KYB TEHNILINE TUGI

Eesrindlik tehnoloogia, kõrgeim kvaliteet ja tohutu kogemustepagas vedrustuse osade arendamises, ühendatuna esmapaigaldustarnetega paljudele autotootjatele üle kogu maailma, tagavad KYB toodetele varuosade müügis väljateenitud koha ja positsiooni. Turudünaamika ja kaasaegsed lahendused tingivad olukorra, kus juurdepääsuvajadus teabele kasvab pidevalt. Seoses sellega on turustajatele ja nende klientidele pakutav tehniline tugi saanud autotööstuses kasutatavate varuosade ja allüksuste tootjatele väga oluliseks ülesandeks. Autoremonditöökodade mehaanikud osalevad meeleldi igat liiki diagnostikas ja remondi tehnoloogias nende teadmisi ning kogemusi süvendavates tugiprogrammides.

Kyb Suspension Solutions

KYB arendab aastaid tehnilise toe programmiKYB Suspension Solutions, mille eesmärgiks on klientidele kasuliku teabe edastamine. Nii vedrustuse osade müügis kui paigalduses ja remondis abiks olevaid mitmekülgseid tööriistu pakkudes on see suunatud töökodadele ning turustajatele. Eelkõige on selle eeliseks tasuta juurdepääs tööd lihtsustavale teabele ja vajalike ning kasulike teadmiste süvendamine.

1. TOOTE-TEHNILINE VÄLJAÕPE

Üheks olulisemaks KYB tehnilise toe tööriistaks on koolitused. KYB koolitused on suunatud laiale ostjate rühmale ja nende tegevuse profiili ning määratletud vajadustega asjakohaselt kohandatud.

KYB koolituspakkumine hõlmab:

„ tehnilisi koolitusi autoremonditöökodadele

„ tootekoolitusi ja toote-tehnilisi koolitusi müügimeeskondadele

„ tehnilisi koolitusi garantii osakondadele

„ tehnilisi koolitusi autoremondi kallakuga koolidele

Tehnilise koolituse profiilis leiame kogu KYB tootevalikut puudutava teabe. Praktiline osa esitleb: valitud sõidukimudelite baasil ja asjakohaste tööriistade kasutusel McPherson tüüpi vedrustuse õige paigalduse reegleid, vedrustussüsteemi kahjustuste näiteid ja remonditööde käigus üldiste ohutusreeglite järgimist. Üheks tehnilise koolituse olulisimaks elemendiks kogu veermiku täielik kontroll. Lisaks selgitab üksikasjalikult EUSAMA meetodi abil amortisaatorite kontrollimise ja nende tehnilise seisundi hindamise metoodikat. KYB on valmistanud ette ka toe müügiüksustele, toote ja toote-tehniliste koolituste kujul, mille eesmärgiks on vedrustus komponentide müügi käigus vajalike teadmiste värskendamine. Seoses moodulvormiga annavad koolitused müügitöötajatele sõiduki vedrustussüsteemi paigaldatud KYB toodete töötamist ja funktsioneerimist puudutava toote-tehnilise teabe kohe kätte.

Tehnilised koolitused garantii osakondadele, mis on suunatud vahetult kaebuste menetlemisega tegelevatele inimestele. Annavad garantii osakonna töötajatele võimaluse kahjustusi, aga ka nende tekkepõhjuseid, õigesti hinnata ning kaebuse menetlemise protsessi asjakohast järelvalvet korraldada.

KYB arendab uusi tooteid oma tulevikku autoremondi valdkonnaga siduva õppiva noorsoo väljaõppele pühendudes. Selliste koolituste eesmärgiks on juba varaseimatest aastatest tulevaste automehaanikute asjakohane ettevalmistamine. KYB edastab vajalikke teadmisi selleks, et tulevikus omaksid noored asjahuvilised vajalikku kvalifikatsiooni, tehnilist teavet ja selles ametis hädavajalikke oskusi.

2. KYB ÕPPEFILMID

Esitlevad vedrustuse komponentide paigaldamise protseduure remonditööde käigus erilist tähelepanu nõudvates sõidukites. KYB tehniline osakond on välja töötanud juba enam kui 130 õppefilmi. Need on saadaval KYB Europe veebileheküljel: www.kyb-europe.com ja ametlikul YouTube kanalil: www.youtube.com/KYBEurope. Need on suunatud vedrustussüsteemi osade väljavahetamise käigu kohta täiendavat teavet vajavatele mehaanikutele. Hetkel on YouTube kanalil registreeritud enam kui 3 miljonit KYB õppefilmide vaatamist, mis annab kinnitust tohutust edust.

On toodete esitlemise kaasaegseks vormiks. Annavad vaatajale tootest täpse ülevaate ja tänu suurendamise võimalusele saab üksikasju lähemalt vaadelda. 3D fotod on suureks abiks antud osa õigsuse kontrollimisel, nt, kas klambrid, kinnitused on paiknevad õigesti. Fotod on saadaval KYB Europe ametlikul veebileheküljel: http://kyb-europe.com/360-zone/.

KYB omab ka 5 000 2D pildiga baasi: TecDoc ka- taloogis saada olevatest amortisaatoritest, vedrustuse vedrudest ja koostekomplektidest. taloogide PDF versioonis allalaadimise võimalus: http://kyb-europe.com/catalogue/

Võimaldavad mehaanikutele juurdepääsu amortisaatori paigaldamise protsessis väljavahetatavate osade õiget paigaldust esitlevale tehnilisele teabele. Paigaldusjuhenditele võib juurde pääseda KYB Europe ametliku veebile -

Nende vahendusel võib hõlpsalt ja kiirelt juurde pääseda õppefilmidele, paigaldusjuhenditele ning visuaalset hinnangut ja amortisaatori kahjustuste sümptomeid puudutavatele nõuannetele. KYB QR koodide kasutamise tingimus on väga lihtne. Neil olevate andmete kasutamiseks piisab toote pakendilt asjakohase rakenduse abil koodi skaneerimisest. Tuleb siiski pöörata tähelepanu, et aktiivsed on ainult võtme kujutisega KYB QR koodid.

Saadaval tasuta allalaadimiseks App Store ja Google Play kauplustes. Rakendus täidab kahte funktsiooni: hekülje või toodete pakenditel paiknevate KYB QR koodide vahendusel. http://kyb-europe.com/support-zone/

KYB Suspension Solutions uusim projekt on tugi töökodadele, mis kujutab endast amortisaatorite suures mõjus sõidumugavusele ja -ohutusele kliente veenda aitavat tööriista. Mehaanik võib VR prillide vahendusel näidata kasutatud ja uute amortisaatorite testimist kujutavat filmi. Ühele autole on paigaldatud uued KYB amortisaatorid, teine aga sõidab enam kui 80 000 km läbisõiduga kasutatud amortisaatoritega. Vaatajale jääb sõidus isiklikult osalemise mulje. Sooritatavate manöövrite ajal võib jälgida ja võrrelda mõlema sõiduki käitumist. Hädapidurduse käigus pikeneb kulunud amortisaatoritega auto peatamiseks ku-

Osa 1: Aitab mehaanikutel teavitada kliente vedrustuse kulunud või kahjustatud sõiduohutuse ja -mugavuse seisukohalt võtmetähtsusega osade väljavahetamise vajadusest. Rakendus saadab juhile tekstisõnumi tema sõiduki vedrustuse süsteemis tuvastatud kahjustuste ja väljavahetamisele kuuluvate osade kohta. Lisaks sellele teabele saadetakse ka lingid kulunud amortisaatorite, vedrustuse vedrude ja montaažielementide kasutamisega seotud ohtusid esitlevatele filmidele.

Osa 2: Esitleb töökoja poolt kliendi sõidukis teostatud komplektse remondi. Rakendus saadab juhile tekstisõnumi tema sõiduki vedrustuse süsteemis tuvastatud kahjustuste ja väljavahetamisele kuuluvate osade kohta. Lisaks sellele teabele saadetakse ka lingid kulunud amortisaatorite, vedrude ja montaažielementide kasutamisega seotud ohtusid esitlevatele filmidele.

10. UUS VEEBILEHEKÜLG

Kirjeldavad remonditööde käigus suurima eksimise ohuga seotud juhtumeid või erilist tähelepanu nõudvate osade valikut ja identifitseerimist. http://kyb-europe.com/technical-bulletins/

Võimaldab professionaalse remondi aluseks olevat varuosade õiget identifitseerimist ja valikut. On seotud TecDoc baasiga, tänu millele on kõikide amortiseeriv-vedrustussüsteemi kuuluvate osade valimine kiire ja lihtne. Saadaval KYB veebileheküljel, kus täiendavalt esineb tooteka- luv pidurdusteekond enam kui 3 meetri võrra. Film aitab teavitada klienti väga uuenduslikul ja meeldival viisil amortisaatorite tähtsusest sõiduohutusele ning -mugavusele ja kui suure ohuga on vealise vedrustusega sõit seotud. http://kyb-europe.com/vr/

9. KYB MOBIILIRAKENDUS

Rakendus loodi autotöökodade mehaanikuid nende igapäevases töös toetamise mõttega.

KYB Europe lõi uue veebilehekülje: www.kyb-europe.com.

Värskendatud vitriin on projekteeritud hõlbustamaks külastajatele üksikasjaliku teabe otsingut. Lehekülje korralikule funktsionaalsusele lisaks on selle lisaeeliseks meeldiv formaat ja kohaldatus mobiilseadmetele.

KYB paneb suurt rõhku tehnilise toe tööriistade arendamisele - hõlbustamaks kasutamist on need nüüd saadaval ühes kohas. Järjehoidjas„Tehniline tugi” võib mh leida toodete 360˚ fotode portaali, õppefilmide rikkaliku raamatukogu, tehnilised juhendid ja uudiskirjad ning juurdepääsu TecDoc poolt hallatavale elektroonilisele kataloogile.