MAGAZINE VAN HET IKAZIA ZIEKENHUIS ROTTERDAM | NR. 102-2022
IKAZIA NIEUWS
‘We zijn blij dat Flip in Ikazia is geboren’
VOORWOORD
COVID Nadat ruim twee jaar COVID-zorg in het middelpunt stond, lijkt het erop dat we steeds meer richting de reguliere zorg kunnen kijken.
Op 3 maart 2020 namen we in het Ikazia Ziekenhuis de eerste COVIDpatiënt op. Vervolgens kreeg COVID de overhand en beïnvloedde ons leven en functioneren sterk. In de zomerperiodes vlakte het virus af, waarna het in het najaar weer volop de kop op stak. Nu, na vele vaccinaties, boosters, nieuwe varianten, meer bekendheid over het af en toe zeer ingrijpende ziektebeeld en het naderen van de zomer, lijkt het virus onder controle te zijn. De afgelopen maanden zagen we ook hoe de maatschappij steeds meer moeite had zich te conformeren aan de gestelde regels rondom mondkapjes, afstand houden en dergelijke. Waren we in 2021 nog gevrijwaard van griep (influenza), dit jaar heeft het weer een epidemisch karakter. Ook bij dit ziektebeeld vindt besmetting via menselijk contacten (praten, hoesten, niezen) plaats. In dit geval mede veroorzaakt doordat het hanteren van de hygiënische maatregelen zoals we die in 2021 nog volop toepaste (afstand houden, mondkapjes), veranderde.
Met enige spanning kijken we dan toch ook uit naar het najaar waar een opleving van ook het COVIDvirus zeker niet uit te sluiten valt. Als organisatie hebben we last van de naweeën van COVID. Een hoog ziekteverzuim en een trage financiële afwikkeling van toezeggingen uit 2020. Weet u het nog: geen ziekenhuis zou negatief draaien als gevolg van COVIDgerelateerde zorg. De procedure loopt weliswaar nog, maar 16 maanden na afsluiten van het jaar hebben we nog geen enkele zekerheid. De zorg blijven we daarentegen gewoon geven. Ook op de wijze zoals u van ons gewend bent. Patiëntgericht, met grote betrokkenheid vanuit onze medewerkers. Beter voor elkaar is niet voor niets ons motto. Met vriendelijke groet, Mr. R.P.D. Kievit, arts (niet praktiserend) Bestuurder Ikazia Nieuws
3
GEBED
Maak mij een instrument van uw vrede gebed van Franciscus Heer, maak mij een instrument van uw vrede. Waar haat het hart verscheurt, laat mij liefde brengen. Waar wordt beschuldigd, laat mij vergeving schenken. Waar verdeeldheid mensen van elkaar vervreemdt, laat mij eenheid stichten. Waar twijfel knaagt, laat me geloof brengen. Waar dwaling heerst, laat me waarheid uitdragen. Waar wanhoop tot vertwijfeling voert, laat hoop doen herleven. Waar droefenis neerslachtig maakt, laat me vreugde brengen. Waar duisternis het zicht beneemt, laat me licht ontsteken. Maak dat wij niet zozeer zoeken om getroost te worden, als wel om te troosten. Om begrepen te worden, als wel om te begrijpen. Om bemind te worden, als wel om te beminnen. Want wij ontvangen door te geven. Wij vinden door onszelf te verliezen. Wij krijgen vergeving door vergeving te schenken en wij worden tot eeuwig leven geboren door te sterven. Amen St. Franciscus van Assisi (1182-1226) 4
INHOUDSOPGAVE
Voorwoord
03
Gebed
04
08
In ’t kort
06
Geboren in Ikazia
08
Geboren in Ikazia
Speciale band met Oekraïne
12
“Achteraf zijn we blij dat Flip in Ikazia is geboren” ››
Vriend van Ikazia
14
Pastorale
17
Cliëntenraad
18
Kinderwebsite
21
Column Carla Breedveld
23
Verpleegkundigen over corona
24
Column Tosca de Jong
29
Kleurplaat
31
Kruiswoordpuzzel
33
Contact
34
12 Speciale band met Oekraïne “Ons materiaal krijgt een tweede leven” ››
21 Kinderwebsite “Zo maken we het ziekenhuis voor kinderen minder spannend” ››
Ikazia Nieuws
5
In ’t kort Blijven bewegen Tijdens een ziekenhuisverblijf liggen of zitten patiënten gemiddeld zestig tot negentig procent van de tijd. Terwijl het juist enorm belangrijk is om in beweging te blijven. Ronald Bello is fysiotherapeut in Ikazia en vertelt: “Als je vermoeid bent of je niet fit voelt, ga je niet uit jezelf trainen. Als fysiotherapeut zien wij dat patiënten wel in beweging komen wanneer je even met ze praat, als je ze meeneemt naar een hometrainer of af en toe vraagt of ze die elastieken band al hebben gebruikt. Om mensen in beweging te krijgen, hebben we op de chirurgische afdeling een ‘Walk a mile’ pad uitgezet. Patiënten moeten op de afdeling ongeveer 25 rondjes van 60 meter lopen om het felbegeerde “I walk the mile” certificaat te bemachtigen. Ook hebben we een film opgenomen met oefeningen die patiënten kunnen doen op bed, op een stoel of staand. Deze film is op alle tv’s in Ikazia te zien, op tv-zender 35. Onze ervaring is dat je met wat aandacht mensen wel in beweging krijgt en dat de meeste mensen er dan ook plezier aan beleven. Wil je meer weten over het belang van bewegen en wat Ikazia doet? Scan de QR-code en bekijk het filmpje.
Testpanel gezocht Ikazia werkt aan een website speciaal voor kinderen en is op zoek naar kinderen en ouders die het leuk vinden om hun mening te geven over deze site. Ben je jonger dan 16 jaar en wil je meekijken of de nieuwe kinderwebsite echt aan alle wensen voldoet? Meld je dan aan voor het testpanel. Als je wordt uitgekozen, mag je als één van de eersten een kijkje nemen en vertellen wat je van de website vindt. Ouders van kinderen jonger dan zes jaar, zijn ook van harte welkom om zich aan te sluiten bij het testpanel. Aanmelden kan door een e-mail te sturen naar marketing@ikazia.nl, met als onderwerp: Testpanel kinderwebsite. Meer over de kinderwebsite lees je op pagina 21.
6
KORT NIEUWS
Sociaal jaarverslag Ikazia publiceerde eind maart haar sociaal jaarverslag 2021 in de vorm van een online magazine met interviews, podcasts en filmpjes. In dit sociaal jaarverslag wordt teruggekeken op een hectisch jaar. Een jaar waarin COVID een grote rol speelde maar dat ook mooie momenten kende, zoals de toekenning van het Qualicor-certificaat Goud. Hèt bewijs dat Ikazia, zelfs in lastige tijden, topkwaliteit zorg levert. Benieuwd geworden naar het sociaal jaarverslag? Scan dan de QR-code.
Krapte op de arbeidsmarkt De media staan er vol van: de arbeidsmarkt is krap. Dat personeel moeilijk te vinden is, geldt zeker ook voor de zorg. Al lange tijd is er een groot personeelstekort. Edith Grootens en Esther Ernst zijn P&O-adviseurs in Ikazia en vertellen hierover in een podcast. Scan de QR-code om de Ikazia-podcast te beluisteren.
Pannenkoekendag Het is nooit leuk om in het ziekenhuis te liggen, maar de kinderen die op vrijdag 18 maart in Ikazia waren, hadden toch een beetje geluk. Het was namelijk Nationale Pannenkoekdag en alle kinderen werden die dag getrakteerd op een heerlijke pannenkoek.
Ikazia Nieuws
7
“We zijn blij dat Flip in Ikazia is geboren” Chantal en Thomas Bouyeure zijn sinds een halfjaar de trotse ouders van hun prachtige zoon: Flip. Hij werd na 34 weken zwangerschap geboren, daarom kwamen Thomas en Chantal in aanmerking voor video interactie begeleiding (VIB). Ze vertellen wat dit inhoudt en hoe zij terugkijken op die eerste dagen met Flip.
8
INTERVIEW
“Chantal was net drie dagen met verlof en terug van een weekendje Texel, toen haar vliezen braken” vertelt Thomas. “Op dat moment was ik met een vriend in de Ardèche. We waren een stuk gaan hiken en sliepen op een bergkam in een tent. We hadden slecht bereik en toen ik wakker werd, zag ik zes gemiste oproepen van Chantal. Toen ik terugbelde, vertelde ze dat ik zo snel mogelijk naar Nederland moest komen omdat haar vliezen waren gebroken. Het was nog donker en we zijn als een malle naar de dichtstbijzijnde weg gerend. Ondertussen belden we een taxichauffeur wakker, die ons naar het vakantiehuisje bracht. Daar hebben we alles in de auto gegooid. Negen uur later was ik bij Chantal in het Franciscus Gasthuis. Gelukkig was alles nog rustig en had Chantal nog geen weeën.” Ambulance “Na een paar dagen zette de bevalling door” vertelt Chantal. “Er was in het Franciscus Gasthuis geen plek voor de opvang van de baby dus moest er in de regio een plekje voor ons worden gevonden. Dat werd Ikazia. In een ambulance, met zwaailicht en sirene aan, werd ik tijdens de spits hiernaartoe gebracht. De bevalling verliep voorspoedig en Flip huilde goed. De eerste nacht was hij alleen wel erg onrustig, maar ik mocht bij hem op de kamer blijven. Doordat hij in de couveuse en aan allerlei toeters en bellen lag, kon ik hem niet oppakken. Ik kon alleen mijn hand op zijn buikje en hoofdje leggen en hem proberen te kalmeren met mijn stem. Toen Flip de volgende dag bij mij kwam liggen en ik op de monitor zag dat zijn hartslag rustiger werd en dat hij ontspande, huilde ik van blijdschap en geluk, maar ik was ook verdrietig. Het begin was anders dan we
‘Het begin was anders dan we hadden gehoopt, maar we waren tenminste wel samen’ hadden gehoopt maar we waren tenminste wel samen.” Signalen “Omdat Flip vroeg is geboren, kregen we informatie over VIB. Dat staat voor video interactie begeleiding. Er wordt dan een video-opname gemaakt van een contactmoment met je baby. Later kijk je dat terug met een verpleegkundige. Zo leer je meer over de signalen die je baby geeft en hoe je daar als ouder op reageert. ››
Ikazia Nieuws
9
INTERVIEW
Wij werden gefilmd tijdens een zorgmoment waar ik Flip voedde en daarna verschoonde. Hij was natuurlijk nog klein en het was winter, dus het was wel even lastig met zo’n rompertje met lange mouwen. De camera vergaten we snel, want we waren druk met Flip in de weer. Toen we de beelden terugkeken, zagen we dat we het eigenlijk al best goed deden. Praten, oogcontact maken, hem aanraken, dat ging allemaal vanzelf. Het was fijn om dat terug te zien in het filmpje. We hebben er ook wat van geleerd, namelijk dat je aan de handen en voeten van een baby kunt zien of hij ontspannen is. Verder stelde ik best veel vragen aan Flip, maar dat hoeft natuurlijk niet. Je kunt soms ook gewoon dingen tegen hem zeggen. Het filmpje hebben we toegestuurd gekregen en dat vind ik ook heel waardevol, dat we die beelden hebben.”
‘Praten, oogcontact maken, hem aanraken, dat ging allemaal vanzelf ’ Bij elkaar “Het was niet wat we tijdens de zwangerschap in gedachten hadden, maar achteraf zijn we blij dat Flip in Ikazia is geboren. We konden steeds bij elkaar op een kamer blijven. In andere ziekenhuizen is dat niet altijd mogelijk. Daarbij waren de verpleegkundigen zo ontzettend lief voor ons. Ze waren niet alleen lief voor Flip, maar ook voor de kinderen van Thomas. Voor hen was het ook bijzonder. Opeens hadden zij, eerder dan verwacht, een broertje, dat ook nog eens in de couveuse lag met allerlei slangetjes. Gelukkig mochten ze hem wel aanraken en helpen met de verzorging. Ook het eten was erg lekker. De eerste avond dacht ik dat ik een speciaal menu kreeg, omdat ik net moeder was geworden, maar dat was niet het geval. Elke dag kregen we een menukaart waarvan we konden kiezen en het was steeds heerlijk.” Thomas: “We zijn nu een halfjaar verder en het gaat supergoed met ons. Flip is een heel vrolijk en gemakkelijk jochie. Als hij ’s ochtends wakker wordt, trekt hij aan mijn baard en begint gelijk te lachen. Dat is heel fijn wakker worden.” Wil je meer weten over VIB? Lees dan de column van Tosca de Jong, op pagina 29. Ikazia Nieuws
11
Rienko Boeije:
“Ikazia heeft al jaren een speciale band met Oekraïne” Een archiefkast, hoog-laagbed of beademingsapparatuur. Wat doe je ermee als het afgeschreven is, maar nog wel prima te gebruiken? Ikazia helpt er graag ziekenhuizen in Oekraïne mee en die hulp is de laatste maanden meer dan ooit nodig.
“Toen we in 2019 begonnen met het vervangen van 350 hoog-laagbedden, wisten we meteen waar de ‘oude’ bedden naartoe zouden gaan. We werken namelijk al jaren samen met de Stichting Oost-Europahulp Gereformeerde Gezindte ofwel SOEGG,” legt Rienko Boeije uit. In zijn functie als medewerker technisch onderhoud leerde hij SOEGG kennen en heeft hij namens het ziekenhuis nauw contact met de stichting. “SOEGG zorgt ervoor dat onze materialen terechtkomen bij ziekenhuizen in Oekraïne. Daar zijn we heel blij mee.” Meer dan bedden Sinds 2019 zijn er vooral bedden naar Oekraïne gegaan, maar dat is slechts een deel van de spullen die het Ikazia Ziekenhuis schenkt. “Of het nu een nachtkastje is, een stoel, bureau of echoapparaat: het belangrijkste is dat het goed functioneert. Dan is het voor ons misschien afgeschreven, maar in OostEuropa kunnen ze het heel goed gebruiken.” 12
Plaatselijke kerkgemeenschap Voor het transport steken vrijwilligers van Ikazia en SOEGG samen de handen uit de mouwen. De materialen worden vanuit het ziekenhuis in de vrachtwagens van SOEGG geladen, waarna ze eerst naar het SOEGGdepot in Oud-Beijerland gaan. Vandaaruit worden ze naar Oekraïne gebracht. “De uiteindelijke bestemming is de stad Zhitomir, waar we contact hebben met leden van de plaatselijke kerkgemeenschap. Deze mensen
INTERVIEW
weten precies waar de lokale ziekenhuizen behoefte aan hebben. Vanuit hun distributiecentrum worden de materialen verdeeld.”
‘In Zhitomir krijgt materiaal uit Ikazia een tweede leven’
Voor- en na-foto’s “De lijnen met SOEGG zijn kort en dat werkt prettig. Fijn is ook dat collega’s op de afdelingen in ons ziekenhuis meedenken. Ik krijg regelmatig de vraag of we nog behoefte hebben aan bepaalde producten. ‘Graag’, zeg ik dan. Zo heb ik onlangs nog twee medische koelkasten opgehaald. Uit Oekraïne krijgen we zo nu en dan bedankbriefjes met filmpjes of voor- en na-foto’s. Sliepen patiënten bijvoorbeeld eerst nog in een bed met vier poten en ijzeren spijltjes, nu staat daar een comfortabel hoog-laagbed. Onze spullen krijgen echt een tweede leven en dat voelt goed.”
Noodhulp Omdat de vrachtwagens bijna wekelijks naar Oost-Europa rijden, vroeg Rienko zich af of Ikazia nog meer kon doen. “Vanuit SOEGG kreeg ik een lijstje met artikelen waaraan Oekraïners dringend behoefte hebben. Echte noodhulp dus, zoals babyvoeding en luiers, maar ook houdbare voedingsmiddelen zoals pasta, rijst, zonnebloemolie of suiker. Mijn oproep in Ikazia leverde aardig wat tassen met producten op.”
Oorlog Toen brak ineens die verschrikkelijke oorlog uit. “Onze betrokkenheid bij Zhitomir brengt die oorlog wel dichtbij. In januari zijn onze verlosbedden nog bezorgd, in februari vielen de eerste bommen. Gelukkig kunnen onze transporten de stad wel bereiken. De vrachtwagens mogen tot de Poolse grens rijden, waarna de lading wordt overgeladen. Verder verloopt het transport tot nu toe nog soepel.”
Stortbui “Van al het oorlogsnieuws zou je verbitterd kunnen raken. Als persoon heb je weinig invloed op wat daar gebeurt en kun je denken dat dit maar een druppel op een gloeiende plaat is. Zo denk ik liever niet. Want veel druppels samen vormen toch een flinke stortbui. Door dit te doen, pak je verantwoordelijkheid. Dat vind ik mooi. Het geeft mijn betrokkenheid bij Ikazia een extra dimensie. We weten waar we het voor doen.”
Ikazia Nieuws
13
Peter Wennekes doneert aan de stichting Vrienden van Ikazia:
‘Ik doe dit ook namens mijn overleden broer’ Eind februari overleed Martien Wennekes. Zijn broer Peter ging vaak met hem mee naar Ikazia. “Na zijn overlijden besloot ik Vriend van Ikazia te worden. Als dank voor alle uitstekende zorg die Martien hier gekregen heeft.”
14
“Martien is altijd zó goed behandeld en verzorgd in Ikazia,” vertelt Peter Wennekes. Het gesprek over zijn broer ontroert hem, zo vlak na diens overlijden. “We waren erg close, vaak samen, gingen met elkaar op vakantie. Martien woonde op Zuid en als hij naar het ziekenhuis moest, koos hij voor Ikazia. Hij voelde zich hier thuis en wist welke zorg hij kreeg. Het is gewoon een fijn ziekenhuis. Ook als bezoeker word je in de watten gelegd.”
VRIEND
Tijd voor een praatje Peter spreekt uit ervaring, want als begeleider van zijn broer kwam hij de laatste jaren dikwijls in Ikazia. Hij regelde het als zijn broer moest worden opgenomen, ging verschillende keren mee naar de afdeling Spoedeisende Hulp en zat soms wekenlang tijdens het bezoekuur naast het bed van Martien. “Hij heeft echt getobd. Martien had regelmatig lichamelijke klachten, waarvoor hij moest worden opgenomen. En natuurlijk ging ik elke dag op bezoek. De verpleging kende me al,” zegt hij glimlachend. “Tijdens mijn bezoek kreeg ik een kopje thee, soms nam ik chocolaatjes mee. Er was altijd wel tijd voor een praatje. Tijdens Kerst 2019 lag Martien weer in het ziekenhuis en beide kerstdagen mocht ik mee-eten op de zaal. Voor Martien was dat hartstikke fijn en ik vond het ook heel prettig. Dat zal me altijd bijblijven. De mensen doen hun werk hier absoluut met ziel en zaligheid.”
Dank Na het overlijden van Martien besloot Peter om lid te worden van de stichting Vrienden van Ikazia. “Ik vind dat fijn om te doen, als dank voor alle goede zorgen die mijn broer heeft gekregen. Ik hoorde onlangs dat van het gedoneerde bedrag Keppies zijn gekocht voor mensen met kanker. Dat vind ik een heel mooi doel en ik weet zeker dat Martien dat ook zou vinden.”
‘Er was altijd wel tijd voor een praatje’
'Van deze donatie kopen we Keppies’ De donatie van Peter Wennekes heeft een goede bestemming gekregen: er worden Keppies van gekocht. “Een Keppie is een zachte slaapmuts voor mensen die hun haar hebben verloren door bijvoorbeeld chemotherapie,” zegt Daan van der Leer namens de stichting Vrienden van Ikazia.
Elke dag op bezoek Een paar jaar geleden werd bij Martien de ziekte van Kahler ontdekt. Voor de chemokuur ging hij weer naar Ikazia en Peter ging met hem mee. “Ik bleef bij hem tijdens de behandeling en na afloop gingen we voor een kopje koffie samen naar de centrale hal. Toen het slechter met hem ging, werd hij opgenomen op de verpleegafdeling. Ik bezocht hem elke dag. Uiteindelijk is hij overleden in het hospice. Ik ben de enige van vier broers die nog in leven is.”
“Deze slaapmuts houdt de warmte op het hoofd vast en beschermt de gevoelige hoofdhuid. We zijn de heer Wennekes dan ook erg dankbaar voor zijn donatie. Zo kunnen we de behandeling bij een groep patiënten toch iets comfortabeler maken.” Meer weten over de stichting Vrienden van Ikazia? Kijk dan op vriendenvanikazia.nl of scan de QR-code.
Ikazia Nieuws
15
VRIEND
Vrienden met een warm hart voor Ikazia. Wordt u ook (Bedrijfs)Vriend? Ja, ik steun de Stichting Vrienden van Ikazia! 1. Ik word Vriend van Ikazia Ik machtig Stichting Vrienden van Ikazia, tot wederopzegging, om jaarlijks het onderstaande bedrag van mijn rekening af te schrijven. € 20
€ 25
meer, namelijk
2. Ik word Bedrijfsvriend van Ikazia
Wilt u uw waardering voor het Ikazia Ziekenhuis tonen? De zorgomgeving voor patiënten en hun familie nog beter en prettiger maken? Wilt u daarnaast ook betrokken blijven bij de ontwikkelingen in het Ikazia Ziekenhuis? Dat kan door (Bedrijfs)Vriend van Ikazia te worden.
Stuur mij jaarlijks een factuur voor € 1.500
meer, namelijk
Naam bedrijf Naam heer/mevrouw Adres Postcode Woonplaats Telefoonnummer E-mailadres IBAN rekeningnummer Datum Handtekening U kunt ook een éénmalige donatie overmaken op rekeningnummer NL 65 INGB 0000 368420 t.n.v. Stichting Vrienden van Ikazia. U kunt dit formulier toesturen aan Stichting Vrienden van Ikazia. Antwoordnummer 80513, 3080 WB Rotterdam (postzegel is niet nodig).
Sommige COVID 19-patiënten zijn zo ziek dat ze niet meer beter
Stichting Vrienden van Ikazia is een Algemeen Nut Beoogde instelling. worden.Voor Alsmeer iemand ongeneeslijk ziek is en gaat overlijden, zetten Uw gift is aftrekbaar van de belasting. informatie, o.a. over periodieke schenkingen, projecten en contactgegevens verwijzen wij u naar onze website verpleegkundigen alles in het werk om het de patiënt zo www.vriendenvanikazia.nl ofartsen stuur eenen e-mail naar vriend@ikazia.nl. Mocht u zich bedenken, dan kunt u binnen 30 dagen na afschrijving uwen bank comfortabel mogelijk te maken onnodig lijden te voorkomen. verzoeken om het bedrag terug te storten.
16
PASTORALE
In goede handen Een plaatselijke verdoving had hij gehad. Hij had het allemaal gewoon kunnen volgen: hoe ze een pacemaker hadden geplaatst vlakbij zijn hart. “Het was heel bijzonder”, vertelt hij. “Ik lag op een harde tafel, maar ik was in goede handen. Zij zijn met je bezig en je vóelt dat ze de technische kennis hebben om precies het goede te doen. Intussen was mijn eigen cardioloog ook nog even aan mijn bed komen staan. Zó attent! En toen ze mij op die tafel legden, toen kon ik precies nog even bidden: God, help deze mensen die voor mij gaan zorgen. Geef dat ze hun vak goed kunnen uitvoeren. En dat ik straks weer kan herstellen hiervan. Dat ik mag leven. Amen.”
‘Ik ben zo dankbaar. Mijn gebed is verhoord. Kijk, ik ben blij dat ik in goede handen ben hier’
“Zo is het gisteren gegaan”, vertelt hij mij. “En vandaag is de pacemaker-technicus al bij mij langs gelopen en heeft hij gezien dat het allemaal goed zit. Ik ben zo dankbaar. Mijn gebed is verhoord. Kijk, ik ben blij dat ik in goede handen ben hier. En ik ben ook blij dat ik zo kan bidden. Ik ben niet alleen…” Deze patiënt, die ik drie dagen geleden nog niet kende, schiet vol. “Niet van angst hoor”, zegt hij, “maar van dankbaarheid. En weet u wat ik ook fijn vind? Dat ik hier zo met u over kan praten. Ik wou dat ik thuis ook zo iemand had. Maar de kerk is niet meer zoals vroeger. Ik spreek niemand van de kerk. Dat mis ik echt. Het gaat toch eigenlijk om het belangrijkste van je leven. Dat je weet dat je in goede handen bent.”
ds. Lida Tamminga Geestelijk verzorger
Ikazia Nieuws
17
Ineke Ruissen en Dick Gaasbeek, cliëntenraad Ikazia Ziekenhuis:
“Ondanks COVID-19 hebben we het nodige kunnen bijdragen”
Voor de cliëntenraad van het Ikazia Ziekenhuis was 2021 een druk jaar. Er werden veel ideeën uitgewisseld en de raad gaf meerdere adviezen. Daarnaast richtte de cliëntenraad zich op de eigen ontwikkeling. “Dit was in alle opzichten een jaar van groei.”
18
“Het leveren van de best mogelijke zorg zit natuurlijk al ingebakken in de geest van Ikazia,” vertelt cliëntenraad-voorzitter Dick Gaasbeek. “Toch blijft het belangrijk om ook het belang en de beleving van de patiënt in het oog te houden. Het verfijnen van de zorgkwaliteit is onze missie als formele adviseur van het ziekenhuisbestuur.” “We worden gevraagd op diverse fronten mee te denken over het ziekenhuisbeleid. Dat doen we als patiënten ofwel gebruikers, op een positief kritische manier,” legt Ineke Ruissen uit. Zij maakt sinds twee jaar deel uit van de cliëntenraad.
INTERVIEW
“Ikazia staat open voor onze adviezen. Dat werkt heel prettig.” Heel actief “In Ikazia ligt de aandacht steeds meer op persoonsgerichte zorg,” stelt Dick vast. “De cliëntenraad krijgt ruimschoots de mogelijkheid daarover mee te praten. Dat doen we formeel waar nodig en informeel waar mogelijk. We spreken niet alleen met directie en medisch specialisten, maar ook met afdelingshoofden, de OR en klachtenfunctionarissen. Ook lopen we mee met veiligheidsrondes, praten we met de teamleider van de centrale keuken en laten we ons informeren door de vrijwilligerscoördinator. Zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd eind vorig jaar stelde: ‘uw cliëntenraad is heel actief’ en dat klopt. Ondanks COVID-19 hebben we vorig jaar best het nodige kunnen bijdragen. Wij kennen inmiddels bijna alle hoeken en gaten van het ziekenhuis.”
‘We kennen inmiddels bijna alle hoeken en gaten van het ziekenhuis’
In ontwikkeling Ineke: “Onze raad is opgericht in 2013 en nog steeds in ontwikkeling. Dit jaar is de cliëntenraad met drie leden gegroeid naar acht personen. We kunnen het afgelopen jaar met recht een jaar van groei noemen. Niet alleen qua inzichten en professionalisering, maar ook qua resultaten. Die ontwikkeling zetten we graag voort.”
v.l.n.r. Nico van Stam, Tom Herweijer, Marcel van Prehn, Hans Langeweg, Ilse Houwink (ambtelijk secretaris, geen lid van de cliëntenraad), Dick Gaasbeek, Ineke Ruissen, Frank van Acker en Rein Welschen.
Ikazia Nieuws
19
20
INTERVIEW
Ikazia kinderwebsite komt eraan Een website speciaal voor kinderen, met duidelijke voorlichting, leuke filmpjes en spelletjes: daar wordt in Ikazia momenteel hard aan gewerkt. Medisch pedagogisch zorgverlener Amy Noordermeer is enthousiast. “Zo maken we het ziekenhuis voor kinderen minder spannend.”
“Als kinderen naar het ziekenhuis gaan, is het heel fijn als ze weten wat hen te wachten staat,” vertelt Amy Noordermeer, medisch pedagogisch zorgverlener in Ikazia. “Wat gaat er gebeuren en doet het pijn? Wat mag je daarna wel of niet doen? De informatie helpt om stress, angst en pijn te verminderen. Natuurlijk bereiden we in Ikazia kinderen al goed voor, maar een website speciaal voor kinderen hebben we nog niet. Dat gaat nu veranderen.” Voor elke leeftijd “Een website voor kinderen heeft veel voordelen” vertelt Amy. “Voor elke leeftijd kunnen we informatie plaatsen, op een manier die kinderen van die leeftijd aanspreekt. Naast teksten en foto’s is er plek voor filmpjes, spelletjes en kleurplaten. De website wordt interactief en gemakkelijk aan te vullen. We zorgen ervoor dat kinderen graag op de website kijken. Dat kunnen ze thuis doen of als ze al in Ikazia zijn. Met een leuke website
maken we het ziekenhuis voor kinderen minder spannend.” Informatie verzamelen Samen met collega’s van de afdeling Marketing en Communicatie is Amy druk bezig om informatie te
verzamelen die op de website moet komen. “We hopen dat de websitebouwers begin volgend jaar aan de slag kunnen. Ik vind dit echt een geweldig project om mee bezig te zijn. We kunnen bijna niet wachten totdat de kinderwebsite in de lucht is.”
Testpanelleden gezocht Ben jij jonger dan 16 jaar en wil je begin volgend jaar meekijken of de nieuwe kinderwebsite van Ikazia echt aan alle wensen voldoet? Meld je dan aan voor het testpanel. Word je uitgekozen, dan mag jij straks als één van de eersten een kijkje nemen en vertellen wat je van de website vindt. Ouders van kinderen jonger dan zes jaar, zijn ook van harte welkom om zich aan te sluiten bij het testpanel. Aanmelden kan door een e-mail te sturen naar marketing@ikazia.nl, met als onderwerp: Testpanel kinderwebsite.
Ikazia Nieuws
21
22
COLUMN
Veilig “Kom haar alsjeblieft snel halen”, zegt mijn collega van de spoedeisende hulp. “Ze is niet te handhaven, motorisch onrustig, hallucineert en vreselijk dronken. Ook heeft ze een flinke dosis XTC achter haar kiezen.” Het is 1 januari 2022, 08.00 uur. Nog een enkele doffe klap op de achtergrond en een schaal oliebollen herinneren ons aan de wat saaie jaarwisseling in coronatijd. Daar had Kelly, deze twintigjarige jongedame, totaal andere ideeën over. Ze wilde juist eens flink uitpakken met vrienden en vriendinnen bij haar thuis. Een overvloed aan drank werd ingeslagen, de fles gaat van hand tot hand. Als één van haar gasten ook nog eens met XTC op de proppen komt, gaat het fout. Om een uur of 05.00 krijgen haar vriendinnen in de gaten dat Kelly wel heel raar doet. Ze zit helemaal onder de blauwe plekken van val- en stootpartijen en heeft een hoofd als een tomaat. Er komt niets dan wartaal uit. Ze ziet dingen die er niet zijn en ze is druk, héél druk! Het ambulancepersoneel brengt haar op de SEH met een flinke temperatuursverhoging en een zeer snelle hartslag. Ik haal haar op met een rolstoel. Haar zwarte jurkje, met de kaartjes er nog in, hangt voor en achter open. Ze transpireert behoorlijk en er hangt een zoetige lucht van cocktails om haar heen. Eerst maar eens proberen haar aan te sluiten aan de monitor. Mijn vingers spelen Twister met de monitorplakkers die steeds van haar bezwete bovenlichaam drijven.
Naarmate de ochtend verstrijkt, komen steeds meer brokstukken van haar levensverhaal naar boven. De ene keer grinnikend, dan weer huilend en bij vlagen panisch van angst. Met haar moeder geen contact: schizofrenie en drugsverslaafd. Opgegroeid in een zeer onveilig pleeggezin. Schulden en geen “echte” vrienden. In die verschrikkelijke nacht was er niemand meer te bekennen. Haar “vrienden” lagen zelf hun roes uit te slapen. We leggen koude washandjes op haar hoofd en zeggen steeds weer dat alles goedkomt. Aan ons de uitdaging aan welke emotie we ons overgeven: woede, boosheid, onbegrip of iets in de trant van “’t is haar eigen schuld”? We kozen voor liefde, aandacht en een luisterend oor. Met Kelly is het goed gekomen. Op 5 januari ontvingen we een bedankkaartje met de woorden “Ik voelde me voor het eerst in mijn leven veilig”. Kijk, dit is ook cardiologie, maar dan anders.
Carla Breedveld
Ikazia Nieuws
23
Terugblik op twee jaar corona Lydia Meuleman (22) en Jurian van Dalen (21) zijn twee van de vele verpleegkundigen die lange tijd coronazorg hebben geleverd. Hoe kijken zij terug op die periode? Ze ontmoeten elkaar in Ikazia en delen hun ervaringen over de afgelopen twee jaar.
24
Jurian: We kennen elkaar eigenlijk alleen van gezicht. Heb je vanaf het begin op een COVID-afdeling gewerkt? Lydia: Op 1 maart trad ik in vaste dienst en twee weken later werd onze afdeling een corona-afdeling dus ik was er inderdaad vanaf dag één bij.
IN GESPREK
J: Hoe kijk je terug op die beginperiode? L: Ik vond de eerste coronagolf heel heftig. We wisten niet wat we konden verwachten en er was nog zoveel onbekend over het virus. Wanneer begon jij in Ikazia? J: Dat was na de zomer, toen er meer duidelijk was over het verloop van COVID. Maar ik kan mij voorstellen dat die eerste maanden echt moeilijk waren. L: Ik twijfelde af en toe ook aan mijn eigen klinische blik. Sommige patiënten zagen er nog goed uit maar hadden wel een heel laag zuurstofgehalte in hun bloed. Dan keek ik op de monitor en dacht “kloppen die cijfers wel?” Nu weten we dat coronapatiënten in heel korte tijd kunnen verslechteren maar dat wisten wij toen nog niet. Ik voelde mij soms ook machteloos. Veel meer dan zuurstof geven, konden we vaak niet doen. Hoe heb jij dat ervaren? J: Normaal gesproken werk ik op de afdeling chirurgie, maar de operaties gingen niet door. Daarom sprongen mijn collega’s en ik bij waar dat nodig was. Er zijn veel patiënten overleden en er waren schrijnende situaties, toch heb ik die periode niet als heel zwaar ervaren. Ik kon er thuis en met collega’s goed over praten. Dat hielp. L: Ja, dat herken ik. Ik werk in een klein team en we begrijpen elkaar goed. Toch waren er wel momenten dat ik het echt moeilijk had. Dat er mensen zijn overleden, zonder hun naasten, is zo verdrietig. Dan kunnen mensen
wel zeggen dat je “werk” niet mee naar huis moet nemen, maar zo eenvoudig is dat in ons geval niet. Met veel patiënten bouw je een band op, dus als iemand overlijdt zonder een geliefde, dan moet ik dat verwerken. J: Hebben de ervaringen op de COVID-afdeling jou als verpleegkundige veranderd? L: Dat denk ik wel. Voor de uitbraak van het coronavirus was ik nooit zo bezig met palliatieve zorg. Nu ben ik mij er veel bewuster van dat het juist heel belangrijk is om palliatieve zorg vroegtijdig bespreekbaar te maken. Dat iemand rustig komt te overlijden, is niet alleen belangrijk voor die persoon zelf, maar ook voor zijn of haar familie. Het zijn toch de laatste momenten die je bijvoorbeeld met je vader of moeder hebt. ››
Ikazia Nieuws
25
IN GESPREK
J: De periode waarin geen bezoek mocht komen, vond ik ook lastig. En toen er eindelijk bezoek mocht komen, waren de regels erg streng. Soms stonden er hele families op de gang die binnen wilden komen, terwijl er maar één persoon naar binnen mocht. L: Hoe ging je daarmee om? J: Nou, ik snap die mensen helemaal. Het is volkomen logisch dat je bijvoorbeeld met je vader, broers en zussen bij je zieke moeder wilt zijn. Daar heb ik alle begrip voor. Dus ik nam vooral de tijd om naar ze te luisteren. Vaak helpt het al als mensen zich gehoord en begrepen voelen. Hoe heb jij de tweede coronagolf ervaren? L: De eerste golf vond ik moeilijker maar bij
de tweede golf had ik zo’n gevoel van “Daar gaan we weer”. Het duurde ook zo lang en niemand wist natuurlijk wanneer het beter zou worden. J: COVID-zorg is nu verspreid over de verschillende afdelingen. Wat vind je daarvan? L: Dat vind ik heel erg fijn. We zijn nu niet meer alleen bezig met COVID. Het werk is weer afwisselend. Vind jij je werk ook nog leuk? J: Ja, heel leuk! Ik heb het gezellig met collega’s en met de meeste patiënten kun je ook lachen. Dat vind ik heel belangrijk. Wat vind jij mooi aan het vak? L: Als verpleegkundige kun je voor een patiënt het verschil maken op soms moeilijke momenten in zijn of haar leven. Ik ben heel dankbaar dat ik mensen kan en mag helpen. Het kleine team waarin ik werk vind ik ook fijn. Ja, ik heb het naar mijn zin hier in Ikazia.
‘Mensen kunnen wel zeggen dat je “werk” niet mee naar huis moet nemen, maar zo eenvoudig is dat niet’ Ikazia Nieuws
27
Rivium 2e Straat 36 | 2909 LG Capelle aan den IJssel | 010 – 7990100
COLUMN
Cameravrouw Dat ik als kinderverpleegkundige regelmatig als cameravrouw in Ikazia aan het werk ben, zal je misschien verbazen. En toch is ook dat een heel leuk en belangrijk onderdeel van mijn functie. Stel je eens voor: je bent net vader of moeder geworden en je kindje is opgenomen in het ziekenhuis. Zo had je de kraamtijd niet voorgesteld. Door alle medische handelingen die bij je kindje worden gedaan, kun je je als ouder geremd of onzeker voelen om zelf voor je kindje te zorgen. Het kan je doen twijfelen of je alles wel goed doet. We weten dat het belangrijk is als ouders al in een vroeg stadium een hechte band opbouwen met hun kindje. Het kindje voelt zich dan veilig en weet dat hij wordt begrepen. Als ouders de emoties van hun kind kunnen lezen, voelen zij zich ook zelfverzekerder en weten ze dat ze hartstikke goed zelf voor hun kindje kunnen zorgen. Video Interactie Begeleiding, kortweg VIB, speelt hierbij een belangrijke rol. Door videoopnames te maken, kunnen wij ouders begeleiden in de zorg voor hun kindje. We filmen ouders bijvoorbeeld tijdens een verzorgingsmoment. Zo zien we hoe het contact is tussen ouders en hun kindje. Heel vaak gaat dit goed maar soms zijn er ook punten waarbij we ouders nog kunnen helpen. Vaak zijn dat dingen die ouders zelf ook al gevoelsmatig hebben opgemerkt.
De opnamen worden in Ikazia beeld voor beeld geanalyseerd door daarvoor opgeleide zorgverleners. Samen met ouders bespreken we de beelden en leggen we uit welke signalen het kindje geeft om met hen in contact te komen. Deze signalen kunnen vluchtig zijn, maar door de video-opnames worden deze als het ware uitvergroot. Zo leren ouders al in een vroeg stadium hun kindje goed te begrijpen. Ook wordt gekeken naar de initiatieven die het kindje zelf neemt, hoe de ouders hierop reageren en hoe het kindje daar weer op reageert. Wanneer ouders terugzien hoe hun kindje geniet van hun aanrakingen en stemgeluid, voelen ze zich gesteund en komt dit de relatie met hun kind ten goede. Een mooi begin voor een jong gezin. Benieuwd naar de ervaringen van twee ouders? Op pagina 8 vertellen Chantal en Thomas over hun ervaring met VIB, met hun zoon Flip.
Tosca de Jong
Ikazia Nieuws
29
VRIJWILLIGER
30
KLEURPLAAT
Kleur deze kleurplaat zo mooi mogelijk in en stuur
Naam:
Adres:
Postcode:
Woonplaats:
Leeftijd:
E-mail:
hem voor 1 augustus op naar het Ikazia Ziekenhuis t.a.v. de afdeling Marketing & Communicatie Postbus 5009 - 3008 AA Rotterdam. De winnaar krijgt een verrassing thuisgestuurd.
Ikazia Nieuws
31
32
PUZZEL
Kruiswoordpuzzel HORIZONTAAL 2 uitroep van walging, 8 waterdier, 10 portret op ID-kaart, 17 wijsje, 18 onbepaalde hoeveelheid, 20 leest, 22 letsel, 23 op dit ogenblik, 24 grappig, 25 dager, 26 muze van het heldendicht, 28 voornaam, 30 mentale veerkracht, 32 plaats in Noord-Holland, 34 vicepresident (afk.), 36 bijzonder leuk, 38 intens, 39 bloeddruk, 40 zoogdier, 43 bak in het aanrecht, 46 betweter, 49 Verenigde Staten van Amerika, 50 oorlogstuig, 51 Bijbelse figuur, 52 twitterbericht, 53 bevestigend antwoord, 54 stroomstoot, 55 uitroep, 56 voorzetsel, 57 gemeente in Gelderland, 59 poolbedekking, 61 laatste stuk, 62 vermoeden, 63 onbepaald voornaamwoord, 65 boksstoot, 67 kostbaar, 70 hardlopen, 72 apenstaartje, 73 donkere kamer, 74 rivier in Tsjechië, 76 nikkel, 77 Engelse titel, 79 zuilengang, 81 druk praten, 83 open ruimte, 86 hoofdstad van Jordanië, 87 op die manier, 88 plaats in Frankrijk, 89 vervelend kind, 90 plaats in Griekenland, 92 vertegenwoordigster, 94 opera van Verdi, 95 verfkwastje, 96 groente, 97 deel van een tramroute VERTICAAL 1 pleisterkalk, 2 niet voor, 3 aanhanger van een christelijke beweging, 4 mogelijkheid, 5 afgescheiden bevolkingsgroep, 6 voegwoord, 7 stopplaats, 8 rap, 9 geslacht, 10 geschild rotan, 11 bijwoord, 12 deel van een bruidsjurk, 13 fout, 14 rangtelwoord, 15 plek, 16 eerste man, 19 vriend, 21 elektrode, 27 buurland van Cambodja, 29 breimateriaal, 31 soort fiets, 33 anijsbrandewijn, 35 goederenopsomming van een zending, 37 Europese taal, 39 blijk geven van, 40 ongewijde hostie, 41 van de grond nemen, 42 verouderd, 44 kweker, 45 Spaans letterteken, 46 handwerksman, 47 hoog bouwwerk, 48 drukte, 58 gevierd zangeres, 60 sjouwer, 62 dandy, 64 computerfreak, 66 gemoedsrust, 68 broer van Mozes, 69 vroeger, 71 hoogte, 73 Italiaanse dichter, 75 opbrengst, 77 bijwoord, 78 keukengerei, 79 verbandmiddel, 80 tevergeefs, 81 niet klaar, 82 lichaamsdeel, 84 Egyptische godin, 85 van het genoemde weg, 91 helium, 93 neon © Sanders puzzelboeken, Vaassen 12
34
56
17
78
18
19
23 26
28 34
35
41
36
37 43
44
59
65
60
66
67
72
45
46
48
53 56
62
68
63
69
80
70 75
81
64
71 76
82
87 90
33
47
52
61
79
89
6
39
74
86
51
32
38
73
78
41 22
55
58
31
31
51
54
21
21
30
50
77
11
25
29
42
49
57
20
01
24
27
40
91
83
84
85
88
91
92
95
93
96
94
97
Breng de letters uit de overeenkomstig genummerde hokjes over naar de hokjes in de balk. Deze letters vormen de oplossing. 79
15
6
38
25
87
40
70
43
58
84
26
91
47
39
59
De oplossing van de kruiswoordpuzzel van het winternummer 2021/2022 is ‘Lichtpuntjes kunnen we voor een ander zijn’. De familie J. Vermeer uit Numansdorp wint een verrassing. De oplossing voor deze puzzel kunt u tot 1 augustus 2022 inleveren of opsturen naar: Ikazia Ziekenhuis t.a.v. de afdeling Marketing & Communicatie - Postbus 5009 - 3008 AA Rotterdam. U kunt de oplossing ook mailen naar in@ikazia.nl, o.v.v. ‘Puzzel Ikazia Nieuws lente’.
Ikazia Nieuws
33
CONTACT
Klacht en advies Goede zorg voor de mens. Dat staat voorop in ons ziekenhuis. Respectvol, oprecht geïnteresseerd en betrokken. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over bijvoorbeeld de gegeven informatie, de zorg of de aandacht. Dat u vindt dat het beter kan. Het beste kunt u dit bespreken met de medewerker die uw onvrede heeft veroorzaakt. Als u dat liever niet doet, kunt u bij de klachtenfunctionaris terecht. Zij kan de klacht met u bespreken, u adviseren en ondersteunen. Ook kan zij bemiddelen tussen u en de medewerker. 010 297 55 08 / 010 290 21 97 klachtenfunctionaris@ikazia.nl klachtenfunctionaris Ikazia Ziekenhuis Antwoordnummer 80161 3080 VB Rotterdam
Klachtencommissie Blijft de klacht bestaan dan kunt u uw klacht laten beoordelen door de onafhankelijke klachtencommissie. De directie wordt geïnformeerd over de uitspraak van de klachtencommissie. Ook worden aanbevelingen gedaan. Die zijn bedoeld om herhaling in de toekomst te voorkomen. Zo wordt de kwaliteit van zorg verbeterd. U kunt via de klachtenfunctionaris in contact komen met de klachtencommissie. Cliëntenraad De cliëntenraad vertegenwoordigt patiënten van het Ikazia Ziekenhuis in zaken die voor patiënten belangrijk zijn en adviseert de directie daarover. Heeft u een idee waarvan u denkt dat het op langere termijn de kwaliteit van de zorgverlening kan verbeteren? Stuur dan een e-mail aan clientenraad@ikazia.nl.
CONTACT
COLOFON NUMMER 102 - 2022
Ikazia Ziekenhuis
Redactie Jeanette Bijl, Joella Oomsen, Laura Water,
Montessoriweg 1 - 3083 AN Rotterdam
ds. Martijn Weststrate
Tel. 010 297 50 00 - Fax 010 297 54 00
Redactionele bijdrage Carla Breedveld, Sacha Eikenboom,
Internet www.ikazia.nl
Tosca de Jong, ds. Lida Tamminga, Laura Water
E-mail in@ikazia.nl
Fotografie Twan de Veer
Postadres Postbus 5009 - 3008 AA Rotterdam Uitgeverij BC Uitgevers bv Polikliniek Ikazia Carnisselande
Postbus 416 - 8600 AK Sneek
Middeldijkerplein 36 - 2993 DL Barendrecht
Telefoon 0515 429 429 - ISSN 2667-2235
Telefoon 0180 64 22 22 E-mail buitenpoli@ikazia.nl
Opmaak Hannique de Jong
Polikliniek Ridderkerk-Slikkerveer
Bladmanager/Advertentieverkoop
Prinses Margrietstraat 42 - 2983 EH Ridderkerk
Barbara Verschoor - Telefoon 06 455 766 70
Telefoon 010 290 27 00 E-mail slikkerveer@ikazia.nl ! Ikaziarotterdam
$ ikaziaziekenhuis
" Ikazia
' company/ikazia
34
Druk Scholma Druk B.V. - Bedum
Werken bij het Ikazia Ziekenhuis Word jij een van onze nieuwe collega's? Wil jij
We zijn een middelgroot ziekenhuis waarin
weten of wij een leuke uitdaging voor jou
je vrijwel alle specialismen vindt. Met elkaar
beschikbaar hebben? Kijk dan op onze website
werken we continu aan de verbetering van
www.werkenbijikazia.nl/vacatures of neem
onze kwalitatief hoogwaardige zorg.
contact op met onze recruiter via 010-290 23 58. In Ikazia zijn we er trots op dat we ons met hoofd, hart en handen inzetten voor de patiënt
IN IKAZIA MAAK JIJ HET VERSCHIL!
en elkaar; professioneel, onderling verbonden, betrouwbaar, en met oprechte interesse in de patiënt en in jou als collega. We ontmoeten je graag in Ikazia.
Ikazia Ziekenhuis Montessoriweg 1 3083 AN Rotterdam 010 290 23 58 www.werkenbijikazia.nl
