εξοπλισμό, πρίζες ή ηλεκτρικούς διακόπτες με βρεγμένα χέρια. Ο ηλεκτρικός εξοπλισμός μετά από κάθε χρήση πρέπει να αποθηκεύεται σε ασφαλές μέρος. Φθαρμένα σύρματα πρέπει να αντικαθιστώνται ή να διορθώνονται αμέσως. Η ηλεκτρική εγκατάσταση και ο ηλεκτρικός εξοπλισμός του κομμωτηρίου πρέπει να ελέγχονται από επαγγελματία ηλεκτρολόγο τουλάχιστο μία φορά το χρόνο. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ ΚΟΜΜΩΤΗΡΙΟΥ
64.
Όταν ο αντιηλεκτροπληξιακός διακόπτης πέφτει ποιές ενέργειες μπορείτε να κάνετε για να προσδιορίσετε την προβληματική συσκευή;
Οι ενέργειες που μπορούμε να κάνουμε για να προσδιορίσουμε την προβληματική συσκευή όταν ο αντιηλεκτροπληξιακός διακόπτης πέφτει είναι η εξής: Δοκιμάζουμε να σηκώσουμε τον αντιηλεκτροπληξιακό διακόπτη, αν αυτός ξαναπέσει, τότε κατεβάζουμε όλες τις ασφάλειες των γραμμών του πίνακα, σηκώνουμε τον αντιηλεκτροπληξιακό διακόπτη και μετά τις ασφάλειες μία-μία. Αν ο αντιηλεκτροπληξιακός διακόπτης πέσει όταν εμείς σηκώνουμε κάποια ασφάλεια εξετάζουμε τι είναι συνδεδεμένο στην αντίστοιχη γραμμή. Αν είναι δυνατό, αποσυνδέουμε συσκευές ή/και πολύπριζα από τις πρίζες για να βρούμε ποια ακριβώς συσκευή προκαλεί το πρόβλημα.
ΥΓΙΕΙΝΗ ΠΡΟΛΗΨΗ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ
65.
Ποιούς κανόνες ατομικής υγιεινής πρέπει να τηρεί ο επαγγελματίας κομμωτής ως προς την επιλογή των ενδυμάτων του;
Οι κανόνες ατομικής υγιεινής που πρέπει να τηρεί ο επαγγελματίας κομμωτής ως προς την επιλογή των ενδυμάτων του είναι: Η καθημερινή καθαριότητα, η φροντίδα και η υγιεινή των ενδυμάτων, διότι συνθέτουν την πρώτη εντύπωση που θα λάβει ο πελάτης, ενώ παράλληλα αποτελεί και σημαντική παράμετρο ως προς την αυτοεκτίμηση και την αυτοπεποίθησή του. Θα πρέπει να ταιριάζει στην προσωπικότητα και στον τύπο του κομμωτή και πριν από την αγορά ενδυμάτων θα πρέπει να γίνεται έλεγχος στην ποιότητα, στη σύνθεση, στο μέγεθος και στην τιμή. Θα πρέπει να τοποθετούνται μέσα σε ντουλάπα καθαρά και σιδερωμένα. Μια ακόμη σημαντική παράμετρος είναι η άνεση των ρούχων και των παπουτσιών ώστε να επιτυγχάνεται η καλύτερη κυκλοφορία του αίματος και να εξατμίζεται ο ιδρώτας. Να μην είναι στενά για να είναι άνετες οι κινήσεις. Να είναι καλής ποιότητας για να μην ερεθίζουν το δέρμα. 29
Μπορούμε να κάνουμε επάλειψη των χεριών μας με καθαρό οινόπνευμα και τα να απολυμάνουμε με αυτό ή να βάλουμε φωτιά στη λεπίδα που θα χρησιμοποιήσουμε. Ζεστές και παγωμένες πετσέτες, ζεστό νερό, κρέμα, σαπούνι, αφρός ξυρίσματος, λεπίδα (φαλτσέτα), κομπρέσες, ιμάντας ακονίσματος, ξυριστική μηχανή, μπολάκι, πινέλο, αιμοστατικό και ειδικά ενυδατικά προϊόντα για μετά το ξύρισμα. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΟΜΜΩΤΙΚΗΣ
235.
Γιατί είναι σημαντική η σωστή προσέγγιση ενός παιδιού κατά τη διαδικασία του κουρέματος; Τι πρέπει να προσέχουμε;
Όταν ένας κομμωτής μπορεί να κρατήσει το παιδί χαρούμενο και κάτω από έλεγχο με την ευγένειά του και την υπομονή του, τότε η μητέρα αλλά και το ίδιο το παιδί ικανοποιούνται. Μπορεί να προσφέρει στο παιδί δωράκια-κεράσματα. Όταν έχουμε τη σωστή προσέγγιση σε ένα παιδί είναι ένα μεγάλο όφελος για τον επαγγελματία, δε θα τον χάσει εύκολα από πελάτη. Το σημαντικότερο είναι ότι θα αποτελέσει μια δωρεάν διαφήμιση για το κομμωτήριό μας. Στο σχολικό χώρο, στον παιδικό σταθμό καθώς και στον επαγγελματικό χώρο της μητέρας ή του πατέρα, το παιδί διαφημίζει τη δουλειά μας και εμάς τους ίδιους γενικότερα, εφόσον είχε μια καλή και ευχάριστη εμπειρία στο κομμωτήριό μας.
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
236.
Ποια δικαιολογητικά είναι απαραίτητα για τη λήψη άδειας λειτουργίας κομμωτηρίου;
Ν4281εΑΙΤΗΣΗ - ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΗΛΩΣΗ (άρθρο 8 Ν.1599/1986) ΚΟΜΜΩΤΗΡΙΟ-ΚΟΥΡΕΙΟ - Κατάστημα περιποίησης ποδιών χεριών - Εργαστήριο δερματοστιξίας-Η ακρίβεια των στοιχείων που υποβάλλονται με αυτή τη δήλωση μπορεί να ελεγχθεί με βάση το αρχείο άλλων υπηρεσιών (άρθρο 8 παρ. 4 Ν. 1599/1986)Περιγραφή αιτήματος: «ΠΡΟΕΓΚΡΙΣΗ ΙΔΡΥΣΗΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΟΥ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ (Κ.Π.Υ.Υ.Ε.) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ-ΕΙΔΟΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ «…»ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ…ΟΔΟΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ... ΑΡ.:… ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΤΙΤΛΟΣ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΟΥ:
1.Φωτοαντίγραφο δελτίου ταυτότητας ή άλλου εγγράφου… 2. Διάγραμμα της περιοχής (απόσπασμα χάρτη ή σκαρίφημα από το οποίο να προκύπτει η ακριβής θέση της εγκατάστασης … 3.Υπεύθυνη δήλωση του διαχειριστή της πολυκατοικίας ή, … 4. Το υπό ίδρυση κατάστημα δε στεγάζεται σε χώρο οριζόντιας ιδιοκτησίας (πολυκατοικία) … 96
Για να δίνουμε παραγγελίες σε εταιρίες και καταστήματα με είδη κομμωτικής. Για να επικοινωνούμε οι επαγγελματίες μεταξύ μας και με συναφή επαγγέλματα με εμάς για οποιοδήποτε λόγο π.χ. ενημέρωση σεμιναρίου – συνέδριου - επαγγελματικές συναντήσεις-festival –διαγωνισμών –ειδικών προγραμμάτων κτλ. Για να ειδοποιήσουμε έναν γιατρό ή ασθενοφόρο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Για να υπενθυμίζουμε ένα ραντεβού-εκπτώσειςπροσφορές ή να μας ενημερώνουν οι πελάτες σε τυχόν αργοπορία τους. Για να δίνουμε ευχές σε γιορτές πελατών μας.
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
247.
Ποιοι είναι οι βασικοί κανόνες που πρέπει να ακολουθούμε, όταν χρησιμοποιούμε το τηλέφωνο;
Οι βασικοί κανόνες που πρέπει να ακολουθούμε, όταν χρησιμοποιούμε το τηλέφωνο είναι οι εξής: πρέπει να χαιρετούμε και να αποχαιρετούμε με σεβασμό και προθυμία όλους τους πελάτες. Να δίνουμε τις απαραίτητες και ακριβής πληροφορίες, να απαντάμε πάντα ευχάριστα, ευγενικά, να δείχνουμε ενδιαφέρον και να κατανοούμε τι ακριβώς μας λένε ώστε να μην υπάρξουν παρεξηγήσεις. Να αποφεύγουμε την τηλεφωνική επικοινωνία σε ώρες που μπορεί να ενοχληθούν π.χ. πολύ πρωί ή το μεσημέρι ή πολύ αργά το βράδυ.
ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΑ
248.
Τι είναι επιδερμίδα;
Η επιδερμίδα είναι η εξωτερική προστατευτική στοιβάδα του δέρματος που αποτελείται κυρίως από κύτταρα που καλούνται κερατινοκύτταρα και παίρνουν το όνομά τους από την πρωτεΐνη κερατίνη (βασικό δομικό συστατικό νυχιών και τριχών). Η επιδερμίδα φιλοξενεί ένα είδος αμυντικών κυττάρων τα οποία σημαίνουν συναγερμό στο ανοσοποιητικό σύστημα του σώματος απέναντι σε ιούς και άλλους παθογόνους οργανισμούς.
ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΑ
249.
Να αναφέρετε ονομαστικά τις στοιβάδες του δέρματος από την εξωτερική προς την εσωτερική.
Οι στοιβάδες του δέρματος από την εξωτερική προς την εσωτερική είναι: Η κεράτινη στιβάδα Η διαυγής στιβάδα Η κοκκώδης στιβάδα Η βλεννώδης στιβάδα Η βλαστική ή μητρική στιβάδα
101
ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΑ
263.
Τι γνωρίζετε για την πιτυρίαση;
Πιτυρίαση (κοινώς πιτυρίδα) ονομάζεται η δερματομυκητίαση δηλαδή, η πτώση των κυττάρων της κεράτινης στοιβάδας της επιδερμίδας του κεφαλιού σε μεγαλύτερο βαθμό από το φυσιολογικό (απολέπιση), χωρίς κλινικό σημείο φλεγμονής. Μπορεί να συνυπάρχει με σμηγματόρροια ή αραίωση των μαλλιών και αν παραμείνει χωρίς περιποίηση καταλήγει στην φαλάκρα. Εμφανίζεται και σε άνδρες και σε γυναίκες και κυρίως στους έφηβους και στους ενήλικες. Η θεραπεία της είναι μακρά και επίμονη γιατί υποτροπιάζει συχνά.
ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΑ
264.
Τι γνωρίζετε για τη φθειρίαση;
Η φθειρίαση αποτελεί μεταδοτική πάθηση του τριχωτού της κεφαλής και οφείλεται στις φθείρες (ψείρες) που παρασιτούν και αναπαράγονται στο τριχωτό της κεφαλής. Η φθειρίαση μεταδίδεται από μολυσμένα μαλλιά σε υγιή με την επαφή (καπέλα, χτένες, βούρτσες κ.α.). Η ψείρα του κεφαλιού είναι επιμηκές άπτερο και καστανόλευκο έντομο περίπου 1-4 χιλ. με έξι πόδια κατάλληλα για την κίνηση της ανάμεσα στις τρίχες. Ζει σχεδόν 1 μήνα και γεννά 300 αυγά που ονομάζονται κόνιδες. Οι κόνιδες που έχουν καστανό χρώμα και είναι κοντά στη ρίζα περιέχουν ψείρες, ενώ αυτές που είναι λευκές και απομακρυσμένες από την ρίζα, δεν περιέχουν. Χρειάζονται γύρω στις 8 μέρες για να εκολαυθούν και ακόμη 8 για να ολοκληρωθεί η ανάπτυξη τους. Η ψείρα τρέφεται με αίμα και προκαλεί έντονο κνησμό. Η φθειρίαση αντιμετωπίζεται με αντιφθειριακά σκευάσματα (σαμπουάν, σπρέι κ.α.).
ΓΕΝΙΚΗ & ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗ ΑΝΑΤΟΜΙΑΦΥΣΙΟΛΟΓΙΑ
265.
Γιατί ο κομμωτής πρέπει να μελετά την ανατομία των τμημάτων του σώματος στα οποία προσφέρει υπηρεσίες;
Ο κομμωτής θα πρέπει να γνωρίζει τη δομή και την λειτουργία του ανθρώπινου σώματος, δηλαδή το πόσο υγιές είναι, ώστε να διαπιστώνει τυχόν παθογένεια, ανωμαλίες ή νοσήματα. Ως σωστός επαγγελματίας θα πρέπει να γνωρίζει πολύ καλά, εκτός από το επαγγελματικό και το γνωστικό-επιστημονικό αντικείμενο, ώστε να παρέχει ασφάλεια και ικανοποιητικές υπηρεσίες στον πελάτη.
ΓΕΝΙΚΗ & ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗ ΑΝΑΤΟΜΙΑΦΥΣΙΟΛΟΓΙΑ
266.
Σε ποια μέρη του σώματος προσφέρονται οι υπηρεσίες του κομμωτή;
Οι υπηρεσίες του κομμωτή προσφέρονται στην περιμετρική ζώνη του τριχωτού της κεφαλής-μύτηαυτιά-αυχένα και στο πρόσωπο. (Στα χέρια και στα πόδια εφόσον διαθέτει άδεια τεχνίτη περιποίησης άκρων- μανικιούρ - πεντικιούρ σύμφωνα με το προεδρικό διάταγμα 133/ 2005). 105
AΣΚΗΣΕΙΣ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗΣ ΚΑΙ ΕΜΠΕΔΩΣΗΣ ΤΗΣ ΥΛΗΣ 1. Ποιό από τα παρακάτω δεν αποτελεί λύση ώστε να αντιμετωπίσουμε έναν εκνευρισμένο πελάτη; Α) πλησιάζουμε τον πελάτη με ευγένεια και με ηρεμία. Β) προσπαθούμε να ακούσουμε με προσοχή το παράπονο του Γ) προσπαθούμε να βρούμε άμεση λύση επί τόπου ή με νέο ραντεβού ώστε να διορθώσουμε ό,τι τον δυσανασχέτησε Δ) δεν καταγράφουμε το συμβάν στην καρτέλα πελάτη άλλωστε δε θέλουμε να το θυμόμαστε 2. Τι περιέχουν τα σκουρόχρωμα μαλλιά; Α) περιέχουν περισσότερο οξυγόνο και λιγότερο άνθρακα Β) περιέχουν περισσότερο άνθρακα και λιγότερο οξυγόνο Γ) περιέχουν περισσότερα ιχνοστοιχεία και λιγότερη κερατίνη 3. Ποιό από τα παρακάτω δεν αποτελεί χημικό στοιχείο της τρίχας; Α) Άζωτο Β) Άνθρακας Γ) Θείον Δ) Φώσφορος Ε) Οξυγόνο Στ)Υδρογόνο 4. Τι δεν παθαίνουν οι χημικοί δεσμοί της τρίχας; Α) Οι δεσμοί υδρογόνου θα σπάσουν ευκολότερα με νερό Β) Οι δεσμοί υδρογόνου και θείου δε θα σπάσουν ούτε με νερό ούτε με χημικά προϊόντα. Γ) Οι δεσμοί θείου θα σπάσουν δυσκολότερα, μόνο με χημικά προϊόντα (περμανάντ) 5. Τι δεν εννοούμε «ελαστικότητα» της τρίχας; Α) την ικανότητα να τεντώνει την τρίχα Β) επαναφέρει την τρίχα στην αρχική κατάσταση χωρίς να σπάσει Γ) μια κατεστραμμένη αφυδατωμένη τρίχα έχει μεγαλύτερη ελαστικότητα. Δ) μια χονδρή τρίχα έχει μεγαλύτερη ελαστικότητα από μια λεπτή. 6. Πόσο μπορεί να τεντώσει μια τρίχα όταν αυτή είναι βρεγμένη; Α) τεντώνει 20 % μέχρι 30% Β) τεντώνει 40 % μέχρι 50 % Γ) τεντώνει 80 % μέχρι 90 %. 7. Τι δεν αποτελεί μόλυνση του τριχωτού της κεφαλής από βακτηρίδια; Α) κοκκινίλα Β) πρήξιμο Γ) φαγούρα Δ) έγκαυμα 8. Ποιό από τα παρακάτω δεν αποτελεί μεταδοτική ανωμαλία των μαλλιών και του δέρματος της κεφαλής; Α) τριχοφάγος Β) φθειρίαση =ψείρες Γ) πιτυρίδα
120
55. Συμπληρώστε τα ml των παρακάτω αναμείξεων. Α) ανάμειξη 45ml με 20 βαθμών οξυζενέ και 45ml αποσταγμένο νερό δημιουργούμε ……… ml 10 Vol. Β) ανάμειξη 60ml με 40 βαθμών οξυζενέ και 60ml αποσταγμένο νερό δημιουργούμε ………..ml 20 Vol. Γ) ανάμειξη 20ml με 30 βαθμών οξυζενέ και 20ml 20 βαθμών οξυζενέ δημιουργούμε ………..ml 25Vol. Δ) ανάμειξη 60ml με 40 βαθμών οξυζενέ και 60ml 30 βαθμών οξυζενέ δημιουργούμε ………..ml 35Vol. 56. Αντιστοιχίστε τι συμβολίζουν οι αριθμοί σε μια βαφή μαλλιών; Βαφή μαλλιών 8.43 ξανθό ανοιχτό χάλκινο-χρυσό 8 έντονη απόχρωση 4 απαλή απόχρωση 3 ύψος τόνου βαφής 57. Αντιστοιχίστε τη δύναμη της λοσιόν περμανάντ Α) αποχρωματισμένα μαλλιά 0 Β) χοντρά - Υαλώδη μαλλιά 1 Γ) βαμμένα μαλλιά 2 Δ) κανονικά –φυσικά μαλλιά 3 58. Διαβάστε τα παρακάτω και κυκλώστε ποιό από τα παρακάτω αποτελεί λανθασμένο βήμα της τεχνικής περμανάντ; Σωστή διάγνωση για την κατάσταση τρίχας και του δέρματος Σωστή διάγνωση επιθυμία πελάτη –συζήτηση –τελική κοινή απόφαση Αρχειοθέτηση -Συμπλήρωση κάρτας πελάτη Προετοιμασία πελάτη-οργάνωση υλικών και εργαλείων Επιλογή κατάλληλου προϊόντος περμανάντ Επιλογή μεγέθους μπικουτί Λούσιμο μαλλιών Χρήση εδικών προστατευτικών προϊόντων (αν χρειάζεται) Χωρίσματα (σύμφωνα με το σχέδιο τυλίγματος) Τύλιγμα μαλλιών Προστασία δέρματος (βαμβάκι –φυτίλι –πλαστικό λεκανάκι για τον αυχένα) Τοποθέτηση προϊόντος περμανάντ (ειδικό καπελάκι- σκουφάκι ή βοηθητικό μηχάνημα θερμοκρασίας) Έλεγχος μπούκλας κάθε πέντε (5) λεπτά Το σχήμα της μπούκλας σε μορφή –S Σχολαστικό ξέπλυμα μαλλιών Σκούπισμα με πετσέτα και ρολό χαρτί Τοποθέτηση φιξαρίσματος Χρόνος παραμονής φιξαρίσματος 25 λεπτά Αφαίρεση μπικουτί Τοποθέτηση φιξαρίσματος άλλα πέντε (5) μέχρι επτά (7)λεπτά Καλό ξέπλυμα μαλλιών μόνο με νερό Χρήση ειδικών προϊόντων - μαλακτικά ώστε να εξισορροπήσει του pH της τρίχας Στέγνωμα με φυσούνα ή απαλές κινήσεις με πιστολάκι Συμβουλές περιποίησης για το σπίτι 59. Ποιά από τα παρακάτω πρέπει να τηρούνται σε ένα κομμωτήριο όσον αφορά τους κανόνες πρώτων βοηθειών; Α)το κουτί πρώτων βοηθειών πρέπει να βρίσκεται σε εμφανές σημείο με εύκολη πρόσβαση Β)έλεγχος για την ημερομηνία λήξης Γ)εκπαίδευση προσωπικού στην παροχή πρώτων βοηθειών –σεμινάρια -κατάρτιση 127