Packaging Culture nº7 - Spanish Version by Marketing ITC

PACKAGING CULTURE Núm. 7 / 2 01 7

Los envases con propiedades barrera, a medio plazo, van a ser indispensables Paco Olaso

DIRECTOR DE MARKETING GRUPO DULCESOL

Packaging & Trends Inyección PET SuperClear PP Álvarez Gómez Polasal Cápsula Café

Inside ITC La calidad permanece

Introducing...

Cámbiame

José Luis Olmedo

Flexipack 801

Cómo hemos cambiado Pepe Ramírez

PACKAGING

CULTURE

6 La Entrevista Paco Olaso Dulcesol

Packaging & Trends Inyección PET

Inside ITC La calidad permanece

Packaging & Trends SuperClear PP

Revista editada por: ITC Packaging Polígono Industrial Retiro-Casa Nova C/ Valladolid, nº8. 03440. IBI (Alicante) SPAIN Telf.: +34 966 554 056 mkt@itc-packaging.com www.itc-packaging.com

Introducing... José Luis Olmedo

56 Cómo hemos cambiado Pepe Ramírez

36 Packaging & Trends Álvarez Gómez

46 Sumario

Packaging & Trends Polasal

Cámbiame Flexipack 801

Sopelana Ricardo Colina

Packaging & Trends Cápsulas Café

Packaging Report 10 Preguntas que debes hacerte al actualizar tu envase

Cómo hemos cambiado Pepe Ramírez

Inside ITC La calidad permanece

Trending Topic Los #TT del packaging en 2018

Packaging & Trends SuperClear PP

28 ITC Events Eventos

What’s new on the shelf? Novedades

30 72

Packaging & Trends Álvarez Gómez

Somos equipo La captación y retención del talento en ITC Packaging

Introducing... José Luis Olmedo

RSC Socialmente responsables

Cámbiame Flexipack 801

Inversiones Nuevo centro logístico

42 78

Packaging & Trends Polasal

ITC Family Nuevas incorporaciones

54 Packaging & Trends Cápsulas Café

La Entrevista Paco Olaso Dulcesol

Packaging & Trends Inyección PET

Este año hemos iniciado una nueva etapa en el grupo ITC. Durante el año 2016 el grupo ITC cumplió 25 años de existencia, y en este tiempo ha crecido, dando soluciones de packaging y material promocional a un buen número de clientes, principalmente del sector de alimentación y cosmética. En 2014 la empresa adquirió una fábrica en el norte de España, en la localidad de Sopelana, para reforzar su capacidad, incorporar más talento a la organización y dar mejor servicio a clientes situados en esa área de influencia. Durante el periodo transcurrido desde 1991 hasta hoy, hemos conseguido muy buenos niveles de crecimiento comercial y de inversión en instalaciones, y la clave del éxito ha sido el desarrollo de proyectos singulares

Beatriz Valls RELACIONES INSTITUCIONALES

Javier González

CEO

a clientes, en plazos reducidos y con un gran nivel de flexibilidad e innovación en su puesta en marcha; apoyados por el gran equipo humano con el que desde siempre y día a día buscamos la excelencia en todas nuestras actuaciones. Tras esta primera etapa, la empresa ha iniciado un proceso de reflexión para consolidar su trayectoria y profundizar en las nuevas necesidades que los clientes y el mercado están demandando. Veinticinco años son un extenso periodo para cualquier empresa, y en ese tiempo han cambiado mucho los requerimientos y exigencias de clientes, la percepción de los consumidores, el entorno y las herramientas de gestión y de comunicación. Además, en los últimos años, hemos comprendido que las empresas no solo tienen que cuidar a los clientes y por supuesto a sus equipos, sino que hay que tener en cuenta a otros colectivos y al entorno. Las relaciones con proveedores, por ejemplo, son ahora de mucha mayor colaboración que antaño. La sostenibilidad y la responsabilidad social no son ya demandas del mercado ni una cuestión de diferenciación, son exigencias éticas y entran de lleno en la cultura que nuestra empresa quiere trasladar y llevar a cabo en el nuevo periodo que ha comenzado este año.

Editorial

Pertenecer a localidades industriales como son Ibi en Alicante y Sopelana en Vizcaya, son alicientes suficientes para orientar nuestra actividad y esfuerzos a la mejora de nuestro trabajo y el impacto en nuestro entorno. No seríamos lo que somos hoy sin la ayuda y el esfuerzo de un montón de personas de dichas localidades y otras muy cercanas, donde residen nuestros profesionales. Para llevar a cabo con éxito esta nueva etapa, hemos redefinido nuestros objetivos y hemos reforzado los equipos con personas que aportan experiencias complementarias y que nos ayudan a incluir nuevos puntos de vista y de mejora. Durante este año 2017, hemos hecho algunos cambios en nuestra organización para acometer esta nueva etapa, hemos profundizado en nuestra visión estratégica con refuerzos en la dirección y creado una dirección de relaciones institucionales, y seguiremos apostando por la mejora del talento de nuestros profesionales. La orientación al cliente sigue siendo un elemento clave en nuestra gestión, pero ahora la acompañamos con la atención al resto de colectivos que trabajan con nosotros y sobre los que tenemos un impacto social indudable.

Junto a la innovación, calidad, servicio y competitividad que nos han definido históricamente, debemos incidir en conceptos como sostenibilidad, medio ambiente y responsabilidad social. Conocer mejor al cliente y aportar soluciones a sus necesidades es la mejor manera de atenderle, y además, es necesario para mantener una base de clientes satisfechos a medio y largo plazo. Cuidar y promover el talento de nuestros equipos, generar participación y compromiso es también determinante para conseguir nuestros objetivos estratégicos, que hemos definido en cuatro perspectivas: 1.- Reforzar nuestra orientación al mercado con una innovación eficaz y mejor servicio. 2.- Revisar la organización interna y los procesos para mejorar en calidad y anticipación. 3.- Potenciar el talento de la organización, el liderazgo y la gestión de equipos. 4.- Consolidar los recursos disponibles en la empresa y su retorno. Con la inestimable ayuda de todos vosotros, colaboradores, proveedores, clientes e instituciones cercanas, seremos capaces de llevar a término estos propósitos. Esa es nuestra apuesta de futuro.

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La Entrevista

Paco Olaso DIRECTOR DE MARKETING GRUPO DULCESOL

“Los envases con propiedades barrera, a medio plazo, van a ser indispensables” Paco Olaso es la historia de la fidelidad a una compañía, recién licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales se incorporó en 1992 a Grupo Dulcesol dónde ha desarrollado su labor en diferentes departamentos desde Administración, Comercial, Operaciones o Calidad. Actualmente es el Director de Marketing, puesto desde el que planifica y dirige las estrategias y políticas de las distintas categorías de producto, promoción y publicidad de las marcas propias. También es responsable del desarrollo del packaging de los nuevos productos, este año Dulcesol e ITC Packaging hemos desarrollado conjuntamente el envase para las cremas Naturcrem. Un envase que destaca por su atractiva geometría y por la decoración IML barrera que alarga su vida en el lineal sin necesidad de refrigeración.

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Buenos días Paco, gracias por tu amabilidad y por concedernos esta entrevista. Has desarrollado toda tu vida laboral en Dulcesol pasando por diferentes departamentos, lo que te ha aportado una visión general de la compañía. No se nos ocurre nadie mejor para explicarnos qué es Dulcesol… Grupo Dulcesol es una empresa de alimentación con vocación de innovación, de internacionalización y de diversificación, estos son los tres grandes pilares de la empresa hoy día. Además en el ADN tenemos grabado el concepto de la relación calidad-precio, buscamos siempre la eficiencia. Somos una empresa familiar que recientemente ha incorporado la tercera generación y en la que, sobre todo, trabajan personas.

Has vivido, junto con Dulcesol, unos años de crecimiento espectacular que os ha colocado entre las 20 compañías de alimentación mejor valoradas del mercado español. Así es. Grupo Dulcesol nace en los años 50 como una panadería local, en Villalonga, en los años 60 comenzó la fabricación de magdalenas con una distribución comarcal, poco a poco fue diversificando los tipos de bollería fabricados y comenzó a crecer por todo el litoral mediterráneo con una zona de influencia que iba desde Barcelona hasta Murcia. A partir de los 80 la implantación alcanzó otras zonas del mercado español como Asturias, Madrid, Galicia o Andalucía. En los años 90 me incorporé a Grupo Dulcesol lo que me permitió vivir los cambios más potentes en el mercado español, la distribución cambia radicalmente, hasta ese momento, se compraba en la tienda tradicional de barrio y a finales de los 90 comienzan a desembarcar los grandes centros de distribución y ese fue uno de los grandes aciertos de Dulcesol, saber engancharse a ese cambio.

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Posteriormente, la vida ha ido evolucionando mucho y muy rápido y Grupo Dulcesol gracias a la diversificación ha conseguido adaptarse a otros cambios importantes como la irrupción de la MDD donde somos un actor muy importante. Esta capacidad de adaptación nos ha permitido gestionar el volumen suficiente para poder ser eficientes y mantener la relación calidad-precio que siempre hemos perseguido.

Dulcesol se ha mostrado como una empresa con una gran visión a la hora de detectar nuevos nichos de mercado, recientemente han desembarcado en la nutrición infantil, los alimentos funcionales o, como en el caso que nos ocupa, la alimentación sana y lista para consumir ¿Puedes hablarnos del proceso Dulcesol para innovar? Siempre hemos estado muy orientados tanto al cliente como al consumidor final, la innovación de Grupo Dulcesol viene de la escucha activa del mercado. Gracias a este

La Entrevista enfoque fuimos pioneros en la eliminación de las grasas hidrogenadas de la bollería industrial. Recientemente hemos sido los primeros y, de momento, los únicos en fabricar bollería con chlorella. Parte de nuestra innovación viene de la capacidad de industrializar productos como el macaron, dulce francés muy minoritario en el mercado español, que hemos sido capaces de llevar con éxito al mercado del gran consumo. Desde Grupo Dulcesol realizamos análisis de tendencias para conocer hacia donde va el mercado. Hoy día, nadie puede negar que existen tendencias como el hecho de que las unidades familiares cada vez son más pequeñas, son más habituales los hogares unipersonales, triunfa el estilo de vida urbano y crece la preocupación por la salud. Son realidades que una empresa de alimentación como nosotros debe tener en cuenta.

Por ejemplo, hablando de las cremas Naturcrem una de las principales virtudes que tienen es que son bio, son alimentos ecológicos, un concepto que en España todavía tiene un mercado reducido pero que ha experimentado un fuerte crecimiento en países como Alemania, Suiza o Francia. Esta tendencia va a ser una realidad y Dulcesol va a estar ahí. Creemos y apostamos por la alimentación ecológica mediante este desarrollo y esperamos ampliar este concepto a la bollería y la panadería.

Contáis con más de 20 marcas propias, cada una dirigida a un segmento de mercado y con una estrategia y planificación diferente, hablando del envase ¿Cómo se gestiona esta gran complejidad? Sí y no solo nuestras marcas propias, trabajamos con más de 200 marcas en total si contamos la MDD. Además se une el proceso de sofisticación de la MDD que ha pasado de valorar principalmente el precio, eso se ha acabado, hoy día la gran

De ITC Packaging buscamos que ´ con nos ayudeis vuestro saber hacer, un nexo de unión, una colaboración.

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distribución cuida mucho su propia marca, es muchísimo más exigente y precisan de mayor adaptación para el lanzamiento de acciones personalizadas y menos duraderas en el tiempo.

Estáis realizando una fuerte inversión en la creatividad y producción de una serie de spots muy rompedores ¿qué nos puedes contar de esta estrategia de marketing? Grupo Dulcesol, tradicionalmente, ha tenido una estrategia de comunicación centrada en el packaging y en la publicidad en el punto de venta. Por supuesto hemos llevado a cabo alguna acción puntual en el pasado pero ha sido ahora, en 2017, cuando hemos implementado esta nueva evolución. Las primeras pruebas que hemos realizado este año con nuestra gama de bollería ‘Soles’ están dando muy buenos resultados. Este buen comportamiento nos invita a seguir implementando la comunicación en medios masivos en nuestra estrategia de comunicación.

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La colaboración de ITC Packaging y Dulcesol viene de lejos ¿Qué es lo que busca Dulcesol en un partner especializado en envases? Como sabéis Grupo Dulcesol tiene una una integración interna, Ducplast, para el desarrollo de packaging flexible, el hecho de tenerlo integrado nos permite conocer todas aquellas innovaciones que van apareciendo así como el conocimiento que tenemos del mercado a través del contacto que tenemos con cliente y consumidores. En ITC Packaging buscamos lo mismo que tenemos con Ducplast, que nos ayudéis con vuestro saber hacer, que haya un buen nexo de unión para que la información fluya, en resumen una colaboración. ¿Por qué con ITC Packaging? Porque buscamos un buen producto que sea fiable en el mercado, tenemos que asegurar el partner, no puede ser cualquiera. Detrás de desarrollos como Naturcrem hay mucha inversión en I+D y una parte fundamental para su éxito es el envase, Grupo Dulcesol quiere de ITC Packaging lo que nos ofrece: un producto con valor añadido.

La Entrevista

Una parte fundamental ´ para el exito de un producto es el envase, Grupo Dulcesol quiere de ITC Packaging un packaging con valor añadido.

Hablemos de vuestra nueva gama de cremas ready-to-eat, ‘Naturcrem’. Habéis desembarcado en un nuevo mercado el mundo veggie, la alimentación saludable, ecológica. Un gran reto, ¿no? Sí, es un gran reto, es muy novedoso. Para nosotros el mundo de la panadería, bollería y pastelería en el gran consumo lo conocemos muy bien. En este caso nos dirigimos a nuevos compradores. ¿En qué creo que acertamos? En que es un producto readyto-eat, hablamos de raciones individuales y se trata de un producto de alimentación bio, además, algunas cremas aportan funcionalidad como el caso de las que incorporan chlorella. Lo que nos traslada el mercado es que el producto es acertado.

Una de las características principales de este producto son las propiedades barrera del mismo que le permiten ser vendido sin necesidad de mantenerse refrigerado. El 70% de la decisión de compra se toma delante del lineal, muchas veces compramos por impulso y ahí el envase pasa a ser crucial en la venta. Evidentemente el diseño del envase atrae la atención. El envase Naturcrem, en cuanto a diseño, es muy acertado, creemos que va a ser muy atractivo para el consumidor. Además, el

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hecho de poder aplicar diseño a toda la superficie del envase y las propiedades barrera que ofrece cumplen con todos los requisitos. Pero también la funcionalidad, es decir, este producto, gracias a las propiedades barrera del envase tiene un año de vida con propiedades organolépticas perfectas. Estamos hablando de unas verduras sin ningún tipo de conservantes, que no necesitan frío. Es un facilitador de vida. Es una revolución bastante importante y nuestro reto es trasladarlo al consumidor.

También apostáis por un formato de ración individual ¿los nuevos modelos de consumidor toman protagonismo? La monodosis es otro facilitador de vida. Las cifras de desperdicio alimentario doméstico son alarmantes. Y esa es una de las grandes preocupaciones de las nuevas generaciones. Los millenials buscan alimentos que sean responsables, la alimentación ecológica la ven con muy buenos ojos. También quieren comprar barato, como todos, pero están dispuestos a pagar más por un producto si éste cumple con sus principios y valores. Y desde Grupo Dulcesol creemos que este envase cumple con ello.

El 70% de la decisión de compra se toma delante del lineal, muchas veces compramos por impulso y ahí el envase pasa a ser crucial en la venta.

Para finalizar nos gustaría conocer tu visión acerca del futuro del packaging. El envase tiene que adaptarse a las tendencias de mercado, a lo que nos piden las generaciones que van detrás de nosotros. La huella de carbono es un elemento muy importante. En cuanto a diseño del envase creo que vamos a formatos que permiten que el tamaño de la unidad de venta se adapte a la unidad de consumo por lo que comentábamos anteriormente de la evolución del tamaño de las unidades familiares. Otro aspecto es que el envase debe convertirse en un facilitador de vida del consumidor, con lo cual creo que los elementos barrera a medio plazo van a ser indispensables porque con el refrigerado acortas la vida del producto e impides la movilidad de la unidad de consumo. Con un envase como el de Naturcrem puedes ir a pasar un día al monte y tomar un picnic.

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packaging We EL ENVASE FAVORITO DE

Feli Sempere ADMINISTRACIÓN & FINANZAS

Como madre valoro el gran avance que ha supuesto un envase como la SpoonCap para leche en polvo infantil. Cuando tu hijo arranca a llorar durante la madrugada cada segundo se convierte en una eternidad y, en esos momentos, poder tener una solución tan práctica y limpia a mano te permite salvar la situación de una manera rápida y sencilla. Por eso he elegido como mi envase preferido esta innovación desarrollada por el equipo de ITC Packaging.

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Hemos conseguido inyectar PET con espesores por debajo de 1 mm, con geometrías rectangulares y una visibilidad de 360° del producto.

Susana Fernández BACK OFFICE

Como ‘Customer service’ vivo este tipo de proyectos desde un punto de vista cercano al cliente, por lo tanto, mucho más emocional. Participando en este desarrollo descubrí el verdadero sentido de este negocio y especialmente del equipo al que me acababa de unir; ITC Packaging, un equipo que siempre busca la excelencia y la perfección en cada proyecto en el que se sumerge. Aunar el cumplimiento de las necesidades del cliente, con la superación del reto como empresa y la capacidad de inyectar cualquier tipo de envase y tapa nos permite cumplir con sus deseos. En este caso, conseguir un envase totalmente transparente que le da ese toque premium y artesano tan difícil de alcanzar en un granel, es verdaderamente gratificante.

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Packaging & Trends

Ana Buyo

KEY ACCOUNT MANAGER

INYECCIÓN PET

Una inyección de innovación Año 1996, en clase la profesora citaba la definición de átomo: “parte más pequeña de la materia que no se puede descomponer, solo en una central nuclear”, tras el paso del tiempo, descubro que no era del todo cierto… hay partículas más pequeñas, quien era mi mentora, me ocultaba algo, y era la evolución, motor para conseguir nuevos retos. Cuando llegué a ITC Packaging hace tres años, mi compañero Pedro Galera, me explicaba que la inyección de pared fina solo se podía realizar en polipropileno, añadiendo un “de momento”, dejando vislumbrar la hoja de ruta del departamento motor de ITC, I+D. Pero… ¿hacia dónde lo dirigimos? Y es en ese momento, en el que nos unimos para que esa ruta, tenga un dulce final, que se materializa en un proyecto. El envase más transparente del mercado, que aguanta las gélidas temperaturas, dotando de una delicada calidez gracias a la gran visibilidad de la artesanía de este producto. ¿Es la transparencia digna #TrendingTopic? Claramente sí.

la nueva revolución anti-industrial, ya no hablamos de graneles, hablamos de postres congelados de elaboración artesanal. La aplicación de helado presenta un reto de cara al packaging, y es que podamos dar calidez a un envase que debe ser robusto para la correcta conservación del producto. Hasta ahora encontramos formatos en PET pero siempre para geometrías más pequeñas, una inyección como la de las preformas de cualquier botella. En ITC, hemos conseguido inyectar PET con espesores por debajo de 1mm, con geometrías rectangulares y para un envase de capacidad de 900ml, una visibilidad máxima 360º del producto, haciéndolo totalmente honesto para el consumidor. Además, totalmente irrompible, lo cual da una seguridad totalmente necesaria para los estándares de calidad que nos exige el mercado. Damos la oportunidad al cliente no solo tener un producto envasado, sino envases dignos de guardar y poder utilizarlos para en casa poder hacer diferentes DIY decorativos.

ser

Es necesario mostrar el producto al consumidor. Y en sector heladero, llega

Un producto que puedes confiar en él, totalmente transparente, no se guardará ningún secreto.

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10 El envase es un elemento clave a la hora de hacer triunfar un producto, son conocidos los estudios que apuntan a que la gran mayoría de las decisiones de compra se producen delante del lineal. Un lineal que se ha convertido en un entorno cada vez más competitivo y atomizado debido a la multiplicidad de marcas, mensajes y estímulos. Pese a esta importancia, en muchas ocasiones se releva al envase a un segundo plano y no se le presta atención. Pasan los años, el envase ha funcionado en los lineales y, pensamos que ese triunfo va a ser eterno pero no es así, tu envase te envía señales. Señales que indican que, quizás, ha llegado el momento de cambiar. Ha llegado el momento de hacerte unas preguntas.

Envase convenience, diferenciación mediante la usabilidad

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preguntas que debes hacerte al actualizar tu envase 01. ¿Soy uno más? La uniformidad en el lineal suele ser la prueba de que un envase está entrando en una fase de madurez. La competencia tiende a repetir las fórmulas que han triunfado en el mercado, no arriesgan. Cada categoría tiene sus códigos y mensajes pero cuando tu envase queda mimetizado ante el resto de productos quizás ha llegado el momento de ser disruptivo y repensarlo.

02. ¿Qué ha cambiado en otras categorías de producto? Los supermercados nos dan pistas. Un análisis detenido del mismo nos puede dar la clave acerca de hacia dónde se mueve el mercado. Las tendencias del mercado se ven reflejadas en el tipo de mensajes que se lanzan, conceptos como el ready-to-go, easy to eat o la alimentación healthy que dominan hoy día los lineales. Busca esas tendencias, analízalas y si se alinean con tu marca o producto ¡Adelante!

Packaging Report Diferenciación mediante geometría del envase

03. ¿A qué aspiro? Hace unos años, se lanzaba un producto dirigido a un perfil concreto de persona. Un perfil que se definía en función de las características demográficas: edad, sexo, poder adquisitivo, nivel de estudios… Hoy día este planteamiento no funciona. El consumidor ha cambiado, es heterogéneo y transversal. El consumidor espera un producto que cumpla con sus aspiraciones y con su manera de pensar, no con su edad ni con su sexo. Tu producto y tu envase deben reflejar un estilo de vida, un ideal, unos valores que representan a tu marca o producto.

04. ¿Ofreces experiencias? Traspasa el lineal. El consumidor actual es un cliente, por naturaleza, infiel. La permeabilidad hacia las novedades, la gran cantidad de información que maneja o la gran adaptabilidad hacia nuevos estilos de vida hacen que, cada vez, sean menos habituales las relaciones duraderas entre consumidor y producto. El envase puede ser un elemento clave de fidelización mediante la inclusión de elementos que nos permitan traspasar la relación consumidor-producto al mundo online, ofertar nuevos contenidos como recetas, video-tutoriales, acciones de gamificación o realidad aumentada facilitarán una identificación entre cliente y marca que aumentará el sentimiento de pertenencia.

Un envase diferente para una categoría premium

Diferenciación dentro del segmento de galletas saladas

05. ¿Lo pongo fácil? Haz la vida más fácil a los clientes. Multitud de envases han colaborado a disparar al éxito a productos mediante pequeñas modificaciones que han revolucionado el mercado. Los envases para salsas upsidedown, los dosificadores, los conjuntos envase más cestillo o las spooncaps son facilitadores de vida y gracias a ello han triunfado en el mercado.

06. ¿Le conviene a tu cliente? Alargar la vida del producto en perfectas condiciones organolépticas es una revolución dentro del mundo del envase. Cientos de productos que no podían venderse sin refrigerar han ampliado su ciclo de vida en el lineal ganando con ello cuota de mercado.

07. ¿Creas experiencias? Las nuevas técnicas de impresión permiten la alta personalización del envase o el uso de nuevas tintas (por ejemplo, tintas termosensibles o fotosensibles) que permiten crear una experiencia de uso diferente y altamente apreciada por los consumidores. Estudia estos avances y busca como aplicarlos de una manera diferente, creando una verdadera experiencia de usuario. Experiencia de uso PACKAGING CULTURE 17

Primer envase con propiedades barrera que permite venta fuera de sección refrigerado

Solución que mejora la usabilidad y atractivo del envase en el lineal

Primera cápsula del mercado como soporte de comunicación

10. ¿Te mueves? 08. ¿Cubres una necesidad? Plantéate porque tu envase tiene los atributos que tiene ¿Siguen cumpliendo su función? ¿Esa función aporta valor al consumidor final? ¿El cliente los percibe? A veces, vamos realizando pequeñas modificaciones sobre la decoración o forma de nuestro envase que, poco a poco, lentamente van desvirtuando la motivación inicial. Párate. Da un paso atrás, observa tu envase y tomas las decisiones necesarias.

09. ¿Eres transparente? Hoy día no basta con decir que un producto es 100% natural. El consumidor debe verlo reflejado en la información del envase. Las ‘clean labels’ son una realidad, el consumidor quiere conocer la composición real del producto que va a consumir y, además con un lenguaje transparente, accesible y fácilmente localizable. Este concepto también debe plasmarse en el propio envase, los grados de transparencia y la disminución de los grosores permitirán mostrar de una manera más sincera tu producto.

PACKAGING CULTURE

La manera de consumir hoy en día ha cambiado notablemente, las raciones individuales y listas para comer triunfan en el mercado. Envases microondables con soluciones tapa más cuchara o cubiertos facilitan la vida y se adaptan a gran variedad de situaciones de consumo. Repiensa tu producto para que se adapte a estas formas de consumo.

El envase es una parte vital para muchos productos de gran consumo. Debes estar atento a las señales que te manda. Quizás está pidiendo una puesta a punto. Analiza la situación, decide el momento justo de realizar el cambio y hazlo en el momento correcto y respetando lo que te ha hecho grande. En ITC Packaging somos expertos en el desarrollo de nuevos conceptos de envases. Bajo la denominación MyPack englobamos todos los desarrollos hechos a medida para productos que han triunfado en el mercado gracias a la aportación de valor desde el envase al producto. Desde ITC Packaging nos realizamos continuamente estas preguntas, que son las que guían el proceso de creación de cada envase MyPack. Nuestra experiencia en el desarrollo, desde cero, de envases novedosos y rupturistas nos convierten en el partner perfecto a la hora de afrontar un proyecto tan ambicioso como el de cambiar un elemento tan crucial como el packaging.

packaging We EL ENVASE FAVORITO DE

Paqui Sánchez MANTENIMIENTO

Los que me conocen saben que me encanta cocinar y siempre que nos reunimos en familia para una celebración o comida familiar preparo como entrante unas tostas que acompaño con diferentes aderezos, a mi nieta le encantan y me ayuda a prepararlas en la brasa. Trabajar en ITC Packaging te permite conocer nuevos productos como éste que, sin duda, no faltará estas navidades en nuestra mesa.

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PACKAGING CULTURE

Inside ITC

La calidad permanece La calidad es un intangible. Un valor que, en el caso de ITC Packaging, está presente en todos los sistemas y procesos de nuestro día a día. Jerárquicamente, nuestro departamento de Calidad ocupa un lugar primordial tanto dentro de la estructura organizacional como en nuestra cadena de valor. Para ITC Packaging, la calidad es el centro neurálgico que guía nuestra actividad y que enfoca todos nuestros sistemas y procesos.

La ‘Cultura de la Calidad’ de ITC Packaging se basa en la idea de no estar nunca satisfechos, en la búsqueda constante de la perfección. La ‘casi perfección’ porque sabemos que la perfección no existe que siempre hay una manera más eficiente de hacer las cosas. Esta idea, la mejora contínua, es la que nos invita a no dar nada por supuesto a identificar los problemas críticos, a desarrollar nuevas técnicas y a mejorar nuestros procesos. ITC Packaging dispone de un modelo de gestión TQM (Total Quality

Management), un modelo que nace desde la dirección de la compañía y que está enfocado en el cumplimiento de los estándares de conformidad pactados con nuestros clientes. La ‘Cultura de la Calidad’ de ITC Packaging es una ideología estable en el tiempo, que forma parte de nuestra identidad corporativa, que irriga a toda la organización y que nos permite reingenierizar procesos para mejorar nuestros envases mediante la implantación de políticas de mejora contínua.

PACKAGING CULTURE

El Plan de Calidad El trabajo de nuestro departamento de calidad comienza cada vez que afrontamos el desarrollo de un nuevo envase. Desde el inicio del proceso, el departamento de calidad trabaja, mano a mano, con el resto de departamentos implicados desarrollando el Plan de Calidad, un documento base en el que se fijan las recomendaciones acerca de las necesidades para una óptima industrialización del envase. El plan de calidad tiene en en cuenta desde aspectos tan básicos como los materiales a emplear, aspectos logísticos para optimizar el transporte, los controles a realizar durante el proceso de fabricación del producto o aquellos problemas que el cliente pueda encontrar en servicio.

PACKAGING CULTURE

Tras la fase de briefing el Departamento de Calidad realiza sus aportaciones detectando y haciendo patentes las necesidades que habrá que cubrir para industrializar correctamente un envase. El plan de calidad de ITC Packaging también contiene un plan de ensayos para determinar que puntos de calidad crítica puede tener un determinado envase, fijando el tipo de pruebas a las que va a tener que ser sometido un envase para poder ofrecer una calidad excelente. El plan de calidad de ITC Packaging supone un asesoramiento a nuestros clientes de las necesidades que debe tener un envase, nos convertimos en prescriptores ya que el cliente, en ocasiones, no conoce que materiales son los idóneos para los procesos de fabricación a los que van a ser sometidos (pasteurización, esterilización), que tipo de cierre es recomendable, si existe la posibilidad de aplicar soluciones barrera…

Inside ITC

8 Disciplinas

Crea un equipo

Implementa las soluciones

Define el problema

Identifica la causa de raíz

Desarrolla soluciones permanentes

Aplica una solución temporal

Evita la recurrencia

Celebra el ÉXITO

Afrontar los problemas. La Metodología 8D En ITC Packaging somos pioneros en la implantación en el sector de la alimentación de la Metodología 8D para la resolución de problemas. Este método nacido en el seno de la industria automovilística busca identificar, corregir y solucionar problemas que afectan a la eficiencia y rentabilidad del proceso industrial. Fue en 1987 cuando Ford Motor Company mejoró un sistema empleado por el ejército americano en la II Guerra Mundial y lo comenzó a aplicar para combatir la frustración que generaba en la organización la recurrencia, una y otra vez, del mismo tipo de problemas año tras año. Hoy en día el Modelo 8D se ha convertido en un estándar del industria automovilística, gracias a la experiencia de los componentes de nuestro departamento de Calidad en la aplicación de esta metodología hemos podido incorporar este modelo de resolución de problemas a nuestro savoir-faire.

Las metodología 8D parte de la base de que todos los problemas tienen una causa raíz, un mal interno que causa una cadena de eventos que hace patente el síntoma, es decir, la manifestación o signo que hace visible ese problema.

Caso de exito ´ metodología 8D Etiquetas Push Up. Problema: Rotura de etiqueta por colocación incorrecta. Resultado: Tasa de rotura del 0% por esta causa.

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Grupos de Mejora Kaizen

Norma BRC para envases y materiales de envasado

Desde el Departamento de Calidad de ITC Packaging se ha liderado la implantación de los grupos de mejora Kaizen. Estos grupos de mejora cuentan con una estructura fija y son los encargados de localizar los puntos críticos de bajo rendimiento y, tras la evaluación y análisis de los mismos, de pasar a la fase de propuesta de acciones. Estas acciones deben ser simples, concretas y eficaces , tras la implantación de las nuevas medidas el grupo de mejora vuelve a la primera fase creando un ciclo virtuoso de la mejora.

ITC Packaging posee la certificación ‘BRC for Packaging’, sello que garantiza la seguridad, legalidad y la calidad de los envases fabricados en nuestras plantas de producción. Mediante este protocolo, ITC Packaging cumple con los requisitos exigidos en gestión de riesgos, personal,instalaciones, calidad, seguridad del producto, control de procesos y productos.

AR E AN

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PACKAGING CULTURE

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El objetivo final es fabricar envases, sí, pero fabricarlos de manera eficiente.

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La norma BRC (British Retail Consortium) para packaging está considerada actualmente como el marco de referencia para garantizar la calidad de los envases empleados tanto en la industria alimentaria como en otras industrias, siendo una norma altamente demandada por fabricantes de productos alimenticios, farmacéuticos y cosméticos. Gracias a este certificado aseguramos la confianza de los clientes y consumidores ofreciéndoles una mayor eficiencia en el control de riesgos para la seguridad alimentaria. BRC es una marca de calidad que nos ha permitido acceder a nuevos mercados a través del cumplimiento de los requisitos establecidos por las grandes compañías de distribución. Anualmente recibimos una decena de auditorías externas en las que se certifica el cumplimiento de los requerimientos para los planes de control de calidad (ensayos, test de material, trazabilidad…) y que nos permiten ofrecer un producto con unos estándares de calidad sostenida en el tiempo gracias la implantación de un proceso estructurado en fabricación y calidad.

Inside ITC

La ‘Cultura de la Calidad’ de ITC Packaging se basa en la idea de no estar nunca satisfechos, en la búsqueda constante de la perfección.

Laboratorio de Ensayos La parte más ‘visible’ de la labor del departamento de calidad son las pruebas de laboratorio. ITC Packaging dispone de una estructura compuesta por 4 turnos de calidad encargados de realizar controles ‘in situ’ 24 horas al día los 7 días de la semana. Estos controles siguen unas rutas de inspección fijadas a pie de máquina realizando una exhaustiva inspección de piezas, ensayos de laboratorio y auditoría de producto para detectar al momento posibles fallas de calidad y así poder subsanarlas. Además contamos con técnicos de laboratorio para la realización de ensayos más específicos, tales como homologaciones de materiales y nuevos productos.

utillaje de laboratorio necesario para realizar las mediciones que nos permitan recopilar datos acerca de los puntos críticos de cada uno de los envases. Para nuevos desarrollos contamos con la colaboración de los prestigiosos centros tecnológicos como Ainia, Aimplas, Aiju, Itene u otros Institutos Internacionales.

Nuestro laboratorio está dotado de sistemas de análisis y control desarrollados ‘ad hoc’ para cada caso concreto. Una vez detectadas las necesidades desarrollamos el

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Homologación de proveedores/materiales En la calidad de nuestros productos también influyen las materias primas con las que trabajamos, desde nuestro Departamento de Calidad realizamos una exhaustiva tarea de homologación de proveedores de materia prima (sleeve, flowpack, colorantes, etiquetas, entre otros).

La calidad permanece Una organización que vive bajo un mismo concepto, la calidad total, es más eficiente. Todos permanecemos alineados bajo un objetivo común y entendemos el impacto de nuestras acciones en el resultado global de la compañía. La calidad es un concepto que está presente en todo lo que hacemos, un valor que está por encima de la compañía y que trasciende a todos los que formamos ITC Packaging. La calidad es una exigencia de nuestros clientes, de los consumidores, de otras organizaciones, de los legisladores… pero, sobre todo, es una autoexigencia que nos imponemos nosotros mismos. En ITC Packaging seguimos trabajando duro, aprendiendo cada día y mejorando para convertir los problemas en el combustible que nos mueve en nuestro camino hacia la mejora contínua.

PACKAGING CULTURE

Solo los proveedores que superan nuestra validación son aceptados como proveedores, además, una vez validados todos los lotes son revisados y testados para realizar las comprobaciones necesarias para chequear que cumplen con los requisitos de calidad pactados con el cliente. En el caso de las etiquetas IML, por ejemplo, realizamos un muestreo amplio de cada lote definido en función de nuestros archivos históricos de calidad. Por otro lado, ITC Packaging, forma parte de la cadena de valor de multitud de empresas a las que surtimos de envases. En los casos en los que los procesos de calidad de nuestros clientes exigen una validación de nuestros productos es el Departamento de Calidad el que debe realizar las gestiones necesarias para alinear a ITC Packaging con los requerimientos del cliente con el objetivo de alcanzar una relación beneficiosa y duradera para ambas partes.

packaging We EL ENVASE FAVORITO DE

Borja Pereira

DIRECTOR PLANTA SOPELANA

El funcionamiento de este envase simboliza la evolución de la planta de Sopelana desde la adquisición de ITC Packaging, valorada en términos de satisfacción del cliente y funcionamiento interno. Se trata de un producto lanzado con anterioridad a la adquisición con pequeños problemas repetitivos de calidad relacionados con la colocación del IML. La optimización de las nuevas inversiones junto con la formación del personal promocionado y de nueva incorporación han logrado mejorar drásticamente la calidad del producto y el cliente ha reconocido explícitamente la labor realizada por todo el equipo de la planta.

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Con SuperClear PP muestras tu producto sin barreras visuales estableciendo una relaciรณn con el cliente basada en la confianza.

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Packaging & Trends

Alexis Moreno

JEFE DE CUENTAS

SuperClear PP

La tendencia es clara Los consumidores, cada día, estamos mejor informados acerca de los productos que adquirimos, buscamos conocer perfectamente la composición, forma, color y propiedades. Esta tendencia nos incita a recabar todos los datos posibles para no errar la decisión de compra. Ante esta demanda, la elección de un packaging ‘conveniente’ pasa a ser un factor fundamental. Cuando muestras tu producto sin barreras visuales estás estableciendo una relación con el cliente basada en la confianza, tu producto es el mejor y te lo muestro tal cual es. La solución a esta creciente demanda que ofrece ITC Packaging es SuperClear PP desarrollado en colaboración por Milliken y Verstraete que ofrece el envase de PP inyectado por moldeo más transparente del mercado. Al emplear el clarificante Millad NX800 de Milliken se consigue una materia prima

altamente transparente que mantiene todas las virtudes del PP (microondabilidad, decoración IML, esterilización, pasteurización...) pero con unas propiedades de transparencia que hasta ahora solo podía ofrecer el PET. Pero la innovación no queda aquí, Verstraete proveedor de etiquetas IML completa el pack con su oferta de etiquetas 100% transparentes, que además puede ser impresa a doble cara, doblando la superficie disponible para acciones de marketing y comunicación. SuperClear PP es un concepto innovador que nos permite ofrecer envases altamente personalizables, apilables y más ligeros. La optimización del peso no es una cuestión menor ya que la reducción de espesores permite controlar nuestra huella de carbono al tiempo que ofrecemos un envase más atractivo y que permite que sea nuestro producto el que hable directamente con el consumidor.

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What’s new on the shelf ?

No. 3

No. 1

No. 4

No. 2 No. 6

No. 5 1 2 3 4 30

No. 7

Envase MyPack. 333 ml con IML para queso untable. Envase Flexipack 380 con IML para yogur. Envase Flexipack 275 con IML para queso. Cliente Socrech. Tarrina MyPack, envase más tapa con IML para queso crema.

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5 6 7

Envase MyPack cuadrado más tapa transparente para queso en dados. Cliente Boursin. Tarrina MyPack, envase más tapa con IML para queso crema. Envase MyPack con IML para yogur. Cliente Casa Ametller.

What’s new on the shelf ? No. 1

No. 2 No. 3

No. 4

No. 5 No. 6

1 2 3

Envase Flexipack 520 con IML para helado. Envase MyPack 600 ml con IML para bombones helados. Cliente Froneri. Envase 1 litro más tapa con IML para helado.

4 5 6

Envase PP de 1 litro con IML para helado. Envase MyPack 1 litro para helado con inyección bicolor. Envase PP de 1 litro con IML para helado.

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What’s new on the shelf ?

No. 1 No. 2 No. 3

No. 4 No. 7 No. 5

1 2 3 32

No. 6

Flexipack 801 para alimentación infantil. Cliente Ordesa. Envase Flexipack 520 con IML para salsas. Cliente Benfood. Bandejas PP con IML para V Gama.

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4 5 6 7

Envase Flexipack 240 PP con IML para producto cárnico. Cliente Jucarne. Envase 365 ml PP con IML para elaborado cárnico. Cliente Casino. Flexipack 275 con IML para sal en escamas. Cliente Polasal. Envase MyPack 325 ml con IML para ensaladilla.

What’s new on the shelf ?

No. 1 No. 2

No. 3

No. 4 No. 5 No. 6 1 2 3

Envase 620 ml más tenedorcuchara para ensaladas. Envase MyPack de base pentagonal fabricado en PP con IML y propiedades barrera. Cliente Dulcesol. Envase PET con tapón multifunción para azúcar glass. Cliente Azucarera.

4 5 6

Tarrina MyPack con IML para salsas. Envase MyPack base cuadrada más tapa en PP con IML para salsas. Cliente Sud’n’Sol. Envase MyPack tipo mortero con IML para alioli. Cliente Salsas Artesanas F. Gil.

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What’s new on the shelf ?

No. 4 No. 1 No. 5 No. 2

No. 3 No. 6 No. 8 No. 7

1 2 3 4 5 34

Envase Flexipack 700 PP con IML para piña. Cliente Fribasa. Envase Flexipack 700 PP con IML para piña. Cliente Frujuca. Envase Flexipack 700 con IML para fruta. Cliente Reypama. Envase 1 litro PP con IML para repostería. Envase rectangular Flexipack 801 con IML para barquillos. Turrones Picó.

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No. 9

6 7 8 9 10

No. 10 Envase MyPack con Sleeve para crema de cacao. Envase MyPack con IML para salsa de mango. Cliente Frutas Montosa. Envase 280 ml con IML para fruta glaseada. Cliente Lazaya. Cápsulas café con IML barrera. Cliente Capsul’in. Envases Flexipack 520 y 115 con IML para crema de cacao.

What’s new on the shelf ?

No. 1 No. 2

No. 4 No. 3 No. 5 No. 6

No. 7

1 2 3

Tapa más cuchara 99 mm para complementos alimenticios. Cliente Vegenat. Tapa más cuchara 127 mm. Cliente Hero. Spooncap 127 mm con IML. Cliente Maeil.

4 5 6 7

Tapa más cuchara 127 mm. Cliente Hochdorf. Spooncap 127 mm con IML. Cliente Arla. Spooncap 17 mm con IML. Cliente Analac. Envases PET para productos cosméticos. Cliente Álvarez Gómez.

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Un nuevo concepto de envases PET con la refinada geometrĂa de un mineral, una gema o un diamante.

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Packaging & Trends

Santiago Pastor

JEFE DE CUENTAS AdvPET

Álvarez Gómez

Envases con elegancia y singularidad Desde hace unos años estamos introducidos en sectores que nos apasionan, tales como la peluquería, la cosmética, la perfumería mass market y farma, adaptándonos a las geometrías más vanguardistas del momento: botellas estilizadas, minimalistas, cilíndricas la mayor parte de ellas. Este año hemos ido un paso más allá innovando para introducirnos en el sector de Perfumería Selectiva. Es este un sector que hace referencia a nuestras sensaciones. Las sensaciones provocan las emociones en las personas y los aromas contribuyen ampliamente a ello, a partir del olor de una colonia, un perfume, una fragancia, etc. Para este apasionante reto, la división de Advanced Pet, ha llevado a cabo el desarrollo de un novedoso concepto de envases, fabricados a partir de tecnología de inyección soplado, para transformar en material PET de aspecto cristal, innovando para ser capaces de aportar, además de las geometrías mencionadas, otras tan ricas, refinadas e inspiradoras como envases similares a un mineral, a una gema o un diamante, con forma de prisma, con aristas pronunciadas, geometrías y formas cuadradas, formas hexagonales, etc. siempre a partir del estudio minucioso del proyecto de nuestro cliente, del mercado al que quiere y queremos orientarnos, para diseñar una preforma de inyección adecuada para estas geometrías. Las capacidades que pueden ir desde 50 hasta 500ml con rosca universal 24/410, fabricadas en material PET aspecto cristal y también en colores sólidos y líquidos,

capaces de impactar por su forma, colorido y excepcional brillo intenso. Con estas formas podemos realizar el envase con caras anterior y posterior amplias, logrando de este modo un atractivo facing para etiquetar y/o serigrafiar, con la finalidad de comunicar esa promesa de valor que le sugiere a una persona que teniendo en sus manos el producto de perfumería envasado en este tipo de botella, decide comprarlo y llevarlo consigo, esperando que cumpla sus expectativas que le aportaran a través de un olor agradable las sensaciones deseadas. Este año, de la mano de la empresa de Álvarez Gómez, una de las firmas más importantes de este sector de perfumería con más solera y prestigio de nuestro país, hemos lanzado tres modelos de envase con geometría forma hexagonal, en tres capacidades 90, 300 y 450 ml, todos ellos con cierre a partir de rosca estándar 24/410, que permite aplicar la más amplia gama de complementos de cierre, tanto tapones como válvulas pulverizadora o dosificadora, en función del tipo de producto a envasar, ya sea una colonia, una crema perfumada, unas sales de baño, etc. Productos innovadores por la amplia gama de aromas que se envasan. Del mismo modo, está en proyecto una nueva línea inspirada en estos envases con geometría hexagonal para desarrollar una línea amenities, a partir de una botella de capacidad 45ml, destinada a hoteles rurales y hoteles de ciudad.

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INTRODUCING...

JoseÂ´ Luis Olmedo

MANAGING DIRECTOR ITC PACKAGING

PACKAGING CULTURE

Introducing...

José Luis Olmedo aportará a ITC Packaging su saber hacer en el sector del envase en el que ha desempeñado su labor en diferentes etapas. Su incorporación se enmarca en la apuesta de ITC Packaging por alcanzar un crecimiento sostenible, reforzar el equipo humano e implantar el plan de negocio que consolide su privilegiada posición en el mercado. De trato afable y cercano, José Luis, nos revela sus primeras impresiones tras su aterrizaje en ITC Packaging.

El sector del envase es el que más me ha “atrapado” y una de las motivaciones por las que decidí formar parte de ITC Packaging Buenos días José Luis, ya hace unos meses que te incorporaste a ITC Packaging ¿qué tal las primeras sensaciones? Las sensaciones han sido fantásticas. Una acogida por parte de todo el equipo muy buena. ITC Packaging es una gran empresa con un talento extraordinario y un grado de compromiso e implicación por parte de todos los integrantes destacable.

Repasando tu trayectoria profesional podemos ver que has desempeñado cargos de alta dirección en grandes multinacionales ¿nos podrías hacer un breve balance de tu curriculum?

Mi trayectoria profesional se ha desarrollado en entornos familiares y multinacionales, abarcando todos los eslabones de la cadena de valor; desde el consumidor final hasta la elaboración de materias primas. Específicamente he trabajado en el mundo del Packaging en dos ocasiones. Desde el punto de vista de aportación de valor y funciones, mi desempeño se ha focalizado en la puesta en marcha de proyectos empresariales, desarrollo de negocio, gestión de operaciones, talento y equipos multidisciplinares, apertura de mercados, gestión del cambio optimización de modelos de negocio. Como podrás observar muy diversa y altamente gratificadora.

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Has desempeñado tu labor en diferentes departamentos como RRHH, operaciones, comercial o dirección general, sin duda, te habrá aportado una visión global de las compañías muy valiosa. Sí, así es. Mirando hacia el pasado me considero afortunado por haber tenido la oportunidad de haber participado en proyectos tan diversos y asumir puestos de tal calibre y responsabilidad. Como me gusta decir, “mi caja de herramientas” está llena gracias a todas esas vivencias y experiencias profesionales.

También tienes experiencia en el sector del packaging… Sí, como he comentado anteriormente he trabajado en dos proyectos profesionales relacionados con el sector. Ambos muy bonitos y que me han enseñado mucho y me han hecho crecer como persona y profesional. Es más, te confieso que es el sector que más me ha “atrapado” y una de las motivaciones por las que decidí formar parte de ITC Packaging.

Mi aportación se va a centrar en potenciar las fortalezas del equipo, del gran talento que tenemos.

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Después del aterrizaje los meses transcurridos seguro que tienes ya una línea de actuación definida ¿Nos podrías dar unas pinceladas acerca de las líneas generales que van a marcar tu gestión al frente del área de negocio de ITC Packaging? La labor que toda la organización ha realizado para hacer de ITC lo que es hoy es digna de halago. Se ha conseguido mucho y hoy en día ITC es un referente gracias a todos y cada uno de los miembros del equipo. Mi aportación se va a centrar en volcar mi experiencia y modesto saber hacer en potenciar las fortalezas del equipo, del gran talento que tenemos y asegurarme que, los valores por los que apuesta ITC y es reconocido por los clientes y grupos de interés en nuestro entorno, sigan ahí. La Pasión, la Honestidad, el Compromiso, la Innovación, el Servicio y el deseo permanente de mejorar.

ITC Packaging tiene una estructura multiplanta, con cuatro centros productivos en Ibi y Sopelana ¿es una dificultad añadida a la hora de implantar esa estrategia? ¿existe un planteamiento específico para cada uno de ellos? Para ITC es una ventaja competitiva contar con varios centros productivos. Nos asegura llegar mejor a clientes y mercados en los que operamos. Desde el punto de vista de gestión, potenciamos la transferencia de conocimiento entre ellas, marcando unas directrices comunes, bajo el respeto y apoyo a los equipos locales y aportación del talento de cada colectivo.

Existe un sector del mercado productivo que considera que el envase es un mero accesorio ¿qué le dirías a los que

Introducing...

piensan que el packaging no tiene valor estratégico dentro del desarrollo de un producto? Diría “Trust your senses” que es nuestro lema y resume mi respuesta. Cada día el consumidor posee más información y su nivel de exigencia y conocimiento es mayor. La necesidad de atraerle con un producto de calidad e imagen es mayor. Solo hay que visitar uno de nuestros puntos de venta habituales, supermercado, gran superficie y podemos ver como el foco en atraer y destacar, es máximo. Ahí el envase juega un papel fundamental.

La innovación es uno de los grandes pilares sobre los que ha descansado el crecimiento de ITC Packaging ¿hacia dónde crees que debe orientarse la estrategia de I+D? La Innovación es uno de los pilares de ITC. En ello trabajamos día a día y nos esforzamos en anticipar las necesidades

y oportunidades de consumidores y mercado. Las oportunidades vendrán de una estrecha colaboración con nuestros clientes considerados “partners” de su conocimiento de mercado y con nuestra capacidad de creación e industrialización seremos capaces de hacer esas necesidades realidad.

La sociedad de la información se ha mostrado como un potente dinamizador del cambio ¿crees que el fenómeno del e-commerce va a transformar la industria del envase como ha hecho en otros aspectos de la vida? Sin duda. Creo que no hay negocio que pueda ser sostenible en el tiempo sin Tecnología ni Información. La información de la que dispone el consumidor y nosotros como productores nos ayuda y exige a gestionar de manera más ágil y ayuda a ser más eficientes. El impacto sobre la cadena de suministro y logística es un ejemplo claro de la influencia del E-Commerce.

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INVERSIONES

Estrenamos nuevo centro logístico Esta nueva apertura forma parte de la estrategia de crecimiento de la compañía y su finalidad es la mejora de la capacidad de almacenamiento y servicio para los clientes.

Durante el año 2017 ITC Packaging ha incorporado un nuevo centro logístico, la nueva plataforma ocupa una superficie de 14.000 m2 y está localizada, también, en la población alicantina de Ibi. Con esta nueva instalación ITC Packaging va a ver aumentada su capacidad de almacenaje en 12.000 palets. El nuevo centro permite una mayor racionalización del proceso logístico, la centralización de la

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expedición de mercancías y una mejora general del servicio ofrecido a nuestros clientes. La nueva planta está estructurada con un sistema de almacenaje que optimiza al máximo el espacio disponible, además se ha equipado con maquinaria de última generación incluyendo maquinas elevadoras con brazo articulado y la informatización de todo el proceso de ubicación.

Inversiones

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Inversiones 2017 ITC IBI Máquina inyección 580tn + nuevo sistema IML + sistema inspección. Máquina inyección 700tn + nuevo sistema IML + sistema inspección. Ampliación Vestuarios para absorber el crecimiento de plantilla. Mejora de accesos a la zona de materias primas con doble puerta sincronizada SAS (Safety Access System) para acceso a planta de los operarios. Nuevo sistema de filtración y tratamientos de aguas. Remontadora-Elevadora de Pallets. Nuevo Centro Logístico. Ampliación Potencia eléctrica.

ADVPET Aumento capacidad y calidad del aire comprimido. Cargadores automáticos preformas. Mejoras productivas.

ITC BILBAO Aeroenfriador. Mejoras eficiencias energéticas. Transfers producciones.

3,5 millones €

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packaging We EL ENVASE FAVORITO DE

Dulce y Miguel Ángel Vicedo RRHH & CONTROL FINANCIERO

Hemos elegido este envase por ser muy representativo del artículo promocional, nos trae buenos recuerdos ya que, en nuestra época de estudiantes, trabajábamos en verano en el montaje de productos como éste, que representan a su vez los orígenes de la empresa relacionados con el juguete tan presente en el pueblo de Ibi. Además el expositor Lacasitos nos parece muy alegre, divertido y... ¿a quién no le gusta lo que lleva dentro?

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Bras del Port se ha convertido en la única empresa española en producir Sal Marina en Escamas, producto que comercializan en 4 variedades.

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Packaging & Trends

JoséJuan Sevilla JEFE DE CUENTAS

POLASAL

La sal de la vida Bras del Port es una empresa diferente, una industria enclavada en el centro del Parque Natural de las Salinas de Santa Pola. Desde hace más de 100 años la labor del hombre ha convivido armoniosamente con los flamencos, garzas, gaviotas y otros habitantes que pueblan las inmensas lagunas que, lenta pero inexorablemente, ofrecen el tesoro que esconde el mar: la sal marina.

organizaciones por la inversión en I+D+i. Gracias a esta apuesta, Bras del Port se ha convertido en la única empresa española en producir Sal Marina en Escamas, producto que comercializan en 4 variedades. Además, son pioneros en la creación de Espuma de Sal Marina, una sal de baja densidad única en el mundo y que también se presenta en diferentes variedades.

Pese a su extensa trayectoria que se remonta a 1900, Bras del Port ha sabido reinventar una explotación centenaria para adaptarse a los nuevos mercados. A la clásica sal de mesa se le unen ahora nuevas propuestas orientadas hacia el segmento ‘gourmet’.

Bras del Port no podía encontrar un socio mejor que ITC Packaging, nuestro Flexipack 275 con IML tanto en envase como en la tapa, será el nuevo packaging para la sal marina en escamas que muy pronto desembarcará en los lineales de los supermercados españoles bajo la marca Polasal.

Si algo une a Bras del Port y a ITC Packaging es la decidida apuesta de ambas

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Barquillos Artesanos Sánchez Mira optó por un look elegante pero informal, la selección de los tonos tierra combinan perfectamente con las transparencias de la tapa que insinúan el secreto que contiene el envase: unos barquillos artesanos deliciosos.

Sal Mediterránea Carmencita destaca gracias a la elección de unos tonos mediterráneos, la combinación blanco mate con tapa azul brillo permiten realzar los valores de esta sal premium que encuentra en Flexipack 801 su packaging ideal.

Chocolates Tradicional Gorrotxategi opta por un look más serio, con un 100% de decoración IML que cubre tanto el envase como la tapa.

Helado con un toque ‘british’ Mullins da un toque ‘british’ recurriendo a la raya diplomática para vestir su gama de helados premium. Un clásico que nunca pasa de moda pero con una ‘mise en scene’ actual gracias a la combinación de blanco, blanco roto y antracita.

Barquillos noir Turrones Picó opta por un look ‘noir’, un toque de elegancia para estos barquillos premium mediante la combinación del mate del IML con el brillo de la tapa.

Harinas con un toque de pattern Santa Rita ha decidido apostar por un look moderno, con una apuesta por los estampados que buscan diferenciar sus harinas en el lineal de una manera sencilla y atrevida.

La Rica Cocinera opta por un look tradicional, envase de base blanca con un toque de decoración que apela a la tradicionalidad del producto.

Snacks con transparencias Chicharricos, ha decidido vestir sus torreznos tradicionales con un conjunto atrevido que apuesta por las transparencias.

Además, Flexipack 801, permite un alto nivel de personalización gracias a un sinfín de complementos (pigmentos y decoración IML) que te permitirán triunfar en todas las ocasiones, desde las situaciones más informales hasta los eventos más sofisticados.

Fritas. SFA BV combate el frío con unos veraniegos tonos amarillos con IML tanto en tapa con en envase que permiten destacar a estas patatas fritas en las cámaras de congelado más exigentes.

Conoce los principales looks que ha elegido Flexipack 801 en los últimos años, uno de los envases estándar preferidos por nuestros clientes.

10.

Cereales Blevit apuesta por los tonos pastel, los celestes y anaranjados se unen mediante un degradado que sirve de base para un IML completado con fotografías con mucho gusto.

Cámbiame GAMA STANDARD ITC PACKAGING

Nuestros envases Flexipack visten, día a día, miles de nuevos productos, productos que son el resultado de los sueños, ilusiones y trabajo de nuestros clientes. Para ellos hemos desarrollado nuestra gama estándar Flexipack, una serie de envases versátiles que permiten una gran variedad de personalizaciones para adaptarse, perfectamente, a la finalidad de cada producto. Hoy os presentamos Flexipack 801 un conjunto formado por envase y tapa que se ha convertido en uno de los must para aquellas compañías que buscan diferenciarse mediante un look & feel que le haga destacar y atraiga las miradas en esa pasarela que es el lineal. Gracias a su original geometría, rematada en las esquinas por unas suaves curvas le confieren una imagen moderna, trendy y actual alejada de otras gamas estándar con menos personalidad.

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Cámbiame 1

Características: 211x94x126 mm Capacidad 800 ml Safe content system (tamper evident) Decoraciones que admite IML/PML Colores, toda la gama.

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Ricardo Colina: pasado, presente y futuro Si echamos la vista atrás a no hace mucho tiempo, exactamente hace un año, encontraríamos un artículo en esta misma revista escrito por Ricardo Colina y titulado “Sopela: pasado, presente y futuro” y, tras el evento que realizamos el pasado 10 de Noviembre en Getxo con motivo de su más que merecida retirada profesional después de 43 años en la misma empresa, verdaderamente no encontraba un titular

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mejor para resumir lo que aconteció en el mismo, una tarde llena de historia, futuro, emociones y sobre todo personas, conceptos todos ellos que los encarnan tanto ITC Packaging como en concreto el homenajeado en aquel día: Ricardo Colina. Y para todos aquellos que no pudieron compartir con nosotros “in situ” ese pequeño homenaje ahí va la crónica:

Sopelana

Marta Galarza

RESPONSABLE GESTIÓN SOPELANA

Eran ya sobre las 19.30 horas del viernes 10 de Noviembre cuando fueron llegando los primeros invitados y pasando a la sala donde esperaríamos a Ricardo, que no era consciente en aquellos sus primeros días libres de cargas laborales de la que le habíamos preparado… el mencionado se hizo de rogar y llegó “engañado” por Carmen, su mujer, sobre las 20.15 horas donde les esperábamos algunas personas de la planta de Sopelana haciéndole creer que le habíamos preparado una cena de equipo… y a partir de ahí… le fuimos conduciendo al lugar de la celebración, no sin que se fueran levantando sus sospechas de que algo raro ocurría, especialmente cuando el murmullo de fondo era cada vez mayor y en el trayecto se percató de que su hermano andaba por ahí…y por fin se plantó en la puerta de la sala donde estábamos ya todos reunidos

Homenaje a Ricardo Colina y tras 43 años de servicio para este centro recibió el cálido aplauso de sus compañeros actuales, pasados y de su familia, todos al unísono en reconocimiento a su dilatada carrera y su buen hacer en tantos años, qué menos. Dejo a la interpretación del lector su cara de asombro viendo las fotos del momento. Lo demás ya fue coser y cantar tras los nervios iniciales, pasamos un rato muy distendido y agradable, muy divertido la verdad, tuvimos ocasión de ver en vídeo momentos de su paso por la empresa así como de escuchar los mensajes que se le enviaron desde Ibi, nos hicimos fotos en los photocalls preparados para la ocasión en el que por unas horas la química fue especial y la unión e interconexión entre todas las personas fue genial, bien fueran de Sopelana o de Ibi, personal actual o anterior, familia o

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Sopelana

no… a todos nos unía lo mismo, la misma persona… por ello y volviendo al inicio del texto, se congregaron en aquel momento pasado, presente y futuro de ITC Packaging, y Ricardo en su esencia siempre será eso mismo en esta empresa, por la estela que nos ha dejado: pasado, presente… y con lo que nos ha calado en cada uno de los que seguimos en el barco formará parte del futuro de esta compañía.

Ahora, Ricardo, toca disfrutar. Y el resto… ¡A por los 43 años!

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A nivel personal, y creo que en representación de muchas personas de nuestra plantilla, no puedo sino solo agradecer todo lo aprendido y vivido con Ricardo en el tiempo en el que nuestros caminos laborales han ido de la mano. Por ello, y por todo lo anterior, con mucho gusto y la gran colaboración de todos los que han puesto su granito de arena pudimos llevar a cabo la conmemoración de este acontecimiento tan difícil de que se repita… pero que nos deja a todos el ejemplo de un éxito a nivel profesional y personal.

packaging We EL ENVASE FAVORITO DE

Nuria Esther Montecino CONTROL DE COSTES

Mi fruta favorita siempre ha sido la piña. Esta fruta tiene infinidad de beneficios pero también una gran desventaja: es muy incómoda de pelar. Desde que descubrí la piña natural envasada me he “reconciliado” con esta fruta. Viene perfectamente preparada para el consumo directo y no es necesario comer de una vez ya que aguanta hasta un par de días sin que se oxide gracias a su poder de conservación. Ahora, en casa, nunca falta la piña. A mi hija también le encanta así que cada vez sobra menos para otra ocasión, pero siempre conservo el envase para un nuevo uso en algún otro producto que requiera una conservación hermética.

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« Todo el mundo sabía que era imposible, pero un día vino alguien que no lo sabía y lo hizo » Winston Churchill

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Christophe Crochet RESPONSABLE COMERCIAL FRANCIA

CÁPSULAS CAFÉ

Bienvenidos al futuro En 2016 afrontamos el inmenso desafío técnico que suponía la implantación de una línea de producción completa de un molde de 48 cavidades con robot IML. Además, el proceso se complementó con el proceso de sellado del opérculo, el control mediante cámaras de visión artificial y el cierre de proceso mediante la introducción de un stacker que permite la colocación de las cápsulas en cajas de cartón y, posteriormente, en palets. ¡Y lo conseguimos! Pero ITC Packaging no se conforma. Apostamos por la cápsula IML y, por eso, estamos en proceso de implantación de una segunda línea de producción que aumentará nuestra productividad, alcanzando un incremento de 200 millones de unidades anuales respecto a nuestra primera línea.

nos permiten ocupar una posición de privilegio. Estamos asistiendo al nacimiento de un nuevo segmento: el consumo de bebidas calientes y frías mediante monodosis. No en vano, los estudios de prospección apuntan a que el mercado de América del Sur y de Asia están, solamente, a un 1% de su capacidad. El nuevo reto que se abre ante nosotros es el diseño y desarrollo de la cápsula del mañana: una cápsula de té, de café con leche, de aguas saborizadas, de zumos de frutas, de cerveza, de refrescos, de sopas o ¿por qué no? medicamentos. Nuestro departamento de I+D será el encargado de crear esta cápsula del futuro, la que unirá la barrera EVOH, la coinyección, la eco-responsabilidad y la decoración IML. Bienvenidos a ITC Packaging.

Las perspectivas son esperanzadoras, la mejora de la capacidad productiva y de los estándares de calidad de nuestras cápsulas

Bienvenidos al futuro.

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CÓMO HEMOS CAMBIADO

Pepe Ramírez

DIRECTOR COMERCIAL Y ADJUNTO A DIRECCIÓN 1999-2012

De una empresa auxiliar a una industria La historia de la mayor parte de las empresas locales que hoy forman el conglomerado industrial de esta población, y quizá algunas cercanas, han tenido parejas experiencias vitales. Sin entrar en el mayor o menor acierto conseguido, la base del tejido industrial de la zona está configurado por empresas auxiliares que, aprovechando el conocimiento y la estructura, sus nuevas generaciones han buscado producto para adquirir una personalidad propia, y después han tenido que ajustar tales estructuras en base a las distintas necesidades y problemas que iban surgiendo en ese camino. Quizá con poca planificación pero con mucha decisión.

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Una empresa es un ente vivo, con un cuerpo formado por la estructura que la sustenta, un corazón múltiple formado por todos sus operarios ¿o habría que decir colaboradores internos?, y por un alma, la que le procuran las personas que piensan, luchan, sufren y consiguen que un proyecto se sustancie en una realidad. Nuestra empresa, la empresa matriz de ITC me refiero ahora, nació de la iniciativa de Carlos Valls y un grupo de colaboradores, la mayor parte familiares del mismo, que quisimos, en una época de crecimiento económico, poner la creatividad y el ingenio al servicio de una comunidad y de un

Cómo hemos cambiado

objetivo. El juguete y sobre todo las muñecas fueron su campo de actuación. Y también su aprendizaje, se aprendió a crear, se aprendió a fabricar, se aprendió una filosofía de mercado, se aprendió a convertir los sueños en productos tangibles que además fueron muy apreciados en el ámbito.

otras que obligaron a estimular un cambio, así como las sucesivas crisis fueron el caldo de cultivo de una nueva empresa que, curiosamente, nacía como fruto de varias intentonas y proyectos: el helado, el montaje de juguetes, el cablecillo, los productos promocionales, etc.

Como muchas de aquellas industrias: ITC, como brazo filial de Minisón, partía de cero, en cuanto a la proyección comercial. Tenía el tesoro de experiencia y conocimiento que heredaba, y consecuentemente llevaba las virtudes y los defectos de sus gestores. La irrupción de producto barato procedente de los países del este, las debacles de Feber y

De todo ello y de la inseguridad generalizada, surgió la idea inicial de ITC, más que una idea, una reflexión clarificadora que se hizo Rafael Valls: Si en el entorno cercano cada vez es más difícil hacer cosas nuevas y, además, somos demasiados los que estamos alerta a lo que hace el competidor, para copiarlo, por qué no busco fuera y en otros sectores, y puestos

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a buscar afuera por qué no en las mejores compañías. Y la posterior revelación: acceder a una compañía grande no era ni más ni menos costoso ni complicado que hacerlo a una de las empresas convencionales que se habían tratado hasta ahora, se trataba de ofrecer algo que les interesara y demostrar que se era capaz de llevarlo a cabo. De ahí el producto promocional para grandes compañías, mucha creatividad y un gran servicio, así como las fiambreras, vender el producto con un valor añadido, con algo que pudiera utilizarse después en el domicilio, que gracias a Dulcesol y otros se supo poner de moda, y casi todas las marcas del sector tuvieron su línea de fiambreras. Finalmente llegó la confitería que, igualmente, puso de moda el servir su producto en envases de plástico rígido, esta vez de características específicas, que ITC supo desarrollar y comercializar. Llegados a este punto, la reflexión del director de ITC fue que, probablemente, los mercados emergentes con su mano de obra esclavizada prácticamente, y las modas, hacían frágil el producto que había servido para poner la base de nuestra empresa. Y desde luego, el respeto a los valores humanos, en un entorno deshumanizado, no iba a impedir que esos factores se modificaran.

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Así que, el siguiente paso era convertir una empresa auxiliar potenciada, y con pensamiento familiar, en una compañía industrial que se desenvolviera más profesionalmente, y con sólida base comercial, ya que en ese momento poco más de veinte clientes sostienen la facturación. Y ese es el punto donde Rafael Valls pensó en mí, justo en el instante que se inauguraban las nuevas y modernas instalaciones de la empresa. Había estado en los inicios de Minisón, la empresa matriz, y mi profesión había sido la venta, y tratar con clientes claro está, y pienso que mi lealtad al proyecto era bastante más que probable.

Cómo hemos cambiado

El siguiente paso era convertir una empresa auxiliar potenciada, y con pensamiento familiar, en una compañía industrial que se desenvolviera más profesionalmente, y con sólida base comercial.

¿Qué podía aportar un vendedor de cartón a una empresa con vocación de grandeza aparte de la valentía y las ganas de crecer? El desarrollo de una empresa, como proyecto de vida comunitaria, es siempre directamente proporcional al desarrollo personal de los individuos que la configuran. Una idea se convierte en producto y una ilusión en una realidad si la inspiración te coge trabajando, según la conocida frase. Había que ponerse pues manos a la obra.

El criterio inicial era que se mantuviera a los clientes habituales y se buscaran nuevos para el producto que se realizaba entonces, y poco más, y en el futuro la búsqueda de ese nuevo producto que aprovechando las estructuras y el conocimiento adquirido, permitiesen dar el salto cualitativo. Y por qué no: cuantitativo. Nuestra colaboración se basó en que Rafael Valls seguía con la gerencia con una inclinación industrial, manteniendo un nivel importante de contacto con la creación y el desarrollo de los nuevos productos para determinadas grandes compañías: Nestlé, Menorquina, Nutrexpa, Pierro Gourmand, por la vinculación con el gran amigo y colaborador Josep Llorach, fundamentalmente, y yo el mundo entero. Pero el futuro, no sé si afortunada, pero si inmisericordemente, hoy, y en el ámbito empresarial, cada vez es más apremiante, más perentorio, concede menos oportunidades a las vacilaciones. Plantearnos un nuevo camino para nuestra empresa fue casi inmediato, y surgió lo que denominamos entonces el envase “troncocónico”, forma y estética común con una oferta de capacidades y con múltiples posibilidades, que quizá apareció antes en nuestro muestrario merced a una

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Vender packaging es una experiencia singular para el vendedor, excitante, que requiere una formación permanente.

colaboración muy especial con Rafael Ruiz de Málaga, cliente, distribuidor y gran amigo de la empresa y persona querida para mí. La primera vez que se puso este envase sobre la mesa ante los, en aquel entonces, accionistas de la empresa y miembros del Consejo de Administración, suscitó más de una reserva, habida cuenta del camino de inversiones que requería el conseguir un muestrario competitivo. La participación del delegado que se nombró en Madrid: Oscar Alcaide, que abarcó en principio una amplia zona de España, y la mía propia en todos los otros territorios, hizo que paulatinamente este nuevo producto comenzara a tomar carta de naturaleza, aunque quizá no demasiado volumen, en nuestra facturación. Nos facilitó la labor el desgaste de las empresas multinacionales que hacían este mismo producto en España, su escasa sensibilidad al día a día del cliente. Ello coadyuvó de manera determinante a que se ampliara considerablemente nuestra cartera. En los territorios cercanos se nombró a un agente que desde fábrica realizaba el mismo trabajo: Salvador Martínez, y la incursión en mercados distintos como la alimentación o la

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pintura abrió nuevos campos a este nuevo brazo de actividad. El mismo Rafael Ruiz se convirtió prácticamente en el cliente más significativo de este producto en aquella época. Después de un vacilante ensayo de un par de años, y digo tal porque frenaba nuestra proyección, en primer lugar, la falta de otras capacidades en los envases que realizábamos para poder elevar la calidad de los clientes a los que accedíamos, que exigían que fuéramos capaces de suministrar todo su catálogo; el contar con envases que tuvieran una escala amplia de capacidades y de formas, pero que además cumpliesen las distintas especificidades para optar a abarcar un más amplio abanico de sectores; la necesidad de dar un salto tecnológico para poder personalizar los envases; la necesidad de especialización de nuestros vendedores para no tener dependencia perentoria del “commodity” en esta actividad, e ingresar en el desarrollo competitivo de productos “llave en mano”, y sobre todo crear la estructura anexa en técnicos y personal cualificado; la externalización imprescindible que se comenzó tímida pero explícitamente; optimización de productos con tecnología propia que mejoraran las cualidades de los demás en el mercado en cuanto a peso, productividad, hermeticidad y respuesta mecánica. La adaptación de nuestras estructuras administrativas, y el “staff” adecuado para manejar una nueva situación a la que se pretendía acceder. Esto era ni más ni menos la tarea para convertir nuestra empresa auxiliar en una compañía fiable con un producto fiable. Salir del confortable nicho de lo que antes denominamos: “base”, y crear una empresa sólida, con un producto sólido y de futuro: el packaging industrial. Y a ello nos aplicamos.

Con la ayuda inestimable de clientes como Nestlé, que confió en nosotros, con los conocimientos adquiridos, nos pusimos manos a la obra en procurar formación eficaz para nuestros operarios, sin escatimar medios, adquisición de nuevas inyectoras de mejores prestaciones y de la mejor calidad, así como los más sofisticados equipos y robótica que ofrecía el mercado, establecer ámbitos de colaboración con proveedores de probada reputación para que surgiera el intercambio fecundo de conocimiento. Y sobre todo mucha valentía y ganas de hacer las cosas lo mejor posible. Los vendedores paulatinamente iban adaptándose a esta nueva situación, ya que el producto estándar en este tipo de empresa es un sostén, pero no una fuente de rentabilidad y de futuro, no hay más que ver las proyecciones de otras muchas empresas que comenzaron al mismo tiempo que nosotros: aquellos que apostaron por la tecnología y la creatividad han crecido, los demás siguen en una mediocridad

semiconfortable. Tal fuente radicaba en que fuéramos capaces de vender el producto “customizado”, o “llave en mano”, con eficiencia, lo cual significa que una necesidad de un cliente debía ser convertida en un desarrollo eficaz, o un problema debía convertirse en una solución creativa e igualmente eficaz, tal era el camino del contrato. El prestigio que se adquiere con esta capacitación sí garantiza el futuro de la compañía, el desarrollo de packaging que mejore las especificaciones de los demás garantiza igualmente el futuro, la venta de producto “commodity” al mejor postor garantiza lo que podíamos denominar: indolencia activa, si me permiten esta especie de oxímoron, pero nos ha abierto las puertas a lo que es hoy ITC. Vender packaging es una experiencia singular para el vendedor, excitante, que requiere una formación permanente, debe conocer las cualidades de su muestrario y el de los demás, pero sobre todo debe conocer lo suficiente

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del mercado y de las posibilidades de aplicación de su muestrario, en base a una observación de los criterios de venta del producto que se ha de atacar, para poder realizar su cometido, expresado en el principio: “al final se trata de no ir con las manos vacías”. Cuando consigues la oportunidad de la primera entrevista, no limitarse a una exposición de las virtudes de la compañía, ofrecer ya cosas que le puedan interesar o que puedan estimular la idea de que estamos cualificados para hacer cosas que le puedan interesar, fundamentalmente para que exista un intercambio feraz de información que es la base de la siguiente cita. Una primera cita solo debe tener un objetivo: conseguir la segunda. Vender packaging es siempre una experiencia sustantiva, cada proyecto es distinto, tiene un destinatario, unas cualidades, unas características técnicas, unas necesidades a menudo hasta esa fecha no resueltas, una ubicación, unas líneas de comercialización, una estructura industrial para que vea la luz, unos interlocutores con variopintas formaciones y criterios, unas exigencias y unas lealtades completamente distintas en cada caso, evoluciones desiguales. Es imposible escribir unos parámetros comunes para sistematizar cada nuevo desarrollo, sí es necesario regular determinadas pautas,

Horario: Martes a Sábado de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 Domingo y festivos de 11:00 a 14:00 Glorieta Nicolas Payá Jover, 1 03440 Ibi (Alicante) 96 655 02 26 info@museojuguete.com

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como por ejemplo qué debemos saber para iniciar un proyecto, hasta dónde podemos llegar en la inversión, y con qué cliente podemos ir más lejos cuando lleguen las vacilaciones. Con lo cual cada nuevo contrato es un premio, y una huella que deja de ser únicamente profesional para ser un acicate personal. No se trata de la típica medalla, quien busca eso, solo piensa en sí mismo, se trata de una recompensa humana que te hace querer tu trabajo cada vez más. Y vino el crecimiento, nuevas caras en la compañía, en todos los niveles, casi 400 clientes de distintos tamaños de los veintitantos iniciales eran el bagaje, a veces uno quiere pensar que el trabajo bien hecho, nuevos aires, nueva presencia de marca, nuevas herramientas de marketing. Y la necesidad de profesionalizar todos los ámbitos de la empresa, pero esto ya es otra historia, y cuando menos no la parte de la historia más conocida por mí. La que les refiero fue un latido compartido de centenares de almas, y que yo me congratulo de haber vivido en ITC. Hoy regreso a ITC, no como un gestor, si no como parte de una idea, de una ilusión y de un proyecto que en mi vida ha sido muy importante, y de la que me enorgullezco de haber formado parte.

packaging We EL ENVASE FAVORITO DE

Joseba Barrueta MOLDES SOPELANA

He elegido el envase de Mini Trío Burgo de Arias porque es un producto emblemático en nuestra planta de producción de Sopelana. Con él he vivido la evolución de este envase desde el diseño anterior, el habitual con estrías a uno con una forma mucho más atractiva, gracias a sus formas redondeadas y al inserto con forma de corazón de su base. En casa consumimos este producto y es una satisfacción saber que has formado parte de un proyecto tan especial.

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#NewSensations #CleanLabel La etiqueta limpia es resultado de

Las texturas son la última herramienta para conectar con los sentidos y ofrecer nuevas experiencias al consumidor a través del tacto.

la creciente preocupación de los consumidores por los alimentos que consumen. Esta tendencia hará necesario que el etiquetado del producto contenga formulaciones con ingredientes familiares, reconocibles y pronunciables.

#B2Me Del B2C pasamos al B2Me. El consumidor busca que las marcas conecten con él como individuo, no como integrante de un grupo con características similares. En

#Conectivity

este entorno, el packaging personalizado, customizado o cocreado seguirá ocupando la primera página.

Las nuevas tecnologías como el NFC se han integrado en las nuevas iteraciones de Android e IOS, permitiendo una mayor interactividad con los consumidores sin necesidad de descargar terceras aplicaciones. Un campo lleno de posibilidades a explotar para el mundo del packaging, dejemos paso al IoT y la Realidad Aumentada y Virtual.

#Individualism El tamaño de las unidades familiares ha variado y con ella los modos de consumo. Veremos como el tamaño de las unidades de consumo variará hasta igualarse a la unidad de venta.

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