ZAOFERUJ KLIENTOWI FACHOWĄ PORADĘ W KWESTII WYBORU OLEJU

KIEROWCY CHCĄ MIEĆ WPŁYW NA TO, JAKIE

PRODUKTY SĄ UŻYWANE W ICH SAMOCHODACH – WYNIKA Z OGÓLNOPOLSKIEGO BADANIA

PRZEPROWADZONE PRZEZ ONE POLL NA ZLECENIE

FIRMY CASTROL. PREFEROWANYM PRZEZ KIEROWCÓW

ŹRÓDŁEM REKOMENDACJI ŚRODKÓW SMARNYCH SĄ

WARSZTATY SAMOCHODOWE (33%), A NASTĘPNIE PRODUCENCI SAMOCHODÓW (23%).

Aż 88% respondentów twierdzi, że chcieliby, aby ich warsztat zawsze informował, jakiego środka smarnego zamierza użyć w ramach planowego serwisu, a 87% chciałoby, aby warsztat przedstawiał wybór różnych produktów smarnych, tak by sami mogli zdecydować, który z nich najlepiej odpowiada ich wymaganiom i budżetowi.

Chociaż kierowcy są bardziej otwarci na rekomendacje olejów z warsztatów, badanie to sugeruje, że niewiele polskich warsztatów w maksymalny sposób korzysta z możliwości rekomendacji. Tylko 41% respondentów stwierdziło, że warsztaty, z których usług korzystają, „zawsze” informują o środku smarnym, którego zamierzają użyć. Aż 9% stwierdziło, że ich warsztaty „nigdy” nie konsultują z nimi wyboru środka smarnego, którego zamierzają użyć.

Kierowcy Doceniaja Opinie Warsztat W

Kierowcy zapytani o to, czyim fachowym poradom w zakresie środków smarnych ufają najbardziej, jako preferowane źródło rekomendacji wskazali warsztaty samochodowe (33%), natomiast 23% respondentów wolało korzystać z porad producenta pojazdu. Warsztaty również mają znacznie większy wpływ na decyzje o zakupie oleju niż internetowe źródła informacji (9%).

Polscy Mechanicy Cz Ciej Informuj Swoich Kleint W

Z badania Castrol wynika, że warsztaty samochodowe w wielu innych krajach europejskich rzadziej niż w Polsce informują o środku smarnym, którego zamierzają użyć w ramach serwisu.

stosowane są w ich pojazdach. Chcą mieć możliwość wyboru i zdecydowanie są otwarci na informacje o środkach smarnych jakości premium oraz korzyściach w zakresie wydajności i trwałości, jakie te produkty zapewniają. Środki smarne klasy premium zapewniają klientom dodatkową ochronę ich silników. Jest to szczególnie ważne dzisiaj, ponieważ konsumenci chcą uniknąć nieoczekiwanych rachunków za

81% BADANYCH DEKLARUJE CHĘĆ POZNANIA

ŚRODKÓW SMARNYCH KLASY PREMIUM, KTÓRE MOGĄ ZMAKSYMALIZOWAĆ OSIĄGI, WYDAJNOŚĆ I OGÓLNĄ ŻYWOTNOŚĆ

SILNIKÓW ICH SAMOCHODÓW.

Informacji takich najczęściej udzielają warsztaty rumuńskie, spośród których 90% konsultuje się z klientami, ale na drugim miejscu plasuje się Polska (84%). Na kolejnych miejscach znalazły Hiszpania – 81%, Włochy – 76%, Niemcy – 72%, Szwecja – 57% i Francja – 52%.

– Nasze badanie pokazuje, że konsumenci naprawdę interesują się tym, jakie środki smarne naprawy, z uwagi na to, iż kryzys kosztów utrzymania nadal wpływa na budżety gospodarstw domowych – podkreśla Layla Yebaile, szefowa Marketingu Usług i Konserwacji w Castrol.

Badanie OnePoll zostało przeprowadzone w grupie 1000 polskich właścicieli samochodów. To samo badanie przeprowadzono także w innych wybranych krajach europejskich