De la empresa familiar a la familia empresaria.

De la Empresa Familiar a la Familia Empresaria.

Por Iván Paz Prado

Empresario mexicano de 4a generación Director del Instituto Para la Capacitación Investigación e Innovación AC MBA y Doctor en negocios Autor de libro Acelera tu negocio Conferencista y analista invitado en noticieros y foros nacionales e internacionales

Tiene más de 20 años como consejero, socio, mentor, asesor, conferencista y facilitador Ha atendido a más de 400 empresarios con su equipo De asesores

IPCii Aceleremos tu negocio

La empresa familiar en México, algunos datos duros

El96% delasempresasfamiliaresquehoy existen desafortunadamente desapareceránsindejar un legado,soloel 30% de las empresas en México lograrán pasaramanosdelasegundageneracióny de esas solo el 16% logran incorporar a unatercerageneraciónsindesaparecer

EL 96% DE LAS

EMPRESAS FAMILIARES QUE HOY EXISTEN DESAFORTUNADAMENTE DESAPARECERÁ Y NO DEJARÁ UN LEGADO!!!...

Tony López Presidenta de AMEXME Morelia e Iván Paz, ponente invitado al XX Congreso Nacional de Mujeres Empresarias AMEXME Foto cortesía AMEXME

Elpasado26demayosereunieronmás de 500 personas en el CONGRESO NACIONAL DE MUJERES EMPRESARIAS 2023 pertenecientes a 62 capítulos de diferentes partes del país, evento en el cual participaron ponentes de primer nivel como los comunicadores Adela Micha y Carlos Alazraki, empresarios como Cristina Pineda propietaria de la empresa Pineda Covalín, Félix Romano de Lencería la Ilusión, la Directora del Festival Internacional de Música VerónicaBernalydiferentesexpertosde negocios que participaron como ponentes, como nuestro autor invitado Iván Paz Director del Instituto Para la Capacitación Investigación e Innovación (IPCii), quien nos habló de los temas de Aceleración de negocios, empresa familiar y familia empresaria; quien nos comparte en estas líneas información valiosa para nuestros lectores

Aquí encontrarás elementos que coadyuvenaquetu empresa familiar y tu familia empresaria permanezcan en el tiempo con éxito y de forma armónica

Esto quiere decir que de cada 100 empresas solo4 continuarán y dejaránun legado en beneficio de sus familias, las familias de sus colaboradores y su entorno.

El impacto que esto tiene es enorme económicamente hablando, ya que las empresas familiares son la mayoría; los datos oscilandel 95al98% deltotalde las empresas en diferentes países según datos del International Family Enterprise Research Institute, donde se considera en sus investigaciones que el peso proporcional de dichas empresas en la economía representa entre el 40 y el 60% delPIBdel país alquepertenecen.

En México acorde a información de la BMV1 , elporcentajedelas empresas que cotizanenbolsaytienencarácterfamiliar supera el 85%; por su cuenta estudios de KPMG2 puntualizan que el 99% de las micro, pequeñas y medianas empresas son familiares Considerando únicamente las más de 3 millones 800 mil empresas registradas en el Directorio Estadístico de UnidadesEconómicasdelINEGI3 podemos obtener el cálculo estimado del total de empresas formales que son familiares (además existen en el país gran cantidad de empresas informales o no registradas endicho directorio,por lo que el universo

total de empresas familiares que existen enMéxicoes aúnmayor)

La Empresa Familiar, la familia empresaria y sus fases de evolución.

Entendiendo la empresa familiar como aquella en la que participa más de un integrante con vínculo sanguíneo (sean estos cónyuges, papás, hijos, hermanos, tíosoprimos,incluyendohijosadoptivos); yalafamiliaempresariacomoelconjunto de ascendientes, descendientes, colaterales y afines de un linaje que trabajan4 para LA FAMILIA, ya sea en una empresa o grupos de empresas controladas por familiares Podemos entonces entender estos dos sistemas (la empresa y la familia) como dosentesconfinesynaturalezasdistintos, interactuando de forma permanente y estrechamente relacionada en su desarrollo a lo largo de las fases de evolución, que podemos determinar en en4dimensiones:

D1- TRABAJO/EMPRESA:

La dimensión del trabajo o la empresa evolucionaypasapordistintosmomentos a lo largo del tiempo, que van desde el inicio de las operaciones, la consolidación del proyecto o emprendimiento, la madurez del negocio, la formalización de

grandes organizaciones contables, junto con Ernst & Young, Deloitte y PwC. El nombre "KPMG" significa "Klynveld Peat Marwick Goerdeler".

Nacional de Estadística y Geografía

4 Trabajar ya sea como Como consejero, consejero delegado, presidente, vice presidente, director de proyectos, asesor, directivo, gerente o trabajador en la(s) empresa(s) de la familia.

Ilustración1 Fases decadadimensiónde las empresas familiares

las operaciones, la profesionalización en su actuación y la expansión o diversificación del negocio. Cabe destacar que aunque no hay una regla exacta o norma, si existe cierto patrón de desarrollo, ya que los empresarios se encuentran en las primeras tres fases mencionadas en los primeros 10 años de existir y durante los siguientes 10 o 15 años más transitan de la madurez a la profesionalización; mientras que a partir del año 20 o 25, entran a fases de expansión odiversificación.

D2- LA PROPIEDAD:

Cuando hablamos de la segunda dimensión que es la configuración de la propiedad, encontramos fases de evolución muy marcadas acorde a quien sustenta la propiedad de la empresa La primerafasequesepresentaeslafasedel emprendedor,enlaquedemaneraformal e informal, el emprendedor dispone del uso o fin que les da a sus recursos; conforme avanza cada vez en su emprendimientomáscosasgiranentorno aelempresario,porelloalasiguientefase se le llama la fase del empresario solar; posteriormente a los 10 o 15 años aproximadamente el empresario incorpora a la siguiente generación, requiriendo tomar decisiones de forma consensuada mediante diferentes foros,

procesos y/o herramientas, a esta etapa se le suele identificar por ello como la sociedad de hermanos (cabe mencionar que esta etapa puede anticiparse en el caso de que desde la “fase del emprendedor” ya haya invitado de socios fundadores a sus hermanos); posteriormente cuando en la sociedad de hermanos se involucran a los hijos de estos, entonces la propiedad de la familia empresaria se convierte en un consorcio de primos donde será primordial institucionalizar la empresa para que los intereses de los miembros de la familia y los de laempresapuedan converger.

D3- FAMILIA EMPRESARIA:

Los integrantes de la familia se encontrarán inmersos en diferentes fases comofamiliaempresaria acordea laedad del fundador o fundadores y los eventos queselevanpresentandoalolargodesu vidafamiliar

Elemprendedoroempresariosueleiniciar siendo soltero o teniendo una familia joven; conforme el tiempo avanza la familiacrecey los familiares seinvolucran conlosnegociosdelafamiliaenlamedida quecreceny les interesavincularsecon la empresa familiar o desarrollar nuevos proyectos que le sirvan a la familia, una vez que se incorporan pasan un periodo

enelqueseadaptanyaprendenatrabajar juntos, con el continuo paso del tiempo llega infaliblemente el momento en que por ley natural, los fundadores se cansan y ceden la estafeta a la siguiente generación, en lo referente a la dirección yoperacióndelosnegocios,regularmente esto último coincide cronológicamente con los 20 ó 30 años de haber emprendido.

D4- TAMAÑO EMPRESA:

Por su parte la cuarta dimensión de evolución tiene que ver con el tamaño de la empresa, viviendo el empresario las fases de autoempleo, microempresa, empresa pequeña, mediana y/o grandes empresas. El tamaño suele estar directamente relacionado a la complejidad de gestión, ya que conforme se integran más personas a colaborar se requiere planear mejor y dar claridad a la gestiónconprocesosalineadosypersonas capaces que persigan los objetivos en común trabajando en equipo coordinadamente deformarentable.

Los conflictos en la empresa familiar y la familia empresaria

El 67% de los conflictos en las empresas familiares están relacionados con la

Fuente : Elaboración propia del autor Iván Paz Prado, basado en los trabajos de Davis y Taguiuri, R Aparicio y A.Bolio

gestión del capital humano y la familia, es deciralhaberempresahayfactorhumano e inevitablemente se presentarán conflictos, por ello es necesario atender las causas de los conflictos vigilando por que los involucrados lo resuelvan y no se

EL 67% DE LOS

involucrados y que los comparten, sin embargo, no es así (independientemente si son familiares o no familiares que colaboran en la empresa familiar y en la familiaempresaria)

Los retos acordes a la temporalidad que se vive en cada sistema.

postergue o ignoresuatención. Lo que hay detrás de los conflictos y la evasión de los mismos suele relacionarse con el miedo, desconocimiento o carencias de los involucrados en materia de la claridad en su diagnóstico (ya sean situaciones interpersonales y/o de la empresa en su conjunto); la falta de un planteamiento incluyente para el futuro encomúnplanteandolasalternativaspara desarrollarse dentro de él; bajo nivel de profesionalizacióny/oformalizacióndelas actividades; ausencia o mal diseño estructural de los departamentos funcionales de la empresa y los órganos degobierno familiar o foros queayuden a separarlos temas aatender(yaseandela familia empresaria, la empresa familiar y la propiedad de la misma); el no asignar rolesyespaciosenlaagendaparaatender dichos foros. Y no establecer una realidad psicológica, legal y moral en común, es decireninnumerables ocasiones creemos quenuestravisiónoconceptualizacióndel momentoactualyelrumboaseguirestán perfectamente claros paratodos los

Algunosantídotossugeridosparaprevero atender los conflictos con el fin de gestionar de mejor forma el rumbo y las actividades en la empresa y la familia es que los involucrados estén en el mismo plano conceptual y con el mismo enfoque parateneraperturaanuevasideas;elevar su inteligencia emocional al interactuar y encontrar soluciones o ejecutar sus funciones; construir, consolidar y robustecer su estructura de foros o espacios adecuados para cada tema; determinar un decálogo acordado de conducta y protocolos de ejecución ya sean foros familiares, de gobierno u operación dejando trazabilidad a los acuerdosyavancesenherramientascomo las actas, minutas y/o el protocolo de acuerdos de la familia empresaria; será tambiéndegranrelevancia quesemejoré la comunicación al trabajar en la capacidadparahablardelosinvolucrados, su destreza para iniciar o mantener conversaciones de forma ejecutiva y cordial,quetengansensatezeneldiscurso y claridad en el habla, cuidando los modales así como el respeto a los turnos para intervenir sin anticiparse a las conclusiones o intentando “leer el pensamiento” de lo que le pretenden comunicar los demás, además de elevar sus conocimientos técnicos en temas de empresa para elevar el nivel de la conversación aportando valor durante el diálogo; con ello se logrará mantener sesionesyactividadesproductivasysanas para evolucionar en las distintas dimensiones mencionadas previamente en pro de la rentabilidad del negocio, su permanencia y la armonía en la familia empresaria.

Tantoenelsistemade laempresafamiliar como el sistema de la familia empresaria enfrentan retos que suelen identificarse acorde a la temporalidad en que se presentan los diversos, los eventos o situaciones a resolver;enelcorto plazoel empresario está enfocado en el reto de mantener a flote su emprendimiento, por lo que los retos relacionados con el rendimiento de los recursos de los que dispone para generar ingresos y tener un margen de utilidad son lo que le requiere mayor atención, dicho de otra forma validar que la idea se plasmó en un modelo en el que los supuestos económicosfueranrealesenelmercadoy ésteestédispuestoapagarporelloloque hayamos fijado como precio, a la par de validar que lo planeado en la forma de operar y las personas que lo hacen realidad tenga viabilidad técnica, operativa y financiera, vigilando que el ritmoprogramadoseconsiga dentrodelo esperado.

Conforme va encontrando el rumbo y el ritmo deseado y se estabiliza el negocio, los retos siguientes se relacionan con el impacto económico y social de la empresa,estoes naturalya quecomienza ainvolucrar amás personas y lepreocupa que el nivel de operación genere lo suficiente para mantener a los colaboradores interesados en seguir obteniendolosbeneficiosdecontribuiren la empresa familiar (retos como la capacidad de delegar con claridad y articular procesos y herramientas que le permitan multiplicar las manos involucradas en generar los resultados suelenserlos más frecuentes)

Paralelamente los desafíos para el empresarioenloconcernientea lafamilia empresaria cambian en el corto mediano ylargoplazo,enlasetapasmástempranas los retos que vive la familia están relacionados con la dinámica familiar, siendoel interés primordialquefluyan los asuntos a resolver y haya armonía en los integrantes familiares (pactar los niveles de compromiso, manejar los conflictos que se presenten entre los familiares, mantenerunenfoque,niveldeexigenciay actitud hacia la empresa y los colaboradores pueden ser algunos de dichos temas),tambiénson relevantes

De la empresa familiar a la familia empresaria XX Congreso Nacional de Mujeres Empresarias AMEXME Foto cortesía AMEXME

aquellos relacionados con el establecimiento de los espacios y las actividades de los familiares tanto en el seno de la familia como en los asuntos de laempresa(porlotanto diseñarlos foros de interacción, determinar y priorizar que temas se deben atender en cada uno de estos, así como establecer y ejecutar sesionesproductivasyejecutivasacordea uncalendarioformaleinamovible,sonlos principales puntos a atender)

Si la empresa logra ser sustentable entoncestantolaempresacomolafamilia enfrentarán en el mediano y largo plazo retos más complejos, en el caso de la empresa estos serán de carácter estratégico, ya sea en su estrategia corporativa, entendida como la determinación de en qué sector o sectoresparticipar,dóndeparticiparycon quéproductos oservicios hacerlo;oensu estrategiacompetitiva,entendidacomola definición de la ventaja competitiva que de cabida a por qué nos preferirán en el mercado, cuáles son las fuentes de dicha ventaja competitiva, a través de qué canales llegaremos aquemercado

objetivo y como incrementaremos los resultados y aceleraremos el negocio. Y en el caso de la familia, esta se concentraráenelreto deinstitucionalizar sus órganos o foros y mecanismos que le ayuden a gobernar el rumbo y ritmo de la empresafamiliary la familiaempresaria para que la primera evolucione al ritmo del incremento de las necesidades de la familia,olasdiferentesramasdelafamilia queobtienen los beneficios del negocio

Cómo enfrentar los retos

Te recomendamos tres pasos muy concretos:

1 Diagnostica en que fases de evolución están las 4 dimensiones de tu empresa y determinalos temasaatenderacordeala temporalidad y necesidades de tu empresa y tu familia y cuál es el nivel de atencióny/opreocupaciónquesetieneal momento.

2.Armaunplandeactividadesacordeatu fasedeevolucióncomoempresario,como familia empresaria y la de tu empresa; te recomendamos asesóratey pedirayuda

paratenerunacompañamientoadecuado que no comprometa a tu familia o tu empresa.

3. Desarrolla y formaliza con un experto losforosparatrabajarconstantemente en tus áreas de oportunidad priorizando urgenciae importancia.

IPCii Aceleremos tu negocio© contacto@ipcii.com.mx

De la empresa familiar a la familia empresaria Foto archivo.