一、課程目標 本課程的目的在於培養跨領與合作的溝通、協調與創新思考力，以未來 之就 業環境與產業的變遷，將不再適合於單獨奮鬥、埋頭研發，對於使用者的定位、 分析與之後的程序，都應當有專業的團隊彼此合作並發想；而課程中利用基本知 識建立、課堂討論與資料查詢、D-school 設計課程、同理心地圖和設計工作營的 方式，讓學生可以了解完整設計流程架構，而產品的定位非制式所想的工業量產 品，諸如服務設計、社群活動設計、建築設計等，都可是設計的範疇。 現代社會結構的改變，嬰兒出生率逐年降低，整體社會都邁入高齡化的階段，銀 髮族、居家照護等市場都是非常可觀的，”戰後嬰兒潮出生的熟年世代，歷經台 灣經濟起飛，手中擁有全台灣 55％以上的財富，他們是全台最有消費力的一群 人，…，勢將成為消費市場主流，引爆的熟年商機不容小覷。”(資料來源:今週刊)， 因此本次課程目標族群設定為高齡者，由食衣住行等方面發想，解決高齡者生活 上的各種議題，由過程學習跨領域團隊合作的精神。 二、教學過程 課程剛開始的階段，因是針對高齡者議題，但高齡者面臨的許多問題並 非我們所想像，課程之初便由物理治療系的林燕慧老師來為各位同學解說， 關於人體在老化後的現象與變化，於解說課程結束後，再以融入角色的方法，實 際體會高齡者的生活狀況。 而在結束第一階段的身心老化狀況概述後，以設計工作營的方式，讓同 學們在一整天的課程中，可以完整學習設計流程，並且因為同學來自各種背景， 有中醫、華語文學、食品營養、物理治療、工業工程與管理等，所來自的意見與 看法都有更多的創意和觀點，並將之前學到與體驗到的高齡者身心變化融入其中， 以討論、提出問題點、投票表決提案等，彼此就自己的論述與觀點作 sketch 或是 簡易草模的溝通，試著做初步構想設計，定位使用者狀況與環境，當中也使用身 心變化分析，來定位初步構想。 雖有之前身心變化的課程，但初步構想還是有需要逐次修正之處，因此 再逐次於課堂中修正使用者定位與產品的可行度，也就是將”概念”轉化為”可行”， 當中也會不斷有意見分歧再彙整，讓同學們實地攝影採訪高齡者了解問題，再逐 漸修正發想與定位，之中再導入 sketch up(3d 建模軟體)，讓沒有 3D 使用經驗的 同學們可以快速上手，體驗由 3D model 討論概念與修整的過程。
(a) 老師教導創意思考方法
(b) 同學們依老師的指導進行演練
(b) 老師聽取各組的演練結果
(d) 各組將專題進度與老師討論 (e) 設計概念的探討 圖 2: 設計思考學習互動圖例
圖 3:高齡者一日行程(12 小時)發想舉例 三、學校或聯盟中心對與本課程之支援與配合 四、教學/學習之成果 (一)本課程主要目標 1.認識跨領域團隊合作的精神 2.學習如何以各自專業背景提供團隊協助 3.了解使用族群面臨的困境 4.學習具有分析問題並創新思維的能力 在歷經前面的基礎課程，討論分析，研究與定位等過程，學生們都已有相當 程度的認知，唯有面對使用族群的困境，會因使用族群的不同而有所不同， 非一堂課程能詳述。但因本課程並非只有課堂講述，有實地的訪問與討論 等，團體合作的資料協尋下，培養出的是能如何了解使用族群，並定位使用 族群的能力。
(二)以科學方法導入科技工具應用之融入程度 本課程運用 SET 分析法(Social,Experience,Tecnology)與同理心地圖、 使用者身心相關基礎教育等，建立了使用族群定位與了解使用族群面臨 困境，並於提案修正中，導入了 3D model 軟體 Sketch up 用以讓未使 用過 3D 軟體的同學，可在 3 小時內上手，並參予模型建立、提案的修 正與討論；此外更引進快速成型機，可讓同學實際操作驗證模型構想。
(三)初次設計構想與發展 第一組同學聚焦的在於「浴室的改善與溫度標示」 ，重點在於末梢神 經不敏感與浴室濕滑容易造成生命安全威脅的環境。
圖 4: 第一組同學初步發想的圖例 第二組同學聚焦的在於「行動不便」，重點在於行動較為遲緩或反應 遲鈍的高齡者，在路上行走活動時如何可以改善。
圖 5: 第二組同學初步發想的圖例
第三組同學則聚焦在「爬樓梯提重物的肌力不足」等問題，主要目的 在提起重物上樓梯的過程感到肌力不足，甚至容易傷害膝蓋關節與脊椎 等，更有跌落的風險。
期末作品與展示
圖 6: 第一組同學結案展版 第一組同學於使用者與環境定義的修正後，設計的是新款式的浴室扶 手系統，將軌道至於天花板上，讓扶手安裝其上，可以讓高齡者於室內使 用時可以隨處都有扶手抓握。
圖 6: 第二組同學結案展版
第二組同學於使用者與介面定義修正後，設計的是新款式的過馬路提 醒裝置，除了提醒自己也能提醒路人，給予高齡者更多一點關懷。
圖 6: 第二組同學結案展版 第三組同學是在修正後，改為樓梯踏步的提醒，避免踏錯階梯或是踏 的不完全的時候撲空摔跤，造成更嚴重的傷害。 六、修課學生之回饋/意見 問卷填寫人數 11 位，已於課程初和末各做了問卷，以下僅列出幾位代表: 1. 以前對於老人的想像總是動作比較慢，從課堂中的學習才知道原來 是有這麼多原因導致，甚至導致脾氣變差等等，對於老人更有同理 心。(工設) 2. 課程中對高齡者有更多的了解，也有實際採訪的體驗，並體驗了許 多設計發想的過程，統合大家不同的專業背景，的確可以較以往一 個人擔獨設計發展的客觀，也更有專業背景的支持，但若能有到實 際機構體驗的課程或許能有更深入的看法。(工設) 3. 課程很有趣，體驗了以前沒做過的設計課程，希望有機會再參加。 (物治) 七、檢討與展望 1. 擴大跨領域學生實作方面的參與程度，持續精進教材及發展不同的 實作模組(產品類或服務設計類) 2. 參加設計競賽(國際及國內) ，對所開發的產品開發量產之 prototype 及對所開發的產品進行使用者的確認