Voorblad
SUPPORTING THE EMOTION
1
VOORWOORD Voor u ligt het brand manual van Swooz. Door middel van deze gids worden de richtlijnen duidelijk maken. Deze richtlijnen zijn ontwikkeld om de regels van het gebruik van het merk Swooz te schetsen. Wanneer u het merk op een manier wilt gebruiken die niet onder deze richtlijnen valt, mag er altijd contact opgenomen worden via jeroen.vanos@swooz.nl. Bedankt voor het verspreiden het merk Swooz.
2
INHOUD OVER SWOOZ 4 5 6 8 10 11 12 13 14 15
Het Merk Introductie Swooz Missie Golden circle Onliness statement Merkpersoon Archetype Manifesto Value proposition Customer journey
HUISSTIJL Huisstijl Kleur Typografie Logo Doelgroep IJkpersoon Tone of voice Tone of image Middelen
16 17 18 19 20 21 22 23 24
3
HET MERK
44
K
TECHNIE
INNOVA TIE
E TELLEN I T OS I SPORT
ENN
E L EM
INTRODUCTIE SWOOZ
LIEFDE LO
PA T D
M
US
OT
SPEL
PEN
OR
PUNTEN
FOC
Wij verzorgen de enige techniek die scores en rondetijden bijhoudt op een innovatieve en gebruiksvriendelijke manier. Dit doen wij voor sporters en hun verenigingen in Nederland. Op deze manier maximaliseren wij de sportbeleving. Sportbeleving maximaliseren Als sporter wil je je focussen op de sport en kun je geen afleiding gebruiken. Wie heeft er tijd voor punten tellen en tijden klokken? Wie de liefde voor de sport optimaal wil beleven, moet zich niet niet druk hoeven maken om het bijhouden van scores en tijden. Dat leidt af van de focus, het haalt je uit de flow. Wij denken dat onze techniek de oplossing kan bieden. We weten het zelfs zeker, want we hebben het ontwikkeld. Liefde voor de sport Ons doel is het plaatsen van een score-meet-systeem op elke sportfaciliteit. Een systeem waarmee je foutloos en zonder zorgen puntentelling bijhoudt en rondetijden meet. Wij denken dat onze techniek de oplossing kan bieden. We weten het zelfs zeker, want we hebben het ontwikkeld. Wij zorgen ervoor dat jij je sport nog beter kunt ervaren, zodat jij je kan focussen op het moment en zodat jij er nog meer plezier aan beleeft. Uit liefde voor de sport.
5
EEN SCORE-MEE ELKE SPORT 66
MISSIE
ET-SYSTEEM OP TFACILITEIT. 7
GOLDEN CIRCLE
WHY
HOW WHAT 8
De Golden Circle is een krachtig denkmodel ontwikkeld door Simon Sinek, waarbij hij ervanuit gaat dat organisaties en mensen opereren op drie niveaus: ‘Wat’, ‘hoe’ en ‘waarom’ men iets doet. Volgens Simon Sinek is een organisatie pas echt succesvol als de derde vraag ‘waarom’ duidelijk is.
Why (Waarom doe je wat je doet, je idealen, missie, waarom besta je?) Technologie maakt het mogelijk om sportbeleving optimaal te maken.
How (Hoe bied je jouw dienst of product aan? Hoe profileer je je? Wat onderscheid je?) Door het ontwikkelen van innovatieve gebruiksvriendelijke technologie.
What (Wat bied jij aan? Product of dienst) Een systeem waarmee je foutloos en zonder zorgen puntentelling bijhoudt en rondetijden meet.
9
ONLINESS STATEMENT
Die op een innovatieve en gebruiksvriendelijke manier
In Europa
Het geheel van visie, missie en waarden van een organisatie, neergeschreven in een bondige, klare, overzichtelijke en aantrekkelijke tekst.
WAT
De enige techniek die scores en rondetijden bijhoudt
WIE
Voor sporters en hun verenigingen
HOE
WAAR WAAROM
In een tijd van techniek
10
WANNEER
Die de sportbeleving maximaliseert
MERK PERSOON LEVENSGENIETER TECHNISCH
MAN VAN 25
INNOVATIEF HBO DIPLOMA MENSEN MENS
GRENSVERLEGGEND
AMBITIEUS
RECHTVAARDIG
ONTSPANNEN
ORDERLIJK
Door een merk persoonlijkheidskenmerken te geven ontstaat er een beeld van dat merk. Dit bepaalt grotendeels de aantrekkingskracht van het merk op consumenten.
ERVAREN
NIEUW
SPORTLIEFHEBBER SPORTIEF
11
ARCHETYPE Het archetype ‘Lover’ sluit perfect aan bij Swooz. Jeroen is zelf uit liefde voor de sport begonnen met ‘Sersol’ en dat wordt nu verder uitgedragen naar Swooz. Als we focussen op de liefde voor sport en het leuker en makkelijker maken daarvan, komt het merk sterker naar voren. Het merk is voor de sportliefhebber en de sporter. De sporter kan namelijk snel en gemakkelijk de score doorvoeren en de sportliefhebber weet zo altijd de tussenstand waardoor het spel veel actiever beleefd wordt. Dit is dé innovatie voor de breedtesport.
OUTLAW JESTER
EXPLORER
LOVER
CREATOR
CARE GIVER
HERO
EVERY MAN
MAGICIAN
INNOCENT
SAGE RULER
12
MANIFESTO Sport. Is. Gaaf. Of je nou zeer fanatiek bent of het meer voor het plezier doet, van jongs af aan bezig of klaar voor de eerste stappen, de beleving van de sport is het belangrijkst. Misschien vergelijk je je kwaliteiten met die van je vrienden, door samen een pot te spelen. Misschien wil je jezelf verbeteren, zodat je die ene wedstrijd je doel behaalt. Misschien gaat het je alleen om het plezier en niet om de resultaten. Misschien doe je het gewoon om actief te zijn en jezelf fit te voelen. Met welke reden je het ook doet, het gaat erom hoe je het doet. Je wilt focussen op je sport en kunt geen afleiding gebruiken. Wie heeft er tijd voor punten tellen en tijden klokken? Wie de liefde voor de sport optimaal wil beleven, moet zich niet niet druk hoeven maken om het bijhouden van scores en tijden. Dat leidt af van de focus, het haalt je uit de flow. Wij denken dat techniek de oplossing kan bieden. We weten het zelfs zeker, want we hebben het ontwikkeld. Wij zorgen ervoor dat jij je sport nog beter kunt ervaren, zodat jij je kan focussen op het moment, en zodat jij er nog meer plezier aan beleeft. Uit liefde voor de sport.
13
In dit model wordt specifiek ingezoomd op de klantsegmenten en de waardepropositie.
4
PA I N S
5
&
JO
SE
ER
RV
OM
IC
GAINS
ST
2 G A I N C R E AT O R S 3 PA I N R E L I E V E R S
CU
ES
VALUE PROPOSITION
TS
BS
PR
OD
UC
6
1
1
14
Product/ service Fysiek zijn het sensoren in de banen en schermen bij de baan en/of in de kantines. Niet tastbaar zijn de mogelijkheden om te kijken bij proefbanen en het aandragen van sponsoren. Digitaal wordt er gebruik gemaakt van een app en een programma om punten en tijden weer te geven op schermen. Daarnaast moet er financieel rekening worden gehouden met verzekeringen en partners.
2
3
Gain creators De spelers en het publiek kunnen van hun plek punten bijhouden of tijden checken.
4
Pain relievers Het systeem zorgt ervoor dat punten en tijden automatisch bij worden gehouden. Dit wordt weergegeven op een scherm naast de baan en/of in de kantine.
5
Pains Verwarring van de puntenstand en rondetijden, dat hoeft niet meer omdat dit automatisch wordt bijgehouden.
6
Customer jobs Punten tellen.
Gains Als er focus is spel is sporten daar word je
voor het leuk en blij van
Een customer journey is vrij vertaald de weg die een (potentiĂŤle) klant aflegt om tot een handeling over te gaan.
STEP
01
STEP
02
Awareness
Consideration
LinkedIn Website Facebook Word of mouth Business card
LinkedIn Website Facebook Email Telefoon Word of mouth Reviews
1
2
STEP
03 Purchase LinkedIn Website Email Telefoon Brief
3
CUSTOMER JOURNEY
STEP
04 Retention LinkedIn Website Facebook Email Telefoon
4
STEP
05 Loyalty Website App Facebook Brief
2
15
HUISSTIJL
16 16
KLEUR
1
De primaire kleuren zijn: 1 Swooz-red, Swooz-dark-grey en Swooz-light-grey.Deze kleuren worden voornaamlijk in het logo gebruikt en kan toegepast worden bij kleine design elementen/ iconen.
CMYK: 0.90.90.0 RGB: 230.50.35 Hex: #E63223
De achromatische kleuren zijn: Swooz-white en Swooz-black. Deze 2 kleuren zijn te gebruiken als achtergrond kleur, ter versterking van de layout of voor de leesbaarheid voor tekst. Tekst met kleur vlak: 3 Bij plaatsing van tekst over beelden/ foto’s, wordt er een kleurvlak gebruikt in de kleur Swooz-black met een dekking van 60%.
CMYK: 47.26.24.4 RGB: 146.167.179 HEX:#92A7B3
CMYK: 18.10.6.0 RGB: 216.222.232 HEX: #D8DEE8 2
3 CMYK: 0.0.0.0 RGB: 255.255.255 Hex: # FFFFFF
Ter verduidelijking van de tekst over een foto, wordt de tekst in Swooz-white over een kleurvlak in Swooz-black met 60% deekking geplaatst. CMYK: 91.79.62.97 RGB: 0.0.0 Hex: # 000000
17
TYPOGRAFIE De typografie bestaat uit twee verschillende lettertypen: Forgotten Futurist en Roboto. Voor koppen en titels wordt het lettertype Forgotten Futeris Bold 1 gebruikt. Headers en keywords worden in kapitalen gezet.
Voor de platte tekst wordt het letterype Roboto regular 2 gebruikt. Platte teksten staan in kleine letters met spatiering op 0.
SUPPORTING THE EMOTION
Wij verzorgen de enige techniek die scores en rondetijden bijhoudt op een innovatieve en gebruiksvriendelijke manier. Dit doen wij voor sporters en hun verenigingen in Nederland. Op deze manier maximaliseren wij de sportbeleving.
18 18
1
2
LOGO Basisregels toepassing Swooz logo.
1
2
Het logo moet in goede kwaliteit gepubliceerd zijn op internet, zodat het door anderen in de juiste proporties en met het juiste design gebruikt kan worden. Het Swooz logo is een combinatie van de rode swooz achtergrond en sport strepen 1 en het Swooz woordmerk. 2 Deze zijn gecombineerd volgens vaste verhoudingen en dienen altijd zo toegepast te worden. Het is niet toegestaan de rode Swooz achtergrond en strepen en het Swooz woordmerk mogen niet los van elkaar te gebruiken en/of posities ten opzichten van elkaar te veranderen. De kleur van het Swooz logo mag indien nodig in geheel wit over donkere achtergronden geplaatst worden. 3 MINIMALE RUIMTE 4 Om het logo sterk naar voren te laten komen is het niet toegestaan grafische elementen, teksten, andere logo’s etc. te plaatsen binnen het kader van 5 mm (aangegeven met ‘X’). Het is wel toegestaan om beelden/foto’s achter het logo te plaatsen.
3
4
x
x
x
x
19
POSITIE VAN HET SWOOZ LOGO 5 Het Swooz logo staat bij voorkeur rechts-boven in het vlak gepositioneerd.
5 Voorbeeld plaatsing logo
Voorbeeld plaatsing logo donkere achtergrond 7
ACHTERGROND Bij het plaatsen van het logo over foto’s gebruiken we een zwarte onderlaag met een dekking van 60%. 6 Het logo mag indien nodig in geheel wit 7 over donkere achtergronden geplaatst worden. SLOGAN 8 De slogan ‘Supporting the emotion’ kan op willekeurige plaats vernoemd worden. De tekstkleur wordt aangepast aan de kleur achtergond. Let op: bij foto achergronden gelden de zelfde basisregels als bij het logo. BASIS REGELS 9 - Dit logo vervangt alle voorgaande logo’s, van zowel Swooz als alle lokale merken. - Plaats geen extra design elementen binnende minimale ruimte. - Logo mag niet worden aangepast. - Alleen het orginele aangeleverde logo mag worden gebruikt. - Het logo mag niet worden aangesneden.
20
8
6 SUPPORTING THE EMOTION
9
SUPPORTING THE EMOTION
21
DOELGROEP
De doelgroep is een specifieke groep mensen die een organisatie of instelling wil bereiken met een bepaald aanbod.
Geografische kenmerken EU
Psychografische kenmerken Man en vrouw gelijk Gezond eten Gaat met plezier naar het werk Optimisme
Productbezit Eigen woning Tuin Auto
Huisdier Sport- en hobby uitrusting Computer Smartphone
22
Socio- economische kenmerken Man/vrouw 30+
Hoogopgeleid Hoog inkomen Sociale klasse: Jongere kansrijken
Woont samen met gezin Jong getrouwd
De ijkpersoon is ĂŠĂŠn specifiek, gedetailleerd beschreven lig van de doelgroep.
Over Mark 36 jaar Woont in Zeist met gezin
IJKPERSOON Werk 8 jaar bij KPMG 5 dagen in de week Heeft aantal promoties gehad
Gezin Getrouwd met een vrouw Heeft 3 kinderen Heeft een hond
MARK SMULDERS
Karakter Sportief Vader Modern
Vrije tijd Potje tennis met vrienden Wedstrijd tennis Technologie Volkskrant en KIJK lezen Reizen Linkedin, Facebook en Twitter Trendwatching
Gezellig Angstig voor blessure Levensgenieter
23
TONE OF VOICE
De stijl van de berichten die een organisatie communiceert naar de doelgroep.
Ken je doelgroep en pas je taalgebruik daar op aan.
Blijf uniek en kies voor 1 stijl van communicatie.
Zorg voor een unanieme manier van communicatie zodat iedereen zich er in kan vinden (elke sport).
Wees consistent, gebruik formeel taalgebruik.
Altijd vanuit een innoverend perspectief, vernieuwend, vooruitgang, toekomst.
Wees duidelijk en direct, maar probeer de klant ook te begrijpen.
Vermijd technisch jargon, als dat niet kan probeer het zo duidelijk mogelijk uit te leggen.
Spreek mensen zo duidelijk mogelijk aan, vanuit de ‘wij’ vorm.
Richt je ook op het internationale.
24
Wij doen dit voor jou, hier wordt jouw omgeving beter van.
De voorkeur gaat uit naar informele communicatie, maar van beide wordt gebruik gemaakt. Voorbeelden formeel en informeel. Formeel: Ons doel is het plaatsen van een score-meet-systeem op elke sportfaciliteit. Een systeem waarmee je foutloos en zonder zorgen puntentelling bijhoudt en rondetijden meet. Wij denken dat onze techniek de oplossing kan bieden. We weten het zelfs zeker, want we hebben het ontwikkeld. Informeel: Op elke sportfaciliteit een score-meetsysteem voor jou. Dat is ons doel. Een systeem waarmee jij foutloos en zonder zorgen de puntentelling van jezelf en je tegenstander kan bijhouden en jullie rondetijden meet. Wij denken dat onze techniek de oplossing kan bieden. Sterker nog; we weten het zelfs zeker, we hebben het al ontwikkeld.
Bij het gebruiken van beeld moet men rekening houden met het volgende:
TONE OF IMAGE
- Het moet sport en beleving uitstralen. - Groepsverband laten zien in belangrijk. - Sportende mensen zal meer opvallen. - Door passievolle foto’s te gebruiken komt het gevoel beter over. Veel kleur past bij sport. - Veel actie laat zien dat het ook echt werkt. - Tennis, padel, schaatsen en wandelen zijn sporten waar Swooz zich op richt, dus deze sporten highlighten.
25
MIDDELEN
26 26
De website van Swooz is dynamisch en sportief, zoals de rest van de huisstijl. Het is een scrollwebsite, wat betekent dat de pagina’s die hier uitgebeeld staan allemaal onder elkaar staan en scrollend te zien zijn. Het is ook mogelijk om in het menu bovenin, welke ook tijdens het scrollen zo blijft staan, te klikken op het kopje die de bezoeker van de pagina wilt zien.
27
27
Deze website is om een beeld te geven van de huisstijl in een websitevorm. De website is gebaseerd op een Wordpress thema zodat deze ook daadwerkelijk gemaakt kan worden. In dit specifieke thema kan veel gewerkt worden met beeldmateriaal. Dit thema werkt alleen via Wordpress.org en niet via Wordpress.com. De naam van het thema is Cesis en de vorm die gebruikt is heet Creative Agency.
28
Dit thema heeft veel voordelen om alles uit de website te halen wat nodig is. Zoals kleuren, lettertype en foto’s die kunnen worden aangepast. Maar dit thema werkt ook met WooCommerce waarbij de opdrachtgever de mogelijkheid heeft om diensten ook meteen aan te bieden. Nog een voordeel aan dit thema is dat het responsieve is.
29
Met dit thema is de website klaar voor de toekomst. De website kan dynamisch en visueel gehouden worden met dit thema en er kan ook heel veel aan worden toegevoegd, zoals WooCommerce. Door middel van WooCommerce kan de opdrachtgever bijvoorbeeld een tarieven pakket aanbieden die de klant meteen kan kopen.
30 30
31
31
32
32
De juiste toepassing van de middelen is erg belangrijk voor het behoud van de merk identiteit. Daarom wordt er gevraagd rekening te houden met onze beleid. Om een goed beeld te krijgen van het beleid krijgt u hier een overzicht te zien van onze middelen.
33
CONTACT
Swoos is een snelgroeiend merk. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen en kansen. Daarom moet er consistentie toegepast worden op de gevarieerde communicatie. Door deze basisregels te volgen, wordt er een consequent merk gepresenteerd aan de klanten. U kunt contact opnemen met: Bedrijf Swooz Ter attentie van Jeroen van Os Website www.swooz.nl Email jeroenvanos@swooz.nl Telefoonnummer 06-45116369
34
35
36