Hermes Komunikátor roka: Najviac ocenení má Lidl

Hermes Komunikátor roka je jediné ocenenie pre najlepšie komunikujúcu inštitúciu v Slovenskej republike so zákazníkom. Aj tento rok boli ocenené spoločnosti v rôznych sektoroch, vrátane obchodných reťazcov. Najviac cien si odniesol Lidl.

Red, Zdroj a foto: ceyhermes.sk

Namiesto galavečera online prenos

Spojovacím prvkom výstupov bola tento rok olympijská tematika. Prispôsobila sa jej vizualita ročníka, tvar ocenení, ale aj výber moderátora Pavla Gašpara pre vyhlasovanie výsledkov. To sa napokon nieslo v upravenom režime. Organizátor sa rozhodol neuskutočniť pôvodne plánovaný slávnostný galavečer a ušetrené prostriedky radšej venuje na pomoc vojnou skúšanej Ukrajine prostredníctvom príspevku neziskovej organizácii Magna. Podľa Yolky Udičovej, partnera Respect APP a spoluorganizátora súťaže, bolo rozhodovanie o zrušení galavečera jednoduché: „Celý ročník súťaže sa niesol v olympijskom duchu a veríme, že olympijská fi lozofi a mieru, rovnosti a priateľstva by sa mala premietnuť aj do našich krokov spojených s dramatickou zmenou geopolitickej situácie.“ Ušetrené peniaze preto poputujú na Ukrajinu. „Myslíme si, že prostriedky, ktoré by sme použili na vyhlasovanie výsledkov budú mať za týchto okolností oveľa lepšie využitie na miestach, ktoré sú postihnuté bezprecedentným vojenským konfl iktom,” doplnila Y. Udičová. Tohtoročné výsledky teda boli oznámené tlačovou správou a videom na stránke www.cenyhermes.sk, ako aj na sociálnych sieťach.

Cena verejnosti

Cena Verejnosti sa odovzdávala na základe hlasovania na webe cenyhermes.sk. Prvenstvo v sektore bankovníctvo získala 365 banka. Podkategóriu poisťovníctvo ovládla vôbec prvýkrát spoločnosť Kooperativa.

V kategórii telekomunikácie sa najviac darilo Slovak Telekom. Medzi obchodnými reťazcami sa na prvom mieste, podobne ako minulý rok, umiestnil Lidl. Najlepšiu komunikáciu medzi značkami automobilov má podľa verejnosti Hyundai. Hermes 2021 ocenil aj absolútneho víťaza ceny verejnosti, ktorý získal najviac hlasov naprieč všetkými kategóriami. Stal sa ním Lidl Slovensko.

Kvantitatívny prieskum

V sektore bankovníctvo si prvenstvo odnáša Slovenská sporiteľňa. Medzi automobilmi si najlepšie v roku 2021 počínala Škoda a sektor poisťovne ovládala Allianz-Slovenská poisťovňa. Podobne ako pri cene verejnosti si 1. miesto odniesol Lidl. Posledným sektorom kvantitatívneho prieskumu sú telekomunikácie. Tu zvíťazil Orange Slovensko. Zber dát a ich vyhodnocovanie v tejto kategórii mala na starosti spoločnosť MEDIAN.

Cena agentúry

V kategórii Cena agentúry o umiestnení rozhodovala odborná porota, zložená z garantov Hermes 2021. Aj v tejto kategórii bodovala spoločnosť Lidl Slovenská republika. Najvyššiu priečku obsadila v sektoroch najefektívnejšie využitie nových médií, interná komunikácia a inovatívny marketingový prístup.

Krízová komunikácia a starostlivosť o klienta

V rámci subkategórie krízová komunikácia získala prvé miesto 365 banka. Ocenenie získala aj za najkrajší interiér predajného priestoru. Najlepšou starostlivosťou o klienta sa môže pochváliť Tesco stores. Porotu o tom presvedčila práca Poctivá pekáreň. Najviac prihlášok bolo, tak ako aj po minulé roky medzi prácami, ktoré sa uchádzali o prvenstvo v podkategórii spoločenská zodpovednosť. Množstvo a kvalita prác v tomto prípade porotu presvedčila natoľko, že sa rozhodli udeliť až dve prvé miesta. Spoločnosti COOP Jednota Slovensko za projekt Jednotne ekologicky a spoločnosti Prvá stavebná sporiteľňa za projekt Predveď svoj talent a my ti pomôžeme splniť tvoj sen o vlastnom bývaní.

Projekt organizuje agentúra Respect APP s.r.o. v spolupráci s prieskumnou spoločnosťou MEDIAN SK, s.r.o. V mene autora projektu Miloša Ronca ďakujeme všetkým partnerom, garantom a v neposlednom rade aj zapojeným spoločnostiam.

Vyhlásenie víťazov Hermes Komunikátor roka 2021