, Klaaswaal, Nieuw-Beijerland, Puttershoek en Numansdorp.
Orofaciale therapie Westmaas van Koetsveldlaan 24 Westmaas
0186-573150
info@fysiocura.nl
Puttershoek Kastanjelaan 2 Puttershoek
078-6763445
Klaaswaal Voorstraat 14a Klaaswaal
0186-571447
Nieuw-Beijerland Kerkstraat 33 Nieuw-Beijerland
0186-692053
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:11 Pagina 1
Voorwoord 01
In de afgelopen maanden hebben we in de media de discussie kunnen volgen over de vrije artsenkeuze van de patiënt. Als uitkomst van een politieke uitruil in het Haagse ligt er nu een wetsvoorstel. Daarbij krijgt de patiënt geen vergoeding meer als hij een specialist bezoekt in een ziekenhuis waarmee de zorgverzekeraar geen contract heeft gesloten. Het betreft hier de aanpassing van artikel 13 van de Zorgverzekeringswet. Vanzelfsprekend wordt de soep niet zo heet gegeten en wordt getracht de wezenlijke wijziging af te zwakken. De huisarts en de fysiotherapeut zouden van deze nieuwe regel worden uitgesloten. Daar zou wel de vrije keuze blijven. Toch kunnen de consequenties veel verstrekkender zijn. Patiënten die al jaren in een ziekenhuis bij een bepaalde specialist bekend zijn, mogen vervolgens niet terecht bij een grenzend specialisme omdat dat mogelijk niet gecontracteerd is. Of de huisarts die zijn patiënt wil doorsturen, moet eerst uitzoeken bij welke verzekeraar de betreffende patiënt verzekerd is. En nagaan of voor die mogelijke aandoening het betreffende ziekenhuis is gecontracteerd en kan dan pas verwijzen. In feite een niet begaanbaar pad. Dit alles ingestoken op basis van kostenreductie. Dat de zorg veel geld kost is zondermeer waar. Echter, het is veel lastiger te begrijpen dat voor het belangrijkste wat we hebben, onze gezondheid, de kostprijs bij de te maken keuze leidend wordt. De kwaliteit van de te leveren zorg moet juist centraal staan. We zullen moeten afwachten wat in wijsheid wordt besloten. Af en toe komt wel de gedachte op dat een besluit vanachter het bureau misschien wat meer op de dagelijkse realiteit toegesneden zou mogen worden. In ieder geval zullen wij in Ikazia onze patiënten die zorg blijven verlenen waar men kwalitatief recht op heeft.
“De kwaliteit van zorg moet centraal staan”
Met vriendelijke groet, Mr. R.P.D. Kievit, arts algemeen directeur
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:11 Pagina 2
02 Gedicht
Voetstappen
Ik droomde eens en zie ik liep aan het strand bij laag tij. Ik was daar niet alleen, want ook de Heer liep aan mijn zij. Wij liepen samen het leven door en lieten in het zand een spoor van stappen, twee aan twee: de Heer liep aan mijn hand. Ik stopte en keek achter mij en zag mijn levensloop; tijden van geluk en vreugd, van diepe smart en hoop. Maar als ik goed het spoor bekeek, zag ik langs heel de baan, daar waar het juist het moeilijkst was, maar één stel stappen staan… Ik zei toen: Heer waarom dan toch? Juist toen ik U nodig had, juist toen ik geen uitkomst zag op het zwaarste deel van het pad…. De Heer keek toen vol liefd’ mij aan en antwoordde op mijn vragen: Mijn lieve kind, toen ’t moeilijk was, toen heb ik jou gedragen.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:11 Pagina 3
04
14
13
Inhoudsopgave VOORWOORD GEDICHT PASTORALE
01 02 17
INTERVIEW - Maaltijd op maat - Stichting tot Steun - Lichttherapie
04 13 26
FOTOREPORTAGE - Schone scopen
18
COLUMN - Cliëntenraad - Michelle
16 31
DAG VAN - De dag van doktersassistente Laura 14
NIEUWS EN INFORMATIE
11 21
OP BEZOEK
23
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:11 Pagina 4
“De maaltijd rook naar chili con carne, echt heerlijk”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:31 Pagina 5
Interview 05
Patiënt mevrouw Riet van der Pligt
Ik voelde me net een koningin In 2013 werd bij Riet van der Pligt non-Hodgkin-lymfoom geconstateerd. Afgelopen augustus was zij vanwege koorts na de eerste chemokuur een week in Ikazia opgenomen. “Door de medicijnen smaakte het eten van geen kant”, vertelt zij. De oplossing kwam uit de keuken van Ikazia. Riet van der Pligt is altijd gezond geweest, alleen voor buisjes in haar oren moest zij ooit eerder naar Ikazia. “Het is heel gek als je dan ineens te horen krijgt dat je zeer ernstig ziek bent en in het ziekenhuis opgenomen wordt. Mijn haar viel al snel uit, dat vond ik nog niet eens het ergste, dat groeit wel weer aan. Ik had meer moeite met het ziek-zijn zelf. De opname en dat het eten me helemaal niet meer smaakte dat vond ik echt heel erg jammer. Alles rook vies en bijvoorbeeld zuurkool, wat ik altijd heel lekker vind, was net touw. Ik kreeg bijna niets meer door mijn keel.”
Spaanse worst
Op een gegeven moment kwam dr. Croon bij haar langs en zei: “Ik stuur Michael van de keuken naar je toe.” “Een hele aardige jongen. Hij vroeg wat ik gewend was te eten en hoe mijn smaak veranderd was. Ook legde hij uit hoe hij gerechten speciaal op smaak kan maken zodat ik weer kon genieten van de maaltijden. Dat leek me natuurlijk wel wat. Dezelfde avond kreeg ik een mooi opgemaakt bord – het oog wil ook wat! – het was een bonenschotel met grove Spaanse worst en als toetje een griesmeelpuddinkje met bessensap. Grove dingen proef je beter, vertelde Michael, en dat was ook echt zo. De maaltijd rook naar chili con carne, echt heerlijk en het was ook heel smaakvol. Mijn dochter vond het juist niet lekker ruiken, een zware lucht. Dat kwam natuurlijk omdat de keuken de smaak afstemt op de patiënten.”
Riet ging weer met plezier eten en dat maakte de periode in het ziekenhuis een stuk aangenamer. “Ik voelde me net een koningin, zo verwend. Door het lekkere eten kreeg ik weer trek en kon ik weer aansterken. De keuken doet heel erg goed werk voor de patiënten en op de afdeling Oncologie is iedereen even lief en aardig.”
“Door het lekkere eten kreeg ik weer trek en kon ik weer aansterken” Het gaat nu gelukkig goed met Riet, de behandeling is aangeslagen. In de periode na de ziekenhuisopname thuis viel het echter niet mee. “Je moet het dan toch zelf doen en ik had nog een aantal maanden chemotherapie te gaan. Maar voor het eten had ik goede ideeën in het ziekenhuis opgedaan, zoals grove dingen eten die je goed proeft, groenten en pasta beetgaar klaarmaken en gerechten op smaak maken. Peper en sambal heb ik bijvoorbeeld veel gebruikt. Ik ben er goed doorheen gekomen en kan Ikazia iedereen aanbevelen. De verzorging is er echt uitstekend.”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:11 Pagina 6
Voorwoord 01
“De levenskwaliteit van patiënten wordt positief beïnvloed”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:11 Pagina 7
Interview 07
Internist-hematoloog dr. Fransien Croon-de Boer
Patiënten krijgen weer zin in eten Dr. Fransien Croon-de Boer is internist-hematoloog in Ikazia en krijgt veel patiënten met smaakverlies op de afdeling Oncologie. Zij constateert: “Eten is één van de eerste levensbehoeften en beïnvloedt in belangrijke mate de levenskwaliteit. De koks van ons ziekenhuis krijgen patiënten met verminderde smaak weer aan het eten en dat is enorme winst.” Smaakverlies bij mensen met kanker komt door de ziekte zelf en door de chemo- of immunotherapie die zij krijgen. Fransien Croon legt uit: “Een tumor in het mondgebied kan ergens op drukken of er kan iets beschadigen door chemotherapie. Hierdoor vermindert de smaak en treedt ook reukverlies op.” Een uitspraak die dokter Croon veel van oncologische patiënten hoort: ‘Al het eten is als karton’. Mensen genieten niet meer van de maaltijd en gaan (veel) minder eten, met als gevolg dat zij zich minder goed voelen en minder weerstand hebben. “Op de open dag van het Ikazia Ziekenhuis in maart 2013 was ook een proeverijtje van de keuken”, vertelt dokter Croon. “De Ikazia-koks hadden lekkere hapjes klaargemaakt en deden uit de doeken wat zij allemaal kunnen doen om smaak weer terug te laten komen. We hebben het dan over ‘smaaksturing’: mensen met smaakverlies weer laten genieten van hun maaltijden. Fantastisch om deze expertise in huis te hebben en dat onze koks zich steeds verder in het vakgebied verdiepen met de opleiding ‘Chef Gastro-engineering’ in het Belgische Leuven. Naar aanleiding van de open dag is een pilot gestart op de afdeling Oncologie-hematologie. Het is nu inmiddels onderdeel van de dagelijkse zorg op polikliniek, dagbehandeling en verpleegafdeling om de koks in consult te vragen!”
Winst
Dokter Croon ziet smaaksturing in Ikazia als aanvullende zorg. “Het is ondersteunend aan de medische zorg, in die zin dat het de levens-
kwaliteit van patiënten positief beïnvloedt. Door het lekkere eten krijgen patiënten weer zin in eten, stralen zij weer en krijgen zij meer weerstand. Voorheen kregen patiënten die slecht aten pakjes met bijvoeding, die pakjes zijn nu veel minder nodig. In Ikazia zeggen we dan ook: We doen de kok in consult. We hebben de koks nodig om de mensen weer aan het eten te krijgen.” Winst is ook dat mensen die gebruik maken van de speciaal bereide maaltijden minder anti-misselijkheids medicijnen nodig hebben.
“We hebben de koks nodig om mensen weer aan het eten te krijgen” Smaaksturing voor oncologische patiënten in Ikazia is enorm succesvol. “We zijn het eerste ziekenhuis in Nederland dat hiermee werkt. We worden veel gebeld met vragen over hoe en wat, het is geweldig om het concept verdere bekendheid te geven.”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 8
“Het gesprek met de mensen is fijn. Wij komen met goed nieuws”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 9
Interview 09
Hoofd keuken Eric-Jan Wissink en Eerste kok Michael van ’t Hoff
Maaltijden op maat bereid In de keuken van Ikazia wordt dagelijks met grote passie gekookt voor alle patiënten. Speciaal voor mensen met kanker worden maaltijden op maat bereid. Hoofd keuken Eric-Jan Wissink en eerste kok Michael van ’t Hoff vertellen over het bijsturen van gerechten en het contact met de patiënten. Dat smaak te sturen is wisten beide koks. Maar hoe smaak precies werkt, was zo’n 1,5 jaar geleden nog nieuw voor hen. Inmiddels hebben de Ikazia-koks veel nieuwe inzichten op het gebied van smaak en smaakbeleving opgedaan met de opleiding ‘Chef Gastro-engineering’ in Leuven. “Inzichten die we direct in de praktijk brengen, om te beginnen bij de oncologische patiënten. Deze patiënten hebben veel last van een verminderde smaak of hebben helemaal geen smaak meer. Iets eenvoudigs als brood eten is al bijna niet te doen. Het is als karton of het wordt één meelbal.”
Gesprek
Eric-Jan Wissink en Michael van ’t Hoff gaan zelf naar de patiënten met smaakverlies toe op de afdeling. Ze vragen mensen wat zij lekker vinden en brengen hun smaakprofiel in kaart. Verschillende aspecten van smaak kunnen verminderd zijn, zoals de ervaringen die op de tong tot stand komen (zoet, zout, zuur en bitter), de geuren die de neus prikkelen tijdens het eten en het gevoel in de mond dat prikkelingen registreert (pikant, krokant, bubbels enzovoort). “Het gesprek met de mensen is fijn. Wij komen met goed nieuws, namelijk dat wij gerechten kunnen ‘bijsturen’, oftewel extra smaak geven, zodat patiënten weer met plezier gaan eten. Het is voor ons ook heel leuk om bij de bereiding van de speciale maaltijden gezichten te hebben.” Hoofd keuken Eric-Jan Wissink noemt een voorbeeld van een bijgestuurd gerecht: pastinaak-
soep met gebakken gamba’s. “We maken dit zó dat de prikkeling van de peper, de geur van de groene kruiden en het krokante van de gamba’s goed waargenomen worden. Kleine porties, dat werkt het beste. Grote hoeveelheden staan tegen, waardoor mensen alsnog geen zin hebben om te eten.”
“Patiënten genieten weer van de maaltijd, zoals vanouds” Lekker brood
Ook aan lekker brood voor oncologische patiënten is in Ikazia gedacht. Michael van ’t Hoff wilde zich graag meer verdiepen in brood en heeft toen een drietal broden voor de doelgroep ontwikkeld samen met het Vlaamsch Broodhuys in Rotterdam. De broden vallen goed in de smaak. De korst is krokant, de smaak en geur zijn heel specifiek. Er is keuze tussen fris brood (sinaasappel en lavendel), zoet brood (dadel en gember) en hartig brood (mierikswortel en sel de Guerande). De Ikazia-koks vinden smaaksturing heel dankbaar werk. “Patiënten genieten weer van de maaltijd, zoals vanouds. Zij krijgen hun smaak weer terug en daar doen we alles voor!”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 10
Haar doet je goed... en dat verdien je!
• Maat haarwerk • Haar aanvullingen • Kant en klare oplossingen • Door zorgverzekeraars erkend haarwerk specialist.
• Aanvraag zorgvergoeding wordt voor u door ons geregeld.
• Huisbezoek op afspraak
NI E U W
directe en trefzekere oplossing voor haaruitval tengevolge van bijv. chemotherapie. Van natuur haar vervaardigde ready-to-wear haarwerken, direct uit voorraad leverbaar.
Erna Blok Haarprotheses Heemraadssingel 144, 3021 DJ Rotterdam
telefoon / fax: 010 47 72 754 www.ernablokhaarprotheses.nl info@ernablokhaarprotheses.nl
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 11
Nieuws en informatie 11
Ikazia eerste ziekenhuis met Kraamkangoeroe Het Ikazia Ziekenhuis heeft er twee Kangoeroes bij. De Kangoeroe en de Kraamkangoeroe zijn nieuwe keurmerken. Deze keurmerken hebben de wens van de patiënt als basis. Ze geven aan dat er in ons Moeder en Kind Centrum uitstekende zorg wordt geleverd die past bij de behoefte van ouder en kind. Ikazia is het eerste ziekenhuis in Nederland dat de Kraamkangoeroe toegekend krijgt. “Een dikke voldoende, een warm bad en een heel prettige sfeer zijn kwalificaties die ouders geven aan het Moeder en Kind
Centrum van Ikazia”, zegt de Vereniging voor Ouders van Couveuse kinderen. In het Moeder en Kind Centrum worden ouders zoveel mogelijk bij de zorg voor hun kindje betrokken. Meedoen met de zorg is een belangrijk criteria voor de keurmerken. Daarnaast moet de zorg gericht zijn op de ontwikkeling van de baby. Dus bijvoorbeeld dat het onderzoek uitgesteld kan worden als het kindje slaapt. Hier houdt de afdeling rekening mee.
Zorg op maat
“Naast de Kangoeroe, ontvingen wij ook als eerste ziekenhuis in Nederland de Kraamkangoeroe”, vertellen teamleiders Afke Keus en Sietske van der Ent. “De zorg voor de allerkleinsten beperkt zich niet tot de couveuse-afdeling, maar passen we ook toe op de kraamafdeling. Zelfs als moeder daar opgenomen ligt, kan zij betrokken blijven bij de zorg voor haar kindje.” Zo wordt de zorg in het hele Moeder en Kind Centrum aangepast aan de baby en de ouders.
Wat ouders willen
De Kangoeroe en de Kraamkangoeroe zijn twee keurmerken van de Vereniging voor Ouders van Couveuse kinderen (VOC). Deze vereniging zoekt ziekenhuizen met de WOW-factor: Wat Ouders Willen. Onder andere met dit keurmerk stimuleert zij ziekenhuizen om zorg te leveren die past bij de wensen van ouders. Het Kangoeroe keurmerk geeft een beschrijving van goede kwaliteit vanuit de ervaringen van ouders.
Baby Sara is de 1000e
In Ikazia werd op 12 mei 2014 de duizendste baby van het jaar geboren. Sara is de dochter van de heer en mevrouw Mourad uit Ridderkerk. De geboorte van de duizendste was dit jaar een maand eerder dan in 2013. Sara werd bovendien geboren op de Dag van de Verpleging: een mooi symbolisch ‘cadeautje’. Aan Sara’s geboorte werd feestelijk aandacht besteed. Zij ontving namens de directie van Ikazia een leuke knuffel
en haar ouders een bos bloemen. Het kersverse gezin maakt het goed. “Het is heel erg goed gegaan. We zijn ook super verzorgd door de artsen en het personeel van Ikazia”, zegt de heer Mourad.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 12
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:35 Pagina 13
Stichting tot Steun 13
Stichting Steun maakt extra’s mogelijk Naar het ziekenhuis gaan is meestal niet leuk en al helemaal niet als het buiten flink regent. Om patiënten en bezoekers snel en droog van de parkeergarage naar de hoofdingang van het ziekenhuis te brengen, beschikt Ikazia over de MeeGa-Mobiel. De Stichting tot Steun financiert deze service. “Het is gewoon prachtig om een eigen steunstichting te hebben die extra’s mogelijk maakt”, vertelt voorzitter Den Heijer. Hij is sinds 2010 verbonden aan de Stichting tot Steun. “Je zou de stichting kunnen aanduiden als een vermogensfonds. Daarin is geld beschikbaar voor zaken die niet uit de normale financiering van een ziekenhuis betaald kunnen worden”, vertelt hij. Het ziekenhuis zorgt ervoor dat de artsen goede zorg verlenen, de afdelingen schoongemaakt worden en dat de lift gemaakt wordt als deze defect is. Echter, het budget is onvoldoende toereikend om de zogenoemde ‘extra’s’ te betalen. Initiatieven voor deze extraatjes worden vanuit het ziekenhuis voorgelegd aan de stichting. Die besluit dan of er geld voor vrijgemaakt wordt. De Stichting tot Steun staat los van het ziekenhuis, maar het geld van de stichting, zo is vastgelegd in de statuten, is uitsluitend bedoeld om Ikazia te steunen. Het golfkarretje dat bezoekers naar de hoofdingang rijdt, is slechts één van de voorbeelden die de stichting heeft betaald. “De predikantsplaats in het ziekenhuis en het Ikazia Nieuws worden bijvoorbeeld ook voor een deel bekostigd uit het steunfonds. Een paar jaar geleden hebben we de aanschaf van een avondmaalstel gefinancierd voor de kapel in het ziekenhuis”, aldus Den Heijer.
Ds. Lida Tamminga in gesprek met de heer Maduro.
Voorzitter Den Heijer
Al sinds de oprichting van het ziekenhuis speelt de stichting een belangrijke rol. Toen er in de jaren ’50 plannen waren om een protestants-christelijk ziekenhuis op te richten, werd er een stichting opgericht die via fondsenwerving geld bijeen bracht om de bouw te realiseren. Kerken brachten geld in het laatje en mensen konden letterlijk een steentje bijdragen door een baksteen te sponsoren. De afkorting van deze interkerkelijke actie – InterKerkelijke Actie Ziekenhuis in Aanbouw – leidde uiteindelijk zelfs tot de huidige naam van het ziekenhuis, Ikazia! “De stichting wil de komende tijd meer bekendheid geven aan het steunfonds en tegelijkertijd pleiten voor een actievere rol van de stichting”, vertelt voorzitter Den Heijer. Patiëntvriendelijkheid, oprechte interesse in de patiënt en de mensen daaromheen is en wordt een steeds belangrijker thema in Ikazia. De Stichting tot Steun helpt om dat waar te kunnen maken. “Dit is een goed ziekenhuis en dat willen we zo houden”, zegt hij tot slot trots.
De Mee-Ga-Mobiel.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 14
“Achter de balie ben je het visitekaartje van de polikliniek”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 15
Dag van 15
De dag van doktersassistente Laura “Ik ben er voor de patiënt en assisteer ook de arts” Laura Struik is doktersassistente in Ikazia. Naast haar grote hobby zingen, ze heeft zelfs een cd opgenomen, staat zij drie dagen per week klaar op de polikliniek Gynaecologie en Verloskunde. Dat doet ze met liefde voor haar vak en de patiënt.
7.40 uur
Als ik aankom in het ziekenhuis ga ik direct naar de polikliniek, daar kleed ik me om. Rond een uur of acht drinken we met elkaar koffie. Ondertussen bereiden we ons voor op de dag. Het kan straks in no-time een drukte van belang zijn. We zorgen dat alle deuren open zijn en starten alle apparatuur op. Bijvoorbeeld de warmhoud-la is belangrijk. Daarin liggen de instrumenten die de artsen gebruiken. Wel zo prettig als die niet steenkoud zijn.
8.15 uur
Vanaf kwart over acht zijn we telefonisch bereikbaar en zit er permanent iemand bij de telefoon. Vanmorgen help ik bij de verrichtingen en leg alle steriele materialen klaar. Ik assisteer de arts maar ben er juist ook voor de patiënt. En dat probeer ik zo goed mogelijk te doen. Ik leid ze af met een praatje, soms willen ze een hand vasthouden of kunnen ze wel een aai gebruiken.
10.00 uur
Tussen de bedrijven door bereid ik ook het telefonisch spreekuur van vanmiddag voor. Ongeveer vijftien patiënten bellen dan voor de uitslag van hun onderzoek. Ik moet een aantal uitslagen eerst nog doornemen met de gynaecoloog. Het is belangrijk om goed op de hoogte te zijn. Patiënten die schrikken van de uitslag kun je dan geruststellen en goed informeren over bijvoorbeeld het vervolgonderzoek.
10.15 uur
Ik assisteer opnieuw bij een aantal onderzoeken. Een van de behandelingen die we op de polikliniek doen is de poliklinische sterilisatie. Dat is een onderzoek waarvoor ik nog niet ingewerkt ben, maar wat ik waarschijnlijk binnenkort wel ga leren. Dat is spannend maar ook leuk. Echt een uitdaging.
13.00 uur
Na de lunch wisselen we van taak. Zo blijft het werk iedere dag afwisselend. Achter de balie ben je het visitekaartje van de polikliniek. Vanmiddag zit ik bij balie twee. Als het druk is gaat deze extra balie open. Daarnaast handel ik het telefonisch spreekuur af.
14.00 uur
Inmiddels is het druk in de wachtkamer. Een mevrouw meldt zich aan en geeft haar ponskaartje. Ik vraag ter controle haar naam en geboortedatum. “1966”, antwoordt ze. Maar op het kaartje staat 1995. Ik zeg dat die geboortedatum niet klopt met het kaartje, daarop moet ze hard lachen. “Was ik nog maar zo jong als mijn dochter, dan had ik vast het juiste kaartje meegenomen.” In onze wachtkamer wordt gelukkig ook gelachen. Het is een ruimte waar alle mensen met diverse emoties samenkomen. De patiënt die al heel lang tevergeefs probeert zwanger te worden, maar ook de patiënt die net haar baby voor het eerst op de echo heeft gezien. Je probeert er voor iedereen te zijn.
16.30 uur
Na het telefonisch spreekuur, de afhandeling van een hele stapel administratie en de laatste patiënten zit mijn dag er op.
Kijk ook eens op onze website voor de verschillende spreekuren en meer informatie over de polikliniek Gynaecologie en Verloskunde.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 16
16 Column
“Voor de veiligheid snuffelen in kasten en lades”
Margo Hameetman is lid van de cliëntenraad in Ikazia. Zij schrijft een column.
Cliëntenraad Op een niet al te koude ochtend, een beetje gespannen parkeer ik mijn auto zes hoog in de parkeergarage van Ikazia. De Mee-Ga-Mobiel zet mij netjes voor de hoofdingang af. Ik pak de map met papieren die ik bij mij heb en zoek de naam van mijn contactpersoon op. We gaan een veiligheidsronde lopen op een van de poliklinieken. Tot zover het begin van mijn en de cliëntenraads allereerste veiligheidsronde in het ziekenhuis. Wat is dat nu zo’n veiligheidsronde? Tijdens een veiligheidsronde worden op een afdeling onderwerpen die van belang zijn voor de patiënt- en medewerkersveiligheid besproken en bekeken. Het doel is continu de patiëntveiligheid te verbeteren. Geen wonder dat ik het spannend vind. In plaats van zorgvrager ben ik vandaag zorgbeschouwer. Niets wachten in de wachtkamer, of nerveus zijn wat de dokter gaat zeggen. Nee, ik mag samen met medewerkers van Ikazia kijken in kasten en lades. Of het materiaal, bijvoorbeeld de spuiten, niet over de datum is. Kijkt u trouwens wel eens naar het vluchtplan? Dat hangt op iedere afdeling, in dit geval op een niet al te opvallende plek. Wat natuurlijk een verbeterpunt is. Ons gezelschap kijkt in behandelkamers, zonder patiënten uiteraard in verband met privacy, we kijken of er losliggende snoeren zijn en ook hoe het gesteld is met de hygiëne. Ik kan u zeggen van wat ik heb gezien en gehoord, dat het allemaal dik in orde is. Slechts een paar kleine verbeterpuntjes die kunnen zorgen voor nog meer veiligheid. Als deze afdeling representatief is voor de andere afdelingen, dan zit het wel snor met de veiligheid. Geheel ontspannen en tevreden loop ik naar de parkeergarage waar ik mijn auto ophaal. De fijne sfeer tijdens de veiligheidsronde en de openheid van het personeel geven mij een goed gevoel. Binnenkort staat veiligheidsronde nummer twee op het programma. Ik heb er alle vertrouwen in.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 17
Pastorale 17
Kippen Ze zijn er! Dat is bepaald niet vanzelf gegaan. Ik ben wel kieskeurig met wat er in mijn tuin losloopt. Maar na allerlei zoektochten op internet is de keuze gemaakt. Vier witte hennen, die aan een hele lijst van eisen voldoen. Niet te groot, maar ook niet te klein. Ze moeten natuurlijk flink leggen en ze mogen niet snel broeds zijn. Omdat ze los lopen mogen het geen hoogvliegers zijn en ze moeten tam zijn. Op een regenachtige dag haal ik ze op. De dames, die altijd binnen hebben gezeten, hebben het duidelijk niet naar hun zin in onze natte achtertuin. Binnen een uur, we hebben nog geen tijd gehad om ze een naam te geven, is kip 1 ontsnapt. Gelukkig kom ik er snel achter en zie ik haar scharrelen bij de buren, waar het gras blijkbaar minder nat lijkt. Diezelfde avond blijken onze nieuwe tuingenoten behoorlijk aandacht te vragen. Geen van vieren weet de ‘slaapkamer’ te vinden. Sterker nog, ze lijken liever in de regen te slapen dan in hun nieuwe hok. In de stromende regen mag ik de kippen vangen en ze ‘op stok’ zetten. Dat blijkt, zonder haan die de orde handhaaft, nog niet zo eenvoudig. Als ze eindelijk alle vier op stok zitten is er een loeder die de andere drie er weer vanaf jaagt. Tenslotte zit er één op stok en drie er onder. Een patroon wat niet meer zal veranderen. De andere drie proberen het, getuige het bloed op en onder de stok, nog wel, maar “loedertje” staat haar plek niet meer af. Er blijkt, na raadpleging van een expert, maar één oplossing. Loedertje moet een paar nachten onder de vuurkorf slapen. Haar zusters snappen de veranderde orde nog niet en moeten de eerste nachten op stok worden gezet. Nadat loedertje 2 ook nog heeft geprobeerd het alleenrecht op de stok te veroveren blijft het nu ’s nachts rustig in het hok en zijn alle kippen tevreden. Zo leveren de kippen een mooi beeld van patiënten in het ziekenhuis. Als we alleen uitgaan van de protocollen zijn er alleen “witte kippen”, standaard patiënten, met standaard behandelplannen. Gelukkig hebben verpleegkundigen niet alleen kennis van protocollen, maar kennen ze ook hun patiënten. Ook patiënten met andere normen dan de onze worden liefdevol verpleegd. Dat gaat niet altijd vanzelf, maar met wat moeite komen ze er meestal wel uit. Ds. J.A.P. Vlasblom
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:12 Pagina 18
18 Centrale sterilisatie
Schone scopen De afdeling Centrale Scopen Reiniging en Desinfectie (CSRD) is een vrij nieuwe afdeling in het Ikazia Ziekenhuis. Deze afdeling bestaat nu 1,5 jaar en is verantwoordelijk voor de reiniging, desinfectie en opslag van alle exibele endoscopen die in het ziekenhuis gebruikt worden. Een endoscoop is een exibele slang met aan het uiteinde een cameraatje. Daarmee kan de arts kijkonderzoeken doen. De reiniging van de scopen luistert heel nauw, en gaat volgens strenge voorschriften. De CSRD speelt een belangrijke rol om alle onderzoeken op de verschillende poliklinieken goed te laten verlopen.
In het Maag-Darm-Levercentrum in Ikazia worden endoscopen gebruikt voor maag- en darmonderzoek. In de endoscopiekamers zitten speciale luiken waardoor de schone en de vuile endoscopen naar binnen en naar buiten gebracht worden. Na gebruik worden de endoscopen naar de CSRD gebracht voor reiniging.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:38 Pagina 19
De vuile endoscoop komt binnen bij de CSRD. Dan volgt eerst de handmatige voorreiniging. De endoscoop wordt op verschillende punten gecontroleerd. Hierna volgt het raggen (borstelen) van de kanalen in de endoscoop. Met een passende borstel worden alle kanalen geborsteld om vuil te verwijderen. Daarna worden de kanalen doorgespoten met water. Nu is de endoscoop klaar voor reiniging met de machine.
De endoscoop wordt in een speciale wasmachine geplaatst. De kanalen worden aangesloten op diverse slangen. Doordat deze slangen op de endscoop worden aangesloten, zal tijdens het hele proces precies genoeg water en desinfecteervloeistof door de kanalen worden gespoeld.
Na het reinigen met de machine gaat de schone endoscoop naar de schone ruimte. In de schone ruimte staan zogenaamde droogkasten. Hierin wordt de endoscoop opgeslagen. De belangrijkste functie van een droogkast is het drogen van de kanalen en de buitenkant van de endoscoop. In de kast worden ook allerlei gegevens opgeslagen zoals de maximale bewaartijd (zeven dagen). Als de bewaartijd verloopt, geeft de droogkast een melding en wordt de endoscoop opnieuw gewassen.
Iedere werkdag worden er endoscopen klaargezet voor de afdelingen. De afdelingen leveren een lijst aan zodat de CSRD afdeling weet hoeveel endoscopen zij klaar moet zetten. Iedere afdeling heeft een transportbak met een andere kleur. De transportbakken met de endoscopen worden in de doorgeefkast van de afdeling geplaatst.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 20
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 21
Wist u dat? 21
Wist u dat … de kanalen van endoscopen verschillende diktes hebben en dat verschillende borstels gebruikt worden voor een goede reiniging. … de dunste endoscoop maar 2,2 millimeter dik is. … de langste endoscoop die wordt gebruikt bij mensen maar liefst 2,2 meter is. Deze 2,2 meter gaat ook daadwerkelijk de patiënt in.
… de dunne darm meer dan 6 meter lang is. … de dikkedarm ongeveer 1,5 meter lang is. … een endoscoop gemiddeld 40.000 euro kost. … endoscopieën al duizenden jaren uitgevoerd worden. In de tijd van de Romeinen en Grieken stopte men al holle buisjes in lichaamsopeningen om daarin te kijken. … er in 1897 al iets uit de luchtpijp werd gehaald met behulp van een starre bronchoscoop (niet buigzaam). … er 12 dunne bronchoscopen tegelijk in de luchtpijp passen.
HKZ-keurmerk patiëntveiligheid voor endoscopieafdelingen Op dinsdag 29 april 2014 nam het Maag-Darm-Levercentrum van het Ikazia Ziekenhuis het HKZ keurmerk in ontvangst. Ikazia is daarmee het tweede ziekenhuis van Nederland met dit certificaat Patiëntveiligheid voor endoscopieafdelingen. Het HKZ keurmerk laat zien dat het MDL-centrum voldoet aan hoge eisen van patiëntveiligheid. “Patiënten kunnen rekenen op veilige zorg bij een bezoek aan het MDLcentrum. Hier wordt de beste zorg gegeven die maar geleverd kan worden. Daarmee wil ik Ikazia van harte feliciteren en namens alle patiënten bedanken”, zei mevrouw P. van Mastrigt van KIWA die het certificaat overhandigde aan de directie en twee medewerkers van de afdeling.
Patiënt centraal
Het HKZ keurmerk, staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorg. Het keurmerk geeft aan dat de
organisatie van de zorg op de endoscopieafdeling goed is ingericht en dat patiënt centraal staat. “De kwaliteit van zorg is nog beter geworden voor onze patiënten en voor onze medewerkers”, aldus MDL-arts de heer dr. R.J.Th. Ouwendijk.
Samenwerken
De Centrale Scopen Reiniging & Desinfectie afdeling (CSRD) speelt een belangrijke rol in het hele proces op de MDLafdeling. Ook de CSRD afdeling is daarom getoetst en heeft de audit glansrijk doorstaan. De samenwerking tussen de afdelingen, op de afdeling onderling en de prestatie als team zijn onmisbare elementen voor het behalen van dit certificaat. “Daar zijn wij als organisatie trots op en daar mag u als team zeker trots op zijn”, sloot de heer K. Foets hoofd Zorg af.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 22
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 23
Op bezoek 23
Op bezoek In het Ikazia Ziekenhuis is het tijdens ‘bezoekuur’ een komen en gaan. Wij gaven een aantal bezoekers een boeketje bloemen met de vraag: bij wie gaat u op bezoek?
Stevie Riedeman en Lejla Bisanovic Stevie en Lejla komen op bezoek bij Daniëlle. Ze zijn goede vrienden en Lejla is ook Daniëlles zumbalerares. “Daniëlle heeft sinds een poosje de ziekte van Crohn, waarvoor ze al vaak is geopereerd. Ook nu is ze weer geopereerd en de arts is speciaal voor haar overgekomen uit het buitenland. Ik moest wel een stukje rijden om hier te zijn, want ik woon in Zierikzee. Maar al duurde de reis drie uur, ik kom graag naar haar toe. Daniëlle is een goede vriendin en het is de eerste keer dat ik meemaak dat ze geopereerd moet worden. Ik vind het wel eng, gisteren had ik er een naar gevoel over. Ik hoop maar dat dit de laatste operatie is. We hebben voor Daniëlle een tas meegenomen met dingen die ze heel lekker vindt: Pickwick thee en Arizona ice tea.”
Mevrouw Akbel
Mevrouw Akbel is samen met haar moeder, die geopereerd zal worden aan staar, in het ziekenhuis. “Vandaag wordt mijn moeder voor de tweede keer geopereerd aan staar. Ik ga met haar mee om haar te kunnen verzorgen. Ik vind het wel spannend wat er gaat gebeuren, ook al is het niet meer nieuw. Gelukkig is Ikazia een heel goed ziekenhuis.” Ondertussen staat mevrouw Akbel wat dode blaadjes uit de planten te halen. “Ik houd erg van planten, daarom ben ik even aan het ‘schoonmaken’. We worden zo opgehaald, over ongeveer een uurtje wordt moeder geopereerd. Na de operatie drinken we nog iets en dan gaan we lekker naar huis.”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 24
AK W
V
SY ST
EE MP LA FO ND S SC HEID I
NGS
WAN DEN
EN BETIM MERING
ER K
KW AL IT
EIT
&P ERF
ECT IE
Simonse Afbouw B.V.
NvS Schilder & Behangwerken B.V.
Noordeinde 32-34 3341 LW H.I. Ambacht Tel. 078 - 6811440 Fax 078 - 6811449 info@simonseafbouw.nl
Noordeinde 32-34 3341 LW H.I. Ambacht Tel. 078 - 6811444 Fax 078 - 6811449 info@nvs-schilders.nl
ALLROUND
HAARWERKEN WIJ LEVEREN AL 30 JAAR HAARPROTHESES VAN ECHT HAAR GEHEEL NAAR UW WENS IN MODEL EN MAAT GEMAAKT • INDIVIDUELE
SALONS VOOR
OPTIMALE PRIVACY
• ELK
HAARSTUK DOOR SPECIALISTEN
GEMAAKT
• S.E.M.H. GECERTIFICEERD
BEDIJF
• LEVERANCIER VAN ALLE ZORGVERZEKERAARS AANGESLOTEN BIJ KLACHTENCOMMISIE GEZONDHEIDSZORG LKGZ VOOR
VRAGEN OF ADVIES
BEL OF E-MAIL ONS GERUST.
GOUDSESINGEL 101 - 3031EE ROTTERDAM TEL. 010 412 39 39 INFO@ALLROUNDHAARWERKEN.NL WWW.ALLROUNDHAARWERKEN.NL
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 25
Toen en nu 25
Toen en nu In 2015 bestaat het Ikazia Ziekenhuis 50 jaar. 50 jaar waarin we altijd met persoonlijke aandacht voor onze patiënt gewerkt hebben aan uitstekende zorg. Die aandacht houden we vast, net als goede zorg. Toch is er voor het oog wel veel veranderd. Daarom staan in deze rubriek steeds twee foto’s. Eén van toen en één van nu.
Cardiologen de heren M.P. Freericks en J.P. Kerker.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 26
26 Lichttherapie
“De resultaten van lichttherapie zijn in korte tijd bijzonder goed”
Patiënt
Mevrouw R. van Bennekom
“Het is vreemd, na jaren smeren van zalfjes zijn de resultaten van lichttherapie in korte tijd bijzonder goed. Sinds februari word ik daarmee behandeld voor mijn eczeem. De jeuk is verdwenen en mijn benen zijn bijna schoon. Eindelijk! Je ziet het effect. Ik ben trots op mijn benen. Ik hoop natuurlijk dat het niet terugkomt maar die garantie kan de dermatoloog mij helaas niet geven. De huid gedraagt zich onvoorspelbaar.” Mevrouw R. van Bennekom komt drie keer per week met de bus vanuit IJsselmonde naar Ikazia. Een reis van drie kwartier terwijl de lichttherapie maar enkele minuten duurt. De behandeling duurt drie maanden. “Dat is mij van tevoren verteld en ik heb daar geduld mee. Zeker nu het aanslaat ben ik juist blij dat ik dit kan doen. Het is ook niet vervelend om in Ikazia te zijn. Er hangt een prettige sfeer op de polikliniek. In de wachtkamer heb ik vaak een gezellig praatje. En de assistente, mevrouw Reijmers, is heel lief. Zij is erg behulpzaam en stelt je op je gemak. Doordat ik haar zo vaak zie, voelt het of ik haar goed ken.”
“Prettige sfeer op de polikliniek” “Na mindere ervaringen in een ander ziekenhuis, vind ik dat de artsen in Ikazia echt naar je luisteren. Ik durf meer door te vragen over mijn ziekte en de behandeling. Dat heb ik hier geleerd. Bij mijn dermatoloog, dokter Lonnee, informeerde ik naar andere behandelmethoden omdat de zalfjes niet hielpen. De eczeem breidde zich juist uit naar mijn onderrug en handen. Het leek wel een explosie. Zo zijn wij uiteindelijk op het alternatief van de lichttherapie gekomen. Nu dat helpt, geeft dat een extra goed gevoel.”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 27
Lichttherapie 27
Hoofd lichttherapie polikliniek Dermatologie
Ada Reijmers “Lichttherapie wordt over een langere periode opgebouwd van een handvol seconden tot maximaal zo’n 7 à 8 minuten. Zeker in het begin duurt de behandeling korter dan dat de patiënt nodig heeft voor het uit- en weer aankleden. Er is er in de eerste drie weken vaak nog weinig verbetering merkbaar. Het is daarom aan mij de patiënten daar doorheen te slepen en goed te informeren. Niet iedereen is natuurlijk zo geduldig als mevrouw Van Bennekom. Het is ook niet niks om gedurende enkele maanden meerdere keren per week naar Ikazia te komen.” Hoofd lichttherapie Ada Reijmers is dagelijks van 07.00 tot 16.30 uur in Ikazia aanwezig. “Wij vinden het belangrijk dat de patiënt zoveel mogelijk hetzelfde gezicht ziet. Zo kan een vertrouwensband ontstaan. Niet elke patiënt voelt zich prettig als hij of zij ontkleed in de lichtcabine moet plaatsnemen. Als extra service hanteren wij een vroeg begintijdstip. Dat maakt het voor patiënten mogelijk al voor werktijd de behandeling te ondergaan. Hier wordt veel gebruik van gemaakt. Juist de eerste uren is het heel druk. Werkende patiënten krijgen op dat tijdstip dan ook voorrang.” Ada Reijmers legt uit dat het gebruikte speciale ultraviolet B licht de belangrijke factor is van de heilzame kracht van zonlicht. “Het wordt toegepast bij huidziekten als psoriasis, eczeem en ziekten die gepaard gaan met veel jeuk, vitiligo, lichtallergie en zeldzame vormen van huidkanker. UVB is een ander soort licht dan UVA dat bij zonnebanken wordt gebruikt. Het is belangrijk de therapie voorzichtig op te bouwen. Veel patiënten voelen, net als mevrouw Van Bennekom, na afloop een warm gevoel onder de huid. Het is aan mij de behandeling goed te doseren. De huid is erg kwetsbaar en mag niet verbranden. Bij twijfel of klachten roep ik uit voorzorg altijd de dermatoloog, de heer Engelkens of de heer Lonnee, erbij.”
“Wij vinden het belangrijk dat de patiënt zoveel mogelijk hetzelfde gezicht ziet”
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 28
!
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 29
Stichting tot Steun 29
Stichting tot Steun van het Ikazia Ziekenhuis
!
Het doel van de Stichting tot Steun is het Ikazia Ziekenhuis te voorzien van extra middelen die niet uit het normale ziekenhuisbudget betaald kunnen worden. Door de steun van de vele donateurs kunnen die extra’s worden gerealiseerd. Denkt u hierbij aan de tweede predikantenplaats, het Patiënten Service Bureau, de Mee-Ga-Mobiel, activiteiten ter ondersteuning van de identiteit en het magazine Ikazia Nieuws. Bij een donatie van minimaal € 12,50 per jaar ontvangt u ons magazine IN thuis. Het IBAN nummer van de Stichting tot Steun is NL65INGB0000368420. De Stichting tot Steun heeft een ANBI-status. U kunt uw giften dus aftrekken van de belasting en ook hoeft de Stichting geen successie- of schenkingsrechten te betalen. Zie voor meer informatie onze website www.ikazia.nl/ststeun of neem telefonisch contact op met Erna de Bus, 010 297 54 55.
Machtigingsformulier
SEPA Stichting tot Steun van het Ikazia Ziekenhuis Montessoriweg 1 3083 AN Rotterdam Nederland Incassant ID: NL05ZZZ411264820000 Machtigingskenmerk: NL05ZZZ411264820000 + uw lidnummer Door ondertekening van dit formulier geeft u toestemming aan de Stichting tot Steun van het Ikazia Ziekenhuis om via uw bank jaarlijks of éénmalig een bedrag van uw rekening af te schrijven. n € 12,50 per jaar, afschrijven in de maand …………………………..……………..…………….... n Meer, namelijk € …………………………..………… per jaar, afschrijven in de maand
…………………………..……………..…………………..…………
n Ik doe een gift en machtig het Ikazia Ziekenhuis om éénmalig af te schrijven € ………………..............…………..…………, afschrijven in de maand …………………………..……………..…………….... Als u het niet eens bent met deze afschrijving kunt u deze laten terugboeken. Neem hiervoor binnen acht weken na afschrijving contact op met uw bank. Vraag uw bank naar de voorwaarden. Naam …………………………..……………..……………………..……………..……………....……………………..……………..……………....……………………..……………..…………………….... Adres …………………………..……………..……………………..……………..……………....……………………..……………..……………....……………………..……………..…………………….... Postcode …………………………..……………..……..……………...........………
Woonplaats …………………………..……………..……..…….............………...........………
Land …………………………..……………..……..……..........………...........………
IBAN* rekeningnummer …………………………..………......……………...........…
Plaats …………………………..…….......………...........………........................
Datum …………………………..…...........................................….......………...........………
Handtekening …………………………..……….............................…………….................................… U kunt deze machtiging opsturen naar de Stichting tot Steun van het Ikazia Ziekenhuis, Antwoordnummer 80513, 3080 WB Rotterdam (een postzegel is niet nodig). * Uw IBAN bestaat uit uw rekeningnummer aangevuld met letters en cijfers. Bijvoorbeeld: NL 10 RABO 0 123456789. U vindt uw IBAN nummer op uw bankafschriften, uw pinpas, bij uw bank of via www.ibanbicservice.nl.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 30
Maat- & Orthopedisch schoenatelier
Linneweever Orthopedisch schoenatelier sinds 1827 bij koninklijke beschikking hofleverancier • maat- en orthopedisch schoeisel • therapeutische elastische kousen • steunzolen/(sport)inlay’s • loophulpmiddelen • schoenreparatie/aanpassingen • bezoek aan huis mogelijk • vrijblijvend gratis voetonderzoek • snelle levertijden • contacten met alle ziekenfondsen • geselecteerd confectieschoeisel Tevens hebben wij een ruim assortiment confectie comfortschoenen.
Wij werken volgens afspraak Zoetermeer Plesmanstraat 14 2722 NV Tel: (079) 331 77 00
Den Haag Westeinde 32a 2512 HD Tel: (070) 363 95 51
Rotterdam Kleiweg 85b 3051 GK Tel: (010) 418 32 58
www.linneweever.com/email: zoetermeer@linneweever.com
PrivaZorg Rotterdam ZHE Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen Zuid-Hollandse Eilanden, Capelle a/d IJssel
PrivaZorg staat voor: Kwalitatieve thuiszorg door zelfstandige zorgverleners Georganiseerd vanuit de cliënt (geen roosters) Levert de zorg waar u recht op heeft In het zorgplan komen noodzaak en wens samen Geleverd door gemotiveerde ZZP’ers AWBZ gefinancierd of via PGB, particulier Thuiszorg tot en met 24-uurs zorg
PrivaZorg Rotterdam ZHE ’s-Gravenweg 45, 2901 LA Capelle a/d IJssel 010-4472227 info@privazorgrotterdam.com www.privazorgrotterdam.com
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 31
Michelle
Column 31
Michelle van den Oudenhoven is diabetesverpleegkundige in Ikazia. Over wat ze daar meemaakt vertelt ze in deze column.
“Ze blijken ondersteboven te zitten” We kennen ze allemaal wel: die patiënten die zomaar onverwachts, op eigen initiatief even langskomen op de polikliniek met een dringende vraag. Of we hier “even” tijd voor hebben. Soms krijg ik daar een punthoofd van. Laatst was het weer zover. Of ik even tijd had om een mijnheer te helpen. Hij heeft een apparaatje waarmee hij zijn glucose moet meten, maar dit doet het niet meer. Meneer had eerder het advies gehad de batterijen te verwisselen, maar dit hielp niet. “Nou laat maar eens zien dan”. Op knoppen drukken helpt inderdaad niet, er zit geen leven in. Toch maar eens naar de batterijen kijken. Het zijn knoopbatterijen en ze blijken ondersteboven in het apparaatje te zitten. Dat kon ik zelfs met mijn niet al te grote technische kennis nog wel oplossen. Ik vond het toch eigenlijk wel heel wat dat deze meneer voor hulp helemaal naar het ziekenhuis was gekomen en vroeg hem: “Was er niet iemand bij u thuis of in de buurt die u hiermee kon helpen?” “Nee”, zegt de man: “Ik heb alleen mijn vrouw en God”, en na een paar seconden voegt hij hieraan toe: “En jullie natuurlijk”. Dat levert bij mij een grote glimlach op mijn gezicht op, het is toch leuk als je iemand tussendoor verder op weg kan helpen.
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 32
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 33
Puzzel 33
Sudoku
Een sudoku is een diagram van 9 bij 9 vakjes waarin de cijfers 1 tot en met 9 ingevuld moeten worden. Sudoku betekent in het Japans ‘enkelvoudig cijfer’. Het diagram bestaat uit 81 vakjes, in totaal dus 9 rijen en 9 kolommen van elk 9 vakjes. Het diagram van 9 x 9 is nog eens onderverdeeld in blokken van elk 3 x 3 vakjes. In elk vakje moet een cijfer van 1 tot en met 9 ingevuld worden. U moet de lege vakjes zo invullen, dat in elke rij, elke kolom èn elk blok de cijfers 1 tot en met 9 slechts één keer voorkomen. De winnaar van de kruiswoordpuzzel van het lentenummer 2014 is: de heer G. Asselman uit Hoogvliet. Oplossing: patiëntvriendelijkheid. De winnaar heeft inmiddels de VVV bon thuis gekregen. De oplossing van de puzzel van dit nummer kunt u tot 1 september 2014 a.s. inleveren of opsturen aan: Ikazia Ziekenhuis - t.a.v. het Patiënten Service Bureau Postbus 5009 - 3008 AA ROTTERDAM U kunt uw oplossing ook mailen aan: in@ikazia.nl
© Sanders puzzelboeken, Vaassen
Oh oh dit potje met pillen is omgevallen. Tel jij hoeveel pillen er uit zijn gevallen? Mail je oplossing naar in@ikazia.nl en win een mooie prijs.
Er bestaan pilletjes tegen hoofdpijn, pilletjes tegen buikpuin en pilletjes die zorgen dat je niet misselijk wordt van autorijden of vliegen.
Als jij een pil kon maken, waarvoor zou die dan zijn?
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 34
- ADVERTORIAL -
Hoe word je donor?
Als je tussen de 18 en 65 jaar bent, kun je je aanmelden op www.ikgeefbloed.nl. Je ontvangt daarna een informatiepakket en een uitnodiging voor een keuring. Tijdens deze keuring wordt je bloed getest. Ook wordt je bloedgroep bepaald. Als alles in orde is, word je enige tijd later uitgenodigd om bloed te geven.
Hoe werkt het?
Voordat je bloed geeft, vul je een vragenlijst in. Als je HB-gehalte en je bloeddruk goed zijn, kun je een halve liter bloed geven. Dit duurt ongeveer tien minuten. Na afloop kun je wat eten en drinken.
Hoe lang duurt een bloedafname?
Bij elkaar kost je bezoek aan de afnamelocatie ongeveer een uur. Dit is inclusief het invullen van de vragenlijst en de keuring. Het bloed geven zelf duurt ongeveer tien minuten. Er zijn meer dan 300 afnamelocaties in Nederland, dus er is er altijd wel één bij jou in de buurt.
Hoe vaak mag je bloed geven?
Mannen mogen maximaal vijf keer per jaar bloed geven en vrouwen drie keer. Hoe vaak je precies wordt opgeroepen, is afhankelijk van je bloedgroep.
Wat merk je na het geven van bloed?
De meeste donors hebben nergens last van. Het is wel verstandig om de rest van de dag rustig aan te doen. Het wordt afgeraden om intensief te sporten of zwaar lichamelijk werk te verrichten.
Wat gebeurt er met je bloed?
Je bloed wordt verwerkt tot verschillende producten. Hiermee kunnen de levens worden gered van mensen die gezond bloed hard nodig hebben. Zo worden rode bloedcellen gebruikt voor mensen met bloedarmoede, bloedplaatjes voor patiënten met een ernstige bloedziekte, zoals leukemie, en uit plasma worden medicijnen gemaakt voor bijvoorbeeld hemofiliepatiënten.
Word nu bloeddonor. Je bent nodig.
Je staat er misschien niet altijd bij stil, maar elke dag hebben honderden mensen in ons land bloed nodig. Dit kunnen verkeersslachtoffers zijn, maar ook ernstig zieke mensen of vrouwen die een zware bevalling hebben. Jaarlijks worden duizenden van hen gered dankzij het bloed van bloeddonors. Misschien heb je dat in je eigen omgeving ook wel eens meegemaakt. Om mensen te kunnen blijven redden, is het van levensbelang dat er altijd voldoende bloed beschikbaar is. We zijn daarom op zoek naar nieuwe donors en we hopen dat jij ook bereid bent om bloed te geven. Jouw bloed kan levens redden.
Meer informatie? Wil je meer weten over het geven van bloed? Bel dan gratis naar 0800 – 51 15
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 35
Contact 35
Klacht en advies Goede zorg voor de hele mens. Dat staat voorop in ons ziekenhuis. Respectvol, oprecht geïnteresseerd en betrokken. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over bijvoorbeeld de gegeven informatie, de zorg of de aandacht. Dat u vindt dat het beter kan. Het beste kunt u dit bespreken met de medewerker die uw onvrede heeft veroorzaakt. Als u dat liever niet doet, kunt u bij de klachtenfunctionaris terecht. Zij kan de klacht met u bespreken, u adviseren en ondersteunen. Ook kan zij bemiddelen tussen u en de medewerker.
%
@ i i
Tineke Schutrups-Duyvendak
Heeft u opmerkingen of bent u niet tevreden, dan willen we dat graag weten
010 297 55 08 klachtenfunctionaris@ikazia.nl klachtenfunctionaris Ikazia Ziekenhuis Antwoordnummer 80161 3080 VB Rotterdam
Klachtencommissie
Blijft de klacht bestaan dan kunt u uw klacht laten beoordelen door de onafhankelijke klachtencommissie. De directie wordt geïnformeerd over de uitspraak van de klachtencommissie. Ook worden aanbevelingen gedaan. Die zijn bedoeld om herhaling van het gebeurde in de toekomst te voorkomen. Zo wordt de kwaliteit van zorg verbeterd. U kunt via de klachtenfunctionaris in contact komen met de klachtencommissie.
Contact
Colofon
Ikazia Ziekenhuis Montessoriweg 1, 3083 AN Rotterdam Tel. 010 29 75 000 Fax 010 29 75 400 Internet www.ikazia.nl E-mail post@ikazia.nl Postadres Postbus 5009 3008 AA Rotterdam
Redactie J. Aman • J.T.C. Bijl • S. van der Ent • D. van der Leer
Buitenpolikliniek Ikazia Carnisselande Middeldijkerplein 36 2993 DL Barendrecht Telefoon 0180 64 22 22 E-mail buitenpoli@ikazia.nl Buitenpolikliniek Ikazia Klaaswaal Kerkstraat 20 3286 AK Klaaswaal Telefoon 0186 57 11 11 E-mail klaaswaal@ikazia.nl
Lente 2014
J. Moret • R.R. van Noort • A. Molendijk • M.C. Oosterwijk C.D. Schutrups-Duyvendak • Ds. J.A.P. Vlasblom • T.C. Vonk
Redactionele bijdrage M. Blok • M. Hameetman • T. van Hengel A. de Kat • J. Moret • M. van den Oudenhoven • N. Veringmeier Fotografie W. Boon • J.T.C. Bijl • J. Moret Redactie adres en/of adreswijzigingen Ikazia Ziekenhuis Directiesecretariaat • Montessoriweg 1 • 3083 AN ROTTERDAM Telefoon 010 297 50 00 • Internet www.ikazia.nl • E-mail post@ikazia.nl Uitgeverij BC Uitgevers bv • Postbus 416 • 8600 AK Sneek Telefoon 0515 429 429 • Directie G. van Leeuwen
Opmaak Hannique de Jong • Telefoon: 0515 429 420 Bladmanager/Advertentieverkoop Barbara Verschoor Telefoon 06 455 766 70 • Digna Schoonen • Telefoon 06 442 099 10 Foto cover Laura Struik en Jane Morsen op de polikliniek Gynaecologie Druk Scholma Druk B.V. • Bedum
IKAZIA_2014_2_BINNENW_Opmaak 1 11-06-14 09:13 Pagina 36
36 Specialisten Anesthesiologie
C.R. Bello mw. K.T. Dahmen mw. M.W. van Dommelen L. Klompe M.L. Landman (waarnemer) M.J.B. Los mw. dr. M.C.O. van den Nieuwenhuyzen (opleider) C.J. van Oort dr. H.C. Rettig F.A. Verhoeven
Apotheek
mw. L. Kuiper W.J. Liefers
mw. A.R. HoogendoornGiebel dr. J.W. de Leeuw (opleider) G.C.H. Metz mw. B. Morrel
Intensive Care geneeskunde
mw. M. Muller mw. dr. F.J. Schoonderbeek mw. dr. A.F.C. Schut mw. S. Stads mw. H.F.E.M. Willems dr. E.J. Wils
Interne geneeskunde
mw. M.E. Emans (chef de clinique) M.P. Freericks H.J. Houtgraaf (waarnemer) J.P. Kerker dr. G.J. Nollen A.M. de Vos (chef de clinique) mw. S.K. Zoet-Nugteren
dr. M.P. Brugts mw. R.A. Carels mw. dr. F. Croon-de Boer dr. A. Dees J.C. Drooger (chef de clinique) dr. F.E. de Jongh mw. I. Ludwig (waarnemer) mw. E.N.M. Overkleeft mw. M. Wabbijn mw. dr. A.A.M. Zandbergen (opleider)
Chirurgie
Kaakchirurgie
Cardiologie
H.C. Flu (chef de clinique) mw. N.M. Hanneman dr. P.T. den Hoed (opleider) mw. M.M. Poelman (chef de clinique) dr. A.N. Ringburg dr. C.J. van Steensel dr. B.R. Toorenvliet dr. W.J. Vles mw. A.M.E. van Well
Dermatologie
dr. H.J.H. Engelkens E.R. Lonnee
Gynaecologie
mw. I.A.M. van de Avoort mw. S.M.A. Groenen mw. Y.J.B. Groeneveld (chef de clinique) mw. A.D. van Heesewijk mw. A.C. van Hof
dr. G.J. van Beek C.A. Bertheux (waarnemer) dr. dr. L.O.H. Dessau W.F. van Geel mw. dr. J.M. Kwakman F.R. Praal L.J. Rijksen dr. dr. D. Rink
Kindergeneeskunde
C. Aleman mw. J.J. Alink mw. S.H. Dijkstra mw. S.H.M. Gardeniers mw. K.A. Goud D.J.M. van Heemstra mw. B.C.C. Heinerman mw. I. Heuts-van der Kragt mw. C.M. Messemaker mw. H.S. Paizano-Thijssen mw. K.A. Schuitevoerder
Klinische chemie dr. M.A. Fouraux dr. W. van Gelder
Klinische psychologie mw. dr. J.E.W.M. van Dongen-Melman G. Plaisier (opleider) mw. I. SpuesensHoefnagel
KNO-heelkunde
Orthopedie
M.M. Campo dr. C.H. Geerdink W. Kuis B.B.A.M. Niers
Pathologie
Prof. dr. M.A. den Bakker Prof. dr. dr. R.W.M. Giard dr. H.F.G.M. van den Ingh dr. M. Kliffen
J.W. Arendse mw. A.A.C. Aukema J.J. van Twisk
Plastische Chirurgie
Longziekten
Psychiatrie
P.R.M. Hekking mw. R. Heller-Baan F.A.H. Jacobs K.F. van Kralingen (waarnemer) mw. C.W.H.M. Kroese-BovĂŠe J.C.E. Meek
Maag-, darmen leverartsen
G. Bezemer (chef de clinique) dr. P.C.J. ter Borg dr. R.J.Th. Ouwendijk (opleider) mw. H.G. Vermeulen mw. C. Verveer
Medische Microbiologie
mw. H.C. Klepetko R. Tjong
mw. S.K. Kalidien mw. P. KĂślling (waarnemer)
Radiologie
mw. C.I.B.F. Gouw L.C.W. de Jonge J.G.J. Jonkman J.W. Kuiper mw. dr. A. Preda J.W. van der Sluijs dr. ir. M.J. Stoutjesdijk
Revalidatiegeneeskunde
mw. A.M. de Rooij mw. L. Valk-Kleibeuker
Reumatologie
mw. F. Bonte-Mineur dr. M.R. Kok
dr. M. van Rijn
Neurologie
L.J.M.M. Mulder D.M.H. Zuidgeest
Oogheelkunde
mw. J.A. de BeijerDominicus mw. E. van CampenMolenaar mw. A.F.G. Jansen mw. dr. J.A.F.M. van Neerven
Sportgeneeskunde
dr. B.A.G. Bulder mw. S.G. van der Putten
Urologie
E. Kats dr. J.E. Nienhuis
IKAZIA_2014_2_OMSL_IKAZIA_NIEUWS_2007_1_OMSL 11-06-14 08:54 Pagina 3
Fusie Laurens en Thuiszorg Rotterdam
Vanaf 1 januari 2015 bundelen Thuiszorg Rotterdam en Laurens hun krachten en gaan zij verder als ĂŠĂŠn organisatie. Tot die tijd zijn Laurens en Thuiszorg Rotterdam twee aparte organisaties onder het gezamenlijk bestuur en toezicht van Laurens.
IKAZIA_2014_2_OMSL_IKAZIA_NIEUWS_2007_1_OMSL 11-06-14 08:54 Pagina 4