實測模型製作 by insight ewpg

智齡聯盟跨領域人才培育課程模組-106年研發初版

實測模型製作

大同大學工業設計系楊朝陽副教授

本教材內容採用創用CC，「姓名標示-非商業性-相同方式分享」3.0台灣授權條款。

03 概述 04 模組規劃 04 實施步驟及內容 06 單元一：認識老化，同理長者 09 單元二：銀髮族外出老化體驗 12 單元三：長者互動技巧及練習

15 單元四：友善長者方案發想 18 實際案例 - 人因輔具 x 模型製作工作坊 18教學實況紀錄 18 學生作品

22 建議及注意事項 23 模組開發歷史

實測模型製作開發教師

大同大學工業設計系

楊朝陽副教授概述模組簡介模型製作在創意產生的過程中，是一個非常重要的環節，他讓產品的設計概念能以實體的型態表現出來，將創意經由抽象轉化為具體。在產品設計開發中，我們要傳達我們的想法，實測模型就是一種方式。將腦海中的想法畫到紙面上，再將紙面上的圖轉化為立體的模型，這個步驟方便我們在設計過程中看出 3

存在的問題。我們可以直接針對著模型並進行討論、評估、修正，而不是手舞足蹈的憑空想像，模型製作中我們在乎模型的功能、材質、機構，實測模型製作除了能夠充分展現設計師造型能力外，更是產品生產前確立概念可行性的重要階段。

模組目標 1. 強化學生對於模型製作在設計流程中，扮演一相當重要角色的概念 2. 訓練學生實行整個設計方案，親手製作模型能幫助想法更加具體清晰 3. 認識現今社會所面臨的高齡化現象，並針對長者設計一友善外出形式

教學時數本模組包括4個單元，總計教學時數為14小時。單元一：認識老化同理長者（3小時）單元⼆：銀髮族外出老化體驗（3小時）單元三：長者互動技巧及練習（4小時）單元四：友善長者方案發（4小時）

適⽤學習者

適⽤課程

因課程使用幾台為較高端模型製作機台，有技術與安全疑慮，以設計系學生為主。

進階模型製作、實測模型製作、工廠實習

應⽤場域模型工廠、金屬工廠

預期效益教導學員完整的模型生產技術，期望學生能夠獨當一面而不是只會外包或往模型場跑

模組規劃教學理念 1. 強化學生對於模型製作在設計流程中，扮演一相當重要角色的概念 2. 訓練學生將抽象的概念轉化為立體造型的能力，以更有效率的傳達想法 3. 認識現今社會所面臨的高齡化現象，並針對長者設計一友善外出形式

模組大綱

課程時間總時數 14小時四個單元

學生人數 30人

單元一：認識老化同理長者（3小時） 1. 2. 3. 4.

認識世界面臨的高齡問題、影響、政策體會高齡者生理狀況與遭遇困難創造與高齡者訪談的場域，與高齡者對話互動認識草模製作，快速製成符合高齡人因需求造型

單元二 : 銀髮族外出老化體驗 (3小時)

場域洽談特殊教室體驗館

1. 模擬外出情形，體會出門在外所遭遇到不便 2. 實際走訪場域，了解坊間對於高齡者外出環境規劃與設備 3. 以人因角度修正現有不良設計

單元三 : 長者互動及練習 (4小時) 1. 訓練如何針對一主題對高齡者作出提問 2. 實際的訪談長者對於外出的看法 3. 以長者為受試對象，做模型測試

單元四: 友善長者方案發想 (4小時) 1. 分析小組對於高齡購物議題看法達成共識 2. 整理體驗與訪談結果，聚焦方案作討論與問題解決 3. 以同理心為出發點，設計一符合高齡者購物需求的產品 4. 以模型製作方法設計出一高齡購物產品 5

學生成果評量方式

課程規劃教學師資及人員

授課教師：1位

具備設計背景或跨領域經驗的老師

教學助理：1位

有學習主題經驗，清楚機台操作與知識的助教一名

業師：2位

主題相關熟知機台操作的業師，模型製作機台包括線鋸機、電焊機、彎管機

長者：1位

學習主題相關長者

工作人員：2位

協助課程進行順利之工作人員，包含攝影、器材等支援工作

實施步驟及內容單元規劃 3 HR

3 HR

4 HR

認識老化同理長者

銀髮族外出老化體驗

長者互動技巧及練習

友善長者方案發想

單元一

單元二

單元三

單元四

實施步驟共計4個單元，[認識老化同理長者]、[銀髮族外出老化體驗]、 [長者互動技巧及練習]、[友善長者方案發想]，分別佔3、3、4、4小時數，以同理心實際了解長者身心狀況並以對象角度做設計。

單元一：認識老化，同理長者簡報教學＋講授＋場域調查+反饋

教學內容透過「觀察」更同理長者的需求，認識高齡人口成長趨勢對社會及家庭影響以簡報形式報告現今社會的老化現象，帶領同學初步理解何為老化，與近年來老化成長趨勢與相關數據，包括人口成長趨勢與老化關係、老化與家庭組成或形式上的改變等，老年人口數不段增加，扶養比、人口金字塔皆會受到改變，而造成高齡人口增加的原因有環境衛生的改善、醫療服務的進步、人體免疫能力的增加等，面對全球的老化現象我們應該以何種態度面對，又該以什麼方式思考，此階段將讓學員對於高齡化有初步的認識。 7

目標瞭解老人生理與心理、社會功能變化時間 3HR 場地室內教室、高齡照護機構器材投影機、麥克風

場域觀察及體驗介紹在經過課程介紹及影片欣賞後，透過觀察及體驗高齡者的行動及感覺知覺狀況，體驗因身體退化造成日常生活之不便，進一步去體會以及同理高齡長者的心理。高齡體驗又分為不同階段與任務，讓學員藉由扮演不同的角色更加深刻體會高齡者在生活上所遭遇的狀況、高齡者的心情、旁觀者的立場，如何整理成一套完整且符合不同族群需求的設計。

模仿角色也包括了體驗者、照護者，催促者等三種不同角色立場，使設計上會更加全面。

體驗者裝備著老化裝備，模擬高齡者的生理狀況，如眼睛視力退化、骨骼退化、走路緩慢、聽力不佳等，透過一些模擬情境如同高齡者在生活上遭遇的一些不公平對待。 8

照護者許多高齡者生活上的不便原因並不一定在於照護者不願意照顧，而是不方便，協助高齡者完成指定任務，以照護者的角色體會在照顧高齡者時會遇到的難處或不便，以同理心感受目前照護高齡者的行為存在著什麼缺失。

催促者催促者扮演著平時高齡者與外界接觸時，對高齡者態度較為苛求、不耐煩等行為的角色，如司機、路人、照護員、醫護人員等，體驗不同角色面對高齡者時不同的心情。透過長時間且階段性的模擬不同的角色，我們更能掌握高齡者在不同場域間所遭遇的困難，也能夠了解不同的族群在世間中的立場與需求。

Teaching note 強化學員知老、愛老、敬老的概念。透過參與高齡模擬體驗，更了解關懷老人所需具備的知識，提昇對老人之尊重，肯定老人價值，以維護老人尊嚴，以遊戲方式操作能提昇學員的參與意願，但務必在體驗活動後帶入反思課程，確定學員能完全地體會到高齡者的想法與經驗。

單元二：銀髮族外出老化體驗教學方法 1.老化體驗裝備說明及著裝老化體驗裝備說明及示範，學員著裝，並由教室步行至目標場域

老化體驗+場域走訪+小組討論

目標透過體驗長者外出，從不同的主題出法，帶領學生進入不同場域了解高齡族群出門經歷的人事時地物，以同理心的角度做創意發想，解決行動上的不便之處。

時間各一小時，共3小時。

2.實際體驗對象感受與對待

場地人行道、馬路、賣場

器材體驗高齡族群在外出時遭遇的不便，學員著老化裝備並完成指定任務

3.反思討論與分享將學生定位為不同角色，如體驗者、照護者與催促者，不同角色將會遭遇不同困難與任務，並以科學方式分析

老化體驗裝、輔具、投影機、麥克風、便利貼、麥克筆。

模擬高齡者外出情形，體會購物所遭遇到不便找到一個欲深入研究的階段，如購物時，以文字敘述方式描述一個簡單的故事，此故事包含了對象，場域，遭遇到的一些問題，將個案以故事敘述的方式寫出來並彩排表演，以戲劇方式展現一位高齡者的購物行為以及小組所發現的問題，透過動作的展現放大高齡購物實際上遭遇的困難。此階段不侷限在任一議題上，透過實際演出朔造可能的情境，並模擬高齡者的動作、心情等。 1 0

實際走訪各個場域，了解高齡者可能進入環境規劃延伸探討上一階段小組內討論出的故事，針對故事內的環境，如：購物時超級市場內或購物後離開超市的回家路上等，對於場域做觀察、針對對象做訪談、使用產品實際體驗。穿上模擬老化的裝備，想像自己一位高齡購物者並實際著在場域完成一些指定任務，指定任務如：較重商品、較大商品、標示較不清楚的商品、位置較高的商品、較不易找到的產品等。

進入設定的高齡外出場域，如：商場、公園等，並以同理心為出發點延伸高齡者可能在該場域遇到的問題

Teaching note

體驗高齡者彎腰、提重物、看不清楚等身體狀況，並以上一個階段討論的結果比對觀察與體驗的結果，看是否有正確的地方得到佐證或是不正確的地方需要修正。 11

請學生進入場域時必須有明確的目標作為主要任務，任務本身必須具有意義，避免造成學員不知道自己該做什麼的窘境

以人因角度修正現有不良設計回到教室，開始思考與整理對於場域中我們所觀察與體會到的實際感受，每位學員皆發表自己在場域中觀察到的不同點。並且透過小組討論整理出當我們在模擬老化時的購物行為是否遭遇到什麼不方便或不公平的對待，而從照護者的角度又看到了什麼照護者心有餘而力不足的地方，而催促者又接受到了什麼資訊。透過歸類法將討論的結果區分為三，此階段除了讓學員釐清實際情況與自己原本的認知未必相符，也透過實際走訪場域更清楚現今的購物環境有何疏失，經過將問題點區分為體驗者、照護者、催促者，我們更能了解到三個角色在一個個案之中需求的不同，而後在下個設計階段皆能考慮到不同對象的需求，做出一個滿足三個角色的設計。

Teaching note 在實際發想創新行為輔具產品前，要求每一組的同學們為自己的目標族群與議題訂定「效標」，所謂效標指的是衡量測驗有效性的外在標準，通常是指我們所要預測的行為，可以是主觀評判、也可以是客觀測量。目的是為了評斷目標族群在使用產品前後是否得到問題的解決。

單元三：長者互動技巧及練習教學方法 1.針對學員訪談能力為主要訓練目標

簡報教學+老師示範+實際演練

目標學員來自不同領域，對於訪談較為不熟悉，此部分將初步為學員介紹訪談技巧

針對目標族群做設計定案，將我們聚焦的概念陳述或演繹給長者看並製作快速的概念模型，透過訪談詢問長者意見並給予具體建議。

時間 2.邀請長者進入教室經驗分享

各一小時，共3小時。

老師將親自示範如何與長者對答，引導出我們想要知道的資訊，並嘗試讓長者分享更多自己的故事

老化體驗裝、輔具、投影機、麥克風、便利貼、麥克筆。

3.概念發表模型測試

此階段主要教導學員如何以正確方式針對自己的議題和對象進行訪談，對於第一次接觸訪談的同學要教導其如何在短時間內得到答案，即如何深度訪談、如何開始、如何建立與受訪者間的關係、該問什麼問題、如何控制訪談歷程、該結束訪談等。以ppt與實際案例教導學員後，將會分組進行討論與練習。

不同以往從前單方面的創意發想，經過老化體驗與實際訪談的結果，讓我們的議題更切實際

器材

訓練如何針對一主題對高齡者作出提問

練習的方式為小組內，妥善分配真實訪談時需要的角色，如：受訪者、訪問者、紀錄、錄影等。實際的訪談練習並計時，以這樣的一個流程來確保訪談的效率與正確性，老師也可以針對訪談的情況與結果對學員進行修正。

實際訪談長者對於外出的看法經過上一階段的演練之後，我們每一組邀請了一位高齡者，而這些高齡者皆有實際的外出經驗，他們將在學員的訪談下說出自己的外出經歷，隨著每組的議題不同、問題不同，高齡者皆會有不同的答案。而在訪談時除了列出的問題清單外，也希望學員們特別留意於高齡者的一些「特殊反應」、「肢體語言」、「重複提到的事情」等，提醒學員訪談時有時候真正重要的、成為後續發展的問題點，有時候未必是剛開始假設或陳列在清單之中的，而有可能是高齡受訪者在訪談之中點出或無意表現出來的項目。

Teaching note 訪談法，是指設計人員通過與目標對象進行對面的交流與紀錄，加深對目標族群的了解以獲取相關信息的一種工作分析方法。其具體的作法包括個人訪談、群體訪談等。透過訪談能更加靈活、準確且深入的了解族群的故事、問題。

以長者為受試對象，繪製草圖後製作草模進行測試

1. 針對長者們所提出的觀點，學員經過小組討論做概念上的修正，以文字列出產品特點，如：針對使用者有何種需求上的滿足、此產品與現有產品的不同之處為何、產品的功能操作等，經過歸納有了明確的產品定義，學員及可以開始著手繪製產品草圖，並著手針對產品功能以簡易材料製作草模，以口述方式對於長者提供產品使用方式，測試模型概念對於高齡者是否合適。 2. 經過產品的草圖與草模後，學員們對於自己設計的產品有了初步的定義，這個階段我們將帶入模型機台使用的練習，業師將學員帶至工廠，以口述方式向學員們介紹每一台機台有什麼樣的功能，接著進行實際操作，業師將親身使用不同機台，如:電焊機、彎管機、線鋸機、砂磨機等，模型製作中經常使用的設備，並詳細介紹其功能、如何操著、注意事項等。

單元四：友善長者方案發想教學方法 1.模型機台操作教學

分組討論+機台操作教學+精緻模型製作+反思

教導學員實際操作彎管機與電焊機等模型製作大型機台，透過業師的介入更加奠定學學模型製作的基礎

藉由彎管機與電焊機等技術型模型製作機台，製作出理想的高齡外出輔具模型，而輔具本身必須符合人因，並達到當初訂定的效標。

目標

時間各一小時，共3小時。

2.分組製作精緻模型繪製草圖並利用彎管機彎出所需角度，並已電焊組將管材銜接起來，完成精緻草模

3.反思討論與分享分組發表小組模型成果與概念海報，實際操作高齡行動輔具並延伸討論

器材鐵管、彎管機、電焊機、焊條、麥克風、便利貼、麥克筆。

分析小組對於高齡外出議題看法達成共識在了解現有的機台如何使用後，業師及老師開始引導學生針對自己的產品，對應現有的模型機台提供的功能做適當的修正與改變，學員們之間對於如何製作出產品模型需要得到一個共識，而此階段必須針對學員間的綜合看法，針對上一張的草圖模型進行修正。並討論產品的需求如何的反應在產品外型上，在這個階段學員們透過產品草圖的繪製和文字敘述將定義出一個完整的產品模型概念。 16

整理體驗與訪談結果，聚焦方案作討論與問題解決繪製出產品模型草圖之後，我們也定義了細節，再來就是如何的將這個產品套在現有的問題上，而這個階段也必須使用我們之前訪談的內容、觀察或測量的數據。此階段為做最後一階段的驗證，避免出現產品與當初的議題不同，我們將在以階段性的說明：「當一位長者出門，在何時遇到的什麼問題，會透過我們的產品解決問題。」

以同理心為出發點，設計一符合高齡者外出需求的產品延續上一個步驟，跳脫設計者的立場以自身是高齡者的角度看待小組設計的產品，並嘗試著操作與使用，此階段應盡量以客觀的立場面對產品本身，避免發生設計時迷失於從一而終的觀點，在實際操作機台製作產品前作最後的確認。

Teaching note：外出需求產品：以先前預設場域進行觀察，並綜合高齡者生理限制、外出情況等，如：高齡者外出購物，學員針對高齡者行動不便為主要解決方針設計高齡者外出購物使用拐狀。購物可能有提物、取物、爬樓梯等需求，將需求點置入拐杖中，進行需求確認

模型機台操作-AGP彎管機使⽤流程

不同尺寸定位坐、彎管機台、腳架、耗材（鐵管）為彎管機課程操作必須使用的教材

電動彎管機使用流程：電動彎管機機台操作非常簡單，找到對應管徑的固定坐，固定鐵管至固定坐凹槽，輸入所需的金屬管角度，按下按鈕機器即開始運作，完成後回放再將物件取出即可。

模型機台操作-電焊機使⽤流程

材料簡介電焊機焊鉗焊條迷你電鋸矽酸鈣板

1.電焊機應該放在乾燥通風的地方，放置平穩並確保附近沒有易燃物 2.確保面罩無破洞 3.開啟電源並以焊條碰觸欲銜接觸，會產生大量火花為基本情況，切勿直視 4.移動機台需切斷電源 5.完成焊接作業也須立即切斷電源，並整理好焊鉗與地線，以免合閘早成短路

電焊前必須確定焊接處平整，以迷你電鋸切割、整平，若焊接完也須用迷你電鋸將多餘的焊料除去，因為焊料遇熱仍然噴出來的可能性，去除時也需佩戴護目鏡和手套等安全裝備。

以習得模型製作方法設計出一高齡行動產品

用前一個階段所學習的模型製作技巧，如：彎管機、電焊機等機台的使用，小組成員自行規劃、操作，在老師及助教的協助下，一步一步的建構產品模型，而其中最重要的就是是否符合人因工學的部分，模型製成後再經由實際的測試來驗證，最後一個階段是針對模型和整個設計過程的反思，讓學員有時間去思考針對這堂課習得的模型製作技法與設計思考方式。

實際案例 - 人因輔具設計X模型製作工作坊引言利用工作坊形式，教導學員設計發想與精緻模型製作，利用正確的工具完成實測模型，工作坊總共12小時，其中有場域調查、目標對象訪談、老化體驗、設計發想與實測模型製作，有規劃的明確學員從事設計時可能遭遇的問題與可以應用的方法。

實際案例 - 人因輔具設計 x 模型製作工作坊教學實況紀錄

建議及注意事項課程前確認課程目標，了解學員來源與程度。實測模型製作不同於普遍的草模甚至精模製作，學員於課程中將學習到更加深入的製作模型技法，如：彎管機、電焊機等。故課程前我們需要有明確的課程目標，對於學生而言讓小組在運作中不至於花過多的時間於問題探討，並隨時掌握學員狀況。

課程後由於課程期間涉及到場域調查、老化體驗、模型製作，故學員的安全絕對為第一考量，課程中也應適時的加入有經驗的助教群便於協助教師指導並維護學員安全。也應隨時注意學員之間的團隊分工，如場域調查時適時地介入分配角色，紀錄、訪談、攝影，不至於讓學員們走馬看花，而浪費一次寶貴的場域經驗。老化體驗中也可以加入適當的遊戲成分，讓學員在做中學、玩中學，但在每一個階段加入反思，明確我們每一個步驟的意義。最重要的模型製作中，老師們必須全程參與適當介入，避免學員在操作機台時有不當的使用習慣，也避免學員執意挑戰能力無法到達的模型。

模組開發歷史第一次教學 2016年11月3日~11月5日，由楊朝陽副教授指導，AGP泰漢五金有限公司的彎管業師賴志豪等工作團隊與協成科技股份有限公司江明宜師傅共同合作指導，於大同大學Makerspace辦理三天的「人因輔具製作Workshop」，參與人數44人，包含講師1人、業師4人、學員30 人、助教及工作人員6人、評審3人。此次教學建立工作坊辦理方式，並由楊朝陽、傅翊棋等人，發展本模組的初版教材。

智齡聯盟課程模組系列

實測模型製作開發教師：楊朝陽副教授 (大同大學工業設計系) 開發學校：大同大學原屬課程：實測模型製作內容編輯：傅翊棋 (大同大學工業設計系) 版面設計：楊哲玟 (臺大土木工程學系) 排版格式：林喬茵 (臺灣大學智活中心) 開發時間/版本：106年7月31日研發初版計畫名稱：智齡聯盟計畫網站：www.t-edu.tw 計畫主持人：康仕仲教授 (臺大土木工程學系) 共同主持人：劉佩玲特聘教授 (臺大智活中心)

協同主持人：楊朝陽副教授 (大同大學工業設計系) 指導單位：教育部智慧生活整合性人才培育計畫執行單位：臺灣大學智慧生活整合與創新研究中心 106臺北市羅斯福路四段一號聯絡資訊：(02)3366-3366 分機55201 silverstaff@caece.net

本教材內容採用創用CC，「姓名標示-非商業性-相同方式分享」3.0台灣授權條款。