長者服務方法進階工作坊 手冊

105 年度教育部補助「智慧生活整合性人才培育計畫-智齡聯盟」

長者服務方法學：Problem Based Approch 工作坊手冊

主辦單位：世新大學社會心理系 財團法人台灣省私立健順養護中心 指導單位 : 教育部

目錄

、 計畫活動說明 .................................................................................................... 2

、講師簡介

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、講義：長者服務方法學：進階工作坊................................................................ 5

辦單位-社會心理學系

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辦單位-財團法人台灣省私立健順養護中心

記

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105 年度教育部補助「智慧生活整合性人才培育計畫-智齡年盟」 世新大學社會心理系「長者服務方法學：Problem Based Approch」工作坊 課程目標：

以理解年長者在生活場域的生活狀況，與長者生活困擾問題與服務需求，提出解決問題或滿足其需

途徑與方法，實際執行解決問題或滿足需求方案，以解決老人的問題改善為主要目標。

招收對象：智齡聯盟夥伴學校(台大、臺北醫學、大同、淡江、世新)30 名，備取若干名。

指導單位：教育部

主辦單位：世新大學社會心理系、財團法人台灣省私立健順養護中心 活動時間：11 月 25 日 (五)；12 月 01 日 (四) 3:00 pm~6:00 pm 活動地點：台北市木柵路一段 17 巷 1 號 (世新大學大禮堂-體適能教室)； 台北市文山區木柵路一段 111 號 (世新大學 管理學院) 報名方式：即日起請上網(https://goo.gl/vbKJh4)或掃描 QR code 線上報名，額滿為止。 11/25 課

表：

時間

項目

500~1510

詹主任開場

510~1540

認識團隊的高度與態度 【棉花糖挑戰】

540~1610

編織服務關係的橋樑 【專業評估的運用】

內容說明 工作坊源起介紹，個案評估與資源連結主題的選定

詹昭能 主任

1.

2.

一組五人的團隊。 在 18 分鐘內，使用材料包素材，建造出最高、能 施孟儀 社工師 自我支撐的結構，並將棉花糖至於最頂端。

1.

評估表單的重要性：概要說明專業服務與評估的關 係。 釐清服務對象差異，對於評估表單上的差異。 施孟儀 社工師 高齡長者評估內容必須要包含哪些項目？以及每 項評估項目的背後意涵是什麼？

2.

3.

610-1620

休息 1.

620-1650

評估流程走一遭 【分組做評估】

650-1720

各式角色分享

720-1800

主講(帶領)人

2.

3.

五人一組，分別有案主、工作者（社工、護理師）、 記錄者、觀察者*2 施孟儀 社工師 依據新聞事件，執行其工作內容。 吳敏莉 社工 正向新聞事件：長備第二春、念書

分別讓案主、工作者、記錄者、觀察者分享，在評估過 施孟儀 社工師 程中的想法、顧慮部分、未來可加強部分

評估方式一把抓 1. 【評估要點說明和評估示範】 2.

回饋各組評估過程 示範/欣賞完整評估過程

施孟儀 社工師 吳敏莉 社工

12/01 課

表：

時間

項目

內容說明

500~1510

詹主任開場

工作坊源起介紹，個案評估與資源連結主題的選定

詹昭能 主任

510-1530

團結是力量 【支援前線】

1.

2.

一組五人的團隊。 依據指令找出所需物品。

施孟儀 社工師

530-1630

大世界。小社區-part1 【社區資源網絡概論】

1.

2.

3.

社區資源網絡的重要性 哪些是社區資源呢?如何找到社區資源? 建置資源網絡的住意事項

施孟儀 社工師

休息

630-1640 1.

2.

六人一組。 分別依據指令單上的長者情況，思考長者所需 大世界。小社區-part2 資源，以台北中山區為範例 640-1720 【認識大台北、大台中地區資源】 3. 上網找尋長者可用之資源，並瞭解其資源可協 助內容是否符合長者所需。 4. 繪製長者資源圖/生態圖。 分享的面向 1. 需求判定的過程 2. 資源找尋的過程 各組，分享其資源圖 720-1740 3. 資源連結的策略 4. 資源的延續性

740-1800

主講(帶領)人

資源一點通 【資源 GPS】

總結-資源網絡建置與維護

施孟儀 社工師 吳敏莉 社工

施孟儀 社工師

施孟儀 社工師 吳敏莉 社工

貳、講師簡歷

昭能 現代老萊子：與智齡者互動方法學計畫主持人暨講師 世新大學社會心理學系副教授兼系主任 美國波士頓大學哲學博士（主修社會心理學）

孟儀 財團法人台灣省私立健順養護中心 社工師 健順體系-臺北市中山老人住宅暨服務中心 社工師 99 年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試及格 國立政治大學社工所碩士 國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系學士

詩吟 中山老人住宅暨服務中心

社工

臺北市私立榮祥/頌恩老人養護所 社工 社團法人台北市家庭照顧者關懷協會養護機構社工員 社工

參、講義：

承辦單位-社會心理學系

本系成立於 1993 年，為台灣首創也是目前全國唯一的社會心理學系。設立宗

於培養以社會學、心理學訓練為基礎，能配合社會脈動、針對當前社會議題從

術研究或實務應用的跨領域專業人才。

基於多元學科之科際整合與應用，以及對當前社會議題之關切與研究，本系

設計具有兩大特色：一、兼含社會學與心理學知識和理論之傳授；二、注重對

本土社會發展與變遷之探索與實務應用。

又根據全體師資之研究專長，本系規劃數種應用取向，以培養學生對相關主

深入觀察力和研究興趣，並增進其實踐力，主要有婚姻與家庭、媒體與文化、

年研究、偏差行為、工商組織以及助人專業（含括社會工作及輔導諮商）等。

為因應當代教育思潮，強化學術專業訓練並延緩學術分流以提升學生之學術

務能力，本系於 2009 年起實施入學新生在大三開始接受社會學、心理學之分組

，也就是大一、大二同時接受二方面並重之基礎訓練後，於大三開始依興趣、

等條件接受更深入之分組專業訓練。這種跨學科之專業訓練，將有助於學生在

社會學與心理學繽紛深邃的世界之餘，更能為台灣社會發揮富彈性而靈活的學

究與實務改革力量。

新大學 社會心理學系暨碩士班 地址：(11604)台北市文山區木柵路一段 17 巷 1 號 電話：(02)2236-8225 轉 3532 系官網：http://socpsy.wp.shu.edu.tw/

傳真：(02)2236-7746 FB 搜尋：世新大學社會心理學系

協辦單位: 台灣省私立健順養護中心簡介

健順養護中心於民國 86 年投入長期照顧服務至今，已屆滿 18 年，服務內容從 24 小時養

機構，拓展至公辦民營的純失智日間照顧中心、失智併失能日間照顧中心、老人服務中心

髮俱樂部再到居家服務（參考圖 1、財團法人台灣省私立健順養護中心服務型態的演進） ；

對象從健康長者到需要長照服務的長輩皆由跨專業團隊回應長輩、家庭的需求和想望，以

供多元、連續的照顧服務。本中心，時時刻刻都秉持讓每位長者們能夠活得有品質、有尊嚴

能夠獨立自主、健康快樂，為此我們打造跨專業團隊，團隊人員已達 150 名左右，含括醫生

工、護士、物理治療師、職能治療師、營養師、照服員、志工團隊共同打拼努力於長照服務

圖 1、財團法人台灣省私立健順養護中心服務型態的演進

依循著服務的經驗，本中心也陸陸續續整合與歸納照顧服務經驗、方案與計畫，分別有各

助療法活動帶領技巧、帶領教材和實務帶領 DVD、音樂律動實務 DVD、美食天地執行手冊等

中心未來持續為長期照顧服務耕耘並分享與傳承下去此照顧模式與經驗，盼日後能與大眾

多交流與互動，建構更完整的服務內容。

筆記