IT Reseller nr 2/2012 by ITR sp. z o.o.

okladka1c_Layout 1 12-01-11 09:33 Page 1

ITReseller Twój dorAdcA

ISSN 1730-010X

w u t y g O D N I k

I R M

w bizNesie

E l E I N f O R M A t y C z N y C h

www.itreseller.pl

Nr 2 /202/ 2012 • 23 stycznia 2012

VERACOMP

przyszłość w wartości Rozmowa z AdAmem rudowskim, PREzESEM fIRMy VERACOMP / str. 10-12

progarmy_Layout 1 11-10-03 13:35 Page 57

Mężczyzna musi cuchnąć alkoholem i papierosami, najbardziej lubię, kiedy tak cuchnie podczas seksu. I drogie, dobre perfumy, takie, które obłażą całe moje ciało i następnego dnia nadal na nim są. Wtedy leżę długo w łóżku, nie kąpiąc się wcale zapalam papierosy jeden po drugim. Mogę być naga, rolety zasłonięte, może padać i nie być rolet wcale. Jednak chyba wolę, kiedy przez te szpary wpada trochę światła. I nie może być zbyt czysto, żebym mogła obserwować kurz – pływa w słońcu jak plankton. Czasem z Nim palę w łóżku i jemy śniadanie. A czasem wychodzę, zanim się obudzi, żeby się nie obudził, zawsze inny... – spojrzała na poruszaną wiatrem okienną zasłonę, przewróciła się na bok, głowę podparła dłonią, oblizała wargi i mocno zaciągnęła papierosem. Poczuł się wyjątkowo dobrze, kiedy dym dotknął jego twarzy. Wydęła przy tym tak ładnie usta. Zaproszenie? Pachnieć kobietami, które lubiły pachnieć nim… Patrzył na nią całą po kawałku. Miała na oko jakieś 19 lat i pod okiem rozmazany tusz. Usta wiśniowe przez ciągłe oblizywanie. W czarnej, nieprzyzwoicie skromnej sukience wyglądała teraz bardziej jak dziecko. Była nim, dzieckiem o zapachu kobiety. Miała w sobie wszystko, co dorosłe oprócz smutku. – Nie patrz tak… – odezwała się – Dlaczego tak na mnie patrzysz? – Jak? – spytał – Przyglądasz mi się, nie lubię tego – dodała. – A co lubisz? – odparł rozbawiony – Jednak chyba wolę, kiedy mi się nie przyglądasz wcale… – odwróciła wzrok, oblizała już zupełnie spierzchnięte wargi i znów spojrzała w okno. Ulica wdzierała się do sypialni. Życie, którego tak bardzo nie chciała wspinało się po zasłonach. – A co mam robić? – spojrzał na nią, wyciągnął rękę i kosmyk włosów wsunął jej za ucho. – Sam wiesz… – odpowiedziała, a rzęsy zatrzepotały jej jak ćmy. – Wyglądasz tak naiwnie… jesteś tylko dzieckiem – powiedział nie patrząc na nią. Co Ty gadasz?! Jestem już dorosła! – zaprotestowała dłonią o obgryzionych, czerwonych paznokciach. Uśmiechnął się. Nie chciał z nią rozmawiać. Chciał od niej rzeczy zupełnie innych. Ona też chciała, wiedział to. Więc nie spieszył się zupełnie. Z kieszeni wyjął paczkę miękkich papierosów i zapalniczkę. – Czy jesteś na mnie zły? – przerwała ciszę – Dlaczego mam być zły na Ciebie? – pomyślał i nie odpowiedział. Siedział plecami do niej, powoli obracał w palcach papierosa. Milczał. Czekał aż ona zacznie się łasić. Pościel zaszeleściła, poczuł jej oddech na swoich plecach. Był słodki i duszący, ona była jak opium. Zamknął oczy i zaciągnął się nią mocno. Wypuścił razem z dymem, zgasił papierosa, odwrócił się. Przez dłuższą chwilę patrzył na nią. Przygryzła powoli wargę i wydęła wilgotne usta. Klęczała okrakiem na łóżku, czarna sukienka stała się jeszcze krótsza. Teraz świadoma kobieta bawiła się w małą dziewczynkę. Lolita. – Pobawmy się w miłość – powiedziała. W tej chwili była wszystkim, czego potrzebował. Przesunął dłonią po jej udzie – zaskakująco gorącym. Podniosła zadziornie lewą brew i strzepnęła jego rękę na pościel. Uśmiechnęła się zalotnie. Nie przestawała mu się przyglądać, lecz jej spojrzenie było już zupełnie inne. Niewinność ukryła gdzieś za mgłą na zielonych tęczówkach. Patrzyła na niego wyzywająco. Nie prosiła już o nic, przyszła kolej na niego. Po raz kolejny przygryzła wargę i odsunęła się.

Oparła o ścianę świdrując go wzrokiem i czekała. – Więc pobawmy się w miłość – powiedział i mocno ją pocałował. Kobieta musi pachnieć czekaniem. Jej oddech, coraz szybszy, tłumiony moim ciałem. Zawsze inna, spotkana w połowie whisky, w pół słowa. Kobieta bez zbędnej historii zbyt ponętna żeby znaleźć sobie towarzystwo i zbyt dumna, żeby o nie poprosić. Wtedy mogę być nagi dla niej a ona może się tym cieszyć. Może wtedy padać deszcz i może nie być cicho. Czasem lubię poleżeć dłużej obok niego, to całkiem przyjemne, kiedy tak gładzi moje włosy. A ja się nie odwracam, tylko kołyszę biodrami. Nie umyliśmy zębów. On ogrzewa moją głowę oddechem a ja ugryzłam go w rękę. Wiję się cała, oplatam, zawijam otwieram jak lilia. Mężczyzna musi cuchnąć alkoholem i papierosami.

03_Layout 1 12-01-11 10:23 Page 3

Nie ma odwrotu Cloud to kolejny, ważny etap rozwoju systemów IT i obecnie jest już tak samo dobrze rozpoznawany i akceptowany, jak wirtualizacja. Potencjał drzemiący w cloud computing zauważyli najwięksi gracze na rynku IT i zainwestowali setki milionów dolarów w rozwój tego typu usług. Pozostaje wiele kwestii, które ograniczają zastosowanie cloud w niektórych dziedzinach (w tym ograniczenia i regulacje prawne), na rozwiązanie których z pewnością będziemy musieli jeszcze trochę poczekać. Jednak z pewnością chmura jest milowym krokiem w rozwoju IT. Już teraz wiele niewielkich polskich firm zaczęło doceniać zalety pracy w chmurze. Rozwój MŚP, a także związana z nim większa ilość pracy administracyjnej spowodowały, że konieczne stało się zapewnienie niezawodnej i stabilnej pracy infrastruktury informatycznej, umożliwiającej reagowanie na bieżąco na potrzeby nawet tak niewielkich firm. Natomiast gorzej przedstawia się sytuacji w przypadku dużych firm, gdzie wiele emocji budzi kwestia bezpieczeństwa, bo klienci nie do końca rozumieją, co to znaczy przetwarzanie w chmurze i co dzieje się z ich danymi. Kolejną barierą jest prawodawstwo. No cóż – chmura obliczeniowa jest nową koncepcją, w niewielkim stopniu wpisującą się w realia, na których oparte jest prawo związane z informatyką.

produkty_Layout 1 12-01-11 09:19 Page 4

AkTuALNOśCI

ZALMAN: cooler do procesora Cooler CNP10X Optima wyróżnia się nietypową budową łopatek wentylatora. Technologia Shark's Fin Blade składa się z wirnika mającego podłużne wypustki na łopatkach. Redukuje ona turbulencje spowodowane ruchem wiatraka. Wentylator

BenQ: projektor do kina domowego

o wymiarach 120x120 mm pracuje na łożysku FSB. Szybkość pracy regulowana jest

Przeznaczony do użytku domowego projektor W1060 wykorzystuje technologię DLP i wyświetla

automatycznie, w zależności od temperatury

obrazy w jakości Full HD (1920x1080). Wyposażono go w technologie Brilliant Color oraz UNISHAPE.

procesora. Energia cieplna jest przekazywana

Urządzenie oferuje jasność 2000 ANSI lumenów oraz kontrast 5000:1. Bez konieczności zakupu

do kilkudziesięciu aluminiowych żeberek,

dodatkowych akcesoriów współpracuje z szeroką gamą urządzeń, od tradycyjnych magnetowidów

które rozpraszają nagrzane powietrze. Zestaw

VCR po najnowsze konsole do gier, odtwarzacze HD DVD oraz Blu-ray. Obraz wyświetlany jest

ma wymiary (dł., szer., wys.) 132x85x152 mm

na ekranie w wielkości (mierzonej po przekątnej) od 65 cm do 750 cm, w palecie 1,07 miliarda kolorów.

i waży 630 g. Łączna powierzchnia

Sugerowana cena detaliczna – 4600 zł z VAT, gwarancja 3 lata (na lampę 12 miesięcy lub 2000 godzin

oddawania energii wynosi 8553 cm2. Do

pracy), ewentualne naprawy w systemie door-to-door.

coolera dołączono pastę termoprzewodzącą ZM-STG2M. Sugerowana cena detaliczna

BenQ, www.benq.pl

chłodzenia ZALMAN CNPS10X Optima

Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl

to 119 zł. Gwarancja wynosi 24 miesiące.

ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl

ZALMAN, www.zalman.com

NTT SYSTEM, tel. 22 773 62 00, www.ntt.pl eD' system, tel. 12 420 51 20, www.edsystem.pl YAMO, tel. 22 429 67 00, www.yamo.pl

DAGMA: nowości Arkeia Software Trzecia generacja urządzeń do backupu firmy Arkeia oferuje większą pojemność dysków wewnętrznych oraz technologię RAID-6, zapewniającą większe bezpieczeństwo przechowywania danych. Szybsze połączenia sieciowe i zintegrowane dyski SSD znacząco skracają okna backupowe. Ze wspomnianymi

Wiedza l Kompetencja l jaKoŚĆ ZAMÓWIENIA PUBLICZNE l profesjonalna obsługa postępowań o zamówienia publiczne, ze szczególnym uwzględnieniem branży it oraz projektów współfinansowanych ze środków unijnych l doradztwo, analiza i sporządzanie dokumentacji, monitoring postępowania, audyt l Reprezentacja zamawiających i wykonawców FUNDUSZE UNIJNE l doradztwo w zakresie gospodarowania środkami publicznymi pochodzącymi z funduszy Ue l opiniowanie nałożenia korekt finansowych za naruszenia w prawie zamówień publicznych l pomoc w zakresie aplikowania, realizacji, rozliczania projektów współfinansowanych ze środków Ue CENTRUM EDUKACYJNE l Szkolenia, warsztaty, seminaria i konferencje prowadzone przez najlepszych ekspertów problematyki zamówień i finansów publicznych oraz funduszy unijnych www.wkj.waw.pl 01-402 Warszawa, ul. E. Ciołka 12, lok. 314, tel.: 22 46 36 308, tel./fax: 22 46 36 319 e-mail: biuro@wkj.waw.pl

urządzeniami w pełni zintegrowano i zoptymalizowano oprogramowanie Arkeia Network Backup v9, które oferuje zaawansowaną deduplikację progresywną. Wspomniana technologia jest rozwiązaniem opatentowanym przez firmę Arkeia i dostępnym tylko w jej produktach. W ofercie firmy DAGMA znalazły się wszystkie (sześć) nowe urządzenia Arkeia. Ilość danych, które są w stanie przechować wspomniane rozwiązania waha się od 1 TB do 20 TB. Cztery modele dają możliwość dodatkowego rozszerzenia pojemności, a dwa mają wbudowane napędy do przechowywania danych na taśmach typu LTO-4. DAGMA, www.dagma.com.pl

09_Layout 1 11-12-27 13:33 Page 9

1&1 SERWERY

NOWE OBLICZE MOCY! POZNAJ SERWERY NASTĘPNEJ GENERACJI Wybierz coś dla siebie z nowej linii serwerów dedykowanych 1&1. Korzystaj do woli z niezrównanej mocy i wydajności procesorów AMD oraz Intel®. Teraz masz do wyboru aż 9 taryf w 3 klasach serwerów. Najmocniejsze z nich wyposażyliśmy w nowoczesne procesory AMD Opteron™ 6272 (Interlagos) – jako pierwsza ﬁrma hostingowa na świecie! Jeszcze dziś zapoznaj się z naszą ofertą i znajdź rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.

ŚWIATOWA PREMIERA! SERVER XXL 32 CORE

NARESZCIE W 1&1! SERVER XL 8i

OFERTA SPECJALNA! SERVER XL 6

Q 2 x AMD Opteron™ 6272 (Interlagos)

Q Intel® Xeon® E3-1270

Q AMD Hexa-Core

Q 4 rdzenie (8 HT)

Q 6 rdzeni

Q Prędkość aż do 3,8 GHz

Q Prędkość aż do 3,3 GHz

Q 24 GB ECC RAM

Q 16 GB ECC RAM

Q 2000 GB RAID 1 2 x 2000 SATA HDD

Q 1000 GB RAID 1 2 x 1000 SATA HDD

Q 2 procesory po 16 rdzeni Q Prędkość aż do 3,0 GHz Q 64 GB ECC RAM Q 2400 GB RAID 6 6 x 600 SAS HDD

CE TERAZ: 3 MIESIĄ

* ł z ,– 0 ZA

1999,

zł/mies.*

799,

zł/mies.*

399,

Zadzwoń: 00 800 1214 138** lub odwiedź naszą stronę * Ceny nie zawierają VAT (23%). Niniejszy materiał promocyjny nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Server XL 6: umowa zawierana na rok, obniżona cena 0 zł obowiązuje przez 3 miesiące. W pozostałych miesiącach 399,90 zł/mies. Ogólne warunki handlowe i regulamin promocji dostępne na www.1and1.pl

zł/mies.*

www.1and1.pl ** Połączenie bezpłatne.

produkty_Layout 1 11-12-21 14:26 Page 10

1&1 HOSTING

KLIKASZ I MASZ! OD ZARAZ Wykorzystaj potencjał drzemiący w Twojej stronie internetowej. Dzięki darmowym aplikacjom 1&1 Click&Build z łatwością wzbogacisz witrynę o użyteczne elementy, które zapewnią jej jeszcze większą funkcjonalność. Od galerii zdjęć po sklep internetowy, od bloga aż po system zarządzania treścią – wybierz aplikację dla siebie i osiągnij sukces w Internecie!

65 bezpłatnych aplikacji Click&Build Łatwe do instalacji i zawsze w najnowszej wersji: Joomla, Drupal, Wordpress i wiele więcej.

Oprogramowanie dla webmastera Twórz zaanwansowane aplikacje webowe za pomocą Adobe® Dreamweaver® lub NetObjects Fusion® 1&1 Edition.

Maksymalna dostępność Niezawodny hosting w dwóch redundantnych centrach danych. Twoje strony internetowe są zawsze online!

Profesjonalna pomoc techniczna 24/7 Zapewniamy całodobowe wsparcie przez email i telefon.

1&1 DUAL HOSTING

produkty_Layout 1 11-12-21 14:26 Page 11

PAKIET HOSTINGOWY

1&1 UNLIMITED

1&1 BUSINESS

Q 2 domeny .pl W PAKIECIE

Q 3 domeny .pl W PAKIECIE

Q powierzchnia dyskowa BEZ LIMITU

Q transfer miesięczny BEZ LIMITU

Q aplikacje Click&Build BEZ LIMITU

Q 100 baz danych MySQL

Q bazy danych MySQL BEZ LIMITU Q certyﬁkat SSL W PAKIECIE

TERAZ TYLKO

0,– 0,– 0,– 39,90

69,90

zł/mies.*

DOMENY ZA zł/rok*

Zadzwoń: 00 800 1214 138** lub odwiedź naszą stronę

www.1and1.pl

* Ceny nie zawierają VAT (23%). Niniejszy materiał promocyjny nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. W promocji “Hosting 6 miesięcy za darmo” wszystkie pakiety hostingowe w cenie 0 zł przez 6 miesięcy. Umowa zawierana na rok, płatność z góry za cały okres rozliczeniowy. Promocyjna cena rejestracji domeny .pl wynosi 0 zł/rok. Cena odnowienia zgodna z aktualnym cennikiem na 1and1.pl. ** Połączenie bezpłatne.

produkty_Layout 1 12-01-11 09:20 Page 8

aKtualności

Dotacje na innowacje Zapraszamy do zapoznania się z naszą e-usługą pn.: „Uruchomienie pierwszego w Polsce elektronicznego systemu zarządzania zleceniami dla przedsiębiorców” pod adresem www.serwisonline.com. E-usługa skierowana jest do przedsiębiorców, którzy nie posiadają własnych wewnętrznych systemów obsługi zleceń oraz nie chcą ponosić kosztów zakupu i wdrożenia tego typu oprogramowania. Więcej informacji na temat realizowanego projektu można uzyskać pod adresem: biuro@jwproject.com.pl, JW Project Justyna Wawrzyniak, ul. Majkowska 18, 62-800 Kalisz, www.jwproject.com.pl Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

awans na dyrektora konsultingu w 7milowym aDaM KoZŁowSKi awansował na stanowisko dyrektora konsultingu w spółce 7milowy, świadczącej usługi SAP dla firm średniej wielkości. Będzie odpowiedzialny za wszelkie sprawy

Martynika 2012 z RRc Poland

związane z planowaniem i realizacją przedsięwzięć

Partnerzy RRC Poland, którzy wdrażają systemy Avaya, mają szansę na rajski odpoczynek

SAP dla klientów 7milowego, a także za wsparcie

na Martynice. W promocji, która trwa do 31 marca br., mogą wziąć udział integratorzy kupujący w RRC

procesów sprzedaży oraz dalszą rozbudowę zespołu

takie produkty Avaya, jak: Aura, Data oraz IPO. Dystrybutor przygotował trzy miejsca dla partnerów,

konsultantów i ich kompetencji. Z 7milowym

którzy zrealizują największe zamówienia na system Aura (minimalne obroty to 300 tys. dol. netto dla

związany zawodowo od 2006 roku. Dotychczas

każdego partnera), kolejne trzy za największe zamówienia sprzętu Data (min. 200 tys. dol. netto

zajmował stanowisko kierownika Projektu –

każde), jak również dwa za największe zamówienia sprzętu Avaya IPO (min. 100 tys. dol. netto).

z ramienia 7milowego kierował wdrożeniami SAP

Wygrana ósemka partnerów może liczyć między innymi na relaks na malowniczych karaibskich

m.in. w firmie Inter Metal, Masmal, Spółdzielni

plażach, pobyt w eleganckim resorcie z imponującym zapleczem sportowym, wycieczkę do stolicy,

Mleczarskiej ROTR, Energoinstal, Tuplex, Poli-Eco,

a także lekcje windsurfingu, nart wodnych i naukę żeglowania na łodzi Yole. W promocji mogą wziąć

Minimax, Atlantic. Adam Kozłowski jest

udział także integratorzy kupujący w RRC Poland produkty Check Point, Cisco i Motorola.

absolwentem Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.

Szczegóły na stronie: www.rrc.pl w dziale aktualności.

wywiad oko w oko_Layout 1 12-01-11 11:44 Page 10

Z ADAMEM RUDOWSKIM, preZesem firmy Veracomp, roZmawia

Beata Tallar-Zakrzewska.

wywiad oko w oko_Layout 1 12-01-11 11:44 Page 11

oko w oko

VERACOMP przyszłość w wartości – Od kilku lat obserwujemy zmiany w modelu biznesowym firmy. Jako jedni z pierwszych zauważyliście zmiany w branży. Nowoczesna informatyka – dystrybucja – to już nie skrzynki i pudełka.... – Model dystrybucji Veracompu opiera się na dwóch filarach: doradztwie technicznym i biznesowym. Już w 1996 r., kiedy rozpoczynaliśmy dystrybucję high-techowych produktów, stworzyliśmy bardzo wymagające, wewnętrzne standardy współpracy z partnerami. Bazowały one na wiedzy technicznej, wiedzy o produktach i trendach rynkowych. Jednak prawdziwy przełom nastąpił wraz z rozwojem u nas doradztwa biznesowego. Zauważyliśmy, że najkorzystniejsze relacje partnerzy budują ze swoimi odbiorcami w oparciu o uczciwe, szczere i otwarte zaangażowanie w długoterminowy sukces swoich klientów, bez względu na to, czy prowadzi to bezpośrednio do sprzedaży, czy nie. W tym duchu zaczęliśmy budować wiedzę biznesową, która dziś służy doradzaniu naszym partnerom, w jaki sposób rozwiązania IT z oferty Veracompu wspierają modele biznesowe ich klientów-użytkowników końcowych, lub realizują ich cele strategiczne. Działalność ta jest wartościowa w wielu wymiarach. Przez uświadamianie użytkownikom nieznanych im zastosowań IT budujemy nowe rynki. Przedsiębiorstwa i instytucje zakupiwszy sprzęt, który faktycznie jest im potrzebny, osiągają zamierzone cele, przez co chętniej realizują kolejne inwestycje w teleinformatykę. Najczęściej ponownie zwracają się do dostawców, którym ufają. Partnerzy i Veracomp zarabiają na transakcjach, które nie miałyby miejsca, gdyby tego procesu nie było. Pamiętajmy, że rola doradztwa biznesowego dodatkowo wzrośnie po upowszechnieniu się cloud computingu.

– Na jakich działaniach będziecie koncentrowali się w 2012 roku? – Planujemy rozwój w trzech obszarach. Pierwszy to usługi profesjonalne dla nowo wprowadzanych technologii. Brak na rynku kompetencji w tym zakresie postrzegamy jako istotną barierę wzrostu sprzedaży. Przy czym usługi oferowane przez Veracomp są wykorzystywane przez naszych partnerów do momentu zbudowania ich własnych kompetencji lub uzyskania odpowiednich certyfikatów. Widzimy, że wspólna realizacja projektów w początkowej fazie wprowadzania produktów na rynek często jest przekonującym czynnikiem do inwestycji we własne kadry. W dalszym ciągu będziemy kontynuować ekspansję w środkowo-wschodniej Europie, chcemy być bezpośrednio obecni we wszystkich większych krajach regionu. Trzecim celem – zgodnie z naszą strategią – jest pozycja lidera w doradztwie technicznym i biznesowym. – Z tego, co Pan mówi, wnioskuję, że Waszymi partnerami są przede wszystkim integratorzy. – Resellerzy różnej wielkości – wśród partnerów są zarówno firmy dwuosobowe, jak i liderzy rynku integracji. Jesteśmy dobrym dostawcą dla firm, które systematycznie podążają za zmieniającymi się oczekiwaniami użytkowników, nie stronią od nowości technologicznych, budują rynki i konsekwentnie podnoszą swoje kompetencje w wybranych, strategicznych dla siebie obszarach. – Firma Veracomp przez ostatnie 20 lat wypromowała wiele nowych technologii – które, Pana zdaniem, były przełomowe dla firmy? – Faktycznie, kojarzeni jesteśmy z wprowadzaniem nowych rozwiązań na rynek i dalej to efektywnie robimy. Historia zaczęła się w 1993 r., jako jedni

z pierwszych rozpoczęliśmy dystrybucję modemów konsumenckich, szczęśliwie trafiliśmy wówczas na eksplozję zainteresowania rodzącą się Giełdą Papierów Wartościowych, która dopiero co uruchomiła elektroniczne BBS-y do ściągania notowań. Wtedy co piąty dorosły Polak interesował się giełdą, zaowocowało to gwałtownym wzrostem popytu. W 1996 r. jako pierwsi w kraju oferowaliśmy urządzenia dostępowe USRobotics. Dwa lata później byliśmy pionierem, a następnie przez długi czas liderem w dostawach sprzętu DSL. Na początku minionej dekady wypromowaliśmy w Polsce łącza radiowe. Kilka lat temu odkryliśmy dla rynku i upowszechniliśmy w regionie UTM Fortineta, dziś mamy największą w Polsce bazę użytkowników końcowych, wykorzystujących produkty bezpieczeństwa. Rozpropagowaliśmy korzyści wynikające z użytkowania wideokonferencji, teraz jesteśmy dostawcą o największych udziałach rynkowych w Polsce. Byliśmy też pionierem w oferowaniu Ethernetu dla sieci osiedlowych, obecnie większość z nich pracuje na produktach z naszej oferty. Można te przykłady mnożyć, dla nas jednak zawsze ważna była możliwość wpływania na przyszłość rynku i współpraca w tym zakresie z partnerami. – Czy, według Pana, cloud computing zrewolucjonizuje sposób wykorzystania informatyki? – Cloud computing jest ogromną szansą dla zaistnienia IT w obszarach, w których dotychczas rozwiązania teleinformatyczne były zbyt drogie albo zbyt skomplikowane dla użytkowników końcowych. Jest również okazją dla resellerów do umocnienia swojej pozycji na rynku poprzez szybsze od innych przyjęcie modelu działania opartego na chmurze, wykorzystanie niższych

wywiad oko w oko_Layout 1 12-01-12 13:52 Page 12

oko w oko kosztów działania oraz łatwej skalowalności – dwóch największych jej zalet. chmura jest atrakcyjna zarówno dla przeciętnego kowalskiego, jak i dużej korporacji. – Ale tak naprawdę użytkownik indywidualny korzysta z chmury od kilku lat. – tak, jako koncepcja została wymyślona już w 1997 r. dziś proces jej upowszechniania w b2c jest zdecydowanie szybszy niż wśród przedsiębiorstw czy instytucji, liderami są tu google i microsoft. należy jednak pamiętać, że rozwój chmury w określonych zastosowaniach b2b jest tylko kwestią czasu. – Jakie bariery widzi Pan w upowszechnianiu się chmury na rynku, np. korporacyjnym? – mamy do czynienia z trzema głównymi ograniczeniami: mentalnym – przekazywania najważniejszego dziś aktywa, jakim jest informacja osobom trzecim; standaryzacją produktów, czyli wzajemnym rozumieniem się dostawców i odbiorców w zakresie definicji produktów oraz aspektami prawnymi, np. dotyczącymi wynoszenia baz osobowych poza granice kraju. Ponadto, w działalnościach, gdzie it jest jednym z elementów budowania przewagi konkurencyjnej na rynku, firmy mniej chętnie będą wyzbywać się bezpośredniej kontroli nad swoim głównym orężem. warto też pamiętać, że wielu usług po prostu nie da się przenieść do chmury albo jest to nieopłacalne. z powyższych przyczyn obecna działalność intergratorów będzie się dalej dobrze rozwijać, natomiast obok niej pojawią się nowe modele, oparte na doradztwie biznesowym oraz konsultingu i integracji nowej formy usług. – Co dostawca o takich kompetencjach i doświadczeniu, jak Veracomp, proponuje swoim partnerom i jakie działania w tym obszarze będą podejmowane na rynku? – warto przyjrzeć się temu, jakie szanse pojawiają się na rynku, kiedy mówimy o cloud computingu. najprostszą koncepcyjnie możliwością, ale jednocześnie najdroższą, jest wykorzystanie rodzącej się powszechności outsourcingu do samodzielnego świadczenia podstawowych usług przetwarzania i przechowywania danych. druga, to wykorzystanie chmury do tworzenia produktów bardziej złożonych, nie inwestując w infrastrukturę, płacąc tylko za to, co się wykorzysta. można wówczas śmiało koncentrować się na doskonaleniu

Po uPowszechnieniu się cloud comPutingu, dla Pewnego segmentu rynku zmniejszy się rola integracji aPlikacyjno-systemowej, na rzecz zuPełnie nowej wartości, którą budujemy wsPólnie z Partnerami – doradztwa biznesowego.

oferty, a nie na negocjacjach z bankami w poszukiwaniu kapitału; dodatkowo, praktycznie do zera redukuje się inwestycję początkową, a można od razu konkurować z największymi. trzecia, zupełnie nowa możliwość, to budowanie swojej wartości

na rynku jako doradca biznesowy, a w miejsce integracji sprzętowej i aplikacyjnej świadczenie konsultingu i integracji usługowej na bazie dostępnej oferty cloud computingu. rolą Veracompu przy upowszechnianiu się chmury jest tworzenie oferty najlepszych, sprawdzonych i zestandaryzowanych usług, edukacja partnerów, jak korzystać z nowych możliwości rynkowych oraz wspólna budowa – naszym zdaniem, najważniejszej w przyszłości wartości dla użytkowników końcowych – doradztwa biznesowego w zakresie it. – W 2010 roku wzrost Waszych przychodów wynosił 34 proc., osiągając poziom 390 mln zł. Był to najlepszy wynik w ciągu ostatnich 20 lat. Jak zakończył się 2011 rok? – w 2011 roku przychody Veracompu wzrosły o 16 proc., przekroczyliśmy w Polsce 450 mln zł. najważniejszym czynnikiem wpływającym na rozwój sprzedaży było wspólne z partnerami upowszechnianie technologii innowacyjnych. owocna była praca nad modelami działania użytkowników końcowych, wręcz konkretnymi firmami, aby wykazać, jak trafne inwestycje teleinformatyczne mogą pozytywnie wpłynąć na różne aspekty ich funkcjonowania oraz pozycję rynkową. – Wiem, że trudno wróżyć z fusów, ale spróbujmy: za kilka lat czeka Was kolejna rocznica – 25 lat. Jak, według Pana, w 2017 r. będzie wyglądał Veracomp? – dla nas jest to przygoda życia. ja osobiście marzę o tym, aby rozwój informatyki nigdy się nie zakończył i miał, tak jak dotychczas, rosnący wpływ na otaczający nas świat. chcemy, aby Veracomp w przyszłości był szczupłą, uczącą się organizacją, w której dobrze będą działały wszystkie zasady rozwoju nowoczesnej firmy, takie jak decentralizacja odpowiedzialności, brak rozbudowanej hierarchii i struktur. Powinna nam towarzyszyć duża innowacyjność i elastyczność w działaniu. Praca na poszczególnych stanowiskach ma przebiegać, tak jak teraz, w duchu dwóch wartości: wolności i odpowiedzialności. Firma, obok osiągania swoich celów gospodarczych, ma dawać pracownikom możliwości rozwoju i atrakcyjne warunki pracy.

wywiad oko w oko_Layout 1 12-01-11 11:45 Page 13

Budowanie siły napędowej mądrzejszego świata

Jak ﬁrmy małej i średniej wielkości mogą lepiej zarządzać danymi płacąc mniej za ich przechowywanie. W mądrzejszym świecie liczba informacji nie rośnie — ona ewoluuje. Dlatego firma taka jak Twoja potrzebuje systemu pamięci masowej, który będzie rozwijał się wraz z przedsiębiorstwem i wzrostem ilości coraz bardziej złożonych danych. Przedstawiamy IBM® Storwize® V7000 — kompaktowy system dyskowy klasy średniej, zaprojektowany i wyceniony z myślą o firmach małej i średniej wielkości. Oferuje on takie zaawansowane funkcje jak wirtualizacja pamięci masowej, optymalizacja przydzielania pojemności oraz automatyczne tworzenie warstw bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Pomogą one Twojej firmie przechowywać dane w prosty, elastyczny i ekonomiczny sposób. Jak?

1 2 3

Zwiększenie przepustowości aplikacji o 200%1. Funkcja automatycznego tworzenia warstw przenosi często używane dane na szybsze dyski. Dzięki temu wyszukiwanie danych trwa krócej i można obniżyć koszt ich przechowywania. Maksymalne wykorzystanie potencjału Twojej infrastruktury. Dzięki takim niezbędnym technologiom jak wirtualizacja i optymalizacja przydzielania pojemności, maksymalnie wykorzystasz potencjał Twojej pamięci masowej bez konieczności wybierania między wydajnością a efektywnością. Uproszczenie zarządzania pamięcią masową. Graficzny interfejs użytkownika uprości konfigurowanie, udostępnianie, tworzenie warstw i modernizowanie systemu. W rezultacie użytkownicy będą pracować wydajniej, zasoby będą wykorzystywane lepiej, a wzrost stanie się łatwiejszy w zarządzaniu. IBM Storwize V7000 Kompaktowy system dyskowy klasy średniej zaprojektowany i wyceniony z myślą o rosnących potrzebach firm małej i średniej wielkości. Dostępny już

5 178,32

PLN brutto

miesięcznie przy zakupie ratalnym* O specjalną ofertę rabatową zapytaj Partnera Handlowego IBM! * ostateczne warunki zostaną potwierdzone po zamknięciu analizy kredytowej. Podana cena została skalkulowana według średniego kursu NBP/kursu kupna/sprzedaży dolara (USD) z dnia 11.05.2011 r. i jest ceną dla klienta końcowego.

To właśnie małe i średniej wielkości ﬁrmy są siłą napędową mądrzejszego świata. Więcej informacji na temat IBM Storwize V7000 i innych produktów uzyskasz u Partnerów Handlowych IBM. Zadzwoń pod numer 0 800 166 534 lub skorzystaj z serwisu ibm.com/systems/pl/storage/disk/storwize_v7000

1 Na podstawie wewnętrznego badania IBM. Rzeczywiste wyniki mogą się różnić w zależności od konfiguracji pamięci masowej, serwerów i baz danych. Dystrybutorzy ustalają własne ceny, co oznacza, że ceny ostateczne mogą się różnić. Rzeczywiste koszty mogą także różnić się w zależności od określonej konfiguracji i środowiska klienta. Produkty dostępne są według aktualnej oferty IBM w Polsce. IBM, logo IBM, ibm.com, Smarter Planet oraz ikona planety są znakami towarowymi firmy International Business Machines Corporation zarejestrowanymi w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach. Pozostałe nazwy produktów i usług mogą być znakami towarowymi IBM lub innych podmiotów. Aktualna lista znaków towarowych IBM jest dostępna pod adresem www.ibm.com/legal/copytrade.shtml. © International Business Machines Corporation 2012.

2012a_Layout 1 12-01-11 09:39 Page 14

rynek

Zielone światło dla dystrybucji IT BArBArA MEJSSNEr

2011 to był dobry rok dla notowanych na giełdzie dystrybutorów It. Spółki nauczyły się podczas ostatniego kryzysu elastyczności w prowadzeniu biznesu, co zaowocowało zwiększeniem zysków. Przed dystrybutorami rok 2012, który, mimo niepokojących prognoz ekonomicznych, nie zapowiada się źle.

ok 2011 nie był dla bran ży in for ma tycz nej ro kiem złym, zwłasz cza dys try bu to rzy zwięk szy li sprze daż. Ja ki bę dzie rok na stęp ny? Nie bę dzie to rok ła twy. Nie pew na sy tu acja mię dzy na ro do wa i pro ble my stre fy eu ro, we dług ana li ty ków, nie są obo jęt ne dla za ku po wych na stro jów kon su men tów w obecnym ro ku. Nie ozna cza to jed nak, że ry nek It się za ła mie, wciąż bo wiem od no to wu je wzrost. IDC uwa ża, że pol ski ry nek It wzrósł w 2011 r. o 5 proc. Sza cun ki fir my ba daw czej IDC są ostroż ne. Me ne dże ro wie oce nia ją sy tu ację znacz nie opty mi stycz niej. Ba da nia ka dry kie row ni czej naj więk szych firm It prze pro wa dzo ne przez PMr po ka zu ją, że śred nio rocz na pro gno zo wa na przez pol skie fir my It dy na mi ka ryn ku na la ta 2011-12 to po nad 10 proc. W 2011 r. naj szyb ciej ro sła sprze daż sprzę tu in for ma tycz ne go, któ re go wzrost sza co wa ny jest na 12,6 proc. Sprze daż opro gra mo wa nia wzro sła w 2011 r. o 8,1 proc. to, że bran ża in for ma tycz na na dal bę dzie od no to wy wać mniej sze lub więk sze zy ski, w du żej czę ści jest za słu gą ro sną ce go po py tu na sprzęt It, na czym sko rzy sta li je go dys try bu to rzy. Spół ki pro du ku ją ce i wdra ża ją ce opro gra mo wa nie oraz świad czą ce usłu gi It nie od no to wa ły bo wiem zwy żek.

Do po py tu na sprzęt w nad cho dzą cym ro ku w Pol sce mo że się też nie co przy czy nić Eu ro 2012. te go rocz ne mi strzo stwa po win ny nie co wzmoc nić sprze daż elek tro ni ki użyt ko wej (m. in. te le wi zo rów, ki na do mo we go i spor to wych gier kom pu te ro wych) na ryn ku kon su menc kim, jak rów nież za awan so wa nych sys te mów It w sek to rze pu blicz nym. – Nie ła two pro gno zo wać, jak bę dzie kształ to wał się po pyt za kil ka mie się cy. obec nie, po za seg men tem kom po nen tów, gdzie sprze daż zo sta ła tro chę spo wol nio na du ży mi pro ble ma mi z do stęp no ścią i ce na mi dys ków twar dych po po wo dzi w taj lan dii, resz ta pro duk tów sprze da je się

do brze. Du żym za in te re so wa niem cie szą się pro duk ty mo bil ne (no te bo oki, ta ble ty), sprzęt fo to, elek tro ni ka użyt ko wa oraz ak ce so ria kom pu te ro we. Na to miast w dzia le roz wią zań kla sy kor po ra cyj nej (EBG) do brze sprze da ją się ma łe ser we ry i urzą dze nia NAS – mó wi An drzej Przy by ło, pre zes Za rzą du AB SA.

DyS try Bu to rZy Gó rą rok 2011 był szcze gól nie do bry dla gieł do wych dys try bu to rów It. Wszyst kie spół ki zy ska ły. We dług ING Se cu ri tas, w III kw. 2011 r. naj lep sze wy ni ki osią gnę ły AB i Ac tion, słab sze – ABC Da ta i As bis. Pro gno zo wa ne przy cho dy AB

2012a_Layout 1 12-01-11 09:40 Page 15

15 marciN Harasim

Tadeusz KureK

prezes zarządu asbis

prezes zarządu NTT sysTem

Zakończony rok w branży IT można

2011 rok był dużo lepszy niż poprzedni.

zaliczyć do zmiennego pod każdym

Zwiększyliśmy przychody o ponad 10 proc.,

względem, zaczynając od fluktuacji waluty,

również wynik finansowy będzie

poprzez zmienność podaży, aż po czasowe

nieporównywalnie lepszy. Sądzę, że cała

skoki popytu. Była to okazja do nauczenia

branża może uznać 2011 rok za zadowalający,

dostosowania się do zmieniających się

szczególnie dystrybutorzy. Bieżący rok dla

warunków makro- i mikroekonomicznych.

dystrybutorów sprzętu będzie podobny, nie

Rok 2012 stoi pod znakiem zapytania

sądzę, aby znacząco zmienił się segment

w związku z szybko zmieniającą się

klientów indywidualnych. Rynek powinien się

sytuacją w innych segmentach rynku. Jak

konsolidować, tak pokazują przykłady

wiadomo, produkty IT nie są produktami

z krajów zachodnich. Niemniej nasze

pierwszej potrzeby, a w czasie obecnej

rodzime firmy nie wykazują takich

dekoniunktury rynkowej dotykającej

skłonności. Ponieważ na naszym rynku

wszystkie branże, firmy będą z bardzo dużą

funkcjonuje sporo firm mających duże

uwagą analizować swój budżet. Co za tym

perspektywy rozwoju, myślę, że są szanse

idzie, może być znacznie trudniej.

na kolejne debiuty giełdowe.

w I kw. 2012 r. będą na poziomie 857,7 mln zł, wzrost o 13,8 proc. głównie dzięki dobrej sprzedaży w Polsce. Zysk netto grupy będzie na poziomie 9 mln zł, wzrost o 13 proc. Spółka konsekwentnie realizuje swoją strategię zwiększania udziału w rynku i rośnie szybciej niż sam rynek. AB jest teraz najbardziej atrakcyjnie wycenianą spółką spośród dystrybutorów IT notowanych w Polsce. Mimo iż liderzy mają obecnie zbliżony poziom przychodów (wyłączając eksport oraz sprzedaż do spółek zależnych), to AB wciąż umacnia swoją regionalną pozycję największego dystrybutora IT i elektroniki użytkowej. Analitycy z Securitas prognozują przychody grupy ABC data w III kw. 2011 r. na poziomie 758,6 mln zł. wzrost o 12,1 proc. osiągnięty zostanie przede wszystkim dzięki konsolidacji ze Scop Computers, zysk netto jest szacowany na 6,5 mln zł, spadek o 33,2 proc. z powodu pogarszającej się marży brutto. w Action oczekiwana sprzedaż grupy wyniesie 650,8 mln zł, wzrost o 30 proc. w Asbis sprzedaż w III kw. 2011 r. wyniosła 378,9 mln dol., wzrost o 6 proc. Z kolei NTT System deklaruje, że jego obroty w 2011 r. będą o co najmniej 15 proc. większe niż rok wcześniej. w 2010 r. wyniosły 540 mln zł, co oznacza, że w 2011 roku przekroczą 620 mln zł. Poznański dystrybutor sprzętu IT w 2011 roku sprzeda 260 tys. komputerów. uważa, że zapewni mu to pozycję lidera rynku z 9-procentowym udziałem. długotermi-

nowo, w perspektywie kilku lat, analitycy z dM BZ wBK prognozują, że rynek dystrybucji sprzętu IT będzie rósł w tempie 5-6 proc. rocznie, a najwięksi dystrybutorzy mają szansę urosnąć w tym roku szybciej niż rynek. Chociaż analitycy pozytywnie oceniają perspektywy firm z sektora dystrybucji sprzętu IT, zwracają uwagę na czynniki ryzyka, które mogą negatywnie wpłynąć na wysokość wypracowywanych przez firmy zysków, m.in. rosnące zapotrzebowanie na kapitał obrotowy oraz spadające marże.

CZy PANuJEMy NAd KRyZySEM? Strach przed kryzysem jest duży. Jak pisze „wall Street Journal”, banki strefy euro wycofują się ze wschodniej części Europy i koncentrują na rodzimych rynkach. Rezygnacja podsycana jest strachem, że dotąd stosunkowo silne gospodarki wschodnie także mogą ulec kryzysowi. – Każda rozsądna firma obawia się kryzysu, dlatego ważnym elementem obecnej strategii zarządzania firmą jest sztuka zapanowania nad kosztami. Innymi słowy, kto będzie działał taniej nie pogarszając jakości usług, będzie skuteczniejszy – twierdzi Tadeusz Kurek, prezes Zarządu NTT System. Nadchodzący kryzys bardzo niepokoi nasze spółki giełdowe. Jednak czują się dobrze przygotowane na trudne czasy. – od 2008 roku do końca 2011 wielu dystrybutorów zaadoptowało politykę ścisłej kontroli za-

równo różnic kursowych, jaki i kosztów względem rygorystycznych planów sprzedaży. Moim zdaniem, są dobrze przygotowani i w dalszym ciągu ulepszają narzędzia prowadzące do zwiększenia efektywności; ze względu na koniunkturę, same procesy wdrożeń uległy przyspieszeniu – mówi Marcin Harasim, prezes Zarządu Asbis.

SPoSóB NA dAlSZy wZRoST Mimo niespecjalnie ciekawych prognoz dla gospodarki, sektor IT nadal przynosić będzie zyski. Przyszły rok może być dla firm IT wymagający, jednak gracze o stabilnej pozycji i solidnych fundamentach biznesowych będą mieli duże szanse na generowanie wzrostów. Sprzedawcy sprzętu IT, mimo dobrej sytuacji rynkowej, cały czas szukają pomysłów na zwiększenie sprzedaży. Action wprowadza do oferty sprzęt RTV/AGd. Systematycznie rozbudowuje również paletę produktów sprzedawanych pod własnymi markami (np. tonery), na których marże są znacznie wyższe. o wprowadzeniu własnej marki myśli też AB. Na podobny krok zdecydowała się ABC data. wszyscy gracze stawiają na wzrost sprzedaży za granicą. – Konsekwentnie realizowaliśmy naszą strategię rozwoju regionalnego: jesteśmy już obecni w 7 krajach Europy, co pozwoliło nam na dotarcie do szerokiego grona odbiorców i uzyskiwanie marż wyższych niż w Polsce. wprowadziliśmy też

2012a_Layout 1 12-01-11 09:40 Page 16

rynek

Woj ciech łA sto Wiec ki

słA Wo mir hA rA zin

An drzej Przy by ło

Wi ce Pre zes ds. sPrze dA ży Abc dA tA sA

Wi ce Pre zes zA rzą du Ac tion sA

Pre zes zA rzą du Ab sA

Od strony sprzedażowej koniec 2011 r. przyniósł

Ubiegły rok był dla nas bardzo dobry. Solidne

Z perspektywy końca roku jesteśmy zadowoleni

kontynuację wcześniejszych, pozytywnych

przygotowanie do kryzysu, które rozpoczęliśmy

z osiągniętych rezultatów. Nasza pozycja

trendów. Po bardzo dobrym wrześniu

jeszcze dwa lata temu, przyniosło pożądane

na rynku dystrybutorów IT w regionie Europy

i październiku, sprzedaż w listopadzie była

efekty. Nasza spółka wypracowała świetne

Środkowo-Wschodniej oraz wypracowane wyniki

na rekordowym poziomie, a 30 listopada był

wyniki, które spotkały się z dużym uznaniem

to efekt konsekwentnie realizowanej strategii,

najlepszym dniem pod tym względem w całej

wśród przedstawicieli rynku kapitałowego. Sądzę,

polegającej na zwiększaniu udziałów

historii ABC Data. Liczymy na podtrzymanie tej

że dzięki stałej dyscyplinie kosztowej i aktywnym

na lokalnych rynkach oraz organicznemu

tendencji w całym 2012 roku. 2012 rok

poszukiwaniu nisz, których wciąż na naszym

rozwojowi w oparciu o stale poszerzaną ofertę

pod względem makroekonomicznym zapowiada

rynku jest wiele, w kolejnym roku znów

produktową – skupiamy się na wewnętrznym

się podobnie do 2009 r., który, mimo trwającego

zaskoczymy rynek.

umocnieniu grupy AB i pełnym wykorzystaniu

wtedy kryzysu, był dla nas bardzo dobry

synergii pomiędzy wszystkimi spółkami.

w kategorii osiągniętego zysku, jak

Podsumowując, rok 2011 był dobrym rokiem tak

i wygenerowanej marży.

dla grupy AB, jak i branży dystrybucji IT.

na rynek swoją pierwszą, wysokomarżową markę własną – Colorovo, która pół roku po premierze obejmuje ponad 300 produktów i ma ponad 2200 klientów – stwierdza Wojciech Łastowiecki, wiceprezes ds. sprzedaży w ABC Data. Spółki dystrybucyjne inwestują, przejmują firmy, a także wchodzą na nowe rynki. To metody na dalsze zyski. ABC Data, która pod koniec 2010 r. kupiła rumuński Scop Computers (dzięki temu zakupowi odnotowała wzrost o 12,1 proc.), nie wyklucza kolejnych przejęć w regionie. Spółki także inwestują w nowe przedsięwzięcia. AB zbuduje centrum dystrybucyjno-logistyczne pod Wrocławiem. Inwestycja o wartości 80 mln zł, realizowana ze środków unijnych, zakończy się w 2015 roku. Rynek będzie się zmieniał. Jeżeli 2012 r. przyniesie dalsze pogłębienie się kryzysu gospodarczego na świecie i spowolnienie polskiej gospodarki, w długoterminowej perspektywie należy się spodziewać konsolidacji rynku dystrybutorów IT wokół największych graczy. Duże

oferta, z pewnością ją rozważymy – twierdzi Andrzej Przybyło. Prawdopodobne mogą też być nowe debiuty giełdowe. Nie można wykluczyć takiego scenariusza, że firmy z branży dystrybucji IT potrzebujące kapitału zwrócą się w stronę giełdy. Przy czym, mając na uwadze obecne uwarunkowania (niskie wyceny wielu spółek już notowanych oraz przewaga umorzeń po stronie funduszy), będzie to bardzo trudne zadanie. – Weźmy za przykład naszą spółkę. Jesteśmy na giełdzie od 4 lat, mamy za sobą 14 wzrostowych i rekordowych kwartałów, a więc jesteśmy bardzo przewidywalną i wiarygodną spółką dla rynku. Przy tych parametrach nasz obecny (14.12.2011 r.) wskaźnik C/Z kształtuje się poniżej 6. Oznacza to, że na dziś jest wiele atrakcyjnych wskaźnikowo spółek już notowanych, a co ważniejsze – są one bardziej przewidywalne i wiarygodne dla inwestorów. Trudno będzie zatem spółkom pozyskiwać kapitał z pierwszych emisji – mówi Andrzej Przybyło.

i stabilne firmy nie są tak podatne na wahania na rynku, jak małe podmioty, więc ten proces wydaje się nieunikniony. – Obecnie nie prowadzimy żadnych rozmów na temat przejęć. Nasza grupa kapitałowa ma duży potencjał dla rozwoju organicznego, dlatego nadrzędnym celem jest dziś optymalizacja procesów biznesowych. Oczywiście, jesteśmy otwarci na nowe propozycje akwizycji i jeśli tylko pojawi się ciekawa i satysfakcjonująca nas

2012a_Layout 1 12-01-11 09:40 Page 17

hp_Layout 1 12-01-11 09:50 Page 18

cloud computing

Cloud

to odpowiedź na potrzebę rynku – Czy cloud computing stanie się dominującym modelem świadczenia usług IT? – nasza branża, jak chyba żadna inna, ciągle ewoluuje, przeobraża się, pojawiają się w niej nowe pomysły, rozwiązania. jednym z nich jest cloud, który jest promowany przez „wielkich” tego rynku jako bardzo efektywny model. według mnie, nie ma odwrotu od tego kierunku i jest ku temu solidne uzasadnienie. – Jak to bywa z nowościami – ile osób, tyle definicji. Jak Pan rozumie cloud computing? – ważne jest wyraźne zaznaczenie dwóch perspektyw spojrzenia na chmurę: ze strony usługobiorcy oraz usługodawcy. usługobiorca jest zainteresowany uzyskaniem dostępu do zasobów informatycznych w sposób możliwie prosty, szybki i tani, bez wnikania, jak powstała usługa. usługodawca poszukuje z kolei drogi do zaspokojenia tego typu potrzeby w możliwie efektywny sposób. w takim ujęciu cloud computing to nic innego, jak zespół środków i działań, które służą temu celowi. – Czy to nie definicja outsourcingu?

Czy Cloud nie jest zagrożeniem dla dystrybutorów? w jaki sposób zarabiać na Chmurze? dlaCzego warto wprowadzić do oferty rozwiązania teChnologiCzne zgodne z Cloud?

hp_Layout 1 12-01-11 09:50 Page 19

Z MaciejeM RakieM, ODPOwIeDzIalnym za sPRzeDaż ROzwIązań InfRasTRUkTURalnycH clOUD w HP POlska, ROzmawIa maRcIn złOcH.

– niezupełnie. warto pokazać różnicę między outsourcingiem a cloud computingiem, który jest ewolucją tej koncepcji. Podczas gdy outsourcing wymaga wybudowania niemalże od podstaw dedykowanej infrastruktury, mającej zaspokoić konkretne potrzeby organizacji, w przypadku cloudu dostarczenie usługi obejmuje jej skonfigurowanie z użyciem dostępnych zasobów w trybie ad hoc. To odpowiedź na aktualną potrzebę na zasoby lub usługę IT. bardzo ważne jest też, że usługobiorca płaci za realnie wykorzystaną moc obliczeniową. zatem jeżeli w danym okresie wykorzysta mniej mocy obliczeniowej – faktura będzie niższa, a w przypadku skoku zapotrzebowania zapłaci więcej, według jasno sprecyzowanych kryteriów. Ta elastyczność odróżnia cloud od outsourcingu. Dodatkowo cloud porządkuje sposób komunikacji między stronami umowy. wykorzystywany jest do tego portal wymiany informacji. Usługobiorca, posługując się zrozumiałym dla siebie językiem biznesowym, zamawia z katalogu usług, zawierającego opis i cenę, potrzebną mu usługę, np. 1 Tb przestrzeni dyskowej czy 100 kont e-mailowych. To znaczne uproszczenie zamawiania. chmury mogą być budowane w dwóch podstawowych typach. z chmurą prywatną mamy do czynienia, jeśli wewnętrzny dział IT świadczy usługi na rzecz własnej organizacji. chmura publiczna to model, w którym usługodawcą jest organizacja zewnętrzna, niesprecyzowana geograficzne, a większość kontaktów odbywa się przez portal kliencki. niejednokrotnie mamy do czynienia z wariantem mieszanym, zwanym chmurą hybrydową, gdzie część usług cloud świadczona jest przez własne IT, a część jest pozyskiwana od zewnętrznego usługodawcy. warto podkreślić, że w definicji rodzaju chmur często się wyróżnia chmurę wspólnotową, która łączy najlepsze cechy chmury prywatnej i publicznej. Przykładem chmury wspólnotowej są centra usług wspólnych pracujące w modelu cloud. – Czy resellerzy powinni obawiać się chmury? – nie, wprost przeciwnie. w przypadku chmury prywatnej zwiększy się popyt na urządzenia,

a klienci, którzy będą chcieli dostosować swoją infrastrukturę do modelu, będą dokupowali sprzęt. Jednocześnie, dzięki ofercie producentów, jest szansa dla resellerów na uporządkowanie oferty. Otóż pojawiają się zintegrowane systemy – jak np. HP cloudsystem, rozwiązanie gotowe do pracy w chmurze – składające się z urządzeń, m.in. serwerów, macierzy, a także oprogramowania wirtualizacyjnego i automatyzującego. Reseller sprzedaje klientowi komplet-

JesTem PRzekOnany, że OD cHmURy nIe ma ODwROTU. OTwaRTym PyTanIem POzOsTaJe TemPO, w JakIm nasTąPI TRansfORmacJa RynkU. wIelkI POTencJał DRzemIe w fIRmacH ReselleRskIcH, kTóRe POszUkUJą nOweJ fORmUły I ObszaRów sPRzeDaży. z IcH sTROny POTRzebne są ODważne DecyzJe I zDecyDOwane DzIałanIa.

ne rozwiązanie w ramach dedykowanego procesu sprzedaży HP. Proces obejmuje, między innymi, wsparcie producenta przy doborze komponentów. Trudno o pomyłkę, gdyż odbywa się wstępna weryfikacja projektu przez wyspecjalizowany zespół inżynierów. Oczywiście, niezbędne są szkolenia, ale te są elementem składowym rozwiązania. Uważam, że cloud otwiera drzwi dla resellerów, którzy chcą wnieść do organizacji klienta dodatkową własną wartość. Rozwiązania cloud są nową wartością w firmie, zmieniają sposób myślenia o IT, dlatego popyt na nie będzie rósł, dając możliwość zarobku resellerom. Dodatkowo mogą oni liczyć na wyższą marżę na tego typu rozwiązaniach.

– A co w przypadku chmury publicznej? – Dzisiaj usługi w chmurze publicznej świadczą głównie firmy międzynarodowe, często dysponujące wieloma data center. chcąc się rozwijać, potrzebują sprzętu, co jest szansą dla resellerów. nie ma gwarancji, że dany rynek będzie obsługiwany z tego kraju, czyli że na usługach dla polskich odbiorców końcowych mogą zarobić np. niemieccy czy francuscy resellerzy. niemniej może zaistnieć sytuacja zupełnie odwrotna. Resellerzy znajdą popyt wśród gotowych do współpracy polskich usługodawców cloud. – Na jakiego rodzaju wsparcie mogą liczyć użytkownicy rozwiązań HP? – Oprócz szkoleń i doradztwa, także na korzystne finansowanie. Oferta HP cloudsystem financing to część programu HP, w ramach którego na projekty w zakresie chmur obliczeniowych przeznaczone zostaną nawet 2 mld dol. Uczestniczący w programie klienci mają do dyspozycji proste opcje, umożliwiające im wdrożenie chmury obliczeniowej, ograniczając ryzyka i koszty stowarzyszone z użytkowaniem IT. mogą też wybrać plan płatności, który pozwoli im zbudować środowisko chmury obliczeniowej, harmonizując inwestycje z przychodami. ma to kluczowe znaczenie dla dyrektorów finansowych i dyrektorów działów IT, którym zależy na przewidywalności kosztów prowadzonych inwestycji informatycznych. Dodatkowo, w ośrodkach klienci mają szybki, wygodny dostęp do prezentacji rozwiązania HP cloudsystem przeprowadzanej na żywo. w ten sposób mogą łatwiej ocenić, przetestować i wdrożyć rozwiązania oparte na chmurze, a zarazem wyznaczyć optymalną ścieżkę wdrożenia tej technologii. Jesteśmy też w trakcie budowy programu dla kanału partnerskiego, teraz partnerzy uzyskują wsparcie przy okazji projektu dla klientów końcowych. – Jak ocenia Pan zainteresowanie modelem cloud wśród polskich resellerów? – Optymistycznie. na dzień dzisiejszy większość resellerów przyjmuje postawę obserwatora, oczekując na reakcje rynku i jego dalszy rozwój. niemniej są firmy, które pierwsze etapy mają za sobą i wychodzą do klientów z atrakcyjną ofertą cloud.

Huawei_Layout 1 12-01-11 10:18 Page 20

Cloud Computing

Cloud computing rządzi Z mARCinEm KRYSiŃSKim, PRoduct diRectoRem w dziale Rozwiązań sieciowych huawei, Rozmawia maRcin złoch.

– Czy rynek jest gotowy na cloud computing? Czy są usługi i sprzęt stworzone pod cloud computing, czy powstają kolejne? – obecnie zarówno huawei, jak i inni dostawcy mają już gotowe rozwiązania potrzebne do tworzenia chmury. mamy już pierwsze udane wdrożenia. Pierwszą z usług wdrażanych w chmurze jest zwykle wirtualizacja serwerów. następnie przenosi się do chmury prywatnej jak najwięcej aplikacji, a część z nich wynosi do chmury publicznej. w chmurze publicznej jest już dostępnych coraz więcej usług: poczta, pakiety biurowe, pakiety pracy grupowej, możliwości współdzielenia dokumentów czy zaawansowane systemy obiegu dokumentów. dostępne są również rozwiązania cRm. według danych idc, 80 proc. stworzonych w 2011 r. aplikacji biznesowych powstało z myślą o chmurze. kolejny etap to wirtualizacja desktopów (Vdi – Virtual desktop introduction). Podczas tego procesu oddziela się fizyczną maszynę od systemu operacyjnego i aplikacji, przenosząc obraz systemu do data center. to dopiero początek zmian, które czekają branżę informatyczną. być może mamy do czynienia z początkiem końca epoki komputerów Pc. Rok 2011 zapamiętamy jako ten, w którym sprzedaż urządzeń mobilnych przekroczyła ilość sprzedanych Pc. to właśnie te urządzenia w przyszłości będą najczęściej poprzez internet łączyły się z chmurą. dlatego też huawei ma prężnie rozwijający się dział urządzeń mobilnych. – Czy rozwój technologiczny w Polsce pozwala na oferowanie takich usług? – cloud do dość szerokie pojęcie. obejmuje zarówno chmurę publiczną, jak i prywatną. nie ma w Polsce ograniczeń dla budowy chmury prywatnej, czyli nowej wartości powstającej całkowicie wewnątrz i na potrzeby

firmy. inaczej sprawa się ma z chmurą publiczną. tutaj należy wziąć pod uwagę dwa czynniki: ograniczenia prawne i infrastrukturalne. w Polsce istnieje bardzo rygorystyczne prawo o ochronie danych osobowych. w niektórych przypadkach praktycznie wyklucza ono możliwość przetwarzania części danych w chmurze publicznej. można się wtedy pokusić się o wdrożenie chmury hybrydowej, gdzie dane wrażliwe będą przetwarzane w części prywatnej, a te bez ograniczeń prawnych – w publicznej. w przypadku korzystania przez przedsiębiorstwo z chmury publicznej, dane znajdują się poza siedzibą. daje to możliwość dostępu do nich praktycznie z każdego miejsca, ale

bowiem zmianę przyzwyczajeń, dlatego też doradzamy swoim klientom stopniowe wprowadzanie tej technologii, tak, by wszyscy mogli się z nią oswoić. między innymi dlatego na przełomie listopada i grudnia 2011 r. zorganizowaliśmy w gmachu Politechniki warszawskiej cloud computing summit 2011. w ramach wydarzenia odbyły się m.in. warsztaty i prezentacje skierowane do studentów kierunków informatycznych uczelni. – Jakie urządzenia wspierające cloud ma w ofercie Huawei? – huawei w 2010 roku dołączyło do grona firm oferujących produkty i usługi w chmurze. wraz z partnerami, m.in. firmami intel, ibm, accenture, opracowujemy nowe modele

Rynek Rozwiązań cloud jest w Polsce na wczesnym etaPie Rozwoju. Pojawiają się już PieRwsze ofeRty Public cloud. waRto jednak zaznaczyć, że obecnie to chmuRa PRywatna lub hybRydowa jest PRzede wszystkim obiektem zainteResowań Polskich PRzedsiębioRstw. zaPewne wynika to z bRaku PRzekonania, że chmuRa Publiczna sPełni oczekiwania.

niesie za sobą ograniczenia związane z ciągłością i jakością owego dostępu. w Polsce coraz więcej ludzi korzysta z szerokopasmowego dostępu do internetu, jednak ciągle stopień penetracji odbiega zdecydowanie od średniej krajów wysokorozwiniętych i, niestety, dystans ten się z roku na rok pogłębia. – Czy świadomość użytkowników nie jest przeszkodą w rozwoju modelu cloud? – na polskim rynku nie ma dostatecznej wiedzy na temat cloud, bądź jest ona zbyt ogólna. nierzadko bardzo silny opór przed korzystaniem z chmury stawia sam dział it w przedsiębiorstwie. cloud wymusza

i praktyki biznesowe oparte na cloud. obecnie mamy w ofercie kompletne portfolio produktów i usług cloud computing, w tym oparte na chmurze internetowe centrum danych (idc), które łączy w sobie najnowsze rozwiązania inteligentnego zarządzania energią, wysokie upakowanie danych i skalowalność. do sprzedaży wprowadziliśmy też zintegrowaną sprzętowo-programową platformę single cloud, która po wdrożeniu własnych aplikacji umożliwia przedsiębiorstwom i operatorom telekomunikacyjnym łatwe i szybkie wdrożenie systemu przetwarzania w chmurze.

Huawei_Layout 1 12-01-11 10:18 Page 21

21 War to wspo mnieć o roz wią za niu VDI, ofe ru ją cym wir tu ali za cję sta cji ro bo czych. Roz wią za nie to umoż li wia cen tra li za cję za so bów kom pu te ro wych i skła do wa nie da nych w jed nym miej scu. Użyt kow ni cy otrzy mu ją moż li wość do stę pu do swo je go wła sne go „wir tu al ne go kom pu te ra” za po mo cą mo ni to ra i cien kie go klien ta, a prze twa rza nie da nych od by wa się na ser we rach. Roz wią za nie to jest wy so ce ska lo wal ne – od 100, po przez roz wią za nia dla 500 użyt kow ni ków, koń cząc na roz wią za niu dla 1000 użyt kow ni ków. Naj więk sze obec nie pra cu ją ce roz wią za nie skła da się z 10 000 wir tu al nych de sk to pów. W fa zie dru giej pro jek tu ma zo stać roz bu do wa ne do 60 000. Hu awei nie za mie rza, na ra zie, wpro wa dzać prze twa rza nia w chmu rze ja ko wła snej usłu gi i bę dzie ofe ro wał je dy nie plat for mę sprzę to wo -pro gra mo wą. – Dlaczego warto zdecydować się na stosunkowo nowego gracza, jakim jest Huawei, jakie daje korzyści w porównaniu z okrzepłymi na rynku markami? – Swo im klien tom do star cza my in no wa cyj ne roz wią za nia. Hu awei En ter pri se ofe ru je wa chlarz roz wią zań i usług zwią za nych z in fra struk tu rą sie ci, ko mu ni ka cją zin te gro wa ną, clo ud com pu tin giem oraz za rzą dza niem cen tra mi da nych. Na sze apli ka cje do pa so wa ne są do po trzeb przed się biorstw z róż nych sek to rów prze my słu, in sty tu cji rzą do wych, jed no stek uży tecz no ści pu blicz nej, sek to ra ener ge tycz ne go, fi nan so we go czy trans por tu. Do star cza my roz wią zań dla 45 z 50 naj waż niej szych świa to wych ope ra to rów i jed nej trze ciej po pu la cji na świe cie. Fir ma in ten syw nie pra cu je nad roz wo jem no wych tech no lo gii – 10 proc. rocz ne go do cho du jest in we sto wa ne w ba da nia i roz wój. Wła śnie w ta kim cen trum w Szan gha ju spraw dzi li śmy przy dat ność na szych roz wią zań clo ud. Pi lo ta żo wym wdro że niem ob ję li śmy 10 tys. na szych pra cow ni ków. Na ich biur kach zo sta ły za in sta lo wa ne bez dy sko we ter mi na le z cien kim klien tem. Osią gnę li śmy 40-pro cen to wą oszczęd ność na wy dat kach ka pi ta ło wych. War to pod kre ślić, że pra wi dło wa in sta la cja i kon fi gu ra cja ta kiej ilo ści sprzę tu za ję ła by po nad 3 mie sią ce – dzię ki roz wią za niu clo ud upo ra li śmy się z tym za da niem w nie ca ły ty dzień. Po za oszczęd no ścia mi, pod nie śli śmy bez pie czeń stwo, zre du ko wa li śmy zna czą co koszt ob słu gi sprzę tu (m.in. brak ko niecz no ści in sta lo wa nia i utrzy my wa nia sys te mu ope ra cyj ne go na każ dym kom pu te rze), zmniej szy li śmy zu ży cie ener gii, a co za tym idzie emi sję ga zów cie plar nia nych, oraz ob ni ży li śmy po ziom ha ła su, po lep sza jąc tym sa mym kom fort pra cy (sta cje VDI wy twa rza ją 5-krot nie mniej ha ła su). W ten spo sób spraw dzi li śmy tę tech no lo gię, aby móc ją za ofe ro wać na szym klien tom.

Huawei_Layout 1 12-01-11 10:39 Page 22

cloud computing

Spokój jako usługa Ze Sławomirem KobuSem, channel sales managerem w F-secure Polska, rozmawia marcin złoch.

– Co powinno decydować o wyborze rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa? – wybierając pakiet zabezpieczający warto zwrócić uwagę m.in. na takie elementy, jak skuteczność oraz szybkość wykrywania i usuwania niebezpiecznych aplikacji, funkcje ochrony prywatności czy rozwiązania pozwalające sprawdzać reputację odwiedzanych witryn internetowych. ogromne znaczenie ma również intuicyjny w obsłudze interfejs, a także lekkość, dzięki której oprogramowanie zabezpieczające w minimalny sposób obciąża system operacyjny komputera. Dodatkowo, oferowane przez nas rozwiązania ograniczają do minimum czas poświęcony przez użytkownika na zarządzanie obszarem bezpieczeństwa. nasz produkt F-secure Protection service for Business działa doskonale we wszystkich wyżej wymienionych aspektach – Czym jest F-Secure Protection Service for Business? – F-secure Protection service for Business to zmiana podejścia do zagadnień bezpieczeństwa. To, w największym skrócie, platforma usługowa dla resellerów, dzięki której mogą oni zaoferować swoim klientom polisę bezpieczeństwa. zasada jest bardzo prosta: reseller dostaje od nas klucz licencyjny, tworzy konto swojego klienta, ustala zasady bezpieczeństwa i zarządza ochroną jego komputerów. F-secure Protection service for Business to także intuicyjny, prosty w obsłudze portal internetowy dostępny z dowolnego miejsca i o każdym czasie. za je-

go pomocą można stale monitorować stan zabezpieczeń komputerów stacjonarnych i przenośnych. – Jakie korzyści daje użytkownikom taki model współpracy w zakresie systemów bezpieczeństwa? – założenie jest takie, że użytkownik nie powinien zauważać systemu ochrony jego komputerów. To reseller dba o prawidłowe działanie i aktualizacje. Dodatkowo, planujemy wprowadzić korzystanie z F-secure Protection service for Business w trybie „security as a service” (ang. bezpieczeństwo jako usługa), co da klientowi końcowemu możliwość rozliczenia za korzystanie z naszego rozwiązania co miesiąc, w trybie abonamentowym. To będzie oznaczało opłaty za faktycznie wykorzystany czas, a nie z góry za dwuletnią licencję, jak w wielu standardowych systemach. Forma usługi świadczonej przez współpracującą firmę informatyczną zapewnia poczucie bezpieczeństwa, pozwalając skoncentrować się na podstawowej działalności, bez potrzeby myślenia o zabezpieczeniach iT oraz ich ustawieniach i aktualizacjach. Przekazanie kwestii zabezpieczeń specjalistom to oszczędność czasu i pieniędzy. z kolei dla resellera korzyścią jest dodatkowa usługa, dzięki której może mocniej związać się z klientem, oraz zwiększenie przychodów dzięki poszerzeniu oferty o sferę bezpieczeństwa. nie bez znaczenia jest także możliwość zdalnej administracji produktem, co zwalnia resellera z potrzeby osobistej wizyty w firmie klienta. – Przed jakimi zagrożeniami chroni F-Secure Protection Service for Business? – rozwiązanie zawiera wszystkie potrzebne elementy – ochronę przed wirusami i oprogramowaniem szpiegującym, kontrolę spamu, funkcję zapobiegania włamaniom, kontrolę aplikacji oraz firewall. Firma działa sprawnie i bez przeszkód. ochrona jest zawsze aktualna dzięki automatycznym aktualizacjom zabezpieczeń i uaktualnieniom oprogramowania. nowa funkcja ochrony przeglądania, z unikalnym rozwiązaniem osłaniającym luki w zabezpieczeniach przeglądarki, daje możliwość klasyfikowania i blokowania niebezpiecznych witryn, zapewniając bezpieczne przeglądanie internetu.

2012_Layout 1 12-01-11 10:46 Page 23

Ochrona komputerów firmowych zarzadzana przez ekspertów że ochrona jest zawsze aktualna – nie tylko w biurze, ale i w podróży. Rozwiązanie PSB składa się z trzech różnych produktów:

WyZWANIA ZWIAZANE Z BEZPIEcZENSTWEM IT W MAłych I SREDNIch FIRMAch Funkcjonowanie współczesnych firm w dużym stopniu zależy od komputerów, a cyberprzestępcy stale tworzą nowe sposoby wykorzystywania internetu do swojej nielegalnej działalności. Mimo to w wielu małych i średnich firmach nie ma wdrożonych aktualnych rozwiązań zabezpieczających.

SPOKój W POSTAcI USłUgI Zabezpieczenia w formie usługi pozwalają skoncentrować się na podstawowej działalności firmy bez myślenia o zabezpieczenia IT oraz ich ustawieniach i aktualizacjach. Przekazanie kwestii zabezpieczeń specjalistom zapewnia oszczedność czasu i pieniędzy.

KOMPlEKSOWE ZABEZPIEcZENIA I SZyBKA PRAcA KOMPUTERóW Produkt F-Secure Protection Service for Business Advanced zapewnia ochrone przed zagrożeniami pochodzącymi z internetu – poczty e-mail jak również rozwiązania do sprzedaży towarów i usług działają bez problemów, a poufne dane są bezpieczne. Firma działa sprawnie i bez przeszkód. Rozwiazanie jest w całości obsługiwane przez F-Secure, a certyfikowany partner monitoruje komputery klienta i zarządza nimi. Inwesty-

cje w rozwiązania sprzętowe oraz przystosowanie serwera do zarządzania bezpieczeństwem w firmie nie są wymagane, co oznacza bezpośrednią oszczędność.

F-SEcURE PROTEcTION SERvIcE FOR BUSINESS Rozwiązanie chroni komputery stacjonarne i przenośne, serwery plików oraz serwery Microsoft Exchange. Zautomatyzowane funkcje obejmujące aktualizację definicji wirusów i uaktualnienia oprogramowania zapewniają,

PSB Workstation Security Ochrona komputerów stacjonarnych i przenośnych przed wirusami, oprogramowaniem szpiegującym i ukrytymi programami (typu rootkit) przy minimalnym wpływie na wydajność komputera. To rozwiązanie zawiera również zapore, system zapobiegania włamaniom i funkcję kontroli aplikacji. Kontrola spamu chroni pocztę e-mail przed niechcianymi wiadomościami. Nowa funkcja ochrony przeglądania automatycznie blokuje szkodliwe witryny internetowe zaprojektowane w celu rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania lub wykradania tożsamosci online, zapewniając bezpieczne przeglądanie internetu. PSB Server Security Doskonała ochrona serwerów plików obejmująca mechanizmy antywirusowe i antyszpiegowskie, kontrole systemu, wykrywanie programów typu rootkit, a także lokalne ustawianie funkcji zabezpieczeń. PSB E-Mail and Server Security Kompleksowa ochrona serwerów z oprogramowaniem Microsoft Exchange, która zawiera produkt PSB Server Security, a także mechanizmy antywirusowe i funkcję kontroli spamu dla oprogramowania Microsoft Exchange. Samodzielne zarządzanie zabezpieczeniami – Protection Service for Business Standard Usługa PSB Standard udostępnia prosty w obsłudze internetowy portal, który umożliwia samodzielne zarządzanie zabezpieczeniami IT oraz zawiera takie same składniki zabezpieczeń, jak rozwiązanie PSB Advanced. Portal jest dostępny z dowolnego miejsca i w każdym czasie. Za jego pomocą można stale monitorować stan zabezpieczeń komputerów stacjonarnych i przenośnych. Instalowanie i wdrażanie produktu PSB Standard jest proste i nie wymaga jakiejkolwiek konfiguracji. Posiada on 7 predefiniowanych profili zabezpieczeń, które pozwalają dostosować produkt do różnych potrzeb klientów końcowych.

2012a_Layout 1 12-01-11 10:55 Page 24

Dystrybutorzy w chmurach

WojcIech UrbANeK

jaką pogodę przyniosą dystrybutorom zbliżające się chmury? Niektórzy łudzą się, że będzie ciepło i słonecznie, ale warto zaopatrzyć się w parasol.

e ne dże ro wie z rrc ze zdzi wie niem spo glą da li na jac ka ję drasz ka, wjeż dża ją ce go na sa lę kon fe ren cyj ną Se gway em. Tym bar dziej że dy rek tor gru py spół ek rrc w eu ro pie środ ko wo -Wschod niej miał przedstawić pre zen ta cję na te mat... clo ud com pu tin gu. co łą czy prze twa rza nie w chmu rze z po jaz dem bę dą cym sy no ni mem biz ne so wej po raż ki? Se gway miał zre wo lu cjo ni zo wać miej ski trans port i przy nieść pro du cen to wi mi liar dy do la rów. Ale ba lon roz dmu cha ny do gi gan tycz nych roz mia rów bar dzo szyb ko pękł. – Dzi siaj moż na zo ba czyć ten sku ter u ochro nia rza na par kin gu pod hi per mar ke tem – za uwa ża ja cek ję drasz ka, dy rek tor gru py spół ek rrc w eu ro pie środ ko wo -Wschod niej. Me ne dżer rrc po słu żył się od waż ną ana lo gią, idąc pod prąd obo wią zu ją cym tren dom. Wszak clo ud com pu ting pro mu ją do staw cy in fra struk tu ry: ci sco, hP, eMc, Fu jit su, twór cy opro gra mo wa nia: Mi cro soft, orac le i pro vi de rzy. czym tłu ma czyć ta ką po sta wę? Dys try bu to rzy nie ma ją po wo dów, że by na krę cać spi ra lę. chmu ra,

przy naj mniej na po cząt ku, nie przy nie sie im wiel kich pro fi tów, a w nie któ rych wy pad kach mo że na wet za szko dzić. Po za tym clo ud com pu ting to wciąż wię cej zna ków za py ta nia niż od po wie dzi. Do pó ki prze wa ża ją te pierw sze, do pó ty dys try bu to rzy mo gą dość spo koj nie przy glą dać się roz wo jo wi wy pad ków. – Na le ży pa mię tać, że no wa era to no we wy zwa nia. Przy po mi na ją o tym ta kie wy da rze nia, jak np. atak na Play Sta tion Ne twork czy awa ria Al le gro. clo ud com pu ting to rze czy wi ście po tęż na idea, ale jak każ da in na, mu si mieć swój czas na osią gnię cie doj rza ło ści – ostrze ga przed nad mier nym po śpie chem ja cek ję drasz ka.

WAr Tość Do DA NA W chMU rZe chmu ra jest na ty le po jem na, że po mie ści wie lu gra czy. Ła two po win ni w niej zna leźć miej sce dys try bu to rzy VAr. już dziś moż na wska zać przy naj mniej kil ka po ten cjal nych ob sza rów ich dzia ła nia. Są to: ochro na da nych prze cho wy wa nych w chmu rze, za gwa ran to wa nie do stęp no ści

apli ka cji, in te gra cja sys te mów wdro żo nych w lo ka li za cji klien ta z roz wią za nia mi udo stęp nia ny mi w chmu rze oraz przy sto so wa nie apli ka cji clo ud do spe cy ficz nych po trzeb usłu go bior ców. Nie wy klu czo ne, że rów nież dys try bu to rzy bro adli ne roz sze rzą swo ją ofer tę o po dob ne usłu gi. W re zul ta cie każ dy dys try bu tor IT bę dzie ofe ro wać war tość do da ną. Prze twa rza nie w chmu rze zmie ni też struk tu rę sprze da ży. Z jed nej stro ny, mo że po grze bać nie któ re roz wią za nia lub dra stycz nie ogra ni czyć ich sprze daż, ale z dru giej, wy ge ne ro wać po pyt na no we pro duk ty. – Aby mo del chmu ry zy skał ak cep ta cję, mu si być po wszech ny, szyb ki i bez piecz ny. Po wszech ność jest nie zbęd na do te go, by stan da ry za cja przy no si ła ko rzy ści kosz to we, czy li niż szą ce nę niż w zwy kłym mo de lu. Szyb kość ma po ka zać użyt kow ni ko wi, że ko rzy sta nie z chmu ry nie jest wca le wol niej sze niż w przy pad ku tra dy cyj nych roz wią zań – tłu ma czy Ma riusz Ko chań ski, dy rek tor Dzia łu Sys te mów Sie cio wych w Ve ra com pie.

2012a_Layout 1 12-01-11 10:55 Page 25

ClOUd COMpUtIng Cele, o których wspomina Koachański, są jak najbardziej osiągalne, ale wiążą się z inwestycjami. W Veracompie wierzą, że ewentualny sukces chmury napędzi sprzedaż urządzeń do transmisji optycznej, optymalizacji WAN oraz systemów bezpieczeństwa. Również w AB liczą się ze zmianami. Na czym będą polegać? – Wzrośnie popyt na większe serwery, służące do budowy data center kosztem mniejszych systemów, a miejsce oprogramowania pudełkowego zajmą aplikacje zawieszone w chmurze – przewiduje Zbigniew Mądry, dyrektor handlowy AB. Warto dodać, że AB i Tech Data jako jedyni w Polsce dystrybutorzy oferują usługi MS Online Services, takie jak: Office 365, Intune i Dynamics CRM. Uruchamianie usług przetwarzania w chmurze przyspieszy również proces integracji sieci. Jak wynika z danych Cisco, w 2010 roku jedna piąta procesów roboczych przetworzonych w centrach danych była oparta na chmurze, a pozostałe w tradycyjnych centrach. Jeśli wierzyć prognozom, to w 2014 r. nastąpi zmiana warty i ponad połowa procesów przeniesie się do chmury. Konwergencja sieci to dobra wiadomość dla dystrybutorów, bowiem firmy ustawią się w kolejce po nowe produkty. Ale jest i druga strona medalu. – Model cloud to konsolidacja elementów data center. Konsekwencją będzie sprzedaż jednego serwera i obciążenie go w 100 procentach, zamiast sprzedaży dwóch serwerów i obciążenie ich po 50 procent. Z analogiczną sytuacją mamy do czynienia w przestrzeni dyskowej – mówi Jacek Jędraszka. Adam Dyszkowski, dyrektor generalny Avnetu, nie wyklucza, iż dystrybutor w przyszłości ograniczy sprzedaż do kilku dużych centrów danych w Polsce, które będą świadczyć usługi dla szeroko pojętych odbiorców usług informacyjno-komunikacyjnych. Pozostałą część sprzedaży stanowić będą rozwiązania uzupełniające funkcjonalności oferowane przez chmury lub tańsze od usług świadczonych przez providera. Zdaniem Adama Dyszkowskiego, przyszłość należy do takich produktów, jak Netezza – Data Warehouse Appliance. – Tego typu rozwiązania będą zyskiwały na znaczeniu. Integrują one bowiem kawałki infrastruktury, w tym przypadku serwery, macierze i przełączniki sieciowe, z aplikacjami o określonej funkcjonalności – wyjaśnia Adam Dyszkowski.

WSPARCIe DlA ReSelleRA Cloud computing znajduje się we wczesnej fazie rozwoju. Adaptacja nowego modelu ma charakter ewolucyjny, podobnie jak zmiany

JACeK JĘdRASZKA dyReKtOR gRUpy SpółeK RRC w eUROpIe ŚROdKOwO-wSCHOdnIeJ

Uważam, że należy spodziewać się raczej powolnej adopcji środowiska cloud computing. To rezultat złożoności tej przemiany zarówno na poziomie technologicznym, psychologicznym, jak i biznesowym (rozwój natrafi również barierę obrony istniejących interesów). Brak zaufania i problemy z bezpieczeństwem wskazują na wypracowanie w najbliższej przewidywanej przyszłości mieszanego modelu przetwarzania danych. Będą obszary, które się nadają do chmury i takie, które do chmury nie nadają się.

MARIUSZ KOCHAŃSKI CZłOneK ZARZądU, dyReKtOR dZIAłU SySteMów SIeCIOwyCH,

VeRACOMp Dystrybutorzy mogą sprzedawać usługi cloud, gdyż są oni potrzebni i producentom, i resellerom, nawet w modelu, gdy przedmiotem sprzedaży jest coś niematerialnego. Ktoś musi wziąć na siebie ryzyko kredytowe czy kursowe, wyjaśnić klientowi, co kupuje i z jakimi ograniczeniami. Z każdym rynkiem technologicznym jest tak, że pojawia się innowator technologiczny, a potem naśladowcy. Ci naśladowcy muszą się czymś odróżnić od innowatora; zaczynają tworzyć własne wersje produktu, zdobywać udziały rynkowe. To wymaga posiadania lokalnych ośrodków kompetencyjnych, wsparcia, rozwoju kanałów sprzedaży. Co do konkretnych planów sprzedaży cloud – w naszej ofercie już mamy producentów świadczących usługi w takim modelu, np. F-Secure czy BlueCoat, ale zainteresowanie klientów z powodów, o których wspominałem, jest na razie umiarkowane.

w kanale sprzedaży. Zdaniem analityków z Forrester Research, model dystrybucji IT czekają w najbliższych latach przeobrażenia. Dziś działalność dystrybutorów polega przede wszystkim na wsparciu producentów. W przyszłości mają oni pełnić rolę dostawców usług dla kanału resellerskiego. A nowe zadania przemeblują ich portfolio. Obecnie dystrybutorzy specjalizują się w rozwiązaniach co najwyżej kilku vendorów, a czasami tylko jednego. Wraz z ekspansją cloud computingu spektrum ich zainteresowań znacznie się poszerzy. Wiele wskazuje na to, że dystrybutorzy włączą do oferty usługi hostingu. Zresztą, to dzieje się już dziś. Usługi wirtualnych serwerów, kolokacji i serwerów dedykowanych oferuje m.in. AB. Klient wybiera

parametry, serwer wirtualny oraz czas trwania umowy. Dystrybutor zajmuje się realizacją zamówienia. Natomiast użytkownik płaci, poprzez resellera, comiesięczna kwotę za usługę abonamentową. Pierwsze jaskółki już się pojawiły, ale to jeszcze nie wiosna. Droga do chmur jest bardzo długa i najeżona przeszkodami; żeby je pokonać niezbędna jest współpraca wszystkich uczestników kanału sprzedaży. O ile technologia jest praktycznie gotowa, o tyle kwestie biznesowe budzą wiele kontrowersji. Nie można też zapominać o barierach psychologicznych czy prawnych. A pompowanie marketingowego balona nie zapewni rynkowego sukcesu. O czym przekonał się boleśnie nie tylko producent Segwaya.

2012a_Layout 1 12-01-11 11:00 Page 26

cloud computing

Hosting jeszcze bardziej w chmurze

Hosting w chmurze to przede wszystkim skalowalność, zarówno pod względem infrastruktury, jak i w sensie finansowym. Płacisz za to, co jest ci potrzebne, a potrzeby są zmienne. Tak rozumiana chmura nie jest jeszcze bardzo popularna po obu stronach: klientów i hosterów. BARBARA MEJSSNER

oraz większą popularnością cieszą się usługi wynajmu infrastruktury IaaS (Infrastructure as a service). Jak szacują analitycy, blisko 20 proc. firm nie korzysta już z własnej infrastruktury serwerowej, a za 5-8 lat proporcja ta się

odwróci i tylko 20 proc. z nich będzie mieć własne serwery. Pozostałą część infrastruktury będą udostępniać firmy hostingowe w formie usługi. Od dwóch lat zyskuje na popularności pojęcie cloud hostingu. Czym różni się on

od tradycyjnie rozumianego hostingu? W przypadku hostingu w chmurze mamy do czynienia z różnorodnymi dostępnymi parametrami, które są przydzielane dynamicznie: pamięć RAM, obciążenie procesora, powierzchnie dyskowe, pasma

2012a_Layout 1 12-01-12 13:53 Page 27

27 transferu i oprogramowanie. istnieje także możliwość chwilowego zwiększenia danego parametru w określonym czasie. O infrastrukturze jako usłudze można zatem mówić, gdy użytkownik może dowolnie skalować parametry rozwiązania i płacić tylko za to, czego rzeczywiście potrzebuje. jednak pojęcie cloud na rynku hostingowym jest kwestią dość kłopotliwą, ponieważ w technicznym rozumieniu tego wyrażenia „usługi dzierżawienia serwerów” oznaczają korzystanie z zewnętrznej mocy obliczeniowej ulokowanej w data center, będącym dla klienta już środowiskiem w chmurze. W takim rozumieniu każdą usługę hostingową można by nazwać usługą w modelu cloud computing. – to, co wyróżnia cloud hosting, to świadczenie firmom elastycznych zasobów, które będą mogły być wykorzystywane zgodnie z bieżącymi potrzebami; chmura może być np. skalowalna i tu pojawia się właściwy sens produktu cloud hostingu, który na polskim rynku jest jeszcze w powijakach. Obecnie dostawcy sprzedają pod tym szyldem najczęściej kreator konfiguracji pakietów hostingowych – wyjaśnia jan zaborowski, kierownik Produktu hosting, home.pl hosting w chmurze należy traktować jeszcze szerzej, jako dzierżawienie całego środowiska, czyli sprzętu wraz z oprogramowaniem. – Często oczekiwanym elementem stają się aplikacje do obsługi poczty przez stronę WWW (webmail). mimo iż teoretycznie powinny należeć do kategorii application as a Service, de facto są traktowane raczej jak część infrastruktury. Niektórzy hosterzy udostępniają dodatkowe rozwiązania aplikacyjne, jak aplikacja do wykonywania on-line backupu danych z komputera użytkownika – mówi artur Pajkert, ekspert w zakresie e-marketingu w Ogicom.

VPS – BliSkO, COraz Bliżej Wirtualizacja, stanowiąca technologiczną podstawę funkcjonowania dzisiejszych hostingowych chmur, pozwoliła na nowe rozwiązania, jakimi jest serwer VPS (Virtual Private Server). Serwery VPS dają klientowi możliwość skalowania zasobów i pod tym względem można by je zaliczyć do usług chmurowych. jest to rozwiązanie pośrednie pod względem możliwości i ceny między tradycyjnymi usługami serwera współdzielonego i dedykowanego. W tym wypadku na maszynie fizycznej

umieszczonych jest kilka serwerów wirtualnych, jednak, w odróżnieniu od serwera współdzielonego, administrator ma dostęp do konta root, czyli pełnego zarządzania systemem. korzyści z modelu „cloud” najbardziej odczuwa się w usłudze VPS, której popularność w Polsce i na świecie znajduje się w fazie dynamicznego wzrostu. VPS oznacza, że klient kupuje konkretną pamięć ram, moc procesora, przestrzeń dyskową oraz własną kopię systemu operacyjnego i jest całkowicie niezależny od innych użytkowników maszyny fizycznej. zasób serwera w tym przypadku jest uzależniony od tego, jaki pakiet zdecyduje się wykupić, bowiem rozwiązanie, określane także jako „hosting w chmurze”, pozwala

CeChy usług hostingowyCh w modelu Cloud: – udOStęPNieNie iNfraStruktury klieNtOWi, – rOzliCzaNie jeSt zaWSze „Per uSługa”, Czyli iNfraStruktura Nigdy Nie zOStaje WłaSNOśCią klieNta,

– zaPeWNieNie teChNiCzNej SkalOWalNOśCi tej iNfraStruktury,

– zaPeWNieNie fiNaNSOWej SkalOWalNOśCi – CO CzęStO OzNaCza Pay aS yOu gO, aCzkOlWiek różNie rOzumiaNe.

(źródłO: OgiCOm)

na dowolne zdefiniowanie potrzebnych parametrów hostingu – płaci się tylko za tyle pamięci czy mocy procesora, ile się faktycznie potrzebuje. Ceny serwerów wirtualnych zawierają się w przedziale od ok. 100 zł netto do ok. 1000 zł netto rocznie. Ceny VPS od ok. 50 zł do ok. 800 zł miesięcznie. Ceny serwerów dedykowanych zaczynają się od ok. 300 zł i kończą na ok. 2000 zł miesięcznie na serwer. Na przykład, w ofercie Ogicom cena serwera VPS staruje od 59 zł netto miesięcznie. W tej cenie nie sposób jest uzyskać serwer dedykowany. – W prostym serwerze dedykowanym otrzymujemy tylko podstawowy kontroler

dyskowy (raid software’owy), pojedynczy zasilacz, uproszczony model karty zdalnego zarządzania. tymczasem usługi VPS realizowane są na sprzęcie znacznie wyższej klasy, zapewniającym redundantne zasilanie, zaawansowane kontrolery macierzowe oraz karty zdalnego zarządzania z najwyższą funkcjonalnością. zatem niezawodność rozwiązania VPS stoi na statystycznie wyższym poziomie niż w wypadku prostych modeli serwerów dedykowanych – stwierdza artur Pajkert. dla klientów obawiających się o bezpieczeństwo niezmiernie ważny jest fakt, że niemal wszystkie firmy hostingowe w Polsce świadczą swoje usługi korzystając z centrów danych znajdujących się na terenie Polski oraz unii europejskiej. Ogicom i Blink.pl swoje zasoby utrzymują w polskiej serwerowni Beyond, home.pl w gtS energis, natomiast OVh korzysta z francuskiego data center, a 1&1 – niemieckiego. hosting VPS, hitme.pl, z serwerowni NePhaX w gdańsku

mOdNy amazON? Bardzo wiele przedsiębiorstw, także polskich, korzysta z iaaS w wielkich globalnych firmach hostingowych. Na początku lipca 2011 r. badania firmy infiBase pokazały, że wśród 500 tysięcy przeanalizowanych największych serwisów internetowych, 1422 witryny są hostowane w ramach infrastruktury amazon elastic Compute Cloud. amazon jest największym dostawcą hostingu w chmurze dla serwisów WWW (już 1550 największych serwisów korzysta z jego oferty), ale drugie miejsce należy do firmy rackspace, która w ramach swojej usługi Cloud Servers obsługuje 1373 duże witryny. kolejne miejsca zajmują joyent (205 witryn), google app engine (zaledwie 78 witryn) i gogrid (42 witryny). analitycy zauważają jednak, że obraz rynku hostingu w modelu cloud mógłby znacznie się zmienić, gdyby go daddy – jedna z największych amerykańskich firm hostingowych – przechrzciła swoje usługi VPS-owe na „chmury”. Wyszłaby wówczas na prowadzenie. Obecnie z usług go daddy korzysta prawie 20 razy więcej największych witryn niż z usług amazonu. Na polskim rynku też są wielcy gracze, stosownie do wielkości rynku. Beyond, czyli jeden z ważniejszych graczy na polskim rynku hostingu, otwiera swój projekt e24cloud związany z cloud computingiem. usługa firmy z Poznania ma być podobno nawet o 30 proc. tańsza od amazona.

Huawei_Layout 1 12-01-11 11:15 Page 28

cloud computing

Bez zasilania nie ma chmury Z miRoSŁAWEm miEgoniEm, regIoNal sales suPPorT MaNager W eaToN elecTrIcal, rozMaWIa MarcIN złoch.

– Wierzy Pan w cloud computing? – Tech no lo gia chmu ry jest do brym no wa tor skim roz wią za niem, któ re bę dzie się spraw dzać w wie lu dzie dzi nach biz ne su. Prze wi du je się, że więk szość firm i użyt kow ni ków bę dzie uży wać co naj mniej nie któ rych apli ka cji i usług opar tych na tech no lo gii chmu ry. z pew no ścią tech no lo gia sta nie się głów nym kie run kiem w apli ka cjach po wszech ne go użyt ku, gdzie zwy kły użyt kow nik bę dzie mógł ko rzy stać z apli ka cji, któ re wcze śniej by ły po za je go za się giem, tak że ze wzglę dów fi nan so wych. czę sto koszt spe cja li stycz nych pro gra mów dla osób, któ re nie mo gą ko rzy stać z li cen cji w fir mach, jest ba rie rą nie do po ko na nia. zwłasz cza gdy pro gram po trzeb ny jest tyl ko cza so wo, do wy ko na nia pro jek tu lub in ne go jed no ra zo we go za da nia. Dla te go ma łe fir my bę dą głów ny mi klien ta mi usług w chmu rze.

Na to miast wie le du żych firm czy in sty tu cji pu blicz nych, ze wzglę du na bez pie czeń stwo, po uf ność da nych czy do stęp ność apli ka cji, bę dzie ko rzy stać z wła sne go opro gra mo wa nia, ogra ni cza jąc się do wła snej, we wnętrz nej chmu ry, co nie wy klu cza tak że ko rzy sta nia z ze wnętrz nych apli ka cji. – Czy rok 2012 będzie rokiem chmury? – Po mi mo że w ubie głym ro ku na stą pił praw dzi wy bo om w na kła dach in we sty cyj nych po śred nich i bez po śred nich na roz wój tech no lo gii chmu ry, sza co wa nych na 15 proc. wy dat ków na roz wój sek to ra IT, to cią gle de cy zje o im ple men ta cji po zo sta ją w ge stii me ne dże rów, któ rzy mu szą do sto so wać no wą tech no lo gię do bu do wy i roz wo ju ist nie ją cych ośrod ków prze twa rza nia da nych. Do tej po ry nie stwo rzo no kom plet nych ana liz roz wią zań tech nicz nych zwią za nych z za si la niem elek trycz nym, chło dze niem, nie za wod no ścią. Tech no lo gia chmu ry jest ści śle zwią za na z plat for ma mi wir tu al ny mi, któ re zwięk sza ją wy daj ność i nie za wod ność sys te mów in for ma tycz nych. Na le ży tak że zwró cić uwa gę na pro ble my zwią za ne z za si la niem ser we rów wir tu al nych. W przy pad ku awa rii za si la nia sie cio we go mi gra cja apli ka cji i da nych po mię dzy ser we ra mi wy ma ga cza su – w za leż no ści od szyb ko ści trans mi sji, na wet do kil ku go dzin – w któ rym ko niecz ne jest za si la nie gwa ran to wa ne. Moc no ob cią żo ne ser we ry w cza sie

Huawei_Layout 1 12-01-11 11:15 Page 29

29 mi gra cji wy ma ga ją tak że za si la nia ukła du chło dze nia. Cią gle nie roz wią za nym pro ble mem jest nie za wod ność in fra struk tu ry te le ko mu ni ka cyj nej. W wie lu przy pad kach oka zu je się, że po je dyn czym punk tem awa rii sys te mu dla tech no lo gii chmu ry jest te le ko mu ni ka cja. In nym czyn ni kiem ogra ni cza ją cym roz wój no wej tech no lo gii jest pręd kość trans mi sji. Klien ci chcą mieć na tych mia sto wy do stęp do da nych, a in te rak cję z da ny mi w try bie rze czy wi stym, bez za uwa żal nych opóź nień. nikt nie jest za do wo lo ny, gdy ko rzy sta z apli ka cji re agu ją cej z kil ku se kun do wym opóź nie niem lub cze ka mi nu ta mi na go to wość kom pu te ra do pra cy. In fra struk tu ra chmu ry wy ma ga głęb szej ana li zy i pla no wa nia – za cho wa nie wy so kie go współ czyn ni ka do stęp no ści jest trud niej sze niż w kla sycz nych sys te mach. W tech no lo gii chmu ry jest wie le po je dyn czych punk tów awa rii, któ re na le ży wy eli mi no wać. Po czy na jąc od za si la nia ser we rów wy ma ga ją cych re dun dan cyj ne go za si la nia UPS, re dun dan cji w ukła dach dys try bu cji i roz dzia łu mo cy, re dun dan cji ser we rów i apli ka cji, prze cho wy wa nia da nych, aż po re dun dan cję in fra struk tu ry te le ko mu ni ka cyj nej i do stę pu do In ter ne tu. aby speł nić wy so kie wy ma ga nia tech no lo gii chmu ry, fir my mu szą do sto so wać tech no lo gie i spo so by za rzą dza nia, któ re zwięk szą nie za wod ność i re dun dan cję ich wir tu al nych i fi zycz nych śro do wisk, włącz nie z za si la niem i chło dze niem. za kres zmian mu si obej mo wać kom po nen ty od mo du ło wych ele men tów za si la nia i sys te mów chło dze nia pa syw ne go do roz wią zań re pli ka cji da nych i mi gra cji opro gra mo wa nia. W do dat ku, ko niecz ne jest od po wied nie mo ni to ro wa nie i ste ro wa nie sys te ma mi fi zycz ny mi i wir tu al ny mi, któ re po mo gą w ła twiej szym za rzą dza niu in fra struk tu rą. Po mi mo bra ku wszyst kich ele men tów i no wych roz wią zań, na le ży być przy go to wa nym na przy szłość, czy li bu do wać blo ki i na rzę dzia, któ re są do stęp ne już obec nie. Do ty czy to za rów no ist nie ją cych i przy szłych ośrod ków prze twa rza nia da nych, jak też ser we row ni w ma łych fir mach. – Czy cloud zmienia portfolio produktów? – eaton do strze ga zmia ny za cho dzą ce na ryn ku IT i jest pio nie rem w bran ży za si la nia, do sto so wu jąc swo ją ofer tę do za cho dzą cych zmian. W ofer cie znaj du ją się pro duk ty dla da ta cen ter i ma łych firm oraz użyt kow ni ków in dy wi du al nych za rów no w za kre sie sprzę to wym, jak i opro gra mo wa nia. eaton jest part ne rem li de ra w za kre sie wir tu ali za cji – VMwa re Tech no lo gy al lian ce, oraz współ pra cu je z red hat and eu ca lip tus. Ma my pro duk ty i tech no lo gie w nich uży te za -

pro jek to wa ne spe cjal nie dla roz wią zań wir tu al nych i tech no lo gii chmu ry. na le ży tu taj wspo mnieć o za si la czach bla deUPS (12-60 kW), eaton 9395 (225-1100 kVa) oraz za rzą dzal nych roz wią za niach jed no stek dys try bu cji za si la nia, któ re wraz z opro gra mo wa niem in te gru ją się w in fra struk tu rę chmu ry. oba roz wią za nia są za si la cza mi UPS mo du ło wy mi, o naj wyż szej spraw no ści i moż li wo ściach kon fi gu ra cyj nych. W za si la czu eaton 9395 za sto so wa no re wo lu cyj ną tech no lo gię eSS, po zwa la ją cą uzy skać spraw ność 99 proc. au to ma tycz ne ste ro wa nie mo du ła mi po zwa la na wy ko rzy sty wa nie mak sy mal nej spraw no ści i do pa so wa nie ukła du za si la nia do wa run ków wy stę pu ją cych w sie ci

użyt kow ni kom w wy bo rze od po wied nie go sprzę tu. Pro du cen ci po trze bu ją sprze daw ców i dys try bu to rów. Po stę pu ją ca spe cja li za cja nie po zwa la na in dy wi du al ne do star cza nie pro duk tów. Użyt kow ni ków in te re su ją sys te my skła da ją ce się z kom pa ty bil nych urzą dzeń i kom pa ty bil ne go opro gra mo wa nia, i tu taj ro la re sel le rów sta no wi war tość do da ną ofe ro wa nych przez pro du cen tów roz wią zań. – W jaki sposób producent wspiera ofertę cloud resellera? – eaton do star cza pro duk ty, któ re roz wią zu ją pro ble my za si la nia za rów no pod wzglę dem nie za wod no ści, jak i ela stycz no ści do wy ma gań usta wicz nie zmie nia ją cej się in fra struk tu ry wir tu al nej.

WIęK Szość UżyT KoW nI KóW Do Wol neJ TeCh no lo gII nIe In Te re SU Je SIę SzCze gó ła MI TeCh nICz ny MI, ChCą Uży Wać efeK TyW nyCh, bez PIeCz nyCh I nIe za WoD nyCh Urzą Dzeń o MaK Sy Mal neJ Do STęP no śCI. To ofe rU Je IM Mo Del Clo UD. za si la ją cej. Wy eli mi no wa no za gro że nia zwią za ne z prze łą cza niem try bów pra cy za si la cza, a wszyst ko od by wa się w peł ni au to ma tycz nie. Te go ro dza ju roz wią za nia sta no wią ba zę dla sys te mów wir tu al nych i tech no lo gii chmu ry. – Czy cloud nie jest zagrożeniem dla dystrybutorów? – Dys try bu to rzy ma ją i bę dą mieć waż ną ro lę w sek to rze IT. To, co mo że się zmie nić, to asor ty ment ofe ro wa nych pro duk tów. Je ste śmy, ja ko spo łe czeń stwo, uza leż nie ni od sprzę tu i apli ka cji IT i bę dą one w co raz więk szym stop niu wcho dzi ły w na sze co dzien ne ży cie. Przed na mi ko lej ne re wo lu cje tech no lo gicz ne oraz roz wój in ter fej sów dla użyt kow ni ków. Kla wia tu ry, ob ra zy dwu wy mia ro we, cią gi da nych nie są na tu ral ny mi spo so ba mi in te rak cji czło wie ka z ma szy na mi. Po wsta ną no we urzą dze nia, bar dziej przy ja zne użyt kow ni ko wi. To wła śnie re sel le rzy do ra dza ją, in for mu ją, szko lą i po ma ga ją

Wspie ra my te pro duk ty za po mo cą opro gra mo wa nia zwięk sza ją ce go moż li wo ści śro do wisk wir tu al nych. Uru cha mia jąc ser we ry wir tu al ne na le ży pa mię tać, że ko niecz ne jest opro gra mo wa nie współ pra cu ją ce z plat for ma mi wir tu al ny mi. UPS bez wła ści we go opro gra mo wa nia za si la nia nie wy zwo li mi gra cji sys te mów ope ra cyj nych i apli ka cji na in ne ser we ry, co wię cej, w przy pad ku sys te mów re dun dan cyj nych za si la nia pro blem jesz cze bar dziej się kom pli ku je. Ma my już go to we roz wią za nia, po zwa la ją ce na peł ną in te gra cję za rzą dza nia za si la niem z na rzę dzia mi ad mi ni stra cyj ny mi plat form wir tu al nych. Do dat ko wo, ofe ro wa ne są sys te my roz wią zań dla ma łych firm, skła da ją ce się z go to wych, wstęp nie skon fi gu ro wa nych pa kie tów urzą dzeń oraz opro gra mo wa nia. Ko rzy ścia mi są oszczęd no ści zwią za ne z ad mi ni stro wa niem sys te mu – a wg ba dań IDC, to naj więk szy skład nik kosz tów – i skró ce nie cza su im ple men ta cji.

2012a_Layout 1 12-01-11 11:34 Page 30

Cloud CoMputINg

chmura w liczbach cloud computing, czy po prostu chmura obliczeniowa, to najnowszy trend w branży it. pozwala on korzystać z oprogramowania poprzez dostęp do internetu – bez konieczności instalacji i wykorzystywania mocy obliczeniowej własnego komputera. Jednak głównym czynnikiem, który opóźnia pełną popularyzację rozwiązań cloud, jest psychologiczna obawa przedsiębiorców przed wirtualnością chmury.

olski rynek cloud computing będzie do 2015 r. rósł w średniorocznym tempie 33 proc. Jak ocenia firma badawcza idc – jest to zdecydowanie powyżej średniej dla całego rynku usług it, pozostającej na poziomie około 5 proc. według idc, w 2010 r. wartość tego segmentu rynku it wynosiła ponad 35 mln dol. w polsce wartość rynku obejmującego zarówno chmurę prywatną, jak i publiczną, stanowiła blisko 7 proc. wartości całego rynku it outsourcingu, szacowanego na ponad 520 mln dol. ocenia się, że rynek cloud computing w polsce jest wciąż na wczesnym etapie rozwoju. dzięki edukacji użytkowników i promowaniu modelu cloudowego, polski rynek podchodzi do niego z rosnącym zainteresowaniem. dość łatwo już o przykłady oferty public cloud, nieco trudniej o zamknięte wdrożenia w obszarze chmury prywatnej. według analityków, najważniejszymi czynnikami za wprowadzeniem takich rozwiązań wskazywanymi przez klientów są:

Na świecie udział cloud computiNgu w całym ryNku

optymalizacja kosztów, szybkość wdrożenia i elastyczność rozwiązań it w chmurze. badanie pokazuje, że klienci są świadomi konieczności efektywniejszego wykorzystania zasobów teleinformatycznych, a szansy na to upatrują w umiejętnie adaptowanych

MARCIN KRYSIŃSKI pRoduCt dIReCtoR w dzIAle RozwIązAŃ SIeCIowYCh

huAweI polSKA rozwiązania w chmurze to przyszłość it. Firmy decydują się na nie m. in. ze względu na znaczne oszczędności, jakie się z nimi wiążą. korzystanie z chmury zwalnia firmy z konieczności utrzymywania własnych serwerowni czy opłacania abonamentu w centrach danych, co daje znaczne oszczędności. Najbliższe lata pokażą, jak te rozwiązania zmienią relacje między biznesem a it.

it sięga obecNie 10 proc., ale według szacuNków idc, do 2014 roku ma się zwiększyć do 16 proc. ich wartość wzrośNie w tym czasie do 45 mld dol. światowe publiczNe wydatki Na cloud computiNg, usługi dostarczaNe przez iNterNet, wzrosNą z 16,5 mld dolarów w 2009 roku do 55,5 mld dolarów w 2014 roku.

elementach chmury obliczeniowej. Natomiast według danych firmy Visiongain, chmura obliczeniowa w 2016 roku będzie warta 82,9 mld dol. z kolei cisco podaje, że do 2015 roku ruch sieciowy związany z przetwarzaniem danych w ramach cloud computingu zwiększy się aż 12-krotnie. do roku 2014 usługa ta będzie stanowić ponad połowę wszystkich procesów roboczych centrów przetwarzania danych. Jednak ze względu na problem z opóźnieniami w transmisji danych polska jest gotowa na razie na zastosowanie średniozaawansowanych aplikacji zbudowanych w oparciu o przetwarzanie w chmurze.

2012a_Layout 1 12-01-12 14:25 Page 31

2012a_Layout 1 12-01-11 11:57 Page 32

cloud computing

Biznes korzysta z chmury BARBARA MEJSSNER

Coraz większa ilość oprogramowania dla przedsiębiorstw jest dostępna w modelu chmury. Firmy mogą korzystać z pakietów biurowych czy aplikacji księgowych, ale także z systemów ERP i CRM, a nawet aplikacji analitycznych.

oraz więcej oprogramowania, w tym także tego biznesowego, będzie dostarczane jako usługa, aż 80 proc. nowych komercyjnych aplikacji dla przedsiębiorstw będzie wdrożonych na platformach cloud computing. według badania przeprowadzonego przez Microsoft „SMB Cloud Adoption Study 2011”, obecnie firmy korzystają statystycznie z dwóch

usług, natomiast w przyszłości będą używały średnio 3,3 usługi. Rynek cloud computing stale wzrasta. wartość oprogramowania w formie usługi (Software as a Service) oscyluje wokół 21 mld dol. w 2011 r., w 2016 r. będzie to już 93 mld dol. Gartner przewiduje, że cloud computing wejdzie do masowego użycia w ciągu pięciu, dziesięciu najbliższych lat. A jak to wygląda u nas? Z analiz prowadzonych przez

GTS wynika, że w 2011 r. polski rynek cloud computingu osiągnie wartość ok. 400 mln dol., a w 2014 roku zbliży się do 600 mln dol. Najwięcej aplikacji użytkowanych obecnie przez przedsiębiorstwa w modelu chmury to pakiety biurowe, systemy księgowe, CRM, oprogramowanie dla sklepów i coraz częściej ERP. Coraz większa dostępność urządzeń mobilnych wyposażonych z systemy operacyjne (smartfony, tablety) sprzyja rozwojowi chmurowych aplikacji. – Cloud opanował szerokie spektrum sektora IT. Z jednej strony, mamy takie aplikacje i serwisy, jak Gmail, Facebook, które są istotnymi reprezentantami chmury konsumenckiej. Z drugiej, systemy telefonów komórkowych, Android czy OS-Powered, które sprawiają, że korzystanie z chmury staje się całkowicie naturalnym odruchem klientów. Teraz przyszedł czas na przeniesienie tych mechanizmów do biznesu – mówi Maciej Kowalik, regional sales director w Epicor Software Poland. Klienci, którzy decydują się na wykorzystanie aplikacji biznesowych, przede wszystkim skupiają się na korzyściach i niskich kosztach usług. Zamiast inwestowania w całe środowisko informatyczne, mogą w ciągu kilku chwil rozpocząć korzystanie z najnowszego oprogramowania.

BIuRO w ChMuRZE Podstawowym oprogramowaniem dla każdej firmy jest pakiet aplikacji biurowych – zestaw oprogramowania, w skład którego wchodzi zwykle klient poczty, edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny oraz program do przygotowywania prezentacji. Nic nie stoi na przeszkodzie, by korzystać z niego na zasadzie chmury. Na rynku aplikacji biu-

2012a_Layout 1 12-01-11 11:58 Page 33

33 rowych w modelu cloud widoczni są zwłaszcza giganci: Google i Microsoft. Google, poza kontami poczty elektronicznej, oferuje Dokumenty Google – pakiet aplikacji biurowych. W podstawowej, darmowej wersji, Google oddaje do dyspozycji użytkownika edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny, program do prezentacji, narzędzie do tworzenia formularzy oraz prosty edytor rysunków. Microsoft również oferuje biuro w chmurze. Od czerwca 2011 roku na polskim rynku jest dostępny w chmurze Office 365. Wchodzące w skład pakietu rozwiązania, takie jak Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Lync Online, Office Proffesional Plus czy Office Web Apps, otwierają przed firmami nowe możliwości współpracy i zarządzania on-line. Połączenie pakietów biurowych z usługami telekomunikacyjnymi może tworzyć ciekawe rozwiązania. W ostatnich tygodniach o wdrożeniu usług SaaS opartych na Microsoft Office 365 informowali m.in. Polkomtel wraz z ATM SI, Netia i UPC. Polkomtel wraz z ATM SI oraz Netia łączą usługi głosowe z Microsoft Office 365. Rozwiązanie Polkomtelu umożliwi m.in. wykonywanie i przyjmowanie połączeń głosowych z poziomu aplikacji pakietu Office 365 i otrzymywanie nagrania poczty głosowej do skrzynki poczty elektronicznej. Aby zniwelować obawy klientów o bezpieczeństwo, producenci coraz bardziej dbają o jego uwiarygodnienie. Microsoft Office 365 jest pierwszą platformą dostępną w modelu cloud computing zgodną z standardami HIPAA zarówno w chmurze, jak i w modelu on-premise, dotyczącymi ochrony danych i bezpieczeństwa klientów z Unii Europejskiej i Stanów Zjednoczonych. Rozwiązania chmurowe Microsoft, jako pierwsze na świecie, uzyskały certyfikat ISO/IEC 27001 dotyczący bezpieczeństwa informacji.

AGNIESZKA ZARZYCKA CRM dEvElopMENt MANAGER, MICRoSoft dYNAMICS, MICRoSoft W najbliższym czasie obserwować będziemy wyraźny dalszy wzrost zainteresowania aplikacjami oferowanymi w modelu on-line. Coraz więcej firm zaczyna już dziś zdawać sobie sprawę, że sukces prowadzonego biznesu zależy w dużej mierze od sprawnego zarządzania organizacją i relacjami z klientem za pomocą narzędzi informatycznych. Pojawienie się aplikacji biznesowych w modelu cloud computing otworzyło przed mniejszymi firmami dostęp do zaawansowanych technologii bez konieczności dokonywania dużych inwestycji.

Z CHMUR ZARZąDZAMY Coraz więcej aplikacji biznesowych, także systemów ERP i CRM, dostępnych jest w Polsce w modelu chmury. Comarch oferuje oprogramowanie w modelu usługowym od dziesięciu lat. Dostawca obserwuje 34-procentowy roczny wzrost przychodów z usług, czyli znacznie wyższy niż ze sprzedaży w modelu tradycyjnym. – Mikroprzedsiębiorcom proponujemy rozwiązanie iFaktury24 – nowoczesny, intuicyjny system do fakturowania, który działa w przeglądarce internetowej. Korzystanie z tego narzędzia jest całkowicie bezpłatne. Klienci o bardziej zaawansowanych potrzebach funkcjonalnych mogą wybrać program iOPT! MA24

już od 35 zł miesięcznie za użytkownika, czy też zaawansowane systemy klasy ERP Comarch CDN iXL24 już od 200 zł miesięcznie za użytkownika oraz Comarch iALTUM24, także w przystępnej cenie – mówi Paweł Regiec, dyrektor sprzedaży iComarch24. Dostawca uruchomił portal iKsiegowosc24.pl, który zrzesza biura rachunkowe korzystające z oprogramowania Comarchu. Asseco Business Solutions od dawna oferuje usługi w modelu SaaS, z których korzysta coraz więcej użytkowników systemów ERP. W tym celu zostały nawet zbudowane dwa

własne centra danych Asseco BS. – Biorąc pod uwagę nasze pozytywne doświadczenia w oferowaniu usług w chmurze dla większych firm, w przyszłym roku rozszerzymy ofertę Asseco Business Solutions o tego typu usługi dostępne w modelu SaaS dla użytkowników oprogramowania Asseco WAPRO, dedykowanego segmentowi MŚP – mówi Romuald Rutkowski, prezes Zarządu Asseco Business Solutions. Portfolio rozwiązań SAP dostępnych dla partnerów w Polsce obejmuje systemy on demand oraz rozwiązania do współpracy i analityki. Polscy partnerzy dysponują jeszcze sztandarowym rozwiązaniem cloudowym – SAP Business ByDesign. Głównym elementem oferty Oracle w tym zakresie dostępnym w Polsce jest rozwiązanie Oracle CRM On Demand. W październiku br. Oracle ogłosił dostępność wersji 19. tego systemu, która zawiera wiele nowości, np. udostępniane w hostingu centrum kontaktowe oraz ważne funkcje z zakresu marketingu korporacyjnego. W ofercie chmurowej Microsoftu dostępnej na polskim rynku znajduje się system klasy CRM do zarządzania sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta – Microsoft Dynamics CRM Online. Liczba klientów zainteresowanych tym ostatnim rozwiązaniem nieustannie wzrasta, szczególnie w sektorze MŚP. Microsoft niedługo zamierza rozszerzyć ofertę o zintegrowane rozwiązania klasy ERP – Microsoft Dynamics ERP w modelu cloudowym. Dostawcy rozwiązań, szczególnie firmy telekomunikacyjne i operatorzy Internetu, są obecnie i będą w przyszłości firmami dostarczającymi różnorodne aplikacje. Na przykład, OXYCOM swój biznes w całości oparł na produktach oferowanych w modelu cloud computing. W skład jego portfolio wchodzi m.in. wypożyczalnia oprogramowania w chmurze (także na godziny) OXYSOFT, platforma SaaS dla producentów oprogramowania, OXYHost, czyli usługi hostingowe czy telefonia OXYTel wraz z chmurową e-Centralą, zastępująca tradycyjny sprzęt telekomunikacyjny. – W ciągu najbliższych tygodni – zapowiada Krzysztof Jański, kierownik Działu Marketingu w OXYCOM – zaprezentujemy pakiet oprogramowania udostępnianego abonamentowo lub na godziny, przeznaczonego dla rynku budowlanego; oferowany w opcjonalnym połączeniu z aplikacjami biurowymi oraz chmurowym Exchange i OXYTel stanowić będzie kompletny, uniezależniony od sprzętu, warsztat pracy dla tej branży.

34-35_Layout 1 12-01-11 13:24 Page 1

34-35_Layout 1 12-01-11 13:25 Page 3

Huawei_Layout 1 12-01-11 13:44 Page 36

2012 rokiem

cloud computingu Z TOMASZEM KOZŁOWSKIM, prezesem zarządu spółki Cloud Group – operatora usłuGi serveCloud.pl, rozmawia marCin złoCh.

Huawei_Layout 1 12-01-11 13:44 Page 37

cloud computing – Dlaczego warto zainteresować się cloud computingiem? – zasoby it w firmach są tak samo potrzebne, jak prąd czy woda. odejście od generatorów i studni (własna infrastruktura) w stronę gniazdek elektrycznych i kranów z wodą (model cloudowy) jest dziś dla nas zupełnie naturalne i oczywiste. przypuszczam więc, że na przestrzeni 2, 3 lat zdecydowana większość zasobów it będzie dostarczana właśnie w modelu cloudowym. tym bardziej że w parze z wygodą i elastycznością idą potężne oszczędności finansowe dla użytkowników. cloud computing ma sens z punktu widzenia technologii, ekonomii, a także bezpieczeństwa, więc z pewnością jest to słuszny kierunek rozwoju informatyki. czy jedyny słuszny? trudno powiedzieć. zawsze znajdą się wyjątkowe środowiska, w których cloud computing nie znajdzie zastosowania. myślę jednak, że w nadchodzącym roku zdecydowana większość nowych infrastruktur serwerowych będzie oparta na rozwiązaniach cloudowych. ten model jest po prostu znacznie wygodniejszy i korzystniejszy dla użytkownika. tradycyjne serwery nigdy nie zapewnią takiej skalowalności, stabilności, ani modelu rozliczeń uzależnionych od ilości rzeczywiście wykorzystanych zasobów. – Czy w bieżącym roku będziemy obserwować wzrost rynku cloud? – myślę, że rok 2011 to był rok startowy. rok 2012 będzie rokiem cloud computingu w polsce. firmy coraz częściej pytają o tego typu usługi, coraz więcej ciekawych wdrożeń udaje nam się realizować w servecloud.pl. producenci proponują coraz to nowsze i ciekawsze rozwiązania pod platformy cloudowe. serwery o wysokiej gęstości mocy obliczeniowej, macierze dyskowe zorientowane na wirtualizację i maszyny wirtualne, itp. to ważne, bo dzięki temu dostawcy rozwiązań cloudowych mają większe pole manewru i więcej możliwości. przybywa również usług tego typu. na początku naszej działalności, jeszcze w 2010 roku, byliśmy jedyni na polskim rynku. od tamtej pory pojawiło się kilka firm świadczących podobne usługi. co ważniejsze – pojawiają się również zupełnie nowe usługi. zarówno w warstwie software as a service (oprogramowanie jako usługa) jaki i infrastructure as a service (infrastruktura jako usługa).

– Czy jakieś zjawisko może zagrozić usługom cloud? – jedyną barierą technologiczną, która mogłaby spowolnić rozwój usług cloudowych, jest infrastruktura telekomunikacyjna niezbędna do szybkiego przesyłania danych pomiędzy chmurą a jej użytkownikiem. tutaj, na szczęście, bardzo dużo się dzieje. oferty operatorów są z roku na rok coraz lepsze i już teraz w większości regionów w polsce są wystarczające do bezproblemowego korzystania z usług cloudowych. Większą barierą jest natomiast mentalność i strach przed wyniesieniem danych „gdzieś

W przypadku modelu cloud WypracoWanie modelu biznesoWego satysfakcjonującego obie strony jest proste – zamiast jednorazoWej marży na sprzęcie, mamy miesięczną proWizję od sprzedaży, która pozornie jest mniejsza, ale W skali 24 miesięcy daje znacznie korzystniejsze Warunki.

w chmurę”. niezbędne są akcje edukacyjne, które uzmysłowią potencjalnym użytkownikom chmury, że dostawcy cloudowych rozwiązań dokładają olbrzymich starań i udostępniają wszelkie możliwe narzędzia, aby maksymalnie zabezpieczyć dane klientów. zarówno w kwestii kontroli dostępu, jak i dostępności usługi. – Czy cloud nie jest zagrożeniem dla dystrybutorów? – cloud nie jest zagrożeniem dla dystrybutorów. z pewnością nie dla tych, którzy zdecydują się zaakceptować globalny trend, zamiast z nim walczyć. dystrybutorzy mają to, co w procesie sprzedaży jest najważniejsze – relację i zaufanie klienta. Wystarczy więc

37 poszerzyć portfolio oferowanych produktów o rozwiązania cloudowe i pozycja dystrybutora będzie nie tylko bezpieczna, ale wręcz korzystniejsza, ponieważ rozwiązania cloudowe otwierają szereg nowych możliwości sprzedażowych, z których wielu klientów chętnie skorzysta. ponadto pamiętajmy, że na chwilę obecną wszystkiego nie da się przenieść do chmury i wiele obszarów wciąż będzie wymagało tradycyjnego podejścia. dzięki temu dystrybutorzy mają czas na dostosowanie się do sytuacji rynkowej. – Dlaczego warto wprowadzić do oferty tego typu rozwiązania? – Warto chociażby dlatego, że klienci o to pytają i będą pytać coraz częściej. na przełomie roku 2010/2011, gdy rozmawiałem z dystrybutorami o usługach dostępnych na servecloud.pl, byłem postrzegany raczej wrogo. nic dziwnego, jeśli po jednej stronie stołu siedzi dystrybutor zarabiający na sprzedaży sprzętu, a po drugiej – innowator, który namawia do tego, żeby nie kupować sprzętu, tylko wynajmować go w formie usługi. minęło jednak parę miesięcy i ci sami dystrybutorzy dzwonili do nas z pytaniami o warunki resellerskie. okazało się, że wypracowanie modelu biznesowego satysfakcjonującego obie strony jest relatywnie proste – zamiast jednorazowej marży na sprzęcie, mamy miesięczną prowizję od sprzedaży, która pozornie jest mniejsza, ale w skali 24 miesięcy daje znacznie korzystniejsze warunki. co więcej – sprzedaż rozwiązań cloudowych otwiera dystrybutorowi drzwi do wielu nowych produktów i usług. – W jaki sposób usługodawca wspiera ofertę cloud resellera? – usługa jest wciąż nowa i kluczową barierą wejścia jest niepewność i obawa przed czymś nowym. dlatego dostarczamy resellerom darmowe konta testowe, które mogą udostępnić swoim klientom, przetestować wydajność, sprawdzić, jak działa usługa, itp., itd. Wyjaśniamy kwestie techniczne, projektujemy architekturę infrastruktury klienta w chmurze, a także pomagamy w migracji środowisk z tradycyjnej infrastruktury na serwery cloudowe. dostarczamy również materiały marketingowe, szkolimy handlowców, itd. innymi słowy – wspieramy dystrybutora na każdym etapie przed i po sprzedaży, zostawiając w jego rękach jedynie kontakt z klientem.

2012a_Layout 1 12-01-11 13:56 Page 38

cloud computing

Chmura rośnie powoli WOJCIECH URBANEK

Przetwarzanie w chmurze to jeden z najmodniejszych trendów w branży IT. Jak szybko rozprzestrzenia się nowa moda?

zy odrobiłeś już lekcje? – pyta matka kilkuletniego syna. Tak, ale nie muszę ich zanosić do szkoły, są w chmurze – odpowiada chłopiec. Ta krótka historyjka pochodzi z prezentacji Simona Robinsona, analityka agencji badawczej The 451 Group. Nieodległa przyszłość? A może mglista mrzonka? Odpowiedź leży zapewne gdzieś pośrodku. Świat IT oszalał na punkcie przetwarzania w chmurze. Cloud jest tani. Cloud jest elastyczny. Chciałoby się jeszcze dodać, że wyleczy raka, przyniesie światu pokój i zrównoważy budżety zadłużonych państw europejskich. Większość koncernów IT wylewa tony lukru podczas prezentacji nowego modelu. Jednak co bardziej uważni obserwatorzy nie ulegają euforii, tym bardziej że liczby nie są aż tak łaskawe dla chmur. IDC prognozuje, że w 2015 r. wydatki na publiczną chmurę osiągną 72,9 mld dol. (w Polsce 70-80 mln dol.). W 2010 r. było to zaledwie 21,5 mld dol. Na pierwszy rzut oka to imponujący skok. Ale warto zaznaczyć, że bieżące wydatki na cloud stanowią około 2 proc. wszystkich nakładów ponoszonych na rozwiązania teleinformatyczne. Nawet znaczny, trzykrotny wzrost nie wywoła rewolucji, a cloud pozostanie niewielką kroplą w wielkim wiadrze IT. Choć z roku na rok będzie zajmować coraz większą powierzchnię. Sama idea przetwarzania w chmurze nie jest niczym odkrywczym. Użytkownicy energii płacą za ilość zużytego prądu, a rachunki za wodę zależą zazwyczaj od wskazań wodomierza. Analogiczne rozwiązania można zastosować dla klientów korzystających z zasobów informatycznych. Co ciekawe, firmy, które dziś nakłaniają do wyprawy w chmury, jeszcze kilka lat temu miały odmienne zdanie. W maju 2003 r.

w „Business Harvard” ukazał się artykuł Nicholasa G. Carra „IT doesn’t matter” (IT nie ma znaczenia). Autor publikacji był odsądzany od czci i wiary. Cóż tak poruszyło środowisko informatyczne? Carr przekonywał, że nie warto ponosić ogromnych nakładów na sprzęt oraz infrastrukturę IT, ani jej samodzielne utrzymanie. Bardziej ekonomicznym rozwiązaniem jest centralne administrowanie infrastrukturą oraz jej współdzielenie. Autor dokonał analogii systemów IT do usług komunalnych, z których każdy korzysta, lecz nie przywiązuje dużej wagi do tego, na jakiej zasadzie funkcjonują. Być może Nicholas G. Carr byłby obiektem kpin do dnia dzisiejszego, gdyby nie Amazon, Google czy Salesforce.

podane w prostej, biznesowej formie, bez nadmiaru szczegółów technicznych – tłumaczy Edyta Kozek z Comarchu.

APlIKACJE NA CzElE Chmura jest bardzo pojemna i można w niej gromadzić różne zasoby. Ale to, co wydaje się klarowne dla ludzi IT, nie zawsze jest czytelne dla użytkowników. Stąd adaptacja poszczególnych modeli cloud computingu postępuje nierównomiernie. Jak na razie, niekwestionowany prymat w chmurze wiedzie SaaS – oprogramowanie jako usługa. To model funkcjonujący od ponad dekady, a jego prekursorem jest firma Salesforce, dostawca aplikacji CRM. Użytkownik nie martwi się o sprzęt, oprogramowanie działa na serwerze usługodawcy, odpadają też koszty licencji. Biznes wykazuje zainteresowanie tym modelem, do czego w dużym stopniu przyczyniło się Google, udostępniając darmowe aplikacje w chmurze. – Rynek chłonie jak gąbka wszelkie informacje na temat oprogramowania w chmurze pod warunkiem, że są one

Zbigniew SwocZyna SZef ZeSpołu wSparcia SprZedaży oracle Hardware w oracle polSka

Obserwując rynek IT można stwierdzić, że ciągle widzimy pełną paletę postaw wobec samego pojęcia chmury: od totalnej negacji do pełnego entuzjazmu. A jednym z wyznaczników tej postawy jest to, czy informatyka jest rdzeniem działalności, czy pełniącym rolę kosztowo-służebną dodatkiem. W pierwszym przypadku przyjmą się raczej rozwiązania hybrydowe, w drugim obserwujemy ciążenie ku chmurze publicznej...

2012a_Layout 1 12-01-11 13:57 Page 39

39 Według Gartnera, wartość tego segmentu rynku wyniosła na koniec 2011 r. 12 mld dol., o jedną piątą więcej niż rok wcześniej, a w 2015 r. globalne przychody na rynku SaaS osiągną poziom 20 mld dol. Motorem napędowym rynku SaaS jest oprogramowanie CRM; stanowiło ono niemal jedną trzecią aplikacji sprzedawanych w 2011 r. w chmurze. Pierwsze skrzypce na rynku SaaS gra firma Salesforce, ale spore apetyty mają giganci z rynku oprogramowania: Microsoft, Oracle czy SAP. – Aplikacje biznesowe wspierające obsługę klienta klasy CRM czy umożliwiające prowadzenie wirtualnego biura, takie jak Office 365, w firmach staną się równie pożądane, jak chociażby poczta elektroniczna. W odpowiedzi na potrzeby rynku dostawcy aplikacji będą przenosili do chmury coraz więcej rozwiązań dostępnych dotychczas w tradycyjnym modelu – tłumaczy Adam Komorowski z Microsoftu. Gigant z Redmond planuje w najbliższym czasie oferować w chmurze ERP. Jednak analitycy ostrożnie oceniają szanse tego typu oprogramowania w wersji cloud. W nieodległej przyszłości oprócz CRM dużo miejsca w chmurze zajmą oprogramowania do komunikacji i kolaboracji, a zwłaszcza systemy umożliwiające prowadzenie wideokonferencji. Z analiz Gartnera oraz Deloitte wynika, iż w przyszłym roku przychody ze sprzedaży CRM w chmurze nieznacznie przekroczą 4 mld dol., oprogramowanie do komunikacji i kolaboracji około 5 mld dol., natomiast ERP – 1,97 mld dol. Ale droga do detronizacji tradycyjnego modelu jest wciąż bardzo daleka. W 2013 r. aż 87 proc. przychodów na rynku oprogramowania pochodzić będzie ze sprzedaży aplikacji instalowanych w lokalizacji klienta.

OPROGRAMOWAniE i CO DAlEJ? Dane obrazujące tempo adaptacji SaaS na tle innych modeli prezentują się okazale. Wielu klientów szybko zrozumiało zasadę działania aplikacji w chmurze, a część dostrzega wymierne korzyści. nieco gorzej wygląda sytuacja iaaS – infrastruktury sprzedawanej w formie usługi. najbardziej znane serwisy to Amazon EC2 oraz Amazon S3. Użytkownicy tego pierwszego korzystają z wirtualnych serwerów o żądanych parametrach, płacąc jedynie za moc obliczeniową. Z kolei Amazon S3 pozwala

na przechowywania cyfrowych danych. Według Gartnera, w 2008 r. globalne przychody z iaaS wyniosły 969 mln dol., ale już za rok mają przynieść 8 mld dol. To bardzo perspektywiczny segment rynku. Szczególnie dużo mówi się o przechowywaniu danych w chmurze, bowiem firmy mają coraz większe kłopoty ze składowaniem rosnących w astronomicznym tempie danych nieustrukturyzowanych. – nowa technologia sprawia, że cloud storage czy backup on-line są nie tylko opłacalne dla klientów, ale dają dodatkową wartość poprzez elastyczny model konsumpcji i praktycznie nieograniczone możliwości skalowania – wyjaśnia Paweł Tokarski z EMC. W przypadku iaaS wiele przedsiębiorstw prawdopodobnie będzie wybierać rozwiązania hybrydowe, łączące chmurę publiczną z zasobami firmy. – Pierwsze rozwiązania technologii cloud na szerszą skalę były realizowane głównie w modelu chmury prywatnej, niemniej w ewolucji obu chmur, prywatnej i publicznej, widać wyraźną synergię usługową zmierzającą do modelu hybrydowego – przyznaje Marek Marczuk z Huawei Polska.

Paweł Tokarski dodaje, iż dynamiczne przenoszenie zadań między własnymi centrami obliczeniowymi, uzupełnione o potencjał zewnętrznych dostawców, oznacza wykorzystanie efektu skali niemożliwego do uzyskania w inny sposób. O ile SaaS czy iaaS już wystartowały, o tyle PaaS (platforma jako usługa) wciąż pozostaje na lądzie. To najnowsza usługa, a stosunkowo niewielka liczba wdrożeń oraz znikoma wiedza na jej temat nie pozwalają jej rozwinąć skrzydeł. Wciąż istnieje też wiele barier hamujących rozwój cloud computingu. Są one powszechnie znane – obawa o dane, które w wyniku awarii mogą zniknąć bądź trafić w niepowołane ręce, inwigilacja czy niemożność przenoszenia zasobów pomiędzy różnymi dostawcami. Do tego zestawu należy dodać jeszcze uwarunkowania prawne. Upłynie jeszcze trochę wody w Wiśle, zanim cloud zyska powszechną akceptację. Ale w tym przypadku pośpiech nie jest wskazany. lepiej dopracować wszelkie szczegóły, żeby podróż w chmury nie zakończyła się katastrofą. A tornister chyba jeszcze przez kilka lat pozostanie nieodłącznym atrybutem ucznia.

trend_Layout 1 12-01-11 13:48 Page 40

cloud computing

Nowy model, nowe zagrożenia Z JARoSŁAWEm SAmonKiEm, couNtry maNagerem polaNd w treNd micro, rozmawia marciN złoch.

– Cloud to dla Trend Micro nie pierwszyzna! Firma od dawna jest świadoma roli modelu cloud computingu w rozwoju teleinformatyki. Na jakie aspekty kładzie nacisk? – według analityków, rozwój chmury, obok rozwoju wirtualizacji i upowszechniania się konsumeryzacji, jest jednym z najważniejszych trendów obserwowanych obecnie na rynku it. dlatego z jednej strony oferujemy rozwiązania zabezpieczające dane przetwarzane w chmurze, a z drugiej, to właśnie na modelu cloud computing bazuje nasza infrastruktura bezpieczeństwa trend micro smart protection Network. infrastruktura ta obejmuje olbrzymią bazę wiedzy – koreluje dane z ponad 70 miliardów zapytań dziennie. od momentu wprowadzenia na rynek w 2008 r. objęła ona ochroną ponad 130 milionów użytkowników. powstanie tego skutecznego rozwiązania nie byłoby możliwe bez rozwoju technologii cloud computing. w krajach zachodnich korzystanie z modelu cloud computing staje się normą, w polsce wielu przedsiębiorców cały czas podchodzi nieufnie do przetwarzania danych w chmurze. eksperci twierdzą jednak, że model ten będzie cieszyć się coraz większym zainteresowaniem polaków. cloud computing to stosunkowo nowy model przetwarzania danych – polscy użytkownicy najpierw muszą poznać tę technologię, by zdecydować się na zastosowanie jej w swoich firmach. wiele emocji budzi kwestia bezpieczeństwa przetwarzania poufnych informacji w chmurze. klienci nie do końca rozumieją, co znaczy przetwarzanie w chmurze i co dzieje się z ich danymi. kolejną barierą jest prawodawstwo. Na przykład, zgodnie z prawem banki w naszym kraju nie mogą przetwarzać w chmurze danych dotyczących swoich klientów. jednak pomimo wątpliwości związanych z bezpieczeństwem i kwestiami prawnymi, cloud compu-

ting jest niewątpliwie przyszłością teleinformatyki. przetwarzanie danych w chmurze odpowiada na zapotrzebowanie współczesnych firm. żadne inne rozwiązanie nie zapewnia takiego poziomu oszczędności i elastyczności. – Czy cloud computing wymaga specjalnego podejścia do obszaru bezpieczeństwa? – rynek jest gotowy na cloud computing. rozwojowi tej technologii sprzyja, między innymi, coraz większa popularność urządzeń mobilnych, m.in. tabletów, netbooków, smartfonów, które zostały zaprojektowane z myślą o chmurze. konsumenci coraz chętniej korzystają także z rozwiązań pozwalających na synchronizację, przechowywanie i przetwarzanie danych w modelu cloud computing. dzięki temu użytkownicy

starczające do ochrony danych w środowisku cloud computing, które wymaga dużo bardziej wyspecjalizowanych narzędzi zabezpieczających. pomimo tego, że rynek jest gotowy na cloud computing, niektórzy klienci nieufnie podchodzą do tego modelu przetwarzania danych. dlatego bardzo ważną kwestią pozostaje również edukacja – dopiero uzyskanie zaufania ze strony klientów pozwoli na zdecydowany rozwój rynku rozwiązań cloud computing. – W jaki sposób zapewnić bezpieczeństwo i wydajną pracę w chmurze? – jeżeli przetwarzamy nasze dane w chmurze, to powinniśmy pamiętać o nowych zagrożeniach. w modelu cloud computing korzystamy z zasobów, które są współdzielone. Nie ma jasnej granicy

Na polskim ryNku obecNa jest większość wiodących dostawców usług przetwarzaNia daNych w chmurze. coraz aktywNiej działają też Na tym gruNcie polskie firmy it. eksperci podkreślają jedNak, że polski ryNek cloud computiNgu jest jeszcze Na wczesNym etapie rozwoju. jedNocześNie, według progNoz, model przetwarzaNia w chmurze będzie w Naszym kraju coraz popularNiejszy.

prywatni i biznesowi mogą uzyskać dostęp do swoich danych, np. dokumentów firmowych, plików muzycznych, zdjęć, z dowolnego urządzenia z dostępem do sieci. Na rynku są również dostępne rozwiązania stworzone specjalnie do ochrony danych przetwarzanych w chmurze. do zapewnienia bezpieczeństwa firmom korzystającym z usług cloud computing należy wykorzystywać narzędzia stworzone specjalnie do ochrony takiej właśnie infrastruktury. warto pamiętać o tym, że tradycyjne rozwiązania przeznaczone dla środowisk fizycznych nie są wy-

między naszą przestrzenią służącą do składowania danych a przestrzenią wykorzystywaną przez innych klientów. Nasze serwery i aplikacje nie są oddzielone od serwerów i aplikacji wykorzystywanych przez innych użytkowników. w związku z tym klienci przetwarzający swoje dane w chmurze zadają sobie podstawowe pytanie: kto ma kontrolę nad danymi i nad procesem ich przetwarzania? rozwiązanie tego problemu jest dwutorowe. informacje przetwarzane w chmurze powinny być szyfrowane. to firma będąca właścicielem danych

trend_Layout 1 12-01-11 13:48 Page 41

41 powinna kontrolować klucze, które umożliwiają szyfrowanie i odszyfrowanie umieszczonych w chmurze zasobów – takie rozwiązanie zapewnia, że nikt niepowołany nie będzie mógł uzyskać dostępu do tych informacji. dzięki temu w przypadku, gdy przedsiębiorstwo zrezygnuje z usług danego usługodawcy i przeniesie swoją infrastrukturę do chmury innego usługodawcy, dane są bezpieczne. nawet jeśli poprzedni usługodawca nie skasowałby tych danych, nie ma on możliwości skorzystania z nich, ponieważ zastały one zaszyfrowane. kolejną ważną kwestią jest ochrona maszyn, na których są aplikacje przetwarzające dane. powinniśmy założyć, że środowisko, w którym informacje są przetwarzane, jest niezaufane. w związku z tym każda maszyna, która dane przetwarza, powinna być wyizolowana, powinna też sama się bronić przed atakami – dotyczy to zarówno ataków pochodzących z zewnątrz, jak i mających swe źródło wewnątrz infrastruktury usługodawcy. – Jak powinna wyglądać infrastruktura zapewniająca bezpieczny i efektywny cloud? – w środowisku cloud computing należy zastosować rozwiązania, które w sposób kompleksowy zapewniają bezpieczeństwo i które zostały zaprojektowane specjalnie dla maszyn wirtualnych. rozwiązanie chroniące serwery, oprócz bezagentowego zabezpieczenia przed złośliwym oprogramowaniem, powinno obejmować również inne specjalistyczne technologie zabezpieczające. należą do nich: ids/ips, zapora firewall, ochrona aplikacji internetowych, monitorowanie integralności danych i inspekcja dziennika. wszystkie te elementy powinny być dostępne w postaci jednego, zintegrowanego rozwiązania. dzięki temu każda maszyna wirtualna jest pod stałą i kompleksową ochroną systemu. gdy do stworzenia nowej wirtualnej maszyny wykorzystany zostanie stworzony wcześniej obraz wzorcowy, to od momentu jego powstania będzie on chroniony przed wszystkimi nowymi typami ataków i luki w jego oprogramowaniu będą wirtualnie załatane – bez konieczności podejmowania żadnych dodatkowych działań. firma trend micro umożliwia przedsiębiorstwom korzystanie z zaawansowanych rozwiązań chroniących dane umieszczane w chmurze: securecloud i deep security. deep security, integrując się z platformą zapewniającą wirtualizację, pozwala chronić systemy działające w chmurze. securecloud zaś pozwala na szyfrowanie danych w chmurze prywatnej i publicznej oraz zapisywanie zaszyfrowanych danych w chmurze. rozwiązanie to dokonuje segmentacji klientów chmury i pomaga oddzielić ich dane od danych innych klientów, którzy korzystają z usług danego dostawcy.

Jeżeli przetwarzamy dane w chmurze to powinniśmy pamiętać o nowych zagrożeniach. w modelu cloud computing korzystamy z zasobów, które są współdzielone. to oznacza potrzebę zastosowania profesJonalnych rozwiązań zapewniaJących bezpieczeństwo.

2012a_Layout 1 12-01-11 13:38 Page 42

cLoud computing

Lokalnie czy w chmurze?

GRZeGORZ TeTeR

Aplikacje internetowe coraz częściej zastępują oprogramowanie, które do tej pory było instalowane bezpośrednio na komputerach użytkowników. Ich rozwój jest tak dynamiczny, że dostawcy tradycyjnych rozwiązań niedługo będą musieli zweryfikować swoje portfolio.

da nych opu bli ko wa nych przez Głów ny Urząd Sta ty stycz ny w ra por cie „Spo łe czeń stwo in for ma cyj ne w Pol sce 2010”, wy ni ka, że aż 96 proc. pol skich firm ma kom pu te ry z do stę pem do In ter ne tu, na któ rych pra cu je pra wie jed na trze cia wszyst kich pra cow ni ków. W świe tle tych in for ma cji nie po wi nien ni ko go dzi wić dy na micz ny wzrost za in te re so wa nia opro gra mo wa niem ofe ro wa nym w for mie usłu gi. Aby z nie go sko rzy stać, użyt kow nik mu si mieć je dy nie do stęp do In ter ne tu i zwy kłą prze glą dar kę. – Ta ki mo del ma wie le za let – tłu ma czy Ro mu ald Rut kow ski, pre zes Za rzą du As se co Bu si ness So lu tions SA. – Przede wszyst kim, uwal nia klien ta od ko niecz no ści po cząt ko wej in we sty cji we wła sne za so by in for ma tycz ne, kosz tow ne i trud ne do utrzy ma nia. Do swo ich da nych ma do stęp prak tycz nie z każ dej lo ka li za cji i z do wol ne go kom pu te -

ra czy ta ble tu, a co raz czę ściej tak że ze smart fo nu. Na wet w przy pad ku utra ty urzą dze nia wsku tek znisz cze nia czy je go kra dzie ży nie ma żad ne go ry zy ka utra ty da nych, a pra cę moż na z mar szu kon ty nu ować na no wym urzą dze niu. Opła ta za ko rzy sta nie z te go mo de lu po bie ra na jest naj czę ściej w for mie abo na men tu, co do dat ko wo ob ni ża kosz ty wej ścia i wyj ścia z sys te mu – wy li cza Rut kow ski.

BeZ PU Deł kA Z opro gra mo wa nia ofe ro wa ne go w for mie usłu gi rów nie chęt nie ko rzy sta ją za rów no ma łe fir my, jak i du że pod mio ty, któ re po trze bu ją co raz wię cej na rzę dzi wspo ma ga ją cych kon kret ne pro ce sy biz ne so we. Ofer ta do stęp nych roz wią zań jest bar dzo sze ro ka i obej mu je za rów no pro ste apli ka cje, jak i zło żo ne sys te my. Fir my mo gą ko rzy stać z opro gra mo wa nia za bez pie cza ją ce go, pa -

kie tów biu ro wych, apli ka cji wspo ma ga ją cych pro wa dze nie pro jek tów, księ go wo ści czy roz bu do wa nych sys te mów CRM, po zwa la ją cych zbie rać i ana li zo wać in for ma cje do ty czą ce kon tak tów z klien ta mi. Te ostat nie są zresz tą jed ny mi z naj bar dziej po żą da nych apli ka cji on -li ne. Spraw dza ją się na wet w naj więk szych fir mach, umoż li wia jąc upraw nio nym pra cow ni kom do stęp do we wnętrz nych in for ma cji prak tycz nie z każ de go miej sca na świe cie. Oprócz bez sprzecz nej wy go dy, ko rzy sta nie z te go ty pu roz wią zań prze kła da się rów nież na bar dzo wy mier ne wy ni ki. Jak po li czy li ana li ty cy For re ster Re se arch, każ dy z pra cow ni ków ko rzy sta ją cych z sys te mu CRM jest w sta nie za osz czę dzić na wet 16 go dzin mie sięcz nie. Nie wszy scy są jed nak te go świa do mi, a in ne ba da nia, opra co wa ne przez AMR Re se arch, po ka zu ją, że naj bar dziej tra cą na tym ma łe fir my, któ re nie wy -

2012a_Layout 1 12-01-11 13:38 Page 43

43 korzystują nawet 70 proc. potencjału sprzedaży, który mogłyby osiągnąć dzięki stosowaniu systemu CRM. Być może cały czas pokutuje tu przeświadczenie o wysokich kosztach tego typu aplikacji, z których można przecież korzystać w formie usługi. Jak twierdzi Piotr Krzysztoporski, consulting director w firmie Epicor Software Poland, model SaaS jest między innymi odpowiedzią na potrzeby rozwijających się firm, które na wstępnym etapie budowania pozycji rynkowej chciałyby korzystać z rozwiązania wymagającego mniejszego zaangażowania finansowego, a z chwilą rozwinięcia biznesowych skrzydeł, zainwestować w ERP na wewnętrznym serwerze. – Korzyści z zastosowania takiego modelu są niepodważalne. SaaS pozwala na dostęp do aplikacji na zasadzie gniazdka elektrycznego, z którego korzystamy kiedy tego potrzebujemy i w rezultacie płacimy jedynie za wykorzystane zasoby – dodaje.

WROgOWIE Czy PaRTNERzy? Czy aplikacje internetowe, które takim przebojem zdobywają rynek, mogą w dłuższej perspektywie całkowicie wyeliminować tradycyjne, do tej pory powszechnie stosowane oprogramowanie? W opinii Łukasza Kolczyńskiego z 3e Internet Software House, rozwiązania SaaS mają szanse na zdobycie dużego udziału w rynku standardowych aplikacji biznesowych, jak np. CRM, jednak nie wyeliminują aplikacji w klasycznym modelu licencyjnym. – Nie każda firma zdecyduje się trzymać kluczowe dane poza swoim środowiskiem IT, do tego dochodzą wyzwania związane z integracją z partnerami biznesowymi, uwarunkowania prawne – wylicza argumenty. – Próbując wskazać grupę, która rzeczywiście może obawiać się rosnącej popularności aplikacji on-line czy takich modeli, jak Cloud oraz SaaS, trzeba wskazać na dostawców rozwiązań pudełkowych – uważa z kolei Piotr Krzysztoporski. Dostęp do rozbudowanych narzędzi oprogramowania przy relatywnie niewysokich kosztach sprawia, że użytkowanie systemu jako usługi on-line wydaje się zdecydowanie atrakcyjniejsze, zwłaszcza w przypadku firm z rynku MŚP bądź debiutów rynkowych. Bardzo często firmy właśnie z tego sektora potrzebują wsparcia w postaci kompleksowego systemu IT, które swoim zasięgiem obejmie nie tylko sprzedaż, ale również inne obszary biznesowe, w tym procesy logistyczne, produkcję czy magazynowanie. W takiej perspektywie

Romuald Rutkowski

Łukasz kolczyński

pRezes zaRządu asseco Business solutions

czŁonek zaRządu 3e inteRnet

Na rynku pojawia się coraz więcej aplikacji

softwaRe House

oferowanych w modelu usługowym SaaS, a więc

Tradycyjne aplikacje nie zawsze dają taki poziom

takim, gdzie cała infrastruktura sprzętowa,

elastyczności, jak oprogramowanie oferowane

oprogramowanie i bazy danych znajdują się

w formie usługi, szczególnie kiedy są zrealizowane

po stronie dostawcy. Mimo swoich zalet, model

w starych technologiach desktopowych.

usługowy nie jest jeszcze zbyt popularny

Nowoczesne rozwiązania dostępne przez

w systemach ERP. Na przeszkodzie stoi nadal

przeglądarkę WWW mogą więc z nimi

niedostateczna przepustowość łączy w niektórych

z powodzeniem konkurować. Na pewno

lokalizacjach, trudności w przenoszeniu

rozwiązania SaaS w obszarach realizujących

istniejących skomplikowanych funkcjonalności

standardowe procesy biznesowe mogą stanowić

desktopowych na platformę webową, zakupiona

potencjalnie bardzo dobry wybór. Dla odbiorców

i nie zamortyzowana przez klienta infrastruktura,

ważne jest jednak, aby za rozwiązaniem usługowym

a także obawa o poufność i bezpieczeństwo

stał stabilny dostawca (minimalne ryzyko

danych.

zniknięcia z rynku) z perspektywą długotrwałego

Model usługowy ma przed sobą przyszłość

rozwijania oprogramowania. Należy też pamiętać,

i będzie obejmował coraz większy obszar

że koszty licencji w modelu SaaS w długiej

funkcjonalności. Na razie jednak tradycyjne

perspektywie mogą nie być niższe od opłat

rozwiązania spełniają swoją rolę i jeszcze długo

w klasycznym modelu licencyjnym (nawet

będą popularne.

uwzględniając TCO).

ERP w modelu SaaS jawi się jako bardziej efektywne i opłacalne rozwiązanie. Warto także zaznaczyć, że decydując się na korzystanie z systemu na zasadzie usługi, klient może, podobnie jak przy tradycyjnym modelu, liczyć na wsparcie ze strony dostawcy w postaci szkoleń oraz szeroki zakres wspieranych procesów biznesowych. W przypadku dostawców rozwiązań klasy ERP należy więc mówić nie o konkurencji, a komplementarności między aplikacjami on-line i oprogramowaniem instalowanym w siedzibie firmy. – Jest to kolejna forma,

obok hostingu, umożliwiająca korzystanie z zaawansowanych rozwiązań bez konieczności utrzymywania rozbudowanego wewnętrznego działu IT. Dlatego bardziej właściwe wydaje się stwierdzenie o wzajemnym uzupełnianiu się tych modeli – podsumowuje Piotr Krzysztoporski. Wszystko wskazuje więc na to, że przyszłość należy do dostawców aplikacji biznesowych, którzy będą w stanie zaoferować systemy dostępne jako oprogramowanie wdrażane lokalnie, w hostingu czy w modelu SaaS.

akademia1_Layout 1 12-01-10 11:13 Page 44

akademia RRC

Avaya

z głową w chmurach Dwa lata temu na świecie przetwarzano dwa razy mniej danych niż obecnie – wynika z raportu IDC Digital Universe. Do stycznia 2014 roku liczba informacji po raz kolejny ma się podwoić w stosunku do dzisiejszych wielkości. Nic dziwnego, że takie firmy, jak Avaya inwestują w rozwój sprzętu i oprogramowania do bezproblemowej obsługi zetabajtów (sic!) informacji. Według specjalistów RRC Poland, nowa linia przełączników ethernetowych serii 4800 to doskonały sposób na opanowanie zjawiska Big Data, a jednocześnie udana odpowiedź Avaya na konkurencyjne produkty Cisco i HP.

iedy Avaya przejęła Nortela, jej partnerzy mogli wprowadzić do oferty produkty sieciowe z najwyższej półki. Na naszym rynku zajmują one na razie znacznie słabszą pozycję niż na świecie. Jednak nowa seria przełączników Avaya Ethernet Routing Switch 4800 ma zmienić układ sił i pozwolić firmie na skuteczną konkurencję z Cisco i HP. Mocną stroną nowych urządzeń Avaya jest zwiększona przepustowość. Według przedstawicieli RRC Poland, to bardzo dobra odpowiedź na wymagania rynku. – Sieci LAN coraz mocniej przesuwają się w kierunku rozwiązań o większej wydajności. LAN staje się środowiskiem coraz bardziej uniwersalnym, który oprócz tradycyjnych rozwiązań, takich jak obsługa różnego rodzaju aplikacji, musi coraz częściej obsługiwać ruch multimedialny czy popularny ostatnio cloud computing. Dlatego sieci o przepustowości 100 Mb/s są wypierane przez 1000 Gb/s – mówi Maciej Domaszewski, product manager w Dziale Telekomunikacji RRC Poland.

– Konsekwencją tego jest wymóg szybszych tzw. uplinków, czyli połączeń pomiędzy przełącznikami lub stosami przełączników. Podczas, gdy do niedawna uplink 100 Mb był w zupełności wystarczający, dziś standardem staje się uplink o szybkości 10 razy większej, czyli 10 Gb/s. Avaya, zgodnie z tym trendem, wprowadziła do oferty przełączniki z serii 4800 o bardzo dużych wydajnościach. Niewielu konkurentów może się równać z parametrami tych urządzeń. Avaya twierdzi, że nowe przełączniki serii 4800 radzą sobie z obsługą pięciokrotnie większego ruchu, niż rozwiązania konkurencyjne. Wysokiej przepustowości (do 384 Gbps) towarzyszyć ma obniżenie zużycia energii o około 35 proc. (bez wyłączania portów), jak również znaczne zmniejszenie kosztów eksploatacji. Umożliwia to między innymi „wygaszenie” sieci podczas godzin nocnych, gdy nie jest ona wykorzystywana przez pracowników. Mocnym punktem nowych produktów Avaya jest oprogramowanie

VENA (Virtual Enterprise Network Architecture), które pozwala administratorom oszczędzać czas, efektywniej zarządzać wirtualnymi sieciami oraz wydajniej wykorzystywać zasoby.

SpoSób na kryzyS Zdaniem Macieja Domaszewskiego, infrastruktura sieciowa w Polsce bywa bardzo niejednolita. Przy czym mamy do czynienia z dwoma rodzajami użytkowników. Duża część firm inwestuje świadomie, z uwagą dobierając wyposażenie sieciowe do swoich potrzeb. Co ważne, uwzględniają przy tym potrzeby, które dopiero się pojawią. Z drugiej strony, mamy do czynienia ze sporą grupą przedsiębiorców, którzy pewnych niuansów nie dostrzegają i przy zakupie kierują się wyłącznie ceną. Rozczarowanie przychodzi na ogół z czasem, kiedy okazuje się, iż usługi typu VoIP lub wirtualizacja nie są wspierane przez wykorzystywane urządzenia. – Dlatego zalecamy użytkownikom budowanie sieci w oparciu o urządzenia zaawansowane technologicznie. Niewątpliwie jednym z takich producentów jest Avaya, która w najbliższym czasie osiągnie pozycję liczącego się dostawcy infrastruktury sieciowej. Pozycja tego dostawcy w tzw. magicznym kwadrancie (Magic Quadrant) Gartnera, który ocenia producentów pod względem innowacyjności, wyraźnie przesunęła się w kierunku firm o kompletnej, przemyślanej wizji rozwiązań – podkreśla Maciej Domaszewski. Inwestycję w przełączniki Avaya powinna wspierać, paradoksalnie, niepewna sytuacja gospodarcza. Według Domaszewskiego, należy bowiem pamiętać o jednym: tylko nowoczesne przedsiębiorstwa, które rozsądnie inwestują w rozwój, w tym również infrastrukturę, będą zwiększać swoją konkurencyjność na rynku. Dlatego RRC Poland poszukuje i wprowadza

akademia1_Layout 1 12-01-10 11:13 Page 45

grzegorz PieńkoSz,

renata zaPała

Piotr Bac

SPecjaliSta dS. data networking, avaya PolSka

BuSineSS avaya Manager, rrc Poland

Product Manager, uniMa 2000 SySteMy teleinforMatyczne

uniwersalnie, szybko, oszczędnie

Sposób na konkurencję z liderami

Uniwersalność przełączników Avaya z

Perspektywiczne początki

Cele, które przyświecały powstaniu nowej

serii ERS 4XXX polega na pełnej gotowości

Polski rynek przełączników i innych rozwiązań

rodziny wysokowydajnych przełączników

sprzętowej i softwarowej do pracy w

z zakresu „data” jest zdominowany przez jednego

wieżowych Gigabit Ethernet warstwy 2 i 3, to

stosie, bez żadnych dodatkowych licencji

producenta. Nic dziwnego, że wśród klientów często

uproszczenie i optymalizacja sieci

czy portów interfejsu. Należy podkreślić

dostrzegamy chęć odejścia od niemalże

integrujących aplikacje czasu rzeczywistego,

również walory energooszczędne

monopolistycznych rozwiązań. Oczywiście, muszą to

telefonii, funkcji wideo oraz aplikacji Data

przełączników. Tryb pracy

Center. Seria Ethernet Routing Switch 4800

energooszczędnej Standby Power Mode,

jest zaawansowaną i dojrzałą platformą,

zgodny z zaleceniem EU, zapewnia

która spełnia wyrafinowane potrzeby

utrzymanie pracy wszystkich portów

klientów. W przełącznikach zastosowano nową generację dedykowanych układów scalonych ASIC, które zapewniają bezblokadową obsługę ruchu z pełną szybkością portów oraz minimalne zużycie energii. Szybkość wirtualnego backplane’u wieży oferuje przepustowość 384Gbit/s, zaś wydajność energetyczna – potwierdzona niezależnymi wynikami testów – predysponuje urządzenia do roli liderów w swojej klasie.

do oferty przede wszystkim te rozwiązania, które wspierają innowacyjność i są sprzymierzeńcem firm w trudnych czasach.

Obsługa rOsnącegO ruchu Nowa rodzina ethernetowych przełączników Avaya 4800 składa się z sześciu urządzeń w różnych konfiguracjach. Nowością w przypadku serii ERS 4800 jest zasilanie portów w standardzie PoE+ oraz łącza uplink o przepływności 1 G lub 10 G

przełącznika (bez wyłączania portu), przy zachowaniu minimalnej funkcjonalności, z co najmniej 30 proc. redukcją poboru energii. Na uwagę zasługuje również wbudowana aplikacja testera okablowania

być produkty dobre i sprawdzone, a do takich niewątpliwie można zaliczyć rozwiązania Avaya Networking. Kontynuują wieloletnią historię Nortela, dzięki czemu na świecie zajmują trzecią pozycję pod względem sprzedaży. W Polsce jeszcze tak nie jest, ale to jedynie dowodzi, że tkwi w nich duży potencjał. Tym bardziej że to dopiero początki Avaya Networking w Polsce. W przypadku tego rodzaju produktów najbardziej perspektywiczne wydają się segmenty, w których ważna jest niezawodność

miedzianego, dostępna dla każdego portu

i bezpieczeństwo działania sieci. Mam na myśli,

RF-45, która pozwala zmierzyć długość

między innymi, sektor finansowy, przemysł, a także

pętli, rozwarcie/zwarcie/odwrotne

wyższe uczelnie, które mogą docenić wartość

podłączenie dla każdej pary na RJ-45.

funkcjonalną rozwiązań Avaya. Mocną stroną tej

Rodzina przełączników serii ERS4XXX

marki jest dystrybucja z wartością dodaną.

dzięki wspomnianym walorom

RRC Poland to nie dystrybutor przerzucający

funkcjonalnym, ma grono zadowolonych

przysłowiowe pudełka. Zawsze zapewnia nam

klientów, którzy poleciliby te produkty

merytoryczne wsparcie, przydatne w obsłudze

innym potencjalnym użytkownikom.

złożonych wdrożeń.

w technologii SFP+. Cechy te będą szczególnie przydatne w przypadku nowych instalacji, otwartych na obsługę rosnącego ruchu. Urządzenia sprawdzą się również jako uzupełnienie istniejących wieży ERS 4500. Warta uwagi jest także możliwość duplikacji zasilaczy hot swap. W ten sposób administrator może liczyć na redundancję zasilania oraz budżet 30 W na port. Wydajność struktury zapewnia wirtualny backplane, który optymalizuje

wykorzystanie połączeń wzajemnych stosu, jak również umożliwia wymianę elementów składowych bez zakłócenia obsługi ruchu. Przydatne okażą się funkcje automatycznej aktualizacji oprogramowania i konfiguracji nowych, bądź wymienianych elementów wieży. Seria ERS 4800, dzięki nowym procesorom ASIC, jest gotowa do integracji z sieciami bezprzewodowymi Wi-Fi w architekturze Wirelss Split-Plane (Avaya WLAN 8100).

38_Layout 1 12-01-11 13:30 Page 46

Krystaliczny dźwięk: Creative HN-900 z funkcją redukcji szumów Creative HN-900 - słuchawki z funkcją redukcji szumów, która redukuje poziom zbędnych dźwięków o blisko 85 proc. Ograniczony hałas z zewnątrz, komfortowe rozmowy telefoniczne i krystaliczny dźwięk.

REDAKCJA 04–205 Warszawa ul. Naddnieprzańska 26 lok. 2B tel. (22) 390 91 18, fax (22) 250 10 71 redakcja@itreseller.pl REDAKTOR NACZELNA Beata Tallar-Zakrzewska tel. (22) 390 91 12, tel. kom. 502 707 693 b.tallar@itreseller.pl

PARA ZA PARĄ Określenia podano dla par wyrazów przechodzących przez dane pole. Kolejność określeń w poszczególnych parach jest przypadkowa. 1) topola drżąca – płyta CD lub CD-ROM. 2) oddalenie się samolotem – o pasku narzędzi (z ang.). 3) ojciec Bolesława Chrobrego – klinowe albo techniczne. 4) Sound ..., popularna rodzina kart dźwiękowych – Ferenc, węgierski kompozytor. 5) troszczy się wyłącznie o siebie – namalował „Hołd pruski”. 6) fach z kielnią – brak ruchu, równowaga. 7) tworzywo warstwowe – stulecia. 8) sieć komputerowa – zawór. 9) leksykon – płonąca drobina. 10) obszar wodny – arkana.

WIRÓWKA Prawoskrętnie (druga litera w polu z kreską): 1) gra z pionkami na szachownicy. 2) ptak podobny do mewy.

ZESPÓŁ Barbara Mejssner b.mejssner@itreseller.pl Rafał Janus r.janus@itreseller.pl Rafał Smoliński tel. (22) 390 91 18 r.smolinski@itreseller.pl Grzegorz Teter g.teter@itreseller.pl Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16, m.tomaszkiewicz@itreseller.pl Wojciech Urbanek (Gdańsk) tel. kom. 691 672 065 w.urbanek@itreseller.pl Marcin Złoch m.zloch@itreseller.pl

ITReseller Lech Maciejewski tel. (22) 390 91 15 l.maciejewski@itreseller.pl SKŁAD I ŁAMANIE Ryszard Łempicki FOTOREPORTER Andrzej Smoliński tel. 501 096 453, a.smolinski@itreseller.pl KOREKTA Małgorzata Wiśniewska REKLAMA I MARKETING Anna Jelińska – dyrektor biura reklamy tel. (22) 390 91 10, tel. kom. 502 707 699 a.jelinska@itreseller.pl Elżbieta Lewicka-Duch – reklama tel. (22) 390 91 11, tel. kom. 502 707 724 e.lewicka@itreseller.pl

3) pajac w białym kostiumie i z ubieloną twarzą. 4) wizard bardziej swojsko.

PRENUMERATA Rafał Smoliński tel. (22) 390 91 18, r.smolinski@itreseller.pl

5) zbrojny spisek. 6) ... help – „podpowiedź” w dymku.

Nakład – 9000 egzemplarzy

7) placówka dyplomatyczna. 8) trzeci przypadek deklinacji w języku Horacego. 9) ... FC, hiszpański klub piłkarski mający siedzibę w Andaluzji.

DRUK

Kengraf WyDAWCA

Litery z szarych pól, czytane kolejno rzędami (Para za parą) i wężykiem (Wirówka), utworzą trzywyrazowe rozwiązanie, którego treść należy przesłać na adres: krzyzowka@itreseller.pl w terminie do 3 lutego 2012 r. Wśród autorów prawidłowych rozwiązań rozlosujemy nagrodę – słuchawki Creative HN-900. . Sponsorem nagrody jest

PowerSales

ul. Tytoniowa 20, 04–228 Warszawa tel. (22) 390 91 15, fax (22) 250 10 71 www.itreseller.pl

Beata Tallar-Zakrzewska prezes zarządu

Lech Maciejewski wiceprezes zarządu

38_Layout 1 12-01-11 13:30 Page 47

' & ) " ! % " $ " "% ' " '& "

' & ) " ! ) " " $ % * " ! & ' ( " " )! " ! ! ! " # ) ! # $ " ) "% " ) & & & &

" " " " $ "% " & & ) " * " % %

" # %

46-47_Layout 1 12-01-12 13:56 Page 48

Dołącz do naszego teamu

Dział współpracy z Partnerami Przemysław Franiak tel. 71-37-45-371 kom. 512-049-943

Karol Trębski tel. 71-78-76-146 kom. 502-427-548

Adrian Wójcik tel. 71-37-45-373 kom. 512-243-691

Michał Stawarz tel. 71-78-76-147 kom. 502-427-546

przemyslaw.franiak@insert.com.pl

karol.trebski@insert.com.pl

adrian.wojcik@insert.com.pl

michal.stawarz@insert.com.pl