IT Reseller 09/2011

Nr 9 (188)/2011 9 maja 2011

www.itreseller.pl

ISSN 1730-010X

Arrow ECS szkoli i doradza „w chmurze” l

Rozmowa z ADAMEM KUBIKIEM, VMware Business Development Managerem w Arrow ECS str. 12-14

Natura zatrzęsła producentami l

str. 10-11

l

Procesory – nowe generacje str. 16-17

Wykorzystaj swoją szansę i zdobądź bilet do przygody w KONKURSIE IBM! Czy już zastanawiałeś się nad idealnym urlopem? Przestrzeń, dzika przyroda, niezwykłe krajobrazy – zobacz to na własne oczy! Jeśli jesteś pracownikiem firmy partnerskiej IBM, właśnie zaczyna się Twoja największa przygoda. Postaw na nowoczesne rozwiązania IBM i zdobądź wyjątkową nagrodę – voucher, który zrealizujesz w biurze podróży. Trzecia edycja konkursu dla Partnerów Handlowych rusza od 4 maja i trwa do 30 czerwca 2011 roku.

1 2

Aby wziąć udział w konkursie wejdź na stronę www.biletdoprzygody.pl i zarejestruj się w programie. Udowodnij swoją skuteczność i już teraz zacznij działać!

Przede wszystkim pomóż swoim klientom podjąć właściwą decyzję – zaoferuj im wydajne i energooszczędne rozwiązania. Kup serwery IBM System x oparte na procesorach Intel® Xeon® oraz IBM System Storage, które zapewniają szybki zwrot z inwestycji.

3 4

Ogranicza Cię tylko Twoja wyobraźnia. Odbierz voucher, zrealizuj go w biurze podróży i pojedź na wymarzone wakacje.

Zbuduj przewagę nad konkurencją wykorzystując narzędzie ułatwiające sprzedaż IBM Pre-Sales Advisor Tool.

Aktualizuj konto i rejestruj faktury za zakup rozwiązań IBM.

5

Wygraj bilet do przygody!

Zapewniając klientom najnowsze rozwiązania IBM, możesz spełnić swoje marzenia.

Nagradzamy pracowników firm partnerskich IBM, którzy osiągną najlepsze wyniki zakupów u autoryzowanych dystrybutorów IBM. Szczegóły konkursu i regulamin znajdziesz na www.biletdoprzygody.pl

IBM, logo IBM, ibm.com, System x i System Storage są zarejestrowanymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi International Business Machines Corporation w Stanach Zjednoczonych i / lub innych krajach.

Aktualna lista znaków towarowych IBM dostępna jest na www.ibm.com/legal/copytrade.shtml. Produkty dostępne są według aktualnej oferty obowiązującej w IBM w Polsce. Intel, logo Intel, Xeon i Xeon Inside są zarejestrowanymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi Intel Corporation w Stanach Zjednoczonych i / lub innych krajach. © Copyright IBM Corporation 2011. Wszelkie prawa zastrzeżone.

IT RESELLER 230x297.indd 1

4/27/11 12:17 PM

aktualnoŚci

Rynek usług Klienci dostawców usług informatycznych coraz częściej domagają się, oprócz typowych działań wdrożeniowych, usług integracyjnych i outsourcingowych. Pierwsze pozwalają im efektywniej wykorzystywać istniejącą infrastrukturę, drugie – zamienić koszty wydatków inwestycyjnych na operacyjne.

Rynek usług wzrasta z roku na rok i wszystko wskazuje na to, że w bieżącym roku wielu resellerów mocniej zacznie wchodzić w ten biznes.

Podejście do klienta to nowa droga do zapewnienia stabilnego wzrostu firmy resellerskiej. Tylko działania mające na celu utrzymanie długookresowych kontaktów mają szansę przyniesienia korzyści obu stronom. Tradycyjnie firmy przyzwyczajone są do sprzedaży produktu i w uprzejmy sposób pożegnania klienta, który najczęściej sam decyduje o wyborze konkretnego sprzętu, zdając się wyłącznie na własną intuicję. Jednak coraz więcej resellerów jest w stanie zaoferować korzyści wzbogacone o wartość dodaną, a więc, przykładowo, instalację urządzenia w siedzibie klienta czy przeszkolenie użytkowników. Niebagatelne znaczenie ma również obsługa serwisowa. Kupując sprzęt lub system, klient wymaga przede wszystkim szybkiego wykonania prac i jak najmniejszych przestojów w działaniu firmy. Jeśli elementem oferty jest najprostsza choćby usługa związana z konfiguracją i stałym serwisem, ceny szybują w górę, bo godzinowe stawki zachodniej korporacji są zazwyczaj o wiele wyższe niż polskiego resellera-integratora.

W efekcie wartość dodana generuje większe dochody niż tradycyjna sprzedaż.

aktualnoŚci

VII edycja konkursu

„Najlepszy

Program Partnerski” Redakcja „IT Resellera” organizuje VII edycję konkursu na

„Najlepszy Program Partnerski”.

Zostanie on wybrany spośród programów zgłoszonych przez firmy.

Każdy zgłoszony program zostanie opisany na łamach dwutygodnika „IT Reseller”.

Nominacje zostaną przyznane w drodze głosowania przez resellerów oraz redakcję.

Programy partnerskie zostaną nagrodzone w kategoriach: 1. Nowatorstwo 2. Edukacja 3. Dynamika rozwoju 4. Kompleksowość 5. Zasięg globalny 6. Zasięg lokalny 7. Promocja programu partnerskiego Dodatkowo zostanie nagrodzony Najlepszy Program Dystrybutora oraz zostanie wybrana Propartnerska Postać Roku

Wręczenie nagród nastąpi podczas gali „IT RESELLERA”.

Zgłoszenia do 31 maja 2011 r.: Anna Jelińska tel. 22/ 390 91 10, kom. 0502 707 699 e-mail: a.jelinska@itreseller.pl

Elżbieta Lewicka tel. 22/ 390 91 11, kom. 0502 707 724 e-mail: e.lewicka@itreseller.pl

RRC: zapora sieciowa SuperMassive E10000 to seria zapór sieciowych SonicWALL. W jej skład wchodzą następujące modele: SuperMassive E10100, E10200, E10400 oraz wersja E10800. Wykorzystują 16-rdzeniową architekturę i korzystają z 8 gniazd do instalowania różnych modułów. Dzięki możliwości instalowania nawet do 96 rdzeni obliczeniowych, urządzenia ochronią ruch sieciowy rzędu

4

IT Reseller nr 9/2011

120 Gbps. Użytkownicy mają możliwość połączenia do ośmiu zapór z serii SuperMassive. Dzięki technologii Reassembly-Free Deep Packet Inspection (RFDPI), firewalle skanują każdy bajt danych ze wszystkich pakietów informacji, bez opóźniania działania systemu IT w firmie lub urzędzie. Zapory sieciowe pojawią się w ofercie RRC Poland w II oraz III kwartale br. (RS) RRC Poland tel. 22 644 01 33, www.rrc.pl

aktualnoŚci

AirLive VS-100 : Jednokanałowy Server Video z kontrolą Kamer Speed Dome RS-485 AirLive VS-100 to jednokanałowy serwer video do integracji systemów kamer CCTV z siecią IP. Dzięki wysokiej mocy procesora potrafi kodować do postaci cyfrowej sygnał w rozdzielczości D1 zachowując wydajność 30fps. Użądzenie wyposażone jest w złącze RS-485 dzięki czemu integruje również kamery PTZ Speed Dome, posiada również złącze cyfrowe umożliwiające podpięcie wielu rodzajów czujników reagujących na zdarzenie (DO) oraz wyjście do systemów alarmowych. Ciekawostką jest wbudowany w AirLive VS-100 czytnik kart microSD pozwalający na przechowywanie materiałów video nagranych bezpośrednio z kamery.

AirLive VS-100 stanowi uzupełnienie oferty Ovislink AirLive w gałęzi integracji z systemami analogowymi CCTV. Dużo tych kamer wciąć pracuje w lokalizacjach klientów i często zastanawiają się oni jak przejść z monitoringu CCTV na technologie IP w sposób bezpieczny – bez straty na jakości i wydajności systemu przez wreszcie zgodność protokołową kamer PTZ opartych na sterowaniu przez złącze RS-485. AirLive VS-100 jako platforma w łatwy sposób integruje sieć analogową i otwiera możliwość migracji do technologii IP systemom, które już działające będą mogły zostać przekształcone w systemy dozoru Ip Cam w sposób szybki i bezpieczny. Dzięki temu możliwe będzie korzystanie z profitów technologii IP w której szybko rozwijający się segment kamer Mega i 2Megapikselowych daje nieporównywalnie lepszą jakość obrazu. AirLive VS-100 umożliwi również zmianę sposobu archiwizacji danych z monitoringu IP integrując kamery CCTV z oprogramowaniem pozwalającym na zarządzanie systemami do 64 kamer. Premiera w Polsce Czerwiec 2011. Produkt cechuje znakomita cena w porównaniu z produktami już istniejącymi na rynku oraz pełna zgodność protokołowa z popularnymi w Polsce kamerami typu CCTV PTZ Speed Dome.

NETGEAR: router N150 Classic Wireless Router WNR612 jest wyposażony w szereg opcji, które zapewniają szybki przesył danych i bezpieczeństwo pracy w sieci. Działa z prędkością 150 Mb/s. Router rozdziela sygnał uzyskiwany

GENIUS: Pen Mouse Pen Mouse to alternatywa zastępująca standardową myszkę.

Urządzenie ma sensor optyczny o rozdzielczości 1200 dpi.

Użytkownik ma możliwość zmiany jego czułości. Urządzenie komunikuje się z komputerem za pomocą technologii bezprzewodowej. Sensor działa na każdej powierzchni. Pen Mouse ma trzy przyciski, które za pomocą dołączonego oprogramowania można dowolnie skonfigurować.

Oprócz tego, ma również tzw.

Flying Scroll, który umożliwia wygodne przewijanie stron lub dokumentów. Pen Mouse jest dostępne w cenie około 99 zł. (RS)

Dystrybutorzy w Polsce: ABC Data S.A. tel.+48(022)5916429 Action S.A. +48(012)2546909

od operatora kablówki lub lokalnej sieci DSL. Spośród przydatnych funkcji na uwagę zasługuje m.in.: ochrona połączenia za pomocą szyfrowania WEP, WPA, WPA2-PSK, udostępnianie sieci dla gości (Multi SSID), QoS, statyczny i dynamiczny routing, VPN pass-through, NAT, DHCP. Nad bezpieczeństwem sieci czuwa podwójny Firewall (SPI i NAT). Sugerowana cena wynosi 89 zł. (RS) NETGEAR tel. 22 657 01 98 www.netgear.com.pl Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl ACTION tel. 22 332 16 00, www.action.pl VERACOMP tel. 12 252 55 55, www.veracomp.pl TECH DATA tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

6

IT Reseller nr 9/2011

GENIUS, www.geniusnet.com Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA tel. 22 676 09 00 www.abcdata.com.pl INCOM tel. 71 358 80 00, www.incom.pl YAMO tel. 22 42 96 700, www.yamo.pl

ASUS: 15” notebook Model VX7 został zaprojektowany tak, aby odzwierciedlać sportowy, agresywny wygląd samochodów Automobili Lamborghini. Notebook dostępny jest w dwóch kolorach: pomarańczowym i czarnym.

Gwarancją wydajności komputera jest czterordzeniowy procesor Intel Core i7 drugiej generacji. VX7 został wyposażony w oddzielną kartę graficzną NVIDIA GeForce GTX 460M z 3 GB dedykowanej pamięci wideo. Notebook ma hybrydowy dysk twardy o pojemności 1,25 TB i prędkości ok. 10 000 obrotów na minutę. (RS) ASUS, tel. 22 578 11 88, http://pl.asus.com Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 06 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.pl ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl INCOM, tel. 22 311 80 00, www.incom.pl

aktualnoŚci

Pierwsze przełączniki KVM na rynku z obsługą obrazu 3D Przełączniki KVM marki Aten: CS-1782A i CS-1784A to rozwiązania łączące w sobie 2- lub 4-portowy przełącznik KVM z 2-portowym hub-em USB 2.0 oraz obsługą DVI i wielokanałowym dźwiękiem 7.1 (tylko CS-1782).

Urządzenia obsługują myszy PS/2 oraz USB. Oba przełączniki obsługują monitory DVI wraz ze wsparciem formatu wideo 3D, audio (mikrofon i słuchawki) oraz USB (klawiatura i mysz), dodatkowo każdy komputer podłączony do przełącznika może korzystać z huba wbudowanego w przełącznik.

Ze względu na obsługiwaną rozdzielczość (do 2560x1600) oraz obsługę klawiatur i myszek multimedialnych jest to doskonałe rozwiązanie dla graczy lub dla multimedialnych centrów rozrywki.

Dodatkowe informacje na stronie producenta www.aten.pl Dostępność i ceny: Ceny urządzeń netto dla resellera: CS-1782A – 625 zł CS-1784A – 845 zł

ACTION: serwery z procesorami Xeon action wprowadza do sprzedaży serwery actina Solar 100 X5 oraz 110 X5.

W urządzeniach zainstalowano 4 GB pamięci Ram ddR3 – istnieje możliwość rozszerzenia do 32 GB (w maksymalnie czterech slotach). Serwery mają dwa dyski twarde o pojemności 500 GB każdy (z dodatkowym miejscem na instalację dwóch dodatkowych). modele różnią się obudową i zastosowanym w niej zasilaczem. Serwer actina Solar 100 X5 jest dostępny w cenie resellerskiej 2440 zł netto. actina Solar 110 X5 kosztuje 3080 zł. (RS) ACTION tel. 22 332 16 00, www.action.pl

RAZER: kontroler gier Dystrybutor produktów ATEN w Polsce: W Polsce wyłącznym dystrybutorem produktów ATEN jest firma AJM: www.ajm.pl

Razer talon to gamepad o konstrukcji egzoszkieletu. dostępny jest w wersji dla prawo- i leworęcznych graczy. Razer talon przypomina rękawicę. Wyposażony jest w dziewięć pierścieni, które odczytują impulsy z zakończeń nerwowych umieszczonych w palcach. Światłowód wysyła sygnał do mikroprocesora w czasie krótszym niż 0,000002 milisekundy. Układ elektroniczny uczy się naszego zachowania,

Wiedza l Kompetencja l jaKoŚĆ ZAMÓWIENIA PUBLICZNE l profesjonalna obsługa postępowań o zamówienia publiczne, ze szczególnym

uwzględnieniem branży it oraz projektów współfinansowanych ze środków unijnych l doradztwo, analiza i sporządzanie dokumentacji, monitoring postępowania, audyt l Reprezentacja zamawiających i wykonawców

FUNDUSZE UNIJNE l doradztwo w zakresie gospodarowania środkami publicznymi pochodzącymi z funduszy Ue l opiniowanie nałożenia korekt finansowych za naruszenia w prawie zamówień publicznych l pomoc w zakresie aplikowania, realizacji, rozliczania projektów współfinansowanych ze środków Ue

CENTRUM EDUKACYJNE l Szkolenia, warsztaty, seminaria i konferencje prowadzone przez najlepszych ekspertów

problematyki zamówień i finansów publicznych oraz funduszy unijnych www.wkj.waw.pl 01-402 Warszawa, ul. E. Ciołka 12, lok. 314, tel.: 22 46 36 308, tel./fax: 22 46 36 319 e-mail: biuro@wkj.waw.pl

8

IT Reseller nr 9/2011

a następnie przenosi do świata gry. egzoszkielet wykonany jest z polikarbonu i wyściełany powłoką dopasowującą się do kształtu dłoni. materiał powstał przy współpracy z naSa. Razer talon ma możliwość regulacji każdego elementu.

Gwarancja: 24 miesiące. cena dla klienta końcowego to 299 zł. (RS) MADTECh tel. 61 624 11 57, www.madtech.pl

aktualnoŚci

Natura zatrzęsła producentami

MARCIN ZŁOCH

Trzęsienie ziemi z 11 marca największe zniszczenia wywołało w silnie uprzemysłowionej części Japonii. W tym regionie działają fabryki producentów urządzeń elektronicznych, a także fabryki ich kooperantów.

W

1 0 IT Reseller nr 9/2011

Według przytaczanych przez Onet danych firmy badawczej IHS iSuppli, w 2010 r. wartość produkcji japońskiego przemysłu elektronicznego wyniosła 216,6 mld dolarów, co stanowiło blisko 14 proc. globalnej wartości produkcji całej branży.

W przypadku elektroniki użytkowej udział japońskiej produkcji w produkcji światowej był wyższy – wynosił 16,5 proc.

Spo re znisz cze nia Na Facebookowym profilu Panasonic Polska można znaleźć oficjalną informację: „Trzęsienie ziemi w Japonii nie ominęło i nas. W naszej fabryce aparatów w Fukushima uszkodzona jest część dachu i ścian.

Na szczęście żadnych pożarów i nic się nie zawaliło. Z kolei w fabryce AVC Koriyama kilka osób jest rannych”.

– Seiko Epson Corporation dysponuje 40 fabrykami zlokalizowanymi na całym świecie. Niestety, cztery z nich ucierpiały, w tym jedna – położna w pobliżu Fukushima – nie pracuje, ponieważ znajduje się w strefie

zagrożenia nuklearnego – informuje Tomasz Jaroszewicz, national sales & marketing manager w Epson.

Pojawiły się też doniesienia o uszkodzeniach w fabrykach Fujitsu, Toshiby, a także w jednej z fabryk Canona.

Ze względu na odległość nie ucierpiała należąca do Sharp fabryka paneli LCD 10. generacji. Natomiast wydaje się, że znaczne straty poniósł koncern Sony. W oficjalnych komunikatach można przeczytać, że wstrzymano produkcję w sześciu zakła-

JACEK GOSZCZYCKI senior marketing programs & marcom manager w Tech Data Polska Producenci raczej nie dzielą się z dystrybutorami informacjami na temat swoich problemów będących skutkiem kataklizmu w Japonii. Ale z różnych źródeł wiemy, że wiele fabryk wytwarzających podzespoły do produktów IT ucierpiało i to z pewnością wpłynie na dostępność wyrobów gotowych.

dach, w tym w fabrykach produkujących baterie litowo-jonowe oraz części do produkcji odtwarzaczy Blu-ray.

W kataklizmie ucierpiał też Nikon.

W objętym klęską regionie znajduje się jedna z fabryk koncernu oraz siedem fabryk współpracujących. Zniszczeniu uległy niektóre urządzania oraz budynki.

– Po katastrofie zakłady te systematycznie wznawiały działalność.

Do końca marca uruchomiony został ponownie ostatni z nich. Po wstrzą-

aktualnoŚci

sach 7 kwietnia zapobiegawczo zostały zatrzymane prace w dwóch zakładach, w celu sprawdzenia linii produkcyjnych i wyposażenia. Produkcja została wznowiona 11 kwietnia – informuje Magdalena Michalska-Szmidt, kierownik marketingu i PR Nikon Polska.

Szyb kie re star ty Na szczęście, bieżąca działalność fabryk jest szybko przywracana. Większość z zakładów wznowiła produkcję już od końca marca. Niestety, wstrząsy sejsmiczne powtarzają się.

Nie mniej dokuczliwe są przerwy w dostawach energii elektrycznej.

Dlatego niektórzy producenci przenoszą produkcję do innych zakładów.

– Przenosimy obecnie niektóre sektory produkcji z Japonii do naszego ośrodka produkcyjnego w Augsburgu w Niemczech. Analizujemy też możliwość skorzystania z usług dostawców alternatywnych spoza Japonii w zakresie najważniejszych elementów. Stworzyliśmy zespół, który bada potencjalne wąskie gardła w procesie produkcyjnym i w razie konieczności wyznacza krótkoterminowe priorytety i wymagania logistyczne. Udało się nam ponownie uruchomić niektóre zakłady w Japonii. Obecnie zastanawiamy się również nad przeniesieniem części produkcji do fabryk w zachodniej części kraju, których nie dotknęło trzęsienie ziemi – informuje Angelika Jeżewska z Fujitsu.

w znacznym stopniu na dostawy urządzeń do partnerów handlowych.

– Możemy zadeklarować, że zapewnimy dotychczasową dostępność produktów, nie planujemy podwyższać cen, zaś ewentualne zmiany mogą wynikać z różnic kursowych. Nie zrezygnujemy również z planowanych promocji – już wkrótce obejmą one dwie linie produktowe – zapowiada Tomasz Jaroszewicz.

Re duk cja port fo lio Producenci zapewne przezwyciężą problemy, jednak trzęsienie ziemi, pomimo pełnych optymizmu zapowiedzi, może mieć realne skutki dla dystrybutorów elektroniki.

– Tylko część oferty Fujitsu powstaje w fabrykach japońskich – głównie notebooki z wyższej półki. Mogą być pewne opóźnienia w dostawach tych modeli, natomiast pozostałe modele powinny być dostępne – przekonuje Angelika Jeżewska.

W japońskich fabrykach powstają także laptopy Panasonica o wzmocnionej konstrukcji z rodziny Tough-

book. Choć zakłady są oddalone o 1000 km od trzęsienia ziemi, to kataklizm dotknął fabryki kooperantów dostarczających komponenty.

W rezultacie komputery serii CF-52 zostaną wycofane ze sprzedaży na kilka miesięcy przed wcześniej zakładanym terminem. Premiera następcy PlayStation Portable może nie odbyć się w tym roku. Szef Sony Computer Entertainment America powiedział Bloombergowi, że z powodu niszczycielskich sił natury, które nawiedziły Kraj Kwitnącej Wiśni, premiera konsoli Next Generation Portable zostanie przesunięta z końca tego roku na przyszły.

Na klęskę żywiołową nakłada się awaria elektrowni atomowej. To może mieć wpływ na spadek zainteresowania japońskimi produktami. Zapewne dlatego na zlecenie Fujitsu, aby uspokoić klientów i uniknąć wszelkiego potencjalnego ryzyka związanego ze skażeniem, niezależni eksperci sprawdzają poziom napromieniowania w dostawach z Japonii – dotyczy to zarówno produktów gotowych, komponentów, jak i części zamiennych. Wydaje się, że marcowy kataklizm znacząco wpłynie na wyniki finansowe japońskich producentów. Przykładowo, Sharp wstrzymał produkcję w dwóch japońskich fabrykach wytwarzających ciekłokrystaliczne panele. Powodem nie jest awaria, a spadek lokalnego popytu. Dla Sharpa niski popyt w Japonii jest o tyle dotkliwy, że kraj ten to ważne źródło przychodów koncernu. Według szacunków Yuji Fujimoriego z Barclays Capital, w drugim kwartale tego roku zamiast spodziewanego zysku ok. 130 mln dolarów, Sharp zanotuje stratę ok. 83 mln dolarów. z

PIOTR BIELIŃSKI prezes Action U nas na razie japoński kataklizm nie wpływa w żaden sposób na biznes.

TOMASZ JAROSZEWICZ national sales & marketing manager, Epson Dywersyfikacja pozwoliła na zapewnienie ciągłości produkcji, zaś fabryki, które ucierpiały w zderzeniu z żywiołem wróciły już do pracy, choć jest to, oczywiście, uzależnione od dostaw energii.

Tuż przed trzęsieniem ziemi i tsunami w Japonii firma otworzyła nową fabrykę na Filipinach, co pozwoliło sprawnie zareagować.

Pla no we do sta wy Producenci zgodnym chórem zapewniają, że klęska żywiołowa nie wpłynie

IT Reseller nr 9/2011 1 1

oko w oko

Arrow ECS szkoli i doradza „w chmurze” Z ADAMEM KUBIKIEM, VMware Business Development Managerem w Arrow ECS rozmawia Dariusz Wałach.

– Panie Adamie. Ostatnio wszyscy mówią o przetwarzaniu w chmurze. Co ten termin praktycznie oznacza?

– Fakt. Przetwarzanie w chmurze jako termin często pojawia się na łamach magazynów i portali internetowych. Gdybyśmy poprosili pięć osób o zdefiniowanie tego pojęcia, prawdopodobnie udzieliłyby one pięciu różnych odpowiedzi. I nie ma w tym nic dziwnego, sama branża IT oferuje różne modele świadczenia usług w tym zakresie.

Popularnym modelem jest oprogramowanie jako usługa (SaaS – Oprogramowanie jako usługa).

W tym przypadku aplikacja jest przechowywana i udostępniania przez producenta, a klient ma dostęp do oprogramowania przez Internet i nie musi instalować go na własnym komputerze. Według mnie, rozwiązanie typu IaaS (infrastruktura jako usługa), w którym dostawca dostarcza użytkownikowi usługę w formie infrastruktury teleinformatycznej, np. przestrzeni dyskowej czy też zasobów pamięci masowej – jest i będzie trendem rozwoju w niedalekiej przyszłości. Tu duże pole do popisu ma VMware, którego jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem i aktywnie działamy, aby zwiększyć wiedzę i kompetencję na rynku resellerskim.

12 IT Reseller nr 9/2011

– VMware oferuje więc budowę bezpiecznej chmury prywatnej…

– Tak, i podstawową platformą dla infrastruktury cloud typu infrastruktura jako usługa (IaaS – Infrastructure as a Service) jest VMware vCloud Director. Jest to rozwiązanie programowe, umożliwiające przedsiębiorstwom budowę bezpiecznych chmur prywatnych dla wielu dzierżawców poprzez grupowanie zasobów infrastrukturalnych do postaci wirtualnych ośrodków danych i udostępnianie ich użytkownikom poprzez portale WWW i interfejsy programowe w postaci zautomatyzowanych i skatalogowanych usług. Warto tu także wspomnieć o istotnym narzędziu rozszerzającym możliwości zarządzania i kontroli nad infrastrukturą chmur prywatnych bazujących na rozwiązaniu VMware vCloud Director. Mam tu na myśli VMware vCloud Request Manager, czyli dodatek do wspomnianego oprogramowania. vCloud Request Manager dostarcza administratorom chmur narzędzie do zarządzania procesami żądań i zatwierdzeń stanowiących podstawę tworzenia modułów vApp. Oprogramowanie oferuje ujednolicony sposób pracy dla użytkowników i upraszcza proces żądania nowych zasobów w obrębie chmury i modułów vApp.

– Nasuwa się Panu jakiś spektakularny i obrazowy przykład wdrożenia?

– Dobrym przykładem optymalizacji własnych zasobów jest przypadek jednej z amerykańskich uczelni, gdzie każdy z kilkunastu wydziałów dysponował własnymi zasobami IT. Sytuacja ta to przykład braku efektywności z punktu widzenia pojemności – posiadane zasoby były wykorzystywane w niewielkim stopniu. W tej sytuacji uczelnia zrobiła prostą

rzecz – skonsolidowała wszystko w jedną chmurę prywatną, której zasoby są obecnie współdzielone przez wszystkie wydziały. Może to być dobrą inspiracją także dla naszych uczelni, firm i instytucji…

– Wróćmy na chwilę do modelu infrastruktura jako usługa (IaaS). Na co, jako dystrybutor VMware, chcecie zwrócić uwagę swoich partnerów?

– Tu dobrym i użytecznym narzędziem może być możliwość modelowania, pomiarów i ustalania kosztów związanych z maszynami wirtualnymi. Pomaga przy tym oprogramowanie VMware vCenter Chargeback, które pozwala administratorom na dostarczanie infrastruktury IT jako usługi dzięki prostemu, elastycznemu i dokładnemu modelowi kosztów, które mogą być dopasowywane do określonych wymagań przedsiębiorstwa. Elastyczny model kosztów

umożliwia działowi IT mierzenie kosztów stałych, kosztów alokacji, aktualnego wykorzystania zasobów lub kombinacji wszystkich tych trzech czynników, monitorując koszty na podstawie jednostki gospodarczej. Dodatkowo, raportowanie określa w precyzyjny sposób koszty procesu wirtualizacji. Szczegółowe informacje o kosztach mogą być wykorzystywane jako pomoc w podejmowaniu lepszych decyzji dotyczących wdrażania zasobów IT.

IT Reseller nr 9/2011 1 3

oko w oko

– W najbliższym czasie zapraszamy partnerów na cykl szkoleń „Toskania z Arrow ECS” w Krakowie (26.05) i Warszawie (2.06) – rejestracja na naszej stronie, zgodnie z reklamą, którą czytelnicy mogą zauważyć na trzeciej stronie tego numeru. Podczas tych spotkań wykorzystujemy przygotowane z tej okazji „Mobilne Laboratorium VMware”. Sesje biznesowe i techniczne odbywać się będą w połączeniu z pokazem na żywo, bo taka formuła jest, naszym zdaniem, najciekawsza. Możliwość przećwiczenia nowych rozwiązań na „żywych organizmach” na pewno jest bardziej interesującą formą przekazywania informacji, niż same slajdy.

– Czyli partnerzy mają pole do popisu. Ale „chmura” wymaga wiedzy, którą powinni mieć Państwa partnerzy. Jak im w tym pomagacie?

– Szkolenia są niezbędne i ściśle współpracujemy z naszymi partnerami w tym zakresie. Staramy się uatrakcyjnić formułę szkoleń, obec-

1 4 IT Reseller nr 9/2011

nie organizujemy serię dedykowanych warsztatów poświęconych „przetwarzaniu w chmurze”, oczywiście, w oparciu o technologie VMware.

– Kiedy najbliższe szkolenia lub warsztaty w chmurze?

– Warsztaty nawiązują w nazwie do Toskanii. Co się za tym kryje i jakie są zasady uczestnictwa?

– Dodatkowym elementem nowej formuły spotkań jest powiązanie ich z uruchomionym właśnie programem lojalnościowym, którego zwieńczeniem – oczywiście, dla najbardziej aktywnych partnerów – będzie wyjazd na warsztaty do Toskanii. Program lojalnościowy powiązany jest ze sprzedażą produktów VMware i premiujemy największą wartość sprzedaży w danej kategorii rozwiązań i produktów. Partnerzy będą oceniani za sprzedaż w pięciu kategoriach produktowych. Są to produkty: VMware vSphere, VMware View, VMware vCenter (vCenter AppSpeed, vCenter Chargeback, vCenter Capacity IQ, vCenter Configuration Manager, vCenter Site Recovery Manager, vCenter Lab Manager, vCenter Server Heartbeat), VMware vCloud (Director, Request Manager), vFabric, Zimbra oraz osobną kategorię stanowi sprzedaż odnowienia wsparcia technicznego dla produktów VMware. Warto tu dodać, że obliczenie wyników sprzedaży partnerów biorących udział w tym programie obejmować będzie okres od 15 kwietnia do 15 sierpnia br.

– Czy planujecie dodatkowe terminy warsztatów oprócz wyżej wymienionych?

– Oczywiście, nie poprzestajemy tylko na przeprowadzeniu tych dwóch warsztatów. Chcemy iść za ciosem

i zorganizować cykl szkoleń dla poszczególnych partnerów handlowych. Będą to szkolenia z cyklu 1 do 1 – gdzie skupimy się już na edukacji każdej z firm, z którą współpracujemy a także nowych partnerów zainteresowanych uzyskaniem certyfikacji partnerskiej VMware. Warsztaty, oczywiście, będą opierać się na „Mobilnym Laboratorium Vmware”.

– Ciekawa nazwa – „Mobilne Laboratorium VMware” – co się za tym kryje?

– „Mobilne Laboratorium VMware” jest gotową infrastrukturą, pozwalającą przetestować narzędzia do wirtualizacji firmy VMware. Moc dostarczają niesamowicie wydajne moduły serwerowe Oracle Blade 6000, a główne zasoby dyskowe stanowi macierz Oracle StorageTek 2540.

Infrastruktura udostępniona jest dla partnerów, którzy mogą ją wypożyczać również na potrzeby targów, prezentacji u klientów, szkoleń i testów w programie „Wypożycz DEMO”. Tak skonfigurowane laboratorium, po krótkim dostosowaniu wybranych parametrów do swoich konkretnych potrzeb, użytkownik może wykorzystywać na wiele sposobów. Najczęściej na odwzorowanym środowisku produkcyjnym przeprowadzane są testy poprawności działania wybranych aplikacji na wirtualnych maszynach, ich wydajności w porównaniu z klasycznymi rozwiązaniami oraz wydajności samej infrastruktury, czyli serwerów i macierzy. Użytkownik dostaje pełen dostęp do przetestowania funkcjonalności vSphere na platformie serwerowej, oraz rozwiązań dedykowanych do wirtualizacji desktopów (View 4.6).

Co więcej, zarówno partnerzy, jak i klienci mogą korzystać z Laboratorium do testowania nowych narzędzi VMware w kontekście budowania prywatnych chmur obliczeniowych (vCloud Director, vCloud Request Manager), planów Disaster Recovery (Site Recovery Manager), narzędzi umożliwiających monitorowanie i zarządzanie wydajnością aplikacji (CapacityIQ, AppSpeed) czy też precyzyjne raportowanie kosztów wirtualizacji (Chargeback Manager). z

technologie i trendy

PROCESORY – nowe generacje Początek tego roku przyniósł bardzo wiele nowości związanych z procesorami, aczkolwiek premiery znalazły się w cieniu informacji o kłopotach Intela z chipsetami. Teraz, gdy domniemamy kryzys okazał się niegroźny, jest czas, aby uważniej przyjrzeć się wprowadzanym na rynek układom.

Nowości zawitały praktycznie do każdego segmentu rynkowego. Mamy procesory, które konkurować mają w netbookach i – co ważne z punktu widzenia architektury x86 – w tabletach; pojawiły się nowe generacje układów dla komputerów przenośnych i stacjonarnych, a także nowe procesory serwerowe. oprócz typowego dla nowych generacji przyspieszenia wykonywania programów i zwiększenia mocy obliczeniowej, nowe układy zostały wyposażone także w rozwiązania, które, co prawda, nie wpływają bezpośrednio na szybkość procesora, ale za to wprowadzają nowe modele użytkowania.

Producenci starają się w ten sposób poszerzyć rynek i zdobyć przyczółki w segmentach, w których najwięcej do powiedzenia mają inne architektury (vide aRM w tabletach), bądź też próbują osiągnąć przewagę konkurencyjną nad swoim nemezis, mając nadzieję przekonać klientów do zakupu właśnie ich układu dzięki dodatkowym funkcjonalnościom. Bardzo wiele nowych funkcji koncentruje się na przetwarzaniu materiałów wideo, czego bezpośrednią przyczyną jest integracja rdzeni graficznych i ogólnoobliczeniowych w jednym układzie.

Ta ble ty wybuch mody na tablety przyszedł dla producentów układów x86 nieco niespodziewanie – od lat istniała wizja popularyzacji urządzeń służących do mobilnego korzystania z Internetu, zwanych MID-ami: Mobile Internet Device. To właśnie między innymi z myślą o takich zastosowaniach stwo-

1 6 IT Reseller nr 9/2011

rzono procesor atom czy, debiutujący właśnie na rynku, Brazos.

Problem dla Intela i aMD polega na tym, że liczony w milionach sztuk rocznie rynek koncentruje się na tabletach, w których nie znajdują się układy x86. Dwójka producentów zdaje sobie z tego sprawę już od dawna i stara się stworzyć konkurencyjny ekosystem, projektując nie tylko spełniające wymogi energooszczędności i wydajności układy, ale także pracując nad systemem operacyjnym – odpowiednikiem androida, nazwanym MeeGo – który pozwoli vendorom sprzętowym oferować atrakcyjne urządzenia. Pierwsze nowe tablety x86, które pojawiły się w sprzedaży, wykorzystują system windows 7, który potrafi być niewygodny podczas prób obsługi dotykiem.

Jakie nowości przyszykowano w celu zdobycia udziałów rynkowych w segmencie tabletów? aMD przedstawiło procesor – a właściwie aPU, gdyż, według producenta, układ jest czymś więcej niż cPU – serii c, pobierający 9 w mocy i oferujący jeden lub dwa rdzenie obliczeniowe. co warte podkreślenia, aMD zintegrowało w aPU także układ graficzny Radeon, dzięki czemu użytkownicy mogą mieć pewność, że zakupiony tablet będzie radził sobie z multimediami hD. w sprzedaży są już pierwsze urządzenia wykorzystujące aPU aMD. wkroczeniem na rynek tabletów żywotnie zainteresowany jest także Intel, który zaprezentował nową generację układów atom, stworzoną z myślą właśnie o nowych urządzeniach mobilnych. Nowe atomy to ulepszone odtwarzanie wideo, szybkie przeglądanie Internetu i dłuższy

MIchał ToMaszkIewIcz

czas pracy na zasilaniu bateryjnym bez obniżania wydajności; Intel obiecuje także rozbudowane funkcje multimedialne, m.in. dekodowanie wideo 1080p oraz wyjście hDMI. Procesor jest o 60 proc. mniejszy niż układy poprzedniej generacji i cechuje się niskim poborem mocy, co pozwala konstruować urządzenia bez wentylatora, które mogą działać nawet cały dzień na zasilaniu bateryjnym. Dodatkowe funkcje to Intel enhanced Deeper sleep, technologia zasilania, która oszczędza więcej energii w okresach bezczynności, a także zoptymalizowana technologia Intel speedstep. sprzętowe wsparcie dla dekodowania hD zapewnia płynne odtwarzanie wideo 1080p przy minimalnym zużyciu energii. z pomocą Intelowi i aMD ma przyjść wspominany już system MeeGo – w tym roku aMD dołączyło do konsorcjum rozwijającego te oprogramowanie, wspólnie z Intelem inwestując w swoją przyszłość – którego stabilna wersja powinna pojawić się jeszcze przed końcem drugiego kwartału.

Kom pu te ry prze no śne i de sk to py Dużo nowości pojawiło się w bieżącym roku w sprzedaży także jeśli chodzi o układy dla tradycyjnych komputerów – zarówno przenośnych, jak i stacjonarnych. Intel rozpoczął rok od pokazania drugiej generacji procesorów core i3, i5 oraz i7, wzbogaconą – obok zwiększonej wydajności – o nowe funkcjonalności, pozwalające budować producentom sprzętu urządzenia zdecydowanie

technologie i trendy

bar dziej mul ti me dial ne. W su mie w sprze da ży zna la zło się 20 no wych ukła dów.

Czym In tel chce prze ko nać do sie bie klien tów? Bar dzo du żo uspraw nień do ty czy prze twa rza nia i prze sy ła nia ma te ria łu wi deo: po czy na jąc od kwe stii zwią za nych z prze ko do wa niem do in ne go for ma tu, przez bez piecz ne dla do staw ców tre ści, oglą da nie fil mów udo stęp nio nych on -li ne, aż po uspraw nio ny sys tem bez prze wo do we go prze sy ła nia ob ra zu.

Funk cja Qu ick Sync Vi deo po le ga na wy ko rzy sta niu moż li wo ści wbu do wa ne go rdze nia gra ficz ne go do zmia ny for ma tu pli ku – po stęp jest ogrom ny, w po rów na niu do po przed niej ge ne ra cji pro ce so rów In te la skra ca czas ocze ki wa nia z mi nut do se kund. In tel In si der to roz wią za nie po zwa la ją ce na wy świe tla nie w bez piecz nym śro do wi sku fil mów udo stęp nia -

nych przez naj więk sze wy twór nie, któ re dzię ki za bez pie cze niom nie mu szą się oba wiać, że film zo sta nie nie le gal nie sko pio wa ny.

Uspraw nio ny zo stał tak że sys tem In tel Wi re less Di splay, do stęp ny te raz w wer sji 2.0 – za je go po mo cą moż na prze sy łać bez prze wo do wo ob raz o ja ko ści Full HD. No we pro po zy cje AMD to ukła dy APU z ocze ki wa nej ro dzi ny Fu sion, czy li po łą cze nia CPU i GPU w jed nym ukła dzie. Pro du cent chwa li się, że stwo rzył pod wa li ny pod praw dzi wie mul ti me dial ną

plat for mę, wy ko rzy stu ją cą moc gra fi ki ob słu gu ją cej w peł ni bi blio te kę Di rectX 11. Ja ko głów ne za le ty no wej ofer ty wy mie nia ne są przede wszyst kim: płyn ne od twa rza nie wi deo w ja ko ści HD, moc ob li cze nio wa wy star cza ją ca do ob słu gi naj bar dziej wy ma ga ją cych apli ka cji, ca ło dzien na pra ca na ba te rii bez ko niecz no ści ła do wa nia (na zwa na AMD Al l Day Po wer) oraz peł na ob słu ga tech no lo gii Di rectX 11 przez kar tę gra ficz ną.

Ser we ry Przed sta wia nie ofer ty dla no wych seg men tów ryn ko wych nie prze szka dza pro du cen tom w kom plek so wym od świe ża niu port fo lio pro duk to we go tak że na ryn ku ser we ro wym. W 2011 ro ku za rów no In tel, jak i AMD wpro wa dzi ły do sprze da ży kil ka no wo ści.

AMD przy cią ga klien tów 12-rdze nio wy mi Opte ro na mi. Na ryn ku po ja wi ły się no we mo de le z se rii HE (w peł ni ska lo wal ne wy daj ne ukła dy, prze zna czo ne przede wszyst kim do ta kich za dań, jak utrzy ma nie sie ci, wir tu ali za cja czy clo ud com pu ting) oraz SE (zwięk szo na wy daj ność w śro do wi skach ta kich, jak HPC, usłu gi fi nan so we czy utrzy ma nie baz da nych).

In tel z ko lei za pre zen to wał no we, przy sto so wa ne do za sto so wań kry tycz nych ukła dy Xe on E7, pro du ko wa ne w 32-na no me tro wym

Rick BeRgmaN wiceprezes i dyrektor generalny amD Products group Wierzymy, że układy AMD Fusion są największym przełomem w inżynierii komputerowej od czasu wprowadzenia architektury x86 ponad czterdzieści lat temu. Robiąc ten milowy krok, umożliwiamy użytkownikom notebooków uzyskanie możliwości obliczeniowych komputerów stacjonarnych, co pozwala im korzystać z wideo w jakości HD wszędzie, gdzie tylko chcą, bez konieczności ciągłego ładowania baterii. Jest to zupełnie nowa jakość; nowe podejście, otwierające użytkownikom drogę do ekscytującej jakości doświadczeń multimedialnych. pro ce sie tech no lo gicz nym – za wie ra ją do 10 rdze ni z tech no lo gią In tel Hy per -Thre ading i za pew nia ją wy daj ność więk szą na wet o 40 proc. niż pro ce so ry z se rii In tel Xe on 7500. Jed no cze śnie no wa funk cja oszczę dza nia ener gii ogra ni cza po bór mo cy przez bez czyn ne czę ści chi pu. No wa ro dzi na skła da się z 18 mo de li pro ce so rów do ser we rów dwu -, czte ro - i ośmio gniaz do wych, a za ra zem po zwa la bu do wać ser we ry z 256 gniaz da mi.

Plat for my opar te na ro dzi nie In tel Xe on E7 ob słu gu ją 2 te ra baj ty pa mię ci w sys te mach czte ro gniaz do wych zgod nych z no wy mi pro ce so ra mi. Więk szość no wych ukła dów ob słu gu je rów nież tech no lo gie In tel Tur bo Bo ost, In tel Hy per -Thre ading oraz In tel Vir tu ali za tion Tech no lo gy (VT), któ re od po wied nio zwięk sza ją wy daj ność sys te mu w mia rę po trzeb, uła twia ją pra cę wie lo za da nio wą i za pew nia ją wyż szą nie za wod ność oraz ła twość za rzą dza nia. Waż na z punk tu wi dze nia do ce lo wych klien tów jest tak że ob słu ga zbio ru in struk cji In tel Ad van ced En cryp tion Stan dard New In struc tion (AES -NI), po zwa la ją cych szyb ko szy fro wać i de szy fro wać da ne w sze ro kiej ga mie za sto so wań i trans ak cji, oraz tech no lo gia In tel Tru sted Exe cu tion (In tel TXT), za bez pie cza ją ca roz ruch sys te mu, chro nią ca apli ka cje przed zło śli wym opro gra mo wa niem. z

Doug Davis wiceprezes i dyrektor generalny Netbook and Tablet group, intel Nowa platforma Intel Atom „Oak Trail” i następująca po niej „Cedar Trail” pokazują nacisk, jaki kładziemy na personalizację oraz mobilność netbooków i tabletów, oferując usprawnienia architektoniczne, które przekładają się na dłuższy czas pracy na zasilaniu bateryjnym oraz wyższą wydajność. Linia produktów Intel Atom obecnie rozwija się szybciej niż przewiduje prawo Moore’a; w ciągu następnych trzech lat na rynek trafią produkty oparte na trzech różnych technologiach produkcyjnych.

IT Reseller nr 9/2011 1 7

Dell – kolejny strzał w dziesiątkę!

Z MACIEJEM FILIPKOWSKIM, dyrektorem generalnym Dell w Polsce, rozmawia Dariusz Wałach.

18 IT Reseller nr 9/2011

– Panie Prezesie. Pewnie zgodzi się Pan z moją opinią, że ostatnio jesteście aktywni w akwizycji wyspecjalizowanych firm…

– Tak, to prawda. Dell w ostatnim okresie przejął kilka firm – zarówno z obszaru bezpieczeństwa, jak i pamięci masowych. Przykładem jest kupiony w 2008 roku EqualLogic, którego kojarzymy z pamięciami masowymi iSCSI. Oczywiście, ta akwizycja dała nam tylko pewien obszar rozwiązań – Dell ma proste systemy pamięci masowych, w tym także rozwiązań PowerVault, lecz to nie wszystko.

Ostatnio kupiliśmy firmę Compellent, specjalizującą się w rozwiązaniach do przechowywania i zarządzania danymi. Ta pochodząca z Minnesoty firma bardzo mocno zmienia naszą ofertę. Dzięki przejęciu Compellent rozszerzamy ofertę w zakresie pamięci masowych klasy korporacyjnej. W zakresie serwerów jesteśmy obecni w wielu obszarach, ale Compellent w naszym portfolio pozwoli zaistnieć

mocno w obszarze pamięci masowych dedykowanych najbardziej wymagającym klientom.

Akwizycja wpisuje się w strategię Dell, zakładającą m.in. wsparcie dla klientów zarządzających rosnącą liczbą danych, zmniejszenie kosztów ich przechowywania oraz uproszczenie zarządzania infrastrukturą IT. – To też zmieni Waszą pozycję na rynku rozwiązań najbardziej zaawansowanych pamięci masowych…

– Przestajemy być resellerem firmy EMC, a stajemy się firmą, która rozpoczyna sprzedaż własnych technologii. W przypadku tego przejęcia wiem, że kupiliśmy technologię, która jest bardzo nowoczesna.

Compellent jest ciekawym rozwiązaniem technologicznym, szczególnie tam, gdzie ilość danych rośnie w lawinowy sposób. Dobrym przykładem gromadzenia ogromnych ilości informacji jest Facebook.

Nie wszyscy być może o tym wiedzą, ale Facebook,

WYWIAD

mo gę się tym po chwa lić, wy ko rzy stu je wła śnie tech no lo gię Dell.

– Czy to oznacza koniec współpracy z EMC? – Współ pra ca Dell z EMC, któ ra za czę ła się w 2001 r., na dal po zwa la na szym klien tom ku pić sprzęt tej mar ki i bę dzie my cią gle świad czyć usłu gi wdro że nio we, za rzą dza nia i wspar cia tech nicz ne go dla roz wią zań DELL/EMC. Tym sa mym ofer ta Dell z za kre su in no wa cyj nych, wir tu al nych roz wią zań do prze cho wy wa nia da nych jest w tej chwi li naj bo gat sza na ryn ku.

– Panie Prezesie, jak w kilku słowach opisać unikalność technologii Compellent?

– Uni kal ność w przy pad ku roz wią zań Com pel lent to przede wszyst kim tech no lo gia Flu id Da ta. Po le ga ona na tym, że w jed nym ze sta wie ma my za rów no dys ki szyb kie, dys ki ze śred nim cza sem do stę pu oraz te wol niej sze. To tech no lo gia zde cy du je, gdzie bę dą prze cho wy wa ne da ne, a co za tym idzie, jak szyb ko ma ją być do stęp ne. Do brą ana lo gią jest prze cho wy wa nie ubrań. La tem zi mo we rze czy tra fia ją do paw la cza, do któ re go prak tycz nie nie za glą da my. Od po wied ni kiem paw la cza są naj wol niej sze dys ki, a te ubra nia, któ re mu si my mieć pod rę ką, od po wia da ją naj szyb szym dys kom.

Prze kła da jąc to z po wro tem na ję zyk bran żo wy, się gnij my po ser wer pli ków Exchan ge, gdzie po nad 85 proc. in for ma cji, któ re za pi su je my w mej lach, jest czy ta nych tyl ko raz i ni gdy do nich nie wra ca my. Ręcz nie wy ko ny wa na ar chi wi za cja jest pro ce sem żmud nym, a ma cie rze Com pel len ta z in te li gent nym opro gra mo wa niem wy ko nu ją to sa me.

Pro ces nie od by wa się jed nak na ol brzy mich blo kach da nych, tyl ko na kon kret nych kla strach. Kon kret ny mejl z Exchan ge’a mo że być za pi sa ny na dys kach SSD, je śli chce my do nie go sta le wra cać, a wia do mo ści mniej istot ne za pi su je my na du żych dys kach te ra bi to wych. Róż ni ca w do stę pie do in for ma cji po le ga je dy nie na szyb ko ści do stę pu do za pi sa nych da nych (li czo nej w mi kro se kun dach). Jest to więc ol brzy mia zmia na tech no lo gicz na, a naj cie kaw sze jest to, że roz wią za nia Com pel lent dzia ła ją z wy ko rzy sta niem wszyst kich tech no lo gii.

– Czyli dajecie większe możliwości swoim partnerom. Bo chyba im sporo zawdzięczacie…

– Naj waż niej sza zmia na, ja ka na stę pu je w Dell, to więk sze na sta wie nie na roz wią za nia. W tym wła śnie ob sza rze wi dzi my ol brzy mi po ten cjał, tak że dla na szych part ne rów. Wra ca jąc do na szej po zy cji ryn ko wej – wie le osób po strze ga nas głów nie ja ko do staw cę sprzę tu kom pu te ro we go. To fakt, ma my bar dzo sil ną po zy cję ryn ko wą, cze go do wo dem są na sze wy ni ki w czwar tym kwar ta le 2010 r., gdy po raz pierw szy zo sta li śmy li de rem w Pol sce. Jed nak na szym ce lem jest do ko na nie te go sa me go in nych ob sza rach ryn ku. Mo że nie wszy scy so bie zda ją z te go spra wę, ale 47 proc. na sze go przy cho du w Pol sce to nie są kom pu te ry, ale głów nie roz wią za nia kla sy en ter pri se. Świa do mość te go, za rów no wśród du żych i śred nich klien tów, a w szcze gól no ści part ne rów, jest nie wiel ka. A to wła śnie part ne rzy mo gą wy ka zać się w kon tak tach z du ży mi i śred ni mi klien ta mi. Dell spraw dził się ja ko part ner ka na ło wy, co wi dać po efek tach 3 ostat nich lat pra cy.

Ja ko fir ma da ją ca roz wią za nia za rów no in fra struk tu ral ne, jak i wer ty kal ne, mo że nie do koń ca jest wi docz ny w Pol sce… ale ta ką fir mą bę dzie. Szu ka my part ne rów, tak jak to ro bi li śmy bu du jąc sam ka nał. Obec nie po nad po ło wa na sze go przy cho du po cho dzi z or ga ni za cji part ner skiej. Ob ro ty Dell w Pol sce prze kro czy ły już mi liard zło tych! Jak wi dać, 3 la ta in ten syw nej pra cy, sku pie nia się i opar cia na part ne rach dzia ła ją cych na ryn ku SMB przy nio sły wy mier ne efek ty. Jed nak nie wie rzy my w znacz ne zwięk sze nie ob ro tów je dy nie ze sprze da ży sa me go sprzę tu, co raz więk szą część po win ny sta no wić do cho dy ge ne ro wa ne przez sa me usłu gi.

– Technologia technologią, ale co z tego będą mieli partnerzy i jakie stawiacie im oczekiwania, szczególnie w zakresie wiedzy i kompetencji?

– Roz sze rza my pro gram au to ry za cji. Po ja wia ją się no we cy kle szko leń i sys te ma tycz nie po sze rza my wie dzę po stro nie part ne rów. Są dzę, że jest wie le ob sza rów te ma tycz nych, któ ry mi na si part ne rzy nie by li do tych czas za in te re so wa ni.

Na przy kład, roz wią za nia pa mię ci ma so wych, wir tu ali za cja, za rzą dza nie in fra struk tu rą klienc ką kla sy en ter pri se czy też roz wią za nia w za kre sie bez pie czeń stwa.

Wra ca jąc do na szych akwi zy cji i po sze rze nia port fo lio – nie daw no ogło si li śmy kup no fir my Se cu re Works, spe cja li zu ją cej się w bez pie czeń stwie do stę pu, rok

te mu prze ję li śmy fir mę KA CE, któ ra zaj mu je się za rzą dza niem roz wią za nia mi klienc ki mi i po zwa la np. zdal nie ak tu ali zo wać ty sią ce kom pu te rów. Wy ko rzy sta li śmy to pod czas wdro że nia tej tech no lo gii w NA SA. Dla part ne rów jest to cie ka wy czas, po nie waż z tak za awan so wa ną tech no lo gią mo gą zdo być kon trakt u klien ta przej mu jąc za rzą dza nie je go in fra struk tu rą i być jed no cze śnie atrak cyj ni kosz to wo. By to osią gnąć, part ne rzy po win ni zro zu mieć tech no lo gię i na uczyć się z nią pra co wać, by móc ją póź niej wdro żyć u klien ta. Jak wi dać, obec ny rok to czas in ten syw nej na uki i z pew no ścią za owo cu je wie lo ma przy kła da mi wdro żeń za koń czo nych suk ce sem. Ku za sko cze niu wie lu osób, re ali zu je my obec nie pro jek ty, o któ re nikt by nas nie po są dził – np. dla fir my z wie lo mi liar do wym ob ro tem re ali zu je my mi gra cję z plat for my SAP -owskiej na UNIX -ie i So la ri sie na plat for mę x86 wraz z ca łą trans for ma cją. W przy pad ku te go klien ta, zmia ny, szcze gól nie w pro duk cji, mu si my do ko nać bły ska wicz nie i bez żad nych za kłó ceń. Pro jekt re ali zu je my ra zem z part ne ra mi ma ją cy mi od po wied nią wie dzę i kom pe ten cje i, co naj waż niej sze, któ rzy chcą z na mi pra co wać.

– Którzy partnerzy są najbardziej zadowoleni z poszerzenia Waszego portfolio?

– Oczy wi ście to ci, któ rzy te raz z na mi współ pra cu ją. Obec nie Dell, wraz z dys try bu to ra mi i part ne ra mi, ma pre cy zyj ną stra te gię ryn ko wą. Wy ma ga my okre ślo nych rze czy, ocze ku je my bli skiej współ pra cy, a part ne rzy, któ rym od po wia da na sza stra te gia, bar dzo do brze na tym wy cho dzą. To nie jest licz na gru pa i chce my ją po więk szać. Nie za le ży nam jed nak na zja wi sku zbyt sze ro kiej dys try bu cji, któ re jest du żym pro ble mem dla part ne rów. Dą ży my ra czej do ich roz sąd nej ilo ści, ale moc no sku pio nych na współ pra cy. Com pel lent jest do brym przy kła dem ta kie go po dej ścia do biz ne su. Obec ny do tych czas na 35 ryn kach, zwięk szy swo ją obec ność do pra wie 100.

Part ne rzy, któ rzy zde cy du ją się na współ pra cę, uzy ska ją dla sie bie ol brzy mią war tość. Więk szość, je że li nie ca łość, sprze da ży pa mię ci ma so wych Com pel lent bę dzie my re ali zo wa li wła śnie przez part ne rów. I tu jest po trzeb na wie dza oraz kom pe ten cje, któ re part ne rzy mo gą za pew nić i do star czyć do klien ta. z

3 lata intensywnej pracy, skupienia się i oparcia na partnerach działających na rynku SMB przyniosły wymierne efekty.

Jednak nie wierzymy w znaczne zwiększenie obrotów jedynie ze sprzedaży samego sprzętu, coraz większą część powinny stanowić dochody generowane przez same usługi.

IT Reseller nr 9/2011 1 9

technologie i trendy

Oprogramowanie bez resellerów? obserwujemy boom zaczęło się od apple, które wraz z wprowadzeniem do sprzedaży na rynku urządzeń iPhone’a zaprezentowało appstore – sklep, w którym właściciele telefomobilnych nów mogli łatwo i szybko kupić i pobrać dodatkowe aplikacje.

– sprzedaż idea chwyciła: użytkownicy pobrali smartfonów do tej pory ponad 10 mld aplikacji. Jednocześnie producent uniei tabletów rośnie możliwił użytkownikom instalowanie aplikacji spoza swojego sklebardzo pu, praktycznie monopolizując dynamicznie. sposób dostarczania dodatkowego oprogramowania. 30 proc.

Równocześnie wartości od każdej transakcji w appstore trafia do producenta. pojawia się okazja wizji stworzenia podobnego rozna sprzedaż wiązania nie oparli się inni producenci. oprogramowania, wykorzystywana Mo no pol pro du cen tów jednak głównie wojna o użytkowników rozgorzała na dobre na rynku smartfonów; coraz przez twórców mocniej podgrzewana jest atmosfera związana z odkrywanym rynkiem tasystemów bletów. w ślady apple poszło Gooperacyjnych. czy ogle, prezentując zdobywający pozycję lidera system android, później istnieje zagrożenie, do wyścigu dołączył także Microsoft z windows Phone 7. swoje rozwiązaże monopolizacja nie forsują także Nokia (ovistore dla metod sprzedaży symbiana) oraz samsung (aplikacje dla systemu badaos). oprogramowania obaj producenci zdecydowali się na skopiowanie pomysłu apple zostanie i stworzenie rozwiązania wertykalnerozszerzona także go, wiążącego użytkownika z usługami świadczonymi przez dostawcę sysna bardziej temu operacyjnego. walka o klientów sklepów z aplikacjami jest tutaj tradycyjne nawet mniej ważna, niż zdobycie jak platformy? najlepszej pozycji w wyścigu, mającym na celu przyciągnięcie jak naj-

2 0 IT Reseller nr 9/2011

większej liczby osób do usług chmurowych – to jednak temat na całkiem odrębny artykuł.

Microsoft zdecydował się na całkowite zamknięcie smartfonów z windows Phone 7 – jeśli użytkownik chce zainstalować dodatkowe oprogramowanie, może to zrobić tylko i wyłącznie poprzez windows Market, czyli sklep z aplikacjami kontrolowany przez Ms. Podobnie jak w przypadku appstore apple, także i tutaj część przychodów ze sprzedaży oprogramowania trafia do świad-

Michał ToMaszkiewicz

czącego usługę. ciekawostką jest fakt, że Microsoftowi tak bardzo zależy na dostępności płatnych aplikacji – odznaczających się, według słów Ms, wyraźnie wyższą jakością – że developerzy pragnący opublikować aplikację darmową muszą za to zapłacić (możliwość wystawienia pięciu darmowych aplikacji jest wliczona w opłatę za sDk).

Nieco bardziej liberalne i otwarte stanowisko ma Google, co nie zmienia faktu, że użytkownicy androida dobitnie pokazują, iż model sklepu

technologie i trendy

z aplikacjami jest im najbliższy – oprogramowanie dostępne jest zawsze i wszędzie, można je szybko pobrać i ma się gwarancję, że będzie należycie działać na posiadanym sprzęcie.

Użytkownicy są zadowoleni, gdyż w wygodny sposób mogą kupić i używać dodatkowe oprogramowanie. Producenci są zadowoleni z pozycji resellera oprogramowania firm trzecich, gdyż daje im to pewny i niezagrożony przychód. Niezadowoleni mogą być tylko klasyczni resellerzy, którzy nie mają nawet teoretycznej możliwości uszczknięcia smakowitego, szybko rosnącego rynku.

Po wtór ka w ta ble tach strategia sprzedawania aplikacji przez producenta systemu operacyjnego została zaimplementowana także w tabletach. Jak na razie, udało się to zrobić apple i Google, które mają gotowe systemy operacyjne dla nowej klasy urządzeń, a integralną ich częścią są sklepy.

Podobnie jak w przypadku smartfonów, także i tablety nie dadzą więc zarobić resellerom na oprogramowaniu – po sprzedaniu urządzenia są oni odcinani od możliwości osiągnięcia dodatkowych zysków. Rynek ma, według prognoz, w 2011 roku wchłonąć kilkadziesiąt tysięcy urządzeń – światowe prognozy mówią już o dziesiątkach milionów. Powstaje więc kolejny rynek znajdujący się poza zasięgiem kanału sprzedaży.

Microsoft, który także liczy na uszczknięcie sporego kawałka rynku table-

tów, zapowiedział oficjalnie, że na tablety dostępna będzie pełnoprawna wersja następnej edycji windows, oznaczona w tej chwili jako windows 8. Ma ona nie różnić się funkcjonalnie od windows 8 dostępnego dla klasycznych komputerów przenośnych i stacjonarnych, korzystających z procesorów w architekturze x86 (tablety korzystają w przeważającej większości z aRM).

Trudno oczekiwać, że Microsoft zrezygnuje z umieszczenia w systemie windows Market, a więc sklepu z aplikacjami. Być może będzie on jednak dostępny tylko w systemach używanych na tabletach, na które siłą rzeczy – niekompatybilność procesorów – nie będzie zbyt wiele dostępnego oprogramowania, ale... czy można mieć pewność, że sklep nie pojawi się także w windows 8 na komputery?

Wszy scy chcą skle pu Potencjał sklepów z aplikacjami został dostrzeżony także przez producentów sprzętu – i nie chodzi tu tylko i wyłącznie o vendorów, którzy mają w swoim portfolio smartfony i tablety. intel zaprezentował appUp, czyli wyspecjalizowany sklep oferujący oprogramowanie dla netbooków. intel wiąże ze sklepem duże nadzieje – w appUp dostępne są aplikacje zarówno dla windows, jak i do opracowywanego przez producenta procesorów systemu MeeGo, który można określić odpowiednikiem androida działającym na procesorach x86. w przyszłości więc pojawią się w skle-

pie intela także aplikacje dla tabletów oraz smartfonów, co pozwala domyślić się, że także intel stara się stworzyć swój własny wertykalny ekosystem – a tego typu rozwiązania nie są przyjazne resellerom. intel uspokaja swoich partnerów mówiąc, że zasoby aplikacji dostępnych w appUp to coś więcej niż tylko sposób na sprzedaż bezpośrednio do klientów – to także zbiór oprogramowania, które może być wykorzystane przez partnerów podczas wdrożeń, na przykład, w szkołach. w bardzo prosty sposób można zaopatrzyć sprzedawany sprzęt – na przykład, netbooki dla uczniów – w zestaw aplikacji wspomagających proces uczenia się.

Opro gra mo wa nie w chmu rze Resellerzy obawiają się również, że zagrożeniem dla ich zaangażowania w dystrybucję oprogramowania mogą być usługi w chmurze i aplikacje rozprowadzane w modelu subskrypcyjnym. Tutaj jednak producenci – między innymi Microsoft, oferujący usługę office 365, czy adobe z abonamentem na poszczególne wersje pakietu cs 5.5 – uspokajają, że cały czas widzą miejsce dla partnerów. w obu przypadkach mamy do czynienia z klasycznym oprogramowaniem, na używanie którego nie wykupuje się jednorazowo licencji, ale płaci się co miesiąc za usługę korzystania z aplikacji – nawet mimo tego, że jest ono fizycznie zainstalowane na maszynie użytkownika.

Do takiego modelu będą coraz częściej dążyć twórcy oprogramowania, widząc szansę na zlikwidowanie problemu piractwa i zapewnienie sobie stałych przychodów. Partner będzie tutaj potrzebny nie do prostego wręczenia pudełka z aplikacją użytkownikowi końcowemu, ale raczej jako pomoc w zainstalowaniu i skonfigurowaniu odpowiednich opcji oprogramowania.

In dy wi du al ni nie, biz nes tak Resellerzy muszą raczej pogodzić się z myślą o utraceniu możliwości sprzedawania oprogramowania dla użytkowników indywidualnych – za kilka lat aplikacje będą dystrybuowane przez właścicieli systemów wertykalnych, czyli Microsoft, Google czy apple. Programy takie będą proste w instalacji i użytkowaniu, nie będzie zatem potrzebne także wsparcie i pomoc przy uruchomieniu. Dotyczy to także oprogramowania dla tradycyjnych komputerów Pc – już teraz funkcjonują całkowicie bezpośrednie systemy dystrybucji gier, na przykład, steam od Valve – a naturalną strategią producentów systemów operacyjnych będzie rozszerzenie wpływów sklepów z aplikacjami na desktopy i notebooki. ostoją resellerów będą klienci biznesowi, dla których prosty zakup oprogramowania nie jest wystarczający – oczekują oni, że aplikacje zostaną wdrożone, przystosowane do pracy w ich środowisku, a także zarządzane zdalnie w kwestii bezpieczeństwa. z

wywiad

Specjaliści od prezentacji Z TomasZem KlicZKowsKim, wiceprezesem zarządu ViDis, rozmawia marcin Złoch.

– Vidis to dystrybutor sprzętu prezentacyjnego. Skąd pomysł na „niszową” specjalizację?

– Firma istnieje od 2004 r., w grudniu będziemy obchodzić siódme urodziny.

Wszystko wskazuje na to, że będzie to rekordowy rok w naszej historii. Zawdzięczamy to powracającej koniunkturze w sektorze przedsiębiorstw, projektom unijnym w sektorze edukacyjnym oraz rozszerzeniu oferty o zupełnie nowe produkty.

Reprezentujemy już 20 marek. Najważniejsze z nich, to 3 brandy „projektorowe”, czyli: Casio, Sanyo oraz Vivitek.

W zeszłym roku sprzedaliśmy ponad 7 tys. projektorów i spodziewamy się, że tegoroczny wynik będzie jeszcze lepszy.

Skoro projektory, to i ekrany. Rozwijamy własną markę ekranów projekcyjnych AVtek i oferujemy w jej ramach już prawie 50 modeli dopasowanych do różnych zastosowań i budżetów. Nasze ekrany znajdują rocznie ponad 8 tys. odbiorców co, według naszej wiedzy, daje nam pierwsze miejsce w Polsce.

W zakresie produktów interaktywnych (przeznaczonych głównie dla edukacji) jesteśmy przedstawicielem firm: Qomo (tablice interaktywne, tablety, wizualizery, systemy do testów), Lumens (wizualizery) oraz AVerMedia.

Oferujemy również oprogramowanie do tablic interaktywnych. Podpisaliśmy właśnie kontrakt z firmą Ediba, która produkuje interaktywne programy do na-

uczania szkolnego, przedszkolnego, specjalnego oraz języka angielskiego. Oprogramowanie Ediba Digital dostosowane jest do potrzeb nauczycieli i znacząco ułatwia pracę z tablicą.

W okresie promocyjnym dołączamy je gratis do każdej zakupionej tablicy Qomo. W kwietniu do oferty trafia również innowacyjny produkt dla przedszkoli – karty do wizualizerów, opracowane przez nas wspólnie z wydawnictwem Egmont, ułatwiające dzieciom i nauczycielom pracę w ramach podstawy programowej.

Od kilku miesięcy w naszej ofercie znajdują się również systemy rezerwacji sal konferencyjnych (Evoko), profesjonalne akcesoria szwedzkiej firmy SMS, ściany wizyjne Dispio. A to dopiero połowa naszych marek... I stale pojawiają się nowe.

To prawda, że działamy w niszy, ale staramy się wejść na nowe rynki. Krokiem w tym kierunku jest podpisana niedawno umowa z firmą ACCO. W jej efekcie ViDiS zajął się dystrybucją marek Nobo, Rexel oraz GBC. Partnerzy, którzy dotychczas kupowali od nas produkty audiowizualne, zyskają możliwość rozszerzenia oferty o nowe marki.

Docelowym klientem końcowym pozostają głównie Biznes i Edukacja, co oznacza, że dealer może zaoferować więcej używając tych samych narzędzi sprzedaży. Dla naszych partnerów handlowych oznacza to wygodę i oszczędność – ponieważ zmniejszają się koszty logistyczne i finansowe. Towar zamawia się w jednym miejscu, w ramach tego samego limitu kredytowego i otrzymuje się jedną fakturę.

W naszej firmie nie ma minimalnej wartości zamówienia, realizujemy wszystkie zlecenia partnerów.

– Oferta jest szeroka, może być trudno się w niej rozeznać…

– Tylko pozornie. Wszystkie marki tworzą jedną, zgraną całość i pozwalają naszym partnerom kompleksowo i profesjonalnie obsłużyć końcowych odbiorców. Już wkrótce rozpoczynamy roadshow,

wywiad

na którym przybliżymy dealerom specyfikę naszych produktów, pokażemy nowości i gotowe rozwiązania.

– To już druga edycja spotkań z partnerami. Pierwsza odbyła się 2 lata temu?

– Tak, to prawda. 2 lata temu odwiedziliśmy naszych partnerów po raz pierwszy. Uważam, że to bardzo ważne, żeby, z jednej strony, osobiście poznać naszych klientów, a z drugiej, pozwolić im przetestować sprzęt i porozmawiać z nimi o szczegółach oferty. Niestety, brakuje w Polsce profesjonalnych targów audiowizualnych, więc takie działania powinny je w jakimś stopniu zastąpić. Szczególnie, że będziemy w 5 miastach (Gdynia, Poznań, Wrocław, Kraków, Warszawa), więc każdy będzie miał blisko. Dodatkowo, edycja warszawska będzie okazją do osobistego kontaktu z producentami.

– Co będzie można zobaczyć? Odbędą się premiery?

– Tak, po raz pierwszy pokażemy najnowszej generacji projektory bezlampowe Laser &LED marki Casio. Premierę będą miały aż 3 rodzaje urządzeń o jasności od 2500 do 3500 ANSI lumenów i żywotności 20000 h, w tym jeden interaktywny projektor krótkoogniskowy, przeznaczony dla edukacji.

Po raz pierwszy w Polsce zaprezentujemy profesjonalny projektor Sanyo w rozdzielczości 2K i jasności 15 000 ANSI lumenów oraz nową serię budżetowych projektorów Vivitek.

W segmencie edukacyjnym najważniejsze będą zintegrowane systemy interaktywne Qomo, na których zaprezentujemy wspomniane oprogramowanie Ediba Digital, dostosowane do potrzeb polskich nauczycieli. Pokażemy także program Interaktywne Pluszaki Rozrabiaki Start z tablicą interaktywną, które pomogą nauczycielom w okresie adaptacyjnym. Na płycie znajdują się przykładowe scenariusze zajęć dla każdej grupy wiekowej oraz interaktywne zabawy do wykorzystania przy ich realizacji. Oba programy są dostępne w zestawie z tablicami Qomo, ale można je także kupić osobno do wykorzystania z urządzeniami innych marek.

Będzie można także przetestować na żywo system do wideokonferencji AVerComm (firmy AVerMedia) oraz co najmniej 6 wizualizerów.

– Jak wygląda Państwa sieć partnerska. Czy będą zmiany? Na czym będą polegały?

– Naszą zasadą jest sprzedaż wyłącznie do dilerów i jest to swego rodzaju podstawa, na której budujemy zaufanie i relacje z partnerami. Niewątpliwie odróżnia nas to od wielu konkurentów, którzy sprzedają również klientom końcowym. Koncentrujemy się na dwóch kanałach. Pierwszy to kanał dilerski. Są to firmy, które kładą duży nacisk na ofertę audiowizualną, oczekują bezpośredniej obsługi oraz wsparcia przetargowego. Ci partnerzy korzystają z wypożyczeń sprzętu, a także biorą udział w targach i konferencjach, prezentując nasze urządzenia. Spełniają przy tym oczekiwania dotyczące generowanego obrotu, stabilności finansowej i aktywności marketingowej.

Drugim kanałem jest dystrybucja IT. Nasze produkty dostępne są u czołowych dystrybutorów (AB, ABC Data, Action, Tech Data). Zaopatrują się tam głównie firmy, dla których nasze produkty są tylko dodatkiem do oferty głównej, lub takie, które nie są naszymi partnerami. W efekcie nasza oferta jest dostępna dla wszystkich zainteresowanych podmiotów. Partnerzy mogą wybrać drogę, która jest dla nich najkorzystniejsza i najwygodniejsza.

System ten sprawdził się w działaniu i zapewnia dostępność naszej oferty dla wszystkich zainteresowanych podmiotów, więc nie planujemy go zmieniać.

– Jakie działania marketingowe prowadzicie i jak mogą na tym skorzystać partnerzy?

– Uważam, że jesteśmy jedną z aktywniejszych firm na polu promocyjno-reklamowym.

Naszym flagowym narzędziem dla sektora edukacyjnego jest portal Multimediawszkole.pl, przez który pomagamy łączyć szkoły z dilerami. Odwiedza go codziennie ponad 600 użytkowników.

Zajmujemy się również dofinansowaniem targów i konferencji, na których diler chciałby pokazać nasze produkty i nawiązać kontakty z potencjalnymi odbiorcami.

Dodatkowo, raz w roku drukujemy pełną ofertę w formie katalogu (obecnie 88 stron), który jest do dyspozycji dilerów. Ciekawą propozycją dla naszych partnerów jest możliwość wydrukowania go z własną okładką, bez informacji na temat naszej firmy. Normalnie

takie narzędzie to koszt w granicach kilku tysięcy złotych, w tej sytuacji spada on do kilkuset, a firma dysponuje zindywidualizowanym katalogiem.

Oczywiście, wersja z neutralną okładką jest dostępna bez opłat.

– A co z certyfikacją, szkoleniami?

Może powstanie program partnerski?

– W tej chwili pochłaniają nas przygotowania do roadshow. Po wakacjach rozważamy uruchomienie programów dilerskich przywiązanych do konkretnych marek z naszej oferty. Pozwoliłyby one partnerom uzyskać niezbędną wiedzę dotyczącą poszczególnych produktów, certyfikat autoryzacyjny i dodatkowe korzyści ze sprzedaży.

Chcielibyśmy jednak dowiedzieć się od partnerów, jakie są ich oczekiwania w odniesieniu do takich programów. Zapraszamy do spotkania z nami na roadshow wszystkich, którzy chcieliby uczestniczyć w podobnych projektach.

– Są Państwo spółką notowaną na NewConnect. Jak obecność na giełdzie wpływa na prowadzenie biznesu?

Czy to dobra droga pozyskiwania finansowania? Czy byłaby powtórzona?

– Zdecydowanie tak, ponieważ nie chodzi tutaj tylko o pozyskanie finansowania, ale również hołdowanie takim zasadom, jak transparentność i rzetelność w biznesie. Obecność na giełdzie pociąga za sobą określone obowiązki informacyjne. Dla nas jest bardzo ważne, żeby klienci wiedzieli, iż mamy dobry standing finansowy i w razie czego jesteśmy w stanie dać im wsparcie logistyczne, finansowe czy serwisowe. Również dla naszych dostawców jest to cenna informacja, pozwalająca zawierać nowe umowy i rozszerzać ofertę, co buduje naszą przewagę konkurencyjną i przekonuje do nas kolejnych klientów.

– Czy firma odczuła spowolnienie gospodarki, czy to produkty dla sektora edukacyjnego pozwoliły przejść „suchą stopą” przez niestabilne czasy?

– Tak się złożyło, że okres najgłębszego kryzysu w gospodarce i na giełdzie (zakładając, że mamy go za sobą) pokrywa się z okresem dynamicznego wzrostu naszej spółki. Przyczyniło się do tego wiele czynników, nie tylko trafny wybór nowych produktów do oferty. Ważne okazało się np. dobre planowanie, czyli dostępność produktu i wzmożona aktywność marketingowa. z

Tomasz KliczKowsKi zapowiada rekordowy rok oraz zaprasza partnerów do bezpośrednich spotkań podczas roadshow.

IT Reseller nr 9/2011 2 3

technologie i trendy

Oprogramowanie pod kontrolą

GrzeGorz TeTer

zarządzanie oprogramowaniem w firmie wymaga stworzenia odpowiednich procedur, zaangażowania pracowników, a czasem także wdrożenia dodatkowych rozwiązań technicznych. Warto się jednak na to zdecydować, aby osiągnąć korzyści biznesowe i uniknąć niepotrzebnej odpowiedzialności.

W

Wszystkie firmy, bez względu na wielkość i stopień swojego rozwoju, powinny wdrożyć procedury zarządzania posiadanym oprogramowaniem (ang. Software Asset Management). Pozwolą one zdefiniować obszary, w których przedsiębiorstwo może być narażone na ewentualne zagrożenia i konsekwencje wynikające z użytkowania nielegalnych aplikacji, a także czerpać korzyści wynikające z redukcji wydatków ponoszonych na technologie informatyczne. Jak pokazały badania przeprowadzone kilka lat temu przez IDC, w pierwszym roku

stosowania SAM firmy i organizacje oszczędzały średnio 30 proc. budżetu. Wynika to m.in. z tego, że przedsiębiorstwa mogą efektywniej korzystać z posiadanego oprogramowania i w dokładny sposób planować wydatki na zakup nowych aplikacji, licencji i aktualizacji.

Unik nąć od po wie dzial no ści Według ostatniego badania skali piractwa komputerowego, przeprowadzonego przez IDC w 2009 r., aż 54 proc. oprogramowania uży-

wanego w Polsce jest nielegalnego pochodzenia, podczas gdy średnia w Unii europejskiej wynosi 35 proc.

Jak widać, prawie połowa Polaków nie przejmuje się tym, że zgodnie z treścią art. 278 § 2 Kodeksu karnego, posiadanie oprogramowania bez licencji, czyli „uzyskanie programu bez zgody uprawnionego w celu osiągnięcia korzyści majątkowej” jest zagrożone karą pozbawienia wolności do lat 5. Co istotne, odpowiedzialności karnej podlega nie tylko bezpośrednie popełnienie danego czynu, ale także zaniechanie określonych działań, które dopro-

BARTŁOMIEJ WITUCKI, koordynator i rzecznik BSA w Polsce Obowiązująca od 30 lipca 2010 r. znowelizowana ustawa o kontroli skarbowej przewiduje, że kontrola ta może obejmować rozpoznawanie, wykrywanie, zapobieganie i zwalczanie przestępstw przeciwko prawom własności intelektualnej. Oznacza to, że kontrola skarbowa może obejmować weryfikację legalności oprogramowania. Znowelizowana ustawa – poprzez doprecyzowanie – zyskała nieco szerszy zakres, obejmujący, co ważne, funkcję prewencji ogólnej. BSA uważa tę nowelizację za dobrą i zmierzającą we właściwym kierunku – zarówno ze względu na wysoki współczynnik piractwa komputerowego w Polsce, jak i z uwagi na przeciwdziałanie szarej strefie.

2 4 IT Reseller nr 9/2011

technologie i trendy

wa dzi ło do po peł nie nia prze stęp stwa. War to o tym pa mię tać w świe tle obo wią zu ją cych od ze szłe go ro ku prze pi sów, w myśl któ rych le gal ność opro gra mo wa nia mo że zo stać zwe ry fi ko wa na przy oka zji in nych ru ty no wych kon tro li.

Jak wy ja śnia Bar tło miej Wi tuc ki, ko or dy na tor i rzecz nik BSA w Pol sce, zno we li zo wa na usta wa o kon tro li skar bo wej, a kon kret nie art. 2 ust. 2 a prze wi du je, że urzęd ni cy mo gą tak że spraw dzać le gal ność opro gra mo wa nia. – Po przed nie brzmie nie usta wy prze wi dy wa ło, że kon tro la skar bo wa mo że obej mo wać roz po zna wa nie i zwal cza nie prze stępstw i wy kro czeń na ru sza ją cych pra wa ochro ny wła sno ści in te lek tu al nej, ale by ło to w za sa dzie mar twe pra wo. No we li za cja usta wy, jak i dzia ła nia urzę dów kon tro li skar bo wej ma ją ce na ce lu jej wy ko na nie, to krok w do brą stro nę, któ ry mo że się oka zać sku tecz ną me to dą prze ciw dzia ła nia pi rac twu kom pu te ro we mu – do da je.

Wi tuc ki za uwa ża, że pro wa dze nie dzia łal no ści go spo dar czej z wy ko rzy sta niem nie le gal ne go opro gra mo wa nia jest cią gle w Pol sce zja wi skiem dość czę stym. Po twier dza ją to za rów no wy ni ki ba dań ska li pi rac twa kom pu te ro we go, jak i licz ba wsz czę tych przez or ga ny ści ga nia po stę po wań kar nych do ty czą cych na ru sze nia praw wła sno ści in te lek tu al nej w za kre sie opro gra mo wa nia. Wdro że nie od po wied nich pro ce dur za rzą dza nia opro gra mo wa niem zna czą co ogra ni cza ry zy ko na ru sze nia wa run ków umów li cen cyj nych oraz ma jąt ko wych praw au tor skich do opro gra mo wa nia, a co za tym idzie, re du ku je za gro że nie po nie sie nia od po wie dzial no ści praw nej.

Bez pie czeń stwo in for ma tycz ne Uży wa nie pi rac kich apli ka cji mo że nie tyl ko po wo do wać pro ble my zwią za ne z na ru sze niem praw au tor skich, ale zwięk sza rów nież ry zy ko za in fe ko wa nia kom pu te ra wi ru sa mi, tro ja na mi czy opro gra mo wa niem szpie gu ją cym. W efek cie fir ma na ra żo na jest na utra tę da nych

lub prze ję cie kon tro li przez oso bę z ze wnątrz nad po je dyn czym kom pu te rem lub ca łą sie cią.

Jak wy ni ka z ba da nia prze pro wa dzo ne go przez fir mę IDC na te mat za gro żeń zwią za nych z na by ciem nie le gal ne go opro gra mo wa nia, aż 25 proc. płyt z pi rac kim opro gra mo wa niem udo stęp nia nym w In ter ne cie i aż 59 proc. na rzę dzi prze sy ła nych przez sie ci P2P za wie ra zło śli we do dat ki. Po nad to aż 51 proc. płyt z opro gra mo wa niem ofe ro wa nych na au kcjach in ter ne to wych to pod rób ki lub apli ka cje za ra żo ne zło śli wym ko dem. Kon se kwen cje in sta lo wa nia te go ty pu apli ka cji, w wy ni ku któ rych mo że dojść do utra ty da nych lub po uf nych in for ma cji, mo gą więc być dla firm de cy du ją ce dla ich dzia łal no ści. Na szczę ście, jak po ka zu je ba da nie świa do mo ści kon su men tów w za kre sie nie bez pie czeństw zwią za nych z nie le gal nym opro gra mo wa niem prze pro wa dzo ne przez fir mę TNS na zle ce nie Mi cro softu, 80 proc. an kie to wa nych ma świa do mość nie bez pie czeństw zwią za nych z uży wa niem nie le gal ne go opro gra mo wa nia. Nie mniej jed nak, do pie ro wdro że nie pro ce dur SAM zna czą co ogra ni cza ry zy ko w za kre sie bez pie czeń stwa IT.

Au dyt opro gra mo wa nia Jest wie le me tod wdro że nia w fir mie od po wied nich pro ce dur za rzą dza nia opro gra mo wa niem. W za leż no ści od ska li przed się bior stwa, a co za tym idzie stop nia roz bu do wa nia in fra struk tu ry IT, moż na zde cy do wać się na bar dziej lub mniej roz bu do wa ne me cha ni zmy. W każ dym wy pad ku trze ba jed nak prze pro wa dzić au dyt po sia da ne go opro gra mo wa nia, któ ry po zwo li zo rien to wać się w sy tu acji i za pla no wać od po wied nie dzia ła nia. Pro ces ten moż na wy ko nać we wła snym za kre sie, ko rzy sta jąc z dar mo wych apli ka cji, lub też zle cić go fir mie ze wnętrz nej, spe cja li zu ją cej się w te go ty pu usłu gach.

Ca ła pro ce du ra skła da się z kil ku pod sta wo wych eta pów. Pierw szy z nich po le ga na kon tro li wszyst kich kom pu te rów i in wen ta ry za cji za in sta lo wa ne go na nich opro gra mo -

wa nia. Na stęp nie spis ten po rów ny wa ny jest z li stą po sia da nych li cen cji, w ce lu okre śle nia zgod no ści ze sta nem rze czy wi stym. Na tym eta pie moż na usta lić, czy ko niecz ny bę dzie za kup do dat ko wych li cen cji lub też czy nie wy stę pu ją one w ilo ści nad mia ro wej. W tym ostat nim przy pad ku mo że oka zać się, że fir ma po no si zbęd ne kosz ty, któ rych moż na by unik nąć wdra ża jąc od po wied nie me cha ni zmy we ry fi ka cji.

Ca łość koń czy się na ana li zie pro ce dur i za sad po stę po wa nia przy ko rzy sta niu z pro gra mów i na by wa niu li cen cji oraz ewen tu al nym opra co wa niu szcze gó ło we go pla nu SAM. Za wie ra on ana li zę po trzeb w za kre sie opro gra mo wa nia i or ga ni zo wa nia szko leń pra cow ni ków oraz har mo no gram przy szłych prze glą dów opro gra mo wa nia oraz li cen cji.

Ko rzy ści eko no micz ne Za rzą dza nie opro gra mo wa niem umoż li wia fir mom opty mal ny roz wój in fra struk tu ry IT i uni ka nie zbęd nych wy dat ków, zwłasz cza że zna jo mość za sad li cen cjo no wa nia umoż li wia na by wa nie po trzeb nych apli ka cji na naj lep szych wa run kach.

Istot ną za le tą jest też mi ni ma li za cja ry zy ka po nie sie nia kon se kwen cji fi nan so wych wy ni ka ją cych z utra ty da nych, do stę pu do nich przez oso by trze cie, lub też wsku tek na ru sze nia pra wa.

Nie bez zna cze nia jest tak że aspekt spo łecz ny. Z opu bli ko wa ne go w 2010 r. ba da nia IDC „Ko rzy ści go spo dar cze z ogra ni cze nia pi rac twa kom pu te ro we go” wy ni ka, że re duk cja 54-pro cen to wej ska li pi rac twa kom pu te ro we go w Pol sce o 10 punk tów pro cen to wych w cią gu czte rech lat przy czy ni ła by się do stwo rze nia 1812 no wych, do brze płat nych miejsc pra cy w bran ży no wych tech no lo gii, wzro stu PKB o po nad 3 mld zło tych i wzro stu do cho dów pań stwa z ty tu łu po dat ków o po nad 446 mln zło tych. W wy pad ku 10punk to we go spad ku pi rac twa w cią gu dwóch lat, wzrost PKB osza co wa no na po nad 4 mld zło tych, zaś wpły wy z po dat ków na kwo tę 602 mln zło tych. z

KRZYSZTOF JANISZEWSKI ekspert w dziedzinie audytów oprogramowania i ochrony własności intelektualnej, Microsoft Polska Microsoft wraz z partnerami prowadzi w całej Polsce szkolenia dla firm, których celem jest przedstawienie niebezpieczeństw związanych z nieprzestrzeganiem praw własności, a także wyjaśnienie procedur audytowania firm w zakresie oprogramowania i wskazanie metod skutecznego zarządzania posiadanymi licencjami.

Software Assets Management jest doskonałym narzędziem, które pozwala uchronić się przed negatywnymi konsekwencjami korzystania z nielegalnego oprogramowania. Staramy się przekonywać przedsiębiorców do zasadności stosowania procedur zarządzania oprogramowaniem.

Audytowanie oprogramowania i wprowadzenie SAM pozwala na realną ocenę sytuacji, optymalizację wykorzystania zasobów, a co najważniejsze, na pokaźne oszczędności w budżecie IT.

IT Reseller nr 9/2011 2 5

technologie i trendy

W trosce o bezpieczeństwo

fot. THETA

GrzEGorz TETEr

złożoność zagadnień bezpieczeństwa jest głównym problemem, z którym muszą borykać się przedsiębiorstwa. odpowiednio skonstruowany system zabezpieczeń firmowych musi dbać o ochronę użytkowników końcowych i ich stacji roboczych, ale także uwzględniać inne elementy sieci, takie jak serwery czy bramy dostępowe.

Które rozwiązania bezpieczeństwa i dostępu posiada Pańska firma?

98% 85% 82% 69% 37% 34% 25% 16% 14%

Źródło: Symantec, Bezpieczeństwo IT w polskich firmach

2 6 IT Reseller nr 9/2011

Badania przeprowadzone wśród polskich firm sektora MŚP przez firmę Symantec pokazują, że najpopularniejsze sposoby ochrony danych, to korzystanie z programu antywirusowego (97 proc.) i zapory ogniowej (82 proc.) oraz tworzenie kopii zapasowych (85 proc.). Przedsiębiorcy zdają sobie także sprawę z niebezpieczeństw związanych z ilością przychodzącego spamu – niemal 7 na 10 przebadanych firm zaopatruje się w rozwiązania chroniące przed niechcianymi wiadomościami. znacznie mniej popularne są narzędzia do filtrowania treści czy archiwizacji wiadomości. – Martwi szczególnie pomijanie rozwiązań chroniących przed wyciekiem danych. Inne przeprowadzone dla nas badania pokazały bowiem, że prawie 60 proc. pracowników polskich firm wynosi dane z firmy bez zgody pracodawcy – dodaje Maciej Iwanicki, inżynier systemowy w Symantec Polska. za zapewnienie bezpieczeństwa środowiska informatycznego w badanych firmach odpowiadają przede wszystkim administratorzy IT (56 proc.), ale również bezpośrednio właściciele, dyrektorzy zarządzający lub szeroko pojęte kierownictwo (38 proc.). Decyzję

o zakupie konkretnego narzędzia podejmuje menedżer IT (47 proc.) lub właściciel firmy (38 proc.).

Ewolucja zagrożeń Chociaż w 2010 r. wskaźnik nowych szkodliwych programów był taki sam jak w 2009 r., ich złożoność i funkcjonalność, a tym samym zagrożenie, jakie stanowiły dla użytkowników, wzrosły – wynika rocznego raportu „Kaspersky Security Bulletin”. Niektóre z najbardziej złożonych zagrożeń wykorzystywały nowe technologie w celu infekowania platform 64-bitowych, a wiele innych rozprzestrzeniało się, wykorzystując luki zero-day, czyli takie, dla których nie powstały jeszcze łaty.

Do najbardziej wyrafinowanych zagrożeń 2010 r. należały botnety, składające się z milionów zainfekowanych komputerów. Wykorzystywały one m.in. kod infekujący MBr dysku twardego, dzięki czemu szkodliwe funkcje były aktywowane jeszcze przed uruchomieniem systemu operacyjnego.

Niepokojący wzrost tegorocznych zagrożeń sygnalizuje z kolei kwartalny raport PandaLabs, z którego wynika, że w pierwszym kwartale 2011 r. stworzono 73 tys. no-

technologie i trendy

Co było główną przyczyną w przypadku ostatniego odnotowanego ataku lub awarii?

37%

24%

26%

13% 6% 2%

Źródło: Symantec, Bezpieczeństwo IT w polskich firmach

wych próbek, to jest o 10 tys. więcej niż wynosiła średnia za cały 2010 r. – Rozpowszechnianie narzędzi internetowych umożliwiających osobom nieposiadającym wiedzy technicznej tworzenie trojanów w ciągu kilku minut i szybkie uruchomienie nielegalnego biznesu, zwłaszcza gdy daje to możliwość uzyskania dostępu do danych bankowych, jest przyczyną imponującego przyrostu trojanów – mówi Luis Corrons, dyrektor techniczny PandaLabs. Najwięcej pojawia się trojanów typu downloader, które po zainfekowaniu komputera łączą się z Internetem w celu pobrania dodatkowych złośliwych kodów. Ten typ ataków zyskuje na popularności, ponieważ pierwotny program jest bardzo mały i składa się zaledwie z kilku linijek kodu, przez co może pozostać praktycznie niewykryty.

Najsłabsze ogniwo Zgodnie z jedną z powszechnie cytowanych teorii, miarą zabezpieczeń całego systemu jest poziom bezpieczeństwa gwarantowany przez jego najsłabsze ogniwo, którym, niestety, w praktyce najczęściej okazuje się człowiek. Przedstawiciele polskich firm MŚP, którzy brali udział w badaniu przeprowadzonym przez firmę Symantec, przyznają, że padli ofiarą ataków lub awarii, które najczęściej kończyły się wstrzymaniem

prac systemu lub pracowników (66 proc.) albo utratą informacji (37 proc.). Jedna firma na dziesięć nie ukrywa, że wskutek awarii lub ataku straciła zaufanie klientów. Także i w tym przypadku, jako najczęstsze powody awarii wymieniane są błędy pracowników (37 proc.), a dopiero w następnej kolejności błędy w systemach operacyjnych (26 proc.) oraz wpływ destrukcyjnego kodu (wirusy, robaki, konie trojańskie, 24 proc.).

W świetle tych wyników dziwi jednocześnie fakt, że aż 7 na 10 respondentów utrzymuje, iż pracownicy otrzymują informacje dotyczące zasad bezpieczeństwa w firmie lub wręcz są z nich szkoleni.

Jarosław Samonek, regional manager CEE – Enterprise w firmie Trend Micro, podkreśla z kolei, że najbardziej narażone na zagrożenia są urządzenia, które wynoszone są poza obręb sieci korporacyjnej, czyli laptopy i smartfony.

Po pierwsze, mogą one zostać skradzione. Przestępca, który wejdzie w posiadanie takiego urządzenia może z łatwością zdobyć dostęp do danych na nim przechowywanych. Co więcej, wykorzystując uprawnienia przydzielone użytkownikowi danego komputera, może dostać się do sieci firmowej. Rozwiązaniem, które może pomóc uchronić firmowe dane przed takim scenariuszem, jest szyfrowanie.

Warto zaszyfrować dysk twardy bądź same pliki, które są zapisane

na komputerze lub na nośnikach wymiennych, jak również zabezpieczyć dostęp do komputera z poziomu systemu BIOS. Jeśli laptop jest bardzo długo poza siecią firmową i administrator nie może dokonać odpowiednich aktualizacji zabezpieczeń, to użytkownik powinien zrobić to sam, stąd kluczową rolę odgrywa świadomość zagrożeń u użytkowników – dodaje Jarosław Samonek.

Kolejne zagrożenie jest związane z podłączeniem urządzenia do sieci publicznej w dowolnym miejscu – w tej sytuacji laptop lub smartfon łączy się z niezaufanym środowiskiem, które może być źródłem infekcji lub ataku cyberprzestępcy.

Różnorodność zabezpieczeń Wyniki badań „Zrozumieć złożoność bezpieczeństwa w środowisku IT XXI wieku”, przeprowadzonych przez firmę Check Point oraz Instytut Ponemon, potwierdzają, że przedsiębiorstwa zmagają się z rosnącą liczbą priorytetów bezpieczeństwa i ograniczoną wiedzą pracowników na temat polityki bezpieczeństwa. Ogólnoświatowa ankieta, na którą odpowiedziało ponad 2400 administratorów IT, wykazała, że zarządzanie różnymi obszarami bezpieczeństwa jest dzisiaj dla firm najtrudniejszym wyzwaniem, zwłaszcza że ponad 55 proc. organizacji używa produktów do zabezpieczania sieci od więcej niż 7 dostawców.

Taka ilość i różnorodność zabezpieczeń może być dla resellerów dobrą okazją do sprzedaży swoich produktów i usług, zwłaszcza że polskie przedsiębiorstwa, które brały udział w badaniu firmy Symantec, zaopatrują się w rozwiązania ochronne przede wszystkim u zewnętrznych, wyspecjalizowanych dostawców (78 proc.). Co prawda, nadal zdarza się jednak, że firmy korzystają wyłącznie z bezpłatnych egzemplarzy oprogramowania, ale jest to już raczej niewielki odsetek – przyznało się do tego 8 proc. ankietowanych. z

JAROSŁAW SAMONEK, regional manager CEE – Enterprise, Trend Micro Kompleksowe rozwiązania bezpieczeństwa powinny składać się z wielu warstw skutecznie chroniących firmowe zasoby. Obok oprogramowania antywirusowego, firewalla i systemu przeciwdziałającego włamaniom, produkty tego typu zawierają systemy analizujące wszelkie operacje wykonywane na serwerze, jak również narzędzia do monitorowania integralności plików, folderów i rejestrów, chroniące urządzenia przed dostępem nieuprawnionych osób lub złośliwego oprogramowania.

Bezpieczeństwo serwerów zapewniają przede wszystkim na bieżąco aktualizowane i łatane systemy i oprogramowania aplikacyjne.

Zabezpieczenie stacji roboczych umożliwia instalacja odpowiedniego oprogramowania antywirusowego, firewalla, systemu wykrywającego ataki, zastosowanie szyfrowania, ale również dbanie o to, aby aktualizowane było samo oprogramowanie zabezpieczające, jak łatany system operacyjny czy też aplikacje wykorzystywane na urządzeniu przenośnym.

IT Reseller nr 9/2011 2 7

Z KRZYSZTOFEM SZUBERTEM, dyrektorem generalnym Connect Distribution, rozmawia Dariusz Wałach.

Connect Distribution:

polski pomysł na biznes z sukcesem – Panie Prezesie, rok 2010 mamy za sobą i wydaje się, że wyszliśmy z kryzysu. Jak Państwo jako dystrybutor z wartością dodaną podsumowujecie tamten okres?

– Dla nas miniony rok był bardzo dobry.

Zakończyliśmy go wzrostem sprzedaży w stosunku do 2009 na poziomie 93 proc. Praktycznie więc podwoiliśmy wyniki, co też bardzo dobrze wróży naszym partnerom handlowym, którzy z nami współpracują, zerkając na wyniki można stwierdzić, że partnerzy także podwoili swój biznes pracując z nami.

Dobre wyniki nie były efektem kilku dużych kontraktów, lecz rozłożyły się równomiernie w poszczególnych liniach produktów – z punktu widzenia Connect Distribution był to bardzo bezpiecz-

28 IT Reseller nr 9/2011

ny rozkład. Warto tu też dodać, że coraz większą część naszej sprzedaży stanowi sprzedaż poza Polskę, ten obszar biznesu, moim zdaniem, zwiększamy nawet szybciej niż sprzedaż w Polsce.

– Czyli dobry wynik to efekt współpracy z partnerami…

– Nie jest to gołosłowne stwierdzenie – 100 proc. naszej sprzedaży realizujemy poprzez partnerów. Mamy oczywiście partnerów różnej wielkości, kierujących swoje usługi do firm średnich i większych, także czołówki obecnej na giełdzie. Z jednymi i z drugimi w wielu obszarach ściśle współpracujemy. Jesteśmy mocno nastawieni na naszych partnerów, ponieważ to poprzez nich sprzedajemy dystrybuowane produkty.

Nie stosujemy żadnych limitów, co

do wielkości firm, z którymi współpracujemy. Liczą się głównie chęci i jeśli ktoś chce aktywnie rozwijać swoją sprzedaż, to znajdzie miejsce w naszej organizacji.

Oferta Connect Distribution jest mocno rozbudowana i w chwili obecnej mamy około 30 umów dystrybucyjnych. Grupa naszych aktywnych partnerów to ponad 250 firm, z którymi współpracujemy nie tylko w Polsce, ale także w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.

– Działacie nie tylko w Polsce. Jak Pan podsumowuje biznes w regionie Europy Środkowo-Wschodniej i które rynki są dla Was najważniejsze?

– Biznes Connect Distribution w regionie Europy Środkowo-Wschodniej skupia się mocno na rynku polskim, rosyjskim, czeskim i słowackim, oferujemy naszym

WYWIAD

part ne rom roz wią za nia od kil ku do kil ku na stu do staw ców. Uzu peł nia ją co trak tu je my na sze dzia ła nia na ob sza rze Ru mu nii, Buł ga rii, Wę gier, Li twy, Ło twy, Es to nii. Oko ło pół to ra ro ku te mu wy zna czy li śmy kie ru nek roz wo ju na szej ofer ty, dys try bu cji z war to ścią do da ną i okre śli li śmy tę stra te gię trze ma ter mi na mi: in fra struk tu ra, bez pie czeń stwo i pro duk tyw ność. W tych ob sza rach sta ra my się szu kać no wych do staw ców i roz wi jać sprze daż ich roz wią zań. Oczy wi ście, kie run ki, któ re wy zna czy li śmy so bie, są dość po jem ne i obej mu ją wie le pro duk tów, nie mniej to, co chce my za ofe ro wać to bez piecz na in fra struk tu ra, któ ra jest na szą wi zją.

– Sprzedaż jakich produktów zaskoczyła Pana najbardziej, oczywiście w pozytywnym ujęciu?

– Con nect Di stri bu tion od no to wa ło du ży wzrost w ob sza rze pro duk tów open so ur ce. Wi dać, że tren dy sprze da ży idą w tę stro nę. W Pol sce ofe ru je my głów nie pro duk ty No vella – Su se, Re dhat i My SQL. Po mi mo wcze śniej szych per tur ba cji z My SQL na ryn ku, sprze daż tych pro duk tów sta le ro śnie. Do wo dem na to jest po rów na nie wy ni ków sprze da ży z ro ku 2010 do roku 2009 – w tym przy pad ku za no to wa li śmy ogrom ny wzrost na po zio mie 420 proc. Po prze ję ciach My SQL ob ser wo wa li śmy chwi lo we wstrzy ma nie się ryn ku z za ku pa mi, fir my za sta na wia ły się, czy po prze ję ciu przez Orac le’a ten pro dukt prze trwa i bę dzie na dal roz wi ja ny. Jed nak po chwi lo wej sta gna cji wi dzi my moc ne od bi cie się tej plat for my pro duk to wej, któ re prak tycz nie ca ły czas trwa.

– A jak wyglądały trendy w innych kategoriach?

– Tra dy cyj ne ob sza ry Con nect Di stri bu tion to te zwią za ne z ra por to wa niem i pro duk ta mi ty pu bu si ness in tel li gen ce. Na sta wia my się tu taj na pro duk ty z ro dzi ny Cry stal Re ports (stan dard two rze nia, prze twa rza nia i pu bli ko wa nia ra por tów biz ne so wych w przed się bior stwach), któ re zo sta ły ostat nio prze ję te do ofer ty fir my SAP. Ja ko dys try bu tor prze ży li śmy więc czwar te prze ję cie tych pro duk tów na prze strze ni ostat nich lat. W tym tra dy cyj nym ob sza rze od no to wa li śmy wzrost, rok do ro ku, na po zio mie kil ku dzie się ciu pro cent. Co raz le piej roz -

wi ja ją nam się też usłu gi i je ste śmy w sta nie świad czyć sze reg ser wi sów, ma my wy szko lo ny ze spół, któ ry po ma ga na szym part ne rom pod czas wdro żeń w sy tu acji, gdy part ne rzy nie są w sta nie prze pro wa dzić te go sa mo dziel nie. Po sia da my rów nież peł ne za ple cze szko le nio we. Ja ko je dy na fir ma w Pol sce, ma my sta tus Au to ry zo wa ne go Cen trum Szko le nio we go SAP Bu si nessO bjects z pro duk tów Cry stal Re ports oraz Cry stal Da sh bo ard De sign (d. Xcel sius) i ści śle współ pra cu je my w tym za kre sie z fir mą SAP. War to tu do dać, że SAP da rzy nas za ufa niem, kie ru jąc swo ich klien tów wła śnie do na sze go Au to ry zo wa ne go Cen trum Szko le nio we go, gdzie prak tycz nie co ty dzień od by wa ją się szko le nia, po któ rych uczest ni cy otrzy mu ją ofi cjal ne cer ty fi ka ty. Do dat ko wo, bar dzo moc no roz wi ja się sprze daż – wzro sty na po zio mie 250 proc. – za awan so wa nych na rzę dzi do tzw. Bu si ness Map pin gu fir my Min djet. Po mi mo te go, że ta tech no lo gia nie jest jesz cze bar dzo po pu lar na, to jed nak zy sku je co raz moc niej sze miej sce na ryn ku, fir my do strze ga ją re al ne ko rzy ści, ja kie mo gą osią gnąć ko rzy sta jąc z tych pro duk tów. Bu si ness Map ping mo że być wy ko rzy sty wa ny np. do gra ficz ne go za pi su wie lo wy mia ro wej struk tu ry pro jek tu, któ ry mo że być dzię ki te mu sku tecz nie pla no wa ny i re ali zo wa ny.

Apli ka cje Min djet po zwa la ją stwo rzyć kom plet ne śro do wi sko pra cy z moż li wo ścią pla no wa nia dzia łań, za rzą dza nia cza sem ze spo łu oraz ca łym pro jek tem. W tym ob sza rze ob ser wu je my świa do me wdro że nia ze strony firm ko mer cyj nych.

– Macie też swoje podejście do pojęcia wirtualizacji…

– War to tu pod kre ślić, że zde cy do wa nie bar dziej na sta wia my się na świat ter mi na lo wy niż pe ce to wy.

To, oczy wi ście, wią że się z na szym po dej ściem do wir tu ali za cji, któ rą trak tu je my ja ko ko lej ny etap, ofe ru jąc ją part ne rom. Sku pia my się bar dziej na wir tu ali za cji pa mię ci ma so wych, niż na po pu lar nej wir tu ali za cji ser we rów, np. z tech no lo gią VMwa re. Na szym zda niem, waż ne są wszel kie go ro dza ju urzą dze nia, któ re funk cjo nu ją obok ser we rów i czę sto są po mi ja ne w pro ce sie wir tu ali za cji. Ist nie ją ce

pa mię ci ma so we sta ra my się spiąć w du że prze strze nie wir tu ali za cyj ne.

– Wiem, że macie duże wdrożenia już za sobą… Jakiś przykład?

– Przy kła dem ta kie go po dej ścia do wir tu ali za cji jest wdro że nie i sprze daż roz wią zań z te go ob sza ru – wir tu ali za cji pa mię ci ma so wych – do głów nej sie dzi by fir my Ka sper sky Lab na te re nie Ro sji. To jed no z więk szych wy zwań, ja kie do tych czas spo tka li śmy. Był to bar dzo zło żo ny pro ces: mu sie li śmy prze szko lić per so nel, ale nie oby ło się to bez pro ble mów, zwłasz cza tych zwią za nych z prze jaz da mi (pro ble my wi zo we, prze lo ty).

Ura to wał nas fakt, że pra cow ni cy fir my Ka sper sky po sia da li wi zę an giel ską, więc or ga ni zo wa li śmy bie żą ce spo tka nia oraz szko le nia na te re nie Wiel kiej Bry ta nii. Za ten wła śnie pro jekt oraz za wy ni ki uzy ska ne w 2010 r. otrzy ma li śmy pre sti żo wą na gro dę na kon fe ren cji Da ta Co re, któ ra od by ła się 2 mie sią ce te mu w Hisz pa nii.

Je że li już wspo mnia łem o fir mie Da ta Co re So ftwa re, to war to tu do dać, że jest to czo ło wy i nie za leż ny do staw ca spe cja li stycz ne go opro gra mo wa nia do wir tu ali za cji za so bów do prze cho wy wa nia da nych.

– Wspomniał Pan wcześniej o terminalach… Jak wygląda ich popularność?

– Ter mi na le to do bry i zy sku ją cy na po pu lar no ści trend na ryn ku, wi dzi my du że za in te re so wa nie ni mi, szcze gól nie po za pa ści ryn ko wej. Po mi mo ro sną cej w prze szło ści po pu lar no ści plat for my PC ter mi na le jed nak nie ode szły do la mu sa. Wra ca my do te go roz wią za nia i wie le firm, ob ser wu jąc to na przy kła dzie Pol ski, prze sia da się z PC, na ter mi na le.

Con nect Di stri bu tion ofe ru je ter mi na le Wy se, czy li fir my, któ ra od za wsze jest ko ja rzo na z nie za wod nymi ter mi na la mi. Wy se ści śle współ pra cu je z do staw ca mi roz wią zań zwią za nych z wir tu ali za cją: VMwa re, CI TRIX czy Mi cro soft. Ter mi na le te go pro du cen ta cha rak te ry zu ją się bar dzo ni skim po bo rem ener gii elek trycz nej, cał ko wi cie ci chą pra cą, ła two ścią za rzą dza nia, jak rów nież wy so kim bez pie czeń stwem pra cy. Ofe ru je my peł ne port fo lio fir my, za rów no ter mi na le ty pu de sk top, jak rów nież ter mi na le ty pu no te bo ok, oczy wi ście moż na na -

być do dat ko we opro gra mo wa nie wy ko rzy stu ją ce RDP czy ICA, jak rów nież PCo IP. – Jakich producentów będących w Waszym portfolio warto tu jeszcze wspomnieć?

– Nie mo że my za po mi nać o fir mie Watch Gu ard Tech no lo gies, któ ra od 1996 ro ku do star cza ła twe do za rzą dza nia bez pie czeń stwem urzą dze nia. Są to roz wią za nia za pew nia ją ce ochro nę sie ci przed ata ka mi z ze wnątrz (UTM -y), urzą dze nia do two rze nia bez piecz nych po łą czeń po mię dzy od dzia ła mi lub cen tra lą po przez SSL VPN, jak rów nież ro dzi na roz wią zań XCS (daw niej Bor der Wa re) od po wia da ją ca za ochro nę prze sy ła nych tre ści czy przed wy cie kiem da nych z fir my.

War to tu przy po mnieć, że ma my tak uni ka to we roz wią za nia i ja ko je dy ni w Pol sce ofe ru je my eks tre mal nie wy daj ne i nie za wod ne ma cie rze Flash/RAM/SSD, we wnętrz ne kar ty pa mię ci SSD z in ter fej sem PCIe ame ry kań skiej fir my Te xas Me mo ry Sys tems.

– Wiem, że trudno połączyć charakter pracy z możliwością spędzania wolnego czasu. Czy Panu się to jakoś udaje, bo słyszałem o ciekawej inicjatywie w naszej branży…

– To z pew no ścią cho dzi o za ini cjo wa ny przez nas i Avnet pierw szy Zlot Mo to cy klo wy Bran ży IT, któ ry od bę dzie się w dniach 20-22 ma ja w Cen trum Mo lo w Smar dze wi cach.

Mo im zda niem, to do bry po mysł dla tych, któ rzy ma ją dość nud nych kon fe ren cji i warsz ta tów. Z mo ich pry wat nych ob ser wa cji wy ni ka ło, a sam je stem fa nem dwóch kó łek, że spo ro osób z na szej bran ży to mi ło śni cy mo to cy kli, lu dzie z pa sją i chę cią prze ży cia przy go dy. I Zlot Mo to cy klo wy Bran ży IT to wy jąt ko wa oka zja do wy mia ny po glą dów, do świad czeń, na wią za nia kon tak tów i świet nej za ba wy w gro nie osób, któ re łą czą wspól ne do świad cze nia za wo do we i pa sja do mo to cy kli. Wśród atrak cji na le ży wy mie nić kon cert ka pe li roc ko wej, te sto wa nie naj now szych mo to cy kli Hon dy czy kon kur sy z na gro da mi – kul to we ciu chy i ga dże ty Al pi ne stars. War to więc wejść na na szą stro nę in ter ne to wą i za re zer wo wać swój czas. z

IT Reseller nr 9/2011 2 9

technologie i trendy

Nadchodzi era wideokomunikacji

WOJCIECH URBANEK

Nadchodzą złote lata dla komunikacji wideo. Jednym z motorów napędowych tego segmentu rynku będą mobilne terminale.

E 3 0 IT Reseller nr 9/2011

Ekskluzywne niegdyś usługi wideokonferencyjne trafiają pod strzechy. Przez wiele lat systemy wideokonferencyjne były niedostępne dla wielu właścicieli firm, nie wspominając o użytkownikach indywidualnych. Dziś, choć ceny profesjonalnych zestawów stopniały, ich rynkowa ekspansja stoi pod znakiem zapytania. Czy powrócą do głębokiej niszy? Tym, co może niepokoić producentów zaawansowanych systemów, jest rodząca się nowa konkurencja. Rynek zalewają urządzenia mobilne – smartfony, tablety, laptopy czy netbooki, każdy z wymienionych produktów po zainstalowaniu odpowiedniej aplikacji umożliwia prowadzenie rozmów wideo. Niewykluczone, że firmy zaczną też sięgać po biurkowe terminale, łączące funkcjonalności wideotelefonu i przeglądarki inter-

netowej. Tom Burns, prezes działu rozwiązań dla przedsiębiorstw w Alcatel-Lucent, przyznał podczas ostatniej konferencji w Barcelonie, że głos to tylko jedna z kilku aplikacji i nadszedł czas na komunikację multimedialną. Te słowa w ustach menedżera firmy przez lata utożsamianej z usługami głosowymi, nie pozostawiają złudzeń co do kierunku, w jakim zmierza firmowa komunikacja. Niemniej przedstawiciele koncernu przyznają, że udział połączeń wideo będzie rosnąć, przede wszystkim dzięki wyspecjalizowanym stacjonarnym terminalom, jak My IC Phone, tabletom czy innym przenośnym terminalom.

Również rozmowy z niektórymi dystrybutorami systemów wideokonferencyjnycych potwierdzają zmianę kierunku. Jeszcze do nie-

dawna dilerzy z dumą prezentowali kilkudziesięciocalowe ekrany oferujące rozdzielczość HD. Dziś coraz częściej zwracają uwagę na możliwości takich aplikacji, jak Vidyo. Nawet dysponującym zaledwie 7-calowym ekranem Galaxy Tab w zupełności zdaje egzamin podczas połączeń realizowanych w technologii 3G, oczywiście pod warunkiem, że ma odpowiednie oprogramowanie. Wideokonferencja stanie się jedną z usług chętnie wykorzystywanych przez użytkowników tabletów. Przez chwilę zapomniał o tym Jobs, wprowadzając na rynek iPada bez kamery. Apple szybko zrozumiało swój błąd i druga wersja iPada ma już dwie kamery, jedna jest umieszczona z przodu urządzenia, a druga z tyłu. Ta pierwsza służy do prowadzenia rozmów wideo.

technologie i trendy

Ta ble ty i wi deo Je śli nie mo żesz po ko nać ry wa la, to się z ni mi za przy jaź nij.

Ta ką tak ty kę przyj mu ją pro du cen ci sys te mów wi de okon fe ren cyj nych. Du żą ak tyw ność wy ka zu je zwłasz cza Po ly com.

Fir ma we szła w alian se z Sam sun giem oraz Mo to ro lą, ofe ru jąc in te ro pe ra cyj ne apli ka cje UC Po ly com dla Ga la xy Tab oraz Mo to ro li Xo om. Dla Po ly co mu współ pra ca sta no wi ko lej ny krok na ryn ku urzą dzeń mo bil nych i po su wa stra te gię do star cza nia roz wią zań UC (ujed no li co nej ko mu ni ka cji) zgod nie z za sa dą UC Eve ry whe re.

W mia rę je dze nia ape tyt li de ra ryn ku wi de okon fe ren cji ro śnie.

– Za mie rza my roz sze rzyć współ pra cę z in ny mi pro du cen ta mi.

Ce lem fir my Po ly com jest za pew nie nie usług mo bil nej współ pra cy wi deo w ja ko ści HD, opar tej na otwar tych stan dar dach po przez OEM, nie ba wem doj dą tak że ta ble ty in nych pro du cen tów, ta kich jak Black Ber ry czy Ap ple – tłu ma czy Da niel We is beck z Po ly co mu.

Ta blet z 10-ca lo wym, pa no ra micz nym wy świe tla czem HD i ka me rą o roz dziel czo ści 2 me ga pik se li za pew nia wy so ką ja kość prze ka zu wi deo. Ale czy pro du cen ci pro fe sjo nal nych ze sta wów wi de okon fe ren cyj nych nie pod ci na ją ga łę zi, na któ rej sie dzą?

– Z per spek ty wy do staw cy sys te mów wi de okon fe ren cyj nych, ta ble ty są ko lej nym urzą dze niem koń co wym da ją cym klien tom do dat ko we moż li wo ści. Są uzu peł nie niem sta cjo nar nych sys te mów wi de oko mu ni ka cyj nych, a nie bez po śred nią kon ku ren cją – tłu ma czy Mar cin Szre ter z Ci sco.

Ci sco, po wchło nię ciu Tand ber ga, sta ło się naj groź niej szym ry wa lem Po ly co mu na ryn ku urzą dzeń wi de okon fe ren cyj nych. Przed sta wi cie le fir my nie za nie dbu ją no we go seg men tu

ryn ku. Pra ce nad roz wią za nia mi mo bil ny mi po stę pu ją dwu to ro wo. Pro du cent z jed nej stro ny two rzy apli ka cje po zwa la ją ce na in te gra cję urzą dzeń mo bil nych róż nych pro du cen tów z sys te ma mi ko mu ni ka cyj ny mi i wi de okon fe ren cyj ny mi, zaś z dru giej stro ny, wpro wa dził na ry nek wła sny pro dukt. Jest nim Ci sco Cius, urzą dze nie okre śla ne przez pro du cen ta mia nem ta ble tu kor po ra cyj ne go. Sta no wi on ele ment zin te gro wa nej ko mu ni ka cji i ob słu gu je wi deo HD, apli ka cje ko mu ni ka cyj ne oraz na rzę dzia po zwa la ją ce na pra cę w śro do wi sku wir tu al nych de sk to pów – VDI. Ci sco Cius mo że być wy ko rzy sty wa ny ja ko urzą dze nie prze no śne, po dob nie do obec nych na ryn ku ta ble tów. Na to miast po wło że niu do sta cji do ku ją cej i pod łą cze niu ze wnętrz ne go mo ni to ra, kla wia tu ry i mysz ki sta je się ter mi na lem wi de oko mu ni ka cyj nym zin te gro wa nym ze sta cją ro bo czą VDI. War to przy po mnieć, że w ubie głym ro ku na świa to wych ryn kach za de biu to wał in ny ta blet, Avaya Fla re, bę dą cy al ter na ty wą dla pro duk tu Ci sco.

Wszy scy zy ska ją Wraz z roz wo jem har dwa re’u po ja wia się mnó stwo apli ka cji umoż li wia ją cych pro wa dze nie roz mów wi deo. Naj więk szą po pu lar no ścią wśród użyt kow ni ków kom pu te rów cie szy się Sky pe. Czy war to szu kać al ter na ty wy dla kul to wej apli ka cji?

Przed sta wi cie le firm ofe ru ją cych sys te my wi de okon fe ren cyj ne uwa ża ją, że w nie któ rych przy pad kach jest to na wet ko niecz ne. Na wet bez płat ne opro gra mo wa nie po tra fi za ofe ro wać bar dzo cie ka we funk cjo nal no ści. Na przy kład, apli ka cja Lo gi tech Vid HD po zwa la za mie ścić fil my w ser wi sach Fa ce bo ok czy YouTu be za po mo cą jed ne go klik nię cia. Roz wią za nie Fa stAc ces umoż li wia za bez pie cze nie do stę pu do kom pu te ra za po -

mo cą funk cji roz po zna wa nia twa rzy. Z punk tu wi dze nia użyt kow ni ka do mo we go, dar mo we pro gra my w zu peł no ści wy star cza ją do ze sta wia nia wi de okon fe ren cji, ale fir my z re gu ły ma ją du żo więk sze wy ma ga nia.

– Ogra ni czo ny ze staw funk cjo nal no ści skie ro wa nych do użyt kow ni ków biz ne so wych czy też brak moż li wo ści za pew nie nia od po wied nie go po zio mu ob słu gi w ra zie pro ble mu po wo du ją, że fre ewa re jest rzad ko sto so wa ny ja ko pod sta wo we na rzę dzia ko mu ni ka cyj ne w przed się bior stwach – wy ja śnia Mar cin Szre ter.

Wśród płat nych apli ka cji do bre re cen zje zbie ra Vi dyo, ofe ru ją ce rów nież roz wią za nia dla ta ble tów i smart fo nów. Ci sco użyt kow ni kom kom pu te rów re ko men du je dwa pro gra my – Ci sco Jab ber oraz Te le pre sen ce Mo vi. Bar tło miej Ma dej z Ve ra com pu po le ca opro gra mo wa nie CMA De sk top fir my Po ly com. Apli ka cja nie ob cią ża nad mier nie pro ce so ra, bo wiem część ob cią że nia prze no si na ser wer, na któ rym lo gu je się przy uru cho mie niu. Z ba dań Gart ne ra wy ni ka, że w cią gu dwóch naj bliż szych lat wzro śnie po pyt na wszyst kie ty py roz wią zań umoż li wia ją cych ko mu ni ka cję wi deo. Naj więk sza dy na mi ka sprze da ży bę dzie mieć miej sce w gru pie tzw. roz wią zań oso bi stych. Fir my ko rzy sta ją ce na co dzień z po łą czeń wi deo de kla ru ją, że za dwa la ta przy naj mniej po ło wa pra cow ni ków bę dzie po sia dać apli ka cję do roz mów wi deo na swo im kom pu te rze lub ta ble cie. A ja ki los cze ka tra dy cyj ne ze sta wy do wi de okon fe ren cji?

– Je że li użyt kow nik po świę ca na wi deo 10 mi nut, to ekran o prze kąt nej 10 ca li w zu peł no ści wy star czy. Ale je śli po sia da nie mo bil ne go ter mi na la spo wo du je, że na ko mu ni ka cję wi deo trze ba bę dzie po świę cić go dzi nę dzien nie lub wię cej, z pew no ścią prze sią dzie się na wy god niej sze roz wią za nie ter mi na lo we – prze ko nu je Bar tło miej Ma dej. z

DANIEL WEISBECK wiceprezes ds. marketingu na region EMEA, Polycom W przypadku aplikacji wideo dla urządzeń komunikacji mobilnej, przedsiębiorstwa, niezależnie od swojego rozmiaru, powinny rozważyć takie kwestie, jak bezpieczeństwo, jakość czy interoperacyjność z systemami innych dostawców. Polycom oferuje interoperacyjne rozwiązania ujednoliconej komunikacji oparte na otwartych standardach, specjalnie dostosowane do indywidualnych wymagań klienta.

Obecnie komputery i tablety dysponują wieloma aplikacjami do współpracy wideo w jakości HD pomiędzy urządzeniami stacjonarnymi i mobilnymi.

Rozwiązania firmy Polycom mają za zadanie udostępnienie technologii opartej na otwartych standardach i współoperacyjności, zapewniają użytkownikom bezpieczne rozwiązania najwyższej jakości, które działają w każdych warunkach.

IT Reseller nr 9/2011 3 1

technologie i trendy

Dystrybutorzy wiedzy Centrum Kompetencyjne AB w minionym roku przeszkoliło 700 osób, w tym ma być ich dwa razy więcej.

MARCIN ZŁOCH

Według Zbigniewa Mądrego, dyrektora handlowego i członka Zarządu spółki AB, oferowanie przez resellerów nowych usług pomaga im znacząco wzmocnić biznes. Sukces odnoszą te firmy, które wkraczają na nowe segmenty rynkowe oraz oferują swoim klientom usługi dodatkowe – nie tylko sprzedaż, ale również pomoc w doborze optymalnego rozwiązania, wdrożenie próbne i finalne w środowisku produkcyjnym, czy wsparcie techniczne. Do oferowania tego typu wartości dodanej niezbędna jest jednak wiedza. Dlatego dystrybutor prowadzi szkolenia dla resellerów. Centrum Kompetencyjne AB ruszyło we Wrocławiu w marcu 2010 r.

Na przełomie września i października spółka otworzyła drugą lokalizację – tym razem w Warszawie. We Wrocławiu na potrzeby szkoleń jest wykorzystywana sala na ok. 70 osób oraz laboratorium wyposażone w sprzęt komputerowy. W Warszawie działa sala laboratorium na 16 osób.

War tość do da na Idea Centrum Kompetencyjnego jest prosta. Certyfikowani specjaliści z AB wspólnie z producentami sprzętu i oprogramowania poprowadzą szkolenia techniczne z wielu dziedzin informatyki. Szkolenia organizowane są głównie pod kątem resellerów i dedykowane dla

3 2 IT Reseller nr 9/2011

różnych grup odbiorców (pracownicy działów handlowych, kadra techniczna, właściciele firm).

– Nasze Centrum Kompetencyjne powstało z myślą o resellerach. W 2009 r., kiedy kryzys gospodarczy uderzył w większość spółek IT, przewidywaliśmy, że motorem napędowym przyszłego wzrostu mogą być w dużej mierze klienci biznesowi i instytucjonalni. Przygotowując się do tej sytuacji, powołaliśmy dział Enterprise Business Group, odpowiedzialny za sprzedaż zaawansowanych rozwiązań i obsługę przetargów. To właśnie w jego ramach powstało Centrum Kompetencyjne, które pomaga resellerom wejść na rynek integratorski, obsługujący segment biznesowy i administracji, a tym samym dopasować się do zmieniającego się otoczenia biznesowego – informuje Zbigniew Mądry.

Zdaniem Zbigniewa Mądrego, obecnie świadczenie usług z wartością dodaną jest koniecznością dla resellerów. Tego oczekują klienci końcowi, którzy nie zadowolą się wyłącznie prostą sprzedażą sprzętu lub oprogramowania.

– Ich potrzeby zostaną spełnione wówczas, gdy dostawca jest w stanie zaprezentować kompleksowe rozwiązanie, z uwzględnieniem aktualnych i przyszłych potrzeb, następnie wdrożyć owe rozwiązanie i zapewnić utrzymanie infrastruktu-

technologie i trendy

No we po la

ry informatycznej. Do tego potrzebna jest wiedza i certyfikacja, a Centrum Kompetencyjne w przystępny sposób to właśnie zapewnia – twierdzi Zbigniew Mądry.

Prak tycz na zna jo mość Szkolenia techniczne są bezpłatne dla partnerów handlowych AB. Ich tematyka jest związana z praktyczną znajomością i zastosowaniem technologii, np. z administrowaniem serwerami, przygotowaniem konfiguracji sprzętowej pod przetargi, budowaniem sieci informatycznych czy serwisowaniem sprzętu. Po odbyciu szkolenia uczestnicy mogą wziąć udział w teście i uzyskać stosowny certyfikat, potwierdzający nabyte umiejętności. Większość szkoleń jest prowadzona wspólnie z inżynierami producentów rozwiązań, m.in. Intela, HP, Microsoftu, Fujitsu, APC, G Daty. Tematyka prowadzonych szkoleń jest różnorodna. Cyklicznie odbywają się szkolenia z następujących dziedzin: mBYOS – Platformy serwerowe firmy Intel; vPro – technologia zdalnego zarządzania infrastrukturą komputerów osobistych; Microsoft – szkolenia poświęcone rodzinie systemów Mi-

crosoft Windows Server, Akademia Licencjonowania; Networking – cykl szkoleń o technologiach sieciowych/bezpieczeństwie/VoIP; PC/System Architect – cykl szkoleń z narzędzi konfiguracyjnych Fujitsu; HP Sales Builder – cykl szkoleń poświęconych narzędziom do konfiguracji serwerów HP. Organizowane są ponadto szkolenia niecykliczne, związane np. z premierami nowych produktów.

– Z wielką ochotą zarówno ja, jak i moi pracownicy korzystamy z kolejnych szkoleń organizowanych przez Centrum Kompetencyjne AB. Po pierwsze, ich tematyka i zawartość jest nastawiona na rozwiązywanie problemów, z którymi często spotykamy się przy sprzedaży rozwiązań informatycznych do klientów końcowych. Po drugie, mamy możliwość nie tylko zdobycia dodatkowej wiedzy, ale i certyfikatów niezbędnych do świadczenia nowych usług oraz rozbudowy portfela produktów. Szkolenia organizowane są w profesjonalnym i dostosowanym do aktualnej tematyki labie, dzięki czemu od razu można przetrenować zdobytą wiedzę w praktyce – przekonuje Krzysztof Jasek, właściciel firmy Kaja Komputer.

Szkolenia cieszą się popularnością wśród partnerów dystrybutora, bardzo często komplet uczestników rejestruje się w ciągu kilku godzin od ogłoszenia terminu kursu.

W czwartym kwartale 2010 r. AB przeprowadziło łącznie 20 szkoleń dla ponad 280 osób reprezentujących 150 firm. Cały rok 2010 Centrum Kompetencyjne zamknęło liczbami: 70 przeprowadzonych szkoleń i około 700 osób przeszkolonych. Ten rok ma być lepszy.

W pierwszym kwartale odbyły się 24 szkolenia dla około 180 firm.

Plan na cały rok 2011 to 130 szkoleń dla 1500 osób.

– Badany po każdym szkoleniu poziom zadowolenia uczestników, zarówno z merytorycznego aspektu zawartości wykładów, jak i z punktu widzenia organizacyjnego, jest wysoki, co przynosi nam ogromną satysfakcję i daje motywację – przekonuje Zbigniew Mądry.

Centrum Kompetencyjne zamierza w 2011 r. rozszerzyć obszary działania. Planowane są szkolenia dla klientów resellerów. Dodatkowo, oprócz szkoleń o zagadnieniach z branży IT, w ofercie Centrum znajdą się także szkolenia „miękkie”, dotyczące zarządzania firmą, rozwoju osobistego, technik sprzedaży i obsługi klienta, negocjacji handlowych. Ośrodek szkoleniowy AB stara się także o uzyskanie autoryzacji jako ośrodek szkoleniowy czołowych producentów branży IT. z

Zbigniew Mądry dyrektor handlowy i członek Zarządu Ab Wspólnie z dostawcami technologii informatycznych przekazujemy know-how, który pomaga rozwijać resellerom swoją działalność, a nam rosnąć razem z nimi. Między innymi dlatego zaledwie kilka godzin po uruchomieniu rejestracji na nowe szkolenia, mamy pełen komplet uczestników.

IT Reseller nr 9/2011 3 3

akademia resellera

ZyWALL,

czyli zintegrowane bezpieczeństwo W miarę, jak firmy coraz intensywniej korzystają z Internetu, zagrożenia sieciowe stają się nieuniknionym problemem, wymagającym skutecznego rozwiązania. Lawinowy wzrost ilości tworzonych danych, składowanie oraz współdzielenie ich w obrębie sieci lokalnej stawia przed przedsiębiorcami wyzwanie odpowiedniego zabezpieczenia posiadanej wiedzy przed wyciekiem lub całkowią utratą. Chociaż poziom używanych dziś zabezpieczeń nie jest jeszcze wystarczający, to jednak firmy zaczynają poszukiwać zaawansowanych rozwiązań, które kompleksowo ochroniłyby cenne dane zarówno przed złośliwymi atakami z zewnątrz, jak i na wypadek awarii w obrębie sieci.

3 4 IT Reseller nr 9/2011

Wykorzystanie Internetu w działalności biznesowej jest popularne, lecz używanie globalnej sieci bez jakiegokolwiek zabezpieczenia jest ruchem co najmniej nierozważnym. W ostatnich latach, obok dobrze znanych zagrożeń, takich jak wirusy, robaki czy spam, powstały nowe, wykorzystujące programy wymiany plików P2P czy komunikatory internetowe. Złośliwe ataki nie tylko niszczą lub uszkadzają pliki, ale też powodują obciążenie pasma i serwerów czy wyłudzają

poufne dane. To jednak nie jedyne problemy, z którymi mierzą się administratorzy sieci. Równie niebezpieczne są zagrożenia wewnętrzne, np. przerwy w działaniu sieci spowodowane spadkiem napięcia czy awarią sprzętu. W tym wypadku cenną pomocą okazuje się natychmiastowe raportowanie i automatyczne stosowanie zaprogramowanych działań i procedur.

Choć zastosowanie zapór ogniowych i aplikacji antywirusowych jest dziś popularne, to większość

Wygodne zarządzanie zaporami Norbert ogłoziński Partner Manager, zyXeL Communications To, co wyróżnia serię ZyWALL USG wśród podobnych urządzeń tej klasy, to system Vantage CNM, za pomocą którego można wygodnie zarządzać zaporami. Pojedynczy, zintegrowany interfejs administracyjny pozwala sterować wszystkimi urządzeniami funkcjonującymi w sieci z jednej, centralnej lokalizacji. CNM może także automatycznie generować raporty dzienne czy tygodniowe, a konfigurowalne szablony pozwalają dostawcom usług opracować raporty dostosowane do specyficznych potrzeb ich klientów. Dodatkowo ZyXEL dostarcza scentralizowany system raportowania Vantage Report, który umożliwia administratorom gromadzenie i analizowanie danych w sieciach rozproszonych. Coraz więcej partnerów dostrzega w tym rozwiązaniu możliwość oferowania usług outsourcingu IT, rozszerzając swoje źródło dochodów oraz nawiązując długotrwałe relacje ze swoimi klientami.

akademia resellera

firm w dalszym ciągu jest bezbronna wobec pojawiających się nowych, zaawansowanych form ataków.

Jednocześnie szacuje się, że wzrosną zagrożenia związane z przetwarzaniem informacji w modelu cloud oraz mediami społecznościowymi, których popularność stale rośnie.

Mądry Polak przed szkodą Przedsiębiorstwa, niezależnie od wielkości, nie mogą sobie pozwolić na ryzyko wycieku danych swoich klientów lub informacji finansowych, utratę własności intelektualnych czy innych kluczowych zasobów w środowisku sieciowym. Aby spełnić te wymagania, zapewniając jednocześnie optymalną ochronę całej sieci, ZyXEL przygotował urządzenia ZyWALL USG. Rodzina urządzeń ZyXEL ZyWALL USG to zintegrowane bramy bezpieczeństwa, zapewniające pełną ochronę sieci przy niewielkim nakładzie budżetowym. Modele ZyWALL przeznaczone są dla różnego typu środowisk: małych i średnich firm, pracowników zdalnych, użytkowników domowych oraz instytucji edukacyjnych. Seria ZyWALL USG to nie tylko zapory ogniowe (firewall). Urządzenia oferują zaporę ze stanową inspekcją pakietów (SPI), rozwiązanie antywirusowe, wykrywanie i zapobieganie włamaniom (IDP), filtrowanie treści, rozwiązanie antyspamowe oraz obsługę VPN (IPSec/SSL/L2TP) w jednej obudowie. Wielowarstwowe zabezpieczenia efektywnie chronią zasoby przed zagrożeniami zewnętrznymi i wewnętrznymi.

Wbudowana funkcja IPSec VPN (wirtualna sieć prywatna) pozwala tworzyć bezpieczne połączenia, wygodne do wykorzystania w e-biznesie.

Produkty z rodziny ZyWALL USG zostały wyposażone w zintegrowany, wydajny procesor bezpieczeństwa i sprawdzoną architekturę gigabitową. Za pomocą filtra treści firewalle nadzorują ruch w czasie rzeczywistym – co gwarantuje, że cała treść przepływająca przez sieć jest poddawana inspekcji, a zagrożenia są blokowane bez ograniczania przepustowości. W ten sposób urządzenia optymalizują ochronę sieci, a filtrowany ruch przy pobieraniu plików, wysyłaniu poczty czy też wyszukiwaniu informacji w Internecie jest przetwarzany z wyższą szybkością.

Wbudowany koncentrator SSL VPN pozwala na wygodne współdzielenie zasobów sieciowych dla użytkowników mobilnych. Wysokie bezpieczeństwo zdalnego dostępu jest gwarantowane poprzez zastosowanie sprawdzonych technik kryptograficznych, m.in. algorytmów szyfrowania SSLv2/3 i TLSv1.0 z AES-128/256, a uwierzytelnianie użytkowników odbywa się w oparciu o wiarygodne metody kontroli tożsamości, takie jak certyfikaty cyfrowe, dynamiczne hasła jednorazowe RADIUS, LDAP, AD czy SecureID. Dzięki tokenowi (ZyWALL OTPv2) generującemu jednorazowe kody PIN, zdalni pracownicy zyskują bezpieczny, podwójnie autoryzowany dostęp do sieci. Portal SSL umożliwia ponadto zdefiniowanie dostępu do plików, chronionych aplikacji czy poczty elektronicznej dla konkretnych użytkowników. z

Łatwe wdrożenie, niskie koszty TOMASZ PAWELSKI Product Manager, RRC Nasi partnerzy polecają swoim klientom sprzęt ZyXEL ze względu na prostą konfigurację oraz dodatkowe oprogramowanie dedykowane zarządzaniu siecią złożoną z wielu urządzeń. Aplikacje te znacznie redukują czas wdrożenia, a później koszty utrzymania infrastruktury.

Z punktu widzenia resellerów i użytkowników, bardzo ważne jest także wsparcie posprzedażowe. Dlatego, na przykład, nowe zapory sieciowe ZyWALL USG 20/20W/50 oferowane są z długoterminowym wsparciem, które chroni inwestycję użytkownika i pozwala utrzymać koszty TCO na niskim poziomie. Klienci mogą ponadto bezpłatnie pobrać aktualne oprogramowanie z witryny firmy ZyXEL przez cały cykl życia produktu. Staramy się także wspierać kanał partnerski za pomocą szeregu promocji i programów. W tym roku wraz z firmą ZyXEL zorganizowaliśmy program wymiany starych firewalli na nowe modele z rodziny ZyWALL USG (20/20W/50) – ze znacznym upustem. Dzięki temu każdy może pozbyć się zużytego sprzętu i oddać go do ekologicznej likwidacji, a przy okazji nabyć nowy produkt po atrakcyjnej cenie. Popyt na sprzęt ZyXEL stymulują także przewagi techniczne. Przykładowo, w nowej serii ZyWALL USG liczba sygnatur przetrzymywanych na urządzeniach została znacznie zwiększona w stosunku do urządzeń poprzedniej generacji. To zapewnia skuteczną i niezawodną ochronę sieci podłączonej do dowolnego interfejsu.

Niezawodne rozwiązania w pakiecie ze szkoleniami TOMASZ KICOWSKI, Kappa Kappa zajmuje się kompleksową obsługą systemów informatycznych i teleinformatycznych. Naszym klientom dostarczamy kompletną usługę zakupu, instalacji i wdrożenia potrzebnego rozwiązania. Priorytetem jest dla nas jakość i niezawodność, co przy obecnym uzależnieniu firm i instytucji od poprawnego działania infrastruktury IT chyba nie budzi zdziwienia. Dlatego też wdrażamy takie urządzenia, które pozwolą klientowi na bezproblemowe prowadzenie swojej działalności i ograniczą ilość naszych interwencji.

Jeśli chodzi o zabezpieczenie sieci lokalnej, wybieramy produkty klasy UTM od ZyXELa. ZyWALLe to nie tylko firewalle – to zintegrowane, kompletne i zaawansowane bramy bezpieczeństwa klasy korporacyjnej. Nie zanotowaliśmy ani jednego włamania do sieci wewnętrznych naszych klientów, chronionych przez rozwiązania ZyXELa. Produkty ZyXELa pozytywnie wyróżniają się na tle konkurencji. Oferują wysoki poziom niezawodności. W trakcie kilkuletniej współpracy z firmą ZyXEL przypominam sobie tylko jedną sytuację, w której musieliśmy reklamować najprostszy ZyWALL 2. Urządzenia mają czytelny i logiczny interfejs, który pozwala na szybką i łatwą konfigurację urządzenia. Oczywiście przy założeniu, że administrator dysponuje odpowiednią wiedzą i wie co robi. Szkolenia ZyXELa nie są przeznaczone dla osób chcących miło spędzić czas i zjeść przy okazji obfity obiad. Nie ma po prostu na to czasu – od pierwszej do ostatniej minuty trwają intensywne warsztaty pod czujnym okiem inżyniera prowadzącego. Należy podkreślić, że nie są to wykłady teoretyczne, ale dostajemy rzeczywisty sprzęt i realne zagadnienia do konfiguracji. Omawiając potem wspólnie napotkane problemy, można uniknąć w przyszłości bardziej kosztownych pomyłek u klienta. Dodatkowym bonusem, jaki można wynieść ze szkoleń, jest znajomość rzeczywistych scenariuszy wdrożeń (bo na takich się szkolimy), które można później zaproponować klientom.

IT Reseller nr 9/2011 3 5

dystrybutor-reseller

ACTION szkoli partnerów

MARCIN BOGUSZ pełnomocnik Zarządu ds. zaawansowanych technologii w firmie ACTION Budowanie relacji z kanałem sprzedaży ma dla nas priorytetowe znaczenie.

Regularne szkolenia i warsztaty są bardzo istotnym elementem naszego programu partnerskiego.

Spotkania tego typu są idealną formą pozyskiwania nowych partnerów oraz utrwalania relacji z tymi, z którymi już współpracujemy.

O tym, że warto angażować się w bezpośrednie spotkania z partnerami świadczą reakcje tych ostatnich – organizowane przez nas szkolenia cieszą się dużą popularnością i są bardzo dobrze oceniane.

3 6 IT Reseller nr 9/2011

Fir ma AC TION po raz ko lej ny zor ga ni zo wa ła se rię szko leń dla part ne rów. Tym ra zem na tra sie kwiet nio we go ro ad show zna la zły się Ka to wi ce (5.04), War sza wa (7.04), Po znań (13.04) oraz Olsz tyn (14.04). Pod czas spo tkań za pre zen to wa ne zo sta ły pro duk ty Ac ti na So lar, Ovi slink Air Li ve, Edi max, Link sys, LG Elec tro nics i NET GE AR. Szko le nia po zwo li ły uczest ni kom zdo być wie dzę z za kre su sie ci i tech no lo gii ser we ro wych oraz umoż li wi ły bez po śred ni kon takt z eks per ta mi w tych dzie dzi nach. Każ da z pre zen ta cji bę dzie oka zją nie tyl ko do zdo by cia wie dzy teo re tycz nej, ale rów nież do prak tycz ne go za po zna nia się z oma wia ny mi roz wią za nia mi.

Kwiet nio wy ro ad show AC TION do sko na le wpi su je się w kon se -

kwent nie re ali zo wa ną przez fir mę stra te gię cy klicz nych spo tkań z re sel le ra mi. Pod czas każ de go ze spo tkań uczest ni cy za po zna li się m.in. ze sprzę to wy mi sys te ma mi ochro ny sie ci aper tOS, zbu do wa ny mi w opar ciu o ser we ry Ac ti na So lar.

Do dat ko wo Ac tion przy go to wał mo bil ną ser we row nię Ac ti na, wraz z roz wią za nia mi aper tOS oraz Sprint Da ta Cen ter. Du że za in te re so wa nie ser we ra mi te go pro du cen ta ma swo je uza sad nie nie. Ac ti na So lar ma na swym kon cie pre sti żo we wdro że nia kla strów ob li cze nio wych w pol skich i eu ro pej skich in sty tu cjach na uko wych. War to tu wspo mnieć, że 1132 ser we ry Ac ti na So lar wspo ma ga ją pra cę Wiel kie go Zder za cza Ha dro nów w CERN, kla stry ob li cze nio we zbu do wa ne

dystrybutor-reseller

JERZY SZULECKI właściciel firmy MJ DATA

z rozwiązań tej marki pracują także w Centrum Informatycznym Trójmiejskiej Akademickiej Sieci Komputerowej – TASK (superkomputer Galera), we Wrocławskim Centrum Sieciowo-Superkomputerowym (WCSS) oraz w Poznańskim Centrum Superkomputerowo-Sieciowym (PCSS).

– Po bardzo udanym zeszłorocznym roadshow, wracamy do największych miast – mówi Marcin Bogusz, pełnomocnik Zarządu ds. zaawansowanych technologii. – Dla firmy ACTION spotkania z resellerami zawsze były priorytetowymi działaniami. Nasze podejście się nie zmieniło – pozyskiwanie i edukacja partnerów mają dla nas priorytetowe znaczenie – dodaje. z

MARCIN MADEY prezes Zarządu firmy apertOS Firma apertOS zajmuje się produkcją rozwiązań typu „czarna skrzynka”, służących do ochrony antyspamowej, filtrowania treści, firewalli oraz systemów równoważenia obciążeń. Swoje rozwiązania sprzętowe oparliśmy o komputery Actina i serwery Actina Solar ze względu na ich niezawodność i świetny serwis firmy Action.

Obecne szkolenie jest świetnym sposobem na przybliżenie naszej wspólnej oferty partnerom.

Znajomość produktów serwerowych jest bardzo istotnym czynnikiem w sprawnej i profesjonalnej obsłudze klienta końcowego.

Indywidualne śledzenie zmian, jakie następują w związku z postępem technologicznym, bywa czasochłonne i nierzadko trudne.

Dlatego też system szkoleń, jakie proponuje firma Action w zakresie rozwiązań sieciowych oraz serwerowych, w przypadku naszej firmy jest idealnym rozwiązaniem.

Wszystkie szkolenia zorganizowane przez firmę Action uwzględniają najistotniejsze zagadnienia i rozwiązania. Szkolenia przeprowadzane są w sposób profesjonalny. Sposób przeprowadzania szkoleń w pełni nas satysfakcjonuje. Na każdym szkoleniu mamy możliwość zapoznania się z najnowszymi technologiami. Największym atutem tych szkoleń jest przeprowadzanie ich w formie warsztatów, podczas których istnieje możliwość bezpośredniego zapoznania się ze sprzętem oraz jego konfiguracją.

IT Reseller nr 9/2011 3 7

producent-reseller

Xerox Polska – Kick off Partnerski 2010

Dariusz Wałach

W dniach 24-25 marca br. odbyło się cykliczne spotkanie przedstawicieli Xerox Polska z partnerami biznesowymi firmy.

W 3 8 IT Reseller nr 9/2011

W centrum rekreacyjno-kongresowym Ossa na Mazowszu odbyło się coroczne spotkanie organizacji partnerskiej firmy Xerox. „iT reseller” objął to wydarzenie swoim patronatem.

Gospodarze spotkania podsumowali miniony rok, a także przedstawili plany na kolejny, m.in. zasady wzięcia udziału w kolejnej edycji programu lojalnościowego, którego finałem będzie uczestnictwo w wyprawie do azji. Dodatkowo omówione zostały zmiany w umowach partnerskich 2011, nowe akredytacje oraz podział partnerów. uczestnicy poznali także nowe produkty i rozwiązania firmy Xerox. Ważnym punktem spotkania była również platforma komunikacyjna PartnerNet oraz oferta leasingowa firmy Xerox.

Podczas nieoficjalnych rozmów partnerzy, podsumowując warunki współpracy z firmą Xerox, chwalili jej zasady i wskazywali na kilka powo-

dów uczestnictwa w programie partnerskim. zdaniem sylwestera Guzika z firmy Nat-com, „na początku była to siła i magia marki Xerox, która jest jednoznacznie kojarzona z wysoką jakością i prestiżem. Drugi element to program partnerski, który zarówno koncentruje się na elementach związanych bezpośrednio z osiąganymi wynikami, jak i pokrywa takie obszary, jak wspólnie finansowane akcje marketingowe, szkolenia, atrakcyjne incentive’y czy też obecna akcja dni otwartych z Xerox”.

– Jednak najważniejszy element, to szybkość reakcji naszego opiekuna handlowego w Xerox i wsparcie, które otrzymujemy pod konkretne projekty handlowe – dodał sylwester Guzik.

Po części oficjalnej ponad 200 osób uczestniczyło wieczorem w wyśmienitej zabawie zorganizowanej w konwencji kasyna. z

producent-reseller

RAFAŁ SZAŁEK dyrektor handlowy i członek Zarządu Talex

SYLWESTER GUZIK, wiceprezes firmy Nat-Com Xerox ma bardzo silną pozycję na rynku poligraficznym i jest przez klientów intuicyjnie kojarzony z wysoką jakością wydruku. I jeżeli spojrzymy na portfolio urządzeń kolorowych, to, w mojej ocenie, urządzenia wielofunkcyjne Xeroksa dedykowane zarówno małym firmom, jak i dla profesjonalnym drukarniom, są bezkonkurencyjne. Technologia stałoatramentowa i, jedyny taki system na rynku, colourqube – czyli maszyna, która elastycznie dopasowuje koszty kontraktu serwisowego w zależności od pokrycia strony – czy wreszcie najnowsza najmniejsza laserowa drukarka kolorowa to naprawdę będzie hit na rynku.

Oczywiście, jako firma nie zapominamy o materiałach eksploatacyjnych, jesteśmy obecnie największym partnerem Xeroksa również w tym obszarze, a produkty kolorowe stanowią tu bardzo istotny kawałek przychodów.

Liczy się dla nas zaufanie i bezpieczeństwo dotrzymywania uzgodnień, szybkość i sprawność przygotowywania ofert, z czym, jak wiemy, na rynku bywa różnie. Poza tym Xerox to renomowany dostawca, urządzenia firmy Xerox należą do najmniej awaryjnych, w związku z czym nigdy nie musimy się za niego wstydzić. Warto wspomnieć o bardzo sprawnie działającym serwisie prewencyjnym i naprawczym, co wcale nie jest standardem wśród producentów, np. z Azji. Jesteśmy naprawdę zadowoleni z kooperacji z firmą Xerox. Dostajemy rynkowe propozycje cenowe szybko i na czas, mamy ciągłą pomoc w doborze odpowiednich maszyn i rozwiązań, klienci są zadowoleni z jakości urządzeń drukujących i wielofunkcyjnych, doceniają bardzo dobry stosunek ceny do jakości produktów firmy XEROX.

IT Reseller nr 9/2011 3 9

aktualnoŚci

Cisco Systems

przyspiesza rozwój kanału partnerskiego Cisco rozszerzyło program dla partnerów handlowych o nowe specjalizacje z zakresu architektury sieci bez granic (Borderless Networks), rozwiązań do współpracy (Collaboration) i centrów przetwarzania danych (Data Center).

Trzy zaawansowane specjalizacje z zakresu architektur sieciowych to: zaawansowana specjalizacja z zakresu architektury sieci bez granic (Advanced Borderless Network Architecture Specialization), zaawansowana specjalizacja z zakresu architektury współpracy (Advanced Collaboration Architecture Specialization) oraz zaawansowana specjalizacja z zakresu architektury centrów przetwarzania danych (Advanced Data Center Architecture Specialization).

Począwszy od sierpnia 2012 r., partnerzy zainteresowani uzyskaniem certyfikatu partnera Cisco o statusie Gold będą musieli najpierw zdobyć wszystkie trzy wyżej wymienione specjalizacje z zakresu architektur sieciowych. Partnerzy zainteresowani zdobyciem certyfikatu partnera Cisco o statusie Silver będą musieli posiadać co najmniej jedną taką specjalizację, a partnerzy zainteresowani uzyskaniem certyfikatu partnera o statusie Premier muszą zdobyć jedną ze specjalizacji z zakresu architektur sieciowych albo specjalizację Cisco Express Foundation. Aby zapewnić płynny przebieg procesu recertyfikacji, firma Cisco wprowadza dla swoich obecnych certyfikowanych partnerów okres przejściowy trwający od 16 do 28 miesięcy. Specjalizacje z zakresu architektur sieciowych staną się dla partnerów wymogiem warunkującym uzyskanie certyfikatu po upływie roku rozpoczynającego się w sierpniu 2012 r., a kończącego w lipcu 2013 r.

Firma Cisco obniżyła także koszty procedury certyfikacyjnej oraz skróciła szkolenia niezbędne do uzyskania nowych certyfikatów. Koszty uzyskania nowego certyfikatu partnera Cisco o statusie Gold zostały obniżone o około 50 tys. USD, a całkowitą liczbę godzin szkolenia zmniejszono aż o 25 proc. Każdemu z 500 partnerów, którzy jako pierwsi ukończą procedurę recertyfikacji, firma Cisco oferuje także aż 5 000 USD upustu od ceny szkoleń (tzw. Cisco Learning Credits).

Program nauczania dla partnerów, który będzie składał się z dwóch ścieżek – dla stowarzyszonych partnerów ds. nauczania (Learning Partner Associate track) oraz dla wyspecjalizowanych partnerów ds. nauczania (Learning Partner Specialized track). Ścieżki te, a także koncentracja na zagadnieniach architektury sieci, pomogą partnerom handlowym szczegółowo zapoznać się ze środowiskami różnych architektur oraz przyspieszyć popularyzację wśród klientów podejścia Cisco do architektur sieciowych. l W ramach ścieżki Learning Partner Associate partnerzy Cisco ds. nauczania będą się koncentrować na szkoleniach z technologii podstawowych i przygotowywaniu użytkowników do zdobywania certyfikatów specjalistycznych. l W ramach nowej ścieżki Learning Partner Specialized partnerzy Cisco ds. nauczania będą rozwijać posiadane umiejętności, aby móc prowadzić wyspecjalizowane szkolenia z określonych dziedzin wiedzy specjalistycznej odpowiadających specjalizacjom Cisco z zakresu architektury. l Autoryzowani partnerzy Cisco ds. nauczania są głównym katalizatorem wzrostu liczby i rozwoju zawodowego ponad 1 miliona działających na całym świecie certyfikowanych inżynierów Cisco. l Program dla partnerów Cisco ds. nauczania systematycznie się rozwija, a sieć partnerów strategicznych liczy obecnie ponad 450 firm zlokalizowanych w ponad 130 krajach całego świata. l Autoryzowani partnerzy Cisco ds. nauczania prowadzą na całym świecie najlepsze w swojej klasie, autoryzowane szkolenia i kursy specjalizacyjne dla ponad 300 tys. klientów i partnerów handlowych Cisco rocznie. www.cisco.com

4 0 IT Reseller nr 9/2011

RICOH:

nowa wersja programu partnerskiego Ruszyła nowa wersja programu partnerskiego Ricoh o nazwie GetReady. Program jest przeznaczony dla resellerów, którzy są zainteresowani rozwijaniem swojego biznesu wspólnie z Ricoh.

GetReady pozwala na uzyskanie wsparcia finansowego na realizowanych projektach, a także daje dostęp do programu lojalnościowego, w którym za zakupy Ricoh przyznaje punkty, wymieniane na prezenty. https://getready. ricoh. pl/register.

Dla pierwszych 100 zarejestrowanych partnerów Ricoh przewidziało upominki.

RICOH, tel. 22 608 15 55, www.ricoh.com.pl Dystrybutorzy: ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl TECH DATA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

Firma EMC przejęła NetWitness Firma EMC Corporation nabyła spółkę NetWitness Corporation, dostawcę rozwiązań do analizy bezpieczeństwa sieci. Technologie NetWitness zapewniają precyzyjne i szczegółowe monitorowanie sieci, umożliwiając wykrywanie zaawansowanych zagrożeń poprzez automatyczny proces wykrywania incydentów w sieci. Zakup firmy NetWitness sfinalizowano 1 kwietnia 2011 r. Firma NetWitness będzie częścią RSA – działu zabezpieczeń EMC. www.emc.com

GENIUS w dystrybucji Multioffice Do sieci dystrybutorów KYE Systems dołączył Multioffice.

W ofercie Multioffice pod marką Genius znajdą się myszki, klawiatury, tablety, kamery internetowe oraz słuchawki. (RS) GENIUS, www.geniusnet.com Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl INCOM, tel. 71 358 80 00, www.incom.pl MULTIOFFICE, tel. 12 299 97 75, www.multioffice.pl YAMO, tel. 22 42 96 700, www.yamo.pl

aktualnoŚci

Acer Affinity Meeting – spotkanie z kluczowymi partnerami

KONTEL-TELEKOM dystrybutorem Huawei Na mocy podpisanej umowy Kontel-Telecom został oficjalnym i wyłącznym dystrybutorem systemów wideokonferencyjnych oraz telepresence Huawei na terenie Polski. Teraz Kontel-Telecom proponuje dystrybutorom IT oraz sieciom detalicznym pełną gamę rozwiązań wideokonferencyjnych: wideotelefony osobiste (wideoterminale MC850, MC851), wideoterminale SD, wideoterminale Full HD, mostki wideokonferencyjne MCU oraz zaawansowane systemy telepresence. Uzupełnieniem oferty są rozwiązania do rejestracji, streamingu i archiwizacji połączeń wideo oraz aplikacje telekomunikacyjne do hostingowania usług wideokonferencyjnych. (RS) HUAWEI, www.huawei.com Dystrybutor: KONTEL-TELECOM, tel. 22 646 76 76, www.kontel.pl

INCOM dystrybutorem Gigabyte Incom podpisał umowę dystrybucyjną z Gigabyte. W ofercie dystrybutora pojawią się peryferia komuterowe znanej marki. Klawiatury, myszki oraz oczekiwana seria gaming są już dostępne dla resellerów. (RS) GIGABYTE, tel. 71 364 43 79, www.gigabyte.pl Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl INCOM, tel. 71 358 80 00, www.incom.pl NTT SYSTEM, tel. 22 773 62 00, www.ntt.com.pl

W marcu 2011 r. w Centrum Olimpijskim w Warszawie odbyła się pierwsza oficjalna autoryzacja kluczowych partnerów biznesowych świadczących usługi dla sektora przedsiębiorstw w ramach programu Acer Affinity.

Ideą Acer Affinity Meeting jest zaprezentowanie najnowszych rozwiązań technologicznych oferowanych przez Acer, jak również kierunków rozwoju produktów technologicznych dla użytkowników biznesowych. Spotkanie przygotowane było dla uczestników programu Acer Affinity, adresowanego dla resellerów, działających na rynku B2B. Acer Affinity Program jest obecny we wszystkich krajach, w których prowadzona jest sprzedaż produktów biznesowych firmy.

Jak mówi Michał Nowak, B2B Sales Manager w Acer Polska: – Dobre partnerstwo opiera się na wspólnych celach, skutecznej komunikacji, elastyczności i wzajemnym zrozumieniu. Łącznie czynniki te gwarantują uzyskanie najlepszych efektów dla obu stron. Program partnerski Acer Affinity to doskonały fundament pod nawiązywanie takich właśnie bliskich, udanych kontaktów handlowych z Acer.

Spotkanie odbyło się w Klubie Olimpijczyka Centrum Olimpijskiego, rozpoczęło je wystąpienie gospodarza spotkania Juliusza Niemotko, zajmującego w Acer stanowisko Country Managera, który wprowadził uczestników spotkania w bieżąca strategię Acera na rynku krajowym oraz europejskim.

Remi Saintjean, koordynator Działań Olimpijskich w Acer, przedstawił gościom interesujące informacje związane z faktem, iż Acer będzie oficjalnym sponsorem Igrzysk Olimpijskich w Londynie w 2012 roku, dostarczając ponad 14 000 sztuk sprzętu komputerowego, stanowiącego zaplecze techniczne zbliżających się igrzysk. Zwieńczeniem oficjalnej części spotkania było wystąpienie Federico Carozzi, zajmującego stanowisko Acer EMEA Education Business Manager, który przedstawił informację o programie Acer for Education w kontekście rynku europejskiego oraz polskiego.

– Tego typu spotkania są ważnym elementem naszej współpracy z partnerami, ponieważ, oprócz zapoznania z nowościami w ofercie pozwalają przedstawić kierunki działania firmy na najbliższe okresy. Nie bez znaczenia są również kuluarowe rozmowy z partnerami, dzięki którym możemy w nieformalnej atmosferze lepiej się poznać i wymienić nasze spostrzeżenia – dodaje Tomasz Szymański, Marketing Manager Emerging Markets w Acer Polska.

Po zakończeniu oficjalnej części uczestnicy spotkania zostali zaproszeni do prywatnego zwiedzania Muzeum Sportu, podczas którego mieli okazję zapoznać się z największymi osiągnięciami polskiego olimpizmu.

Za koncepcję spotkania oraz organizację i nadzór nad jego poprawnym przebiegiem odpowiadała warszawska DIND Agency, specjalizująca się w organizacji niestandardowych eventów, kampaniach marketingowych oraz social media. www.acer.pl

IT Reseller nr 9/2011 4 1

aktualnoŚci

RRC Poland autoryzowanym dystrybutorem rozwiązań RSA Od kwietnia 2011 RRC Poland sp. z o.o. zostało autoryzowanym dystrybutorem rozwiązań RSA w Polsce.

Głównym celem współpracy RRC Poland z RSA jest poszerzenie istniejącego kanału partnerskiego jak również współpraca z już istniejącymi partnerami w Polsce. RRC Poland będzie dostarczać wsparcie przedsprzedaże oraz wsparcie techniczne dla wszystkich Partnerów zainteresowanych rozwiązaniami RSA. Już niedługo w ofercie RRC pojawią się warsztaty techniczne oraz seminaria webowe dotyczące technologii RSA. RSA, dział bezpieczeństwa firmy EMC, jest głównym dostawcą rozwiązań bezpieczeństwa, zarządzania ryzykiem i wymogów zgodności. Rozwiązuje najbardziej złożone wyzwania związane z bezpieczeństwem czołowych firm na świecie pozwalając na ich rozwój.

W rozwiązania te wliczone jest zarządzanie ryzykiem, zabezpieczanie dostępu zdalnego, współpraca zapewniająca zgodność ze światowymi standardami oraz zabezpieczanie środowisk wirtualnych i przetwarzania w chmurze (cloud computing). Łącząc w sobie kontrolę krytycznych informacji biznesowych z potwierdzeniem tożsamości, zabezpieczeniem przed utratą danych, szyfrowaniem i uwierzytelnianiem za pomocą tokenów, ochroną przed oszustwami i rozwiązaniem SIEM z przodującymi w eGRC możliwościami i usługami konsultingowymi RSA dostarcza zaufanie i przejrzystość milionom użytkowników, transakcji, które wykonują i informacji, które są przez nich generowane.

Rozwiązania RSA są zaprojektowane aby wspólnie tworzyć systematyczne podejście do zarządzania ryzykiem, bezpieczeństwem i wymogami zgodności eliminując setki niepotrzebnych silosów bezpieczeństwa i wymogów zgodności jakie istnieją obecnie w wielu organizacjach na świecie. www.rrc.pl

REDAKCJA 04–205 Warszawa, ul. Naddnieprzańska 26 lok. 2B tel. (22) 390 91 18, fax (22) 250 10 71 redakcja@itreseller.pl REDAKTOR NACZELNA Beata Tallar-Zakrzewska tel. (22) 390 91 12, tel. kom. 502 707 693 b.tallar@itreseller.pl

ZESPÓŁ Barbara Mejssner b.mejssner@itreseller.pl Rafał Smoliński tel. (22) 390 91 18, r.smolinski@itreseller.pl Grzegorz Teter g.teter@itreseller.pl Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16, m.tomaszkiewicz@itreseller.pl Wojciech Urbanek (Gdańsk) tel. kom. 691 672 065, w.urbanek@itreseller.pl

ITReseller Lech Maciejewski tel. (22) 390 91 15, l.maciejewski@itreseller.pl SKŁAD i ŁAmANiE Ryszard Łempicki FOTOREPORTER Andrzej Smoliński tel. 501 096 453, a.smolinski@itreseller.pl KOREKTA Małgorzata Wiśniewska REKLAmA i mARKETiNg Anna Jelińska – dyrektor biura reklamy tel. (22) 390 91 10, tel. kom. 502 707 699 a.jelinska@itreseller.pl Elżbieta Lewicka-Duch – reklama tel. (22) 390 91 11, tel. kom. 502 707 724 e.lewicka@itreseller.pl PRENUmERATA Rafał Smoliński tel. (22) 390 91 18, r.smolinski@itreseller.pl

Nakład – 9000 egzemplarzy

MARKEN oficjalnym partnerem BitDefender Marken Systemy Antywirusowe z Gdyni został Oficjalnym Partnerem BitDefender w Polsce.

(RS) BITDEFENDER, www.bitdefender.com Dystrybutor: Marken tel. 58 667 49 49, www.marken.com.pl

4 2 IT Reseller nr 9/2011

DRUK

Kengraf WyDAWCA

ul. Tytoniowa 20, 04–228 Warszawa tel. (22) 390 91 15, fax (22) 250 10 71 www.itreseller.pl

Beata Tallar-Zakrzewska prezes zarządu

Lech Maciejewski

wiceprezes zarządu

Mapa dostawców służb publicznych Daj się poznać klientom z urzędów, szkół i szpitali

W katalogu Mapa Dostawców Służb Publicznych reseller może zaprezentować: l ofertę – sprzedawane produkty i usługi l swoich partnerów l referencje i doświadczenia, jakie ma w sprzedaży odbiorcom ublicznym l certyfikaty potwierdzające kompetencje Kategorie w jakich może wystąpić reseller: ■ n Sprzedaż sprzętu ■ n Sprzedaż oprogramowania ■ n Usługi serwisowe ■ n Usługi konsultingowe ■ n Usługi internetowe ■ n Usługi integratorskie

Sprzedajesz, lub chcesz sprzedawać urzędom, szkołom, służbie zdrowia – zarejestruj się się na stronie

www.mapadostawcow.pl i przedstaw swoją ofertę.