innoretail
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CREAMOS Y POTENCIAMOS NEGOCIOS
En +innoventia somos especialistas en CREAR NUEVOS NEGOCIOS, MEJORANDO LOS ACTUALES, generando nuevas experiencias, desarrollando ESTRATEGIAS Y ACCIONES, aplicando SOLUCIONES DIGITALES que potencien los resultados.
CREAMOS, DISEÑAMOS tu estrategia, acciones y servicios que diferencian tu punto de venta
Somos un equipo de profesionales de marketing, comunicación, redes sociales, interiorismo, arquitectura,….para hacer realidad cualquier cambio que mejore y rentabilice tu punto de venta. Nuestro objetivo es innovar para ti, creando diferenciación, creando nuevas soluciones para hacer frente a la competencia y construir conexiones entre tus clientes y tu marca.
ESTRATEGIA COMERCIAL
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SERVICIOS DE ESTRATÈGIA COMERCIAL
Somos una consultora con una área especializada en ESTRATEGIA y DESARROLLO DE PUNTOS DE VENTA, que contribuimos a potenciar los puntos de venta transformándolos para ser más competitivos., respondiendo al mercado y al entorno competitivo de la empresa.
Nuestro objetivo es evolucionar y construir valor para el punto de venta. Nos avalan nuestros resultados.
Estrategia
Mercado
Marketing y ventas
Analizamos, redefinimos i confeccionamos las estrategias necesarias para competir en el mercado. Somos un valor para los gerentes y responsables de tienda.
Investigamos el mercado, la competencia, focalizándonos en los hábitos de consumo, el consumidor y el referente competitivo, identificando nuevas oportunidades para captar y fidelizar clientes.
Creamos e implantamos planes de acciones a corto plazo necesarios para conseguir los objetivos marcados. Realizamos el seguimiento y control para nuestros clientes.
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RESULTADOS
Definir nuevas formas de competir, nuevas estrategias para el punto de venta y su marca. Potenciar y lanzar nuevos modelos de puntos de venta. O bien redefinir los actuales. Identificar oportunidades para crear nuevos conceptos. Identificar nuevos segmentos de mercado. Re-definir carteras de productos y servicios. Captaci贸n y fidelizaci贸n de cartera de clientes mejora de la rentabilidad del punto de venta. Valoraci贸n y seguimiento de los resultados. Formar al personal del punto de venta.
ESTRATEGIA BasĂĄndonos en la metodologĂa de anĂĄlisis del modelo de negocio, revisamos y definimos las estrategias ganadoras para competir de forma eficiente. Generamos estrategias para responder a les nuevas oportunidades del negocio, identificando los caminos estratĂŠgicos y operativos a corto plazo.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO Investigamos para tomar decisiones estratégicas y operativas. Observamos y analizamos el comportamiento de los consumidores. Trabajamos con diferentes metodologías tradicionales, on-line, para conocer el mercado, los consumidores, la competencia. Y si es necesario, el posicionamiento de la marca. Nos permite tener una visión amplia del mercado, mejorar, innovar y dar valor a los puntos de venta y a las acciones a realizar, en definitiva proporcionar competitividad a nuestros clientes.
MARKETING Y VENTAS Ayudamos a desarrollar acciones e implantarlas, midiendo los resultados de captación y fidelización. Desarrollamos o bien implantamos las herramientas TIC que ayudarán al punto de venta a a analizar y tomar las correctas decisiones. Analizamos puntos de tráfico, Apostamos por la digitalización de los puntos de venta, para captar, fidelizar y analizar su evolución, con métricas, de forma fácil intuitiva, personalizable y low cost.
TIC PARA PUNTOS DE VENTA
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RESULTADOS
Definir nuevas formas de competir con tecnologías aplicadas al punto de venta. Estrategias y soluciones TIC para la captación de nuevos clientes. Estrategias y soluciones TIC para potenciar y lanzar programas de fidelización. Aplicar tecnologías LOW COST, fáciles y usables. Identificar nuevos segmentos de mercado. Re-definir carteras de productos y servicios. Análisis y valoración métrica de los resultados. Motivar al personal del punto de venta.
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SERVICIOS TIC PARA PUNTOS DE VENTA
Somos una consultora con una área especializada en SOLUCIONES TIC contribuyendo a potenciar los puntos de venta y transformándolos para ser más competitivos, CON LA CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CARTERA DE CLIENTES.
Nuestro objetivo es potenciar, innovar y diferenciar el punto de venta.
Fidelización
Soluciones Low Cost
Beacons
Proporcionamos soluciones para captar y fidelizar cartera de clientes, analizando, gestionando, creando promociones y acciones dependiendo de la frecuencia de compra.
Dependiendo de la cartera y segmentación de clientes ponemos a disposición del los puntos de venta soluciones TIC low-cost con alta usabilidad y efectividad en su uso, aportando valor al consumidor, imagen de marca y diferenciando de la competencia.
Creamos e implantamos proyectos con la nueva tecnología que permite realizar campañas fuera y dentro del establecimiento, ayudar a la compra en los establecimientos, conocer los comportamientos del consumidor, generar engagement y mayores ventas.
FIDELIZACIÓN Las grandes compañías utilizan esta estrategia cada vez más porque… ¡funciona! Generamos las estrategias para captar y fidelizar la cartera de clientes, dependiendo de su frecuencia de compra. ¿a quién van dirigidos? Los programas de Fidelización van dirigidos a los mejores Clientes, el problema es que se desconoce cuales son los mejores clientes, desde el punto de vista de “potencial de cada Cliente”. Después de un tiempo de funcionar el programa de Fidelización, podremos analizar los comportamientos de los Clientes y deducir aspectos cualitativos como su satisfacción. Trabajamos en un entorno on-line, autogestionable, completo, fácil, efectivo y lowcost.
TIC LOW COST Proporcionamos a los puntos de venta soluciones digitales de low cost para captar y fidelizar a los clientes, creando campaĂąas y promociones personalizadas y segmentadas. Trabajamos con diferentes soluciones para adaptar mejor al punto de venta y a su cartera de clientes, aportando imagen de marca. Nos permite tener una respuesta rĂĄpida del mercado objetivo a las promociones y acciones de marketing, mejorando, innovando y aportando valor a los puntos de venta.
BEACONS PUNTOS DE VENTA Un sistema basado en iBeacons que combina la tecnología BLE* con cualquier aplicación móvil para detectar la proximidad de un usuario a puntos específicos dentro o fuera de un establecimiento, permitiendo establecer una comunicación con dicho individuo en un radio de alcance determinado fuera y dentro del establecimiento. Compuesto por componentes hardware de bajo coste (reducido tamaño) con fuente de alimentación propia y de una aplicación móvil que se comunica con éstos para conocer su proximidad. Gracias a la información configurada mediante un CMS se pueden enviar ofertas, promociones, imágenes, videos, etc.: •
Localización de secciones dentro del establecimiento y guiado hasta las mismas
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Localización de productos concretos dentro del establecimiento y guiado hasta el lineal.
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Localización y llamada inmediata a vendedores y personal de tienda
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Es posible conocer cuales son los puntos fríos y calientes
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Permite conocer el recorrido de cada cliente en el establecimiento y el histórico de comportamiento de cada visita.
Los anunciantes y marcas consiguen engagement e incremento de consumo en el punto de venta, segmentación y personalización.
DISEﾃ前 DE PUNTOS DE VENTA
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SERVICIOS DISEÑO DE PUNTOS DE VENTA
En el departamento de diseño de +innoventia ofrecemos los servicios de re-diseño de puntos de venta y nuevo diseño para nuevos puntos de venta. Contamos con un equipo humano y profesional coordinado de especialistas en interiorismo, tendencias, creatividad, diseño, usabilidad, arquitectura e ingeniería dando forma a los proyectos de nuestros clientes respondiendo a los conceptos generados, los valores, la identidad de la marca Nuestro objetivo en cada proyecto es construir valor para las MARCAS DE LOS PUNTOS DE VENTA.
Análisis
Proceso creativo
Imagen final y obra
Analizamos el sector, el entorno y al consumidor. Proporcionamos diseños de puntos de venta diferenciales, atractivos al consumidor y funcionales para las ventas.
Conceptualizamos, mejorando los actuales puntos de venta, o bien diseñamos los nuevos conceptos para crear EXPERIÈNCIAS POSITIVAS al usuario, generando marca y funcionalidad.
Desarrollamos los proyectos gestionando a los proveedores y creando la imagen corporativa para replicar en más puntos de venta.
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RESULTADOS
Conceptualización, diseño y creación de nuevos espacios corporativos y puntos de venta. Soluciones espaciales orientadas a potenciar el posicionamiento y mejorar las ventas. Re-diseño de puntos de venta. Escaparatismo. Visual Merchandising. Dinamización en el punto de venta. Diseño de mobiliario (mobiliario a medida, displays, PLV). Dirección de obra.
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PROCESO DE DISEﾃ前 DE ESPACIOS COMERCIALES Y PUNTOS DE VENTA
Análisis punto de venta
ANÁLISIS CONCEPTUAL Analizamos el concepto de negocio evaluando los valores que posee la empresa y lo qué quiere transmitir a sus clientes, su target, etc. Para el proyecto será esencial detectar el punto diferencial, potenciarlo o incluso crearlo. Tener claros los conceptos hace posible materializarlos en el espacio donde se desarrolla la acción comercial, el punto de venta. Surgirán así puntos de venta diferenciados, fáciles de entender, que ofrezcan experiencias de compra positivas y que conecten emocionalmente con el cliente. Todo ello aportará valor añadido al negocio, obteniendo puntos de venta más rentables.
Análisis punto de venta
ANÁLISIS ESPACIAL
Antes de empezar el proyecto evaluamos el espacio escogido. En primer lugar se debe comprobar que el local cumpla los requisitos a nivel de normativas vigentes para desarrollar la actividad deseada y después que requisitos nos impondrá el Ayuntamiento en cuestión para dicha actividad. En segundo lugar, se analiza el local a nivel morfológico para adecuar el proyecto: fachada, barreras de entrada, dimensiones vs necesidades, instalaciones de origen, zonas frias/ calientes, etc. El cliente debe aportar en este momento toda la información posible, a nivel de necesidades, hábitos de trabajo, árbol de producto, hábitos de compra de su cliente, etc. Toda información es valorada para extraer de ella el máximo partido.
CONCEPTO E IMAGEN
Proceso creativo
Aplicamos el diseño como parte de la estrategia para la mejora de su empresa, la imagen del punto de venta concebida como una manera más de diferenciarse. Toda la información obtenida hasta el momento será nuestra hoja de ruta para empezar proyectar el espacio. El inicio del proyecto pasa por un ‘briefing’ donde se decide qué imagen es la más adecuada para transmitir y materializar el concepto del negocio. Definir volúmenes, materiales, ambiente lumínico, gama cromática, etc.
Proceso de creación
USOS, RECURSOS, SOLUCIONES ESPACIALES Con la información obtenida y simultáneamente con la definición de la imagen, se definen soluciones a nivel de zonificación, necesidades espaciales, recorrido, diseño del mobiliario teniendo en cuenta las necesidades y objetivos. Es el momento también de definir las instalaciones, tecnología, etc. Un conjunto de soluciones que a demás de responder a las necesidades de la empresa, acabaran definiendo cómo queremos que el cliente interactúe en nuestro espacio.
PROPUESTAS Unificando los criterios decididos en cuanto a imagen y soluciones espaciales. Se genera la propuesta de diseño más conveniente para la empresa.
Imagen final
Se solucionarán los puntos críticos necesarios para poder elaborar la imagen final y el proyecto ejecutivo.
IMAGEN FINAL Finalmente se ejecuta el proyecto, obteniendo como resultado espacios coherentes con la propuesta de valor de la empresa.
Imagen final
Mediante un trabajo multidisciplinar conseguimos espacios dise単ados globalmente, bien dirigidos y definidos.
MANUAL DE IMAGEN El “Manual de imagen corporativa” es de gran utilidad para la implantación de otros puntos de venta.
Imagen final
Tiene como finalidad servir de referencia y guía de normas básicas para la utilización de los elementos tanto estéticos como técnicos de puntos de venta que se encuentren bajo la misma marca. Las normas contenidas en este documento deben respetarse y mantenerse constantes, a fin de facilitar una difusión única, reforzar y asentar definitivamente su imagen de marca.
PROYECTO
Proyecto técnico
Una vez seleccionada la propuesta de diseño más conveniente para la empresa, se transforma en un proyecto ejecutivo. En este diseño final se revisan punto por punto todos los aspectos críticos. Se realiza el proyecto ejecutivo que incluye la definición a nivel técnico (planos de planta, secciones, detalles) y visual (3d) necesarios para poder ejecutar la obra. Se definen materiales y revestimientos, aplicación de la identidad gráfica, instalaciones de iluminación, electricidad, climatización, tecnología aplicada, detalles constructivos que hagan posible la fabricación de determinados elementos, etc. Todo lo necesario para la óptima ejecución del proyecto.
OBRA Y EJECUCIÓN
Proyecto técnico
La dirección y coordinación de la ejecución de la obra tiene como finalidad llevar el proyecto a buen fin. Evita que el proyecto se desvirtúe, se solucionar imprevistos, se coordina a los diferentes industriales para cumplir un ‘timming’ adecuado, se controlan el nivel de acabados con la finalidad que se cumpla todo aquello definido en el proyecto y evitar acabados mal solucionados y además permite llevar un control presupuestario de la ejecución de la obra, obteniendo así un proyecto global.
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PROYECTO INTEGRAL
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PROYECTO INTEGRAL
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PROYECTOS
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PROYECTO INTEGRAL
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PROYECTO INTEGRAL
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PROYECTO CONCEPTUAL
María Esteban Retail business development retail@innoventia.es w w w. i n n o v e n t i a . e s T. + 3 4 . 6 8 7 . 8 9 . 3 2 . 7 6 T. + 3 4 . 9 3 . 1 7 6 . 8 1 . 5 5 C/ Pau Clarís, 162-164, 6 - 4 · 08037 Barcelona