Guía del alumno Curso “Presentaciones eficaces”. Documento para facilitar al alumno el desarrollo de una acción formativa on-line.
Guía del Alumno. Acción formativa: Presentaciones eficaces.
Índice
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1.- Mensaje de bienvenida. 2.- Descripción de la acción formativa. 3.- Descripción de las actividades. 4.- Comunicación a lo largo del curso 5.- Evaluación de la acción formativa 5.1.- Valoración del aprendizaje realizado por el alumno. 5.2.- Valoración de la calidad de la acción formativa. 6.- Calendario del curso. 7.- El entorno virtual de aprendizaje.
1 Documento elaborado por Alejandro Martín para el proyecto del Master Educación y TICs, dentro del convenio Imantia – UOC.
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1.- Mensaje de bienvenida Estimado/a alumno/a: El presente manual que ponemos en tus manos tiene por objeto facilitarte el trabajo, a lo largo del curso de <Presentaciones eficaces> y que logres sacar el mayor provecho del mismo. Desde el comienzo de su singladura, Imantia ha venido desarrollando unas acciones formativas distinguibles por la originalidad de su enfoque y una metodología práctica y vivencial, la cual ha venido siendo reconocida por nuestros clientes no sólo como amena y divertida, sino fundamentalmente como útil a la hora de llevar a cabo aprendizajes valiosos en las diferentes competencias trabajadas, susceptibles de ser puestas en funcionamiento en los contextos de trabajo naturales. Este mismo espíritu hemos querido trasladarlo a la formación on-line, intentando que igualen y aún mejoren, la calidad y utilidad de los aprendizajes que Imantia ofrece a sus alumnos. En esta línea, la propuesta del curso es la de ofrecerte unas acciones fundamentalmente de aprendizaje activo y colaborativo, en base a enfoques pedagógicos de vanguardia. Para ello, el equipo de Imantia ha venido trabajando en el desarrollo de una metodología que asegure al máximo un aprendizaje mediante el que el alumno desarrolle conocimientos y destrezas útiles y valiosas, aplicables en los contextos reales de trabajo. Fruto de este trabajo surge esta Guía del alumno, que pretende facilitarte en todo lo posible tu trabajo en el desarrollo de la presente acción formativa. Recuerda asimismo, que cuentas con un tutor personal que estará a tu disposición para ayudarte en todo lo posible. Recibe nuestro agradecimiento por confiar en nosotros tu aprendizaje, así como nuestros mejores deseos de que el presente curso resulte de tu mayor provecho.
El equipo de Imantia Desarrollo Directivo S.L.
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2.- Descripción del curso El presente curso de “Presentaciones eficaces” se sitúa dentro de un módulo más amplio o familia competencial “Comunicación”, dentro del catálogo de Imantia de <Competencias directivas y profesionales>. El objetivo es que desarrolles al máximo tus competencias a la hora de hablar en público y de realizar presentaciones de forma exitosa, independientemente de las características del auditorio o del contexto donde tengas que llevarlas a cabo. Por lo que respecta a la secuencia de contenidos, ésta se articula de la forma siguiente: Unidades didácticas 1.- Identificación de los aspectos clave de los que depende la eficacia de la presentación.
Objetivos específicos 1.1.- Tener presentes los aspectos clave que inciden en el correcto desarrollo de una presentación.
Contenidos 1.1.1.- Objetivos de una presentación. 1.1.2.- Características de la audiencia. 1.1.3.- Naturaleza del mensaje. 1.1.4.- Escenario. 1.1.5.- Tiempo disponible. 1.1.6.- Recursos de apoyo.
2.- Preparando adecuadamente la exposición.
2.1.- Estructurar adecuadamente la presentación. 2.2.- Tener presente algunos principios básicos de la comunicación y del procesamiento de la información. 2.3.- Balancear de forma armónica el canal del lenguaje con los elementos gráficos y visuales.
2.1.1.- Introducción. 2.1.2.- Cuerpo del mensaje. 2.1.3.- Conclusión. 2.2.1.- Principios de comunicación. 2.2.2.- Efectos de primacía y recencia. Empleo de resúmenes y transiciones.
3.- Desarrollo de la exposición.
4.- Confirmación del impacto de la presentación.
2.4.- Integrar de forma operativa todos los elementos anteriores. 3.1.- Controlar la ansiedad anticipatoria previa.
2.3.1.- Procesamiento analítico y analógico de la información. El papel de los organizadores gráficos: esquemas conceptuales y mapas mentales. 2.4.1.- Elaboración del planing operativo. 3.1.1.- Causas y consecuencias de la ansiedad. 3.1.2.- Técnicas de control de la ansiedad.
3.2.- Manejar de forma óptima la voz y el resto de los aspectos de comunicación no verbal.
3.2.1.- El papel de la voz y sus componentes: timbre, tono, fluidez y ritmo, etc. 3.3.2.- Postura corporal y lenguaje del cuerpo. 3.3.3.- Ejercicios de preparación de la voz, respiración y musculatura esquelética.
3.3.- Utilizar el lenguaje verbal de forma correcta y apropiada. 4.1.- Responder de forma efectiva a las dudas y preguntas efectuadas.
3.1.- Importancia del lenguaje.
4.1.1.- Importancia de escuchar activamente. 4.1.2.- Cómo asegurarnos que nuestra respuesta ha sido
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4.2.- Tratar con delicadeza las objeciones formuladas y rebatirlas con argumentos sólidos y de forma distendida.
satisfactoria. 4.2.1.- Respuesta asertiva a las objeciones. 4.2.2.- Tratamiento de situaciones conflictivas.
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3.- Recursos y actividades. Con la finalidad de que saques el mayor provecho al curso, te proponemos la siguiente secuencia de actividades. Fase de autoestudio. En primer lugar, te recomendamos que leas detenidamente los documentos que se ponen a tu disposición a lo largo del curso. Como puedes ver en la siguiente tabla, hemos diferenciado dos tipos de recursos: - Por una parte unos recursos troncales o principales, elaborados adhoc por el equipo de Imantia para el desarrollo del presente curso. Debido a la naturaleza y propósito del presente curso, hemos intentado evitar lecturas farragosas y apoyarnos en elementos gráficos que hagan fácilmente comprensibles las ideas principales. No nos importa tanto profundizar en los aspectos teóricos de los conceptos, como en su aplicación práctica. Por lo tanto, el cuerpo central se muestra en unos documentos en formato power point, más una introducción animada. Debido a la importancia que tiene el factor de control de la ansiedad, sobre todo en los momentos previos al comienzo de una presentación o de una situación de comunicación ante un auditorio, hemos creído conveniente incluir asimismo, un manual “Técnicas de control de la ansiedad”, para que puedas trabajar la relajación a través del control muscular y respiratorio. Finalmente, ofrecemos también una plantilla que ayude a sistematizar tus esfuerzos a la hora de ejecutar tu plan de desarrollo y mejora. Estos recursos los tendrás disponibles en el entorno virtual de aprendizaje. - Además, te ofrecemos una serie de enlaces a páginas que contienen recursos valiosos y que complementan los aspectos generales o de alguna de las temáticas que aborda el curso, en particular. Unidades didácticas
Documentos de apoyo.
Recursos troncales 0.- Introducción. Presentación del curso. 1.- Identificación de los aspectos clave de los que depende la eficacia de la presentación. 2.- Preparando adecuadamente la exposición.
Unidad 1 Unidad 2 Técnicas de control de la ansiedad.
3.- Desarrollo de la exposición. Unidad 4.- Confirmación del impacto de la presentación.
Unidad 4
5.- Plan de desarrollo y mejora. Plan de desarrollo y mejora.
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Recursos externos complementarios.
http://es.slideshare.net/NitoAnello/mejores-presentaciones-presentationskills?qid=28c65278-5b1d-4eea-858e-77289691efa1&v=default. http://es.slideshare.net/advl03/el-arte-de-la-presentacin?qid=28c65278-5b1d-4eea-858e77289691efa1&v=default&b=&from_search=4 http://es.slideshare.net/advl03/el-arte-de-la-presentacin-ii-preparacin-y-estructura http://es.slideshare.net/flevydocs/415-31000803?qid=28c65278-5b1d-4eea-858e77289691efa1&v=default&b=&from_search=9
Hablar en público - Presentaciones eficaces. https://www.youtube.com/watch?v=LBZOJDKq1gU Cómo comunicarse bien en publico - presentaciones eficaces https://www.youtube.com/watch?v=XMc4FnwhFds Diseñar presentaciones visuales eficaces con Powerpoint y otros https://www.youtube.com/watch?v=FwYi9aMSOc4 Cómo hablar en público sin ponerte nervioso. https://www.youtube.com/watch?v=NRTDTeWki9U
La lectura de los materiales te ayudará a resolver mejor las actividades que a continuación llevarás a cabo y que te permitirán de una forma amena y sencilla, acercarte a los retos que tendrás que llevar a cabo posteriormente en tu contexto de trabajo. Las actividades que te proponemos en el presente curso son principalmente cinco, con la secuencia y objetivos que se muestran en la siguiente tabla: Descripción de la actividad A.- Presentaciones individuales en el foro. Tras presentarse el tutor en el foro, deberás realizar asimismo una presentación personal, siguiendo las pautas que te indique tu tutor. B.- Presentaciones cruzadas. En esta actividad, trabajarás en parejas. - Intercambio de información con tu par, teniendo posteriormente no sólo que presentar a éste , sino que además deberás convencer a la audiencia que es la persona idónea para diferentes situaciones propuestas.
Objetivos A.1.- Darte a conocer y romper el hielo. A.2.- Facilitarte el posterior trabajo en actividades colaborativas.
B.1.- Iniciarte progresivamente en la exposición al “auditorio”, a través del trabajo en parejas. B.2.- Tomar conciencia de los aspectos que influyen en una presentación a partir de una materia “desconocida” y de un público y una situación hipotética.
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C.- Elaboración de plantilla. A continuación, trabajarás en pequeño grupo, elaborando una lista de verificación que te servirá posteriormente como instrumento de feedback para monitorizar tu aprendizaje y desempeño. D.- Presentación en grupo. Para esta actividad, formarás parte de un grupo de trabajo de cuatro o cinco componentes. Cada grupo deberá realizar una presentación de un tema propuesto. La presentación durará en torno a una hora en total y cada miembro del grupo realizará una parte de dicha presentación. La presentación se grabará y se enviará al foro correspondiente. E.- Valoración individual y plan de mejora. Tras visualizar las exposiciones, el auditorio aportará un feedback sobre la ejecución de las diferentes presentaciones. A continuación, individualmente realizarás un análisis tanto de tu presentación en concreto como de la de tu equipo y se la enviarás a tu tutor. Posteriormente recibirás el feedback del tutor. Con esos elementos, tendrás que elaborar un plan de mejora y lo compartirás en el foro. Después de consultar los planes de mejora de los demás compañeros, podrás incorporar nuevas ideas y enriquecer de nuevo tu plan.
C.1.- Repasar los aspectos y elementos principales de los que consta hablar en público. C.2.- Aproximar y naturalizar el concepto de autoevaluación y evaluación entre el grupo de iguales. D.1.- Diseñar y estructurar colaborativamente una presentación sobre un tema propuesto. D.2. - Preparar adecuadamente la presentación y desarrollarla de forma sincrónica. D.3.- Poner en funcionamiento el conjunto de la competencia objeto del curso, incorporando los elementos de mejora detectados en las fases anteriores.
E.1.- Desarrollar la capacidad de análisis y de valoración crítica, aumentando la comprensión de los diversos aspectos implicados en las presentaciones eficaces. E.2. - Proporcionar y recibir un feedback efectivo y valioso como instrumento de desarrollo y mejora. E.3.- Diseñar un recorrido realista de trabajo de mejora, identificando situaciones y conductas a llevar a cabo para realizar dicha mejora.
Las instrucciones precisas para el desarrollo de cada actividad te las irá haciendo llegar el tutor, en cada momento.
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4.- Comunicación a lo largo del curso Es muy importante que mantengas una comunicación fluida tanto con tu profesor como con el grupo de compañeros. A mayor participación, mayor aprendizaje. Recuerda que dispones de un horario de teletutoría de 9 a 10 de la mañana, de lunes a viernes, en los días que dura el curso. Asimismo, dispones de un correo electrónico a través de la plataforma. Te animamos a que hagas llegar tus dudas e inquietudes y en caso de cualquier incidencia, ponte en contacto con tu tutor. Participa al máximo en los diferentes foros, plantea todas las dudas e inquietudes que tengas, ayuda a resolver las dudas planteadas por los compañeros y actúa de acuerdo a las normas especificadas en cada foro. Es importante que tengas en cuenta las siguientes normas de “netiqueta” o comportamiento social en la red.
Normas de “netiqueta” 1. Trata a los demás con respeto y educación. Especialmente cuando muestres objeciones, críticas u otros puntos de vista, sé especialmente delicado. 2. Piensa antes de escribir y evita las palabras o actitudes que puedan resultar molestas u ofensivas para el resto de los usuarios. 3. Ten en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible acompañarse con la entonación u otros elementos propios de la comunicación corporal y gestual, por lo que determinadas frases pueden llevar a malas interpretaciones. Emplea un lenguaje sencillo, claro y adecuado para el que lo recibe. 4. Las actitudes recriminatorias suelen ser mal recibidas, especialmente si se manifiestan en público. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una indicación expresada correctamente y en tono moderado. Contra las ofensas o los intentos de provocación, la medida más efectiva es la indiferencia. Los enfrentamientos personales no conducen a nada y son especialmente desagradables para los demás. 5. Cuando elabores un mensaje, reléelo antes de enviarlo y pregúntate cuál sería la reacción del destinatario, al recibirlo. 6. Emplea un lenguaje correcto ortográfica y sintácticamente. 7. Evita los mensajes muy largos o ajenos al tema tratado. 8. Evita escribir en mayúsculas. En la Red se considera "gritar” y además dificulta la lectura. Escribir todo el mensaje en mayúsculas lo hace extremadamente difícil de leer. Para realzar determinadas partes de un mensaje, apóyate en las negritas, cursivas o bien, en el subrayado.
9. Evita el empleo de palabras de "argot", o letras por sonidos (como "k" por "q"), así 8 Documento elaborado por Alejandro Martín para el proyecto del Master Educación y TICs, dentro del convenio Imantia – UOC.
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como las abreviaturas que no sean de uso normal. 10. Cuando quieras expresar una frase coloquial no totalmente correcta, ponla entre comillas.
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5.- Evaluación de la acción formativa 5.1.- Valoración del aprendizaje realizado por el alumno. Las evaluaciones que llevamos a cabo en el presente curso, tienen como función valorar hasta qué punto se ha alcanzado el propósito fundamental del curos que no era otro que el de desarrollar al máximo las competencias para realizar presentaciones eficaces y hablar en público. Por lo tanto, no tiene sentido realizar evaluaciones sobre conocimientos teóricos, sino que se valorará el aprendizaje desarrollado de forma continuada, a través del desempeño en las diferentes actividades, teniendo estas evaluaciones un carácter fundamentalmente de feedback; es decir, el de proporcionarte elementos que ayuden en tu aprendizaje y progreso. A continuación, te ofrecemos en la siguiente tabla, una relación de los criterios de valoración en cada actividad, así como la ponderación de cada actividad en el proceso de evaluación continuada (PEC). Criterios de evaluación
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 5
No se trata de una actividad a valorar cuantitativamente, pero los siguientes aspectos te aportarán una información muy muy útil acerca de las actitudes y competencias del grupo de alumnos: espontaneidad, orientación al auditorio y a la temática, inhibiciones, miedos, intereses, etc. 2.1.- Capacidad de escucha y de ponerse en el papel de la otra persona. 2.2.- Adecuación de los argumentos expuestos en relación al sujeto presentado y al auditorio y escenario figurado. 2.3.- Puesta en escena y desarrollo de la presentación. 3.1.- Adecuación, completitud, claridad y organización de los aspectos que se incluyen y estructuración de la plantilla de valoración. 3.2.- Implicación y actividad en el trabajo en grupo. 4.1.- Implicación y actividad en el trabajo en grupo. 4.2.- Diseño de la presentación. 4.3.- Puesta en escena y desarrollo de la presentación. 4.4.- Tratamiento de las preguntas y objeciones. 5.1.- Calidad de las contribuciones al grupo, grado en que es capaz de recoger nuevas aportaciones y adaptarlas al trabajo previo, calidad del plan de mejora. 5.2.- Rigor en la evaluación. 5.3.- Delicadeza en la emisión del feedback. 5.4.- Actitud ante la recepción del feedback.
Peso en el PEC No tiene peso en la calificación final. 15 %.
20 %.
40 %.
25 %.
Claves de valoración Siguiendo un criterio de evaluación de competencias, la ejecución en cada actividad será valorada de acuerdo a las siguientes asignaciones: A: Excelente. Muestras un dominio excelente de la competencia y eres capaz de aplicarla a múltiples contextos. 10 Documento elaborado por Alejandro Martín para el proyecto del Master Educación y TICs, dentro del convenio Imantia – UOC.
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B: Muestras un dominio de la competencia por encima de los estándares. Buenos resultados en múltiples contextos y situaciones, aunque presentas algunas limitaciones para explotar todo tu potencial en determinadas situaciones y contextos. C: Dominio conforme a los estándares. Aunque frecuentemente llegas a la ejecución de los estándares requeridos, en ocasiones muestras dificultades y limitaciones que merman de forma notable la calidad de tu desempeño. D: Dominio por debajo de los estándares. Muestras serias deficiencias que te impiden actuar de la forma adecuada, limitando o afectando seriamente a otras funciones y tareas de tu puesto de trabajo.
5.2.- Valoración de la calidad de la acción formativa. En este caso, cambiaremos los roles y te pediremos que seas tú quien valores la calidad de la acción formativa y la utilidad que ha tenido para ti como vehículo de desarrollo de tus saberes y competencias. Es muy importante para nosotros contar con tu opinión completa y honesta de cara a nuestra propia mejora, por lo que te agradeceremos especialmente que al finalizar la acción formativa, rellenes la encuesta que tendrás disponible en la plataforma.
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6.- Calendario del curso En la siguiente tabla, te presentamos el calendario del curso, junto con la estimación del tiempo dedicado a cada actividad. Actividad
A.- Presentaciones individuales en el foro. B.- Presentaciones cruzadas. C.- Elaboración de plantilla. D.- Presentación en grupo. E.- Valoración individual y plan de mejora.
Carga lectiva estimada.
Tiempo instruccional programado.
1h 5h 6h 10h 7h
15 dic 16 dic-17 dic 18 dic-23 dic 29 dic-13 ene 14 ene- 20 ene
Es muy importante que observes un cumplimiento estricto de los plazos, ya que al tener gran parte de estas actividades un componente colaborativo, los retrasos o descuidos pueden afectar negativamente a todos. Por lo tanto, te recomendamos que entres de forma diaria en la plataforma. En la misma, encontrarás un calendario donde vienen marcados los distintos eventos del curso. Tal y como te detallará el tutor en su momento, es importante que en el trabajo en equipo establezcáis asimismo un calendario interno de realización de las actividades, teniendo en cuenta las situaciones personales de los diferentes miembros del grupo, de cara a que determinadas incidencias no alteren el trabajo del equipo.
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7.- El entorno virtual de aprendizaje. En tanto en cuanto se desarrolle la plataforma virtual de aprendizaje que está implantando actualmente Imantia, vamos a desarrollar las primeras acciones en un entorno moodle, el cual estará acogido provisionalmente en la siguiente dirección: https://imantia.milaulas.com/ Accederás a través de unas claves que te serán comunicadas a través del correo electrónico. Hemos elegido moodle por su facilidad de uso y por ser la más comúnmente empleada. En el caso de haber utilizado nunca esta plataforma, puedes acceder al tutorial de moodle, a través del siguiente enlace. https://moodle.org/course/view.php?id=11 También podrás acceder a los recursos de consulta, al entrar en la plataforma. Recuerda asimismo, ante cualquier duda o incidencia con los aspectos relacionados con la parte tecnológica, puedes contactar con tu tutor quien canalizará tus dudas y necesidades a nuestro departamento informático, para intentar resolverlas en el menor tiempo posible.
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