附件一之二 服務設計-東南科大講義101-0418

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科技╳體驗╳服務╳學習 100年度智慧生活整合性人才培育計畫優良課程成果發表 老人福祉整合創新跨校教學聯盟 服務設計

實踐大學風險管理與保險系 國立臺灣大學共同教育中心 賴宏誌 博士 2012.04.18


報告架構 • 相關計劃: 智慧台灣計劃 智慧生活科技運用計畫 遠距照護試辦計畫,建立社區、居家、機構式科技化照護模式 智慧化居住空間產業發展藍圖 建構安全飲食生活U化服務基礎計畫 INSIGHT的計畫 • 概念與定位 • 智慧生活跨領域T型人才培育規劃 • 學習地圖 • T型人才培育目的 • Q&A

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智慧台灣計畫 • 行政院經建會於2008年12月15日通過《新世紀第三期國家建設計畫(98-101 年)》中,第五項i-Taiwan智慧台灣計畫:


智慧臺灣計畫(i-Taiwan) (有關智慧科技與人才培育分項)

教育部

人 才 培 育

1. 悅讀101-教育部提升國民 中小學閱讀計畫 2. 補助辦理精進教學計畫 3. 閱讀植根與空間改造: 98-101年圖書館創新服務 發展計畫 4. 改善國民中小學學校資訊 教學環境 5. 提升國人英語力建設計畫 6. 規劃推動高中職補助學費 措施 7. 加速國中小老舊校舍及相 關設備補強整建計畫 8. 加速高中職老舊校舍及相 關設備補強整建計畫 9. 台灣特色產業領航發展計 畫 10. 發展國際一流大學及頂尖 研究中心計畫 11. 獎勵大學教學卓越計畫 12. 就學安全網計畫 13. 培育優質人力促進就業

經濟部

貼 心 生 活 產 業

1. 智慧生活科技運用計畫 (i236) 2. 下世代車載資通訊系統與 創新應用服務計畫 3. 數位電視加值服務推動計 畫 4. 數位內容產業發展行動計 畫 5. 公共建設太陽光電系統示 範計畫 6. 區域活化ICT創新加值計畫 7. 運用資通訊科技促進農業 加值策略 8. 優質生活標準驗證技術與 國家標準發展計畫 9. 加速企業網路應用及資安 品質計畫(計畫期程至98年 結束) 10. 數位生活感知與辨識應用 技術計畫(計畫期程至99年 結束) 11. RFID整合建置計畫(計畫期 程至99年結束) 12. 傳統製造業ICT應用加值計 畫(計畫期程至99年結束)

內政部

用貼 心 生 活 應

交通部

1. 建構安全飲食生活U化 服務基礎計畫 2. 推動遠距照護試辦計畫, 建立社區、居家、機構 式科技化照護模式 3. 推動山地離島服務遠距 醫療,強化與結合資通 科技建置,山地醫療資 訊普及化 4. 加速推動智慧醫療照護 計畫 5. 推動電子病歷(NHIP) 6. 社會安全保障計畫 7. 交通管理及資訊服務系 統之建置與推廣計畫 8. 智慧化居住空間產業發 展計畫(計畫期程至99 年結束) 9. 建置高快速公路整體路 網交通管理系統((計畫 期程至99年結束)

路寬 頻 匯 流 網

1. 數位電視建置計畫 2. 網路通訊國家型計畫-新 一代網際網路協定互通認 證計畫 3. 網路通訊國家型計畫-我 國中、長期無線電頻譜最 佳化規劃 4. 網路通訊國家型計畫-電 信編碼整體規劃 5. 建立商業電子郵件規範與 管制計畫 6. 推動「促進兒少上網安全」 施政計畫 7. 基地臺電磁波宣導計畫 (計畫期程至97年結束) 8. FTTx+PLC(光纖+電力線網 路)技術驗證暨示範計畫 (計畫期程至98年結束) 9. 行動台灣計畫-寬頻管道 建置(計畫期程至98年結 束) 10. 行動台灣計畫-行動應用 (計畫期程至98年結束)


經濟部:智慧生活科技運用計畫(i236)


衛生署:遠距照護試辦計畫,建立社區、 居家、機構式科技化照護模式


內政部:智慧化居住空間產業發展藍圖


內政部:智慧化居住空間產業發展計畫


農委會:建構安全飲食生活U化服務基礎計畫


INSIGHT的計畫 • 國科會(94 ~) • 前瞻優質生活環境科技跨領域研究專案計畫(工程處) • 無線感測器網路技術前瞻研究專案計畫(工程處) • 前瞻工程科技之未來產品概念設計計畫(工程處) • 智慧生活空間科技跨領域研究計畫(工程處、人文處) • 智慧生活科技區域整合中心計畫(工程處) • 內政部建築研究(95 ~) • 智慧化居住空間產業中綱計畫 • 經濟部技術處(96 ~) • 智慧化居住空間科技應用整合計畫

• 教育部(96 ~) • 綠色科技人才培育、RFID 科技與應用人才培育、RFID校園安全計畫


概念與定位 • 科技 – 智慧生活、創新、整合

• 體驗 – 觀察、探索、洞察

• 服務 – 最後一哩、介面、互動

• 學習 – 人才培育、跨領域

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智慧生活跨領域T型人才培育規劃

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學習地圖

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T型人才培育目的 創新課程 => 學生在就學階段就能培養其專業素養、觀察體驗與 設計思考三種基本核心能力。 核心能力

=> 成為智慧生活領域的優秀T型人才。

學生在學校除了學到領域既有的知識與技能,將由觀察體驗課程培養對 高齡者的關懹與觀察反思的能力,由設計思考課程學習設計方法與流程,由 實作專題培養其跨領域合作及實作創新的能力。

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智慧生活領域的優秀T型人才 設計思考

使用者 經驗研究

設計導論

實務研習

服務學習

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Q&A


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