IT Reseller 13-14/2013

0okladka2_Layout 1 13-09-09 14:39 Page 1

nr 13-14/233-234/ 2013 • 23 września 2013

T w ó j

D o r a D c a

w

b i z n e s i e ISSN 1730-010X

j aki

?

bęDzie

biLans

2013

D-Link

technicznie doskonała oferta daje zarobić resellerom Marcin MichaLski, DyrekTor generaLny w D-Link PoLska Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

itreseller.pl

02_Layout 1 13-09-06 11:59 Page 3

03_Layout 1 13-09-06 08:55 Page 3

3

KomuniKat WydaWcy

m

mi ło mi po in for mo wać, że Za rząd iTr spół ki z o.o. po wo łał na sta no wi sko re dak to ra na czel ne go, do tych cza so we go współ pra cow ni ka na sze go ma ga zy nu – Ce za re go Tcho rek -hel ma. No wy na czel ny jest do świad czo nym dzien ni ka rzem zaj mu ją cym się no wy mi tech no lo gia mi m.in. od stro ny roz wią zań mo bil nych, eko sys te mów, śro do wisk chmu ro wych oraz Big Da ta.

Po wo ła nie no we go re dak to ra na czel ne go bę dzie wzmac nia ło dą że nie wy daw cy ITre sel le ra do jesz cze lep sze go od po wia da nia na po trze by do rad cze, edu ka cji biz ne so wej oraz pro mo wa nia wio dą cych pro du cen tów i roz wią zań tech no lo gicz nych w śro do wi sku part ne rów i dys try bu to rów ICT. Jest to na szą nie zmien ną mi sją od wie lu lat.

Bę dzie my wzmac niać efek tyw ność na szych dzia łań rów nież przez otwie ra nie się na no we wy zwa nia ja kie nie sie nad cho dzą ca no wa ge ne ra cja pro duk tów i usług ICT. Je ste śmy prze ko na ni, że do dat ko wo wzmoc ni to ugrun to wa ną po zy cję ma ga zy nu ITre sel ler ja ko głów ne go me dium sek to ra.

Lech Maciejewski PReZes ZaRZĄDU

Ce za ry TCho rek -helm rozpoczął pracę dziennikarza jako publicysta-współpracownik dziennika „Słowo Powszechne” w latach 80. dwudziestego wieku, interesując się zagadnieniami prawa konstytucyjnego i konkordatowego oraz edukacją w II RP. Publikował też w prasie specjalistycznej, zajmując się systemem zabezpieczenia emerytalnego.

Od początku Cezary Tchorek-Helm był w branży ICT związany z kultową firmą sektora: Przedsiębiorstwem Zagranicznym Karen; uczestniczył w projektach dla Polskiej Agencji Prasowej oraz Telekomunikacji Polskiej; w ramach programu UE Better Regulation był wykładowcą metodyki oceny skutków regulacji (OSR) dla administracji publicznej w Polsce. Od dekady jest redaktorem zarządzającym portalu małych i średnich przedsiębiorstw Komputer w Firmie.

C. Helm został powołany w skład grupy ekspertów Narodowego Programu Foresight Polska 2020 (Technologie Informacyjne – Nowe Media). Uczestniczył w projektach edukacyjnych oraz finansowych m.in. dla Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, Creditanstalt Investment Banku, BRE Banku, a także Krajowej Szkoły Administracji Publicznej.

C. Helm uczestniczył w wielu praktykach zagranicznych, m.in. był stypendystą British Council w Confederation of British Industry (CBI) w Londynie oraz w towarzystwie ubezpieczeniowym Scottish Equitable w Edynburgu.

Absolwent Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego (ICL) oraz Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; członek Stowarzyszenia Dziennikarzy Polskich.

04-05 produkty1_Layout 1 13-09-10 10:51 Page 4

4

AktuALnośCi

koMSA polska zaprasza resellerów do wzięcia udziału w konferencji „koMSA polska. twój biznes w czasach zmian".

Konferencja odbędzie się w dniu 4 października 2013 w Ożarowie Mazowieckim w Mazurkas Conference Centre & Hotel. KOMSA Polska deklaruje, że spotkanie odbędzie się w nowej formule: oprócz zaproszenia dla najlepszych pod względem obrotu resellerów w kanale Niezależnych Dealerów (ID) KOMSA Polska z branż GSM, NAWIGACJE, IT, eHANDEL, AUTOMOTIVE oraz najlepszych pod względem obrotu partnerów ogólnopolskiej sieci salonów aetka dystrybutor otwiera podwoje spotkania na nowych klientów. Zaproszenie skierowane jest do wszystkich chętnych resellerów w branży GSM i IT. Spotkanie ma na celu pokazanie w jaki sposób wszystkie spółki grupy KOMSA Polska są w stanie kooperować z biznesem resellera by wspólnie osiągnąć sukces.

Najlepsi Producenci na rynku: NOKIA, SAMSUNG, SONY, JABRA, LENOVO, EVOLVEO, KRUSELL, ALAN, EMTEC, TARGUS, GARMIN, MEDIA-TECH, COYOTE i KIANO zaprezentują swoje flagowe produkty i nowości oraz podzielą się wiedzą z zakresu trendów panujących w branży. Uczestnicy będą mieli możliwość udziału w prezentacjach oraz indywidualnych spotkaniach i swobodnych rozmowach przy stanowiskach Producentów. Organizatorzy przewidzieli również atrakcyjną ofertę handlową dostępną w dniu konferencji.

Formuła targowa została poszerzona o cykl profesjonalnych szkoleń z zakresu efektywnego zarządzania biznesem resellera celem uzyskania przewagi na rynku lokalnym oraz metodami wzrostu Jego biznesu. Spotkanie odpowie także na pytanie jak wykorzystywać szanse w obecnych warunkach rynkowych oraz jak łączyć sprzedaż produktów z usługami. Patronat medialny nad konferencją objął m.in. ITReseller wstęp na targi jest wolny, a jedynym warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie w terminie do 25.09 br. udziału na: www.komsa.pl/konferencja2013. Liczba miejsc jest ograniczona. nie warto zwlekać ze zgłoszeniem.

nBG6716 – najnowszy router bezprzewodowy ZyXeLa w standardzie 802.11ac

G łówne CeChy produktu Z y XeL nBG6716 l dostosowany do najnowszego

standardu 802.11ac prędkość do 1750 Mbps. l praca w częstotliwości 5GHz oraz 2,4GHz l obsługa technologii jakości usług Qualcomm® StreamBoost™ (QoS)

Sza fy te le in for ma tycz ne MMC

W oparciu o nasze wieloletnie doświadczenie oraz sugestie napływające ze strony klientów, dotychczas oferowane przez C&C Partners szafy zostały zastąpione sza-

l

fami Multimedia Connect.

Główne cechy wyróżniające szafy MMC: l usztywnione

drzwi – wzdłuż wszyst-

kich boków drzwi szafy zostały dołożony dodatkowy kołnierz,

NBG6716 jest w stanie sprostać wymaganiom użytkowników poszukujących bardzo wydajnych systemów do domowego centrum rozrywki takim jak: przesyłanie strumieni i gier w rozdzielczości HD oraz potrzebujących skorzystać z przystępnej opcji standardu 802.11ac. Model ten charakteryzuje się znacznie większą wydajnością niż urządzenia pracujące w poprzednim standardzie 802.11n. NBG6716 osiąga prędkość do 1750 Mbps, tym samym oferując połączenia niemalże trzykrotnie szybsze od do-

l ułatwiony montaż panela wenylacyjnego w szafie – panel montuje się od stro-

ny wnętrza szafy; nie trzeba demontować dachu, l mocowania

rygli blokujących drzwi po zamknięciu – rygle nie wpadają

w drgania i nie hałasują na skutek drgań wywołanych przez np. sprzęt aktywny; drzwi są ryglowane w trzech punktach, nie ma możliwości ich odgięcia, l łatwy

dostęp do urządzeń od tyłu szafy serwerowej – drzwi mają wyso-

tychczas dostępnych. Urządzenie potrafi jednocześnie pracować w dwóch pasmach,

kość 42U (jest też opcja szafy z osłoną demontowaną), co ułatwia dostęp

umożliwiając pracę w częstotliwości 5GHz. Jest ona znacznie rzadziej zakłóca-

do urządzeń zamontowanych na górze i na dole szafy,

na i umożliwia odtwarzanie wideo na żywo i korzystanie z innych usług wymagających stałej dostępności wolnego pasma. Druga częstotliwość to 2,4GHz, którą można wykorzystywać do przesyłania wiadomości email czy przeglądania stron w Internecie.

NBG6716 obsługuje również technologię jakości usług Qualcomm StreamBoost (QoS), która automatycznie identyfikuje różnego rodzaju ruch i przydziela określonym aplikacjom odpowiednią przepustowość. Gwarantuje tym samym najlepszą możliwą wy-

l chłodzenie serwerów – drzwi przednie i tył perforowany; istnieje możliwość

wyboru wersji ze ścianami bocznymi perforowanymi, l łatwy dostęp do zawiasów drzwi w celu ich demontażu i montażu – dogod-

na lokalizacja zawiasów ułatwia zmianę otwierania drzwi z prawostronnego na lewostronny, l łatwy sposób regulacji profili 19” przód – tył – płaszczyznę montażową 19”

dajność odtwarzania telewizji przez sieć oraz przesyłania strumieni wideo, gier oraz

(w zależności od głębokości serwerów), można przesunąć do przodu lub

głosu. Aktualizacje oprogramowania dla NBG6716 jest bezpłatna. Router NBG6716

do tyłu od wewnętrznej strony szafy; ma to szczególne znaczenie, jeżeli sza-

można nabyć za pośrednictwem AB, Action, eD'system, RRC, Veracomp oraz u autoryzowanych partnerów w całej Polsce. Sugerowana cena urządzeń dla końcowego

fy stoją rzędami obok siebie, l dodatkowe otwory montażowe po bokach profili 19” – są one wykorzysty-

użytkownika to 167 EUR netto. Gwarancja producenta obejmuje urządzenie przez 24

wane do montażu (np. uchwytów) do pionowego prowadzenia kabli kroso-

miesiące.

wych.

04-05 produkty1_Layout 1 13-09-06 09:08 Page 5

asus2_Layout 1 13-09-06 10:12 Page 18

Wi-Fi nowej

generacji W urządzeniu zastosowano, znane już z innych produktów sieciowych firmy ASUS, technologie:

Na targach Computex Taipei 2013 ASUS zaprezentował wiele nowych produktów i innowacyjnych rozwiązań. Wśród nich znalazł się dwupasmowy router RT-AC68U obsługujący standard 802.11ac.

Pierwszy na świecie router AC1900 ASUS RT-AC68U to pierwszy na świecie dwupasmowy router 802.11ac z łączną przepustowością AC1900 rzędu 1900 Mbit/s.

Pracuje w standardzie 802.11ac, który zapewnia trzykrotnie większą szybkość, niż 802.11n. Na tym jednak nie koniec.

Prezentowany router jest jeszcze szybszy dzięki przesyłowi 600 Mbit/s na częstotliwości 2.4 GHz – to o 33 proc. szybciej, niż standardowe routery Wi-Fi. RT-AC68U odciąży intensywnie wykorzystywane sieci domowe.

Porty 4x port Gigabit Ethernet 1x USB 3.0 i 1x USB 2.0 Anteny 3x odczepialne anteny Transfer danych Dwupasmowe 802.11ac

l ASUS AiRadar zapewnia mocniejszy, bardziej odporny na zakłócenia sygnał Wi-Fi. Dzięki temu zapewnia o 150 proc. większe pokrycie sygnałem w porównaniu z innymi routerami. l ASUS AiCloud z funkcją Router-to-Router Sync, ułatwia udostępnianie plików bez konieczności korzystania z serwerów FTP. Prosty interfejs automatycznie synchronizuje pliki znajdujące się na dyskach USB z innymi kompatybilnymi routerami firmy ASUS bez potrzeby uruchamiania komputerów.

Wymiary i waga 220 x 160 x 83,3 mm 500 g

Łączność nowej generacji i szybkie udostępnianie z routerem ASUS RT-AC56U W portfolio firmy ASUS znajdzie się kolejny router obsługujący Wi-Fi nowej generacji 802.11ac. Dwupasmowy, bezprzewodowy RT-AC56U został wyposażony w dwurdzeniowy procesor 800 MHz i 256 MB pamięci DDR3.

Pracując równolegle na obu częstotliwościach zapewnia prędkość rzędu 1167 Mbit/s. Zastosowano w nim technologię AiRadar, która zwiększa pokrycie sygnałem do 150 proc. w porównaniu z urządzeniami jej nie wykorzystującymi. Dzięki portom USB 3.0 bardzo szybko transferuje dane.

Urządzenie wyróżnia się czarnym, stylowym designem znanym z serii Black Diamond. Pasmo 5 GHz może pracować z przepustowością 867Mbps, a 2.4GHz z przepustowością 300 Mbps, co razem zapewnia 1167Mbps. To trzykrotnie więcej, niż w przypadku standardowych bezprzewodowych routerów 2x2 N. Technologia ASUS AiRadar zwiększa zasięg sygnału Ekskluzywna technologia ASUS AiRadar, biorąc pod uwagę liczbę urządzeń w sieci domowej oraz ich położenia, w sposób inteligentny wzmacnia połączenia pomiędzy nimi a routerem. Silny wzmacniacz optymalizuje stabilność sygnału oraz jego emisję we wszystkich kierunkach.

Funkcjonalność serwera i szybki transfer danych RT-AC56U posiada po jednym porcie USB 2.0 oraz USB 3.0. Użytkownicy mogą łatwo zmienić router w serwer plików, drukarek lub 3G/4G oraz udostępniać dane i zasoby dzięki łączności USB. Porty USB 3.0 umożliwiają szybkie udostępnianie plików i strumieniowanie zawartości HD z urządzeń podłączonych do routera. Dzięki dołączonemu oprogramowaniu Download Master RT-AC56U pobiera pliki bezpośrednio na urządzenia magazynujące nawet, jeśli wszystkie powiązane komputery są wyłączone. Nieprzerwana praca oszczędza czas, zwłaszcza w przypadku dużych plików multimedialnych w jakości HD. Przyjazny dla użytkownika interfejs i optymalne działanie w chmurze Nowy router współpracuje z aplikacją ASUS AiCloud. Korzystając z niej użytkownik może połączyć się z routerem z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym np. za pomocą urządzeń mobilnych opartych o system Android lub iOS. Darmowa aplikacja obsługuje mobilne udostępnianie, strumieniowanie i synchronizowanie zawartości pomiędzy różnymi urządzeniami.

RT-AC56U wykorzystuje najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego ASUSWRT, z którym użytkownik w 30 sekund skonfiguruje urządzenie.

Procesor i pamięć Dwurdzeniowy ARM® Cortex™ A9 800 MHz 4000 DMIPS 128 MB flash/256 MB DDR3 RAM Porty 1 x Gigabit WAN 4 x Gigabit LAN 1 x USB 3.0 and 1 x USB 2.0 dla udostępniania 3G/4G i pamięci masowej, funkcjonalność serwera SAMBA, FTP i serwera drukarek Anteny 4 x Wydajna antena Dockon™ CPL™ (dwie 2.4 GHz i dwie 5 GHz) Częstotliwość operacyjna 2.4 GHz i 5 GHz (równolegle) Transfer danych 802.11b: 11 Mbps 802.11a/g: 54 Mbps 802.11n: 300 Mbps 802.11ac: 867 Mbps

02_Layout 1 13-09-10 08:19 Page 3

okowoko.qxp _Layout 1 13-09-09 11:40 Page 8

8

oko w oko

Rozwijamy wszystkie

sektory rynku

razem z siecią dystrybucyjną Z MarcineM MichalskiM

– D-Link ma bardzo bogatą ofertę skierowaną zarówno do odbiorcy konsumenckiego, jak i biznesu oraz operatorów. Który rynek jest kluczowy dla D-Linka w Polsce?

– Wszyst kie trzy ob sza ry są dla nas nie zwy kle istot ne. Ofe ru je my no wo cze sne i in tu icyj ne urzą dze nia prze zna czo ne na ry nek kon su menc ki, a jed no cze śnie od lat je ste śmy uzna nym do staw cą roz wią zań dla biz ne su. W ubie głym ro ku umoc ni li śmy po zy cję D -Lin ka na wy ma ga ją cym ryn ku ope ra tor skim. Zrów no wa że nie sprze da ży w każ dym z tych trzech seg men tów jest jed nym z naj waż niej szych ele men tów na szej stra te gii. Do tych cza so we wy ni ki sprze da ży w 2013 r. do wo dzą, że z suk ce sem re ali zu je my stra te gię.

– Polski rynek jest coraz bardziej atrakcyjny dla konkurencji D-Linka.

AVM, po kilku latach nieobecności, intensywnie polonizuje ofertę, której adresatem są konsumenci, ale i sektor MŚP. Co dla małego biznesu proponuje D-Link?

– Atu tem D -Lin ka są ce nio ne przez ma łe i śred nie fir my prze łącz ni ki z ro dzi ny Smart, a tak że roz wią za nia sprzę to we umoż li wia ją ce bu do wę bez piecz nych i wy daj nych fir mo wych sie ci bez prze wo do wych. D -Link co raz sil niej za zna cza też swo ją obec ność na roz wi ja ją cym się ryn ku roz wią zań mo ni to rin gu IP. Na sza roz bu do wa na ofer ta, w skład któ rej wcho dzą ka me ry, wi de ore je stra to ry oraz prze łącz -

ni ki, umoż li wia na szym part ne rom two rze nie w peł ni kom plek so wych roz wią zań w opar ciu o pro duk ty jed ne go pro du cen ta. Jest to uni kal na na ryn ku war tość, ja ką D -Link da je swo im part ne rom.

– Jak wygląda, z punktu widzenia D-Linka, rynek przełączników? Czy w związku z rozwojem chmury nie jest to biznes wygasający?

– Nie ob ser wu je my ta kie go tren du na ryn ku. Na to miast wi docz nym tren dem jest nie znacz ny spa dek sprze da ży prze łącz ni ków za rzą dza nych, przy jed no cze snym dy na micz nym wzro ście sprze da ży prze łącz ni ków z ro dzi ny Smart. Wpływ na to ma ją dwa głów ne czyn ni ki: ogra ni cze nia bu dże to we, zmu sza ją ce do wy bo ru tań szych roz wią zań, oraz nie ustan ny roz wój tech no lo gicz ny prze łącz ni ków Smart, zwięk sza ją cy ich kon ku ren cyj ność na ryn ku.

– Reklamowany przez dostawców sprzętu rynek wideokonferencji nie rozwija się zbyt dynamicznie, zaś D-Link ma w ofercie rozwiązania do zarządzania systemami kontroli wideo. Jak rozwija się ta część rynku?

– D -Link w za sa dzie nie ma w swo jej ofer cie pro duk tów prze zna czo nych do ob słu gi wi de okon fe ren cji. W mniej szych fir mach tę ro lę mo gą speł niać ka me ry IP za opa trzo ne w dwu kie run ko wą trans mi sję au dio/wi deo.

Trze ba jed nak pa mię tać, że głów nym za sto so wa niem ta kich ka mer jest mo ni to ring au dio wi zyj ny.

– Co jest głównym atutem oferty D-Linka dla operatorów (prowajderów)?

– Roz wią za nia prze zna czo ne dla ope ra to rów te le ko mu ni ka cyj nych świad czą cych usłu gi sze ro ko pa smo we go do stę pu do sie ci sta no wią waż ną gru pę pro duk tów w port fo lio urzą dzeń D -Lin ka.

Od wie lu lat współ pra cu je my z do staw ca mi In ter ne tu, dzię ki cze mu do sko na le zna my po trze by te go ryn ku za rów no w za kre sie funk cjo nal no ści urzą dzeń, jak i ocze ki wa ne go wspar cia przed - i po sprze daż ne go.

W pla nach roz wo ju pro duk tów uwzględ nia my su ge stie na szych klien tów do ty czą ce spe cy fi ka cji tech nicz nej.

Na urzą dze nia prze zna czo ne do ob słu gi ru chu in ter ne to we go 24 go dzi ny na do bę udzie la my do ży wot niej gwa ran cji oraz do dat ko we pa kie ty ob słu gi ser wi so wej D -Link As sist ofe ru ją ce ca ło do bo we wspar cie.

W ra mach współ pra cy z więk szy mi ope ra to ra mi te le ko mu ni ka cyj ny mi je ste śmy ela stycz ni i ofe ru je my moż li wość ka sto mi za cji pro duk tu za rów no w za kre sie funk cjo nal no ści, jak i za war to ści pa kie tu sprze daż ne go.

Moc na po zy cja D -Lin ka na ryn ku re ta il jest na szym do dat ko wym atu tem. Moż li wość sprze da ży na szych pro duk tów z ofer tą ope ra to ra in ter ne to we go umoż li wia fir mom te le ko mu ni ka cyj nym zwięk sze nie pe ne tra cji ryn ku, a nam za ofe ro wa nie klien tom kom plet ne go roz wią za nia do stę pu do In ter ne tu.

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

DyRekTOReM geNeRALNyM D-LINk POLSkA, ROZMAWIA ceZary Tchorek-helM

okowoko.qxp _Layout 1 13-09-06 09:16 Page 9

W sWoim portfolio produktóW D-Link oferuje rozWiązania ułatWiające Wdrożenie i korzystanie W przedsiębiorstWach z urządzeń mobilnych także W modelu byod.

okowoko.qxp _Layout 1 13-09-06 09:16 Page 10

10 – Jak wy glą da dy na mi ka sie ci re sel ler skiej w Pol sce? Czy D -Link jest atrak cyj nym do staw cą i jak ra dzi so bie ze współ pra cą z dys try bu to ra mi?

– d-link zbudował w Polsce efektywnie działającą sieć dystrybucyjną, której częścią są aBc data, action i Veracomp. Firmy te zapewniają tysiącom naszych resellerów wszystko, co jest potrzebne do skutecznej sprzedaży naszych produktów. wsparcie obejmuje szereg elementów: od czytelnego opisu produktów i informacji o ich dostępności w magazynach, dostępu do systemu sprzedaży elektronicznej i wspierania handlowców sprawną logistyką, aż po obsługę linii kredytowych i innych usług finansowych.

Zarówno resellerów, jak i dystrybutorów dotyka w ostatnich latach problem erozji cen. dlatego poza pełnym wsparciem sprzedażowym i technicznym priorytetowe jest dla nas zapewnienie naszym partnerom godziwej marży. Firmom, które współpracują z nami przy przetargach, oferujemy program rejestracji projektów. dzięki temu autoryzowani partnerzy zyskują możliwość sprzedaży dodatkowych usług, co ma wpływ na wysokość uzyskiwanych przez nich marży.

Kolejnym bardzo istotnym dla partnerów elementem współpracy z d-linkiem jest najwyższy poziom obsługi posprzedażnej. dział wsparcia technicznego obsługujący europę centralną jest zlokalizowany w Polsce, dzięki czemu zarówno resellerzy, integratorzy, jak i klienci końcowi mogą korzystać z najbardziej profesjonalnej obsługi technicznej.

Oferujemy również szeroki wachlarz usług dodatkowych, obejmujących wymianę wadliwego urządzenia w 4 godziny po zgłoszeniu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. dzięki takim rozwiązaniom nasi partnerzy mogą zaoferować swoim klientom najwyższy poziom obsługi, bez konieczności ponoszenia ciężaru logistycznego obsługi gwarancyjnej.

– Czy nad cho dzą ca je sień jest okre sem przy go to wa nia no wych pro duk tów przez D -Link i co bę dzie głów nym kie run kiem roz wo ju ryn ku?

– d-link już od początku tego roku, co miesiąc, wprowadza na rynek nowe rozwiązania, a trend ten jeszcze się nasili.

Będziemy kontynuowali bardzo intensywny rozwój produktów do monitoringu iP. już niedługo na rynek trafią kolejne modele biznesowych kamer iP do zastosowań profesjonalnych. wprowadzimy również specjalne rozwiązanie dedykowane rodzicom,

Fot. Marek Zawadka/Out of Box Photos

oko w oko

POZa PełnyM wsParcieM sPrZedażOwyM i technicZnyM PriOrytetOwe jest dla nas ZaPewnienie nasZyM PartnerOM gOdZiwej Marży. które pomoże zwiększyć bezpieczeństwo małych dzieci.

Kolejnym obszarem, na którym się koncentrujemy, jest technologia 802.11ac, gdzie d-link już obecnie jest liderem. w ramach tej strategii pojawią się nowe routery oraz punkty dostępowe przeznaczone dla odbiorców biznesowych współpracujące w oparciu o kontroler bezprzewodowy. inwestycja w nowe technologie pomoże przedsiębiorcom zwiększyć wydajność i szybkość sieci bezprzewodowych. w segmencie konsumenckim planujemy dalszą dynamiczną rozbudowę naszego unikalnego rozwiązania, jakim jest portal mydlinktM (bezpłatne usługi w chmurze), dzięki czemu jego użytkownicy będą mogli korzystać z wielu nowych funkcjonalności i jeszcze większej liczby produktów połączonych w chmurze.

Kolejną ważną nowością w d-linku są nowe modele modemów i routerów konsumenckich, współpracujących z siecią komórkową lte.

– Mo bil ność oraz BY OD to no wa, choć mo że peł za ją ca re wo lu cja. Jak roz wi ja się ta ga łąź w D -Lin ku? Czy pro duk ty do -

stęp ne w D -Link Apps nie ka ni ba li zu ją in nych roz wią zań?

– w swoim portfolio produktów d-link oferuje rozwiązania ułatwiające wdrożenie i korzystanie w przedsiębiorstwach z urządzeń mobilnych także w modelu ByOd. Proste w zarządzaniu punkty dostępowe oraz kontrolery bezprzewodowe po instalacji w sieci firmy mogą bezpiecznie obsługiwać urządzenia mobilne pracowników lub partnerów biznesowych. aplikacje d-link, dostępne na platformy mobilne, są tworzone pod dedykowane rozwiązania. jest to odpowiedź na potrzeby rynku, więc ich wykorzystanie nie powinno wpływać na wybrane i stosowane technologie wśród użytkowników.

– Ja kie są pla ny sprze da ży w Pol sce i jak fir ma pla nu je za mknąć rok 2013? Czy mo że my ocze ki wać no wo ści, za rów no dla dys try bu to rów, jak i pro duk to wych?

– rok 2013, podobnie do roku 2012, zamkniemy dwucyfrowym wzrostem sprzedaży, który jest możliwy dzięki systematycznemu rozwojowi sprzedaży w trzech podstawowych obszarach, czyli zarówno na rynku konsumenckim, biznesowym, jak i operatorskim.

tablety_Layout 1 13-09-06 09:45 Page 11

11

lider kanału resellerskiego

program partnerski program partnerski Fortinet (Fpp) został stworzony w oparciu o kilka prostych reguł. To umowa, która ułatwia zbudowanie trwałych i długoterminowych relacji między producentem a resellerem. Dobre relacje są gwarantem osiąganych przez obie strony korzyści. FOrTiNeT stale dba o to, aby program Fpp odpowiadał potrzebom technologicznym i biznesowym swoich partnerów. prócz technologii, partner otrzymuje od FOrTiNeT szereg udogodnień, które czynią go bardziej konkurencyjnym, ułatwiają zdobywanie nowych klientów oraz pozwalają osiągać ponadstandardowe korzyści biznesowe.

4Dlaczego warto zostać partnerem FOrTiNeT?

upusty i rabaty – autoryzowany reseller otrzymuje rekomendowane, wysokie upusty na produkty FORTINET, w tym usługi, szkolenia i certyfikacje fundusz marketingowy – wsparcie finansowe dla aktywnych Partnerów, przeznaczone na częściowy zwrot poniesionych kosztów promocji systemów FORTINET wsparcie przedsprzedażowe – asysta inżynierów FORTINET oraz dostępność produktów DEMO i EVALUATION pozwalają na sprawne przeprowadzenie testów u klienta na własnym lub wypożyczonym systemie FORTINET rejestracja projektów – pozwala Partnerowi na ustalenie z FORTINET wspólnej strategii działań, których celem jest osiągnięcie sukcesu oraz prawidłowa obsługa klienta śledzenia odnowień licencji i serwisów – to unikalny interfejs do planowania sprzedaży, pozwala Partnerom na monitorowanie już dostarczonych usług i subskrypcji, identyfikuje okazje sprzedażowe nowych wersji systemów oraz ich rozszerzeń certyfikaty, szkolenia, seminaria i warsztaty – to szereg szkoleń, w ramach których pracownicy autoryzowanych firm partnerskich mają możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji. Z szerokiej oferty szkoleń mogą korzystać również klienci firm partnerskich promocje – za osiągane cele sprzedażowe FORTINET, za pośrednictwem dystrybutora i przy jego wsparciu, regularnie organizuje szereg atrakcyjnych promocji oraz bonusów, zarówno dla Partnerów, jak i klientów końcowych wsparcie posprzedażne – certyfikowani partnerzy uzyskują specjale warunki i ułatwienia w dostępie do centrum wsparcia technicznego (TAC) oraz do dedykowanego inżyniera wsparcia dla strategicznych projektów

4Obecnie FOrTiNeT oferuje cztery poziomy partnerstwa.

Status partnerski uwzględnia potencjał firmy, jej zaangażowanie w sprzedaż produktów bezpieczeństwa oraz certyfikacje technologiczne, a także osiągane obroty na produktach FORTINET. Każdy z kolejnych poziomów gwarantuje Partnerom coraz to wyższe rabaty oraz większe korzyści.

FORTINET prowadzi na rynku polskim aktywne działania, które kreują popyt i stwarzają nowe możliwości sprzedaży pełnej gamy systemów bezpieczeństwa.

W ten sposób pozyskujemy nowych klientów dla swoich Partnerów i wspieramy w osiąganiu wysokich wyników sprzedaży. W zamian, zgodnie z umową, oczekujemy, że firmy

Part ner stwo Brą zo we – to pierwszy krok do współpracy z firmą FORTINET. BRONZE PARTNER uzyskuje prawo do sprzedaży wszystkich produktów oraz dostęp do portalu partnerskiego.

partnerskie będą podejmować

Part ner stwo Brą zo we + (plus) – to najnowszy status partnerski w programie FPP. Partner uzyskuje dodatkowo większe rabaty, udogodnienia w procesie certyfikacji działu handlowego oraz technicznego. Nazwa firmy zamieszczana jest na stronie internetowej FORTINET. BRONZE + to Partner gotowy dalej rozwijać współpracę z FORTINET w zakresie bezpieczeństwa sieciowego.

promocji i sprzedaży produktów

Part ner stwo Srebr ne – SILVER PARTNER to firma o ugruntowanej pozycji na rynku bezpieczeństwa, ma duże doświadczenie w sprzedaży rozwiązań FORTINET. W zamian za zaangażowanie oraz certyfikacje technologiczne Partner otrzymuje dodatkowe upusty oraz wsparcie marketingowe przed- i posprzedażne.

wszelkie wysiłki w celu aktywnej FORTINET oraz dbania o wartości i reputację firmy – mówi Mariusz rzepka,

-

Territory Manager na polskę, ukrainę i Białoruś.

Part ner stwo Zło te – GOLD PARTNER to firma odnosząca największe sukcesy w sprzedaży rozwiązań FORTINET. Ma w swych szeregach wybitnych ekspertów w zakresie technologii FORTINET dzięki czemu wykazuje się stałymi, wysokimi przychodami. Parter o tym statusie gwarantuje obsługę klienta oraz wsparcie techniczne na najwyższym poziomie.

aby przystąpić do programu partnerskiego FOrTiNeT

należy odwiedzić stronę http://www.fortinet.pl/partnerzy/zostan-partnerem-fortinet i wypełnić formularz odpowiedni dla regionu eMea. W celu uzyskania dodatkowych informacji można również skontaktować się z MariuszeM rzepką, Territory Managerem na polskę, ukrainę i Białoruś, e-mail: poland@fortinet.com

akademia1_Layout 1 13-09-06 10:05 Page 12

akademia rrc

12

kontrola w powietrzu zyXel od lat umacnia pozycję na rynku sprzętu do tworzenia sieci bezprzewodowych. kontrolery NXC2500 i NXC5200 oraz linia punktów dostępowych Nwa5120 są tego najlepszym dowodem. urządzenia, dostępne w ofercie rrC, są przeznaczona dla dynamicznie rozwijających się przedsiębiorstw. oba kontrolery są wyposażone w zestaw wa pierwsze produkty usprawniają w polityki ukierunkowane na użytkownika. funkcji, które pomagają administratorom działanie sieci wlaN. ich największą administratorzy mogą przyporządkować dozoptymalizować wydajność i jakość transzaletą jest to, że pomagają one admistęp i polityki związane z transmisją danych misji. zalicza się do nich m.in. opcje selekgrupom lub użytkownikom, co sprawia, że ta nistratorowi rozwiązać problemy związane cji kanału i równoważenia obciążeń. sama osoba uzyskuje te same przywileje bez z wykorzystywaniem przez pracowników korurządzenia zostały też wyposażone w całą względu na to z jakiego urządzenia korzystaporacji prywatnych urządzeń bezprzewodogamę narzędzi diagnostycznych, dzięki któją: notebooka, tabletu czy smartfona. wych w sieciach firmowych. kontrolery zyXel pomyślał o narzędziu programowym, wyposażono w różne narzędzia, m.in. takie, rym administrator może łatwo wykryć paktóre usprawnia planowanie, rozwój i wsparktóre ułatwiają właściwe rozmieszczenie sożytniczy punkt dostępowy, a także punktów dostępowych w sieci, analizować pakiety i w ten a także monitorowanie sieci i zasposób zdiagnozować proybrane dane techniczne rządzanie nią. mają też wbudowablemy z siecią wlaN. kontrolery współpracują ny mechanizm umożliwiający kontroleróW bezprzeWodoWych z punktami dostępowymi przypisywanie dostępu dla gości. zyXel unified, unified pro wśród potencjalnych nabywców NXC5200 ma wbudowaNą zaporę ogNiową. może obi managed series. sprzętu można w pierwszej kolej- sługiwać do 240 puNktów dostępu, do 4 tys. użytkowności wymienić hotele i centra konferencyjne. z kolei linia punk- Ników i do 64 tys. adresów maC. ma 4 porty gigabit gośCiNNy tów dostępowych Nwa5120 skła- etherNet. może przetwarzać do milioNa sesji zapory koNtroler da się z uniwersalnych urządzeń w przypadku kontrolera ogNiowej. urządzeNie ma opCje idp i aNtywirusa, Czego dla różnej wielkości firm i jednoNXC5200 możliwe jest, stek administracji publicznej. te Nie ma NXC2500. z kolei NXC2500 wspiera do 24 puNkna przykład, scentralizowane nowoczesne produkty działają tów dostępowyCh i do 256 użytkowNików. koNtroler zarządzanie siecią 240 punktów dostępowych, jak róww dwóch pasmach i wspierają tanież auto provisioning kie funkcje, jak dynamiczny wy- wyposażoNo w 6 portów gigabit etherNet. punktów dostępowych, zabór kanału i równoważenie równo w sieci laN, jak obciążeń. i waN. po zainstalowaniu i włączeniu cie sieci wi-Fi. aplikacja wireless optimizer do sieci energetycznej, punkty dostępowe znacznie upraszcza proces projektowania siebyod to Nie problem automatycznie poszukują kontrolera w celu ci. aplikacja umożliwia m.in. precyzyjne oszakontrolery opracowano w taki sposób, aby uformowania zabezpieczonego połączenia. cowanie liczby punktów dostępowych pomóc firmom rozwiązać problemy powstadzięki zgodności z protokołem Capwap potrzebnych do budowy sieci. oprogramowające podczas wdrażania modelu byod.

(Control and provisioning of wireless acnie umożliwia też prowadzenie monitoringu urządzenia dokonują uwierzytelnienia maC, i nadzoru nad wdrożoną siecią. generalnie, a także mogą prowadzić uwierzytelnianie cess points), łącza między kontrolerem dołączone narzędzie sprawia, że sieć może z serwerami ad, ldap i radius. sprzęt zya punktem dostępowym mogą być utworzone bez konieczności zmian istniejącej infrabyć wdrożona szybko, a po zakończeniu proxela w praktyce przekształca polityki zarząstruktury. jektu gwarantuje, że pozostaje ona stabilna. dzania ukierunkowane na urządzenia

d

W

akademia1_Layout 1 13-09-06 10:05 Page 13

13

toMasZ Pawelski

Maciej Hukowski

Marcin stąsiek

Product Manager, rrc Poland

sales account Manager, Zyxel

właściciel M.telecoM s.c.

dwóch może więcej

By żyło się lepiej

test na piątkę

RRC i Zy XeL wspól nie ofe ru ją in te gra to rom

Co raz więk sza licz ba pra cow ni ków pró bu je

Spraw dzi li śmy

sze ro kie wspar cie tech nicz ne i usłu gi do rad -

za po śred nic twem pry wat nych urzą dzeń uzy -

NXC2500 w te sto wym śro do wi sku fir mo wym.

wy daj ność

kon tro le ra

cze. Na si part ne rzy otrzy mu ją nie tyl ko wy -

skać do stęp do sie ci kor po ra cyj nej. Za gad nie nie

Wy ni ki oka za ły się wię cej niż do bre. Mo gę po -

so kiej ja ko ści pro duk ty, ale też bo ga te

to z pew no ścią bę dzie co raz bar dziej uciąż li we

wie dzieć, że urzą dze nie po ja wi ło się we wła ści -

za ple cze. O za le tach współ pra cy z na mi

dla ad mi ni stra to rów. Na sze kon tro le ry NXC

wym mo men cie, bo po pyt na te go ty pu

prze ko na ło się już wie le firm. Wzbo ga ce nie

sku tecz nie roz wią zu ją pro blem BY OD, jed nak

roz wią za nia cią gle ro śnie. Mo im zda niem, to

ofer ty o no we pro duk ty to oka zja do te go,

nie tyl ko z te go po wo du war to zwró cić na nie

urzą dze nie ide al ne dla ho te li i cen trów kon fe -

by do gro na na szych part ne rów za pro sić

uwa gę. Dzię ki licz nym pro to ko łom bez pie czeń -

ren cyj nych. NXC2500 ob słu gu je 24 punk ty do -

no we fir my – te, któ re już wdra ża ły sie ci

stwa kon tro le ry i punk ty do stę po we mo gą

stę po we. Za rzą dza nie sie cią WLAN jest dzię ki

bez prze wo do we, jak i te, któ re do pie ro pla -

pro wa dzić za bez pie czo ną ko mu ni ka cję, a ad -

nie mu pro ste – nie trze ba bo wiem kon fi gu ro -

nu ją ta ki krok. Sie ci WLAN cią gle się roz -

mi ni stra tor nie mu si in ge ro wać w ist nie ją cą in -

wać każ de go punk tu osob no. Ste ro wa nie od -

wi ja ją. Klien ci koń co wi prze ko na li się już

fra struk tu rę LAN. Kon tro le ry spra wia ją, że sieć

by wa się za

do ich za let. War to spró bo wać. Na wet je śli

po śred nic twem sys te mu

jest ła twiej sza do za rzą dza nia i bar dziej sta bil -

ope ra cyj ne go Zy xe la. Kon tro ler chro ni sieć

po ten cjal ny part ner nie ma wy star cza ją cej

na niż gdy by ich nie uży to. Urzą dze nia są bo -

przed do sta wie niem do sie ci pa so żyt ni cze go

wie dzy, za wsze mo że zwró cić się do nas

ga to wy po sa żo ne w funk cje, a przy tym do syć

punk tu do stę po we go. Jest jesz cze je den czyn -

o po moc.

ta nie i bar dzo nie za wod ne.

nik, któ ry de cy du je o war to ści te go sprzę tu – współ czyn nik ce na/ja kość. Ten pro dukt nie ustę pu je roz wią za niom naj więk szych firm

NXC5200 może funkcjonować w dwóch trybach: lokalnego mostu i tunelowym. W trybie lokalnego mostu, kiedy nie zachodzi konieczność przesyłania ruchu między punktem dostępowym a kontrolerem, administrator może przesyłać ruch bezprzewodowy między wieloma punktami dostępu lokalnie. metoda ta zapewnia niskie opóźnienia. W trybie tunelowym NXC5200 wspiera transmisję z punktami dostępowymi Unified Pro i managed series. Umożliwia to administratorom łatwe skalowanie sieci bezprzewodowej lub rozszerzanie jej o zdalne lokalizacje i to bez konieczności zmian w już istniejącej infrastrukturze sieciowej. Tryb tunelowy daje też wysoki poziom bezpieczeństwa – cały ruch tunelowany może być

skanowany i sprawdzany antywirusem i systemem IDP. Kontroler NXC5200 jest idealnym urządzeniem dla hoteli i organizacji, które muszą zapewnić dostęp do Internetu dużej liczbie gości. Wbudowany generator kont może dynamicznie tworzyć konta użytkowników dla gości, aby ułatwić dostęp internetowy za pośrednictwem wbudowanego lub zewnętrznego portalu uwierzytelniającego Web.

W DWóCH PAsmACH W ofercie RRC znalazły się też punkty dostępowe z serii NWA5120 (3 modele). To rozwiązanie, zgodne ze standardami 802.11 a/b/g/n, jest przeznaczone dla dynamicznie rozwijających się firm, szpitali i środowisk edukacyj-

pro du ku ją cych urzą dze nia sie cio we, ale jest od nich tań szy.

nych. Punkty działają w obu pasmach częstotliwości, czyli 2,4 i 5 GHz. Wbudowane anteny, funkcja automatycznego wyboru kanału i równoważenie obciążeń to tylko niektóre cechy tych produktów. Wszystkie punkty z serii mają porty PoE i są wykonane z nietoksycznych materiałów, co predysponuje je do instalowania w miejscach publicznych. AP można konfigurować, jako w pełni funkcjonalny, działający samodzielnie punkt dostępu lub jako kontroler WLAN.

akademia1_Layout 1 13-09-06 10:27 Page 14

akademia NTT sysTem

14

Rosnąca rola rynku usług serwisowych na przykładzie

nTT System Rozmowa z Jakubem WróbleWskim – kieRownikiem SeRwiSu

nTT SySTem Sa.

– Dlaczego firma NTT System SA stawia na rozwój usług serwisowych? Jaki jest zamysł biznesowy w rozwoju tej działalności?

– nie możemy zapomnieć, iż podstawową miarą jakości obsługi serwisowej jest satysfakcja klienta. Patrząc na krajowy rynek iT w ostatnich latach, dostrzegamy rosnącą rolę jaką odgrywa posprzedażna opieka klienta przy wyborze danego produktu. Jakość oferowanej obsługi serwisowej przez danego producenta czy dystrybutora zaczyna być zatem jednym z podstawowych narzędzi, podnoszącym konkurencyjność oferty. Bez właściwego zaplecza, w postaci sprawnie działającego i skutecznego serwisu, nie można liczyć na sukces handlowy – wiele firm w przeszłości boleśnie się o tym przekonało. inwestycja w struktury odpowiedzialne za realizację obsługi serwisowej w trybie on-site otworzyła nowe rynki dla produktów marki nTT System Sa. Chciałbym uniknąć wkroczenia na grunty handlowe, lecz wcześniej mieli-

śmy ograniczoną możliwość uczestniczenia w projektach dotyczących zamówień na produkty iT dla instytucji mających ściśle zdefiniowane oczekiwania względem późniejszej obsługi serwisowej w trybie on-site. Dzisiaj jesteśmy w stanie sprostać oczekiwaniom serwisowym wszystkich, nawet najbardziej wymagających klientów, dając w ten sposób naszej firmie i nie tylko wiele nowych możliwości.

Dlatego właśnie stawiamy na rozwój usług serwisowych.

– Jak reseller może wykorzystać fakt świadczenia usług serwisowych w trybie On-site przez firmę NTT System SA i przełożyć to na biznes dla siebie?

– To właśnie ten kanał w dużej mierze inicjuje projekty związane z dostawą naszych produktów do dużych odbiorców. używając słowa „produkt” miałem na myśli gotowe rozwiązanie, w skład którego wchodzą również i usługi towarzyszące takie, jak serwis on-site. zwiększa to potencjał naszych Partnerów z kanału resellerskiego, gdyż zasoby, które wcześniej były zaangażowane

w przygotowanie kompleksowej oferty oraz późniejszą jej realizację, mogą być wykorzystane przy innych projektach. mówiąc krótko, rola resellera może obecnie ograniczyć się wyłącznie do obsługi handlowej, pozostawiając kwestie serwisu nam. Także dla Partnerów, którzy dotychczas nie uczestniczyli w postępowaniach przetargowych z powodu braku możliwości spełnienia warunków serwisowych określonych w specyfikacji zamówienia, możliwość otrzymania kompleksowego rozwiązania daje nowe perspektywy biznesowe. wymieniając korzyści dla resellerów nie możemy pominąć aspektu ekonomicznego. Dotychczas, aby spełnić często restrykcyjne warunki SLa (Service Level agreement), nasi Partnerzy zmuszeni byli do zabezpieczenia odpowiedniego bufora części zamiennych, czyli zamrożenia środków finansowych. Dzisiaj to nTT System Sa odpowiada za zapewnienie odpowiedniego stoku części zamiennych, ponieważ bierze pełną odpowiedzialność za obsługę ewentualnych reklamacji, realizując przy tym warunki zamówienia.

– Czy przypadkiem nie jest to konkurencja dla danego resellera?

– absolutnie nie możemy tego postrzegać w kategoriach konkurencji, wręcz przeciwnie. między innymi on-site został stworzony jako produkt, w odpowiedzi właśnie na zapotrzebowanie rynku, w tym również i kanału resellerskiego. Jak już wcześniej wspomniałem, istotą usługi serwisowej jest wsparcie klienta, a miarą jakości – jego satysfakcja. nie może być zatem mowy o konkurowaniu z naszymi Partnerami, gdyż byłoby to zaprzeczeniem tej idei.

– Jakie modele obsługi serwisowej realizuje Serwis Centralny firmy NTT System SA? – obecnie usługi Serwisowe wykonywane są w trzech podstawowych modelach. Pierwszy z nich, tak zwany Depot jest realizowany w siedzibie Serwisu. wadliwe urządzenie, czy też urządzenia, należy dostarczyć we własnym zakresie na wskazany w karcie Gwarancyjnej

akademia1_Layout 1 13-09-09 10:00 Page 15

15 adres, gdzie odbywa się obsługa serwisowa.

Kolejnym modelem – dedykowanym głównie konsumentom i jednocześnie najczęściej spotykanym na rynku jest model Door-to-door. Podobnie jak w przypadku Depot, naprawa odbywa się w siedzibie Serwisu Gwaranta, lecz rola klienta ogranicza się wyłącznie do zgłoszenia awarii, przekazania adresu, skąd należy odebrać wadliwy produkt, oraz zadbania o jego odpowiednie zabezpieczenie na czas transportu.

Pozostałe czynności związane z obsługą reklamacji pozostają już w gestii naszego Serwisu Centralnego. On-site jest trzecim modelem obsługi serwisowej jaki oferujemy. Naprawa odbywa się przy minimalnym zaangażowaniu klienta, w miejscu pracy danego urządzenia.

Najistotniejszą zaletą on-site dla użytkownika końcowego jest czas, w jakim dokonuje się usunięcia awarii. Technik, mający niezbędne narzędzia, umożliwiające zarówno prawidłowe zdiagnozowanie usterki, jak i wykonanie skutecznej naprawy, podczas jednej wizyty realizuje kompletną usługę, w czasie nie przekraczającym kilku godzin.

– Czym „od kuchni” różnią się wymienione modele?

– Technika napraw urządzeń jest wspólna dla Depot, Door-to-door i On-site. Wykorzystuje się te same narzędzia diagnostyczne oraz części zamienne. Różnice zachodzą w samej koordynacji i sposobie realizacji zgłoszenia reklamacyjnego. Pozwolę sobie pominąć model Depot, gdyż praktycznie nie wymaga on zaangażowania innych zasobów niż techniczne, ponieważ produkt dostarczany jest do siedziby Serwisu. Skupię się na modelu Door-to-door oraz najbardziej wymagającym od strony organizacyjnej i logistycznej – On-site. Pierwszy z nich jest w zasadzie standardowy dla wszystkich naszych klientów posiadających produkty objęte tego typu gwarancją. Przyjmujemy zgłoszenie od użytkownika, rejestrując w systemie informatycznym wszelkie niezbędne dane umożliwiające nam weryfikację statusu gwarancji urządzenia oraz jego odbiór ze wskazanego adresu. Każde takie zgłoszenie otrzymuje swój unikalny numer RMA, który pozwala na późniejsze zidentyfikowanie reklamacji. Poprzez zintegrowane systemy informatyczne przekazujemy do firm spedycyjnych zlecenie odbioru reklamowanego produktu. W czasie nie dłuższym niż 48 godzin roboczych, od przyjęcia zgłoszenia, produkt dociera do siedziby Serwisu Centralnego NTT System SA, gdzie dokonywana jest naprawa. Po zakończonej obsłudze, sprawne urządzenie odsyłamy z powrotem do zgłaszającego. W tym momencie należy wspomnieć o terminie naprawy, któ-

ry określają zapisy zawarte w Karcie Gwarancyjnej. Standard to 14 dni, jednak stawiamy sobie za cel, aby ten termin był jak najkrótszy, ponieważ jest to jeden z mierników jakości oferowanych przez nas usług.

Zupełnie inaczej ten proces przebiega w przypadku drugiego z porównywanych modeli.

W głównej mierze dotyczy on obsługi zestawów komputerowych – stacjonarnych, mobilnych oraz serwerów. Na On-site należy spojrzeć w ten sam sposób, jak na wybór konfiguracji urządzenia. Jest on takim samym elementem zestawu, jak procesor, karta graficzna czy też płyta główna. Sam profil, sposób realizacji ewentualnej interwencji zależy od oczekiwań klienta i odbywa się zgodnie z wcześniej przyjętym scenariuszem. To przyszły użytkownik już na wstępie określa podstawowe parametry obsługi serwisowej, takie jak okres gwarancji, czas reakcji Serwisu, czas naprawy oraz wiele innych. Na samym więc początku, czyli etapie przygotowania oferty na obsługę serwisową w trybie On-site, dostrzegamy pierwszą różnicę. Kolejna zachodzi już w procesie przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego.

W modelu Door-to-door podstawowym zadaniem osoby rejestrującej dane zgłoszenie jest zgromadzenie informacji o zgłaszanym urządzeniu i miejscu jego odbioru. W przypadku modelu On-site podstawą jest uzyskanie informacji umożliwiających wstępne zdiagnozowanie usterki, co jest kluczem do efektywnej koordynacji i realizacji naprawy.

Oczywiste różnice obserwujemy także w procesie realizacji naprawy, gdzie Serwis jedzie do urządzenia, a nie urządzenie do Serwisu.

Oferujemy obsługę serwisową i, co najważniejsze, skutecznie ją realizujemy, nawet przy najbardziej restrykcyjnym reżimie SLA 24/7/365.

Umożliwia nam to sieć serwisowa na terenie całego kraju, licząca ponad 180 lokalizacji. Dotychczas obsługiwane przez nas projekty i zadania z nimi związane zostały zrealizowane z ponad 99-procentową skutecznością, co, nie ukrywam, jest powodem do dumy i czym chcemy się chwalić. Oczywiście, porównując oba modele mógłbym przedstawić wiele więcej różnic, choćby w zarządzaniu gospodarką magazynową czy też logistyce, lecz są to już szczegóły.

– Jak można scharakteryzować grupę klientów decydującą się na skorzystanie z modelu obsługi serwisowej Door-to-Door, a jak On-site?

– O czym już wcześniej wspomniałem, Door-to-Door możemy uznać obecnie za standard na rynku konsumenckim, zatem to użytkownicy indywidualni najczęściej są odbiorcą tego ty-

pu usługi. W przypadku On-site sytuacja wygląda inaczej. Głównym odbiorcą jest klient instytucjonalny oraz biznesowy. W dobie kryzysu tego typu podmioty poszukują oszczędności, w tym także w strukturach odpowiedzialnych za utrzymanie płynności pracy urządzeń IT. Jednocześnie poszukują i oczekują odpowiedniego poziomu obsługi serwisowej, umożliwiającego redukcję kosztów związanych z administracją oraz utrzymaniem w ruchu infrastruktury IT. W mojej opinii, ma to pełne uzasadnienie ekonomiczne. Kolejnym aspektem, który wpływa na profil klientów decydujących się na model On-site, jest bezpieczeństwo danych znajdujących się na nośnikach. Mówiąc wprost, komputery zawierające dane poufne nie mogą opuścić miejsca, w którym pracują, dlatego konieczna jest ich ewentualna naprawa w trybie On-site. Z perspektywy serwisu obserwujemy również wzrost sprzedaży serwerów marki NTT System, co z racji specyfiki tego typu sprzętu generuje zapotrzebowanie na administrację czy też interwencje serwisu w miejscu jego pracy. Chciałbym również wspomnieć o coraz większej ilości zapytań dotyczących On-site ze strony klientów indywidualnych.

Aspekt zarówno wygody, jak i czasu, w jakim realizowana jest kompleksowa naprawa urządzenia odgrywa podstawową rolę. Uważam, że jest zbyt wcześnie, aby mówić o zmianie trendu wśród użytkowników naszych produktów, lecz rosnąca ilość zapytań, o której wspomniałem, świadczy o zwiększeniu oczekiwań w stosunku do jakości czy też posprzedażnej obsługi serwisowej.

– W jaki sposób można zakupić usługę serwisową realizowaną w trybie On-site i czy każdy produkt może być nią objęty?

– Tak, dla każdego produktu jesteśmy w stanie zaoferować obsługę On-site, nawet dla myszy komputerowej. Pozostaje jedynie pytanie, czy ktokolwiek takiego modelu usługi dla tego produktu oczekuje?

Odnosząc się do sposobu, w jaki można zakupić usługę On-site, to standardowe modele obsługi, takie jak naprawa w następnym dniu roboczym, naprawa w ciągu 48 h, czy 72 h występują normalnie w cenniku i sprzedawane są przez Dział Handlowy firmy NTT System SA. Natomiast zapytania ofertowe dotyczące bardziej złożonych projektów, wymagających indywidualnej kalkulacji, są przekazywane do odpowiedniej komórki w Serwisie, zajmującej się wyceną. Generalnie Dział Handlowy jest miejscem, gdzie można nabyć On-site – serdecznie zapraszam.

wywiad veracomp_Layout 1 13-09-09 12:06 Page 16

16

WyWiad

Czas zatrzymać Z MariusZeM KochańsKiM

CzłONkIEM zARząDu, DyREkTOREM DzIAłu SySTEMóW SIECIOWyCh W VEARACOMP SA

DDoS

ROzMAWIA Wojciech urbaneK – Od kiedy Veracomp ma w ofercie Attack Mitigation System? Co skłoniło Was, aby sprzedawać właśnie to rozwiązanie?

– Rozwiązania AMS Radware wprowadziliśmy do oferty na początku 2012 r. jako odpowiedź na rosnące zagrożenie atakami typu DDoS, które wyszły z niszy zarezerwowanych tylko dla wyrafinowanych hakerów. Wcześniej DDoS nie był zbyt popularny, a co najważniejsze, nie był uznawany przez użytkowników jako krytyczny dla jakości pracy infrastruktury. Rozwiązania bezpieczeństwa skupiały się głównie na eliminacji ewentualnego włamania do systemu IT czy instalacji złośliwego oprogramowania.

Atak na system IT przez generację dużej ilości legalnych zapytań nie był postrzegany przez administratorów jako jedno z głównych zagrożeń. Rozwój szerokopasmowego Internetu spowodował powstanie całego katalogu usług, które nie poddają się łatwo starej kategoryzacji typu odkrycie wolnego portu, wykorzystanie podatności systemu operacyjnego czy protokołu, kradzież tożsamości i wgranie złośliwej treści. Oczywiście, sposób ataku, infekowanie komputerów indywidualnych użytkowników, były znane już wcześniej, ale ten typ zagrożenia trafił do głównego nurtu dopiero ok.

2011 r. Głośne ataki na serwisy finansowe po aferze WikiLeaks pod koniec 2010 r. czy wreszcie ataki na polskie serwisy rządowe na początku 2012 r., podczas próby ratyfikacji ACTA, pokazały, że DDoS stał się atakiem mainstreamowym, co gorsza, z trudną kwalifikacją prawną. Warto zauważyć, że śledztwo w sprawie tego ostatniego ataku zostało umorzone z powodu niewykrycia sprawców. W przypadku ataku DDoS wykorzystującego botneta infekującego kilkanaście tysięcy komputerów na całym świecie, pomimo istniejących traktatów o międzynarodowej pomocy prawnej prokuratura ma niewielkie możliwości zabezpieczenia dowodów.

– Jakie funkcjonalności oferuje rozwiązanie Attack Mitigation System izraelskiej firmy Radware?

– AMS ma warstwę zabezpieczeń: zbiór modułów bezpieczeństwa, obejmujących ochronę przed atakami typu Denial-of-Service (DoS), mechanizm analizy behawioralnej sieci (Network Behavioral Analysis, NBA), system zapobiegania penetracji (Intrusion Prevention System, IPS), mechanizm Reputation Engine oraz Web Application Firewall (WAF), które w pełni zabezpieczają sieci, serwery i aplikacje przed znanymi i pojawiającymi się nowymi zagrożeniami bezpieczeństwa sieciowego.

Dodatkowo w rozwiązaniu znajdziemy zarządzanie zagrożeniami: wbudowany mechanizm zarządzania informacjami o zdarzeniach z zakresu bezpieczeństwa (Security Event Information Management, SEIM), zbierający i analizujący zdarzenia ze wszystkich modułów, który pozwala stworzyć widok stanu gotowości w skali całego przedsiębiorstwa.

– Kto, oprócz organizacji rządowych, wykazuje zainteresowanie produktami AMS? – Ochrona przed DDoS ma sens wszędzie tam, gdzie infrastruktura IT jest krytyczna dla pracy organizacji, a Internet służy obsłudze klientów, obywateli czy pracow-

wywiad veracomp_Layout 1 13-09-09 12:06 Page 17

17 ni ków. Wie le or ga ni za cji wy ko rzy stu ją cych por ta le in ter ne to we ja ko ele ment mo de lu biz ne so we go, zwłasz cza w ob słu dze B2C, uświa do mi ło so bie, że nie mo gą lek ce wa żyć już ata ków DDoS, gdyż ich skut ki są po rów ny wal ne do fi zycz nej awa rii in fra struk tu ry IT. Te le ko my, ban ki oraz e -biz nes sta ły się pierw szym ce lem ta kich ata ków i w na tu ral ny spo sób pierw sze za czę ły po szu ki wać sku tecz ne go roz wią za nia. Sek tor rzą do wy, roz wi ja jąc w In ter ne cie ideę G2C (Go ver ment -to -Ci ti zen), szyb ko od czuł, że rów nież on mo że być ce lem ta kich ata ków. Atak na rzą do we ser we ry Es to nii w 2007 r. był jed nym z pierw szych pu blicz nie wia do mych sy tu acji, w któ rej DDoS zo stał uży ty ja ko broń no wej ge ne ra cji. Ob ser wu je my spo re za in te re so wa nie ze stro ny sek to ra rzą do we go, uczel ni wyż szych (sys te my ty pu USOS mo gą stać się ce lem ta kie go ata ku) i co raz czę ściej sa mo rzą do we go. Po pu la ry za cja idei G2C i e -go ver ment spo wo do wa ła,

że rów nież te or ga ni za cje mo gą stać sta ły się ce lem ata ków DDoS. – Na jakie profity mogą liczyć resellerzy zajmujący się sprzedażą AMS? – Roz wią za nia bez pie czeń stwa za wsze by ły ob sza rem, w któ rym ka nał był w sta nie mak sy ma li zo wać mar że ze wzglę du na pew ną eli tar ność wie dzy i kom pe ten cji. Oczy wi ście, pod wa run kiem cią głe go pod no sze ni kwa li fi ka cji. Klien ci, nie bę dąc w sta nie na dą żyć za po stę pem w tym ob sza rze, ocze ku ją do radz twa i są go to wi za pła cić nie tyl ko za wdro że nie, ale tak że kon sul ting. DDoS jest na ty le no wym za gro że niem, że spo so by obro ny nie są do brze zna ne, a – ze wzglę du na dy na mi kę – każ dy atak jest po wią za ny z to po lo gią In ter ne tu. Ve ra comp za pew nia part ne rom ofe ru ją cym roz wią za nie ASM wspar cie, obej mu ją ce każ dy ele ment pro ce su sprze da ży oraz szko le nie dla ka dry in ży nier skiej i han dlo wej.

Cha rak ter ofe ro wa ne go pro duk tu, je go za awan so wa nie tech no lo gicz ne i in no wa cyj ność, da je part ne ro wi moż li wość do tar cia do sze ro kiej ga my użyt kow ni ków koń co wych, na wet tych naj bar dziej wy ma ga ją cych. Or ga ni za cja ka na łu sprze da ży jest przej rzy sta, co znacz nie uła twia po zy ska nie klien tów i uzy ska nie wy so kiej mar ży.

– W jaki sposób wspieracie partnerów sprzedających system firmy Radware?

– Obec nie Ve ra comp udzie la peł ne go, kom plek so we go wspar cia dla part ne rów sprze da ją cych sys tem AMS. Je ste śmy cer ty fi ko wa nym ośrod kiem szko le nio wym fir my Ra dwa re. Na si in ży nie ro wie oraz tre ne rzy są do dys po zy cji na szych part ne rów sprze da ją cych Ra dwa re.

Jed no cze śnie kam pa nie mar ke tin go we, szko le nia -we bi na ry pro wa dzo ne wśród użyt kow ni ków koń co wych wspie ra ją i uła twia ją sprze daż AMS.

hp_Layout 1 13-09-10 14:32 Page 18

18

cloud

Bezpieczna i szybka podróż

w chmury z

firmy migrujące

HP

do chmury nie muszą rzucać się na głęboką wodę. swoją przygodę z cloud computingiem można rozpocząć od chmury prywatnej zbudowanej na bazie technologii Hp. loud computing niesie ze sobą rewolucyjne zmiany. jednak o ile użytkownicy indywidualni chętnie chłoną technologiczne nowinki, o tyle świat biznesu pozostaje bardziej konserwatywny. przedsiębiorcy zazwyczaj preferują

c

rozwój ewolucyjny. oczekują też systemów przystosowanych do indywidualnych potrzeb, a usługi oferowane w modelu chmury publicznej nie zawsze potrafią sprostać ich oczekiwaniom. przeniesienie usług do chmury publicznej oznacza, że

StatyStyczny czaS urucHomienia uSługi oPartej o rozwiązanie cHmury Prywatnej HP – 5 minut na zamówienie usługi – 5 minut na uzyskanie zgody – 38 minut na zautomatyzowane udostępnienie infrastruktury – 60 minut na instalację i konfigurację aplikacji.

organizacje muszą zaakceptować fakt, iż ich aplikacje mogą być uruchamiane z dowolnego miejsca na świecie – niezależnie od lokalizacji centrum danych dostawcy usługi. poza tym, wciąż istnieją uzasadnione obawy dotyczące bezpieczeństwa, prywatności i kontroli danych. dlatego właściciele firm szukają alternatywnych rozwiązań, które, z jednej strony, umożliwią optymalne wykorzystanie infrastruktury, a z drugiej, zapewnią bezpieczeństwo i łagodne przejście do nowego świata it.

Hp od kilku lat propaguje budowę chmury prywatnej oraz hybrydowej w oparciu o własny cloud os. jest to otwarta, rozszerzalna platforma technologiczna, która, dzięki technologii openstack, umożliwia przenoszenie obciążeń, uproszczenie in-

hp_Layout 1 13-09-10 14:32 Page 19

19 andrzej Grabowski solUtion arcHitect HP Polska

Jesteśmy producentem, który ma szerokie portfolio produktów przeznaczonych do budowy środowiska cloud, w tej grupie znajduje się oprogramowanie do zarządzania i optymalizacji usług. To ważne, bowiem chmura sama się nie utrzyma, potrzebuje specjalnych narzędzi do optymalizacji wykorzystania zasobów. HP umożliwia też stosowanie różnych wirtualizatorów – VMware, Hyper-V czy coraz bardziej popularnych produktów open source.

stalacji i rozszerzenie zarządzania cyklem eksploatacji w chmurach hybrydowych.

– mówimy do naszego klienta: nie kupuj klocków i nie zastanawiaj się, jak zbudować dom. otrzymasz gotowe rozwiązanie w postaci chmury prywatnej, a potem możesz ją rozbudować i przejść do nowego modelu. ta sama infrastruktura, te same zestawy narzędzi, tylko inaczej użyte, pozwalają świadczyć usługi chmury prywatnej lub publicznej – tłumaczy andrzej grabowski z Hp.

prywatna CHmura w modeLu iaas w modelu chmur obliczeniowych pojawia się coraz więcej funkcjonalności: paas, czyli platforma jako usługa, saas – oprogramowanie jako usługa, jednak największą popularnością cieszy się iaas – nfrastruktura jako serwis. model polega na dostarczeniu klientowi infrastruktury informatycznej. usługobiorca płaci za korzystanie z konkretnej liczby serwerów, przestrzeni dyskowej lub mocy obliczeniowej. jak wynika z danych gartnera, tegoroczne przychody ze sprzedaży usług iaas wyniosą 9 mld dol., co oznacza ponad 47procentowy wzrost w porównaniu z rokiem ubiegłym. aby korzystać z tego modelu wcale nie trzeba wiązać się umową z zewnętrznymi providerami. Ciekawym rozwiązaniem, zwłaszcza dla firm planujących wdrożenie chmury prywatnej w modelu iaas, jest Hp Cloudsystem. jego kluczowy element stanowi środowisko operacyjne matrix operating environment (moe). upraszcza ono uruchamianie aplikacji i usług biznesowych, dostarczając odpowiednią pojemność it w odpowiedzi na zamówienia składane przez samoobsługowy portal. moe to środowisko zautomatyzowane i błyskawicz-

nie dostosowujące się do dynamicznie zmieniających się potrzeb biznesowych. pozwala szybko projektować, udostępniać i modyfikować złożoną infrastrukturę. optymalizuje zasoby it w środowiskach fizycznych i wirtualnych, pomagając dostarczać przewidywalną jakość usług.

CZas to pieniądZ dostawcy chmury publicznej chwalą się szybkością uruchomienia usługi. a ile czasu potrzeba na uruchomienie chmury prywatnej? eksperci Hp podają przykład wdrożenia złożonej, wielowarstwowej infrastruktury aplikacyjnej do zakupów elektronicznych. administrator potrzebował zaledwie 108 minut, żeby udostępnić infrastrukturę do aplikacji pozwalającej na elektroniczne zakupy. dla porównania, implementacja tradycyjnej infrastruktury zajęłaby 33 dni. warto dodać, że Cloudsystem umożliwia skalowanie nawet do 12

tys. maszyn wirtualnych poprzez federacyjny serwer Central management server (Cms). krótki czas wdrożenia to tylko jeden z licznych walorów platformy. nie mniej ważna jest umiejętność szybkiego dostosowania infrastruktury do zmieniających się warunków. administrator nie musi wykonywać żmudnych analiz, żeby mieć pewność, iż po wprowadzeniu zmian wszystko będzie działać poprawnie. moe ma narzędzia do planowania pojemności oraz równoważenia obciążeń, szybko optymalizujące infrastrukturę w trakcie całego cyklu użytkowania. kluczowe informacje, jak pobór mocy, utylizacja procesora czy sieci, sprawdzane są co pięć minut. na tej podstawie tworzone są optymalne scenariusze działania. bardzo pomocnym rozwiązaniem są szablony Cloud maps, które pozwalają na stworzenie nowej oferty usług Cloudsystem i Hp Cloud service automation w ciągu niespełna godziny.

otwarte i Zintegrowane narZędZie Hp Cloudsystem może obsługiwać dowolne aplikacje i bardzo szybko udostępniać całą infrastrukturę – serwery, pamięć masową i sieć. system jest zoptymalizowany z myślą o serwerach Hp proLiant i Hp integrity, a także pamięciach masowych i sieciach Hp. obsługuje również serwery x86, sieci i pamięci innych producentów. ponadto Hp Cloudsystem jest zintegrowany z technologiami wirtualizacyjnymi vmware i microsoft.

UrUcHomienie Prywatnej cHmUry Przy wykorzystaniU HP cloUdsystem.

Promocyjny Pakiet dla 10 lUb więcej serwerów HP Proliant x86 obejmUje: • Zakup serwerów Hp proLiant x86 wraZ Z oprogramowaniem Hp CLoud software Z dużym rabatem • oprogramowanie Hp CLoudsystem matrix software i jako opCję Hp CLoud serviCe automation 3.1 • pakiet LiCenCji Hp matrix operating environment i Hp CLoud serviCe automation w wyjątkowej, promoCyjnej Cenie – niżsZej o 77 proC. • usługę Hp matrix operating environment instaLLation serviCe

mobilny biznes_Layout 1 13-09-09 11:54 Page 20

20

mobilność

mobilny biznes: nie tylko smartfony WOJCIeCh UrBANek

Światowe serwisy do znudzenia rozpisują się o smartfonach i tabletach.

A przecież mobilny świat wcale nie kończy się na terminalach Apple’a, Samsunga, Nokii czy głupiutkich grach typu Angry Birds. przedaż telefonów komórkowych nigdy nie była zbyt rentownym biznesem dla resellerów. Czy mobilne szaleństwo sprawi, że do kas integratorów oraz drobnych instalatorów przypłynie strumień pieniędzy? to realny scenariusz, lecz przychody wcale nie muszą pochodzić ze sprzedaży terminali.

S

PONAD 2 mIlIArDy POteNCJAlNyCh OfIAr Wszystko wskazuje na to, że na koniec bieżącego roku aż dwa miliardy mieszkańców globu będzie korzystać ze smartfonów, zaś 450 milionów osób z tabletów. to liczby, które robią wrażenie nie tylko na analitykach rynkowych, ale również hakerach. Jeszcze do niedawna właściciele smartfonów nie byli atrakcyjną grupą docelową dla cyberprzestępców. Wprawdzie

pierwszy wirus na smartfony powstał osiem lat temu, ale wówczas ataki hakerów przypominały niewinne igraszki. Dziś użytkownicy smartfonów są wymarzonym celem nie tylko ze względu na swoją niefrasobliwość, ale również beztroskę twórców systemów operacyjnych.

Warto także zauważyć, że użytkownicy smartfonów wykorzystują urządzenia do przeglądania treści, korzystania z aplikacji czy realizacji transakcji finansowych. Z badań przeprowadzonych przez operatora O2 wynika, że na połączenia głosowe przypada niespełna 10 proc. czasu używania smartfonów. hakerzy to tylko jeden z problemów. Smartfon mieści się w kieszeni, więc można go zawsze nosić przy sobie. małe jest piękne, ale łatwo się gubi, a wraz z mobilnymi terminalami znikają dane, często cenniejsze od samego urządzenia.

Tomasz Wieczorek cee enTerprise producT manager, dell Mo bil na re wo lu cja wciąż trwa. Tech no lo gie wpły wa ją na to, jak wy glą da współ cze sny biz nes oraz ja kie no we moż li wo ści i wy zwa nia sta ją dzię ki te mu przed fir ma mi. Po trze ba cią głe go kon tak tu z in ny mi oraz po zo sta wa nia w try bie on -li ne wy mu sza nie ja ko no we for my mo bil nej pra cy. We dług ba dań Gart ner’s Stra te gic Plan ning As sump tion, do 2015 r. 40 proc. i wię cej pra cy w fir mach bę dzie wy ko ny wa nych w tzw. nie kon wen cjo nal ny spo sób. No wy, co raz bar dziej po pu lar ny trend wśród firm to BY OD. Po le ga on na tym, że pra cow ni cy, wy ko nu jąc pra cę za wo do wą, ko rzy sta ją ze swo ich pry wat nych urzą dzeń. BY OD zry wa z tra dy cyj nym mo de lem, w któ rym dział IT ma peł ną kon tro lę nad na rzę dzia mi, na któ rych pra cu ją pra cow ni cy. BY OD to przede wszyst kim no wa efek tyw ność pra cy dzię ki nie ogra ni czo nej mo bil no ści. Dell, w ra mach BY OD, pro po nu je roz wią za nia za pew nia ją ce w peł ni bez piecz ny oraz szyb ki do stęp do da nych z do wol ne go miej sca oraz za po mo cą do wol ne go urzą dze nia mo bil ne go.

Smartfony i tablety spędzają sen z powiek administratorom sieci. Do niedawna pracownicy podłączali do firmowej sieci jedynie komputer PC, ale w ostatnim czasie dołączyły do niego dwa nowe terminale. Zachowanie pełnej kontroli nad urządzeniami mobilnymi jest bardzo trudne z co najmniej dwóch powodów.

Po pierwsze, ludzie coraz częściej wykorzystują w pracy terminale prywatne. Inna kwestia to występowanie kilku systemów operacyjnych, wyraźnie różniących się między sobą. Do pracy z Androidem, iOS bądź Windows Phone 8 potrzebne są inne narzędzia administracyjne niż w przypadku systemu Windows dla komputerów stacjonarnych.

PlAtfOrmy ChrONIą mOBIlNyCh Przedsiębiorcy zaczną powoli odkrywać ciemne strony mobilnej rewolucji. Zgubione terminale z poufnymi danymi, zawirusowane smartfony czy przeciążona sieć to najbardziej przykre niespodzianki, które mogą spotkać właścicieli firm.

Większość z nich nie jest przygotowana na czarny scenariusz. Ale bardziej przezorni już dziś inwestują w rozwiązania pozwalające okiełznać mobilny chaos. Na rynku pojawiają się rozwiązania kompleksowe, oferujące, oprócz ochrony urządzeń, również zarządzanie mobilną flotą. Swojej szansy w tym segmencie szukają zarówno mniejsze firmy, jak i giganci rynku It. Jednym z przedstawicieli tej pierwszej grupy jest niemiecki producent oprogramowania baramundi software AG. Pakiet baramundi management Suite pozwala zarządzać wszystkimi urządzeniami podłączonymi do sieci – od komputerów, przez serwery, po tablety i smartfony.

Duże nadzieje z mobilnym rynkiem wiąże IBm. Na początku bieżącego roku firma poinformowała o inicjatywie mobile first, wprowadzają-

mobilny biznes_Layout 1 13-09-06 11:06 Page 21

mobilny biznes_Layout 1 13-09-09 11:54 Page 22

22

Mobilność cej jed no cze śnie na ry nek wie le roz wią zań, któ re ma ją uła twić ży wot dzia łom IT. Jed nym z pro duk tów jest IBM end po int Ma na ger, sys tem słu żą cy do za rzą dza nia kon fi gu ra cją i bez pie czeń stwem wszyst kich urzą dzeń mo bil nych w fir mie. Je go za sto so wa nie po zwa la na bez piecz ne wy ko rzy sta nie za rów no ter mi na li fir mo wych, jak i pry wat nych. rów nież dell ma roz wią za nia po zwa la ją ce od cią żyć ad mi ni stra to ra sie ci. dell one Iden ti ty IAM do star cza na rzę dzi do peł nej kon tro li nad bez pie czeń stwem we wnątrz mo bil nej in fra struk tu ry IT, mię dzy in ny mi ze zwa la na umoż li wie nie do stę pu tyl ko do wy bra nych da nych i pli ków, nie zbęd nych dla pra cow ni ków do wy ko ny wa nia ich pra cy.

Z ko lei dell So ni cWALL za pew nia bez piecz ny do stęp dzię ki roz wią za niu Se cu re Soc kets Lay er (SSL) VPN do kry tycz nych dla fir my da nych z każ de go punk tu – kom pu te rów sta cjo nar nych, lap to pów, smart fo nów czy ta ble tów.

AL Ter NA Ty WA dLA droP Bok SA Mo bil ność idzie w pa rze z usłu ga mi prze twa rza nia w chmu rze. Mo bil ny do stęp znacz nie przy spie szył tem po ada pta cji usług clo ud. Pro vi de rzy wy jąt ko wo dba ją o użyt kow ni ków ul tra prze no śnych ter mi na li. do sko na le wi dać to na przy kła dzie drop bok sa. Ser wis ma 175 mln użyt kow ni ków, któ rzy za pi su ją w cią gu dnia mi liard pli ków. oso by ko rzy sta ją ce z usłu gi ce nią so bie nie tyl ko moż li wość prze cho wy wa nia da nych w chmu rze, ale tak że syn chro ni za cji da nych po mię dzy róż ny mi urzą dze nia mi. To wy ma rzo ne roz wią za nie dla mo bil nych pra cow ni ków.

Toż sa me pro duk ty wpro wa dza ją do swo jej ofer ty wiel kie kon cer ny: dell, eMc czy Hi ta chi da ta Sys tems. czy ich roz wią za nia mo gą być po waż ną al ter na ty wą dla drop bok sa? – Nasz pro dukt HcP Any whe re zo stał opra co wa ny z my ślą o fir mach.

W prze ci wień stwie do ogól no do stęp nych roz wią zań kon su menc kich, dział IT na dal spra wu je kon tro lę nad bez pie czeń stwem da nych we wnątrz or ga ni za cji – tłu ma czy To masz Jan gas z Hi ta chi da ta Sys tems. Sync pli ci ty fir my eMc umoż li wia współ dzie le nie pli ków mię dzy użyt kow ni ka mi kom pu te rów Pc, Mac oraz urzą dze nia mi mo bil ny mi z sys te ma mi ope ra cyj ny mi ioS, An dro id lub Win dows 8. – Bez wzglę du na to, czy pli ki prze cho wy wa ne są w chmu rze eMc, czy też lo kal nej pa mię ci ma so wej, dział IT ma peł ną kon tro lę nad da ny mi i pew ność, że wszyst kie pro ce sy prze bie ga ją w spo sób bez piecz ny, przez szy fro wa ne ka na ły ko mu ni ka cji – wy ja śnia ro bert Pio trak z eMc. czy ta ar gu men ta cja prze ko na klien tów? Te go nie moż na wy klu czyć, tym bar dziej że czę sto sły szy się o wpad kach drop bok sa. Wio sną gło śno by ło w wpad ce ever no te’a,

Dariusz Piotrowski Dyrektor Działu enterPrise, Microsoft

Kie dy pa trzy my na mo bil ność z per spek ty wy mo bil nych urzą dzeń, któ re da ją nam zdal ny do stęp do na szych za so bów, Mi cro soft już dziś umoż li wia swo im klien tom ta ki sce na riusz.

W opar ciu o róż no rod ne urzą dze nia z sys te mem Win dows 8 i sze reg apli ka cji i usług, jak choć by Of fi ce 365, użyt kow nik mo że w peł ni ko rzy stać z za ło żeń mo bil nej pra cy. Te sa me i, co waż ne, syn chro ni zu ją ce się apli ka cje i usłu gi w kom pu te rze, a tak że ta ble cie oraz smart fo nie. Na sze dzia ła nie na jed nym urzą dze niu od ra zu po wo du je sto sow ną zmia nę na ko lej nych, a to wszyst ko dzię ki prze twa rza niu w chmu rze. Z po zio mu urzą dzeń prze no śnych z Win dows 8 ma my do stęp do wszyst kich przy dat nych w pra cy apli ka cji, z któ rych ko rzy sta my z po zio mu tra dy cyj ne go kom pu te ra PC. Je śli cho dzi o sprzę to wą stro nę mo bil no ści, to klien ci ma ją dziś do wy bo ru ca ły sze reg urzą dzeń – od smart fo nów, przez ta ble ty i ta ble ty PC, po róż ne go ty pu lap to py. Mi cro soft do star cza swo im klien tom spój ną plat for mę Win dows 8 na wszyst kie te urzą dze nia.

po pu lar ne go ser wi su do współ dzie le nia da nych.

Ha ke rzy prze ję li na zwy kont i ha sła bli sko 50 mln użyt kow ni ków. Fir ma VMwa re zwra ca uwa gę na in ne nie po ko ją ce zja wi sko. Pra cow ni cy biu ro wi ku pu ją roz wią za nia chmu ro we bez kon sul ta cji z dzia ła mi IT. Ba da nia prze pro wa dzo ne przez VMwa re po ka za ły, że nie mal co czwar ty pra cow nik biu ro wy po brał i wy ku pił nie au to ry zo wa ne pro duk ty ty pu clo ud.

Pod łą cZyć SIę Pod de Ve Lo Pe rA Ap ple wy wo ła ło re wo lu cję nie tyl ko w świe cie mo bil nych ter mi na li, ale rów nież na ryn ku apli ka cji. W lip cu 2008 r. wy star to wa ła plat for ma Ap p Sto re, za wie ra ją ca apli ka cje na iPho ne’a. Ser wis szyb ko przy cią gnął rze sze wła ści cie li te le fo nów z nad gry zio nym ja błusz kiem, po nie speł na ro ku od no to wa no mi liard po brań. dziś, obok Ap p Sto re, dzia ła ją in ne plat for my: Go ogle Play czy Win dows Pho ne Sto re. Ty sią ce de ve lo pe rów na ca łym świe cie two rzy apli ka cje na mo bil ne ter mi na le. To gru pa, z któ rą nie opła ca się kon ku ro wać wiel kim kon cer nom, ale moż na się do nich przy łą czyć, a przy oka zji za ro bić. IBM Wor kli ght, bę dą cy czę ścią pro jek tu Mo bi le First, umoż li wia efek tyw ne two rze nie wie lo plat for mo wych apli ka cji mo bil nych, ale też, co nie mniej waż ne, za pew nia me cha ni zmy umoż li wia ją ce efek tyw ną in te gra cję tych apli ka cji z ist nie ją cą in fra struk tu rą. dzię ki wy ko rzy sta niu ser we ra IBM Wor kli ght wie le apli ka cji mo że współ dzie lić in ter fej sy in te gra cyj ne z we wnętrz ny mi sys te ma mi fir my. Po dob ne funk cjo nal no ści ofe ru je HP Any whe re. To zin te gro wa na, wie -

lo za da nio wa plat for ma do two rze nia, prze no sze nia i udo stęp nia nia wszel kich apli ka cji na plat for mach mo bil nych. HP Any whe re ma wbu do wa ne za rów no wspar cie dla śro do wisk de we lo per skich, jak i go to we kon te ne ry apli ka cyj ne, któ re moż na po brać ze skle pów Go ogle Play lub iSto re. – W ten spo sób mo że my two rzyć no we apli ka cje w „za ci szu” na sze go dzia łu de we lo per skie go, jak i udo stęp niać już go to we apli ka cje kla sy en ter pri se na urzą dze nia ul tra mo bil ne. Uni kal ną za le tą tej tech no lo gii jest, z jed nej stro ny, ła twość ob słu gi, a z dru giej, moż li wość wspar cia wie lu mo bil nych plat form – tłu ma czy Lu bo mir Sto jek z HP. Fir ma SAP po zwa la klien tom do ko nać wy bo ru. Ze staw SAP Fio ri za wie ra 25 apli ka cji do ob słu gi naj po pu lar niej szych funk cji biz ne so wych. Al ter na ty wą jest mo bil na plat for ma do two rze nia i roz wo ju wła snych apli ka cji. – W obu przy pad kach ko rzy ści za rów no dla me ne dże ra, jak i pra cow ni ka fron to we go są wy mier ne, mo gą bo wiem za rzą dzać do wol ny mi pro ce sa mi biz ne so wy mi bez wzglę du na czas i miej sce, w któ rym prze by wa ją – prze ko nu je Adam Gol jan z fir my SAP. Plat for my do za rzą dza nia mo bil ny mi ter mi na la mi czy two rze nia apli ka cji na le żą, jak na ra zie, do pro duk tów ni szo wych. Ni gdy nie prze bi ją pod wzglę dem po pu lar no ści no wych mo de li smart fo nów. Ale to przy szło ścio wy biz nes. Ana li ty cy sza cu ją, że na ko niec 2014 r. sprze daż mo bil ne go opro gra mo wa nia dla biz ne su przy nie sie 11,5 mld dol. War to też pa mię tać, że już za dwa la ta licz ba mo bil nych pra cow ni ków się gnie 1,3 mld.

intel_Layout 1 13-09-06 11:07 Page 44

Strefa Ultrabook i Tablet Asus MeMo Pad FHD 10 Tablet Asusa jest wyposażony w dwurdzeniowy procesor Intel Atom Z2560 taktowany zegarem 1,7 GHz. Urządzenie pracuje na systemie Android 4.2 Jelly Bean i posiada slot kart microSD oraz port micro USB. Tablet można podłą czyć do telewizora za pomocą wyjścia micro HDMI. Kluczowym parametrem z punktów widzenia użytkownika tabletu jest możliwość około 13-godzinnej pracy dzięki wydajnej baterii o pojemności 6760 mAh. Asus MeMO Pad FHD 10 jest wyposażony w 10,1 ca lowy ekran o rozdzielczości 1920 x 1200 pikseli, co umożliwia sprawną pracę w Internecie oraz edycję dokumentów. Dobrze dobrana rozdzielczość powoduje, że Asus MeMo Pad FHD 10 może pełnić funkcje czytnika książek.

MeMO Pad FHD 10 to niecały centymetr grubości o wadze niespełna 580g. Mimo swoich niewielkich gabarytów tablet zapewnia wysokiej jakości dźwięk. Urządzenie wyposażono w głośniki stereo obsługiwane przez system SonicMaster i oprogramowanie Audio Wizard.

Wśród dodatków tabletu warte odnotowania są czujnik oświetlenia, e-kompas oraz żyroskop. MeMO Pad FHD 10 jest dostępny w trzech wersjach kolorystycznych: niebieskiej, różowej lub białej, oraz z dyskiem o pojemności 16 lub 32GB.

Samsung ATIV Book 9: najlżejszy i najszybszy notebook Rodzina ATIV to najbardziej rozwinięte rozwiązanie mobilne Samsunga, które jest pełnowartościowym narzędziem dla biznesu. Kluczem do niezwykłej cienkości (14,9 mm) oraz rewelacyjnie niskiej wagi (1,65 kg) jest łączne zastosowanie najnowocześniejszych komponentów.

Samsung ATIV Book 9 jest wyposażony w procesory trzeciej generacji Intel Core i5 oraz Core i7. Technologia Samsung Fast Solutions powoduje, że urządzenie może osiągnąć najkrótszy czas uruchamiania wynoszący w zależności od konfiguracji i typu pamięci SSD do 9,1 sekundy; wybudzanie może zostać skrócone do 1,4 sekundy.

Technologia MaxScreen powoduje, że obudowa 15 calowego wyświetlacza jest zredukowana do wymiarów odpowiadają cych urządzeniom 14 calowym. Technologia SuperBright Plus HD, dająca rozdzielczość 1900 x 900, pozwala na pracę i ob sługę multimediów w pełnym nasłonecznieniu.

Samsung ATIV Book 9 ma obok podświetlanej klawiatury, wielodotykowy touchpad ułatwiający sterowanie poszczególnymi funkcjami. Samsung ATIV Boook 9 pracuje na 64-bitowym systemie Windows 8, z pamięcią operacyjną 8 GB DDR3 przy 1 600 MHz oraz dysku SSD o pojemności 256 GB.

projektory_Layout 1 13-09-09 11:58 Page 24

24

rynek

rok 2013 będzie rokiem trudnym, zdecydowanie nie należy spodziewać się spektakularnych pików i osiągania szczytów na wykresach

Spacer po równi

sprzedaży w żadnej Marcin Złoch

kategorii produktowej. ieżący rok będzie przełomowy pod kilkoma względami. cała branża jest w punkcie zwrotnym, ponieważ musi dostosować się do zmieniających się oczekiwań i potrzeb użytkowników. obserwujemy eksplozję różnych form urządzeń mobilnych oraz oczarowywania użytkowników innowacjami w oprogramowaniu i nowinkami sprzętowymi. tablety stały się uzupełnieniem komputerów osobistych, tak jak notebooki dwie dekady temu. Z drugiej strony, od pewnego czasu obserwujemy brak przełomowych innowacji u producentów komponentów, co jest przyczyną zastoju na rynku desktopów.

Przekłada się to oczywiście na czas życia produktu i dłuższe okresy między wymianami sprzętu przez użytkowników. W zaistniałej sytuacji wielu drobnych producentów komputerów, składaczy, ale również więksi gracze na rynku, zapewne będą zadawali sobie egzystencjalne pytanie – gdzie jest granica spadku rynku komputerów stacjonarnych i czy nadal działać w tym segmencie. Już mamy do czynienia z takimi sytuacjami i obserwujemy walkę o przetrwanie producentów w tym niełatwym, przełomowym momencie.

b

ułatwia zarządzanie i obróbkę treści.

W biurze desktop to często nadal podstawowe urządzenie, a dzięki różnorodnym technologiom rozwijanym przez ostatnie lata gwarantuje wymaganą wydajność, bezpieczeństwo oraz zarządzalność czy energooszczędność.

KonWErtoWalnE hybrydy trwający rok, podobnie jak i poprzedni, będzie należał do urządzeń mobilnych.

Sprzedaż notebooków, która w 2012 r. przekroczyła 2,3 mln sztuk, od kilku lat powoli, ale systematycznie rośnie. Jeśli chodzi o prognozy na 2013 r., producenci

Sprzedaż notebooków w polSce w latach 2001-2012 w tyS. Sztuk

2277,5 2037,6

2307,5

2200,4 1355,7

Wina Mobilności rok 2012 potwierdził wcześniejsze tendencje występujące na rynku komputerów stacjonarnych. od jakiegoś czasu można zaobserwować jego postępujące kurczenie się. o ile w segmencie komputerów stacjonarnych dla biznesu nadal sprzedaż wzrasta o kilka procent w skali roku, to w segmencie konsumenckim spadek jest duży. Z drugiej strony, w dzisiejszym świecie urządzeń mobilnych i cyfrowych treści porządny desktop w domu ma swoje miejsce, choćby w postaci urządzenia, które

przewidują, że przy niestabilnej sytuacji gospodarczej Europy, dynamika rynku notebooków konsumenckich utrzyma się na niezmienionym poziomie. W 2013 r. na rynku konsumenckim zdecydowanie zwycięskimi produktami są tablety oraz komputery dotykowe. Ponadto utrwala się trend wprowadzania do oferty coraz lżejszych i cieńszych urządzeń. rynek laptopów będzie jednak wychodził poza tradycyjne ramy. Mamy do czynienia z ogromną innowacyjnością i różnorodnością w obszarze przenikających się technologii laptop-tablet-smartfon. Powstaje bardzo dużo różnorodnych produktów,

1808,7

886,4

96,6

507,9 118,6 165,3 251,5

Źródło: PART ITReseller

projektory_Layout 1 13-09-09 12:00 Page 25

25 niższa niż w roku poprzednim, będzie miał czwarty kwartał. Pod koniec roku może się okazać, że jednak firmy mają pieniądze na inwestycje i na nowy sprzęt. W takiej sytuacji pojawi się mnóstwo zapytań z wyjątkowo krótkim czasem realizacji. Nadzieją producentów monitorów były nowe Windowsy z dotykowym interfejsem. Niestety, ekrany dotykowe w niewielkim stopniu zmieniły rynek. Monitory dotykowe to wciąż przyszłość, ale taka, od której nie uciekniemy. Jest mnóstwo aplikacji, w których ten produkt można wykorzystać, np. biznes, edukacja, rozrywka, instalacje.

Dlatego śmiało można założyć, że rynek monitorów dotykowych będzie się w przyszłości intensywnie rozwijał. Na razie to ciągle drogie produkty, ale jeżeli wzrośnie wolumen sprzedaży to zapewne spadnie ich cena.

Sprzedaż komputerów Stacjonarnych pc w polSce w latach 2001-2012 w tyS. Sztuk 1971,6 1805,3 1592,2

1656,6

1394,9

1425,7

Asus 21,6 proc.

1484,2

1284,3 1314,6

1364,9

975,7 883,7

Źródło: PART ITReseller

które stwarzają nowe możliwości znalezienia swojego miejsca na rynku zarówno dla producentów, jak i resellerów. Na rynku pojawiać się będzie coraz więcej note-booków z dotykowymi ekranami oraz urządzeń hybrydowych i konwertowanych.

Jakie nowości pojawią się w nieodległej przyszłości? Przez wiele lat można było dość jasno odróżnić podstawowe kategorie urządzeń: notebooki, desktopy, tablety, telefony. W ostatnich miesiącach kategorie te zaczęły się przenikać i powstało całe spektrum zupełnie nowych urządzeń. Przykładem są wspomniane ultrabooki konwertowalne. Ich producenci realizują zadanie połączenia komputera i tabletu w bardzo różny sposób, wykazując się dużą kreatywnością w zakresie wyglądu urządzeń. Niektóre z nowych komputerów łączą klawiaturę i ekran na stałe, inne są tabletami z doczepianą klawiaturą. Nawet tradycyjny desktop staje się coraz częściej eleganckim All-in-One, przy czym ten ostatni coraz częściej może być też używany jako tablet. Ciekawe rzeczy dzieją się również na pograniczu tabletu i smartfona – będziemy widzieli coraz więcej urządzeń wielkości ok. 7” spełniających obie te funkcje.

róWNIA POChyłA W ocenie producentów, rynek monitorów w najbliższym czasie będzie się zmniejszał. sprzedaż monitorów spada od lat – wynika z analiz PArT. Wielkość rynku na przestrzeni 5 lat zmniejszyła się o połowę, obecnie oscylując w okolicach miliona sprzedanych urządzeń. Biznes w ro-

ku 2013 nie będzie lepszy niż w 2012. Zauważalny jest spadek liczby nowych projektów, kolejne są odraczane w czasie. To będzie trudny rok, a największy wpływ na to, czy sprzedaż będzie większa, czy

ErA lAsErA Dziś każdy centymetr powierzchni biurowej jest na wagę złota, dlatego urządzenie zastępujące nam jednocześnie faks, skaner

Sprzedaż laSerowych kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych w polSce w latach 2005-2012 w Szt.

34 032 26 648

35 565

33 257

22 649 14 162 2 608

6233

Acer 23,1 proc.

Asus 21,6 proc.

Źródło: PART ITReseller

projektory_Layout 1 13-09-06 11:16 Page 26

26

rynek Sprzedaż monitorów LCd w poLSCe w LataCh 2001-2012 w tyS. Sztuk

2078,3

1968,8

1486,5 1228,4

28,7

1348,5 1 337,6 1448,5 1097,3

447,5 97,3 261,7 Asus 21,6 proc.

Źródło: PART ITReseller

Sprzedaż projektorów w poLSCe w LataCh 2004-2012 w SztukaCh 70 900 64 241 48 013 31 864

36 872

71 556

54 273 50 765

17 556

i kopiarkę stanowi o wiele atrakcyjniejszą alternatywę od zwykłej drukarki. Z tego powodu producenci obserwują stały wzrost zainteresowania urządzeniami wielofunkcyjnymi. Być może dlatego wielofunkcyjne monochromatyczne urządzenia laserowe to kategoria, która notuje wzrosty sprzedaży. Jednocześnie obserwujemy malejącą sprzedaż laserowych kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych. Dodatkowo rynek kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych A4 jest segmentem, który w ubiegłym roku zanotował największy spadek sprzedaży. Według producentów, w najbliższym czasie rynek drukarek i wielofunkcyjnych urządzeń laserowych nadal będzie się rozwijał, jednak nie oczekują oni żadnego gwałtownego wzrostu sprzedaży.

Rynek w 2013 roku będzie stabilny. Sprzedaż urządzeń A3 będzie utrzymywać się na porównywalnym poziomie co rok wcześniej, nie przewiduje się ani dużych spadków, ani wzrostów. Nieco wzrosnąć może sprzedaż urządzeń formatu A4, ale trudno prognozować o ile. Wynika to z faktu wprowadzenia nowych, bardziej zaawansowanych technologicznie urządzeń A4, które można łatwiej niż dotychczas integrować z rozwiązaniami pozwalającymi na zarządzanie procesem druku. Tradycyjna sprzedaż drukarek czy urządzeń wielofunkcyjnych zmniejsza się na rzecz sprzedaży kompleksowych rozwiązań druku. Składają się na nie m.in. takie elementy, jak finansowanie w formie leasingu, rozliczenia per click i serwisowanie urządzeń. Dlatego producenci planują poszerzać portfolio oprogramowania do zarządzania i monitorowania floty drukarek.

PRoJekToRy Już mAmy

Źródło: PART ITReseller

Polski rynek projektorów wyhamował.

Według statystyk PART, w 2013 r. nabywców znajdzie mniej więcej tyle samo urządzeń, co rok wcześniej. Dlaczego? Warto pamiętać, że w 2012 r. mieliśmy organizowane przez Polskę i ukrainę mistrzostwa europy w piłce nożnej (właściciele barów chętnie organizowali wspólne oglądanie meczów), realizację pilotażowego wdrożenia Cyfrowej Szkoły, zakończenie większości projektów dofinansowanych przez unię europejską. W tym roku nie ma żadnej dużej imprezy, która może wpłynąć na wzrost sprzedaży, a kryzys, o którym stale wszędzie się słyszy, może zablokować wiele planowanych na ten rok inwestycji.

projektory_Layout 1 13-09-06 11:16 Page 27

koniec_Layout 1 13-09-09 12:02 Page 28

28

rynek

Koniec ery

PC

CezaRy TCHOReK-HelM

Rewolucje mają to do siebie, że przychodzą niepostrzeżenie, a dynamika zmiany jest początkowo niezauważalna. Obecnie wszystkie czynniki, zarówno biznesowe, jak i technologiczne, pokazują, że branża technologiczna wchodzi w okres zmiany. ie można, oczywiście, wskazać przyszłego trendu w czystej postaci, ale sygnały, jakie wysyła rynek, dość jasno wskazują kierunek zmiany. Jest nim odejście od historycznie ukształtowanego modelu pracy w technologiach informacyjnych, gdzie technika rozwija się zgodnie z prawem Moore’a, zaś deweloperzy i dostawcy zaspokajają coraz bardziej rozwinięte potrzeby użytkowników: wszyscy potrzebują pecetów, jedni bardziej zaawansowanych, inni z bardziej specjalizowanym oprogramowaniem; inni do gier, inni do pracy.

W tym ustępującym modelu komputer jako maszyna był wyznacznikiem postępu, a całe okołokomputerowe środowisko rodzajem stowarzyszenia mędrców, którzy zazdrośnie strzegli tajemnic powstawania coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań.

W klasycznym modelu role były podzielo-

n

ne, a tort rynkowy pokrojony: Microsoft dostarczał oprogramowanie powszechne, Intel w duopolu z aMd kości dla producentów maszyn, Google informację, a niesfornym, aczkolwiek niezwykle twórczym enfant terrible, które rozwijało się niezależnie od reszty, było apple. Takie ułożenie ICT rozlatuje się jednak na naszych oczach.

Jednym z jego efektów, mającym wielki wpływ na sektor, jest widoczny schyłek pojmowanego klasycznie komputera.

KOMPUTeR WyznaCznIKIeM POsTęPU Historycznie przez wiele dziesięcioleci następujące po sobie modele komputerów wyznaczały kolejne etapy rozwoju cyfrowego świata. szczególne dokonania ma na tym polu IBM, który stworzył pierwszy profesjonalny zestaw komputerowy, będący uniwersalnym narzędziem dla wielu róż-

nych odbiorców. Jeżeli wziąć pod uwagę stałe telefoniczne połączenia poszczególnych terminali z maszyną main frame, IBM 360 to w istocie antycypacja dzisiejszej pracy odmiejscowionej za pomocą Internetu. Od tego rozwiązania był już tylko krok do peceta, czyli IBM Personal Computer i światowej platformy, której panowanie globalne właśnie się kończy. Warto zauważyć, że był to pierwszy globalny ekosystem, który, mimo następującej obecnie zmiany, jest nadal użytkowany przez większość populacji.

Ostatecznym i najwyżej technicznie notowanym rozwiązaniem był pecet mobilny, czyli laptop, zwany obecnie notebookiem.

Ten typ komputera do niedawna stanowił nośnik postępu technologicznego i technicznego; to w laptopie producenci umieszczali wszelkie najnowsze rozwiązania, łącząc w tym właśnie urządzeniu nieustające dążenie do doskonałości. I to właśnie, nie widząc nadchodzącej rewolucji, na notebooku kończy się przewodnia rola dotychczasowych wielkich technologii. Uzasadniona potrzeba korzystania z komputera dotyczy bowiem w skali globalnej coraz mniejszej liczby użytkowników.

POMyłKI W RedMOnd, CzylI IlUsTRaCJa TRendU najlepszym przykładem nierozpoznania zmiany lub nieadekwatnego nią zarządzania jest Microsoft. Firma, która globalnie rozpoznała trendy w ustępującym modelu,

koniec_Layout 1 13-09-06 11:32 Page 29

koniec_Layout 1 13-09-10 08:37 Page 30

30

rynek po le ga ją ce na nie za leż nym do star cza niu opro gra mo wa nia dla wszyst kich pro du cen tów urzą dzeń, by ła zbyt dłu go uśpio na po zor ną nie zmien no ścią oto cze nia biz ne so we go i tech no lo gicz ne go. to wła śnie na przy kła dzie mi cro so ftu wi dać, jak od cho dzi mo del do staw cy za mknię tych roz wią zań. mo bil ność oraz no we po dej ście do po trzeb użyt kow ni ka zo sta ło pra wi dło wo zde fi nio wa ne przez red mond, ale pro blem w tym, że na no wo trze ba de fi nio wać sa me go użyt kow ni ka. mo wa tu, oczy wi ście, o roz wią za niach glo bal nych, któ re za ist nie ją w prze strze ni ma so wej, czy li tam, gdzie do tej po ry ope ro wał mi cro soft. Fir ma, po ka zu jąc no we po dej ście w pro duk tach Win dows 8 i Win dows Pho ne, w isto cie nie za pro po no wa ła ni cze go, cze go nie by ło by już na glo bal nym ryn ku. W od nie sie niu do po przed ni ków, no we opro gra mo wa nia z red mond są tyl ko kon ty nu acją (np. Of fi ce czy ko lej ne sys te my ope ra cyj ne Win dows), zaś, ma ją cy być zwień cze niem no te bo oka i jed no cze śnie ta ble tem, Sur fa ce po niósł klę skę nie dla te go, że jest nie uda nym pro duk tem, ale dla te go, iż nie wia do mo dla ko go zo stał zbu do wa ny. Przy kład ten ilu stru je osta tecz nie praw dzi wość za sa dy mar ke tin go wej, gdzie le piej być pierw szym, a nie naj lep szym. W tym przy pad ku rów nież w sfe rze sprzę to wej, pra wi dło we co do za sad, prze wi dy wa nie przy szło ści przez mi cro soft spa li ło na pa new ce.

SmArt FOn I tA BLet nA PrZe łOm WIe KU era mo bil no ści, roz po czę ta przez smart fo ny, po ka za ła si łę i zna cze nie śro do wi ska ota cza ją ce go roz wią za nia sprzę to we. Oka za ło się szyb ko, że sa mo urzą dze nie, bez glo bal ne go eko sys te mu, jest je dy nie ga dże tem. etap ten wy gra li Go ogle i Ap ple, dzie ląc się świa to wym tor tem i jed no cze śnie wpy cha jąc na po dium wy twór ców no we go i dy na micz ne go gra cza – Sam sun ga. Jed nak eko sys te my udo wad nia ją jesz cze jed no: odej ście od ma so we go za po trze bo wa nia na kla sycz ne kom pu te ry.

Smart fo ny i ta ble ty to prze cież nic in ne go, niż mo bil ne ter mi na le pra cu ją ce w do wol nym au to ry zo wa nym śro do wi sku.

Przy kła dem trud nej bran ży, gdzie ter mi na le mo bil ne za do mo wi ły się na do bre, jest ban ko wość. Po cząt ko wo ban ko wość in ter ne to wa do stęp na wy łącz nie na pe ce tach, obec nie świę ci trium fy ja ko roz wią za nie mo bil ne.

– Zja wi sko „smart fo ni za cji” do ty czy za rów no klien tów in dy wi du al nych, jak i firm. Apli ka cje mo bil ne przy go to wy wa ne są do ob słu gi

naj po pu lar niej szych sys te mów ope ra cyj nych, jak An dro id, iPho ne OS, Sym bian czy Win dows mo bi le. Za kres ich funk cjo nal no ści jest sze ro ki: od płat no ści zbli że nio wych te le fo nem po re ali za cję prze le wów, lo ka li za cję ban ko ma tów i do stęp do za ple cza in for ma cyj ne go. m -ban king bu dzi jed nak zde cy do wa nie więk sze za in te re so wa nie wśród klien tów in dy wi du al nych. Pol scy przed się bior cy pod cho dzą do no wych moż li wo ści ostroż niej, choć jest to zde cy do wa nie je den z kie run ków roz wo ju pol skiej ban ko wo ści, prze wi dy wa ny na naj bliż sze la ta – mó wi Pa weł Wit kie wicz, wi ce pre zes w CU Be. ItG, fir mie bę dą cej in te gra to rem roz wią zań m.in. na ryn ku fi nan so wym i te le ko mu ni ka cyj nym.

Jesz cze obec nie wie lu pro du cen tom no te bo oków czy za stę pu ją cych pe ce ty ma szyn AiO (All -in -One) wy da je się, że ko lej ne ge ne ra cje ko ści In te la czy za awan so wa nych pro ce so rów gra ficz nych oraz do ty ko we wy świe tla cze po cią gną sprze daż. Da ne ilu stru ją ce sprze daż są jed nak nie ubła ga ne: z jed ne go z ostat nich ra por tów Gart ne ra wy ni ka, że w dru gim kwar ta le 2013 r. do klien tów tra fi ło o 76 mln kom pu te rów oso bi stych mniej niż w ana lo gicz nym okre sie ro ku 2012. Pro cen to wo ozna cza to spa dek sprze da ży tych urzą dzeń o 10,9 proc.

Spad ki sprze da ży pe ce tów no to wa ne są już pią ty rok z rzę du, co jest naj dłuż szym tren dem w hi sto rii te go ty pu urzą dze nia. Co wię cej, ten den cja jest glo bal na i utrzy mu je się za rów no w kra jach roz wi nię tych, jak i roz wi ja ją cych się.

Wy gry wa więc ta blet, war to jed nak za sta no wić się nad przy czy na mi ta kiej ten den cji.

KtO PO trZe BU Je KOm PU te rA? Bez wąt pie nia, kla sycz ne go pe ce ta po trze bu je każ dy, kto wy twa rza tre ści wy ko rzy stu jąc pro fe sjo nal ne opro gra mo wa nie oraz ade kwat ne za so by sprzę to we. Wbrew po wszech nej opi nii, jest to mniej szość po pu la cji użyt kow ni ków kom pu te rów. Pe ce ty w pew nym sen sie wra ca ją do źró deł: ich za sto so wa nie jest co raz bar dziej pro fe sjo nal ne i skie ro wa ne do ni szo wych grup użyt kow ni ków. nie po dej mu ję się wy li cze nia, ale to m.in. ca ła sfe ra pro duk cji, pro jek to -

wa nia prze my sło we go, ana li ty ki czy wy twa rza nia tre ści mul ti me dial nych.

Dla ma so we go jed nak od bior cy kom pu te ry są zbyt dro gie, cięż kie i w sto sun ku do ta ble tów nie au to no micz ne ener ge tycz nie.

Do te go do cho dzi klu czo wa po trze ba dzi siej szej cy wi li za cji: moż li wość kon sump cji, któ rą okre śla się ja ko kon su mo wa nie nie tyl ko to wa rów, ale rów nież tre ści. Je że li po łą czy my tę skłon ność świa to wej po pu la cji z ob li ga to ryj no ścią do stę pu do In ter ne tu, otrzy ma my od po wiedź, dla cze go pe cet od cho dzi z ma so we go ryn ku, ustę pu jąc miej sca ta ble to wi.

Przy szłość jest dla pro du cen tów pe ce tów wię cej niż bla da. We dług Gart ne ra, w 2014 r. do klien tów tra fi 289 mln pe ce tów, pod czas gdy w 2013 r. sprze da no ich 305 mln. Pro gno zy dłu go ter mi no we są rów nież nie ko rzyst ne: wy ni ka z nich, że sprze daż kom pu te rów oso bi stych w 2017 r. ma spaść do 270 mln.

Pro du cen ci przy go to wu ją się, two rząc al ter na tyw ne pro gra my do staw. „Je ste śmy przy go to wa ni na erę post -PC” – mó wi An drzej So wiń ski, dy rek tor ge ne ral ny pol skie go od dzia łu Le no vo, fir my, któ ra jest naj więk szym pro du cen tem sprzę tu kom pu te ro we go na świe cie.

ZmIA nA, CZy LI ter mI nAL Uwa żam, że obec na zmia na jest jesz cze głęb sza niż pro sta za mia na miej sca w ran kin gach sprze da ży po mię dzy pe ce tem i ta ble tem. re wo lu cja po le ga na fak tycz nej zmia nie funk cji, ja ką peł ni smart fon, ta blet czy od bior nik te le wi zyj ny. Spa da ją ce ce ny i ni we lu ją ca róż ni ce po mię dzy urzą dze nia mi do mi na cja wiel kich eko sys te mów spo wo du je, że głów ną funk cją urzą dze nia bę dzie funk cjo nal ność ter mi na lu.

koniec_Layout 1 13-09-10 10:20 Page 31

S4E i CommVault zapraszają na pierwszy wspólny roadshow dla Partnerów – Najbliższe dwa, trzy lata przyniosą wzrostowe trendy w ilości sprzedanych urządzeń.

Szacujemy, że rok 2013 przyniesie 2-, 3-krotny wzrost sprzedaży i zamknie się w liczbie ponad 2 mln sprzedanych urządzeń.

Na przełomie lat 2013/2014 można oczekiwać wzrostu zainteresowania tabletami pracującymi na systemie Windows w kategorii do 1000 zł. Rok 2014 będzie charakteryzował się ok. 50-procentowym wzrostem – nie będzie już tak gwałtowny, jednak prognozy są nadal bardzo optymistyczne. Kolejne lata to, wg nas, okres stabilnego rozwoju i umiarkowanych wzrostów; nie przewidujemy spadków sprzedaży w żadnej z przedstawionych kategorii. Nadal największą popularnością będą cieszyły się tablety w kategorii do 700 zł. Oczekiwania klientów skierują się ponadto na wzrost wydajności i funkcjonalności tabletów przy zachowaniu atrakcyjnej ceny – prognozuje Łukasz Koralewski, Country Manager z firmy GOCLEVER.

TERMINaL, CzyLI DOSTęP I TREść Dla użytkownika globalnego najważniejsza staje się możliwość dostępu do Internetu, co gwarantuje dostęp do nieograniczonych źródeł konsumpcji. Widać przy tym wyraźnie, jak bardzo funkcje różnych urządzeń zaczynają się przenikać. Tak zwany odbiornik telewizyjny staje się kolejnym terminalem podłączonym do Internetu, ponieważ proste odbieranie treści dostarczanych przez stację TV przestaje użytkownikowi wystarczać. Kolejną funkcjonalnością, która przeniknie do tabletów i smartfonów, będzie telewizja. Widać więc jasno, że zdefiniowana typem sprzętu funkcjonalność kupowana przez użytkownika nie jest czynnikiem przesądzającym o wyborze urządzenia. Dzisiaj społeczność światowych konsumentów treści stawia na dostęp i treści, zaś samo urządzenie przestaje mieć znaczenie.

– Dostępność urządzeń mobilnych oraz bezprzewodowego Internetu powoduje, że tradycyjna krzywa odzwierciedlająca sposób konsumowania TV przez użytkowników (ze szczytami w trakcie śniadania i wieczorem) zostaje spłaszczona.

Krzywa prezentująca korzystanie z TV na różnych urządzeniach i w różnych lokalizacjach jest bardziej zrównoważona.

Oglądanie treści staje się ciągłą aktywnością, a nie aktem relaksacji i luksusu. TV jest obecnie postrzegana jako nieustannie osiągalny towar, do którego dostęp moż-

na uzyskać niezależnie od czasu i miejsca – stwierdza najnowszy raport Ericsson ConsumerLab. Nie inaczej jest na rynku profesjonalnym.

Konsumeryzacja spowodowała faktyczny wyłom w politykach firm i wprowadziła smartfony oraz tablety do zamkniętych systemów firmowych, zaś wirtualizacja umożliwiła zdalne i bezpieczne korzystanie z zasobów i oprogramowania przy użyciu dowolnego terminalu.

– Upowszechnienie technologii mobilnych, wirtualizacji i przetwarzania w chmurze pozwoliło na dostęp do firmowych systemów z niemal dowolnych urządzeń – także prywatnych. Jest to możliwe dzięki technologiom VDI/End User Computing. Dla zarządzających IT zastosowanie technologii VDI oznacza wymierne korzyści związane z bezpieczeństwem danych, łatwością zarządzania i elastycznością rozbudowy – mówi Stanisław Leszczyński, dyrektor sprzedaży w firmie EMC, odpowiedzialny za MidMarket.

Mobilność niesie również za sobą nowe wymagania dotyczące współpracy ze środowiskami chmurowymi i wirtualnymi.

Rozwiązania EMC znakomicie wpisują się w ten nurt dzięki najlepszej na rynku integracji z systemami wirtualizacji (w szczególności VMware) oraz rozwiązaniami chmurowymi – dodaje Stanisław Leszczyński.

W lipcu tego roku spółka S4E S.A. (Solutions for Enterprise), wiodący dystrybutor rozwiązań informatycznych z obszaru pamięci masowych, rozwiązań sieciowych i systemów zabezpieczeń, podpisała umowę dystrybucyjną z firmą CommVault. Dzięki zawartemu kontraktowi S4E poszerzy swoją ofertę o nowoczesne oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych – CommVault Simpana®.

Rozwiązanie to znajduje zastosowanie u szerokiego grona odbiorców – przedsiębiorstw prywatnych oraz instytucji. W ramach umowy spółka będzie także, wspólnie z CommVault, organizować szkolenia dla Partnerów oraz Klientów końcowych.

Spółka S4E SA zajmuje się dystrybucją systemów pamięci masowych – profesjonalnych rozwiązań do przechowywania, zabezpieczania i archiwizowania danych, a także dystrybucją rozwiązań sieciowych i bezpieczeństwa – przełączniki, routery, WLAN, firewall'e, rozwiązania do transmisji – DWDM. W ramach swojej działalności biznesowej firma wspiera swoich Partnerów w realizowaniu kompleksowych wdrożeń w przedsiębiorstwach różnej wielkości i z różnych sektorów rynkowych.

PECET STaJE SIę NISzą Upadek powszechności peceta to część szerszego zjawiska. Wydaje się, że zmiana ta spowoduje znaczący spadek przywiązania do typu urządzenia z jakiego korzysta użytkownik na rzecz rodzaju i wartości treści otrzymywanych za pośrednictwem urządzenia będącego terminalem.

Trend ten nie jest dobrą wiadomością dla producentów notujących coraz dalszą unifikację końcowego produktu. Po erze mobilnych komputerów, będących obecnie tabletami, czeka nas era powszechnego dostępu do coraz bardziej zróżnicowanych treści. analiza konsumpcji treści oraz innych przedmiotów dostępnych za pośrednictwem terminali poprzez dostęp do masowych zbiorów danych (Big Data) poszerzona o dane z Internetu Rzeczy, odpowie na pytanie, kto będzie następnym wielkim wygranym na globalnym rynku technologii.

Komputery z epoki PC pozostaną wąską niszą dla profesjonalistów.

CommVault jest światowym liderem na rynku oprogramowania do ochrony i zarządzania danymi w przedsiębiorstwach, w tym rozwiązań do tworzenia kopii i odzyskiwania danych, znanym polskim Klientom głównie dzięki oprogramowaniu Simpana®.

Firma poinformowała w czerwcu br. o rozpoczęciu działalności w Polsce oraz otwarciu biura regionalnego w Warszawie.

S4E i CommVault zapraszają wszystkich Partnerów biznesowych zainteresowanych poznaniem najnowszej oferty S4E oraz rozwiązań firm CommVault i Huawei, na pierwszy wspólny road show.

Kiedy i gdzie: 2 października – Kraków, Stadion Miejski im. Henryka Reymana, ul. Reymonta 22 3 października – Poznań, Stadion Miejski, ul. Bułgarska 17 4 października – Warszawa, Stadion Pepsi Arena, ul. Łazienkowska 3 Szczegółowy program spotkań oraz rejestracja: www.s4e.pl/roadshow2013

bezpieczenstwo_Layout 1 13-09-09 12:03 Page 32

32

moBilność

Bezpieczeństwo mobilnego świata barbara mejssNer

mobilność wymaga inwestycji w bezpieczeństwo. coraz większa część budżetów przedsiębiorstw jest przeznaczana właśnie na ten cel.

biorstw zatrudniających poniżej 1000 pracoworaz większa ilość urządzeń mobil7 proc. deklaruje chęć inwestycji w systemy ników w tym samym okresie koszty wynosiły nych, a w związku z tym zmieniajądo zarządzania urządzeniami przenośnymi ponad 100 000 dol. w ocenie specjalistów bezcy się styl pracy (do 2015 r. 1,3 mld (mdm – mobile device management). prapieczeństwa, polskie firmy w wyniku ataków ludzi będzie pracowało zdalnie), będzie gecownicy chcą w pracy używać swojego sprzęhakerów w 2012 r. poniosły koszty sięgająnerować wydatki nie tylko na same urzątu i, choć rodzi to wiele problemów, coraz ce 100 mln zł; nie wiadomo, jaka część tej sudzenia i aplikacje do pracy, ale także więcej firm nie sprzeciwia się temu trendowi. my była związana z atakami na sprzęt rozwiązania bezpieczeństwa: od oprogracoraz powszechniejsza konsumeryzacja, czyli mobilny, ale z całą pewnością mają one tu mowania po rozwiązania sprzętowe trend byod (bring your own device), znaczswój udział. problemem jest także stosunkodo ochrony sieci. już teraz widać wzrastająnie zmniejsza mobilne bezpieczeństwo. firwo niewielka świadomość użytkowników, że cą tendencję do zwiększania budżetów my często nie mają pojęcia, jakie dane zagrożenia mogą dotykać też ich smartfonów na mobilność. w 2014 r., według dapracownicy mają na urządzeniach i jak je i tabletów. zgodnie z wynikami ogólnoświanych idc, wydatki te pochłoną już 23 proc. użytkują, ani czy w ogóle używają jakichkoltowych badań przeprowadzonych przez firmę budżetów it, dwa lata temu było to 18 proc. wiek zabezpieczeń. przedsiębiorstwa powinny ignorowanie problemu pamiętać, że byod zwiększa bezpieczeństwa danych liczbę kosztownych incydentów na urządzeniach mobilnaruszających bezpieczeństwo. nych to otwieranie furtek jeśli więc zezwalają pracownicyberprzestępcom. raport kom na używanie swojego sprzębezpieczeństwa z 2013 r., tu, jeszcze większą wagę powinny przeprowadzony przez firprzywiązywać do wprowadzenia mę check point wśród w firmie spójnej polityki bezpiespecjalistów ds. bezpieczeństwa. cyberprzestępcy proc czeństwa, pokazuje, że NieostrożNi pracowNicy proc 79 proc. przedsiębiorstw mobilNie zagrożeNi (źródło: the impact of mobile devieces oN iNformatioN security: miało do czynienia z incyzagrożeń mobilnych jest wiele. a survey of professioNals, check poiNt 2013) dentami bezpieczeństwa źródłem zagrożeń mogą być dotyczącymi urządzeń aplikacje mobilne, luki przegląprzenośnych, a koszty darki czy korzystanie z niezabezzwiązane z nimi były napieczonych połączeń wi-fi. prawdę niebagatelne. według raportu, problemem jest też niekontrolowana wymiaanalityczną idc na zlecenie ifs, 65 proc.

42 proc. przedsiębiorstw musiało się liczyć na urządzeń – pracownicy mogą je wymieprzedsiębiorstw w ramach inwestycji w rozz sześciocyfrowymi kwotami. w przypadku wiązania mobilne planuje wyposażyć pracowniać na nowsze modele, nie informując o tym nawet 45 proc. małych i średnich przedsięników w smartfony i tablety. jednak tylko pracodawcy. – częstą metodą ataku jest mo-

c

Największe zagrożeNia mające

wpływ Na bezpieczeństwo urządzeń mobilNych: – – 34 .

– – 66 .

bezpieczenstwo_Layout 1 13-09-06 11:47 Page 33

33 P lATfoRMy

MoBIlNe PoSTRzeGANe

jAKo GeNeRUjąCe NAjWIęKSze RyzyKo ( W PRoC .)

Apple/iOs Android Windows Mobile BlackBerry

2012 25 30 29 16

2013 25 49 17 9

(źródło: The Impact of Mobile Devieces on Information Security: A Survey of Professionals, Check Point 2013)

dyfikowanie i podszywanie się pod popularne aplikacje (np. Angry Birds), co utrudnia ich wykrycie na podstawie kontroli nazwy aplikacji. Dużym zagrożeniem jest brak aktualizacji systemu i aplikacji. Niestety, część winy w tym zakresie spada na producentów urządzeń, którzy późno reagują na nowe podatności swoich urządzeń – mówi Tomasz Pietrzyk, inżynier systemowy w firmie FireEye. Mobilne systemy operacyjne są zagrożone wirusami, fishingiem czy atakiem hakerskim w równym stopniu jak komputery. Złośliwe oprogramowanie zarażające prywatne telefony staje się coraz powszechniejsze. Zagrożenia związane z poszczególnymi platformami mobilnymi są, według Websense Security Labs, wprost proporcjonalne do ich popularności. Według raportu Dimensional Research, ponad 70 proc. ankietowanych specjalistów IT uważa, że najbardziej narażoną na ataki platformą jest Android. Jego udział w rynku w 2012 r., według IDC, wynosił 61 proc. Drugi był iOS (20,5 proc.), natomiast udziały pozostałych systemów były stosunkowo niewielkie (Windows – 5,2 proc., BlackBerry – 6 proc., inne – 7,2 proc.). Do 2016 r. sytuacja nie ulegnie istotnym zmianom, choć udział Androida będzie się zmniejszał, przede wszystkim na rzecz systemów iOS i Windows. Potwierdza tę prawidłowość Check Piont, z którego danych wynika, że najwięcej zagrożeń jest związanych z systemem Android – 49 proc., najmniej z BlackBerry – 9 proc.

Liczba unikatowych próbek niebezpiecznego oprogramowania na samego tylko Androida przekroczyła pod koniec 2012 r. próg 350 tysięcy. Wynik ten został osiągnięty w ciągu 3 lat.

SIEć BEZPIECZNA, CZYLI JAKA? Łączność bezprzewodowa i powszechność urządzeń mobilnych dodatkowo komplikuje sposób zabezpieczania sieci. W wielu przypadkach samo oprogramowanie antywirusowe dla ochrony danych i infrastruktury to już za mało. Sieci firmowe są coraz

bardziej rozbudowane i przede wszystkim nie zamykają się w murach firmy czy organizacji. Popularność sieci WLAN oraz modelu BYOD w większych firmach powoduje, że kluczową sprawą jest właściwe zabezpieczenie warstwy łącza danych dla sieci.

Na pewno w firmie szczególnie chroniony powinien być styk między siecią firmową a Internetem. Zabezpieczenia w postaci firewalla lub jego kolejnej generacji, czyli urządzeń typu UTM (ang. Unified Threat Management), kompleksowo ochraniają sieć firmową. Bezpieczeństwo wspomaga także wdrożony system MDM. Chociaż tradycyjny Mobile Device Management (MDM) nie koncentruje się na polityce bezpieczeństwa, ale raczej na zarządzaniu, inwentaryzacji oraz dystrybucji oprogramowania, to naturalnym rozwinięciem tych funkcji powinno być wpisywanie ustawień bezpieczeństwa na stacji mobilnej oraz sprawdzanie, czy te ustawienia są aktywne podczas próby wykorzystania zasobów sieciowych. W przypadku dostępu do sieci firmowej warto też korzystać z rozwiązań, które pozwolą na zaszyfrowanie całego ruchu i danych, np. za pomocą algorytmu SSL/VPN, ale nie tylko w kontekście całego urządzenia i tzw. punktu wejścia do infrastruktury firmy. – Warto zadbać o wyższy poziom bezpieczeństwa, gdzie komunikacja będzie zezwolona i zabezpieczona między konkretną aplikacją na urządzeniu mobilnym a konkretnym systemem wewnątrz data center (MicroVPN), zabraniając np. dostępu z aplikacji mobilnych, służących do odwiedzania portali społecznościowych, do firmowych serwerów poczty. Odpowiednie zabezpieczenie ruchu jest w stanie uchronić organizację przed jej otwarciem i nawet niezamierzonym atakiem, który może być spowodowany wykorzystaniem nieodpowiednio zabezpieczonego punktu dostępu, jakim jest urządzenie mobilne (smartfon, tablet, etc.) – mówi Sebastian Kisiel, Lead System Engineer w Citrix Systems Poland.

NTT TN116 – tablet jak notebook Tablet z procesorem Celeron i Windows 8, NTT TN116 – to nowość nie tylko w ofercie NTT System ale pierwszy tablet krajowego producenta zbudowany na platformie sprzętowej Intela i systemem Microsoftu. NTT TN116 wyznacza nowy trend w segmencie tabletów, które stanowią coraz bardziej atrakcyjną alternatywę dla komputerów przenośnych.

W modelu tym zastosowano 10-punktową matrycę o przekątnej 11,6 cala, o rozdzielczości 1366 na 768 pikseli.

Sercem tabletu jest dwurdzeniowy procesor

Intel

Celeron

1037U

(1,8 GHz, 2 MB cache). Na pokładzie znajduje się 2 GB DDR3 i aż 64 GB pamięci flash, którą można dodatkowo rozszerzyć o kolejne 32 GB. Konfigurację dopełniają: karta sieciowa 802.11 GBN, Bluetooth, dwie kamery 2 MP, bateria o pojemności 4000 mAh. Tablet wyposażony jest w rysik do ekranu pojemnościowego oraz klawiaturę ze złączem magnetycznym. Całość pracuje pod kontrolą systemu operacyjnego Windows 8.0. Wymiary urządzenia

to

305x204x13,5

mm,

waga – 1,1 kg.

Tablet jest objęty 24-miesięczną gwarancją, cena detaliczna wynosi od 1,7 do 2,3 tys. zł w zależności od konfiguracji i dołączonego oprogramowania użytkowego.

siec_Layout 1 13-09-09 12:04 Page 34

34

technologie i trendy

Sieć w przebudowie Wojciech URbanek

Rynek produktów sieciowy wszedł w fazę gruntownych zmian. Trwają poszukiwania skutecznego lekarstwa na sieciowe bolączki. pecjalistom od sieci w najbliższych latach raczej nie grozi bezrobocie. najbliższe lata upłyną pod znakiem modernizacji i rozbudowy sieci transmisji danych. apetyt na pasmo wciąż rośnie, a przestarzała infrastruktura nie powstrzyma lawiny danych. nowe trendy, takie jak internet Rzeczy, byoD, wirtualizacja czy przetwarzanie w chmurze, będą dodatkowo napędzać ruch w sieci. Sporym wyzwaniem dla architektów sieci jest komunikacja biznesowa. W fazie dominacji abonenckich central telefonicznych bazujących na technologii TDM wymagania wobec sieci nie były zbyt wygórowane. jednak kiedy pracownicy sięgnęli po aplikacje czasu rzeczywistego, takie jak np. Unified communications, a systemy iP PbX zaczęły zastępować tradycyjne centralki, reguły gry się zmieniły. VoiP czy usługi wideokonferencyjne wymagają płynnej transmisji danych, a wszelkie opóźnienia są niedopuszczalne. obecna sytuacja to przedsmak tego, co czeka nas w nieodległej przyszłości. cisco prognozuje, że za cztery lata z usług wideo w sieci korzystać będą 2 mld internautów, czyli o miliard więcej niż w 2012 r. niepokojąco przedstawiają się prognozy dotyczące przyrostu globalnego ruchu biznesowego, obejmującego korzystanie z internetu, backupu, VoiP. Pomiędzy 2012 a 2017 rokiem ten segment odnotuje trzykrotny wzrost – czytamy w najnowszym raporcie cisco Visual networking index. Tendencje na rodzimym rynku nie różnią się zasadniczo od trendów światowych. W 2012 r. liczba urządzeń połączonych z siecią w Polsce wynosiła 95,8 mln,

S

ale na koniec 2017 r. będzie ich już 145 mln.

Dwukrotnie zwiększy się też ruch iP, osiągając wzrost na poziomie 19 proc. – Ponad połowa urządzeń podłączonych do sieci Lan to urządzenia inne niż komputery stacjonarne i trend ten będzie się wzmacniał.

Wzrasta liczba kamer do monitoringu przemysłowego, urządzeń automatyki budynkowej, smartfonów czy tabletów. coraz częściej dostęp do korporacyjnej sieci Lan odbywa się z wykorzystaniem technologii bezprzewodowych. Ruch bezprzewodowy staje się krytyczny z biznesowego punktu widzenia – mówi arkadiusz Możdżeń z nextiraone.

PRZySPieSZaMy i co DaLej? co zrobić kiedy sieć się zapycha? najprostszą, choć nie najtańszą, metodą jest zwiększenie przepustowości. Dziś każdy nowy projekt bazuje na sieciach Gb/s, prym wiodą sieci o prze-

pustowości 1 Gb/s, ale szybko rośnie popyt na 10 Gb/s oraz 40 Gb/s. Zdaniem adama Wygodnego z ibM, przejście do szybszych sieci ethernetowych, poza tym, że zdynamizuje ruch, umożliwi budowę konwergentnej infrastruktury łączącej sieci Lan oraz San. – iDc prognozuje na lata 2013-15 dynamiczny wzrost sieci w oparciu o technologie naS, iScSi i Fcoe, czyli wykorzystujących tradycyjne medium ethernetowe do transportu danych pamięci masowych. Taka sieć jest mniej skomplikowana, wymaga mniejszej ilości infrastruktury kablowej i urządzeń, jest łatwiejsza w zarządzaniu, a tym samym tańsza w utrzymaniu – tłumaczy adam Wygodny.

Marcin Ścieślicki z hP zaleca, żeby sięgać po inne sposoby niż tylko powiększanie przepustowości. ostatnie lata przyniosły istotne zmiany w sposobie korzystania z firmowych zasobów, dlatego warto pomyśleć o przeprojektowaniu sieci. – Sieci bezprzewodowe były budowane w ten sposób, że ruch pochodzący z WLan przechodził przez zapory ogniowe oraz systemy iPS. Rozwiązanie zdawało egzamin, kiedy z sieci bezprzewodowych korzystało zaledwie kilka osób. Dziś, kiedy WLan jest mocno eksploatowany przez pracowników, zwiększanie przepustowości niewiele pomoże, bowiem wąskim gardłem pozostaną firewalle oraz rozwiązania do analizy ruchu sieciowego – tłumaczy Marcin Ścieślicki. jednym ze sposobów na poprawę jakości jest zwiększenie gęstości punktów dostępowych. branża iT duże nadzieje wiąże z ratyfikacją nowego standardu WLan 802.11ac. Transfer danych na poziomie 1 Gb/s oraz praca w paśmie 5 Ghz to atuty, wobec których trudno

siec_Layout 1 13-09-06 12:10 Page 35

siec_Layout 1 13-09-06 12:10 Page 36

36

technologie i trendy przejść obo jęt nie. Nie mniej na le ży li czyć się z tym, że wdro że nie su per szyb kich sie ci WlAN bę dzie pro ce sem cza so chłon nym. – Nie je stem w tym opty mi stą. Aby stan dard do koń ca się spraw dził, bę dą po trzeb ne in we sty cje w mo dy fi ka cję in fra struk tu ry oraz wy mia na mi lio nów już ist nie ją cych na ryn ku urzą dzeń klienc kich, co, nie ste ty, mo że tro chę po trwać – przy zna je Mar cin Ście ślic ki.

SIE CI STE RO WA NE PRO GRA MO WO Roz bu do wa oraz mo der ni za cja sie ci wy ma ga spo rych na kła dów fi nan so wych. Kre zu si mo gą so bie po zwo lić na do kła da nie ko lej nych prze łącz ni ków z naj wyż szej pół ki. A co z fir ma mi i in sty tu cja mi dys po nu ją cy mi skrom ny mi bu dże ta mi IT? – Kla sycz ny mo del roz wo ju in fra struk tu ry sie cio wej, po le ga ją cy na do kła da niu ko lej nych urzą dzeń i zwięk sza niu prze pu sto wo ści łą czy, jest kosz tow ny i po zwa la na wy ko rzy sta nie za le d wie 10 proc. mo cy sie ci. Sie ci przy szło ści po trze bu ją in te li gent ne go za rzą dza nia już po sia da ny mi za so ba mi, kie ru jąc się kry te ria mi do pa so wa ny mi do kon kret nych apli ka cji i prio ry te tów biz ne so wych – mó wi Ra fał Fa zan z Al ca tel -lu cent.

Ar chi tek ci sie cio wi pra cu ją nad wy ko rzy sta niem tech no lo gii SDN (So ftwa re De fi ned Ne twor king) oraz stan dar du Open Flow. Oba ter mi ny są ze so bą ści śle zwią za ne. SDN umoż li wia pro gra mo wa nie sie ci, ste ro wa nie ru chem, a tak że kon tro lę i mo dy fi ka cję apli ka cji. Pro gra mo wal ny pro to kół sie cio wy, sta no wią cy część roz wią zań SDN, słu ży do za rzą dza nia i kie ro wa nia ru chem mię dzy ro ute ra mi i prze łącz ni ka mi róż nych do staw ców. – Przed się bior stwa, de cy du jąc się na wdra ża nie sie ci SDN, mo gą opty ma li zo wać sie ci pod ką tem szyb ko ści, naj mniej szej ilo ści punk tów przej ścia czy zmniej szo ne go opóź nie nia. Roz wią za nie umoż li wia rów nież pro gra mo wa nie prze łącz ni ków pod ką tem oszczę dza nia ener gii po przez wy łą cza nie nie uży wa nych łą czy i por tów prze łącz ni ka – tłu ma czy Adam Wy god ny. luc An dries z fir my SDN squ are, part ne ra Al ca te la -lu cen ta, dzie li się swo imi wra że nia mi z wdro że nia kom plek so we go roz wią za nia SDN. – W ra mach in te li gent ne go roz wią za nia SDN moż na prze nieść in for ma cje z jed ne go prze łącz ni ka i wy ko rzy stać je w in nym miej scu. Tym sa mym za sa da SDN sto so wa na jest dwu krot nie w ra mach kom plek so we go roz wią za nia. Po pierw sze, sieć kon tro lo wa na jest z ze wnątrz dzię ki opro gra mo wa niu. Po dru gie, mo że słu żyć do kie ro wa nia ru chem w ob -

Łukasz Bromirski dyrektor techniczny, cisco systems Polska

Firmy szukające pomysłów na zwiększenie efektywności działania swojej sieci powinny przede wszystkim przemyśleć budowę swojej obecnej infrastruktury, nie tylko samej sieci, oraz rozważyć krytyczne obszary inwestycji pozwalające uaktualnić posiadany sprzęt. Być może większa liczba nowoczesnych punktów dostępowych do sieci WLAN i jednocześnie obniżenie ilości dużych przełączników LAN jest odpowiedzią, a być może będzie nią zainstalowanie oprogramowania do optymalizacji połączeń – zarówno w sieci rozległej, jak i np. wewnątrz połączeń VPN. Należy na pewno rozważyć przede wszystkim mobilność, ale również bezpieczeństwo dostępu do zasobów wewnętrznych firmy, tym bardziej że coraz więcej z nas pracuje w środowiskach mocno rozproszonych, w których część danych znajduje się w naszej infrastrukturze, a część na serwerach w chmurze – firmowanej takimi nazwami, jak Amazon, Google czy Dropbox.

rę bie sie ci – mó wi An dries. Pra ca mi nad roz wo jem SDN zaj mu je się m.in. or ga ni za cja Open Day li ght Fo un da tion. Jej głów ny mi spon so ra mi są Bro ca de, Ci sco, Ci trix, Erics son, IBM, Ju ni per Ne tworks, Mi cro soft oraz Red Hat. Nie ja ko rów no le gle to czą się pra ce zwią za ne z ada pta cją pro to ko łu Open Flow, pro jek tu open so ur ce stwo rzo ne go przez na ukow ców z uni wer sy te tów Stan ford i Ka li for nia. Pro to kół Open Flow jest stan dar dem otwar tym, umoż li wia ją cym scen tra li zo wa nie pro gra mo wa nia ta bel prze pły wów w prze łącz ni kach i ro ute rach. Co to ozna cza w prak ty ce?

Ta be le de cy du ją o przy dzia le pa kie tów do od po wied nich por tów. Ta kie roz wią za nie po zwa la za rzą dzać ta be la mi prze pły wów (do da wa nie, usu wa nie wpi sów w ta be li ro ute ra lub prze łącz ni ka) przez cen tral ny kon tro ler SDN.

WIR Tu AlI zA CJA W CEN TRuM DA NyCH Po ja wie nie się wir tu al nych ser we rów w cen trum da nych przy czy ni ło się nie tyl ko do zwięk sze nia ru chu sie cio we go, ale rów nież zmie ni ło je go roz kład. W mo de lu roz pro szo nych apli ka cji więk szość ru chu sie cio we go od by wa się mię dzy ma szy na mi wir tu al ny mi.

Gart ner pro gno zu je, że w przy szłym ro ku te go ty pu prze pły wy sta no wić bę dą 80 proc. ca łe go ru chu w cen trum da nych. Pro du cen ci mu szą za tem zop ty ma li zo wać pro duk ty sie cio we pod ką tem pra cy w no wych wa run kach. – Na le ży wdro żyć urzą dze nia, któ re bę dą de cy do wać o kształ to wa niu ru chu bez po śred nio na brze gu sie ci, czy li tam, gdzie

pod łą czo ne są ser we ry. War to też przyj rzeć się pa mię ci do bu fo ro wa nia da nych na prze łącz ni kach brze go wych. To pa ra metr czę sto po mi ja ny przy za ku pie sprzę tu. A szko da, bo wiem nie wła ści wy wy bór mo że spra wić, że na prze łącz ni ku 1 Gb/s rze czy wi sta trans mi sja nie prze kro czy 100 Mb/s – za le ca Mar cin Ście ślic ki. In no wa cje po ja wią się tak że w ser we rach. Nad no wą tech no lo gią ser we rów rac ko wych pra cu ją in ży nie ro wie In te la. Roz wią za nia bę dą ba zo wać na ar chi tek tu rze fo to nicz nej. Fo to ni ka krze mo wa po wsta je przy uży ciu ta nie go krze mu za miast dro gich, trud no do stęp nych ma te ria łów i w po rów na niu ze star szy mi tech no lo gia mi optycz ny mi generuje znacz nie niż sze kosz ty. Wy dat ki w cen trach da nych moż na zmniej szyć po przez dez agre ga cję, czy li roz dzie le nie za so bów ob li cze nio wych i pa mię cio wych w sza fie ser we ro wej. Dez agra ga cja po zwa la prze nieść do od dziel nych mo du łów za so by tech no lo gicz ne, któ re obec nie wcho dzą w skład rac ka, w tym kom po nen ty ob li cze nio we, pa mię cio we i sie cio we oraz dys try bu cję za si la nia. Ta kie roz wią za nie po zwo li gru po wać róż ne ty py za so bów i ich dys try bu cję do wszyst kich ser we rów w sza fie, co ob ni ża kosz ty, a za ra zem zwięk sza ela stycz ność i nie za wod ność.

Wy ścig sie ci na bie ra ru mień ców. Kto wy gra?

Nie ko niecz nie kie row cy, któ rzy bę dą naj moc niej na ci skać pe dał ga zu. Jak słusz nie za uwa ża Łu kasz Bro mir ski z Ci sco, świat nie po su wał by się szcze gól nie szyb ko do przo du, gdy by śmy kwe stie ko mu ni ka cji zo sta wi li tyl ko pro ste mu ra chun ko wi bi tów na se kun dę, któ re je ste śmy w sta nie wy słać czy ode brać.

siec_Layout 1 13-09-06 12:10 Page 37

big data_Layout 1 13-09-06 12:16 Page 38

38

big data

Wielka siostra

Big Data Marcin Złoch

Pojęcie Big Data pojawiło się wraz z miliardami „inteligentnych” urządzeń podłączonych do sieci, które generują takie ilości danych, że są one nie do ogarnięcia przez ludzki umysł. ywiad wiceprezesa alior Banku, który przedstawiał w TVn cnBc pomysły dotyczące możliwości wykorzystania wiedzy gromadzonej przez bank o klientach, a także plan na wyposażenie oddziałów bankowych w kamery i mikrofony, wywołały u wielu osób niepokój związany z permanentną inwigilacją. Przed oczami wielu osób stanął Wielki Brat, który wszystko o nas wie. Tymczasem to nie Wielki Brat, a Big Data. „W ciągu najbliższych pięciu lat wygenerujemy więcej danych niż miało to miejsce przez ostatnich 5000 lat” – powiedział eron Kelly, odpowiadający za Microsoft SQl Server.

W

ZaleW Danych Taką ilość danych należy gromadzić, ale i przetwarzać. Z suchych danych dzięki technologiom powinny powstać informacje, które mogą ułatwić nam życie. Potencjał takiej koncepcji jest ogromny. Sprzętowo pojawiają się coraz większe możliwości, i to przy proporcjonalnie coraz mniejszych nakładach, włącznie z możliwościami przetwarzania danych w wypożyczonej chmurze.

Producenci oprogramowania prześcigają się w coraz bardziej kompletnych i lepiej zintegrowanych rozwiązaniach.

– Mamy do dyspozycji sporo rozwiązań i to naprawdę wartościowych. co więcej, wszystkie te elementy mogą dobrze współgrać ze sobą. Wybór właściwego rozwiązania dla organizacji, jego poprawne wdrożenie oraz umiejętne dostosowanie do wprowadzanych zmian pozwalają sku-

pić się na tym, co ważne. Wreszcie działy kontrolingu mogą analizować procesy, a nie przepisywać cyferki. analiza ma pozwalać na wyszukiwanie ograniczeń globalnie, w całej organizacji, nawet poza nią, a nie na jednej linii produkcyjnej. Tylko tak przedsiębiorstwo może realizować swój cel – informuje Maciej Żurowski, dyrektor ds. wsparcia wdrożeń i rozwoju technologii w conSorG (Grupa kapitałowa BPSc).

WieM co luBiSZ Przykładowo, analitycy sieci supermarketów Target napisali program, który na podstawie zakupów dokonywanych przez stałe klientki odgadywał, która z nich zaszła w ciążę. Powód? Żeby kierować do nich reklamy produktów dla niemowląt. W Target doszli do wniosku, że skoro już w drugim trymestrze ciąży kobiety zaczynają wydawać pieniądze na witaminy, ubrania ciążowe i rzeczy dla dzieci, to nie ma na co czekać i trzeba się o tym dowiedzieć, by podsuwać im „właściwe” oferty i wyprzedzić konkurencję.

Możemy mówić o zestawieniu ze sobą informacji na temat zużycia energii z danymi meteorologicznymi w celu poznania przyczyn ewentualnych nieefektywności energetycznych. Możemy też analizować dane z urządzeń GPS znajdujących się w karetkach pogotowia z informacjami na temat zdrowia pacjentów, aby poznać zależność pomiędzy szybkością reakcji pogotowia ratunkowego ze stanem ich zdrowia. Kolejnym powodem, dla którego wielka ilość danych nabrała takiego zna-

big data_Layout 1 13-09-06 12:16 Page 39

39 czenia, jest niesłabnąca ilość informacji, które generujemy. wszelkiego rodzaju czujniki, urządzenia gPS, telefony komórkowe, media społecznościowe, inteligentne samochody, drogi, mosty, budynki – wszystkie te elementy tworzą stały strumień danych, które tylko czekają na zbadanie i poddanie analizie.

– Big Data nie ma żadnych ograniczeń w wykorzystaniu, jeśli chodzi o branżę czy obszar działania firmy. ta koncepcja będzie tak samo użyteczna dla branży retail, jak i automotive, dla działu sprzedaży, pomagając zdefiniować grupy docelowe, jak i zarządu, pomagając budować strategię działania całej firmy, lokalizację nowych placówek, oceniać intratność kontraktów i inwestycji. Każda firma i organizacja, niezależnie od wielkości, jeśli tylko chce przeskoczyć konkurencję czy odnaleźć swoje miejsce na rynku, może posłużyć się Big Data – zauważa Michał guzek, członek Zarządu i architekt rozwiązań biznesowych w Hicron.

Koncepcja analiz Big Data to pobieranie, przetwarzanie, analizowanie i wizualizacja danych. Firmy pobierają dane z różnych źródeł, porównują je, analizują, a następnie wyciągają wnioski. Źródła danych są zazwyczaj legalne i pochodzą z wnętrza danej firmy. Dla banków, na przykład, takimi źródłami będą wszelkie nasze działania związane z kontem, czyli jak, kiedy i za co płacimy, czy dokonujemy pewnych zakupów regularnie, jakie mamy wpływy na konto i tak dalej. wszystkie te dane bank gromadzi w naturalny sposób, pokazuje nam je po zalogowaniu na konto.

aNaliZy w PaMięCi Narzędziem pozwalającym zarządzać tego typu danymi są działające w czasie rzeczywistym platformy analityczne (in-memory). Są to elastyczne, wielofunkcyjne platformy przetwarzania danych pochodzących z dowolnych systemów biznesowych, dające bezpośredni dostęp do wyników analiz w czasie rzeczywistym.

Składają się z dwóch elementów: innowacyjnego oprogramowania i wydajnych urządzeń, przygotowanych i prekonfigurowanych pod kątem technologii in-memory, która umożliwia przetwarzanie ogromnych ilości danych transakcyjnych w pamięci głównej serwera. Pozwala to na uzyskanie natychmiastowych wyników nawet najbardziej złożonych analiz. Ponieważ technologia in-memory umożliwia dostęp

Big Data weDług iDC aNalityCy Do DeFiNiCji PojęCia używają CZtereCH liter V, KtóryMi ZaCZyNają Się CZtery Słowa: Volume – olBrZyMie woluMeNy DaNyCH, SZyBKo roSNąCe i ZMieNiająCe Się; Variety – DaNe Nie Są uStruKturyZowaNe, PoCHoDZą Z wielu ŹróDeł oraZ Z różNyCH urZąDZeń; Velocity – aNaliZa DaNyCH PowiNNa Być DoKoNywaNa w CZaSie rZeCZywiStyM alBo BliSKiM rZeCZywiSteMu; Value – Big Data to SPoSóB Na geNerowaNie NowyCH PrZyCHoDów luB uNiKaNie NiePotrZeBNyCH KoSZtów.

do danych bezpośrednio z pamięci, wyniki uzyskuje się znacznie szybciej niż w przypadku tradycyjnych hurtowni danych. technologia in-memory to doskonałe rozwiązanie, mogące zastąpić powolne, kosztowne systemy business intelligence oparte na dyskach. Firmy, które jako pierwsze wykorzystają technologię in-memory, zyskają lepszy wgląd w prowadzone działania, poprawią swoją efektywność oraz obniżą koszty it. Dzięki temu zyskają rzeczywistą przewagę nad konkurencją. według jednego z szacunków firmy analitycznej, w ciągu

najbliższych pięciu lat około 30 proc. przedsiębiorstw będzie wykorzystywało jedną lub kilka kluczowych aplikacji, których działanie będzie oparte na bazie danych in-memory, a do roku 2014 30 proc. aplikacji analitycznych będzie wykorzystywało funkcje in-memory w celu zwiększenia skali i prędkości obliczeniowej.

Pamiętajmy, że często narzekamy na ustawienia prywatności „Fejsa”, ale też sami udostępniamy prawie całe swoje życie. Należy więc odpowiedzieć sobie na pytanie: na ile sam zdradzam firmom, kim jestem?

ekologicznie_Layout 1 13-09-06 12:22 Page 40

40

big data

Ekologiczne przetwarzanie danych MArCIN ZłoCH

W green IT oszczędności nie polegają na osłabianiu kluczowych komponentów, lecz na optymalizacji ich zasilania i chłodzenia oraz zarządzania nimi. a le d wie kil ka lat te mu zmia ny kli ma tycz ne pla so wa ły się bar dzo ni sko w spo łecz nej świa do mo ści. Po li ty cy i ak ty wi ści mó wi li o kon se kwen cjach glo bal ne go ocie ple nia, ale tyl ko nie licz ni w świe cie biz ne su i szer szych krę gach spo łe czeń stwa uwa ża li je za bez po śred nie za gro że nie. Dziś co raz wię cej osób za czy na trosz czyć się o przy szłość na szej pla ne ty, a zmia na kli ma tu sta ła się istot nym pro ble mem dla rzą dów, firm i spo łecz no ści

Z

na ca łym świe cie. Choć każ dy mu si po sta rać się o ogra ni cze nie emi sji dwu tlen ku wę gla oraz nad mier ne go zu ży cia ener gii, biz nes i prze mysł w naj więk szym stop niu przy czy nia ją się do pro ble mu. Co raz więk sza za leż ność od tech no lo gii ozna cza, że cen trum da nych, któ re czę sto zu ży wa ogrom ną ilość ener gii, mo że być jed nym z głów nym wi no waj ców. Spra wę po gar sza fakt, że prak tycz nie wszyst kie or ga ni za cje ge ne ru ją co raz wię cej kry tycz nych da nych

biz ne so wych. Im wię cej da nych po wsta je, tym wię cej mu si być prze cho wy wa ne, co wią że się z jesz cze więk szym ob cią że niem ener ge tycz nym. Zu ży cie ener gii w cen trum da nych nie tyl ko szko dzi śro do wi sku, ale rów nież po gar sza wy ni ki fi nan so we przed się biorstw. Mię dzy in ny mi dla te go po ja wi ło się po ję cie „gre en da ta cen ter”.

– Głów ny mi czyn ni ka mi, któ re wy war ły na pro jek tan tach da ta cen ter pre sję zwią za ną z bu do wa niem roz wią zań ener go osz częd nych, są ro sną ce ce ny ener gii elek trycz nej oraz mo da na eko. Pro eko lo gicz ny cha rak ter DC czę sto jest też kar tą prze tar go wa w wal ce o środ ki unij ne. Ta kie ter mi ny tech nicz ne, jak fre eco oling czy PUE dla DC (sto su nek po bo ru mo cy elek trycz nej ca łe go DC do po bo ru mo cy za in sta lo wa ne go sprzę tu IT, pa ra metr ten do sko na le wska zu je, jak bar dzo eko jest DC), sta ły się w bran ży ogól nie roz po zna wal ne – za uwa ża Piotr Zię tek, Da ta Cen ter Se rvi ces Expert w Hew lett-Pac kard Pol ska.

– Nurt eko po ja wił się w cen trach da nych tro chę przy oka zji. W po szu ki wa niu co raz więk szej wy daj no ści co raz mniej szym kosz tem roz po czę to ana li zo wa nie kwe stii zu ży cia ener gii i ilo ści emi to wa ne go przez ser we ry cie pła, bo to wła śnie te czyn ni ki prze kła da ją się na kosz ty utrzy ma nia cen trum da nych.

Z cza sem fir my za czę ły po strze gać by cie eko w bran ży IT ja ko atrak cyj ny mar ke tin go wo aspekt, bu du ją cy ob raz „tro skli wej fir my” – do da je To masz Kra jew ski, So lu tions Ar chi tect w Ve eam So ftwa re.

ekologicznie_Layout 1 13-09-06 12:22 Page 41

41

CIę CIE Kosz TóW We dług da riu sza Ko se skie go, wi ce pre ze sa schne ider Elec tric Pol ska, klien ci co raz czę ściej py ta ją o roz wią za nia eko, bo wi dzą re al ne ko rzy ści, któ re mo gą osią gnąć dzię ki wy ko rzy sta niu ta kich urzą dzeń. Wy ni ka to głów nie z fak tu, że fir my więk szą wa gę przy kła da ją do oszczęd no ści. Urzą dze nia gre en IT to do bra in we sty cja dla tych, któ rym za le ży na niż szych ra chun kach za ener gię elek trycz ną. ser we row nia jest miej scem, gdzie wie le urzą dzeń jest pod łą czo nych do prą du non stop, dla te go za in sta lo wa nie tam sprzę tu ener go osz częd ne go jest bar dzo opła cal ne. W źle za pro jek to wa nej ser we row ni tyl ko 40 proc. ener gii zu ży wa ne jest przez sprzęt IT, resz tę po chła nia sys tem chło dze nia, za si la nia, wen ty la cji i kli ma ty za cji. To zja wi sko da się ogra ni czyć, co prze ło ży się na wy mier ne ko rzy ści w po sta ci niż szych ra chun ków. do ogra ni cze nia kosz tów z pew no ścią przy czy nia się tak że stan da ry za cja do staw cy, gdyż sprzęt ku pio ny od jed ne go pro du cen ta da je gwa ran cję, że wszyst kie czę ści bę dą ze so bą współ dzia ła ły. W ra zie pro ble mów moż na sko rzy stać z jed ne go ser wi su, co po zwo li oszczę dzić za rów no czas, jak i pie nią dze. jed nym z głów nych skład ni ków „zie lo ne go” cen trum da nych jest wir tu ali za cja, któ ra umoż li wia kon so li da cję ser we rów po przez uru cho mie nie kil ku na stu czy na wet kil ku dzie się ciu wir tu al nych ser we rów na jed nej fi zycz nej ma szy nie. zmniej sze nie po wierzch ni zaj mo wa nej przez ser we ry fi zycz ne to na tu ral ny i naj prost szy spo sób na roz po czę cie dro gi do eko lo gicz ne go da ta cen ter. Me cha ni zmy wbu do wa ne w hy pe rvi so ry po ma ga ją w uzy ska niu ni skie go

Krzysztof ŁapińsKi iCt solution sales & portfolio Manager, t-systeMs polsKa O zielonych data center możemy mówić dopiero przy odpowiedniej skali działania. Nie dajmy się uwieść pięknym współczynnikom PUE (Power Usage Effectiveness) czy DCIE (Data Center Infrastructure Efficiency) pokazywanym w prospektach. Dość brutalna prawda jest taka, iż prognozowane przez dostawców infrastruktury data center współczynniki efektywności wykorzystania energii i wydajności infrastruktury osiągane są przy stosownych obciążeniach i określonych warunkach zewnętrznych. Czyli w praktyce, od momentu budowy data center do osiągnięcia projektowanych współczynników efektywności potrafią minąć lata, zanim zajmiemy powierzchnię i obciążymy urządzenia. Dobre współczynniki są problemem skali (wielkości) inwestycji i bardzo rzadko udaje się je osiągnąć w niedużych (kilkadziesiąt szaf) ośrodkach. Niezależnie od techniki, w polskich warunkach, gdzie 93 proc. energii elektrycznej pochodzi ze spalania węgla kamiennego i brunatnego, przedrostek „green” przed data center zawsze będzie pod znakiem zapytania.

wskaź ni ka zu ży cia ener gii, np. po zwa la ją na au to ma tycz ne upa ko wa nie wir tu al nych ma szyn na mniej szą ilość ser we rów fi zycz nych pod czas ich niż szej ak tyw no ści – choć by w go dzi nach noc nych – i wy łą cze nie na ten czas nie uży wa nych ma szyn (tzw. dy na mic Po wer Ma na ge ment).

– Kon so li da cja to pierw szy i zwy kle naj prost szy krok. W na stęp nym eta pie or ga ni za cje mo gą za in te re so wać się al ter na tyw ny mi źró dła mi za si la nia cen trum da nych czy nie kon wen cjo nal ny mi me to da mi chło dze nia.

Chciał bym jed nak pod kre ślić, że bez te go pierw sze go kro ku, czy li kon so li da cji i wir tu -

ali za cji, osta tecz ne go efek tu eko nie da się osią gnąć – prze ko nu je To masz Kra jew ski.

Wyż sza Wy daj ność zda niem eks per tów, wir tu ali za cja udo wod ni ła, że jest rów nie wy daj na, jak śro do wi ska fi zycz ne – nie po win no być więc żad nych obaw zwią za nych z tym, że kon cep cja eko ozna cza zmniej sze nie moż li wo ści, np. wy daj no ści, ska lo wal no ści. oczy wi ście, oprócz wy daj no ści trze ba też za sta no wić się nad bez pie czeń stwem ta kie go śro do wi ska.

Kon so li da cja śro do wisk IT po wo du je, że awa ria jed ne go fi zycz ne go ser we ra za blo ku je dzia ła nie kil ku dzie się ciu usług uru cho mio nych na wir tu al nych ma szy nach. dla te go za sto so wa nie od po wied nich na rzę dzi do ochro ny da nych, któ re po tra fią szyb ko i sku tecz nie od two rzyć śro do wi sko wir tu al ne, mu si być rów nież wpi sa ne w pro ces bu do wa nia „zie lo ne go”, wy daj ne go cen trum da nych o wy so kiej do stęp no ści.

Urzą dze nia ener go osz częd ne są tak sa mo, a na wet bar dziej wy daj ne niż te nie pra cu ją ce w try bie eko. dzię ki nie ustan nym po stę pom w roz wo ju tech no lo gii moż li we jest znacz ne zmniej sze nie zu ży cia ener gii bez strat wy daj no ścio wych. ska lo wal ność za pew nia ją roz wią za nia mo du ło we, któ re po zwa la ją na jak naj lep sze do pa so wa nie in fra struk tu ry do po trzeb na wet dłu go po za pro jek to wa niu i uru cho mie niu ser we row ni.

serwisy_Layout 1 13-09-06 12:29 Page 42

42

big data

Polskie centra danych – bezpieczne i konkurencyjne BarBara Mejssner

resellerzy sprzedający usługi cloud czy hostingu, a także wszelkie usługi świadczone w oparciu o data center, mają spory atut w ręku. Usługi polskich centrów danych są konkurencyjne na rynku i najlepsze w europie Środkowo-Wschodniej. ielopoziomowa kontrola dostępu, monitoring, fizyczna ochrona budynków oraz odpowiednia architektura sieci to elementy, których należy wymagać od dostawcy usług data cen-

W

ter. Wybierając dostawcę usług centrum danych warto także sprawdzić, czy budynek jest odpowiednio przystosowany do świadczenia usług DC. Powinien mieć doprowadzone co najmniej dwie niezależ-

ne linie zasilania oraz własne systemy transformatorowe i rozdzielcze. Ponadto centrum danych powinno dysponować systemem UPs oraz generatorami prądotwórczymi.

serwisy_Layout 1 13-09-06 12:30 Page 43

43 – Bar dzo waż ne jest tak że ist nie nie co naj mniej dwóch nie za leż nych łą czy te le ko mu ni ka cyj nych, umoż li wia ją cych wy mia nę da nych ze świa tem ze wnętrz nym. W przy pad ku cen trów da nych nie zbęd ne są tak że sys te my kli ma ty za cji pre cy zyj nej oraz ga sze nia ga zem su chym. Pro fe sjo nal ne obiek ty są mo ni to ro wa ne ca łą do bę przez wy kwa li fi ko wa nych in ży nie rów, a tak że sys te m BMS – mó wi Adam Dziel nic ki, kie row nik pro duk tu w GTS Po land.

Od cen trum da nych, w któ rym chce my zlo ka li zo wać sys te my IT kry tycz ne dla dzia ła nia fir my, na le ży ocze ki wać speł nia nia pa ra me trów nor my AN SI/TIA -942 na po zio mie tzw. TIER 3, TIA -942 (PN PN -3-0092). To glo bal nie uzna ny stan dard przy pro jek to wa niu cen trów da nych i ser we row ni. Do ku ment okre śla m.in. czte ry po zio my do stęp no ści usług: od 99,671 proc. do 99,995 proc., któ re to na rzu ca ją okre ślo ne wy ma ga nia wo bec spo so bów za si la nia, chło dze nia i in nych aspek tów dzia ła nia DC. – W prak ty ce ozna cza to ar chi tek tu rę re dun dant ną wszyst kich klu czo wych kom po nen tów in fra struk tu ry tech nicz nej, w szcze gól no ści za si la nia, kli ma ty za cji i in fra struk tu ry te le ko mu ni ka cyj nej. Nie mniej waż ne są doj rza łe pro ce du ry bez pie czeń stwa/ob słu gi i ich sto so wa nie. Oczy wi ście, jest to trud niej sze do zwe ry fi ko wa nia niż np. stan dard in fra struk tu ry tech nicz nej, ale z po mo cą przy cho dzi ze wnętrz ny au dyt ISAE 3402. Pierw si pol scy do staw cy usług da ta cen ter pod da li się już ta kie mu au dy to wi i są w sta nie udo ku men to wać za rów no od po wied ni stan dard in fra struk tu ry, jak i ist nie nie i sto so wa nie nie zbęd nych pro ce dur ope ra cyj nych – mó wi Łu kasz Łac niak, Bu si ness So lu tion Ma na ger w Co march Da ta Cen ter.

Pro duk ty pol skich cen trów da nych z ob sza ru clo ud szyb ko doj rze wa ją, co raz czę ściej pod par te są też so lid ny mi re fe ren cja mi.

Przy cią ga ją więc za chod nich klien tów, po szu ku ją cych w trud nych cza sach spo so bów na opty ma li za cję kosz tów IT. Bu do wa wła sne go cen trum da nych jest dla więk szo ści firm zbyt du żym za da niem.

Na klu czo we kosz ty w wa rian cie bu do wy wła sne go cen trum da nych skła da ją się: do sto so wa nie po miesz czeń, in fra struk tu ra, przy łą cza sie cio we, ener ge tycz ne, czy też nie prze wi dzia ne we wstęp nych ana li zach wy dat ki, jak np. bu do wa przy łą cza świa tło -

wo do we go czy roz bu do wa sta cji trans for ma to ro wej, któ ra od by wa się na koszt od bior cy. Koszt wy bu do wa nia 1 m2 po wierzch ni pro fe sjo nal ne go DC (bez kosz tów grun tu, con nec ti vi ty, cer ty fi ka cji, itp.) to ok. 50 000 zł. Nie wie lu jest w sta nie to udźwi gnąć. Do te go trud no bę dzie na dą żyć za tech no lo gią. Wła sne cen trum da nych to in we sty cja na la ta, ale obec nie nie mó wi my już o per spek ty wie kil ku na sto let niej. Wy star czy od wie dzić ser we row nię wy bu do wa ną np. w 2000 ro ku, by zo ba czyć, jak szyb ko na stę pu je funk cjo nal ne sta rze nie się ta kich obiek tów.

– Fir mom, któ rych co re biz nes nie jest zwią za ny z usłu ga mi da ta cen ter, za wsze bar dziej opła ca się ku pić te go ty pu usłu gi niż po no sić ogrom ne i dłu go trwa łe in we sty cje zwią za ne z bu do wą wła snej lo ka li za cji. Sko rzy sta nie z ofert pro fe sjo nal nych da ta cen ter gwa ran tu je mniej szy koszt i więk sze po czu cie bez pie czeń stwa, bo wiem swo je da ne od da je my pod opie kę spraw dzo nych spe cja li stów – mó wi Ra fał Ro szak, dy rek tor mar ke tin gu w Bey ond.pl

Naj lep szym roz wią za niem w przy pad ku za rów no świad cze nia usług, jak i utrzy my wa nia wła snych roz wią zań i da nych jest sko rzy sta nie z usług da ta cen ter, tym bar dziej że ma my w re gio nie lo kal ne cen tra no wo cze sne, bez piecz ne i ce no wo kon ku ren cyj ne. We dług ostat nich ra por tów, wiel kość po wierzch ni ko mer cyj nych w Pol sce wy no si 40-50 tys. m2. To kil ka ra zy mniej niż ta kich kra jach, jak Fran cja czy Wiel ka Bry ta nia. Po mi mo to Pol ska obec nie sta je się naj więk szym w Eu ro pie Środ ko wo -Wschod niej ryn kiem usług ofe -

ro wa nych przez pro fe sjo nal ne cen tra da nych. Ko mer cyj nych cen trów da nych jest już u nas kil ka dzie siąt. Tyl ko w sa mej War sza wie klien ci ma ją do dys po zy cji 24 tys. m2 po wierzch ni ko lo ka cyj nej, co sta no wi 24 proc. ogól nej po wierzch ni na ta kie usłu gi do stęp nej w tej czę ści Eu ro py. Istot nym aspek tem pod no szą cym atrak cyj ność ryn ku pol skie go jest kon ku ren cyj na ce na usług. Zda niem eks per tów, jest o 3040 proc. niż sza niż na Za cho dzie. Pol ski ry nek usług DC, po dob nie jak ryn ki w po zo sta łych kra jach re gio nu, jest sto sun ko wo mło dy. – Pol ska wy róż nia się re la tyw nie ta nią (w ska li Eu ro py), ale wy so ko wy kwa li fi ko wa ną ka drą in ży nier ską. Od no to wu je my rów nież wzrost za po trze bo wa nia na usłu gi IT w tym ob sza rze Eu ro py.

Za strzyk fi nan so wy w po sta ci środ ków unij nych prze zna czo nych na in we sty cje w in no wa cyj ne tech no lo gie ma tak że du ży wpływ na dy na micz ny roz wój bran ży usług cen trów da nych – mó wi Adam Dziel nic ki.

Istot ne jest też to, że ze wzglę du na aspek ty praw ne zwią za ne z prze cho wy wa niem da nych klien ci wo lą mieć je w Eu ro pie.

Ar gu men tem za wy bo rem pol skie go do staw cy jest bli skość do koń co we go użyt kow ni ka. Czę sto ma to zna cze nie dla pręd ko ści od po wie dzi sie ci i apli ka cji. Nic więc dziw ne go, że nie mal wszyst kie du że fir my ho stin go we w Pol sce świad czą swo je usłu gi ko rzy sta jąc z cen trów da nych znaj du ją cych się na te re nie Pol ski oraz Unii Eu ro pej skiej. Pol skie da ta cen ter pro mo wa ły się po raz pierw szy w mar cu 2012 ro ku, na tar gach Ce BiT w Ha no we rze. Ofer tę za pre zen to wa ło 5 da ta cen ter z róż nych re gio nów kra ju. Śląsk re pre zen to wał 3Se rvi ces Fac to ry (3SF), Ma ło pol skę – Po lcom, Wiel ko pol skę – Bey ond.pl, Dol ny Śląsk – ZPAS, Ma zow sze – ATM. Po pu la ry za cja clo ud com pu tin gu do dat ko wo po zy tyw nie wpły wa na ry nek cen trów da nych. Co raz wię cej cen trów da nych pre ten du je do mia na clo ud pro vi ders – do staw ców usług w chmu rze. Za spo ko je nie ro sną ce go po py tu przy nio sło wie le no wych in we sty cji w ostat nich 4 la tach. Na przy kład ostat nio, w ma ju 2013 r., w Bło niu pod War sza wą IBM uru cho mił no we da ta cen ter – na le ży on do naj no wo cze śniej szych i naj bar dziej ener go osz częd nych te go ty pu cen trów w Pol sce. No we cen trum, zaj mu ją ce po wierzch nię ok. 3500 m2, za pew nia nie prze rwa ny i opar ty o naj wyż sze stan dar dy bez pie czeń stwa do stęp do kry tycz nych i po uf nych da nych klien tów.

amazon_Layout 1 13-09-06 12:36 Page 44

44

CLOUD

Amazon kontra reszta świata WoJCIECh uRbANEK

Cloud computing wyznacza nowe reguły gry w świecie nowych technologii. Czy nowicjusze ograją starych rutyniarzy? dyby ktoś na początku naszego wieku powiedział, że menedżerowie wielkich koncernów IT będą drżeć przed Amazonem, zostałby uznany za człowieka niespełna rozumu. Tymczasem Amazon niepodzielne rządzi i dzieli w świecie cloud computingu. Firma Jeffa bezosa zaczynała swoją przygodę z biznesem w 1995 r. jako internetowa księgarnia. Amerykański biznesmen potrzebował niewiele ponad dekadę, aby przebyć drogę od sprzedawcy książek do lidera rynku nowych technologii. Jego majątek wycenia się na 18,1 mld dol., a w klasyfikacji miliarderów wyprzedza m.in. szefa Microsoftu Steve'a ballmera oraz Michaela della. Część tych dochodów to zasługa biznesu chmurowego. usługi S3 oraz EC2 pojawiły się w ofercie Amazona już w 2006 r. dziś użytkownicy S3 przechowują ponad 2 bln obiektów na wirtualnych dyskach, zaś w godzinach szczytu wykonują 1,1 mln operacji na sekundę. dużym popytem cieszy się też EC2 – publiczna chmura obliczeniowa.

W najnowszym kwadrancie Gartnera poświęconym usługom IaaS (infrastruktura jako serwis), Amazon jest niekwestionowanym liderem. Analitycy zwracają uwagę, iż zasoby obliczeniowe wykorzystywane przez klientów tego providera są pięciokrotnie wyższe niż suma zasobów dostarczanych przez czternaście pozostałych firm umieszczonych w kwadrancie. Gartner chwali lidera za pomysłowość, innowacyjność oraz elastyczność. Poza tym Amazon ma najszersze portfolio IaaS w branży i prowadzi umiejętną politykę cenową, stosując obniżki cen.

W zestawieniu Gartnera nie zabrakło wielkich koncernów IT, Microsoft znalazł się wśród wizjonerów, zaś Fujitsu, hP oraz IbM trafili do grupy niszowych graczy.

G

ChMuRA hybRydoWA I PARTNERzy Przeciwnicy dwoją się i troją, aby udowodnić swoją wyższość nad Amazonem. Konkurenci pozycjonują się jako firmy tworzące wartość dodaną, umiejętnie dostosowując swoją ofertę do specyficznych wymagań usługobiorców.

Natomiast Amazon porównywany jest do supermarketu, który zapomina o kliencie, kiedy ten tylko odejdzie od kasy. Warto to jednak zaznaczyć, że provider posiada m.in. prestiżowy certyfikat FedRAMP, oznaczający, że rząd uSA daje zielone światło na wykorzystanie usług sieciowych oferowanych przez Amazona swoim agendom. Firma bezosa od kilku miesięcy walczy z IbM o lukratywny kontrakt dla CIA o wartości 600 mln dol. Co ciekawe, CIA zdążyło już wybrać ofertę Amazona, choć była o 54 mld dol. droższa. Jednak IbM oprotestował wynik przetargu i pozostaje on nierozstrzygnięty. Gra idzie nie tylko o wielkie pieniądze, ale i prestiż.

Amazon stawia na publiczną chmurę, tymczasem większość jego przeciwników uważa, że przyszłość należy do rozwiązań hybrydowych, łączących chmurę publiczną oraz prywatną. Amazon jest przygotowany na taki scenariusz. Providera łączy bliska współpraca z Eucalyptus Systems, twórcą systemów do tworzenia chmury prywatnej. Kooperacja pozwala na integrację danych znajdujących się na serwerach Amazona oraz w środowisku lokalnym. Amazon wykorzystuje także do integracji chmur prywatnych z własną chmurą publiczną technologię Citrix Cloud bridge.

Wydaje się jednak, że rywale budujący środowisko hybrydowe mają po swojej stronie więcej atutów. VMware zaprezentował w tym roku vCloud hybrid Service, chmurę obliczeniową IaaS bazującą na fundamentach VMwa-

re vSphere. Nowy produkt ma rozszerzyć zakres oprogramowania VMware, dzięki czemu klienci będą mogli korzystać z tych samych możliwości, narzędzi czy modeli bezpieczeństwa zarówno we własnym środowisku, jak i poza nim. System będzie sprzedawany, podobnie jak inne produkty, poprzez sieć partnerów VMware. Rywalizacja nabiera dodatkowego smaczku, bowiem Amazon wykorzystuje w swoich rozwiązaniach konkurencyjny hypervisor Xen. VMware stanowi jeden z filarów federacji budowanej przez EMC. Wymienioną dwójkę uzupełnia nowa spółka Pivotal, w której 62 proc. udziałów posiada EMC, 28 proc. VMware, zaś 10 proc. General Electric. Firma ma opracować otwartą platformę cloud oraz rozwiązania do analizy wielkich zbiorów danych. Na czele spółki stoi Paul Maritz, były prezes VMware. – Aplikacje należące do trzeciej platformy nie mogą funkcjonować tak jak w epoce mainframe, gdzie użytkownik był przywiązani do infrastruktury jednego producenta. Klienci nie powinni być skazani wyłącznie na chmurę dostarczaną przez Amazona – przekonuje Paul Maritz. Joe Tucci, prezes EMC, często nazywany „The Cloudfather”, konsekwentnie stawia na chmurę hybrydową i zaangażowanie w proces sprzedaży usług integratorów i resellerów. – W naszej strategii kluczową rolę w udostępnianiu chmury hybrydowej odgrywają partnerzy programu Velocity Service Provider Program.

W jego ramach wspieramy firmy, które budują usługi chmurowe dla swoich klientów w oparciu o technologie EMC. W ten sposób budowany jest oparty na chmurze łańcuch wartości, analogiczny do klasycznego rynku integratorskiego – tłumaczy Andrzej Niziołek z EMC. Podobną strategię realizują inni gracze na rynku IT. – Mówimy do naszego klienta: nie

amazon_Layout 1 13-09-09 14:57 Page 45

45 ku puj kloc ków i nie za sta na wiaj się, jak zbu do wać dom. otrzy masz go to we roz wią za nie w po sta ci chmu ry pry wat nej, a po tem mo żesz ją roz bu do wać i przejść do no we go mo de lu. Ta sa ma in fra struk tu ra, te sa me ze sta wy na rzę dzi, tyl ko ina czej uży te, po zwa la ją świad czyć usłu gi chmu ry pry wat nej lub pu blicz nej – tłu ma czy an drzej Gra bow ski z HP. z ko lei mi cro soft two rzy zin te gro wa ne śro do wi sko clo ud oS, opar te na Win dows Ser ver 2012 oraz wir tu ali za to rze Hy per -V 3.0 i war stwie za rzą dza nia Sys tem cen ter 2012.

Roz wój śro do wi ska ba zu ją ce go na wy mie nio nych ele men tach mo że ewo lu ować do mo de lu chmu ry hy bry do wej. Sys tem cen ter 2012 po zwa la na do wol ne ma ni pu lo wa nie prze twa rza niem tak, że jest ono płyn nie prze no szo ne po mię dzy śro do wi skiem lo kal nym i chmu ry pu blicz nej. clo ud oS to tak że szan sa dla part ne rów mi cro so ftu. Glo bal ne ba da nia po ka zu ją, że part ne rzy ge ne ru ją cy po nad po ło wę przy cho dów ze sprze da ży clo ud com pu tin gu osią ga ją wyż sze zy ski brut to oraz szyb ciej się roz wi ja ją.

do opty ma li za cji wy ko rzy sta nia za so bów. HP umoż li wia też sto so wa nie róż nych wir tu ali za to rów – Vmwa re, Hy per -V czy co raz bar dziej po pu lar nych pro duk tów open so ur ce.

W prze ci wień stwie do na szych kon ku ren tów, nie sku pia my się na po je dyn czych ob sza rach. nie moż na po strze gać chmu ry je dy nie po przez pry zmat sys te mu ope ra cyj ne go czy sie ci – do da je an drzej Gra bow ski.

IBm wy dał w ostat nim cza sie 1,4 mld dol. na opra co wa nie no wych ser we rów, pa mię ci ma so wych, ele men tów sie cio wych prze zna czo nych do pra cy w śro do wi sku chmu ry. la tem fir ma wy ło ży ła do dat ko we 2 mld dol. na za kup So ftlay era, do staw cy usług ofe ro wa nych w mo de lu clo ud. Pro vi der ma 21 tys. klien tów w 140 kra jach, a je go ubie gło rocz ne przy cho dy osią gnę ły po ziom 335 mln dol.

– akwi zy cja So ftlay era po zwa la nam przy spie szyć pro ces bu do wy dy wi zji zaj mu ją cej się sprze da żą usług clo ud. Ta fir ma ma iden tycz -

oD Ra BIa nIe STRaT cie ka wą gru pę sta no wią pro du cen ci IT utoż sa mia ni z roz wią za nia mi sprzę to wy mi. Wraz z na dej ściem chmu ry mu szą się li czyć ze spad kiem sprze da ży ser we rów, a być mo że rów nież pa mię ci ma so wych. – Głów ni gra cze na sy ci li ry nek in fra struk tu ry tak bar dzo, że na le ży te urzą dze nia ja koś wy ko rzy stać. W bran ży mó wi się wprost, że wy ko rzy stu je my za le d wie 15 proc. mo cy ob li cze nio wej ca łe go sprzę tu – mó wi Da riusz na woj czyk z okta wa ve.

IBm, Dell czy HP mu szą zre kom pen so wać stra ty wy ni ka ją ce ze spad ku sprze da ży har dwa re'u. – To praw da, że clo ud za bi ja sprze daż nie któ rych sys te mów. nie mniej wszyst kie mo de le zwięk sza ją ce efek tyw ność dzia ła ją w ten sam spo sób. Tak by ło cho ciaż by w XIX wie ku pod czas re wo lu cji prze my sło wej. To trend, któ re go nie po wstrzy ma my. W ja ki spo sób re kom pen so wać stra ty? na le ży two rzyć efek tyw niej sze roz wią za nia lub ta kie, któ re uła twia ją mi gra cję do no we go śro do wi ska. HP to wła śnie ro bi – wy ja śnia an drzej Gra bow ski.

HP w cią gu ostat nich kil ku lat stwo rzy ło sze ro kie port fo lio pro duk tów prze zna czo nych do bu do wy śro do wi ska clo ud. ofer ta, oprócz ser we rów, pa mię ci ma so wych, in fra struk tu ry sie cio wej, za wie ra opro gra mo wa nie do za rzą dza nia i opty ma li za cji usług. – Te ostat nie skład ni ki są waż ne, bo wiem chmu ra sa ma się nie utrzy ma i po trze bu je spe cjal nych na rzę dzi

ne moż li wo ści jak ama zon – ko men to wał za kup Ric Tel ford, wi ce pre zes IBm ds. clo ud com pu tin gu. o de ter mi na cji IBm w wal ce z ama zo nem świad czy za ska ku ją cy so jusz z fir mą Pi vo tal, kon tro lo wa ną przez naj groź niej sze go kon ku ren ta IBm na ryn ku pa mię ci ma so wych.

Dell oraz Fu jit su to ko lej ni dwaj pro du cen ci, któ rzy za mie rza ją od gry wać pierw szo pla no we ro le w chmu rach. Stra te gia Fu jit su opie ra się na po łą cze niu do świad cze nia w za kre sie do radz twa oraz usług za rzą dza nych, co po zwa la klien tom wy brać od po wied nią opcję wdro że nia mo de lu clo ud. Po dob ną dro gą po dą ża Dell. – na szą prze wa gą kon ku ren cyj ną jest umie jęt ność ela stycz ne go do sto so wa nia się do po szcze gól nych klien tów oraz ich spe cy ficz nych po trzeb. Dell to przede wszyst kim do rad ca i eks pert, któ ry znaj dzie roz wią za nie dla naj bar dziej skom pli ko wa nych pro ble mów z za kre su two rze nia in fra struk tu ry IT – tłu ma czy To masz Wie czo rek z Del la. cen nym

na byt kiem Del la jest Wy se Tech no lo gy. War tość ubie gło rocz nej trans ak cji wy nio sła oko ło 1 mld dolarów. Dzię ki niej gi gant kom pu te ro wy ofe ru je dziś róż ne opcje wir tu ali za cji de sk to pów. W port fo lio Del la znaj du ją się za rów no bar dzo pro ste roz wią za nia wir tu ali za cji śro do wisk IT, jak i usłu gi De sk top -as -a -Se rvi ce.

WIel ka ścIe ma czy no Wy łaD? clo ud com pu ting przy no si re wo lu cję w spo so bie ko rzy sta nia z IT. Fir my za czy na ją od cho dzić od za ku pów sprzę tu te le in for ma tycz ne go i się ga ją po usłu gi do star cza ne w ra mach zwir tu ali zo wa nych za so bów. Że by się na pić pi wa, nie trze ba ku po wać bro wa ru – zgod nie po wta rza ją pro mo to rzy usług clo ud. nie któ rzy pro vi de rzy, jak np. ro dzi my okta wa ve, pod wa ża ją sens ist nie nia chmu ry pry wat nej. – naj więk si do staw cy wy my śli li chmu rę pry wat ną, by obro nić sta ry po rzą dek, któ ry wciąż po zwa la sprze da wać ser we ry do klien tów. naj czę ściej ma my w tym wy pad ku do czy nie nia z pro stą wir tu ali za cją za so bów, któ ra ma nie wie le wspól ne go z prze wa ga mi praw dzi wych chmur pu blicz nych – mó wi Da riusz na woj czyk. Te go ty pu ar gu men ty nie tra fia ją do pro du cen tów ser we rów. zda niem andrzeja Gra bow skie go, chmu ra pu blicz na w obec nej po sta ci to nic in ne go, jak do tych cza so wa in fra struk tu ra sprze da wa na w no wym mo de lu usłu go wym. – Por ta le in ter ne to we funk cjo nu ją już od kil ku na stu lat. nie mniej wciąż je ste śmy na eta pie, kie dy nie moż na do ko nać mi gra cji roz wią zań dzia ła ją cych w śro do wi sku mi cro soft do open so ur ce. nie ma tak że moż li wo ści prze nie sie nia on -li ne ma szy ny wir tu al nej z Vmwa re do Hy per -V. Dla te go HP po dej mu je dzia ła nia zmie rza ją ce do uni fi ka cji chmu ry – tłu ma czy an drzej Gra bow ski.

Wiel kie kon cer ny sta wia ją na ła god ną mi gra cję do chmur i moż na od nieść wra że nie, że wy ka zu ją roz dwo je nie jaź ni, jak Dr Je kyll i mr Hy de. z jed nej stro ny, wchła nia ją mniej szych pro vi de rów, a z dru giej, za chę ca ją klien tów do za ku pu in fra struk tu ry. ale trud no im się dzi wić, tym bar dziej że tra dy cyj ny mo del sprze da ży sprzę tu przy no si nie po rów ny wal nie więk sze pro fi ty niż clo ud com pu ting. Jak wy ni ka z da nych IDc, w tym ro ku mniej niż 5 proc. świa to wych bu dże tów bę dzie prze zna czo nych na usłu gi chmu ry pry wat nej lub pu blicz nej.

serwisy_Layout 1 13-09-06 12:39 Page 46

46

marketing społecznościowy

Jak ugryźć wielki tort Marcin Złoch

Serwisy społecznościowe to nie tylko miejsce rozrywki, ale także poważne przedsięwzięcia biznesowe. Umiejętne korzystanie z tego medium może poprawić wizerunek firmy. edia społecznościowe zdominowały życie wielu osób, a także stały się bardzo ważne dla wielu firm. Jak pokazują statystyki, potrzeba 10 pozytywnych opinii, aby uwiarygodnić fir-

M

mę i potwierdzić jej wysoką jakość, ale wystarczą tylko 3 krytyczne, aby tę jakość zanegować. Dlatego tak ważne jest stałe monitorowanie tego, co dzieje się w internecie i reagowanie na każdą nową informa-

cję mającą wpływ na wizerunek firmy. część firm prowadzi aktywne działania w social mediach, część występuje tam w sposób bierny. nie zmienia to faktu, że w erze mediów społecznościowych prawie

serwisy_Layout 1 13-09-06 12:40 Page 47

47 każ dy no wo wpro wa dzo ny pro dukt, pro mo cja, ofer ta są ko men to wa ne przez gro no in ter nau tów. obec nie już co czwar ty Po lak ma kon to w jed nym z ser wi sów spo łecz no ścio wych. Wsku tek dzia ła nia w so cial me diach kształ to wa ne są ob raz na szej mar ki i opi nie przy szłych klien tów. Bu do wa niu re la cji z sze ro ko ro zu mia nym klien tem słu ży tak że od po wied nio do pa so wa ne re ago wa nie na pu bli ko wa ne przez in ter nau tów tre ści w me diach spo łecz no ścio wych. Aby wła ści wie zro zu mieć to, co dzie je się w so cial me diach, ko niecz ne jest cią głe ich mo ni to ro wa nie. Wy bra ne pro fi le po win ny być pod sta łą ob ser wa cją, aby wy eli mi no wać po wsta ją cy, czę sto na fa li nie uza sad nio nej kry ty ki, efekt ku li śnie go wej, któ ry mo że spra wić, że obec ni i po ten cjal ni klien ci stra cą do bre zda nie o pro duk cie i mar ce.

Ze wzglę du na roz pro szo ny cha rak ter in for ma cji jest to za da nie trud ne i za so bo chłon ne. Z po mo cą przy cho dzą tu roz wią za nia ty pu co march So cial BI, któ re po zwa la ją na ana li zę da nych zgro ma dzo nych na wy bra nych stro nach, fo rach, pro fi lach i au to ma tycz ną oce nę ich na ce cho wa nia oraz emo cjo nal ne go wy dźwię ku. W po łą cze niu z wy szu ki wa niem słów klu czo wych umoż li wia to lep sze zro zu mie nie opi nii, ja kie po ja wia ją się na te mat mar ki, pro duk tu, usłu gi czy kam pa nii mar ke tin go wej. W efek cie po zwa la to też na wy szu ki wa nie tak zwa nych punk tów za pal nych i mo ni to ro wa nie tren dów.

ce go przy go to wać krót kie, kla row ne wia do mo ści przy cią ga ją ce uwa gę du żej licz by użyt kow ni ków. jed nak pro fi le fir mo we czę sto są też wy ko rzy sty wa ne przez klien tów fir my do uzy ska nia ob słu gi po sprze da żo wej. Mar ke ting mu si nie jed no krot nie od po wia dać na kil ka na ście lub kil ka dzie siąt py tań lub re kla ma cji pro duk to wych, przej mu jąc nie ja ko obo wiąz ki dzia łu ob słu gi klien ta. dla te go w du żych kor po ra cjach pro wa dzą cych ak tyw ne dzia ła nia na pro fi lach spo łecz no ścio wych ob ser wu je my trend po le ga ją cy na włą cza niu kon sul tan tów cen trum ob słu gi klien ta do ko mu ni ka cji w so cial me diach, po łą czo ny z roz wo jem pro ce sów au to ma ty za cji. dzię ki in te gra cji sys te mu mo ni to ru ją ce go por ta le spo łecz no ścio we oraz fo ra in ter ne to we z wy ko rzy sty wa nym opro gra mo wa niem con tact cen ter, ko men ta rze i wpi sy za wie ra ją ce da ne sło wa klu czo we moż na au to ma tycz nie kie ro wać do od po wied nich osób, ma ją cych umie jęt no ści wy ma ga ne do udzie le nia od po wie dzi. Za an ga żo wa nie kon sul tan tów

ANA LI ZA oto cZE NIA dzię ki ana li zie me diów spo łecz no ścio wych po przez na rzę dzia Bu si ness In tel li gen ce moż li we jest śle dze nie tren dów, li ke’ów, ale tak że, na przy kład, iden ty fi ko wa nie miejsc, w któ rych za czy na ją się po ja wiać ne ga tyw ne ko men ta rze do ty czą ce na szej kam pa nii lub pro duk tu. Po zwa la to na wcze śniej sze wy chwy ce nie i re ago wa nie na zda rze nia nie po żą da ne oraz osią gnię cie lep szych efek tów kam pa nii pro wa dzo nych w so cial me diach. Przy kła do wo, je śli pod po stem opi su ją cym no wą wer sję na sze go pro duk tu przed sta wi ciel na szej kon ku ren cji umie ści ne ga tyw ny post, zo sta nie my o tym po in for mo wa ni i bę dzie my mo gli za re ago wać.

Więk szość pol skich firm wy ko rzy stu je w mniej szym lub więk szym stop niu me dia spo łecz no ścio we w ce lu pro mo cji mar ki.

Pro wa dze nie dzia łań ko mu ni ka cyj nych w spo łecz no ściach z re gu ły na le ży do za dań dzia łu mar ke tin gu, naj le piej po tra fią -

con tact cen ter od cią ża dział mar ke tin gu od cza so chłon nych, jed nost ko wych za py tań klien tów, a sys te my ra por to wa nia wy ko rzy sty wa ne w con tact cen ter po zwa la ją fir mie uważ nie mo ni to ro wać i kon tro lo wać ca łą ko mu ni ka cję pro wa dzo ną w In ter ne cie, za po bie ga jąc sy tu acjom kry zy so wym.

– W na szym roz wią za niu me dia spo łecz no ścio we są trak to wa ne tak sa mo, jak tra dy cyj ne ka na ły kon tak tu klien ta z fir mą – te le fon, faks czy czat. Nie wy ma ga ją za trud nia nia spe cjal ne go per so ne lu de dy ko wa ne go je dy nie ob słu dze pro fi li spo łecz no ścio wych.

Rów no cze śnie, dzię ki tech no lo giom call cen ter, ta kim jak ko lej ko wa nie i ra por to wa nie in te rak cji, nie ma ry zy ka, że pew ne in for ma cje za gu bią się w na tło ku in nych za dań, a py ta nia i skar gi klien tów po zo sta ną bez od po wie dzi. Au to ma ty za cja pro ce su oraz me cha ni zmy aler tów umoż li wia ją fir mom

szyb ką in ter wen cję w przy pad ku sy tu acji kry zy so wych. Prze ło że ni mo gą mo ni to ro wać czas spę dzo ny przez kon sul tan tów na por ta lach spo łecz no ścio wych – waż ny ar gu ment dla wie lu dy rek to rów firm za sta na wia ją cych się nad kon tro lą efek tyw no ści pra cy swo ich spe cja li stów od so cial me diów – prze ko nu je Mar cin Gry giel ski, dy rek tor re gio nal ny na ry nek Eu ro py Środ ko wej i Wschod niej w In te rac ti ve In tel li gen ce.

Lo jAL NoŚć W ME dIAch Nie moż na dziś igno ro wać po tę gi i po ten cja łu, ja ki nie sie ze so bą obec ność ma rek w me diach spo łecz no ścio wych. So cial me dia stwa rza ją bo wiem fir mom moż li wość in te rak cji z ogrom ną rze szą po ten cjal nych od bior ców. Na Za cho dzie wy ko rzy sty wa nie me diów spo łecz no ścio wych w bu do wa niu lo jal no ści klien tów sta je się co raz po wszech niej sze. jed nym z przy kła dów na po twier dze nie tej te zy jest pi lo ta żo wy pro gram lo jal no ścio wy wpro wa dzo ny w Sta nach Zjed no czo nych, któ ry nie ty le wy ko rzy stu je naj po pu lar niej szy ser wis spo łecz no ścio wy Fa ce bo ok do wzmoc nie nia swo ich dzia łań lo jal no ścio wych, ile czy ni go wręcz are ną dzia ła nia pro gra mu.

Uczest ni cy po przez „po lu bie nie” fa cebo oko wych pro fi li firm bio rą cych udział w pro jek cie łą czą swo je kar ty kre dy to we z kon tem na Fa ce bo oku, dzię ki cze mu mo gą być pre mio wa ni za swo je za ku py.

Uczest ni cy pro gra mu na gra dza ni są nie punk ta mi, a wir tu al ną wa lu tą Fa ce bo ok cre dits, któ rą mo gą wy ko rzy stać np. w po pu lar nych grach w tym ser wi sie.

In nym cie ka wym roz wią za niem po ma ga ją cym w bu do wa niu lo jal no ści za po mo cą me diów spo łecz no ścio wych jest wpro wa dzo ny w li sto pa dzie 2010 ro ku (nie ste ty, wciąż nie obec ny w Pol sce) Fa ce bo ok de als.

Me cha nizm ten po zwa la nie tyl ko na na gra dza nie klien tów za wi zy ty w okre ślo nych skle pach czy punk tach usłu go wych, ale przede wszyst kim na upu blicz nia nie tej in for ma cji na „ścia nie” użyt kow ni ka, a co za tym idzie – na dar mo wą re kla mę. Wśród czte rech ro dza jów na gród (in di vi du al de al, friend de al, loy al ty de al i cha ri ty de al) na szcze gól ną uwa gę za słu gu je ten od no szą cy się do pre mio wa nia lo jal no ści. Wła ści ciel sa lo nu ko sme tycz ne go czy re stau ra cji mo że ofe ro wać be ne fi ty klien tom od wie dza ją cym je go fir mę okre ślo ną licz bę ra zy, nie po no sząc przy tym żad nych kosz tów zwią za nych z pro duk cją kart lo jal no ścio wych, ku po nów czy pie czą tek.

relacja_Layout 1 13-09-06 12:49 Page 48

48

Relacja

Szkolenie partnerów

Asusa

19 lipca firma ASUS Polska zorganizowała w Sopocie weekendowe szkolenie dla swoich partnerów i resellerów.

Uczestnicy 3-dniowego spotkania zapoznali się z najnowszą ofertą urządzeń tajwańskiego producenta oraz dowiedzieli się sporo o nadchodzących premierach – zwłaszcza dotyczących rynku urządzeń mobilnych. Podczas warsztatów ASUS wyróżnił i nagodził tych resellerów, którzy zanotowali najwyższą sprzedaż urządzeń marki w ostatnim czasie.

relacja_Layout 1 13-09-06 12:49 Page 49

49 Warsz ta ty dla part ne rów od by ły się rów nież na spor to wo 19 lip ca, w so poc kiej Er go Are nie od był się fi nał Mar cin Gor tat Camp 2013 – cy klu obo zów ko szy kar skich dla dzie ci i mło dzie ży, któ rych jed nym z głów nych part ne rów był ASUS. Za pro sze ni re sel le rzy wzię li udział w me czu skła da ją cej się z gwiazd i ce le bry tów Gor tat Te am z dru ży ną Woj ska Pol skie go, w któ rej za gra li żoł nie rze Sił Po wietrz nych, Sił Lą do wych, Ma ry nar ki Wo jen nej, GRO MU oraz FOR MO ZY. za cie śnił współ pra cę z part ne ra mi i re sel le ra mi. W czerw cu ru szył pro gram part ners ki ASUS PRO FIT, peł nią cy ro lę in te rak tyw nej plat for my ko mu ni ka cji z part ne ra mi.

W ra mach ser wi su ASUS PRO FIT udo stęp nia ne bę dą in ter ne to we se mi na ria na te mat na szych urzą dzeń, tech no lo gii oraz tech nik sprze da żo wych.

Sys tem bę dzie gro ma dzić in for ma cje na te mat re ali za cji za ło żo nych ce lów sprze da żo wych oraz uzy ska nych pre mii i bo nu sów.

Fi na ło wy Gor tat Camp w So po cie był in au gu ra cją kam pa nii ASUS i Ty, w któ rej re sel le rzy i part ne rzy ASU S-a od gry wa ją szcze gól nie waż ną ro lę. Kam pa nia opie ra się na tym, ja kie nie sa mo wi te rze czy mo gą zro bić użyt kow ni cy ma jąc sprzęt ASU S-a przy swo im bo ku. Pro mo wa ne pro duk ty to no te bo oki i ul tra bo oki z se rii ASUS Vi vo Bo ok, ASUS se ria N, ASUS se ria S, ASUS Zen bo ok oraz ta ble ty Fo ne Pad i Me MO Pad. W 2013 ro ku ASUS znacz nie

78_Layout 1 13-09-06 12:45 Page 50

50

felieton

Co jest przyszłością komórek?

Banalna odpowiedź brzmi: smartfon, w dodatku dla każdego. Ponieważ o wartości urządzenia decydują funkcjonalności, przyszłość komórek będzie należała do dostawców: nawet nie oprogramowania, ale treści dostępnych przez terminal zwany dziś smartfonem. Stawiam tezę, że przyszłość telefonów komórkowych to spersonalizowany przekaz wideo podawany za pomocą szybkiego Internetu. martfon jako urządzenie staje się powoli tak banalny, jak najnowocześniejsze nawet żelazko, mające stopę z tytanu, złota i platyny jednocześnie. Ponieważ produkcja smartfonów nie jest już zastrzeżona dla nielicznych dostawców, a zaawansowane telefony może składać z klocków technologicznych prawie każdy, urządzenie przestaje mieć znaczenie. nie jest to dobra wiadomość dla producentów smartfonów, do grona których coraz łatwiej wejść, aczkolwiek trudniej wygenerować akceptowalną marżę. nabywcę smartfona interesują teraz – bardziej niż marka – funkcjonalności, wśród których najbliższą przyszłością jest telewizja.

Ponieważ żyjemy w wieku informacji zwizualizowanej, przekaz za pośrednictwem telefonu komórkowego oznacza mobilny dostęp do telewizji. obecnie przesył treści wideo opiera się głównie na platformie youTube, dla której smartfon to wyłącznie terminal.

Wielki, chociaż lokalny, bo amerykański, sukces apple TV zostaje powoli powielony w innych rozwiązaniach, gdzie Internet staje się praktycznie równoprawnym kanałem transmisji z satelitą czy polskim multipleksem – modnym w związku z kończonym procesem cyfryzacji. z raportu Global Internet Phenomena wynika wprost, że mobilne urządzenia apple'a były terminalami aż dla 45 proc. internetowych przekazów plików wideo w Stanach.

Klasyczne stacje TV nie dają jednak za wygraną. Próbą połączenia Internetu z nadawaniem stacjonarnym jest telewizja hybrydowa HbbTV (Hybrid Broadcast Broadband TV), która umożliwia łączenie tradycyjnego przekazu z treściami podawanymi przez szybkie łącze internetowe. Wszystko to na razie oferta dla siedzących przed coraz większymi ekranami. Uważam jednak, że za chwilę przekaz taki pojawi się na smartfonach, któ-

S

rEDaKCja 04-133 Warszawa ul. Łukowska 1 lok. 1 tel. (22) 390 91 18, fax (22) 250 10 71 redakcja@itreseller.pl rEDaGUjE zESPÓŁ rEDaKTor naCzELny

Cezary Tchorek-Helm tel. kom. 604 053 611 c.helm@itreseller.pl zaSęPCa rEDaKTora naCzELnEGo

Cezary TCHorEK-HELm

Wojciech Urbanek (Gdańsk) tel. kom. 691 672 065 w.urbanek@itreseller.pl Barbara mejssner b.mejssner@itreseller.pl

re technicznie są przygotowane do przetworzenia wysokiej jakości streamingu. Dzięki wielordzeniowym procesorom, wyświetlaczom HD oraz Internetowi LTE, to smartfon stanie się najbardziej powszechnym terminalem do odbioru spersonalizowanej telewizji.

michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16 m.tomaszkiewicz@itreseller.pl

PErSonaLIzaCja

Lech maciejewski tel. (22) 390 91 15 l.maciejewski@itreseller.pl

marcin złoch m.zloch@itreseller.pl

ITReseller

nie przepadamy za klasyczną telewizją, w której nadawca decyduje, co dzieje się w danej chwili na ekranie. Przeklinając kolejną przerwę reklamową myślimy o stacji, która nadawałaby to, co preferujemy. W połączeniu z platformą socmediową, jak Twitter czy Facebook, możemy mieć zupełnie nowy produkt: mobilną telewizję ze spersonalizowanym przekazem dostosowanym do odbiorcy. Według danych GUS, prawie 30 proc. polskich odbiorców ogląda telewizję i słucha radia za pośrednictwem Internetu. nadawcy muszą więc poważnie brać pod uwagę tak dużą grupę odbiorców.

SKŁaD I ŁamanIE ryszard Łempicki – dyrektor artystyczny tel. 501 987 130, r.lempicki@itreseller.pl oBSŁUGa FoToGraFICzna out of Box Photos KorEKTa małgorzata Wiśniewska rEKLama I marKETInG anna jelińska – dyrektor biura reklamy tel. (22) 390 91 10, tel. kom. 502 707 699 a.jelinska@itreseller.pl Elżbieta Lewicka-Duch – reklama tel. (22) 390 91 11, tel. kom. 502 707 724 e.lewicka@itreseller.pl

zaTrzymać WIDza Dzisiejszy przekaz telewizyjny, zmuszony modelem biznesowym do współistnienia z treściami reklamowymi, dokonuje cudów, aby zatrzymać widza przed ekranem. Wydaje się jednak, że przyszłość to raczej wykorzystanie faktycznych zainteresowań odbiorcy, który poprzez swoje preferencje sam skomponuje kontent, jaki będzie oglądał. może spersonalizowana reklama będzie miała wreszcie sens i spowoduje tak oczekiwany przez agencje kreatywne i zleceniodawców wzrost sprzedaży?

Przyszłość komórki zwanej smartfonem jest związana z korzystaniem z treści. Smartfon sprawdził się jako narzędzie z nieskończoną liczbą oprogramowań odbierających poszczególnym niszom klientów. Po połknięciu nawigacji, aparatu fotograficznego, kamery, netbooka i stu innych urządzeń, teraz czas na telewizję. W smartfonie.

PrEnUmEraTa michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16 m.tomaszkiewicz@itreseller.pl nakład – 9000 egzemplarzy DrUK

KEnGraF WyDaWCa

ul. Tytoniowa 20, 04-228 Warszawa tel. (22) 390 91 15, fax (22) 250 10 71 www.itreseller.pl

Lech maciejewski prezes zarządu

51_Layout 1 13-09-06 12:52 Page 3

51_Layout 1 13-09-06 12:56 Page 3