INNOVACIÓN
La profesión contable y la transformación digital Redacción INCP
¿Qué es la transformación digital? A medida que las expectativas de los clientes aumentan y sus comportamientos cambian, la transformación digital se vuelve una necesidad para los profesionales contables independientes y para las firmas de contadores. La transformación digital es un proceso de evolución estratégica que aunque se apalanca de la tecnología moderna, no solo abarca este aspecto. Una transformación digital efectiva se logra repensado cómo se estructuran e interrelacionan los datos, la tecnología, los procesos y las habilidades de las personas para adaptarse y responder a las necesidades y los nuevos modelos operativos de los negocios en pro de ir un paso adelante. Según la firma Wolters Kluwer, primero hay que centrar la atención y los esfuerzos en la calidad de los datos antes que en la adopción de una solución tecnológica. Por ejemplo, transformar digitalmente la función de planificación y análisis financiero requiere dedicar un 60 % del tiempo al rediseño de las estructuras de datos y procesos, y el 40 % de tiempo restante para encontrar una solución tecnológica interna o externa y capacitar al personal.
Cuatro herramientas digitales que un contador público puede aprovechar:
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Automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés)
Inteligencia Artificial (IA)
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Aprendizaje automático
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Nube híbrida segura
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Automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) Los profesionales en contabilidad, finanzas y del sector bancario pueden dedicar su tiempo a actividades de mayor valor implementando softwares que ejecuten las tareas de forma similar a las macros en Excel, pero en cualquier software contable. Esto aumenta la eficiencia en el desarrollo de tareas back office que son repetitivas y propensas a errores. Según The Lab Consulting, un RPA puede reducir las tareas de transcripción de datos en un 80 % en cuentas por pagar, cierres financieros, contabilidad fiscal, entre otros.
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Inteligencia Artificial (IA)
Según Digital Beanie, los profesionales contables pueden liberarse de tareas simples pero que acarrean mucho tiempo mediante sistemas informáticos que simulan los procesos realizados por los humanos y, de esta forma, enforcarse más en interpretar y analizar la información para generar valor agregado en los procesos de toma de decisiones. Por ejemplo, la IA se puede utilizar para la creación de informes personalizados al cliente o emplear un ChatBot para responder preguntas sobre proveedores, presupuestos y pronósticos.
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Aprendizaje automático Este permitirá que los contadores públicos contribuyan de una forma diferente a las organizaciones, por ejemplo, detectando anomalías en procesos o mediante la analítica de datos. La auditoría y contabilidad son profesiones que pueden aprovechar las oportunidades provenientes de la implementación del aprendizaje automático en la previsión de estados financieros, estimación de ventas, optimización de recursos, revisión de gastos al instante, evaluaciones de riesgos, análisis de datos, clasificación de facturas, realización de pagos o conciliación de bancos.
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Nube híbrida segura
Dada la confidencialidad y sensibilidad de los datos que maneja un contador público, la seguridad de la información junto con el ahorro de costos y la flexibilidad del trabajo actúan como impulsores de la tecnología de almacenamiento en la nube. Según IBM IT Infrastructure, la nube híbrida permite contar con dos tipos de nubes, una nube privada local para controlar los datos confidenciales y cargas de trabajo críticas, y una nube pública que le otorga a su proveedor el control de los datos menos sensibles. Sin embargo, lo recomendable es mantener todos los datos con un sistema de cifrado de extremo a extremo.
¿Cómo abordar más fácilmente la transformación digital? Los contadores públicos pueden desempeñar un papel trascendental en la transformación de sus organizaciones accionando una serie de habilidades y competencias que son importantes en la era digital:
1. Indagación y comunicación El contador deberá tener la capacidad de mantenerse al tanto de las principales tecnologías disruptivas y hacer uso de diversas herramientas de comunicación como, por ejemplo, gráficos y herramientas interactivas para explicar grandes conjuntos de datos en pro de que los usuarios entiendan mejor la información y los análisis de esta.
2. Ser estratégico
3. Habilidades sociales
Según Wolters Kluwer, las soluciones de impuestos basadas en la nube eliminan costos de envío, recepción y procesamiento de documentos, esto permite liberar recursos financieros que se pueden destinar a la formación de los contadores en tecnologías disruptivas y el desarrollo de nuevos servicios como la asesoría y consultoría, los cuales serán más demandados en la era digital.
Los profesionales contables deberán establecer contactos con otros colegas para compartir perspectivas e información acerca de proveedores, actores claves y estrategias que contribuyan a generar valor agregado en los procesos de transformación digital.
4. Gestión empresarial Según EY, planificar la eficacia fiscal en una economía digital, gestionar el riesgo y proporcionar información de valor agregado a los usuarios será la mejor forma para que los contadores afronten el mundo digital.