PLACE
ZÁKAZNÍCI SI OBĽÚBILI INOVÁCIE TESCA. CHRÁNIA AJ ICH ZDRAVIE Od vypuknutia koronakrízy v marci 2020 Tesco prináša inovácie pre ešte bezpečnejšie nakupovanie. Opakovane potvrdzuje pozíciu inovačného lídra. Okrem Tesco Online nákupy, komfortného nákupu so službou Scan&Shop či služby Klikni + Vyzdvihni chráni zdravie zákazníkov aj pomocou riešenia inovatívnej IT firmy zo Slovenska.
Prozákaznícke a inovatívne riešenia sú mimoriadne dôležité pre najzraniteľnejšiu skupinu, ktorou sú seniori. Lívia Matulová Osvaldová, riaditeľka Klubu Luna Senior Friendly, o tom hovorí: „Spoločnosti Tesco sme v súťaži Senior Friendly za rok 2020 udelili najvyššie ocenenie v podobe plakety. Aj tento príklad potvrdzuje, že plne oprávnene. Tesco vystupuje dlhodobo veľmi ústretovo voči všetkým zákazníkom a najmä seniorom a za to si zaslúži veľké uznanie a tiež čo najviac nasledovníkov.“
INOVÁCIE V PROSPECH RETAILU A ZÁKAZNÍKA Aj v súčasnej náročnej situácii Tesco prináša inovácie pre ešte bezpečnejšie nakupovanie. Jednou z nich je automatický systém vyhodnocujúci počet zákazníkov nachádzajúcich sa v jednu chvíľu v obchode Tesca, fungujúci podobne ako „semafór“. Podľa aktuálne platných nariadení môže u nás v prevádzke v jednom okamihu nakupovať najviac jeden zákazník na 15 m² predajnej plochy obchodu. „V Tescu sme promptne zareagovali hneď po vypuknutí koronakrízy – už viac ako rok sa staráme o bezpečnejší nákup našich zákazníkov a vyvíjame
OCHRANA ZÁKAZNÍKA JE PRIORITOU
Tesco je na Slovensku dlhodobo lídrom
maximálne úsilie, aby sme im za
inovácií v oblasti maloobchodu. Ich
každých okolností prinášali ich obľúbené
obľuba neustále narastá aj v období,
potraviny. Pomáhajú nám v tom užitočné
V Tescu je ochrana zdravia zákazníkov
kedy dochádza k uvoľneniu reštriktívnych
technologické inovácie, príkladom je
a kolegov vždy na prvom mieste.
opatrení v spoločnosti. Prvenstvo Tesco
systém Pygmalios, vďaka ktorému dokážu
Reťazec hneď po vypuknutí koronakrízy
potvrdilo aj zavedením „semaforových“
kolegovia Tesca v reálnom čase efektívne
posilnil hygienické rutiny vo všetkých
displejov v obchodoch, ktoré regulujú počet
dohliadať na počet nakupujúcich
153 obchodoch a neustále dohliada na
zákazníkov nakupujucich v jednu chvíĺu
nachádzajúcich sa v rovnakú chvíľu
dodržiavanie platných bezpečnostných
v prevádzke.
v našich obchodoch. Prioritou je chrániť tak zdravie zákazníkov i ostatných
Red (pti)
opatrení. Tesco povzbudzuje zákazníkov
10
aj k využívaniu bezkontaktných platieb
Zodpovedný prístup Tesca pozitívne hodnotí
kolegov,“ uviedol Peter Steigauf,
kartou v obchode, pretože to urýchľuje
aj spotrebiteľská asociácia. „Spotrebitelia
manažér externej komunikácie Tesca
vybavenie nakupujúcich pri pokladni.
citlivo vnímajú celoslovenské problémy
na Slovensku. „Veľmi nás teší pozitívna
Podľa spoločnosti Mastercard sa u nás
v prístupe k riešeniu pandemickej situácie.
skúsenosť Tesca, vážime si vzájomnú
viac ako 80 % bezhotovostných platieb
Je to pre nich stresujúce a unavujúce.
spoluprácu a veríme, že náš systém bude
uskutočňuje bezkontaktne. Slovensko má
Každé uľahčenie a zjednodušenie často
aj naďalej pomáhať pri bezpečnejšom
takmer všetky terminály prispôsobené
dokáže zlepšiť nákupný zážitok,“ myslí
nákupe,“ povedal Michal Tomčík,
na bezkontaktné platby, čo je i zásluha
si Ing. Miroslav Tulák, výkonný riaditeľ
spoluzakladateľ a vedúci projektu za
reťazcov ako Tesco.
Združenia slovenských spotrebiteľov.
Pygmalios.
