Resuélvalo en su óptica

Por: Ivonne Vargas Hernández

¿Qué motiva a sus colaboradores para trabajar en su Óptica?

Observar y tener pláticas con los colaboradores para conocer qué los motiva sobre su trabajo y respecto a laborar en su óptica, es importante para identificar el compromiso del empleado, sus necesidades, preocupaciones e, incluso, saber si estamos a punto de perder a un buen elemento.

Sin embargo, esta dinámica de conversar es poco común. De acuerdo con cifras de la firma Right Management, sólo 16% de los empleados a nivel mundial ha tenido una conversación acerca de cómo puede desarrollarse, con mayor asertividad, en su trabajo.

Le proponemos la siguiente encuesta como un punto de partida para identificar los motivos que llevan a un colaborador a la permanencia en un trabajo. Puede ser contestada por director, jefes y empleados en todos los niveles. Preguntas:  ¿Considera que el ambiente de trabajo es propicio para desarrollar las tareas laborales? SÍ NO  ¿Se recibe al menos una vez al año una capacitación orientada a las activades, u otros temas de interés? SÍ NO  ¿Qué tipo de capacitación considera que sería de interés recibir? a) Ventas. b) Cursos orientados a la actividad profesional. c) Cursos para mejorar la comunicación e interacción con los compañeros y con la dirección. d) Otros…  ¿Quién considera que debe definir el contenido de la capacitación? e) Dirección. f) El mismo empleado. g) Esquema combinado; entre el jefe y el colaborador.  ¿En la empresa se realizan despidos frecuentes? SÍ NO  ¿Piensa que en la empresa se fomenta el compañerismo entre colaboradores (si la respuesta es afirmativa, brinde un ejemplo? SÍ NO  ¿Considera que se otorga un justo reconocimiento por la labor de los colaboradores? SÍ NO  ¿Se toman en cuenta las opiniones o sugerencias de los colaboradores, teniendo las mismas cierta influencia en la toma de decisiones? SÍ NO  ¿Cree que el trabajando duro, disciplinado, es sinónimo de progreso en su negocio? SÍ NO  ¿Qué esquema consideraría para tener mayor organización de su trabajo y por qué? a) Una plataforma en la que se registren avances y dudas. b) Funciona la manera en que se trabaja, como está. c) Pienso que debe haber más retroalimentación para disolver dudas. d) Una comunicación diferente.  ¿Siente –y su gente– que tiene capacidad para delegar? SÍ NO  ¿En qué nivel considera que su empresa contribuye con el plan de vida de sus empleados, otorgando una calificación del 0 al 5? (donde cero es nada y cinco es la máxima puntuación).

 De los siguientes elementos, ¿qué considera que aportaría más en la relación laboral con su negocio? a) Mayor salario. b) Beneficios de salud. c) Colaboración más cercana entre colegas. d) Nuevo aprendizaje: entrenamiento orientado a intereses. e) Formas distintas de comunicación. f) Bono de desempeño. g) Otros…

El ambiente y la productividad en las empresas serían diferentes si una ‘conversación’ con empleados, y su respectiva medición, se convierte en mejor práctica. Este cuestionario puede resultar una herramienta valiosa, que arroje información útil para el regreso a ‘cierta’ normalidad laboral.