Conjunto de técnicas que se aplican en el PUNTO DE VENTA para motivar el acto de compra de manera más rentable.
70%
de las decisiones de compra se toman en el punto de venta.
Incrementar ventas Mejora de la imagen y posicionamiento de marca Administrar espacios y puntos de venta
6
 A's
Producto Lugar Momento Apoyo Cantidad Precio
MERCHANDISING DE PRESENTACIÓN
Diseño de envase Diseño de arquitectura
Ventas por impulso
Exterior e interior Presentación del número de facings Tipos y formas de implantación y exposición de productos P.P.V.
MEDIO
TIEMPO DE PERCEPCIÓN
Cartel
1-2 s.
Empaque
2-4 s.
Escaparate
8-10 s.
Plegable dos caras
12-20 s.
A.Exterior Identidad
Escaparate Entrada
SURTIDO Conjunto de referencias que ofrece un establecimiento comercial a su clientela clave para satisfacer determinadas necesidades o deseos. -Departamentos -Secciones -Categorías -Familias -Subfamilias -Referencias
MERCHANDISING DE GESTIÓN ¿Qué?
Gestión de surtido
Productos
¿Dónde? Localización
¿Cómo? Presentación
Arquitectura comercial y Gestión estratégica
ZONAS Calientes Cajas Fruterías Panaderías Góndolas Estanterías nivel ojos
Frías Esquinas Puntos sin iluminación Escalones Estrechas Estanterías altas o bajas Con tonos grises
MERCHANDISING N Ó I C C U D DE S E Cliente
Persona sensorial y emocional
Sentidos
EXPERIENCE PROVIDERS
Aprehensiรณn-Desciframiento-Comprensiรณn
Sensaciones absorbidas
Sentidos
SNC
Experiencia Opiniรณn
Vista
90% visuales
El primer impacto visual determina la aceptación del producto
85% el color actúa como filtro primario en decisión de compra
93% Apariencia Visual
6% Textura Olor/Sonido
Olfato
Olores cítricos, madera, tabaco y especias del Medio Oriente.
Aromas frescos, florales, frutales, hierbas y tés. 35% 15%
5%
2%
1%
Niveles de recordación
75%
De las sensaciones cotidianas son influenciadas por el olfato
El ser humano respira 20 MIL VECES al día
=
Oportunidades para impactar a consumidor
Oído
"Buscar la melodía del corazón"
La música lenta aumenta un 39% el tiempo de permanencia
97% de TOP BRANDS son conscientes de cómo la música puede reforzar su marca
MÚSICA
38%
La música aumenta un las ventas dentro de un local
Ritmo de compras El sonido es capaz de generar, y directamente, relacionar con la marca.
Tacto Favor de SÍ TOCAR Puente hacia la ACCIÓN
CALIDAD FUNCIONAMIENTO = COMPRA
TECNOLOGÍA HÁPTICA
Ambiente Sensaciones
Gusto Conectado al olfato Ingredientes patentes Degustaciones
Fórmula secreta  (?)
MERCHANDISING DE FIDELIZACIÓN Premios y beneficios
Mejor alternativa Contacto
Consejos
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Favorece compra por impulso
Impacto limitado sólo al que acude
Crea imagen positiva de la marca
al punto de venta
Optimización de espacios de venta
Posible dependencia a lineamiento
Personalización de la marca a
de autoservicios
través de publicidad
Una mala administración podría
Más económico que medios masivos
dañar la imagen de la marca
Capacidad de implementar técnicas
Requiere diseño muy original
psicológicas