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Profesión contable del futuro: un nuevo paradigma de habilidades y competencias
La escasez mundial de talento alcanzó un máximo de 75% en los últimos 16 años
Según el estudio "Escasez de Talento 2022" realizado por ManpowerGroup, donde participaron más de 40.000 empleadores de 40 países y territorios, el 75 % de los encuestados reportaron dificultades para encontrar el talento que necesitan. En el caso de Colombia esta cifra fue del 61 %. Escasez de talento a lo largo del tiempo
Desde la fabricación hasta la comercialización y desde el transporte hasta el comercio, los empleadores no pueden encontrar a las personas que necesitan con la combinación adecuada de habilidades y competencias.
2022
2009
Colombia
Global
Figura 1. Evolución en términos porcentuales de la escasez de talento elaborado a partir de ManpowerGroup.
Ante este panorama, el contador público no puede quedarse estancado. El rol del profesional contable debe transformarse para mantenerse relevante ante nuevos contextos y una forma de hacerlo será desarrollando y potenciando habilidades y competencias diferenciadoras clave para el éxito. Ahora más que nunca, cuando los modelos de negocio han evolucionado para responder a las nuevas necesidades de los mercados y de una amplia gama de stakeholders, es imperativo que la profesión contable redefina su propuesta de valor y complete un cambio de paradigma de habilidades y competencias para seguir siendo relevante en el futuro. De acuerdo con ManpowerGroup, a medida que cada aspecto de la vida se vuelve más tecnológico, las habilidades blandas se destacan en la era digital siendo las siguientes las más demandadas en nuestro país:
Confiabilidad y autodisciplina
Resiliencia y adaptabilidad
Colaboración y trabajo en equipo
Razonamiento y resolución de problemas
Habilidades para tomar iniciativas
Los próximos años traerán consigo la oportunidad para que los contadores se desempeñen como asesores empresariales de confianza y administradores de la gestión sostenible. Con los datos y la disrupción cada vez más presentes, es el momento de mirar más allá de las áreas de competencia tradicionales de la profesión contable. Tecnología
Generadores de valor
Si bien los contadores no necesitarán convertirse en científicos de datos o ingenieros informáticos, sí necesitan tener un conocimiento sólido de las tecnologías emergentes que sea suficiente para evaluar sus riesgos y beneficios. Estos profesionales también deben ser capaces de mantener debates significativos, colaborar y ayudar a diseñar los controles adecuados en materia de tecnologías de la información.
En la medida en que las tecnologías faciliten las labores técnicas, mecánicas y repetitivas; el contador podrá enfocarse en aquellas que agreguen valor a las organizaciones. Para ello, será necesario que el profesional contable desarrolle habilidades tales como el pensamiento crítico y estratégico que le permitan realizar un análisis más profundo en el desarrollo de sus funciones.
En el entorno actual de rápidos cambios tecnológicos, un enfoque más multidisciplinar será indispensable para el futuro de la profesión contable, se deben combinar las áreas de competencia básicas tradicionales con áreas emergentes como la sostenibilidad, la ciencia de los datos, la inteligencia artificial (IA) y la ciberseguridad. Asimismo, será fundamental que las organizaciones apoyen a sus contadores para que se preparen para las futuras disrupciones o innovaciones con la intensificación de los programas de desarrollo profesional continuo. Así pues, se deben analizar de manera crítica las habilidades y competencias necesarias para los contadores del futuro y moverse rápidamente para liberar los recursos necesarios para dar los primeros pasos hacia una cultura de aprendizaje permanente que les permita a estos profesionales mantenerse relevantes en los nuevos contextos. Redacción INCP Boletín Edición 189 | 2
Oportunidades en el panorama de la contabilidad de gestión estratégica La línea de contabilidad de costos ha evolucionado desde que se comenzó a utilizar formalmente el término a finales del siglo XIX. Tras la revolución industrial, y con el surgimiento de las fábricas, el modelo y la concepción empresarial creo una nueva estructura organizativa en las empresas (jerarquizadas, multiprocesos y con asalariados a largo plazo) que conllevó a tener más información contable sobre las transacciones internas, aumentos en los niveles de productividad y generar grandes cantidades de inventarios que debían ser medidos por parte de la contabilidad. Así pues, el primer objetivo de la contabilidad de costos fue valuar inventarios y calcular el costo de ventas. Con la aparición y expansión del movimiento de la administración científica de Taylor1 a principios del siglo XX, se desarrollaron estándares cuantitativos sobre la cantidad de mano de obra y materiales que debían ser utilizados en condiciones ideales. Se diseñaron sistemas que registraban y analizaban sus desviaciones con respecto a los costos reales, dando lugar al segundo objetivo que es apoyar en el proceso de control de las organizaciones. Luego de unos años, tras unos aportes2 se sumó un tercer objetivo a la línea, apoyar la toma de decisiones de la organización; con ello, se dio el salto de la contabilidad de costos a la contabilidad de gestión, la cual entró a jugar un papel fundamental en las organizaciones al proporcionar información clave y relevante a la dirección. Después, en la década de los 80 tras una pérdida de relevancia por no satisfacer las necesidades del nuevo contexto empresarial demandado por la globalización, se reexaminaron los sistemas tradicionales de costos y control de gestión marcando así el avance de la contabilidad de gestión al apoyo de la gestión estratégica de las organizaciones y agregando el cuarto objetivo a la línea.
Contabilidad de costos Valuar inventarios y determinar el costo de ventas
Contabilidad de costos Ayudar al control de las organizaciones
Contabilidad de gestión
Contabilidad de gestión estratégica
Apoyo en la toma de decisiones de las organizaciones
Apoyar la gestión estratégica de las organizaciones
En esta última etapa, se observan distintas innovaciones en el amplio abanico de herramientas que ofrece esta contabilidad, cuyo objetivo es proporcionar a aquellos responsables de la toma de decisiones estratégicas de información suficiente y relevante. A continuación, se exponen algunas herramientas de la contabilidad de gestión estratégica y las oportunidades que ofrece a las organizaciones usando la tecnología como aliada: ABC y ABM A diferencia del sistema de costeo tradicional, el costeo basado en las actividades (ABC, por sus siglas en inglés) se centra en las actividades al asignar los costos indirectos. La lógica es la siguiente, un proceso se descompone en varias actividades, estas a su vez consumen recursos y los objetos de costos consumen actividades. Los recursos se asignan a las actividades utilizando inductores y para su distribución se usa una base de asignación3. Para establecer este sistema, se parte del análisis exhaustivo de las actividades, con la descomposición detallada de las actividades significativas y potenciales de la organización. Posteriormente, se pasa a la selección-concentración, en donde se eliminan las actividades menos significativas y se reagrupan otras para un manejo adecuado. Este sistema es más riguroso, pues se maneja más información que en el costeo tradicional y da lugar a costos más exactos. Por su parte, la administración basada en las actividades (ABM, por sus siglas en inglés) es un método de toma de decisiones gerenciales cuya principal fuente de información es aquella suministrada por el ABC, la cual usa en la reducción de costos, la creación de medidas de rendimiento y el mejoramiento del valor para el cliente. Costos ocultos La introducción de este concepto permite visibilizar aquellos costos que, a pesar de no ser evidenciados por los sistemas contables tradicionales, afectan los ingresos y erogaciones de la organización impactando su eficiencia financiera. Estos costos pueden ser significativos y no deben ser ignorados por la dirección en la toma de decisiones. La gestión de costos ocultos cobra importancia en la formulación de las estrategias organizacionales, por lo que se han desarrollado diversos métodos que buscan identificarlos, medirlos y reducirlos. Costeo de los atributos Hace referencia al costeo de los atributos específicos del producto que atraerán a los clientes. Estos atributos pueden incluir la confiabilidad, acuerdos de garantía y el servicio posventa. Se ven a los productos como un conjunto de características o atributos que le dan valor al cliente y juegan un papel importante en las decisiones estratégicas. BSC El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es una herramienta usada en la implementación de la estrategia de una organización a partir de un conjunto de indicadores de gestión. Se utilizan medidas financieras y no financieras para traducir la visión y la estrategia en objetivos y medidas, por medio del balance de cuatro perspectivas, la financiera, la del cliente, la del proceso interno del negocio y la del aprendizaje y crecimiento. Benchmarking Consiste en identificar las mejores prácticas que existen dentro y fuera de la organización como un estándar para evaluar y medir el desempeño de las actividades. De esta forma, se identifican oportunidades de mejora para la formulación de estrategias a futuro. Costeo objetivo Método utilizado para determinar el costo de un producto o servicio con base en el precio objetivo que los clientes están dispuestos a pagar con el fin de obtener la utilidad deseada. Además de una técnica de cálculo incluye herramientas complementarias de gestión para que el producto o servicio sea diseñado para lograr dicho costo. Ciclo de vida del costo La administración del ciclo de vida del costo consiste en aquellas acciones que se toman para que un producto sea diseñado, desarrollado, producido, comercializado, distribuido, operado, mantenido y eliminado de tal forma que las utilidades del ciclo de vida se maximicen. Con base en lo anterior, podemos concluir que los cambios experimentados en cada una de las etapas de la contabilidad de costos han obedecido al nuevo entorno empresarial y se ha adaptado con el fin de responder a las nuevas necesidades de información. Ahora, en la contabilidad de gestión estratégica, el reto y la oportunidad de las organizaciones está en diseñar sistemas de contabilidad de gestión que apoyen la estrategia organizacional para alcanzar el éxito y mantener la competitividad. Hoy en día, la revolución tecnológica ha reducido los costos de recolección y procesamiento de la información, atenuando las barreras técnicas para el diseño e implementación de un sistema de gestión efectivo. Así pues, las organizaciones están llamadas a poner en marcha las distintas herramientas que proporciona esta rama de la contabilidad y aprovechar sus oportunidades. En este artículo se mencionaron algunas de estas, pero sin duda quedan muchas por explorar. Redacción INCP Su objetivo se dirigía a simplificar el trabajo, aumentar la eficiencia de los trabajadores y poder controlar sus esfuerzos. Se destaca el desarrollo de técnicas de análisis derivadas del costeo directo o variable. Factor que hace que aumente el consumo de actividades en los diversos objetos de costos.
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Seis habilidades blandas clave para los contadores públicos Los modelos de negocio han evolucionado para responder a las nuevas necesidades de los mercados y de una amplia gama de stakeholders. Ante este panorama, el rol del profesional contable también debe transformarse para mantenerse relevante ante nuevos contextos y una forma de hacerlo es desarrollando y potenciando habilidades blandas como diferenciadores clave para el éxito. Existe una amplia gama de estudios de posgrado cuyo propósito es fortalecer las habilidades duras como los conocimientos técnicos y el manejo de herramientas, pero pocos se centran en el fortalecimiento de habilidades blandas. Las habilidades blandas son destrezas relacionadas con la inteligencia emocional y la capacidad de interacción a nivel personal y profesional. ¿Qué habilidades son más relevantes? Las habilidades duras y blandas son un complemento, las primeras se adquieren durante la formación académica y la experiencia. En el mercado laboral actual, las habilidades blandas son las más valoradas: la forma como el profesional se relaciona y se comunica, crea nuevos procedimientos y soluciones, entre otras. Además, las habilidades blandas son irremplazables por la tecnología, la inteligencia artificial o la robótica. ¿Las habilidades blandas se pueden adquirir? Sí es posible. Es un proceso que amerita tiempo, dedicación, interés y formación. La contabilidad al ser una ciencia social enfocada en resolver cuestionamientos y necesidades de información de las personas, hecha por personas y para el beneficio de las personas que interactúan en la sociedad; por eso se requiere que sus profesionales desarrollen, adquieran o fortalezcan una serie de habilidades blandas. Por ejemplo, desde las disposiciones normativas, se ha avanzado al respecto: el Decreto 616 de 2021 estableció, en lo que respecta a la experiencia técnico contable requerida para la obtención de la tarjeta profesional de los contadores públicos, que a partir del 3 de agosto de 2021 también será válida la experiencia obtenida en el desarrollo de actividades en grupos de investigación contable. Este tipo de disposiciones se encuentran alineadas con el propósito de fortalecer e incentivar el desarrollo de habilidades blandas en los contadores pues el campo de la investigación forma en pensamiento crítico, comunicación efectiva, solución de problemas, comprensión, curiosidad intelectual, entre otras. ¿A qué grupo de contadores perteneces? Según la Federación Internacional de Contadores (IFAC, por sus siglas en inglés), existen tres tipos de contadores, las opciones son decisorias en el desempeño de su rol en la sociedad:
organización especialmente bajo niveles de estrés y riesgos conexos a la actividad como: •
Desacuerdos en asamblea general
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Gestión de cartera
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Priorización de pagos con el efectivo disponible
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Previsibilidad en factores que interfieren en la presentación oportuna de reportes, declaraciones y certificaciones
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Trato al talento humano que carece de conocimientos de los requerimientos de la normativa contable-fiscal.
2. Comunicación efectiva Esta habilidad es clave, una comunicación verbal y no verbal adecuada permite crear ambientes sanos, El contador además de realizar un trabajo técnico arduo, exhaustivo e importante debe desarrollar un pensamiento crítico y entablar diálogos precisos, analíticos e interpretativos. Los contadores deben crear soluciones y apoyar la toma de decisiones en tiempo real a partir de la información disponible. Otro aspecto clave, es comunicar de forma sencilla y asertiva la información en sus distintos formatos: correos electrónicos, reportes, análisis, presupuestos medios gráficos e informes. Los contadores deben presentar información que pueda ser comparable y verificable por terceros, pero también deben desarrollar o fortalecer la escucha activa para proponer elementos de acción ante diversas situaciones y/o para sortear aquellas que vayan en contra de su ética profesional. 3. Gestión del tiempo La habilidad de gestión del tiempo precisa planificación a fin de priorizar dentro del flujo de trabajo, las actividades más urgentes lo cual permitirá cumplir oportunamente con los plazos de presentación de la información y llevar un balance entre el ámbito laboral y personal. De igual forma, ante el surgimiento de nuevas responsabilidades laborales, la organización, el uso de calendarios y cronogramas, y la delegación de tareas se convierten estrategias clave para lograr los objetivos propuestos. 4. Adaptación al cambio Muchas áreas de la profesión contable tendrán un cambio radical con procesos automatizados, sistemas electrónicos, cambios regulatorios, entre otros, por lo que el mercado requiere un perfil que adopte una postura activa mediante la actualización, la anticipación a riesgos, la aplicación de controles preventivos y el conocimiento del contexto para asesorar situaciones en los procesos de legalidad, producción, inversión y financiación. 5. Trabajo en equipo
Figura 1.
Las habilidades blandas se dividen en cuatro áreas de competencia, para el profesional contable y son:
Dado que el contador público tiene la posibilidad de interactuar con todas las áreas de la organización, el éxito de su gestión depende de una buena comunicación y colaboración frente al flujo de trabajo: preparación o aseguramiento de la información, proyecciones financieras, control interno o planeación estratégica, entre otras. La cohesión de ideas, la integración de visiones de los diferentes stakeholders y el diálogo continuo permitirá el logro de los objetivos comunes de la organización. 6. Resolución de conflictos Los procesos contables, especialmente la asesoría y consultoría, requieren que los profesionales contables desarrollen o implementen una serie de técnicas y habilidades para brindar solución a situaciones particulares o específicas derivadas de la operación
Figura 2.
Las siguientes son habilidades blandas que, independientemente de su campo de acción, son clave para los contadores; guardan estrecha relación con las disposiciones del Código Internacional de Ética del Consejo de Normas Internacionales de Ética para Contadores (IESBA, por sus siglas en inglés): 1. Inteligencia emocional Los contadores con capacidad para gestionar sus emociones logran manejar diferencias de opinión, desacuerdos y divisiones en la cultura de la Boletín Edición 189 | 4
La resolución de problemas requiere una mentalidad analítica, especialmente para los contadores ya que deben aprender a inferir sobre hermenéutica dados los continuos cambios en la normativa fiscal y de estándares, reasignar recursos económicos frente a un análisis prospectivo contable, financiero y estratégico de la información para predecir resultados futuros. Además, la resolución de conflictos implica el uso de otras habilidades y valores entre sí: la empatía — ponerse en el lugar del cliente, proveedor, empleado, inversionista, ente de control—, la creatividad, el liderazgo y la negociación, bajo una óptica ética, son habilidades valiosas. Redacción INCP
Guía de implementación de la NIGC 1 se encuentra disponible en español El Consejo de Normas Internacionales de Auditoría y Aseguramiento (IAASB, por sus siglas en inglés) publicó una versión traducida al español de la guía de implementación por primera vez de la Norma Internacional de Gestión de la Calidad 1 (NIGC 1) – Gestión de la calidad en las firmas de auditoría que realizan auditorías o revisiones de estados financieros, así como otros encargos que proporcionan un grado de seguridad o servicios relacionados. Esta versión del documento original publicado en junio de 2021 fue traducida por el Instituto de Censores Jurados de Cuentas de España. En diciembre de 2020 el IAASB emitió nuevas normas de gestión de calidad para firmas que presten servicios de auditorías y revisiones de información financiera histórica y otros trabajos de aseguramiento y servicios relacionados. A nivel internacional, esta norma será aplicable a partir del 15 de diciembre de 2022 y reemplaza a la Norma Internacional de Control de Calidad 1 (NICC 1) – Control de calidad en las firmas de auditoría que realizan auditorías y revisiones de estados financieros, así como otros encargos que proporcionan un grado de seguridad y servicios relacionados. La NIGC 1 aborda la responsabilidad de una firma de auditoría de contar con un sistema de gestión de la calidad (SGC), el cual constituye un mecanismo que ayuda a los equipos de auditoría a realizar
encargos de calidad. Dentro de los cambios clave introducidos por la NIGC 1 se encuentran: •
Un enfoque más proactivo y personalizado de la gestión de la calidad, centrado en alcanzar los objetivos de calidad a través de la identificación y respuesta a los riesgos.
•
Requerimientos mejorados para tratar el gobierno de la firma de auditoría y el liderazgo, incluidas mayores responsabilidades en la materia.
•
Requerimientos ampliados para modernizar la norma e incluir factores que afectan el entorno de la firma de auditoría, incluidos requerimientos para tratar la tecnología, las redes y los proveedores de servicios externos.
En Colombia, el Consejo Técnico de la Contaduría Pública (CTCP) recomendó la expedición de un decreto reglamentario para incorporar en la normatividad de nuestro país las nuevas normas de gestión de calidad: NIGC 1 y NIGC 2. Se espera que durante este año las autoridades de regulación emitan las actualizaciones correspondientes y que las normas en mención sean aplicables en Colombia a partir del 1 de enero de 2024, permitiendo su aplicación anticipada. Ver: Guía de implementación de la NIGC 1
Redacción INCP Boletín Edición 189 | 5
Guía de implementación de la NIGC 2 se encuentra disponible en español El Consejo de Normas Internacionales de Auditoría y Aseguramiento (IAASB, por sus siglas en inglés) publicó una versión traducida al español de la guía de implementación por primera vez de la Norma Internacional de Gestión de la Calidad 2 (NIGC 2) – Revisiones de la calidad de los encargos. A través de esta norma, el IAASB busca reforzar y modernizar el enfoque de la firma de auditoría hacia la gestión de la calidad; y junto con la NIGC 1 y NIA 220 (Revisada) - Gestión de la calidad de la auditoría de estados financieros, se pretende abordar un ecosistema de auditoría complejo, el cual está en constante evolución e incluye crecientes expectativas por parte de los stakeholders. Así pues, estas Normas de Gestión de la calidad atienden a la necesidad de sistemas de gestión de la calidad proactivos y adaptables. Esta versión de la guía original publicada en junio de 2021 fue traducida por el Instituto de Censores Jurados de Cuentas de España.
b. Mejorar la solidez de los requerimientos sobre la elegibilidad de los revisores de la calidad de los encargos y sobre la realización y documentación de la revisión; c. Proporcionar un mecanismo para diferenciar más claramente las responsabilidades de la firma de auditoría y del revisor de la calidad del encargo; y d. Incrementar la graduación de la NIGC 1, porque pueden darse casos en los que una firma de auditoría puede determinar que no existen auditorías u otros encargos para los cuales una revisión de la calidad del encargo sea una respuesta adecuada para responder a uno o más riesgos de calidad. Relación entre la NIGC 1 y la NIGC 1
La NIGC 2 se centra en la revisión de la calidad del encargo realizada por una persona elegible (el revisor) nombrada por la firma de auditoría y establece específicamente el resultado de dicha revisión en términos de la evaluación objetiva de los juicios significativos aplicados por el equipo del encargo y de las conclusiones alcanzadas por este. El IAASB ha expresado que tener una norma separada para las revisiones de la calidad de los encargos, proporciona una serie de beneficios que incluyen: a. Poner el énfasis en la importancia de la revisión de la calidad del encargo; Boletín Edición 189 | 6
Figura 1. Tomado de la Guía de implementación por primera vez de la NIGC 2
Ver: Guía de implementación de la NIGC 2
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