教 育 部 智 慧 生 活 人 才 培 育
Smart Aging Alliance
銀髮購物 老化體驗 模組 毛慧芬 助理教授 臺灣大學 職能治療系
康仕仲 教授 臺灣大學 土木工程學系 1
目 錄 03 ❖ 05 ❖ 07 ❖ 07 ‣ 08 ‣ 15 ‣ 22 ‣
24 ❖
-
x
25 ‣ 31 ‣ 33 ‣
36 ❖
2
銀髮購物老化體驗模組 毛慧芬 助理教授 國立臺灣大學 職能治療學系
開發教師
康仕仲 教授 國立臺灣大學 土木工程學系
❖ ‣ Process P
3
‣ 培養同理心、觀察體驗的能力 瞭解老化對日常活動的影響 體認老人於購物場域需求 瞭解老人的生理、心理、社會功能變化
‣ 12 2 3 4 3
‣
‣
‣
‣
4
❖
‣
‣ 12 T
Design Discover Develop
thinking Define Deliver
‣ 25~30 4~5
‣
‣ 2
3
‣
4
3
5
❖ ‣ 授課教師：2位
教學助理：1位
業師：1~2位
長者：4~5位
工作人員：2位
6
❖ ‣ 2 HR
3 HR
4 HR
3 HR
認識老化 同理長者
銀髮購物 老化體驗
長者互動 技巧及練習
友善長者 方案發想
單元一
單元二
單元三
單元四
Process
P T
‣ -
• 2 HR
7
Teaching Note
1. 2.
-
?
-
•
2.
145
• EOOS
76 82.2
89 150 44% 85 107
114
1.
2. 8
82.6
1. Stanford Center on Longevity Design Challenge 2015
70~80% 2. / 25% 3. 5%
85
Shopping
5 75-84
75-84 7% 101
2 12
65 18.76% 8.04%
Teaching Note Healthy Life
Expectancy
1. 2. 3.
2012 70.8 2003 2.3
8.7 6.4
• J.W.Rowe and R.L.Kahn 1998
9
‣ -
1.
2.
3.
1
1.
10
3
老化體驗裝備
Teaching Note
1. 2.
11
2.
•
•
• 700 700
12
(1)
Teaching Note
(2) -
?
-
1.
-
2.
(3)
3.
(4) (5) -
20
30
13
•
30 1/3
3~5
•
(1) (2) (3) (4) (5)
35
14
80
‣ -
20
60
40
80
40
•
sender (message) (encode) 15
The communication Process (channel communication)
of
(5) (6)
(the receiver) (decode)
•
(feedback)
• (1) (2) (3) (4)
…… 16
Teaching Note
1. 2. 3.
....
• • •
17
( Primary Degenerative Dementia )
•
What is Happiness Something to do , Something to hope , Something to love
: Dopamine
:
Parkinsonism Nor-epinephrine ( NA )
Castration Anxiety
:
Psychomotor-Ret-ardation Depression
1880
65 2%
Serotonin( 5-HT )
( Agitated Depression ) Acetylcholine( ACH )
18
1.
2. ego strength
3.
1. 2. 3.
4.
4. 5. 6. 5.
7. 8. 9.
19
6.
• 7. 20 1. • 5~6
•
8.
500ml 50ml
DM 500ml
300ml 9.
2.
100
3.
20
Teaching Note
1. 2.
3.
•
•
21
‣ -
-
2013
•
AGING2.0
2014 EAT WELL
22
2015
SPAN 1. (1) Taste+ HANDLE BAR
(2)
(3)
2. (1) Fact (what you see/learn) Initiation (what you explore) Solution (what you propose) Future (what you expect)
•
(2)
-
(3)
-
(4)
23
-
❖
x
‣ —
X
‣
T
2015/8/26( )~27( )
405
407
27
9
22
402
2
11
-
24
❖ ‣ 初體驗，穿戴老化體驗裝
2015.08.26. 09:40
看不清楚標示，需要店 員協助，要買對容量！
2015.08.26. 10:35
/1 0間:2015.08.26. 10:35 地點:全58元6. 23用品區
時間：2015.08.26. 10:10 地點：市圖大安分館一樓
時間：2015.08.26. 10:30 地點：全聯黎元門市 生活用品區
下樓梯好難！從五樓到一樓， 前往賣場
又要推車又要拿拐杖！ 怎麼拿東西？
25
‣ 坐輪椅拿牛奶， 原來這麼難！
2015.08.26. 11:15
撐著腰酸背痛排 隊結帳，要提起 購物藍、拿出物 品。 2015.08.26. 11:25
訪談店經理！來購物的 長者多嗎？有哪些需要？
2015.08.26. 11:30
26
‣ 詢問長者購物經驗 了解長者購物的需求 與長者分享學員設計的產品或服務 練習與長者互動，打破世代隔閡
2015.08.27. 09:20
407
奶奶平常買東西的 習慣？都去哪裡買？
2015.08.27. 09:30 407 27
‣ 爺爺身體很健康耶！ 多久出門買東西呢？
2015.08.27. 10:25 405
奶奶今天的打 扮很漂亮，平 常買東西也這 樣嗎？ 2015.08.27. 11:00
405
爺爺，我們設計 了.....您覺得如何 呢？
2015.08.27. 11:30
407 28
‣
快速 發想
過濾 概念
概念 生成
發表 雛形
觀察、體驗、訪談後， 立即寫下記錄。
2015.08.26. 11:40
跨領域背景的 學員，從不同 角度分享。 2015.08.26. 11:40
設計發展，定義問題。
2015.08.26. 14:40 407 29
‣ 雙教師指導，快速發散、 收斂，生成概念。
2015.08.26. 15:30 407
使用者為中心，以 長者建議修正解決 方案。
2015.08.27. 14:45 407
2015.08.27. 15:00
時間：2015.08.27. 15:20 地點：台大土木研究大樓407
407
製作結案報告，快速手繪設計圖 30
快速製作簡報，準備結案報告
‣
樂齡時尚購物車 S HOCART 問題：現行購物推車容量不夠，高度固定，拿取物品不易。
(
)
fashion
31
‣
摺疊桌椅套組 問題： 長輩購物易疲憊，賣場寸土寸金。
40cm / 100cm 40cm x 40cm
空間 品
品 摺疊桌椅套組
32
‣ 評審
爺爺、奶奶 全聯福利中心
全聯行銷部 劉鴻徵協理
APP
33
‣
毛爺爺
毛奶奶
34
‣
尹奶奶
申爺爺
35
â?– T
Need finding
Needs understanding( )
36
37