Taller de empleo Infotur (Adeje)
Perfil del técnico/a En promoción turística local e información al visitante Funciones:
Recibir, informar y asesorar a los usuarios sobre la oferta turística de Adeje.
Tareas:
• Reconocer la oferta existente en el mercado y tener una perspectiva sobre la influencia social y económica del turismo. • Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente. • Interpretar mapas y planos diversos.
Técnico/a en Promoción Turística local e información al visitante
Taller de Empleo INFOTUR (Adeje) Casa Fuerte (casco histórico)
• Identificar y explicar las características de los recursos turísticos e itinerarios locales, con el fin de proporcionar información a cuantas personas lo soliciten, durante el curso de la actividad. • Analizar la información del mercado turístico de una zona o localidad y detectar oportunidades de crear y desarrollar los productos turísticos.
Centro de Desarrollo Turístico Costa Adeje (CDTCA) C/ Las Jarcias, Nº 4, El Galeón, 38670 Adeje Tel: 922 050 150 Ext: 1271, 1268, 1149 Fax: 922 775 506 Email: teinfotur@adeje.es www.te-infotur.com Punto de Información Turístico de Adeje Calle Grande, Nº 2, 38670, Adeje Tel: 922 756 200 Ext: 279
Taller de empleo infotur ¿Qué son los talleres de empleo?
¿Qué duración tiene?
Los Talleres de Empleo son programas públicos de empleo-formación, destinado a desempleados/as mayores de 25 años cuyo objetivo es facilitar la inserción laboral en una ocupación.
INFOTUR tiene una duración de doce meses. La formación comenzó el 15 de noviembre de 2010 y finaliza el 14 de noviembre de 2011. Durante este año los alumn@s - trabajador@s reciben una formación teórico -práctica para revalorizar, transmitir, promocionar, dinamizar y difundir los servicios y productos turísticos de Adeje y los bienes de interés cultural del municipio.
INFOTUR es un proyecto formativo desarrollado por el programa de Escuelas Taller y Talleres de Empleo del Servicio Canario de Empleo, en el que se forman veinte alumn@s trabajador@s en el sector turístico. Se desarrolla atendiendo a una demanda de este sector, donde se manifiesta la necesidad de formación de personal en cuanto a idiomas y atención al cliente, así como en patrimonio histórico, cultural, natural y etnográfico del municipio. Se trata de un proyecto pionero en el sur de la isla, puesto en marcha por el Ilustre Ayuntamiento de la Histórica Villa de Adeje, desarrollado para favorecer la inserción en el mercado de trabajo a personas mayores de 25 años.
¿En qué nos formamos? Técnico/a en Promoción Turística Local e Información al Visitante. Módulos Formativos • Gestión de Unidades de Información
y Distribución Turística.
• Productos y Servicios Turísticos Lo• • • •
cales. Información Turística. Gestión de Eventos y Protocolo. Inglés Profesional para el Turismo. Alemán Profesional para el Turismo.
Formación Complementaria: • • •
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Formación y Orientación Laboral. Seguridad y Salud Laboral. Conocimiento del Medio Natural y Evaluación del Riesgos Medio Ambientales. Igualdad de Genero. Primeros Auxilios. Fondo Social Europeo. Alfabetización Informática.
TALLER DE EMPLEO INFOTUR Futuros Técnicos de Información Turística y Guías Locales
¿Dónde realizamos las obras y servicios? • Puntos de Información Turística en Costa Adeje. • Punto de Información Turística en Adeje Casco. • Visitas guiadas con CEIP, IES y asociaciones • Visitas a los Senderos Municipales. • Colaboración con los diversos eventos del municipio.