智齡聯盟跨領域人才培育課程模組-107年研發初版
創意洞察 教學 臺北醫學大學 通識教育中心 邱佳慧 副教授
X 臺北醫學大學 通識教育中心 王明旭 助理教授
本教材內容採用創用CC，「姓名標示-非商業性-相同方式分享」3.0台灣授權條款。
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目錄
03 概述 05 模組規劃 07 實施步驟及內容 07 單元一：創意發想方法演練 08 單元二：創意發掘洞見策略 09 單元三：洞察實作與價值判斷 10 單元四：創意實現檢驗洞察方法 11 實際案例 12 教學實況紀錄 13 學生作品 14 建議及注意事項
創意洞察教學 邱佳慧 副教授 臺北醫學大學 通識教育中心
開發教師
X
王明旭 副教授 臺北醫學大學 通識教育中心
概述
模組簡介 本課程模組期望以創意發想與洞察 探索方法之學習，引導學生走過 Double-diamonds發散與收斂的 歷程，學習運用創意發掘關鍵洞察， 探索而得出有價值的洞見後，再以 創意將關鍵洞察演練與實現。
關鍵洞見」，再以「創意」實現 「洞察後的體驗」，縮短洞察與創 意之間的距離。
其目的在於-(1)學習創意發想與洞察方法 (2)發展挖掘洞見之創意策略 本模組嘗試連結「創意」與「洞察」 (3)實現轉譯洞見的具價值的創意實 之間的關聯性，先以洞察挖掘「 現法 3
模組規劃
課程時間
在問題探索之學習過程中，創意不是毫無 根據或天馬行空的突想，而是具有步驟的 引導，藉此得出創意概念或想法。本教學 模組正是期望以系統化學習，建立有效的 創意學習。再者，運用創意尋求洞見，引 導學生用更為寬廣而多元的路徑，挖掘洞 見。於此模組，整合為創意洞察教學模組。
學生人數
教學理念
總時數 6小時 四個單元
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空間需求
模組大綱 模組共分為四個單元 單元一：創意發想方法演練(1小時) 單元二：創意發掘洞見策略(2小時) 單元三：洞察實作與價值判斷 (2小時) 單元四：創意實現檢驗洞察方法(1小 時)
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1.特殊教室--適合討論 且桌椅可自由移動之 教室空間 2.可探索之場域--限定 可供探索洞察之場域， 例如一條街或一個校 園，或者一個機構
學生成果評量方式 1.創意發想報告 （40分） 2.創意洞察策略報 告（30分） 3.創意解方 （20分） 4.小組成果發表 （10分）
課程規劃
教學師資及人員 授課教師：2位
教學助理：1位
業師：1位
人文領域教師＋設計領域教師 搭配以場域研究之專長，結合創意發想 的練習。 須具備設計思考與場域研究討論之協助 能力的教學助理尤佳
產業教師最好為對模組所欲探索之場域 相對熟悉者
場域內的人們
受訪對象：6位 可協助場域探索之行政庶務者
工作人員：1位
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實施步驟及內容 單元規劃 1HR
2HR
2HR
1HR
創意發想方 法演練
創意發掘洞 見策略
洞察發掘與 價值判斷
創意實現檢 驗洞察方法
單元一
單元二
單元三
單元四
本課程模組期望以創意發想與洞察探索方法之學習，引導學生走過 Double-diamonds發散與收斂的歷程，學習運用創意發掘關鍵洞察，探 索而得出有價值的洞見後，再以創意將關鍵洞察演練與實現。
單元一：創意發想方法演練 教學方法 本單元主要以小組分享之便利貼對對碰方式，激發 異質與不可能的結合，發掘不同於以往的思考路徑 與觀察路徑。
目標 練習創意聯 想 時間 1HR
教學內容 透過「異質」激發創意
場地 室內教室
小組操作之便利貼對對碰方式，要求所有學員針對 議題書寫相關之形容詞，或者是名詞。（需要統一 為單一詞性）再以隨機抽取之兩個名詞，進行創意 結合與發想。在這裡嘗試解開學員的既有想法與固 化解讀，完全以練習解開對議題的既定認識。
器材 投影機、麥 克風，便利 貼
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便利貼對對碰 以遊樂場為底圖，透過觀察底圖人 事物，書寫觀察便利貼，再以便利 貼兩兩一對的練習，聯想與發想， 刺激創意發想的練習。 同時，搭配YES, and 的對話練習， 延伸觀察與歸納。
Teaching note 一，創意發想建議多練習於「風馬牛不相及」的事物上 二，例如延伸再延伸的補充說明，連結議題的廣度
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無限創意故事接龍 加入特定人物牌卡，是寓言為基底，透過改編故事，以及強迫接龍，刺激 創意發想的練習。 同時，搭配YES, BUT 的對話練習，練習創意轉彎與創意衝突。
有限創意故事接龍 以經典童話故事或者是寓言為基底，透過改編故事，以及強迫接龍，刺激 創意發想的練習。 本單元還可以加入(有限條件)深化創意發想難度，例如，加入特定人物牌 卡，衝擊故事的舊有思維。同時也能強化發想難度。
Teaching Notes 一、建議練習使用的項目必須是學員的共同經驗，比較能夠激勵舊有 思維的翻新，與強迫思考。 二、有關YES, AND 跟 YES, BUT 的使用，可以更為彈性。前者可作 為深化發想，後者可作為轉折發想。
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單元二：創意發掘洞見策略
1.議題解說 洞見往往出現在舊議題或 老問題中，第一步驟先針 對議題進行解構
教學方法 議題解說的打底工作，是這個階段很 重要的任務，才能夠幫助學員在理解 議題現況下，做到客觀理解。
目標 透過不斷發想與聯想，達到滿量的便 利貼。
2.在議題上的創意 延伸發想 再次練習發想，在議題上 進行異質發想與延伸補充
時間 共2小時。
場地 議題相關場域
器材 麥克筆、便利貼。
3.反思討論與分享 以反思討論聚焦議題下的 命題
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滿量便利貼 以雙人競賽，四人競賽，八人競賽或者是小組競賽，以量取勝的競賽規 則，鼓勵學生針對議題衝量，持續不斷發想，持續書寫便利貼。通常如 果需要的是30張便利貼，那就要列出50張的目標，以高目標鼓勵發想練 習。
滿量有質便利貼 以滿量便利貼，進行初步KJ法聚焦收斂，整理出分類後的質，並透過質 歸納概念。初賽可以針對量的計算，而複賽可以針對收整的概念來進行 比較，透過質量並行的方式，鼓勵發想的廣度與深度。概念後的競賽， 可以成為另一項進階練習。
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單元三：洞察發掘與價值判斷
目標 1.發掘方法再設計 針對既有方法的重新設計， 例如五感觀察法，照片引 談法，影子觀察法，對象 設定法等
本單元期望以重新設計的發掘方法， 找到ＰＯＶ，以及ＰＯＶ萃取下來的 洞察。
2.資料的解構 學員針對所收集的資料， 進行解構，例如將訪談資 料解構分析，並從分析中 找到ＰＯＶ
3.從資料到洞察 從ＰＯＶ追問，進一步找 到令人ＷＯＷ的洞察。
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單元四：創意實現檢驗洞察方法 一，找到洞察觀點後 二，以創意轉譯 三，再次詮釋發掘出來之洞察
不只是報吿 不只是找資料 不只是問問題 而是透過系統性創意， 重新發現
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利害關係人參與檢驗活動 利害關係人參與檢驗活動 不只是檢驗 不只是驗證 不只是回饋 而是透過這個流程重新對話 重新發現設計思考步驟的合理性
圖片擺放區域
長輩測試 團體測試 長幼測試
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利害關係人參與檢驗活動 利害關係人參與檢驗活動
原型檢測 對話交流 回饋修訂 不只是檢驗 不只是驗證 不只是回饋 而是透過這個流程重新對話 重新發現設計思考步驟的合 理性
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實際案例 -「創意發想 x 場域洞察」工作坊 引言
移地學習工坊，以實際場域澎湖，作為實際案例，演練創意發想與挖 掘洞察之任務。 一，認識澎湖 二，創意發想練習 三，設計探查方法
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實際案例 - 創意洞察教學 教學實況紀錄 學生解構既有方法的問題
學員發想場域可能遇到的 問題
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學生作品
SＵＮＦＵ場域洞察 問題：原民露那的就醫需求
以露那為主的人物誌，透過發 想需求與了解問題後，重新設 計五種感官的場域調查方法， 同時以關注於人物跟場域的雙 軌路徑，探查在情境中的人物。 有別於以往的文獻或資料閱讀 ～更為立體而具像～
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建議及注意事項
模組開發歷史
創意洞察的困難在於 一，翻轉既有的洞察探索方式， 改變觀點更難於行動 二，洞察發掘本身就是一項困難 的任務 三，洞察發掘之後的再詮釋，也 是另一個檢驗的面向 以上三個步驟都具有一定程度的 困難，然而，模組最大的價值也 在於改變學員的固有心態，激發 更為多元與批判性的視角，讓學 習不再只是舊方法，舊路徑。
這是首次於智齡計畫中系統地操 作工坊，整體工坊時程分為兩段， 其一為校園內的洞察工坊學習， 其二為場域上的洞察實作練習。 預計模組發展後，將針對同一固 定場域，持續進行累進式運用， 發掘問題，累積發現，讓創意洞 察更有深度與廣度。
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Note
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Note
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智齡聯盟課程模組系列
創意洞察教學 開發教師：邱佳慧 副教授 (臺北醫學大學通識教育中心) 王明旭 助理教授 (臺北醫學大學通識教育中心) 開發學校：臺北醫學大學 原屬課程：設計思考與創新思維 內容編輯 : 葉湘如 專任助理 (臺大智活中心) 版面設計 : 楊哲玟 專任助理 (臺大土木工程學系) 杜欣恩 (臺科大工商業設計系) 開發時間：107年7月31日 初版 計畫名稱：智齡聯盟 計畫網站：www.t-edu.tw 計畫主持人：劉佩玲 特聘教授 (臺大智活中心) 共同主持人：毛慧芬 副教授 (臺大職能治療系) 協同主持人：邱佳慧 副教授 (臺北醫學大學通識教育中心) 指導單位：教育部智慧生活整合性人才培育計畫 執行單位：臺灣大學智慧生活整合與創新研究中心 106臺北市羅斯福路四段一號 聯絡資訊：(02)3366-3366 分機55336 silverstaff@caece.net 本教材內容採用創用CC，「姓名標示-非商業性-相同方式分享」3.0台灣授權條款。
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