UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
UNIDAD 2 ¿QUE ES LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?
Estoy bien, estudio bien
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¿QUE ES LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?
PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD Luego de considerar la importancia de la comunicación en nuestras vidas, encontramos elementos que de alguna manera demandan replantear la forma en que nos comunicamos y que nos permitirán adecuarnos las exigencias del entorno, potenciando nuestras destrezas y habilidades. OBJETIVOS – PROBLEMAS ¿Es útil la comunicación asertiva en tus relaciones interpersonales? ¿Influye en tu rendimiento académico, el empleo de la comunicación asertiva? ¿Fortalece sus habilidades aprender acerca este tema?
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EVALUACIÒN DIAGNÒSTICA ¿Qué es comunicación efectiva? La comunicación asertiva está relacionada con: Autoestima. Autoconfianza Responsabilidad Respeto Tolerancia Toma de decisiones Todas las anteriores Ninguna de las anteriores ¿Es completamente positiva la asertividad? Si
No
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¿Qué es la comunicación asertiva? La comunicación asertiva es una forma de interacción social basada en el respeto por sí mismo y por las demás personas, que conlleva el expresar de manera clara, franca y directa el mensaje que deseamos transmitir, en pleno uso de sus derechos, considerando su necesidad e importancia. Este tipo de comunicación se sitúa entre la agresividad y la pasividad, permitiendo al individuo expresar agrado o desagrado ante la situación que afronte consciente y equilibradamente. Se piensa que quienes practican la asertividad, reducen la fricción, malos entendidos y son menos manipulables, disfrutando a su vez relaciones de calidad. Andrew Salter definió la asertividad como un rasgo de la personalidad, susceptible a unas personas, pero años después estudiosos la definieron como “la expresión de los derechos y sentimientos personales”, y afirmaron que casi todo el mundo podía ser asertivo, dependiendo de las circunstancias y entrenando esta conducta o comportamiento. Esto nos muestra que implementando algunas técnicas en nuestras relaciones obtendremos ciertos beneficios.Con frecuencia la ansiedad y el miedo nos dificultan expresarnos, no te preocupes estamos para ayudarte.
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Características de la comunicación asertiva Entre las características de la comunicación asertiva se distinguen:
Volumen
Entonación
Ritmo
Velocidad
Tono
Cabe anotar que existe un código de refuerzo de la conducta asertiva, que nos muestra lo que se conoce como "derechos asertivos”, estos son: Tengo derecho a ser mi propio juez. Ser tratado con dignidad y respeto. Cambiar de opinión. No dar explicaciones de mi conducta. Tener mi propia manera de pensar, sentir y actuar. Actuar independientemente de la buena voluntad de los demás. Pedir lo que deseamos, aceptando que el otro puede decir, SI o puede decir NO. Tener todo lo bueno de la vida. Cometer errores y ser responsables de ellos.
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Un mundo íntimo y privado con nosotros mismos. Tenemos
derecho
a
NO
actuar
asertivamente
consecuencias. Decir “no entiendo”, “no sé” o “no quiero.”
Una comunicación asertiva implica; Tener un buen concepto de sí mismos.
Autoestima.
Empatía.
Habilidad en la toma de decisiones.
No agredir, ni amenazar.
Pasividad, no es asertividad.
Pensar antes de expresar.
y
a
asumir
las
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ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD 2. Guía de Aprendizaje 2: Actividad 1 El teléfono roto, Actividad 2.Completo. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Computador Acceso a internet
BIBLIOGRAFIA •
Mediadores cognitivos en educación superior. Investigación de didácticas para el pensamiento crítico. Edgar Parra Chacón. Primera edición. Colombia, Agosto 2006.
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Troyano, Y. y Garrido, M.A (2003) La resolución de conflictos, Marín y M.A. Garrido. El grupo desde la perspectiva psicosocial. Madrid. Pirámide.
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Fernández, C. y Dahnke, G. (1998) La comunicación humana: ciencia social. McGraw – Hill / Interamericana de México S.A. México. p. 3, 70,115122.
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http://www.psb.ua.es