0218 第一堂課 設計思考 • 二月十八日第一次上課，在輔仁大學的設計學院，來自各 個不同領域的學生，共同對於老人學程設計思考有興趣。 於是開始了我們每月一次的設計思考課程，藉由此次活動， 達到跨領域的多元人才培育，有法律系、生科系、兒家系 等，大家共同關心這世界最重要卻也最少被重視的一個族 群:老人。
心智圖 Mind Map • 又稱腦力激盪圖、概念地圖、樹狀圖 • 圖像式思考輔助工具 • 一個中心關鍵詞或想法以直覺式發散的思考， 以輻射線形 連接所有的代表字詞、想法或圖。 • 普遍地用作在研究、組織、解決問題和政策制定中。
設計思考第一堂課為了先讓大家了解彼此， 進行一個”自我心智圖”(MIND MAP)的活動
心智圖 自我介紹
同學非常認真的畫著自己的心智圖。
同學非常認真的畫著自己的心智 圖，心智圖製作的過程，是以圖 像配合文字的方式，幫助大家思 考更多的面向。
同學跟老師解釋自己的夢想心志圖，用很多 顏色的色筆來表現自己或是手舞足蹈的解釋， 非常可愛。
MIND MAP即時發表
觀察 是開始 設計思考 的方式，也是設計師非常重要的知能
請同學们到藝術學 院門口撿一片葉子 回來，進行觀察。
觀察葉子之後，把葉子畫下來，同學畫下來的葉 子，十分仔細，這是考驗對於一個平凡的事物， 洞悉是一切的開始，然而人们眼睛每天都可以見 到的事物，是否都能用心仔細紀錄，洞悉能力是 成為未來設計發展的根基，設計始於觀察。
KJ卡片法 對於一個產品或設計問題進行分析 • 利用卡片做分類 • 資料的單元化 一張卡片一個觀念，使情報資料切割，觀念得以單元化， 其目的在幫助建立統整的基礎
從事件中發現問題。 下午活動為卡片法(KJ)法的練習， 卡片法是能從很多不同的面向中 找到不同解決方向的。
活動方式 : 讓同學從報紙中找到有興趣的議題，並且分組後進行一題的 討論、將想法寫在卡片上，此為將概念卡片化的
KJ 法過程。
第二步 將卡片進行分類， 分成大類後給予標 題。
討論與分析
第三步 進行關連性的連線，此次直接畫在白報紙上，並且 讓同學以圖文並茂來增加思考的廣度。
同學將卡片文字 進行關連性與圖 像的發揮。
KJ卡片法 最後一步是將資訊文字化，為了增 加同學對於文章、情境的連結能力， 增加“情境故事分境”。 讓大家設計出來的產品有一個預設 的情境，增加生動性。
卡片情境法與產品設計即時發表
設計思考 就像是中國塔式的模式:下盤比較大，上盤比較小，循序漸進收
放到頂端，必須反覆的收斂與去蕪存菁。藉由心智圖讓同學發散、卡片法讓 同學收斂，配合觀察、圖文解釋與小組討論，讓同學能演練到創意思考的過 程。
0317 第二堂課 雙連老人安養院參訪 • 第二次上課讓我們實際接觸使用者，設計不能只在圖紙前 設計，必須實際了解需求，才能設計出真實有益使用者的 好設計。當天參訪雙連安養院，一來便受到院方細心款待， 並且很榮幸能聽到蔡執行長為大家做簡報，之後參觀中心 設備，在雙連安養中心的精心安排下，讓我們有機會與兩 位長者進行訪談。
位於三芝的雙連安養中心，規劃硬體 設施相當完備，且有廣大的空間，給 人開闊的感覺。服務人員也十分親切， 在大廳中還有呼叫與通報系統，樓層 間也有工作站，提供完善的照顧。
在活動與軟體方面，院方提供許多可以進修的課程，插 花、油畫、中國結、吸管花等，參觀時發現各位長者可 以說是多才多藝。讓人十分驚喜!
體驗 中心裡常有為了老人設計新產品產 生，像是沙發等與生活息息相關等 居家用品，並且提供試坐和體驗， 真正了解使用者喜好。
老人照護中，輔具是十分重要的一 項產品，中心不斷改良，關心使用 者需求，並從材質、軟硬度、透氣、 舒適、姿勢、疾病等多方評估。
訪談 餐敘後，進行長者訪談，中心有事前先找好兩位 行動方便、可以溝通的長者，便於學生做生活多 面向的訪談，用聊天、關心的方式，來觀察長者 生活中改善的機會點。
訪談之後能對於長者實際生活能有 所澄清，並非如同學以為的不方便。 但也找到更多機會點。
奶奶活到老學 到老，熱於參 與課程活動， 且也是自願來 本中心生活。
討論 同學在訪談後，尋找三到五個機會點， 提出設計方向與老師討論。 同學對於想像與現實的落差有許多疑惑， 但這也是”設計為需求而生”的驗 證。