en • behoeden • waarderen • beschermen • n • verzorgen • geven • veilig • veiligheid • service • genereus • samen • voor jou • • gidsen • beter maken • genezen • com len • aardig • vriendelijk • zorg • voor jou • • met een gerust hart • zuinig • zorgeloos • A R •Mgestructureerd E N P O L D• rust E R motivirend M A N o theCpoint A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ? rerend • wereldwijs • luisteraar • eldig • betrouwbaar • creatief • geduldig • g • vertrouwen • geluk • blijdschap • over hulp • vertrouwenspersoon • pitbull • reset • minimalisme • basis • concreet • opnieuw • rust • praktisch • overheidsinstanties
V O O R W O O R D Voor u ligt het brand manual van Carmen Polderman. Door middel van deze gids worden de richtlijnen van dit merk duidelijk gemaakt. Deze richtlijnen zijn ontwikkeld om de regels van het gebruik van het merk Carmen Polderman te schetsen. Wanneer u het merk op een manier wilt gebruiken die niet onder deze richtlijnen valt, mag er altijd contact opgenomen worden via carmenpolderman@hotmail.com. Bedankt voor het verspreiden van het merk Carmen Polderman.
04 05 06 07 08 MERK
CARMEN POLDERMAN
VALUE PROPOSITION CANVAS
MISSIE
2
GOLDEN CIRCLE
I N H O U D
10 11 12 14 15
16 17 20 24 25
26 28 30 32 41
ONLINESS STATEMENT
HUISSTIJL
TONE OF VOICE
MERKPERSOON
LOGO
TONE OF IMAGE
CUSTOMER JOURNEY
HUISSTIJL
MIDDELEN
ARCHETYPE
DOELGROEP
WEBSITE
BRAND MANIFESTO
IJKPERSOON 3
Contact
M E R K (het; o; meervoud: merken) Heeft als doel om een product of dienst te onderscheiden, een eigen karakter te geven en een reputatie te vestigen.
4
C A R M E N
Door mijn eigen ervaring weet ik dat je regelmatig tegen muren aanloopt. Zakelijk en privé merkte ik dat deze muren vaak onnodig zijn. Ik sta klaar voor iedereen die zijn of haar problemen niet alleen opgelost krijgt, omdat je gelukkiger wordt als je alleen kiest voor wat écht belangrijk voor je is.
WE N E M O T I ROU E
VE R
T BLIJDSCHAP
BEREIKBAAR
DM IUNII MD AELLI SI JMKE
SAMEN
C MOINN ICM ARLEI SEMTE
NG
INDIVIDU
Probleemoplosser van nature Ik ben iemand die door een organisatie of individu word ingeschakeld om problemen te onderzoeken en op te lossen die zij zelf niet meer kunnen overzien. Mijn missie is om mensen te helpen voor zichzelf te kiezen, de juiste keuzes te maken en gelukkiger te worden. Ik geloof er heilig in dat jij gelukkiger wordt als je alleen kiest voor wat écht belangrijk is. Laat mij je helpen nieuwe deuren te openen. Een toekomst met meer balans; het kan écht.
SI
UITDAGING E P O V E R Z I C H T LOS EN W OR DE N O P
BE
GR
Mijn wereld Kijk naar mij. Ik ben kleiner gaan wonen, heb mijn vriendenkring ingedikt, consumeer bewuster en focus op wat ik écht belangrijk vind. Door deze keuzes is mijn leven, míjn leven geworden.
TEVREDENHEID
N
PITBULL
TRAINER
A D V I S E U R STE U
COACH
Onze wereld In een wereld waarin je alles kan worden, is het lastig jezelf te blijven. Iedereen wordt overspoeld met keuzes, prikkels en sociale druk. Ben je het overzicht kwijt? Is het rommelig in je hoofd? Ervaar je stress op de werkvloer? Of privé? Je hoeft het niet alleen te doen.
HULP
DUIDELIJK
RESET VERTROUWENSPERSOON
BASIS
RUST
NIET ALLEEN
OPNIEUW
GELUK
PRAKTISCH
OPLUC HT I N G
OPLOSSINGSGERICHT OVERHEIDSINSTANTIES
BALANS
P O L D E R M A N
Carmen Polderman 5
V A L U E
P R O P O S I T I O N
C A N V A S
Met het Value Proposition Canvas worden de wensen en behoeften van de klanten in kaart gebracht. Vervolgens wordt er beschreven welke waarde je voor de klant wil creĂŤren.
Pain relievers Carmen helpt voornamelijk overheidsinstanties met diverse problemen.
Products & services De oplossingen en gesprekken die Carmen biedt zijn niet tastbaar. Er is digitaal contact via LinkedIn, email en bellen. Daarnaast moet er financieel rekening worden gehouden met verzekeringen.
Pains Mensen worden overspoeld met keuzes, prikkels en sociale druk. Ze weten dat er een oplossing moet komen, maar weten vaak niet waar ze moeten beginnen. Customer jobs Mensen hebben problemen die ze op willen lossen.
IC RV
PAINS
&
ER
SE
PAIN RELIEVERS
OM
GAINS
ST
GAIN CREATORS
CU
ES
Gain creators Mensen worden geholpen met problemen op de werkvloer of privĂŠ die zij zelf niet op kunnen lossen.
PR
OD
UC
BS
TS
JO
6
M I S S I E
M ensen h elpen om voor zichzelf te kiezen, de juiste keu zes t e maken en gelukkig te wor den
7
G O L D E N
C I R C L E
WHY
HOW WHAT 8
Een Golden Circle is een simpel maar krachtig model dat de stimulans geeft voor inspirerend leiderschap. Door mijn eigen ervaring weet ik dat je regelmatig tegen muren aan loopt. Ik merkte dat, zakelijke en privĂŠ, deze muren vaak onnodig zijn. Ik wil mensen helpen om hun problemen op te lossen. Als mensen alleen kiezen voor wat ĂŠcht belangrijk voor ze is, worden ze gelukkiger.
Dit doe ik door samen met jou te kijken naar een oplossing. Samen betekent dat ik er echt voor je ben. Ik ben respectvol, to the point en energiek.
Korte of langere begeleidingstrajecten die helpen om de juiste keuzes te maken, uitdagingen aan te gaan en balans te vinden in de toekomst.
9
O N L I N E S S
S T A T E M E N T
Een samenvoeging van wat, hoe wie, waar, waarom en wanneer om duidelijk te maken in welk opzicht een merk verschilt van zijn concurrenten.
Die helemaal klaarstaat
WAT
HOE
WIE
In Rotterdam en omstreken
Voor iedereen die zijn of haar problemen niet alleen opgelost krijgt
WAAR
WAAROM
In een tijd van complex en moeilijk
De enige persoon
WANNEER
10
Omdat je gelukkiger wordt als je alleen kiest voor wat ĂŠcht belangrijk is
M E R K P E R S O O N Door een merk persoonlijkheidskenmerken te geven ontstaat er een beeld van dat merk. Dit bepaalt grotendeels de aantrekkingskracht van het merk op consumenten.
H E L DE R E BE S L IS S INGE N H BO DI P L O M A
GE DUL DI G M AN
BE T R O UW BAAR C R E AT I E F
T O T HE PO INT
MOT IV E RE ND
GE S T RU C T U RE E RD M E N S E N ME NS
L UI S T E R AAR
FIT
DA A DKRA C HT 3 5 JA A R
V AS T BE RA DE N
INS PIRE RE ND E NE RGIE K
11
W E RE L DW IJS
C U S T O M E R
J O U R N E Y
Een customer journey maakt zichtbaar hoe een klant interacteert met een bedrijf tijdens het koop- en klanttraject. Een customer journey map maakt inzichtelijk waar mogelijkheden zijn voor het verbeteren van de klantbeleving.
STEP
01
STEP
02
Awareness
Consideration
Word of mouth LinkedIn Website Business card
Word of mouth Reviews E-mail Website
1
2
STEP
03 Purchase Call E-mail Personal contact Brief
3
12
STEP
04 Service Personal contact Call Business card
4
STEP
05 Loyalty E-mail Brief
5
A R C H E T Y P E Het karakter van een merk wordt omschreven in een archetype. Dit biedt houvast voor de communicatie van een bedrijf naar de consumenten.
O UTL AW JESTER
EXPLORER
L OV E R
C R E ATOR
CA RE G IV E R
HE R O
E V E RY MA N
M A GI C I A N
IN N OCE N T
SAGE RULER
13
Beschrijving ‘The Caregiver’ Deze beschermer maakt van de mens zijn prioriteit. Hij biedt je altijd een luisterend oor, een helpende hand of een sterke schouder. Verzorgen zit in zijn bloed. Hij geeft je zijn onvoorwaardelijke steun en het gevoel erbij te horen. Openheid, aandacht en betrouwbaarheid kenmerken The Caregiver. De verzorger gaat voor harmonie en is onbaatzuchtig. Hij stimuleert je het beste uit jezelf te halen! Voorbeelden van verzorgende merken zijn: Zwitsal, Amnesty International en Starbucks. Andere namen voor de Caregiver zijn: Beschermer, Verzorger. Waarom dit archetype? Carmen zelf heeft een pittig en energiek karakter, maar helpt wel iedereen die met een probleem zit. Carmen is een luisterend oor en doet er alles aan om haar klant te helpen. Haar doel is om met mensen die hun leven rommelig ervaren, gestrest zijn of hun problemen niet zelf opgelost krijgen, samen een oplossing te zoeken. Dit kan zowel voor overheidsinstanties als particulier; ze is er dus voor iedereen!
zorg dragen • managen • ontfermen • voorzien • behoeden
waarderen • beschermen • protectie • bescherming • zorgen
ontzorgen • verzorgen • geven • veilig • veiligheid
ondersteunen • ondersteuning • steun • service • genereus
samen • voor jou • begrijpen • menselijk • hulp • herstellen
repareren • gidsen • beter maken • genezen • comfort
vertrouwen • verlichten • sociaal • helen • aardig • vriendelijk
zorg • voor jou • zorgeloos • met een gerust hart • vrij
van zorgen • risicoloos • zonder gevaar • zuinig zijn op
14
d
B R A N D
M A N I F E S T O
In een wereld waarin je alles kan worden, is het lastig jezelf te blijven. Iedereen wordt overspoeld met keuzes, prikkels en sociale druk. Ben je het overzicht kwijt? Is het rommelig in je hoofd? Ervaar je stress op de werkvloer? Of privé? Je hoeft het niet alleen te doen. Kijk naar mij. Ik ben kleiner gaan wonen, ik heb mijn vriendenkring ingedikt, ik consumeer bewuster en ik focus op wat ik écht belangrijk vind. Door deze keuzes is mijn leven, míjn leven geworden.
C A R M E N
P O L D E R M A N
Ik ben mij bewust van de vele muren, zakelijk en privé, waar we doorheen moeten, maar soms niet kunnen of durven. Laten we denken in oplossingen. Samen zoeken we naar deuren die geopend kunnen worden en die jou helpen om problemen op te lossen.
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
Ik geloof heilig dat jij gelukkiger wordt als je minder moet en bewuster kiest voor wat jij echt wilt. Je hoeft dit niet alleen te doen. Laat mij je helpen nieuwe deuren te openen. Een toekomst met meer balans, het kan echt.
15
H U I S • S T I J L (de; m; meervoud: huisstijlen) De bewust gekozen visuele identiteit van een organisatie of bedrijf voor de presentatie naar buiten toe.
16
L O G O Basisregels toepassing Carmen Polderman logo.
Het logo moet in goede kwaliteit gepubliceerd zijn op internet, zodat het door anderen in de juiste proporties en met het juiste design gebruikt kan worden.
Het Carmen logo is een combinatie van de Carmen Circle 8, het Carmen woordmerk 9 en de Carmen slogan 10. Deze zijn gecombineerd volgens vaste verhoudingen en dienen altijd zo toegepast te worden. Het is niet toegestaan om de Carmen Circle en het Carmen woordmerk los van elkaar te gebruiken en/of posities ten opzichte van elkaar te veranderen.
9
8
C A R M E N 10
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
11 5mm
C A R M E N
P O L D E R M A N 5mm
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
De slogan Bij het Carmen logo wordt ook de slogan gebruikt. Deze slogan bestaat uit de woorden ‘als alles kan, wat doe je dan’ en zit in de standaard logoset. De slogan is er in CarmenYellow. Omdat de slogan in het logo verwerkt zit, gelden hiervoor dezelfde achtergrond regels als bij het logo. In sommige gevallen mag de slogan los van het logo gebruikt worden, zoals bijvoorbeeld in banners en lichtbakken. De verhouding tussen logo en de slogan blijft wel gelijk.
17
Minimale ruimte De minimale ruimte rondom het logo is 5mm 11. Binnen deze ruimte mogen zich geen grafische elementen, teksten, andere logo’s, etc. bevinden. Het is wel toegestaan om beelden/foto’s achter het logo te plaatsen. Het uitgangspunt hiervoor is dat de plaats in beeld/foto waar het logo staat neutraal is en dermate licht t.b.v. duidelijke herkenning en leesbaarheid.
12
Achtergrond Bij het plaaten van het logo gaat de voorkeur uit naar plaatsing op een neutrale plaats in beeld/foto 12 en anders op Carmen-White 13 en Carmen-Dark Grey 14. De andere kleuren mogen niet als achtergrond dienen, want deze zorgen niet voor voldoende contrast.
13
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
14
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
18
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E N
C A R M E N
P O L D E R M A N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E N
P
ALS ALLES KAN,
C A R M E N
P O L D E R M A N
C A R M E N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M
P O L D E R M A N
C A R M E N P O L D E R M A N A L S A L gebruikt L E S K A N , W AT D O E J E D A N ? Voorbeelden hoe het logo niet mag worden Basis regels A L S A L L E S K A N , WAT D O E J E DA N ? • Logo altijd in Carmen-Black en CarmenYellow. • Logo mag niet worden aangepast. • Logo mag alleen geplaatst worden op C A R M E N P O L D E R M A N C A R M E N P O L D E R M A N A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ? A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ? neutrale plaats in beeld/foto of op CarmenWhite of C Carmen-Grey. A R M E N P O L D E R M A N A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ? • Plaats geen extra elementen binnen de minimale ruimte. C A R M E N P O L D E R M A N • Logo mag niet worden aangesneden. A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ? • Alleen het originele aangeleverde logo. C A R M E N P O L D E R M A N C A R M E N P O L D E R M A N A L S A L L E S K A N , WAT D O E J E DA N ?
ALS A
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E N
P
ALS ALLES KAN,
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M
ALS A
C A R
ALS A
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , WAT D O E J E DA N ?
C A R C MA ER NM
E NP
OP LO LD D E E RR MM AA N N
A L S A L L AELSS AKLAL ENS , KW DO EE JJ E A NAT , W AT DO E DDAA N ?N ?
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E N
C A R M E N
P O L D E R M A N
C A C R A MR ME EN N PP OO LL DD E ER RM M A NA N A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ? A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
ALS ALLE
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E N
P O L D E R M A N
A L S A L L E S K A N , W AT D O E J E D A N ?
C A R M E
19
ALS ALL
H U I S S T I J L Basisregels toepassing Carmen Polderman huisstijl. Kleurgebruik Het kleurenschema is verdeeld in twee groepen: primaire en achromatische kleuren. Primaire kleuren 1 De primaire kleuren zijn Carmen-Yellow en Carmen-Blue. Te gebruiken voor het logo, buttons, kaders, iconen en design elementen. Achromatische kleuren 2 De achromatische kleuren zijn Carmen-Black, Carmen-Dark Grey, Carmen-Grey en Carmen-White. Te gebruiken als achtergrond kleur, ter versterking van de layout, voor frisheid of voor de leesbaarheid van de tekst.
20
Carmen Yellow
Carmen Blue
Carmen Black
Carmen Dark Grey
Carmen Grey
Carmen White
CMYK 0.27.86.0 RGB 252.193.48 HEX #fcc12f
CMYK 97.68.52.61 RGB 10.43.56 HEX #092b37
CMYK 100.100.100.100 RGB 0.0.0 HEX #000000
CMYK 30.18.16.59 RGB 101.109.112 HEX #666c70
CMYK 31.19.17.0 RGB 188.196.204 HEX #bcc3cb
CMYK 0.0.0.0 RGB 255.255.255 HEX #ffffff
21
Tekst met kleurvak 3 Teksten mogen met een kleurenvlak op een afbeelding komen te staan. Hierbij is keuze uit 3 soorten kleurvlakken: Carmen-White 100% Carmen-White 75% transparant Carmen-White 50% transparant
Tekst met een kleurvak op een afbeelding 3 Lorem Ipsum Os as consedis esecaboratat voluptatis et perum fugitemquuntAgnatesentia coribus duntio estecto duciliquis es doluptat at aliae. Dae nes ut enistin veliquis aut lam, tente
100% Carmen-White
+ tekst
Lorem Ipsum Os as consedis esecaboratat voluptatis et perum fugitem
=
Lorem Ipsum
De afstand tussen het kleurvlak en tekstkader zal minimaal de hoogte van de eerste letter zijn (X).
Os as consedis esecaboratat voluptatis et perum fugitemquuntAgnatesentia coribus duntio estecto duciliquis es doluptat at aliae. Dae nes ut enistin veliquis aut lam, tente
75% Carmen-White
+ tekst
Lorem Ipsum Os as consedis esecaboratat voluptatis et perum fugitem
=
Lorem Ipsum Os as consedis esecaboratat voluptatis et perum fugitemquuntAgnatesentia coribus duntio estecto duciliquis es doluptat at aliae. Dae nes ut enistin veliquis aut lam, tente
50% Carmen-White
22
+ tekst
Lorem Ipsum Os as consedis esecaboratat voluptatis et perum fugitem
=
Typografie De typografie besaat uit twee verschillende lettertypes: League Gothic en Lato. 6
4
De koppen en ‘Carmen Polderman’ in het logo worden in League Gothic Regular 4 gezet en worden alleen in KAPITALEN gezet. De reeksspatiëring staat bij koppen op 100 5 en in het logo op 650 6. 5 De slogan, subkoppen en platte teksten staan in kleine letters en de reeksspatiëring op 0. De platte teksten worden in Lato Light 7 gezet en de subkoppen in Lato Light Italic. Belangrijke woorden mogen in Lato Regular gezet worden.
7
23
D O E L G R O E P Vrouw/man van ong. 40 jaar
Inkomen: gemiddeld
Getrouwd + familie
HBO opleiding Administratief Medewerker
Werkend bij overheidsinstantie
Pessimisme: weinig bereidheid tot experimenteren
Sociale klasse: werkende middengroep
Arbeidsethos is laag, men gaat niet graag naar het werk en zit in een sleur
24
I J K P E R S O O N
Carla Hulsebosch is een vrouw van 48 jaar oud.
Werkzaam als administratief medewerker bij gemeente Rotterdam. Carla’s werkdag begint om 09.00 uur. Ze werkt er al 19 jaar met haar collega’s die er ook al lang werken.
Carla heeft twee kinderen en een man. Ze woont in een rijtjeshuis aan de rand van Rotterdam in een rustige wijk. Carla’s hobby’s zijn: lezen, hardlopen en op zondag leuke dingen doen met haar gezin.
Ze is actief op LinkedIn en Facebook, maar doet er niet heel veel mee.
CAR L A H UL SEBOSCH
Iedere zomer vertrekt ze drie weken met haar gezin naar Frankrijk om te kamperen. Ze kijkt er altijd tegenop om weer na het werk te gaan na zo’n fijne tijd. De grootste angst van Carla is om haar baan te verliezen. Heel leuk heeft ze het hier niet, maar ze vindt het prima om te doen. Ze ziet liever uitdaging.
25
T O N E
O F
V O I C E
Gebruik ‘je’, maar wanneer mogelijk het onderwerp vermijden
Gebruik eerder informeel dan formeel
Probeer negatieve woorden te vermijden, zoals geen en niet
Gebruik geen vakjargon
Schrijf vanuit de lezer, bekijk zijn situatie en wees inlevend
Altijd vanuit een positief, maar realistisch, standpunt
Humor mag, maar niet te grof en hou rekening met de situatie van de lezer
Wees duidelijk en direct, vermijd lange zinnen
Gebruik emotie; dit mag ook indirect toegepast worden
Maak gebruik van echte voorbeelden, zoals het delen van inzichten
Wees concreet en beleefd, maar niet stijf
Vermijd dubbele zinnen en woorden
Hou rekening met SEO
Toon respect naar de lezer
26
Schrijf geen lange lappen tekst
De tone of voice is de stijl waarin een bedrijf of merk communiceert met de doelgroep. Dus letterlijk de stem van de organisatie. Hieronder worden drie voorbeelden gegeven over manier van schrijven; informeel, formeel en er tussenin. Voor het merk Carmen Polderman dient de manier ‘tussenin’ gebruikt te worden voor het schrijven van teksten. Informeel Ik weet dat je regelmatig tegen muren aanloopt. Zakelijk en privé merkte ik dat deze muren vaak onnodig zijn. Ik sta voor je klaar als je problemen hebt die je niet zelf kunt oplossen, omdat jij gelukkiger wordt als je alleen kiest wat voor jou écht belangrijk is. Tussenin Door mijn eigen ervaring weet ik dat je regelmatig tegen muren aanloopt. Zakelijk en privé merkte ik dat deze muren vaak onnodig zijn. Ik sta klaar voor iedereen die zijn of haar problemen niet alleen opgelost krijgt, omdat je gelukkiger wordt als je alleen kiest voor wat écht belangrijk voor je is. Formeel Door mijn eigen ervaring weet ik dat u regelmatig tegen muren aanloopt. Zakelijk en privé merkte ik dat deze muren vaak onnodig zijn. Ik sta klaar voor u wanneer u uw problemen niet alleen opgelost kan krijgen. Omdat u gelukkiger wordt als u alleen kiest voor wat écht belangrijk voor u is.
27
T O N E
O F
I M A G E
Er zijn een aantal factoren waar rekening mee gehouden moet worden bij het gebruik van beeldmateriaal, zoals foto’s en video’s.
Rustige achtergronden
Niet te druk qua items en ruis
De samenwerking tussen Carmen en klant benadrukken
Vermijd overduidelijke stock foto’s
Geen gezichten in beeld, behalve die van Carmen zelf
Gebruik warme kleuren
Foto’s moeten rechtenvrij zijn
28
Foto’s moeten goedkeuring hebben om gebruikt te worden met de juiste bronen naamvermelding bij de foto
Voorbeelden hoe het gebruik van beeld wel is toegestaan:
Voorbeelden hoe het gebruik van beeld niet is toegestaan:
29
M I D D E L E N
30
De juiste toepassing van de middelen is erg belangrijk voor het behoud van de merkidentiteit. Daarom vragen wij u rekening te houden met het beleid. Om een goed beeld te krijgen van het beleid krijgt u hier een overzicht te zien van de middelen.
31
32
W E B S I T E De website van Carmen Polderman is basic en to the point, zoals de rest van de huisstijl. Het is een scrollwebsite, wat betekent dat de pagina’s die hier uitgebeeld staan allemaal onder elkaar staan en scrollend te zien zijn. Het is ook mogelijk om in het menu bovenin, welke ook tijdens het scrollen zo blijft staan, te klikken op het kopje die de bezoeker van de pagina wilt zien. Deze website is om een beeld te geven van de huisstijl in een websitevorm. De website is gebaseerd op een Wordpress thema zodat deze ook daadwerkelijk gemaakt kan worden. Dit thema werkt alleen via Wordpress.org en niet via Wordpress.com. De naam van het thema is Celeste en de vorm die gebruikt is heet Personal Life Coaching. Dit thema heeft veel voordelen om alles uit de website te halen wat nodig is. Zoals kleuren, lettertype en foto’s die kunnen worden aangepast. Maar dit thema werkt ook met WooCommerce waarbij de opdrachtgever de mogelijkheid heeft om diensten ook meteen aan te bieden. Nog een voordeel aan dit thema is dat het responsieve is. Met dit thema is de website klaar voor de toekomst. De website kan basic en to the point gehouden worden met dit thema, maar kan ook heel veel aan worden toegevoegd, zoals WooCommerce. Door middel van WooCommerce kan de opdrachtgever bijvoorbeeld een tarieven pakket aanbieden die de klant meteen kan kopen.
33
Home pagina Er is bewust gekozen om op de website zo min mogelijk te werken met foto’s van mensen. Carmen helpt zoveel verschillende mensen en problemen, dat het lastig is om foto’s te plaatsen waar iedereen zich in kan vinden. Op de homepagina is gekozen voor een basic opvulling, door een foto te plaatsen van steen. Dit past bij de huisstijl, omdat dit soort foto’s vaker terugkomen.
34
Over Carmen pagina Het stukje over Carmen is kort, maar krachtig. De missie is verwerkt in het stukje en daarnaast staan er enkele voorbeelden die zij heeft toegepast in haar eigen leven om een overzichtelijk en gelukkig leven te krijgen. Er staat een foto bij van Carmen om het persoonlijker te maken.
35
Mogelijkheden pagina Deze pagina geeft informatie over wat Carmen doet en waarmee ze je kan helpen. Door op de buttons te klikken krijgt een bezoeker meer informatie over de desbetreffende onderwerpen. Op de website zijn deze drie onderwerpen gescheiden van elkaar, maar ze hangen vaak ook wel samen. Bij iedere button kom je op een pagina waarop informatie gegeven wordt aan de hand van voorbeelden.
36
Voor wie pagina Carmen Polderman richt zich op twee verschillende doelgroepen: organisaties en het individu. Met organisaties worden voornamelijk overheidsinstanties bedoeld. Door op de buttons te klikken krijgt de bezoeker van de website meer informatie over wat Carmen kan betekenen voor deze twee groepen. Daar wordt ook bij gezet dat ze altijd contact op kunnen nemen voor vragen.
37
Afspraak maken pagina Wanneer er op de button ‘maak hier een afspraak’ geklikt wordt, kan men een formulier invullen. Op die manier kan Carmen contact met diegene opnemen om bijvoorbeeld een afspraak te maken.
38
Contact pagina Een contact pagina is zeer belangrijk om te hebben op je website, omdat mensen moeten weten hoe ze in contact kunnen komen met het bedrijf. De contactgegevens zullen in dit geval op een eigen pagina staan, zodat het overzichtelijk en to the point is, zoals heel de huisstijl. Op deze pagina is ook een map te vinden die je doorlinkt naar Google Maps. Zo kun je ook direct je route bepalen.
39
org dragen • managen • ontfermen • voorzie rotectie • bescherming • zorgen • ontzorgen ondersteunen • ondersteuning • steun • s • menselijk • hulp • herstellen • repareren ort • vertrouwen • verlichten • sociaal • hel rij van zorgen • risicoloos • zonder gevaar • ijn op • heldere beslissingen • hbo dipoma • to fit • 35 jaar • energiek • inspir ndividu • daadkracht • vastberaden • gewe duidelijk • emotie • tevredenheid • opluchtin icht • begrepen worden • rust • oplossing• h amen • niet alleen • bereikbaar • trainer • m tdaging • duidelijk• balans • steun •