PROYECTO ACANSAL
Marketing Estrategico
ACANSAL
“Mejorar tráfico de usuarios con impacto positivo en rentabilidad de asociación” SOLICITUD
Objetivos de investigacion
OBJETIVO GENERAL Investigar el contexto en el que se desenvuelve ACANSAL con el fin de conocer mรกs sobre ellos y crear una estrategia en base a sus problematicas actuales.
Objetivos de investigacion OBJETIVOS ESPECIFICOS Obj. 1. Investigar las preferencias, gustos y actividades que realizan las personas con perros de mascota para poder encontrar un nicho desatendido y una oportunidad de mejora.
Sondeo a dueños de perros 179 encuestas a personas con un perro de mascota de el área metropolitana y al rededores
Obj. 2. Recolectar diferentes percepciones sobre ACANSAL para poder determinar el posicionamiento actual en la mente de la población con mascotas en el país.
Obj. 3. Analizar casos análogos y referentes con el fin de identificar aspectos replicables e innovadores para mejorar la experiencia de los usuarios.
Obj. 4. Comprender la logística interna de ACANSAL para identificar servicios claves que se puedan explotar.
Casos análogos y referentes Empresas dentro y fuera del rubro Federación Cinológica Argentina Buffalo Wings Campaña “Belleza real” de Dove Entrevista con experto Doctor veterinario y patrocinador de eventos de agilidad
Perfil de entrevistas
Nombre: André Parras Profesión: Estudiante de universidad Rubro: Aviación en CEA
Nombre: Iván Samour Profesión: Doctor Rubro: Urólogo
Doctor veterinario Profesión: Doctor veterinario Rubro: Veterinario en MediVet
Canal donde consume información: Instagram
Canal donde consume información: Facebook
Canal donde consume información: Correo electronico
Resultados de encuestas
46% de los encuestados poseen un perro fue producto de un regalo 41% fueron comprados 21 % a personas particulares 12% en criaderos 8% en petshops 12% fueron rescatados de la calle o en refugios
67% prefieren perros de raza debido a que pueden tener conocimiento previo sobre su tamaño y otras medidas de cuido.
El 84% invierten más dinero en la nutrición de su perro, mediante la compra de alimentos, suplementos y vitaminas.
Las redes sociales presentan el canal de comunicación más influyente y de mayor alcance para las personas con perro con un 60% 35% sitios webs de interés
Resultados de encuestas
5% en medios de comunicación masivos
85% no cuentan con un chip de identificación, sin embargo, el 76% se muestra interesado por adquirir uno.
84% de los encuestados conocen de ACANSAL, sin embargo, solo 9% de ellos se encuentra registrado.
Conclusiones casos analogos
Branding emocional Alcance en plataformas digitales haciendo una conexión con diferentes targets. Posicionamiento de la marca en la mente de los salvadoreños. Eventos inclusivos incluso para perros que no cuentan con pedigree. Federación y la especificación de los colores por raza.
Conclusiones entrevista ACANSAL cuenta con respaldo en sus labores, sin embargo, no ha encontrado la forma adecuada de comunicar su esencia como organización. ACANSAL es un labor de responsabilidad en el sentido de conservación de razas. ACANSAL se tiene que adaptar a las necesidades de un mundo global, tienen que tener una perfilación comercial más alta llamando la atención de gente nueva y joven tanto interna como externa. Han cerrado mucho las puertas con criadores, al igual que a la información disponible.
Identidad actual Físico
Personalidad
61 años Estatura promedio (1.70 cm) Piel trigueña Cabello café con canas Ojos café
Serio Trabajador Conservador Lider Elitista
Relaciones
Cultura
Efectivo Tradicional Civilizado
Salvadoreño Culto Educado Transparente
Reflejo
Autoimagen
Formal Enfocado en su trabajo Estricto Anticuado
Ético Integrador Elitista Seguro
Diagnóstico del entorno Aspectos positivos
Aspectos negativos
Norma de migración para perro que requiere identificación de el perro y su dueño.
Asociaciones de adopción para perro.
Las Petshops ha tenido un crecimiento de 30 % en los últimos 3 años. Fan page de razas de perros específicas con fines humorísticos e informativos. Los productos y servicios en rubro de mascotas se encontraron entre los 8 más rentables desde 2018. Emprendedores impulsan la cultura Pet Friendly.
Asociaciones de rescate para perros callejero. Eventos informales de agilidad, disfraces o shows de perros. Organizaciones con mejor manejo de sus canales de comunicación donde informan sobre sus eventos, productos y servicios.
Comparación competitiva
ACANSAL
ARANI
Dog Gym
PetLand
Dachshund El Salvador
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Efectividad de comunicación en redes
Creación de comunidad
Diversidad de actividades
Posicionamiento de marca en los consumidores
Alcance hacia distintos públicos
Productos y servicios adicionales
Foco de oportunidad Poseen una marca con prestigio y trayectoria que les da el respaldo necesario para poder reposicionarse exitosamente. MANEJO DE MARCA
Diagnóstico de la marca Recursos
Limitantes
Reconocimiento de la FCI.
Poco alcance en redes sociales
Respaldo histórico como marca.
Mensaje excluyente al público en general si es muy técnico.
Salvaguardan la genética primordial de los perros.
Poco conocimiento por parte del público sobre los servicios ofrecidos.
Promueve la interacción entre el amo y el perro. Mantiene el libro de orígenes y el registro genealógico. Los ingresos principales provienen del registro de camadas o microchips de identificación.
Baja afluencia en las actividades que se realizan. Falta de patrocinadores y alianzas. Imagen gráfica desactualizada.
Estrategia de comunicacion La estrategia está basada en cinco pilares que han sido establecidos con el fin de crear un impacto al público al que se dirige, de esta manera generar valor hacia la asociación, creando el manejo ideal de esta y como resultado aumentar su rentabilidad.
Imagen Comunicación Alianzas Eventos Servicios
Segmentación de mercado Personas con perro de raza para Motivarlos a participar en eventos caninos
Personas con perros de raza mixta Que registren a sus perros
Selección de la compra de un perro de raza por miedo a no llegar a obtener las cualidades esperadas.
Miedo a que su perro pueda extraviarse.
Miedo a que su perro pueda extraviarse. Entre sus mayores obstáculos es el tiempo de dedicación hacia sus mascotas. Necesidad de una mascota de compañía para el hogar y que este sea con las cualidad ideales. Necesidad de obtener información sobre el cuidado óptimo de su mascota.
Frustración de ver la comparación en cuanto a beneficios de los perros de raza y mestizos. Existe una preferencia a razas que los incluye en actividades mas profesionales aunque sus mascotas tengan la misma capacidad. Necesidad de obtener información sobre el cuidado óptimo de su mascota. Inicio de diversidad de instituciones que apoyan la causa de adoptar perros sin raza.
Actores internos
Actores externos
Asociasiones de rescate y adopcción
Actores de la estrategia
Agroservicios
Marcas de alimentos y medicinas
Gobierno de ESA
Criaderos de perros de raza
ACANSAL
Dueños de mascotas
Petshops
Comunidades de perros de raza
Empredimien tos para mascotas Veterinarias
Medios de comunicación masivos
Propuesta de valor
Velar por el desarrollo de las razas caninas puras y mixtas para mejorar la relaciรณn entre los humanos y los canes por medio de los diferentes deportes y eventos caninos.
PROPUESTA
Identidad deseada Físico
Personalidad
61 años Estatura promedio (1.70 cm) Piel trigueña Cabello canoso Ojos café
Amigable Trabajador Dinámico Humilde Amable
Relaciones
Cultura
Efectivo Abierto a nuevas ideas Colaborativo Proactivo
Salvadoreño Culto Educado Transparente Conocedor
Reflejo
Autoimagen
Formal Divertido Inclusivo En constante renovación
Ético Integrador Empático Seguro Experto
Plan de accion Objetivos de proyecto Posicionar a ACANSAL como una institución rectora de la canofilia y que trabaja con todas las razas caninas velando por la relación entre humanos y perros.
Objetivos específicos Elaboración de una nueva imagen gráfica y activación de marca para posicionar a ACANSAL en la mente de los consumidores. Desarrollar campañas de comunicación con el fin de informar a los consumidores sobre eventos y datos importantes de sus perros. Realización de eventos formales e informales para aumentar la afluencia de clientes en eventos y ganancias. Creación de alianzas estratégicas con veterinarias, organizaciones, emprendedores y empresas Pet Friendly para darnos a conocer entre el rubro canino.
Camino
estrategico
Posicionamiento de marca Activación de marca con un refrescamiento de logo y contenido categorizado para cada público con nueva línea gráfica atractiva. Programación de posts semanales (4- 5 post) con mensajes dirigidos a diferentes públicos. Categorías: Características de la raza Cuidados de perros Publicaciones humorísticas (videos o fotos) Información de eventos formales Información de eventos informales Información de servicios de ACANSAL Branding emocional $20 semanales en pautaciones en redes sociales de post comunicacionales importante
Refrescamiento de marca Mismo ícono representativo
Tipografías
Sinhala Mn Regular Sinhala Mn bold Cubana Sinhala Sangam Mn Bold Sinhala Sangam Mn Regular
Misma diagramación tradiconal
ACANSAL
Paleta cromática
Campaña de comunicacion La belleza no tiene raza Campaña de comunicación resaltando las características únicas de cada raza de perro con el fin comunicar la misión de ACANSAL que resguardar el pedigree de los perros. Campaña de comunicación con pautaciones de publicaciones informativas para lograr más alcance hacía público distintos. Creación de un flujo de navegación que redireccione a la página web donde se estará actualizando constantemente sobre información importante de la organización, de la mano de las pautas de “La belleza no tiene raza“ Duración de campaña: 1 mes
Creación de alianzas
ACANSAL contigo Una membresía para formar parte de la comunidad “ACANSAL Contigo“, la cual será adquirida al momento de comprar el servicio del chip de identificación, esta no tendrá un coste adicional y reciben beneficios preferenciales en empresas y restaurantes Pet Friendly, petshops y veterinarias tales como Biscuit, Veterinaria Los Heroes y Vidri.
Principal recurso es la tarjeta que se le entregará a los miembros.
Campaña de comunicacion Hogar para todos Creación de una campaña que consiste en impulsar el comercio del chip de identificación mediante la creación de alianzas estratégicas, fomentando la adopción y su principal producto a la vez. Alianza estratégica con refugios de mascotas: Fundación huellitas, La manada de pick, etc. Alianza estratégica con veterinarias y MINSAL para la colocación de chips de identificación a personas que hayan adoptado. Descuentos sobre servicios y productos a personas que hayan adoptado mascotas en las fundaciones aliadas.
Duración de campaña: 1 mes
Eventos informales Huellitas Organizaciรณn de ferias mensuales en las cuales se hace una invitaciรณn abierta a participar a emprendimientos por un costo de $10. Alianzas con organizaciones de eventos informales de agilidad, disfraces o shows de perros y emprendedores. Programaciรณn de eventos mensuales de carรกcter informal creando un espacio recreativo e inclusivo donde asistirรกn diversidad de perros sin importar su raza.
Parámetros de exito Número de visitas orgánicas que se reciban en las redes sociales y en la página web. Cantidad de personas que interactúan con los posts de facebook. Personas registradas en los libros de ACANSAL. Número de personas registradas con membrecia obtenida por microchip. Afluencia de personas que asisten a los eventos formales e informales.
Plan de contingencia Posicionamiento de marca
Creación de alianzas
Campaña de comunicación
Eventos informales
Evaluar la información de las publicaciones en base a los gustos de los usuarios perfilados. Posicionar a la marca con mayor cantidad monetaria de pautaciones y en giras de prensa y medios impresos.
Considerar una mayor red de patrocinadores y beneficios con la tarjeta. Si la tarjeta es un fracaso, promocionar el microchip con veterinarias para que ellos lo patrocinen.
Creación de una nueva campaña comunicando la importancia de un perro y el rol que ellos tienen en la familia. Tener en cuenta el sentido emocional e humorístico para llamar la atención.
Crear eventos informales con conceptos creativos e innovadores y atraer a diferentes públicos, familias con perros de diferentes razas, en eventos de raza específicas. Evaluar patrocinadores que se consideran importante para la raza.