IT Reseller nr 11-12/2013

0okladka1_Layout 1 13-07-08 11:39 Page 1

ITReseller

w biznesie ISSN 1730-010X

Twój doradca

nr 11-12/231-232/ 2013 • 8 lipca 2013

bYod

obejmuje coraz więcej procesów – sTr. 18-37

jesteśmy na początku drogi rozmowa z ronaldem binkofskim, dYrekTorem generalnYm polskiego oddziału microsofT – str. 6-9 itreseller.pl

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

40_Layout 1 13-07-05 07:59 Page 74

03_Layout 1 13-07-04 13:47 Page 3

3

Naszym zdaNiem

P

Przed wa ka cyj ne wy da nie „ITRe sel le ra” skła nia mnie do za sta no wie nia nad do mi na cją zmia ny w bran ży ICT. Je ste śmy w mo men cie, kie dy pro ste mo de le biz ne so we prze sta ją dzia łać, a wy gry wa ten, kto w swej in no wa cyj no ści wy prze dza kon ku ren cję. Wi dać to w dzia ła niach wiel kich na ryn ku, jak Mi cro soft, oraz dy na mi ce sek to ra ma łych i śred nich przed się biorstw. Red mond, po zo sta jąc naj więk szym do staw cą opro gra mo wa nia, wy raź nie sta wia na ba da nia, edu ka cję oraz in no wa cyj ność.

Tyl ko bo wiem nie szczę dząc kosz tów na R&D moż na dojść do pro duk tu lub usłu gi, któ ra po cią gnie biz nes i bę dzie iko ną ryn ku. MŚP z ko lei to naj waż niej sza część ryn ku: i w Pol sce, i na świe cie, nie za leż nie od de fi ni cji ma łej fir my.

Dla re sel le rów otwie ra się no wa rze czy wi stość: z jed nej stro ny, jak ni gdy do tąd mu szą szu kać nisz oraz in no wa cyj nych pro duk tów, któ re umoż li wią pro wa dze nie biz ne su na kon ku ren cyj nym ryn ku, z dru giej, ca ły sek tor re sel ler ski ma szan sę na no we otwar cie i ze bra nie kon fi tur.

Dzie je się tak dla te go, że jak ni gdy opła ca się wcho dzić w dys try bu cję za spo ka ja ją cą naj now sze ocze ki wa nia od bior cy: opro gra mo wa nie i sprzęt umoż li wia ją cy od miej sco wie nia pra cy, ta nie i bez piecz ne roz wią za nia kon su me ry za cyj ne wpro wa dza ne ja ko BY OD i, po nad wszyst ko, po wszech ne roz wią za nia chmu ro we. Tak, to chmu ra bę dzie dla re sel le rów praw dzi wym el do ra do. Do dat ko wo, wi dać wśród re sel le rów trend do obej mo wa nia no wych nisz, ta kich jak np. me dycz na część IT, któ ra tech nicz nie i men tal nie jest co raz bar dziej za awan so wa na i da ją ca szan sę biz ne so wi dys try bu cyj ne mu czy usłu gom ser wi so wym.

Przy szło ścią jest oczy wi ście BY OD, na któ re jed nak na le ży spoj rzeć sze rzej. To pro ces nie od wra cal ny, ale wy ma ga ją cy szcze gól nej ostroż no ści i wdra ża nia no wych po li tyk bez pie czeń stwa. Na tym oraz au dy tach i do radz twie rów nież moż na oprzeć no we ak tyw no ści w na szej bran ży, ofe ru jąc np. mo bil ne wir tu ali za to ry czy roz wią za nia mo bil ne go dru ku.

Oprócz szans i per spek tyw, ICT od no to wu je też zja wi ska ne ga tyw ne.

Wy da je się nam, że pro pa gu jąc usłu gi i sprzęt do wi de okon fe ren cji, do staw cy by li nad mier nie opty mi stycz ni. Wy so kie ce ny urzą dzeń, wy mo gi tech nicz ne oraz psy cho lo gia biz ne su zro bi ły swo je. Tech no lo gia wi de okon fe ren cyj na ra czej nie wyj dzie po za sek tor wiel kich przed się biorstw.

Ce za ry TCho rek -helm redakTor naCzelny

04-05 produkty1_Layout 1 13-07-04 11:27 Page 4

4

AkTuAlNOśCI

rrC wzmacnia szeregi W kwietniu 2013 do działu Cisco Business Unit RRC Polska dołączył GrzeGOrz skIrskI. Piastuje funkcję Business Development Managera. Odpowiada on w RRC za sprzedaż linii Cisco Meraki oraz produktów do budowy centrów danych. Cisco Meraki to rozwiązania do sieci bezprzewodo-

PersONAlIA

wych zarządzane z chmury. To, co je wyróżnia spośród produktów innych firm, to wygodny interfejs, prosty w obsłudze system zarządzania, nieskomplikowany proces instalacji i wydajność klasy enterprises.

– W moim przekonaniu to najlepsza oferta na rynku łącząca sieć bezprzewodową z siecią LAN w jednym rozwiązaniu zarządzanym z chmury – mówi Skirski. – Co godne podkreślenia, w Polsce jedynie RRC ma swojej ofercie produkty Cisco Meraki.

Grzegorz Skirski pragnie też zainteresować firmy wdrożeniowe urządzeniami do budowy centrów danych marki Cisco Systems. Koniunktura na systemy Data Center tego producenta polepsza się w Polsce tak bardzo, że Skirski jest przekonany, iż już wkrótce schemat sprzedaży rozwiązań do budowy centrów danych w naszym kraju powieli amerykański wzorzec.

Jeśli chodzi o współpracę z partnerami, to w przypadku systemów Data Center, RRC skoncentruje się na projektach z kilkoma kluczowymi firmami wdrożeniowymi. Linia Cisco Meraki to biznes wymagający dużo większej liczby partnerów. Grzegorz Skirski chce systematycznie zwiększać ich ilość.

Firma, która chciałaby sprzedawać rozwiązania Meraki, jak i Cisco Unified Computing może liczyć na szkolenia, testy, zestawy demo, wsparcie techniczne, negocjacje upustów przy znacznych projektach, programy incentive.

Warto dodać, że nowy Business Development Manager przez ponad 6 ostatnich lat pracował w Cisco Systems, w dziale Cisco Services i był odpowiedzialny za rynki wschodzące. Wspólnie ze strategicznymi partnerami realizował projekty m.in. dla europejskich wiodących operatorów telekomunikacyjnych. W tym czasie zdobył rozległą wiedzę z zakresu rozwiązań Ciscoy. rrC Polska, www.rrc.com.pl

NTT: 23-calowy All-In-One W modelu NTT AIO M23 B zastosowano podświetlany diodami LED wyświetlacz

CityTab Vision: 3D od Colorovo

ciekłokrystaliczny z sensorem światła, który automatycznie dobiera jasność ekranu.

Colorovo CityTab Vision 8” to pierwszy w Polsce tablet

Natomiast modele NTT AIO M23 WT i BT wyposażono w dotykowy interfejs Multi-Touch.

wyświetlający prawdziwy obraz 3D. Sercem nowego Vision 3D

We wszystkich modelach przekątna ekranu wynosi 23,6 cala (niemal 60 cm)

jest procesor Dual Core 1,5 GHz współpracujący z układem

a rozdzielczość: 1920 na 1080 punktów.

graficznym Mali-400. 8-calowy wyświetlacz TFT ma

Maszyny linii M23 są zamknięte w cienkiej, smukłej obudowie, dzięki czemu do ich zalet

rozdzielczość 1280×800 px., a do dyspozycji jest 16 GB pamięci.

można zaliczyć także nowoczesny design.

Tablet można połączyć z Internetem za pomocą sieci

Cena powyższej konfiguracji dla odbiorcy końcowego NTT AIO M23 B i systemem Linux

bezprzewodowej WiFi, jak również poprzez kompatybilny

wynosi 3,3 tys. zł. Cena resellerska netto 2 545 zł. Maszyny w wersji z ekranem dotykowym

zewnętrzny modem GSM.

(WT i BT) są o 500 zł netto droższe. Opcjonalnie, maszyny mogą być wyposażone w tuner TV

Przedstawiciele Colorovo zakładają, że koszt zakupu urządzenia

USB MPEG 4, Windows 7, Windows 8, zestaw Microsoft Optical Desktop 800.

dla odbiorcy końcowego nie przekroczy 1099 zł.

NTT sYsTeM, tel. 22 773 62 00, www.ntt.com.pl

Colorovo, www.colorovo.pl

04-05 produkty1_Layout 1 13-07-04 11:27 Page 5

okowoko.qxp _Layout 1 13-07-04 11:29 Page 6

6

oko w oko

Jesteśmy na początku drogi Z Ronaldem Binkofskim DyreKToreM GeneralnyM PolsKIeGo oDDZIału MICrosofT

– Jak zmienia się rynek IT? Czy przyszłość jest już teraz?

– IT, po la tach by cia czymś wy łącz nie dla in sty tu tów na uko wych i wiel kich przed się biorstw, to wa rzy szy nam w ży ciu co dzien nym już, lub do pie ro, od 30 lat.

W la tach 80. ubie głe go wie ku tech no lo gii in for ma cyj nych za czę ły uży wać prak tycz nie wszyst kie fir my, a nie tyl ko te naj więk sze, któ re stać by ło na ko rzy sta nie z ma szyn ty pu ma in fra me. Po stęp tech no lo gicz ny zmie nił ob li cze IT dia me tral nie – mi mo to wy da je mi się, że wciąż je ste śmy do pie ro na po cząt ku tej dro gi.

Przez 30 lat roz wo ju uczy li śmy się – i uczy my się na dal – jak tech no lo gia wpły wa na ży cie, jak mo że to być wy ko rzy sta ne. Cze ka nas cie ka wa i róż no rod na przy szłość, i tak na praw dę nie je ste śmy so bie w sta nie jej wy obra zić.

Mo że my w pe wien spo sób sta rać się prze wi dzieć, jak w dłuż szym okre sie bę dą zmie niać się do stęp ne dziś tech no lo gie, ale wy star czy so bie przy po mnieć, jak pa trzy li śmy na świat pięć lat te mu, spraw dzić swo ją ko re spon den cję z tam te go okre su, że by zo ba czyć, jak wie le te ma tów, któ re wte dy nas zaj mo wa ły, już prak tycz nie nie ist nie je al bo stra ci ło na zna cze niu, a o roz wią za niach, któ re dziś pod bi ja ją ry nek, w tam tym cza sie na wet nie my śle li śmy. To, co te raz jest dla nas oczy wi sto ścią, wte dy nie an ga żo wa ło na wet jed nej my śli.

Po stęp na bie ra ogrom ne go tem pa, tech no lo gia da je nam co raz więk sze moż li wo ści, mu si my tyl ko wy my ślić, jak je do brze wy ko -

rzy stać. Prze ży wa my prze ło mo wy mo ment, w któ rym sta re, spraw dzo ne mo de le biz ne so we za czy na ją się dia me tral nie zmie niać.

Wi dać to zwłasz cza w tren dzie kon su me ry za cji – wła ści wie każ dy czło wiek za czy na kon su mo wać IT, na wet w spo sób ma ło za awan so wa ny, jak na przy kład czy ta nie ga zet na ta ble cie, ale tech no lo gia jest już z na mi wszę dzie.

Gdy po pa trzy my, w ja ki spo sób zmie nia ło się ko rzy sta nie z moż li wo ści in for ma ty ki w ostat nich la tach, wi dzi my na tu ral ną ewo lu cję w stro nę chmu ry. Kon se kwen cją te go jest ro sną ce zna cze nie In ter ne tu i roz wój in fra struk tu ry sie cio wej. Jesz cze kil ka lat te mu łą cza in ter ne to we nie po zwa la ły na świad cze nie nie któ rych usług ze wzglę du na zbyt ma łą prze pu sto wość. Pro szę so bie przy po mnieć wy da rze nia z lat 2000-01 i słyn ną bań kę dot -co mów; je śli przyj rzy my się pre zen to wa nym wte dy wi zjom, to do wi zjo ner skich ów cze śnie roz wią zań je ste śmy już od lat przy zwy cza je ni, jest to dla nas oczy wi sto ścią. Wte dy jed nak tych roz wią zań nie moż na by ło wdro żyć, in fra struk tu ra nie by ła na to go to wa. Dziś na przy kład, jak po ka zu je ba da nie wy ko na ne przez Ip sos Mo ri wśród pol skich ma łych i śred nich firm, już 52 proc. z nich ko rzy sta z usług w chmu rze.

Wciąż jed nak du żo przed na mi, cze ka nas bar dzo wie le za sko czeń – dal szą przy szłość trud no so bie wy obra zić. W naj bliż szym cza sie spo dzie wam się kon se kwent ne go roz wo ju w ob sza rze łą cze nia usług z urzą dze nia mi, wie lu wdro żeń roz wią zań ko rzy sta ją cych z chmu ry. Co raz wy raź niej wi dać tak że

zmia nę w funk cjo no wa niu dzia łów IT w przed się bior stwach – te raz naj waż niej sze jest py ta nie, jak da ne roz wią za nie po mo że re ali zo wać pro ce sy biz ne so we, umoż li wi prze sko cze nie roz ma itych ba rier, zdo by cie prze wa gi kon ku ren cyj nej... IT za czy na być na rzę dziem biz ne so wym, tak jak prze wi dy wa li śmy to kil ka lat te mu.

Kie dyś ty po we wdro że nie IT za czy na ło się od du żej in we sty cji, na stęp nie prze pro wa dze nia wdro że nia, któ re w wie lu przy pad kach da wa ło re zul ta ty zu peł nie od mien ne od ocze ki wa nych, aż w koń cu do cho dzo no do kon su mo wa nia no wych roz wią zań w ska li, na ja ką po zwa lał da ny sys tem. Czas mię dzy roz po czę ciem in we sty cji a moż li wo ścią two rze nia dzię ki niej prze wa gi kon ku ren cyj nej był bar dzo dłu gi. Za nim wszyst ko za czę ło dzia łać, trze ba by ło wy ło żyć spo re środ ki i po świę cić du żo cza su.

Dziś dzia ła my szyb ciej, roz wią za nia są do stęp ne na tych miast, trze ba tyl ko prze ło żyć ich moż li wo ści na biz nes. Wy ma ga to o wie le więk sze go niż kie dyś zro zu mie nia za rów no moż li wo ści tech no lo gii, jak i spe cy fi ki klien ta i ce lów, ja kie się chce osią gnąć. Po pła ca kre atyw ność, po my sło wość, zro zu mie nie pro ce sów biz ne so wych.

– Jak w te ogólnoświatowe predykcje wpisuje się polski rynek?

– Je ste śmy ty po wym przed sta wi cie lem na sze go re gio nu. Wy róż nia ją nas, oczy wi ście, spe cy ficz ne tyl ko dla na sze go ryn ku pre fe ren cje, ale wła ści wie każ dy kraj ma swo ją wła sną kul tu rę biz ne so wą i tech no lo gicz ną.

fot. Marek Zawadka/out of Box Photos

roZMaWIa michał TomasZkiewicZ

okowoko.qxp _Layout 1 13-07-08 11:41 Page 7

Trzeba nauczyć się wyłapywać Trendy, kTóre dopiero sToją na horyzoncie, kTóre mają szansę na zawładnięcie rynkiem, a nie będą Tylko „gwiazdą jednej nocy”. To jesT Trudne, na To nie ma sposobu – Trzeba dużo czyTać, słuchać, oglądać, być bardzo obiekTywnym i nie przywiązywać się emocjonalnie do pomysłów i odkryć.

okowoko.qxp _Layout 1 13-07-04 11:29 Page 8

8

oko w oko struktura naszego rynku jest mniej więcej taka sama, jak u naszych sąsiadów; klienci mali, średni, duzi, partnerzy, konsumenci – ich zachowania są podobne wszędzie. wyróżnikiem mogą być dobre rozwiązania lokalne, które zdobywają sobie popularność, będąc lepiej przystosowanymi do lokalnych realiów – tak jak było z gadu-gadu czy allegro. w polsce mamy też przewagę, jeśli chodzi o adopcję technologi – przez wiele lat to w polsce realizowane były ogromne inwestycje dużych koncernów, to u nas jest centrum naszego regionu. nasze firmy były często przejmowane przez duże przedsiębiorstwa, gdyż polskie it nierzadko było lepsze od tego, co oferował zachód. te doświadczenia dają nam dużą przewagę. w naszym kraju mamy też ogromny potencjał wiedzy i talentu, również, a może w szczególności, w obszarze nowych technologii. wreszcie, mamy świetnych i kompetentnych menedżerów, którzy potrafią wykorzystywać szanse stawiane przez nowe technologie.

– Jak dużo mamy w sobie kreatywności?

Czy możemy się spodziewać sukcesów i powstania polskich korporacji globalnych?

– Myślę, że tak. Mamy ogromny potencjał. nasza gospodarka poszła w dobrym kierunku przez ostatnie lata, zostało już bardzo dużo zrobione, a to owocuje stabilnym wzrostem. nasze małe i średnie przedsiębiorstwa zaszły zdecydowanie dalej niż te z krajów sąsiadujących, ale wciąż jeszcze jest dużo miejsca na rynku i wiele do zrobienia. dzięki odpowiedniemu wykorzystaniu informatyki mogą zacząć „rozpychać” się na całym świecie. jest dużo przykładów – ostatnim, z jakim się zetknąłem, jest polpharma, która jest największym w europie producentem leków generycznych. nie żadne koncerny wywodzące się z francji, niemiec czy szwajcarii, ale właśnie nasze firmy stają się liderami rynku. również firma kross z przasnysza, która zresztą postanowiła wykorzystać zmiany na rynku i oprzeć swoją komunikację i współpracę na usługach office 365, jest największym w europie producentem rowerów. i należy się spodziewać, że takich przykładów będzie więcej. dlaczego? w polsce jest wiedza, jest szybko rosnący rynek i jest skala wynikająca z jego wielkości. jest dużo młodych ludzi, którzy mają świetne pomysły, wiedzą jak je zrealizować i potrafią przyciągnąć inwestorów. nie

start-upów w europie, w ramach inicjatywy Microsoft bizspark, której celem jest właśnie wspieranie innowacyjnych projektów biznesowych. staramy się to wspierać różnymi programami, motywujemy twórców, edukujemy – to dla nas bardzo ważne, bo gdy będzie rósł rynek, będziemy rosnąć także i my.

na całyM świecie.

– Jak w nowych okolicznościach rynkowych radzą sobie partnerzy?

– zmiany zachodzą cały czas – partnerzy muszą się rozwijać, tak samo jak my jako dostawca rozwiązań. coraz bardziej liczy się doradztwo, trzeba umieć klienta wysłuchać, poznać jego potrzeby, wskazać korzystne dla niego rozwiązania. być może kiedyś było łatwiej, bo reseller obsługiwał klienta całościowo, łącznie ze sprzedawaniem mu rozwiązań. dziś trzeba zdać sobie sprawę, że klient ma tak wiele możliwości zakupu – na przykład przez internet – że usługa doradcza staje się najważniejszym wyróżnikiem partnera. widzimy tutaj ogromną kreatywność wśród naszych resellerów i wyjątkowo dobre rozeznanie rynku. zdarza się, że gdy docieramy do nich z wiadomościami o nowych pomysłach na biznes, niektórzy z nich już te rozwiązania dostrzegli i wdrożyli. najważniejsze, by do oferty dokładać swoje własne myślenie, swoje własne rozwiązania, wartość dodaną. to przynosi największe zyski. świat się zmienia: kiedyś małe sklepy, mające w asortymencie niewielki wybór sprzętu, radziły sobie świetnie. teraz konkurencja ze strony wielkich hal jest ogromna; ludzie przychodzą do małych punktów, by spokojnie porozmawiać ze sprzedawcą, zasięgnąć opinii, przyjrzeć się poszczególnym modelom – a następnie kupić wybrany sprzęt właśnie w hali albo w sieci. z tego powodu zmienił się, na przykład, profil działania sklepów fotograficznych w niemczech, które zaczęły sprzedawać usługi doradztwa przy doborze sprzętu. konsument zawsze będzie miał potrzebę skonsultowania się, zasięgnięcia opinii przed zakupem. biznes natomiast w coraz większym stopniu liczy właśnie na doradztwo i analizę, i jak it może mu pomóc realizować cele biznesowe.

jest to łatwe, trzeba mieć w sobie geniusz, ale jestem pewny, że będziemy mieli czym się pochwalić. nasze start-upy radzą sobie naprawdę dobrze. na przykład, polski serwis booklikes.pl dołączył do grona 12 najlepszych

– Co będzie się w Polsce działo jutro?

– coraz więcej przedsiębiorstw będzie sięgało po chmurę. znikną obecne w tej chwili obawy o bezpieczeństwo tego rozwiązania, które często wynikają po prostu z uprzedzeń. umocni się rola użytkownika – jego

MaMy ogroMny potencjał. nasza gospodarka poszła w dobryM kierunku przez ostatnie lata, zostało już bardzo dużo zrobione, a to owocuje stabilnyM wzrosteM.

nasze Małe i średnie przedsiębiorstwa zaszły zdecydowanie dalej niż te z krajów sąsiadujących, ale wciąż jeszcze jest dużo Miejsca na rynku i wiele do zrobienia. dzięki odpowiednieMu wykorzystaniu inforMatyki Mogą zacząć „rozpychać” się

okowoko.qxp _Layout 1 13-07-04 11:29 Page 9

9 dane, środowisko pracy będą dostępne z każdego urządzenia, czy będzie to tradycyjny komputer, czy tablet, czy laptop, czy nawet telewizor.

Jeśli chodzi o rynek biznesowy, to zmieni się rola dyrektora IT – stanie się on kreatorem biznesu, nie będzie już pytań o to, jak dane rozwiązanie działa, tylko jak jest w stanie wesprzeć funkcjonowanie biznesu. Kilka lat temu zaczęliśmy o tym rozmawiać, teraz to się dzieje.

– Jakie kompetencje, jaką wiedzę trzeba mieć, żeby móc rozumieć rynek i umieć się do niego przystosowywać?

– To jest bardzo trudne. W nawale nowości, idei, pomysłów, informacji dochodzących z rynku ciężko ocenić, co ma szansę się przyjąć. Na pewno nie można skupiać się na tym, co dzieje się dziś. Jeśli coś jest już znane i popularne – to na zrobienie na tym dobrego interesu jest już za późno. Może także okazać się, że dzisiejsza podstawowa i niemożliwa do pominięcia technologia za pół roku będzie całkowicie nieważna.

Dwa lata temu nikt by nie pomyślał, że BlackBerry może mieć kłopoty, ten model biznesowy był bardzo umocowany. Tablety pojawiały się na rynku od wielu lat i nagle eksplodowały dzięki postępowi i dostępności – a dziś lider tego segmentu rynku ustępuje miejsca Samsungowi, który lepiej rozumie oczekiwania konsumentów. To jest możliwe w każdym obszarze – kto pięć lat temu myślał, że Microsoft będzie głównym konkurentem Oracle w bazach danych? To jest właśnie piękno IT. Trzeba nauczyć się wyłapywać trendy, które dopiero stoją na horyzoncie, które mają szansę na zawładnięcie rynkiem, a nie będą tylko „gwiazdą jednej nocy”. To jest trudne, na to nie ma sposobu – trzeba dużo czytać, słuchać, oglądać, być bardzo obiektywnym i nie przywiązywać się emocjonalnie do pomysłów i odkryć.

Przez wiele lat wykreowaliśmy wiele produktów i rozwiązań. Microsoft jest największym producentem oprogramowania na świecie, ale wciąż pozostajemy innowacyjni. Warto spojrzeć, jak rozwijamy nasze produkty. Jesteśmy potężnym koncernem i bardzo złożonym biznesem, który działa we wszystkich niemal segmentach rynku.

Wystarczy wspomnieć Kinect, Xbox, Office 365 – wykreowaliśmy wiele produktów, stworzyliśmy wiele kategorii. Przez tak wiele lat ciągle mamy cel, konsekwentnie do czegoś dążymy. Naturalne jest, że nie

wszystko nam się udaje, ciężko jest powtórzyć sukces Windowsa. Ciągle jednak idziemy do przodu, warto nas obserwować, bo nadajemy kształt przyszłości. Pokazujemy tablety i smartfony z Windows odbiorcom biznesowym i słyszymy, że na to właśnie czekali. Siła tkwi w integracji naszych rozwiązań i kompletności wizji, która sięga kilka lat do przodu. Przyszłość należy do Microsoftu i będziemy mieli z naszymi partnerami dużo radości – zarówno z dobrze funkcjonującego biznesu, jak i z niesamowitych rozwiązań.

– Rozwiązania IT mogą dawać radość?

– W rozwoju branży IT nie widać końca.

Każdy dzień zaczynam od nauki – o biznesie, o ludziach, o zmianach społecznych,

o reakcjach, szybkości przepływu informacji... Myślę, że informatyka w rozumieniu Microsoftu oraz moja rola w naszej firmie sprawiają, że czuję się na co dzień aktywnym członkiem społeczeństwa światowego. Może to brzmi górnolotnie, ale nie ma dla nas granic i to, co dzieje się w Brazylii, jest tak samo bliskie, jak to, co jest za drzwiami. Nie sposób się nudzić, zawsze jest dużo wyzwań i dużo konkurencji.

Byłem dziś z wizytą u jednego z naszych partnerów, swoją siedzibę ma blisko, więc mogłem wybrać się na spacer. Te pół godziny dało mi bardzo dużo energii – rozmowa dała mi inspirację, pokazała odmienne sposoby postrzegania niektórych zjawisk, inne spojrzenie. To jest w IT niesamowite – naprawdę zmienia świat i ludzi.

10-11_Layout 1 13-07-08 09:44 Page 12

10-11_Layout 1 13-07-08 09:44 Page 13

akademia1_Layout 1 13-07-04 12:01 Page 12

akademia RRC

12

Promocyjne wsparcie dla Partnera RRC i Motorola przygotowały dla resellerów kilka atrakcyjnych promocji. W nowych cenach są zarówno urządzenia, jak i licencje na oprogramowanie. alety sprzętu bezprzewodowego z logo Motorola są znane – jakość, niezawodność i dobra cena. Teraz za produkty tego producenta płaci się jeszcze mniej za sprawą wielkiej akcji promocyjnej Motoroli i RRC, która obejmuje skanery, tablety, komputery bezprzewodowe, urządzenia do budowy sieci WLAN, a także systemy operacyjne.

cji, nagrody otrzymają trzej partnerzy, którzy w czasie jej trwania dokonają największych sumarycznie zakupów. Nagrodzeni mają do wyboru nagrody spośród urządzeń: iPad 4 Retina 32 GB, iPhone 5 16 GB, iPad Mini 16 GB. W promocji, która będzie trwała do końca września tego roku, mogą brać udział wszyscy partnerzy RRC.

NAGRODy ZA SKANeRy

W promocji dotyczącej tabletu eT1 mogą wziąć udział wszystkie firmy, nawet te, które nie mają statusu Autoryzowanego Partnera Motoroli. Urządzenie oznaczone symbolem eT1N0-7G2V1UeU, wyposażone w interfejs WLAN, monitor o przekątnej 7”, GiNG, 1G/4+4G, port USB, ma w trakcie trwania akcji cenę 633 euro. Natomiast tablet eT1N2-7G2V1UeU kosztuje 763 euro. Jedynym warunkiem jest wymóg podania nazwy klienta

Z

Od 16 lipca trwa promocja na skanery imager. Nagradzane są największe zakupy skanerów 2D z serii: DS4208, DS6708, DS6878, DS9208, DS9808, DS3508, DS3578, DS457 i DS6707-HC. Sprzedaż tego ostatniego produktu jest liczona podwójnie do osiągniętego wyniku. Urządzenie to jest przeznaczone dla sektora opieki zdrowotnej – ma obudowę, którą można dezynfekować. Po zakończeniu ak-

Z NiżSZyMi CeNAMi

końcowego. Promocja ważna do końca tego roku. inna promocja dotyczy zestawu, który składa się z terminala MC2180-MS01e0A, stacji dokującej jednostanowiskowej, kabla USB i zasilacza. Cena promocyjna za taki zestaw to 420 euro netto. Przypomnijmy, że cena katalogowa wynosiła 753,29 euro netto.

PROMOCJA NA LiCeNCJe RRC Poland i Motorola dają też bardzo korzystne warunki na zakup licencji do przełączników bezprzewodowych. Rabaty obejmują urządzenia RFS 4010 i RFS 6010 i wynoszą one 80 proc. upustu od cen katalogowych. Pierwsza promocja (RFS-4000-6ADP-LiC) dotyczy licencji na 6 dodatkowych urządzeń typu adaptive zarządzanych przez switch Motorola RFS 4010. Cena promocyjna wynosi 89 euro netto; przypomnijmy, że stara cena to 278 euro. W przypadku urządzenia RFS 6010 (RFS-6010-UC-08-WWR) bonifikata obejmuje licencje na 8 dodatkowych urządzeń zarządzanych przez switch Motorola RFS 6010. Cena promocyjna 366 euro netto – stara cena wynosiła 1137 euro netto. W promocji jest też licencja (RFS-6010-ADP-16) na 16 dodatkowych urzą-

Oferta

Jakie produkty podlegają wymianie

Jakie produkty otrzymuje reseller

Rabat (w dolarach) zawiera koszty transportu

Czas trwania

Oferta 1

Komputery mobilne z pistoletową rączką o przekątnej ekranu większej niż 3,5 cala (8,89 cm) Dowolny przemysłowy skaner, który jest koloru żółtego lub czerwonego Dowolny punkt dostępu zgodny z protokołem 802.11x

MC9190-G

525

Do końca 2013 r.

LS3408, LS3578, DS3508, DS3578, MT2070 lub MT2090,KT2070, KT2090 AP6532, AP6521 lub AP6522, AP-06XX RFS4010 RFS6010

190

Do końca 2013 r.

170 170 170 90 195 560

Do końca 2013 r.

Oferta 2

Oferta 3

Oferta 4

Dowolny model controller/wireless switch

Do końca 2013 r.

akademia1_Layout 1 13-07-04 12:01 Page 13

13

Mi chał grzy bOw sKi rrc PO land

Moc na pa ra RRC i Mo to ro la So lu tions od lat sta no wią zgra ny tan dem. Za le ty współ pra cy z na szy mi fir ma mi już daw no po zna li re sel le rzy – otrzy mu ją od nas nie tyl ko wy so kiej ja ko ści sprzęt, ale też uni kal ne wspar cie. Te go rocz ny mi pro mo cja mi chce my nie tyl ko za ci snąć wię zi ze sta ry mi part ne ra mi, ale też za pro sić no wych do współ pra cy. Je stem prze ko na ny, że mo że to być po czą tek wie lo let nie go współ dzia ła nia z ty mi fir ma mi, któ re jesz cze się do nas nie prze ko na ły.

dzeń ty pu ada pti ve za rzą dza nych przez switch Mo to ro la RFS 6010. Ce na pro mo cyj na wy no si 495 eu ro net to – sta ra ce na dla part ne ra 1532 eu ro net to. Pro mo cja trwa do koń ca te go ro ku.

Ce nę pro mo cyj ną moż na uzy skać tyl ko przy za ku pie li cen cji ze swit chem – oba pro duk ty mu szą zna leźć się na jed nej fak tu rze. Po nad to part ner mu si mieć od po wied nią au to ry za cję w Mo to ro la So lu tions, wy ni ka ją cą z pro gra mu Part ner skie go EM PO WER. Part ner przy za ku pie mu si też po dać na zwę klien ta koń co we go. Ta pro mo cja nie mo że być łą czo na z in ny mi pro mo cja mi, pro gra mem Tra de -In, ani ce na mi spe cjal ny mi.

W SZkO lE I SZPI TA lU Spo ro zy skać mo gą też part ne rzy Mo to ro li, któ rzy in sta lu ją pro duk ty WlAN na ryn kach edu ka cji i ochro ny zdro wia. Part ne rzy otrzy ma ją sześć dzie się cio pro cen to wy upust

od cen ka ta lo go wych na pro duk ty: AP -06xx, AP65xx, AP71xx, AP8xxx, RFS -40xx, RFS -6xxx, RFS7xxx, NX -4xxx, NX -65xx, NX -9xxx i ak ce so ria do nich. Pro mo cja trwa do koń ca ma ja 2014 ro ku.

Aby uzy skać upust trze ba zro bić kil ka kro ków. Pierw szym jest prze ka za nie RRC przy za mó wie niu pro mo cyj ne go vo uche ra, któ ry ge ne ru je się po przez por tal do stęp ny na stro nie: www.cit plat form.com/EME ADe mo De ve lop ment/1.aspx Vo ucher nie mo że być łą czo ny z in ny mi pro mo cja mi, pro gra mem Tra de -In, ani ce na mi spe cjal ny mi, ale nie ma li mi tu licz by wy ge ne ro wa nych vo uche rów. Pro mo cją ob ję ci są tyl ko klien ci z sek to ra edu ka cji i zdro wia.

Mo to ro la każ do ra zo wo we ry fi ku je klien ta po da ne go przez re sel le ra czy speł nia za sa dy pro gra mu. Użyt kow ni cy koń co wi z ryn ku opie ki me dycz nej kwa li fi ku ją cy się do ni niej szej pro mo cji to m. in. do my opie ki dla osób star szych, szpi ta le, ho spi cja, ga bi ne ty le kar skie, przy chod nie le kar skie den ty stycz ne i re ha bi li ta cyj ne i /lub te ra pii, cen tra świad czą ce pod sta wo wą opie kę zdro wot ną uzna ne przez or ga ny pań stwo we. Zgod nie z za sa da mi Mo to ro li w pro mo cji nie mo gą uczest ni czyć ap te ki lub in ne fir my sprze da ją ce pro duk ty me dycz ne, do staw cy dla bran ży me dycz nej lub użyt kow ni cy koń co wi, któ rzy, wy łącz nie lub głów nie, za pew nia ją za bie gi zdro wot ne, któ re nie miesz czą się w de fi ni cji pod sta wo wej opie ki zdro wot nej.

Na to miast klien ci koń co wi sek to ra edu ka cji to wszel kie pod sta wo we, śred nie i wyż sze szko ły, uczel nie lub uni wer sy te ty za pew nia ją ce peł ną lub czę ścio wą edu ka cję i są uzna wa ne przez wła dze oświa to we pań stwa, w któ rym ta ki pod miot się znaj du je.

ZMIEń NA lEP SZE Mo to ro la pre miu je też pie niędz mi wy mia nę sta re go sprzę tu bez prze wo do we go pro du cen ta in ne go niż Mo to ro la na sprzęt no wy, ale z lo go Mo to ro li. Aby zdo być go tów kę, re sel ler mu si zro bić kil ka kro ków.

Na po cząt ku ku pić od VAD -a – na przy kład RRC – sprzęt z pu li ob ję tej pro mo cją. Na stęp nie sprze dać go klien to wi koń co we mu.

W ko lej nym kro ku re sel ler re je stru je trans ak cję sprze da ży na stro nie in ter ne to wej www.mo to ro la so lu tions.com/emea/tra de in mię dzy 15. a 45. dniem od za ku pu pro duk tu u dys try bu to ra.

Re sel ler mu si w cią gu 120 dni od za war cia trans ak cji kup na no we go sprzę tu prze słać sta ry, ode bra ny od klien ta pro dukt do spe cjal nej jed nost ki Mo to ro li, gdzie zo sta nie

Ol ga Kryst Kie wicz MO tO rO la sO lu tiOns POl sKa

ape tyt na wię cej Mo to ro la So lu tions dzia ła w Pol sce za po śred nic twem part ne rów. To wła śnie za ich po mo cą wpro wa dza na ry nek naj no wo cze śniej sze roz wią za nia i do cie ra do klien tów z róż nych sek to rów. Na szym ce lem ja ko pro du cen ta jest nie tyl ko sprze daż, ale też edu ka cja ryn ku, wspar cie dla part ne rów i klien tów oraz roz wój tech no lo gii mo bil nych. Pro mo cje spra wia ją, że za awan so wa ne

tech nicz nie

pro duk ty

tra fia ją

do sze ro kie go krę gu użyt kow ni ków biz ne so wych – od naj mniej szych firm, aż po du że kor po ra cje. Mam na my śli no wo cze sne ska ne ry dwu wy mia ro we, a tak że urzą dze nia kla sy ta blet wy po sa żo ne w sys tem ope ra cyj ny An dro id. Ma my też co raz do sko nal sze bez prze wo do we punk ty do stę po we do sie ci WLAN da ją ce użyt kow ni kom du że bez pie czeń stwo i moż li wo ści za rzą dza nia in fra struk tu rą bez prze wo do wą.

Moż na po wie dzieć, że pro mo cje to do sko na ła oka zja do zwięk sza nia świa do mo ści na szych klien tów na te mat naj now szych tech no lo gii, jak rów nież na by cia ich po przy stęp nych ce nach.

zwe ry fi ko wa ny pod ką tem zgod no ści z za sa da mi pro mo cji. Po myśl na we ry fi ka cja ozna cza prze lew pie nię dzy na kon to re sel le ra. Bo nu sy są przy dzie la ne tyl ko wte dy, kie dy re sel le ro wi uda się wy mie nić sprzęt do wol nej mar ki na no we urzą dze nie Mo to ro li na za sa dzie je den za je den – trze ba wy mie nić pro dukt z da nej gru py na in ny, tej sa mej kla sy.

akademia1_Layout 1 13-07-08 13:33 Page 14

AkAdemiA Ntt SyStem

14

Rynek tabletów - dzisiaj i jutro

Dynamiczny wzrost

NA kIlkA NAJbARDZIeJ NURtUJąCyCh

rynku tabletów powoduje

PytAń ODPOwIeDZI POStARA SIę NAM

iż coraz częściej

UDZIelIć

zastanawiamy się jakie

PROJekt MANAgeR w DZIAle

urządzenie mobilne

ROZwIąZAń MObIlNyCh

powinniśmy wybrać. Jakie

Ntt SySteM.

Artur Wzorek,

będzie dla nas optymalne, na jakie parametry zwrócić uwagę przy wyborze urządzenia do pracy czy rozrywki. Jak będzie się kształtował rynek tabletów w najbliższym czasie i czy sprzedaż tabletów jest opłacalna dla Resellerów?

– Jak kwalifikować urządzenie mobilne TABLET? Czy tablet może zastąpić komputer lub smartphon?

Zde cy do wa nie nie za stą pi PC -ta, nie za leż nie czy to jest no te bo ok, urzą dze nie AIO, czy de sk top.

Urzą dze nia ty pu ta blet ma ją mniej ela stycz ną kon fi gu ro wal ność za rów no pod wzglę dem sprzę to wym jak i pro gra mo wym. Oczy wi ście nie któ rzy użyt kow ni cy kom pu te rów nie ma ją moc no wy gó ro wa nych po trzeb i dla nich ta ble ty w zu peł no ści wy star czą do pra cy, zwłasz cza bio rąc pod uwa gę du żą mo bil ność te go ty pu urzą dzeń. Co do smart pho na… no cóż po ja wi ły się ta ble ty z kar ta mi SIM, z pew no ścią nie jest to wy god ne roz wią za nie ale na ryn ku bę dzie co raz wię cej ta ble tów z funk cją po łą czeń te le fo nicz nych, czy li ba rie ra po mię dzy ta ble tem i smart pho nem zwłasz cza w ob rę bie ma łych 7” urzą dzeń bę dzie za ni ka ła. Oczy wi ście to nie na stą pi w tym ro ku, w 2013 po ja wią się smart pho -

ny 7” i ta ble ty z ta ką funk cjo nal no ścią. więk sze prze kąt ne ekra nu z do dat ko wą funk cją te le fo nu bę dą ra czej eks tra wa gan cją. w tym przy pad ku łącz ność bez prze wo do wa 3g/4g bę dzie wy ko rzy sty wa na głów nie do łącz no ści z In ter ne tem.

– Jak duży będzie popyt na tablety w 2013, 2014, 2015 roku? we dług da nych In te la, w tym ro ku po ło wa ryn ku It to bę dą urzą dze nia mo bil ne. Są dzę, że w Pol sce ten po ziom osią gnie my w przy szłym ro ku. w na stęp nych la tach ten udział bę dzie rósł na ko rzyść urzą dzeń mo bil nych. ta blet/smart phon da je nam co raz więk sze moż li wo ści, sys te ma tycz nie po więk sza się do stęp do in for ma cji i kon ten tu dla tych urzą dzeń.

Speł nia ją one pod sta wo we ocze ki wa nia użyt kow ni ków i sys te ma tycz nie wdzie ra ją się w każ dą dzie dzi nę na sze go ży cia……te go nie da się za trzy mać – po dob nie zresz tą, jak jesz cze nie daw no roz wo ju no te bo oków.

– Jak szybko następuje wymiana technologii wtabletach, czy możnaporównać ją do postępu zmian w technologiach komputerowych? Jakie są perspektywy dla architektury 86, dla Windows 8?

Moż na po wie dzieć, że In tel i AMD obu dzi ły się z „zi mo we go snu” i do pie ro te raz po ja wia ją się roz wią za nia tych firm dla sys te mów An dro id i win dows 8. O ile kwe stia roz wią zań dla win dows 8 jest w ja kimś stop niu zro zu mia ła – nie

akademia1_Layout 1 13-07-08 13:33 Page 15

15 mo gły być pro jek to wa ne roz wią za nia har dwa re pod sys tem któ re go nie by ło (choć z dru giej stro ny wszy scy mie li wra że nie, że fir my, gi gan ci na ryn ku IT, współ pra cu ją ze so bą w za kre sie roz wią zań) o ty le dzi wi mnie, że In tel i AMD nie opra co wa ły wcze śniej roz wią zań dla sys te mu An dro id. Mo gę do my śleć się tyl ko, że po wo dem był bar dzo dy na micz ny roz wój te go sys te mu, jesz cze rok te mu by ły w sprze da ży urzą dze nia z An dro id 2.2, dziś nie moż na zna leźć nic po ni żej wer sji 4.0. Do dat ko wo now sze wer sje An dro ida nie ko niecz nie są w peł ni kom pa ty bil ne ze swo imi po przed ni ka mi.

Ale sko ro naj więk sze fir my za czy na ją pro jek to wać swo je roz wią za nia z my ślą o ta ble tach to na le ży spo dzie wać się bar dzo szyb ko wpro wa dze nia urzą dzeń z ar chi tek tu rą x86 oraz po pu la ry za cją sys te mu Win dows 8.

NTT Sys tem jesz cze w tym mie sią cu za czy na sprze daż ta kich urzą dzeń. Bę dą to ra czej roz wią za nia prze zna czo ne do biz ne su, przy sto so wa ne np. do za stą pie nia no te bo oka tam, gdzie mo bil ność jest bar dzo waż nym czyn ni kiem. Na sze urzą dze nia wy po sa żo ne bę dą w sta cje do ku ją cą z kla wia tu rą, tak aby za pew nić od po wied ni kom fort pra cy z urzą dze niem.

Z ko lei obec nie do mi nu ją ca w ta ble tach tech no lo gia ARM, na bie ra roz pę du i ce chu je się ogrom ną dy na mi ką. W prak ty ce co kwar tał ma my wy mia nę chip se tów. Nie daw no 4-rdze nio we pro ce so ry by ły na de skach pro jek tan tów, a już od Q3 bę dą nie mal stan dar dem w ta ble tach od 7” do 10.1”. Za ni mi po ja wia ją się no we chip se ty gra ficz ne (dzi siaj na wet 8 rdze ni nie wzbu dza już sen sa cji). Do te go roz wią za nia ta kie do star cza kil ku na stu pro du cen tów (głów nie z Chin) ści ga ją cych się o mia no naj lep sze go. Obec nie użyt kow ni ko wi trud no jest się po ła pać Rock chip, Am lo gic, Al l win ner, czy in fo Ti mic, Te le chip, …, kto jest lep szy, są to też róż ne po zio my ce no we, róż ne ozna ko wa nia, w za sa dzie peł na swo bo da.

Ale na le ży to od bie rać, ja ko po zy tyw ne zja wi sko, za te sa me pie nią dze (ce na SRP się za zwy czaj nie zmie nia) klient do sta je co kil ka mie się cy lep sze urzą dze nia.

Do te go sze ro ko do stęp ne są co raz lep sze wy świe tla cze. Jesz cze nie daw no wy świe tla cze IPS by ły trud no do stęp ne dla lo kal nych pro du cen tów, te raz nie ist nie je ta ba rie ra. Już na ryn ku po ja wi ły się ta ble ty z wy świe tla cza mi kla sy Re ti na do tych czas do stęp ne tyl ko w urzą dze niach z gór nej pół ki, to w za sa dzie ko niec z ogra ni cze nia mi dla mniej szych pro du cen tów.

Pod su mo wu jąc dy na mi ka na ryn ku ta ble tów jest zde cy do wa nie więk sza niż ob ser wo wa li śmy to w przy pad ku PC -tów, do gry wkra cza ją naj więk si pro du cen ci, co z pew no ścią jesz cze uroz ma ici ry nek.

Ak tu al ne tren dy to 4-rdze nio we pro ce so ry, 6-8 rdze nio we chip se ty gra ficz ne i wy świe tla cze kla sy Re ti na, do bra ba te ria i mo duł Wi Fi z ce ną SRP po ni żej 1 000 zł.

– Faktycznie jest wielu producentów chipów wtechnologii ARM, jak wtym się połapać?

Naj kró cej – nie moż na się po ła pać. Użyt kow nik mu si zwra cać uwa gę na wy daj ność, ale to też czę sto jest po za za się giem „KO WAL SKIE GO”, naj le piej za tem po rów ny wać ilość rdze ni i tak to wa nie pro ce so rów, sa ma na zwa pro du cen ta pro ce so ra nie wie le po mo że ku pu ją ce mu. Je że li dziś np. chip se ty RK są wy daj niej sze od MT, ju tro mo że po ja wić się no wy jesz cze bar dziej wy daj ny pro ce sor, waż ne że by urzą dze nie speł nia ło na sze ocze ki wa nia.

– Jakie cechy powinien posiadać tablet?

To za wsze za le ży od na szych ocze ki wań.

Na pew no mu si być mo bil ny – czy li mieć wy daj ną ba te rię (mi ni mum 5-6 h pra cy), do bre lub bar dzo do bre po łą cze nie z In ter ne tem, mo duł Wi Fi jest bar dzo waż ny! Urzą dze nie w któ rym trans mi sja da nych zmu sza nas do du żej cier pli wo ści z pew no ścią nie speł ni ocze ki wań. No i oczy wi ście in ter fa ce, do brej ja ko ści ekran, mi ni mum 5 do ty ko wy (oczy wi ście mo że być 10 punk to wy, ma my dzie sięć pal ców, ale oso bi ście uwa żam, że nie wie le osób po trze bu je ta kie go roz wią za nia), waż niej szym pa ra me trem jest tech no lo gia wy ko na nia, stan dard TN jest naj tań szy, IPS da je kom fort pra cy, a kla sa Re ti na wpro wa dza nas w in ny świat. Z ko lei pro ce sor mu si za pew nić ob słu gę te go wszyst kie go, czym szyb szy i wy daj niej szy tym lep szy.

– Jak tablet będzie wyglądał za 12 miesięcy – albo precyzyjniej jaką bę-

dzie miał konfiguracje i funkcjonalność?

Są dzę, że ar chi tek tu ra x86 za wi ta na do bre, Win dows 8 bę dzie po pu lar ny w ta ble tach dla biz ne su przy czym ARM na pew no nie zwol ni i bę dzie się dy na micz nie roz wi jał. Po wszech ne sta ną się 4 rdze nie, ekra ny IPS i co raz po wszech niej sze bę dą ekra ny kla sy Re ti na, po wszech nie wy ko rzy sty wa na po win na być tech no lo gia 3G/4G. – Czy Resellerzy mogą zarobić nasprzedaży tabletów?

Zde cy do wa nie TAK, ale nie na pro stej od sprze da ży urzą dzeń. Ta ble ty moż na ku pić wszę dzie, w su per mar ke tach, sa lo nach, e -skle pach, nie sa dzę, że by re sel ler mógł osią gnąć du żą mar żę i sa tys fak cjo nu ją cy wo lu men sprze da ży. Ale już kie ru jąc to urzą dze nie do użyt kow ni ków biz ne so wych, do bie ra jąc dla nich apli ka cje, szko ląc pra cow ni ków – jest bar dzo du ża szan sa na do bry biz nes. Jest na ryn ku du żo urzą dzeń, jest co raz wię cej firm bu du ją cych do bre i bar dzo do bre apli ka cje, ale każ dą trze ba do pa so wać „na mia rę”. Tu wi dzę ogrom ną szan sę dla re sel le ra. Pro du cen ci apli ka cji nie ma ją ta kich moż li wo ści do tar cia do od bior ców biz ne so wych. To coś po dob ne go do firm po śred ni czą cych w sprze da ży sys te mów ERP, CRM. Tu taj ma my tań sze apli ka cje, tań sze i po wszech niej sze urzą dze nia, oraz więk szy ry nek - bar dzo mło dy i dy na micz nie ro sną cy!

Artur Wzorek Projekt MAnAger W DziAle rozWiązAń Mobilnych ntt SySteM S.A. artur.wzorek@ntt.pl

wywiad ALSTOR_Layout 1 13-07-05 07:52 Page 16

wywiad oKo w oKo

16

warto inwestować w najnowsze technologie Z Jarosławem KUPCem dyrektorem zarządzającym firmy aLStor rozmawia CeZary TCHoreK-HeLm

m – Mija prawie 26 lat istnienia firmy. Jakie były kamienie milowe rozwoju Alstora?

– firmę założyło pięciu inżynierów elektroników. zaczynaliśmy dwadzieścia sześć lat temu jako firma naprawiająca komputery, drukarki oraz inne urządzenia it, które łatwiej było sprowadzić do Polski, a trudniej serwisować. Na początku wyglądało to bardzo pioniersko z powodu trudno dostępnej dokumentacji oraz części zamiennych. dzięki solidnie wykonywanym usługom zyskiwaliśmy zaufanie naszych klientów również w zakresie porad dotyczących wyboru sprzętu oraz dostarczania im rekomendowanych produktów. działalność handlową zaczęliśmy od ówcześnie high-endowych dysków twardych ScSi firmy fujitsu oraz kontrolerów adaptec. wtedy były to rozwiązania o niewielkich pojemnościach, budzących dzisiaj uśmiech, np. 1 GB, czy niewielkich prędkościach transmisji, ale to była technologia najwyższej próby. w krótkim czasie rozszerzyliśmy ofertę firmy o urządzenia i systemy pamięci masowych – wówczas konstruowane w oparciu o napędy optyczne, magnetooptyczne i taśmowe. większość oferowanych przez nas produktów w ujęciu historycznym wyprzedzała swój czas.

Przykładem jest wprowadzenie na rynek w 1995 r.

skanerów dokumentowych. Nie pomyliliśmy się i do dzisiaj dział skanerów jest dla firmy alstor jednym z głównych filarów generujących przychody. z kolei wejście w technologię optyczną spowodowało, że byliśmy jednym z najważniejszych dostawców bibliotek optycznych dla dużych odbiorców w Polsce. Generacyjnie technologia ta skończyła się z chwilą pojawienia się nowych dysków twardych o wielkiej pojemności. równolegle z pamięciami optycznymi budowaliśmy ofertę pamięci taśmowych – pojedynczych napędów oraz bibliotek. Urządzenia te wymagają oprogramowania do stworzenia pełnego rozwiązania do generowania kopii zapasowych danych i jako dystrybutor Vad dostarczaliśmy naszym partnerom produkty i wsparcie w tym zakresie. w naszej ofercie znajdowały się produkty czołowych producentów. obecnie są to ca, commVault, imation, overland, tandberg oraz nowość eVault – firma należąca do Seagate.

Bardzo wcześnie wprowadziliśmy też do sprzedaży systemy macierzy dyskowych, budowane przez naszą firmę na bazie kontrolerów firmy infortrend, której produkty do dziś znajdują się w naszej ofercie, jako gotowe systemy raid.

– Świat dostawców oraz rozwiązań zmienia się. Co jest obecnie główną aktywnością biznesową Alstora? Jakie roz-

wiązanie, wyposażenie? Czy bardziej nastawiacie się na dostarczanie rozwiązań bezpieczeństwa czy idziecie w kierunku rynku mobilnego?

– dzisiaj jesteśmy firmą dostarczająca prawie wyłącznie produkty B2B, chociaż mamy niszową linię ekskluzywnych akcesoriów dla smartfonów, gdzie nie oferujemy produktów tanich, a raczej są to akcesoria bardzo wyrafinowane wzorniczo i funkcjonalnie. Generalnie jednak portfolio firmy alstor to oferta rozwiązań systemowych. i tak, medycyna to obrazowanie radiologiczne i zaawansowana diagnostyka lekarska, zarządzanie (zdalne) serwerowniami i centrami danych, archiwizacja danych i tworzenie kopii zapasowych, digitalizacja dokumentów papierowych oraz przetwarzanie ich obrazu, wreszcie profesjonalne obrazowanie i zarządzanie kolorem.

Systemy medyczne to przede wszystkim wyspecjalizowane produkty dla radiologii oraz cały szereg oprogramowania diagnostycznego. wraz z obrazowaniem medycznym niejako automatycznie oferujemy pamięci masowe dla systemów PacS archiwizujących wyniki badań z tomografu, rezonansu magnetycznego i wielu innych urządzeń. dostarczamy również systemy obsługujące proces zapisywania i wydawania wyników tych badań na nośnikach

wywiad ALSTOR_Layout 1 13-07-05 07:52 Page 17

17 optycz nych fir my Ri ma ge. Al stor pro po nu je tu tech no lo gię skie ro wa ną do du żych kli nik, gdzie ma my do czy nie nia z pro ble mem ob słu gi du żej licz by ba dań. Obec nie na sza ofer ta czy ni za dość wy mo gom naj now szych prze pi sów, któ re wy mu sza ją wy da wa nie wszyst kich wy ni ków ba dań w for mie cy fro wej.

Sys te my do za rzą dza nia ser we row nia mi to ko lej ny waż ny seg ment na sze go port fo lio. Tu nie ma ogra ni czeń ty pu bran żo we go. Każ da du ża fir ma czy in sty tu cja z wła sną ser we row nią to po ten cjal ny klient. Idąc da lej, ar chi wi za cja i bac kup to na sza – moż na po wie dzieć – kla sycz na dys try bu cja. Cho ciaż pre fe ren cje klien tów ule gły w ostat nim cza sie istot nym zmia nom na nie ko rzyść sys te mów ta śmo wych, to ten dział na dal ma swo je zna czą ce miej sce w na szej ak tyw no ści. Ska ne ry do ku men to we wraz z od po wied ni mi apli ka cja mi two rzą au to no micz ną część ofer ty sys te mo wej i, wbrew pe sy mi stycz nym prze wi dy wa niom sprzed kil ku lat, ilość do ku men tów pa pie ro wych nie ule gła zmniej sze niu. A klien ci chcą mieć je rów nież w po sta ci cy fro wej, w do dat ku do sko na le upo rząd ko wa ne i z na tych mia sto wym do stę pem.

I to jest od po wiedź na Pań skie py ta nie. Dzia ła my na dal na ryn kach, w ob rę bie któ rych ma my kom pe ten cje, a ry nek mo bil ny trak tu je my ja ko no wą, ko lej ną spe cja li za cję. Ten ry nek roz wi ja się dy na micz niej niż do tych cza so we ob sza ry „czy sto” in for ma tycz ne.

– Jesteśmy w środku kolejnego kryzysowego roku. Jak to wpływa na bieżące działania firmy oraz na planowanie?

– Ob ser wu je my pew ne spo wol nie nie w in te re su ją cych nas ob sza rach go spo dar ki. Mię dzy in ny mi zwią za ne jest to z okre so wym za koń cze niem dzia łal no ści pew nych fun du szy, np. z UE, a do ty czą cych in we sty cji w sek to rze opie ki zdro wot nej. Na si part ne rzy też od czu wa ją tę pre sję. Aby po móc so bie i part ne rom, in ten syw nie szu ka my no wych pro duk tów do dys try bu cji uzu peł nia ją cych obec ną ofer tę. Przy kła dem mo że być fir ma EVault, któ ra pro du ku je opro gra mo wa nie do bac ku pu w chmu rze. W ich uję ciu pro duk to wym, part ner mo że ofe ro wać kom plet ne roz wią za nia pri va te clo ud, zbu do wać wła sną in fra struk tu rę do świad cze nia usług bac ku pu dla swo ich klien tów lub sprze da wać usłu gę do star cza ną przez Se aga te, co jest cie ka wą ofer tą szcze gól nie dla ma łych firm.

Pod mio ty te, wy ko rzy stu jąc do star cza ne opro gra mo wa nie, mo gą stać się de we lo pe ra mi i za pew niać wła sną usłu gę chmu ry na ze wnątrz.

In nym przy kła dem jest roz po czę cie sprze da ży ska ne rów wiel ko for ma to wych Gra ph tec – ucy fro wie nie do ku men ta cji tech nicz nej, kar to gra -

ficz nej czy geo de zyj nej to jest nie wąt pli wa po trze ba sze re gu in sty tu cji.

Da lej przy kład, o któ rym już mó wi łem i o któ ry Pan py tał, tj. ofer ta dla użyt kow ni ków smart fo nów. To jest ry nek w do słow nym zna cze niu ma so wy. Ca ły sze reg na szych part ne rów pro wa dzą cych dzia łal ność w for mie skle pów (rów nież on -li ne) chęt nie po dej mu je współ pra cę w tym za kre sie. Bar dzo do brze roz wi ja się też sprze daż mo ni to rów EIZO. Za dzia łał tu po pro stu wzo rzec pro duk tu ide al ne go – mo że nie jest do stęp ny dla wszyst kich ze wzglę du na ce nę, ale dla wy ma ga ją cych klien tów (a ta kich jest co raz wię cej) sta je się wy bo rem nie mal oczy wi stym. I do ty czy to za rów no klien tów in sty tu cjo nal nych, jak i pry wat nych. Czy zna Pan np. da ne sprze da ży lu strza nek cy fro wych? Są na praw dę im po nu ją ce, a każ dy ich użyt kow nik chce póź niej obej rzeć swo je dzie ła na mo ni to rze w per fek cyj nej pa le cie barw.

– Jakie miejsce zajmuje wśród odbiorców produktów firmy Alstor sektor małych i średnich przedsiębiorstw?

– Zna czą ca część na szej ofer ty ad re so wa na jest dla te go sek to ra. Dys try bu cja pro duk tów fir my EVault rów nież idzie w kie run ku współ pra cy z sek to rem MŚP i ofer tą chmu ry dla tej wiel ko ści przed się biorstw. Chmu ra trud no ada ptu je się w me dy cy nie, gdzie nie ma jesz cze ure gu lo wań praw nych prze cho wy wa nia w niej da nych.

Jed ną z dzie dzin, na któ rą sta wia my, są sys te my do za rzą dza nia in fra struk tu rą in for ma tycz ną.

Klu czo wy mi do staw ca mi są tu dla nas fir my LAN Desk oraz Avo cent, bę dą cy obec nie czę ścią Emer son Ne twork Po wer. Avo cent jest pro du cen tem sprzę tu i opro gra mo wa nia do za rzą dza nia cen tra mi ob li cze nio wy mi. Od kil ku mie się cy ma swo jej ofer cie uni kal ny pro dukt, ja kim jest Trel lis, czy li plat for ma pro gra mo wo -sprzę to wa umoż li wia ją ca kom plek so we za rzą dza nie wiel ki mi cen tra mi da nych. Jest to pro dukt bar dzo atrak cyj ny dla firm in te gra tor skich ze wzglę du na moż li wość do star cze nia wie lu usług zwią za nych ze sprze da żą te go roz wią za nia.

W każ dym ra zie ma łe i śred nie fir my, któ re są ob słu gi wa ne przez na szych part ne rów, to są – je śli moż na tak po wie dzieć – trze wia na szej dzia łal no ści i wa ru nek na sze go ist nie nia.

Na ma łych i śred nich fir mach opar ta jest ca ła na sza go spo dar ka na ro do wa, tu znaj du je za trud nie nie po nad 80 proc. ogó łu osób pra cu ją cych w Pol sce. Więc w peł ni świa do mie, kie ru je my tam ofer tę na szych roz wią zań sys te mo wych – ma cie rzy, ser we rów NAS -owych, ska ne rów, au to lo ade rów, mo ni to rów. Ci klien ci ce nią so bie po nad to ca ły wa chlarz usług (wdro żeń, szyb kie go ser wi su, prze dłu że nia

gwa ran cji, wspól nych kon sul ta cji przed sprze daż nych, itp.).

– Alstor prowadzi szkolenia i certyfikacje. Czy jest to dochodowa działka, czy tylko wspomagająca główny biznes?

– Pro wa dzi my dwa ty py szko leń: bez płat ne i płat ne. Te pierw sze są dla part ne rów i są pro wa dzo ne w na szej sie dzi bie, gdzie ma my za ple cze do pre zen to wa nia i te sto wa nia sprzę tu. Są to szko le nia cer ty fi ka cyj ne spon so ro wa ne przez na szych do staw ców, se mi na ria do ty czą ce kon kret nych tech no lo gii lub warsz ta ty in dy wi du al ne. Szko le nia płat ne do star cza my wte dy, gdy umo wa wy ma ga prze szko le nia pra cow ni ków klien ta, aby zwol nić part ne ra z te go obo wiąz ku.

Szko le nie ja ko pro ces edu ka cyj ny za wsze w koń cu wspie ra sprze daż. Dla te go przy wią zu je my do nie go du żą wa gę. Czy to jest dzia łal ność do cho do wa – zde cy do wa nie nie.

Uwa ża my, że wie dza two rzy praw dzi wą prze wa gę kon ku ren cyj ną i to sta ra my się do star czyć na szym part ne rom. Dzi siaj klient koń co wy wy ma ga od swo je go do staw cy nie tyl ko do star cze nia za ku pio ne go pro duk tu, ale rów nież prze ka za nia ca łe go kom pen dium wie dzy: wszyst kie „ale” – dla cze go, w ja ki spo sób, co na praw dę mi to da je, jak to dzia ła? – mu szą być rze tel nie wy ja śnio ne.

– Coraz większą rolę pełnią dystrybutorzy oraz sieć resellerska. Dostawcy przywiązują do sieci coraz większą wagę. Jak to wygląda w firmie Alstor?

– W na szym mo de lu dzia ła nia va lue ad ded dys try bu to ra współ pra cu je my z oko ło 1200 fir ma mi. Ale ja sno chcę po wie dzieć: nie na sta wia my się na wzrost eks pan syw ny i po szu ki wa nie wie lu pro du cen tów ani pro duk tów. Nie in te re su je nas po zy cja bro adli ne ra.

Py ta Pan o sieć re sel ler ską – to jest nor mal na, zdro wa tkan ka biz ne so wa. Zna my wie lu in no wa cyj ne na sta wia nych part ne rów, ma ją cych na praw dę świet nie przy go to wa nych in ży nie rów, han dlow ców i me ne dże rów. Bez ich ist nie nia i au ten tycz nej ak tyw no ści nie ma mo wy o spraw nych re la cjach biz ne so wych z klien ta mi koń co wy mi. Na to miast ro zu miem w tym py ta niu rów nież od nie sie nie do sie ci han dlo wych. Na istot ną ska lę współ pra cu je my obec nie tyl ko z MSHP. Pra gnę za zna czyć, że stru mień pro duk tów kie ro wa nych do Me dia Mark tu i Sa tur na jest nie co od mien ny od pro po zy cji kie ro wa nej do re sel le rów. Ofer ta dla sie ci to pro duk ty mul ti me dial ne – opro gra mo wa nie kon su menc kie, ak ce so ria do smart fo nów – ca ła gru pa iCor ner, wy bra ne ak ce so ria kom pu te ro we, nie któ re se rie mo ni to rów EIZO. Krót ko mó wiąc nie ma żad nej ko li zji w tym du ali zmie.

byod_Layout 1 13-07-04 13:36 Page 18

Byod

18

Zarządzanie mobilnością – nowe wyzwania dla działów

IT

CEZAry TChOrEk-hElM

konsumeryzacja wchodzi w wiek dojrzały.

Oznacza to, że i użytkujący pracownicy, i firmy muszą stawić czoła nowym wyzwaniom.

Wyzwaniami są: wielość platform, na których pracują zaadoptowane urządzenia w modelu ByOD, a także wzrastająca liczba urządzeń oraz ich typów. irmowe działy IT muszą więc brać pod uwagę wiele czynników zarówno podczas tworzenia rozwiązań, jak i w trakcie codziennej, rutynowej pracy.

F

EkOSySTEMy I plATFOrMy Obecna faza rozwoju ITC pokazuje, że proces powstawania rozwiązań maso-

wych, takich jak światowe platformy firm Google, Apple czy Microsoft, wchodzi w fazę dojrzałą. Oznacza to, że katalog platform operacyjnych będących częścią globalnych ekosystemów powoli się domyka. Z jednej strony, trudno będzie stworzyć nowe rozwiązanie mobilne, które odnotuje masowy sukces na świecie

i zaistnieje jako alternatywa dla wielkiej trójki. l Ostatnim wchodzącym z platformą mobilną w skali światowej jest Microsoft. Skala przedsięwzięcia, dla światowej przecież firmy, pokazała, jak trudno wejść na masowy, już działający rynek rozwiązań mobilnych.

byod_Layout 1 13-07-04 13:36 Page 19

19

Byod

l układ: dostawca oprogramowania-de-

weloper-urządzenie, które jest dostarczane z zasady u microsoftu przez różnych producentów – jest bardzo trudny do opanowania. szczególnie gdy użytkownik jest przyzwyczajony do zasady: „mobilnie, zawsze w sieci i wszędzie”. problem z nowymi graczami na rynku iOs, androida i windows phone’a polega na trudności w globalnym wdrożeniu każdej nowej platformy wchodzącej na rynek. to m.in. dlatego microsoft ugrał na razie tylko ok. 3 proc. światowego ciastka. z drugiej strony, spadnie koszt samego wejścia do gry, przy wzrastającym ryzyku biznesowym. Oznacza to, że administratorzy zarządzający sieciami firmowymi muszą być przygotowani na wielość rozwiązań. zresztą, obecne na rynku platformy globalne są przecież niejednolite, co wymusza pewne indywidualne traktowanie przez dewelopera. innymi słowy – nie ma szans na standaryzację i obecnie wprowadzający nowe oprogramowanie musi je dostosować do 3 standardów: iOs, androida oraz najmłodszego wp. rzecz w tym, aby system informatyczny firmy był identycznie skalibrowany co do funkcjonalności i bezpieczeństwa, niezależnie od tego, czy użytkownik stosujący BYOD ma smartfon huawei z windows phonem, iphone’a 5 czy stary model czegoś z androidem cztery wersje do tyłu.

aplikacja OBsługiwana z „mOjegO” taBletu wyzwanie, jakim jest administrowanie infrastrukturą firmy uwzględniające trend konsumeryzacyjny, można zanalizować na przykładzie rozwiązania Business intelligence microsoftu. niewątpliwym atutem mobilnego urządzenia jest możliwość pracy w terenie, co nierzadko ma znaczący wpływ na finanse korporacji. Dzieje się tak, gdyż decyzje mogą być podejmowane znacznie szybciej. pokazuje to dwa poziomy trudności: pierwszy, gdy stosujemy urządzenia różnych producentów pracujące na platformie microsoftu; drugi, gdy mamy urządzenie z inną platformą. wtedy administrator dopuszczający poszczególnych użytkowników do sieci zmaga się wyłącznie ze specyfiką poszczególnych urządzeń. poza tym jednolita platforma technologiczna, jaką mają narzędzia wyprodukowane przez microsoft, czyli windows 8 i windows phone, pozwala

„BYOD wYmaga jasnegO sprecYzOwania zasaD wYkOrzYstYwania prYwatnegO sprzętu it w warunkach kOrpOracYjnYch, ustalenia metOD, które przeciwDziałałaBY ewentualnej utracie DanYch Oraz wskazania, jak firma pOwinna pOstępOwać w przYpaDku ODejścia z firmY pracOwnika pOsiaDającegO Dane służBOwe na kOmputerze, którY stanOwi jegO własnOść prYwatną. DODatkOwO, Brak kOntrOli naD prYwatnYm sprzętem pracOwników pOciąga za sOBą kOniecznOść ustalenia mierników pOzwalającYch na Ocenę faktYcznej efektYwnOści Działania tYch OsóB” – kOmentuje Tomasz

KałędKiewicz, prOject & accOunt manager, capgemini

w pełni zintegrować urządzenie mobilne z siecią firmową. posiadanie tej samej platformy pozwala znacząco obniżyć koszty, gdyż firma ma już zespół profesjonalistów, którzy są w stanie przygotowywać aplikacje desktopowe czy też mobilne. w przypadku windows 8 nie

ma żadnej różnicy między laptopem a tabletem. system i technologia wykonania aplikacji jest taka sama.

– Bogactwo technologiczne, które idzie za platformą microsoftu, skutkuje tym, że aplikacje mogą być bardziej funkcjonalne i realizują znacznie więcej scenariuszy niż aplikacje na platformę iOs czy android – mówi konrad wypchło, Business intelligence program manager w itmaginatiOn. większy problem pojawi się, gdy zechcemy skorzystać z sieci za pomocą urządzenia z innej bajki, czyli używającego innego systemu operacyjnego. czasami jest to wręcz niemożliwe, jak w przypadku autorskich rozwiązań Bi, a w większości przypadków wymaga „przepisania” oprogramowania na nową platformę. w każdym przypadku jednak tablet lub smartfon musi być podłączony do wewnętrznej sieci korporacyjnej oraz, żeby dostać się do danych, do sieci Vpn. – smartfony, tablety i inne urządzenia mobilne stają się niezaprzeczalnie coraz bardziej popularne w miejscach pracy. Badania Bi intelligence, działu badawczego Business insider, pokazują, że sprzedaż tabletów osiągnie 500 mln sztuk do 2015 r., co oznacza, że odejście od tradycyjnych desktopów i komputerów stacjonarnych staje się coraz bardziej wyraźne. konsumeryzacja it jest jednym z trendów, który jest wspierany przez firmy. Badania przeprowadzone przez Qliktech pokazują, że ponad 90 proc. respondentów wierzy, iż technologie mobilne są nie tylko przydatne, ale wręcz kluczowe w biznesie. ponadto większość z nich (70 proc. respondentów) zgadza się z twierdzeniem, że za tym trendem powinno podążać wsparcie szerszej gamy prostych w użyciu i dostępnych

byod_Layout 1 13-07-08 11:42 Page 20

Byod

20

na urządzeniach mobilnych aplikacji – mówi marcin mazur, dyrektor regionalny na obszar europy wschodniej, grecji i izraela w Qliktech, producenta QlikView shape

różne urząDzenia, różne

„Dzisiejsze miejsce pracy coraz rzaDziej oDnosi się Do DeDykowanej przestrzeni biurowej oraz biurka, przy którym

statusy użytkowników

spęDzamy 8 goDzin Dziennie.

proces konsumeryzacji to również zróżnicowane statusy poszczególnych użytkowników. w zależności od tego, czy użytkownik jest faktycznym pracownikiem posiadacza infrastruktury, czy tylko gościem, jego status będzie różny. Dzieje się tak głównie ze względów bezpieczeństwa, ponieważ administratorzy dzielą poziom dostępu na wiele szczebli. trzeba powiedzieć, że gość nie jest statusem specjalnie uprzywilejowanym i może liczyć maksymalnie na dostęp do sieci czy ewentualnie do powszechnych funkcjonalności oficjalnych kanałów firmy, dostępnych tak samo, jak z wewnątrz systemu. użytkownicy na wyższym poziomie uprawnień mogą korzystać z własnych urządzeń stosownie do pozycji w strukturze firmy. warto też pamiętać, że administrator nie zauważa faktycznego użytkownika – osoby posługującej się smartfonem czy tabletem – system widzi tylko urządzenie. oznacza to, że jedna osoba może mieć urządzenia autoryzowane na różnych poziomach, lub wcale. uzasadnienie jest jedno: według najnowszych analiz, liczba ataków zewnętrznych zarówno na osoby prywatne, jak i przedsiębiorstwa w 2013 roku stale rośnie (wzrost o 60 proc.), a największym zagrożeniem stają się urządzenia mobilne.

upowszechnienie pracy zDalnej

wzrost liczby urząDzeń i problemy z bezpieczeństwem głównym czynnikiem uzasadniającym wzrost zainteresowania hakerów urządzenia-

sprawiło, że coraz częściej swoje obowiązki służbowe wypełniamy w Domu, hot spot’ach na lotnisku czy też w pobliskiej kawiarni. roDzi to ogromne wyzwania Dla Działów it, które są zmuszone wspierać użytkowników pracujących z Daleka oD firmy, na barDzo różnoroDnym sprzęcie – mówi

Jarosław Jaksa, regionalny meneDżer it – emea, infosys

mi mobilnymi jest dynamika wzrostu liczby urządzeń stosowanych przez korporacje do przechowywania danych firmowych. tylko w latach 2012-13 firmy zwiększyły ilość dostępnych urządzeń z 47 proc. do 53 proc. oznacza to, że obecnie ponad połowa firm na świecie przechowuje poufne dane na mobilnych urządzeniach pracowniczych. jednocześnie rośnie liczba pracowników korzystających z możliwości połączeń z firmową siecią za pomocą urządzeń mobilnych – 93 proc. (badanie mobi-

le security survey, check point software technologies, 4/2013). bezpieczeństwo użytkowania urządzenia mobilnego jest też związane z wyborem rodzaju dostępu do danych: firmowego, z zasady bezpieczniejszego, i publicznego. obecne na rynku rozwiązania zapewniają zarówno jeden, jak i drugi typ dostępu.

– w przypadku sieci korporacyjnej, brama bezpieczeństwa może przeanalizować typ wykorzystywanego urządzenia mobilnego i na tej podstawie zastosować odpowiedni zestaw profili ochronnych dla realizowanej komunikacji. w tym zakresie możliwa jest pełna inspekcja ruchu, obejmująca kontrolę antywirusową, inspekcję stron www (m.in. infekujących, szpiegujących, wyłudzających dane), kontrolę aplikacji, ochronę przed atakami oraz analizę treści, w celu zabezpieczenia przed wyciekiem informacji poufnych (w tym poczty). może to być powiązane z mechanizmami uwierzytelniania, zarządzania pasmem oraz inspekcją w obrębie szyfrowanych kanałów komunikacyjnych (ssl, ssh) – wyjaśnia grzegorz szmigiel, dyrektor techniczny w firmie Veracomp. zapewnienie bezpieczeństwa w sieci publicznej jest znacznie bardziej skomplikowane, gdyż wymaga zainstalowania oprogramowania (agenta) realizującego kontrolę danych i zabezpieczenie komunikacji do sieci korporacyjnej.

– tu wielu producentów oferuje agentów pozwalających szyfrować komunikację z wykorzystaniem połączeń Vpn. niektórzy implementują kolejne funkcje, jak kontrola stron www, uwierzytelnianie dwuskładnikowe (fortinet) czy kontrolę aplikacji, politykę haseł, blokadę urządzeń, szyfrację zewnętrznych nośników (sophos). z pewnością jeszcze wiele pracy jest do wykonania, zwłaszcza w zakresie centralnego zarządzania, jednak optymistyczny jest fakt, że spora grupa użytkowników deklaruje chęć zabezpieczenia swojego prywatnego urządzenia mobilnego z wykorzystaniem rozwiązań korporacyjnych – komentuje grzegorz szmigiel. warto też pamiętać, że konsumeryzacja wymusiła jeszcze jeden trend. to uniwersalne podejście do rozwiązań i urządzeń konkurencyjnych wobec siebie na rynku. obecnie żaden gracz nie stosuje już taktyki zamkniętych drzwi przed konkurencją, bo byoD skutecznie wyparło to podejście. kto wie, czy nie jest to największy plus konsumeryzacji.

byod_Layout 1 13-07-08 14:28 Page 21

21

jako platforma do zarządzania siecią w modelu ByoD (Bring Your Own Device). ostatnim czasie coraz więcej instytucji staje przed wyborem strategii wobec inwazji urządzeń mobilnych w sieciach bezprzewodowych. Największym problemem staje się walka z różnorodnością systemów operacyjnych, różnym sposobem ich konfigurowania oraz stale rosnącą ilością urządzeń.

Sprawa komplikuje się jeszcze bardziej, jeśli dana instytucja daje pracownikom możliwość wyboru telefonu czy tabletu z jakiego chcą korzystać. Ciężko wymagać od działu IT, aby każde nowe urządzenie przechodziło przez ręce administratorów i było ręcznie konfigurowane do połączenia z siecią firmową. Dlatego tak pożądane jest posiadanie dobrego narzędzia do automatyzacji procesu zwanego „onboarding” – pierwszego podłączenia do sieci, a także monitoringu klientów bezprzewodowych oraz infrastruktury. Z ankiety przeprowadzonej przez instytut SANS (SANS Mobility/BYOD Security Survey March 2012) wynika, że najbardziej pożądane cechy rozwiązania BYOD to scentralizowana funkcjonalność, logowanie, monitorowanie i raportowanie oraz łatwość wdrożenia. Dlatego rozwiązanie HP IMC to zintegrowana aplikacja do zarządzania infrastrukturą sieciową, która dzięki modularnej budowie, jest w stanie pełnić wiele funkcji w zależności od potrzeb. Takie podejście daje administratorowi możliwość wglądu w całość infrastruktury (od serwerowni po stacje końcowe) z poziomu jednego ekranu.

Do obsługi BYOD w IMC został dostosowany moduł serwera RADIUS (UAM – User Access Manager), który umożliwia autoryzację użytkowników (korporacyjnych oraz gości). Aby urządzenie bezprzewodowe zostało zarejestrowane w sieci, musi istnieć

W

AnDrzej SAwICkI ArChItekt rozwIązAń SIeCIowyCh hewlett-PACkArD PolSkA

korelacja pomiędzy jego identyfikatorem oraz tożsamością właściciela. Jeśli do tych danych dodamy jeszcze czas, to możemy dokładnie określić kto, kiedy i z jakiego urządzenia przeprowadził określone działania, tak jak ma to miejsce w przypadku komputerów PC. Korelacja użytkownik – urządzenie oczywiście powinna odbywać się automatycznie. Jedynym uniwersalnym i unikalnym identyfikatorem, jaki można by wykorzystać do tego celu, jest adres fizyczny karty sieciowej

(MAC). Właśnie na podstawie adresu MAC urządzenia, system jest w stanie stwierdzić czy tablet bądź telefon były już przypisane do jakiegoś pracownika. Przy pierwszym podłączeniu do sieci użytkownik zostaje przekierowany na stronę www auto-rejestaracji. Musi zalogować się używając swoich danych i przypisać do siebie aktualnie używane urządzenie. Dzięki temu kolejne połączenia mogą odbywać się automatycznie, już bez ingerencji właściciela. W trakcie rejestracji można dodatkowo wykryć typ urządzenia końcowego (fingerprinting) i stwierdzić czy to jest tablet, komputer PC, czy telefon a w zależności od typu urządzenia, systemu operacyjnego czy poziomu uprawnień użytkownika, przydzielić dynamicznie takie atrybuty jak sieć VLAN czy lista kontroli dostępu (ACL).

Z poziomu aplikacji IMC administrator jest w stanie uzyskać dostęp do wszelkich niezbędnych informacji, takich jak: lista aktualnie podłączonych użytkowników, ich historyczne sesje, statystyki, ale także: poziom obciążeń poszczególnych węzłów sieci, utylizacja łącz, mapa zasięgu sieci WLAN czy konfiguracja poszczególnych urządzeń.

Aby uprościć wdrożenie od pewnego czasu aplikacja HP IMC jest oferowana także w formie Virtual Appliance (ova) jako prekonfigurowana maszyna wirtualna- IMC Smart Connect z licencją ana 200 użytkowników. Jest to interesujące rozwiązanie także dla mniejszych klientów, którzy poważnie myślą o wdrożeniu u siebie nowoczesnej sieci bezprzewodowej i innowacyjnym podejściu do słowa „mobilność”.

Dzięki wdrożeniu HP IMC dział IT będzie w stanie skutecznie kontrolować całość infrastruktury sieciowej oraz zaoszczędzić czas na codziennych czynnościach administracyjnych.

Dla klientów, którzy pragną przetestować aplikację IMC dostępna jest darmowa wersja demonstracyjna (60-dniowa)

www.hp.com/networking/imctrial

ByoD

hP IMC (Intelligent Managment Center)

byod_Layout 1 13-07-04 11:35 Page 22

Byod

22

BYod

czyli wielki biznes w sieci WoJCieCh urBaNek

BYod to jeden z najpopularniejszych skrótów w świecie iT. Czy to kolejny pusty slogan? a może źródło nowych zysków?

Y od mo że być dla dzia łów iT du żych or ga ni za cji tym, czym me te ory ty dla di no zau rów – przy znał Joe don ni ci, szef iT fir my Qu in ti les, pod czas jed nej z de bat po świę co nych mo bil nym tech no lo giom. Ten ame ry kań ski kon cern pro wa dzi ba da nia kli nicz ne dla naj więk szych firm far ma ceu tycz nych i la bo ra to riów, nie ma za tem żad nych po wo dów, że by na krę cać spi ra lę BY od. Czy sło wa don ni cie go oka żą się pro ro cze?

Jed no jest pew ne – deszcz me te ory tów przy bie ra na si le. We dług ra por tu „de lo it te TMT Pre dic tions 2013”, w tym ro ku na świe cie zo sta nie sprze da nych mi liard smart fo nów. Je śli pro gno za się spraw dzi, na ko niec 2013 ro ku z in te li gent nych te le fo nów ko rzy stać bę dą 2 mld miesz kań ców glo bu. re kor dy po pu lar no ści bi ją ta ble ty. W ubie głym ro ku zna la zły 116 mln na byw ców, zaś w tym ro ku pro du cen ci sprze da dzą oko ło 200 mln sztuk tych urzą dzeń. ich użyt kow ni cy ge ne ru ją co raz więk szy ruch w sie ci. We dług da nych erics so na, prze cięt ny użyt kow nik kom pu te ra mo bil ne go ge ne ru je 2,5 GB da nych mie sięcz nie, zaś w przy pad ku wła ści cie la

B

smart fo na trans fer wy no si śred nio 450 MB na mie siąc. Z pro gnoz Ci sco wy ni ka, iż glo bal ny ruch w sie ciach mo bil nych wzro śnie w la tach 2012-17 aż trzy na sto krot nie.

Nie Ma NiC Za dar Mo Smart fo ny, ta ble ty czy no te bo oki sta ły się nie od łącz ny mi to wa rzy sza mi za rów no w pry wat nym ży ciu, jak i w pra cy. Co raz bar dziej za cie ra się róż ni ca mię dzy urzą dze nia mi służ bo wym i pry wat ny mi. okre śle nie BY od jest na stęp stwem po głę bia ją cej się od kil ku lat ten den cji, szcze gól nie wi docz nej wśród lu dzi mło dych. Na pierw szy rzut oka sy tu acja wy da je się bar dzo ko rzyst na dla pra co daw ców, bo wiem nie mu szą in we sto wać w ul tra mo bil ne ter mi na le. Nie ste ty, zja wi sko BY od sta ło się kosz ma rem ad mi ni stra to rów sie ci. im wię cej mo bil nych pra cow ni ków, tym wię cej urzą dzeń i apli ka cji, li cen cji i pro ble mów. ro sną też kosz ty zwią za ne z za rzą dza niem flo tą ter mi na li i za pew nie niem bez pie czeń stwa. ana li ty cy z Gart ne ra wy li czy li, że w przy pad ku jed ne go

pra cow ni ka mo gą one się gać na wet 100 dol. dzien nie, zaś w ro ku 2016 ma ją wzro snąć trzy krot nie. Po za tym użyt kow ni cy smart fo nów czy ta ble tów bar dzo chęt nie łą czą się z sie cią za po śred nic twem Wi -Fi. Z ra por tu Ci sco wy ni ka, że w 2016 r. po nad po ło wa ogól no świa to we go ru chu in ter ne to we go bę dzie po cho dzić z po łą czeń Wi -Fi. To ko lej ne po waż ne wy zwa nie dla dzia łów iT. ich pra cow ni cy nie są, na szczę ście, osa mot nie ni, na od siecz przy by wa ją do staw cy in fra struk tu ry, ofe ru ją cy tech no lo gicz ne no win ki po zwa la ją ce upo rać się z BY od.

Po MoC dla di No Zau róW di no zau ry nie po tra fi ły obro nić się przed desz czem me te ory tów. a czy dzia ły in for ma tycz ne przed się biorstw po ra dzą so bie z mo bil ną in wa zją? Wie le za le ży od ich po sta wy i bu dże tu iT. We dług ba dań prze pro wa -

byod_Layout 1 13-07-08 11:33 Page 23

dzo nych przez Gart ne ra, po ło wa firm za mie rza do 2017 r. re ali zo wać po li ty kę BY OD i po zwo lić pra cow ni kom przy no sić mo bil ne urzą dze nia do pra cy. Przed się bior cy ak cep tu ją cy BY OD nie pla nu ją za ku pów ul tra mo bil nych ter mi na li dla per so ne lu. Tyl ko 15 proc. re spon den tów stwier dzi ło, że nie zgo dzi się na wy ko rzy sta nie pry wat nych smart fo nów bądź ta ble tów w pra cy. Przy sto so wa nie się do BY OD za le ży od ob ro tów fir my i lo ka li za cji. Bar dziej to le ran cyj ni dla te go zja wi ska są me ne dże ro wie przed się biorstw ge ne ru ją cych ob ro ty od 500 mln do 5 mld dolarów. Po ziom ada pta cji BY OD w Sta nach Zjed no czo nych jest dwu krot nie wyż szy niż na Sta rym Kon ty nen cie. Wła ści cie le biz ne su, któ rzy ze chcą okieł znać mo bil ny cha os, znaj dą od po wied nie roz wią za nia. Ta kie fir my, jak Aru ba, Ci sco, Dell, HP czy IBM wpro wa dzi ły w bie żą cym ro ku pro duk ty i roz wią za nia po zwa la ją ce za pa no wać nad roz prze strze nia ją cy mi się w fir mach ul tra mo bil ny mi ter mi na la mi.

Ci sco sta wia na stra te gię Uni fied Ac cess, po le ga ją cą na po łą cze niu sie ci prze wo do wych, bez prze wo do wych oraz wir tu al nych sie ci pry wat nych w jed no li tą in fra struk tu rę do stę pu opar tą na jed nym sys te mie za rzą dza nia dla ca łej sie ci. Do tej po ry sie ci bez prze wo do we by ły bu do wa ne ja ko na kład ka na sys te my prze wo do we, cze go efek tem by ły dwie sie ci lo gicz ne do za rzą dza nia. Wraz z ro sną cą licz bą ter mi na li mo bil nych pod łą cza nych do sie ci za czę ły po ja wiać się pro ble my zwią za ne z za bez pie cze niem sie ci czy za pew nie niem od po wied nie go po zio mu usług.

Na po cząt ku bie żą ce go ro ku fir ma za pre zen to wa ła no we prze łącz ni ki Ca ta lyst i kon tro le ry WLAN ba zu ją ce na no wej ar chi tek tu rze.

En ter pri se Clo ud Se rvi ces Mo bi li ty jest od po wie dzią fir my HP na ro sną ce za po trze bo wa nie na moż li wo ści włą cza nia do sie ci kor po ra cyj nej urzą dzeń mo bil nych. Roz wią za nie gwa ran tu je ela stycz ne wdro że nie na rzę dzi i usług za pew nia ją cych do stęp do kor po ra cyj nych apli ka cji, m.in. sys te mów pocz ty elek tro nicz nej, da nych i prze strze ni dys ko wej, po przez róż ne plat for my mo bil ne i urzą dze nia do stę po we.

Roz wią za nie po zwa la użyt kow ni kom na po bie ra nie za twier dzo nych, w ra mach przy ję tej po li ty ki, apli ka cji za po śred nic twem bez piecz nej plat for my do stę pu, prze sy ła nie pli ków i ich udo stęp nia nie in nym użyt kow ni kom, jak rów nież syn chro ni zo wa nie pli ków mię dzy za so ba mi chmu ry HP a do wol nym urzą dze niem mo bil nym. Twór cy sys te mu du ży na cisk po ło ży li na po li ty kę bez pie czeń stwa. HP En ter pri se Clo ud Se rvi ces Mo bi li ty umoż li wia zdal ną

dez ak ty wa cję urzą dzeń, wraz z usu wa niem cy fro wych za so bów, w wy pa dku kra dzie ży lub za gu bie nia. To nie je dy ny gwa rant bez pie czeń stwa. Nie mniej istot ne jest szy fro wa nie da nych pod czas trans mi sji i prze cho wy wa nia.

W lu tym bie żą ce go ro ku swo ją pre mie rę mia ło roz wią za nie IBM Mo bi le First. To wie lo za da nio wa plat for ma wy cho dzą ca na prze ciw ocze ki wa niom przed się biorstw w za kre sie ob słu gi urzą dzeń mo bil nych.

W skład sys te mu wcho dzi pa kiet roz wią zań po ma ga ją cych łą czyć, chro nić, a tak że roz wi jać mo bil ne sie ci, in fra struk tu rę oraz apli ka cje. Klu czo we skład ni ki pro duk tu to: Mo bi le First Plat form, Mo bi le First Se cu ri ty, First Ma na ge ment, First Ana ly tics. Pro du cent przy zna je, że plat for ma po wsta ła na ba zie prze ję tych na prze strze ni ostat nich dzie się ciu lat firm oraz 270 pa ten tów.

Po dob ną stra te gię przy jął Dell, któ ry przed sta wił swo ją naj now szą mo bil ną plat for mę w kwiet niu. Pro du cent two rząc pro dukt w du żym stop niu opie rał się na roz wią za niach Qu est, So ni cWall, Cre dant, Wy se. To ad Bu si ness In tel li gen ce Su ite 2.0 po kry wa mo bil ne po trze by przed się bior stwa w czte rech ob sza rach: za pew nie niu mo bil ne go do stę pu do wir tu al nych de sk to pów i apli ka cji w chmu rze, bez pie czeń stwie sie ci oraz ak tu ali za cji apli ka cji. War to do dać, że wraz z de biu tem no we go pa kie tu, na ryn ku po ja wi ła się no wa wer sja urzą dze nia KA CE 3000, roz sze rza ją ce go moż li wo ści za rzą dza nia in fra struk tu rą o smart fo ny i ta ble ty.

BY OD NAD WI Słą?

Mo bil na re wo lu cja w pierw szej fa zie przy nio sła in wa zję mo bil nych ter mi na li. Naj pierw by ły to zwy kłe te le fo ny ko mór ko we, a po tem do łą czy ły do nich smart fo ny oraz ta ble ty.

Nie ste ty, pro fi ty ze sprze da ży tych urzą dzeń czer pią głów nie pro du cen ci i ope ra to rzy. Dla re sel le rów po zo sta ją okrusz ki. Ale ich cier pli wość po win na być już wkrót ce wy na gro dzo na, bo wiem otwie ra się no wa furt ka.

Przed się bior stwa mu szą za in we sto wać w in fra struk tu rę oraz roz wią za nia po zwa la ją ce na swo bod ne, a za ra zem bez piecz nie ko rzy sta nie z mo bil nych ter mi na li. BY OD nie jest je dy nie no śnym ha słem, acz kol wiek je go po pu la ry za cja znacz nie uła twi za da nie in te gra to rom czy re sel le rom. Wpraw dzie ska la te go zja wi ska w Pol sce jest nie po rów ny wal nie mniej sza niż za Oce anem, ale wcze śniej czy póź niej za wi ta ono do Pol ski. We dług da nych Ge mius, w pierw szych mie sią cach ruch mo bil ny w pol skiej sie ci zwięk szył się dwu krot nie w uję ciu rocz nym.

• •• •

• •

•

byod-xerox_Layout 1 13-07-04 11:58 Page 24

Byod

24

Drukuj skąd chcesz ConnectKey integruje mobilne rozwiązania dla skanowania i pracy w chmurze. e dług ra por tu iDC, w 2013 r. urzą dze nia mo bil ne ma ją stać się naj po pu lar niej szym me dium do stę pu do in ter ne tu. Trend ten wi docz ny jest tak że w miej scach pra cy – 87 proc. firm do star cza prze no śny sprzęt swo im pra cow ni kom. Jest on nie zbęd ny, po nie waż nor mą w wie lu bran żach są czę ste de le ga cje, pra ca u klien ta oraz re ali zo wa nie za dań w wir tu al nych, mię dzy na ro do wych ze spo łach. nie dzi wi więc, że trend bY OD (bring Your Own De vi ce) sta je się co raz po pu lar niej szy – pra cow ni cy chcą ko rzy stać z pry wat ne go sprzę tu w miej scu za miesz ka nia, za trud nie nia oraz w po dró ży służ bo wej.

Z ba dań Ci sco z 2013 r., prze pro wa dzo nych w kil ku kra jach, wy ni ka, że pra wie 50 proc. osób za trud nio nych w kor po ra cji wo li pra co wać na swo im wła snym urzą dze niu mo -

W

bil nym niż tym udo stęp nio nym im do zdal ne go użyt ku przez pra co daw cę. Co wię cej, pra cow ni cy chcą ko rzy stać z in fra struk tu ry biu ro wej za po mo cą urzą dzeń, któ re po sia da ją w do mu. Po twier dza to ba da nie Qu ocir ca „The Mo bi le Print En ter pri se.

Ja nu ary 2012”, we dług któ re go 60 proc. pra cow ni ków chcia ło by mieć moż li wość dru ku z urzą dzeń mo bil nych.

– Te go ty pu trend ob ser wo wać moż na rów nież w Pol sce. Od po wie dzią na to za po trze bo wa nie jest tech no lo gia Con nect Key, któ rą opra co wał Xe rox. Ze wspar ciem part ne rów ofe ru je my roz wią za nie, dzię ki któ re mu użyt kow ni cy mo gą ła two i bez piecz nie, tak że zdal nie, za rzą dzać do ku men ta mi w co raz bar dziej zmien nym śro do wi sku pra cy – in for mu je Ar ka diusz Chło pik, Of fi ce Mar ke ting Ma na ger w Xe rox Pol ska.

MO bil nA Ar Chi TEK Tu rA Aby wy dru ko wać zdal nie do ku ment lub in ny ma te riał użyt kow nik mu si po łą czyć się ze swo je go smart fo nu lub ta ble tu z urzą dze niem dru ku ją cym z tech no lo gią Con nect Key za po mo cą sie ci. Ca ły pro ces od by wa się spraw nie, po nie waż no we urzą dze nia w port fo lio Xe rox, np. Co lo rQu be 9301, dru ku ją do wol ny do ku ment bez po śred nio z urzą dzeń Ap ple’a, iPho ne’a i iPad’a, z wy ko rzy sta niem sie ci Wi -Fi. Dzię ki tech no lo gii clo ud com pu tin gu moż li we jest zle ce nie wy dru ku za po mo cą in ter ne tu z do wol ne go miej sca na Zie mi. Pra cow nik na wet, gdy znaj du je się w po dró ży mo że więc w ra zie po trze by prze słać do wy dru ku do ku ment w wer sji elek tro nicz nej, któ ry po trzeb ny jest w sie dzi bie fir my.

Con nect Key to ar chi tek tu ra Xe rox, któ ra w peł ni in te gru je mo bil ne roz wią za nia dla

byod-xerox_Layout 1 13-07-04 11:58 Page 25

25

pewność wydruku technologia connectkey pozwala na większą kontrolę nad informacją, co ma szczególne znaczenie dla firm operujących wrażliwymi danymi, stanowiących dużą cześć rynku. badanie przeprowadzone przez Xerox i mcafee w stanach zjednoczonych w 2012 r. pokazało, że aż 51 proc. pracowników skanowało, kopiowało lub faksowało poufne materiały. wdrażanie rozwiązań wspomagających zarządzanie dokumentami zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa jest zatem szczególnie istotne, jako że nie wszyscy użytkownicy stosują się do wytycznych w tym zakresie. aż 54 proc. przebadanych przez Xerox i mcafee pracowników nie zawsze przestrzega zasad polityki bezpieczeństwa swojej firmy.

arKaDiuSz chŁoPiK office MarKeting Manager, XeroX PolSKa

Aby chronić dane przesyłane z MFP, urządzenia z kontrolerem ConnectKey posiadają, jako pierwsza linia na rynku, wbudowany system antywirusowy McAfee. Korzystają również z architektury Cisco TrustSec, który zabezpiecza obieg informacji otrzymywanych i przesyłanych do urządzenia. Tego typu zabezpieczenia są istotne zarówno dla firm, jak i instytucji publicznych, w których przetwarza się wiele poufnych dokumentów.

D laczego

warto używać

c onnect K ey

l Łatwa integracja it: urządzenia wielofunkcyjne z connectkey

mogą stanowić centralny element sieci. są łatwe w instalacji i obsłudze, m.in. dzięki wsparciu online i filmikom wideo pomagającym rozwiązać podstawowe problemy techniczne. l Mobilny DruK: pracownicy mogą drukować materiały

z urządzeń mobilnych dzięki oprogramowaniu XeroX mobile

print lub innym aplikacjom na urządzenia z systemem ios, android, windows i blackberry. l DruK w chMurze: connectkey pozwala na skanowanie

dokumentów do repozytoriów w chmurze, takich jak sharepoint online, google drive, dropboX, docushare, evernote, paperport anywhere czy salesforce.com. l SharePoint: użytkownicy mogą za pomocą urządzenia łączyć się

z platformą sharepoint oraz przeglądać i uzupełniać znajdujące się na niej dokumenty. l StanDarDowe i DeDyKowane aPliKacje: XeroX apps studio

pozwala użytkownikowi dostosować aplikacje do własnych potrzeb. dla przykładu, firma ubezpieczeniowa może skanować wnioski o odszkodowanie bezpośrednio z urządzenia do swojego systemu.

byoD

skanowania i pracy w chmurze. urządzenia z rodziny colorQube i workcentre z kontrolerem connectkey umożliwiają m.in. druk w chmurze i z urządzeń mobilnych. przeznaczone są dla pracowników biur każdej wielkości. kontroler connectkey umożliwia skanowanie i przesyłanie dokumentów do repozytoriów w chmurze, bezpieczne przetwarzanie informacji oraz drukowanie z urządzeń mobilnych. systemy wielofunkcyjne connectkey umożliwiają skanowanie w różnych formatach, takich jak wielostronne pliki pdf, z możliwością wyszukiwania. rozwiązania skanowania do chmury umożliwiają konwertowanie dokumentów do formatu microsoft word, excel i powerpoint. można udostępniać dokumenty przez standardowe foldery sieciowe, pocztę elektroniczną, repozytoria oparte na chmurze (np. office 365, dropbox, google docs) lub narzędzia do zarządzania dokumentami. dzięki otwartemu interfejsowi programowania aplikacji (ang. api – application programming interface), użytkownicy mogą tworzyć i osadzać aplikacje na swoim urządzeniu wielofunkcyjnym (ang. mfp, multi-functional product) bez pomocy dodatkowego oprogramowania. connectkey oferuje także funkcje optymalizujące koszty, takie jak regulowanie druku w kolorze. funkcja uprawnień użytkownika pozwala na integrację z wewnętrznym systemem uwierzytelniania, umożliwiając zapobieganie wyświetlania określonych funkcji na interfejsie nieuwierzytelnionych użytkowników. ponadto sterowniki druku zapewniają możliwość zapisywania różnych ustawień według aplikacji, minimalizując potrzebę wprowadzania zmian przez użytkowników i zmniejszając ryzyko potencjalnych błędów, które zwiększają koszty.

byod-xerox_Layout 1 13-07-08 11:42 Page 26

Byod

26

Xerox WorkCentre 5800 Urzą dze nie z wbu do wa ną tech no lo gią Xe rox Con nect Key ko rzy sta z pierw sze go w bran ży wbu do wa ne go opro gra mo wa nia an ty wi ru so we go McA fee, któ re zwięk sza bez pie czeń stwo w do bie kon su me ry za cji IT i co raz po wszech niej sze go wy ko rzy sta nia pry wat nych urzą dzeń w ce lach za wo do wych. Do dat ko wo, bez pie czeń stwo po uf nych da nych za pew nia roz wią za nie Ci sco Tru st Sec, któ re chro ni prze sy ła ne i od bie ra ne in for ma cje.

Xerox WorkCentre 7220/7225 Ko lo ro wy ekran do ty ko wy ofe ru je wie le przy dat nych opcji, w tym ska no wa nie bez po śred nio do urzą dze nia mo bil ne go, elek tro nicz nej pocz ty czy re po zy to riów w chmu rze. Po zwa la tak że two rzyć PDF -y, któ rych za war tość moż na swo bod nie prze szu ki wać. Zdal ny pa nel ste ro wa nia umoż li wia ko rzy sta nie z urzą dze nia z każ dej sta cji ro bo czej w biu rze.

Xerox ColorQube 9300 Mo del po sia da tzw. Hy brid Co lor Pri cing Plans – na rzę dzie umoż li wia ją ce kon tro lę kosz tów zwią za nych z two rze niem ko lo ro wych ma te ria łów. Dzię ki nie mu moż na ogra ni czyć wy dat ki z te go ob sza ru o po ło wę, np. usta wia jąc pro duk cję tak, aby w ko lo rze dru ko wa ne by ły tyl ko barw ne ele men ty stro ny, ta kie jak lo go czy na głó wek.

byod_Layout 1 13-07-04 12:00 Page 27

27

w kontekście Byod Z da nych fir my Gart ner wy ni ka, że do 2014 ro ku na wet 90 proc. przed się biorstw udo stęp ni apli ka cje kor po ra cyj ne na urzą dze niach pry wat nych pra cow ni ków. Kon cep cja ta do cie ra po wo li rów nież do Pol ski.

Y OD (Bring Your Own De vi ce) to trend sta no wią cy du że wy zwa nie dla bran ży IT, przede wszyst kim w kon tek ście bez pie czeń stwa sie ci fir mo wych. Kor po ra cje mu szą mieć na uwa dze fakt, że idea

BY OD mo że mieć ne ga tyw ny wpływ na bez pie czeń stwo fir mo wych da nych.

BY OD spra wia, że wi ru sy, któ re do tych czas by ły naj czę ściej spo ty ka ne wśród użyt kow ni ków do mo wych i prze do sta wa ły się np. po przez sie ci P2P czy apli ka cje spo łecz no ścio we, te raz są rów nież za gro że niem dla firm po przez pod łą cza nie urzą dzeń pry wat nych pod fir mo wą sieć.

W przy pad ku stra te gii BY OD, część spe cja li stów szu ka spo so bów na zmi ni ma li zo wa nie te go za gro że nia, in ni zaś ka te go rycz nie od ra dza ją sto so wa nie pry wat nych smart fo nów i ta ble tów w biz ne sie ja ko zbyt nie bez piecz ne. Roz wią za niem te go pro ble mu jest zmia na tra dy cyj ne go po dej ścia, któ re po le ga na za bez pie cza niu urzą dzeń koń co wych. Za miast te go, na le ży za cząć od za bez pie cze nia sie ci. Róż no rod ność uży wa nych przez pra cow ni ków urzą dzeń isys te mów ope ra cyj nych spra wia, że pró ba ochro ny każ de go z nich jest bar dzo trud na. Je dy ną rze czą, któ ra bę dzie wspól na dla mi liar dów urzą dzeń mo bil nych w przy szło ści, bę dzie sieć, do któ rej bę dą one pod łą czo ne, i na tym po lu bę dzie to czyć się wal ka o cy fro we bez pie czeń stwo firm.

B

KARl DRIeSeN, wiceprezes Palo Alto Networks w regionie eMeA

Mo de le funk cjo no wa nia stra te gii BY OD róż nią się wwie lu fir mach. Fi re wal le no wej ge ne ra cji po zwa la ją jed nak do sto so wać wszel kie za bez pie cze nia do za sad przy ję tych w da nej fir mie czy or ga ni za cji. Na pod pię tych do sie ci urzą dze niach fir mo wych i pry wat nych mo gą być wpro wa dza ne dzię ki te mu ogra ni cze nia, ta kie jak blo ko wa nie wy bra nym pra cow ni kom czy ca łym dzia łom do stę pu do por ta li spo łecz no ścio wych, okre ślo nych stron WWW czy in nych, nie po żą da nych miejsc w In ter ne cie. Dzia ła nia szcze gól nie na ra żo ne na za gro że nia z sie ci, ta kie jak wy mia ny pli ków mię dzy pra cow ni ka mi po przez apli ka cje Sha re Po int, mo gą być au to ma tycz nie ska no wa ne. Czę stą prak ty ką jest rów nież blo ko wa nie prze sy ła nia za łącz ni ków w wy bra nych pro gra mach. Pra co daw cy mo gą w ten spo sób za pew nić spój ną po li ty kę bez pie czeń stwa w or ga ni za cji, z uwzględ nie niem wszel kich róż nic w po trze bach po szcze gól nych jed no stek or ga ni za cyj nych.

Waż ny aspekt bez pie czeń stwa fir mo wych da nych w kon tek ście BY OD po le ga rów nież naroz po zna wa niu iuniesz ko dli wia niu wszel kich no wych za gro żeń, nie za leż nie od te go, czy zo sta ną one wy kry te na urzą dza niach służ bo wych, czy pry wat nych. Wpro wa dzo ny przez Pa lo Al to Ne tworks w li sto pa dzie ubie głe go ro ku, opar ty na chmu rze sys tem ochro ny przed zło śli wym opro gra mo wa niem

Wild Fi re, dzię ki wła ści wo ści za pór sie cio wych wy kry wa no we, nie zna ne wcze śniej mal wa re.

W cią gu go dzi ny sy gna tu ry ata ków są ak tu ali zo wa ne w ba zach klien tów. Krót ki czas re ak cji gwa ran tu je mi ni ma li za cję szkód spo wo do wa nych wy stą pie niem no we go za gro że nia. Do dziś Wild Fi re wy krył po nad 70 ty się cy no wych zło śli wych pli ków, któ re nie zo sta ły zi den ty fi ko wa ne przez do tych cza so we roz wią za nia do wal ki ze zło śli wym opro gra mo wa niem. Moż li wość szyb kie go wy kry wa nia i usu wa nia za gro żeń na wszyst kich urzą dze niach w fir mie jest szcze gól nie waż ne, gdyż, jak wy ni ka z ra por tu Pa lo Al to Ne tworks „Mo dern Mal wa re Re view” (MMR), nie któ re za gro że nia in fe ku ją ce sie ci kor po ra cyj ne mo gą zo stać nie wy kry te przez po nad mie siąc.

Pry wat ne urzą dza nia dzia ła ją ce wra mach sie ci fir mo wych to no we moż li wo ści dla pra co daw ców, ale i ko lej ne wy zwa nie dla spe cja li stów IT, któ re wy mu sza zmia nę tra dy cyj ne go spoj rze nia na kwe stię za bez pie czeń sie ci. Cy fro we bez pie czeń stwo firm spo czy wa na bar kach za rów no ich wła ści cie li, jak i pra cow ni ków. Pra co daw cy po win ni za dbać o pro fe sjo nal ne za bez pie cze nie sie ci, ale rów nież po tra fić na uczyć pra cow ni ków pew nych na wy ków mi ni ma li zu ją cych ry zy ko ata ku oraz wy tłu ma czyć im za sad ność sto so wa nia tych re guł.

Byod

Bezpieczeństwo firm

byod_Layout 1 13-07-04 12:02 Page 28

Byod

28

BYOD

to źródło przychodów MaRCIN ZłOCH

Resellerzy mogą liczyć na dodatkowe zyski związane z modnym pojęciem BYOD, koncentrując się na kilku obszarach IT.

Z

jawisko Bring Your Own Device (BYOD) jest napędzane przez rynek konsumencki na zasadzie: „Mam iPhone’a i chcę go używać także w pracy, bo nie chcę nosić ze sobą dwóch telefonów – firmowego i prywatnego”.

– Patrząc z tej perspektywy wydaje się, że pojawia się obszar, w którym ludzie, kupując smartfon czy tablet, mogą brać także po uwagę to, że jeśli kupią sobie lepsze, bardziej zaawansowane funkcjonalnie i droższe urządzenie, to będą mogli efektywnie korzystać z niego także w pracy. I tu właśnie jest miejsce na większe zyski producentów urządzeń mobilnych – konsumenci będą wybierać droższe urządzenia – przekonuje Tomasz Kotarski, dyrektor Grupy Produktowej MDM w Integrated Solutions i Orange Polska.

Dzięki trendowi BYOD pracownicy mogą korzystać w pracach biurowych ze swoich własnych urządzeń. Pierwszą grupą, która skorzysta z takiej możliwości, będą świadomi użytkownicy, mający potrzebę korzystania z najnowszych i najbardziej zaawansowanych urządzeń. Dopiero kiedy ta grupa udowodni korzyści, jakie przynosi użycie własnych urządzeń w pracy, tendencja ta stanie się szersza.

Prawdopodobnie kolejna fala użytkowników wchodząca w ten trend skorzysta z wzorca wypracowanego przez innowatorów i również będzie się wyposażać w zaawansowane urządzenia.

– Drugim źródłem zysków dla szeroko pojętej branży ICT będą systemy zarządzania i zabezpieczania infrastruktury mobilnej. Dopuszczenie urządzeń własnych użytkowników do pracy na danych

korporacyjnych musi się odbywać przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa informacji. Na zwiększenie obrotów mogą liczyć dostawcy oprogramowania klasy MDM (Mobile Device Management), IDS (Intrusion Detection Systems), oprogramowania antywirusowego i podobnych – wylicza Szymon Włochowicz, architekt rozwiązań i lider zespołu Enterprise Mobility w Hicron.

– Od pewnego czasu notujemy wzrost zainteresowania rozwiązaniami z zakresu Mobile Security. Prognozujemy, że coraz więcej firm będzie się interesować zarządzeniem i zabezpieczaniem urządzeń w modelu BYOD. Zyski producentów i resellerów będą więc rosnąć – potwierdza Michał Ciemięga, Territory Sales Manager w firmie Trend Micro.

byod_Layout 1 13-07-04 12:02 Page 29

29 dze nia mo gą być do da wa ne przez ad mi ni stra to ra po je dyn czo lub gru po wo.

Trend Mi cro ja ko pro du cent do star cza roz wią za nie z za kre su MDM/MDS, a re sel ler mo że je wdro żyć, do sto so wać do po trzeb klien ta oraz zin te gro wać z in ny mi sys te ma mi i w ten spo sób po sze rzyć swo ją ofer tę usłu go wą – in for mu je Mi chał Cie mię ga.

Trwa ły TrenD

Marcin ŚcieŚlicki HP networking, HP Polska

c zas

żniw

Te ma ty ka ta jest nie do ce nia na przez wie lu re sel le rów, jed nak ci, któ rzy na czas zbu do wa li swo je kom pe ten cje w za kre sie WLAN -u, a co za tym idzie rów nież BY OD dla przed się biorstw, ma ją te raz czas żniw. Mo gą oni za ra biać nie tyl ko na sprze da ży pu de łek, któ re su ma rycz nie są tań sze od wy so ko wy daj nych roz wią zań do cen trów da nych, ale do dat ko wo zy sku ją klien tów na sze ro ką ofer tę opro gra mo wa nia i usług, od pro jek to wych czy wdro że nio wych po fi nal ne au dy ty bez pie czeń stwa. Wa run kiem osią gnię cia suk ce su przez re sel le ra są je go kom pe ten cje w za kre sie Wi -Fi/BY OD dla przed się biorstw. W efek cie mar ża na pro jek cie WLAN/BY OD jest obec nie jed ną z naj wyż szych na ryn ku IT. Re sel le rzy, któ rzy jesz cze nie za in we sto wa li w wie dzę na te mat WLAN/BY OD, po win ni zro bić to jak naj szyb ciej.

za bez pie cza nia oraz sprze da żą usług in te gra cyj nych.

– Ja ko przy kład po dam roz wią za nie Mo bi le Se cu ri ty z na szej ofer ty, któ re umoż li wia za rzą dza nie i ochro nę wszyst kich urzą dzeń mo bil nych (ta kich jak smart fo ny i ta ble ty) z po zio mu jed nej, ła twej w ob słu dze kon so li. Trend Mi cro Mo bi le Se cu ri ty 8.0 ob słu gu je wszyst kie po pu lar ne sys te my ope ra cyj ne sto so wa ne w urzą dze niach mo bil nych. no we urzą -

Jed no cze śnie, we dług eks per tów, By OD nie jest chwi lo wą mo dą, a trwa łym tren dem. Pra cow ni cy chcą i bę dą chcie li mieć moż li wość ko rzy sta nia z pry wat nych urzą dzeń i tech no lo gii. no wa fa la pra cow ni ków – po ko le nie y, któ re wy cho wa ło się już w do bie me diów i tech no lo gii cy fro wych – ak tyw nie ko rzy sta z no wi nek tech no lo gicz nych i nie wy obra ża so bie pra cy bez ich uży wa nia.

Do te go urzą dze nia elek tro nicz ne i mo bil ne sie ci da nych sta ją się co raz bar dziej do stęp ne, tań sze i ła twiej sze w ob słu dze, por ta le spo łecz no ścio we są nie zbęd ny mi na rzę dzia mi biz ne so wy mi, a do pra cy wy ko rzy stu je my ta kie ser wi sy, jak Fa ce bo ok, Gol den Li ne, Twit ter czy Sky pe. Dla te go fir ma, któ ra umie jęt nie wdro ży po li ty kę By OD, mo że spo dzie wać się znacz ne go wzro stu pro duk tyw no ści pra cow ni ków. Sta nie się też kon ku ren cyj nym pra co daw cą.

Moż li wość uży wa nia pry wat nych urzą dzeń w pra cy jest bo wiem tak waż na dla wie lu osób, że wy bio rą one fir mę, któ ra wspie ra mo del By OD. – Po dob no po ło wa świa to we go biz ne su dzia ła już w By OD, bo ta ki mo del to przede wszyst kim wy go da. wy ko rzy sty wa ny przez pra cow ni ków na co dzień pry wat ny sprzęt jest czę sto no wo cze śniej szy niż ten służ bo wy. Dzia ła szyb ciej, da je więk sze moż li wo ści i, co naj waż niej sze, jest le piej do pa so wa ny do in dy wi du al nych po trzeb.

Mi mo, że pra cow ni cy zwy kle wy ko rzy stu ją te urzą dze nia do ce lów pry wat nych i służ bo wych, są bar dziej efek tyw ni.

Smart fon to dla wie lu lu dzi ostat ni ob raz, któ ry wi dzą przed snem i pierw szy po obu dze niu. By OD przy cią ga do firm ta len ty – moż li wość pra cy z do mu lub w te re nie jest dla nich do dat ko wym bo nu sem. Dla te go też są dzę, że to nie jest chwi lo wa mo da, tyl ko trend ści śle po wią za ny z kon su me ry za cją IT – pod su mo wu je To masz Ko tar ski.

Byod

Mą Dre za rzą Dza nIe Trze cim źró dłem zy sku bę dzie ko niecz ność zbu do wa nia apli ka cji po zwa la ją cych na re ali za cję pro ce sów biz ne so wych na urzą dze niach mo bil nych. Trend By OD mo że do pro wa dzić do zwięk sze nia po py tu na do stęp do usług fir mo wych z po zio mu urzą dzeń mo bil nych, na co bę dą mu sia ły od po wie dzieć dzia ły IT. Szan se po ja wią się dla do staw ców opro gra mo wa nia oraz in te gra to rów sys te mów, w szcze gól no ści dla do staw ców mo bil nych plat form mid dle wa re. Pod ję cie w fir mie de cy zji o ze zwo le niu na uży wa nie pry wat nych smart fo nów czy ta ble tów przez pra cow ni ków, ozna cza dla dzia łów IT ko niecz ność prze ana li zo wa nia aspek tu bez pie czeń stwa da nych fir mo wych, któ re za chwi lę znaj dą się na tych urzą dze niach. war to uzmy sło wić so bie tu taj fakt, że lap to py są w fir mach za bez pie czo ne za zwy czaj w od po wied ni spo sób, m.in. po przez ha sło, cza sa mi tak że szy fro wa ne są da ne. na to miast w wie lu przy pad kach smart fo ny ma ją ce do stęp do tych sa mych da nych, cho ciaż by do pocz ty kor po ra cyj nej, czy li naj lep sze go źró dła in for ma cji o sa mej fir mie, klien tach, ofer tach, mar żach, czę sto nie są za bez pie czo ne w ogó le ha słem, a je śli są, to nie ma ją włą czo nej au to ma tycz nej blo ka dy urzą dze nia po zde fi nio wa nym cza sie nie ak tyw no ści. nie mó wiąc już o szy fro wa niu da nych/pli ków prze cho wy wa nych w pa mię ci te le fo nu lub na kar cie pa mię ci.

– Je śli chce my za pa no wać nad urzą dze nia mi mo bil ny mi pra cu ją cy mi pod kon tro lą róż nych sys te mów ope ra cyj nych, po trze bu je my sys te mu do za rzą dza nia smart fo na mi i ta ble ta mi. Jed nym z na rzę dzi, za po mo cą któ re go bę dzie my w sta nie wy mu sić po li ty kę bez pie czeń stwa na urzą dze niach (po li ty ka ha sła, szy fro wa nie da nych), zro bić bac kup, kon tro lo wać, ja kie apli ka cje mo gą być in sta lo wa ne, wy czy ścić da ne urzą dze nie, któ re zo sta ło zgu bio ne lub skra dzio ne, czy na wet zde fi nio wać po li ty kę mó wią cą o tym, że do stęp do da nych kor po ra cyj nych ma ją tyl ko te urzą dze nia, któ re znaj du ją się pod kon tro lą sys te mu, jest MDM – Mo bi le De vi ce Ma na ge ment – twier dzi To masz Ko tar ski.

Tak że we dług Mi cha ła Cie mię gi, zy ski z By OD bę dą zwią za ne ze sprze da żą na rzę dzi do za rzą dza nia urzą dze nia mi i ich

30-31_Layout 1 13-07-08 13:34 Page 30

Byod

30

BYOD – bezpiecznie i elastycznie N

ie ulega wątpliwości, że bezpieczeństwo danych znajduje się na czele wyzwań, jakie BYOD stawia przed działami IT w przedsiębiorstwie.

Szczególnie istotne jest zwłaszcza bezpieczeństwo danych służbowych, przechowywanych na urządzeniu pracownika w postaci aplikacji mobilnych oraz plików ściąganych z serwerów przedsiębiorstwa do pamięci urządzenia mobilnego. Zagrożenie bezpieczeństwa danych występuje nawet wtedy, gdy są one przechowywane w chmurze, a nie bezpośrednio na urządzeniu mobilnym – wystarczy wyobrazić sobie sytuację, w której pracownik utracił urządzenie z otwartym raportem lub wrażliwymi danymi finansowymi przedsiębiorstwa, wyświetlonymi na ekranie.

Druga kategoria zagrożeń związana jest z możliwością zainfekowania firmowej sieci złośliwym kodem, którego źródłem może być urządzenie lub oprogramowanie prywatne pracownika. Zagrożenie to staje się coraz bardziej realne – jak pokazuje najnowszy roczny raport bezpieczeństwa firmy Cisco, największy wzrost infekcji kodem złośliwym (web malware) zanotowany został dla platformy Android. Również w roku 2012 udokumentowano istnienie pierwszego botneta dla tej platformy.

Ostatnia grupa zagrożeń związana jest z utrudnioną kontrolą podmiotów korzystajacych z sieci przedsiębiorstwa w sytuacji, kiedy pojawia się duża ilość prywatnych i często nieznanych z punktu widzenia działu IT urządzeń pracowników. Brak właściwych narzędzi identyfikacji, uwierzytelniania i kontroli dostępu do sieci prowadzi zwykle do rozluźnienia polityki bezpieczeństwa.

Jak w tej sytuacji zapewnić właściwy poziom bezpieczeństwa? Po pierwsze, należy odpowiednio zabezpieczyć samo urządzenie poprzez włączenie go do firmowego systemu MDM (Mobile Device Management) i wymuszenie tym samym

MACIeJ FlAk Menedżer ds. Sprzedaży Rozwiązań enterprise Networking & Security, Cisco Systems Polska

na urządzeniu przenośnym (tak służbowym, jak i prywatnym) korporacyjnego profilu bezpieczeństwa zgodnego z polityką bezpieczeństwa firmy. Możliwości są tu naprawdę bardzo duże i obejmują np. wymuszenie zabezpieczenia urządzenia kodem, usunięcie niedozwolonego oprogramowania, wymuszenie zainstalowania wymaganego oprogramowania, zablokowanie lub uruchomienie konkretnych funkcji np. lokalizacyjnych, możliwość zdalnego usunięcia danych z urządzenia itd.

Zabezpieczenie profilem bezpieczeństwa i wymuszenie tego profilu na urządzeniu mobilnym to jedna sprawa, druga to zapewnienie prywatnym urządzeniom kontrolowanego dostępu gościnnego do Internetu lub do wydzielonych zasobów sieci firmowej za pośrednictwem sieci wewnętrznej przedsiębiorstwa. Podstawą kontroli dostępu do sieci przedsiębiorstwa jest identyfikacja tożsamości użytkownika, uwierzytelnienie oraz autoryzacja na podstawie tej tożsamości. Sama informacja o tożsamości użytkownika to jednak za mało, aby w oparciu o nią budować skomplikowane polityki dostępu odpowiadające potrzebom biznesowym współczesnych przedsiębiorstw. Użytkownicy mogą do pracy używać różnych urządzeń, w tym urządzeń prywatnych, mogą łączyć się z siecią z różnych miejsc, za pomocą różnych mediów oraz o różnych porach dnia. Tutaj z pomocą przychodzi bezpieczeństwo oparte o kontekst i realizacja dostępu na podstawie szeregu atrybutów, związanych z osobą i urządzeniem, którego używa. Atrybuty te określają: tożsamość użytkownika (kim on jest?), z jakiego urządzenia korzysta (służbowego czy prywatnego?), jeżeli z urządzenia prywatnego, to czy jest ono znane działowi IT (czy posiada certyfikat firmowy), czy też zupełnie nowe, czy urządzenie jest zgodne pod względem kondycji bezpieczeństwa (np. zainstalowane aplikacje, wersja systemu operacyjnego, ustawienia (np.

PIN)) z polityką bezpieczeństwa firmy, pora dnia i tygodnia, kiedy użytkownik łączy się z siecią, typ urządzenia (tablet, telefon, Apple IOS, a może Android), miejsce oraz metoda dostępu do sieci.

W nowoczesnej sieci warstwa dostępowa bez względu czy jest to sieć przewodowa, bezprzewodowa czy też jest to dostęp zdalny przez VPN identyfikuje użytkownika lub urządzenie. Sieć również dostarcza

30-31_Layout 1 13-07-08 13:34 Page 31

31

Konsorcjum FEN Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 273A, 60-406 Poznań tel. 0 61 669 07 22, mail: networking@fen.pl www.fen.pl ABC Data S.A. ul. Daniszewska 14, 03-230 Warszawa tel. 0 22 676 09 00, mail: cisco@abcdata.eu www.abcdata.eu RRC Poland Sp. z o.o. ul. Farbiarska 69, 02-862 Warszawa tel. (+48) 22 549 74 00, fax. (+48) 22 644 01 32 mail: cisco@rrc.pl Tech Data Polska Al. Jerozolimskie 212, 02-486 Warszawa tel: 22 547 92 00, mail: cisco@azlan.pl

bYOD – resellerskie eldorado SebaStian PaSternacki Partner Systems engineer, cisco osnąca popularność rozwiązań bYOD to ogromna szansa dla resellerów, którą ci w coraz większym stopniu zaczynają dostrzegać i wykorzystywać. Są bowiem świadomi faktu, że sprzedaż pudełkowych rozwiązań już dawno przestała być skutecznym sposobem prowadzenia biznesu. Owszem, we wstępnej fazie rozwoju bYOD takie tradycyjne podejście do sprzedaży produktów it miało pewne uzasadnienie – bYOD polegało wtedy dosłownie na tym, co oznaczają kryjące się pod tym akronimem słowa, a więc na przyniesieniu swojego prywatnego urządzenia do biura. Jednak takie rozumienie bYOD powoli odchodzi do lamusa, a wraz z nim poprzednie modele prowadzenia biznesu resellerskiego.

Obecnie klienci, decydując się na wprowadzenie bYOD w swojej organizacji, oczekują od wdrażanych rozwiązań znacznie więcej niż bYOD oferowało w początkowej fazie swojego rozwoju. chcą, aby bYOD było wzbogacone o zaawansowane usługi i aplikacje, aby pozwalało na elastyczność i możliwość dostosowania do dynamicznie zmieniających się potrzeb, a jednocześnie, aby było bezpieczne i aby to bezpieczeństwo miało charakter kontekstowy. Przy czym każda firma nieco inaczej od innych określa swoje priorytety w tym zakresie i nieco inaczej je realizuje. różnice szczególnie uwidaczniają się, jeśli porównamy oczekiwania, jakie wobec realizowanych projektów bYOD mają małe firmy i korporacje. te pierwsze kładą bardzo duży nacisk na elastyczność wdrażanych rozwiązań i w porównaniu z większymi firmami czy korporacjami, które ogranicza polityka bezpieczeństwa, stanowią dla resellerów największe wyzwanie. coraz większa potrzeba wdrażania zaawansowanych usług przy równoczesnym zróżnicowaniu wymagań na poziomie konkretnych rozwiązań w konkretnej firmie jest jednocześnie ogromną szansą dla resellerów, którzy mogą oferować usługi niejako szyte na miarę dla każdego klienta i w ten sposób tworzyć wartość dodaną. cisco jest firmą opierającą cały swój biznes na współpracy z Partnerami, których w Polsce jest ponad 1000. chętnie dzielimy się z nimi wiedzą na temat tego jak mogą zwiększyć swoją konkurencyjność dzięki oferowaniu zaawansowanych usług bYOD opartych na technologiach cisco i z satysfakcją obserwujemy, że coraz więcej z nich wykorzystuje tę szansę z korzyścią dla siebie, dla cisco i przede wszystkim dla naszych klientów.

r

ByoD

informacji o pozostałych atrybutach kontekstu pracy użytkownika tj. o miejscu podłączenia, metodzie podłączenia, profilu urządzenia. takie informacje wraz z polityką bezpieczeństwa uwzgledniającą wymagania biznesowe trafiają do centralnego „silnika” bezpieczeństwa, gdzie podejmowana jest decyzja o dostępie i jego poziomie dla użytkownika i urządzenia, którego używa.

Przykładowo użytkownik zalogowany ze służbowego laptopa w siedzibie firmy będzie miał dostęp do aplikacji i danych o wyższej klauzuli bezpieczeństwa, ale ten sam użytkownik korzystający z urządzenia prywatnego, ale zarejestrowanego (podpisanego) w sieci przedsiębiorstwa będzie miał dostęp ograniczony, np. do dostępu do internetu i firmowej poczty elektronicznej. natomiast ten sam pracownik, gdy podłączy prywatne urządzenie po raz pierwszy do sieci przedsiębiorstwa, czyli urządzenie, które nie jest zarejestrowane, zostanie przekierowany do portalu umożliwiającego mu rejestrację i podpisanie urządzenia. należy pamiętać, że zbyt restrykcyjna i przesadnie ograniczająca swobodę pracownika polityka w większości niedużych firm nie będzie się sprawdzać i albo spowoduje, że firma nie uzyska korzyści z wdrożenia bYOD w postaci zadowolonych i bardziej efektywnych pracowników, albo pracownicy będą ją nagminnie łamać i znajdować luki w zabezpieczeniach, co w kontekście bezpieczeństwa jest scenariuszem najgorszym.

byod_Layout 1 13-07-04 13:45 Page 32

Byod

32

Mobilny sprzęt – zaproszenie do ataku BArBArA MEJSSnEr

Coraz popularniejszy trend Bring Your Own Device ma swoje ciemniejsze oblicze – są to kwestie bezpieczeństwa.

Bez dobrych zabezpieczeń i polityki ochrony danych model ten jest zbyt ryzykowny dla firm.

rend BYOD (Bring Your Own Device) przyjmuje się w coraz większej liczbie miejsc pracy. Pracownicy chcą i lubią korzystać z własnych smartfonów czy tabletów wykonując obowiązki służbowe. Jak wskazują prognozy, zjawisko to będzie się rozwijać. nadal jednak bezpieczeństwo urządzeń mobilnych uważane jest za jeden z najważniejszych problemów firm, które zezwalają pracownikom na korzystanie w własnego sprzętu w celach zawodowych.

Chociaż smartfony i tablety są tak samo narażone na ataki, jak wszystkie inne komputery w firmie, świadomość zagrożenia jest wciąż zbyt mała. W badaniu przeprowadzonym przez dom analityczny J. Gold Associates w październiku 2012 r., ponad 40 proc. respondentów odpowiedziało, że w ich korporacji niekontrolowany wyciek danych z urządzeń mobilnych nigdy nie wystąpił. To mało prawdopodobne, a w zasadzie niemożliwe. Wskazuje to na brak wiedzy w tym względzie, tym bardziej że tylko jedna piąta firm zadeklarowała posiadanie zdefiniowanych reguł zarządzania urządzeniami mobilnymi

T

w korporacyjnym IT. W ocenie specjalistów bezpieczeństwa, polskie firmy poniosły w wyniku ataków hakerów w 2012 roku koszty sięgające 100 mln zł; nie wiadomo, jaka część tej sumy była związana z atakami na sprzęt mobilny, ale z całą pewnością mają one tu swój udział. Źródłem zagrożeń mogą być w ich przypadku aplikacje mobilne, luki przeglądarki czy korzystanie z niezabezpieczonych połączeń Wi-Fi. Problemem jest też niekontrolowana wymiana urządzeń – pracownicy mogą je wymieniać na nowsze modele, nie informując o tym pracodawcy. Spore kłopoty mogą się też wiązać z licencjonowaniem oprogramowania. Instalowanie software’u kupionego przez firmę na urządzeniach należących do pracowników może być uznane za naruszenie warunków licencji.

GrOŹnY BYOD? Przedsiębiorstwa mają świadomość, że wiele wrażliwych informacji przechowywanych jest na sprzęcie pracowników.

Jak wynika z wyników badań z czerwca 2013 r., wykonanych w Europie przez Vanson Bourne na zlecenie VMware,

dwie trzecie (62 proc.) liderów IT sądzi, iż informacje firmowe są przechowywane w urządzeniach prywatnych, a niemal połowa (49 proc.) z nich przypuszcza, że może to dotyczyć także informacji wrażliwych z handlowego punktu widzenia. niedostrzeganie problemu bezpieczeństwa danych na prywatnych urządzeniach mobilnych to otwieranie furtek cyberprzestępcom. Źródłem zagrożeń mogą być aplikacje mobilne, luki przeglądarki czy korzystanie z niezabezpieczonych połączeń Wi-Fi. Problemem jest też niekontrolowana wymiana urządzeń – pracownicy mogą je wymieniać na nowsze modele, nie informując o tym pracodawcy.

Złośliwe oprogramowanie zarażające prywatne telefony staje się coraz powszechniejsze. Zagrożenia związane z poszczególnymi platformami mobilnymi są – według Websense Security Labs – wprost proporcjonalne do ich popularności. Według raportu Dimensional research, ponad 70 proc. ankietowanych specjalistów IT uważa, że najbardziej narażoną na ataki platformą jest Android. Jego udział w rynku w 2012 r., we-

byod_Layout 1 13-07-04 13:45 Page 33

33

byod

dług IDC, wy no sił 61 proc. Dru gi był iOS (20,5 proc.), na to miast udzia ły po zo sta łych sys te mów by ły sto sun ko wo nie wiel kie (Win dows – 5,2 proc., Black Ber ry – 6 proc., in ne – 7,2 proc.). Do 2016 r. sy tu acja nie ule gnie istot nym zmia nom, choć udział An dro ida bę dzie się zmniej szał, przede wszyst kim na rzecz sys te mów iOS i Win dows.

OD pIe RA my WRO gA Aby unik nąć za gro żeń, fir ma de cy du ją ca się na By OD mu si mieć do brą po li ty kę ochron ną, po nie waż za ufa nie do pra cow ni ków po win no być ogra ni czo ne, gdyż nie za wsze ma ją oni świa do mość, ale też i wie dzę do ty czą cą za gro żeń i spo so bów chro nie nia się przed ni mi. Dla te go też pra co daw ca mu si przy jąć na sie bie kom plek so wa ochro nę i przede wszyst kim usta lić z pra cow ni ka mi ko deks po stę po wa nia z urzą dze nia mi, na któ rych pra cu ją. eks per ci od bez pie czeń stwa za le ca ją rów nież szko le nia z bez piecz ne go ko rzy sta nia z urzą dzeń mo bil nych. – Wraż li we in for ma cje w fir mie mu szą zo stać od po wied nio skla sy fi ko wa ne. po win ny po wstać po li ty ki bez pie czeń stwa, okre śla ją ce ty py urzą dzeń, na któ rych da ne mo gą być prze twa rza ne.

Or ga ni za cja po win na ja sno okre ślić, ja kie ty py pry wat nych da nych mo gą być prze cho wy wa ne na urzą dze niach bę dą cych wła sno ścią pra cow ni ków, któ re są wy ko rzy sty wa ne do ce lów biz ne so wych. ma to na ce lu mi ni ma li za cję ry zy ka zwią za ne go z po sia da niem nie le gal nych tre ści, np. pi rac kie go opro gra mo wa nia lub pli ków mu zycz nych. Fir ma mu si tak że okre ślić mi ni mal ne wy ma ga nia do ty czą ce kon fi gu ra cji pry wat nych urzą dzeń i apli ka cji wy ko rzy sty wa nych do ce lów fir mo wych, m.in. ochro nę an ty wi ru so wą, szy fro wa nie, kon tro lę wer sji opro gra mo wa nia i kon tro lę do stę pu – mó wi pa weł Śmi giel ski, Co un try Chan nel ma na ger Cy be ro am w pol sce.

Ry zy ko zwią za ne z kon su me ry za cją moż na re du ko wać za po mo cą mo bi le De vi ce ma na ge ment (mDm). Cho ciaż tra dy cyj ny mDm nie kon cen tru je się na spój nej po li ty ce bez pie czeń stwa, ale ra czej na za rzą dza niu, in wen ta ry za cji oraz dys try bu cji opro gra mo wa nia, to na tu ral nym roz wi nię ciem tych funk cji po win no być wpi sy wa nie usta wień bez pie czeń stwa na sta cji mo bil nej oraz spraw dza nie, czy te usta wie nia są ak tyw ne pod czas pró by wy ko rzy sta nia za so bów sie cio wych. Sys tem za rzą dza ją cy in sta lu je po li ty kę an ty wi ru sa, kon tro li apli ka cji, ochro ny przed ata ka mi,

Paweł Śmigielski

maCiej hukowski

Country Channel manager Cyberoam w PolsCe

sales aCCount manager, ZyXel CommuniCations

BY OD otwie ra przed fir ma mi no we moż li wo -

Mo bil ne sys te my ope ra cyj ne są za gro żo ne wi ru -

ści: wzrost pro duk tyw no ści pra cow ni ków, ela -

sa mi, phi shin giem czy ata kiem ha ker skim

stycz ny tryb pra cy czy ob ni że nie kosz tów

w rów nym stop niu jak kom pu te ry. W wie lu przy -

in fra struk tu ry te le ko mu ni ka cyj nej. Jed no cze śnie sta wia or ga ni za cję w ob li czu no wych za gro żeń, któ re do ty czą nie tyl ko fir mo wych da nych, ale tak że kwe stii pry wat no ści użyt kow ni ków i aspek tów praw nych. Je śli za ak cep tu je -

pad kach sa mo opro gra mo wa nie an ty wi ru so we dla ochro ny da nych i in fra struk tu ry to już za ma ło. Dla te go co raz więk szą po pu lar no ścią cie szą się zin te gro wa ne bra my za bez pie cza ją ce

my BY OD, po win ni śmy wspie rać ten pro gram

(UTM). Wie lo war stwo we za bez pie cze nia, w ja -

od po wied ni mi po li ty ka mi, pro ce sa mi szko le -

kie są wy po sa ża ne UTM -y, po zwa la ją efek tyw nie

nio wy mi i tech no lo gia mi. Tyl ko wspól na pra ca

chro nić za so by fir mo we przed za gro że nia mi.

we wnętrz nych dzia łów fir my i pra cow ni ków

W kon tek ście urzą dzeń mo bil nych szcze gól nie

po zwo li w peł ni do ce nić kon su me ry za cję IT,

przy dat na jest funk cja IP Sec VPN, któ ra po zwa -

któ rej wła śnie je ste śmy świad ka mi.

la two rzyć bez piecz ne po łą cze nia, a uwie rzy tel -

Bring your Own Device

nia nie użyt kow ni ków od by wa się w opar ciu o wia ry god ne me to dy kon tro li toż sa mo ści, ta kie jak cer ty fi ka ty cy fro we, dy na micz ne ha sła jed no ra zo we RA DIUS, LDAP, AD czy Se cu rID.

kon tro li stron WWW. Roz po zna je też, kim jest użyt kow nik, czy jest uwie rzy tel nio ny, z ja kie go urzą dze nia ko rzy sta i skąd się łą czy.

W za leż no ści od tych pa ra me trów, mo że ogra ni czyć nie któ re upraw nie nia na pod sta wie zde fi nio wa nych re guł. Na przy kład, je śli użyt kow nik łą czy się z ta ble tu w pra cy, bę dzie mógł ko rzy stać z więk szo ści apli ka cji, po za ty mi, któ re da ją do stęp do szcze gól nie chro nio nych in for ma cji, a do któ rych nor mal nie z po zio mu kom pu te ra w pra cy ma

wgląd. W przy pad ku wy mia ny lub utra ty urzą dze nia sys tem umoż li wia zdal ne usu nię cie apli ka cji i chro nio nych da nych po przez wy ma za nie ich z je go pa mię ci.

Naj lep sze roz wią za nia nie bę dą jed nak w peł ni sku tecz ne, je śli użyt kow ni cy bę dą za cho wy wa li się nie od po wie dzial nie. Dla te go tak waż na jest edu ka cja i uświa da mia nie pra cow ni kom, ja kie skut ki mo że przy nieść nie sto so wa nie się do za sad bez pie czeń stwa i ochro ny da nych.

byod_Layout 1 13-07-04 12:06 Page 34

Byod

34

Wirtualizacja na usługach Byod MarciN złOcH

Mobilne wirtualizatory pozwalają oddzielać obszary zawodowe od prywatnych.

Technologia ta jest jednak na wczesnym stopniu rozwoju. becna skala dostępności smartfonów i liczba ich użytkowników sprawia, że chęć zakupu wybranego telefonu i wykorzystania go w każdej sytuacji, i zawodowej i prywatnej, stała się powszechna. Według różnych szacunków, w 2012 roku w Polsce sprzedano 10-11 milionów telefonów komórkowych, zczego ponad5 milionów stanowią same smartfony. z kolei Gartner przewiduje, że na całym świecie w 2013 roku ma zostać wprowadzonych do użycia 1,2 mld smartfonów i tabletów.

Dlatego wirtualizacja powoli opuszcza obszar centrów przetwarzania danych, coraz częściej dotyczy urządzeń mobilnych. Mobilne wirtualizatory (mobile hypervisor) pozwalają w miarę skutecznie oddzielać obszary zawodowe od prywatnych. Technologia ta jest jednak na wczesnym stopniu rozwoju i na dzień dzisiejszy jej długoterminowy sukces stoi wciąż pod znakiem zapytania. z jednej strony, wirtualizacja w bezpieczny sposób pozwala oddzielić dane firmowe od danych prywatnych na urządzeniach. z drugiej strony, urządzenia mobilne (telefony) są urządzeniami zdecydowanie innymi niż serwer

O

bądź nawet desktop, i przedstawiają zupełnie nowe wyzwania dla wirtualizacji.

– Konstruując bądź wybierając do wdrożenia rozwiązania wirtualizacyjne trzeba pamiętać o bezbłędnym zapewnieniu obsługi niektórych zdarzeń w czasie rzeczywistym, np. rozmów telefonicznych, oraz o dbaniu o zachowanie ogólnej funkcjonalności, np. czasie pracy na baterii. Wydaje się, że w pełni bezpieczny model wirtualizacji na urządzeniach mobilnych musi być opracowany w ścisłej współpracy z firmą, która kontroluje jednocześnie hardware i software urządzenia mobilnego – zauważa Szymon Włochowicz, architekt rozwiązań i lider zespołu Enterprise Mobility w firmie Hicron.

PiErWSzE Próby Tomasz Lipiński, administrator systemów informatycznych Datacom (część integrated Solutions), zauważa, że należy sobie zadać pytanie, w jakim celu uruchamiać wirtualizację w telefonie? Jeżeli tylko w celu odseparowania danych ze sfery prywatnej od pracy, można to zrobić w inny sposób. rozwiązanie rozdzielenia profili prywatnych od służ-

bowych w jednym urządzeniu zapoczątkowała Nokia w niektórych wersjach systemu Symbian. VMware kilka lat temu obiecywał uruchomienie rozwiązania o nazwie Mobile Virtualization Platform. Projekt został zaniechany, lecz uruchomiono podobny o nazwie VMware Horizon Mobile. istnieją na rynku telefony i smartfony (VMware® ready™), które te rozwiązanie wspierają. W najnowszej wersji systemu blackberry 10 w bardzo dobry sposób wprowadzono podobne rozwiązanie. Profile „personal space” i „work space” są zupełnie odseparowane od siebie i przełączenie pomiędzy nimi wymaga osobnego hasła. Sprowadza się nawet do takich detali, że administrator przedsiębiorstwa jest w stanie wyczyścić zdalnie telefon na przykład tylko w profilu „work”. Użytkownik nie musi się martwić, że utraci swoje osobiste dane. Dane z profilu „work” w telefonie są przechowywane w formie zaszyfrowanej.

– Najnowsza developerska wersja iOS 7 dla iPhone'a, którą osobiście testuję, nie wprowadza żadnych zmian w tym zakresie. Podsumowując, dwa zupełnie odseparowane profile obsługiwane w ramach jednego bezpieczne-

byod_Layout 1 13-07-04 12:06 Page 35

35

Byod

Piotr Pietrzak

szyMon WłochoWicz

Mariusz Wołodźko

chief technologist, iBM Polska

architekt rozWiązań i lider zesPołu

dyrektor kanału Partnerskiego

enterPrise MoBility, hicron

W PolskiM oddziale Microsoft

s eParacja

danych

Głów ną za le tą mo bil nych wir tu ali za to rów

s zansa

czy zagrożenie

n oWość

rynkoWa

jest moż li wość se pa ra cji da nych pry wat -

BY OD nie jest roz wią za niem dla każ dej or -

Wir tu ali za cja to je den ze spo so bów na po -

nych i służ bo wych znaj du ją cych się na jed -

ga ni za cji. Oprócz oczy wi stych za let, nie sie

dej ście do tren du BY OD, jed nak wciąż

nym urzą dze niu mo bil nym. Da je to

ono za so bą du żą ilość po ten cjal nych pro -

znaj du ją cy się w po cząt ko wej fa zie roz wo -

moż li wość dzia ło wi IT do za rzą dza nia pro -

ble mów (np. he te ro ge nicz ność śro do wisk)

ju. Obec nie ry nek mo bil nych wir tu ali za to -

fi lem fir mo wym urzą dze nia w spo sób wy -

oraz za gro żeń (łą cze nie stre fy da nych oso bi -

rów jest dość wą ski i choć ich dzia ła nie

ma ga ny przez za sa dy bez pie czeń stwa

stych i fir mo wych). Dy rek to rzy IT i ze spo ły

ge ne ral nie ma ten sam cel – od dzie le nie

i ochro ny in for ma cji w fir mie; jed no cze śnie

za rzą dza ją ce wie lu firm mu szą w naj bliż -

sfe ry pry wat nej od za wo do wej – to wciąż

bez do stę pu do pry wat nych in for ma cji użyt -

szym cza sie spraw dzić, czy trend BY OD jest

ana li ty cy za sta na wia ją się, któ re po dej ście

kow ni ka. Mo bil ny wir tu ali za tor eli mi nu je

dla nich szan są, czy za gro że niem. Dla tych

jest naj lep sze w kwe stii kon tro li pry wat ne -

rów nież po trze bę po sia da nia dwóch urzą -

firm, któ re mo gą so bie po zwo lić od stro ny

go urzą dze nia przez fir mo we go ad mi ni -

dzeń mo bil nych – służ bo we go i pry wat ne -

bez pie czeń stwa i za rzą dza nia usłu ga mi

stra to ra. Przy ta kiej sy tu acji na ryn ku

go. Mo bil ny wir tu ali za tor po wi nien być

na wy dzie le nie czę ści pro ce sów biz ne so wych

wciąż naj roz sąd niej szym wyj ściem wy da -

prze zro czy sty w uży ciu dla użyt kow ni ka

do dzia ła nia na urzą dze niach pra cow ni ków,

ją się od po wied nio za bez pie czo ne sys te my

i nie wpły wać ne ga tyw nie na pręd kość dzia -

BY OD wej dzie na sta łe do za rzą dza nia in -

za rzą dza nia toż sa mo ścią, któ re ofe ru je

ła nia urzą dze nia.

fra struk tu rą IT.

m.in. na sza plat for ma Win dows Se rver 2012. Je śli miał bym wy mie nić głów ne wy zwa nia zwią za ne z BY OD, to by ła by to

go sys te mu ope ra cyj ne go to przy szłość. Wir tu ali za cja w te le fo nach to rów nież per spek ty wicz ny trend, któ re mu się z za cie ka wie niem przy glą da my – in for mu je To masz Li piń ski.

FrAG MENT CA łO śCi Do stęp ne na ryn ku roz wią za nia tej kla sy sta no wią za zwy czaj ele ment więk szej ca ło ści, tzw. End User Com pu ting, roz wi nię cia zna ne go od kil ku lat po dej ścia wir tu ali za cji de sk top – VDi (ang. Vir tu al De sk top in fra struc tu re) – do w peł ni zop ty ma li zo wa ne go, uni wer sal ne go do stę pu użyt kow ni ka do fir mo wych da nych i apli ka cji. Tak jest np. w przy pad ku roz wią za nia VMwa re Ho ri zon Mo bi le. W za leż no ści od sto so wa nej tech no lo gii oraz urzą dze nia, na któ rym ma być ona

uru cho mio na, mo że to być praw dzi wy wir tu ali za tor lub w bez piecz ny spo sób od se pa ro wa ny kon te ner, po zwa la ją cy na uru cho mie nie dru gie go, kor po ra cyj ne go te le fo nu lub śro do wi ska pra cy.

– Dzię ki te mu moż li we jest uzy ska nie mo de lu BY OD (ang. Bring Your Own De vi ce) dla smart fo nów bę dą cych wła sno ścią pra cow ni ków. Mo gą oni w bez piecz ny spo sób ko rzy stać z fir mo wej pocz ty e -ma il, da nych oraz apli ka cji, a do stęp ten jest w peł ni kon tro lo wa ny przez ad mi ni stra to rów. Sto so wa ne tech ni ki, ta kie jak wir tu ali za cja, szy fro wa nie prze cho wy wa nych da nych oraz mi kro ka na ły VPN, za bez pie cza ją do stęp do da nych fir mo wych, któ ry w każ dej chwi li mo że być zdal nie ode bra ny. Głów ne ko rzy ści ze stro ny

przede wszyst kim kon tro la do stę pu do sie ci kor po ra cyj nych dla sper so na li zo wa nych urzą dzeń, bez pie czeń stwo da nych oraz po ten cjal ne pro ble my zwią za ne z ak tu ali za cją opro gra mo wa nia wy ni ka ją ce ze zróż ni co wa ne go sprzę tu.

pra cow ni ka to więk sza ela stycz ność do stę pu i brak ko niecz no ści no sze nia ze so bą dru gie go, służ bo we go te le fo nu – za da nia zwią za ne z pra cą mo że re ali zo wać z do wol ne go miej sca, ze swo je go ulu bio ne go urzą dze nia – wy ja śnia Ka rol Bo gu nie wicz, vSpe cia list Tech ni cal EMEA East w EMC.

byod_Layout 1 13-07-04 13:38 Page 36

Byod

36

nie ma odwrotu od Byod BarBara MEJssnEr

Dy rek to rzy ds. in for ma tycz nych po win ni zmie nić po dej ście do mo de lu

BY OD i nie po strze gać go wy łącz nie z per spek ty wy kosz tów. War to je nie raz po nieść, by zwięk szyć pro duk tyw ność pra cow ni ków.

J

esz cze nie daw no roz pa try wa no Bring Your Own De vi ce w ka te go riach za i prze ciw: wdro żyć, nie wdro żyć, war to, nie war to. Dziś już wia do mo, że po za or ga ni za cja mi, gdzie ochro na da nych ma cha rak ter prio ry te to wy, od te go zja wi ska nie ma od wro tu. Pra cow ni cy chcą uży wać wła snych urzą dzeń w pra cy i pra co daw com trud no się z tym nie zgo dzić.

We dług da nych Ci sco, tyl ko 11 proc. firm ka te go rycz nie nie zga dza się na pry wat ne urzą dze nia pra cow ni cze, przy czym od se tek ten jest wyż szy w Eu ro pie (19 proc. eu ro pej skich firm sprze ci wia się tren do wi

BY OD, w po rów na niu z 6 proc. firm z kra jów nie eu ro pej skich). Po nad jed na trze cia (39 proc.) pra cow ni ków roz wa ży ła by na wet zmia nę pra cy w przy pad ku, gdy by or ga ni za cja nie po zwo li ła im na uży wa nie wła sne go urzą dze nia mo bil ne go pod czas wy ko ny wa nia za dań służ bo wych.

BY OD Mu sI BYć KOn TrO lO Wa nY Świat pra cy z każ dym ro kiem jest co raz bar dziej mo bil ny i nic te go tren du nie za trzy -

ma. IDC sza cu je, że do 2015 r. bli sko 55 proc. urzą dzeń wy ko rzy sty wa nych w fir mach bę dzie na le ża ło do pra cow ni ków, a ty po wy pra cow nik w du żej or ga ni za cji w 2014 ro ku bę dzie ko rzy stać śred nio z co naj mniej 3 urzą dzeń pod łą czo nych do sie ci – ozna cza to 18-pro cen to wy wzrost w po rów na niu z ro kiem 2012. Fir my prze zna cza ją też co raz wię cej środ ków na ini cja ty wy zwią za ne ze sprzę tem prze no śnym. Ba da nia IDC po twier dza ją, że udział kosz tów za wią za nych z mo bil no ścią w ca ło ści wy dat ków na IT ro śnie zna czą co. W 2014 ro ku po chło ną one 23 proc. bu dże tu IT, w po rów na niu z 18 proc. w ro ku 2012.

Kon su me ry za cja to wciąż jesz cze dość no we zja wi sko, nie ma więc jed nej, sku tecz nej re cep ty na to, jak fir my i in sty tu cje po win ny do te go pro ble mu po dejść. Wia do mo na pew no, że nie jest to już roz wa ża nie za i prze ciw, ale wy bór po mię dzy ry zy kow nym cha osem a mą drą po li ty ką zwią za ną z użyt ko wa niem w fir mie pry wat ne go sprzę tu prze no śne go. Jak po ka zu je ba da nie VMwa re, 72 proc. de cy den tów IT przy zna ło, że już wdro ży li lub pla nu ją wdro żyć

w swo jej fir mie po li ty kę BY OD, 33 proc. re spon den tów stwier dzi ło, że ta ka de cy zja by ła po dyk to wa na przy cią gnię ciem lub za trzy ma niem w fir mie naj lep szych pra cow ni ków. Po nad po ło wa (54 proc.) an kie to wa nych po wie dzia ła, iż są już w trak cie opra co wy wa nia lub opra cu ją w 2013 ro ku sys te my i po li ty ki, któ re przyj mą mo bil ność pra cow ni ków i zdal ny do stęp do da nych ja ko nor mę.

BY OD czę sto spra wia, że fir ma tra ci po czu cie kon tro li nad urzą dze nia mi i ca łą or ga ni za cją. Po ja wia ją się oba wy do ty czą ce np. fi zycz ne go bez pie czeń stwa urzą dzeń (ta ble ty po za miej scem pra cy są na ra żo ne na kra dzież) lub ry zy ka utra ty da nych. Dla te go pierw szym kro kiem do ochro ny fir mo wych da nych jest prze pro wa dze nie we wnętrz ne go au dy tu i okre śle nie, w któ rym miej scu znaj du ją się waż ne in for ma cje, kto ma do nich do stęp, w ja ki spo sób za pew nia się ich ochro nę. W dru gim eta pie przed się bior stwo po win no usta lić, ja kie apli ka cje mo gą zo stać za in sta lo wa ne na pry wat nych urzą dze niach pra cow ni ków. BY OD wy ma ga

byod_Layout 1 13-07-04 13:38 Page 37

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

paweł JaKuBiK

Michał JarsKi

Mariusz KochańsKi

dyreKtor seKtora finansowego,

dyreKtor działu systeMów

polsKi oddział Microsoftu

regional Manager eastern europe, rucKus wireless

Co raz wię cej firm za trud nia pra cow ni ków

Kon su me ry za cja – jak każ da no wa tech no lo -

Pod sta wo wą za le tą BY OD jest znacz ny

w mo de lu BY OD, a na rzę dzia, któ ry mi się

gia – wy ma ga do dat ko we go na kła du fi nan so -

wzrost pro duk tyw no ści w fir mie – pra -

w niej po słu gu ją, czę sto są ich pry wat ną

we go ze stro ny pra co daw cy. Kosz ty, któ re

cow ni cy chęt niej uży wa ją roz wią zań,

wła sno ścią. Nie wy star czy po pro stu ocho -

fir ma mu si po nieść, są prze zna cza ne przede

w któ re sa mi in we stu ją ku pu jąc sprzęt

czo otwo rzyć śro do wi ska fir mo we go

wszyst kim na MDM (Mo bi le De vi ce Ma na ge -

pry wat ny. Re du ko wa ne są kosz ty szko -

na urzą dze nia spo za nie go. Rów nie nie wła -

ment), czy li na sta łe mo ni to ro wa nie i nad zo ro -

leń. Od pa da ją też kosz ty CA PEX zwią za -

ści we jest jed nak, mo im zda niem, je go

wa nie urzą dzeń mo bil nych. Nadzia ła nieMDM

ne z ter mi na la mi – ta ble ta mi czy

szczel ne za mknię cie. Klu czo we jest zna le -

skła da ją się m.in.: kom plek so wa ochro na da -

te le fo na mi. W wie lu fir mach BY OD ozna -

zie nie rów no wa gi. Tu jest, w mo jej oce nie,

nych znaj du ją cych się na urzą dze niach mo bil -

cza rów nież wy zna cze nie ry czał tu pra -

ol brzy mie po le do dzia ła nia dla dzia łów IT,

nych (usta la nie ko dów i ha seł chro nią cych

cow ni cze go za usłu gi te le ko mu ni ka cyj ne,

któ re mo gą po móc wy brać urzą dze nia i sys -

do stęp do da nych, two rze nie re guł do stę pu

co przy roz sąd nie pro wa dzo nym wdro że -

te my, któ re gwa ran tu ją wy so ki po ziom bez -

do sie ci bez prze wo do wych), a tak że ob słu ga

niu re du ku je kosz ty OPEX. Dwa pod sta -

pie czeń stwa i pry wat no ści, i tym sa mym

apli ka cji, któ re ma ją za za da nie usu nąć da ne

wo we wy zwa nia BY OD to za pew nie nie

umoż li wić tę zmia nę ca łe mu biz ne so wi, ale

po za gu bie niu lub kra dzie ży urzą dze nia. Trze -

bez pie czeń stwa fir mo wych da nych oraz

na wa run kach bez kom pro mi sów, któ re

ba rów nież pa mię tać o wspar ciu tech nicz nym

sku tecz ny roz dział te go, co służ bo we, a co

mo gły by być dla fir my bar dzo kosz tow ne

dla urzą dzeń.

pry wat ne. Po sia da nie na wła sność ter mi -

sieciowych, VeracoMp sa

na lu pra cow ni cze go nie ozna cza de fac to, że da ne służ bo we na le żą do pra cow ni ka, ale utrzy ma nie peł nej kon tro li fir my w ta kim mo de lu wy ma ga wdro że nia do dat ko we go opro gra mo wa nia lub mo de lu chmu ry. BY OD ma głę bo ki sens eko no -

zdefiniowania na nowo zasad dostępu do danych oraz procedur bezpieczeństwa, aby zamiast kłopotów przynosił korzyści. – Korzyści te są rozmaite, od zadowolenia samych pracowników, przez malejące koszty przedsiębiorstwa, aż po wzrost wydajności firmy. Z kolei ryzyko związane z konsumeryzacją to przede wszystkim wyciek danych firmowych i nieuprawniony do nich dostęp, dlatego każda firma decydująca się na taki model

powinna pomyśleć o odpowiednich zabezpieczeniach: polityce dostępu oraz zasadach zarządzania tożsamością. To zasadnicza kwestia – mówi Paweł Jakubik, dyrektor sektora finansowego w polskim oddziale Microsoft. Ważnym aspektem tego modelu dla obu stron jest konieczność ustalenia pewnych granic współpracy – pracodawca powinien wdrożyć rozwiązanie pozwalające na zarządzanie urządzeniami, a pracownik musi pogodzić

micz ny pod wa run kiem przy go to wa nia do te go wszyst kich pro ce sów w fir mie, za so bów IT oraz na sta wie nia – za rów no dzia łu IT, jak i sa mych pra cow ni ków.

się z tym, że administrator firmowy ma kontrolę nad pewnymi elementami zaimplementowanymi w jego smartfonie czy tablecie.

Byod

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

37

78_Layout 1 13-07-04 11:41 Page 38

38

felieton

Mobilna konferencja prasowa

reDakcJa 04-133 warszawa ul. Łukowska 1 lok. 1 tel. (22) 390 91 18, fax (22) 250 10 71 redakcja@itreseller.pl reDaGUJe zespÓŁ

Dla profesjonalistów spotkanie połączone z konfe-

reDakTOr NaczelNy

cezary Tchorek-Helm

rencją prasową to miejsce pracy. Dzisiejsze konfe-

tel. kom. 604 053 611 c.helm@itreseller.pl

rencje, w dobie mobilności i wszechobecnego

zasępca reDakTOra NaczelNeGO

wojciech Urbanek (Gdańsk) tel. kom. 691 672 065 w.urbanek@itreseller.pl

Internetu, siłą rzeczy ewoluują.

Jak jednak efektywnie połączyć możliwości tech-

barbara Mejssner b.mejssner@itreseller.pl

niczne z przekazem, który dostawca chce umie-

Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16 m.tomaszkiewicz@itreseller.pl

ścić w mediach? Należy mieć interesujący produkt oraz połączyć kilka elementów technicznych. zisiejsze media są coraz bardziej wymagające. w dobie błyskawicznego przepływu informacji, aby wniknąć głębiej w świadomość odbiorcy nie wystarczy po prostu zorganizować briefingu. zwyczajna konferencja niesie bowiem tylko i wyłącznie informację, która przetworzona, za chwilę pojawi się w publicznym obiegu i nie zagości długo w mediach, a co za tym idzie, w świadomości odbiorcy. aby przedłużyć zainteresowanie i mieć szansę na transmisję informacji przez media do odbiorcy należy spróbować przedłużyć zainteresowanie swoim produktem. pojawia się więc kwestia czasu przeznaczonego przez obie strony.

D

MObIlNOść w prakTyce Obecnie wszyscy dostarczają rozwiązania mobilne. Nieczęsto jednak dostawca ma szansę pokazać, jak działa rozwiązanie w faktycznie mobilnym środowisku. często mobilność oznacza w istocie rozwiązanie pasywne, czyli tylko odmiejscowione i działające poza siedzibą użytkownika. czy jednak faktycznie jest to mobilność?

Uważamy, że aby pokazać w pełni działające urządzenia i oprogramowanie mobilne należy przeprowadzić prezentację w trakcie przemieszczania się. Może to być pociąg, ale ten rodzaj komunikacji nie zapewnia stosownego poziomu intymności. pozostaje więc autokar wyposażony w Internet oraz urządzenia audio i wideo.

cezary TcHOrek-HelM

ObeJrzyJMy plIkI Na serwerze w reDMOND autokarowa forma konferencji prasowej wybrana przez polski oddział Microsoftu sprawdziła się. starannie dobrana grupa dziennikarzy miała wyłączność na przekaz informacji w idealnych warunkach technicznych, które pozwoliły na sprawdzenie możliwości technicznych dwóch nowych rozwiązań pracujących w warunkach mobilnych. Mobilność trochę ograniczyły warunki drogowe trasy warszawa-katowice i panujący ruch, ale technika zadziałała prawidłowo. zarówno Internet podawany przez autokarowe wi-Fi, jak i niezależna łączność przez smartfony, umożliwiły sprawdzenie, jak działa windows 8.1 oraz Microsoft sQl server 2014.

Uważamy, że ewolucja przekazu informacyjnego płynącego do mediów zmierza w kierunku powolnego odchodzenia od klasycznych konferencji prasowych. Na tych spotkaniach wszyscy uczestnicy działają pod presją czasu, co zwykle odbija się i na jakości przekazu, i z końcową szkodą dla odbiorcy.

Dlatego warto, aby firmy analizowały organizację spotkań prasowych w innych formach, ze szczególnym uwzględnieniem techniki oraz miejsc, gdzie nielimitowany czas można przeznaczyć wyłącznie na prezentowany produkt. Niezwykle ważny jest również nieprzypadkowy dobór uczestników.

Microsoft, prezentując w autokarze najnowszą wersję ósemki oraz sQl servera, wyraźnie wyprzedził stawkę i oprócz klasy produktowej pokazał najlepszą stronę relacji z prasą. wieczorny koncert stinga w Oświęcimiu był wisienką na torcie: esencjonalną i nostalgiczną.

Tak powinny wyglądać wszystkie konferencje prasowe.

Marcin złoch m.zloch@itreseller.pl

ITReseller lech Maciejewski tel. (22) 390 91 15 l.maciejewski@itreseller.pl skŁaD I ŁaMaNIe ryszard Łempicki – dyrektor artystyczny tel. 501 987 130, r.lempicki@itreseller.pl ObsŁUGa FOTOGraFIczNa Out of box photos kOrekTa Małgorzata wiśniewska reklaMa I MarkeTING anna Jelińska – dyrektor biura reklamy tel. (22) 390 91 10, tel. kom. 502 707 699 a.jelinska@itreseller.pl elżbieta lewicka-Duch – reklama tel. (22) 390 91 11, tel. kom. 502 707 724 e.lewicka@itreseller.pl preNUMeraTa Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16, m.tomaszkiewicz@itreseller.pl

Nakład – 9000 egzemplarzy DrUk

keNGraF wyDawca

ul. Tytoniowa 20, 04-228 warszawa tel. (22) 390 91 15, fax (22) 250 10 71 www.itreseller.pl

lech Maciejewski prezes zarządu

39_Layout 1 13-07-05 13:56 Page 74

40_Layout 1 13-07-05 07:58 Page 74