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T型人才工作坊 高齡創新x設計思考

About me

王明旭 大同大學、長庚大學工設系、台大智齡聯盟

特殊教育、設計思考、跨領域設計、創新產品開發、 高齡設計、醫療護理創新、福祉設計

設計：“正確”發現與解決問題的能力

設計思考(Design Thinking, DT)

5 steps for “Design thinking�

Tim Brown：設計與思考，改變世界的力量 Tim Brown：比起打造外 型酷炫的小玩意，設計 更應該跳出設計師受限 的小圈子，以解決問題 為圭臬，走進市井小民 的生活，他呼籲設計師 們必須將視野轉移到區 域性、合作性、參與性 的「設計思考」上。

IDEO X Kaiser Permanente Hospital Tim Brown舉了幾個利用設計思考的例子，在美國一項 以改善病患經驗為主題的計畫上，設計團隊聚焦在醫院 護士輪班和交接的制度上，並透過觀察、腦力激盪及高 效率的製作流程，研發出一套全新的輪班方式，他們討 論各種狀況和病患需求，利用一套簡單軟體取代傳統的 護士站，徹底改變以往的病房事務工作程序，增加了護 士們巡視病患的時間，大大提升了病患信心和護士的幸 福度。

Impact(效益)

30mins

X

IDEO X Acumen 在另一個案例中，比爾與梅琳達‧蓋茲基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）為「解決窮困地區飲用水問 題」發起一項專案，IDEO 設計公司和 Acumen 基金會 攜手合作，組成一個以設計師、投資專家及印度境內 的水資源組織構成的專案小組，透過開放合作及溝通 參與的方式共同設計出解決問題的創新產品、服務及 商業模式。

當提水成為一件很困難的事…

4hours X 5km

有時解決方式很簡單.....

當喝水變成一件很恐怖的事…

Lifesaver-工程師皮查德為憤怒而生的創新概念

設計思考的具體實踐 「人類住哪裡？水邊。我們需要做的僅是將水變成無菌，不 用運送飲水及使用人為的處理方式，而改讓大自然－海水 、河川、小溪出面。」 「透過不同思維及以使用的觀點處理用水，母親與小孩們將 不再需要每天走4小時的路汲水，可以就近解決問題。」 皮查德在TED年會上談到自己設計出救命水壺的初衷，呼應 了最近十分熱門的「設計思考（Design Thinking）」課 題。

We need...

Design for Extreme Affordability 微設計 微設計，改變社會的

「巨」能量

何謂 “微”設計？ Design for Extreme Affordability • 「微設計」的時代來臨了! 近年來，有許多人開 始重新思考設計的本質，有別於一般傳統認知， 設計不再只是為了金字塔頂端10%的人，而是 可以普及於生活，為任何需要的人事物而存在。 • 設計可以發生於日常生活中，無論是貧窮、廢 棄物處理或是水資源缺乏等社會問題，都可以 透過成千上萬的的創新設計思維創造出有意義 的社會價值，提供更好的方法和產品來解決社 會問題。

何不食肉糜？ 有人向晉惠帝报告老百姓无食物吃（天下荒饥，百姓饿死），他反问：“何不食肉 糜？”（何不吃肉粥？）。

創新者必備的第一條件：同理心(Empathy)

<創意>

<創新>

EXTREME BY DESIGN (微設計)

藉由下面的案例，讓我們來看看不同領域的微設計如何改變生活!

2014 James Dyson Award winner explains his invention

救早產兒的百元睡袋(Embrace) 四位史丹福大學學生組成團隊的Embrace，先到發展中國家進行田野調查， 發現當地人並不需要多麼高科技的保溫設備。

Embrace: Spread The Warmth

DripTech：超低廉設計水源灌 溉系統，構思為小農導向

Driptech InstaKit demo

關於現代創新，我們會發現 “找到對 的問題”很重要！

EXTREME BY DESIGN: The Challenge

創新不只要動腦思考，更需 要動手實現！

EXTREME BY DESIGN: Prototyping

Q&A

我們的工作坊任務！

高齡創新Ｘ設計思考 工作坊

高齡微設計

高齡微設計創新設計程序 <Day 1>

<Day 2> Phase 2

Phase 1 高齡者探索 (Elderly Users) 微設計發想 (Brainstorming) 價值議題篩選 (Issues Filter)

Phase 3 微設計議題 發展 (Issue Development) 代表案例建立 (Persona)

需求確認與可 能解決方案 (Needs and Possible solutions)

<一個明確的對象與問題>

議題確認與設 計細節 (Design Confirmation) 概念繪製 (Sketch)

Phase 4 發表準備 PPT簡報 概念原型 團體演出

概念原型製作 (Prototyping)

<完整可行的創新方案>

為什麼我們在這裡？

我們想知道（發現）什麼？

年輕的我們可以做什麼？

用（兩）眼睛看 用（雙）耳朵聽 用（真）心感受

用（能）力解決

我們將有所收穫….

美麗與哀愁：萬物皆會老

老化（Aging）是必經的過程

~~老化帶來改變，改變帶來需求差異，需求創造設計~~

全球衝擊 高齡化社會來臨 社會結構變遷 人口－高齡化 家庭－核心化 居住－都市化 疾病－慢性化

一定要記得 高齡不等於一種身分！

不同的高齡生活型態，代表著不同的需求

不同的需求，創造不同的設計！ Different needs create different designs. design

REAL NEED

design

Best Design design

design

高齡微設計的目標 <身心靈>

Age Ability

GAP

Innovation Design

高齡微設計-不為設計而設計

Design for them

Deign from them

一種高齡

x 協助創新意念與想法

X factors for the elderly innovationďź

+

=

進行高齡創新微設計的思考概念

務實思考

現況條件與限制探索與建構未來服務 創新設計

<從高齡者從被人服務到服務別人> <有> 智慧 能力 經驗

服務

Elderly

<缺> 情感 安全 認同

服務

高齡創新+設計思考 我們可以怎麼做？

Phase 1

Phase 1-1 高齡者探索(Elderly Users)

高齡者的身心特質有哪些？因為這些特質在 生活中會遇到什麼問題？

Phase 1-2 微設計發想(Brainstorming)

我們生活環境中需要被幫助的長者有哪些？ 他們是誰？在哪裡？做什麼？有什麼特色？

Phase 1-3 價值議題篩選(Issues Filter)

這麼多議題，我們如何篩選出有價值的創新 微設計議題？被忽略的！不斷出現的！

Choose one best direction!

Phase 2

Phase 2-1微設計議題發展(Issue Development)

Phase 2-2 代表案例建立(Persona)

Persona information

建立一個代表性的人物以及故事，內容請包 含：基本資料、生活型態、問題描述

More information, much betterďź

Phase 2-3 需求確認與可能解決方案 (Needs and Possible solutions)

Problems finding & Needs Analyze

Design solutions

Phase 3

Phase 3-2概念繪製(Sketch)

盡力將心中的想法畫出來，別因為畫太醜而 不敢畫，關鍵是將心中想法表達畫出來。

Phase 3-2 議題確認與設計細節 (Design Confirmation)

將所有的設計細節與流程表達出來，留下重 要的，去除多餘的。

Phase 3-3概念原型製作(Prototyping)

一起用手將心中所有創新想法用所有的材料 盡力做出來。

Phase 4

發表準備 PPT簡報 概念原型 團體演出

關於小組成果報告 • 1.簡報PPT內容：整理各組海報的內容 • 2.概念原型:力求表達完整，必要功能的呈 現。

• 3.團體演出：先呈現問題，再提出創新解決 的方案與表現。

Thank you!