Agencia de Promoci贸n de Inversi贸n para Quibd贸 y el Choc贸
Sector BPO
Septiembre 2015
Contenido
• Presentación de Invest in Chocó
• Presentación de Quibdó y Chocó • ¿Por qué es Quibdó una ciudad atractiva para el sector de BPO? 1. Ya existe un caso de éxito
2. Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos 3. Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos 4. Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
5. Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
2
Invest in Chocó tiene tres funciones estratégicas
• Promoción de 3 sectores proactivos (BPO, Turismo y Comercio) • Facilitación • Retención
Fortalecimiento y articulación institucional
3
Socios y gestores
Junta Directiva
Gestores del Proyecto
4
Contenido
• Presentación de Invest in Chocó
• Presentación de Quibdó y Chocó • ¿Por qué es Quibdó una ciudad atractiva para el sector de BPO? 1. Ya existe un caso de éxito
2. Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos 3. Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos 4. Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
5. Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
5
Generalidades de Chocó y Quibdó
• •
•
• •
Capital: Quibdó De los 1,300 km de costa que Colombia tiene en el litoral Pacífico, 716 son del Chocó (55%) Población (en 30 municipios): – Chocó: 500,093* habitantes (82.12% afro, 12.67% indígena) – Quibdó: 115,711* habitantes (91.63% afro, 1.38% indígena) Clima: de 27ºC a 30ºC Conectividad – Aérea: Siete aeropuertos que conectan con siete ciudades en Colombia (143 vuelos semanales operando desde/hacia Quibdó) – Terrestre: Dos carreteras principales hacia Medellín y Pereira
Nota: *Proyección de población año 2015. Fuente: DANE en www.dane.gov.co Fuente: IGAC, DANE, Ficha del Municipio de Quibdó. Disponible en: http://www.fcm.org.co/appfichamun/pdfs/ficha_27001000.pdf; Revista Semana: Especial “Somos Pacífico” Noviembre 2011,
6
La economía del Chocó ha tenido buenos resultados en los últimos años Durante el periodo 2002-2012 el PIB de Chocó creció 6,7% en promedio, mientras que el PIB nacional lo hizo en 4,3% *
Siete de los nueve sectores económicos categorizados por el DANE crecieron en el Chocó en 2012
PIB y Crecimiento del PIB de Chocó 2002-2013p 3.500
Variación 2013p
Construcción
9,0%
28,2%
Establecimientos financieros, seguros, actividades inmobiliarias y servicios a las empresas
7,5%
1,4%
Actividades de servicios sociales, comunales y personales
6,0%
10,1%
Transporte, almacenamiento y comunicaciones
3,0%
3,8%
Electricidad, gas y agua
4,2%
4,0%
Comercio, reparación, restaurantes y hoteles
3,1%
4,8
Agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca
1,1%
4,2
Industria Manufacturera
0,0%
-3,3
-14,3%
-30,5
25% 20%
2.500
15%
2.000
10%
1.500
5%
1.000
0%
500
-5% -10%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013p
0
Chocó (Pesos Constantes 2005) Chocó (Pesos Corrientes) Chocó (Real) - Eje Derecho Colombia (Real) - Eje Derecho
Crecimiento Porcentual
3.000
Milloes de Pesos
Variación 2012
Actividad
Explotación de minas y canteras
*CAGR 2000-2013p Fuente: Cuentas Nacionales Departamentales de Colombia, DANE, (p) proyectados
7
Contenido
• Presentación de Invest in Chocó
• Presentación de Quibdó y Chocó • ¿Por qué es Quibdó una ciudad atractiva para el sector de BPO? 1. Ya existe un caso de éxito
2. Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos 3. Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos 4. Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
5. Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
8
Contenido
• Presentación de Invest in Chocó
• Presentación de Quibdó y Chocó • ¿Por qué es Quibdó una ciudad atractiva para el sector de BPO? 1. Ya existe un caso de éxito
2. Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos 3. Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos 4. Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
5. Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
9
Desde hace más de dos año, Atento tiene una buena operación de Contact Center en Quibdó, la cual se ha venido consolidando
1
Ya existe un caso de éxito
• Contact Center de Servicio al Cliente para empresa de Telefonía Móvil, en Quibdó - Apertura: Mayo de 2013
- Número de empleados: 106
Principales indicadores:
4.6% …de rotación vs 12% de promedio nacional
Representó una reducción de costos de ~COP$30M en el año
70%
80%
85%+
…de productividad (valor promedio)
...de nivel de servicio
3
75%
275 segundos
…ascensos (periodo
…de satisfacción del cliente
...de tiempo medio de respuesta (TMO)
…de permanencia tras 23 meses de práctica
de 4-6 meses)
Fuente: Datos a abril-2013 marzo- 2015, Atento Colombia
10
Detalle de la rotación mensual del Contact Center de Atento en Quibdó
Ya existe un caso de éxito
1
Rotación mensual del Contact Center de Atento en Quibdó 14% 12,8% 12% 10%
9,3% 8,0% 7,3%
8% 6% 4%
7,9%
5,3%5,4% 3,4% 2,5%2,6%
4,4%4,6% 3,6% 2,8%2,9%
7,8%
4,8% 2,8%2,9% 1,5%
2% 0%
Fuente: Datos a abril - 2013 marzo- 2015, Atento Colombia
7,4%
0,0%
1,4% 0,0%
11
La operación cuenta con un capital humano local joven, con siete virtudes clave Demografía de los empleados* • Empleados
jóvenes
Distribución empleados Atento Quibdó según grupo de edad
> 32 años 16%
27 - 31 años 18 - 26 años 32% 52%
• 99% de los empleados son Afro-Colombianos • 58% son mujeres - 40% son madres, 1/2 de ellas madres solteras
1
Ya existe un caso de éxito
Virtudes de los empleados** Además, los Afrodescendientes son hábiles para adoptar nuevas tecnologías***
Dispuestos y deseosos de aprender
De fácil adaptación al entorno laboral formal
Responsables Los empleados de Atento en Quibdó se caracterizan por ser…
Respetuosos
Comprometidos
Profesionales
El 62% son profesionales, el 28% próximos a terminar sus estudios y 10% presentan algún técnico.***
Fuente: *Datos a May-Jun 2014, Atento Colombia; **Resultados estudio programa de inclusión de población Afro-descendiente de USAID y ACDI VOCA, Octubre 2013; ***Estudio de población Afro-descendiente, Brandasset Consulting para ACDI VOCA, 2013
12
Contenido
• Presentación de Invest in Chocó
• Presentación de Quibdó y Chocó • ¿Por qué es Quibdó una ciudad atractiva para el sector de BPO? 1. Ya existe un caso de éxito
2. Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos 3. Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos 4. Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
5. Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
13
Chocó cuenta con una población joven; el 31.7% está entre los 15 y los 29 años
2
Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos
Distribución de la población del departamento de el Chocó por edades 2015 80 Y MÁS 75-79
70-74 65-69
60-64 55-59
50-54 45-49
40-44
Mujeres
35-39
Hombres
30-34 25-29
20-24 15-19
10-14 5-9
0-4 40.000
30.000
20.000
10.000
0.000
10.000
20.000
30.000
40.000
Fuente: Estimaciones de población 1985-2005 y proyecciones de población 2005-2020 nacional, departamental y municipal por sexo, grupos quinquenales de edad ; Cálculos y gráficos Invest in Chocó
14
Hay un alto nivel de desempleo, lo cual sugiere que existe una alta disponibilidad de mano de obra en busca de empleo formal
Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos
2
Tasa Global de Participación (TGP), Ocupación (TO) y Desempleo (TD) Quibdó. 2009-2015 (Abril - Junio) 65 70 60
52,4
60,6
61,5
58,2
59,1
58,3
58,2
55
50
45
50,1
49,3
40
49,4
50,5
47,6
51,0 35
43,4
% 30
25 %
20
17,0
18,5
15,3
15
18,2
18,5
13,5
13,6
TGP
TO
Oct - Dic 14
Promedio últimos 12 meses
Abr - Jun 14
Oct - Dic 13
Abr - Jun 13
Oct - Dic 12
Abr - Jun 12
Oct - Dic 11
Abr - Jun 11
Oct - Dic 10
Abr - Jun 10
Oct - Dic 09
Abr - Jun 09
0
5
Abr - Jun 15
10
TD
Población total Quibdó 2015: 115,711habitantes
Fuente: DANE: Principales indicadores del mercado laboral, Mayo de 2015; DANE: Proyección de población año 2015
15
Chocó cuenta con ocho instituciones de educación superior al servicio del empresario …
2
Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos
INSTA Instituto Técnico Superior Sistematizado
79% del total de programas académicos ofertados en el departamento se encuentran en Quibdó, la capital Fuente: Análisis del impacto de los proyectos de alcance regional sobre el mercado laboral del departamento del Chocó, Observatorio Social del Chocó-OSCH, 2013
16
… en las cuales se ofrecen programas en 7 de las 13 áreas de conocimiento relevantes para el sector de BPO, según la ANDI Áreas de conocimiento relevantes para sector BPO según ANDI
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
11. 12. 13.
Administración Contaduría pública Derecho y afines Economía Enfermería Ingeniería administrativa y afines Ingeniería civil y afines Ingeniería de sistemas, telemática y afines Ingeniería eléctrica y afines Ingeniería electrónica, telecomunicaciones y afines Ingeniería industrial y afines Ingeniería mecánica y afines Medicina
Fuente: ANDI; Ministerio de Educación Nacional
2
Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos
Áreas de conocimiento con programas en Chocó Nivel universitario 1. Administración 2. Contaduría pública 3. Derecho y afines 4. Economía 5. Enfermería 6. Ingeniería civil y afines 7. Ingeniería de sistemas, telemática y afines
Nivel tecnológico 1. Administración 2. Contaduría pública 3. Ingeniería civil y afines 4. Ingeniería de sistemas, telemática y afines
17
En 2013 hubo más de 1.800 graduados de educación superior en Chocó, 607 de ellos de programas relevantes para BPO
2
Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos
Graduados educación superior según nivel Chocó 2013 - Total: 1.806 graduados Técnica 7,3%
Maestría 0,5%
(607) graduados en educación superior en áreas relevantes para BPO
Especializació n 10.1% 225
Administración 37%
163
Derecho y Afines
26.8% 95
Contaduría Pública
15,6%
Tecnológica; 14,7%
90
Ing. de Sist. y Afines 14,8%
Universitaria; 67,1
Enfermería
14 2,3.%
Ing. Cívil y Afines
20 3.2%
Nota: en el año 2013 se graduaron 721 licenciados en educación de los cuales 47 en ingles y francés y 47 matemáticas y física , profesiones que pueden ser relevantes para este sector
Nota: Cifras de graduados sólo consideran instituciones que reportan al Ministerio de Educación Nacional año 2015 Fuente: http://bi.mineducacion.gov.co/
18
En términos acumulados, 4.347 personas se han graduado de programas superiores relevantes para BPO en los últimos 12 años Graduados educación superior según nivel Chocó 2001-2013 - Total: 15.629 graduados Técnica 2,1% Tecnológica 4,3%
Maestría 0,1%
2
Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos
4.347 graduados en educación superior en áreas relevantes para BPO
Especialización 6,8% 1.680
Administración
38,6% 804
Derecho y Afines 18,4%
741
Contaduría Pública 17% 450
Enfermería 10,3%
415
Ing. de Sist. y Afines 9,5%
Universitaria 86,6%
Ing. Cívil y Afines Economía
256 5,8% 1 0,02%
Nota: entre los años 2001 a 2013 se graduaron 7750 licenciados en educación de los cuales 1121 en ingles y francés y 667 en matemáticas y física , profesiones que pueden ser relevantes para este sector
Nota: Cifras de graduados sólo consideran instituciones que reportan al Ministerio de Educación Nacional año 2015 Fuente: http://bi.mineducacion.gov.co/
19
Contenido
• Presentación de Invest in Chocó
• Presentación de Quibdó y Chocó • ¿Por qué es Quibdó una ciudad atractiva para el sector de BPO? 1. Ya existe un caso de éxito
2. Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos 3. Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos 4. Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
5. Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
21
Quibdó cuenta con buenos servicios de internet y telefonía, los cuales mejorarán significativamente en el corto plazo • Principal proveedor de servicios de telefonía e internet en Quibdó • 90% de cobertura en territorio de Quibdó • Conexión por cable terrestre y conexión satelital garantizan buena disponibilidad y redundancia • Ofrece canales de: - Internet banda ancha de hasta 8Mbps, a través de cableado de cobre - Internet dedicado (sin reuso) de hasta 50Mbps, a través de cableado de cobre o fibra óptica (interno, corto alcance) • Disponibilidad de servicios, costos de instalación y tarifas sujetos a estudio previo de condiciones específicas del proyecto/operación Tarifas* internet banda ancha
Tarifas* internet dedicado
Velocidad (Mbps)
Tarifa* (COP$ / Mes)
Velocidad (Mbps)
Tarifa* (COP$M / Mes)
2
109,900
5
2.02
4
127,900
10
2.55
6
137,900
20
4.18
8
187,900
30
5.82
40
7.55
50
9.40
3
Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos
• Un nuevo nodo de fibra óptica para Quibdó estará listo en Agosto de 2014 • El nodo proviene de Risaralda y hace parte del Proyecto Nacional de Fibra Óptica • Azteca Comunicaciones Colombia es la empresa encargada de la instalación y operación de la red • Más detalles del nuevo nodo disponible en los próximos días
• Los operadores de telefonía móvil Claro y Tigo también tiene buena cobertura en la región
Invest in Chocó apoyará a inversionistas en la consecución de servicios de internet y telefonía
Nota: *Tarifas estimadas para empresas, sujetas a estudios previos y negociaciones, cifras a Ago 2014, no incluyen IVA Fuente: Telefónica y Alcaldía de Quibdó, entrevistas con personal
22
Además, cuenta con un servicio de energía eléctrica de buena calidad, bajo costo, y con 100% de cobertura en el territorio
•
•
•
• • •
• Distribuye y comercializa energía eléctrica en Quibdó desde 2002 • 100% de cobertura en territorio de Quibdó Sistema de distribución completamente renovado y en permanente evolución - Inversiones en mejoramiento de red por ~COP$34,000M y COP$21,000M en 2013 y 2012 respectivamente Conexión en anillo a 2 líneas de transmisión nacionales (La Virginia y Bolombolo) desde Abr-2014 - Ha permitido alcanzar niveles de continuidad* de 99.6% En dic 2014 a marzo 2015 ocupa el puesto 18 entre 26 de los principales proveedores de energía eléctrica del país Voltajes ofrecidos: 110-127V, 208-240V y 13.2kV Capacidad disponible de hasta 1MW Corrientes de corto circuito de hasta ~8-9 kAmp (red 13.2kV)
3
Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos
Comparativo a diciembre 2014 a marzo 2015 Cu Nivel de Tensión 1 [$/kWh]
Nivel de continuidad* energía eléctrica Quibdó Trimestre
Nivel de continuidad*
3er Trim. 2013
99.43%
4to Trim. 2013
99.40%
1er Trim. 2014
99.31%
2do Trim. 2014
99.60%
Invest in Chocó apoyará a inversionistas en la consecución del servicio de energía Nota: *Nivel de continuidad: % de tiempo de operación regular; **Costo Unitario de Energía Eléctrica, precio de referencia (aplica para viviendas estrato 3, empresas deben pagar 20% adicional). Fuente: http://dispac.com.co/ , informes de gestión y entrevistas con
23
El sector de la construcción de Quibdó ha venido creciendo en los últimos años
Licencias y área aprobada en Quibdó 2009- 2013 +33.4% 34.242
40.000 30.000
Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos
Distribución Área Aprobada en Quibdó 2013 religioso 7,0%
200
oficina 1,0%
30.230
+14.7% 25.673
+66.7%
3
150 hospital 9,4 %
22.388
20.000
100 13.432
10.000
50
0
Educación 5,9%
Comercial; 12,1%
Vivienda 70,9%
0 2009
2010
2011
2012
2013
Área en m2 (eje izquierdo)
Adicionalmente, hay buena disponibilidad de lotes que podrían ser aptos para la construcción de operaciones de BOP. Invest in Chocó apoyará a inversionistas en la consecución de lotes Fuente: ICER, Informe de Coyuntura Regional 2013. DANE.
24
La ciudad cuenta con espacios requeridos para este sector Valor metro2 Quibdó
3
Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos
Inmobiliarias en Quibdó • Invest in Chocó se articulará con entidades inmobiliarias locales para identificar locales y lotes disponibles en Quibdó, según las necesidades del inversionista interesado
Valor metro cuadrado por local aprox. = 15,625
Invest in Chocó apoyará a inversionistas en la consecución de locales y lotes Fuente: http://colombia.inmobiliaria.com/, http://www.horizonteinmobiliaria.com/
25
Finalmente, Quibdó cuenta con un aeropuerto con buena conectividad con las principales ciudades del país TIPO DE AERONAVES USADAS
3
Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos
Rutas
Frecuenci a diaria
Días
Bogotá - Quibdó - Bogotá
2
Lunes a domingo
Easyfly
Medellín - Quibdó - Medellín
8
Lunes a domingo
ADA
Medellín - Quibdó - Medellín
2
Lunes a domingo
ADA
Quibdó - Pereira-Quibdó
1
Lunes - miércoles viernes
ADA
Quibdó – Cali - Quibdó
1
Lunes - miércoles viernes - domingo
Satena
Bogotá - Quibdó - Bogotá
2
Lunes a domingo
Medellín - Quibdó - Medellín
5
Lunes a domingo
Cali - Quibdó - Cali
1
Lunes - miércoles viernes
Aerolínea Easyfly
ATR -42 Y J 41
D328 Y J32
Satena
ATR-42, ATR -72
Satena
En El Caraño, el aeropuerto de Quibdó, operan 143 vuelos semanales Fuente: Airplan, Febrero 2015
26
Contenido
• Presentación de Invest in Chocó
• Presentación de Quibdó y Chocó • ¿Por qué es Quibdó una ciudad atractiva para el sector de BPO? 1. Ya existe un caso de éxito
2. Cuenta con capital humano competitivo en calidad y costos 3. Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos 4. Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
5. Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
27
Hay una administración pública renovada que quiere generar una nueva cultura de transparencia y legalidad
4
Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
Resultados IGA* Alcaldía de Quibdó
* El Índice de Gobierno Abierto (IGA) es un indicador que mide el cumplimiento de normas estratégicas anticorrupción.
Conformación del Gabinete de Pares para apoyar la administración pública (Asesoría de alto nivel)
Mejoramiento en la lucha contra la corrupción
Fuente: Procuraduría. Secretaría Técnica Gabinete de Pares. 2014
29
El inversionista puede aprovechar los incentivos nacionales existentes, dadas las características de la población
4
Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
Descuento en el impuesto sobre la renta y complementarios de los aportes parafiscales y otras contribuciones de nómina (no incluye empleos generados por fusiones o reemplazos) Población objetivo del incentivo
Duración beneficio por empleado
Nuevos empleados menores de veintiocho (28) años.
2 años
Nuevos empleados certificados en situación de desplazamiento, reintegración o discapacidad
3 años
Nuevas empleadas mujeres mayores de 40 años que lleven 1 año desvinculadas Nuevos empleados que devenguen menos de 1.5 SMMLV
Fuente: PROCOLOMBIA
2 años
2 años
En Quibdó De conformidad con las estadísticas el mayor desempleo se ubica en las madres cabezas de familia y en el grupo de jóvenes que egresan de los sistemas de educación, técnica, tecnológica y superior (DANE 2010). Del total de la población del municipio, aproximadamente el 47.5 % se encuentra en situación de desplazamiento Población en situación de pobreza extrema: en la actualidad se ha priorizado focalizando a 4,563 familias, de estas familias el 60% son de jefatura femenina, este total de familias corresponden a 19,021 personas, de los cuales, el 52.9% son mujeres, el 39.6% se encuentra en situación de desplazamiento y un 44.9% son menores de edad es decir de la primera infancia y adolescencia.
30
Y la demás herramientas nacionales pueden ser aplicadas
4
Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
Herramientas disponibles para facilitar la operación en aspectos como:
• • • • • • •
La exportación de servicios (Plan Vallejo para la exportación de servicios) Derechos de propiedad intelectual Ley Estatutaria de Hábeas Data Exención del impuesto al valor agregado (IVA) a servicios prestados desde Colombia Posibilidad de aplicar al régimen de zonas francas Ley de Primer Empleo Posibilidad de beneficiarse del Teletrabajo
Fuente: PROCOLOMBIA
31
Así mismo, el inversionista puede aprovechar los incentivos locales otorgados por el Municipio de Quibdó •
•
4
Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
Exención de impuestos de Industria y Comercio y Predial Unificado a los inmuebles que se destinen a la operación de nuevas empresas generadoras de empleo productivo*. De acuerdo a la siguiente escala: No
No Empleados
Exoneración de años
1
10 a 20
5
2
21 a 25
6
3
26 a 30
7
4
31 a 40
8
5
41 a 50
9
6
51 en adelante
10
Exención de Impuesto de Industria y Comercio y del complementario de avisos y tableros por un término de 10 años, a las nuevas empresas que se localicen en las áreas de expansión urbana o en las definidas como de relocalización empresarial en el POT
*Empleo productivo: el que reconozca y haga efectivo todas las prestaciones sociales reconocidas por las Leyes Laborales vigentes en Colombia. Fuente: Acuerdo 001 del 28 de febrero 2015. Municipio de Quibdó. Año fiscal 2015.
32
Contenido
• Presentación de Invest in Chocó
• Presentación de Quibdó y Chocó • ¿Por qué es Quibdó una ciudad atractiva para el sector de BPO? 1. Existe una clara oportunidad en el mercado
2. Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos 3. Cuenta con el capital humano requerido 4. Existe un gran apoyo interinstitucional e incentivos
5. Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
33
Finalmente, existe una gran oportunidad para agregar valor a su negocio y a la vez generar impacto social en la región
5
Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
Indicador
Chocó
Colombia
Fuente / Año
PIB per cápita
US$3.261
US$8.065
DANE / 2013
Población bajo línea de pobreza (Índice de pobreza)
63,1%
30,6%
DANE / 2013
Población bajo línea de pobreza extrema (Índice de pobreza extrema)
35.6%
9,1%
DANE / 2013
Coeficiente de Gini
0,603
0,539
DANE / 2013
Tasa de desempleo Quibdó
13,6 %
8,2 %
DANE / Junio 2015
Analfabetismo
24,2%
9,6%
MinEducación / 2005
27,7%
DANE / 2012
4,8%
MinEducación / 2010
Necesidades Básicas Insatisfechas Deserción escolar
79,1% 15,4%
Déficit de vivienda
92,4%
36,2%
DANE / 2005
Desplazamiento
312.182
5,700.381
MinInterior / Julio 2014
* El PIB per cápita en Chocó (US$3.261) es comparable con el de El Salvador (US$3.826) o el de países pobres del África como República del Congo (US$3.167) - DANE, Banco Mundial / 2013
Los indicadores evidencian que la oportunidad de generación de impacto es profunda y realmente transformadora Fuente: http://datos.bancomundial.org/indicador/NY.GDP.PCAP.CD
34
El impacto se da en los negocios, en el individuo y en la región en general
Negocios
Individuo
Región
5
Es posible agregar valor a su negocio, generando impacto social
• Se provee alta calidad del servicio, con un costo aproximadamente 40%* inferior debido a ahorro en costos de entrenamiento y baja rotación de personal • La menor rotación del personal permite entregar un servicio de calidad consistente • Permite diversificación del portafolio de servicios • En el caso de Chocó, su inversión puede alinearse a las políticas de RSE: inclusión, diversidad, aporte privado al post conflicto
• Incremento en los niveles de ingreso (Datos sugieren aumento de 40-200% *) • Transferencia de competencias que no existen en la región • Empleo formal estable, lo cual permite a las familias invertir más en educación y salud
• Operaciones de BPO en el Chocó proyectarían confianza en la región, impactaría el desarrollo económico en su conjunto: generación de empleo formal, incremento en la calidad de vida, impacto en mercadeo territorial, ambiente de negocios
Fuente: * Rockefeller Foundation: “What is Impact Sourcing?”
35
隆Gracias! Informaci贸n de Contacto: Mariela Palacios, Directora Ejecutiva mariela.palacios@investinchoco.com Tel. (57) 4 670 9047 Ext. 135 Calle 26 No. 2 - 51 Quibd贸, Choc贸 - Colombia
36
Finalmente, la ciudad cuenta con un buen nivel de inclusión financiera
Cuenta con la infraestructura y los espacios requeridos
2
Indicadores de inclusión financiera (bancarización)
10 entidades bancarias
# de personas con:
presentes en la región:
72.827 71.821
Cuenta de ahorros
7.220 5.849
Crédito de consumo
5.185 4.444
Microcrédito
3.794 3.439
Tarjeta de crédito
1.495 1.443
Cuenta corriente
Crédito de vivienda
~23 cajeros automáticos
123 117 2013
Fuente: Asobancaria, Informe de Inclusión Financiera 2013
~66% de la población
2012
37