銀髮購物老化體驗模組

教 育 部 智 慧 生 活 人 才 培 育

Smart Aging Alliance

銀髮購物 老化體驗 模組 毛慧芬 助理教授 臺灣大學 職能治療系

康仕仲 教授 臺灣大學 土木工程學系 1

目 錄 03 ❖ 05 ❖ 07 ❖ 07 ‣ 08 ‣ 15 ‣ 22 ‣

24 ❖

-

x

25 ‣ 31 ‣ 33 ‣

36 ❖

2

銀髮購物老化體驗模組 毛慧芬 助理教授 國立臺灣大學 職能治療學系

開發教師

康仕仲 教授 國立臺灣大學 土木工程學系

❖ ‣ Process P

3

‣ 培養同理心、觀察體驗的能力 瞭解老化對日常活動的影響 體認老人於購物場域需求 瞭解老人的生理、心理、社會功能變化

‣ 12 2 3 4 3

‣

‣

‣

‣

4

❖

‣

‣ 12 T

Design Discover Develop

thinking Define Deliver

‣ 25~30 4~5

‣

‣ 2

3

‣

4

3

5

❖ ‣ 授課教師：2位

教學助理：1位

業師：1~2位

長者：4~5位

工作人員：2位

6

❖ ‣ 2 HR

3 HR

4 HR

3 HR

認識老化 同理長者

銀髮購物 老化體驗

長者互動 技巧及練習

友善長者 方案發想

單元一

單元二

單元三

單元四

Process

P T

‣ -

• 2 HR

7

Teaching Note

1.

2.

-

?

-

•

2.

145

• EOOS

76 82.2

89 150 44% 85 107

114

1.

2.

8

82.6

1.

Stanford Center on Longevity Design Challenge 2015

70~80% 2. / 25% 3.

5%

85

Shopping

5 75-84

75-84 7% 101

2 12

65 18.76% 8.04%

Teaching Note Healthy Life

Expectancy

1.

2.

3.

2012 70.8 2003 2.3

8.7 6.4

• J.W.Rowe and R.L.Kahn 1998

9

‣ -

1.

2.

3.

1

1.

10

3

老化體驗裝備

Teaching Note

1.

2.

11

2.

•

•

• 700 700

12

(1)

Teaching Note

(2) -

?

-

1.

-

2.

(3)

3.

(4) (5) -

20

30

13

•

30 1/3

3~5

•

(1) (2) (3) (4) (5)

35

14

80

‣ -

20

60

40

80

40

•

sender (message) (encode) 15

The communication Process (channel communication)

of

(5) (6)

(the receiver) (decode)

•

(feedback)

• (1) (2) (3) (4)

……

16

Teaching Note

1.

2.

3.

....

• • •

17

( Primary Degenerative Dementia )

•

What is Happiness Something to do , Something to hope , Something to love

: Dopamine

:

Parkinsonism Nor-epinephrine ( NA )

Castration Anxiety

:

Psychomotor-Ret-ardation Depression

1880

65 2%

Serotonin( 5-HT )

( Agitated Depression ) Acetylcholine( ACH )

18

1.

2. ego strength

3.

1.

2.

3.

4.

4.

5.

6.

5.

7.

8.

9.

19

6.

• 7.

20 1.

• 5~6

•

8.

500ml 50ml

DM 500ml

300ml 9.

2.

100

3.

20

Teaching Note

1.

2.

3.

•

•

21

‣ -

-

2013

•

AGING2.0

2014 EAT WELL

22

2015

SPAN 1.

(1) Taste+ HANDLE BAR

(2)

(3)

2.

(1) Fact (what you see/learn) Initiation (what you explore) Solution (what you propose) Future (what you expect)

•

(2)

-

(3)

-

(4)

23

-

❖

x

‣ —

X

‣

T

2015/8/26( )~27( )

405

407

27

9

22

402

2

11

-

24

❖ ‣ 初體驗，穿戴老化體驗裝

2015.08.26. 09:40

看不清楚標示，需要店 員協助，要買對容量！

2015.08.26. 10:35

/1 0間:2015.08.26. 10:35 地點:全58元6. 23用品區

時間：2015.08.26. 10:10 地點：市圖大安分館一樓

時間：2015.08.26. 10:30 地點：全聯黎元門市 生活用品區

下樓梯好難！從五樓到一樓， 前往賣場

又要推車又要拿拐杖！ 怎麼拿東西？

25

‣ 坐輪椅拿牛奶， 原來這麼難！

2015.08.26. 11:15

撐著腰酸背痛排 隊結帳，要提起 購物藍、拿出物 品。 2015.08.26. 11:25

訪談店經理！來購物的 長者多嗎？有哪些需要？

2015.08.26. 11:30

26

‣ 詢問長者購物經驗 了解長者購物的需求 與長者分享學員設計的產品或服務 練習與長者互動，打破世代隔閡

2015.08.27. 09:20

407

奶奶平常買東西的 習慣？都去哪裡買？

2015.08.27. 09:30 407 27

‣ 爺爺身體很健康耶！ 多久出門買東西呢？

2015.08.27. 10:25 405

奶奶今天的打 扮很漂亮，平 常買東西也這 樣嗎？ 2015.08.27. 11:00

405

爺爺，我們設計 了.....您覺得如何 呢？

2015.08.27. 11:30

407 28

‣

快速 發想

過濾 概念

概念 生成

發表 雛形

觀察、體驗、訪談後， 立即寫下記錄。

2015.08.26. 11:40

跨領域背景的 學員，從不同 角度分享。 2015.08.26. 11:40

設計發展，定義問題。

2015.08.26. 14:40 407 29

‣ 雙教師指導，快速發散、 收斂，生成概念。

2015.08.26. 15:30 407

使用者為中心，以 長者建議修正解決 方案。

2015.08.27. 14:45 407

2015.08.27. 15:00

時間：2015.08.27. 15:20 地點：台大土木研究大樓407

407

製作結案報告，快速手繪設計圖 30

快速製作簡報，準備結案報告

‣

樂齡時尚購物車 S HOCART 問題：現行購物推車容量不夠，高度固定，拿取物品不易。

(

)

fashion

31

‣

摺疊桌椅套組 問題： 長輩購物易疲憊，賣場寸土寸金。

40cm / 100cm 40cm x 40cm

空間 品

品 摺疊桌椅套組

32

‣ 評審

爺爺、奶奶 全聯福利中心

全聯行銷部 劉鴻徵協理

APP

33

‣

毛爺爺

毛奶奶

34

‣

尹奶奶

申爺爺

35

â?– T

Need finding

Needs understanding( )

36

37