UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
UNIDAD 1 LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN NUESTRAS VIDAS
Estoy bien, estudio bien
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN NUESTRAS VIDAS
PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD En esta unidad reflexionaremos acerca de la importancia de la comunicación haciendo un breve recorrido por su desarrollo histórico, lo que nos permitirá abordar la temática de presente modulo, en un contexto, promoviendo una actitud crítica mediante las diferentes actividades y contenidos.
Objetivos – Problemas ¿Tiene algún valor la comunicación en tu formación profesional? ¿Son los medios de comunicación herramientas? ¿Importa el tipo de comunicación que utilices? EVALUACIÒN DIAGNÒSTICA ¿Qué es comunicación? ¿Qué tipos de comunicación conoces?
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
Define los conceptos: Canal:_____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Emisor:____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Receptor:__________________________________________________________ ____________________________________________________________ Mensaje:__________________________________________________________ _____________________________________________________________
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
REFERENTES TEÓRICOS IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un proceso inherente a los seres vivos, natural, biológico y cotidiano que progresivamente se ha convertido en una disciplina académica y en objeto de diversos estudios, buscando resaltar su importancia en la interacción social y en todos los ámbitos de la sociedad. Sin embargo esta práctica en ocasiones no resulta ser nada sencillo, la manera en que nos expresamos, pude
afectar el mensaje que deseamos transmitir,
dificultando el intercambio de ideas y de acciones. En la actualidad existen muchos medios, pero pese a ello las dificultades para comunicarnos persisten, en las familias y
en las organizaciones, ya que para hacerlo no solo basta con
compartir un mensaje, de ahí que algunos consideren que es una herramienta, una habilidad y hasta un arte. La comunicación puede adoptar distintas formas, como; visual, verbal, escrita o cualquier
otra, con el objetivo
de influir sobre una
persona o un grupo
determinado, una comunicación asertiva nos facilita el trabajo en equipo, la resolución de conflictos y el intercambio de sentimientos y emociones sin importar el medio que se utilice. Conceptos básicos. Asertividad: La asertividad es la capacidad para confiar y respetarse uno mismo, valorar nuestros sentimientos, estar en contacto con nuestras emociones y confiar en los mensajes que éstas nos envían, por medio de los pensamientos y acciones. Ser asertivo, además de confiar en nosotros mismos, es creer en nuestras
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
propias capacidades: Sea lo que sea, lo que me ocurre, sé que podré con ello (Manuel J. Smith, 1996) Comunicación: en su sentido más amplio se refiere a un intercambio de información entre seres vivos. Comunicación oral y escrita Tomado de Mediadores cognitivos en educación superior. Investigación de didácticas para el pensamiento crítico. Edgar Parra Chacón. Primera edición. Colombia, Agosto 2006.
Entre los componentes de un acto comunicativo se distinguen principalmente: las fases de producción y compresión, dos actores (el emisor y el destinatario), el mensaje como portador de la información, las modalidades de produccióncomprensión, y la retroalimentación. En un acto comunicativo es necesario considerar la existencia de dos fases, momentos y subprocesos, y dos actores. La primera fase corresponde a un subproceso que se denominará producción; la segunda fase complementaria de la anterior, comprende un subproceso que se llamará comprensión. La producción implica la participación de un primer actor, el emisor y subproceso como el conocimiento del mundo y la simbolización, la codificación, la emisión de un mensaje. La comprensión implica a un segundo actor; el destinatario, y subprocesos como la recepción, descodificación e interpretación del mensaje, de acuerdo con el conocimiento del mundo, del código y del contexto. El emisor (o primer interlocutor) es la persona que identificando una información por el conocimiento que tiene, asume en un momento dado el propósito el propósito de comunicar algo (conceptos, ideas, actitudes, sentimientos, ordenes, solicitudes, etc.) y con la ayuda de un código configura dicha información en un mensaje, el cual es emitido con la ayuda de un código configura dicha información
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
en un mensaje, el cual es emitido a través del respectivo canal o medio. El destinatario (segundo interlocutor, o también, el receptor)corresponde a la persona(s)que, situada al otro lado del canal, percibe y recibe el mensaje, lo descodifica, ayudado por el conocimiento del código, y reconoce la información que le quiso transmitir el interlocutor. Se entiende por modalidad de producción- comprensión las formas semióticas como se realizan estas fases, y por lo tanto, el proceso comunicativo. En otras palabras, se trata de la relación entre el código y el canal, es decir, el uso del medio que hace posible la producción de un mensaje por parte del emisor y la comprensión del mismo por parte de un destinatario. El canal corresponde a la sustancia sensible a través de la cual se conforman y materializan los signos de un mensaje. El canal puede ser simple , cuando el mismo no presupone otros medios como las ondas sonoras en la comunicación interpersonal; y compuesto; cuando se basa en una cadena de medios como, por ejemplo en la radio, la televisión, donde se distinguen las ondas sonoras y magnéticas, o los periódicos donde se pueden encontrar como canal las letras, los dibujos, etc. Los canales compuestos o complejos son propios de los llamados medios masivos de la comunicación. El lenguaje aparece entonces, como el lugar en que habitamos, como factor de comunicación, conservación y renovación de las practicas que dan vida a los grupos sociales ; y su estudio deja de ser preocupación exclusiva de los lingüistas para convertirse en objeto de reflexión de todos aquellos preocupados por los fenómenos sociales, de los que no escapa la educación. Así, tanto la teoría sociológica de Bernstein, centrada en la interpretación las prácticas discursivas de la institución educativa como las formas de control simbólico y distribución social del saber- poder, como las aportaciones derivadas de la teoría de la acción
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
comunicativa de Habermas, los estudios basados en la semiótica Greimassianay aún aquellos que apuntan hacia su comprensión genérica, parecen converger en torno al lenguaje como problemática fundamental para la comprensión y la transformación de las prácticas educativas. No cabe duda de que nos hallamos en la era de las comunicaciones. Nunca antes en la historia de la humanizad se había usado y abusado tanto de la palabra comunicación como en la era contemporánea. Y también ahora más que nunca se presenta el fenómeno comunicativo como foco de atención de las ciencias humanas, como meta la investigación y medio de desarrollo social, dentro de una atmósfera de vertiginosos avances de la tecnología. Y sin embargo, ahora es más visible la incomunicación
personal y social. En aparente contradicción, las
dificultades comunicativas se han agigantado con el correr de los tiempos y el progreso de la civilización. El siglo XXI ofrecerá, sin duda, recursos sin precedentes en cuanto a
la
circulación y almacenamiento de informaciones y a la comunicación entre los individuos y las naciones. Y es en este contexto, que la competencia comunicativa de los individuos adquiere más relevancia que nunca, al constituirse en un factor de desarrollo o de entorpecimiento entre los habitantes del planeta. El hablante de una lengua o de una variedad lingüística forma parte de una comunidad. Esta es el resultado de una red de relaciones entre las personas que, hablando entre ellas, tienden a acercar sus formas de expresión. Se necesita por tanto, una adecuada competencia comunicativa para funcionar en la vida cotidiana, para el establecimiento de la relaciones personales y sociales, para comprender y reflexionar acerca de sus experiencias, para dar respuesta a las experiencias del mundo que nos rodea, para comprender y compartir o no las experiencias y puntos de vista, para resolver problemas, tomar decisiones,
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
expresar actitudes. Hablar una lengua equivale a poseer la competencia comunicativa de esa lengua. Hymesla define en 1972 como “la capacidad que adquiere un hablante nativo y que le permite saber cuándo hablar y cuándo callar, sobre que hablar y con quien, donde, cuando y de qué modo”. Esta competencia es entendida desde la antigua retorica hasta los enfoques pragmáticos y sociolingüísticos más recientes como una capacidad cultural de los oyentes para producir enunciados adecuaos a intenciones diversas de comunicación en comunidades de habla concreta. Poseer esta competencia equivale a poseer
una conjunción de conocimientos y
capacidades generales subyacentes al uso de la lengua. La competencia comunicativa se manifiesta tanto en el código oral como en el escrito. Códigos estos que difieren entre sí. El primero no comparte los mismos principios de la corrección escrita: el enunciado incompleto, por ejemplo, es una característica de la lengua oral que no puede ser considerado como error porque se sustenta en presupuestos compartidos por los interlocutores. Si es exigible, en cambio, en la oralidad, la adecuación al contexto, la selección adecuada del registro, la capacidad de negociación y de cooperación entre los hablantes. La situación comunicativa en sí, determina los elementos como los conocimientos de los hablantes constituidos por lo que saben, lo que creen saber y lo que suponen que saben, los conocimientos que se agregan al interlocutor y los propios enunciados que componen la comunicación y constituyen el contexto del habla. Que el que habla selecciona el estilo que va emplear, es decir, la variedad de registro adecuada a la situación y regula su conducta a lo largo del intercambio comunicativo. A partir del contexto se permite emitir hipótesis sobre los mensajes del interlocutor, sobre sus intenciones sobre los
significados.
Igualmente, a partir del contexto planifica sus mensajes, negocia y coopera con el
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
interlocutor. Adquirir el código escrito no significa solamente aprender la correspondencia entre el sonido y la grafía, sino aprender un código nuevo, sustancialmente distinto del oral. […] ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD 1. Actividad 1. Como me comunico, Actividad 2. Foro de discusión. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Computador Acceso a internet
BIBLIOGRAFIA •
Mediadores cognitivos en educación superior. Investigación de didácticas para el pensamiento crítico. Edgar Parra Chacón. Primera edición. Colombia, Agosto 2006.
•
La Comunicación humana. Mac Graw Hill.
•
La asertividad, expresión de una sana autoestima. Olga Castanyer MayerSpiess. Tercera Edición. Crecimiento personal.
• •
Escuela para padres/Talleres educativos. Susana del Tío. ColmenarejoFebrero 2005. Fensterheim y Baer, No diga sí cuando quiera decir no. Grijalbo. 1976. cap. 2.
•
Navarro Rodríguez, M. (2000). Asertividad y Teoría de decisiones: El rol del orientador escolar.
•
Watzlawick, P., Bavelas, B. & Jackson D. (1997).Teoría de la Comunicación Humana. España: Herder.
•
Troyano, Y. y Garrido, M.A (2003) La resolución de conflictos, Marín y M.A. Garrido. El grupo desde la perspectiva psicosocial. Madrid. Pirámide.
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA SISTEMA INTEGRADO DE RETENCIÓN DE ESTUDIANTES
•
Fernández, C. y Dahnke, G. (1998) La comunicación humana: ciencia social. McGraw – Hill / Interamericana de México S.A. México. p. 3, 70,115122.
•
http://www.psb.ua.es