ESPORTE CLUBE YPIRANGA
PLANO DE ASSESSORIA
VICTOR ÉRIK
Reitor da UFRB Prof. Dr. Paulo Gabriel S. Nacif Diretora do Centro de Artes, Humanidades e Letras Profa. Dra. Georgina Gonçalves
Edição e diagramação Ivisson Costa Valério Amós
Coordenador do curso de Jornalismo Juliano Mascarenhas Orientador Péricles Diniz Discente Victor Érik do Espirito Santo Santos
Trabalho de conclusão de curso de Jornalismo Cachoeira - 2014 Universidade Federal do Recôncavo da Bahia
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Bancada julgadora PéRICLES DINIZ:
Professor doutor na UFRB
JUCIARA NOGUEIRA:
Professora doutora na UFRB
Priscila Vasconcelos:
Assessora de Comunicação
Plano de assessoria no Ypiranga
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Plano de assessoria no Ypiranga
ÍNDICE Apresentação............................................................. 5 História...................................................................... 6 Realidade do clube por Emerson Ferreti................ 7 - Diretrizes - O que os departamentos esperam do clube - Missão - Vocação - Visão Diagnóstico.............................................................. 10 - Análise ambiental - Estrutura - Torcida - Estratégias Estratégia Vigente................................................... 12 - Atividades que mais consumiram recursos - Atividades mais geram renda - Estratégias vigentes na empresa Plano de assessoria (Ações necessárias)............... 13 - Assessores - Site - Mailing list - Clipping
- Press Kit - Releases - Media Training - Auditoria de imagem - Visitas a veículos de comunicação - Workshop - Planos para sócios Resultados esperados.......................................... 18 - Públicos Estratégia geral..................................................... 20 Recursos necessários............................................ 21 - Recursos humanos - Recursos materiais - Recursos financeiros - Cronograma - Tabela de gastos Justificativa............................................................ 26
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Plano de assessoria no Ypiranga
APRESENTAÇÃO
O
desenvolvimento deste plano de assessoria teve como objetivo apresentar para a diretoria do Esporte Clube Ypiranga uma alternativa/sugestão de como melhorar a comunicação interna e externa do clube, aproximar a torcida do time e utilizar a imagem dos jogadores como uma ferramenta para aumentar a arrecadação financeira. Todas essas sugestões devem ser incorporadas através de estratégias de marketing e recursos da comunicação como media training, workshop, releases, clipping. A definição sobre a melhor forma de construção deste plano de as-
sessoria para o Ypiranga se deu após um diagnostico feito sobre o clube, sua realidade, suas necessidades, objetivos e metas estabelecidas através de entrevistas feitas com o seu presidente, Emerson Ferreti. Se aprovado pela diretoria, o plano de assessoria desenvolvido deve partir para a fase de implantação no clube. Essa implantação deve ser coordenada, em conjunto, por profissionais da área de comunicação e a diretoria. Haverá a necessidade de pelo menos dois jornalistas para que o plano seja bem executado, siga o planejamento traçado e alcance os objetivos esperados.
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Plano de assessoria no Ypiranga
HISTÓRIA
O
Esporte Clube Ypiranga foi fundado em 1906 e é o terceiro maior campeão de campeonatos baianos, com dez títulos conquistados nos anos de 1917, 1918, 1920, 1921, 1925, 1928,1929, 1932, 1939 e 1951. Carinhosamente conhecido como o ‘Mais Querido’, o time viveu seu auge entre as décadas de 1920 e 1940. Além dos campeonatos baianos, o clube também conquistou o Torneio Início por oito vezes e chegou a conquistar o Torneio dos Campeões do Norte-Nordeste. Nessa época, o clube contava com uma grande torcida e
vários simpatizantes. Alguns famosos de então eram torcedores declarados do Aurinegro baiano, como o escritor Jorge Amado e beata católica Irmã Dulce. A partir da década de 1950, o Esporte Clube Ypiranga começou a entrar em declínio e perder espaço no futebol do nordeste, chegando até ser rebaixado para Série B do Campeonato Baiano. A crise continuou agravando-se a ponto do clube fechar as portas e ficar sem realizar trabalhos ou participar das competições entre 1999 e 2009. Após o tempo de inatividade, por iniciativa de Valdemar Filho e Emerson Ferreti, atuais presidente do conselho deliberativo e presidente do clube, respectivamente, o Ypiranga voltou a competir na Série B e retomou suas atividades no futebol.
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Diretrizes - O clube precisa que cada diretoria cumpra
com as metas estabelecidas nas reuniões de planejamento. A atividade fim é o futebol, ou seja, o time de futebol jogando e obtendo vitorias e conquistas. Todos os departamentos visam dar suporte ao departamento de futebol, seja buscando recursos através do marketing, seja divulgando as atividades através da assessoria de comunicação, seja resolvendo processos na Justiça trabalhista ou desportiva através do jurídico, seja organizando os processos e finanças através do administrativo-financeiro e não esquecendo que é a presidência que coordenará tudo e definirá todas as macro diretrizes com a fiscalização do conselho fiscal e deliberativo
REALIDADE DO CLUBE POR EMERSON FERRETI
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Plano de assessoria no Ypiranga
O que os departamentos esperam do clube? - No futebol, o planejamento do clube é muito afetado pelos resultados nas competições, por isso é dito que “no futebol não há receita pronta”: o que vale hoje pode não valer amanhã e o que vale para um clube pode não valer para outro. Cada resultado de jogo pode definir mudanças no planejamento de todos os departamentos, e isso acontece a cada quarta e domingo para clubes que tenham calendário cheio. Todos os departamentos precisam trabalhar de uma forma que a probabilidade de erro seja diminuída para que o planejamento mude o mínimo possível, por isso a preocupação sempre com o resultado dos jogos.
Missão - O Esporte Clube Ypiranga tem por objetivo promover e incentivar a prática do desporto em geral, com ênfase em todas as categorias de futebol, obedecendo a legislação pertinente vigente e, sempre que possível, a prática de atividades recreativas, sociais, culturais e cívicas, nelas congregando seus associados, suas famílias e a comunidade. Os valores são respeito, competência e seriedade. O Ypiranga, além da função de entretenimento, atende à comunidade do seu entorno com 2 projetos sociais: Projeto Canarinho e Projeto Ação e Saúde. Com eles, atende mais de 400 crianças com iniciação esportiva e adultos na área de saúde.
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Vocação - O Ypiranga, por sua história no futebol baiano, é um clube que não apresenta rejeição na comunidade esportiva. Isso facilita o trabalho de recuperação do clube. O trabalho realizado pela diretoria nesta fase também goza de credibilidade pela seriedade com que está sendo desenvolvido. São dois pontos fortes: ainda conta com muitos torcedores e tem facilidade de atração de novos.
Visão - Os principais objetivos do Esporte Clube Ypiranga para daqui há 5 anos, é estar disputando o campeonato brasileiro da Série C, com calendário de jogo para o ano inteiro, tendo chega-
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do à Série A do campeonato baiano, somando assim o 11º titulo da sua história. Espera-se também que o clube já tenha uma base boa, tornando-se formador de atletas. Para que, com isso, possamos recuperar o prestígio e a torcida, perdidos nas últimas décadas, voltando a ser a terceira força do futebol baiano.
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DIAGNóSTICO ANÁLISE AMBIENTAL Estrutura - A organização e estrutura física ainda requerem avanços. O clube estava fechando as portas no ano de 2009. O trabalho foi recomeçado e com uma herança de problemas. As dificuldades, desde então, são constantes. O primeiro desafio foi a recuperação da posse da Vila Canária, sede do clube, que estava arrematada em um leilão desde 2005 por causa de dívidas com a Receita Federal. São 60.000 m² situados no miolo de Salvador, em uma
região de quase 500 mil habitantes. Portanto, esses pontos ainda não são os desejados e prejudicam o trabalho do dia a dia. Hoje o clube manda seus jogos na cidade de São Francisco do Conde e treina na cidade de Entre Rios. Tem no seu elenco 24 atletas e não possui ainda patrocínio.
Torcida - Buscamos o contato com a torcida de forma direta. Com os mais jovens através das redes sociais, e com os mais velhos através do corpo a corpo. A captação de novos e jovens torcedores depende diretamente do sucesso dentro de campo por isso a busca por uma equipe vitoriosa.
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Estratégias - Trabalhamos com a meta da regularização total do clube, buscando as certidões negativas em todas as instâncias para que possamos captar recursos públicos também. Potencializar a marca do clube, que é centenária, tradicional e forte, mas precisa ser trabalhada.
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ESTRATÉGIA VIGENTE Atividades que mais consomem recursos? - Departamento de futebol profissional: pagamento de salários de atletas e comissão técnica.
Quais atividades geram mais renda? - Depende do momento, com o time em competição há a possibilidade de boas rendas nos jogos e patrocínios.
Quais as estratégias vigentes na empresa? - Organização dos centros de custos e fontes de renda para mapear exatamente todo o processo financeiro.
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PLANO DE ASSESSORIA Ações necessárias Assessores Designar um Jornalista para fazer a cobertura dos jogos e viagens do clube, registrando esses acontecimentos em forma de matéria escrita, fotos e vídeos. Além de entrevistar jogadores e comissão técnica antes e após os jogos, para produzir um material rico em detalhes, que deixará bem informado o torcedor. Esse material produzido posteriormente será disponibilizado aos torcedores no site do clube, redes sociais ou até mesmo nos meios de comunicação de massa, televisão, rádio e jornais.
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Site Designar um funcionário para ficar responsável pela atualização do site oficial e redes sociais do clube, tornando-as mais constantes e com mais informações. Criar um suporte para vídeos no site. Corrigir algumas falhas de navegação existente, como quando se clica no quadro de colaboradores e a página fica em branco. Aumentar o número de material postado, sejam matérias, fotos, entrevistas ou vídeos, utilizando o conteúdo mais detalhado criado pelo assessor que acompanhará as partidas e atualizará os perfis de jogadores do clube no site.
Mailing list Criar um banco de dados com contatos de jornalistas, radialistas e editores de
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grandes e pequenos veículos de comunicação, visando uma maior rapidez de divulgação do material produzido pelo setor de comunicação do clube, que será enviado direto para os contatos da lista e também aumentar a rede de relacionamento do clube.
Clipping Localizar e reunir as informações veiculadas sobre o Ypiranga nos meios de comunicação como rádio, televisão, jornais, bem como em sites e redes sociais. Podendo, com isso, avaliar a forma como o clube aparece para o público, analisando o funcionamento das ferramentas de assessoria utilizadas, além de criar um acervo digital organizado sobre o time.
Press Kit Desenvolver um kit com informações sobre o clube, como sua história, títulos, projetos, para distribuir entre repórteres. Através da distribuição desse kit será possível informar melhor os visitantes e atrair possíveis parceiros para clube.
Releases O departamento de assessoria enviará para os veículos de comunicação das diversas áreas (televisão, rádio, revistas, jornais, sites), informações sobre ações do clube, como os seus projetos sociais e o trabalho desenvolvido pela diretoria. Com essa maior circulação de material, o Ypiranga ganhará mais visibilidade e, ao aparecer com boas
15 | propostas e um bom trabalho realizado, fortalecerá sua imagem para os expectadores em geral, sua torcida e possíveis patrocinadores e investidores.
Media Training Usar ferramentas de media training para preparar dirigentes e jogadores do Esporte Clube Ypiranga para entrevistas e aparições públicas. Mostrar um pouco dos métodos usados por repórteres e de como é o dia a dia de um veículo de comunicação, para que, ao ser convocado para uma coletiva de imprensa, este já esteja familiarizado com ela e não demonstre nervosismo ou insegurança. Também será mostrada a diferença entre aparições nas editorias de esporte dos meios de comunicação, seja ele televisão, rádio ou jornal, e as-
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pectos sobre campanhas publicitárias, preparando-os assim também para campanhas de marketing que podem ser desenvolvidas pelo setor de comunicação do clube. Para completar o treinamento, serão feitas algumas simulações de entrevistas após a teoria ter sido passada para avaliar quais atletas e dirigentes estão melhores preparados para a exposição na mídia.
Auditoria de imagem Momento de reflexão para avaliar como a imagem do Ypiranga está aparecendo para a imprensa e o público. Avaliar oportunidades de maior exposição se os mecanismos usados estão alcançando os objetivos desejados pelo clube, a fim de maximizar os acertos e melhorar o que possam precisar.
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Visitas a veículos de comunicação Agendar visitas de diretores e jogadores do Esporte Clube Ypiranga, acompanhados por seus assessores, a rádios, televisões e revistas. Assim, estreitando a relação entre clube e os veículos de comunicação. E com isso aumentar e ter contato direto com a mailing list e entregando pessoalmente os releases e press kits, já produzidos pelo departamento de comunicação do clube.
Workshop Palestras que devem ser feitas para levar aos jogadores informações importantes, mas que são desconhecidas por alguns, como dicas de fair play (jogo limpo), algumas regras básicas do futebol, regulamen-
to dos campeonatos a serem disputados. Essa parte deve ser realizada em conjunto com a comissão técnica. Também é importante dar sugestões aos atletas de como se comportar dentro e fora de campo para criar e fortalecer uma boa imagem com a torcida e com a imprensa.
Planos para sócios O Ypiranga já dispõe de um bom plano para sócio torcedor, mas com algumas campanhas pontuais, o número de sócios pode ser aumentado significantemente. Ações simples como promover sorteios para os associados com premiações dadas de acordo com o tipo de plano de sócio, no qual o torcedor está participando. A premiação não precisa mexer com o orçamento
17 | do time, pode ser dada ao torcedor a oportunidade de viajar com o elenco do clube e participar da preleção antes do jogo. Outra opção é transformar o sócio torcedor em ‘jogador’ do clube por um dia: ele participaria dos treinos, refeições e preleções junto aos jogadores e comissão técnica.
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RESULTADOS ESPERADOS Após seguir todas as etapas, é esperado que o clube tenha um alcance midiático mais eficiente. Por ser um dos maiores campeões de campeonatos baianos e já ter sido um dos maiores times da Bahia, com essa maior exposição na mídia, o clube voltará a ter maior poder de negociação quando for fechar contratos publicitários e patrocínios. E com isso vai obter mais recursos, que podem ser usados para qualificar melhor o seu elenco, conseguindo assim mais sucesso dentro de campo, que, por sua vez, acarretará em uma visibilidade ainda maior para o clube. Tais resultados devem gerar um ciclo de crescimento baseado no uso e fortalecimento da imagem do Esporte Clube Ypiranga.
Além de ganhar mais com o uso da imagem do clube, pode haver um lucro maior nas futuras vendas de jogadores, que estarão devidamente treinados para aparecer na mídia. Ao somar um bom futebol e uma boa imagem, o jogador ganha visibilidade e como consequência, mercado, alavancando assim o seu preço, gerando uma renda maior para os cofres do Ypiranga. Além de bons resultados financeiros e valorização de jogadores, o plano tem como objetivo resgatar os antigos torcedores do clube, que verão outra vez o futebol de alto nível no seu time, além de conquistar novos, que começarão a torcer pelo time ao vê-lo ganhando títulos, que é o objetivo que move todo o projeto.
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Públicos O alcance do projeto em termos de público é bem amplo. O foco inicial será o público da capital (Salvador), mas a partir do momento em que o projeto começar a dar resultados e o clube ganhar visibilidade, a marca Ypiranga irá se expandir. Partindo do ponto de que, além de organização e planejamento, o que diferencia um clube de futebol é sua torcida, a meta do plano de assessoria é conseguir novos torcedores para o Esporte Clube Ypiranga em toda a Bahia. O objetivo que norteia todas as etapas do plano é fortalecer a marca Esporte Clube Ypiranga entre o público em geral. Não haverá distinção entre faixa
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etária, sexo, classe social ou qualquer outro tipo de divisão que exclua alguma faixa da sociedade do alcance do plano de assessoria. Apesar de não haver diferenciação na hora de criar planos para ganhar novos torcedores, as ações a serem desenvolvidas pelo clube serão de acordo com a realidade desses torcedores. Por exemplo, os produtos licenciados, como os uniformes oficiais do clube, têm que ser vendidos de forma que a fornecedora do material recupere seu investimento, mas pode-se criar uma coleção de camisas comemorativas (retrô), com preços mais acessíveis para a parcela da torcida que não possui um poder aquisitivo elevado.
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ESTRATÉGIA GERAL A estratégia deste projeto é usar ferramentas da assessoria de comunicação e de marketing para ajudar o Esporte Clube Ypiranga a divulgar e fortalecer a sua imagem nos meios de comunicação (televisão, rádio, jornais, revistas, sites e redes sociais), para que, através dessa exposição, o clube obtenha uma arrecadação financeira maior. Será usada também a imagem dos jogadores para ajudar na divulgação do clube e na arrecadação de investimentos, pois a imagem do jogador pode ser associada a uma ou mais empresas, como patrocinadoras, que também geram lucros para o clube. É importante frisar que o departamento de assessoria, a partir da aprovação deste projeto e de sua implantação,
trabalhará em conjunto com os demais setores administrativo do clube. O plano de assessoria terá entre suas ações o clipping e a auditoria de imagem, que são ferramentas de medição da eficácia das ações já implantadas e em funcionamento. Com isso, mesmo ainda em fase de implantação, pode haver algumas mudanças no plano para melhorar algum ponto ou inserção de alguma outra ação que seja julgada necessária pela equipe de assessoria ou pela diretoria do clube, maximizando assim o percentual de acerto do projeto.
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RECURSOS NECESSáRIOS Recursos Humanos:
Recursos Financeiros:
Serão necessários dois jornalistas dedicados a produção de matérias, treinamentos de jogadores e supervisão das etapas do plano de assessoria postos em prática. Um designer para realizar as melhorias sugeridas para o site do clube e edição do material audiovisual produzido pelos assessores.
Serão necessários recursos para locomoção e viagens realizadas a fim de visitar possíveis patrocinadores e colaboradores. Verba para a impressão do Press Kit em gráfica especializada com o intuito de ter um material de melhor qualidade.
Recursos Materiais: Os assessores e o designer precisarão de um escritório equipado com computador compatível com programas de edição e conectado à internet, uma linha telefônica e uma câmera profissional para a produção de fotos e vídeos.
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CRONOGRAMA DE ATIVIDADES Ação
Início
Final
Observações
Assessores
05/01/2015
15/01/2015
Tempo para contratação ou remanejamento de jornalista, para a função específica por o plano em funcionamento.
Site
16/01/2015
04/02/2015
Tempo para realizar melhorias no site. Após as mudanças, as postagens serão constantes.
Mailing list
16/01/2015
01/02/2015
Período de criação/atualização da lista de contatos do clube.
Clipping
05/02/2015
13/04/2015
Quando será feita a varredura dos veículos de comunicação em busca de notícias sobre o Ypiranga.
Press kit
20/01/2015
04/02/2015
Tempo de produção do material de divulgação do clube.
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CRONOGRAMA DE ATIVIDADES Observações
Ação
Início
Final
Release
01/02/2015
01/05/2015
Produção de informativos sobre o clube, para a imprensa durante a disputa do campeonato baiano.
Media Training
21/01/2015
01/02/2015
Período de preparação e treinamento dos atletas para aparições nos veículos de comunicação.
Auditoria de Imagem
14/04/2015
14/05/2015
Avaliação das aparições de jogadores e do clube na mídia.
Visitas a veículos de comunicação
01/02/2015
30/04/2015
Visitas agendadas para veículos de comunicação, antes, durante e após o campeonato baiano. Falar sobre a preparação, os jogos e os resultados obtidos respectivamente
04/02/2015
13/04/2015
Workshop
Produzir palestras com informativos de cunho motivacional durante a preparação e o decorrer do campeonato.
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Tabela de gastos
Quantidade
Valor
Valor anual
Observações
Jornalista
2
5,000
60,000
Designer
1
800,00
7,600
1
3,500
3,400
Valor variável
200
2,000
2,000
Valor variável
Câmera Profissional Impressão de material
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JUSTIFICATIVA
O uso de planos de assessoria em grandes clubes brasileiros é cada vez mais comum. Apesar dos resultados positivos alcançados pelas equipes que fazem uso dessa ferramenta, essa prática ainda é pouquíssimo utilizada na Bahia. Após a análise da situação do Esporte Clube Ypiranga e do seu projeto para o futuro, ficou clara a necessidade de um plano de assessoria como este, para que os objetivos do clube sejam alcançados. Por ter uma imagem que ainda é bem aceita pelo público, a execução do projeto torna-se viável e com uma previsão de retorno bastante favorável à equipe, no âmbi-
to desportivo, financeiro e de imagem. Tendo como objetivo a volta do clube à disputa do campeonato brasileiro da Série C e a disputa do título baiano da Série A, o plano foi feito exatamente voltado para criar possibilidades e dar condições para que a equipe esteja preparada para os desafios que serão enfrentados durante esse percurso. Portanto, com a implantação do plano de assessoria no Esporte Clube Ypiranga, a equipe tende a se fortalecer e o futebol baiano vai ganhar um modelo a ser seguido.
O MAIS QUERIDO