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NOSOTROS LO LLEVAMOS AL SIGUIENTE NIVEL…
SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y SOFTWARE EMPRESARIAL PARA LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
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UN GRUPO DE SOLUCIONES INNOVADORAS PARA LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ En Innovestra ofrecemos un grupo de soluciones innovadoras de consultoría y software que garantizan una correcta gestión empresarial de cualquier tipo de negocio automotriz.
Estas soluciones incluyen las mejores prácticas de negocios disponibles a nivel mundial y software líder a nivel global para la Gestión de Clientes, Procesos y Documentos, Gestión del Comercio Minorista, Inteligencia de Negocios, Ejecución de la Estrategia y Planeación Financiera y Operativa. Ofrecen la mejor relación costo/beneficio, la mejor experiencia de usuario, facilidad de implementación e integración, y escalabilidad para automatizar empresas de cualquier tamaño: desde pequeños comerciantes independientes hasta grandes grupos automotrices globales, otorgando la funcionalidad necesaria para llevar cualquier negocio automotriz al siguiente nivel de automatización y gestión.
Ayudamos a nuestros clientes a formular y ejecutar exitosamente su estrategia de negocios, incluyendo un plan de crecimiento sostenido a largo plazo que les permitirá alcanzar esa visión de negocios que se han propuesto alcanzar. Los detalles de la funcionalidad incluida en este grupo de soluciones se describen a continuación.
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GESTIÓN DE CLIENTES, PROCESOS Y DOCUMENTOS Para Grupos Automotrices Medianos y Grandes extendemos la funcionalidad del software de Gestión Financiera y Operativa (ERP) existente. Nuestras soluciones complementan el ERP al incluir a Microsoft Dynamics CRM para la Gestión de la Relación con los Clientes (CRM) MicroStrategy Mobile para aplicaciones móviles transaccionales integradas al ERP y CRM, Alert Loyalty Platform para el manejo de Programas de Lealtad, Ultimus Adaptive BPM Suite para automatizar procesos de venta y financiamiento, repuestos y servicio, y DocuWare para una gestión documental integrada, formando una propuesta innovadora para la gestión automotriz.
VENTA Y FINANCIAMIENTO
Estas soluciones permiten automatizar un flujo de trabajo completo, administrando el proceso desde las oportunidades de venta, hasta la venta al cliente, incluyendo prueba de manejo, pago inicial del cliente (enganche), orden y preparación del vehículo, entrega del vehículo, facturación al cliente, integración con el ERP y gestión del proceso de crédito. Venta y Financiamiento de Vehículos: • Vista integrada del cliente (CRM) • Oportunidades de Venta • Consulta de vehículos – nuevos y usados • Configuración de vehículos / opciones • Pruebas de manejo (Test drive) • Impresión de Cotizaciones • Gestión de Solicitudes y Aprobación de Créditos • Gestión Documental Integrada • Ordenes individual y masiva de Vehículos • Contrato de Venta • Facturación • Preparación del vehículo [4]
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Entrega del vehículo Ciclo de vida del vehículo Control de Costos Reportes de Seguimiento Multi-empresa, multi-agencia y multi-franquicia
Administración de Inventario de Vehículos: • Nuevas órdenes de vehículos • Compra de vehículos • Recepción de vehículos • Venta mayorista de vehículos Proceso típico de Ventas:
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REPUESTOS Las soluciones permiten integrarse con el sistema transaccional para realizar una moderna gestión de inventarios, incluyendo los de procesos de compra y distribución de repuestos.
El departamento de repuestos obtiene una vista resumida y dinámica de las partes actualmente disponibles en el sistema transaccional, información detallada sobre disponibilidades por bodega y ubicación, así como datos siempre actualizados desde los requerimientos de compra de repuestos hasta el abastecimiento del inventario de repuestos y mucho más. El inventario de repuestos siempre esta actualizado, e integrado profundamente con el sistema de compras y ventas del ERP. La solución incluye capacidades de integración al Catálogo Electrónico de Partes (EPC), manejo de sustitutos y equivalentes y se integra fácilmente para mostrar los repuestos válidos para vehículos específicos. A nivel de procesos permite gestionar el abastecimiento, almacenaje y distribución hacia otros vendedores o tiendas propias. Administración de Inventarios: • Planeación de ordenes • Compra/Importación de repuestos • Recepción de repuestos • Registro de repuestos no encontrados • Mantenimiento de inventario • Procesos de devoluciones de repuestos • Distribución/envío de repuestos • Inventario físico • Catálogo Electrónico de Partes (EPC) • Sustitución de repuestos Ventas: • • • •
Consulta de repuestos Cotizaciones Ordenes mayoristas Ordenes especiales [6]
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Venta de repuestos o En el mostrador o Ordenes de servicio Facturación Devoluciones de clientes Entregas (selección y empaque)
Proceso típico de Administración de Repuestos:
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SERVICIO Durante una visita a taller, nuestras soluciones ayudan a proveer un resumen rápido de los acuerdos y tareas relacionadas al servicio. El consejero de servicio y los mecánicos obtienen una vista rápida dinámica y navegable de la historia pasada y una estructura de tareas – toda la información relacionada a los ítems tales como tiempo invertido, seguimiento de acuerdos o cambio de partes es agregada continuamente a la orden de trabajo del taller que ha sido creada.
La solución permite administrar las sesiones de taller registrando como proceso los tiempos y costos, de tal manera que ambas al ser combinadas con las listas de inventario relevantes, estimaciones y planes de trabajo se puede gestionar la eficiencia de cada sesión de servicio. Ofrece también la integración al Catálogos Electrónicos de Partes (EPC), una adecuada preparación y procesos de envío de reclamos de garantía al sistema del fabricante para asegurar una administración exacta y eficiente de las tareas de mantenimiento de los vehículos. Servicio: • Vista integrada del cliente (CRM) • Citas de servicio • Ordenes de servicio • Programas de Lealtad • Encuestas de Servicio • Estimación de Repuestos/Mano de Obra/Reparación • Cotizaciones • Ordenes abiertas [8]
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Reclamos de garantía Control de pagos iniciales Facturación Catálogo electrónico de partes (EPC) Tarifas de Mano de Obra Menú de precios Campañas de llamadas Selección automática de partes Habilidades de mano de obra Código de barras Registro de tiempos Historial de servicio Administración de llantas Reportes de seguimiento Multi-empresa, multi-agencia y multi-franquicia
Proceso típico de Servicio:
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GESTIÓN MINORISTA AUTOMOTRIZ Para Comerciantes Independientes y Cadenas de Tiendas de Venta al Detalle de Motos, Repuestos y Talleres Independientes de Servicio ofrecemos las soluciones Microsoft Dynamics for Retail que incluyen una amplia gama de Soluciones para el Comercio Minorista líderes a nivel mundial. Juntas forman una solución única y sobresaliente que incluye las siguientes funcionalidades: Venta de Motos y/o Repuestos: • Facturación y control de caja • Citas para test-drive y/o clases de manejo • Inventario matricial (línea, modelo y color) y serializado (numero de chasis/motor) • Vehículos usados (costos de compra y precio de re-venta) • Kits de equipamiento y accesorios (cascos, botas, trajes) • Gestión de grandes volúmenes de inventario • Distribución desde bodega o intercambio entre tiendas • Productos sustitutos/equivalentes, reservas y back-orders • Promociones y descuentos dinámicos • Gestión de vendedores y comisiones • Presupuestos de ventas • Integración con ERP • Manejo de crédito y cuentas por cobrar • Call center y envío a domicilio • Programas de lealtad con los clientes • Comercio electrónico Talleres de Servicio: • Reserva de citas de servicio • Gestión de clientes y recordatorio de citas • Control de turnos y tareas de personal de servicio • Ordenes de Trabajo • Costeo y facturación de mano de obra • Gestión de inventario de repuestos • Promociones y descuentos • Programas de lealtad con los clientes
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ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN DEL NEGOCIO Ofrecemos las soluciones de Inteligencia y Análisis de Negocios MicroStrategy Analytics Desktop y Express para PYMES y MicroStrategy Analytics Enterprise para Grandes Empresas, para la Ejecución de la Estrategia Empresarial ActiveStrategy (ASE) y para Planeación Financiera y Operativa Sysphera Planning, las cuales incluyen la siguiente funcionalidad:
Inteligencia y Análisis del Negocios: • Desde Data Marts hasta Enterprise Data Warehouses (EDW). • Procesos de Integración y Calidad de Datos. • Aplicaciones Analíticas con Análisis Predictivo & Data Mining, Análisis OLAP (Cubos), Visual Data Discovery, Tableros de Indicadores (Dashboards & Scorecards), Reportes Gerenciales, Servicio de Transacciones, Alertas y Notificación Proactiva. Ejecución de la Estrategia: • Balanced Scorecard (BSC) • Mapas Estratégicos • Relaciones causa-efecto • Scorecards en cascada • Gestión de Proyectos e Iniciativas • Objetivos, Indicadores y Metas • Lean, Six Sigma & PDCA • Sesiones de Revisión Planeación Financiera y Operativa: • Presupuestación, Planeación y Pronósticos (BP&F) • Análisis de Rentabilidad y Consolidación Financiera Gestionar los negocios automotrices de hoy requiere herramientas avanzadas para analizar el pasado, monitorear el presente y planear el futuro del negocio a velocidades vertiginosas. Acceder a la información a cualquier hora, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo es vital y nuestras soluciones le ayudan a alcanzar esa visión de negocios que se han propuesto alcanzar. [11]
PIENSE GLOBALMENTE, ACTÚE LOCALMENTE Nosotros en Innovestra, al ofrecer una solución integral para la gestión empresarial basada en el conocimiento profundo de las necesidades de negocios de nuestros clientes, no escatimamos esfuerzos para traer a nuestro medio, lo mejor del mundo.
Nuestro negocio es hacer realidad la visión empresarial de nuestros clientes y nada nos satisface más en este mundo, que ver un sueño hecho realidad. A veces el camino es un poco más largo, otras veces más corto, pero siempre velamos por recorrerlo de la mejor forma posible.
¡ATRÉVASE A INNOVAR!
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