UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
UNIDAD 3 ENTRENANDONOS PARA COMUNICARNOS
Estoy bien, estudio bien
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ENTRENANDONOS PARA COMUNICARNOS
PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD Como hemos aprendido que la asertividad, es susceptible de ser educada, entrenada y mejorada, en esta unidad te mostramos como hacerlo.
OBJETIVOS – PROBLEMAS ¿Existen valores inmersos en la comunicación asertiva? ¿Es posible entrenar para la asertividad? ¿Te dará buenos resultados usarla en clases?
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EVALUACIÒN DIAGNÒSTICA Son señales de fortaleza: Imponer mi criterio. Buscar el beneficio propio. Contra argumentar. Juzgar lo que otros dicen. Ninguna de las anteriores. ¿Es posible entrenar la asertividad? Si
No
¿Qué elementos corporales consideras que son de importancia en la comunicación asertiva?
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REFERENTES TEÓRICOS Tomado de Escuela para padres/Talleres educativos. Susana del Tío. Colmenarejo-Febrero 2005.
¿Para qué un entrenamiento asertivo? Las habilidades sociales y más concretamente
la
asertividad
son
habilidades
básicas
para
nuestro
desenvolvimiento en la vida diaria. Las personas tenemos intereses y formas de ver el mundo distinto, por lo cual el conflicto interpersonal está a la orden del día. Cuando estas habilidades no están lo suficientemente desarrolladas o se emplean de forma equivocada surge la frustración y la insatisfacción. Con respecto a la salud mental es una técnica que se ha demostrado efectiva en el tratamiento de la depresión, ansiedad y estrés provocados por las relaciones interpersonales. Nos ayuda a respetar a los demás, y por ende a nosotros mismos. ¿Cómo es un entrenamiento asertivo? Hay varios métodos de Entrenamiento Asertivo, a continuación le mostramos un procedimiento estructurado en 6 etapas: 1º Identificar los estilos básicos de la conducta interpersonal: Estilo agresivo, pasivo y agresivo. La función de esta etapa es distinguir entre cada uno de los estilos, reconociendo la mejor forma de actuar de acorde con el estilo asertivo. Nos ayudará también a reconocer nuestros errores en este ámbito. 2º Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos. Se trata de identificar en qué situaciones fallamos, y cómo deberíamos actuar en un futuro. Se analiza el grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemáticas puede hacer que el resultado sea positivo o negativo. 3º Describir las situaciones problemáticas. Se trata de analizar las situaciones en términos de quién, cuando, qué y cómo interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir. 4º Escribir un guión para el cambio de nuestra conducta. Es un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva. Aquí se intenta poner por escrito las situaciones problema y clarificar lo que queremos conseguir. El entrenador moldea junto al paciente el guión para que este sea expresado de forma específica.
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5º Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. Se dan una serie de pautas de comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc.), y se dan las oportunas indicaciones para que la persona ensaye ante un espejo. 6º Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los demás. Las demás personas utilizan estratagemas para manipularle, haciéndole sentir culpable, evadiéndose de la conversación o victimizándose. Se dan una serie de técnicas para resistirnos al influjo de los demás.
Principios básicos de la comunicación asertiva Respeto: a sí mismos y hacia los demás. Preciso: ser directo en lo que se desea expresar. Honestidad: ser sincero y franco sin buscar herir o manipular. Lenguaje corporal: que denote, seguridad, tranquilidad y sencillez. Lenguaje corporal: que denote, seguridad, tranquilidad y sencillez. Reconociemiento: propio y de las demás personas Tolerancia: ante las situaciones
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Componentes no verbales de la comunicación asertiva Tomado de La asertividad, una expresión de sana autoestima. Olga Castanyer. Tercera edición. Crecimiento personal.
La Mirada Ha sido uno de los elementos más estudiados en la literatura sobre habilidades sociales y aserción. Todas las interacciones de los seres humanos dependen de miradas recíprocas. Los sujetos asertivos miran más mientras hablan que los sujetos poco asertivos […] De esto se desprende que la utilización asertiva de la mirada como componente no verbal de la comunicación implica una reciprocidad equilibrada entre el emisor y el receptor, variando la fijación de la mirada según se esté hablando (40%) o escuchando (75%). La Expresión Facial […] La persona asertiva adoptará una expresión facial que esté de acuerdo con el mensaje que quiere transmitir. Es decir, no adoptará una expresión facial que sea contradictoria o no se adapte a lo que quiere decir. La persona no-asertiva por ejemplo, frecuentemente está "cociendo" por dentro cuando se le da una orden injusta, pero su expresión facial muestra amabilidad.
La Postura Corporal La posición del cuerpo y de los miembros, la forma en que se sienta la persona, cómo está de pie y cómo se pasea, reflejan las actitudes y conceptos que tiene de sí misma y su ánimo respecto a los demás. Existen cuatro tipos básicos de posturas: Postura de acercamiento: indica atención, que puede interpretarse de manera positiva (simpatía) o negativa (invasión) hacia el receptor
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Postura de retirada: suele interpretarse como rechazo repulsa o frialdad Postura erecta: indica seguridad, firmeza, pero también puede reflejar orgullo, arrogancia o desprecio Postura contraída: suele interpretarse como depresión, timidez y abatimiento físico psíquico. La persona asertiva adoptará generalmente una postura cercana y erecta, mirando de frente a la otra persona. Los Gestos Los gestos son básicamente culturales. Las manos y, en un grado menor, la cabeza y los pies, pueden producir una amplia variedad de gestos que se usan, bien para amplificar y apoyar la actividad verbal o bien para contradecir, tratando de ocultar los verdaderos sentimientos. Los gestos asertivos son movimientos desinhibidos. Sugieren franqueza, seguridad en uno mismo y espontaneidad por parte del que habla. Componentes Verbales Separándonos del área no verbal, vamos a analizar muy brevemente aquellos elementos verbales que influyen decisivamente en que una comunicación sea interpretada como asertiva o no. El habla se emplea para una variedad de propósitos: comunicar ideas, describir sentimientos, razonar, argumentar... Las palabras que se empleen cada vez dependerán de la situación en la que se encuentre la persona, su papel en esa situación y lo que está intentando conseguir […] La conversación es el instrumento verbal por excelencia del que nos servimos para transmitir información y mantener unas relaciones sociales adecuadas. Implica un grado de integración compleja entre las señales verbales y las no verbales, tanto emitidas como recibidas.
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ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD 3 Guía de Aprendizaje No. 3: Actividad 1. El salto, Actividad 2. Pienso y diferencio. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Computador Acceso a internet
BIBLIOGRAFIA •
Mediadores cognitivos en educación superior. Investigación de didácticas para el pensamiento crítico. Edgar Parra Chacón. Primera edición. Colombia, Agosto 2006.
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La Comunicación humana. Mac Graw Hill.
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La asertividad, expresión de una sana autoestima. Olga Castanyer MayerSpiess. Tercera Edición. Crecimiento personal.
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Escuela para padres/Talleres educativos. Susana del Tío. ColmenarejoFebrero 2005. Fensterheim y Baer, No diga sí cuando quiera decir no. Grijalbo. 1976. cap. 2.
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Navarro Rodríguez, M. (2000). Asertividad y Teoría de decisiones: El rol del orientador escolar.
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Watzlawick, P., Bavelas, B. & Jackson D. (1997).Teoría de la Comunicación Humana. España: Herder.
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Troyano, Y. y Garrido, M.A (2003) La resolución de conflictos, Marín y M.A. Garrido. El grupo desde la perspectiva psicosocial. Madrid. Pirámide.
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Fernández, C. y Dahnke, G. (1998) La comunicación humana: ciencia social. McGraw – Hill / Interamericana de México S.A. México. p. 3, 70,115122.
•
http://www.psb.ua.es