淡江 劉寅春_團隊建構與合作

105年度 研發初版 教 育 部 智 慧 生 活 人 才 培 育

Smart Aging Alliance

團隊建構 與合作

劉寅春 副教授 淡江大學 電機工程學系

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目 錄 03 ❖概述 05 ❖模組規劃 07 ❖實施步驟及內容 07 ‣單元⼀一：認識你和我 10 ‣單元⼆二：團隊認識與合作 13 ‣單元三：棉花糖與義⼤大利利麵 15 ‣單元四：Show Time

16 ❖實際案例例-團隊建構與合作模組⼯工作坊 17 ‣教學實況記錄 19 ‣學⽣生作品

21 ❖建議及注意事項

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團隊建構與合作模組

開發教師 劉寅春 副教授 淡江大學 電機工程學系

❖概述 ‣模組簡介 由於產業的⾼高複雜性，使得⼯工作無法 獨⾃自完成，因此團隊合作已成為現今 社會主流趨勢，然⽽而如何培育學⽣生具 有團隊合作的能⼒力力，即為本課程的主 要⽬目標。其中最重要的部分即讓學⽣生 對⾃自我⾜足夠了了解，透過了了解⾃自⼰己學⽣生 可以認知⾃自⼰己在團隊中適合的定位點 及⾓角⾊色。

設計重點，在於「互動」及「討論」， 透過互動可以讓學⽣生更更了了解彼此，⽽而 討論則是加強學⽣生的表達能⼒力力。 團隊衝突是團隊合作時常發⽣生的問題 之⼀一，因此如何化解衝突則成為團隊 合作的⼀一⾨門藝術，此模組透過「團隊 認識」的單元，讓學⽣生學習解決衝突 的藝術。

此模組教學的理理念念，在於讓學⽣生實際 此模組的活動設計為漸進式的設計， 操作群體活動，⽽而非傳統的聽講型授 最終透過上台的呈現，讓學⽣生更更具有 課⽅方式，希望透過做中學讓學⽣生體悟 榮譽感，藉此營造出團結的感情。 教學內容的重點，然⽽而，課堂活動的 3

‣模組⽬目標 認識自我優缺點 不同角度思考的能力 清楚的表達能力 與他人溝通的能力

‣教學時數 本課程包括四個單元，總計教學時數為12⼩小時。 單元⼀一：認識你和我（1.5⼩小時） 單元⼆二：團隊認識與合作（4⼩小時） 單元三：棉花糖與義⼤大利利麵（3.5⼩小時） 單元四：Show Time（3⼩小時）

‣適⽤用學習者

‣適⽤用課程 本課程模組針對團隊合作學習進⾏行行 設計，因此適⽤用於須分組討論或實 作的相關課程，並不限定領域。

本模組適⽤用之學習者為所有⼤大學部 與研究所的學⽣生，不限科系。

‣應⽤用場域

‣預期效益

需要團隊合作的場合，如:公司、 社團、志⼯工活動等

使學⽣生了了解團隊合作⽅方式，並在未 來來可在團隊中發揮最⼤大效益。

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❖模組規劃

‣課程時間

‣教學理理念念

總時數

此模組的教學理理念念，就是讓學⽣生在做中學， 透過實際操作團隊活動，可使學⽣生較易易體悟 團隊合作間真正需要的技巧，然⽽而在團隊安 排上，盡量量將來來⾃自不同領域的同學結合在⼀一 組，藉此可讓同學學習如何與跨領域溝通的 ⼈人才溝通。

12⼩小時 四個單元

‣學⽣生⼈人數

建 議 學 ⽣生 ⼈人 數 為 2 5 ~ 3 0 位，可分為5~6組。

‣模組⼤大綱 單元⼀一：認識你和我（1.5⼩小時） 透過三分鐘的⾃自我介紹，讓同學更更了了解⾃自⼰己與 其他同學，在活動開始前需要求學⽣生，以最會 讓別⼈人印象深刻的⽅方式表現，藉此建立在⼈人群 前說話的勇氣及⼝口才。 單元⼆二：團隊認識與合作（4⼩小時） 透過「⾓角⾊色扮演」活動，讓學⽣生體會不同性格 的思考，並透過「這位、那位」活動，讓學⽣生 思考受歡迎⼈人物與不受歡迎⼈人物的差異異，最終 透過「你是我的眼」的活動，讓學⽣生體會團隊 合作的重要性。 單元三：棉花糖與義⼤大利利麵（3.5⼩小時） 此活動為亟需團隊討論及合作的活動，另⼀一⽅方 ⾯面也讓學⽣生實際體驗，⾯面對團隊成敗的壓⼒力力與 團隊榮譽⼼心，活動中會有不同意⾒見見及看法的產 ⽣生，學⽣生必須透過之前活動所學到的技巧，克 服障礙。 單元四：Show Time（3⼩小時） 學⽣生須假想⾃自⼰己在推銷⾃自⼰己的團隊，因此在此 活動執⾏行行時，學⽣生將上台呈現該團隊的特⾊色及 優勢。

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‣場域規劃 課程地點為有放映設備和 有團隊活動空間之教室， 提前與教室所有⼈人租借場 地，並在事前確定教室內 各種設備皆正常運作。 洽談事項包括，投影機、 電腦和麥克風等設備的租 借。

‣成果評量量⽅方式 學⽣生上台報告呈現學習效 果。 透過學⽣生對⾃自⼰己組的介紹 及報告，可了了解學⽣生對⾃自 我團隊的認識，除此之外， 也可了了解學⽣生團隊合作的 學習成果。

❖模組規劃 ‣教學師資及⼈人員 授課教師：1位 負責課程規劃、教學活動設計、授課及引導討論。

教學助理：2位 協助課程規劃、體驗裝備借⽤用、場地安排及⾏行行政聯聯繫。於實際教學時，協助 教師掌控活動流程及臨臨時狀狀況並協助活動執⾏行行。

業師：1~2位 產業界專案經理理/單位主管，提供業界真實情況，並在學⽣生報告時給予更更多實 際建議。

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❖實施步驟及內容 ‣單元規劃 1.5 HR

4 HR

3.5 HR

3 HR

認識你和我

團隊認識與 合作

棉花糖與義 大利麵

Show Time

單元一

單元二

單元三

單元四

此模組為創新流程(Process)類的P模組，本課程以教師搭配業師的⽅方式授 課，透過業師的業界團隊合作經驗，帶給學⽣生真實的臨臨場感。此模組囊括四 個單元，透過實際操作及合作，讓學⽣生真實體驗及學習，以達訓練T型⼈人才之 ⽬目的。

‣單元⼀一：認識你和我

⽬目標

- 教學⽅方法 ⾸首先我們讓每位同學做簡單的⾃自我介紹，並說出屬於⾃自 ⼰己的⼈人格特質。在⾃自我介紹後，課程將讓同學進⾏行行⾓角⾊色 扮演的活動。

- 教學內容 • 透過「⾓角⾊色互換」學習站在他⼈人立場看事情 隨著社會環境的演進，團隊合作已成為社會及產業運作 的關鍵重點。然⽽而就教學的⾓角度⽽而⾔言，⼜又該如何定義團 隊合作的範疇?⽽而那些條件⼜又是團隊合作的必要條件?最 後⼜又該如何達成團隊合作的真正效果?種種的議題則成為 此⾨門課教學的最⼤大重點。 在教學的過程當中，我們將引導學⽣生探索⾃自⼰己的⼈人格特 質，並有效的向團隊夥伴陳述⾃自⼰己的特質，除此之外亦 須學習如何換到他⼈人的不同觀點看事情，透過不同觀點 的相互了了解，則可達到教育「T型⼈人才」的實際教學意 義。

學習不同同學的 不同思維，訓練 同學看不同事物 的同理理⼼心 時間 1.5 HR 場地 室內教室 器材 ⾓角⾊色卡、劇本

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貼⼼心⼩小提醒

1.性格探索，讓學⽣生找到⾃自⼰己 在團隊的定位。 2.同理理⼼心，⽤用不同⾓角度思考。

建議教師可以⽤用引導思考的⽅方式教 學：

單元⼀一的教學⽬目的，在於讓學⽣生深 刻思考屬於⾃自⼰己的⼈人格特質，此外 透過單元⼀一亦可訓練學⽣生的表達能 ⼒力力，並藉由不同的⾓角⾊色扮演，訓練 學⽣生的同理理⼼心。

-思考⾃自⼰己在家庭中的⾃自我定位

-思考⾃自⼰己平常的⽣生活性格 -思考⾃自⼰己過去與他⼈人合作的經驗 透過引導，讓學⽣生進入探索的思緒， 進⽽而收斂⾃自我性格及團隊定位。

• 上台⾃自我介紹 透過教學引導學⽣生探索⾃自我性格後， 須先請學⽣生撰寫上台發表之介紹講稿， 其中須清楚包含⾃自⼰己的優缺點，⽣生活 底線，以及希望與他⼈人的合作⽅方式， 此外，學⽣生亦須紀錄另⼀一張紙條，內 容為⾃自⼰己最無法接受的⼈人格特質，最 終將該紙條記名後，交給授課教師。

X為什什麼不斷提醒最後期限，⽽而不是 ⼀一同他參參與他們的有趣的討論。 學⽣生B不參參與學⽣生Y，Z和A的討論， 其實他在平時的討論都話不多。B與 上司開會時從不問問題，但他會紀錄 下上司所說的每⼀一個字。

• ⾓角⾊色扮演活動(故事情境) 專案團隊有5名成員：學⽣生X，Y，Z， A和B。專案報告的截⽌止⽇日期已近，專 案團隊正在開會議，討論如何讓專案 報告如期完成。

在最後⼀一次會議是由於學⽣生X提議， 專案團隊將先前已予各成員專案任務 於會議中交出成果。 • ⾓角⾊色扮演活動(⾓角⾊色分配) 學⽣生X

專案⼯工作進展的非常緩慢，現在只剩 幾個星期。在之前團隊會議，同學 Y，Z和A往往迷失在無休⽌止的討論與 專案沒有太多的相關的事像。學⽣生X 越來來越焦慮和不安，他認為他的同事

你很守時，且做事有架構與系統。你 也具有雄⼼心，想努⼒力力⼯工作如⼯工作狂！ 你不喜歡你的同事Y，Z和A懶懶惰與⼀一 派輕鬆的⼼心態，你正努⼒力力推動他們更更 加努⼒力力地⼯工作。你也沒有特別喜歡B 的態度，因為你覺得上司並不稱職且 你對專案⼯工作的想法比上司好。

們不負責任和懶懶惰。⽽而學⽣生Y，Z和A 覺得他太緊張且霸道。他們不明⽩白，

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學⽣生Y

學⽣生B

你因為前往會議途中遇到了了⼀一個朋友 與他聊天⽽而遲到。你沒有完成先前同 意的⼯工作項⽬目的藉⼝口是因為幫助宿舍 鄰居⽽而忘了了時間。你不擔⼼心即將到來來 的最後期限，因為船到橋頭⾃自然直， 事情總會完成。你很喜歡討論各種不 同主題，包括體育賽事，電影，女孩 等。

你於團體中感到不⾃自在，並發現⼤大部 分的同事沒有禮貌，因為他們在團體 會議有時遲到。你也對學⽣生對上司不 尊重的⾏行行為感到不解。你不同意⽤用X 提出的時間表，如果該團隊能跟隨上 司的意⾒見見，你會感覺更更舒適。你實際 已經準備你⼯工作成果，但不希望在主 管有機會修正前給其他隊員看。

學⽣生Z

檢討及反思:

你很有⾃自信與雄⼼心，希望做好專案報 告，但你總是得意忘形參參與學⽣生Y發 起無休⽌止的討論，因為你不能接受他 在討論中比你搶眼，你覺得⾃自⼰己比Y 聰明。你覺得X專橫態度很討厭，且 認為B是個害羞的⼈人。您還沒有完成 約定的任務，且A沒有帶來來任何⽂文件 到會議。之所以沒有完成任務是因你 還不滿⾜足於你的⼯工作結果，因此不希 望呈現給其他組成員，免得他們批評 你。

活動結束後，將讓各組同學上台發表 在活動中是否更更加了了解⾃自⼰己團隊內的 成員呢？是否有體會到團隊合作的重 要性？⽽而當團隊中發⽣生衝突時⼜又該如 何解決？在檢討的過程中可以引導學 ⽣生多加思考，如果真的遇到團隊衝突 時所該保持的⼼心態以及⽤用不同⾓角度思 考的同理理⼼心。

學⽣生A 你遲到的藉⼝口是因你昨晚玩太晚⽽而睡 過頭了了。你交不出⼯工作成果的藉⼝口很 差，例例：⾝身體不舒服⽽而無法⼯工作。你 很善於交際，希望團隊每個⼈人都感覺 很好，但你不準備努⼒力力的⼯工作，並認 為作為⼀一個學⽣生應該多玩少⼯工作。

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‣單元⼆二：團隊認識與合作 - 教學⽅方法 此單元將透過「這位、那位」的活動，讓學⽣生思考哪些⼈人格特質是屬於正⾯面 的團隊合作，⽽而哪些⼈人格特質⼜又是負⾯面的團隊合作，最終教師須與學⽣生⼀一同 歸類各組別之意⾒見見，歸類後教師須引導學⽣生反思⾃自⼰己的特質。⽽而在學⽣生了了解 團隊後，將進⾏行行「投⼼心協⼒力力」的活動，讓學⽣生實際執⾏行行團隊合作。

活動名稱

⽬目標

這位、那 位

使學⽣生了了解團隊 中的正反兩兩⾯面影 響的⼈人格特質。

投⼼心協⼒力力

讓學⽣生體驗共同 享受及承擔團隊 合作的果實。

活動時間

材料

活動地點

2 HR

便便利利貼、筆

室內教室

軟式棒球、 紙箱、眼罩

室內教室

2 HR

- 教學內容 1. 這位、那位 在學習如何團隊合作以前，需先了了解及辨別團隊合作所需要的⼈人格特質，並 加以反思且⾃自我調整， 因此透過這位、那位的活動，主要在於讓⾃自⾏行行學⽣生討論，並在討論過程中分 享過去的團隊合作經驗，最後再藉由全班的最後討論，取得班級的集體共識。

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• 活動進⾏行行⽅方式

2.團隊主義隊員會或不會做的事有哪 些?

⾸首先在⽩白(⿊黑)板畫上「這位、那位」 的圖案，針並對「那位」(個⼈人主義隊 員)進⾏行行討論，過程中需請學⽣生討論下 列列問題:

3.團隊主義隊員會或不會有的思想有 哪些?

4.那些⼈人格特質、習慣會提升⼯工作效 率與增加產出?

1.個⼈人主義隊員會或不會說的話有哪 些?

討論完畢後，依然請學⽣生列列出影響最 ⼤大的前10項⾏行行為，並將便便利利貼黏⾄至教 室⽩白(⿊黑)板「這位」的周圍，⽽而後執 ⾏行行相同的流程。

2.個⼈人主義隊員會或不會做的事有哪 些?

3.個⼈人主義隊員會或不會有的思想有 哪些?

在整個活動結束後，教師可拋出下列列 反思議題:

4.那些⼈人格特質、習慣會降低⼯工作效 率及減少產出?

1.團隊與各⼈人是否有曾經有(為)「那 位」?

討論完畢後，請學⽣生列列出影響最⼤大的 前10項⾏行行為於便便利利貼上。最後請各組 同學選出代表將便便利利貼黏貼⾄至教室⽩白 (⿊黑)板「那位」圖案的周圍，並與其 他組別代表協⼒力力分類整理理各組的結論， 並針對類別標題取得共識。

2.如何成為更更有團隊合作能⼒力力的成員 3.個⼈人對團隊應盡的責任有哪些? 透過與學⽣生間的問答互動，不僅可引 導學⽣生的頭腦思緒，更更可引發學⽣生學 習的興趣，此外，由於學⽣生對於課程 學習的投入，將會更更願意在課堂上發 表看法及討論，藉此則可達到有效學 習之效果。

討論完「那位」後，接著引導學⽣生討 論「這位」(團隊主義隊員)，過程中 亦須起學⽣生討論下列列問題: 1.團隊主義隊員會或不會說的話有哪 些?

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2.投⼼心協⼒力力 遊戲規則

本活動將讓學⽣生體驗單打獨⾾鬥與團合 隊作的差異異，其設計之⽬目的，是為了了 讓學⽣生深刻了了解團隊合作的重要性， 此外也透過此活動讓學⽣生有戰術上的 討論及應⽤用，然⽽而此活動之設計為各 組團隊競賽，因此最終學⽣生也將承擔 團隊的成敗。

投擲⼿手須透過眼罩阻絕視覺， 接著依序不同階段的規則進 ⾏行行活動，投擲⼿手須將⼿手中的 發泡球，於兩兩分鐘之內投入 預先準備好的紙箱，投擲後 隊友須將發泡球還⾄至投擲⼿手 的⼿手中。

• 活動進⾏行行⽅方式

• 第三階段:

此活動需分為三個階段進⾏行行。

此階段隊友可盡情的透過任何⾔言語協 助擲球者，然⽽而此階段往往是最令學 ⽣生情緒起伏最⼤大的階段，由於已經將 提⽰示最⼤大化，當擲球者犯錯時，隊員 們必須包容並且想辦法提供有效的建 議，此階段不僅訓練團隊的抗壓能⼒力力， 更更重要的是如何做出最完善的語⾔言表 達。

• 第⼀一階段: 此階段將會發下活動所需的材料-適量量 的棉花糖以及義⼤大利利麵條，組員們需 要開始討論如何利利⽤用這些有限的材料 搭建出屬於⾃自⼰己的「棉花糖塔」。 • 第⼆二階段: 此階段隊友可透過「好棒」及「真差」 來來 提 供 投 擲 者 意 ⾒見見 ， 例例 如 : 「 好 棒」 、 「真差」 、「好棒好棒」、 「好棒真差」等話語，然⽽而此時期我 們將給學⽣生5分鐘的時間討論該隊戰 術，透過此階段的設計，學⽣生需透過 溝通能⼒力力，討論出屬於該團隊特⾊色的 戰術暗號，然⽽而在這個階段，投擲者 的內⼼心也會產⽣生出⼀一定的穩定感，然 ⽽而暗號並無法清楚描述擲球狀狀況，因 此投擲者在情緒的另⼀一端，將產⽣生無 比的壓⼒力力感，⽽而此時隊友的情緒也會 隨著擲球者的狀狀況起伏，這樣錯綜複 雜的情緒將訓練整體團隊的抗壓能⼒力力。 12

• 檢討及反思: 活動結束後，將讓各組同學上台發表 上述活動的感受，教師可將學⽣生分為 兩兩類，其⼀一為投擲⼿手，另⼀一類則為意 ⾒見見提供者，教師可多引導投擲⼿手對比 第⼀一階段的無⼒力力感與第三階段的感覺， 並詢問投擲時是否感到龐⼤大壓⼒力力，然 ⽽而在意⾒見見提供者的部分，可請學⽣生發 表對於投指者投擲失敗時的想法，並 引導學⽣生更更加注重團隊包容。

‣單元三：棉花糖與義⼤大利利麵 - 教學⽅方法 在活動開始前教師可引導學⽣生找出此活動的總指揮(組長)，並告知接下來來的活 動須由組長分配指揮⼯工作，藉此可在活動前凝聚團隊共識。透過「棉花糖與 義⼤大利利麵」的活動，可讓學⽣生實際發揮團隊合作的精神，再過程當中可以發 現各組的默契及分⼯工，善於分⼯工的組別將可快速且穩定的完成任務。活動結 束後須請同學製作投影片，並上台分享整段過程，其中須包含:結構介紹、策 略略選擇、⼈人員分⼯工等…，⼀一組同學需講解約10分鐘。

⽬目標 使學⽣生了了解團隊合 作時領導、溝通、 分⼯工的重要性。

活動地點

室內教室

活動時間

3.5 HR

材料 棉花糖、義⼤大利利 麵

遊戲規則

活動過程中棉花糖與義⼤大利利麵為整個活動僅能使⽤用的製作材料，學 ⽣生須透過上述兩兩者材料製作出⼀一個穩定的立體結構，最終教師將放 置50~100張A4紙於結構體最頂端，若若10秒後結構沒有倒塌的狀狀況則 通過測試，然⽽而通過測試後，助教需丈量量結構體的⾼高度，最終由⾼高 度分出各組⾼高下。

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• 活動進⾏行行⽅方式 此活動的進⾏行行可分為兩兩次測試及⼀一次 實作。

• 第三階段: 此階段將會給予比測試時更更少的時間， ⽽而同學們便便需要在更更加壓縮的時間中 設計出最終版的棉花糖塔，並且確實 地呈現出⾃自⼰己的成果。當時間結束時 便便會將各組的棉花糖塔⼀一⼀一進⾏行行測試。 若若成功經過了了負重測試，便便會在經過 測試後量量測⾼高度，最終將會由棉花糖 塔最⾼高的⼀一組獲勝。在此階段由於時 間更更為壓縮，對於總指揮的領導⼒力力以 及團隊的默契與合作程度影響便便更更為 明顯。

• 第⼀一階段: 此階段將會發下活動所需的材料-適 量量的棉花糖以及義⼤大利利麵條，學⽣生們 需要與組員⼀一同討論如何利利⽤用這些有 限的材料搭設計出屬於⾃自⼰己的「棉花 糖塔」設計圖。此階段學⽣生需要衡量量 材料的多寡以及利利⽤用，並且會體驗到 意⾒見見出現分歧時所需要的溝通過程。 • 第⼆二階段:

• 檢討及反思:

此階段開始進⾏行行棉花糖塔的搭建，學 ⽣生們需要同⼼心協⼒力力於，限定的時間內 開始實踐出各組所設計出來來的棉花糖 塔。當時間到時後會進⾏行行測試，此時 便便可以驗證第⼀一次的設計是否穩定， 並再次規畫出新的設計圖重新搭建

活動結束後，請各組製作投影片上台 分享這次活動的經驗，介紹⾃自⼰己團隊 的建築架構、分⼯工情況、成功的⼼心得、 失敗的主因...等。並可以請總指揮們 分享在資源與時間有限的情形下，他 們如何利利⽤用現資源與安排⼤大家的分⼯工 與時間？要如何在在團隊中領導⼤大家 完成本次⼯工作？也引導同學們思考在 任務執⾏行行中團隊合作的重要性。

但不得要求新的材料同，學們會有兩兩 次測試的機會，在此階段⾝身為總指揮 的學⽣生將會學習到如何領導⼀一個團隊 執⾏行行任務，⽽而其他學⽣生則會體驗到團 隊的分⼯工合作。

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‣單元四：Show Time - 教學⽅方法 此單元將會請學⽣生在經歷過⼀一系列列的活動後與⾃自⼰己的組員進⾏行行討論，在討論 過程中學⽣生們必須更更加了了解⾃自⼰己的團隊，於討論過後思考如何介紹、⾏行行銷⾃自 ⼰己的團隊，嘗試整合出⾃自⼰己團隊的特⾊色，將這些團隊形象畫於⼀一張海海報紙上， 創造出屬於⾃自⼰己團隊形象的圖像或是符號並最後上台分享⾃自⼰己組別的海海報， 解釋海海報中寓含的意義，並以此海海報為基礎向所有⼈人推銷⾃自⼰己的團隊。 ⽬目 標

使學⽣生於經過眾多活動後對於⾃自⼰己的團隊再次分析， 增進學⽣生對於團隊的分析能⼒力力以及認同感。

器 材

各⾊色麥克筆、海海報紙

場地 室內教室 時間 3 HR

• 活動進⾏行行⽅方式 經過⼀一系列列團隊建構與合作的課程活 動後，學⽣生對於團隊合作的觀念念、團 隊夥伴的理理解、團隊特⾊色...等，都有 了了更更進⼀一步的體會了了。為使學⽣生更更加 深度的理理解⾃自⼰己的團隊，最後將會利利 ⽤用此「Show Time」活動來來促使學⽣生 思考⾃自⼰己對於⾃自⼰己團隊的理理解程度。 本活動可以分為三個階段。

料，嘗試畫出⼀一個具有團隊特⾊色的海海 報，無論是⽤用圖案或是符號來來呈現皆 可，但是海海報的內容必須含有⾃自⼰己團 隊的特⾊色。在此階段學⽣生需要與組員 交流⾃自⼰己所認識的團隊，並再交流後 統⼀一出可以⾜足夠代表⾃自⼰己團隊的形象， 可使學⽣生加強團隊內的互相理理解以及 溝通能⼒力力。

• 第⼀一階段:

• 第三階段:

此階段學⽣生們需要與⾃自⼰己的團隊進⾏行行 討論出⾃自⼰己團隊的特⾊色，可能是每個 隊員的特點、長處、在團隊中的地 位...，或是團隊整體的氣氛、特 ⾊色...。此階段可以使學⽣生再⼀一次的嘗 試去分析⾃自⼰己的團隊，使學⽣生更更加的 理理解⾃自⼰己的團隊夥伴。

此階段學⽣生要上台展⽰示⾃自⼰己團隊的特 ⾊色海海報，並解釋海海報中所要表達的團 隊的特⾊色再。以此海海報為基礎介紹、 推銷⾃自⼰己團隊，將⾃自⼰己團隊的特⾊色、 優點表達給⼤大家。⽽而台下的同學則可 以幫在台上的組別評分，最後得到最 ⾼高分數的組別將會獲勝。在此階段同 學對於⾃自⼰己團隊的認同程度將會影響 其他組別對於⾃自⼰己組別的印象分數， 便便是在考驗對於⾃自⼰己團隊的認同感。

• 第⼆二階段: 此階段學⽣生需要藉由上⼀一階段與團隊 成員⼀一同討論出來來的團隊特⾊色做為材

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❖實際案例例-團隊建構與合作模組⼯工作坊 ‣引⾔言

本模組的發展除了了事前的規劃外，也透過實際操作檢視課程設計是否能確實 達到⼀一開始設立的⽬目標—讓學⽣生暸解老化對⽇日常活動的影響，體認老⼈人於購 物場域的需求，了了解老⼈人的⽣生理理、⼼心理理、社會功能變化，藉此培養觀察體驗 的基本能⼒力力，發展友善長者的賣場⽅方案，

‣「團隊建構與合作模組」T型⼈人才⼯工作坊 課程時間：2016/06/06(⼀一)~07(⼆二) 授課教師：淡江⼤大學電機⼯工程系學 劉劉寅春副教授 課程地點：淡⼤大⼯工學⼤大樓樓 E512教室

學員⼈人數 本次⼯工作坊參參與學員共有30⼈人，⼀一共分為四組，每組皆為跨領域組成，包 含不同領域之學⽣生，每位學⽣生皆來來⾃自淡江⼤大學。 業師⼈人數 本次⼯工作坊邀請到講師共有1名。為在精英電腦擔任資深⼯工程師的龔志祥 先⽣生，擔任專案企畫書編寫的評審委員。 場域洽談 本次⼯工作坊將會使⽤用到淡江的校內教室，需在舉辦前先⾏行行向校⽅方租借場地。

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❖實際案例例 建造中 這是...比薩斜 塔？？ 時間：2016.06.06. 14:30 地點：淡大工學大樓 E512教室

時間：2016.06.06. 09:20 地點：淡大工學大樓 E512教室

開場囉！授課教師開幕上課中

Show Time ～ 自己的海報自己畫 時間：2016.06.07. 13:30 地點：淡大工學大樓 E512教室

即將完工 - 正在討論更多可能 性 時間：2016.06.06. 14:50 地點：淡大工學大樓 E512教室

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‣教學實況記錄 Show Time ～ 團隊自我介紹中，請 給我好分數！ 時間：2016.06.07. 14:15 地點：淡大工學大樓 E512教室

講師登場！ 講師上課中，準 備接受專業指導 時間： 2016.06.07. 15:20 地點： 淡大工學大樓 E512教室

結尾報告中 - 各位評審 老師請多多指教！！

時間：2016.06.07. 17:40 地點：淡大工學大樓 E512教室

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‣學⽣生作品

Sh ow T ime海報-飛躍的猴子 工程師雲集的團隊 由於參參與⼈人數的問題，我們這⼀一組很 意外地成為了了課堂中⼯工程⼈人員最多的 ⼀一個團隊。也因此，在活動進⾏行行時往 往會遇到團隊都過度理理性思考的狀狀況， 使得溝通上很容易易就出現缺乏同理理⼼心 的情況。但也⼗十分感謝組員們都在關 鍵時刻互相讓步，使得團隊可以順利利

發想：想飛的猴子工程師 「要畫海海報啊...」當我們得知我們需 要於限定的時間內了了解⾃自⼰己組別的特 ⾊色，並且設計出⼀一張屬於⾃自⼰己團隊的 海海報時，我們也是⼀一籌莫展，想說⼀一 定沒辦法完成⼀一個像樣的作品。 「我想要畫猴⼦子!」「好啊!」就在我 們真的不知如何是好時，突然有⼈人就 這樣的提議到，我們也隨性地展開了了 我們的猴⼦子設計。在以猴⼦子為出發點 後我們意外的聯聯想到許多外國網路路⼯工 程師會戲稱⾃自⼰己是「猴⼦子」，「這不 是正符合我們這⼀一組的形象嗎？」組 長便便說說笑笑的定下了了我們的猴⼦子吉 祥物。 我們團隊⼀一直以來來企圖⼼心都很強，⼀一 直想要在各項活動中爭取名次，於是 我們便便希望我們的猴⼦子可以⾶飛上天， 於是我們選擇了了很⼯工程的UAV做為我 19

其他意涵 活潑的猴⼦子象徵我們這⼀一組也是⼗十分 活潑的，⼿手上的攝影機是希望可以看 得更更遠也可以記錄所⾒見見。 所聞海海報中的圖案例例如：UAV的機 架、旋轉的扇葉、猴⼦子的臉、猴⼦子的 尾吧，多⽤用到了了圓形作為基本圖形， 這是希望我們的團隊可以團結⼀一⼼心、 ⼀一致向⼼心。

‣學⽣生作品

最佳棉花糖義大利麵塔 不只要最耐重還要是最高的！ 長者在購物過程中，因為⾝身 體機能退化容易易感到疲憊， 會希望能坐下休息。

休息是為了了走更更長遠的路路 椅 ⾼高 ： 4 0 c m / 桌 ⾼高 ： 100cm 長寬：40cm x 40cm 在賣場層架的兩兩側設置折疊式桌椅， 平時呈現收納狀狀態，並可於收納時 折疊收起的椅背上張貼衛教提升長 輩健康意識。將摺疊椅背放下後， 即可搖⾝身變為長者暫時休息的座椅， 藉此減輕長輩體⼒力力負擔。並隨著⾼高度 的調整改變功能，可作為展⽰示桌或休 息椅。並可考慮於賣場設置休息區， 並在休息區進⾏行行試吃增加購買慾望， 並休息區亦可增加長者的社會互動、 增加長者出⾨門的意願。

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❖建議及注意事項 雖然⽬目前的社會環境，不斷的強調團 隊合作的重要性，然⽽而過去在學校卻 鮮少有這類的教學課程，因此，本模 組改變了了許多過去教受團隊合作的⽅方 法，主張透過實際執⾏行行來來學習如何合 作，團隊合作觸碰的⾯面相較為複雜， 除了了課程教學外，學⽣生的個性及情緒 狀狀態更更是觀察的重點，因此於教材設 計上劉劉老師不僅融入了了在業界多年年的 團隊合作經驗，並加入近年年的教學經 驗，讓學⽣生可以快速的上⼿手。

在課程執⾏行行的過程中，發現⼀一個優良 團隊在單元三時就會明顯產⽣生，因此， 此時教師須特別注意單元三的執⾏行行， 該活動看似輕鬆及有趣，但是許多互 動關係將藏在活動的細節裡，如事前 規劃時所產⽣生的觀念念衝突、任務執⾏行行 時互相輔助的默契及最後競賽結果的 承擔，都可以看出團隊的團結度，此 外，授課教師須思考如何透過教學的 第三隻⼿手，調整/化解團隊衝突。 在未來來團隊核⼼心價值，將成為團隊⽣生 存與否的重要因⼦子，因此單元四的部 分，授課教師須引導學⽣生找出屬於⾃自 ⼰己的特⾊色價值，此外，在學⽣生⾏行行銷報 告⾃自⼰己的團隊後，教師需提供明確的 建議，並教導學⽣生如何修正這次的簡 報作業，讓學⽣生完整具備「說與做」 的能⼒力力。

在課程模組教學時，⾸首先要教學的就 是團隊衝突，因此在單元⼀一的部分， 以訓練同理理⼼心為主要⽬目標，因此在執 ⾏行行的時候，盡量量讓學⽣生扮演各種不同 的⾓角⾊色，以讓學⽣生了了解各種不同的思 維，並提出各種衝突後的解決⽅方法， 在 跨 領 域 「 T 型 ⼈人 才 」 的 養 成 過 程 中，互相理理解跟體諒，是⼀一個非常重 要的關鍵點。

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計畫主持⼈人：康仕仲（臺⼤大⼟土⽊木系教授） 共同主持⼈人：劉劉佩玲（臺⼤大智活中⼼心主任） 協同主持⼈人：劉劉寅春（淡江電機系副教授） 內容編輯：劉劉寅春、林林冠儀（兼任教學助理理） 設計：楊哲玟（臺⼤大⼟土⽊木⼯工程學系專任助理理） 24

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