Memoria 2018 Acompañamos a las personas para garantizar el ejercicio de sus derechos
el Universo de
Intress
169
servicios JÓVENES MIGRANTES
1.492
profesionales TUTELAS INCLUSIÓN SOCIOLABORAL
34.096
CONSULTORÍA Y FORMACIÓN
personas atendidas
PERSONAS CON DISCAPACIDAD
109
JÓVENES
CENTRO ESPECIAL DE TRABAJO
personas voluntarias
JUSTICIA Y COMUNIDAD
72
GENTE MAYOR
personas socias INFANCIA I FAMILIA
50,4M
IGUALDAD Y GÉNERO SALUD MENTAL
coste de los servicios gestionados
Quiénes somos
Intress está formado por diferentes entidades sin ánimo de lucro que atienden a personas en riesgo de exclusión social desde el inicio hasta el final de su recorrido vital, en el momento en que lo necesiten. Trabajamos para que las personas ejerzan sus derechos y puedan elegir cómo quieren vivir. Intress está formada por la Asociación Intress, Intress Fundación Centro Especial de Trabajo, Intress Fundación Tutelar para la Integración y Asociación Girasol para la Salud Mental y está declarada como entidad de utilidad pública.
Misión
Visión
Valores
Somos una organización de profesionales expertos en el ámbito social, que detecta necesidades, diseña y gestiona proyectos sostenibles y eficientes, con un modelo de atención propio centrado en la libertad y los derechos de la persona; que trabaja en alianza con otras entidades para impulsar un sistema social, justo y equitativo.
Ser una entidad líder en la atención a las personas en situaciones de dificultad para que ellas y sus familias disfruten de una vida plena en un entorno justo y sostenible.
Creencia en la Libertad de la Persona, Transparencia, Permeabilidad, Excelencia, Innovación.
Nuestro equipo
722
13.844
82%
Personas Personas trabajadoras trabajadoras en Intress en Intress
1.4921.492
profesionales formados
82% MUJERES MUJERES
interna
18%
203
18%
horas de formación
puestos de trabajo ofrecidos en promoción interna
HOMBRES
HOMBRES
Personas atendidas
Encuesta de clima laboral
2018
2017
2016
Infancia y familia
6.765
6.506
6.260
Igualdad y género
4.191
5.306
4.233
Salud mental
1.344
1.416
1.423
Gente mayor
1.174
1.093
1.126
Justicia y comunidad
9.802
2.941
0
Otras áreas
10.820
12.770
18.746
TOTAL
34.096
30.032
31.788
Se presentan los resultados de las encuestas sobre el nivel de satisfacción de las personas que trabajan en Intress en 2018, con una satisfacción global de 7,41 sobre 10.
7,41 satisfacción global
7,47
2011
7,52
6,83
2012
2014
6,60
7,41
2015
2018
Cómo trabajamos 1. Juntos somos más fuertes: alianzas como herramienta de transformación social Durante el 2018 hemos puesto nuestros esfuerzos en definir mejor las alianzas necesarias y conseguir tener presencia en los órganos directivos de aquellas que son especialmente relevantes para nosotros. De este modo conseguiremos incidir al máximo según nuestra misión y visión.
Alianzas por zonas
94 alianzas en 2018
36 zona centro
41 estratégicas
31 zona norte
53 operativas
10 zona este 16 estatales 1 internacionales
3. Satisfacción de las administraciones
2. Las personas que atendemos dicen... SATISFACCIÓN La media de satisfacción es de un 4,57 sobre 5. GENERAL
La media de satisfacción es de
SATISFACCIÓN un 8,85 sobre 10 a través de una GENERAL encuesta online.
8,85
En evolución 1. Desarrollamos el modelo de atención: LA PARTICIPACIÓN
2. Publicaciones de Intress
Conviene destacar la participación como eje clave del modelo de atención, empezando por la de las personas usuarias en los servicios y ámbitos de nuestra institución. Una participación entendida como el compromiso de asegurar espacios de escucha y codecisión en lo cotidiano de la atención de los servicios. Una participación vivida como una oportunidad para que las personas sientan el reconocimiento y la oportunidad de hacer posible lo que piensan y sienten.
Intress ha querido continuar su trayectoria histórica de publicación de libros, volviendo a editar textos y experiencias generadas principalmente por profesionales de la entidad a través del Comité de Publicaciones de Intress creado en 2016.
1 Participación en salud mental
2 El Consejo de Niños y Niñas
Las personas atendidas en el área de Salud Mental han tenido varios encuentros durante el año para reescribir el modelo de atención en su ámbito a través de:
El Consejo de Niños y Niñas de Intress, formado por los representantes de los niños y niñas, hombres y mujeres que atendemos, se han reunido a lo largo de 2018 para consensuar los temas sobre los que quieren trabajar.
VOLUNTARIADO
Número de reuniones realizadas
6
ACCIONES ANTI-ESTIGMA
Consejos de Niños y Niñas organizados
4
REDES DE COLABORACIÓN
Participantes
PARTICIPACIÓN COMUNITARIA
Servicios representados: Principito, Voramar, CAUI y Elima.
TABLAS DE SALUD MENTAL
Niños y Niñas representados
17 4 107
Creemos en la sensibilización Barcelona
VillarroelComunicamos 45, entlo. 08011 Barcelona Más integración y sensibilización T. 932 172 664 - F. 932 373 634 WEB: www.intress.org
Más conocimiento
Madrid 68.775 369 ACCIONES DE INTEGRACIÓN
60 INFORMES PRESENTADOS 395
ACTOS ASISTIDOS
110
USUARIOS Téllez, 60 28007 Madrid T. 915 621 050 - F. 915 612 247 ACCIONES DE DIVULGACIÓN 4.892 SEGUIDORES
316 Barcelona
Villarroel entlo. 08011 Barcelona DE CONTENIDOS 545,DESAYUNOS T. 932 172 664 - F. 932 373 634 2.198 SEGUIDORES La Rambla, 15 2n 1a 07003 Palma de Mallorca T. 971 715 029 - F. 971 712 200 Intress es una entidad pionera en el diseño e implementación de programas de intervención 7.788 SEGUIDORES social innovadores. Para conseguirlo ha sido necesario un esfuerzo destinado a aumentar día a día Téllez, 60 28007 Madrid nuestros conocimientos, difundirlos y favorecer la sensibilización de la comunidad en las diferentes 3.300 VISUALIZACIONES T. 915 621 050 - F. 915 612 247 áreas de trabajo y sobre las necesidades y condiciones de las personas que atendemos. Villarroel 45, entlo. 08011 Barcelona ACTOS ORGANIZADOS
Palma de Mallorca
Madrid
Fundación Intress T. 932 172 664 - F. 932 373 634
Palma de Mallorca La Rambla, 15 2n 1a 07003 Palma de Mallorca T. 971 715 029 - F. 971 712 200 Gira-Sol
Passeig Marratxí, 11. 07003 Palma de Mallorca T. 971 285 123
Fundación Intress Villarroel 45, entlo. 08011 Barcelona T. 932 172 664 - F. 932 373 634
Barcelona
Villarroel 45, entlo. 08011 Barcelona T. 932 172 664 - F. 932 373 634
Madrid
Gira-Sol
Passeig Marratxí, 11. 07003 Palma de Mallorca T. 971 285 123
Téllez, 60 28007 Madrid T. 915 621 050 - F. 915 612 247
Palma de Mallorca
La Rambla, 15 2n 1a 07003 Palma de Mallorca T. 971 715 029 - F. 971 712 200
@intressorg www.intress.org intress@intress.org
@intressorg www.intress.org intress@intress.org
Memoria 2018
Fundación Intress Villarroel 45, entlo. 08011 Barcelona T. 932 172 664 - F. 932 373 634
Gira-Sol
Passeig Marratxí, 11. 07003 Palma de Mallorca T. 971 285 123
Memoria curta 2018_ES.indd 1
@intressorg www.intress.org
Memoria 2018 21/5/19 10:20
Infancia y familia Nuestros servicios para niños y niñas
6.765 personas atendidas 5.740 con expediente - 1.025 sin expediente
15 CENTROS DE ACOGIDA Y DIAGNÓSTICO Y CENTROS RESIDENCIALES DE ACCIÓN EDUCATIVA
55 servicios repartidos en 2 zonas de acción: zona este y zona norte
11 SERVICIOS PARA LA MEJORA DE LAS RELACIONES FAMILIARES
586 profesionales
13 SERVICIOS DE ACOGIDA Y ADOPCIONES
78% de mujeres - 22% hombres
3 SERVICIOS DE EDUCADORES/AS EN MEDIO ABIERTO 5 CENTROS ABIERTOS 8 CENTROS PARA JÓVENES MIGRANTES
Igualdad y género Nuestros servicios para mujeres
4.717 personas atendidas 4.427 con expediente - 290 sin expediente
17 servicios
5 CENTROS DE ACOGIDA
repartidos en 3 zonas de acción: zona este, norte y centro
4 PISOS CON APOYO 5 SERVICIOS DE ATENCIÓN URGENTE
129 profesionales
2 ATENCIÓN PSICOSOCIAL
95% mujeres - 5% hombres
1 SERVICIO DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA EN EL ENTORNO HABITUAL
Salud mental
Nuestros servicios para personas con problemas de salud mental
1.344 personas atendidas 1.271 con expediente - 73 sin expediente
39 servicios
3 RESIDENCIAS
repartidos en 3 zonas de acción: zona este, norte y centro
4 CENTROS DE DÍA
234 profesionales
10 PISOS CON APOYO
81% mujeres - 19% hombres
7 SERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA 15 SERVICIO DE MEJORA DE LAS CAPACIDADES
Justicia y comunidad
Nuestros servicios en justicia y comunidad
9.802 personas atendidas 9.763 con expediente - 39 sin expediente
19 servicios
7 SERVICIOS DE MEDIDAS PENALES ALTERNATIVAS
repartidos en 2 zonas de acción: zona centro y zona norte
6 SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO A VÍCTIMAS 6 SERVICIOS DE PROGRAMAS POSTPENITENCIARIOS
115 profesionales 79% mujeres - 21% hombres
Personas mayores
Nuestros servicios para la tercera edad
1.174 personas atendidas 1.048 con expediente - 126 sin expediente
7 RESIDENCIAS
26 servicios repartidos en 2 zonas de acción: zona este y zona oeste
12 CENTROS DE DÍA
254 profesionales
4 SERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA
94% mujeres - 6% hombres
3 CENTROS DE AYUDA A LA AUTONOMÍA
Jóvenes
Personas con discapacidad
Inclusión Sociolaboral
1.094 personas atendidas
8.765 personas atendidas
623 personas atendidas
891 con expediente - 203 sin expediente
sin expediente
333 con expediente - 290 sin expediente
7 servicios
1 servicio
1 servicio
repartidos en 2 zonas de acción: zona este y oeste
situado en la zona este
situado en la zona este
31 profesionales
10 profesionales
16 profesionales
83% mujeres - 17% hombres
56% mujeres - 44% hombres
69% mujeres - 31% hombres
Nuestros servicios para personas con discapacidad
Nuestros servicios para jóvenes
Nuestros servicios para la inclusión
2 SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN
1 CENTRO DE INFORMACIÓN JUVENIL
1 CENTRO DE ACOGIDA
1 PISO TUTELADO 3 SERVICIOS DE INSERCIÓN LABORAL 1 SERVICIO DE MEJORA DE LAS CAPACIDADES
Centro Especial de Empleo
Tutelas
Consultoría y formación
203 personas atendidas
32 clientes
137 con expediente - 66 sin expediente
88 servicios
1 servicio
8 servicios
situado a la zona norte
135 profesionales dentro de los servicios
Formación, apoyo en la gestión de un sistema de calidad, evaluación de servicios sociales, evaluaciones y homologaciones según modelo EFQM, diseño y seguimiento de planes estratégicos, auditorías internas según la norma ISO 9001
13 profesionales 100% mujeres
76% mujeres - 24% hombres
55 proyectos de consultoría
92 profesionales en CET Catalunya 19 profesionales en CEE Madrid 24 profesionales en la Asociación Gira-Sol
6 profesionales 22 profesionales del equipo técnico
39 clientes
6 profesionales en CET Catalunya 9 profesionales en CEE Madrid 7 profesionales en la Asociación Gira-Sol
Ingresos por áreas Infancia y familia 30
27,10%
Salud mental
26,52%
15 10
2018
Jóvenes Migrantes
25 20
Evolución de los ingresos
Igualdad y género
9,38%
Gente mayor 15,90% Justicia y comunidad 11,69%
6,98%
0,18%
0
50.436.876€
2017
2016
1
37.929.353€
36.901.689€
Consultoría ASG
5
1
0,19%
Otros
2,05%
La cifra de ingresos total de 2016-2018 incluye los datos de la Asociación Intress, la Fundación Intress y la Asociación Gira-Sol. El hecho de agrupar estos datos no significa que las entidades consoliden sus cuentas como un único grupo.
1
Gastos
Ingresos por territorio
76,28% 54,06%
Zona Norte
27.251.924 €
21,28%
Zona Este
10.727.761 €
20,97%
Zona Centro
10.572.992 €
3,33%
Zona Oeste
1.677.320 €
Otras
184.276 €
0,37%
Memoria curta 2018_ES.indd 2
23,46% 0,26% Gastos de personal
33.536.326 €
Gastos de explotación
10.314.708 €
Gastos financieros
113.390 €
21/5/19 10:21