IT Reseller 21-22/2012

0okladka1_Layout 1 12-12-11 14:26 Page 1

DoDateK: hP – str. 13-16

DoDateK: colorovo – str. 27-34

ITReseller twój DoraDca

d

iSSn 1730-010X

w u t y g o d n i k

F

i R M

t

w bizNesie

e l e i n F o R M a t y c z n y c h

itreseller.pl

Możliwości nigdy się nie kończą Rozmowa z MariuszeM KochańsKiM, członkieM zaRządu i dyRektoReM działu SySteMów

Sieciowych w VeRacoMp Sa/str. 10-12

Nr 21-22/221-222/ 2012 • 19 grudnia 2012

reklama ricoh_Layout 1 12-12-11 13:31 Page 1

03_Layout 1 12-12-11 13:30 Page 3

3

AktuAlności

Nadchodzące Święta Bożego Narodzenia niosą ze sobą wiele radości oraz refleksji dotyczących minionego okresu i planów na nadchodzący Nowy Rok. W tych wyjątkowych dniach chcemy naszym Czytelnikom życzyć wiele zadowolenia i sukcesów z podjętych wyzwań.

Zespól redakcji „IT Resellera”

TA-Poland: drukarki Triumph-Adler z technologią SSD TA-Poland wprowadza do sprzedaży nową generację drukarek monochromatycznych formatu A4, obejmującą 5 modeli: P-4030D, P-4030DN, P-4530DN, P-5030DN i P-6030DN, łączących wysoką jakość druku z dużą szybkością – od 40 do 60 stron na minutę. Produktywność drukarek jest wspomagana przez zastosowanie – po raz pierwszy w takich urządzeniach – opcjonalnego dysku SSD, co stanowi obecnie najbardziej efektywny sposób zwiększania prędkości przetwarzania danych drukowania. Elastyczność zastosowań zwiększa obsługa formatów papieru do A6 do A4 oraz gramatury od 60 do 220 g/m². Kolejnymi zaletami nowych modeli są: możliwość drukowania bezpośrednio z pamięci USB, aplikacja do drukowania z urządzeń mobilnych oraz opcjonalna karta sieci bezprzewodowej, dzięki którym użytkownicy mogą w prosty sposób drukować korzystając ze swoich smartfonów i tabletów. Urządzenia oferują możliwość autoryzacji użytkowników za pomocą kodów PIN lub czytników kart zbliżeniowych.

produkty_Layout 1 12-12-11 15:43 Page 4

4

AKTuALNOśCI

DEVELOP: urządzenie wielofunkcyjne DEVELOP ineo+ 224 Najnowsze kolorowe urządzenie wielofunkcyjne DEVELOP ineo+ 224 (najtańsze z 12 kolorowych urządzeń A3 w ofercie DEVELOP) to nie tylko szeroka gama obsługiwanych mediów (format SRA3 oraz gramatura 300g/m2), lecz także nowy, niezwykle intuicyjny, personalizowany 9-calowy wyświetlacz dotykowy – taki sam jak w nowoczesnych tabletach lub smartfonach – oraz ogromne możliwości informatyczne pozwalające na pełną integrację urządzenia z istniejącą infrastrukturą IT. Urządzenia DEVELOP to ogromne możliwości – drukowanie, skanowanie (do 160 str./min), kopiowanie czy faksowanie, a nawet archiwizacja cyfrowa dokumentów (za pomocą w pełni integrującego się z urządzeniami oprogramowania convert+share). Niezależnie więc, czy będą Państwo chcieli uprościć obieg dokumentacji w firmie, czy też zmniejszyć koszty wykonywania dokumentacji papierowej, urządzenia DEVELOP ineo+ będą doskonałym rozwiązaniem. Cena detaliczna zależy od konfiguracji, od 9 900 zł netto. Więcej informacji na www.DEVELOPPOLSKA.pl www.DEVELOPPOLSKA.pl

Więcej Super Plusów od Black Pointa

700 Mb/s z Cambium Networks PTP 810

Najbardziej opłacalna linia tonerów monochromatycznych w ofercie Black Pointa – Super Plus – poszerza się o cztery nowe produkty do drukarek HP i Samsunga. Tonery LBPPH42X, LBPPH90A, LBPPH90X i LBPPS205L gwarantują obniżenie kosztów eksploatacji o blisko 50% w porównaniu z materiałami producentów sprzętu. Nowe tonery uzupełniają ofertę marki Black Point skierowaną do użytkowników najpopularniejszych modeli sprzętu drukującego spod znaku HP i Samsung. Debiutujące materiały kompatybilne są z seriami HP LaserJet, LJ Enterprise i LJ Enterprise 600 oraz Samsung SCX i ML. Oferta Cambium Networks wzbogaciła się BLACK POINT, 71 338 68 88, www.blackpoint.pl

o hybrydowe rozwiązanie klasy operatorskiej

Dystrybutor: ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl

PTP 810, przeznaczone do tworzenia bezprzewodowych połączeń punkt-punkt (PTP/backhaul).

Platforma stanowi efektywny i wysoce

SPROSTOWANIE

zaawansowany system komunikacyjny, dzięki któremu operatorzy mogą zminimalizować czas

W związku z zamieszczeniem w numerze 19-20/2012 „IT Resellera” mylnej informacji na temat rozstrzygnięcia VIII edycji konkursu na najlepszy program partnerski informujemy, że Symantec otrzymał nagrodę w kategorii „Dynamika rozwoju” za program NortonProfit. Podana przez nas w relacji nazwa to program partnerski innego producenta.

i koszty migracji oraz zaproponować klientom dodatkowe aplikacje takie jak: telefonia VoIP, wideo na żądanie i monitoring wizyjny. Dzięki technologii XPIC, PTP 810 oferuje podwojenie przepustowości – jednoczesne wykorzystanie polaryzacji pionowej i poziomej umożliwia transmisję dwóch strumieni danych w jednym kanale radiowym.

RRC POLAND, tel. 22 644 01 32, www.rrc.com.pl

produkty_Layout 1 12-12-11 15:43 Page 5

produkty_Layout 1 12-12-11 15:43 Page 6

6

AkTUALNOśCI

Laserowe nowości Ricoha Firma rozszerzyła ofertę o monochromatyczną drukarkę Aficio SP 8300 DN oraz dwa modele laserowe drukujące w kolorze: SP C830DN i SP C831DN. Drukarka Aficio SP 8300DN jest wyposażona w nowej generacji kontroler GWNX firmy Ricoh, który pozwala skonfigurować ustawienia urządzenia, monitorować jego stan i tworzyć raporty użytkowania. Jest to drukarka dla wymagających środowisk druku biurowego oraz bardziej wymagających prac, jak dokumenty transakcyjne. Wbudowane funkcje bezpieczeństwa zapewniają poufność dokumentów.

SP C830DN/SP C831DN drukują z prędkością 45/55 stron na minutę. Standardowa kaseta na papier mieści 550 arkuszy, podajnik ręczny 100, a dwie opcjonalne kasety – 3200 arkuszy, co daje całkowitą pojemność 4400 arkuszy. Opcje obróbki końcowej zawierają 2000-

RICOH, tel. 22 608 15 55, www.ricoh.com.pl

arkuszowy finiszer broszurujący, 3000-arkuszowy

Dystrybutorzy:

finiszer i dziurkacz. Dzięki 4-półkowej tacy

AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl

odbiorczej użytkownicy mogą z łatwością

ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl

oddzielać i odbierać swoje dokumenty.

NTT System S.A., tel. 22 773 62 00, www.ntt.pl TECH DATA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

AOC: 27 cali z IPS

AOC i2757Fh z linii Style Line charakteryzuje się klasyczną, bardzo cienką obudową w kolorach czerni i srebra. Technologia IPS zapewnia nadzwyczaj żywe kolory i wierne odtwarzanie obrazu w jakości Full HD. Nadaje się zarówno do profesjonalnych jak i domowych zastosowań. Model wykorzystuje energooszczędną technologię podświetlenia LED. Rozbudowane możliwości połączeń i najlepszy serwis czynią ten wielkoformatowy monitor idealnym wyborem do domu lub biura. Monitor oferuje doskonałe parametry techniczne: kontrast statyczny to 1000: 1 (dynamiczny: 20 000 000: 1), krótki czas reakcji wynosi 5 ms, a jasność 250 cd/m2.

AOC INTERNATIONAL EUROPE, www.aoc.comrope.com

Veracomp: nowe mobilne projektory Optoma Veracomp włączył do oferty nowe projektory mobilne Optoma dedykowane przede wszystkim do pracy w salach konferencyjnych, a także placówkach edukacyjnych.

Urządzenia wyróżniają się bardzo dobrymi parametrami jasności i kontrastu, gwarantującymi m.in. bezproblemową projekcję przy normalnym świetle, a także niskimi kosztami eksploatacji dzięki licznym funkcjom oszczędzania energii.

Nowe projektory mobilne Optoma w Veracomp to modele: EX555 (XGA 1024 x 768), EW556 (WXGA 1280 x 800), EX556 (XGA 1024 x 768) oraz ES556 (SVGA 800 x 600). Urządzenia mogą pochwalić

Dystrybutorzy:

się wysoką jasnością 3000 ANSI Lumenów (w przypadku EW556

AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl

jest to 3200 ANSI Lumenów) kontrastem 13 000:1 ANSI oraz

ABC DATA, tel. 022 676 09 00, www.abcdata.com.pl

technologią Brilliant Color.

ASBIS, tel. 22 33 71 510, www.asbis.pl INCOM, tel. 071 358 80 00, www.incom.pl

VERACOMP, tel. 12 252 55 55, www.veracomp.pl

produkty_Layout 1 12-12-11 15:44 Page 7

emc_Layout 1 12-12-12 09:31 Page 8

8

aktualności

EMC zachęca do zmian WOJCIECh UrBANEk

Tegoroczne EMC Forum, które odbywało się w warszawskim hotelu InterContinental, zgromadziło ponad pół tysiąca gości. Tematy przewodnie spotkania to chmura i wielkie zbiory danych oraz ich wpływ na branżę IT i rozwój nowych modeli biznesowych. odczas konferencji firma EMC, wspólnie ze swoimi partnerami, zaprezentowała rozwiązania do obsługi chmury, wirtualizacji i wielkich zbiorów danych. Uczestnicy dyskutowali również na temat transformacji infrastruktury IT i możliwości, jakie daje ona firmom.

Tegoroczne EMC Forum było organizowane we współpracy z 14 sponsorami, wśród których m. in. znaleźli się: Asseco, Integrated Solutions, VMware, Brocade czy VCE. Większość producentów IT patrzy na przyszłość branży poprzez pryzmat cloud computingu. Do tej grupy należy również EMC. – Obecnie koszty przetwarzania w chmurze stanowią niecałe 2 proc. wydatków na informatykę, jednakże IDC szacuje, że do 2015 r. prawie 20 proc. informacji będzie miało styczność z firmami świadczącymi takie usługi – oznacza to,

P

że gdzieś na drodze bajtu od źródła do miejsca przeznaczenia będzie on przechowywany lub przetwarzany w chmurze – mówił Adam Wojtkowski, dyrektor generalny EMC w Polsce.

Producent zamierza budować chmurę wspólnie ze swoimi partnerami: Cisco oraz VMware. Trójka producentów utworzyła w 2009 roku firmę Virtual Computing Environment. Jej flagowym produktem jest Vblock – zintegrowany pakiet, składający się z serwerów oraz produktów sieciowych Cisco, pamięci masowej EMC oraz rozwiązania do wirtualizacji VMware. Podczas tegorocznego EMC Forum o walorach systemów Vblock Series 700 oraz Vblock Series 300 opowiadał Alex Picker z VCE – Wdrożenie systemu zajmuje około tygodnia, zaś w przypadku tradycyjnego rozwiązania proces trwa pięć razy dłużej. Implementacją oraz konfiguracją platformy zajmuje się czterokrotnie mniejszy personel. Maleją także koszty na jednego użytkownika, z 1304 dol. do 472 dol. – wyliczał Picker.

Z kolei Adam Dobrowolski z Cisco zachęcał do inteligentnego inwestowania. – Smart investing to inwestowanie w rozwiązania, które pozwalają się otworzyć firmie na przyszłość, a tym samym uzyskać konkurencyjną przewagę.

Utrzymywanie solidnego systemu znanego producenta nie jest błędem. Ale nie jest też najlepszym rozwiązaniem.

Najwyższy czas, żeby zmienić architekturę obecnej infrastruktury – mówił.

Podczas forum EMC zaprezentowało też wyniki badań przeprowadzonych wśród rodzimych przedsiębiorców. Aż 74 proc. respondentów przyznaje, że koordynuje swoją strategię w dziedzinie informatyki z szerszymi celami biznesowymi. To dobra wiadomość zarówno dla producentów, jak i resellerów. Oznacza bowiem, że informatyka jest obecnie postrzegana bardziej jako stymulator wzrostu, niż centrum kosztów.

emc_Layout 1 12-12-12 09:31 Page 9

okowoko.qxp _Layout 1 12-12-11 14:34 Page 10

oko w oko

10

Możliwości

nigdy się nie kończą Z MariusZeM kochańskiM, członkieM zarządu i dyrektoreM działu SySteMów Sieciowych w VeracoMp Sa,

– Jak Pan ocenia 2012 rok w Veracomp?

Czy zrealizowaliście swoje plany pomimo spowolnienia gospodarczego?

– jesteśmy zadowoleni, udało się w tym roku zakończyć sporo ciekawych technologicznie i biznesowo projektów. patrzymy razem z naszymi partnerami na rok 2013 z umiarkowanym optymizmem, wiemy, że nie będzie to rok łatwy – z uwagi na niekorzystne tendencje makroekonomiczne. jednak z drugiej strony, okres dekoniunktury, konieczność zwiększania konkurencyjności będą nadal generowały zyski w naszej branży. Silna konkurencja zawsze powoduje wzrost zapotrzebowania na informatykę, bo dzięki it można łatwiej i szybciej optymalizować biznes i przejść przez trudny czas w gospodarce.

– Na co powinni stawiać resellerzy, żeby się w tych trudnych czasach odnaleźć?

– odpowiadając wprost – na doradztwo. rośnie świadomość roli, jaką it odgrywa w przedsiębiorstwach, i to nie tylko w dużych korporacjach, ale też w niewielkich firmach. właściciele tych firm oczekują od dostawców już nie tylko wdrożenia systemu erp, ale szeroko pojętego doradztwa. w obliczu kryzysu przedsiębiorstwa, oczywiście, tną koszty, ale istotne jest, aby ktoś im doradził, jak zrobić to mądrze. cięcie kosztów oznacza nieraz ograniczenie zatrudnienia, jednak it pozwala na utrzymanie w takim procesie wymaganej wydajności pracy. w kryzysie istotna jest też kwestia

okreS dekoniunktury, konieczność zwiękSzania konkurencyjności Będą nadal Generowały zySki w naSzej Branży. Silna konkurencja zawSze powoduje wzroSt zapotrzeBowania na inForMatykę, Bo dzięki it Można łatwiej i SzyBciej optyMalizować BizneS i przejść przez trudny czaS w GoSpodarce.

lepszego, precyzyjnego, a przede wszystkim tańszego dotarcia do klienta, a informatyka będzie potrzebna do tego, by go znaleźć. Gdyby analizować szczególnie obiecujące technologie, to nasi klienci mieli w 2012 roku najwięcej wdrożeń w obszarach bezpieczeństwa, pamięci masowych i wideokonferencji. ale dynamicznie rosła też liczba projektów audio-wideo, unified communications oraz korporacyjnych sieci wi-Fi. – Jakie rynki są dziś najlepsze dla resellerów, gdzie mogą obecnie szukać przychodów?

– w naszych warunkach trzeba wyróżnić trendy globalne oraz lokalne, polskie. do globalnych zaliczyłbym chmurę,

konsumeryzację it, Big datę, sieci społecznościowe. równie interesujące jest to, co dzieje się tu i teraz w polsce. najważniejsza jest powszechność telefonii komórkowej 3G, czyli mobilność i penetracja gospodarstw domowych szybkim dostępem do internetu. ważny jest też trend związany z e-administracją, a przede wszystkim e-samorządem. polskie miasta i gminy inwestują w różnego rodzaju portale, na których promują nowe usługi dla obywateli, ale także siebie, z myślą o potencjalnych inwestorach. kolejny, bardzo ważny lokalny trend, będący pochodną tego pierwszego, to budowanie zupełnie nowych więzi społecznych i biznesowych. nowe pokolenie, czyli pokolenie Facebooka, zupełnie inaczej postrzega kwestię odległości i bliskości geograficznej. dzisiaj mały reseller czy integrator ma największe szanse w świadczeniu usług wobec podmiotów, które znajdują się w promieniu 30 km od jego siedziby. ale czy tak będzie zawsze? przed resellerami otwiera się nowy obszar – znacznie szerszego zasięgu działania, nowych możliwości. analizując polskie trendy warto też zwrócić uwagę na niektóre rynki wertykalne, choćby na proces prywatyzacji szpitali. ich nowi prywatni właściciele będą oczekiwać efektywności kosztowej, a tej nie da się zapewnić bez informatyki. zgodnie z nowymi regulacjami prawnymi, szpitale będą musiały tworzyć cyfrowe archiwa kart pacjenta. to oznacza decyzje, czy będą je same budować, czy też będą z nich

Fot. Marek zawadka/out of Box photos

roZMawia BarBara Mejssner.

okowoko.qxp _Layout 1 12-12-11 14:35 Page 11

okowoko.qxp _Layout 1 12-12-11 14:35 Page 12

12

oko w oko konsekwencją są też wymogi dotyczące kompetencji partnerów. jeśli weźmiemy pod uwagę liczbę przeprowadzonych szkoleń i ich uczestników, niewątpliwie największym zainteresowaniem cieszą się szkolenia dotyczące bezpieczeństwa, zwłaszcza te obejmujące rozwiązania firmy fortinet. W przypadku nisz technologicznych, takich jak np. wideokonferencje, sieci bezprzewodowe, technologie audio-wideo do sal konferencyjnych, stale odbywają się szkolenia i procesy certyfikacyjne, i są one bardzo popularne.

– Coraz częściej buduje się kompleksowe, zaawansowane rozwiązania pod kątem potrzeb klienta. W związku z tym reseller musi mieć dużą wiedzę techniczną, by doradzić klientowi i przedstawić optymalne rozwiązanie. Czy w zakresie consultingu resellerzy radzą sobie sami, czy zwracają się o pomoc do Veracomp?

– etap rozwoju rynku, w którym klient wiedział, co powinien kupić, co jest mu potrzebne, jakie rozwiązania technologiczne chce wdrożyć, mamy już w dużej części za sobą. Wydaje się, że consulting będzie stanowił najważniejszą cześć procesu sprzedaży. jeżeli reseller potrafi spojrzeć na świat oczami swojego klienta, zastanowić się, z jakimi problemami klient się zmaga, to będzie mógł zaproponować mu konkretne rozwiązania technologiczne. jako dystrybutor Vad, mamy wielu partnerów, którzy dysponują dużą wiedzą branżową i sami dokonują wyboru rozwiązań, ale dla sporej liczby naszych resellerów najważniejszym aktywem jest dobra relacja z klientem.

W tym drugim przypadku często bywa tak, że resellerzy przychodzą do nas z prośbą o radę, co jeszcze mogliby sprzedać swojemu klientowi. zawsze, kiedy nasi partnerzy czują, że ich wiedza jest niewystarczająca, chętnie przychodzimy z pomocą. od ponad roku prowadzimy w firmie projekt związany z budową modeli biznesowych. mamy przygotowane rozwiązania technologiczne dla 20 głównych rynków wertykalnych. ta wiedza spotyka się z bardzo dużym zainteresowaniem zarówno partnerów, jak i ich klientów końcowych.

– Czy w związku z tym dążeniem do zdobywania jak największej wiedzy jest widoczne zwiększenie zapotrzebowania na szkolenia i certyfikacje, i jakie certyfikacje cieszą się największym powodzeniem?

– każdy z naszych producentów prowadzi swój własny program partnerski i jego

fot. marek zawadka/out of box photos

korzystać w modelu chmury prywatnej. it w medycynie to także kwestie związane z bezpieczeństwem informacji, zarówno fizycznym, jak i informatycznym.

Wydaje się, że consulting będzie stanoWił najWażniejszą cześć procesu sprzedaży.

jeżeli reseller potrafi spojrzeć na śWiat oczami sWojego klienta, zastanoWić się, z jakimi problemami klient się zmaga, to będzie mógł zaproponoWać mu konkretne rozWiązania technologiczne.

– A czy duży procent projektów realizowanych przez Waszych partnerów to są projekty w sektorze publicznym?

– jest to znaczący udział. zwłaszcza oferta w zakresie data center, obejmująca przełączniki lan, bezpieczeństwo, centralne zasilanie, optymalizację transmisji w sieci rozległej, znalazła uznanie naszych partnerów i klienta końcowego w naprawdę poważnych projektach. obserwujemy rosnący trend w administracji centralnej, aby koncentrować przetwarzanie danych w data center.

– Ale administracja centralna to duże i trudne projekty, a co z drobniejszymi resellerami. Czy oni także mają szanse na klientów z sektora publicznego?

– W mniejszych projektach bardzo istotnym klientem naszych partnerów jest sektor samorządowy, który wciąż dysponuje środkami finansowymi z dotacji unijnych. samorządowcy mają świadomość tego, że wiele rzeczy trzeba doskonalić i z bardzo dużą otwartością oczekują od resellerów sprecyzowanych propozycji, jak można jeszcze usprawnić życie obywateli. dlatego warto iść do samorządów z konkretnymi pomysłami; na przykład, jak wykorzystać sieć bezprzewodową budowaną na zewnątrz do komunikacji ze strażą miejską, jak taki strażnik za pomocą urządzenia pda, tabletu czy smartfonu może lepiej sprawować nadzór nad mieniem miejskim. samorządowcy interesują się też tym, jak budować głębsze relacje ze społecznością lokalną, np. transmitując na żywo przez internet obrady rady miasta.

dodatek_hp_Layout 1 12-12-11 14:32 Page 13

Bądź orygnialny z HP

Należy uważać na podrobione kasety drukujące Użytkownicy podrobionych produktów mogą doświadczyć gorszej jakości druku oraz zmniejszonej wydajności niż standardowa.

Podrobione kasety drukujące to najczęściej ponownie napełniane lub regenerowane kasety pakowane w nieautoryzowane lub fałszywe/podrabiane kopie opakowań firmy HP. Aby pomóc w ochronie partnerów i klientów, HP prowadzi światowy program przeciwdziałania podróbkom. Pro-

gram nosi nazwę Anti-counterfeiting Programme, czyli ACF.

Gorsza jaKość

Chociaż podrobione kasety drukujące mogą wyglądać jak oryginalne tusze czy tonery, nie zapewniają one wysokiej jakości

KonseKwencje wyniKające z używania podrobionych Kaset druKujących

– Podrobione produkty często przeciekają lub nie działają prawidłowo.

– Użytkownicy podrobionych produktów mogą doświadczyć gorszej jakości druku oraz zmniejszonej wydajności (liczby wydrukowanych stron) niż standardowa, z powodu niższej jakości komponentów.

– Podrobione produkty prawdopodobnie nie przyniosą długoterminowych oszczędności finansowych, ponieważ istnieje wyższe prawdopodobieństwo ich awarii.

– Podrobione produkty mogą doprowadzić do zniszczenia drukarki i unieważnienia jej gwarancji, a to wiąże się ze stratą czasu, przerwami w pracy.

– Podrobione produkty mogą powodować marnotrawstwo papieru ze względu na niską jakość druku.

– Podrobione produkty mogą zawierać szkodliwe składniki powstałe w wyniku negatywnych działań szkodliwych dla środowiska.

– Klient kupujący podrobione produkty często płaci taką samą, bądź niewiele niższą cenę, a otrzymuje fałszywy produkt.

druku, sprawdzonej niezawodności i stabilnej wydajności, jakich przyzwyczailiśmy się oczekiwać od produktów firmy HP. Potencjalne zagrożenia wynikające ze stosowania podrobionych kaset drukujących obejmują niską jakość wydruków, mniejszą wydajność wyrażoną w liczbie stron, uszkodzenie drukarki, mogącej wtedy wymagać naprawy, zakłócenia w funkcjonowaniu infrastruktury drukowania i przepływie pracy, jak również potencjalne unieważnienie gwarancji sprzętu. Ponadto, podrobione wkłady drukujące mogą ulec przedwczesnemu uszkodzeniu lub w ogóle nie nadawać się do użytku. Niska lub niestabilna jakość druku jest podstawową wskazówką przy rozpoznawaniu nieoryginalnych produktów.

sprawne działania

HP, poza dostarczaniem klientom informacji i narzędzi przydatnych do właściwego rozróżniania oryginalnych wkładów od podrobionych kaset drukujących, bada podejrzane działania związane z fałszerstwami oraz współdziała z organami ścigania i służbami celnymi na całym świecie, które konfiskują podrabiane towary i aresztują fałszerzy. Wynikające z tych działań kary i wyroki dla przestępców są następnie egzekwowane przez lokalne organy wymiaru sprawiedliwości.

dodatek_hp_Layout 1 12-12-11 11:46 Page 14

BąDź orygnialny z HP

Najważniejsza jest jakość

Katarzyna MirsKa, Business Development Manager z HP Polska, zdradza powody silnego zaangażowania HP w przeciwdziałanie podrabianiu produktów.

– Co to jest podrobiona kaseta drukująca?

– Podrabianie materiałów eksploatacyjnych do drukarek oznacza produkcję, ponowne napełnianie lub regenerację kasety drukującej, z zamiarem wprowadzenia jej na rynek w sposób sugerujący, że jest to oryginalny, nieużywany produkt danej marki, co nie jest prawdą. Obejmuje to z reguły umieszczenie zregenerowanej kasety w opakowaniu bardzo przypominającym oryginalne opakowanie firmy HP, co może skłonić klientów do zapłaty wyższej ceny w przekonaniu, że kaseta drukująca jest legalnym, oryginalnym produktem firmy HP.

– Czy podrobione wkłady drukujące to to samo, co kasety regenerowane lub powtórnie napełnianie?

– Nie. Klienci nie powinni mylić podrobionych produktów z legalnymi produktami ponownie napełnianymi lub regenerowanymi, które są sprzedawane lub oferowane w sposób niewywołujący fałszywego przekonania, że są to zupełnie nowe, oryginalne produkty firmy HP. Przykładem legalnego, ponownie napełnianego produktu może być produkt wyraźnie oznaczony jako „ponownie napełniany” lub „regenerowany”, na którym nie wykorzystano logo firmy HP w celu wywołania wra-

żenia, że został on wyprodukowany przez firmę HP, ale znajduje się na nim nazwa firmy zajmującej się ponownym napełnianiem. Ogólnie rzecz biorąc, w takim produkcie nie mogą zostać użyte elementy projektu oryginalnej kasety drukującej firmy HP i jej opakowania.

– Kiedy klienci powinni podejrzewać, że mogli kupić podrobione produkty?

– Oryginalne materiały eksploatacyjne do drukarek firmy HP są zawsze dostarczane jako nowe – nigdy nie napełniane ponownie czy regenerowane – i zazwyczaj są w nieotwieranych opakowaniach wysokiej jakości. Z tego powodu na podrobione

dodatek_hp_Layout 1 12-12-11 11:46 Page 15

Bądź orygnialny z HP pro duk ty mo gą wska zy wać na stę pu ją ce ce chy: ja kość dru ku jest ni ska lub nie sta bil na, ka se ty dru ku ją ce są po kry te py łem to ne ra lub tu szem, al bo ich za war tość wy cie ka we wnątrz dru kar ki, wresz cie ka se ta dru ku ją ca ule ga awa rii – wskaź nik awa ryj no ści pod ro bio nych pro duk tów jest nie zwy kle wy so ki.

– W jaki sposób zwalczane jest podrabianie i nieuczciwa dystrybucja podróbek?

– Pro gram za po bie ga nia pod ra bia niu pro duk tów fir my HP zwięk sza po śród part ne rów fir my, klien tów i władz lo kal nych świa do mość te go, kie dy na le ży być po dejrz li wym i jak zgła szać wska zów ki. Kon sul tan ci do cho dze nio wi ba da ją wszyst kie po szla ki, w ce lu zi den ty fi ko wa nia zna czą cych sprze daw ców i pro du cen tów pod ró bek, a na stęp nie wspie ra ją lo kal ne wła dze pod czas ak cji or ga nów ści ga nia. Co wię cej, dzię ki prze pro wa dza niu lo so wych in spek cji, pro gram za pew nia, że ma ga zy ny part ne rów hur to wych i ko mer cyj nych fir my HP nie za wie ra ją pod ró bek.

– Dlaczego HP jest tak zaangażowane w operacje programu przeciwdziałania podrabianiu produktów?

– Ze wzglę du na to, że wkła dy dru ku ją ce ma ją za sad ni cze zna cze nie dla pra wi dło we go dzia ła nia sys te mów dru ko wa nia, fir ma HP du żo in we stu je w ba da nia i roz wój w dzie dzi nie prze twa rza nia ob ra zu i dru ko wa nia. Ce lem jest pre cy zyj ne opra co wa nie kon struk cji każ dej ka se ty dru ku ją cej HP, jak rów nież zna le zie nie od po wied nie go skła du che micz ne go to ne ra i atra men tu, aby za pew nić do brą pra cę dru ka rek HP La ser Jet oraz In kjet.

Przy kła do wo, przy two rze niu atra men tów fir my HP pra cu je bli sko 100 che mi ków, a opra co wa nie jed nej for mu ły skła du che micz ne go mo że za jąć wie le lat. Tak du ży na kład pra cy jest ko niecz ny, aby za pew nić ja kość i nie za wod ność, ja kich ocze ku ją od nas klien ci.

– Gdzie partnerzy mogą znaleźć informacje na temat programu ACF? – W ra mach pro gra mu ACF zo stał stwo rzo ny kurs on -li ne dla part ne rów oraz ich klu czo wych klien tów, po sze rza ją cy wie dzę z za kre su prze ciw dzia ła nia pod ra bia niu pro duk tów. Dzię ki te mu bez płat ne mu szko le niu, każ da oso ba, któ ra ma do czy nie nia z ma te ria ła mi eks plo ata cyj ny mi HP, mo że zdo być naj now sze in for ma cje w za le d wie 15-20 mi nut. In for ma cje te po mo gą każ de mu być o je den krok przed fał sze rza mi.

powAżny problem organizacja Współpracy gospodarczej i rozWoju (oecd) szacuje Wartość MiędzynarodoWego handlu podrobionyMi toWaraMi na około 200 MiliardóW dolaróW rocznie.

śWiatoWa organizacja celna (Wco) oraz MiędzynarodoWa izba handloWa (icc) oceniają, że podrabianie toWaróW poWoduje ubytek około 500 MiliardóW euro rocznie z gospodarki śWiatoWej, co jest róWnoWażne stracie 5-8 proc.

W handlu MarkoWyMi produktaMi na całyM śWiecie, Włączając W to nielegalny handel podrobionyMi kasetaMi drukującyMi. szacuje się, że z poWodu działań Fałszerskich tylko W europie traconych jest około 200 000 Miejsc pracy.

Audyty progrAmu Hp ACF mAją pozytywny wpływ nA rozwój biznesu

W 26 krajach W regionie eMea, Wśród ponad 600 partneróW została przeproWadzona ankieta. jej Wyniki pokazują, że dla praWie dWóch z trzech partneróW audyty, przeproWadzane W raMach prograMu hp acF, Mają pozytyWny WpłyW na rozWój biznesu. około 20 proc. partneróW stWierdziło, że kontrola Wpłynęła na zWiększenie sprzedaży o 20 proc., 4 proc. ankietoWanych natoMiast jest zdania, że sprzedaż Wzrosła naWet o ponad 60 proc. ponadto, około 85 proc. sprzedaWcóW uWaża, że Materiały inForMacyjne na teMat prograMu acF poMagają W codziennej pracy.

W poróWnaniu z WynikaMi ankiet przeproWadzonych W poprzednich dWóch latach, obecne pokazują Wyraźny Wzrost czujności partneróW przed nielegalnyMi produktaMi. udział partneróW, którzy słyszeli o działaniach i konFiskatach Wzrósł o 5 proc. W stosunku do WynikóW uzyskanych W 2010 r. ponadto, około 65 proc. partneróW uWaża, że działania te Miały WpłyW na ich czujność na podróbki, W poróWnaniu z 55 proc. W 2010 r.

dodatek_hp_Layout 1 12-12-11 11:46 Page 16

Bądź orygnialny z HP

Kilka kroków

pozwala uniknąć pomyłki pierwszym krokiem na drodze do zweryfikowania autentyczności materiałów eksploatacyjnych powinno być sprawdzenie etykiety zabezpieczającej. wszystkie oryginalne opakowania kaset do drukarek monochromatycznych hp laserjet i kolorowych hp color laserjet są oznaczone etykietą zabezpieczającą w każdym kraju na świecie. etykieta zabezpieczająca hp jest umieszczona nad odrywanym paskiem. natomiast nie każda kaseta do drukarki inkjet jest oznaczona etykietą zabezpieczającą. etykietę zabezpieczającą firmy hp, jeśli jest obecna, można znaleźć w prawym górnym rogu zawieszki u góry pudełka lub na lewym lub prawym skrzydełku pudełka.

SprAwdź etykietę

oprócz kodu Qr, na nowej etykiecie hp mobile authentication znajdują się hologramy zmieniające swój wygląd. symbole ‘oK” oraz ‘√” powinny przesuwać się w przeciwnych kierunkach podczas przechylania pudełka do tyłu i do przodu. natomiast podczas przechylania pudełka w prawo i le-

aby uchronić się przed zakupem nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych do drukowania, warto zawsze postępować zgodnie z zaleceniami producenta. wo symbole ‘oK” oraz ‘√” powinny przesuwać się w tym samym kierunku. ponadto, najnowsze etykiety zawierają unikatowy kod, który można zweryfikować za pomocą aplikacji dla smartfonów. w tym celu wystarczy przechwycić za pomocą smartfonu kod Qr wydrukowany na skrzydełku, aby uzyskać dostęp do programu hp mobile authentication. jeśli nie jest możliwe przechwytywanie kodów Qr za pomocą smartfonu, należy przejść do witryny internetowej programu hp mobile authentica-

AutomAtycznA weryfikAcjA wKłady druKujące hp są narażone na podrabianie. bezpłatne oprogramowanie toner cartridge authentication wsKazuje, czy zainstalowany wKład jest oryginalnym, czy alternatywnym materiałem eKsploatacyjnym, taKim jaK podrobiony wKład. jeśli wKład nie jest oryginalnym produKtem hp, użytKowniKom wyświetlane są dodatKowe informacje związane z potencjalnym zagrożeniem. jeśli użytKowniKowi wydaje się, że Kupił oryginalny wKład hp, ale wyświetlane jest powiadomienie, użytKowniK zostanie sKierowany do strony internetowej dotyczącej rozpoznawania podróbeK, w celu zgłoszenia potencjalnie podrobionej Kasety.

tion pod adresem url umieszczonym na nowych etykietach zabezpieczających i wprowadzić numer seryjny etykiety w celu jej weryfikacji. odpowiedź świadcząca o poprawności kasety (valid) oznacza, że kasetę można bezpiecznie kupić. z kolei odpowiedź świadcząca o niepoprawności kasety (invalid) oznacza, że kaseta może nie być oryginalna.

obejrzyj opAkowAnie

drugim krokiem weryfikacji materiałów eksploatacyjnych powinno być obejrzenie opakowania. pudełka i opakowania, w których są umieszczane oryginalne materiały eksploatacyjne hp do drukowania, są zawsze takiej samej, wysokiej jakości. firma celowo nie zezwala na sprzedaż opakowań uszkodzonych lub niskiej jakości. niestandardowe opakowania lub opakowania noszące ślady otwierania mogą wskazywać, że kaseta drukująca jest podrobiona. przy otwieraniu opakowania warto sprawdzić wkład. nie powinno być na nim żadnych uszkodzeń, wycieku atramentu czy pyłu tonera, żadnych znacznych rys lub innych oznak wcześniejszego użytkowania.

zAufAny SprzedAwcA

bardzo ważne jest kupowanie materiałów eksploatacyjnych tylko od zaufanych pośredników i sprzedawców detalicznych. firma hp sprzedaje materiały eksploatacyjne do drukowania za pośrednictwem autoryzowanych kanałów sprzedaży. aby mieć pewność, że zakupione produkty są oryginalne, nie powinno się akceptować podejrzanych ofert sprzedaży. oferty, które wydają się zbyt korzystne, żeby mogły być prawdziwe, prawdopodobnie prawdziwe nie są. aby nie paść ofiarą podejrzanych ofert, należy dokonywać zakupów tylko poprzez autoryzowane kanały sprzedaży firmy hp i od zaufanych sprzedawców detalicznych, np. umieszczonych w internetowej wyszukiwarce partnerów hp smart partner locator.

więcej informacji na stronie www.hp.pl

0okladka2_Layout 1 12-12-11 13:54 Page 1

efaktury_Layout 1 12-12-11 13:42 Page 18

18

oprogramowanie

Rozwój e-faktury pogrzebie e-podpis MaRciN ZłOch

Zgoda domniemana upowszechni e-fakturę z całą pewnością. W szczególności skorzystają z tego podmioty wystawiające wiele dokumentów, dla których e-faktura jest polem do generowania oszczędności. ozwój e-faktury będzie nieunikniony” – twierdzi Marek Rudziński, członek zarządu, dyrektor finansowy Sage, podając kilka przyczyn. Po pierwsze, e-faktura jest wygodna w użyciu. Ogromna większość firm wystawia dokumenty sprzedażowe

„R

w postaci cyfrowej. Niezależnie od tego, czy jest to program handlowy, czy zwykły Excel lub Word, dla użytkownika komputera wygodniej jest zapisać e-fakturę na dysku i wysłać do kontrahenta jednym kliknięciem myszki – czy to przez dedykowany program, czy przez system

do transferu e-dokumentów. Po drugie, e-faktura jest tania. Obsługa dokumentu elektronicznego – od wygenerowania, przez wysłanie, do zaksięgowania – jest do kilkunastu razy tańsza w porównaniu z obsługą faktury papierowej. Który z przedsiębiorców chciałby zatem płacić

efaktury_Layout 1 12-12-11 13:42 Page 19

19 wielokrotnie więcej za proces biznesowy, który musi realizować? Po trzecie, w Komisji Europejskiej trwają intensywne prace, zmierzające do upowszechniania e-faktury we wszystkich krajach członkowskich. Wedle wstępnych planów, e-faktura ma być w Europie główną metodą fakturowania do 2020 r., ale już wiadomo, że Komisja będzie naciskać na przyspieszenie tego terminu – informuje Marek Rudziński. dodatkowo, w ślad za planami uE zmieniają się przepisy warunkujące obrót fakturą elektroniczną. o ile w niektórych krajach unii e-faktura już zaczyna dominować nad papierową, Polska pod tym względem jest na szarym końcu.

W naszym kraju zaledwie kilkanaście procent firm korzysta z elektronicznych faktur.

– W Polsce zalety nowoczesnych rozwiązań dopiero zaczynają zwyciężać z przywiązaniem do tradycyjnych form papierowych w kwestii dokumentacji.

Wciąż wiele firm i klientów obawia się wiarygodności e-faktury, przez co tylko co dziesiąta faktura w Polsce ma postać elektroniczną – zauważa Krzysztof Kaleta, lider Zespołu Rozwoju i Wsparcia w obszarze Biznesowym Korespondencja Masowa w unizeto Technologies.

NoWE oTWaRCiE od 2013 r. nastąpi dalsza, daleko idąca liberalizacja, zrównująca zasady e-fakturowania w Polsce z dyrektywą unii Europejskiej obowiązującą na całym obszarze unii.

– Przypomnę, że w styczniu 2011 r. zniesiono obowiązek opatrywania każdej faktury elektronicznej kwalifikowanym podpisem cyfrowym. Wiadomo, że kwalifikowany e-podpis jest drogi, przez co nie jest powszechny, tymczasem większość biznesu w Polsce to firmy małe i mikrofirmy. od 2011 r. można wymieniać się e-fakturami, o ile kontrahenci podpiszą uprzednio umowę o zgodzie na wymianę tej formy faktur oraz zapewnią integralność i autentyczność dokumentu. Kwestia umowy na zgodę była, oczywiście, problematyczna dla tych firm, które chciały wysyłać e-fakturę wielu swoim kontrahentom. – wyjaśnia Marek Rudziński. od 2013 r. wejdzie w życie zmiana w przepisach i faktura

elektroniczna zostanie zrównana w prawach z fakturą papierową. Zgoda na elektroniczną wymianę faktur będzie dalej wymagana, ale nie będzie warunkiem wstępnym, może to być tzw. zgoda domniemana na otrzymywanie faktury elektronicznej. oznacza ona, że fakturę elektroniczną można wysłać kontrahentowi bez uprzedniego pytania go o zgodę.

– W ostatnich latach zlikwidowano wiele barier prawnych utrudniających stosowanie elektronicznego obiegu dokumentów handlowych. od 1 stycznia 2013 r. czekają nas kolejne zmiany, które powinny korzystnie wpłynąć na stosowanie faktur elektronicznych. Zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami, przedsiębiorca, który chce wysłać lub udostępnić fakturę elektroniczną kontrahentowi, musi wcześniej uzyskać jego akceptację w formie pisemnej. od 2013 roku planowane jest zniesienie obowiązku wyrażania zgody przed wysłaniem faktury w formie elektronicznej. Będzie istniało domniemanie, że kontrahent wyraził zgodę na taką formę otrzymywania dokumentów. Jeśli podatnik nie będzie chciał otrzymywać e-faktur, będzie musiał to oznajmić swoim kontrahentom. Ci więc będą musieli prowadzić rejestr tych, którzy wyrazili sprzeciw, a nie, jak dziś, tych, którzy wyrazili zgodę. do tej zmiany będzie więc należało przystosować systemy komputerowe – zauważa Jacek Parzonka, specjalista ds. rozwoju insERT GT oraz Navireo w insERT. – Zgoda domniemana z całą pewnością upowszechni e-fakturę. W szczególności skorzystają z tego podmioty wystawiające wiele dokumentów, dla których e-faktura jest polem do generowania oszczędności.

Będą z niej chcieli skorzystać operatorzy telefonii, dostawcy telewizji i internetu,

firmy energetyczne, dystrybutorzy gazu.

Jednocześnie spodziewamy się także rewolucji w stosowaniu e-faktury przez urzędy administracji państwowej, dla której to także szansa na oszczędności – dodaje Marek Rudziński.

PodPis do laMusa Według Jacka Parzonki, najbardziej niezawodnym sposobem zapewnienia autentyczności i integralności dokumentu jest kwalifikowany podpis elektroniczny.

Korzystanie z kwalifikowanego podpisu elektronicznego nie jest w Polsce bardzo rozpowszechnione. Przyczyn takiego stanu rzeczy jest kilka. Jednak są to przede wszystkim koszty – zestaw kwalifikowanego podpisu elektronicznego kosztuje 200-300 złotych, coroczne odnowienie certyfikatu to koszt około 100 zł.

– liberalizacja przepisów związanych z podatkiem VaT powoduje, że może on być rzadziej wykorzystywany w celu potwierdzenia wiarygodności e-faktur, ponieważ prawo dopuszcza więcej opcji na dokonanie tego procesu. Jednak bezpieczeństwo i wygoda, jakie zapewnia to rozwiązanie, może skutkować tym, że firmy nie tylko nie będą rezygnować z e-podpisu do sygnowania faktur elektronicznych, ale również będą coraz częściej po niego sięgać – twierdzi Krzysztof Kaleta.

Bardziej radykalne, ale chyba bardziej prawdopodobne opinie przekazuje przedstawiciel sage.

– Faktura elektroniczna od 2011 r. nie wymaga podpisu elektronicznego. Łatwo się więc domyślić, że dalsza liberalizacja prawa wokół e-faktury nie przyczyni się do rozwoju e-podpisu – twierdzi Marek Rudziński.

wywiadconce_Layout 1 12-12-11 12:16 Page 20

Stawiamy na specjalizacjÄ™ i ciekawe projekty

wywiadconce_Layout 1 12-12-11 12:16 Page 21

21

wywiad

Z Joanną Falęcik, DyReKtOReM SPRZeDAży W FIRMIe CONNeCt DIStRIButION,

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

roZmawia BarBara meJssner.

– Niedawno Connect Distribution podpisał umowę dystrybucyjną z firmą Dell.

Co to oznacza dla partnerów i resellerów? O ile zwiększy to ich możliwości w oferowaniu i budowaniu rozwiązań dla klientów?

– Nasza firma, w odpowiedzi na potrzeby naszych resellerów, sukcesywnie rozbudowuje ofertę, również sprzętową. Szukaliśmy dostawcy oferującego serwery, macierze i rozwiązania sieciowe klasy enterprise, które uzupełniałyby nasze projekty. Razem z partnerami realizujemy m.in. liczne wdrożenia terminali Wyse, rozwiązań do wirtualizacji czy też z zakresu Business Intelligence, w których do niedawna nie mogliśmy zaproponować elementów serwerowych i storage. Oferta Della znakomicie zaspokaja te potrzeby i wpisuje się w przyjęte kierunki rozwoju naszej firmy, a nasi partnerzy otrzymują wszystkie narzędzia do budowy kompleksowych wdrożeń.

– Czy będzie tworzona oddzielna sieć partnerska do sprzedaży rozwiązań Della?

– Nie do końca. Od prawie 15 lat działamy na rynku jako dystrybutor z wartością dodaną, reprezentujemy szereg dostawców i współpracujemy z około 3 tysiącami partnerów, z których ok. 250 jest przez nas określanych jako VAR, czyli ma odpowiednie specjalizacje związane z wybranymi produktami. Każdy z tych partnerów może teraz zamawiać u nas również rozwiązania Della, a także poszerzać swoją wiedzę, biorąc udział w organizowanych szkoleniach.

Naszych partnerów zachęcamy też do udziału w programach partnerskich producentów z naszej oferty, w tym Dell Solution Platinum Club, który cieszy się dużym powodzeniem wśród partnerów Della.

– Budowanie głównie całościowych rozwiązań różni Was od innych dystrybutorów na rynku. Czy taka strategia rzeczywiście pozwala na zdobycie większej liczby klientów?

– Jak najbardziej, gdyż coraz większa liczba partnerów chce kompleksowo realizować potrzeby klientów. Nasi partnerzy, odpowiadając na wymagania klienta, nie muszą już ich odsyłać z informacją, że brakuje im jakichś elementów układanki lub szukać jej po rynku. Z roku na rok otrzymują od nas znacznie pełniejszy zakres rozwiązań, uzupełniony dodatkowo wsparciem i wiedzą w zakresie oferowanych przez nas produktów. Coraz częściej realizujemy również projekty, gdzie proponujemy konkretny sprzęt o odpowiednich parametrach, instalujemy oprogramowanie i oddajemy gotowy sprzęt do wpięcia do sieci. to pozwala na płynne, całościowe wdrożenie projektu.

Oczywiście, w przypadku, gdy do wdrożenia wymagane są dodatkowe elementy, których nie mamy w naszej ofercie, doradzamy partnerom, czego i gdzie szukać.

– Jeśli chodzi o wirtualizację, to macie kilka firm partnerskich, które są bardzo wysoko wyspecjalizowane, nie mają konkurencji na rynku. W jakiego rodzaju rozwiązaniach się one specjalizują?

– W tym obszarze są to głównie partnerzy oferujący rozwiązania związane z wirtualizacją pamięci masowych firmy DataCore.

Poszukiwane są też certyfikacje z zakresu wdrożeń cienkich klientów Wyse (obecnie Dell-Wyse), jak również z rozwiązań dotyczących bezpieczeństwa sieci (utM-y firmy WatchGuard). Poprzez certyfikacje i odpowiednie specjalizacje partnerzy mają możliwość nie tylko przeprowadzenia wdrożenia rozwiązań na odpowiednim poziomie, ale też oferowania wielu dodatko-

wych usług. Od początku istnienia firmy stawiamy na specjalizację, budujemy portfolio, szukając rozwiązań niszowych, które pozwolą na generowanie ciekawych projektów z możliwością zbudowania wokół nich dodatkowych usług, wdrożeń czy szkoleń.

– Czy wzrasta zapotrzebowanie na consulting IT? Czy partnerzy, którzy nie mają określonych kompetencji, mogą liczyć tu na Wasze wsparcie?

– Oczywiście. Mamy inżynierów, którzy pomagają na każdym etapie projektu, od wstępnej analizy potrzeb, przy prezentacjach, wycenach, a także w trakcie i po wdrożeniu. Zazwyczaj po pierwszych projektach zakończonych sukcesem partnerzy dbają o to, by poszerzać kwalifikacje, żeby mieć możliwość wygenerowania dodatkowego przychodu dla siebie poprzez świadczenie usług, także tych doradczych.

– A teraz z trochę z innej branży. Od roku 2014 będzie obowiązywać nowa ustawa dotycząca systemu informacji w ochronie zdrowia, to znaczy we wszystkich placówkach muszą być wdrożone systemy obiegu dokumentów. Macie w ofercie takie rozwiązania, jak OCR i obieg dokumentów. Czy to będzie nowe otwarcie tego rynku dla resellerów?

– Dużo się ostatnio mówi na ten temat, my również zauważamy rosnące zainteresowanie wśród naszych partnerów i ich klientów. Na początku roku podpisaliśmy umowę dystrybucyjną z firmą Abbyy, która jest liderem w zakresie rozwiązań automatyzujących proces przechwytywania i konwersji dokumentów. Oferujemy systemy kompleksowe, umożliwiające rozpoznawanie i ekstrakcję danych, z możliwością integracji z zewnętrznymi systemami obiegu dokumentów. Mocno inwestujemy w ten kawałek naszej oferty, organizujemy webinaria, szkolenia i wspieramy partnerów w zdobywaniu kwalifikacji, tak by byli gotowi odpowiedzieć również na te potrzeby klientów.

vat_Layout 1 12-12-11 14:00 Page 22

22

oprogramowanie

Zmiana VAT zwiększa sprzedaż oprogramowania dla firm BARBARA MEJSSNER

Od nowego roku zmienia się sposób rozliczania podatku VAT. Obecne zmiany prawne pociągną za sobą konieczność aktualizacji i zmian w oprogramowaniu.

Mogą też przyczynić się do zwiększenia rynku systemów do obiegu dokumentów, e-faktury i podpisu elektronicznego.

O

bec na zmia na spo so bu roz li cza nia po dat ku VAT to naj więk sza zmia na od 19 lat. Jej ce lem jest zbli że nie nas do prze pi sów obo wią zu ją cych w Unii Eu ro pej skiej. Zmia na za sad roz li cza nia po dat ku VAT ozna cza dla wszyst kich przed się biorstw i biur ra chun ko wych zmia ny w opro gra mo wa niu. Zmia ny bę dą wpro wa dza ne w dwóch eta pach. – Rząd od pierw szych mie się cy 2011 r. za po wia dał licz ne zmia ny. Pier wot nie mia ły one wcho dzić w ży cie od 1 stycz nia 2013 r., na stęp nie po dzie lo no je na dwie tran sze, z któ rych pierw sza, z mniej fun da men tal ny mi zmia na mi, mia ła za cząć obo wią zy wać od 1 stycz nia 2013 r., a dru ga od 1 lip ca 2013 r.

W to ku prac sej mo wych ten dru gi ter min za mie nio no na 1 stycz nia 2014 r., a osta tecz nie Se nat prze gło so wał prze su nię cie ter mi nu pierw szej tran szy na 1 kwiet nia 2013 r. – mó wi Ma rek Py znar ski, me ne dżer pro duk tu Su biekt GT w In sERT. Zmia ny do ty czą ce fak tu ro wa nia wej dą w ży cie naj szyb ciej, już od 1 stycz nia 2013 r.

Naj istot niej sze spra wy, któ re do ty czą naj więk szej gru py przed się biorstw, obej mu ją mo ment po wsta wa nia obo wiąz ku po dat ko we go. Obec nie po da tek ten po wsta je w mo men cie wy sta wie nia fak tu ry, czy li w cią gu sied miu dni od sprze da ży. Po zmia nie obo wią zek po dat ko wy bę dzie po wsta wał z chwi lą do ko na nia do sta wy to wa rów lub wy ko na nia usłu gi. Ko lej na zmia na to ter min od li czeń po dat ku na li czo ne go. Obec nie de cy du je o tym da ta otrzy ma nia fak tu ry lub do ku men tu cel ne go. Po no we li za cji ter mi nem tym bę dzie mo ment po wsta nia obo wiąz ku po dat ko we go u sprze daw cy, ale nie wcze śniej niż mo ment otrzy ma nia fak tu ry.

Zmie nia się też za war tość in for ma cyj na fak tu ry VAT, m.in.: brak obo wiąz ku umiesz cza nia na do ku men cie ty tu łu „Fak tu ra VAT”, wska za nie za miast da ty sprze da ży da ty za koń cze nia do sta wy czy usłu gi. Pla no wa ne jest też wpro wa dze nie moż li wo ści wy sta wia nia fak tur uprosz czo nych dla trans ak cji nie prze kra cza ją cych 100 eu ro oraz znie sie nie

Tomasz sokołowski dyrekTor ds. sprzedaży i markeTingu, inserT sa

Trudno spodziewać się nagłego zwiększenia sprzedaży licencji do nowych klientów – zmiany VAT nie powiększą liczby nowo powstających firm. Za to można liczyć na dobrą sprzedaż aktualizacji, ponieważ zdecydują się na nią z pewnością także firmy, które nie kupują abonamentów systematycznie.

renaTa łukasik dyrekTor ds. oprogramowania i członek zarządu, macrologic sa

Wprowadzana w przyszłym roku liberalizacja standardów przesyłania i przechowywania faktur to dobra okazja dla przedsiębiorców do wprowadzenia e-faktury. Warto to zrobić, gdyż e-faktura nie tylko przyczynia się do zminimalizowania ilości papierowych dokumentów, ale także usprawnia proces obsługi sprzedaży. Dlatego też przy tej okazji będziemy popularyzować fakturę elektroniczną wśród naszych klientów.

obo wiąz ku wy sta wia nia fak tur we wnętrz nych.

Zmia ny prze wi du ją da le ko idą cą li be ra li za cję w za kre sie elek tro nicz ne go fak tu ro wa nia. Na stę pu je zrów na nie e -fak tu ry z do ku men tem pa pie ro wym.

Jak twier dzą fa chow cy z fir my Uni t4 Te ta, pla no wa ne ak tu ali za cje w sys te mach ERP do ty czą m. in. no wej za sa dy usta la nia ter mi nu po wsta nia obo wiąz ku po dat ko we go na fak tu rach VAT, wpro wa dze nia fak tu ry uprosz czo nej, zmia ny w spo so bie prze li cza nia pod sta wy opo dat ko wa nia na zło te, no we go ty pu kur su – kurs Eu ro pej skie go Ban ku Cen tral ne go, no wych for mu la rzy de kla ra cji VAT.

vat_Layout 1 12-12-11 14:00 Page 23

vat_Layout 1 12-12-11 14:00 Page 24

24

oprogramowanie

jak dobrze sprzedać VAT BARBARA MEjSSNER

Producenci oferują szereg narzędzi promocyjnych, informacyjnych, marketingowych, których zadaniem jest wspomóc zarówno klienta, jak i resellera w procesie dostosowywania IT w firmach do zmieniającego się VAT-u. ostosowania oprogramowania do zmian w rozliczaniu VAT muszą dokonać wszystkie firmy.

Według ekspertów z Unit4 Teta, zafundowane przez legislatora zmiany w VAT przyczynią się do większej sprzedaży systemów finansowoksięgowych. jest to dla firm resellerskich oraz producentów oprogramowania okazja na zwiększenie przychodów zarówno poprzez sprzedaż rozwiązań, aktualizacji, abonamentów, jak i oferowania szkoleń czy usług doradczych.

Koszt i zakres dostosowań może być jednak różny. W niektórych przypadkach koszty zmian u klientów mogą, oprócz aktualizacji, objąć także zakup baz danych, licencje na nowszy system operacyjny, a także inwestycje w sprzęt komputerowy. jest sporo firm używających rozwiązań, dla których już dawno skończyło się techniczne wsparcie. Będą one musiały zainwestować w nowe aplikacje lub podnieść używane oprogramowanie księgowe do najnowszej dostępnej na rynku wersji (jeszcze przed wejściem w życie nowych przepisów).

Przy starszym oprogramowaniu aktualizacje mogą być czasochłonne.

W takiej sytuacji usługi ekspresowe dla opieszałych klientów kalkulowane są drożej.

Producenci oprogramowania prowadzą zarówno politykę informacyjną, jak i wspierają resellerów w procesie

D

sprzedaży, oferując na oprogramowanie duże promocje i rabaty, by zachęcić jak najwięcej klientów do szerzej zakrojonych zmian, takich jak np. przejście na wyższą wersję systemu.

CZy To CZAS NA SAAS Często wraz ze zmianą systemu na aktualny i nowocześniejszy, firmy muszą także ponieść koszty związane z wymianą sprzętu komputerowego. lekarstwem na tę sytuację stał się

bardzo popularny ostatnio model SaaS, czyli wynajęcie oprogramowania w zamian za stały, miesięczny abonament. W tym modelu pracy klient, zamiast kupować licencję na program i instalować go we własnej infrastrukturze, wynajmuje go od producenta, który troszczy się o wszelkie techniczne zagadnienia.

Należy się spodziewać, że przedsiębiorcy coraz częściej będą podejmować decyzje o korzystaniu z funkcji systemów ERP w modelu chmury. Główne zalety tego rozwiązania – takie jak niskie koszty, szybkie wdrożenie i duża efektywność – są tutaj ważnym argumentem. – Mamy dla przedsiębiorców nową propozycję: oprogramowanie w chmurze wraz z umową o stałe dostosowywanie go do zmian w prawie. To jeszcze wygodniejsze rozwiązanie. Klient nie tylko korzysta z danej funkcjonalności oprogramowania, ale ma także pewność, że jest ona na bieżąco dostosowywana do zmieniających się przepisów.

Rozmawiając z przedsiębiorcami, widzimy tu szansę na znaczne zainteresowanie taką ofertą. – mówi Renata Łukasik, dyrektor ds. oprogramowania w Macrologic. Coraz więcej oprogramowania coraz większej liczby producentów oferowane jest w modelu usługowym.

INfolINIE I PRoMoCjE W związku z zapowiadanymi zmianami w VAT, spółka Sage już latem br. uruchomiła specjalną Infolinię VAT dla przedsiębiorców. – Zdajemy sobie sprawę, że liczba zmian jest duża i większość z nich wymaga określenia pewnych danych przez użytkownika, dlatego przygotowaliśmy specjalny kreator zmian VAT na 2013 r. Pozwoli on wszystkim użytkownikom na łatwe i szybkie dostosowanie programu

vat_Layout 1 12-12-11 14:00 Page 25

25

Piotr KrzysztoPorsKi dyreKtor ds. Konsultingu it, ePicor

renata ŁuKasiK

Wojciech salWińsKi

dyreKtor ds. oProgramoWania

dyreKtor zarządzający, streamsoft

i czŁoneK zarządu, macrologic sa

W zakresie zmian, jakie mają wejść w życie

W tej chwili panuje sporo zamieszania

od stycznia 2013 r., nie znaleźliśmy takich,

Dostosowanie do zmian w prawie

na rynku w związku ze zmianami

które wymagałyby upgrade’u naszych

oczywiście wiąże się z wydatkami. Aby

w przepisach dotyczących VAT i część naszej

systemów. Wprowadzanie modyfikacji jest

pomóc klientom w uniknięciu

konkurencji niepotrzebnie poddaje się tej

możliwe w ramach wcześniejszych wersji,

niezaplanowanych wcześniej kosztów

tendencji. Zmiany planowane przez

chociaż zwykle związane jest z instalacją

dostosowania oraz w zminimalizowaniu

ustawodawców będą rozciągnięte w czasie

dodatkowych raportów

ryzyka braku aktualizacji, proponujemy

na rok 2013 i 2014. Klienci, którzy stale

Pakiet Usługowy LEX READY. Dla

aktualizują swoje oprogramowanie, nie

naszych klientów przygotowaliśmy już

odczują zapowiadanej rewolucji. Nie

i przeprowadzeniem szkoleń. Takie działania generują koszty na stosunkowo niskim poziomie. Obejmują one od kilku do kilkunastu godzin pracy konsultanta.

Użytkownicy płacący maintenance, czyli opłatę serwisową, mają dostęp do najnowszych wersji systemu bez ponoszenia dodatkowych opłat, choć

aktualizacje systemów wynikające ze zmian, które wejdą w życie w 2013 roku.

Dostosowanie obejmie np. zmianę wydruku faktury VAT w związku ze zmianą jej zakresu informacyjnego oraz

uważamy, aby było konieczne również uruchamianie całych procedur szkoleniowych w firmach, by zaprezentować pracownikom zmianę sposobu realizacji jakiegoś procesu w systemie po dostosowaniu go do zmian w przepisach. Wystarczy

oczywiście muszą liczyć się z kosztami

wprowadzenie dodatkowych wydruków

w odniesieniu do samej usługi wykonania

faktur VAT, w celu umożliwienia

zmienił się sposób zarejestrowania

upgrade’u.

wystawiania faktur uproszczonych.

w systemie określonych danych.

do nowych uwarunkowań prawnych.

Ponadto kreator został zaopatrzony w dokładny opis pomocy do programu, dzięki czemu nasi użytkownicy w ciągu kilku minut będą mieli program gotowy do pracy w 2013 r. – mówi Marek Pyznarski, menedżer produktu subiekt GT w InsERT sA. Z kolei Macrologic w ramach działań promocyjnych prowadzi akcje informacyjne, w tym sekcję na WWW, w ramach której opisuje, jak dobrze przygotować swoją firmę nie tylko na obecnie wprowadzane nowe

regulacje w ustawie o VAT, ale także na wszelkie zmiany prawne.

Organizowane są też spotkania dla przedsiębiorców (tradycyjne i on-line), na których dowiadują się o zakresie wprowadzanych zmian oraz zapoznają się z pomysłami firmy na rozwiązania gwarantujące działanie zawsze zgodnie z prawem. Mając na uwadze zmienność otoczenia prawnego oraz często krótki okres na dostosowanie firm do nowych regulacji, Macrologic przygotował dla klientów Pakiet Usługowy LEX READY. W ramach tego pakietu gwarantuje

poinstruowanie użytkowników o tym, jak

klientom ciągłą zgodność działania oprogramowania z przepisami, bez konieczności monitorowania przez klienta zmian prawnych. Firmy stosują też różnego rodzaju promocje, np.

Comarch – 30 proc. w wypadku przejścia z dowolnego programu DOs na ERP Optima, czy też 40 proc. na przejście z ERP Klasyka po gwarancji na ERP Optima.

Promocje to dla firm dobra okazja na przejście na wyższą wersję oprogramowania, a dla resellera dobre narzędzie wspomagające sprzedaż.

ultrabooki_Layout 1 12-12-11 12:31 Page 26

26

tecHnOlOgie i trendy

Tablet czy notebook?

Nie trzeba wybierać RAfAł JANUS

Wraz z premierą Windows 8 na rynku zadebiutowały konwertowalne ultrabooki, czyli urządzenia łączące w sobie funkcjonalność przenośnego komputera i tabletu. onwertowalne ultrabooki wywołały sporo szumu w branży. Na ok. 140 nowych modeli planowanych przez Intela na nadchodzący rok, 12 mają to być urządzenia wielofunkcyjne. Wyposażone w Windows 8 i dotykowy ekran, dostarczą użytkownikom notebooków wrażeń znanych z użytkowania tabletów. Zdaniem Intela, ta grupa produktowa ma ogromny potencjał, żeby połączyć w jednym urządzeniu najlepsze cechy notebooków i tabletów.

Zdaniem producenta, zmienia się sposób korzystania z komputera – badania pokazują, że 80 proc. użytkowników preferuje obsługę dotykową. Ten trend jest napędzany przez powszechnie używane tablety i smartfony, dlatego uznano, że oferta konwergentnych urządzeń ma szansę przyciągnąć uwagę konsumentów. W ten sposób powstały konwertowalne ultrabooki.

Specjaliści od jakiegoś czasu wieszczą zmierzch przenośnych komputerów, które mają zostać wyparte przez tablety. Nawet ultrabookom nie wróżą świetlanej przyszłości. Tymczasem wielodotykowe i konwertowalne ultrabooki mają szansę stać się silną konkurencją dla tabletów. Modele hybrydowe oraz ultrabooki z dotykowymi ekranami są obecnie urządzeniami, które wyznaczają nowe kierunki ewolucji urządzeń mobilnych. Zarówno mediom branżowym, jak i świadomym swoich wyborów użytkownikom podoba się ten kierunek zmian – uważa Szymon Winciorek, Business Development Manager w ASUS Polska.

Tej kategorii sprzęt umożliwia korzystanie z tabletu obsługiwanego dotykiem dzięki systemowi Windows 8 i wydajnego lapto-

K

AnnA OstAfin PrOduct MAnAger, HP POlskA Intuicyjne i szybkie operowanie danymi czy multimedialnymi zasobami możliwe jest właśnie dzięki ekranom dotykowym, a jeśli możemy jednocześnie wykonywać to z różnych urządzeń, np. smartfonów, takie rozwiązanie staje się spójne i niezwykle wygodne. W 2013 r. pojawiać się będzie wiele nowych propozycji i rozwiązań, które będą współistnieć z oferowanymi dotychczas klasycznymi notebookami.

Rozwiązania hybrydowe, takie jak HP Envy x2, to klasa urządzeń, która łączy mobilność, wygodę i wydajność zapewniając, użytkownikom elastyczność i swobodę.

pa, sprawdzającego się w warunkach wymagających wygodnego dostępu do klawiatury. Co ciekawe, producenci wykazali się w tej materii sporą kreatywnością.

W części urządzeń ekran odłącza się od klawiatury, a w innych jest tak obracany, że po zamknięciu klapy znajduje się na zewnątrz. Asus poszedł jeszcze dalej i wyposażył swoje urządzenia w dwa ekrany, znajdujące się po obu stronach klapki.

Jedne z pierwszych ultrabooków, które pojawiły się na rynku, to Lenovo Yoga, Toshiba Satellite U925t, Sony VAIO Duo 11 oraz Dell XPS 12. Ultrabooki oferują również Acer, Asus i Samsung. Dell XPS 12 ma ekran podłączony na stałe, ale zamontowany w specjalnej ramce, w której można go obrócić o 180 stopni, co powoduje, że po zamknięciu klapki może się on znajdować na wierzchu. Z kolei HP ENVY x2 pełni rolę tabletu dzięki odłączanemu ekranowi. Urządzenie waży 1,4 kg, ale po odłączeniu podstawy waga spada do 0,71 kg. Natomiast Lenovo Yoga 13 to, zdaniem producenta, pierwszy na świecie ultrabook o wielu trybach pracy: notebooka, tabletu, namiotu oraz podstawki. Ekran obraca się pod kątem 360 stopni, co pozwala wybrać odpowiedni tryb. Dzięki technologii Lenovo Motion Control, ruchami ręki można wydawać różne proste polecenia. W przypadku modelu Toshiba Satellite U920t dotykowy ekran nie tylko odłącza się, ale można go również obracać w różnych kierunkach w stosunku do klawiatury.

Do dyspozycji użytkownika jest nośnik SSD o pojemności do 256 GB.

dodatek_colorovo_Layout 1 12-12-12 10:44 Page I

Patronat merytoryczny:

red. Rafał Janus

dodatek_colorovo_Layout 1 12-12-11 12:40 Page II

ii

Nowa marka PełNa wartośCi

Colorovo

– marka wartości dla partnerów handlowych i użytkowników końcowych

Dobrosław wereszko, Członek zarządu abC Data sa.

Lider Projektu Colorovo

ABC Data S.A. jest regionalnym liderem wśród dystrybutorów sprzętu IT oraz elektroniki konsumenckiej. Spółka jest jedynym podmiotem z branży, działającym bezpośrednio w ośmiu krajach Europy Środkowo–Wschodniej. Poza Polską, jesteśmy obecni w Czechach, na Słowacji, Litwie, Łotwie, w Estonii i w Rumunii, a także – od listopada bieżącego roku – na Węgrzech. Potencjał zakupowy tych krajów wyznacza liczba ich mieszkańców – ok. 90 mln osób.

Poza obecnością operacyjną i aktywnością w regionie, spółka prowadzi ponadregionalną i szybko rozwijającą się działalność eksportową – łącznie do 30 krajów. ABC Data ma – we wszystkich krajach – kilkanaście tysięcy aktywnych partnerów handlowych.

Najważniejszymi elementami współpracy dla naszych partnerów są: nienaganna jakość obsługi, terminowość dostaw, sprawna obsługa posprzedażowa, warunki finansowania, a przede wszystkim dobrze sprzedające się produkty, które wyróżniają się na rynku, są konkurencyjne i przynoszą partnerom wymierne korzyści finansowe.

Biorąc pod uwagę potrzeby partnerów i opierając się na naszym doświadczeniu rynkowym, stworzyliśmy własną markę Colorovo. Markę, która budzi zaufanie, wywołuje pozytywne emocje, jest synonimem produktów wysokiej jakości, z atrakcyjnym pakietem gwarancyjnym i w dobrej cenie. Marka Colorovo, budowana w oparciu o strategię „value for money”, oferuje swoje wartości zarówno partnerom handlowym, jak i użytkownikom końcowym, którzy coraz częściej i chętniej sięgają

po produkty dostępne pod tą marką.

Dzięki temu, po półtora roku od debiutu rynkowego, Colorovo jest już rozpoznawalna na rynku. Portfel produktowy marki, początkowo obejmujący materiały eksploatacyjne do drukarek, został poszerzony o kolejne kategorie asortymentowe.

Niedawno na rynku pod marką Colorovo zadebiutował tablet CityTab, który jest naszym pierwszym urządzeniem z kategorii „elektronika użytkowa”.

W IV kwartale 2012 r. produkty marki własnej, licząc wartość osiąganej marży, weszły do pierwszej „10-tki”, spośród ponad 400 linii produktowych dostępnych w szerokiej ofercie ABC Data, co potwierdza znaczenie Colorovo dla strategii rozwoju spółki.

Projekt marki własnej jest efektywny finansowo, co uzasadnia jego ekspansję produktową i rynkową. Dążąc do coraz bardziej intensywnego rozwoju pozycji rynkowej marki, stworzyliśmy szereg korzyści dla partnerów handlowych, zapraszając ich do licznych programów marketingowych. Szczególne znaczenie ma dla nas projekt budowy „referencyjnej sieci sprzedaży” Colorovo. Liczymy, że projekt ten, w założeniu dedykowany mniejszym partnerom handlowym oraz partnerom o średniej wielkości, pomoże im w realizacji ich celów biznesowych, a poszukujący produktów Colorovo użytkownicy końcowi uzyskają szeroki i łatwy dostęp do oferty produktowej marki.

Szczegóły o tym, co Colorovo oferuje obecnie oraz w jakim kierunku będzie się rozwijać, możecie Państwo przeczytać w niniejszym dodatku. Serdecznie zapraszam do lektury.

dodatek_colorovo_Layout 1 12-12-11 12:40 Page III

NOwa Marka PełNa wartOści

Polska marka, wysoka marża

– Skąd wziął się pomysł, żeby założyć własną markę?

– W ten sposób chcieliśmy w większym stopniu wspierać naszych partnerów i zapewnić im wyższe marże. W klasycznym modelu swoją marżę pobiera producent, dystrybutor i reseller. W przypadku Colorovo produkty trafiają bezpośrednio z fabryki do resellerów. W ten sposób możemy uzyskać wyższe marże przy zachowaniu konkurencyjnych cen.

– Kiedy firma została założona i co oferuje?

– Colorovo jest marką własną ABC Data i na rynku działa od ponad 16 miesięcy. Zaczęliśmy od materiałów eksploatacyjnych i akcesoriów czyszczących. Ta oferta pozwoliła nam zbudować stabilną pozycję i zapewnić samofinansowanie dalszego rozwoju. Rozwijamy portfolio produktowe – obecnie oferujemy również obudowy komputerowe oraz tablety. Stale szukamy nowych dróg dotarcia do konsumentów.

– Które produkty Colorovo cieszą się największym zainteresowaniem klientów?

– Najwięcej sprzedajemy tonerów i tuszy do drukarek, ponieważ tę grupę produktów mamy najdłużej w ofercie. Obudowy komputerowe oraz środki czystości wprowadziliśmy dopiero we wrześniu, a tablet w listopadzie. Jednak już cieszy się on bardzo dużą popularnością. Partia, którą mieliśmy na magazynie, szybko się rozeszła, a pod kolejne zamówienia sprowadzamy następną dostawę.

– Czym Colorovo wyróżnia się na tle konkurencji?

– Stawiamy przede wszystkim na jakość produktów i ich wykonanie. Wszystkie na-

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

Z MaciejeM MichalskiM, Managerem ds. rozwoju sieci w colorovo rozmawia rafał janus

sze tusze i tonery są produkowane w fabryce na terenie Unii Europejskiej. W efekcie są one nieco droższe od produktów pochodzących z Chin, ale w zamian oferujemy najwyższą jakość. Dlatego staramy się stworzyć resellerom takie środowisko, które pozwoli im ten produkt sprzedać nieco drożej niż chińską konkurencję.

Potwierdzeniem wysokiej jakości jest dożywotnia gwarancja na wszystkie materiały eksploatacyjne. Co więcej, bierzemy na siebie serwis drukarek, jeżeli ulegną one awarii na skutek stosowania produktów Colorovo.

Dużym plusem jest dostępność – możemy w czasie do czterech tygodni sprowadzić partię towaru pod konkretne zamówienie.

A jeśli potrzebnego towaru nie mamy w ofercie, kontaktujemy się z naszym dostawcą, czy dany produkt jest produkowany na inne kraje. Jeśli tak, sprowadzamy go dla naszego klienta.

– Kto może zostać państwa partnerem?

Czy musi spełnić jakieś wymagania?

– Część naszych partnerów handlowych to firmy, które współpracowały już wcześniej z ABC Data. Jednak do współpracy z nami może się przyłączyć każdy reseller, który zechce podpisać z nami umowę i rozwijać sprzedaż produktów Colorovo.

Naszych partnerów dzielimy na trzy grupy. Pierwsza grupa to małe i średnie firmy, które odsprzedają produkty klientom końcowym. Druga grupa to nasi kluczowi partnerzy, którzy zaopatrują klientów biznesowych. Ostatnią grupą są sieci sklepów wielkopowierzchniowych i duże sklepy internetowe.

– Czy wspieracie budowanie dobrych relacji z resellerami poprzez program partnerski?

– W taki właśnie sposób chcemy zbudować silny biznes. Postanowiliśmy zbudować referencyjną sieć sprzedaży, która dla naszych partnerów stworzy lepsze warunki zarówno zakupu produktów, jak i wsparcia marketingowego z naszej strony. Nasz program partnerski wystartował na przełomie października i listopada.

Można do niego przystąpić po podpisaniu umowy, która zapewnia dodatkowe wsparcie marketingowe, korzystne warunki płatności na nasze produkty oraz daje możliwość rotacji towaru.

iii

dodatek_colorovo_Layout 1 12-12-11 12:40 Page IV

NOwa Marka PełNa wartOści

iV

Dobrze obrana strategia Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

Tworząc markę Colorovo pragnęliśmy zaoferować klientom produkty, których synonimem będzie nie tylko wysoka jakość, ale także atrakcyjna cena. Chcieliśmy również uniknąć często popełnianego błędu, polegającego na chaotycznej rozbudowie portfela produktów.

W pierwszym roku naszej obecności na rynku skoncentrowaliśmy działania na zbudowaniu portfolio oraz wytyczeniu kierunków rozwoju marki Colorovo. Nasze skupienie uwagi na powyższych zagadnieniach pozwoliło na opracowanie pełnej strategii produktowej na następne lata działalności.

GrzeGorz Skobel business Unit Manager

Wyznaczyliśmy cztery kierunki rozwoju marki Colorovo: l Dom i biuro – obecnie grupę tę tworzą: materiały eksploatacyjne do drukarek oraz akcesoria czyszczące. Chcemy ułatwić naszym klientom zamawianie produktów potrzebnych do biura i domu. Dzięki poszerzaniu

oferty Colorovo, klienci będą mogli kupować potrzebne artykuły od jednego dostawcy, co zdecydowanie uprości proces zamawiania oraz zmniejszy koszty transportu. l elektronika Użytkowa – niedawno zaprezentowany tablet Colorovo CityTab jest naszym pierwszym krokiem w tej grupie.

Dobre przyjęcie produktu przez rynek utwierdza nas o słuszności obranego kierunku rozwoju marki. l Akcesoria komputerowe – tę kategorię tworzą obecnie obudowy komputerowe przeznaczone zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników. l Akcesoria do Urządzeń Mobilnych – już w niedalekiej przyszłości pokażemy naszym klientom produkty skierowane do szerokiego grona użytkowników. Wśród nich znajdą się nie tylko standardowe akcesoria, lecz także produkty innowacyjne i nowoczesne.

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

obUDoWy koMpUTeroWe

ArTUr roSA Junior product Manager

Nie wszyscy zdają sobie sprawę z tego, że metalowa puszka potocznie nazywana komputerem ma ogromny wpływ na funkcjonowanie całego zestawu.

W segmencie obudów rynek oferuje wiele różnorodnych produktów. przy wyborze konsumenci kierują się głównie wyglądem, jednak bardziej zaawansowani użytkownicy wiedzą, jak istotny jest projekt wnętrza oraz jakość wykonania.

Dlatego przedstawię pięć istotnych powodów, dla których warto oferować obudowy Colorovo.

Wygląd. obudowy mają pełen przekrój wzornictwa – od eleganckich wersji salonowych, wykończonych na matowo lub połysk, po agresywne w wyglądzie produkty dla graczy komputerowych.

Czy swoim wyglądem odpowiadają obecnym oczekiwaniom? Tak, spełniają wymogi najnowszych

trendów rynkowych w swojej klasie.

Chłodzenie. To najistotniejsza cecha obudowy, która bezpośrednio wpływa na wydajność kompletnego zestawu. obudowy Colorovo projektowano ze szczególnym naciskiem na ergonomiczną konstrukcję. Dlatego wszystkie są wyposażone w wolnoobrotowy cichy wentylator lub dają możliwość za-

montowania dodatkowego chłodzenia. projekt wnętrza. Silny nacisk położyliśmy na chłodzenie. Miejsce przeznaczone do montażu komponentów zostało zaprojektowane tak, aby ich umieszczenie wymuszało jak najlepszą cyrkulację powietrza przy zachowaniu łatwego dostępu do komponentów. ergonomia. Czyli wygoda użytkowania. Gniazda USb oraz audio zostały umieszczone z przodu w górnej części obudowy. Nie trzeba się do nich schylać i są mniej narażone na ewentualne fizyczne uszkodzenia. Niektóre modele oferują najnowsze złącze USb 3.0.

Wyższa marża. Wszystkie wymienione zalety pozwolą na uzyskanie wyższej marży przy sprzedaży produktów Colorovo, a jednocześnie nie spowodują rozczarowania ceną klienta końcowego.

dodatek_colorovo_Layout 1 12-12-11 12:40 Page V

V

Colorovo rozpoczęło swoją działalność mając w ofercie dobre, wyróżniające się spośród konkurencyjnych produktów, atramenty i tonery. odznaczają się one nie tylko wyglądem opakowań, ale przede wszystkim doskonałą jakością materiału barwiącego oraz rozwiązaniami konstrukcyjnymi, które nie naruszają praw patentowych producentów urządzeń.

Ma to znaczenie zwłaszcza przy dużych transakcjach, gdzie partnerzy handlowi mają na względzie ich bezpieczeństwo. nasze atramenty i tonery obejmują blisko 1,5 tysiąca modeli, dzięki czemu jesteśmy w stanie dostarczyć produkt do większości urządzeń drukujących. Jeśli nawet nie posiadamy w ofercie materiałów do poszukiwanego

modelu, to jesteśmy w stanie szybko go wyprodukować. Jest to możliwe dzięki zakładom produkcyjnym, które ulokowane są na terenie Unii europejskiej.

Fakt produkcji atramentów i tonerów w europie wpływa również na wysoką jakość środka barwiącego, co z kolei ma przełożenie na wysoką jakość wydruków. Potwierdzają to pozytywne opinie uzyskane w testach przeprowadzonych przez takie czasopisma branżowe jak „PC Format” czy „PC World”. na wszystkie materiały eksploatacyjne Colorovo udzielamy gwarancji do czasu wyczerpania środka barwiącego. W przypadku, gdyby urządzenie drukujące uległo uszkodzeniu bezpośrednio przez użycie produktu Colo-

rovo, gwarantujemy bezpłatną naprawę lub wymianę urządzenia na nowe.Chcemy, aby ta gwarancja budowała zaufanie do naszej marki i świadczyła o wysokiej jakości samych produktów.

W Colorovo gwarantujemy resellerom i użytkownikom końcowym, że otrzymają zawsze markowy i wysokiej jakości produkt w rozsądnej cenie. Warto wypróbować Colorovo, aby przekonać się o wyjątkowej jakości.

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

NOwa Marka PełNa wartOści

Piotr BlaChoWsKi Project Manager

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

Katarzyna FelisiaK specjalista ds. sprzedaży

Współpracujemy z klientami kluczowymi o silnej pozycji na rynku, nie zapominając, że siła i potencjał w budowaniu świadomości marki tkwi wśród klientów z sektora sMB i micro. to w dużej mierze dzięki nim produkty Colorovo trafiają do szerokiej liczby konsumentów indywidualnych, którzy używają naszych produktów w środowisku domowym lub małym biurze.

Program, który realizujemy z naszymi partnerami biznesowymi, opieramy na zaufaniu, wzajemnym wsparciu w procesie sprzedaży oraz rozumieniu potrzeb klienta, do którego kierujemy produkty Colorovo. zapewniamy, że nawet niewielkie firmy są mile widziane jako partnerzy we wspólnym budowaniu sieci sprzedaży.

dodatek_colorovo_Layout 1 12-12-11 12:40 Page VI

NOwa Marka PełNa wartOści

Vi

ZAWSZE bąDź Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

oN-lINE

KAMIl CIoSMAK Product Manager

Z myślą o użytkownikach poszukujących urządzenia, które łączy w sobie funkcje telefonu, nawigacji i tabletu, wprowadziliśmy na rynek pierwszy produkt z kategorii „Elektronika Użytkowa”. Jest nim tablet Colorovo CityTab 7”, dzięki któremu można być zawsze we właściwym miejscu i o właściwym czasie.

Na rynku tabletów przodują produkty A-brandowe znanych marek, a gdzieś w tyle pozostał peleton produktów czekających na odkrycie. Właśnie tę sytuację przerywa CityTab, poprzez swoją unikalną specyfikację oraz wyjątkowo wysoką jakość wykonania.

Urządzenie opiera się na sprawdzonych podzespołach, które zapewniają stabilne działanie systemu Android, co pozwala na komfortową pracę z multimediami i aplikacjami. Wśród nich użytkownikom oferujemy program nawigacyjny NaviExpert z licencją na 12 miesięcy, bez żadnych dodatkowych opłat! Do określania pozycji system wykorzystuje wbudowany moduł GPS, co daje wyjątkową dokładność pomiaru.

Dodatkowe wsparcie A-GPS sprawia, że jakość podróżowania jest nieporównywalnie większa niż w przypadku większości dostępnych na rynku tabletów.

Urządzenie ma także wewnętrzny modem 3G. Gwarantuje on dostęp do stron WWW za pośrednictwem sieci komórkowej, więc nawet jeśli znajdziemy się poza zasięgiem Wi-Fi,

wciąż pozostaniemy on-line. Ten sam moduł zapewnia również możliwość wykonywania połączeń telefonicznych jak zwykłym telefonem komórkowym.

Ponadto dla użytkownika dostępne są wszystkie funkcje i zalety wynikające z użytkowania w pełni multimedialnego urządzenia z matrycą IPS, takie jak wyświetlanie filmów, zdjęć, gry czy wszelakie aplikacje dostępne on-line ze sklepu Android. Na całość udzielamy 12-miesięcznej gwarancji door to door.

Colorovo CityTab 7” spotkał się z ciepłym przyjęciem mediów oraz partnerów handlowych. Świadczyć mogą o tym rezerwacje na 90 proc. sprzętu jeszcze w przedsprzedaży. Myślę, że warto zapoznać się z najnowszym produktem Colorovo.

dodatek_colorovo_Layout 1 12-12-11 12:41 Page VII

Vii

NOwa Marka PełNa wartOści

akCeSOria CZySZCZąCe gnacji powierzchni plastikowych i metalowych.

Oferując nową gamę artykułów Colorovo, uwzględniliśmy wyzwania rynkowe i oczekiwania stawiane przez klientów. Nasze produkty nie mogły reprezentować jedynie niskiej ceny przekładającej się na mierną jakość samego produktu. W pierwszej

kolejności musiały oferować bezpieczeństwo działania, będące następstwem wysokiej jakości, przy jednoczesnym zachowaniu konkurencyjnej ceny. Staranny wybór dostawców oraz wielostopniowe analizy produktów pozwoliły na wyselekcjonowanie produktów o najwyższej jakości i bezpieczeństwie działania.

Zalety śrODkóW CZySZCZąCyCh Colorovo

mOżNa WSkaZać W pięCiu pODStaWOWyCh ObSZaraCh: l

Trwałość – dzięki odpowiedniemu dobraniu składu chemicznego oraz wysokiemu reżimowi technicznemu, nasze produkty zachowują niezawodne właściwości czyszczące i ochronne przez cały okres użytkowania. Szczególnie jest to ważne w takich produktach jak, nawilżone chusteczki czyszczące, które ze względu na wilgotne środowisko przechowywania narażone są na oddziaływanie pleśni. W przypadku preparatów Colorovo tego typu problemy nie występują.

l

Wygoda – konsystencja środków czyszczących Colorovo (pianki, żele) usprawnia czyszczenie, ponieważ zapobiega ściekaniu preparatu oraz ułatwia jego rozprowadzenie na czyszczonej powierzchni. minimalizuje to również ryzyko przedostania się preparatu w niepożądane miejsca (np. za ramkę ekranu).

l

Bezpieczeństwo – nieagresywne substancje czyszczące umożliwiają stosowanie artykułów Colorovo na dowolnych powierzchniach, bez ryzyka ich uszkodzenia.

l

Dbałość o środowisko – nie uznajemy kompromisów. produkty Colorovo są bezpieczne dla sprzętu elektronicznego, a także dla środowiska. przykładem mogą być chusteczki czyszczące, które wykonane są z biodegradowalnych materiałów.

l

Cena – ma zapewniać partnerom handlowym utrzymywanie rozsądnej marży, przy jednoczesnym zachowaniu atrakcyjnej ceny dla klienta końcowego.

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

We wrześniu portfolio marki Colorovo rozbudowaliśmy o produkty przeznaczone do pielęgnacji sprzętu elektronicznego: środki do czyszczenia ekranów w postaci nawilżonych chusteczek, żelu i pianek, sprężonego gazu do usuwania zabrudzeń z trudno dostępnych miejsc, a także pianki do pielę-

karOl SiemaSZkO project manager

Waga, jaką przywiązujemy do jakości oferowanych przez markę Colorovo produktów, przekłada się na ich pozytywny odbiór zarówno wśród resellerów, jak i użytkowników końcowych. Dbamy o to, aby proporcja jakości do ceny była zawsze optymalna i atrakcyjna.

Dlatego wybór akcesoriów czyszczących Colorovo opłaca się potrójnie – z uwagi na bezpieczeństwo użytkowania, zadowolenie klienta oraz rozsądną cenę.

dodatek_colorovo_Layout 1 12-12-11 12:41 Page VIII

Katarzyna Felisiak Specjalista ds. SprzedaĹźy katarzyna.felisiak@colorovo.eu tel. (+48) 605986970

Maciej Michalski Manager ds. Rozwoju Sieci SprzedaĹźy maciej.michalski@colorovo.eu tel. (+48) 605990498

www.colorovo.eu

boyd_Layout 1 12-12-11 15:14 Page 35

35

TechnologIe I Trendy Przychody ze sprzedaży rozwiązań ITPrzychody ze sprzedaży rozwiązań IT

Konsumeryzacja – nowy trend i zyski dla branży IT BArBArA MeJssNer

Nowy, coraz powszechniejszy nurt używania własnych urządzeń mobilnych w pracy rodzi większe zapotrzebowanie na nowoczesny sprzęt, oprogramowanie, rozwiązania integracyjne, bezpieczeństwo, wirtualizację, sprzęt sieciowy oraz zunifikowaną komunikację. związku z upowszechnieniem się urządzeń mobilnych coraz popularniejszy jest trend nazwany konsumeryzacją lub BYOD (Bring Your Own Device – przynieś swoje własne urządzenie). polega on na tym, że pracownicy używają prywatnych smartfonów, tabletów i laptopów do celów zawodowych. Jest to zjawisko coraz powszechniejsze. z badania

W

przeprowadzonego na zlecenie firmy Fortinet wynika, że trend BYOD rozprzestrzenia się szybko: 74 proc. respondentów na świecie i 69 proc. w polsce zadeklarowało, że bardzo często wykorzystuje prywatne urządzenia mobilne w celach służbowych. Firmy coraz częściej wyrażają na to zgodę.

W badaniu horizons study, wykonanym przez dział internetowych rozwiązań

biznesowych Cisco, aż 95 proc. respondentów stwierdziło, że ich przedsiębiorstwa zezwalają pracownikom na korzystanie z własnych urządzeń w miejscu pracy. Agencja analityczna Forrester przewiduje, że w ciągu trzech lat zjawisko BYOD dla większości organizacji stanie się standardem.

KOrzYśCi pO OBu strONACh Korzyści z BYOD są niewątpliwe. pracodawcy nie płacą za nowoczesne urządzenia, nie ponoszą też dodatkowych kosztów związanych z zakupem sprzętu, inwentaryzacją, serwisem, rozliczeniami księgowymi, amortyzacją, itd. z kolei pracownicy są zadowoleni i bardziej produktywni, gdyż uzyskują optymalne warunki pracy. zezwalając pracownikom na korzystanie z prywatnego sprzętu, pracodawca może zaoszczędzić spore sumy. Dział Cisco internet Business solutions Group szacuje, że roczna wartość korzyści wynikających z tego zjawiska wynosi na jednego pracownika od 300 do 1300 dol., zależnie od zajmowanego stanowiska. Widać to na przykładzie firmy Citrix w usA, gdzie program Bring Your Own Device jest wykorzystywany od ponad trzech lat i do tej pory przyniósł już spadek kosztów

boyd_Layout 1 12-12-11 15:14 Page 36

technoloGie i trendy

36

Monika Grabowska Pr ManaGer, asUs Polska Rozwiązania, które pozwalają zabezpieczać korporacyjne sieci przed wirusami i wyciekiem danych, udostępniają pracownikom dane z dala od miejsca pracy, integrują sprzęty pracowników z systemem firmowym czy pozwalają na zdalną kontrolę, są w przypadku BYOD kluczowe.

Zapotrzebowanie na nie będzie wzrastać. Eksperci twierdzą, że

renata balcerzak-rawa channel accoUnt ManaGer Poland, trend Micro Cyberprzestępcy uważnie śledzą trendy i smartfony są dla nich obecnie najatrakcyjniejszym łupem.

Szpiegostwo korporacyjne i handel firmowymi danymi stają się coraz powszechniejsze. Dlatego akceptacja przez pracodawców modelu BYOD i wspieranie

przed tym trendem nie ma ucieczki,

konsumeryzacji IT wymaga

więc rozwój tych gałęzi

zastosowania odpowiednich

oprogramowania zapowiada się bardzo

rozwiązań zabezpieczających

lukratywnie. Z pewnością

urządzenia pracowników

zapotrzebowanie na wysokiej jakości

podłączane do firmowej sieci. Jest to

sprzęty mobilne, które z założenia mają

więc szansa na dodatkowy zysk

być intensywniej eksploatowane, będzie

zarówno dla producentów, jak i dla

również rosło.

resellerów.

o ponad 20 proc. Było to możliwe dzięki ograniczeniu liczby zgłoszeń do działu wsparcia przez pracowników.

PROBlEm Z BYOD – BEZPIECZEńSTWO Jest wiele powodów, dla których warto wprowadzić model BYOD w firmie.

Należą do nich m.in. wspomniany już wzrost produktywności, ułatwienie komunikacji z klientami, większa satysfakcja pracowników. BYOD stwarza jednak spore problemy w dziedzinie bezpieczeństwa. Zdalny dostęp do aplikacji, serwerów i baz danych może być poważnym zagrożeniem dla każdej organizacji. Specyfika urządzeń mobilnych umożliwia pracownikom dostęp do sieci korporacyjnej i biznesowych aplikacji z dowolnego miejsca. W ten sposób duża ilość poufnych informacji może wydostać się na zewnątrz. W marcu 2012 r. IT Executives and CEO Survey Final Report, który powstał na podstawie rozmów z dyrektorami najwyższych szczebli z ponad 850 firm z Niemiec, Stanów Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, wskazuje, że już 78 proc. firm pozwala

pracownikom na używanie prywatnych urządzeń w celach związanych z pracą.

Niestety, okazało się, że spośród badanych firm połowa odnotowała przypadki kradzieży danych lub naruszenia bezpieczeństwa, 100 proc. tych przypadków można powiązać z dostępem do sieci firmy prywatnego urządzenia pracownika. Pojawiają się też obawy dotyczące np. fizycznego

bezpieczeństwa urządzeń (tablety poza miejscem pracy są narażone na kradzież). Firmy muszą więc w celu zminimalizowania ryzyka kupować rozwiązania zabezpieczające sieci.

Potrzebne są takie, które na podstawie zdefiniowanych reguł mogą ograniczyć niektóre uprawnienia. System zabezpieczeń w modelu BYOD rozpoznaje, kim jest użytkownik, czy jest uwierzytelniony, z jakiego urządzenia korzysta i skąd się łączy. W zależności od tych parametrów może ograniczyć niektóre uprawnienia na podstawie zdefiniowanych reguł. Na przykład jeśli użytkownik łączy się z tabletu w pracy będzie mógł korzystać z większości aplikacji, poza tymi, które dają dostęp do szczególnie chronionych informacji, a do których normalnie z poziomu komputera w pracy ma wgląd. – Równie ważna jest możliwość blokowania urządzenia lub selektywnego wymazywania danych. Bardzo przydatna jest też funkcja szyfrowania danych.

Dzięki temu, na przykład w przypadku zgubienia telefonu przez pracownika, istnieje możliwość zdalnego wymazania ważnych informacji lub też całkowitego

boyd_Layout 1 12-12-11 15:15 Page 37

37 zablokowania urządzenia – mówi Renata Balcerzak-Rawa, Channel Account Manager Poland w Trend Micro. Według Trend Micro, niebezpieczeństwo związane z BYOD będzie coraz większe wraz z rosnącą ilością udostępnianych danych.

– Jeśli planujemy „niepełną” konsumeryzację, np. służbowego notebooka, ale też prywatnego telefonu, to warto zróżnicować po stronie serwera udostępniane dane i aplikacje w zależności od rodzaju używanego terminalu. Ważnym obszarem dla konsumeryzacji jest mobilność – w przypadku smartfonu czy tabletu użytkownicy będą oczekiwali możliwości korzystania z nich nie tylko przez firmową sieć Wi-Fi, ale i w pobliskiej kawiarni z hotspotem.

Gromadzone przez użytkownika dane powinny być w jakiś sposób backupowane, najlepiej w firmowej chmurze – mówi Mariusz Kochański, członek Zarządu Veracomp. Najbardziej niepewny jest jednak, jak zwykle, czynnik ludzki. – Najlepsze rozwiązania nie będą w pełni skuteczne, jeśli użytkownicy będą zachowywali się nieodpowiedzialnie. Dlatego tak ważna jest edukacja i uświadamianie użytkownikom, jakie skutki może przynieść niestosowanie się do podstawowych zasad bezpieczeństwa i ochrony danych – twierdzi Roman Sadowski, szef marketingu na region CIS, Europy Środkowej i Południowej w Alcatel-Lucent Enterprise.

BYOD – NOWY IMPULS DLA BRANżY IT Producenci sprzętu mobilnego liczą na to, że moda na BYOD przysporzy im klientów. – Użytkownicy urządzeń mobilnych posiadają często kilka z nich – obok bardzo powszechnego dzisiaj notebooka i smartfonu, coraz częściej pojawiają się tablety.

Użytkownik, który w świadomy sposób kupuje urządzenia mobilne, zakłada, że będzie z nich korzystał również do pracy. Aby uczynić ją wygodną, będzie inwestował w najnowsze rozwiązania, zapewniające najdłuższą żywotność urządzenia – mówi Monika Grabowska, PR Manager w ASUS Polska.

Pewnym problemem dotyczącym konsumeryzacji jest polityka licencyjna.

Krzysztof JańsKi

mariusz KoChańsKi

szef działu marKetingu firmy

oXyCom

CzłoneK zarządu, dyreKtor działu systemów sieCiowyCh, VeraComp sa

Dodatkowe zyski osiągane dzięki trendowi

Kwestie związane z metodologią prawną oraz

BYOD będą dotyczyły także usług ze

operacyjną, biznesową konsumeryzacji

sprzętem (chmura) po stronie użytkownika oraz bezpieczeństwa. Dostęp do aplikacji windowsowych za pośrednictwem chmury, z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu, jest wręcz stworzony dla

firmowego IT stanowią w polskich warunkach cenny know-how resellera, decydujący o jego dodatkowej przewadze konkurencyjnej, poza czystym doradztwem technicznym.

pracowników chcących wykorzystywać

Warto podkreślić, że know-how musi

swoje prywatne urządzenia do celów

uwzględniać specyfikę polskiej gospodarki,

zawodowych.

zwyczajów oraz systemu prawnego.

Licencje na oprogramowanie umożliwiają jego instalację na urządzeniach licencjobiorcy, a więc wyłącznie na sprzęcie należącym do firmy. Instalacje oprogramowania kupionego przez firmę na urządzeniach należących do pracowników mogą być uznane za łamanie warunków umowy licencyjnej. Rozwiązaniem jest wirtualizacja aplikacji. Wzrośnie więc zapewne także zapotrzebowanie na rozwiązania wirtualizacyjne. Inną zaletą konsumeryzacji jest znaczne obniżenie progu inwestycyjnego na wdrożenia rozwiązań zunifikowanej komunikacji w wersji mobilnej. Tu także klientów może przybywać.

Ponieważ głównym elementem strategii bezpieczeństwa BYOD powinny być zabezpieczenia sieciowe, dlatego popyt na nie będzie szybko wzrastał. Ze względu

na zaawansowane rozwiązania, zwykle konieczne jest zastosowanie kilku różnych sposobów zabezpieczania sieci.

Zaliczają się do nich między innymi: ochrona przed złośliwym oprogramowaniem, VPN i uwierzytelnianie dwuskładnikowe, filtrowanie antyspamowe, filtrowanie sieci Web i adresów URL, kontrola dostępu bezprzewodowego, kontrola aplikacji i zapobieganie utracie danych (ang. Data Loss Prevention, DLP). Istotny, w kontekście BYOD, jest wybór technologii bezpieczeństwa oferowanych przez różnych producentów. Sieć korporacyjna – to jedyne miejsce, które znajduje się pod nadzorem specjalistów od zabezpieczeń. Przy użyciu nowoczesnych narzędzi to oni mają pełną kontrolę zarówno nad urządzeniami, jak i informacją oraz zagrożeniami w firmie.

wywiadcambium_Layout 1 12-12-12 11:08 Page 38

38

wywiad oko w oko

Nowa marka, najlepsza technologia Z Elwirą kosZEwską, dyrektor regioNalNą w Cambium Networks, roZmawia rafał Janus.

wywiadcambium_Layout 1 12-12-11 13:29 Page 39

39 – Jak długo Cambium Networks działa na rynku?

– Cam bium Ne tworks jest bar dzo mło dą fir mą. Pod tą na zwą dzia ła my do pie ro dzie więć mie się cy, dla te go nie wie le osób ją zna.

Na to miast na sze pro duk ty są w Pol sce od 2004 ro ku i klien ci je bar dzo do brze zna ją. Cam bium Ne tworks po wsta ło w wy ni ku sprze da ży przez Mo to ro lę jed ne go z od dzia łów zaj mu ją ce go się sze ro ko pa smo wą łącz no ścią bez prze wo do wą. Trans ak cja zo sta ła sfi na li zo wa na w paź dzier ni ku 2011 ro ku, a na szym obec nym wła ści cie lem jest fun dusz in we sty cyj ny z San Fran ci sco – Vec tor Ca pi tal – z ka pi ta łem wła snym w wy so ko ści dwóch mi liar dów do la rów i ma ją cy bar dzo do brą re no mę.

– Co Cambium Networks oferuje swoim klientom?

– Są to opar te na ra dio wej tech no lo gii Mo to ro li pro duk ty do bez prze wo do we go do stę pu do In ter ne tu, ale z ich wy ko rzy sta niem moż na też bu do wać in ne apli ka cje, np. Vo ice over IP czy trans mi sje wi deo w ja ko ści HD. Ma my roz wią za nia punkt -wie lo punkt, ale też zwięk sza my na szą ofer tę je że li cho dzi o po łą cze nia punkt -punkt. Są to tzw. bez prze wo do we świa tło wo dy, czy li ra dio li nie. Umoż li wia ją np. bu do wę szyb kiej sie ci na te re nach, gdzie koszt oka blo wa nia nie ma szan sy się zwró cić, czy też two rze nie szyb kich po łą czeń mię dzy bu dyn ka mi.

– Czy w związku z powołaniem do życia nowej firmy nastąpiły lub nastąpią zmiany w kanale sprzedaży w Polsce?

– Ge ne ral nie wpro wa dza my no wy pro gram part ner ski Con nect Part ner, ba zu ją cy w pew nym stop niu na pro gra mie Mo to ro li.

Bę dzie to pro po zy cja dla firm, któ re chcą zo stać na szy mi re sel le ra mi. Bę dą trzy sta tu sy dla part ne rów – brą zo wy, zło ty i pla ty no wy – za leż ne od po zio mu sprze da ży da ne go part ne ra. Na szym wio dą cym dys try bu to rem w Pol sce i re gio nie jest fir ma RRC Po land. Za chę ca my do współ pra cy z fir mą RRC wszyst kich po ten cjal nych part ne rów, po nie waż jest to pro fe sjo nal ny dys try bu tor, bar dzo do brze wspie ra ją cy re sel le rów, otwar ty na wszel ką współ pra cę, bar dzo ela stycz ny. Bar dzo do brze się z nim współ pra cu je.

Nasz no wy pro gram part ner ski jest obec nie w trak cie wdra ża nia, ale od po ło wy li sto pa da już moż na z nie go ko rzy stać. Oczy wi ście, za pra sza my fir my już te raz, bo na wet je że li ten pro gram jesz cze nie jest do koń ca

wdro żo ny, to sta le po szu ku je my no wych part ne rów, a RRC z pew no ścią się ni mi za opie ku je.

– Jakiego rodzaju wsparcie zapewnia swoim partnerom firma Cambium Networks?

– Za pew nia my na szym part ne rom bez płat ne tre nin gi i szko le nia tech nicz ne oraz przed sprze da żo we, or ga ni zo wa ne kil ka ra zy do ro ku. Za wsze chęt nie spo ty ka my się z przy szły mi klien ta mi i ofe ru je my tzw. ochro nę pro jek tów. Je że li part ner zgła sza do nas ja kiś pro jekt, to ten pro jekt zo sta je za re zer wo wa ny wy łącz nie dla te go part ne ra.

Udo stęp nia my sprzęt de mo, je że li ktoś chce, na przy kład, za po znać się z na szym pro duk tem, z na szy mi urzą dze nia mi, a nie jest jesz cze go to wy do za ku pu. Na urzą dze nia de mo udzie la my ra ba tu 45 pro cent. W przy pad ku pro jek tów spe cjal nych, a nie mu szą to być du że pro jek ty, ale rów nież stra te gicz ne, waż ne dla na sze go part ne ra, po za stan dar do wy mi ra ba ta mi da je my moż li wość ne go cjo wa nia do dat ko wych zni żek.

Na po trze by te stów udo stęp nia my też urzą dze nia bez płat nie, aby dać fir mom moż li wość za po zna nia się ze sprzę tem. Or ga ni zu je my wi zy ty re fe ren cyj ne, je że li, na przy kład, part ner chciał by za po znać się z ja ki miś pro jek ta mi, spo tkać z klien ta mi i do wie dzieć się wię cej o na szych roz wią za niach w prak ty ce. Po nad to, na si dys try bu to rzy, m.in. fir ma RRC, dys po nu ją środ ka mi na ak tyw no ści mar ke tin go we. Je ste śmy otwar ci na wszel kie su ge stie ryn ko we, po nie waż na praw dę za wsze słu cha my na szych klien tów, sta ra my się speł nić ich ocze ki wa nia. Je ste śmy po to, że by do star czać urzą dze nia, któ re spra wia ją, że ży cie na szych klien tów sta nie się ła twiej sze i przy jem niej sze.

– Jest Pani jedyną osobą zatrudnioną w polskim biurze. W jaki sposób realizowane jest wsparcie techniczne?

– Wspie ra my na szych part ne rów bez po śred nio przez na szych in ży nie rów od po wia da ją cych za Eu ro pę Wschod nią, jak rów nież przez in ży nie rów wspar cia za trud nio nych przez na szych dys try bu to rów.

– Marka Cambium Networks jest mało znana w Polsce. Jak chcecie przekonać do siebie resellerów i klientów? Czym Wasza oferta wyróżnia się na tle konkurencji?

– Re sel le rzy po win ni współ pra co wać z na mi, po nie waż ofe ru je my pro duk ty wyż szej kla sy ope ra tor skiej. Nie na le ży przez to ro zu mieć, że jest to sprzęt de dy ko wa ny ope ra to rom.

Ab so lut nie nie. Mam na my śli je dy nie ja kość tych urzą dzeń i ofe ro wa ne przez nie funk -

cjo nal no ści. Jest to sprzęt z „wyż szej pół ki”, ale za wsze sta ra my się wyjść na prze ciw ocze ki wa niom klien ta i dać mu spe cjal ne, atrak cyj ne ce ny. A gdy już prze ko na się do na szych pro duk tów, ła two bę dzie go utrzy mać. Po za tym, tech no lo gie ra dio we opra co wa ne przez Mo to ro lę to au tor skie roz wią za nia, bę dą ce udo sko na lo ny mi wer sja mi obo wią zu ją cych, świa to wych stan dar dów. Oczy wi ście, ofe ru je my roz wią za nia, któ re pra cu ją w pa smach li cen cjo no wa nych, jak i nie li cen cjo no wa nych.

– Kto w takim razie jest potencjalnym klientem Cambium Networks?

– Na sze pro duk ty po wsta ły z my ślą o ma łych, lo kal nych lub re gio nal nych ope ra to rach, ale też o sa mo rzą dach lo kal nych.

Jed nak na wet więk si ope ra to rzy, dla któ rych nie za wod ność i wy so ka ja kość jest zde cy do wa nie naj waż niej szym kry te rium, również chęt nie po nas się ga ją.

Ideą Mo to ro li, któ rą kon ty nu uje my, jest ofe ro wa nie roz wią zań, któ re są przede wszyst kim do bre i nie za wod ne. Mu szę do dać, że istot ną za chę tą do za ku pu na szych urzą dzeń jest moż li wość sko rzy sta nia z do fi nan so wa nia ofe ro wa ne go przez Unią Eu ro pej ską.

– W jakim kierunku zamierzacie rozwijać swoją ofertę?

– Chce my uroz ma icić i po więk szać ofer tę na szych roz wią zań, m.in. po to, aby wejść na no we seg men ty ryn ku. Obec nie wpro wa dza my roz wią za nie PMP 450 o bar dzo du żej prze pływ no ści, wy no szą cej 90 (90 nie 900) me ga bi tów na sek tor. To już po zwa la na bu do wa nie usług tri ple play. Ma my na dzie ję, że ta no wa plat for ma spo tka się z du żym za in te re so wa niem. Roz wi ja jąc ten pro dukt, chcie li śmy przede wszyst kim zwró cić się ku na szym obec nym klien tom, któ rzy już zna ją i uży wa ją na szych roz wią za ń, po to, że by za pew nić im tzw. ochro nę in we sty cji. Ta plat for ma pra cu je za rów no z na szy mi urzą dze nia mi star szej ge ne ra cji, jak i ty mi now szy mi. Dzię ki te mu moż na zmie niać tyl ko sta cje ba zo we, nie zmie nia jąc ter mi na li abo nenc kich.

Ge ne ral nie, tak bę dzie my roz wi jać na sze roz wią za nia, aże by speł nić ocze ki wa nia ryn ko we, a ryn ko we ocze ki wa nia są ta kie, że by urzą dze nia ofe ro wa ły jak naj więk sze pręd ko ści i za pew nia ły sta bil ne po łą cze nia.

Pra cu je my rów nież nad tym, że by sprzęt był tań szy. Na pew no idzie my w kie run ku roz wią zań li cen cjo no wa nych, np. Wi MAX, ale też zwięk sza my na szą ofer tę roz wią zań nie li cen cjo no wa nych.

dystrybucja_Layout 1 12-12-11 15:05 Page 40

40

technologie i trendy

Gigabit Ethernet ostro przyspiesza

Fot. Ingimage

WojCIECh URbANEK

Sieci Fast Ethernet nie radzą sobie z rosnącym ruchem sieciowym. Nie zdają również egzaminu podczas konsolidacji oraz wirtualizacji infrastruktury sieciowej.

Czas na zmianę warty. prawdzie Fast Ethernet wciąż znajduje zastosowanie, ale najbliższa przyszłość tego standardu rysuje się w ciemnych kolorach. Dziś niemal wszystkie nowe projekty oraz rozbudowy istniejących instalacji bazują na standardach GbE, a coraz częściej 10 GbE lub nawet 40 GbE. – Netgear wciąż produkuje przełączniki Fast Ethernet, aczkolwiek ich udział w sprzedaży sukcesywnie maleje. Rozwój technologii wymusza

W

perspektywiczne spojrzenie na LAN i zastosowanie rozwiązań szybszych niż Fast Ethernet – tłumaczy Maciej Kaczmarek z Netgear Polska. W podobnym tonie wypowiadają się przedstawiciele innych producentów sprzętu sieciowego, a zmianę warty na rynku przełączników obrazują najnowsze dane IDC. W drugim kwartale bieżącego roku globalny rynek przełączników osiągnął wartość 5,5 mld dol., co oznacza 8,5-procentowy wzrost w ujęciu

rocznym. Analitycy z IDC przyznają, że motorem napędowym są przełączniki 10 GbE. W badanym okresie producenci sprzedali trzy miliony portów 10 GbE, czyli tyle ile w całym 2010 roku. Dużą popularnością cieszą się również przełączniki 1 GbE, a także 40 GbE, w obu segmentach urządzeń występuje tendencja wzrostowa.

– Poziom sprzedaży portów 1 GbE na świecie rośnie stabilnie na poziomie rzędu 20 proc. rocznie. Aczkolwiek dla

dystrybucja_Layout 1 12-12-11 15:05 Page 41

41

Mariusz KochańsKi

Marcin ŚcieŚlicKi

roMan sadowsKi

członeK zarządu, dyreKtor działu systeMów sieciowych, VeracoMp sa

architeKt rozwiązań biznesowych

Jako dystrybutor rozwiązań LAN

Standard 10 GbE jest dla HP kluczowy

szef MarKetingu na region cis, europy ŚrodKowej i południowej, alcatel-lucent enterprise

w standardzie 10 Gb/s różnych

w dostarczaniu klientom najlepszej

producentów: Alcatela, Extreme

podstawy do budowy flagowego rozwiązania

Networks, HP, D-Linka i Netgeara,

HP – infrastruktury konwergentnej. Jest ona

obserwujemy wzrost popytu na nie

konieczna do budowy sprawnych,

urządzeń instalowanych w data center

praktycznie wśród wszystkich naszych

niezawodnych, szybkich i oszczędnych

w stosunku do całej sprzedaży. Trend migracji

w hp networKing, hp polsKa

Większe firmy coraz częściej integrują posiadane zasoby w ramach data center, co sprzyja szybszej adaptacji szybszych portów.

Zwłaszcza, że jednocześnie rośnie udział

klientów. Jednym z powodów jest,

środowisk cloud, wirtualizacji czy też

do 10 GbE jest większy, ponieważ rosnący

oczywiście, konsolidacja danych

w praktyce jakichkolwiek środowisk data

wolumen ruchu w sieci jest ściśle powiązany

i migracja dużych użytkowników IT

center. Interfejsy 10 GbE spotykamy

także z potrzebą magazynowania informacji w ramach różnego rodzaju systemów pamięci

do modelu data center, ale też klienci

w produktach serwerowo-bladowych,

z mniejszymi potrzebami doceniają

pamięciach masowych oraz w całej gamie

Ethernet 10 Gb. W nowych inwestycjach

rozwiązań sieciowych. Sam interfejs to

jest to podstawowy standard łącza

jednak nie wszystko, dla HP kluczowa jest

między serwerownią a rdzeniem sieci,

edukacja związana z wyzwaniami

pojawianie się w przetargach wymagań

oczywiście zwielokrotniony ze względu

stawianymi przed rozwiązaniami

dotyczących przełączników dostępowych już

na lepsze pasmo i niezawodność.

zbudowanymi w oparciu o standard 10 GbE

z portami 10 GbE.

portów 10 GbE wzrost wynosi około 70 proc. dla przełączników stakowalnych i 40 proc. dla modularnych. Również w Polsce można zaobserwować podobny trend – dodaje Roman Sadowski z Alcatela-Lucenta. Analitycy z Dell’Oro Group przewidują, że na koniec 2012 roku jedną trzecią przychodów na rynku przełączników drugiej i trzeciej warstwy wygenerują switche 10 GbE.

Producent zapewnia, że ich wydajność jest o 80 proc. wyższa w porównaniu z procesorami poprzedniej generacji. Chipy Intel Xeon E5-2600 zawierają wbudowany kontroler I/O z obsługą PCI Express 3.0. Integracja pozwoli trzykrotnie zwiększyć wymianę danych między procesorem a resztą systemu. Niemniej, z punktu widzenia LAN, jedną z najważniejszych innowacji jest układ Ethernet Controller X5400, pozwalający zaoferować łączność 10 GbE z poziomu płyty głównej serwera. Intel, aby przyspieszyć implementację tego rozwiązania, zakupił w ubiegłym roku firmę Fulcrum Microsystems, opracowującą układy 10 GbE oraz 40 GbE dla przełączników ethernetowych. Nowe chipy znajdą

zastosowania w około 400 systemach, w tym HP, Della czy IBM. – W przypadku serwerów, 10 GbE oznacza ograniczenie liczby interfejsów sieciowych.

Wcześniej do zbudowania w pełni funkcjonalnego środowiska wirtualnego serwer musiał być wyposażony nawet w 8 interfejsów 1 GbE. Obecnie dwie karty 10 GbE zapewnią pełną funkcjonalność, wysoką dostępność i przepustowość – tłumaczy Radosław Machnica z Hitachi Data Systems.

Analitycy Dell’Oro Group uważają, że migracja do 10 GbE nabierze tempa w drugiej połowie bieżącego roku i będzie kontynuowana w kolejnych latach. Zapotrzebowanie na nowe technologie sieciowe rośnie równolegle z rozwojem cloud computingu,

SERWERy TEż MIGRuJą Ofensywa standardu 10 GbE staje się coraz bardziej zauważalna na rynku serwerów.

To w dużej mierze zasługa Intela, który wprowadził w marcu nową rodzinę ośmiordzeniowych procesorów Xeon E5.

masowych w rozproszonej architekturze.

W Polsce zainteresowanie urządzeniami sieciowymi z portami 10 GbE ma także tendencję wzrostową, czego dowodem jest

dystrybucja_Layout 1 12-12-11 15:06 Page 42

technologie i trendy

42

konwergencją centrów danych oraz wirtualizacją. ten segment rynku napędzają też takie firmy, jak Google czy facebook, budujące potężne centra danych i generujące ogromny ruch w sieci.

10 GbE w świEciE Pamięci maSowych

rafał zielińsKi

Maciej KaczMareK

Key account Manager brocade, aVnet sP. z o.o.

Var account Manager, netgear PolsKa

logarytmiczny wzrost zapotrzebowania

rozwój technologii wymusza spojrzenie

na przesyłanie mediów wysokiej jakości oraz

perspektywiczne na sieć lan. Przyrost

szeroki dostęp do danych rozproszonych

danych, a tym samym ilość przesyłanych

sprawiają, że technologia 10 GbE coraz

informacji w wielu zastosowaniach

częściej jest traktowana jako standard.

aplikacyjnych, wymusza zastosowanie

Serwisy udostępniające filmy w technologii

rozwiązań szybszych niż fast Ethernet.

hd/3d, wirtualne przestrzenie dyskowe czy

z tych samych powodów zwiększa się

usługi w chmurze to jaskółki na drodze tych

udział przełączników 10 Gb,

zmian, jednak prawdziwym motorem są

wykorzystywanych do agregacji

sami użytkownicy.

segmentów sieci.

historia 10 gbe Standard 10 GbE ma już na karku dziESięć lat. jEdnak bardzo dłuGo czEkał na wyjściE z niSzy. PrzEz kilka lat PozoStawał rozwiązaniEm Elitarnym, PrzEznaczonym dla SPEcyficznych GruP odbiorców. niEwiElka PoPularność 10 GbE wynikała GłówniE z wySokich koSztów wdrożEnia. Poważną bariErą była tEż koniEczność zaStoSowania w inStalacjach okablowania światłowodowEGo lub SPEcjaliStycznEGo okablowania miEdzianEGo. doPiEro w 2006 roku zoStał zatwiErdzony Standard iEEE 802.3an, PowSzEchniE znany jako 10GbaSE-t. wykorzyStujE on okablowania StrukturalnE dla niEEkranowanEj Skrętki utP oraz złącza rj-45. PoPularna Skrętka SPotkała Się z akcEPtacją rynku, PiErwSzE rozwiązania bazującE na tym StandardziE Pojawiły Się jESzczE PrzEd oficjalną ratyfikacją. w 2007 roku SPrzEdano milion Portów 10 GbE, a dwa lata PóźniEj SPrzEdaż Się Podwoiła.

Popularyzacja standardu otwiera nowe możliwości zarówno przed producentami, jak i użytkownikami sprzętu. wielu klientów korporacyjnych budowało sieci San w oparciu o protokół fibre channel. dziś mogą sięgnąć po rozwiązania alternatywne. jednym z nich jest protokół fibre channel over Ethernet. jak do tej pory, technologia nie zyskała zbyt wielu użytkowników, ale niewykluczone, że jej rola wzrośnie wraz z upowszechnianiem się 10 GbE. – rynek korporacyjny pozostanie z pewnością przy rozwiązaniach opartych na fibre channel (8 Gb oraz 16 Gb). tam gdzie potrzebna jest eliminacja wielu nośników fizycznych, coraz popularniejsze staje się fcoE – mówi bartosz ślusarczyk z Emc. jak na razie, dużo groźniejszym konkurentem dla fibre channel wydaje się protokół iScSi. wraz z rosnącą popularnością 10 GbE jego akcje powinny szybko rosnąć. to dobra wiadomość dla della, będącego liderem w tym segmencie rynku. Sprzęt do sieci Ethernet tanieje, atutem jest też znajomość technologii, co pozwala skrócić czas wdrożenia i ograniczyć koszty. radosław machnica uważa, że 10 GbE przyczyni się do zwiększenia sprzedaży systemów zunifikowanej pamięci masowej. – wielu klientów może zrezygnować z budowania sieci San opartej o fibre channel na rzecz klasycznego lan i systemu plikowego nfS, na którym zostanie oparta infrastruktura maszyn wirtualnych. takie rozwiązanie zapewni wysoką wydajność, elastyczność i dostępność dla wymagających aplikacji i środowiska wirtualnego, bez konieczności stosowania zaawansowanych funkcji łączenia wielu portów 1 GbE – dodaje machnica.

Standard 10 GbE szybko zdobywa rynek, ale w poczekalni czekają jego następcy: 40 GbE oraz 100 GbE. oba protokoły mają oficjalną ratyfikację. jak na razie, ich zastosowanie jest stosunkowo niewielkie, zazwyczaj wykorzystują je providerzy. ale wykładniczy przyrost ruchu sieciowego i nowe trendy na rynku it mogą sprawić, że w nieodległej przyszłości 40 GbE, a nawet 100 GbE wejdą do głównego nurtu.

dystrybucja_Layout 1 12-12-11 15:06 Page 43

wywiad veracomp_Layout 1 12-12-11 14:28 Page 44

wywiad oko w oko

44

Backup

– ewolucja na horyzoncie z mirosławem chełmeckim, Dyrektorem Działu Serwerów i Pamięci maSowycH w VeracomP

i Jerzym Janowskim,

Senior SyStemS engineerem w Symantec PolSka rozmawia marcin złoch.

– Jak dziś wygląda sytuacja na rynku firm produkujących oprogramowanie do backupu danych? mirosław chełmecki: od pewnego czasu obserwujemy dominację kilku firm. w rozwiązaniach klasy enterprise konkurują głównie Symantec, iBm i emc. natomiast w przypadku rozwiązań dla małych i średnich przedsiębiorstw znaczących graczy jest nieco więcej. Dominuje Symantec z produktem Backup exec 3600 appliance, a obok niego jest HP z Data Protector, ca z arcserve, emc z avamarem. w backupie środowisk wirtualnych widać też Veeama. oczywiście są inni, mniejsi gracze, ale ich udziały są bardzo niewielkie. wymienieni producenci oferują różne modele sprzedaży swoich produktów – jako licencje lub pojemność danych – jednak potrzeby, jakie stawia przed nimi rynek, kierują ich obecnie do oferty kompleksowej, opar-

tej równocześnie o hardware i oprogramowanie: urządzenia typu appliance. nie każdy z wyżej wymienionych podąża już dzisiaj w tym kierunku. rozwiązania typu appliance można kupić od emc, iBm, HP, Symantec i niewymienianego wcześniej Quantuma. obok nich są też inni, ale ich udziały w tej części są niewielkie. analitycy z iDc wyraźnie wskazują na dynamiczny rozwój sprzedaży urządzeń typu appliance do backupu danych. Szacują wzrost co roku średnio o 19 proc. aż do roku 2016.

– Czy urządzenia typu appliance to nowatorskie rozwiązania? Przecież backup na dysk znany jest już od pewnego czasu.

Jerzy Janowski: główny cel działania, czyli backup na dysk, nie jest nowatorski. ale realizacja tego procesu już tak. kupując urządzenie appliance, klient otrzymuje

kompleksowe rozwiązanie backupowe wyposażone nie tylko w oprogramowanie backupowe cechujące się wieloma unikatowymi technologiami, jak deduplikacja danych, automatyczny mechanizm odtwarzania systemu operacyjnego po awarii, wsparcie dla backupu środowisk wirtualnych Vmware i Hyper-V, ale także pełny pakiet innych potrzebnych licencji. to powoduje, że klientowi nie pozostaje praktycznie nic innego, jak podłączyć urządzenie, skonfigurować zadania do backupu i czuć się bezpiecznie, wiedząc, że dane są właściwie zabezpieczone. istotą takiego podejścia jest to, iż dla klienta wszystkie komponenty urządzenia, czyli sprzęt, system operacyjny, oprogramowanie backupowe, są jedną całością, dzięki czemu cały proces rozruchu, konfiguracji i strojenia jest maksymalnie uproszczony, a co najważniejsze, całość jest objęta jedną

wywiad veracomp_Layout 1 12-12-11 14:28 Page 45

45 gwarancją i serwisem przez jednego producenta – symantec. takie podejście daje klientowi gwarancję, że nawet nie mając wykwalifikowanej kadry może w pełni korzystać z bogatego zestawu unikatowych funkcjonalności oprogramowania backupowego backup exec.

– W takim razie, czy appliance to rozwiązanie dla każdego?

Mi ro sław Cheł mec ki: nie, dla każdego nie. dlatego model sprzedaży samych licencji też jest przez producentów wciąż rozwijany i utrzymywany. rozwiązania typu appliance to rozwiązania dla firm posiadających co najmniej kilka i więcej serwerów stacjonarnych bądź wirtualnych. backup exec Appliance to urządzenie dla firm wymagających krótkiego okna backupowego i szybszego odtworzenia danych niż jest to możliwe w wypadku taśmy. Appliance to rozwiązanie, które łatwo można umieścić w dość złożonym środowisku it klienta. deduplikacja, kompresja, szyfracja i możliwość zdalnej replikacji danych to elementy, które też zwiększają zainteresowanie takim rozwiązaniem. kupując appliance, klient otrzymuje wraz z nim pełny zestaw licencji backup exec. jeżeli osobno kupowałby serwer do backupu, system operacyjny i licencje oprogramowania – zapłaciłby dużo więcej i dodatkowo musiałby całość zintegrować.

– Dlaczego wybrać rozwiązanie Symantec? Czy Backup Exec Appliance jest technologicznie lepszy od konkurencji?

Je rzy Ja now ski: symantec backup exec 3600 to nowa jakość w systemach backupowych. to jednolite, zintegrowane rozwiązanie backupowe, gdzie jeden producent zapewnia zarówno wsparcie serwisowe, jak i gwarancyjne. urządzenie ma wszystkie cechy i funkcjonalności oprogramowania backupowego backup exec 2012, a także umożliwia backup danych nie tylko na dys-

AppliAnce nie jest rozwiązAniem dlA kAżdego. to rozwiązAniA dlA firm posiAdAjących co nAjmniej kilkA i więcej serwerów stAcjonArnych bądź wirtuAlnych.

to urządzenie dlA firm wymAgAjących krótkiego oknA bAckupowego i szybszego odtworzeniA dAnych niż jest

– informuje mirosłAw chełmecki, dyrektor dziAłu serwerów i pAmięci mAsowych w VerAcomp. to możliwe w wypAdku tAśmy

ki, ale i na taśmy. to unikalna cecha. zapewnia też minimalizację kosztów wdrożenia, strojenia czy szkoleń dla administratorów.

Appliance firmy symantec jest produktem, który na polskim rynku praktycznie nie ma konkurencji. inni producenci, jeśli już oferują appliance, to albo rozwiązanie jest oparte na oprogramowaniu backupowym niespotykanym w polsce, albo są to rozwiązania dedykowane i ukierunkowane na deduplikację danych, gdzie backup np. na taśmy może stanowić duży problem.

– Na jakie wsparcie mogą liczyć integratorzy i partnerzy firm Symantec i Veracomp?

Mi ro sław Cheł mec ki: partnerzy, którzy sprzedawali już backup execa w wersji licencyjnej, nie powinni mieć najmniejszego problemu ze sprzedażą rozwiązania backup exec Appliance. po krótkim szkoleniu, pokazującym sposób ustawienia parametrów urządzenia, zarządzanie politykami bezpieczeństwa jest takie same jak uprzednio. nowi partnerzy skorzystać mogą natomiast z organizowanych przez Veracomp i symantec szkoleń handlowych i technicz-

istotą rozwiązAniA klAsy AppliAnce jest to, iż dlA klientA wszystkie komponenty urządzeniA, czyli sprzęt, system operAcyjny, oprogrAmowAnie bAckupowe, są jedną cAłością, dzięki czemu cAły proces rozruchu, konfigurAcji i strojeniA jest mAksymAlnie uproszczony, A co nAjwAżniejsze, cAłość jest objętA jedną gwArAncją i serwisem przez jednego producentA – zAuwAżA jerzy jAnowski, senior systems

engineer w symAntec polskA.

nych. dla „bardziej zabieganych” mamy serię webinarów. A wszystkich, którzy chcieliby pokazać swoim klientom korzyści, jakie daje urządzenie backup exec Appliance w działaniu, zapraszamy do skorzystania z darmowego wypożyczenia takiego urządzenia i przeprowadzenia testów u klienta, również z asystą naszego inżyniera technicznego.

– Czy ta ewolucja przyniesie partnerom wymierne korzyści?

Mi ro sław Cheł mec ki: korzyści, o których możemy mówić, jest kilka. pierwszą z nich jest niewątpliwie samo zadowolenie klienta końcowego, jakie daje ta technologia w porównaniu z rozwiązaniem taśmowym. obok tego partnerzy sprzedający nowoczesne rozwiązania mieć będą szersze spektrum rozwiązań niż tylko „tradycyjny backup taśmowy”, co pozwoli im uczestniczyć w większej liczbie projektów i dostarczyć rozwiązania obu typów. zaznaczyć należy, że sprzedając właściwy system do backupu, w wielu wypadkach powinno się zaimplementować urządzenie appliance wraz z dołączonym do niego urządzeniem taśmowym, w celu realizacji polityki wyniesienia danych poza teren firmy, chroniąc dane w wypadku choćby pożaru. wartość takiego projektu jest większa niż tylko jednej części. sprzedając urządzenie backup exec 3600 Appliance, integrator może też odpowiednio więcej zarobić na całym systemie backupowym – symantec stosuje atrakcyjną politykę marżową. zachęcamy też partnerów do wykonania specjalizacji w tym zakresie – certyfikat wystawiony przez symantec potwierdzi ich kompetencje i ułatwi prowadzenie rozmów z klientem końcowym.

hosting_Layout 1 12-12-11 15:27 Page 46

46

rynek

Ultrabooki zatrzymały erozję cen MarCIN ZłOCH

Trzeci kwartał należał do trzech producentów notebooków, którzy jako jedyni z dziesiątki największych dostawców zanotowali wzrosty sprzedaży. rekordowe.

III kwartale 2012 r. producentom na polskim rynku udało się sprzedać prawie dokładnie tyle samo komputerów przenośnych, co rok wcześniej. według wyliczeń biura ParT, rynek wzrósł o 0,3 proc., co oznacza niecałe 2 tys. sprzedanych notebooków więcej. Ogółem nabywców znalazło ponad 542 tys. laptopów. Tradycyjnie mocni w III kwartale byli HP, acer, Lenovo, zajmujący po ponad 15 proc. rynku. Niedaleko za nimi uplasowały się firmy asus, Samsung i Dell. Tych sześciu producentów odpowiada za 90 proc. sprzedanych urządzeń.

Jeśli porównamy wzrosty sprzedaży poszczególnych vendorów, zauważymy ciekawą sytuację. Otóż jedynie trzech producentów z pierwszej dziesiątki wykazało wzrosty, podczas gdy sprzedaż pozostałych firm spadła. warto zauważyć, że zanotowane wzrosty były rekordowe. Lenovo zwiększyło sprzedaż o ponad 140 proc., HP o 50 proc., a Dell o 20 proc. Jednocześnie ważni gracze: acer, asus, Toshiba i Fujitsu, sprzedali co najmniej 30 proc. mniej notebooków. Zapewne to zaważyło o stabilizacji rynku komputerów przenośnych w III kwartale 2012 r.

– Nie ukrywam, że był to wymagający rok, i to nie tylko dla nas, ale dla całej branży, a nawet całego rynku. Zauważmy, że rozwój polskiej gospodarki od początku roku systematycznie zwalniał, i to w większym stopniu niż przewidywali analitycy. Zmniejszanie się realnego funduszu płac, a co za tym idzie, spadek sprzedaży detalicznej nie pozostały bez wpływu również na sprzedaż komputerów mobilnych. Trze-

w

ba jednak przyznać, i to jest budujące, że na tle ogólnej, trudniejszej niż rok temu, sytuacji gospodarczej nasza branża konsekwentnie odrabiała spadki sprzedaży, które na początku roku sięgały 10 procent, a na koniec zeszłego kwartału już tylko 3. w sumie więc ten rok powinniśmy zamknąć wynikiem tylko o kilka punktów procentowych gorszym niż ubiegły – zauważa Tomasz rabiczko, Head PC Busi-

ness Poland and Baltics Digital Products & Services, Central-, South-Eastern Europe, Turkey and Israel, Toshiba.

Za I PrZECIw Jednym z czynników, które miały pozytywny wpływ na poziom sprzedaży, jest z pewnością nowa, droższa na tle ogółu kategoria ultrabooków, dzięki której udało się zmniejszyć erozję średniej ceny laptopa.

Udział w polskim rynkU prodUcentów notebooków w polsce w iii kwartale 2012 r.

Fujitsu 0,4 proc.

NTT System 0,3 proc.

Toshiba 2,9 proc.

pozostali 1,7 proc.

Sony 4,6 proc.

HP 17,3 proc.

Dell 11,2 proc.

acer 16,8 proc.

Samsung 14,2 proc.

asus 14,8 proc.

Lenovo 15,9 proc.

Źródło: PART ITReseller

hosting_Layout 1 12-12-11 15:27 Page 47

47 S PrZedaż Producent

notebooków w

P olSce

III

kwartale

2012 r .

Sprzedaż

Udział

Sprzedaż

Udział

Zmiana

w szt.

w rynku w %

w szt.

w rynku w %

sprzedaży w %

III kwartał 2012 HP Acer Lenovo Asus Samsung Dell Sony Toshiba Fujitsu NTT Pozostali Razem

w

93 845 90 934 86 387 80 074 76 950 60 934 24 983 15 986 1987 1 520 9 000 542 600

17,3 16,8 15,9 14,8 14,2 11,2 4,6 2,9 0,4 0,3 1,7 100,0

III kwartał 2011 61 700 124 928 35 680 116 954 81 294 50 356 17 253 37 487 2 837 1 631 10 710 540 830

11,4 23,1 6,6 21,6 15,0 9,3 b.d.

6,9 0,5 0,3 2,0 96,8

III kw. 2012/2011 52,1 -27,2 142,1 -31,5 -5,3 21,0 b.d.

-57,4 -30,0 -6,8 -16,0 0,3 Źródło: PART ITReseller

Z drugiej jednak strony, rozwój tej kategorii był zdecydowanie mniej intensywny niż przewidywały entuzjastyczne prognozy z początku roku, co, oczywiście, nie zmienia faktu, że jest to dobra, pozytywnie przyjęta przez konsumentów nisza, która z każdym kwartałem będzie zabierać kolejne kilka procent rynku notebooków. Obecnie jest to poniżej 5 proc.

Kolejnym z motorów sprzedaży notebooków jest kanał telekomunikacyjny. Wiąże się to z dużą popularnością ofert łączonych, w postaci sprzedaży w abonamencie usługi internetowej razem ze sprzętem. W ostatnim czasie dystrybutorzy, np. Action, rozszerzyli współpracę z telekomami, stąd odnotowany wzrost sprzedaży w tej kategorii. Jednak pojawiają się zjawiska negatywne.

– Biznesowym balastem na rynku jest przesuwanie coraz większej wartości sprzedaży do kanału subdystrybucyjnego. Wpływa to na degradację kanału resellerskiego. Konsekwencją tego przesunięcia jest problem z zarządzaniem ceną, zwiększone ryzyko finansowe i obciążenie kredytów. Moim zdaniem, w kanale resellerskim nadal jest duży potencjał, tylko musimy dostarczać tam możliwości zarabiania, czyli odpowiedni produkt, dobrze spozycjonowany i dopasowany do charakterystyki kanału. Obecnie w dużej części ten kanał zasilany jest przez sybdustrybutorów, którzy mają mniejsze możliwości dotarcia do niego niż duzi dystrybutorzy. Tyle, że cena w rynku jest już zepsuta, producent ponosi koszt dopłat, dystrybutor – koszt finansowania, a subdy-

SławomIr HaraZIn wIcePreZeS ZarZądU, actIon

Rynek będzie migrował w stronę tabletów i smartfonów. Ta technologia szybko się rozwija i stopniowo urządzenia te zwiększają swoje możliwości. Poprawia się także ich użyteczność. Obserwujemy również tendencję łączenia notebooka z tabletem, czego wynikiem są urządzenia hybrydowe.

Biznes będzie ewoluował w stronę bardziej rozwiniętych wersji notebooków.

strybutor dochodzi do problemu, jak kupić, gdy limity wyczerpane – zauważa Sławomir Harazin, wiceprezes zarządu Action.

Dlatego, według Sławomira Harazina, najwięcej działań jest w gestii producentów.

Kreowana przez nich polityka rozwoju sprzedaży często omija kanał resellerski.

Oczywiście, łatwiej i szybciej jest sprzedać dużą partię towaru za jednym razem, ze

względu na to, że łatwiej się nią zarządza i ma się ją pod kontrolą, ale w ostatecznym rozrachunku jest to bardziej kosztowne, bo trzeba wiele rzeczy protegować, sprzedawać z niższą marżą, etc. Pozytywne jest to, że kilku wiodących producentów dostrzegło, iż ten model działania jest zbyt kosztowny i z większą uwagą uwzględnia potencjał kanału dilerskiego przy budowaniu portfolio produktów i ich pozycjonowania na rynku.

NOWe i NOWSZe W ostatnim kwartale mogliśmy zaobserwować liczne premiery nowych produktów. Nowy system Microsoftu wpłynął znacząco na działy R&D producentów, których projekty zmierzają coraz bardziej w kierunku dotyku i szerszego wykorzystania możliwości Windows 8. Ten kierunek zapewne utrzyma się w 2013 roku.

– Spodziewamy się dalszego, intensywnego rozwoju produktów dedykowanych nowemu systemowi. innowacyjnym produktem jest ultrabook ThaiChi, stworzony przez ASUS-a. Oprócz ekranu wysokiej rozdzielczości, jest on wyposażony w dodatkowy ekran dotykowy umieszczony po zewnętrznej stronie pokrywy. Dzięki temu po zamknięciu może on służyć jako tablet. Drugi ekran doskonale nadaje się również do wyświetlenia prezentacji, filmu czy też dowolnego obrazu dla drugiej osoby, niezależnie od pierwszego ekranu – przekonuje Sławomir Harazin.

Według Tomasza Rabiczko, najbliższa przyszłość będzie czasem ekranów multidotykowych.

– i choć nie przewiduję, aby sytuacja ekonomiczna w Polsce czy europie miała się poprawić, raczej przeciwnie, to z pewnością dla kategorii tabletów nie będzie miała ona aż tak dużego znaczenia, jak dla klasycznych, możemy już chyba tak to określać, komputerów przenośnych. Duży wpływ na kształtowanie się tych proporcji ma niedawna premiera Windows 8, która, choć neutralna dla laptopów, będzie bez wątpienia skutecznym „dopalaczem” dla kategorii tabletów. Rozwiązania hybrydowe, ultrakonwertowalne będą, oczywiście, stanowić odpowiednią niszę w klasycznej kategorii urządzeń przenośnych. Urządzenia dotykowe, nie tylko tablety, ale też coraz większe i coraz bardziej funkcjonalne smartfony, w szybkim tempie zmieniają postrzeganie technologii mobilnej – przekonuje Tomasz Rabiczko.

ocena_Layout 1 12-12-11 15:09 Page 48

48

oprogramowanie

Koniec nudnego backupu BarBara Mejssner

Lawinowy przyrost danych stanowi wyzwanie dla producentów sprzętu oraz oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych. Czy sprostają zadaniu? październiku symantec wprowadził na rodzimy rynek dwa zintegrowane urządzenia do tworzenia kopii zapasowych. netBackup 5220 i Backup exec 3600 to pierwsze urządzenia firmy symantec oferowane w Polsce. do tej pory producent był w Polsce utożsamiany z aplikacjami bezpieczeństwa. Czym tłumaczyć nagły zwrot, jakim jest debiut w segmencie rozwiązań hardware'owych? rynek backupu znajduje się w fazie przebudowy, najwyraźniej wiatr zmian dotarł również nad Wisłę. dostawcy poszukują cudownego środka, który pozwoli zabezpieczyć cyfrowe zasoby umiejscowione w różnych lokalizacjach.

W

symantec to tylko jeden z graczy, który rozszerza i modyfikuje swoją ofertę.

W pierwszej połowie bieżącego roku bywalcy serwisów internetowych poświęconych tematyce it zetknęli się z banerami reklamowymi firmy Veeam, zachęcającymi do pobrania wersji demonstracyjnej swojej najnowszej aplikacji Veeam Backup & replication. również acronis, choć mniej intensywnie niż konkurent, promował swój najnowszy pakiet oprogramowania vmProtect7. Coraz więcej pieniędzy ze sprzedaży rozwiązań do backupu i odzyskiwania danych płynie do kas eMC oraz CommVault. dziś każdy z liczących się graczy na rynku backupu wzbogaca swoje produkty o liczne

innowacje. Zestaw obowiązkowy zawiera deduplikację, czyli eliminację powtarzających się danych, oraz kompleksową ochronę zasobów znajdujących na fizycznych i wirtualnych serwerach oraz w chmurze. Kolejna nowinka to wykonywanie kopii zapasowych bez użycia agenta.

Backup oparty na agentach jest idealnym rozwiązaniem w przypadku serwerów fizycznych. ale jeśli środowisko składa się z wielu maszyn wirtualnych, zastosowanie agentów staje się kłopotliwe. Z jednej strony, utrudnia pracę administratora, a z drugiej, generuje niepotrzebne koszty. rozwiązanie bez agenta jest tańsze i upraszcza administrację oraz kontrolę.

Pożegnanie Z tradyCją symantec w swoich prognozach dotyczących bieżącego roku zapowiedział m.in. kontratak kopii zapasowych. Zdaniem producenta, kopie zapasowe przestały być nudne, a jednym z motorów zmian jest ochrona maszyn wirtualnych zintegrowana z kopiami zapasowymi. Wirtualizacja rzeczywiście zmienia świat backupu.

Za przełomowy należy uznać rok 2009; wówczas po raz pierwszy w historii globalna liczba wirtualnych maszyn przekroczyła liczbę maszyn fizycznych.

Wiele wskazuje na to, że już w przyszłym roku na świecie będzie pracować dwa razy więcej wirtualnych serwerów niż fizycznych. analitycy z idC wyliczyli, że przez wirtualne maszyny przechodzi około 10 proc. wszystkich danych, a w 2015 rok odsetek

ocena_Layout 1 12-12-11 15:09 Page 49

49

SebaStian Pawlak

radoSław MaChniCa

Zbigniew SwoCZyna

Chief teChnologiStS, hewlett PaCkard PolSka

SolutionS ConSultant, hitaChi data SySteMS

SZef ZeSPołu wSParCia SPrZedaży oraCle hardware w oraCle PolSka

Lawinowy przyrost danych i coraz krótsze

Chmura staje się coraz ciekawszą

Przykłady rozwiązań można mnożyć,

okna backupowe wymuszają stosowanie

alternatywą dla budowania własnych

bowiem celem jest posiadanie i utrzymanie

rozwiązań zapewniających wysoką

środowisk backupowych – dotyczy to

takiej kopii bezpieczeństwa danych, która

wydajność, a przede wszystkim dużo

w szczególności małych przedsiębiorstw,

jest efektywna technicznie, kosztowo

krótszy czas odtwarzania danych. Ze

charakteryzujących się większą

akceptowalna i zgodna z regulacjami

względu na ilość przechowywanych danych

elastycznością operacyjną. Backup

prawnymi, którym podlegamy. Do tego

coraz większe znaczenie ma optymalizacja

w chmurze pozwala na optymalne

dochodzi jeszcze technika. Backup, to

przestrzeni, na których dane są

wykorzystanie zasobów

przede wszystkim zabezpieczanie cennych

przechowywane. Dlatego też

informatycznych. Wystarczy wziąć

danych. Backup to ostatnia deska ratunku,

funkcjonalność deduplikacji odgrywa

pod uwagę jedynie samą kwestię

gdy z naszymi danymi stało się coś naprawdę

kluczową rolę w rozwiązaniach do

przechowywania danych

złego. Backup to też transfery dużych lub

tworzenia kopii zapasowych.

elektronicznych, aby dostrzec, jak dużej

bardzo dużych woluminów danych, a to

ten wzrośnie dwukrotnie. To wartości, wobec których nie można przejść obojętnie. Klasyczne rozwiązania backupowe w nowoczesnych organizacjach coraz częściej nie zdają egzaminu. Bez deduplikacji czy technologii precyzyjnego przywracania danych w środowiskach wirtualnych, proces backupu znacznie się wydłuża i komplikuje.

– Tradycyjne systemy do tworzenia kopii zapasowych nie pasują do nowego świata dynamicznych chmur. Procedury odzyskiwania są tu skupione na suchych danych i maszynach, wymagają wdrażania agentów backupowych w VM i na hostach, a wszystko to jest dodatkowo utrudnione przez zawikłane polityki licencjonowania – tłumaczy Michał Laskus z Avnetu.

niegospodarności dopuszczają się dzisiaj

wymaga wydajnego łącza i technologii

przedsiębiorstwa. Na skutek

bezpiecznej transmisji danych: szybkiej na co

niewłaściwej alokacji danych

dzień i ekstremalnie szybkiej, gdyby coś się

i zarządzania zasobami IT, niektóre

stało. Dlatego, po pierwsze, róbmy backup.

organizacje wykorzystują pojemność

Po drugie, róbmy backup dobrze. A dopiero

dyskową w środowisku pamięci

w trzeciej kolejności, w chmurze takiej czy

masowych na poziomie 30 procent.

innej. Albo bez niej...

ocena_Layout 1 12-12-11 15:09 Page 50

50

ProGraMy Partnerskie Galvin ChanG assoCiate DireCtor of Global ProDuCt MarketinG, infortrenD teChnoloGy Stale rosnąca ilość danych w firmach sprawia, że coraz częściej decydują się one na przeniesienie swoich zasobów cyfrowych na wirtualne serwery. Wirtualizacja umożliwia im przełamanie fizycznych barier pomiędzy tymi zasobami i elastyczne przydzielanie ich aplikacjom. Możliwość zrównoważonego i efektywnego wykorzystania zasobów jest jedną z głównych korzyści, jakie daje cloud computing. Dodatkowo, coraz więcej producentów oferuje technologię deduplikacji. Dzięki temu rozwiązaniu możliwe jest zaoszczędzenie nawet 90 procent przestrzeni dyskowej.

Producenci dążą też do tego, żeby maksymalnie uprościć wykonywanie kopii zapasowych. – Urządzenia Symantec są bardzo łatwe we wdrożeniu. Rozwiązania te można porównać, na przykład, do telewizorów – działają od razu po wyjęciu z pudełka – tłumaczy Jolanta Malak z Symantec Poland. Co ważne, przedsiębiorcy dostrzegają potrzebę innowacji. 52 proc. menedżerów IT uczestniczących w badaniu Search Storage przyznało, że największym wyzwaniem związanym z tworzeniem kopii zapasowych jest zabezpieczenie wirtualnych maszyn. Niewiele więcej – 58 proc. – wskazało na rosnącą ilość danych. Nieco gorzej przedstawia się sytuacja w praktyce. Co trzeci uczestnik badania Acronis przyznaje, że kopii maszyn wirtualnych nie robi tak często, jak fizycznych. Aż 49 proc. respondentów robi kopie zapasowe maszyn wirtualnych rzadko, zazwyczaj co tydzień lub co miesiąc, a 37 proc. wykonuje kopie zapasowe maszyn wirtualnych codziennie.

UDANy KONTRATAK Prognozy Symanteca okazały się trafne.

Rynek backupu kontratakuje, rośnie zarówno sprzedaż oprogramowania, jak i rozwiązań sprzętowych. Jak wynika z danych IDC, w drugim kwartale bieżącego roku wartość światowego rynku aplikacji do tworzenia kopii zapasowych oraz odzyskiwania danych wyniosła 1,16 mld dol. i była wyższa o 2,4 proc. niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Jeszcze szybciej rośnie rynek specjalistycznych urządzeń do tworzenia kopii zapasowych, gdzie

odnotowano wzrost niemal 30-procentowy. Jego wartość to 657 mln dol. Co ciekawe, łączna pojemność osiągnęła 273 082 TB, co oznacza 32procentowy wzrost w ujęciu rocznym.

Niekwestionowanym liderem jest EMC z 62-procentowym udziałem w rynku. – Dla systemów backupu przełomem okazała się deduplikacja danych. EMC wprowadziło na rynek najbardziej efektywną i najbardziej

bezpieczną jej odmianę, co skutkuje naszym udziałem w rynku.

W przypadku tych rozwiązań klienci zyskują na wydajności, bezpieczeństwie oraz redukcji kosztów – tłumaczy Daniel Olkowski z EMC. Kolejne pozycje zajmują IBM oraz Symantec, do których należy, odpowiednio, 13,5 proc. oraz 7,9 proc. rynku.

Symantec zwiększył swoje przychody ze sprzedaży sprzętu aż o 268 proc. Ten spektakularny skok firma zawdzięcza systemowi NetBackup. Powody do zadowolenia ma również HP, który zanotował 80-procentowy wzrost.

W tym przypadku motorem napędowym było urządzenie StorOnce.

W świecie backupu coraz głośniej mówi się o usługach cloud. Zdaniem Daniela Olkowskiego, ten model sprawdzi się w przypadku mniejszych firm, dla których koszt wdrożenia lokalnego, profesjonalnego systemu jest wysoki.

Natomiast większe przedsiębiorstwa powinny myśleć o chmurze w kontekście ośrodka zapasowego, pozwalającego na uruchomienie podstawowych funkcji w sytuacji, kiedy nastąpi katastrofa ośrodka podstawowego. Backup on-line, ze względu na swobodę dostępu do informacji, może być interesującym rozwiązaniem dla użytkowników ultramobilnych terminali.

Jedno jest pewne, na rynku backupu szykuje się nowe rozdanie. Gartner prognozuje, że do 2014 roku aż 30 proc. przedsiębiorstw wymieni systemy do tworzenia kopii zapasowych. Dlaczego? Użytkownicy będą sfrustrowani rosnącymi kosztami oraz złożonością używanych rozwiązań.

ultrabooki_Layout 1 12-12-11 12:31 Page 51

technologie i trenDy

51

Dotykowe

ultrabooki Rafał janus

Premiera systemu Windows 8 skłoniła producentów do pokazania wielu nowych modeli ultrabooków, wśród których na rynek trafiły również urządzenia z dotykowym ekranem. remiera Windows 8 była szczególna dla producentów ultrabooków. jest to pierwszy system z rodziny Windows przystosowany do obsługi z wykorzystaniem dotykowego ekranu. W efekcie na rynku pojawiło się wiele urządzeń pozwalających użytkownikom na pracę z komputerem za pomocą dotyku. Duże zainteresowanie wywołały przede wszystkim ultrabooki wyposażone w dotykowy ekran (cechą wspólną tej grupy produktowej jest praca pod kontrolą systemu Windows 8).

Wejście na rynek tego typu produktów to nadzieja na ożywienie na rynku komputerów PC. jednak na przełomie września i października 2012 r. pojawił się raport firmy badawczej IHs, który znacznie ograniczyły prognozy sprzedaży ultrabooków w roku 2012 – z 22 milionów na 10 milionów.

IHs przewiduje, że w przyszłym roku sprzedadzą się 44 miliony takich urządzeń (wcześniej zakładał, że będzie to 61 milionów). jedną z przyczyn znacznej redukcji prognoz są wysokie ceny ultrabooków – zdaniem IHs ceny powinny mieścić się w przedziale 600-700 dolarów. jednocześnie raport wskazuje, że sytuację może uratować wprowadzanie nowych funkcji, takich właśnie, jak dotykowe ekrany. Pomocną dłoń wyciągnął Microsoft, wprowadzając Windows 8 z interfejsem dostosowanym do dotykowej obsługi.

P

PRZEGLąD Rynku Większość producentów notebooków już oferuje ultrabooki z dotykowymi ekranami: acer, asus, HP, Lenovo, samsung. na uwagę zasługuje m.in. acer aspire M3 z bezram-

kowym ekranem o przekątnej 15,6 cala, Z kolei acer aspire s7 jest zaliczany przez producenta do tzw. klasy premium, wyróżniającej się wydajnością i stylistyką.

Oba modele mają 10-punktowy wyświetlacz dotykowy o rozdzielczości full HD, a nowa funkcja rozpoznawania gestów Edge Gesture ułatwia sterowanie. Z kolei asus to producent, który ma największą liczbę modeli ultrabooków z ekranem dotykowym. Wyróżnia się asus VivoBook s550, który oferuje napęd optyczny super-Multi DVD oraz możliwość zakupu wersji z dedykowaną kartą graficzną nvidia Geforce GT635M z 2 GB DDR3 VRaM. HP może pochwalić się dwoma dotykowymi ultrabookami. Model HP spectre XT Touchsmart został wyposażony w ekran wielodotykowy full HD o przekątnej 15,6”.

Wyróżnia się metalową obudową ze szklanym ekranem i szklanym touchpadem. – Oferowany obecnie ultrabook HP Envy 4 Touchsmart jest niezwykle starannie zaprojektowanym i wykonanym modelem (…). Wprowadziliśmy go do oferty wraz z premierą nowego systemu i jego wolumen dostarczony na rynek przekracza już ilość dostarczonych klasycznych ultrabooków Envy 4 – powiedziała anna Ostafin, Product Manager w HP Polska. samsung ma na razie w ofercie jeden ultrabook z dotykowym ekranem – model 5 uLTRa T wyposażony w wyświetlacz 13,3 cala i pracujący pod kontrolą Windows 8. urządzenie bazuje na dotychczasowej serii ultrabooków samsunga, ale zostało dodatkowo wyposażone w matrycę HD LED z obsługą 10-punktowego wielodotyku.

Szymon Winciorek BuSineSS Development manager, aSuS polSka ultrabookom udało się zdobyć w ciągu ostatniego roku silną pozycję na globalnym rynku urządzeń mobilnych. analizy wskazują, że sprzedaż ultrabooków hybrydowych również wzrośnie. W obecnym momencie bardzo trudno określić, jaka będzie skala wzrostu sprzedaży tego typu urządzeń. Musimy pamiętać, że są to urządzenia z wyższej półki cenowej, bardziej kosztowne niż najpopularniejsze notebooki. Tradycyjne notebooki będą stopniowo przejmowały coraz więcej cech ultrabooków – czas pracy na baterii wydłuży się, zmniejszą się gabaryty urządzeń.

akademia_Layout 1 12-12-11 14:49 Page 52

akademia RRC

52

W trzy strony świata RRC zaprasza na wspólnie wakacje z IBM, Avaya i Motorolą. Aby mieć szansę na udział w jednej z bardzo atrakcyjnych wypraw, wystarczy uczestniczyć w organizowanych przez dystrybutora promocjach. Zasady są proste: partner RRC Poland musi kupować produkty objęte promocją; kto kupi najwięcej – wygrywa.

Wyjazd do Mongolii z IBM jest uwarunkowany jak największymi zakupami oprogramowania i sprzętu IBM (w terminie 1.07.2012-28.02.2013). Ekspedycja do Azji odbędzie się w marcu 2013.

IBM W WERSjI SofT W puli produktów objętych wycieczkową promocją jest wiele pakietów oprogramowania, np. IBM Collaboration Solutions (Lotus), czyli oprogramowanie do komunikacji (obejmujące pocztę i komunikatory biznesowe), mobilnej i bezprzewodowej pracy grupowej, budowy portali informacyjnych i społecznościowych. Warto zaznaczyć, że

system ma wbudowane narzędzia do tworzenia aplikacji biznesowych, zwiększających elastyczność działania przedsiębiorstw.

Innym ważnym systemem jest IBM Tivoli Software, czyli grupa produktów przeznaczonych do zarządzania przedsiębiorstwem. Dzięki IBM Tivoli można nadzorować pamięci masowe, usługi i zasoby, a także automatyzować procesy. Rozwiązania Tivoli zapewniają kontrolę i automatyzację, czyli to, co konieczne do świadczenia wysokiej jakości usług i zarządzania ryzykiem.

Kolejnym bardzo interesującym systemem jest IBM WebSphere. To oprogramowanie dla infrastruktury integracyjnej i aplikacyjnej. Infrastruktura aplikacyjna pomaga w budowaniu i wdrażaniu aplikacji biznesowych (rów-

nież mobilnych) oraz zarządzaniu nimi.

IBM Rational usprawnia realizację i nadzór nad projektami programistycznymi podczas projektowania i konstruowania aplikacji oraz do wspomagania procesów programistycznych i wdrożeniowych.

Z kolei oprogramowanie IBM Information Management umożliwia przechowywanie i analizę danych oraz dostęp do nich w dowolnym środowisku.

IBM Business Analytics to oprogramowanie przeznaczone do inteligentnej analizy danych (Business Intelligence) i pomiaru wydajności biznesowej oraz udostępniania informacji na żądanie.

Dostarcza także raporty, analizy i karty wyników zintegrowane z procesami budżetowania, planowania, prognozowania i sprawozdawczości finansowej.

akademia_Layout 1 12-12-11 14:49 Page 53

53

avaya oferuje wyjazd do Peru. W wyprawie weźmie udział ośmiu partnerów, którzy w okresie od 01.07.2012 do 31.01.2013 zrealizują w RRC Poland zamówienia najwyższej wartości. O przyznaniu nagrody decyduje kolejność, w jakiej uczestnicy konkursu przekroczą jedną z określonych poniżej wartości zakupów. Sześć miejsc zostanie przyznanych za sprzedaż sprzętu marki avaya aura o wartości nie mniejszej niż 300 tys. dol. netto. Jedno miejsce otrzyma partner, który zamówi sprzęt avaya data o największej wartości (nie mniejszej niż 100 tys. dol. netto) w okresie trwania promocji. Jedno miejsce przypadnie partnerowi, który zrealizuje zamówienia o najwyższej wartości na sprzęt avaya IPO (nie mniejszej niż 50 tys. dol. netto) w okresie trwania promocji.

przedsiębiorstw średnich i dużych. dzięki nowatorskim rozwiązaniom architektury SIP i technologii wirtualizacyjnej avaya aura upraszcza budowę sieci i redukuje koszty eksploatacji infrastruktury.

Promocją są też objęte przełączniki ethernet.

RRC ma szeroką gamę tych urządzeń – od prostych dla małych biur, aż po sprzęt dla centrów danych. Sprzęt klasy unified Branch, czyli maszyny integrujące w sobie routery, bramy i inne urządzenia, które umożliwiają firmom bezpieczne łączenie się ze zdalnymi urządzeniami w zdalnych lokalizacjach. linia ethernet Routing Switch 2500, to seria energooszczędnych przełączników Fast ethernet przeznaczonych dla biur zdalnych i mniejszych przedsiębiorstw. Seria ethernet Routing Switch 3500 to kompaktowe urządzenia przeznaczone dla sektora MŚP i zdalnych oddziałów większych firm. Natomiast ethernet Routing Switch 4000 to rodzina urządzeń przeznaczonych dla większych

avaya uNIFIKuJe KOMuNIKaCJę.

Najważniejszym systemem objętym promocją jest avaya aura, czyli platforma komunikacyjną wspierającą rozwiązania unified Communications i Contact Center dla

BeZPRZeWOdOWa MOTOROla W promocji Motoroli jest do wygrania 8 wycieczek na Kubę. Zamknięcie promocji nastąpi 31.12.2012. Trzej uczestnicy konkursu, którzy jako pierwsi zrealizują w RRC Poland zamówienia o najwyższej wartości (nie mniejszej niż 350 tys. euro netto) może się ubiegać o trzy nagrody w postaci wycieczki.

Jeden partner, który nie dokonywał w RRC Poland zakupów sprzętu Motorola przed 1.05.2012 i zrealizuje zamówienia najwyższej wartości (nie mniejszej niż 50 000 euro netto) w okresie trwania promocji może się ubiegać o jedno miejsce. O udział w wyprawie może starać się także partner, który zanotuje największy procentowy wzrost zakupów, w okresie trwania promocji w stosunku do okresu 01.05.2011-31.12.2011 (i dokona zakupów o wartości nie mniejszej niż 50 tys. euro netto).

W zestawie skanerów objętych promocją Motoroli znalazł się MC 2180 – urządzenie dla pracownika magazynu, które upraszcza takie procesy, jak magazynowanie, pakowanie, ewidencjonowanie zasobów i monitorowanie przesyłek. Natomiast atutem lI4278 jest nie tylko duża szybkość skanowania, ale też to, że odczytuje on niemal każdy kod kreskowy 1d.

Wśród punktów dostępowych warto wspomnieć o aP 6532 wyposażonym w podwójny moduł radiowy 802.11n. drugi moduł radiowy może być wykorzystany

przedsiębiorstw. linia 5000 może funkcjonować w centrach danych. Są to urządzenia ustawiane w stos i cechują się dużą wydajnością. Natomiast linia 8000 przeznaczona jest dla przedsiębiorstw średnich i dużych firm, które wymagają urządzeń o dużej wydajności. dla firm potrzebujących bardzo wydajnych rozwiązań avaya przygotowała virtual Services Platform 7000 i virtual Services Platform 9000. Pierwsze urządzenie jest przeznaczone do przetwarzania informacji z centrów danych, można je też stosować w środowiskach zwirtualizowanych. drugie jest bardzo wydajnym urządzeniem dla wielkich centrów przetwarzania informacji.

Promocją są też objęte urządzenia WlaN, które reprezentuje seria produktów WlaN 8100, zgodnych ze standardem 802.11. aP 8120/8120-e są punktami dostępowymi wyposażonymi w technikę 802.3 af Poe. Z kolei Controller 8180 umożliwia kontrolę i zarządzanie siecią 512 punktów dostępowych serii 8100. do zarządzania siecią służy WlaN Management Software 8100. Zestaw uzupełniają anteny.

Ofertę promocyjną uzupełnia flagowy system avaya do komunikacji dla małego biznesu, czyli avaya IP Office, a także Business Communications Manager – oparty na linuksie system do zarządzania.

w celu zapewnienia dostępu lub jako detektor wykrywający problemy i zapewniający bezpieczeństwo sieci. Punkt dostępowy aP 621 jest urządzeniem dedykowanym tym wszystkim, którzy chcą budować tanie i bezpieczne sieci WlaN w standardzie 802.11n. Może być stosowane zarówno w zdalnych biurach, jak i centralach. aP 622 jest punktem dostępowym zgodnym z techniką 802.11n, przeznaczonym dla mniej zasobnych klientów. Ma dwa nadajniki radiowe MIMO i port Giga ethernet. aP 650 jest punktem dostępu do wielu zastosowań także przeznaczony dla uboższych klientów. Punkt może współpracować z kontrolerami RFS, które zapewniają sieci inteligencję.

RF Switch (RFS) 6000 to przełącznik, który potrafi przetwarzać głos i dane w przedsiębiorstwie. Jest przeznaczony dla podmiotów liczących o 2 tys. do 20 tys. pracowników. RFS 4000 to przełącznik, który cechuje duża niezawodność. To uniwersalne urządzenie do wielu zastosowań.

54-55 pamiec masowa_Layout 1 12-12-11 14:52 Page 54

54

technologie i trendy

Unifikacja pamięci masowych WoJCIECH URBANEk

W świecie pamięci masowych przez lata istniał sztywny podział na systemy obsługujące pliki oraz bloki.

Ale w ostatnim czasie różnice zaczynają się zacierać.

rzedsiębiorcy poszukujący macierzy dyskowych często stoją przed dylematem, co wybrać: serwer NAS czy macierz SAN. Z tego pierwszego rozwiązania zazwyczaj korzystają małe i średnie firmy. NAS jest bezpośrednio podłączony do sieci i obsługuje pliki. Większość urządzeń wykorzystuje NfS, który jest systemem plików otwartego oprogramowania, CIfS – system używany przez Windows, a czasami Apple file Protocol. Alternatywą dla serwera NAS jest macierz SAN lub iSCSI. Systemy obsługujące bloki są droższe i utożsamiane z klientami korporacyjnymi.

Znakomicie sprawdzają się przy obsłudze baz danych, aplikacji biznesowych bazujących na serwerach czy poczty elektronicznej. o ile jeszcze kilka lat temu wybór był stosunkowo prosty, o tyle teraz jest dość kłopotliwy. Właściciele biznesów często nie potrafią przewidzieć przyszłych potrzeb w zakresie przechowywania zasobów cyfrowych. Ekspansja nowych technologii i lawinowy przyrost danych tego zadania im nie ułatwiają. Ale niezdecydowani mogą również korzystać z urządzeń łączących cechy NAS i macierzy SAN.

P

oD NETAPP Do EMC NetApp był pierwszą firmą, która opracowała uniwersalny system pamięci masowej.

Już w 2002 roku na rynku zadebiutował system fAS900. Na czym polegała jego magia? System wykorzystywał zasoby dyskowe za pomocą wielu protokołów, interfejsów i technologii. Z jednej strony, pełniąc rolę sieciowego serwera plików NAS, a z drugiej, urządzenia udostępniającego zasoby w sposób blokowy. firmie NetApp przypisuje się największe zasługi w popularyzacji systemów unified storage. Producent opracował innowacyjną technologię, pozwalającą zastosować pojedynczą platformę zamiast bramy umożliwiającej dostęp do plików umieszczonych w istniejącej infrastrukturze SAN. NetApp uciekł rywalom. o unified storage zrobiło się głośno na początku ubiegłego roku, kiedy firma EMC zaprezentowała VNX. System powstał na bazie dwóch produktów: Celerra NAS oraz Clariona – macierzy SAN fC. Dziś każdy z liczących się graczy ma w swoim portfolio systemy unified storage. HP oferuje m.in. P4000, Hitachi Data Systems kilka miesięcy temu zaprezentował Hitachi Uni-

fied Storage, IBM ma swój Storwize V7000, zaś Dell zintegrował kontrolery Exanet NAS z systemem EqualLogic. Warto także odnotować tegoroczny debiut w tym segmencie urządzeń firmy Netgear. Swojej szansy szuka też Huawei, przejawiające rosnące zainteresowanie rynkiem pamięci masowych. Czy NetApp pozostaje królem w segmencie zunifikowanych systemów?

Zdania na ten temat są podzielone. Niektórzy uważają, że na tytuł bardziej zasługuje EMC. Takie wnioski można wysnuć chociażby na podstawie rankingu sporządzonego przez analityków z IT Brand Pulse.

Zestawienie, opublikowane w kwietniu bieżącego roku, powstało na podstawie badań przeprowadzonych wśród profesjonalistów IT. Respondenci wybierali lidera w sześciu kategoriach – rynek, cena, wydajność, niezawodność, wsparcie i serwis oraz innowacyjność. EMC zwyciężyło w pięciu kategoriach, zaś Dell w jednej – ankietowani uznali, że jego produkty są najbardziej atrakcyjne cenowo.

UNIfIED SToRAgE TNIE koSZTy Uniwersalne systemy wychodzą naprzeciw potrzebom wielu firm, które zaczynają gubić się w gąszczu protokołów i urządzeń.

Zarządzanie jedną platformą jest nie tylko łatwiejsze, ale również tańsze. Zużywa ona mniej energii, zajmuje mniejszą powierzchnię i nie ma dużych wymagań w zakresie chłodzenia. Z badań ESg wynika, iż istnieje ścisła korelacja między liczbą używanych systemów a poziomem adaptacji rozwiązań unified storage. 80 proc. firm mających od 26 do 100 systemów oraz 83 proc. dysponujących ponad setką urządzeń planuje w najbliższym czasie wdrożyć systemy zunifikowanej pamięci masowej. Inną zaletą tego rozwiązania jest skalowalność. Duży przyrost danych nie oznacza dla przedsiębiorcy konieczności wymiany platformy, a jedynie rozbudowę istniejącego systemu.

Inwestycja w unified storage pozwala także na racjonalniejsze wykorzystanie po-

54-55 pamiec masowa_Layout 1 12-12-11 14:53 Page 55

55 wierzchni dyskowej, a co za tym idzie, ograniczenie zbędnych wydatków. Zunifikowane systemy pamięci masowych są zoptymalizowane nie tylko pod kątem łatwości i elastyczności zarządzania, ale również dobrze przystosowane do współpracy z szybko zmieniającym się środowiskiem wirtualizacji. A wady? Sceptycy uważają, że urządzenia wielofunkcyjne nie osiągną wydajności i niezawodności wyspecjalizowanych platform. Nie brakuje opinii, że unified storage to przejściowa moda. Niewykluczone, że wkrótce pojawią się nowe rozwiązania, bardziej wydajne i niezawodne. Alternatywą dla macierzy może być też przechowywanie cyfrowych zasobów w chmurze.

ZuNIfIkOwANE SySTEMy ROSNą w SIłę Tegoroczne premiery produktów powinny zamknąć usta krytykom unified storage.

Na szczególną uwagę zasługuje kwietniowy debiut Hitachi unified Storage. System, oprócz plików oraz bloków, obsługuje także dane obiektowe. Choć HDS zalicza się do urządzeń klasy średniej, użytkownik znajdzie w nim funkcje spotykane w macierzach z najwyższej półki. System realizuje automatyczne przenoszenie danych między warstwami pamięci masowych oraz dynamiczne przydzielanie wirtualnej przestrzeni dyskowej (thin provisioning). Hitachi unified Storage może być skalowalny do niemal 3 PB, a maksymalny rozmiar pliku to 256 TB. Również EMC wprowadziło na rynek zunifikowany system klasy średniej. Macierz VNXe3150 była prezentowana podczas tegorocznego EMC world w Las Vegas. Pod koniec sierpnia amerykański koncern poinformował o dostępności produktu. Co potrafi najnowsze dziecko EMC? Producent zapewnia, że VNXe3150, w porównaniu ze wcześniejszą wersją, oferuje o 50 proc. większą wydajność i pojemność w przeliczeniu na jednostkę stelaża. VNXe3150 obsługuje do 100 dysków typu flash, SAS oraz NL-SAS. urządzenie realizuje takie funkcjonalności, jak thin provisioning czy deduplikacja plików z kompresją, ma też interfejs zarządzania pamięcią masową EMC unisphere. System umożliwia przejście do środowiska zwirtualizowanego przez integrację z platformami Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V i VMware vSphere. Architektura VNXe3150 pozwala obsłużyć wirtualizację do 50 serwerów.

EMC zapewnia, że system jest prosty

radosław MacHnica

Marcin Pietrzak

solutions consultant, HitacHi data systeMs Poland

cee & nordic euroPean enterPrise Business delivery & service dePt., Huawei

Obserwujemy wzrost zainteresowania systemami unified w Polsce. Jest to związane

Systemy unified storage są w ofercie firmy

z silnym trendem przyrostu danych

Huawei od dłuższego czasu, jednak

nieustrukturyzowanych i rosnącej

dotychczas była to oferta przeznaczona

świadomości klientów dotyczącej korzyści

dla rynku operatorskiego lub dla dużych

z konsolidacji zasobów pamięci masowych.

odbiorców klasy Enterprise. Rozwiązania

Dużą rolę odgrywa tutaj również presja

cechowały się możliwością rozbudowy

ciążąca na dyrektorach finansowych

od 2 do 16 kontrolerów, a także obsługą

i dyrektorach IT, związana z utrzymaniem

od 4 do ponad 15 000 dysków. Huawei

wielkości lub wręcz zmniejszaniem

postanowiło wprowadzić produkt również dla

budżetów na wydatki i utrzymanie IT. Dzięki

rynku SMB i Enterprise. Produkt

temu coraz więcej klientów postrzega zasoby

wykorzystuje tradycyjne macierze Huawei,

pamięci masowej przez pryzmat całkowitych

do których możemy dołączyć kontrolery NAS,

kosztów posiadania, a nie tylko przez cenę

w zależności od ilości obsługiwanych dysków

zakupu, która stanowi jedynie ok. 20 proc.

i zapotrzebowania na wydajność.

kosztów TCO.

Systemy unified storage do niedawna najlepiej sprzedawały się w sektorze SMB, gdzie administratorzy kładą duży nacisk na wskaźnik wydajności do ceny. Obecnie widzimy również duże i wciąż rosnące zainteresowanie ze strony korporacji.

w użyciu i mogą nim zarządzać osoby z ogólną wiedzą informatyczną. Jego cena nie przekracza 10 tys. dol. Zupełnie nowym graczem w segmencie rozwiązań unified storage jest Netgear. w połowie roku producent przedstawił platformę ReadyDATA 5200. System ma wiele interesujących funkcjonalności. Jedną z nich jest replikacja danych w całości zarządzana poprzez chmurę, czyli bez dodatkowego oprogramowania, czy też rekonfiguracji sieci. urządzenie ma dwa porty 10 GB Ethernet i umożliwia jednoczesne wykorzystanie

dysków SATA, SAS i SDD. Macierz ReadyDATA 5200 jest skalowalna do 60 dysków lub 180 TB całkowitej powierzchni.

Cena systemu ReadyDATA 5200 wynosi ok. 14 tys. dol.

Z danych Gartnera wynika, że w ubiegłym roku sprzedaż systemów unified storage osiągnęła wartość 2,3 mld dol. co stanowi ok. 10 proc. rynku macierzy dyskowych. To segment, który ma duży potencjał wzrostu, choć żeby go osiągnąć potrzebna jest popularyzacja systemów wśród partnerów handlowych oraz klientów.

logistyka_Layout 1 12-12-11 14:56 Page 56

Przemyślana logistyka daje korzyści Rosnący obrót stawia przed resellerem wyzwania – jak bezboleśnie zwiększyć przepływ produktów i jak profesjonalnie rozwiązać wszystkie aspekty związane z logistyką.

maRcin Złoch

esellerzy, których przychody dynamicznie rosną, co zazwyczaj łączy się ze znacznym wzrostem wolumenu sprzedaży, muszą zadbać o to, aby procesy back-office, w tym logistyczne, były rozwijane jednocześnie z procesami sprzedażowymi. Z jednej strony, wraz ze wzrostem skali działalności proste rozwiązania informatyczne przestają wystarczać, a z drugiej, nie rozwijane odpowiednio wcześniej mogą stać się istotną barierą dla dalszej optymalizacji kosztów firmy oraz samego jej rozwoju. Przedsiębiorcom zależy również na obniżeniu kosztów magazynowych i podniesieniu poziomu obsługi klienta. Jest to możliwe dzięki przyspieszeniu procesów realizacji zamówień, usprawnieniu działań magazynowych poprzez udostępnianie czytelnych i dokładnych danych o zapasach czy też optymalizację wykorzystania powierzchni i układu magazynu. Większa przejrzystość magazynowania, różne opcje planowania sprzedaży i bieżące informacje o zasobach pozwalają przedsiębiorstwom zredukować nakłady związane z zapasami, przy jednoczesnym utrzymaniu lub nawet zwiększeniu poziomu dostaw do klientów.

W efekcie możliwe jest obniżenie kosztów sprzedaży produktów. Dlatego do zarządzania majątkiem, łańcuchem dostaw, w tym dystrybucją i sprzedażą, a także magazynami – przedsiębiorstwa poszukują systemów informatycznych pozwalających na automatyzację działań, bieżący monitoring stanów magazynowych i zamówień oraz sprawne i dokładne raportowanie. Firmy chcą usprawniać komunikację między pracownikami, kontrahentami czy podwykonawcami, kontrolować dostępność towarów w magazynie, w tym przyjścia i wydania produktów, monitorować wydajność pracowników, a także lepiej zarządzać zapasami i transportem produktów.

R

Piotr KrzysztoPorsKi dyreKtor ds. Konsultingu w ePicor software Poland

Warto pamiętać, że nieefektywne wykorzystanie powierzchni magazynowej często bywa źródłem strat finansowych.

ZaRZąDZanie magaZynem Pomocny w uniknięciu takiej sytuacji będzie system do zarządzania magazynem (WmS – Warehouse management System), który, rozwijany wewnętrznie jako wyspecjalizowany moduł systemu finansowo-księgowego lub, coraz częściej, zakupiony jako oddzielna aplikacja, może istotnie wspierać działania firmy na wielu etapach jej rozwoju.

logistyka_Layout 1 12-12-11 14:57 Page 57

Producent–dyStryButor–reSeller – No wo cze sna fir ma w dzi siej szych cza sach nie tyl ko chce wie dzieć, co, gdzie i w ja kiej licz bie po sia da, ale tak że szyb ko od po wia dać na ta kie py ta nia, jak: czy star czy mi po jem no ści ma ga zy nu na przy szłe do sta wy, ja ka jest wy daj ność pra cow ni ków, jak roz kła da ją się w cza sie do sta wy i roz cho dy po szcze gól nych to wa rów. Szyb ki do stęp do te go ty pu in for ma cji po zwa la efek tyw niej za rzą dzać łań cu chem do staw – za uwa ża Ro bert Skrzyp czak, eks pert roz wią zań ERP z dzia łu apli ka cji biz ne so wych Mi cro soft Dy na mics w pol skim od dzia le Mi cro soft.

Ele men ty istot nie wpły wa ją ce na szyb kość czy kosz ty ob słu gi lo gi stycz nej przy wspar ciu sys te mem WMS to nie tyl ko od po wied nia in te gra cja WMS z sys te mem fi nan so wo -księ go wym czy sze ro kie moż li wo ści in dy wi du al nej kon fi gu ra cji, ale tak że ob słu ga bez prze wo do wych czyt ni ków ko dów kre sko wych czy in te gra cja z sys te ma mi in for ma tycz ny mi firm ku rier skich.

– Dzię ki tak za awan so wa nej kon struk cji, sys tem ofe ru je fir mie więk szą pro duk tyw ność i szyb kość – za spra wą au to ma ty za cji pro ce sów, opty ma li za cji skła do wa nia i au to ma tycz ne mu przy dzie la niu za dań; więk szą do kład ność – spo wo do wa ną moż li wo ścią ska no wa nia ko dów kre sko wych oraz pro ce du ra mi mo ni to ro wa nia i spraw dza nia po praw no ści w cza sie rze czy wi stym; a tak że lep szą ada pta cję do zmien nych po trzeb fir my bez po trze by mo dy fi ka cji po zo sta łych apli ka cji – twier dzi Ry szard Kraw czyń ski, głów ny kon sul tant ds. sprze da ży apli ka cji do za rzą dza nia pro duk cją w orac le Pol ska.

No wo cze sny sys tem in for ma tycz ny do za rzą dza nia ma ga zy nem to opro gra mo wa nie wy jąt ko wo skom pli ko wa ne. ob słu że nie se tek pro ce sów wy ma ga od sys te mu po sia da nia wie lu funk cji, sys tem ma ga zy no wy po wi nien mieć funk cję in te gra cji z fir mo wy mi sys te ma mi pro duk cji i róż ne usłu gi za awan so wa ne (np. cross -do cking, kom ple to wa nie i de kom ple to wa nie) oraz wy god ne na rzę dzia do za rzą dza nia wy daj no ścią i sys tem ostrze żeń: alar my, po wia do mie nia i wy jąt ki.

– War to pa mię tać, że nie efek tyw ne wy ko rzy sta nie po wierzch ni ma ga zy no wej czę sto by wa źró dłem strat fi nan so wych. Po nad to sys tem kla sy WMS za pew nia spój ność mię dzy pla no wa ny mi ter mi na mi zle ceń a do stęp no ścią za so bów w ma ga zy nie.

Po moc na dla re sel le ra mo że oka zać się rów nież apli ka cja Di stri bu tion Plan ning,

Piotr Sędziak oPerationS director w aBc data

Szybka paczka Ważną kwestią jest wynegocjowanie możliwie późnego odbioru przesyłek przez firmę kurierską, co bezpośrednio przekłada się na maksymalną oferowaną godzinę składania zamówień przez klientów końcowych z dostawą zapewnioną na następny dzień roboczy. W zależności od lokalizacji magazynu i siły negocjacyjnej resellera, odbiory mogą być realizowane nawet w późnych godzinach wieczornych lub nocnych.

któ ra umoż li wia gru po wa nie oraz opty ma li za cję do staw w opar ciu o zde fi nio wa ne kry te ria. Re sel ler, wy ko rzy stu jąc to na rzę dzie, mo że w cza sie rze czy wi stym mo ni to ro wać kom ple to wa nie za mó wień, pa ko wa nie czy wy sył kę. Do dat ko wo mo duł au to ma tycz nie ob li cza war tość za mó wie -

nia, jak rów nież sza cun ko wy koszt trans por tu. War ty pod kre śle nia jest fakt, że wy mie nio ne roz wią za nia nie tyl ko uspraw nia ją pra cę re sel le ra, ale da ją rów nież wy mier ne ko rzy ści w po sta ci oszczęd no ści – twier dzi Piotr Krzysz to por ski, dy rek tor ds. kon sul tin gu w Epi cor So ftwa re Po land.

Do roz wią zań, któ re w znacz nym stop niu uspraw nia ją pro ce sy lo gi stycz ne w fir mie, na le ży sys tem SCM (Sup ply Cha in Ma na ge ment). Mo że on być wdro żo ny w fir mie re sel ler skiej ja ko od dziel na, nie za leż na apli ka cja, lub ja ko je den z mo du łów sys te mu ERP. – Nie za leż nie od for my im ple men ta cji, sys tem kla sy SCM gro ma dzi i prze twa rza in for ma cje wo kół ru chów to wa rów. Dzię ki te mu re sel ler zy sku je in for ma cję o tym, co i od ko go jest ku po wa ne oraz ja kie ma te ria ły i ko mu są sprze da wa ne – wy ja śnia Piotr Krzysz to por ski.

KoSz ty PoD KoN tRo lą Co raz więk szą ro lę od gry wa tak że wła sna sieć punk tów od bio ru to wa ru oraz za kres usług do dat ko wych ofe ro wa nych przez do staw ców, ta kich jak moż li wość po bie ra nia da nych lo gi stycz nych, np. po przez XMl, wy sył ka to wa ru bez po śred nio od dys try bu to ra do klien ta koń co we go, z po mi nię ciem ma ga zy nu re sel le ra (tzw. drop -ship ping), lub per so na li za cja do ku men tów wy sył ko wych za wie ra ją cych np. lo go re sel le ra czy też moż li wość po bie ra nia go tów ki od klien ta koń co we go – to tyl ko kil ka przy kła dów dzia łań opty ma li zu ją cych kosz ty po stro nie re sel le ra.

– Nie bez zna cze nia jest tak że od po wied nie przy go to wa nie me ry to rycz ne osób od po wia da ją cych za lo gi sty kę, gdzie przy zwięk szo nej ska li ob ro tu ich kom pe ten cje sku tecz nie wspo ma ga ją opty ma li za cję pro ce sów lo gi stycz nych, a do dat ko wo zna jo mość tech nik, ta kich jak le an Wa re ho usin, i do bra ko mu ni ka cja we wnątrz fir my mo że sku tecz nie po móc w trzy ma niu kosz tów pod kon tro lą oraz za pew nie niu wła ści wej ja ko ści ob słu gi klien ta we wnętrz ne go i ze wnętrz ne go. zda jąc so bie spra wę z ro sną cych wy ma gań wo bec dys try bu to ra It, w ABC Da ta sta le pra cu je my nad do sto so wa niem na szej ofer ty do po trzeb zmie nia ją ce go się ryn ku, uważ nie ob ser wu jąc po trze by re sel le rów i moż li wo ści od po wied nie go ich wspar cia z na szej stro ny – prze ko nu je Piotr Sę dziak, ope ra tions Di rec tor w ABC Da ta.

57

58_Layout 1 12-12-11 14:54 Page 58

58

fELIETon

Czekam na przełom technologiczny Smartfony, tablety, dotykowe wyświetlacze w komputerach, Internet LTE, cloud, wielordzeniowe procesory.

Technologie te tracą blask nowości, a producenci tylko odnawiają gamy urządzeń, aby pobudzić sprzedaż. Czy pojawi się przełomowy wynalazek na miarę powszechnie dostępnej komórki, czy raczej czeka nas dekada ulepszania, żeby nie powiedzieć stagnacji?

Proces ten najlepiej ilustruje sytuacja Apple. Najwyżej wyceniana firma technologiczna świata (wartość akcji spada) po odejściu charyzmatycznego prezesa powoli przechodzi w stan autarkii.

Przełomowe nowości wprowadzone na rynek masowy: iPod, iPhone oraz zredefiniowany tablet, były rewolucyjne.

Apple na nowo zdefiniowało urządzenia mobilne do powszechnego użytku. Obecni dzisiaj na rynku wielcy gracze poruszają się w technologicznej niszy opisanej użytecznością iPhone’a czy iPada.

NOWOśCi, CZyLi CO? Najnowsze rozwiązania oferowane dzisiaj na rynku komórek to, z jednej strony, system Windows Phone, oferowany już w większości liczących się smartfonów, z drugiej, Android, zdobywający coraz większą część rynku, instalowany również przez największych producentów urządzeń mobilnych.

Co do zasady działania i obudowania ekosystemem sklepu i darmowych aplikacji, zarówno Redmond, jak i Google dostarczają produkt identyczny z systemem iOS. Różnice oczywiście istnieją, i każdy z wielkiej trójki ma swoje specyficzne rozwiązania, ale zasada jest identyczna. Przewaga Apple, polegająca na jedności sprzętu z oprogramowaniem, powoli traci na znaczeniu.

Cena smartfonów dramatycznie spada, również dlatego, iż każda słuchawka, niezależnie od systemu operacyjnego, ma to samo: 3G lub w najbliższej przyszłości LTE, wysokiej rozdzielczości wyświetlacz dotykowy oraz dostęp do magazynu aplikacji. Dostawcy tychże starają się udostępniać identyczne aplikacje w każdym systemie operacyjnym, co

REDAKCJA 04-133 Warszawa ul. Łukowska 1 lok. 1 tel. (22) 390 91 18, fax (22) 250 10 71 redakcja@itreseller.pl REDAGUJE ZESPÓŁ REDAKTOR NACZELNy

Lech Maciejewski tel. (22) 390 91 15 l.maciejewski@itreseller.pl ZASęPCA REDAKTORA NACZELNEGO

Cezary TCHOREK-HELM www.komputerwfirmie.org

Wojciech Urbanek (Gdańsk) tel. kom. 691 672 065 w.urbanek@itreseller.pl Barbara Mejssner b.mejssner@itreseller.pl Rafał Janus r.janus@itreseller.pl Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16 m.tomaszkiewicz@itreseller.pl

powoduje niwelowanie różnic między ekosystemami. Zaawansowane technicznie komórki z Androidem, oferujące procesory wielordzeniowe, wyceniane są dzisiaj poniżej 1 tys. złotych. O androidowych tabletach nie ma co mówić, gdyż liczba modeli jest praktycznie niepoliczalna, zaś cena najtańszych zbliża się do wartości dziecinnej zabawki.

Ponadto, funkcjonalności smartfonów, niezależnie od systemu operacyjnego czy dostawcy słuchawki, nie różnią się znacząco między sobą, a różnice w pozycjach rynkowych spowodowane są raczej przez subiektywne wybory użytkowników i ceny końcowe.

WyNALAZKi LUB STAGNACJA Aby zrealizować plany handlowe, wielka trójka: Apple, Microsoft i Google, musi doczekać się czegoś przełomowego, co określi na dekadę kierunek rozwoju branży. Może to być wyświetlacz elastyczny czy bateria wielkości pastylki na grypę, która umożliwi niezakłócone surfowanie w internecie i rozmowy przez co najmniej 1 miesiąc, najlepiej bez przerwy. Najbardziej zadowoleni będą dostawcy internetu oraz osoby gadatliwe.

W innym przypadku smartfony podzielą los zwykłych komórek: staną się urządzeniem nie wzbudzającym emocji, jak żelazko, suszarka do włosów czy żarówka. O, przepraszam – w żarówkach akurat mamy rewolucję LED. i na takie coś czekam w iCT.

Cezary Tchorek-Helm tel. kom. 604 053 611 helm@komputerwfirmie.org Marcin Złoch m.zloch@itreseller.pl

ITReseller Lech Maciejewski tel. (22) 390 91 15 l.maciejewski@itreseller.pl SKŁAD i ŁAMANiE Ryszard Łempicki – dyrektor artystyczny tel. (22) 390 91 18, r.lempicki@itreseller.pl OBSŁUGA fOTOGRAfiCZNA Out of Box Photos KOREKTA Małgorzata Wiśniewska REKLAMA i MARKETiNG Anna Jelińska – dyrektor biura reklamy tel. (22) 390 91 10, tel. kom. 502 707 699 a.jelinska@itreseller.pl Elżbieta Lewicka-Duch – reklama tel. (22) 390 91 11, tel. kom. 502 707 724 e.lewicka@itreseller.pl PRENUMERATA Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16, m.tomaszkiewicz@itreseller.pl Nakład – 9000 egzemplarzy DRUK

KENGRAf WyDAWCA

ul. Tytoniowa 20, 04-228 Warszawa tel. (22) 390 91 15, fax (22) 250 10 71 www.itreseller.pl

Lech Maciejewski prezes zarządu

0okladka2_Layout 1 12-12-11 15:36 Page 1

0okladka2_Layout 1 12-12-11 15:38 Page 1

BLISK BLISKO O

3 3 Ã Ã MILIONA SPRZEDANYCH ANYCH SPRZED LICENCJI