IT Reseller 01/2013 by ITR sp. z o.o.

0okladka1_Layout 1 13-01-17 15:13 Page 1

PRzed Nami cieKawy RoK – stR. 16-25

ITReseller twój doRadca

a g a Z y n

issn 1730-010X

i R M

e l e i n F O R M a t y c Z n y c h

itReseller.pl

Małe firmy w świecie wielkich danych Rozmowa z RobeRtem KamińsKim, wydawcą cZasOPisMa nOwych technOlOgii KOMPuteR w FiRMie/str. 8-11 Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

w bizNesie

Nr 1/223/ 2013 • 21 stycznia 2013

41_Layout 1 13-01-17 11:59 Page 40

03_Layout 1 13-01-15 09:41 Page 3

AktuAlności

Naszym zdaNiem

Przed Nami ciekawy rok Według ekspertów, w rozpoczętym niedawno roku będziemy świadkami przenikania do Polski sześciu procesów: wirtualizacji, mobilności, sieci społecznościowych, wideo, Big Data oraz chmury. Ten ostatni trend ma być szczególnie widoczny. W firmach zdecydowanie będzie dominował model cloud. Nikt już nie ma wątpliwości, że era post-PC na dobre zadomowiła się także w polskim biznesie. O ile mniejsze firmy przenoszą się do chmury przede wszystkim ze względu na optymalizację kosztów, o tyle dla większych przedsiębiorstw głównym bodźcem jest możliwość szybszej adaptacji do zmian rynkowych czy ułatwienie współpracy. Rynek odchodzi od poszczególnych rozwiązań dostarczanych przez niezależnych dostawców w stronę zróżnicowanych systemów, które są integrowane w ramach chmury. Przy współpracy z wiarygodnym dostawcą o wysokich kompetencjach pracowników – funkcjonalność rozwiązań w chmurze ograniczać może tylko wyobraźnia. Na naszych oczach zmienia się sposób korzystania z urządzeń i nowych technologii – w szczególności w środowisku biurowym. Z jednej strony, firmy postrzegają sprzęt jako koszt operacyjny, który należy optymalizować, a jeszcze 10 lat temu ten obszar traktowany był jako inwestycja, dzięki której można osiągnąć przewagę rynkową. Z drugiej, pracownicy w życiu prywatnym powszechnie korzystają z najnowszych urządzeń i rozwiązań, jak np. smartfony, tablety czy zaawansowane aplikacje, często dostępne bezpłatnie w Internecie. Przyzwyczajenia i oczekiwania z życia prywatnego leżą u podstaw trendu „konsumeryzacji” środowiska biurowego.

WłasNe ZaBaWkI Coraz częściej firmy pozostawiają pracownikom wybór sprzętu, oferują dofinansowanie zakupu i możliwość korzystania z prywatnych urządzeń. Podobnie jest z oprogramowaniem czy rozwiązaniami do współpracy grupowej – są wybierane zgodnie z preferencjami osób, które będą z nich korzystać. konieczność uwzględnienia prywatnych przyzwyczajeń pracowników podczas budowania architektury IT w firmie odbija się także na obszarze bezpieczeństwa danych. Jest to nierozerwalnie związane z coraz bardziej powszechnym modelem Bring Your Own Device (BYOD). Już pół roku temu niemal 70 proc. pracowników w Polsce wykorzystywało prywatne laptopy, smartfony lub tablety do celów służbowych. Wraz z rosnącą popularnością smartfonów to zjawisko będzie się tylko nasilać, szczególnie w nadchodzącym roku. Coraz większa złożoność i zaawansowanie technologii, ogromna liczba producentów, olbrzymie oczekiwania użytkowników i partnerów biznesowych powodują konieczność coraz większej specjalizacji, nieustannych szkoleń i nakładów na rozwój. staje się to ciężkim do udźwignięcia obciążeniem dla firmowych działów IT. W konsekwencji firmy muszą stawić czoła coraz bardziej skomplikowanym wyzwaniom związanym z ochroną wrażliwych danych i informacji, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia i jakiego miejsca pracownik ma do nich dostęp. Urządzenia prywatne łatwiej zhakować, a z kolei pracodawcy trudniej je kontrolować. Tym samym, świadomi zagrożeń szefowie firm będą przeznaczać coraz większe środki nie tylko na wprowadzanie odpowiednich polityk, procedur i szkolenia pracowników w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa, ale także na zaawansowane rozwiązania chroniące sieć i poszczególne urządzenia.

WYmIaNa OkIeN Jednym z najważniejszych wydarzeń na rynku nowych technologii była październikowa premiera Windows 8. system operacyjny microsoft zwiększył możliwości notebooków oraz ultrabooków, pozwalając producentom na wykorzystanie w ich konstrukcji ekranów dotykowych. Te firmy, które odpowiednio wcześnie podjęły współpracę z koncernem z Redmond, mogły niemal równocześnie z premierą Windowsa zaprezentować na rynku produkty dostosowane do pracy z nowym systemem operacyjnym. W ten sposób klienci otrzymywali nie tylko dostęp do nowoczesnego, bardziej funkcjonalnego sprzętu, ale także wyraźny sygnał, że producent stosuje najnowsze rozwiązania.

produkty_Layout 1 13-01-16 08:38 Page 4

Discovery 2012

HP w ofensywie WoJCIECH URBANEK

HP rozbudowuje portfolio produktów. Podczas imprezy HP Discovery 2012 producent przedstawił kilka interesujących rozwiązań. Które z nich mają szanse stać się przebojami 2013 roku? mpreza HP Discovery 2012, odbywająca się w dniach 4-6 grudnia we Frankfurcie, zgromadziła około 9 tysięcy uczestników. Menedżerowie HP podczas spotkania zaprezentowali nowe produkty oraz strategię. Meg Whitman, prezes HP, zapowiedziała konsekwentny rozwój produktów, również tych przeznaczonych na rynek konsumencki. – Wbrew temu, co mogliście usłyszeć, innowacje w HP wciąż żyją i mają się dobrze. Mamy mnóstwo nowoczesnych rozwiązań, ale musimy mocniej pracować nad komercjalizacją innowacji oraz tempem wprowadzania nowości na rynek. To nasz najważniejszy cel na najbliższe 12 miesięcy – mówiła. Meg Whitman zwróciła uwagę na głębokie przemiany w świecie IT, porównując je do przemieszczania się wielkich płyt tektonicznych. Zmienia się sposób korzystania z urządzeń, ich dostarczenia oraz sama dostępność. To sprawia, że wiele firm nie potrafi odnaleźć się w nowych warunkach. – Jesteśmy idealnym partnerem do migracji. Jako jedyny producent posiadamy hardware, oprogramowanie, usługi zarówno dla wielkich korporacji, jak i rynku konsumenckiego – zachęcała do współpracy Meg Whitman.

tel Core trzeciej generacji, ekran o przekątnej 11,6 cala. Terminal waży zaledwie 1,38 kg. Urządzenie oferuje szeroką gamę rozwiązań HP, w tym Active Directory, Client i Data Management, Security i Global Series oraz usługi HP Custom Integration Services.

TABlETy – DRUGIE PoDEJśCIE Pomimo nieudanej przygody z tabletem TouchPad, HP powraca do gry. We Frankfurcie nowe produkty zaprezentowali wiceprezes HP Tom Bradley oraz Stacy Wolff. Na szczególną uwagę zasługuje obecność na scenie Wolffa – człowieka odpowiedzialnego w HP za design. – Dokonaliśmy ogromnej transformacji linii produktowej – mówił Wolff. HP postanowiło przede

MIłość Do 3PAR

Meg WhitMan, prezes hP

wszystkim odchudzić terminale. Elite Pad, wyposażony w wyświetlacz 10,1 cala, ma zaledwie 9,2 mm grubości, jeszcze cieńszy jest Envy X2. Ta hybryda notebooka i tabletu ma aluminiową obudowę o grubości 8,2 mm. To nie jedyne zmiany. – Urządzenie musi przyciągać wzrok, kusząc swoim wyglądem potencjalnego nabywcę. – Wcale nie musisz być pierwszy, ale musisz być kultowy – tłumaczył Stacy Wolff. Nowe terminale prezentują się ciekawie. Ale ostateczną ocenę wydadzą w tym roku konsumenci. Na koniec warto wspomnieć o funkcjonalności urządzeń. Tutaj również nastąpił wyraźny progres, czego przykładem jest tablet EliteBook Revolve. – To tablet o mocy desktopa – zachwalali terminal Wolff oraz Bradley. EliteBook Revolve ma procesor In-

W HP żartują, że firma ma szczęście do „trójki”. Dlaczego? Wiąże się to z przejęciem dwóch firm: 3CoM oraz 3PAR. oba zakupy wzmocniły pozycję firmy na rynku sieciowym oraz pamięci masowych. Jednak o ile akwizycja 3CoM spotkała się z niemal entuzjastycznym przejęciem analityków, o tyle w przypadku 3PAR niektórzy kręcili nosami. Jednak to właśnie w oparciu o produkty 3PAR firma z Palo Alto buduje swoją silną pozycję na rynku pamięci masowych. Dave Donatelli, szef działu enterprise HP, z dumą prezentował we Frankfurcie system HP 3PAR StoreServ 7000. Jak do tej pory, systemy ze stajni 3PAR cieszyły się dużą renomą, jednak ich cena pozostawała poza zasięgiem możliwości wielu przedsiębiorstw. Najnowsza macierz w swojej najprostszej konfiguracji kosztuje około 20 tys. dol., czyli nawet kilkakrotnie mniej niż inne produkty pochodzące z rodziny 3PAR. Nabywca HP 3PAR StoreServ 7000 korzysta z identycznych funkcjonalności, jak użytkownik droższych rozwiązań, m.in. thin provisioningu, replikacji danych pomiędzy różnymi modelami macierzy czy płynnej migracji danych. Jedyne ograniczenia HP 3PAR StoreServ 7000 dotyczą mniejszego zakresu oferowanych pojemności oraz niższą wydajnością. System ma konkurować na rynku m.in. z macierzami EMC VMAX oraz VNX.

produkty_Layout 1 13-01-16 08:38 Page 5

AkTuALNOśCI

Scopia XT5000 w RRC W RRC Poland jest dostępny system wideokoferencyjny Scopia XT 5000 dostarczany przez Avaya, właściciela marki Radvision. Scopia XT5000 umożliwia uruchomienie widekonferencji nawet dla 9 użytkowników. Stroną wideokonferencji może być inny terminal, aplikacja na smarphonie/tablecie lub PC. Podstawowe parametry to obsługa dwóch monitorów w rozdzielczości full HD czyli 1920 na 1080 punktów. Inne ważne cechy wideoterminala to obsługa kamery o rozdzielczości 1080 p (60 kl./sek), dookólnego mikrofonu pracującego w paśmie od 50 do 20 000 Hz, sterowanie przez prosty interfejs użytkownika z opcjonalną funkcją multi-touch, umożliwiającą kontrolowanie systemu za pośrednictwem Apple iPad.

ActiveJet: zestawy do napełniania kartridży ActiveJet wprowadził do sprzedaży zestawy tuszów do samodzielnego uzupełniania kartridży HP oraz regenerowanych ActiveJet. Zestawy do uzupełnień występują w dwóch wersjach: Jednorazowe zbiorniczki z tuszem wykonane zostały z folii i dedykowane są do użytku wraz z aplikatorami ARS-21, ARS-22, ARS-300B, ARS-300C, ARS-350, ARS-351. Technologia uzupełnienia Automatic Refill System (ARS) pozwala w prosty sposób napełnić pusty kartridż bez ryzyka uszkodzenia pojemnika, zaś dzięki opatentowanej uszczelce tusz nie wydostanie się na zewnątrz. Nowe produkty objęte są 60-cio miesięczną gwarancją. ACTIVEJET, tel. 22 332 16 29, www.activejet.pl Dystrybutor:

RRC POLAND, tel. 22 549 74 00, www.rrc.pl

ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl

produkty_Layout 1 13-01-16 08:39 Page 6

produkty_Layout 1 13-01-16 08:39 Page 7

okowoko.qxp _Layout 1 13-01-17 15:22 Page 8

oko w oko

Małe firmy

w świecie wielkich danych z RobeRtem kamińskim, wydawcą czasopisMa nowych technologii „KoMputer w FirMie”,

– Wymieniają cię wśród najbardziej wpływowych ludzi polskiego ICT. Jakie są początki twojej działalności w sektorze technologii informacyjnych? Jesteś w branży od jej urodzenia? – z rynkiem nowoczesnych technologii jestem związany rzeczywiście długo, bo od końca lat 80. zaczynałem od szkoleń komputerowych w naczelnej organizacji technicznej, następnie pracowałem w przedsiębiorstwie zagranicznym Karen, zajmującym się dystrybucją komputerów atari, a od 1993 roku prowadzę własną firmę doradczą, która jest również wydawcą „Komputera w Firmie”. nie wiem, czy miałem istotny wpływ na obraz polskiego it, dlatego też nie wiem, czy jestem osobą wpływową... – Sporo w tym skromności – jesteś w końcu założycielem stowarzyszenia na rzecz rozwoju nowoczesnych technologii w MŚP, ekspertem Narodowego Programu Foresight „Polska 2020”, członkiem zespołu doradców przy MSWiA (uwaga, nie ma już MSWiA). To bardzo konkretne działania... – tak, to prawda, w trakcie swojej kariery zawodowej angażowałem się w różne projekty społeczne na rzecz rozwoju it w naszym kraju i robię to nadal, gdyż jestem przekonany, że rozsądne zmiany na tym polu obok inwestycji – wymagają również zaangażowania pasjonatów. – IT to sektor wielowątkowy i dzisiaj już może się pochwalić swoją historią. Może trochę przewrotnie zacznijmy od końca. Jak, według ciebie, będzie wyglądać IT i jego otoczenie w najbliższym czasie?

– to bardzo obszerny temat. Jesteśmy uczestnikami wręcz rewolucyjnych zmian, które zapoczątkowało upowszechnienie komputerów osobistych, a następnie internetu. Myślę, że mamy do czynienia z postępem na miarę renesansu i wynalazku klasycznego druku. wówczas wiedza stała się dostępna dla szerszych grup społecznych, dziś jest dostępna dla wszystkich. Jednak podstawowa różnica to szybkość i ilość informacji, które codziennie do nas docierają. a najistotniejsze jest to, że dziś każdy może być twórcą i dostawcą treści. zatem najbardziej interesująca wydaje się dziedzina Big data i rozwój tzw. ekosystemów, pozwalających na porządkowanie zalewających nas strumieni danych. – Odwieczny dysonans między warstwą sprzętową a oprogramowaniem podobno się zakończył. Czy rzeczywiście – skoro trwa nieustanny wyścig o rdzenie w procesorach i procesory w smartfonach, mające sprostać coraz bardziej wyszukanym systemom operacyjnym. Co jest obecnie najtrudniejsze w technologiach informacyjnych i komunikacji? – wbrew pozorom, to co zawsze – umiejętność przewidywania trendów rynkowych. dekadę temu było to trochę łatwiejsze, gdyż zamykało się w obrębie jednej kategorii, np. desktopów, laptopów, itd. dziś mamy do czynienia z wieloma kategoriami urządzeń używanych zarówno w pracy, jak i w domu. Mam tu na myśli smartfony, tablety, komputery, ale również inne urządzenia łączące się z siecią, jak odtwarzacze aV, telewizory, a nawet samochody. dlatego – jak wspomniałem wcześniej – wygra ten, kto stworzy spójne środowisko. widać

to wyraźnie na przykładzie działań Microsoftu czy google'a. z drugiej strony, pewne kategorie staną się niszowe, np. desktopy jako sprzęt dla grafików czy architektów. podobny los czeka serwery, które zmienią miejsce „postoju”. dziś nikt rozsądny w małej firmie nie zainwestuje we własną serwerownię, poszuka raczej dostawcy usług na rynku isp. tak w przypadku małego biznesu jest taniej, szybciej i bezpieczniej. a zatem chmura przestaje być zabiegiem marketingowym i staje się rzeczywistością. – Jesteś wydawcą portalu dla małych przedsiębiorców. Jak powstał „Komputer w Firmie”? – „Komputer w Firmie” powstał w odpowiedzi na potrzeby małych przedsiębiorców, którzy oczekują informacji na temat rozwiązań, które realnie mogą wspierać rozwój ich biznesu. na rynku mamy wiele tytułów tradycyjnych i elektronicznych skierowanych do tzw. pasjonatów nowych technologii. nie było natomiast i w gruncie rzeczy nadal nie ma wydawnictw, które traktują temat z punktu widzenia biznesu. z drugiej strony, „Komputer w Firmie” jest również odpowiedzią na potrzeby dostawców – aby coś sprzedać, trzeba wykształcić popyt, co jest nieco trudniejsze niż w przypadku klientów indywidualnych. i my to właściwie robimy. – Oprócz prowadzenia portalu zajmujesz się również badaniami rynku. Czym różnią się mali przedsiębiorcy od dużych korporacji? – poza budżetem, podstawowa różnica to elastyczność działania i swego rodzaju spontaniczność. w małej firmie z reguły nie ma działu it, a decyzje inwestycyjne dotyczące it podejmuje się ad hoc – w zależności od po-

Fot. Marek zawadka/out of Box photos

Rozmawia Lech maciejewski.

okowoko.qxp _Layout 1 13-01-18 11:15 Page 9

Najbardziej iNteresująca wydaje się dziedziNa big data i rozwój tzw. ekosystemów, pozwalających Na porządkowaNie zalewających Nas strumieNi daNych.

okowoko.qxp _Layout 1 13-01-17 15:23 Page 10

Fot. marek zawadka/out of box photos

oko w oko

trzeb. nie ma planowanej wymiany sprzętu, nie ma też przywiązania do marki. wbrew pozorom, istotnym czynnikiem jest gwarancja, a niekoniecznie cena. właściciel nie ma zaplecza technicznego, więc chce mieć problem rozwiązany w sposób szybki i prosty. Dlatego zainteresowaniem cieszą się gwarancje next business day. mało kto też przejmuje się kategoryzacją sprzętu narzuconą przez producenta – w małej firmie często spotkamy produkty konsumenckie obok linii biznesowych. – Jak wygląda tworzenie i administrowanie takim portalem, jak KwF? Czy masz swój pomysł na życie w dobie, kiedy wszyscy zaczynają gonić w piętkę? Jakimi wspomagasz się rozwiązaniami technologicznymi? – powszechnie wiadomo, że rynek prasy przeżywa największy w dziejach kryzys – po części z uwagi na to, że każdy może tworzyć treści i je publikować, a przede wszystkim z uwagi na chory system finansowania. Dziś liczy się tzw. zasięg wyrażony liczbą odsłon, bez względu na treść. za to płacą domy mediowe, które dzielą budżety reklamowe. Dlatego wartościowe treści przegrywają z portalami plotkarskimi. mój pomysł? to przede wszystkim wykorzystanie możliwości jakie dają nowoczesne technologie i obniżenie dzięki temu kosztów. a zatem wirtualne serwery, praca zdalna i rezygnacja z klasycznego, hierarchicznego zarządzania. my pracujemy w systemie p2p,

Dziś liczy się tzw. zasięg wyrażony liczbą oDsłon, bez wzglęDu na treść.

za to płacą Domy meDiowe, które Dzielą buDżety reklamowe.

przy założeniu, że ja, jako wydawca, jestem „hostem”. staram się również przekonać dostawców rozwiązań, że warto inwestować w edukację przedsiębiorców, bo to musi przełożyć się na wzrost popytu. same kampanie banerowe nie wystarczą. – Dlaczego „Komputer w Firmie” jest skierowany akurat do polskiego sektora MŚP? Czy korporacje są mniej atrakcyjne z punktu widzenia wydawcy internetowego? – sam jestem przedstawicielem mśp i choćby z tego względu dobrze rozumiem jego

potrzeby i problemy. to powoduje, że łatwiej podejmować mi interesujące tematy. korporacje najchętniej czytają same o sobie (uśmiech), a od inwestycji w it mają rozbudowane działy i tabuny pracowników. mówiąc serio, korporacje czekają również poważne zmiany, ale to chyba zadanie dla firm typu accenture... – „Komputer w Firmie” to portal o ugruntowanym zasięgu, ale tylko w Internecie. Jaki jest twój stosunek do prasy papierowej? – prasa papierowa przegrywa przede wszystkim w wyścigu na czas. w internecie informacje pojawiają się natychmiast, w dziennikach nazajutrz, czyli za późno. trochę lepiej wypadają tygodniki i miesięczniki, gdzie istotne są walory wizualne, a treści są ponadczasowe. ale wraz z rozwojem tabletów i e-papieru te argumenty również słabną. w internecie teksty rzadziej trafiają na makulaturę – jeśli przedsiębiorca zechce przeczytać recenzję np. laptopa czy drukarki, może zajrzeć do nas wtedy, gdy stoi przed decyzją zakupową. wydanie papierowe pewnie byłoby już na makulaturze... – Właśnie upadł papierowy „Newsweek”. Czy media tradycyjne popełniły jakieś strategiczne błędy, czy jest to kolejna faza rozwoju? – być może tradycyjni wydawcy nie docenili szybkości zachodzących zmian. poza tym, trudno zrezygnować z pewnych schematów, stylu pracy i pieniędzy. wydawnictwa elektroniczne zarabiają mniej, więc aby zapewnić przychody pracownikom, muszą radykalnie zmienić organizację pracy, ograniczyć koszty. zarząd może okazać się zbędny, a na pewno trzeba będzie przemyśleć jego wynagrodzenia. wracając do „newsweeka”, to chyba konieczna zmiana – czas pokaże co zrobią inni. – Wracając do ICT: kto wygra wyścig technologiczny – starzy wyjadacze czy raczej nowe, nieznane do dzisiaj rozwiązania oferowane przez innowacyjne startupy? – trudno wyobrazić sobie świat bez np. intela – projektowanie i produkcja procesorów to dziedzina, która wymaga wielu lat badań, doświadczenia i zaawansowanej technologii. Jednak są obszary, w których liczy się przede wszystkim idea i tu możemy spodziewać się nowych podmiotów. myślę jednak, że trudno będzie wskazać lidera, gdyż oba te światy wzajemnie się przenikają, a nawet uzupełniają.

macierze_Layout 1 13-01-15 09:59 Page 15

macierze_Layout 1 13-01-15 09:58 Page 12

technologie i trendy

Macierze szybkie jak Ferrari WoJCieCH uRbaNeK masowych. Pure Storage, Nimbus Data, Kaminario, SolidFire czy Whiptail to nazwy, które warto zapamiętać. Już wkrótce będzie o nich głośno. Gartner przewiduje, że w 2015 roku globalny rynek macierzy flash osiągnie wartość 4 miliardów dol. Dla porównania, w 2011 roku producenci sprzedali macierze dyskowe o łącznej wartości 23,5 miliarda dol. – Jeszcze kilka lat temu w Polsce o dyskach SSD wyłącznie rozmawiano, a ich sprzedaż była śladowa. Rodzimy rynek jest bardzo wrażliwy na cenę, stąd technologia flash była długo niedostępna dla przedsiębiorców. Jednak w ostatnim czasie widać zmiany w postaci rosnącego popytu na macierze z dyskami SSD – tłumaczy Dariusz Dobkowski z HP.

Co KRyJe W Sobie FeRRaRi era kręcących się talerzy powoli dobiega końca. Na główną scenę wkraczają dyski SSD. Już dziś warto uczyć się nazw nowych producentów. o prawdziwe Ferarri – w ten sposób Frank Reichert z Fujitsu zachwalał macierz SSD firmy Violin Memory 600. Pod koniec ubiegłego roku na konferencji SNW 2012 we Frankfurcie Fujitsu poinformowało o nawiązaniu współpracy w zakresie sprzedaży systemu Violin Memory. amerykańska firma, mająca swoją siedzibę w Mountain View, istnieje od niespełna ośmiu lat. – W naszym garażu mamy jeszcze bMW X6. Już wkrótce w europie lepiej poznają nasze maszyny. energicznie wchodzimy

na rynek niemiecki oraz brytyjski. Prowadzimy też rozmowy z dystrybutorami w Polsce. Myślę, że już niedługo pojawimy się w waszym kraju – mówi Garry Veale, szef Violin Memory na europę. Menedżer Violin Memory zjadł zęby na pamięciach masowych, wcześniej był związany z eMC oraz HP. – Nowe zadanie jest ekscytujące, a Violin Memory to bardzo rozwojowa firma – zapewnia Veale. ale Violin Memory to tylko jedna z kilku młodych firm próbujących wywrócić do góry nogami świat pamięci

– Potrzebowaliśmy systemu, który jest odpowiedzią na wymagania klientów w zakresie szybkiego dostępu do danych – tłumaczył Frank Reichert. Jak długo są w stanie czekać? Cierpliwość przedsiębiorców badała agencja analityczna big Data insight Group. Jak na razie, nie jest z nią najgorzej, choć jedna piąta respondentów przyznała, że oczekuje odpowiedzi na zapytania w czasie rzeczywistym. Wszystko wskazuje na to, że ten odsetek będzie sukcesywnie rosnąć. Dlatego organizacje, którym uda się zapewnić szybki czas dostępu do danych, zyskają silny atut w walce z konkurentami. Macierze SSD to jeden ze sposobów na osiągnięcie tego celu. Klasycznym przykładem są wymieniane wcześniej macierze z rodziny Violin Memory 600. Losowy zapis 4-kilobajtowych

macierze_Layout 1 13-01-15 09:58 Page 13

13 bloków danych sięga miliona IOPS (4 kB), dotyczy to wersji z NAND Flash SLC o pojemności 16 TB, zaś w przypadku pamięci MLC i pojemności 32 TB wartość IOPS jest dwukrotnie niższa. Systemy cechuje też niski wskaźnik opóźnienia – od 250 do 500 mikrosekund. – Szybkość jest istotna, ale duże znaczenie ma także opóźnienie. Nawet jeśli mamy te same modele Ferrari, ale moje stoi w przydomowym garażu, a twoje gdzieś na peryferiach miasta, wystartuję szybciej i uzyskam przewagę – uśmiecha się Garry Veale. Jednym z największych rywali Violin Memory w wyścigu na rynku macierzy SSD jest Pure Storage. Firma, podobnie jak jej największy konkurent, ma swoją siedzibę w Mountain View. Historia Pure Storage jest krótsza niż Violin Memory. Przedsiębiorstwo powstało w 2009 roku i tworzyło je 12 osób, dziś zatrudnia ponad 100 pracowników. Przychody Pure Storage rosną w tempie kwartalnym 25-35 procent. Swojego rodzaju ciekawostką jest fakt, iż firma również ma swoją siedzibę w słonecznej Kalifornii, a na dodatek w tym samym mieście – Mountain View. Producent ma w swojej stajni dwa bolidy. FA-310 oraz FA-320. Pierwsza z macierzy oferuje maksymalną pojemność 11 TB, zaś drugi z modeli – 22 TB. Pure Storage wykorzystuje w urządzeniach pamięć flash MLC NAND, a średnia ilość losowych operacji odczytu/zapisu wynosi 200 000 IOPS. Systemy charakteryzują niskie opóźnienia – poniżej 1 milisekundy. Firma oferuje deduplikacje w locie. To unikalne rozwiązanie, którego próżno szukać w macierzach SSD konkurentów. Dane są deduplikowane w momencie, kiedy trafiają do systemu, co redukuje obciążenie procesorów i dysków. Szacuje się, że dane zapisywane na macierzy zajmują dzięki tej metodzie od 10 do 30 razy mniejszą przestrzeń.

CZAS NA NOWe PrZeLICZNIKI Wiele firm poszukujących macierzy dyskowych wciąż kieruje się prostym przelicznikiem ceny/GB. Dyski flash nie będą konkurentami dla twardzieli pod względem pojemności. różnica cenowa wciąż stanowi ogromną

Przemysław KucharzewsKi enterPrise Business GrouP Director, aB sa

macierze – trenDy rynKowe Obecnie coraz bardziej popularne stają się dyski SDD. Główną przyczyną ich sukcesu jest szybkość oraz trwałość tych urządzeń. Znajdują zastosowanie wszędzie tam, gdzie niezbędne jest uzyskanie dużej prędkości transferu danych. Można zauważyć pewien trend – dyski SDD zastępują tradycyjne dyski „mechaniczne”, począwszy od desktopów, przez notebooki, ultrabooki, aż po serwery i macierze. Macierze oparte na dyskach SSD produkują wszyscy wiodący dostawcy storage. Urządzenia te stanowią coraz większą część rynku pamięci masowych, ale nadal są w mniejszości, szczególnie jeśli dotyczy to urządzeń wydajniejszych, gdzie prym wiodą dyski SAS.

przepaść i nieprędko zostanie ona zasypana. Jednak z punktu widzenia dostępu do danych, ilości operacji I/O czy zużycia, zdecydowana przewaga jest po stronie SSD. Dyski SSD charakteryzują się 40 razy wyższym współczynnikiem dol./IOPS aniżeli HDD i aż 600 razy wyższym relacji zużycie energii na IOPS. Zdaniem Wiesława Wilka, ten ostatni czynnik może zachęcić wiele firm do migracji w kierunku nowej technologii. – Dyski flash znajdują coraz powszechniejsze zastosowanie w systemach korporacyjnych – macierzach

i serwerach. To perspektywiczny segment rynku. Duże przedsiębiorstwo, z setkami czy tysiącami serwerów, już po kilku miesiącach dostrzega korzyści w postaci dużo niższych opłat za energię – mówi prezes Wilk elektronik. A co z cenami? Producenci macierzy SSD nie pozostają bezczynni. Jeszcze do niedawna świat finansjery z Wall Street było gotowy płacić 20 dol. za 1 GB. Obecnie, w przypadku systemu Pure Storage, ceny oscylują wokół 5-10 dol. za 1 GB. Nie jest to jednak najniższa cena. W ubiegłym roku na światowych rynkach zadebiutowała macierz firmy Skyera. Producent zbudował system w oparciu o pamięci MLC NAND, a cena za 1 GB wyniosła 3 dol. Technologia MLC (multi-level cell) znajduje powszechne zastosowanie w rozwiązaniach konsumenckich, natomiast w systemach korporacyjnych królowały pamięci SLC (single-level cell). Niemniej w ostatnim czasie widać wyraźny zwrot w kierunku MLC. Pamięci cechuje możliwość rejestrowania wielu stanów napięcia w każdej komórce, co pozwala na zapisanie w każdej z nich więcej niż jednego bita. Natomiast w przypadku SLC, każda komórka może znajdować się jedynie w dwóch stanach, w rezultacie istnieje możliwość zapisania wyłącznie jednego bita. SLC gwarantuje lepszą wydajność, dłuższą trwałość i większą tolerancję na wahania temperatury. Z kolei walory MLC to większa gęstość upakowania, prędkość odczytu oraz cena. Silniejsze atuty mają pamięci MLC i wszystko wskazuje, że właśnie do nich należy przyszłość. W badaniu, przeprowadzonym przez instytucję SMArT Storage System wśród specjalistów z branży pamięci masowych, aż 59 procent respondentów przyznało, że technologia jest gotowa do wykorzystania w rozwiązaniach korporacyjnych. A co z konkurencyjnym rozwiązaniem? – SLC nie zniknie z rynku. Ta technologia sprawdzi się przy obsłudze aplikacji krytycznych. Uważam, że około 20 procent macierzy SSD będzie bazować na SLC, zaś w pozostałych znajdą się dyski MLC – tłumaczy Garry Veale.

macierze_Layout 1 13-01-15 09:58 Page 14

technologie i trendy

Co u GIGANTóW

Krzysztofa loranta hitachi data systems consultant w avnet W związku z ciągłym rozwojem technologii oraz lawinowym wzrostem ilości danych, klienci będą oczekiwali od systemów dyskowych coraz to większych wydajności oraz pojemności. Niestety na chwilę obecną o macierzach działających tylko i wyłącznie w oparciu o dyski SSD można pomarzyć, ponieważ są to rozwiązania bardzo drogie. Należy również pamiętać, iż wysoki koszt to nie tylko koszt samych dysków SSD – macierz taka musiałaby posiadać kontrolery o bardzo wysokiej wydajności, tak aby stojąc na drodze pomiędzy serwerem a dyskami SSD, nie stały się one wąskim gardłem. Z drugiej strony bardzo rzadko mamy do czynienia z sytuacją, gdzie wysoka wydajność na poziomie dysków SSD byłaby wymagana dla całego, dużego wolumenu dyskowego czy też dużej bazy danych. Zwykle, po dokładniejszej analizie, okazuje się, że wysokiej wydajności potrzebujemy dla kilku, kilkunastu czy dwudziestu kilku procent przestrzeni dyskowej. Dlatego jedynym słusznym rozwiązaniem są rozwiązania hybrydowe i wirtualizacyjne, takie jak np. Hitachi Dynamic Tiering, dzięki którym można osiągnąć kompromis pomiędzy wymaganą wysoką wydajnością a kosztami takich rozwiązań.

Wielcy gracze na rynku pamięci masowych nie zamierzają oddać pola nowicjuszom. Producenci przyjęli różne strategie dotyczące swojej obecności na rynku macierzy SSD. Niektórzy opracowują rozwiązania we własnych ośrodkach badawczo-rozwojowych, inni kupują mniejsze firmy, wykorzystując ich potencjał i doświadczenia. Do tej pierwszej grupy należy Hitachi Data Systems. Japoński producent pod koniec ubiegłego roku zaprezentował moduł pamięci masowej – Hitachi Accelerated Flash. Firma chwali się, że w porównaniu z dyskami MlC SSD o pojemności 400 GB, osiąga on czterokrotnie wyższą wydajność oraz koszt na bit niższy o 46 procent. Ale jak na razie, HDS nie ma w swoim portfolio czystego systemu HD. HP ma w swojej ofercie system Violin Memory 300. Jednak pod koniec ubiegłego roku Bloomberg poinformował, że producent z Palo Alto będzie powoli wycofywał się ze współpracy, stawiając na systemy 3PAr. Na HP Discovery 2012 firma zaprezentowała system StoreServe 7000, który może być też oferowany jak pure SSD. Jego maksymalna konfiguracja pozwala na zastosowanie do 240 dysków, zaś średnia ilość losowych operacji odczytu/zapisu IoPS wynosi 320 000. Inni dwaj gracze – eMC oraz IBM – wchłonęli producentów macierzy wykorzystujących wyłącznie dyski flash. Cenniejszy wydaje się nowy nabytek IBM. Firma Texas Memory Systems przez wielu fachowców jest uważana za gracza numer 1 w tym segmencie rynku. eMC przejęło za 400 mln dol. izraelski startup XtremIo. Co ciekawe, portal storagenewsletter.com umieścił firmę w gronie 15 najbardziej obiecujących startupów 2012 roku. W tym zestawieniu znalazły się też Violin Memory, Pure Storage, SolidFire. Według nieoficjalnych informacji, eMC zaprezentuje macierze bazujące na rozwiązaniach XtremIo w drugim kwartale bieżącego roku. lider rynku pamięci masowych stoi przed trudnym wyzwaniem. Czy młodzi gniewni napsują sporo krwi zakorzenionym na rynku gigantom? Nie tylko Violin Memory

P roducenci oferujący „ Pure ” ssd ASTuTe NeTWorkS

(uSA)

eMC/XTreMIo

(uSA)

eNMoTuS

(uSA)

GreeNByTeS

(uSA)

GrIDIroN SySTeMS

(uSA)

HuAWeI TeCHNoloGIeS

(CHINy)

kAMINArIo

(uSA)

NeXGeN STorAGe

(uSA)

NIMBuS DATA SySTeMS

(uSA)

Pure STorAGe

(uSA)

SolIDFIre

(uSA)

IBM/TeXAS MeMory SySTeMS (uSA) SkyerA

(uSA)

TINTrI

(uSA)

VIolIN MeMory

(uSA)

VIrIDeNT SySTeMS

(uSA)

WHIPTAIl TeCHNoloGIeS

(uSA)

planuje zaistnieć ze swoimi produktami, wyjść poza uSA i mocno pokazać się na Starym kontynencie. Podobne plany ma Pure Storage. Scott Dietzen, prezes startupu, oznajmił na łamach „Forbesa”, że firma planuje zwiększyć zatrudnienie, aby rozpocząć ekspansję na rynku europejskim. Wyścig Ferrari zapowiada się bardzo ciekawie. Wiele wskazuje na to, że będziemy mogli go śledzić również na rodzimym podwórku.

okowoko.qxp _Layout 1 13-01-17 15:23 Page 11

trendy_Layout 1 13-01-15 13:45 Page 16

rynek

Przed nami ciekawy rok MaRCiN ZłOCh

2013 rok będzie kolejnym rokiem chmury i rozwiązań mobilnych. W okresie spowolnienia gospodarczego firmy nie chcą zamrażać swoich oszczędności. Wolą zakup oprogramowania rozłożyć na stałe miesięczne opłaty abonamentowe, uzależnione od liczby użytkowników. ok 2013 będzie na pewno ciekawym dla Polski zarówno w ekonomii, jak i technologii. – Technologicznie będziemy świadkami przenikania do Polski sześciu procesów: wirtualizacji, mobilności, chmury, sieci społecznościowych, wideo oraz Big Daty – wylicza Mariusz Kochański,

członek Zarządu, dyrektor Działu Systemów Sieciowych w Veracomp. W nadchodzącym roku w firmach zdecydowanie będzie dominował model cloud. Nikt już nie ma wątpliwości, że era post-PC na dobre zadomowiła się także w polskim biznesie. O ile mniejsze firmy przenoszą się do chmury przede

wszystkim ze względu na optymalizację kosztów, o tyle dla większych przedsiębiorstw głównym bodźcem jest możliwość szybszej adaptacji do zmian rynkowych czy ułatwienie współpracy. Rynek odchodzi od poszczególnych rozwiązań dostarczanych przez niezależnych dostawców w stronę

trendy_Layout 1 13-01-15 13:46 Page 17

KonKurencyjność wzrośnie

razeM łatwiej

Koniec Kabli

jolanta MalaK

aDaM KoMorowsKi

wojciech grunwalD

Daniel ŻuKowsKi

DyreKtor generalny,

DyreKtor Działu apliKacji

syMantec polanD

biznesowych MicrosoFt DynaMics, polsKi oDDział MicrosoFt

bezpiecznie w Kieszeni

W części konsumenckiej, poza naszym standardowym oprogramowaniem zabezpieczającym, mocno

W 2013 roku skupimy się przede wszystkim na rozwiązaniach dla

DyreKtor Działu sprzeDaŻy

networKing business unit Manager, KonsorcjuM Fen

i współpracy z partneraMi,

W roku 2012 mogliśmy

hp polsKa W 2012 r. w HP podjęto decyzję o połączeniu dwóch działów:

zauważyć wzrost sprzedaży systemów sieci

Komputerowych Systemów

bezprzewodowych opartych

Osobistych (PSG) oraz Druku

na kontrolerze i zarządzanych

i Obrazowania (IPG), które

punktach dostępowych.

tworzą obecnie jedną,

W świecie, gdzie niemal każde

ujednoliconą strukturę – Printing

urządzenie staje się

rozwijamy ochronę dla

sektora małych i średnich

urządzeń mobilnych. Jak

przedsiębiorstw oraz tzw. start-

pokazało badanie Norton

up’ach, które w znacznie

Cybercrime Report 2012, aż 2/3

większym stopniu niż firmy

użytkowników smartfonów

sektora enterprise potrzebują

& Personal Systems (PPS). Dla

bezprzewodowe, a każdy z nas

i tabletów nie zabezpiecza

narzędzi informatycznych

partnerów HP to duże

swoich urządzeń. A przecież

do utrzymania się na rynku.

ułatwienie, zarówno od strony

w tych urządzeniach przechowujemy dzisiaj

A konkurencyjność w segmencie MŚP w nadchodzącym roku bez

wszystko – pocztę prywatną

wątpienia wzrośnie.

i służbową, zdjęcia najbliższych

Rozwiązaniami IT najbardziej

czy dostęp do konta bankowego. Ponadto, liczba zagrożeń i luk bezpieczeństwa w systemach mobilnych stale

biznesowej (wszystkie produkty znajdują się w jednym dziale – PPS), jak i operacyjnych

ma takich urządzeń kilka, jest to naturalny stymulant do rozwoju właśnie tej części biznesu IT. W końcu, dla

aspektów współpracy (każdy

większości użytkowników

partner ma jedną osobę

Internetu całkiem naturalne jest

będą interesować się takie sektory

kontaktową po stronie HP, co

to, że w swoim domu łączą się

gospodarki, jak administracja

znacznie ułatwia prowadzenie

z siecią bez użycia kabli. Teraz

publiczna i branża edukacyjna.

biznesu).

oczekują, że będą mogli

rośnie i ich ochrona będzie jednym z głównych wyzwań w 2013 r.

zróżnicowanych systemów, które są integrowane w ramach chmury. Przy współpracy z wiarygodnym dostawcą o wysokich kompetencjach pracowników – funkcjonalność rozwiązań w chmurze ograniczać może tylko wyobraźnia. Telekomunikacja, oprogramowanie biznesowe, przechowywanie i analiza

uzyskać połączenie w pracy, hotelu, na przystanku autobusowym.

danych – firmy na całym świecie, również w naszym kraju, będą przenosić kolejne obszary biznesowe do chmury. – 2013 rok będzie kolejnym rokiem chmury i rozwiązań mobilnych. Coraz więcej firm decyduje się na korzystanie z systemu w formie usługi. Z jednej strony, jest to efekt zwiększającej się świadomości tej formy korzystania

trendy_Layout 1 13-01-15 13:46 Page 18

rynek

rola dystrybUtora

gra w zielone

ojcowie boomU

Uproszczone partnerstwo

wojciech łastowiecki

dariUsz koseski

łUkasz koralewski

roman sadowski

wiceprezes, schneider

coUntry manager, goclever

szef marketingU na region

wiceprezes abc data

electric polska

Pojawienie się naszego tabletu

i połUdniowej, alcatel-

-lUcent enterprise

cis, eUropy Środkowej

Rola dystrybutora produktów

Coraz częstsze problemy

w sieci dyskontów było

IT dynamicznie się zmienia,

z dopływem prądu dobrej jakości

momentem przełomowym dla

podobnie jak struktura całego

powodują, że zapotrzebowanie

całej branży urządzeń mobilnych

kanału sprzedaży. Widoczna

na nasze urządzenia będzie

w Polsce. Promocja stała się

rosło. Produkty marki APC by

początkiem tabletowego boomu

Schneider Electric, kojarzone

wśród Polaków. Analizy rynku

jest pionowa integracja – z jednej strony, dostarczamy na rynek produkty pod marką własną, wchodząc w rolę producenta, z drugiej, rozszerzamy kanały sprzedaży

do tej pory głównie z rynkiem IT, będą coraz częściej wdrażane w zakładach przemysłowych. Dodatkowo, firmy szukając oszczędności będą coraz częściej

2013 rok będzie obfitował w zmiany związane z wdrożeniem nowego programu partnerskiego. Alcatel-Lucent skupi się na rozwoju

w 2012 roku wyraźnie wskazują

kompetencji partnerów,

również na ekspansję

upraszczając jednocześnie model

smartfonów, których udział

obowiązujących specjalizacji

w rynku telefonów mobilnych

i system przyznawanych benefitów

wynosi w Polsce już około

za ich osiągnięcie. Uruchomimy

i coraz mocniej

40 proc. i ciągle rośnie. Goclever

także szereg aktywności, których

myślały o poprawie efektywności

współpracujemy z partnerami,

rozwija swoją ofertę o telefony

celem jest ułatwienie nawiązania

energetycznej. Tym samym

typu smartfon, stawiając na ich

współpracy z partnerem

którzy mogą zlecać nam

popyt na urządzenia typu Green

uniwersalność

w strategicznych dla nas

dodatkowe usługi.

IT będzie rósł.

i multifunkcyjność.

dziedzinach.

z informatyki, a z drugiej, poniekąd zmusza do tego kierunku myślenia obecna sytuacja na rynku. W okresie spowolnienia gospodarczego firmy nie chcą zamrażać swoich oszczędności. Wolą zakup oprogramowania rozłożyć na stałe miesięczne opłaty abonamentowe, uzależnione od liczby użytkowników. Ponadto, dzięki chmurze nie muszą inwestować w dodatkowy sprzęt, tj. serwery. Warto dodać, że popularne będą również modele hybrydowe, np. system FK lub ERP instalowany stacjonarnie wraz z podłączeniem do sklepu internetowego, który będzie używany w formie usługi – zauważa Robert Różycki, Channel Manager w Comarch.

trendy_Layout 1 13-01-15 13:46 Page 19

reNesaNs gamiNgu

Paweł leśNiorowski

matematyczNy tablet

wygraNe w woJsku

Nie tylko ceNa

Piotr tomczak

Piotr głaska

tomasz Jaworski

z firmy zibi, PrzeDstawiciela

casio

seNior ProDuct maNager, Huawei Polska

HP DataceNter traNsformatioN sales sPecialist, clouD cHamPioN, HP Polska

coNsumer sales maNager PolaND & baltics, NViDia

rok 2013 na rynku kalkulatorów

pomimo dość trudnej sytuacji

wbrew wielu pesymistycznym

to przede wszystkim dwa trendy.

gospodarczej w polsce,

prognozom, można obecnie

w kalkulatorach naukowych

w obszarze projektów mniejszej

mówić o renesansie gamingu

pojawi się długo oczekiwany

i średniej wartości (poniżej

jest bardzo duża, zatem klienci

pc, a związane z nim wzmożone

FX-cp400 – połączenie

2 mln dol.) zanotowaliśmy

mają ogromny wybór.

zainteresowanie rozwiązaniami

dotykowego ekranu

prawie trzykrotny wzrost

w roku 2013 z pewnością

wydajnymi i bardzo wydajnymi

z podświetleniem i kolorami.

przychodów. Szczególnie

istotnym czynnikiem

obserwuje się także i w polsce.

będziemy mieli swój

wartym podkreślenia jest fakt, iż

wpływającym na zakup będzie

„matematyczny tablet”

udało nam się wygrać

cena, jednak spodziewamy się,

z prawdziwego zdarzenia.

i zrealizować znaczące projekty

że klienci nadal wymagać będą

natomiast kalkulatory biurowe

w bardzo wymagającym

przede wszystkim wysokiej

mają pierwsze od wielu lat,

sektorze finansowym oraz

jakości wykonania, łatwości

naprawdę innowacyjne

w wojsku. Zawdzięczamy to

serwisowania i braku

rozwiązanie – podwójny ekran.

przede wszystkim bliskiej

problemów z obsługą. Serwery

przyszły rok pokaże, czy rynek jest

współpracy firmy z partnerami

Hp od lat są synonimem tych

wydajność graficzna ma również duże znaczenie dla użytkowników komputerów przenośnych, którzy dzięki technologii optimus mogą przy tym cieszyć się długim

konkurencja na rynku serwerów

czasem pracy notebooka

gotowy na taką rewolucję

oraz naszym działem badawczo-

cech, co pokazuje tzw. magiczny

przy zasilaniu akumulatorowym.

w sposobie wykonywania obliczeń.

-rozwojowym.

kwadrant Gartnera.

Zwielokrotnione ZabeZpiecZenia Zmienia się sposób korzystania z urządzeń i nowych technologii. w szczególności w środowisku biurowym widać skrajne trendy, które się przenikają. Firmy postrzegają sprzęt jako koszt operacyjny, który należy optymalizować, a jeszcze 10 lat temu ten obszar traktowany był jako inwestycja, dzięki której można osiągnąć przewagę rynkową. Jednocześnie pracownicy w życiu prywatnym powszechnie korzystają z najnowszych urządzeń i rozwiązań, jak np. smartfony, tablety czy zaawansowane aplikacje, często dostępne bezpłatnie w internecie. przyzwyczajenia i oczekiwania z życia

prywatnego leżą u podstaw trendu konsumeryzacji środowiska biurowego. coraz częściej firmy pozostawiają pracownikom wybór sprzętu, oferują dofinansowanie zakupu i możliwość korzystania z prywatnych urządzeń. podobnie jest z oprogramowaniem czy rozwiązaniami do współpracy grupowej – są wybierane zgodnie z preferencjami osób, które będą z nich korzystać. konieczność uwzględnienia prywatnych przyzwyczajeń pracowników podczas budowania architektury it w firmie odbija się także na obszarze bezpieczeństwa danych. Jest to nierozerwalnie związane z coraz powszechniejszym modelem bring Your own Device (bYoD). Już pół roku temu

trendy_Layout 1 13-01-15 13:46 Page 20

rynek

kSięgowy rządzi

Słuchamy partnerów

norBert koziar

Jan SoBieSzczańSki

Jan Butkiewicz

Senior SaleS manager eaStern europe, weStern digital

dyrektor generalny,

prywatny monitoring

monika antoSzewSka channel & diStriBution SaleS manager, d-link polSka

SzyBki SerwiS

infonet proJekt

zaStępca dyrektora pionu dS. Sprzedaży, pion opieki

zdrowotneJ, aSSeco

W poprzednim roku

Zapowiedzi nowej fali kryzysu

Coraz większą popularność

udostępniliśmy szereg narzędzi

ekonomicznego sprawiły też, że

zdobywa monitoring cyfrowy,

ułatwiających sprzedaż

klienci oczekiwali rozwiązania

działalności na rynku

wypierając popularne w Polsce

resellerom. Stworzyliśmy

ich konkretnych problemów

medycznym. Sprzedaż, wdrożenia

systemy analogowe. W ofercie

online'ową platformę

biznesowych poprzez IT, a nie

i serwis naszych rozwiązań

firmy D-Link pojawiły się

szkoleniową WD University,

zakup kolejnego serwera czy

prowadzimy w dużej mierze

niedrogie kamery IP

polskojęzyczne Centrum

storage’u, którego funkcjonalność

przeznaczone dla użytkownika

Informacji Resellera WD Direct

domowego, udostępniające

oraz polski support techniczny.

obraz z kamery poprzez

W połowie 2012 roku

urządzenia mobilne wszędzie

wprowadziliśmy pilotażowo

tam, gdzie jest dostęp

w Polsce WD Care, rozszerzoną

do Internetu. Bezpłatna usługa

gwarancję i ekspresową

będzie tylko częściowo wykorzystywana. Takie podejście

Kanał partnerski jest kluczowy dla prowadzonej przez nas

właśnie poprzez kanały partnerskie. To dzięki nim docieramy do jednostek w całej Polsce i obsługujemy aż 450

widać było również w tym, kto

szpitali i około

decydował o inwestycjach IT

9 tysięcy gabinetów/przychodni.

w firmach. Rzadziej byli to

Konsekwentnie rozwijamy naszą

bowiem szefowie działów IT,

sieć sprzedaży poprzez uaktualnianie oferty dla naszych

mydlink, dostarczana wraz

wymianę serwisową w ciągu

z tymi kamerami, została

48 godzin. Mogę już zdradzić,

a coraz częściej menedżerowie

doceniona przez setki

że projekt zakończył się

pionów biznesowych, którzy,

prywatnych użytkowników

sukcesem i zostanie wdrożony

planując inwestycje w IT, chcieli

w Polsce, którzy korzystają z niej

w 2013 roku w innych krajach

znać konkretny zwrot finansowy

podczas wakacji lub wyjazdów

europejskich.

dla firmy z nich wynikający.

dotychczasowych i nowych partnerów. Cały czas staramy się poprawiać kanały dotarcia do partnerów, słuchamy tego, co mówią, bo to często głos naszych

służbowych, monitorując własne

klientów końcowych, a przecież to

mieszkanie na ekranie

ich zadowolenie jest dla nas

komputera lub smartfona.

najważniejsze.

niemal 70 proc. pracowników w Polsce wykorzystywało prywatne laptopy, smartfony lub tablety do celów służbowych. Wraz z rosnącą popularnością smartfonów, to zjawisko będzie się tylko nasilać, szczególnie w nadchodzącym roku. Coraz większa złożoność i zaawansowanie technologii, ogromna liczba producentów, olbrzymie oczekiwania użytkowników i partnerów biznesowych powodują konieczność

coraz większej specjalizacji, nieustannych szkoleń i nakładów na rozwój. Staje się to ciężkim do udźwignięcia obciążeniem dla firmowych działów IT. W konsekwencji firmy muszą stawić czoła coraz bardziej skomplikowanym wyzwaniom związanym z ochroną wrażliwych danych i informacji, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia i jakiego miejsca pracownik ma do nich dostęp.

Urządzenia prywatne łatwiej zhakować, a z kolei pracodawcy trudniej je kontrolować. Tym samym świadomi zagrożeń szefowie firm będą przeznaczać coraz większe środki nie tylko na wprowadzanie odpowiednich polityk, procedur i szkolenia pracowników w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa, ale także na zaawansowane rozwiązania chroniące sieć i poszczególne

trendy_Layout 1 13-01-15 13:46 Page 21

czasoWy Paraliż

Śmiało do Przodu

PoPularyzacja e-PodPisu

słaWomir stanik

tomasz kliczkoWski

andrzej soWiński

andrzej Bendig-WieloWiejski

country manager, asus Polska

WicePrezes zarządu, vidis

noWy Program

Na początku 2013 roku startuje nowy program partnerski – ASUS PROFIT. Będzie to platforma,

country general manager, lenovo Polska

Prezes zarządu, unizeto technologies

Edukacja to ważny sektor dla

Prognozy dla rynku są znane,

VidiS. W naszej ocenie,

sprzedaż nie będzie tak duża, jak

Z naszej perspektywy ważnym

program Cyfrowa Szkoła

się do tego przyzwyczailiśmy

aspektem ubiegłego roku była

sparaliżował sprzedaż

w Polsce w ostatnich latach.

dyskusja nad projektem nowej

w pierwszym półroczu.

różne materiały promocyjne,

Dzięki naszym partnerom

unijnej dyrektywy, która będzie

Po ogłoszeniu listy szkół, które

znamy rynek, mamy

regulowała kwestie podpisu

specyfikacje, opisy i zdjęcia

biorą udział w pilotażu, sytuacja

odpowiednie plany i mamy

elektronicznego. Proponowane

produktów oraz opisy promocji,

uległa poprawie i możemy

pomysł na naszą działalność

zmiany mogą się przyczynić

z jakich mogą skorzystać

mówić o satysfakcjonującym

w 2013 roku, ale i w dłuższej

do znacznej popularyzacji tego

resellerzy.

poziomie sprzedaży.

perspektywie.

rozwiązania w całej Europie.

na której zgromadzone zostaną

urządzenia. Coraz większe znaczenie będzie miało ograniczanie dostępu do danych krytycznych (dostęp poprzez VPN, wykorzystywanie kart identyfikujących i haseł, szyfrowanie), instalacja oprogramowania chroniącego dane i zabezpieczającego przed utratą danych z serwerów firmy (większość dostawców proponuje dzisiaj rozwiązania stanowiące odpowiednie zapory sieciowe), a na wypadek utraty urządzenia – zdalne blokowanie skradzionych lub zgubionych urządzeń i usuwanie z nich danych.

WymIANA OkIEN Jednym z najważniejszych wydarzeń na rynku nowych technologii była październikowa premiera Windows 8. System operacyjny microsoft zwiększył możliwości notebooków oraz ultrabooków, pozwalając producentom na wykorzystanie w ich konstrukcji ekranów dotykowych. – Te firmy, które odpowiednio wcześnie podjęły współpracę z koncernem

trendy_Layout 1 13-01-16 09:32 Page 22

rynek

Cały ekosysteM

wirtualizaCja i Cloud

Modele wynagrodzeń

raFał HerMan

raFał Mróz

józeF dusza

Piotr Fąderski

sales Manager Powersales,

dyrektor zarządzająCy,

CreatiVe

dyrektor ds. asseCo waPro erP, asseCo business solutions

Country Manager na Polskę oraz kraje bałtyCkie, VMware

Stopniowo zmienia się pogląd

Do oferty systemów dla małych

użytkowników na urządzenia typu

i średnich firm Asseco WAPRO

wireless – nie obawiają się już oni

wprowadziliśmy nowe

opóźnień w dostarczanym

produkty, które do tej pory były

dźwięku, bo takich po prostu nie

dostępne głównie dla dużych

brak oPóźnień

dystrybutora Marki

ma. Szacujemy, iż w roku 2013

przedsiębiorstw.

sprzedaż zestawów

Zaproponowaliśmy cały

słuchawkowych dla graczy

ekosystem rozwiązań, które

zyCko Polska W 2013 roku będziemy funkcjonować w sytuacji pogłębiającego się spowolnienia gospodarczego. Nie jest to najgorsza wiadomość dla atrakcyjnych kosztowo i funkcjonalnie alternatyw dla A-brandów. Na kryzys powinny

Resellerzy będą powoli odchodzić od modelu wynagradzania handlowców tylko za jednorazowe, duże kontrakty. W związku z rozpowszechnieniem usług świadczonych w chmurze, resellerzy będą kłaść nacisk

pokrywają wszystkie

też być stosunkowo odporne co

na sprzedaż abonamentów,

najważniejsze obszary działania

najmniej dwa obszary, które

które są wartościowe

współczesnej organizacji

dają szansę na optymalizację

z perspektywy firmy, ponieważ

głośników bezprzewodowych –

z sektora MŚP, spełniając

kosztów IT: wirtualizacja

gwarantują regularne

nawet 100 proc.

oczekiwania użytkowników.

i usługi cloudowe.

przychody w dłuższym okresie.

wzrośnie o 45 proc., bezprzewodowych zestawów słuchawkowych – 30 proc., zaś

z Redmond, mogły niemal równocześnie z premierą Windowsa zaprezentować na rynku produkty dostosowane do pracy z nowym systemem operacyjnym. W ten sposób klienci otrzymywali nie tylko dostęp do nowoczesnego, bardziej funkcjonalnego sprzętu, ale także wyraźny sygnał, że producent stosuje najnowsze rozwiązania – przekonuje Jacek Wielgus, Business Development Manager Panasonic Marketing Europe. Sławomir Stanik, Country Manager w ASUS Polska, twierdzi, że 2013 rok będzie należał do urządzeń obsługiwanych dotykiem – zarówno tych pracujących na Windows 8, jak i na Androidzie. Największy wzrost sprzedaży zanotują tablety. Rynek

urządzeń mobilnych zmierza w stronę dotykowej obsługi oraz hybryd, łączących funkcjonalności różnych urządzeń. Możemy spodziewać się popularyzacji notebooków z dotykowymi matrycami oraz rosnącej popularności systemu Windows 8. Na rynku pojawią się nowe modele tabletów, zarówno tych pracujących na Androidzie, jak i na Windows 8, możliwych do kupienia w coraz bardziej przystępnych cenach. – Według naszych prognoz, sprzedaż tabletów w 2013 roku wyniesie 700-800 tys. sztuk. Już w IV kwartale 2012 r. wprowadziliśmy na rynek pierwsze modele z systemem Windows 8. Z naszej oferty w 2013 roku

trendy_Layout 1 13-01-15 13:46 Page 23

rozwój hostiNgu

chMura rządzi

Nowe ryNki

elwira koszewska

richard steveNsoN

artur kaMiński

olga krystkiewicz

regioNalNy dyrektor

eksPert firMy 1&1 iNterNet

couNtry cloud sales MaNager, hP Polska

seNior chaNNel accouNt MaNager, Motorola solutioNs

wiMaX vs. lte

sPrzedaży, caMbiuM

Networks W 2013 roku zamierzamy dalej koncentrować się na realizacji

W 2013 r. wiodącym i wciąż rozwijanym produktem pozostanie hosting

Z całą pewnością w roku 2013 coraz częściej wskazywaną

W nadchodzącym roku oprócz utrzymania pozycji lidera w naszych

współdzielony, który

architekturą docelową dla

jednocześnie będzie siłą

budowanych rozwiązań będzie

przemysł, logistyka, liczymy

na celu wprowadzanie

napędową rynku. Ponadto,

przetwarzanie w chmurze

na realizację innowacyjnych

rozwiązań szerokopasmowego

rynek niewątpliwie zmierza

obliczeniowej. W najbliższym

projektów z nowych obszarów

Internetu na terenach wiejskich,

w kierunku rozwoju segmentu

czasie utrzyma się podział

słabo zaludnionych bądź takich,

cloud. Powinniśmy mieć jednak

na chmury publiczne

gdzie implementacja

na uwadze, że nadal nie

i prywatne. Duże firmy

tradycyjnych rozwiązań

możemy porównywać Polski

koncentrować się będą

do bardziej rozwiniętych

na absorpcji technologii

wzrost sprzedaży w mijającym roku

rynków zachodnich, a wiedza

usprawniających

oraz liczba zrealizowanych

klientów na temat cloud nadal

przetwarzanie wewnątrz

projektów. Przykładem

nie jest wystarczająca.

firmy. Kolejnym

potwierdzającym ten trend jest

klientów

Oczekujemy, że polski rynek

po konsolidacji i wirtualizacji

końcowych – samorządy

hostingu będzie się stale

zjawiskiem, które będzie

lokalne – iż technologia WiMAX

rozwijał, a konkurencja będzie

miało zastosowanie

zdrowia. Są to bardzo

jest nieporównywalnie

inspiracją do dalszej pracy

w optymalizacji działalności

perspektywiczne rynki, w których,

łatwiejsza w implementacji

nad nowymi usługami.

IT, będzie automatyzacja.

dzięki specjalizowanym

projektów finansowanych przez Unię Europejską, mających

światłowodowych lub LTE jest mało opłacalna z punktu widzenia producenta i nabywcy. Chcemy przekonać i wyedukować partnerów oraz

i bardziej ekonomiczna

tradycyjnych sektorach, jak handel,

rynku. Obserwujemy rosnącą gotowość wśród klientów z nowych sektorów, którzy widzą konieczność inwestowania w nowoczesne rozwiązania IT. Świadczy o tym

rosnąca liczba zapytań w zakresie mobilnych rozwiązań w sektorze publicznym, finansach bądź służbie

rozwiązaniom i kompleksowej

w użytkowaniu na terenach

ofercie naszych partnerów,

słabo zurbanizowanych niż LTE.

zdobywamy coraz większy udział.

znikną całkowicie netbooki – większość producentów zaprzestanie produkcji tego typu urządzeń mobilnych. Kilkuprocentowe (4-6 proc.) spadki zaliczy rynek notebooków, który odczuwa coraz większą presję ze strony tabletów. ASUS ma zamiar wprowadzić na rynek kolejne modele wyposażone w ekrany dotykowe. Mamy zamiar nadal rozszerzać rodzinę ultrabooków.

Na rynku pojawią się modele wyposażone w dotykowe matryce oraz urządzenia hybrydowe (ultrabook z dwustronną matrycą) i konwertowalne (ultrabook z odczepianą matrycą) – informuje Sławomir Stanik. Zdaniem Janiny Sattler, Personal Systems Category Lead PPS HP Polska, popularnym rozwiązaniem w 2013 r.

będzie technologia SSD/Intel Smart Response Technology. Jest to połączenie małego dysku SSD do uruchomiania systemu oraz zwykłego dysku SATA HDD do przechowywania danych. Dzięki temu rozwiązaniu system operacyjny będzie uruchamiał się szybciej niż w przypadku klasycznego dysku HDD, a zarazem będzie tańszy niż dyski SSD.

trendy_Layout 1 13-01-15 13:47 Page 24

rynek

tradycyjne zySki

Szukamy niSz

cyberSzpiegoStwo

analizy w pamięci

andrzej przybyło

Sławomir Harazin

i Haktywizm

paweł jędruSik

prezeS zarządu ab.

wiceprezeS zarządu, action

rik FerguSon dyrektor dS. komunikacji

wiceprezeS Sap polSka

W 2013 r. spodziewamy się

W 2012 roku największy wpływ

Szukamy nisz

i badań nad bezpieczeńStwem,

na wypracowane wyniki miała

do zagospodarowania,

trend micro

głównie dystrybucja

biznesów, do których możemy

tradycyjnego sprzętu

wykorzystać dotychczasowe

komputerowego. Największy

doświadczenie oraz potencjał

wzrost sprzedaży odnotowano

kryjący się w aktywach Action.

w takich grupach

Widzimy dla siebie kilka takich

produktowych, jak:

miejsc. Przykładem jest obszar

od e-maili typu spear

komponenty komputerowe,

zwany Enterprise, w którym

phishing, a 94 proc. e-maili

akcesoria, serwery, pamięci

dotychczas byliśmy słabo

stosowanych w tego typu

masowe oraz urządzenia

obecni. Inwestujemy

atakach zawiera szkodliwe

sieciowe. Dodatkowo nowe

w edukację kanału i staramy się,

załączniki, odpowiedzialne

produkty w ofercie Grupy

by nasze Centrum Edukacyjne

za rozpoczęcie infekcji.

wchodzą w fazę dojrzałości,

dawało partnerom coraz to

Wraz z nasyceniem rynku

Możemy się spodziewać, że te

systemami ERP będzie rosło

pozwalając tym samym

nowe przewagi konkurencyjne.

metody będą coraz częściej

zainteresowanie

na większą optymalizację

Nie bez znaczenia także

stosowane. Ataki będą

rozwiązaniami

kapitału pracującego i wysoką

pozostaje wzrost udziału

wymierzone w konkretne cele,

dziedzinowymi typu CRM,

płynność finansową, co z kolei

w ogólnej sprzedaży produktów

w 2013 roku będziemy mieć

analityką biznesową oraz

przekłada się na kolejne

nieregionalizowanych. Ten

do czynienia ze wzrostem

zastosowaniami mobilnymi –

inwestycje w nowe grupy

trend wzmacniają otwarte

liczby przypadków

aplikacjami i platformami

produktowe w ofercie

granice w UE i coraz lepsza sieć

cyberszpiegostwa

do zarządzania środowiskiem

dystrybutora.

dróg.

i haktywizmu.

mobilnym.

– Duży potencjał rozwoju widzimy także w segmencie komputerów All-in-one, których komponenty ukryte są w obudowach monitorów. Wzrost popularności urządzeń z tego segmentu będzie równoznaczny ze spadkiem sprzedaży tradycyjnych pecetów. odpowiadając na potrzeby rynku, skupimy się na rozszerzeniu oferty komputerów All-in-one, które

dalszego wzrostu

Nastąpi coraz powszechniejsze wykorzystanie złośliwych załączników do e-maili. 91 proc. ataków

PoMoC lEGISlAToRA Według producentów oprogramowania, rok 2012 należał do rozwiązań klasy ERP i Business Intelligence. W 2012 r. przyszedł czas na nowe modele udostępniania oprogramowania, ich

przetwarzaniem „in-memory”, także w segmencie MŚP. Technologia ta otwiera

ukierunkowanych zaczyna się

sprawdzają się zarówno w typowych zastosowaniach biurowych, jak i domowych – informuje Janina Sattler.

zainteresowania

zupełnie nowe możliwości realizacji procesów dzięki niespotykanej dotąd szybkości przetwarzania – czy to w zakresie analityki, czy procesów transakcyjnych.

integrację z aplikacjami mobilnymi i zaawansowaną analitykę biznesową. Zwiększenie zainteresowania w obszarze ERP oraz BI mogliśmy zaobserwować w przedsiębiorstwach handlowych i produkcyjnych. Warto również podkreślić wzrost udziału sektora publicznego w nowych projektach ERP. Klienci zwracali uwagę na dodatkowe funkcjonalności w systemie ERP,

trendy_Layout 1 13-01-15 13:47 Page 25

Zmiana oblicZa

Zunifikowane produkty

big data

beneficJenci bałaganu

Jan wyrwiński

Jarosław domieniuk

andrZeJ piksa

Jarosław sZawlis

kierownik Zespołu

preZes insert

pion marketingu

roZwiąZań sap, t-systems

preZes ZarZądu, aiton

caldwell

Sądzę, że w branży IT będzie

i sprZedaży, pełnomocnik

Rynek urządzeń mobilnych w Polsce wciąż znajduje się w fazie rozwoju. Ze smartfonów korzysta 6-7 mln Polaków, z tabletów – ledwie co 20 osoba. Za aplikacje płaci około 29 proc. posiadaczy tych urządzeń.

ZarZądu, oXycom Wydarzeniem nr 1 wydaje się z pewnością premiera Windows 8, ale my patrzymy na nią nieco inaczej niż inne firmy. Najważniejszy nie jest sam system jako taki, ale raczej to, co robi

Zgodnie z prognozami,

można zaobserwować pewne

do 2015 r. liczba cyfrowych

ożywienie związane

informacji na świecie ma

z Windows 8, a i całym

przekroczyć

garniturem nowych wersji

9 zettabajtów (9 tryliardów

programów wypuszczonych

bajtów)! To sprawia, że

przez Microsoft. W naszej

kwestia Big Data zyskuje

niszy rynkowej, czyli małych

Liczba ta jednak stale rośnie,

Microsoft w celu zunifikowania

na znaczeniu

i średnich przedsiębiorstwach,

a rok 2013 będzie czasem

wszystkich swoich

i w perspektywie 1-2 lat polskie

będziemy świadkiem

na zagospodarowanie przez

produktów – systemów

przedsiębiorstwa również

i beneficjentem bałaganu i chaosu związanego ze

firmy rynku mobilnego. Modele

desktopowych, tabletowych

będą musiały się z nią

biznesowe, jak również nowe

i mobilnych. My staramy się

zmierzyć. W nadchodzącym

zmianami w ustawie o VAT.

produkty będą zmierzały

zaoferować klientom produkty

roku firmy będą aktywnie

Z jednej strony, cieszy

w kierunku urządzeń

zgodne z tą samą filozofią – spójne

poszukiwały rozwiązań, które

perspektywa istotnego

mobilnych, które zmienią

i doskonale działające, niezależnie

usprawnią analizę i wydobycie

wzrostu przychodów,

oblicze zakupów naszych

od urządzenia i platformy

najbardziej wartościowych

z drugiej, gorzkie są przyczyny

klientów.

systemowej.

informacji.

tego wzrostu.

związane z mobilną obsługą magazynu, transportu czy sprzedaży. Dodatkowo, istotnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji staje się webowy dostęp do wybranych funkcjonalności systemu ERP. Dzieje się tak ponieważ przedsiębiorstwa coraz silniej odczuwają potrzebę uniezależnienia niektórych procesów biznesowych od czasu i miejsca. – Najważniejszym tematem w branży pozostaną najpewniej rozwiązania dostępne przez przeglądarkę internetową oraz aplikacje mobilne. Coraz silniejsza będzie potrzeba dostarczania informacji na bieżąco do użytkowników systemów

informatycznych. Ta potrzeba firm była i będzie coraz silniej akcentowana. Mimo prognozowanego spowolnienia gospodarczego, z opinii wyrażanych przez średnie i duże przedsiębiorstwa można wnioskować, że nie przewidują one rezygnacji z zaplanowanych inwestycji w rozwiązanie ERP. W utrzymaniu poziomu wzrostu rynku systemów wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem mogą pomóc zafundowane nam przez legislatora zmiany w VAT oraz innych obszarach, szczególnie ubezpieczeń społecznych oraz prawa pracy – zauważa Tomasz Dobrzański, dyrektor produktowy UNIT4 TETA.

aplikacje_Layout 1 13-01-15 13:16 Page 26

oprogramowanie

Perełki wśród aplikacji RAfAŁ JANuS

Z badań prezentowanych przez firmy analityczne wynika, że rynek oprogramowania rośnie w minimalnym tempie, ale wciąż można trafić na perełki, które dają szansę na duże wzrosty sprzedaży.

grudniu IDC opublikowało podsumowanie za 2012 rok oraz prognozy dla światowego rynku aplikacji na pierwsze półrocze roku 2013. W badaniu wykorzystano dane pochodzące od 400 producentów oprogramowania z 49 krajów z różnych regionów świata. Opublikowany materiał zawiera takie informacje, jak wielkość rynku, udziały poszczególnych producentów oraz prognozy dla poszczególnych segmentów rynku. Według analityków, przychody z rynku aplikacji w 2012 roku powinny zamknąć się kwotą 166 mld dol., co oznacza niewielki wzrost (3,7 proc.) w stosunku do roku poprzedniego. Wprawdzie jest to najniższa stopa wzrostu w ciągu ostatnich trzech lat, ale zgodna z przewidywaniami. W ubiegłych latach rynek ten cieszył się wysokim wzrostem w okresie wychodzenia z kryzysu finansowego w latach 2008/09.

NIEkTóRyM SZyBkO ROŚNIE Co istotne, niektóre segmenty tego rynku w 2012 roku zanotowały wzrost znacznie większy od średniej. Jest to m.in. oprogramowanie do obsługi klientów (6,9 proc.), marketingu (7,9 proc.) oraz sprzedaży (7,9 proc.). Te trzy grupy oprogramowania IDC zalicza do rynku aplikacji CRM. kolejne bardzo obiecujące rynki to aplikacje do pracy grupowej (8,6 proc.) oraz korporacyjne rozwiązania społecznościowe

(40,1 proc.). Ostatnim ponadprzeciętnie rosnącym rynkiem są aplikacje do zarządzania strategią i GRC (8,4 proc.), które IDC zalicza do rynku aplikacji ERM. Prognozy na 2013 rok zakładają, że rynki wschodzące będą rosnąć szybciej od średniej w większości segmentów. Jednakże każdy region ma swoją specyfikę i koncentruje się na różnych potrzebach klientów. W Europie Centralnej i Środowej oraz na Bliskim Wschodzie i w Afryce (CEMA) największymi wzrostami mają się cieszyć wdrożenia Business Intelligence, napędzane przez popyt na aplikacje do zarządzania strategią oraz GRC. Prognozowany wzrost w 2013 roku ma wynieść w tym segmencie 14,5 proc. W regionie Azji i Pacyfiku (wyłączając Japonię) zakłada się duży popyt na oprogramowanie do zarządzania

zasobami w przedsiębiorstwie. Prognozy mówią o 16-procentowym wzroście liczonym rok do roku. Podobnym wzrostem (13,4 proc.) ma cieszyć się oprogramowanie klasy Search and Discovery. Z kolei w Ameryce Łacińskiej zapotrzebowanie na zintegrowane aplikacje będzie napędzać sprzedaż rozwiązań CRM i ERM, które będą tam priorytetami dla dyrektorów IT. Prognozowane wzrosty to odpowiednio 10,3 proc. i 9 proc. Zdaniem analityków z IDC, rynek oprogramowania odczuwa skutki globalnego spowolnienia gospodarczego, ale wśród firm software’owych trafiają się perełki, które odpowiadają na zapotrzebowanie użytkowników w określonych obszarach (zwiększanie produktywności czy przemodelowanie procesów obsługi klientów). Solidne wzrosty mają zapewnić trendy związane z wykorzystaniem w coraz większym stopniu usług chmurowych oraz aplikacji na urządzeniach mobilnych.

PIERWSZA PIąTkA Według danych opublikowanych przez IDC, największymi dostawcami oprogramowania w pierwszej połowie 2012 roku były firmy Microsoft, SAP, Oracle, IBM oraz Adobe. Microsoft nadal zajmuje pierwszą pozycję, z udziałem wynoszącym 14,4 proc. To prawie pół punktu procentowego więcej niż rok wcześniej. Zwiększenie udziału Microsoftu, zarówno na rynkach rozwiniętych, jak i wschodzą-

aplikacje_Layout 1 13-01-15 13:16 Page 27

27 cych, to efekt dobrych wyników sprzedaży rozwiązań CRM oraz System Management. Dla poszczególnych segmentów rynku oprogramowania czołówka producentów kształtuje się różnie. W segmencie aplikacji CRM, obok takich firm, jak Oracle, Salesforce.com czy SAP, silną pozycję, dzięki dużym wzrostom, wypracowali sobie kolejni dostawcy: Verint Systems, IBM, Adobe, Microsoft, Constant Contact, Nuance Communications, LivePerson oraz Webtrends. Na rynku aplikacji do pracy grupowej, oprócz Microsoftu, dobrze radzą sobie tacy producenci, jak Jive Software, Communispace, Lithium, Mzinga, Yammer, Open Text oraz NewsGator. Natomiast na rynku aplikacji do zarządzania ryzykiem i GRC dobrze radzą sobie firmy Adaptive Planning, TOTVS, SAP oraz IBM. Z punktu widzenia udziałów w rynku, analitycy z IDC zwracają uwagę na stopniową koncentrację inwestycji. Dziesięciu największych producentów na tym rynku ma półroczne przychody wyższe niż miliard dolarów. Każdy z tych producentów zwiększył swój udział w rynku aplikacji o 0,9 punktu procentowego w porównaniu z 2011 rokiem i aż o 2,3 punktu procentowego porównując z 2009 rokiem. Wyniki prezentowane przez IDC uwzględniają wielkość rynku i udziały poszczególnych producentów dla 82 segmentów globalnego rynku aplikacji. Do wielkości rynku wliczane są przychody ze sprzedaży oprogramowania – licencji, usług utrzymania oraz abonamentów za usługi SaaS i innego oprogramowania sprzedawanego na zasadzie abonamentowej.

EuROPEJSKI RYNEK OPROGRAMOWANIA Interesujące liczby przedstawiła również firma analityczna Context. Z jej badań wynika, że firmy produkujące oprogramowanie skutecznie przeciwstawiają się kryzysowi. W trzecim kwartale 2012 roku ich sprzedaż w Europie wzrosła o 4,3 proc., porównując z tym samym okresem 2011 roku. Kategorią oprogramowania, którego sprzedaż rosła w tym kwartale najszybciej, były rozwiązania do wirtualizacji – wzrost aż o 22,7 proc. liczony rok o roku. Zdaniem analityków z Context, świadczy to o tym, że coraz więcej firm chce wirtualizować swoje środowiska IT, żeby mieć do niego dostęp

S prZedaż

oprogramowania w

Kraj

2012

roKu

Zmiana wielkości sprzedaży*

Austria Belgia Czechy Dania Finlandia Francja Hiszpania Holandia Niemcy Norwegia Polska Szwecja Szwajcaria Wielka Brytania i Irlandia Włochy Pozostałe kraje europejskie

-6,4 % 5,8 % 8,4 % 10, 6 % -2,8 % 10,4 % -6,9 % 19,8 % 9,3 % 31,2 % 3,7 % -6,2 % -1,0 % 35,0 % -13,3 % 27,5 %

* rok do roku w okresie od stycznia do października 2012

o każdym czasie z dowolnego miejsca i przy użyciu dowolnego urządzenia. Co ważne, analitycy spodziewają się podobnych wzrostów w takich kategoriach oprogramowania, jak hostowane zabezpieczenia czy rozwiązania do zarządzania sieciami. Duże wzrosty sprzedaży zaobserwowano również w kilku innych kategoriach. Są to m.in.: oprogramowanie do zarządzania danymi (wzrost o 16,5 proc.), oprogramowania do zarządzania projektami (19,8 proc.) czy oprogramowanie do edycji grafiki i projektowania (wzrost aż o 34,7 proc.). Z kolei mniejszą liczbę nabywców znalazły systemy operacyjne – spadek o 8,9 proc. w trzecim kwartale 2012 r. Prawie na pewno było to spowodowane oczekiwaniem klientów na premierę Windows 8 w październiku 2012 r. Warto porównać dane za trzeci kwartał 2012 r. z wynikami za trzy pierwsze kwartały tego roku. Okazuje się, że wzrost przychodów liczony dla tego okresu wyniósł znacznie więcej – 11 proc. Może to wskazywać, że wzrost sprzedaży oprogramowania w Europie traci impet. Dwucyfrowe wzrosty odnotowano w Wielkiej Brytanii, Norwegii, Danii i Francji. W Polsce wartość sprzedaży wzrosła o 3,7 proc., czyli jest ona bardzo zbliżona do poziomu inflacji w naszym kraju.

e uropie

Źródło: Context

LIDERZY WZROSTóW Według Contextu, do wzrostu sprzedaży w Europie przyczyniło się przede wszystkim kilka firm. Dobrze znane, jak EMC, VMware czy Oracle oraz wschodząca gwiazda – Veeam (firma oferująca oprogramowanie do backupu maszyn wirtualnych oraz monitorowania środowiska wirtualnego). usługi chmurowe oraz przechowywania danych nadal będą cieszyły się rosnącym popytem ze strony przedsiębiorstw. Dlatego analitycy z Context tu prognozują znaczne zwiększenie przychodów ze sprzedaży rozwiązań chmurowych związanych z przechowywaniem danych. Motorem napędzającym sprzedaż w tym obszarze mają być coraz wyraźniej widoczne wyzwania związane z tzw. Big Data. Dla kontrastu, Context informuje, że o 7 proc. skurczyły się przychody Microsoftu w omawianym okresie. udziały tej firmy w europejskim rynku oprogramowania w październiku 2012 roku wyniosły aż 31 proc., jednak jest to o 4 punkty procentowe mniej niż w tym samym okresie rok wcześniej. Mimo to Microsoft nadal pozostaje producentem oprogramowania, który w kanale sprzedaży generuje największe przychody. Na drugim miejscu znajduje się IBM, a na trzecim VMware.

big data_Layout 1 13-01-16 13:46 Page 28

RYNEK

pieniądze

z wielkich danych woJCieCh UrBaneK

Big Data to bardzo modny termin w świecie biznesu. niestety, większość firm ma mgliste pojęcie o wielkich zbiorach danych.

rudno się dziwić właścicielom biznesów, tym bardziej że coraz większe kłopoty z analizą danych mają również zawodowi analitycy. przykład? pod koniec ubiegłego roku iDC opublikowało raport Digital Universe. To coroczne badanie obejmuje pomiary i prognozy dotyczące ilości wytwarzanych i kopiowanych informacji cyfrowych. analitycy przewidują, że

rozmiary cyfrowego świata w 2020 roku osiągną wartość 40 zettabajtów. To oznacza, że w latach 2010-20 cyfrowe dane powiększą się aż pięćdziesięciokrotnie. w tożsamym badaniu przeprowadzonym rok wcześniej iDC podawało wartość 35 zettabajtów. analitycy pomylili się zatem o 5 zettabajtów. To dużo czy mało? w przeliczeniu na jednego mieszkańca globu wycho-

dzi 656 GB danych. Całkiem sporo. Jak często analitycy będą zmuszeni korygować swoje prognozy?

SprawCy zamieSzania rozwój nowoczesnych technologii generuje coraz większe pokłady cyfrowych danych. pierwszy przykład z brzegu to aparaty cyfrowe. Kiedy urządzenia trafiły na rynek, ich możli-

big data_Layout 1 13-01-16 13:46 Page 29

29 wości były skromne, potrafiły wykonywać fotografie o rozdzielczości 2 milionów megapikseli. Dziś na rynku można znaleźć cyfrówki z matrycą o wielkości ponad 20 milionów pikseli. O ile kilka lat temu zdjęcie zrobione przez przeciętnego użytkownika zajmowało niewiele ponad 1 MB, o tyle dziś dziesięć razy więcej. Z analogiczną sytuacją mamy do czynienia wśród użytkowników kamer. Jeśli do tego dodać rosnącą ilość smartfonów, tabletów, komunikację M2M (machine-to-machine) czy oszałamiającą popularność portali społecznościowych, to nie trzeba być wielkim znawcą tematu, aby dostrzec rosnącą ilość danych. IDC wylicza, że w każdej sekundzie, w przeliczeniu na jednego mieszkańca globu, jest wytwarzanych 1,7 MB danych. Gospodarstwo domowe oraz przedsiębiorcy generują tysiące megabajtów zarówno tych potrzebnych, jak i zupełnie zbędnych. Obok wartościowych informacji rośnie wielka góra cyfrowych śmieci. Jak oddzielić ziarna od plew?

Są NArZęDZIA, BrAK ChęCI I wIEDZy Big Data doczekało się już kilku definicji. Z reguły tym terminem określa się ilość danych, których przechowywanie przerasta możliwości funkcjonującej w przedsiębiorstwach infrastruktury. Emma Taylor, szefowa firmy analitycznej Big Data Insight Group, postrzega wielkie zbiory danych nieco szerzej. – wielkość cyfrowych zasobów to kluczowa kwestia, ale trzeba również dostrzegać inne aspekty zjawiska, takie jak różnorodność danych oraz szybkość pojawiania się cyfrowych zasobów i konieczność ich analizy w czasie rzeczywistym – tłumaczy Taylor. To duże wyzwanie dla przedsiębiorców. Z jednej strony, muszą rozbudowywać systemy do gromadzenia cyfrowych zasobów, a z drugiej, sięgać po zaawansowane narzędzia do analizy. również producenci sprzętu oraz oprogramowania mają twardy orzech do zgryzienia. Krzysztof Celmer z firmy NetApp podaje przykład jednego z klientów, będącego dostawcą Internetu. Provider przechowuje na dwóch tysiącach macierzy ponad 800 petabajtów danych, a cyfrowe zasoby spoczywają na milionie twardych dysków. Oprócz tego, że

tomaSz iwanciw

SebaStian Pawlak

oracle emea buSineSS DeveloPment manager, arrow ecS emea, DyStrybutor oracle klaSy vaD

architekt rozwiązań z zakreSu Pamięci maSowych, hP PolSka

Aby zostać beneficjentem Big Data,

Nasza firma bardzo starannie

będąc ich resellerem, należy przede

przygotowała się do spotkania ze

wszystkim zdać sobie sprawę z ich

zjawiskiem Big Data, inwestując poważne

potęgi i, co chyba nawet ważniejsze,

środki w Centrum Kompetencyjne

zrozumieć, w jaki sposób mogą one

Exadata, uruchomione w siedzibie Arrow

ułatwić życie użytkownikowi

ECS w Krakowie. Centrum jest

biznesowemu. Musi to mieć swoją bazę

przeznaczone dla partnerów i klientów

w zrozumieniu otoczenia biznesowego,

firm Oracle i Arrow ECS, umożliwia im

w jakim żyje nasz klient, dopiero to

przetestowanie oraz sprawdzenie

powoduje, że w sposób świadomy

w działaniu rozwiązania Oracle Exadata,

użyjemy technologii, która wówczas

zweryfikowanie wydajności tej maszyny

stanie się wartościowa. To wreszcie

w konkretnych środowiskach IT, a także analizę potencjalnej konsolidacji środowisk bazodanowych. Dla nas, jako dystrybutora Oracle i innych wiodących na rynku dostawców, rola resellerów jest kluczowa; wszystkie dokonane dotychczas sprzedaże Exadaty przeprowadziliśmy przy współpracy, wsparciu i zaangażowaniu naszych partnerów. Dla nich też zapewniamy

oznacza, że nie możemy w tym przypadku mówić o tradycyjnym „resellerze”, ale jedynie o firmie dostarczającej usługi wdrożenia korzyści płynących z tych technologii u klienta. Dziś zostaje się beneficjentem lawinowego przyrostu danych jeśli wiadomo, co z nimi robić. Bo technologie też już istnieją – nasza oferta jest najlepszym przykładem. Istotne jest przede wszystkim

szkolenia i środowisko testowo-

zrozumienie, że kluczowe są

-demonstracyjne, w które

możliwości, jakie dają nowe

zainwestowaliśmy ponad milion złotych.

rozwiązania do walki z problemami Big Data. Powstały one po to, żeby rozwiązać problem dużych, szybko przyrastających zbiorów danych, ale ich

musi być zachowana ciągłość pracy systemu, należy zapewnić jeszcze odpowiednią jakość serwisu. A trzeba wiedzieć, że wymagający klienci często

wartość użytkowa wybiega znacznie poza doraźne radzenie sobie z problemem.

big data_Layout 1 13-01-16 13:46 Page 30

RYNEK jaK fiRma Radzi sobiE zE zjawisKiEm big data

50%

17%

33%

my teś ni jes omie e i n znaj atem za tem z

my uje k u osz ań y y a i p iąz y w am śm at m z aż żyli ig D da ro r a b wd dro ia B w an u l b iąz w z ro

KRzYsztofa loRaNta HitaCHi data sYstEms CoNsultaNt, avNEt Określenie „Big Data” różni się w szczegółach zależnie od definiującego je specjalisty lub producenta, ale jako wspólny

producenci opracowują nowe technologie, takie jak deduplikacja czy kompresja, pozwalające zredukować ilość danych – wyjaśnia Krzysztof Celmer. NetApp, EMC, HP czy IBM dbają nie tylko o innowacje w hardware, ale również rozwijają działy zajmujące się tworzeniem aplikacji do analizy zasobów. W ostatnich latach firmy z branży storage wybrały się na zakupy, przejmując firmy tworzące rozwiązania do obróbki firmowych danych. Oracle idzie nawet

żądają wymiany uszkodzonych nośników w ciągu 4 godzin. Mogłoby się wydawać, że przyrost danych to dla producentów pamięci masowych prawdziwe eldorado, ale sprawa jest bardziej złożona. – Nawet jeśli w ciągu najbliższej dekady ilość danych wzrośnie kilkunastokrotnie, nie oznacza to, że o tyle zwiększą się przychody firmy NetApp. Analitycy wyliczają, że w ciągu dekady wydatki firm na przechowywanie danych wzrosną 1,5 raza. Dlatego

mianownik można przyjąć, że dotyczy ono analizy dużych zbiorów nieustrukturyzowanych informacji, przechowywanych zarówno w wewnętrznych, jak i zewnętrznych bazach danych. Problemy, jakie pojawiają się wraz z Big Data, to konieczność przechowywania, analizowania oraz zarządzania cyklem życia dużej ilości danych. Z pewnością z czasem wymusi to na klientach zainteresowanie rozwiązaniami, dzięki którym będzie można pogodzić takie kwestie, jak: wydajność,

CzY fiRma ma zatRudNić NowE osobY do REalizaCji stRatEgii big data?

pojemność, zabezpieczenie oraz koszty inwestycji i utrzymania związane z systemami składowania danych, a także wymogi dotyczące retencji i okresu przechowywania danych. Wielu producentów ma już przygotowaną

46 % 23 %

31 %

odpowiedź i będzie oferować nie tylko same macierze dyskowe, ale i kompleksowe systemy – doskonałym przykładem może być choćby oferta Hitachi Data Systems. Poza

tak

macierzami dyskowymi, producent od kilku nie

wi nie em

lat ma w swojej ofercie rozwiązania NAS, rozwiązania do archiwizacji czy też rozwiązania zapewniające w tle migrację danych między warstwami oraz zarządzanie danymi w całym ich cyklu życia

big data_Layout 1 13-01-16 13:47 Page 31

31 krok dalej. W ubiegłym roku firma Lawrence'a Ellisona kupiła m.in. Collective Interactive, dostawcę specjalizującego się w opracowywaniu narzędzi do analizy mediów społecznościowych. Oprogramowanie pozwala wyłuskać dane analityczne z Facebooka, Twittera oraz innych, podobnych portali. – Integracja oprogramowania biznesowego z danymi analitycznymi pochodzącymi z portali społecznościowych to kierunek, w którym będziemy podążać. To konieczność – tłumaczył Mark Hurd podczas konferencji prasowej w Londynie. Również producenci oprogramowania, SAP czy Hogart, rozwijają systemy Business Intelligence, a w ostatnim czasie coraz głośniej mówi się o aplikacjach Competitive Intelligence. To aplikacje służące do analizowania otoczenia biznesowego, obejmującego zarówno dane makroekonomiczne i branżowe, jak i dane o konkurencji oraz klientach. Powyższe przykłady pokazują, że narzędzi nie brakuje, ale firmy wykazują niewielkie zainteresowanie analizą cyfrowych zasobów. Spośród wielu informacji zamieszczonych w raporcie IDC Digital Universe na szczególną uwagę zasługuje wartość 0,5 procent. Taki odsetek informacji tworzonych przez ludzi i otoczenie podlega analizie. IDC określa potencjał wielkich zbiorów danych jako miarę niezrealizowanych korzyści.

CZłOWIEK – NAJWAżNIEJSZE OgNIWO Wielkie zbiory danych oraz narzędzia do ich analizy są już gotowe i czekają na użytkowników. Kolejny krok należy do menedżerów i właścicieli firm. A ci, jak na razie, w większości pozostają bierni i nie do końca wiedzą, jak rozpocząć swoją przygodę z Big Data. Znakomicie pokazują to dane zamieszczone w raporcie Digital Universe, ale nie tylko. Emma Taylor podczas SNW Europe 2012 przedstawiła wyniki badań dotyczących wzrostu danych w przedsiębiorstwach. Analitycy z Big Data Insight group wzięli pod lupę 300 firm różnej wielkości, reprezentujących rozmaite branże, m.in. finansową, telekomunikacyjną, farmaceutyczną, a także sektor publiczny. Okazało się, że 67 procent respondentów w ogóle

Radosław Machnica solutions consultant, hitachi data systeMs Big Data to szansa dla resellerów, ale jej wykorzystanie oznacza konieczność innego adresowania potrzeb klientów. Obecnie partnerzy skupiają się na kwestiach technicznych – wydolności infrastruktury – podczas gdy mogą odwoływać się do potrzeb biznesowych, pomagając swoim klientom zrozumieć, jak wydobywać ze zgromadzonych danych naprawdę wartościowe informacje. Obecnie klienci mają trudności nie tylko z gromadzeniem i ochroną danych, ale również z ich przeszukiwaniem, korelacją, a następnie wyciągnięciem wniosków. To jest ta strona biznesowa, na której mogą się skupić resellerzy.

nie spotkało się ze zjawiskiem Big Data, bądź dopiero poszukuje odpowiednich rozwiązań, pozwalających uporać się z przyrostem cyfrowych zasobów. Co czwarta firma przyznała, że przyrost cyfrowych zasobów zmusi ją do zatrudnienia dodatkowego personelu. Nie do końca wiadomo, kto ma się zająć wielkimi zbiorami danych. 47 uczestników badania wskazało na personel IT oraz CIO, pozostałe 53 procent zamierza to zadanie powierzyć architektom baz danych, marketerom, CTO czy wreszcie osobom obsługującym aplikacje BI. Większość organizacji, niezależnie od branży, wymieniło podobne bariery spowalniające adaptację rozwiązań do analizy Big Data. Respondenci najczęściej wymieniali brak zrozumienia, wysokie koszty wdrożenia czy niedostatek odpowiednich narzędzi. Ale widać już pierwsze światełka w tunelu, pojawiają się firmy robiące użytek z wielkich zbiorów danych. Podczas międzynarodowego lotu Boeinga 737 jest generowanych 240 terabajtów danych. Po wylądowaniu samolotu analitycy nie mogą zatem narzekać na brak pracy. Inny przykład pochodzi z Formuły 1. Z profesjonalnych narzędzi do analizy danych korzysta zespół McLarena. Podczas dwugodzinnego wyścigu bolid generuje ilość danych, która pozwoliłaby zapełnić 6 tysięcy książek telefonicznych. Członkowie zespołu badawczego McLarena dzięki uzyskanym danym mogą przeprowadzać ciekawe symulacje. Jedna z nich polega na wprowadzeniu rzeczywistych danych pobranych podczas wyścigu, a następnie zmianie jednego z komponentów maszyny. Takie rozwiązania pozwala szybko przewidzieć rezultat wprowadzonych innowacji, bez ponoszenie niepotrzebnego ryzyka podczas wyścigu czy nawet treningu. Czy zatem wielkie zbiory danych pozostaną przez dłuższy czas domeną wielkich koncernów? – Big Data to szansa nie tylko dla dużych koncernów. Korzyści z danych mogą również czerpać małe i średnie firmy. Wielkość organizacji nie gra roli, decyduje umiejętność znalezienia profitów – mówi Eric Pradier z HP.

32-33_Layout 1 13-01-15 11:59 Page 32

wywiad oko w oko

Bez nauki podcinamy korzenie własnego biznesu

Z TomasZem siemkiem, CZłONkiEM ZARZąDu,

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

DyREkTOREM DS. SZkOlEń i kONSulTiNgu W ACTiON CENTRuM

EDukACyjNE roZmawia

BarBara mejssner. – Kto szkoli się Centrum Edukacyjnym Action? Czy to ośrodek szkoleniowy głównie dla partnerów i resellerów związanych z Action? – Action Centrum Edukacyjne nie jest ośrodkiem szkoleniowym jedynie dla partnerów i resellerów związanych z Action SA, chociaż duża część szkoleń i strategii działania jest dedykowana właśnie tym podmiotom. Edukujemy również klientów końcowych, dzięki czemu popularyzujemy markę Action znacznie szerzej. Pracujemy więc dla wielu klientów, a za nasze starania już drugi rok z rzędu zostaliśmy wyróżnieni prestiżową nagrodą dla najlepszego i największego centrum edukacyjnego Microsoft w Polsce. Planujemy też ubiegać się w tym roku o podobne wyróżnienia, ale tym razem na świecie. Wróćmy jednak do tematu szkoleń dla partnerów i resellerów Action. Tak, zamierzamy w tym roku jeszcze bardziej dostosować ofertę do ich potrzeb. Zapewne

zostanie to dostrzeżone szczególnie na rynku rozwiązań Enterprise, których ofertę, Action bardzo szybko rozwija. – Jakimi metodami prowadzone są szkolenia Action Centrum Edukacyjnego? – W tej chwili edukacja wygląda inaczej niż kilkanaście czy nawet kilka lat temu. Partnerzy i resellerzy nie muszą chociażby przyjeżdżać na szkolenia. Nie jest to wielkie novum w czasach wideo i telekonferencji, ale nowością jest dostęp do laboratoriów podczas takich szkoleń. uczestnicy, oprócz wykładu, materiałów i prezentacji, otrzymują możliwość korzystania z bardzo złożonych systemów serwerowych, zarówno przed szkoleniem, podczas niego, jak i po jego zakończeniu. Takie środowisko znacznie podwyższa, jakość nauki, bo wysłany na szkolenie reseller nie tylko uczy się teorii, ale może przećwiczyć praktycznie pozyskaną wiedzę. Zdalny dostęp do infrastruktury przydaje się nie tylko podczas szkolenia, ale może też wspierać proces

sprzedaży. Tak zautomatyzowane rozwiązania, jak te dostępne w Action Centrum Edukacyjnym, są unikalne nawet na rynku europejskim, a nie tylko polskim. – Jaki procent szkoleń to szkolenia on-line? – Szkolenia on-line stanowią już 30 proc. ogólnej liczby szkoleń. Będzie ich coraz więcej, ponieważ ludzie wolą kształcić się zdalnie, oszczędzając czas i pieniądze. Także szkolenia partnerów i resellerów, to coraz częściej wersja on-line. – Jakiego typu szkolenia przeprowadza Action Centrum Edukacyjne? Które z nich cieszą się największym zainteresowaniem resellerów? – Resellerzy najczęściej korzystają ze szkoleń mających bezpośrednie przełożenie na ich wyniki sprzedażowe. Do szkoleń tych zaliczamy szkolenia oferowane przez producentów w celu podniesienia kwalifikacji i lepszej wiedzy na temat wprowadzanych produktów. Niestety, z uwagi

32-33_Layout 1 13-01-15 11:59 Page 33

33 na dzi siej szą dy na mi kę ryn ku i kwe stie kosz to we, to klien ci koń co wi chęt niej szko lą się z no wych tech no lo gii i stra te gicz nie pa trzą na pro ces edu ka cji. Tyl ko 3 proc. re sel le rów ko rzy sta ze szko leń au to ry zo wa nych i w zna ko mi tej czę ści są to pod mio ty bar dzo wy róż nia ją ce się na ryn ku pol skim. Je stem da le ki jed nak od ne ga tyw nej oce ny ta kie go sta nu rze czy, gdyż sam za uwa żam zmniej sze nie cza su na edu ka cje per so ne lu. Nie do ty czy to, oczy wi ście, in struk to rów oraz kon sul tan tów, gdyż ci są zo bli go wa ni cha rak te rem dzia łal no ści do usta wicz ne go pod no sze nia kwa li fi ka cji, po twier dza ne go mię dzy na ro do wy mi cer ty fi ka ta mi. – Jakie jeszcze usługi, poza szkoleniami, oferujecie resellerom, np. w dziedzinie doradztwa czy consultingu? – Wspie ra my re sel le rów w róż ny spo sób. Mo gą oni za trud nić na szych tre ne rów i kon sul tan tów do prac pro jek to wych wy ko ny wa nych przez nich na rzecz klien tów koń co wych. Za zwy czaj wy stę pu je my wów czas w ich imie niu lub, w szcze gól nych przy pad kach, ja ko kon sor cjum. Ostat nio co raz czę ściej re sel le rzy ku pu ją u nas go dzi ny kon sul ta cyj ne, za stę pu ją ce kla sycz ną edu ka cję. Cie szy nas, że co raz czę ściej w pa rze z tym idzie ko rzy sta nie z wir tu al nych la bo ra to riów, o któ rych mó wi łem wcze śniej – Czy okres spowolnienia gospodarczego to dobry czas na szkolenia? Co robicie, by zachęcić do nich resellerów? – W cza sach zwa nych trud ny mi więk szość re sel le rów kon cen tru je się na sprze da ży i nie ma ją cza su, a nie raz i więk szej mo ty wa cji, by się szko lić. Re sel le rzy co raz czę ściej mó wią jed nak o tym, że nad cho dzi mo ment, gdy po win ni za cząć po waż nie my śleć o świad cze niu usług, a nie tyl ko o sa mej sprze da ży sprzę tu czy so ftwa re'u. Aby za ra biać na usłu gach, trze ba jed nak zdo być ko niecz ne umie jęt no ści, by nie dzie lić się np. wdro że niem z fir mą ze wnętrz ną. Wy szli śmy na prze ciw pro ble mom wy ni ka ją cym z bra ku cza su i po wo li, sys te ma tycz nie edu ku je my re sel le rów, po ka zu je my, że war to zdo by wać wie dzę. W tym ce lu co po nie dzia łek o godz. 14 pro wa dzi my otwar te, bez płat ne we bi na ria, m.in. dla re sel le rów Ac tion. Każ da ta ka go dzin na se sja sta no wi za mknię tą ca łość, przy kła do we te ma ty to Win dows 8 czy za rzą dza nie pro jek ta mi. W do wol nym mo men cie moż na wró cić do każ de go z od cin ków. Od lu te go 2013 r. przez 12 ty go dni bę dzie my pro mo wa li roz wią za nia opar te o sprzęt Fu jit su.

– Jaka jest reakcja na te szkolenia, prowadzicie tu statystyki, aby wiedzieć, ilu resellerów w nich uczestniczy? – Re je stru je się oko ło 300 osób, oko ło 200 uczest ni czy. To jest bar dzo do bry wy nik. – Czy resellerzy Action, współwłaściciela centrum mają jakieś promocje, ułatwienia? – Part ne rzy Ac tion ma ją 40-pro cen to wą zniż kę np. na szko le nia Mi cro soft. Po ma ga my też re sel le rom, gdy star tu ją do prze tar gu na ja kiś pro jekt i chcą wes przeć się po sia da ny mi przez nas kom pe ten cja mi. Sta ra my się też prze ko ny wać pra co daw ców do szko le nia pra cow ni ków i ich cer ty fi ka cji da ją cej prze wa gę kon ku ren cyj ną. Ofe ru je my pro gram gwa ran tu ją cy im, że w przy pad ku odej ścia z pra cy wy szko lo nej u nas oso by, ko lej na szko lo na jest bez po nie sie nia ko lej nych kosz tów.

Edu ka cja na praw dę przy czy nia się do suk ce su re sel le ra. Ja ko przy kład mo gę wy mie nić fir mę En ter com, któ ra, szko ląc pra cow ni ków, po tra fi sys te ma tycz nie roz sze rzać ofer tę swo ich szko leń. – Kto jest klientem szkoleń komercyjnych i które z nich cieszą się powodzeniem w tym roku? – Klien tem szko leń ko mer cyj nych, mo gę śmia ło po wie dzieć, są wszy scy. Dzie je się tak, po nie waż na sza ofer ta jest na ty le zróż ni co wa na, że do cie ra za rów no do du żych firm, jak i ma łych przed się biorstw. Szko li my oso by pra cu ją ce pro jek to wo, ofe ru jąc im szko le nia MS Pro ject, a z dru giej stro ny, szko li my ad mi ni stra to rów firm i oso by zaj mu ją ce się bez pie czeń stwem, ofe ru jąc im szko le nia Cer ti fied Ethi cal Hac ker. Ostat nio wpro wa dzi li śmy do ofer ty sy mu la cje biz ne so we wzbo ga ca ją ce wy kła dy o re al ne przy kła dy za sto so wań.

akademia_Layout 1 13-01-15 12:06 Page 34

akademia RRC

Cisco Systems: uniwersalna ochrona Współczesne przedsiębiorstwa stają przed dylematem, jak za rozsądne pieniądze zabezpieczyć firmową sieć, a równocześnie nie pogorszyć jej wydajności. Rozwiązaniem problemu jest architektura SecureX zaprojektowana przez Cisco Systems.

o ten tat z San Jo se jest naj więk szym na świe cie pro du cen tem roz wią zań do bu do wy sie ci kom pu te ro wych. W czwar tym kwar ta le te go ro ku za no to wał wzrost sprze da ży o 56 proc. w po rów na niu do ana lo gicz ne go okre su ro ku ubie głe go. Jak in for mu je „For bes”, bar dzo do bre wy ni ki są re zul ta tem du żych kon trak tów w Chi nach oraz In diach, a tak że sta bi li za cji ryn ku ame ry kań skie go. Wśród klien tów gi gan ta są nie mal wszyst kie fir my z pierw szej set ki ran kin gu For tu ne 100. Pro du cent ofe ru je kom plet ną ga mę pro duk tów do bu do wy sie ci i za bez pie czeń in fra struk tu ry in for ma tycz nej przed się bior stwa. Po nad rok te mu pro du cent wpro wa dził na ry nek kom plet ną ar chi tek tu rę Se cu reX, któ ra urze czy wist nia wi zję bez pie czeń stwa end -to -end. Jed no cze śnie, ma jąc na uwa dze ko niecz ność kon tro li kosz tów, fir ma wpro wa dzi ła no wy mo del li cen cjo no wa nia roz wią zań bez pie czeń stwa – Se cu ri ty ELA (En ter pri se Li cen sing Agre ement). Jest on szcze gól nie in te re su ją cy dla klien tów, któ rzy już za in we sto wa li w sys te my bez pie czeń stwa i chcą mak sy mal nie wy ko rzy stać ich po ten cjał.

SkU TECZ NA OChRO NA Cy ber prze stęp cy obec nie naj czę ściej ata ku ją stro ny in ter ne to we i sys te my pocz to we. Ci sco ma w ar se na le uni ka to we roz wią za nia, któ re sku tecz nie za bez pie cza ją fir my przed za gro że nia mi po cho dzą cy mi z sie ci glo bal nej. kla sycz nym spo so bem ochro ny jest za sto so wa nie me cha ni zmu Web Pro xy. Za -

wie ra on róż no rod ne funk cje uwie rzy tel nia nia, opcje ochro ny przed wi ru sa mi i zło śli wym opro gra mo wa niem, fil tro wa nia, kla sy fi ko wa nia ad re sów URL oraz za awan so wa ne opcje roz po zna wa nia i kon tro li apli ka cji w In ter ne cie, czy li AVC (Ap pli ca tion Vi si bi li ty and Con trol). Urzą dze nie Ci sco WSA (Web Se cu ri ty Ap plian ce), zna ne do nie daw na ja ko Ci sco Iron Port WSA, jest roz wią za niem, któ re uzy sku je bar dzo wy so kie no ty w ra por tach ana li ty ków – wy star czy wspo mnieć Gart ner Ma gic Qu adrants. Ci sco wy ko rzy stu je WSA dla ochro ny 130 tys. sta no wisk pra cow ni ków na ca łym świe cie. Po niż szy link pro wa dzi do ar ty ku łu, w któ rym pro du cent opi su je swo je do świad cze nia do ty czą ce użyt ko wa nia roz wią za nia: www.ci sco.com/web/abo ut/ci sco ita twork/bor der less_ne tworks/iron port_web_se cu ri ty_ap plian ce_web.html Ci sco zin te gro wa ło ochro nę ko mu ni ka cji in ter ne to wej Web i pocz ty ema il z cen trum Ci sco SIO (Se cu ri ty In tel li gen ce Ope ra tions), od po wie dzial nym za mo ni to ro wa nie i szyb kie re ago wa nie na wszel kie za gro że nia po ja wia ją ce się w glo bal nej sie ci. Cen trum SIO prze cho wu je sta le ak tu ali zo wa ną, glo bal ną ba zę, w któ rej znaj du ją się in for ma cje na te mat re pu ta cji do men, ad re sów i obiek tów. Dy na mi ka wzro stu za gro żeń w In ter ne cie jest du ża i sta le ro śnie. każ de urzą dze nie Ci sco – za po ry ognio we ASA i ASA -CX, sys te my wy kry wa nia wła mań IPS, sys te my ochro ny web i ema il WSA i ESA (Ema il Se cu ri ty Ap plian ce) – ko rzy sta ją z tej wiel kiej,

in ter ne to wej ba zy re pu ta cji i za gro żeń po to, aby chro nić sie ci w cza sie rze czy wi stym. Or ga ni za cję Ci sco SIO, któ rej rocz ny bu dżet prze kra cza 100 mi lio nów do la rów, two rzy po nad 600 in ży nie rów, tech ni ków i ba da czy. Ze spół ten bu du je re gu ły ochro ny do sto so wa ne re gio nal nie do 40 stref ję zy ko wych. Przez urzą dze nia Ci sco ESA prze cho dzi oko ło 35 proc. świa to we go ru chu, któ re go źró dłem są sys te my pocz ty elek tro nicz nej. Z ko lei usłu gi Ci sco Clo ud Web Se cu ri ty, zna ne do nie daw na ja ko Scan Sa fe, prze twa rza ją w chmu rze 13 mld za py tań Web mie sięcz nie. Co dzien nie ana li zo wa nych jest 75 TB da nych te le me trycz nych po cho dzą cych z 1,6 mln urzą dzeń Ci sco ko rzy sta ją cych z sub skryp cji SIO. Re pre zen tu je to po nad 150 mi lio nów chro nio nych sta cji koń co wych użyt kow ni ków. No we ak tu ali za cje po ja wia ją się co 3 do 5 mi nut na wszyst kich urzą dze niach sub skry bu ją cych da ne z cen trum SIO.

ZA PO RA OPAR TA O kON TEkST Wie le in sty tu cji szu ka zin te gro wa ne go roz wią za nia dla ochro ny sty ku wła snej sie ci z In ter ne tem. W tym seg men cie ryn ku Ci sco wpro wa dzi ło w sierp niu 2012 r. bar dzo in te re su ją cy pro dukt – ASA -CX. Moż na po wie dzieć, że kon cep cja po le ga na ulep sze niu do brze zna nej i sze ro ko sto so wa nej tech no lo gii ASA i wzbo ga ce niu jej o sze reg funk cji, dzię ki któ rym pro dukt jest czymś wię cej niż kla sycz ną za po rą ognio wą. ASA -CX ma za awan so wa ne me cha ni zmy uwie rzy tel nia nia oraz iden ty fi ka cji użyt kow -

akademia_Layout 1 13-01-15 12:06 Page 35

gaweł MikołaJczyk

Jacek Paszek

Paweł Polak

konsultant ds. BezPieczeństwa, cisco systeMs na oBszar euroPy ŚrodkoweJ

Business unit Manager linii cisco systeMs, rrc

sPecJalista ds. BezPieczeństwa it,

na każdą okazję

zwarci i gotowi

udane wdrożenie

Jeśli firma szuka zaawansowanego

Jesteśmy przekonani, że komplementarne

interBit sP. z o.o.

Niedawno zmodyfikowaliśmy zabezpieczenia e-mail u jednego z naszych

sprzętowego rozwiązania do ochrony

rozwiązania Cisco Systems do budowy

komunikacji w sieci internetowej, wtedy

i modernizacji systemów bezpieczeństwa

zalecam WSA (Cisco Web Security

w sieciach komputerowych są szczególnie

Appliance). Jeżeli ochrona ma być

cenione przez naszych partnerów i ich

z wyszukiwaniem zagubionych e-maili.

realizowana w chmurze, rekomenduję

klientów. Żaden inny producent nie daje

Pracy nie ułatwiało przeglądanie logów

Cisco Cloud Web Security. Siła Cisco tkwi

tylu spójnych elementów, które

na trzech systemach: bramce Linux, McAfee

w spójności mechanizmów i technologii,

umożliwiają szybkie i wszechstronne

i serwerze pocztowym. Specyfika tego

w które producent wyposażył rozwiązania

rozwiązywanie problemów bezpieczeństwa

systemu powodowała podwójne zarządzanie

WSA/Cloud/ASA-CX. Jest kilka filarów

sieci użytkowników. Równocześnie nasi

i utrudniała aktualizację systemu. Problemy

bezpieczeństwa: analiza oczekiwań

partnerzy mają do dyspozycji doświadczony

użytkowników, efektywne nadzorowanie

zespół certyfikowanych inżynierów

klientów, który miał dwa osobne systemy do ochrony poczty (Linux + greylista oraz McAfee). Firma ta miała też problem

zlikwidowało zainstalowanie rozwiązania Cisco ESA-C170. Poczta elektroniczna zaczęła sprawniej docierać do adresatów,

zagrożeń internetowych i reagowanie

i handlowców z RRC Poland, który

na rzeczywiste wyzwania. Cisco tworzy

wielokrotnie służył pomocą w pracach

otrzymał także możliwość szybkiego

swoje systemy właśnie na takim

projektowych, szkoleniowych czy

wyszukiwania przesyłek zablokowanych

fundamencie.

serwisowych.

a spam zredukowano do minimum. Klient

w kwarantannie oraz sprawnego ich dostarczania do użytkownika. Dodatkowo, identyfikacja użytkowników serwera pocztowego za pośrednictwem LDAP

ni ków (con text -awa re ness), wpi su ją ce się w roz wią za nie sys te mo we Tru st Sec. Sys tem fil tru je i ka te go ry zu je ad re sy URL oraz de szy fru je ruch HTTPS. Pro du cent po my ślał o bo ga tym wy po sa że niu AVC – po nad 1000 pro to ko łów apli ka cyj nych i 75 tys. mi kro apli ka cji Web. ASA -CX nie ma wpraw dzie wbu do wa ne go an ty wi ru sa, ale sub skry bu je da ne z cen trum SIO. Re gu ły re pu ta cji i de fi ni cje za gro żeń są au to ma tycz nie po bie ra ne przez ASA -CX co 5-mi nut, co znacz nie wy prze dza mo ment po ja wie nia się od po wied nich sy gna tur przy go to wy wa nych przez pro du cen tów roz wią zań an ty wi ru so wych. Po za tym, urzą dze nie ce chu je się wy so ką, wie lo gi ga bi -

to wą wy daj no ścią, o któ rą trud no w seg men cie urzą dzeń zin te gro wa nych. Opi sa ne roz wią za nie wpi su je się w dłu go fa lo wą stra te gię bez pie czeń stwa, w któ rej za kła da się, że w przy szło ści każ de urzą dze nie sie cio we Ci sco bę dzie mia ło ta kie funk cje, ja kie te raz ma ASA -CX. Na prze ło mie grud nia i stycz nia me cha ni zmy ASA -CX zo sta ną wbu do wa ne w mniej sze za po ry ASA 5500-X, prze zna czo ne dla przed się biorstw śred niej wie lo ści. Ozna cza to no we moż li wo ści dla użyt kow ni ków oraz no we prze strze nie dzia ła nia dla part ne rów Ci sco i RRC Po land. Rok 2013 przy nie sie dal sze no we im ple men ta cje ASA -CX na ko lej nych plat for mach.

zminimalizowała obciążenie łącza oraz wykluczyła dodatkowy spam i ruch na serwerze. Zachęceni wynikami testów na sprzęcie pożyczonym od RRC, kupiliśmy, a następnie wdrożyliśmy podobne rozwiązanie Cisco zastępujące dotychczasowe, usprawniając przepływ naszej poczty. Dysponujemy również sprzętem demonstracyjnym dla klientów, który pozwala efektywnie przedstawiać rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa sieci, a także pomagać w rozwiązywaniu problemów naszych klientów.

platforma_Layout 1 13-01-15 10:11 Page 36

teChnologie i trendy

Bezprzewodowa dominacja Chińczyków RAFAł JANUS

Od kilku lat technologia Wi-Fi notuje spore wzrosty sprzedaży, a proste punkty dostępowe wyposażone w modem ADSL czy kablowy powszechnie umożliwiają korzystanie z Internetu. Tej klasy urządzenia sprzedają się w dużych wolumenach do gospodarstw domowych i firm MŚP.

ajprościej mówiąc, Wi-Fi to technologia służąca do budowy lokalnych sieci bezprzewodowych. Zamysłem jej twórców było stworzenie możliwości bardzo szybkiej wymiany danych bez konieczności używania kilometrów kabli. O jej sukcesie nie trzeba przekonywać – obecnie każde urządzenie mobilne ma możliwość połączenia z siecią poprzez Wi-Fi. Jakby tego było mało, w przypadku smartfonów jest to jedyny praktyczny sposób dostępu do łącza internetowego w domu czy biurze. Rynek urządzeń Wi-Fi można podzielić na kilka segmentów: rozwiązania klasy korporacyjnej, urządzenia operatorskie oraz urządzenie konsumenckie i MŚP. Ten ostatni segment daje resellerom największe możliwości z uwagi na duże ilości sprzedawanych urządzeń. Co więcej, bogaty wybór modeli o różnych możliwościach sprawia, że resellerzy mogą zarobić na tym rynku, nawet mimo konkurencji ze strony operatorów

sieciowych, którzy oferują swoim klientom router Wi-Fi, np. w pakiecie z abonamentem.

RyNEK KRAJOWy Polski rynek Wi-Fi jest zdominowany przez produkty firmy TP-Link. Według firmy analitycznej Context, w pierwszym półroczu 2012 r. udział tych produktów wyniósł 51,9 proc. Co istotne, rok wcześniej sytuacja wyglądała nieco inaczej. Wprawdzie TP-Link również był liderem, ale ze znacznie mniejszym udziałem, wynoszącym 33,4 proc. Według danych Contextu, najpopularniejszym routerem Wi-Fi w Polsce jest TP-LINK TL-WR740N z obsługą technologii 802.11n. W pierwszej połowie 2012 roku jego sprzedaż przekroczyła 50 tys. sztuk. Potwierdzają to przedstawiciele producenta. – W Polsce wszelkie rekordy popularności pobił router TL-WR740N. Wiąże się to ze stosunkowo niską ceną, za którą użytkownik otrzymuje nowoczesne i dość szybkie rozwiązanie

bezprzewodowe – powiedział Mariusz Piaseczny, marketing manager z TP-Link. Kolejne miejsca pod względem udziałów w sprzedaży zajmują firmy D-Link, Netgear, Edimax i ASUS. Warto zwrócić uwagę na niewielkie udziały marek Linksys oraz Pentagram. W przypadku Linksysa mamy do czynienia z produktami o wysokiej jakości, ale również znacznie droższymi od porównywalnych modeli konkurencji. Z drugiej strony, Pentagram to marka walcząca o klienta przede wszystkim ceną, a więc wydawałoby się, że powinna mieć większy udział w krajowym rynku. Najwyraźniej klienci szukają rozwiązań kompromisowych – o przystępnej cenie, a jednocześnie przyzwoitej jakości. Zdaniem producentów, konsumenci dokonują coraz bardziej świadomych decyzji i wybierają urządzenia lepiej wyposażone, z zaawansowanymi funkcjami ułatwiającymi korzystanie z multimediów. Popularnością cieszą się urządzenia uznawane przez klientów za bezawaryjne, przystępne cenowo, a jednocześnie dające duże możliwości konfiguracji i zarządzania. Ponadto analizy rynku wskazują jeszcze takie kryterium wyboru, jak możliwość instalacji alternatywnego oprogramowania, co pozwala bezpłatnie wyposażyć zakupione urządzenie

platforma_Layout 1 13-01-15 10:11 Page 37

37 w nowe funkcjonalności. – Marka Netgear jest już na rynku od 6 lat i została zaakceptowana przez klientów jako marka Premium, i chyba to właśnie w większości decyduje o wyborze naszych produktów. Można do tego, oczywiście, dodać wparcie techniczne na wysokim poziomie oraz dbałość o wygląd urządzeń – uważa Robert Kulasiński, VAR Account Manager z Netgear.

HITy NA ROK 2013 Przebojem 2013 roku z będą rozwiązania dual band. Każdy, kto miał możliwość sprawdzenia pracy bezprzewodowej na częstotliwości 5 GHz wie, że częstotliwość 2,4, ze względu na duże zagęszczenie punktów dostępowych, a co za tym idzie, wzajemne zakłócenia, nie gwarantuje obecnie najlepszych możliwych transferów. Rosnąca liczba urządzeń pracujących w paśmie 2,4 GHz powoduje, że bardziej świadomi użytkownicy będą sukcesywnie inwestować w sprzęt zapewniający połączenia na bardziej stabilnej częstotliwości 5 GHz. Z tego samego względu popularne będą również wszelkie wzmacniacze i repeatery sygnału Wi-Fi, które zwiększają zasięg sieci bezprzewodowej. Popularność zyskają w tym roku także rozwiązania mobilne: zarówno małe routery, które umożliwiają stworzenie małej sieci Wi-Fi w hotelu, jak i produkty, które pozwalają na rozdzielenie Internetu LTE. Wśród rozwiązań wykorzystujących Wi-Fi coraz popularniejsze będą wielofunkcyjne urządzenia Powerline, które zapewnią odpowiednią dystrybucję sygnału Wi-Fi z wykorzystaniem istniejącej infrastruktury energetycznej. Rok 2013 nie będzie jeszcze czasem standardu 802.11ac, niemniej użytkownicy lubiący rynkowe nowości już wkrótce będą mogli zaopatrzyć się w routery nowego standardu.

GIGABITOWE WI-FI W 2013 roku powinna uzyskać akceptację ostateczna specyfikacja protokołu 802.11ac, który w technologii Wi-Fi zapewnia transfer do 1 Gbit/s. Na rynku są już układy obsługujące ten

MaRiusz Piaseczny

RobeRt KulasińsKi

MaRKeting ManageR, tP-linK

VaR account ManageR, netgeaR

W 2012 roku coraz większym

W 2013 roku na pewno będziemy

zainteresowaniem klientów cieszyły się

promowali najnowszy standard Wi-Fi

produkty mobilne, szczególnie te

802.11ac z bardzo dużym transferem danych

zapewniające stworzenie sieci

oraz najnowszą linię naszych produktów

bezprzewodowej w oparciu o dostęp do

z rodziny ReadyNAS. Cała linia produktów

Internetu oferowany przez operatorów sieci

ReadyNAS została wycofana i zastąpiona

3/4G. Jednym z popularniejszych produktów

nowymi urządzeniami, ze zmienionym

TP-LINK pozostaje model TL-WR1043ND,

oprogramowaniem i hardwarem. Jeżeli

który pod względem wykonania

chodzi o produkty biznesowe, możemy

i możliwości nie ma konkurencji w swojej

spokojnie powiedzieć, że najnowsze

kategorii cenowej i bardzo często jest

urządzenie ReadyDATA już jest hitem

wybierany przez najbardziej

sprzedaży i ten trend powinien się utrzymać

zaawansowanych użytkowników sieci Wi-Fi.

w roku 2013.

standard. Oferuje je m.in. Broadcom czy Quantenna. Z kolei firma Redpine Signals opracowała energooszczędne rozwiązanie przeznaczone do smartfonów. Pojawiły się też pojedyncze, finalne produkty adresowane do konsumentów. Netgear swój pierwszy router z 802.11ac wprowadził na rynek w kwietniu 2012 roku (wyposażony w układ Broadcom). Firma ASUS w lipcu zaprezentowała notebook ROG G75VX, który potrafi się komunikować z wykorzystaniem 802.1ac (zgodny ze specyfikacją 2.0, obecna wersja specyfikacji to 4.0). Według prognoz, urządzenia z 802.11ac upowszechnią się już w 2014 roku, a w 2015 roku ma już ich pracować na całym świecie ok. 10 miliardów.

Standard IEEE 802.11ac umożliwia tworzenie bezprzewodowych sieci lokalnych w paśmie 5 GHz. Teoretyczna maksymalna przepustowość punktu dostępowego wynosi 1 Gbit/s. Jednakże dla pojedynczego połączenia limit ten wynosi 500 Mbit/s. Osiągniecie takich parametrów jest możliwe dzięki zastosowaniu znacznie szerszych kanałów komunikacji: 80 MHz to minimalna szerokość zakładana przez standard, a opcjonalnie możliwe jest korzystanie z kanałów o szerokości 160 MHz (w 802.11n maksymalna szerokość kanału to 40 MHz), technologii MIMO (do 8 równoczesnych strumieni), multi-user MIMO oraz modulacji o dużej gęstości. Możliwe jest również łączenie dwóch kanałów o szerokości 80 MHz.

platforma_Layout 1 13-01-17 15:36 Page 38

rynek

Hadoop – pogromca wielkich danych WoJCIECH URBANEk

otwarta platforma Hadoop wdarła się przebojem do świata IT. Efemeryda czy rozwiązanie, które na dobre zadomowi się na światowych rynkach?

ółty słonik o imieniu Hadoop robi w ostatnim czasie furorę. Jeszcze kilka lat temu był jedynie ulubioną maskotką dziecka Douga Cuttinga, dziś zna go niemal cały informatyczny światek, dzięki platformie do przetwarzania danych. Doug Coutting, autor projektu Hadoop, rozpoczął swoje dzieło w 2005 roku. W 2009 r. został wybrany do zarządu Apache Software Foundation, a rok później stanął na jego czele. Niewykluczone, że była to nagroda m.in. za ciężką i efektywną pracę

nad platformą Hadoop. W grudniu roku 2011 projekt rozwijany przez Apache doczekał się pierwszej stabilnej wersji. Co ciekawe, już wcześniej z platformy zaczęli korzystać Amazon, Facebook, LinkedIn czy Yahoo. Czym tłumaczyć ten pośpiech?

PLATFoRMA NA WIELkIE DANE Lawinowy wzrost danych zaskoczył nie tylko użytkowników, ale również producentów oprogramowania i hardware'u. otworzyła się furtka dla

rozwiązań opracowanych z myślą o nowym ładzie w świecie IT. A do takich z pewnością należy Hadoop, czyli platforma typu open source przeznaczona do przechowywania i analizy wielkich zbiorów danych. Nie jest tajemnicą, że twórcy rozwiązania wzorowali się na produktach Google: MapReduce – platformie do przetwarzania równoległego dużych zbiorów danych w klastrach komputerów – a także Google File System oraz BigTable. Ta ostatnia, nierelacyjna, skompresowana baza danych o wysokiej wydajności, używana jest m. in. przez YouTube oraz Google Earth. Czym wyróżnia się Hadoop na tle istniejących na rynku systemów? Platforma dużo lepiej radzi sobie z wielkimi zbiorami danych aniżeli klasyczne relacyjne bazy danych. Przewyższa je pod względem wydajności oraz elastyczności. Programiści tworzący system dostrzegli zmiany zachodzące w świecie danych, stąd zaprojektowali platformę zarówno pod kątem obsługi danych strukturalnych, jak i niestrukturalnych. Udział tych ostatnich, do których należą dokumenty, grafiki, pliki multimedialne, stanowi 80 procent zasobów cyfrowych organizacji. W świecie wielkich zbiorów potrzebne są rozwiązania skalowalne. Tutaj również platforma zdaje egzamin, umożliwiając przechowywanie petabajtów danych, a limity sięgają nieba. Hadoop dzieli wielkie zbiory danych

platforma_Layout 1 13-01-17 15:37 Page 39

CO DALEJ ZE SŁONiKiEM?

na mniejsze fragmenty, które są równolegle przetwarzane w wielu węzłach. Warto dodać, że platforma funkcjonuje nawet w sytuacji, gdy kilka węzłów klastra jest uszkodzonych. Hadoop działa na standardowych serwerach, wyposażonych w jeden bądź dwa procesory oraz dysk o pojemności kilku terabajtów. To sprawia, że rozwiązanie jest dużo tańsze niż zastosowanie macierzy SAN.

DYSTRYBuCJE HADOOPA Hadoop jest platformą typu open source. Jednak jeśli bliżej przyjrzeć się korzeniom systemu oraz tworzącej go społeczności to najwyraźniej widać, że nie podąża on śladami Drupala, Linuksa czy Alfresco. Hadoop nie opiera się na działaniach społeczności open source, tak jak np. Linux, trudno też dostrzec analogie z firmami Alfresco czy JBoss – udostępniającymi kod źródłowy aplikacji i czerpiącymi zyski z wdrożenia systemu czy rozbudowy funkcjonalności. Jest zatem dość dziwną hybrydą. Poza tym Hadoop rośnie i rozwija się w erze cloud computingu. Typowe sposoby zarabiania na oprogramowaniu open source, takie jak oferowanie narzędzi do zarządzania, nie są już tak atrakcyjne, jak w przypadku aplikacji wcześniejszych generacji. Poza tym, liczba dystrybucji Hadoopa jest dość skromna. Linux, jak do tej pory, doczekał się ponad 400 dystrybucji. A Hadoop? Najbardziej znani dostawcy to Cloudera, Hortonworks oraz MapR Techologies. Każda z wymienionych firm pracuje nad rozwojem systemu i ma własną strategię związaną z komercjalizacją produktu. Providerzy oferują też profesjonalny serwis i szkolenia. W Polsce najpopularniejsza z całej trójki jest Cloudera. Firma koncentruje się na opracowywaniu pakietów oprogramowania. Przykładem jest produkt Cloudera Enterprise. Łączy on dystrybucję Hadoopa z narzędziami do zintegrowanego zarządzania i wdrażania oraz wsparcia przedsiębiorstwa. Kolejny gracz to Hortonworks, określany często jako Red Hat Hadoopa, co doskonale odzwierciedla sposób działania tej firmy. Na tle wymienionej dwójki wyróżnia się MapR. Dostawca nie jest zainteresowany

Marek Martofel advisory technology consultant, eMc Projekty związane z Apache Hadoop zyskują popularność w tempie lawinowym. Dwa lata temu rzadko kto kojarzył nazwę Apache Hadoop. Dziś klienci wdrażają komercyjne platformy Big Data zbudowane w oparciu o Apache Hadoop. Oprogramowanie to radzi sobie doskonale, choć wiele z komponentów nie doszło jeszcze do wersji gwarantujących kompatybilność. Jednak podstawowe komponenty, jak HDFS, HBase, Pig, Mahout, ZooKeeper czy moduły MapReduce i YARN już dziś doczekały się stabilnych edycji i wersji enterprise z solidnym wsparciem. EMC z Greenplum Database i Greenplum HD przewodzi stawce firm komercyjnych oferujących produkty klasy enterprise w dziedzinie Big Data, czyli właśnie oparte na Apache Hadoop.

szerokim upowszechnianiem platformy wśród przedsiębiorców, lecz skupia się na wybranych grupach odbiorców. Należą do nich użytkownicy Hadoopa bądź firmy, które już podjęły decyzję o wdrożeniu platformy i znajdują się na etapie poszukiwania. Warto dodać, że MapR jest dystrybutorem, którego wykorzystuje EMC przy wdrażaniu systemu Greenplum Hadoop.

Facebook, Amazon czy Yahoo bardzo szybko zaprzęgli do pracy platformę. Grono jej użytkowników powiększyło się o Twittera, NASA, Netfliksa czy „New York Timesa”. Jednak świat biznesu, jak na razie, z uwagą przygląda się systemowi. James Kobielus, analityk z Forrester Research, szacuje, że pod na koniec ubiegłego roku z Hadoopa w środowiskach produkcyjnych korzystało w uSA około 3 procent firm. To bardzo mało, biorąc pod uwagę rozgłos, jaki zyskała platforma. Analitycy rynkowi tłumaczą wolne tempo adaptacji Hadoopa deficytem odpowiednich fachowców. Z tą tezą całkowicie nie zgadza się Marek Martofel z EMC. – Zrozumienie działania klastra Hadoop zajmuje profesjonaliście kilka sekund, znalezienie zastosowań kilka minut, a początkowa instalacja kilka godzin. Ponadto, opieka konsorcjum Apache, jak i szerokie zainteresowanie sektora komercyjnego gwarantują rozwój i ciągłą poprawę jakości oprogramowania będącego podwaliną ery wielkich zbiorów danych – tłumaczy. inne przyczyny? Na pewno brak standaryzacji, na rynku rywalizuje trzech dostawców wydających własne wersje Hadoopa. Nie wszyscy gracze z rynku pamięci masowych patrzą optymistycznie na rozwój platformy. Zdaniem Lecha Lachowicza z Symantec Poland, w bieżącym roku nie należy się spodziewać jakiegoś gruntownego przełomu. – Liczba projektów związanych z zarządzaniem dużymi zbiorami danych radykalnie wzrośnie, ale inwestycje czołowych producentów pozostaną niewielkie. Nowe, kosztowne infrastruktury oraz bardziej ukierunkowane rozwiązania typu „zrób to sam”, wykorzystujące oprogramowanie Hadoop, wzbudzą spore zainteresowanie. Niestety, ich wykorzystanie nie będzie znaczące – przewiduje Lachowicz. Niemniej platforma, stworzona pierwotnie dla usprawnienia przeszukiwania w internecie, otwiera nowe możliwości również w innych dziedzinach. Przykłady to analiza zdjęć satelitarnych, kursów akcji czy efektów ubocznych zażywania medykamentów. To pozwala mieć nadzieję, że dalsze losy żółtego słonika rysują się w jasnych barwach.

cebit_Layout 1 13-01-16 14:07 Page 40

rynek

W 2013 roku warto być w Hanowerze BArBArA MEjSSNEr

W obecnym roku CeBIT jest dla naszego kraju wyjątkowym wydarzeniem. Po raz pierwszy w historii hanowerskich targów Polska została ich partnerem strategicznym. To szansa dla polskich firm ICT i resellerów na wypromowanie marek i nowe kontakty. argi CeBIT należą do najważniejszych imprez w branży teleinformatycznej, w ubiegłym roku przybyło na nie 4,2 tys. wystawców i 312 tys. zwiedzających. Sama obecność na tych targach nobilituje firmę na rynku teleinformatycznym, nic więc dziwnego, że w ostatnich latach stale wzrasta zarówno liczba polskich wystawców, jak i zajmowana przez nich powierzchnia wystawiennicza. W 2012 r. w Hanowerze swoje stoiska

miało 75 polskich firm W tym roku ma być ich 100-150, mówi się nawet o 200 wystawcach. CeBIT w roku 2013 jest dla polskich firm inny niż wszystkie. Dzięki partnerstwu strategicznemu, polska oferta przedsiębiorstw z sektora ICT może być bardziej widoczna. Polska nie bez powodu została wybrana na kraj partnerski CeBIT 2013. Nasz rynek rozwiązań teleinformatycznych wykazuje stabilny trend wzrostowy. Agencja badawcza EITO prognozuje,

że do 2016 r. rynek oprogramowania w Polsce osiągnie wartość 1,94 mld dol., a rynek usług informatycznych 3,12 mld dol. Polskie firmy technologiczne należą do najszybciej rozwijających się w Europie Środkowo-Wschodniej. W Polsce jest obecnie 50 tys. firm teleinformatycznych i jest ona drugim, obok Niemiec, najbardziej atrakcyjnym celem w Europie dla bezpośrednich inwestycji zagranicznych na najbliższe 3 lata W ramach partnerstwa Polska zrealizuje podczas CeBIT 2013 szereg działań, m. in., takich, jak ceremonia otwarcia targów (gościem specjalnym będzie Thomas Enders, CEO EADS), polski wieczór narodowy, stworzenie ekspozycji polskich wynalazków oraz osiągnięć naukowych, kilka konferencji (w tym polsko-niemiecki szczyt ICT), a także spotkania Match&Meet dla polskich przedsiębiorców. W tym roku warto więc się pokazać na targach, jeśli już nie w roli dostawcy, to chociaż w celu nawiązania kontaktów biznesowych. Udział w CeBIT 2013 z całą pewnością przyniesie wymierne korzyści dla wystawców. Koszty dotarcia do grupy docelowej są w przypadku targów niewielkie. Przyjmując, że stoisko firmy, w promocyjnej cenie 12 335 zł netto za 10 m2, odwiedzi jedynie 200 osób, to koszt przypadający na każdego zwiedzającego wyniesie 61,67 zł. Tę kwotę można porównać z kosztami sprzedawców, wysyłki materiałów informacyjnych i reklamy. Dodatkowo udział ułatwić może możliwość zwrotu środków

cebit_Layout 1 13-01-16 14:07 Page 41

41 poniesionych na uczestnictwo w targach. Może to być nawet 75 proc. Zwrot kosztów znosi barierę udziału Partnerstwo Polski przy organizacji targów CeBIT jest jednym z elementów 3-letniego programu promocji polskiej branży ICT pod hasłem „Do IT with Poland” w ramach kampanii „Polska Power”. Ministerstwo Gospodarki rozpoczęło nabór do programu, który realizowany będzie do 31 marca 2015 roku. Jego celem jest wykreowanie nowych, silnych polskich marek, które będą rozpoznawane na świecie i kojarzone z Polską. Działania promocyjne organizowane będą na terenie Polski, Niemiec, Norwegii, Szwecji, Hiszpanii, Brazylii, Japonii i Stanów Zjednoczonych. Przedsiębiorcy zakwalifikowani do programu będą mieli okazję przez trzy kolejne lata brać udział w targach branżowych „IT Innovations Expo” w szwedzkim Göteborgu, „Mobile World Congress” w Barcelonie, „Futurecom” w São Paulo w Brazylii i „Japan IT Week” w Tokio, w hanowerskich targach „CeBIT”. Program obejmuje też organizację obecności przedsiębiorców na łódzkich targach „Intertelecom”. Program dla polskich przedsiębiorców ma istotną wartość także dlatego, że będą mogli liczyć na zwrot nawet 75 proc. kosztów kwalifikowanych udziału w zagranicznych targach branżowych i misjach gospodarczych objętych programem, a więc także dotyczy to CeBIT-u. Jest to bardzo istotny punkt, gdyż koszty udziału w zagranicznej misji wyjazdowej są dla mniejszych firm nieraz nie do pokonania.. Kształtują się one na poziomie kilkunastu tysięcy złotych, a obecność na targach CeBIT czy Mobile World Congress to dla przedsiębiorcy koszt rzędu 70-110 tysięcy złotych. Możliwość uzyskania zwrotu 75 proc. wydatków na tego rodzaju działania promocyjne, jak m. in. udział w targach, będzie dla wielu firm z sektora IT/ICT impulsem do podjęcia działań poza granicami Polski, a co za tym idzie – wejścia z produktami na nowe, nieraz bardzo odległe geograficznie rynki.

Magdalena duda

dariusz ChaChlowski

dyrektor Marketingu CoMarCh

pełnoMoCnik zarządu ds. rozwoju

w regionie d-a-Ch (nieMCy,

eksportu i iMportu, aCtion sa

austria, szwajCaria) Firmy uczestniczące w targach mają szansę poznać Comarch uczestniczy w targach CeBIT

nowości produktowe z całego świata i nawiązać

od 1999 roku, a od 2010 roku

współpracę z przedstawicielami firm z sektora IT.

prezentujemy się w Hannowerze jako

To bardzo dobre miejsce na podpisywanie umów

spółka niemiecka, którą – po przejęciu

handlowych. CeBIT są największymi targami

monachijskiej spółki

branżowymi na świecie i przyciągają

SoftM – rzeczywiście jesteśmy. Targi

najważniejszych globalnych graczy z sektora IT.

CeBIT są dla nas istotne nie tylko ze

Każda istotna technologia obecna na rynku

względu na możliwość nawiązania

komputerowym, a także te, które dopiero wejdą

nowych kontaktów biznesowych z firmami z Niemiec czy innych krajów Europy i świata, ale także jako okazja do zapoznania się z najnowocześniejszymi rozwiązaniami

na rynek, mają swoją reprezentację podczas CeBIT-u. Targi odwiedza ponad 300 tys. gości, z których więcej niż 80 proc. to profesjonaliści zawodowo związani z branżą. CeBIT to również bardzo dobra okazja do pokazania swojej firmy, networkingu biznesowego, promocji.

IT dla wielu różnych sektorów rynku

W tegorocznej edycji, której notabene krajem

oraz, oczywiście, do zaprezentowania

partnerskim jest Polska, spodziewanych jest nawet

naszej oferty szerokiemu gremium.

ponad 200 polskich wystawców. Na Targi CeBIT

Targi CeBIT to również doskonała

z pewnością mogą wybrać się resellerzy. Specjalnie

okazja do budowania rozpoznawalności

dla nich w części „Pro” została przygotowana strefa

marki i wzmacniania wizerunku firmy,

„Planet Reseller”, do której wstęp mają jedynie

a także czas intensywnych spotkań

firmy resellerskie. To tam prowadzi się ważne

z naszymi dotychczasowymi klientami

negocjacje. Poza tym targi CeBIT są podzielone

z krajów niemieckojęzycznych, analityków rynku oraz innych partnerów biznesowych, którzy co roku licznie odwiedzają stoisko.

na specjalne „enklawy biznesowe”, które grupują firmy z wybranej części rynku. W tym roku Action również ma zamiar wziąć udział w targach CeBIT. W poprzednim roku wystawialiśmy się w strefie GSM Exchange i były to dla nas bardzo udane targi. Udział w targach CeBIT daje możliwość spotkania wielu klientów w jednym miejscu. Jest to również bardzo dobra okazja do poznania nowych partnerów biznesowych, zarówno z Europy, jak i odległych miejsc.

40_Layout 1 13-01-16 14:03 Page 40

felieton

Prognoza subiektywna W prognozach, jak w polskim filmie: nuda, nic się nie dzieje, brak akcji. Wszyscy się powtarzają i w kółko przewidują, kto z kim wygra i co zwycięży. Ponieważ jednak rozwój kryzysu zwanego spowolnieniem gospodarczym jest faktem, ja stawiam na mocne wydarzenia.

REDAKCJA 04-133 Warszawa ul. Łukowska 1 lok. 1 tel. (22) 390 91 18, fax (22) 250 10 71 redakcja@itreseller.pl

NOKiA

Lech Maciejewski

REDAGUJE ZESPÓŁ REDAKTOR NACZELNy

W ciągu niespełna 4 tygodni nastawienie do największej niewiadomej na rynku smartfonów zmieniło się o 180 stopni. Jeszcze niedawno komentatorzy epatowali opiniami, że linia Lumia nie sprzedaje się dobrze. Dzisiaj akcje skoczyły, bo koncern podał, że sprzedaż Lumii 820/920 jest milionowa. Nastroje, czyli coś, od czego zależy stan gospodarki i poziom kryzysu, podskoczyły proporcjonalnie do relacjonowanej wielkości sprzedaży. A przecież 1 milion smartfonów, na którego 1 egzemplarzu producent zarabia od 100 do 200 euro, to naprawdę niewiele przy wielomilionowych kosztach i zadłużeniu firmy. To tylko przychód, zaś do zysku bardzo długa droga. Prognoza dla Nokii brzmi: nowy właściciel. Nie jestem pewien, czy będzie to Microsoft.

Cezary TCHOREK-HELM www.komputerwfirmie.org

Phone’m. Prognoza dla Microsoftu: korekta nadmiernych oczekiwań i zysków. Korzyści z plusów telefonicznej nowości skonsumują producenci słuchawek, a konfitur z dużej Ósemki po prostu nie będzie.

HUAWEi i LENOvO

Mimo że, wbrew spekulacjom, przychody Cupertino mają się nieźle za przyczyną sprzedaży wszystkiego, ze szczególnym uwzględnieniem miliardowych pobrań (czytaj pieniędzy) z App Store, Apple nie odpuści i w końcu pokaże prawdziwą nową słuchawkę, na nowo definiującą rynek smartfonów. Szóstka musi ponownie być wcieleniem wszystkiego, na co czekają miliony tych, których stać, i tych, którzy tylko marzą. Prognoza dla Apple: znowu pierwsi w smartfonach. Najdrożsi i ekskluzywni. Może jednak nie tak masowi, jak dotąd?

Mimo ogłoszonego sukcesu w USA jako takiego, wzrostu konkurencyjności gospodarki amerykańskiej, końca kryzysu oraz powrotu do światowej dominacji gospodarczej, Ameryka ciągle żyje ze sprzedaży obligacji oraz patentów i druku pustego pieniądza. Zapowiadany upadek Chin, a właściwie chińskich producentów wszystkiego, ciągle nie chce nastąpić. Dlatego Huawei spokojnie przejmuje kolejne firmy sektora telekomunikacyjnego i opanowuje nisze. Tymczasen nie można kupić Cisco, ale można z nim skutecznie walczyć poza USA. Drugi wielki, czyli Lenovo, będąc globalnym graczem na rynku PC, wejdzie na rynek smartfonów. To kolejny naturalny krok spadkobiercy iBM. Smartfony będą z amerykańskim systemem operacyjnym, tak jak komputery. Aż i nic więcej. Prognoza dla Huawei: wejście na rynek smartfonów premium. Na spektakularne przejęcie kogoś chyba jeszcze za wcześnie. Lenovo: tym razem globalne smartfony.

MiCROSOfT

TANiEJ, TANiEJ!

Ósemka nie będzie wielkim przebojem. Rynek cierpi na nadmiar urządzeń, które obsługuje Windows 8 i konkurencja między poszczególnymi dostawcami tylko pogarsza sytuację właściciela systemu operacyjnego. Przypomina to trochę melanż Google’a z wieloma wersjami Androida i prawie niepoliczalnymi parami urządzenie+kolejna aktualizacja. Do tego problemu Redmond dochodzą jeszcze dostawcy oprogramowań pracujących w ekosystemie Windows: każdy inny, konkurencyjny i w swoim mniemaniu najlepszy. Microsoft podobnie postępuje z Windows

Oprócz serwerów stanieją samochody, gdyż nie ma innego sposobu, aby zachęcić kupującego. Dyrdymały o kłopotach producentów ustąpią realizmowi sprzedawców. Pytaniem retorycznym jest bowiem: dlaczego zwolniony właśnie pracownik fabryki w Genk na kupić nowy samochód? Nie ma do tego żadnej przesłanki i to powinno być głównym komunikatem czytanym w centrali forda. Osobiście czekam na iPhone'a nr 6 i dekawkę (DKW), której to marki jest właścicielem oczywiście volkswagen. Będzie tanio, gdyż inaczej być nie może.

iPHONE 6

tel. (22) 390 91 15 l.maciejewski@itreseller.pl ZASęPCA REDAKTORA NACZELNEGO

Wojciech Urbanek (Gdańsk) tel. kom. 691 672 065 w.urbanek@itreseller.pl Barbara Mejssner b.mejssner@itreseller.pl Rafał Janus r.janus@itreseller.pl Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16 m.tomaszkiewicz@itreseller.pl Cezary Tchorek-Helm tel. kom. 604 053 611 helm@komputerwfirmie.org Marcin Złoch m.zloch@itreseller.pl

ITReseller Lech Maciejewski tel. (22) 390 91 15 l.maciejewski@itreseller.pl SKŁAD i ŁAMANiE Ryszard Łempicki – dyrektor artystyczny tel. 501 987 130, r.lempicki@itreseller.pl OBSŁUGA fOTOGRAfiCZNA Out of Box Photos KOREKTA Małgorzata Wiśniewska REKLAMA i MARKETiNG Anna Jelińska – dyrektor biura reklamy tel. (22) 390 91 10, tel. kom. 502 707 699 a.jelinska@itreseller.pl Elżbieta Lewicka-Duch – reklama tel. (22) 390 91 11, tel. kom. 502 707 724 e.lewicka@itreseller.pl PRENUMERATA Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16, m.tomaszkiewicz@itreseller.pl Nakład – 9000 egzemplarzy DRUK

KENGRAf WyDAWCA

ul. Tytoniowa 20, 04-228 Warszawa tel. (22) 390 91 15, fax (22) 250 10 71 www.itreseller.pl

Lech Maciejewski prezes zarządu

41_Layout 1 13-01-16 13:57 Page 40

41_Layout 1 13-01-16 14:02 Page 40