IT Reseller 5-6/2013 by ITR sp. z o.o.

00okladak_Layout 1 14-03-25 11:51 Page 1

Storage – str. 12-25

rynek druku – str. 35-71

nr 5-6/245-246/2014 24 marca 2014 ISSN 1730-010X

rekomendacje partnera i zadowolonego użytkownika są najważniejsze rozmowa z JaroSławem SzawliSem, prezesem zarządu, i Bożeną SzawliS, wiceprezesem zarządu spółki insert 12 lat

itreseller.pl

02a_Layout 1 14-03-25 11:17 Page 1

03_Layout 1 14-03-24 12:19 Page 3

nASZym ZDAniEm

REDAKCJA 04-133 Warszawa, ul. Łukowska 1 lok. 147 fax (22) 250 10 71 redakcja@itreseller.pl REDAGUJE ZESPÓŁ REDAKToR NACzELNy

Cezary Tchorek-Helm tel. kom. 604 053 611 tel. kom. 506 023 782 c.helm@itreseller.pl zAsępCA REDAKToRA NACzELNEgo

Wojciech Urbanek (gdańsk) tel. kom. 691 672 065 w.urbanek@itreseller.pl

Michał Tomaszkiewicz m.tomaszkiewicz@itreseller.pl Barbara Mejssner b.mejssner@itreseller.pl Marcin złoch m.zloch@itreseller.pl

WspóŁpRACA

Krzysztof polak k.polak@itreseller.pl Adam owczarek a.owczarek@itreseller.pl

ITReseller Lech Maciejewski l.maciejewski@itreseller.pl

oBsŁUgA foTogRAfiCzNA out of Box photos KoREKTA Małgorzata Wiśniewska REKLAMA i MARKETiNg Anna Jelińska – dyrektor biura reklamy tel. kom. 502 707 699 a.jelinska@itreseller.pl Elżbieta Lewicka-Duch – dyrektor marketingu, reklama tel. kom. 502 707 724 e.lewicka@itreseller.pl REDAKToR NACzELNy oNLiNE

Michał Tomaszkiewicz tel. kom. 502 707 714 m.tomaszkiewicz@itreseller.pl

Nakład – 9000 egzemplarzy `

ul. Tytoniowa 20, 04-228 Warszawa www.itreseller.pl

Ko pia za pa so wa zwa na bac ku pem oraz ma ga zyn pa mię ci ma so wej to klu czo we ele men ty współ cze snej in fra struk tu ry IT. Je że li do te go do da my wir tu ali za cję, zo ba czy my po stę pu ją cy po ziom skom pli ko wa nia tech no lo gii. Mi mo, że roz wią za nia tech no lo gicz ne słu żą do ob słu gi wszyst kich skła do wych cy wi li za cji i, w koń co wym efek cie, wszyst kich użyt kow ni ków, a po ziom abs trak cji wzra sta w nie spo ty ka nym wcze śniej po stę pie, w bran ży moż na na dal świet nie za ra biać bę dąc part ne rem czy re sel le rem. Biz nes po le ga prze cież na za spo ka ja niu po trzeb i łą cze niu wy twór cy z klien tem – nie za leż nie od te go, jak bar dzo roz wi nię ty czy wręcz abs trak cyj ny jest pro dukt. W nu me rze pi sze my o wir tu ali za cji de sk to pów, któ ra na po ty ka prze szko dę w po sta ci kosz tów bac ku pu. Jak się oka zu je, wy zwa niem jest pro ces two rze nia ko pii za pa so wych ma szyn wir tu al nych. Ko lej nym ele men tem no wo cze snej ukła dan ki biz ne su IT jest NAS, mo gą cy być pra wie do sko na łym po łą cze niem lo kal nie do stęp nych za so bów pa mię ci i chmu ry. Tra dy cja i no wo cze sność prze ni ka ją się w roz wią za niu ta śmo wych bi blio tek pa mię ci. Praw do po dob nie część użyt kow ni ków po zo sta nie w tej tech no lo gii, uzna jąc ją za wy star cza ją cą i na obec nym eta pie tań szą niż po zo sta łe roz wią za nia dys ko we. Po wsta łe przez dłu gi czas za so by na pew no bę dą jesz cze wie le lat ma ga zy no wa ne w tech no lo gii po cząt ko wej, czy li każ dej in nej niż SSD, bo prze cież trud no wszyst ko prze nieść na te dys ki, a zresz tą i po co? Kosz ty są w każ dym roz wią za niu, a prze ko na nie, że sa ma zmia na ja kiejś tech no lo gii ob ni ży je w stop niu uza sad nia ją cym mi gra cję, jest błęd ne. Wresz cie mo del opro gra mo wa nia syn chro ni zu ją ce go wie le urzą dzeń i źró deł in for ma cji. Mo del ten w przy kła do wym GUI (gra phi cal user in ter fa ce) jesz cze do bit niej wska zu je na wej ście w no wą erę ICT – erę opro gra mo wa nia. Ma szy na sta je się wy łącz nie przed mio tem pa syw nie po łą czo nym z ce lem pra cy. Sto sow ną ak tyw ność gwa ran tu je ter mi na lom do pie ro opro gra mo wa nie, bez któ re go kom pu te ry nie ist nie ją. Uwa ża my, że szcze gól nie ostro wi dać to na przy kła dzie zwir tu ali zo wa nych roz wią zań sie cio wych. Za pra szam do czy ta nia, bo „IT Re sel ler” jest ma ga zy nem czy ta ją cych. Oglą da nie po zo sta wia my por ta lom.

Lech Maciejewski prezes zarządu

IT Reseller

Cezary Tchorek-Helm 3

okowoko.qxp _Layout 1 14-03-24 12:25 Page 4

Z JAROSŁAWEM SZAWLISEM, prezesem Zarządu, i BOŻENĄ SZAWLIS, wiceprezesem Zarządu spółki InsERT, rozmawia Krzysztof Polak. 4

IT Reseller

okowoko.qxp _Layout 1 14-03-24 12:25 Page 5

Rekomendacje partnera i zadowolonego użytkownika są najważniejsze nawet od sprawnego handlu online – Wśród dostawców oprogramowania dla małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce InsERT jest obecnie jednym z liderów. Czy od początku firma mierzyła w osiągnięcie takiej pozycji? Ja ro sław Szaw lis: Skądże, tak daleko nie wybiegaliśmy w przyszłość. Tym bardziej że firmy, które od razu nastawiają się na dużą sprzedaż, często doświadczają czegoś przeciwnego. Bo że na Szaw lis: Nami nie kierowała wybujała ambicja, by się ścigać. Biznes rozwijał się w sposób naturalny, a my prowadziliśmy go, by mieć z tego frajdę. Sukces finansowy był pochodną. IT Reseller

– A skąd się wziął pomysł na produkt? J. Sz.: Na początku lat 90. mieliśmy dwoje dzieci i szukaliśmy większego mieszkania, niż dotychczas wynajmowane. Postanowiliśmy zaadaptować strych, ale to przerastało nasze możliwości finansowe. Rząd przyznawał wtedy kredyty bezzwrotne dla tych, którzy zakładali działalność gospodarczą. Postanowiłem więc opuścić pracę na Politechnice Wrocławskiej i uruchomić działalność gospodarczą. Pech chciał, że w momencie, gdy to zrobiłem, rząd wycofał się z udzielania kredytów dla początkujących przedsiębiorców. W efekcie trafiłem na bezrobocie.

W tym czasie podjąłem współpracę z firmą, która składała komputery. Napisałem dla niej program do fakturowania Subiekt – umowa na jego napisanie zajmowała ¾ kartki formatu A4. Dziś zapewne miałaby ze 30 stron. W sprzedaży miał być dodawany do komputerów jako wartość dodatkowa – taki pewnego rodzaju insert. Z czasem doszliśmy do wniosku, że ten program można sprzedawać osobno, choć wówczas (teraz pod tym względem sytuacja jest o niebo lepsza) uważano oprogramowanie za coś, co się dostaje darmowo. W debiucie rynkowym Subiekt kosztował (przekładając na dzisiejsze warunki) 75 zł i miał dobre wzięcie.

okowoko.qxp _Layout 1 14-03-24 12:26 Page 6

wywiad Wkrót ce za ra bia łem już 3-4 ra zy wię cej niż na po li tech ni ce i ra zem z żo ną by li śmy zdol ni do koń czyć ada pta cję stry chu. Wte dy też zde cy do wa li śmy się za ło żyć od ręb ną spół kę i roz stać z fir mą kom pu te ro wą.

NEXO TO UAKTUALNIONE

– o było motorem napędzającym rozwój firmy? J. Sz.: Ów nie po zor ny, pro sty pro gram – Su biekt. Zresz tą do dziś ko lej ne je go wer sje są esen cją na szej ofer ty i pro duk tem, któ ry wciąż przy no si nam więk szą część przy cho dów. Z cza sem do Su biek ta do łą czy li śmy Rach mi strza – pro gram do pro wa dze nia książ ki przy cho dów i roz cho dów, Re wi zo ra – do pro wa dze nia peł nej księ go wo ści i Gra ty fi kan ta – do pro wa dze nia spraw ka dro wo -pła co wych. Su biekt, nim do żył pre mie ry ne xo, miał naj pierw 4 edy cje DOS -owe, edy cję na Win dow sa, po nad 10 lat edy cji GT. Przy ko lej nych od sło nach opro gra mo wa nie to by ło pi sa ne od ze ra, bo za każ dym ra zem chcie li śmy uzy skać cał kiem no wą ar chi tek tu rę. Jed no się nie zmie nia: na sze pro gra my nie są do wdra ża nia – użyt kow ni cy sa mi je wdra ża ją i da ją so bie z ni mi ra dę bez po mo cy z ze wnątrz.

– zy tak przebiega rozwój oprogramowania – nie jest efektem płynnej ewolucji, lecz rewolucyjnych skoków? J. Sz.: W na szym przy pad ku każ da edy cja opro gra mo wa nia pre zen tu je zu peł nie no wą ja kość. Po dob nie pol ska go spo dar ka: dziś wy glą da zu peł nie ina czej niż 20 lat te mu, gdy za czy na li śmy dzia łal ność In ser tu. Obec nie oko ło 300 tys. firm uży wa na sze go opro gra mo wa nia i więk szość z nich ma spe cy ficz ne wy ma ga nia. Trud no od po wie dzieć na wszyst kie in dy wi du al ne po trze by, zwłasz cza że na sta wia my się na sprze daż pro gra mów pu deł ko wych, czy li wy stan da ry zo wa nych. B. Sz.: To jest dla nas waż ne – do star czać pro gra my pro ste i ła twe w uży ciu, a jed no cze śnie do brze od po wia da ją ce na po trze by wszyst kich użyt kow ni ków.

– gdy mały procent z nich zgłasza jakiś problem, którego nie dostrzegają pozostali? B. Sz.: To by wa kło po tli we. Naj pierw sta ra my się prze ko nać ta ką mniej szość, że w isto cie – bez szko dy dla swo je go biz ne su – mo gą obyć się bez re ali za cji tych nie ty po wych żą dań. Po dru gie, udo stęp nia my part ne rom pro gra mi stycz ne API – moż li wość in ge ro wa nia w pro gra my, co ozna cza m.in. pi sa nie, na po trze by klien tów, od po wied nich mo dy fi ka cji w ko dzie. J. Sz.: Kie dyś, gdy Su biekt kosz to wał 300 zł, a nie by ło jesz cze API, zgło sił się do nas użyt kow nik i po pro sił o mo dy fi ka cję pro gra mu,

WYDANIE NASZYCH TRADYCYJNYCH DESKTOPOWYCH APLIKACJI, KTÓRE SŁUŻĄ DO OBSŁUGI FIRMY. za zna cza jąc, że kosz ty nie od gry wa ją tu ro li. Po osza co wa niu pra cy, ja ką po chło nie po stu lo wa na zmia na, za ko mu ni ko wa li śmy klien to wi, że mu si się li czyć z wy dat kiem rzę du 50 tys. zł. Klient był zdu mio ny i nie mógł zro zu mieć, dla cze go zmia na, z je go punk tu wi dze nia drob na, ma ty le kosz to wać.

– d kiedy InsERT współpracuje z partnerami? Jak ważna jest dla firmy ta współpraca? B. Sz.: Od po cząt ku na szej fir my stro ni my od an ga żo wa nia się w sprze daż bez po śred nią. Za wsze na szym fun da men tem obec no ści ryn ko wej by ła i jest współ pra ca z part ne ra mi. W kon se kwen cji je ste śmy w prak ty ce nie wi docz ni dla użyt kow ni ków. Na si part ne rzy re pre zen tu ją wo bec nas klien tów i ra czej za awan so wa nych klien tów. 60-70 proc. z nich to fir my, któ re ku pu ją pro gra my i je użyt ku ją, a przy tym nie wy ma ga ją ser wi su czy po głę bio nych re la cji z part ne ra mi. Je śli ma ją ja kieś pro ble my to dzwo nią uży wa jąc na sze go ho tli ne’u, któ ry – po part ne rach – jest dla nas dru gim źró dłem wie dzy z ryn ku.

– im jest dla Insertu dobry partner? J. Sz.: Waż ni są dla nas wszy scy part ne rzy, po tra fią cy do trzeć z opro gra mo wa niem rów nież do klien ta z za zwy czaj nie do ce nia nych ma łych miej sco wo ści, bo my – przy naj lep szym mar ke tin gu – nie je ste śmy w sta nie tak sku tecz nie tam za ist nieć. B. Sz.: Kon takt per so nal ny, bez po śred ni ko mu ni kat od fa chow ca, że war to uży wać pro gra mu, jest czymś nie za stą pio nym. Re ko men da cja part ne ra i za do wo lo ne go użyt kow ni ka od gry wa ka pi tal ną ro lę. Na wet sprze daż

on -li ne jest wo bec tych me tod czymś wtór nym.

– znaką stabilności firmy i dobrego zarządzania kadrą jest mała, doraźna rotacja personelu. Czy podobnie jest ze współpracą z partnerami – wśród partnerów dominuje rotacja czy raczej stopniowe powiększanie kręgu stałych kooperantów? B. Sz.: Wśród na szych part ne rów nie bra ku je ta kich, któ rzy współ pra cu ją z na mi od kil ku na stu lat, a na wet od sa me go po cząt ku – ra zem z na mi uro śli i czu je my się z ni mi jak by w jed nej ro dzi nie biz ne so wej. I ta sy tu acja od zwier cie dla na szą po li ty kę per so nal ną – w fir mie głów ne ro le od gry wa ją oso by o dłu gim sta żu pra cy, któ re tu taj czu ją się jak w do mu i to one obej mu ją sta no wi ska kie row ni cze. Gdy po trzeb ny jest no wy kie row nik to za wsze po cho dzi on z tzw. re kru ta cji we wnętrz nej. J. Sz.: Po dob nie jest z part ne ra mi. Ca ły czas ich licz ba ro śnie – wiel ka w tym za słu ga na szych API. Oczy wi ście, zda rza się, że koń czy my z kimś współ pra cę (lub ktoś z na mi). Mo ty wy te go by wa ją róż ne – jak w ży ciu.

– zy nie jest tak, że gdy brakuje zaufania ludzie, partnerzy odchodzą? B. Sz.: Na ogół je śli ja kiś pra cow nik od nas od cho dzi to dla te go, że chce się zmie rzyć z więk szym wy zwa niem, co jest zu peł nie zro zu mia łe. Wte dy że gna my się cie pło, ży cząc so bie na wza jem wszyst kie go do bre go. Po dob nie jest z part ne ra mi – je śli któ ryś z nich od cho dzi to w pierw szym rzę dzie nie z po wo du, że nie od po wia da ją mu wa run ki fi nan so we na szej współ pra cy. De cy du je przede wszyst kim chęć pod ję cia cze goś in ne go, no we go w swo im dzia ła niu.

– ak można podzielić partnerów Insertu? J. Sz.: Ge ne ral nie sprze daw ców opro gra mo wa nia moż na po dzie lić na ta kich, któ rzy ogra ni cza ją się do han dlu i na tych, któ rzy świad czą też usłu gi ser wi so we i ma ją przy tym czę sto bo ga tą wie dzę oraz wy so kie umie jęt no ści. U nas struk tu ra part ne rów jest też hie rar chicz na. Naj wy żej znaj du ją się Au to ry zo wa ni Part ne rzy In sERT (API). Wy ma ga my od nich grun tow nej wie dzy o na szych pro gra mach. Wspól nie z ni mi ob jeż dża my te ren, skła da jąc wi zy ty u mniej szych part ne rów.

– ak w minionych latach zmieniał się program współpracy z partnerami? Co wynika z tej ewolucji? B. Sz.: Z więk szo ścią part ne rów do brze się zna my. Łą czy nas wza jem ne za ufa nia zbu do wa ne w cią gu lat współ pra cy. Je śli jest ja kiś pro blem to ten, by nie po paść w sa mo za do wo le nie. No wi part ne rzy czę sto są nie uf ni, pod szy ci oba wą, że IT Reseller

okowoko.qxp _Layout 1 14-03-24 12:26 Page 7

wywiad szy ku je my im pu łap kę i chce my ich wy ko rzy stać. Jed nak w mia rę roz wo ju współ pra cy uwal nia ją się z ta kich lę ków.

– czy jest w nich i w firmie InsERT ambicja, by wyjść na rynki zagraniczne? J. Sz.: Opro gra mo wa nie, zwłasz cza dla ma łych firm, to bar dzo spe cy ficz na część ryn ku in for ma tycz ne go. Nie znam przy pad ku, by fir ma z jed ne go kra ju zdo by ła zna czą cy udział w ryn ku za gra nicz nym ofe ru jąc wła sne pro duk ty so ftwa re’owe dla ma łych przed się biorstw, w du żej czę ści pu deł ka. Je śli do cze goś ta kie go do cho dzi, to tyl ko dla te go, że na za gra nicz nym ryn ku prze ję ła lo kal ne go do staw cę i z je go po mo cą bu du je da lej z mo zo łem swo ją po zy cję, np. Sa ge. Są też przy kła dy, choć by nie miec kie go pro gra mu PC Kauf man, że po kil ku la tach obec no ści w Pol sce biz nes za gra nicz ne go in we sto ra zo stał za mknię ty. B. Sz.: Choć ku na sze mu ogrom ne mu za sko cze niu oka zu je się, że na sze pro gra my są uży wa ne w 16 kra jach w Eu ro pie – szcze gól nie te z bar dziej za awan so wa nej li nii – Na vi reo.

– zy nexo to tradycyjne produkty Insertu w nowym opakowaniu? J. Sz.: Na wet je śli to nie brzmia ło by po praw nie pod wzglę dem mar ke tin go wym, to nie mo gę za prze czyć. Tak, to cał kiem traf ne okre śle nie – ne xo to uak tu al nio ne wy da nie na szych tra dy cyj nych de sk to po wych apli ka cji, któ re słu żą do ob słu gi fir my. Pra gnę jed nak pod kre ślić, że ne xo na pi sa ne jest cał ko wi cie od pod staw w zu peł nie no wej ar chi tek tu rze. Oczy wi ście, uwzględ nia wszyst ko, co się w tech no lo giach zmie ni ło, ale – bę dąc wier ny po dej ściu kon ser wa tyw ne mu – pod kre ślę, że w na szym so ftwa re zmia ny w isto cie nie są re wo lu cyj ne. Zde cy do wa li śmy się nie po dej mo wać ry zy ka wdra ża nia w na szych pro duk tach naj now szych tech no lo gii.

– laczego taka ostrożność? J. Sz.: Wy cho dzi my z za ło że nia, że ry nek IT by wa ste ro wa ny mo da mi, któ re na dru gi plan spy cha ją ra cjo nal ność w od bio rze no wi nek, czy li kie ro wa nie się chłod ną ana li zą ich za let i wad. Przy kła dem jest for so wa nie 3-4 la ta te mu chmu ry (clo ud) i prze no sze nia do niej wszel kich roz wią zań IT. Po co to ro bić? Ja ka w tym ko rzyść, a ja ki koszt? Prze cież wszyst ko, co świe że w in for ma ty ce jest obar czo ne ry zy kiem istot nej nie do sko na ło ści. B. Sz.: Na szczę ście, pol scy użyt kow ni cy IT, co po twier dza ją róż ne ba da nia i ana li zy, są roz sąd ny mi kon ser wa ty sta mi. Nie da ją się po rwać mo dzie, bo do brze kal ku lu ją, że to mo że być kosz tow na przy go da, a efekt nie pew ny. Wo lą – i słusz nie – ufać roz wią za niom spraw dzo nym i sta bil nym. Nie chcą po le gać na tech no lo gii IT Reseller

wą tłej, któ ra do pie ro ma doj rzeć, bądź na tech no lo gii, któ ra dziś jest i błysz czy, a ju tro umrze – ta kie przy pad ki też się zda rza ją. Nie tra ci ten, kto jest tech no lo gicz nie pół kro ku wstecz w sto sun ku do ak tu al nych prze bo jów ryn ku. J. Sz.: My po stę pu je my po dob nie – nie pa li my się do wdra ża nia no wi nek, bo nie chce my wy rzą dzić krzyw dy so bie i klien tom.

– o więc jest nowego w nexo? J. Sz.: Ma my o 10 lat więk szy ba gaż do świad czeń. Na sza umie jęt ność pi sa nia do bre go pro gra mu jest doj rzal sza i to prze kła da się na eli mi na cję sta rych błę dów, wyż szą ja kość pro duk tu, bar dziej za awan so wa ną je go ar chi tek tu rę, prost szy i ele ganc ki in ter fejs, ła twiej szą, in tu icyj ną ob słu gę.

– le czy należy przyjąć, że produkty Insertu stoją na trwałe w opozycji do chmury? J. Sz.: Chmu ra to nie Świę ty Gra al i je dy nie słusz na tech no lo gia. Są ob sza ry, gdzie jest

NEXO NAPISANE JEST CAŁKOWICIE OD PODSTAW

ozna cza ło to utra tę da nych, pra wie za wsze nie po wta rzal nych. 5 proc. klien tów ro bi ło tra dy cyj ne ko pie za pa so we, co z ko lei by ło uciąż li we. Pro po zy cja ro bie nia bac ku pu w chmu rze ma tu głę bo ki sens, tym bar dziej że do ko nu je się nie zau wa żal nie, gdzieś w tle i wią że się z ni ski mi kosz ta mi. Po dob nie zresz tą z ak tu ali za cją na szych pro gra mów.

– aki wpływ na działalność Insertu i na jakość produktów firmy ma otoczenie regulacyjne – nieustannie zmieniające się przepisy prawa, które dotykają przedsiębiorców i nie są obojętne dla aplikacji używanych do obsługi biznesu? J. Sz.: Wszel kie zmia ny w re gu la cjach praw nych po wo du ją znacz ny wzrost przy cho dów firm zaj mu ją cych się opro gra mo wa niem do za rzą dza nia – to po wta rza ją ca się od lat pra wi dło wość. Przy czy ny są oczy wi ste. Fir my zmu sza ne są do ak tu ali za cji opro gra mo wa nia – bądź to w for mie za ku pu no wych wer sji, bądź to róż nie na zy wa nych abo na men tów czy opie ki po sprze daż nej. Po bocz ną ko rzy ścią dla du żych firm in for ma tycz nych jest wy kru sza nie się lo kal nych do staw ców opro gra mo wa nia, któ rzy czę sto nie po tra fią na dą żyć na czas ze zmia na mi. Swo ją dro gą, nikt nie jest w sta nie na dą żyć, bo sam usta wo daw ca nie na dą ża – trwa ją ce od lat le gi sla cyj ne ADHD po wo du je, że wpro wa dza ne zmia ny są czę sto nie kom plet ne, nie spój ne, cha otycz ne i czę sto wza jem nie sprzecz ne. Pi sa nie w tych wa run kach pro gra mów urą ga za sa dom sztu ki.

W ZUPEŁNIE NOWEJ ARCHITEKTURZE, CHOĆ ZMIANY W ISTOCIE NIE SĄ REWOLUCYJNE. świet nym i nie za stą pio nym roz wią za niem, ale są też miej sca, gdzie jej za sto so wa nie by wa nie uza sad nio ne. War to wie le ra zy się za sta no wić choć by nad tym, czy należy cią gnąć kod apli ka cji – z grun tu de sk to po wej – przed In ter net i czy prze glą dar ka to do bre miej sce dla jej bo ga te go in ter fej su. Mi mo scep ty cy zmu, nie za kła da my trwa łe go roz bra tu z chmu rą, np. bar dzo nam się po do ba po mysł ro bie nia bac ku pu w chmu rze. Do tej po ry 95 proc. na szych klien tów nie ro bi ło żad ne go bac ku pu. Gdy więc do cho dzi ło do awa rii, in fek cji czy ja kichś błę dów, to czę sto

– ą przedsiębiorstwa, które na ciągłych zmianach prawa zarabiają i to niemało… B. Sz.: Z jed nej stro ny, na gły skok po py tu na opro gra mo wa nie i je go ak tu ali za cję cie szy – od ro ku, czy li od roz po czę cia na stę pu ją cych po so bie zmian w VAT no tu je my po nad 20 proc. wzro stu sprze da ży. Z dru giej, mar twi, bo sta je my się be ne fi cjen tem rzą do wej łap czy wo ści. J. Sz.: Wpro wa dza ne zmia ny prze pi sów, wbrew do syć po wszech nej pro pa gan dzie, wca le nie słu żą uła twie niu pro wa dze nia dzia łal no ści go spo dar czej, a ra czej ra to wa niu bu dże tu przez zwięk sza nie ob cią żeń fi skal nych. Przy oka zji ge ne ru je to – ale ko go to ob cho dzi – do dat ko wy wzrost pa pie ro lo gii i biu ro kra cji. Cha otycz na i skon cen tro wa na tyl ko na do raź nych zy skach dzia łal ność re sor tu fi nan sów zmu sza nas do cią głej zmia ny na szych pro gra mów. Za miast kon cen tro wać się na two rze niu no wych i przy jaź niej szych pro gra mów, mu si my na dą żać z ak tu ali zo wa niem już ist nie ją cych i za zwy czaj do my ślać się, co po eta miał na my śli – po praw na in ter pre ta cja prze pi sów czę sto gra ni czy z cu dem. Cza sem od no szę wra że nie, że po eta miał na my śli je dy nie su te wy na gro dze nie za wła sną twór czość.

felieton_Layout 1 14-03-25 10:14 Page 8

felieton w ŚrodKu

Między pępkiem firmy

a jakoś to będzie Krzysz tof Po laK

Badania pokazują, że prawie 60 proc. małych i średnich firm w Polsce nie ma specjalnych pracowników do zajmowania się teleinformatyką. I co z tego wynika? Wniosek jest dość oczywisty: co się tyczy komputerów i Internetu, nasze firmy dalekie są od podejścia strategicznego; preferują partyzankę.

dy pa na Zdziś ka za brak nie, wte dy nie tyl ko po je dyn czy kom pu ter, ale i ca ła in fra struk tu ra te le in for ma tycz na w fir mie przy po mi na plu ton po zba wio ny do wód cy. Kto w ta kiej sy tu acji po dej mu je nie zbęd ne de cy zje? Naj wyż sze or ga ny w pod mio cie go spo dar czym: wła ści ciel bądź pre zes, co czę sto ozna cza jed ną i tę sa mą oso bę. jed nak cza sa mi trud no o sen sow ną re zo lu cję, zwłasz cza gdy de cy dent nie ma zie lo ne go po ję cia o spra wie. Nic dziw ne go, że wów czas tre ścią po sta no wie nia jest we zwa nie spe cja li sty z ze wnątrz. Ta ki sce na riusz wy glą da na pro wi zor kę, ale jest za ra zem wo dą na młyn firm out so ur cin go wych. Te li czą na po więk sze nie klien te li wśród ma łych firm i chęt nie pod kre śla ją, że ich usłu gi naj le piej spraw dza ją się wła śnie tam.

tra fi – po ra dzi so bie na wet z pro ble ma mi na tu ry tech no lo gicz nej. Być mo że brzmi to nie co iro nicz nie, ale nie słusz nie. Kto nie spo tkał lu dzi po zba wio nych kie run ko we go wy kształ ce nia, nie pra cu ją cych w pro fe sji, któ rzy o róż nych kwe stiach tech no lo giach mó wią pro sto i do rze czy? Ma ło te go – nad spo dzie wa nie do brze ra dzą so bie ze sprzę tem, ale i apli ka cja mi IT. Za ry zy ko wał by te zę, że ta kich do mo ro słych in for ma ty ków nam nie bra ku je i to oni są źró dłem nie chę ci do za trud nia nia pro fe sjo nal ne go in for ma ty ka. Z te go

Na wła SNą rę Kę

INFORMATYKÓW

Symp to ma tycz ne jest to, że fir ma po zba wio na wła sne go eta to we go spe cja li sty szu ka po mo cy nie tyl ko na ze wnątrz. w 41 proc. przy pad ków pró bu je zna leźć roz wią za nie na wła sną rę kę, od wo łu jąc się do wła snych moż li wo ści i po sił ku jąc tym wszyst kim, co moż na wy szpe rać w In ter ne cie – wy ni ka z ubie gło rocz ne go ba da nia SMB Clo ud Su rvey 2013, zre ali zo wa ne go na zle ce nie Mi cro so ftu. Po lak po -

I TO ONI SĄ ŹRÓDŁEM

NIE BRAKUJE NAM DOMOROSŁYCH

NIECHĘCI DO ZATRUDNIANIA PROFESJONALNEGO INFORMATYKA.

sa me go po wo du po ze wnętrz ną po moc się ga się w osta tecz no ści. Ma łe i śred nie fir my, w tym mi kro przed się bior stwa skła da ją ce się naj wy żej z kil ku lu dzi, sta no wią po nad 99 proc. wszyst kich za re je stro wa nych pod mio tów go spo dar czych. Są nie tyl ko so lą go spo dar ki, ale i wiel ką na dzie ją out so ur ce rów IT, w tym do staw ców roz wią zań chmu ro wych. Ci ostat ni kie ru ją się do świad cze nia mi z kra jów za chod nich, gdzie ni ko mu do gło wy nie przy cho dzi, by na wła sną rę kę zma gać się z chi me ra mi tech no lo gii, a tym bar dziej gme rać w sprzę cie i opro gra mo wa niu. Są dzą więc, że pol skie po le ga nie na so bie w kwe stiach IT to po pro stu etap przej ścio wy. Po tej fa zie nie doj rza ło ści mu si w koń cu przyjść doj rza łość, czy li de cy zja o sko rzy sta niu z pro fe sjo nal nych usług. Czy ma ją ra cję? Być mo że, ale na ra zie wła sny ser wer to w ma łych i śred nich fir mach wciąż pod sta wo we i do myśl ne roz wią za nie – wy ni ka z ra por tu GTS Po land „Ser wer w fir mie 2013”. Na wet jak stoi pod biur kiem pa na Zen ka.

Pro CeS de CeN Tra lI Za CjI Pra wie jed na trze cia pol skich firm de kla ru je, iż kwe stie zwią za ne z IT zaj mu ją im je dy nie nie co po nad 3 go dzi ny ty go dnio wo. Nie du żo – nie ma pod sta wy, by za trud niać fa chow ca na sta łe. I znów fir my IT Reseller

felieton_Layout 1 14-03-24 12:29 Page 9

felieton_Layout 1 14-03-25 10:14 Page 10

felieton w Środku

out so ur cin go we znaj du ją po wód do za do wo le nia, bo to współ brz mi z ich de kla ra cja mi. IT nie po win no sku piać na so bie uwa gi i za bie rać zbyt du żo cza su. Ma być ze sta wem na rzę dzi, jak wie le in nych, któ re po pro stu dzia ła ją za pew nia jąc or ga ni za cji ocze ki wa ne wspar cie. Bez pow rot nie mi nę ły cza sy, gdy sprzęt i opro gra mo wa nie by ły pęp kiem fir mo we go świa ta, zwłasz cza w du żych or ga ni za cjach. W ostat nich la tach, w do bie glo bal ne go kry zy su fi nan so we go IT utra ci ło tę po zy cję. „Dla cze go ma jąc tak du żo sprzę tu i gro ma dząc co raz więk sze ilo ści da nych ma my tak ma łą wie dzę?” – to py ta nie jak kry zy so wy re fren po wta rza no przy oka zji za mra ża nia bu dże tów z wy dat ka mi na IT. Jed no cze śnie na si la ły się żą da nia po pra wie nia wskaź ni ka ROI „zwro tu z in we sty cji in for ma tycz nych”. Ta kie na sta wie nie, wy ni ka ją ce z re stryk cyj nej po li ty ki fi nan so wej, zmie ni ło w koń cu na trwa łe po dej ście do IT – dzia ła ło jak ka ta li za tor roz wo ju usłu go we go, chmu ro we go mo de lu IT. Te raz no wy mo del pro po no wa ny jest wszyst kim, ale z na ci skiem na szcze gól ną je go uży tecz ność u MiŚ -ów (ma łych i śred nich). Ci tym cza sem za cho wu ją re zer wę wo bec no wych tren dów, co po twier dza ją ko lej ne ba da nia – za rów no przy wo ła ne wy żej, jak i naj now sze ba da nie Au dy te la o prze twa rza niu w chmu rze w pol skich fir mach.

WO DA Upły NIe Scep ty cyzm wo bec chmu ry, nie uf ność i dy stans wo bec pro po zy cji zmia ny do -

LEKCEWAŻĄCE PODEJŚCIE DO ZDOBYCZY TECHNOLOGII MA SWOJE NIEPRZYJEMNE KONSEKWENCJE.

tych cza so we go spo so bu ko rzy sta nia z in for ma tycz ne go wspar cia – ta kie to ny do mi nu ją wśród pol skich przed się bior ców. Uwa ża ją, że ich da ne są bez piecz niej sze i pod kon tro lą, gdy są prze cho wy wa ne na ser we rze sto ją cym we wnę ce mię dzy ga bi ne tem pre ze sa a re cep cją, a nie w ja kimś da ta cen tre. Na wet je śli – jak są za pew nia ni – ma ono so lid ne i po dwój ne za bez pie cze nia fi zycz ne oraz lo gicz ne, po łą czo ne jest ether ne tem z po dob nie za bez pie czo nym cen trum za pa so wym i choć na za ple czu obu tych cen trów znaj du ją się za pa sy pa li wa i agre ga ty go to we za opa try wać je w ener gię w przy pad ku ja kiejś nie prze wi dzia nej awa rii ener ge tycz nej. Jak usłu go daw cy po ra dzą so bie z ta kim

kon ser wa ty zmem? Ma ją nie ła twy orzech do zgry zie nia. Być mo że do pie ro wte dy, gdy chmu ra stra ci swo ją no wość, gdy sta nie się po wszech ną, sta bil ną i wy stan da ry zo wa ną usłu gą, gdy in ne no wo ści za wład ną wy obraź nią uczest ni ków ryn ku, mniej si przed się bior cy w koń cu się do niej prze ko na ją. To cał kiem praw do po dob ne. Wpierw spo ro wo dy mu si w Wi śle upły nąć.

SpO Czy Nek NA lAU RACh Wy ni ki ba da nia Au dy te la nie po zo sta wia ją złu dzeń: 55 proc. naj więk szych pol skich firm w ogó le nie sto su je prze twa rza nia w chmu rze, a 40 proc. na wet nie ma te go w pla nach. Tak więc stan na dziś moż na by okre ślić ja ko od lot. Od lot – skąd i do kąd? Od lot z miej sca, w któ rym biz nes me ni uważ nie pa trzą na to co no we go się po ja wia na ryn ku i jak przy swo ić so bie no wo ści, by uskrzy dla ły pro wa dze nie in te re sów. Od lot w stro nę kra iny bez tro ski i sa mo za do wo le nia z fak tu, że biz nes się krę ci. krę ci się! Więc? Nie ma co się zbyt nio przej mo wać! krę ci się – to wy star cza! I to wła śnie jest brak po dej ścia stra te gicz ne go i hoł do wa niu ni czym nie uza sad nio ne mu prze ko na niu, że moż na po prze stać na „ja koś to bę dzie”. A tym cza sem nie wy star czy. lek ce wa żą ce po dej ście do zdo by czy tech no lo gii ma swo je nie przy jem ne kon se kwen cje. Ja kie? Choć by to, że biz nes za czy na tra cić im pet, aż się za trzy mu je. Wia do mo, że od utknię cie na mie liź nie do za mknię cia fir my dro ga nie da le ka.

JAk zA kRó lA ĆWIeCz kA Wszyst kie zna ki na nie bie i zie mi wska zu ją, że na szym fir mom bra ku je po dej ścia in no wa cyj ne go i in no wa cji. kró lu je za to ru ty niar stwo, choć na nim nikt za da le ko nie za je dzie. Ja kie ma ono ob li cze? Choć by to, by moż li wo ści stwa rza ne przez in ter net spro wa dzać w prak ty ce dzia ła nia fir my je dy nie do opu bli ko wa nia na stro nach www zbio ru pod sta wo wych in for ma cji o niej, jak to by wa ło za kró la Ćwiecz ka. Nie miec kie fir my po stę po wa ły tak 20 lat te mu. A dziś do kła da ją do tych pod staw prze ka zy mul ti me dial ne i in te rak tyw ne, od no śni ki do sys te mów zu ni fi ko wa nej ko mu ni ka cji, do ser wi sów spo łecz no ścio wych i fan pa ge’ów, for ma ty wi try ny do sto so wa ne do po trzeb ma łych ekra nów i smart fo nów, uży tecz ne apli ka cje mo bil ne, itp. efekt jest ta ki, że zdo by wa ją ryn ki w ca łej eu ro pie. Ba! eks por tu ją do Chin. A w wy mia nie han dlo wej pol ski i Chin ma my gi gan tycz ną nie rów no wa gę z cał ko wi tą do mi na cją im por tu…

IT Reseller

bakote_Layout 1 14-03-24 12:30 Page 11

Najwyższa jakość usług sieciowych w oparciu o platformy

Systems

NetScout Systems to amerykański producent i lider rynku zaawansowanych rozwiązań do ujednoliconego zarządzania dostarczaniem usług sieciowych, wyznaczający kierunki zmian, których doświadczają przedsiębiorstwa i dostawcy usług optymalizujących wykorzystywanie zasobów we wszystkich nowoczesnych sieciach IP, zapewniając zarazem funkcjonowanie aplikacji oraz połączeń pomiędzy poszczególnymi elementami sieci. Przez 30 lat swojej działalności NetScout wyspecjalizował się w dostarczaniu na rynek nowoczesnych technologii związanych z przepływem pakietów, które pozwalają na wszechstronny wgląd w czasie rzeczywistym w działanie sieci, tak by zapewnić jej poprawne funkcjonowanie na poziomie sieciowym, aplikacji czy też poszczególnych użytkowników. Produkty sieciowe oraz aplikacje analityczne NetScout Systems zapewniają możliwość wdrożenia sprawdzonego systemu umożliwiającego precyzyjny wgląd w dynamiczny charakter danych, głosu i wideo, istniejących w nowoczesnych sieciach IP. Te wysoce zaawansowane narzędzia zapewniają zarówno biznesową, jak i technologiczną perspektywę na świadczone usługi, co umożliwia efektywne zarządzanie środowiskami IT i pracownikami firmy, a także pozwala w pełni zrozumieć wpływ poszczególnych elementów: serwerów, aplikacji, użytkowników oraz współzależności między nimi, w celu optymalizacji świadczenia usług, ochrony przed awariami i zapewnienia najwyższej jakości doświadczeń użytkownika. System składa się dwóch elementów – urządzenia nGenius®InfiniStream® oraz oprogramowania zarządzającego nGeniusONE™. Platforma ta, łącząca w sobie możliwość analizowania danych sieciowych oraz wydajności aplikacji, umożliwia działom IT pełny wgląd, w kontekście danej usługi bądź aplikacji sieciowej, w działanie sieci i jej poszczególnych elementów związanych z monitorowaną usługą. nGeniusONE™ wykorzystuje do analizy dane pochodzące z sond i analizatorów, z których najpopularniejszymi IT Reseller

są urządzenia typu nGenius® InfiniStream® umożliwiające inteligentne przechwytywanie pakietów, co pozwala na prowadzenie analiz wydajności sieci i różnorakich aplikacji oraz pozwala zapewniać odpowiednią jakość dostarczanych usług sieciowych. W przypadku konieczności równoległego monitorowania wielu punktów sieci, NetScout daje możliwość integracji systemu ze swoimi przełącznikami monitorowania z rodziny nGenius Packet Flow

Switches (PFS), by móc jednocześnie, bez wprowadzania dodatkowych opóźnień, zapewnić wgląd we wszystkie elementy systemu infrastruktury przedsiębiorstwa. System zawiera predefiniowane zestawy monitorowania usług dla wspólnych usług korporacyjnych, konfigurowalny monitoring usług wsparcia środowisk zdefiniowanych przez użytkownika i daje możliwość monitorowania zarządzania wydajnością całej sieci IP.

Krzysztof Halgas| Country Manager, BaKoteCH – Co daje wdrożenie rozwiązania NetScout Systems? – Kluczowymi korzyściami wynikającymi z zastosowania technologii NetScout Systems jest holistyczny wgląd w stan wszystkich usług biznesowych, ich sieci powiązań i komponentów aplikacji mających wpływ na funkcjonowanie tych usług. Pulpit zarządzający daje możliwość alarmowania i wczesnego ostrzegania, opartego na analizach czasu rzeczywistego, w celu umożliwienia proaktywnej ochrony dostępności usług i wydajności sieci bądź aplikacji. – Jak wygląda analityka przy zastosowaniu wizualizacji usług i innych rozwiązań technologi NetScout? – Wizualizacja usług w czasie rzeczywistym zapewnia wielowarstwowe zarządzanie wydajnością sieci i komponentami aplikacji, umożliwiając jednocześnie szybkie wykrywanie problemów wydajności, a inteligentne wczesne ostrzeżenia pozwalają identyfikować pierwsze oznaki degradacji wydajności poprzez zaawansowany silnik analityczny. W przypadku wystąpienia awarii sieci, NetScout, poprzez wielowarstwowe wyszukiwanie problemów związanych z wydajnością oraz dane historyczne oparte na analizie śladów na poziomie pakietów i sesji, daje możliwość szybkiego wykrycia problemu, a dane i dalsze analizy historyczne oparte na dowolnych konfigurowalnych kryteriach umożliwiają ocenę długoterminowych trendów oraz zapewniają wsparcie procesów planowania.

Krzysztof Halgas, Country Manager, BaKoteCH tel. (12) 349-62-29, netsCout@BaKoteCH.pl

nec_Layout 1 14-03-24 12:34 Page 12

stoRAge

HYDRAstor – najszybszy, skalowalny system pamięci masowej z globalną deduplikacją

W ofercie firmy Alstor pojawiły się ostatnio backupowe urządzenia deduplikacyjne firmy NEC serii HYDRAstor. W najnowszym poradniku „Midrange deduplicating backup appliance buyer’s guide” firmy DCIG z października 2013 roku rozwiązania te zostały ocenione jako najlepsze na rynku. HY DRA stor fir my NEC jest ska lo wal ną sie cio wą pa mię cią ma so wą stwo rzo ną do dłu go ter mi no we go prze cho wy wa nia da nych. Roz wią za nie, po przez glo bal ną de du pli ka cję da nych, do 95 proc. re du ku je wy ko rzy sta nie po jem no ści pa mię ci ma so wej. Unikatowa architektura HYDRAstor pozwala na nieograniczoną, liniową skalowalność zarówno pojemności, jak i wydajności. Ska lo wa nie od by wa się za po mo cą 2 ty pów wę złów: wę zła hy bry do we go HN (Hy brid No de) zwięk sza ją ce go za rów no po jem ność, jak i wy daj ność oraz wę zła pa mię cio we go SN (Sto ra ge No de), zwięk sza ją ce go tyl ko po jem ność. Sys tem mo że być roz bu do wa ny aż do 165 wę złów. Tech no lo gia HY DRA stor Dy na mic Stor™ wir tu ali zu je wszyst kie do stęp ne za so by pa mię ci ma so wej do jed nej współ dzie lo nej pu li i dy na micz nie przy dzie la po jem ność, gdy tyl ko jest ona po trzeb na. Do myśl nie ob słu gi wa ny jest sys tem pli ków wiel ko ści 256 PB. Tech no lo gia Da ta Re dux™ eli mi nu je re dun dant ne da ne po mię dzy wszyst ki mi ak tu al nie na pły wa ją cy mi stru mie nia mi da nych, a tak że w ob rę bie ich sa mych. Za -

pew nia to, że wszyst kie da ne w ra mach ca łej sie ci są w peł ni zde du pli ko wa ne. Do sto so wa nie się do for ma tu apli ka cji eli mi nu je wpływ spe cy ficz nych dla nich me tada nych, do dat ko wo re du ku jąc uży wa ną prze strzeń dys ko wą. W odróżnieniu od rozwiązań konkurencji, w przypadku dołożenia dodatkowego węzła dane są nadal globalnie deduplikowane pomiędzy wszystkimi już istniejącymi węzłami.

HYDRAstor do ochrony danych nie używa tradycyjnego sytemu RAID. Zamiast niego stosowane jest kodowanie DRD (Distributed Resilient Data™ – dane rozproszone odporne na uszkodzenia), zapewniające większą ochronę oraz szybszą odbudowę danych w porównaniu do tradycyjnych systemów RAID, przy mniejszym narzucie pojemności i obciążeniu procesora. Stan dar do wo HY DRA stor po tra fi

IT Reseller

nec_Layout 1 14-03-26 08:39 Page 13

SToRAge

za bez pie czyć da ne przed uszko dze niem 3 dys ków przy mniej szym, niż w przy pad ku RA ID 6, na rzu cie po jem no ści. Sys tem mo że być tak że skon fi gu ro wa ny do pra cy przy rów no cze snej awa rii aż 6 dys ków lub wę złów za cho wu jąc przy tym cią głość ope ra cji We/Wy. Bar dzo istot ną prze wa gą sys te mu DRD w po rów na niu do tra dy cyj ne go RA ID jest czas od bu do wy w przy pad ku awa rii dys ku. Czas ten w przy pad ku awa rii jed ne go dys ku 2 TB wa ha się, w za leż no ści od wiel ko ści prze strze ni dys ko wej, od 5 mi nut do 10 go dzin. RA ID 6 po trze bu je w tym wy pad ku na od bu do wę od kil ku go dzin do aż kil ku dni. Sieciowa architektura HYDRAstor zapewnia wysoką niezawodność i brak pojedynczego punktu awarii. W przy pad ku uszko dze nia do wol ne go wę zła, HY DRA stor au to ma tycz nie prze no si sys te my pli ków i ad re sy IP z uszko dzo nych wę złów na inne do stęp ne wę zły. Wszyst kie wę zły (za rów no pa mię cio we, jak i hy bry do we) są po łą czo ne ze so bą po przez re dun dant ny po dwój ny prze łącz nik, za pew nia jąc cią głość po łą cze nia i nie prze rwa ny trans fer da nych. Tech no lo gia HY DRA stor Re pli Grid™ po zwa la na re pli ka cję zop ty ma li zo wa ną dla sie ci WAN. Po przez prze sy ła nie do zdal ne go sys te mu HY DRA stor tyl ko uni kal nych skom pre so wa nych frag men tów da nych oraz no wych re fe ren cyj nych wskaź ni ków, me tada nych, HY DRA stor mo że zna czą co zre du ko wać wy ma ga nia do ty czą ce prze pu sto wo ści sie ci. Za sto so wa ne w HY DRA stor szy fro wa nie prze cho wy wa nych da nych chro ni je przed nie au to ry zo wa nym do stę pem w przy pad ku za gu bie nia lub kra dzie ży dys ków. Moż li we jest tak że klo no wa nie, po zwa la ją ce na wy ge ne ro wa nie w cią gu se kund zde du pli ko wa nej ko pii sys te mu pli ków. Funk cjo nal ność jed no krot ne go za pi su HY DRA lock™ WORM (Wri te -On ce Re ad -Ma ny) za pew nia nie na ru szal ność za pi su wy ma ga ną przez re gu la cje praw ne. Najmniejszy model, HYDRAstor HS3-410-8, oferuje pojemność natywną 24 TB i transfer do 3,2 TB/godz. Model HS8-4000 może być rozbudowany do 165 węzłów, oferując natywną pojemność 8 PB i transfer do 800 TB/godz. Przy implementacji typowej strategii backupu danych, najmniejsze urządzenie pozwala na przechowywanie ok. 300 TB danych, podczas gdy na największym urządzeniu można przechowywać aż ok. 100 PB. IT Reseller

Distributed Resilient DataTM - dużo lepsza niż tradycyjny RAID ochrona danych

Kontakt: Alstor, Jerzy Adamiak, j.adamiak@alstor.com.pl

nas_Layout 1 14-03-25 13:29 Page 14

storage

p Podpora small biznesu

Urządzenia NAS są ciągle udoskonalane sprzętowo – zwiększa się ilość pamięci RAM, a także używane są coraz mocniejsze procesory pozwalające na sprawną obsługę dużej ilości użytkowników potrzebujących stałego i szybkiego dostępu do danych.

nie waż nie słu żą tyl ko do skła do wa niach da nych, ale rów nież do bie żą cej pra cy we wnątrz fir my, ofe ru jąc pręd kość za pi su nie moż li wą do osią gnię cia przez chmu rę – prze ko nu je Piotr Du dek, Co un try Ma na ger Eastern Eu ro pe w NEt gE ar. W sek to rze ma łych i śred nich przed się biorstw czę sto NaS -y są wy star cza ją cym roz wią za niem do prze cho wy wa nia da nych, ro bie nia bac ku pów i mo gą za stą pić du że, droż sze roz wią za nia (bi blio te ki, ma cie rze). NaS -y sta ją się co raz bar dziej po pu lar ne rów nież ze wzglę du na funk cjo nal no ści (ko pie mi gaw ko we, za in sta lo wa ny an ty wi rus) oraz moż li wość do stę pu do da nych przez urzą dze nia mo bil ne. – Ce nio na jest moż li wość pra cy Sy no lo gy NaS w śro do wi sku wir tu ali za cji oraz ska lo wa nia po jem no ści w przy szło ści, gdyż da nych cią gle przy by wa. Urzą dze nia NaS za stę pu ją też od dziel ne sys te my, np. de dy ko wa ne mo ni to rin go wi, re du ku jąc kosz ty zwią za ne z za ku pem ko lej nych roz wią zań – za uwa ża re na ta Kra jew ska, Pro duct Ma na ger w Sy no lo gy.

WięK SzE Moż li Wo śCi Piotr Du dek prze ko nu je, że trwa ją ca wła śnie mo da na clo ud com pu ting nie ozna cza zmniej sze nia za in te re so wa nia NaS -ami w sek to rze MśP, po nie waż NaS -y rów nież ofe ru ją two rze nie wła snych chmur.

e twork at ta ched Sto ra ge (NaS) to tech no lo gia umoż li wia ją ca pod łą cze nie za so bów pa mię ci dys ko wych bez po śred nio do sie ci kom pu te ro wej. Czy te go ro dza ju sys te my pa mię ci ma so wych są po pu lar ne w sek to rze MśP? – W MśP sprze daż urzą dzeń NaS nie prze rwa nie od pre mie ry pierw szych urzą dzeń ty pu NaS prze ży wa wzrost. NaS -y bę dą się sta wa ły co raz po pu lar niej sze po -

IT Reseller

nas_Layout 1 14-03-25 13:29 Page 15

StorAge

– Proponujemy aplikacje dostosowane do pracy w chmurze, którą klienci segmentu MŚP mogą dostosować zgodnie ze swoim zapotrzebowaniem. eliminujemy też obawy związane z kosztownym zakupem urządzeń czy zarządzaniem wymagającym sporej wiedzy. bez kompromisów w zakresie wydajności czy pojemności, a przede wszystkim bez obaw o bezpieczeństwo związane z powierzaniem swoich usług firmie zewnętrznej. zainteresowanie nas-em jako podstawowym urządzeniem dla utworzenia własnej chmury wręcz rośnie – przekonuje renata krajewska. według kornelii szlósarczyk, Product Managera w Veracomp, urządzenia nas są ciągle udoskonalane sprzętowo – zwiększa się ilość pamięci raM, a także używane są coraz mocniejsze procesory, pozwalające na sprawną obsługę dużej liczby użytkowników potrzebujących stałego i szybkiego dostępu do danych. udoskonalane są też dotychczasowe i dodawane nowe funkcjonalności. Przykładowo, w ostatnim czasie neTgear wdrożył w swoich urządzeniach nowy system plików bTrfs, pozwalający na wykonywanie nieograniczonej ilości migawek. system plików zapewnia dodatkową kontrolę spójności danych, dzięki czemu możemy mieć pewność, że przechowywane pliki nie są uszkodzone. ostatnie aktualizacje urządzeń synology dotyczyły przede wszystkim możliwości pracy w chmurze, bezpieczeństwa danych oraz zasobów i uproszczonego zarządzania. firma rozwija też aplikacje mobilne dostępne dla różnych systemów operacyjnych urządzeń przenośnych.

serce urządzeń oprogramowanie staje się motorem rozwoju i sercem urządzeń. częste podróże służbowe lub praca zdalna wymuszają dostęp zawsze i wszędzie do firmowych plików poza biurem. stąd zapotrzebowanie na aplikacje mobilne. urządzenia przenośne są coraz bardziej popularne, coraz lepsze i rośnie ich znaczenie w środowisku biznesowym. – jednym z większych trendów przy tworzeniu nowego oprogramowania jest dostosowywanie gui do urządzeń mobilnych typu smartfon lub tablet. dodatkowo, każde nowe urządzenie projektowane jest z myślą o urządzeniach mobilnych, od konfiguracji do przeglądania i zarządzania plikami – informuje Piotr dudek. – Przede wszystkim dodawane są systemy do backupu, zarówno pełne, jak i darmoIT Reseller

Najciekawsze rozwiązania NAS NetgeAr reAdyNAS 516 To 6-dyskowy nas/san, w kTóryM Można uMieŚcić dyski Pozwalające na Przechowanie naweT 24 Tb danych.

urządzenie wyPosażono w oPrograMowanie do Tworzenia koPii zaPasowych i MożliwoŚć wsPóŁdzielenia Plików Między windows,

Mac, linux i ios.

LeNovo Px4-300d To idealne rozwiązanie dla MŚP i zaawansowanych sieci doMowych. Łączy funkcjonalnoŚci Pozwalające na dosTęP do isToTnych Plików zarówno lokalnie, jak i zdalnie.

SyNoLogy dS214+ To wydajny, dwukieszeniowy, uniwersalny serwer nas dla MaŁych i Średnich firM. Przeznaczony sPecjalnie do Pracy wielozadaniowej, serwer sieciowej PaMięci Masowej ds214+ oferuje wysoką wydajnoŚć, energooszczędnoŚć i PeŁny zakres funkcji biznesowych.

we wersje, licencje na obsługę kamer monitoringu wizyjnego, wiele aplikacji mobilnych przeznaczonych dla smartfonów i tabletów, dzięki czemu dostęp do danych możliwy jest praktycznie z każdego miejsca i o każdej porze – dodaje kornelia szlósarczyk. najnowszy system operacyjny synology nas dsM 5.0 wprowadza automatyczną synchronizację dwóch serwerów oraz urządzeń klienckich z wieloma synology nas. dzięki aplikacji cloud station zapewnia wydajną pracę w grupie oraz automatyczny dostęp do plików na wielu

urządzeniach. dane można także synchronizować z usługami w chmurze publicznej. – im więcej sprzętu, tym bardziej skomplikowane systemy, stąd tendencje w kierunku zunifikowanej i centralnie zarządzanej pamięci masowej, oferującej także dodatkowe usługi zastępujące kilka urządzeń. Ponadto szeroko rozumiane bezpieczeństwo i, co za tym idzie, efektywność wykonywania kopii zapasowych oraz ochrona dostępu do zasobów – twierdzi renata krajewska. Marcin Złoch

netgear-ok_Layout 1 14-03-25 13:31 Page 16

WyWiad

Władcy chmur – co powinieneś wiedzieć o urządzeniach NAS Z PIOTREM DUDKIEM, Country Manager Eastern Europe NETGEAR rozmawiał Wojciech Urbanek

– zym jest urządzenie typu NAS? – Pliki, zwirtualizowane obrazy, e-maile to dane potrzebne, aby nasz biznes odniósł sukces. Ich szybki przyrost jest nieunikniony. Z produktami ReadyNAS przedsiębiorcy i osoby prywatne uzyskują możliwość łatwej centralizacji, zabezpieczenia oraz kontroli dostępu do swoich cyfrowych danych. Zaprojektowane specjalnie dla specyficznych potrzeb różnych klientów, urządzenia ReadyNAS wykorzystują opatentowaną technologię ReadyCLOUD, oferującą wykrywanie, zarządzanie oraz provisioning z poziomu chmury. Ponadto, no-

we urządzenia stworzone są z myślą o wirtualizacji z obsługą iSCSI oraz dynamiczną rezerwacją przestrzeni dyskowej, czego potwierdzeniem jest certyfikacja VMware'u i Microsoftu. Klient, kupując NAS z dyskami, dostaje przetestowane urządzenie gotowe do użytku. W odróżnieniu od urządzeń

NAS, dla dużych i wymagających klientów proponujemy urządzenia serii ReadyDATA.

– omu dedykowane są urządzenia typu NAS? – Generalnie, urządzenia typu NAS dedykowane są małym i średnim przedsiębiorstwom, które generują znaczne ilości danych wymagających przechowywania. Dzięki możliwości tworzenia kopii zapasowych oraz współdzielenia plików pomiędzy Windows, Mac, Linux, iOS oraz urządzeniami obsługującymi te systemy, urządzenia tego typu są uniwersalne. Dla firm, które czerpią korzyści z wirtualizacji, NETGEAR udostępnia iSCSI, vSphere™/Hyper-V™, Thin Provisioning oraz wsparcie w postaci VM-ready, które umożliwiają zarządzanie chmurą w każdym miejscu na Ziemi, gdzie jest możliwość połączenia z siecią.

– jaki sposób NAS-y chronią dane? – Każda pamięć masowa NAS od NETGEAR bazuje na rewolucyjnym systemie operacyjnym ReadyNAS. Ten dedykowany system operacyjny oferuje ochronę plików poprzez replikację w chmurze, nielimitowaną ilość migawek oraz dynamiczną rezerwację miejsca. Każdy ReadyNAS chroni zapisane

IT Reseller

netgear-ok_Layout 1 14-03-25 13:31 Page 17

WyWiad

da ne nie tyl ko za po mo cą X -RA ID2, ale rów nież jest to pierw sze ta kie roz wią za nie dla sek to ra MŚP ofe ru ją ce sta łą ochro nę da nych za po mo cą pra cu ją ce go w cza sie rze czy wi stym an ty wi ru sa oraz szy fro wa nia da nych.

– ak wygląda kwestia serwisu NAS-ów? – Przede wszyst kim na le ży za zna czyć, że cen trum ser wi so we NET GE AR znaj du je się w Pol sce. Dzię ki te mu urzą dze nia mo gą być wy mie nia ne

„pod drzwi” w ra mach 5-let niej gwa ran cji w przy pad ku se rii biz nes oraz 3-let niej w przy pad ku se rii dom w stan dar dzie. Do dat ko wo klien ci mo gą sko rzy stać z 90-dnio we go bez płat ne go wspar cia te le fo nicz ne go przy in sta la cji urzą dze nia, re ali zo wa ne go przez pol skie call cen ter NET GE AR. Ist nie je rów nież moż li wość wy mia ny „na na stęp ny dzień ro bo czy”. W przy pad ku za ku pu NAS -a z dys ka mi od NET GE AR, ser wis dys ków re ali zo wa ny jest rów nież przez producenta.

www.readynas.pl Demo ReadyNAS dostępne online!

http://www.netgear.com/landing/readynas-sandbox.aspx IT Reseller

flash_Layout 1 14-03-25 13:32 Page 18

storage

Szybkie pamięci SSD stają się nieodłącznym elementem macierzy dyskowych. Czy to znak, że wirujące talerze wkrótce odejdą do lamusa? a cie rze ty pu all -flash za czy na ją po wo li po ja wiać się w in sty tu cjach fi nan so wych oraz du żych kor po ra cjach. Nie jest to dzie łem przy pad ku. Pa mię ci flash pod wie lo ma wzglę da mi bi ją na gło wę dys ki twar de. są śred nio 115 ra zy szyb sze, a tak że dzie sięć ra zy bar dziej wy trzy ma łe od dys ków me cha nicz nych. do te go moż na do dać więk szą ener go osz częd ność czy gę stość upa ko wa nia no śni ków, szcze gól nie przy dat ną, kie dy za czy na bra ko wać miej sca w cen trum da nych. co cie ka we, pre kur so ra mi czy stych ma cie rzy flash są star tu py. Ta cy pro du cen ci, jak Vio lin me mo ry, Pu re sto ra ge, so lid Fi re czy Ka mi na iro dość dłu go od gry wa li pierw szo pla no we ro le w tym seg men cie pro duk tów. Wy so kie ce ny ssd i brak za ufa nia czę ści klien tów do nie zna nych sze rzej ma rek ra czej nie sprzy ja ły sprze da ży. Jed nak ryn ko wy kra jo braz za czy na się zmie niać wraz z wej ściem do gry świa to wych kon cer nów. dziś sys te my all -flash ma ją w swo im port fo lio emc, IBm, Ne tApp czy hP. du zi pro du cen ci dys po nu ją sze ro kim po lem ma new ru w za kre sie po li ty ki ce no wej, a tak że ofe ru ją sil ne wspar cie tech nicz ne oraz mar ke tin go we. Ich za an ga żo wa nie z pew no ścią przy czy ni się do wzro stu po pu lar no ści de mo nów pręd ko ści, choć trud no li czyć na cud w po sta ci cał ko wi te go wy par cia z ma cie rzy wi ru ją cych ta le rzy. Zde cy do wa na więk szość firm przy wy bo rze ma cie rzy dys ko wej kie ru je się tra dy cyj nym prze licz ni kiem ce na za 1 GB. We dług Gart ne ra, śred nia ce na za 1 GB dys ku twar de go prze zna czo ne go do ob słu gi wy daj nych apli ka cji wy no si 33 cen ty, zaś za 1 GB pa mię ci flash wy ko rzy sty wa nej w sys te mach kor po ra cyj nych trze ba za pła cić 1,87 dol. Róż ni ca jest za tem znacz na. czy ste ma cie rze ssd, przy naj mniej na ra zie, po zo sta ją pro duk tem dla wą skie go gro na użyt kow ni ków. – Roz wią za nia all -flash są ofe ro wa ne dla klien tów

Czysty flash

czy hybryda

wy ma ga ją cych co naj mniej kil ku set ty się cy ope ra cji IO oraz trans fe ru da nych rzę du kil ku gi ga baj tów na se kun dę. Znaj du ją one za sto so wa nie w wy ma ga ją cych apli ka cjach, gdzie klu czo wy jest czas do stę pu do da nych. W więk szo ści wy pad ków w zu peł no ści wy star czą roz wią za nia hy bry do we – tłu ma czy Je rzy Ada miak z fir my Al stor, dys try bu to ra ma cie rzy In for trend.

FlAsh W mA łeJ dAW ce Przed się bior cy po szu ku ją cy no wych ma cie rzy dys ko wych co raz czę ściej sta wać bę dą przed dy le ma tem – za wrot na szyb kość czy du ża po jem ność? Wbrew po zo rom, roz wią za nie tej kwe stii nie mu si być kar ko łom nym za da niem. spe cja li ści przy zna ją, że w więk szo ści przy pad ków sku tecz nym le kar stwem mo że być na wet nie wiel ka daw ka pa mię ci

flash. We dług emc, do opty ma li za cji wy daj no ści apli ka cji wir tu al nych wy star czy kil ka na pę dów flash, śred nio mniej niż 5 proc. łącz nej po jem no ści. W po dob nym to nie wy po wia da ją się spe cja li ści z IBm. – Na ryn ku IT do tych czas pa no wa ło prze ko na nie, iż wy ko rzy sty wa nie dys ków ssd jest za dro gie. Na le ży jed nak zwró cić uwa gę, że oko ło 5 proc. dys ków ssd w po łą cze niu z do sko na łym al go ryt mem re alo ka cji po zwa la dia me tral nie zmie nić tę sy tu ację – do ra dza Piotr Bi skup ski z IBm Pol ska. Z ko lei Ne tApp re ko men du je dla tra dy cyj nych za sto so wań sys te my hy bry do we, za wie ra ją ce 1-2 proc. pa mię ci flash. są to ty po we ope ra cje, ta kie jak ob słu ga pocz ty elek tro nicz nej, udo stęp nia nie ser wi sów in ter ne to wych czy zu ni fi ko wa na ko mu ni ka cja. W po wyż szych przy pad kach ob cią że nia

IT Reseller

flash_Layout 1 14-03-25 13:32 Page 19

storage

nie prze kra cza ją 150 tys. IOPS, zaś opóź nie nia oscy lu ją wo kół 3-5 ms. – Wa lo rem ma cie rzy hy bry do wych jest wy daj ność. Klu czo wą ro lę speł nia au to -tie ring. Na wet je śli ce ny kor po ra cyj nych no śni ków SSD zna czą co spad ną, cze go nie na le ży się szyb ko spo dzie wać, dys ki ma gne tycz ne ofe ru ją du żo lep szy sto su nek po jem no ści do ce ny. W związ ku tym bę dą ca ły czas po trzeb ne do ce lów ar chi wi za cyj nych – mó wi Je rzy Ada miak.

MirosłaW ChełMeCki dyrektor działU serWeróW i PaMięCi MasoWyCh,

VeraCoMP sa

Ze względu na ciągły spadek cen dysków flash i coraz większe ich pojemności, macierze dyskowe SSD oraz rozwiązanie hybrydowe będą coraz częściej stosowane w praktyce. Nie doszukiwałbym się na-

ZgOD NA KO OPe RA CJA

tomiast jednego elementu technologicznego, który miałby być głów-

Wszyst ko wska zu je na to, że dys ki SSD oraz HDD są ska za ne na dłu go trwa łą współ pra cę. Pro du cen ci sprzę tu po szu ku ją roz wią zań po zwa la ją cych opty mal nie wy ko rzy stać po szcze gól ne ro dza je no śni ków. Wy daj ność sys te mu moż na po pra wić w dwo ja ki spo sób: po przez od po wied nie do pa so wa nie gru py RA ID oraz umiesz cze nie da nych na od po wied nich dys kach. Przy kła do wo, po ziom RA ID 1+0 za pew nia du żo więk szą szyb kość niż RA ID 5, ale wraz ze wzro stem wy daj no ści zmniej sza się je go po jem ność. W przy pad ku RA ID 1+0 trze ba po świę cić po ło wę po wierzch ni dys ko wej, zaś RA ID 5 – tyl ko jed ną trze cią. Po dob na sy tu acja wy stę pu je wśród no śni ków, tu taj rów nież trze ba szu kać kom pro mi sów. Naj tań sze dys ki SA TA są naj wol niej sze, na prze ciw le głym bie gu nie znaj du ją się pa mię ci flash, pie kiel nie szyb kie, ale bar dzo dro gie. Jak na ra zie, naj lep szym spo so bem na ze sta wie nie po szcze gól nych ele men tów ukła dan ki wy da je się być au to ma tycz ny tie ring. To doj rza ła kon cep cja, li czy już so bie dzie więć lat, a jej pre kur so rem jest fir ma Com pel lent, obec nie na le żą ca do Del la. Spe cja li stycz ne opro gra mo wa nie po zwa la dy na micz nie prze no sić da ne mię dzy dys ka mi oraz po zio ma mi RA ID. W re zul ta cie naj czę ściej uży wa ne za so by znaj du ją się w war stwie pa mię ci flash, a rzad ko wy ko rzy sty wa ne wę dru ją na dys ki SA TA. Ro la ad mi ni stra to ra pa mię ci ma so wej ogra ni cza się je dy nie do zde fi nio wa nia warstw oraz ich pro cen to we go udzia łu. Roz wią za nie for su ją li de rzy ryn ku sto ra ge, ta cy jak eMC, IBM, HP czy Hi ta chi Da ta Sys tems. War to przyj rzeć się ofer cie pro du cen tów no wej fa li, pro mu ją cych al ter na tyw ne po my sły. W ostat nim cza sie w świecie pa mię ci ma so wych wie le mó wi się o dwóch fir mach Nim ble Sto ra ge oraz Te gi le. Hy bry do we ma cie rze te go pierw sze go do staw cy od nie daw na do stęp ne są w Pol sce. – Nim ble Sto ra ge, wpro wa dza jąc na ry nek swo je pro duk ty, pro po nu je nam no we, świe że po dej ście. In no wa cyj ność roz wią za nia te go mło de go pro du cen ta po le ga na za sto so wa nej au tor skiej ar chi tek tu ry CASL, któ ra łą czy za sto so wa nie

nym środkiem wspierającym upowszechnienie któregokolwiek

IT Reseller

z podejść. Decydujące znaczenie zawsze będą miały potrzeby biznesowe, budżet i rodzaj infrastruktury informatycznej wraz z aplikacjami.

Przedsiębiorcy stawiają na hybrydy Z badań agencji 451 Research, przeprowadzonych w drugiej połowie ubiegłego roku w grupie średnich i dużych firm, wynika, iż 37 proc. korzysta z macierzy hybrydowych. Natomiast 15 proc. respondentów planuje wdrożyć tego typu rozwiązania w ciągu najbliższych 18 miesięcy. Adaptacja produktów opartych wyłącznie na dyskach SSD postępuje zdecydowanie wolniej. Tylko 6 proc. przedsiębiorstw uczestniczących w badaniu ma systemy all-flash.

szyb kich dys ków SSD dla od czy tów, z czym mo gli śmy się już spo tkać na ryn ku, wraz z uni kal nym po dej ściem do ty czą cym za pi sów na dys ki. W przy pad ku re ali za cji za pi sów, zmia na ru chu lo so we go na se kwen cyj ny umoż li wi ła stwo rze nie wy daj nej ma cie rzy z wy ko rzy sta niem nie dro gich dys ków – tłu ma czy Kor nel Kun dzicz z fir my In fo net Pro jekt, pierw sze go w Pol sce re sel le ra pro duk tów Nim ble Sto ra ge. Te gi le Sys tems jesz cze nie ofe ru je swo ich pro duk tów nad Wi słą. Jed nak war to za pa mię tać tę na zwę, cho ciaż by ze wzglę du na bar dzo do bre wy ni ki uzy ski wa ne przez ma cie rze te go pro du cen ta w nie za leż nych te stach. – Da je my klien tom cał ko wi tą swo bo dę, mo gą ko rzy stać z czy ste go sys te mu flash bądź hy bry dy. W tym dru gim przy pad ku za pew nia my znacz ną re duk cję da nych. Ja ko je dy ny pro du cent ofe ru je my re duk cję za rów no dla dys ków SSD, jak i HDD – za chwa la swo je sys te my Ro hit Khe tra pal, pre zes Te gi le Sys tems, na ła mach por ta lu The Re gi ster. Ma cie rze ofe ro wa ne przez star tu py to pro duk ty dla od waż nych re sel le rów, któ rzy nie oba wia ją się in no wa cyj nych roz wią zań. Z jed nej stro ny, po zwa la ją wy róż nić swo ją ofer tę na tle kon ku ren cji, ale z dru giej, po ja wia się pro blem zwią za ny z pro mo cją ano ni mo wej mar ki wśród po ten cjal nych od bior ców. Udział dys ków SSD w ma cier zach dys ko wych bę dzie suk ce syw nie ro snąć. Nie na le ży się spo dzie wać żad nej re wo lu cji. Pol scy klien ci ce chu ją się du żym prag ma ty zmem i do sko na le wie dzą, że naj szyb sze nie ozna cza wca le naj lep sze. Sy tu acja w seg men cie ma cie rzy dys ko wych przy po mi na ry nek sys te mów PBX. Choć od kil ku lat mó wi się o zmierz chu tech no lo gii TDM, wciąż znaj du je ona licz ne za sto so wa nia. Woj ciech Urba nek

pamieci_Layout 1 14-03-25 13:32 Page 20

storage

Pamięci masowe Powtórka z serwerów? Wirtualizacja pamięci masowych bardzo długo pozostawała na obrzeżach świata IT. Ale nadszedł czas, żeby wejść do poważniej gry. ozwiązania do wirtualizacji pamięci masowych są dostępne na rynku od ponad dekady, ale jak do tej pory, trafiały do wąskiego grona odbiorców. Wszystko wskazuje na to, że w najbliższych latach ich sprzedaż będzie przynosić zdecydowanie wyższe profity aniżeli dotychczas. lawinowy przyrost przetwarzanych danych zmusza właścicieli biznesów do poszukiwania nowych rozwiązań. Prosta rozbudowa systemu wiąże się z dużymi kosztami, a czasami staje się niemożliwa ze względu na brak miejsca w serwerowni. Przez długi czas to macierze dyskowe i serwery dyktowały warunki gry, teraz inicjatywę przejmuje oprogramowanie.

WirTualiZacJa NicZyM auToSTrada Z analiz agencji badawczej Taneja Group wynika, że cena 1 GB danych macierzy klasy midrange wynosi 3-5 dol. co ciekawe, koszty związane z pracą systemu są jeszcze wyższe i oscylują pomiędzy 5 a 8 dol. rocznie. Wirtualizacja pamięci masowych bądź zastosowanie rozwiązań typu Software defined Storage ma zapobiec erozji kosztów sprzętu związanych z nowymi inwestycjami i zarządzaniem. W jaki sposób? o ile wirtualizacja serwerów pozwala na zainstalowanie na jednej fizycznej maszynie kilkunastu wirtualnych serwerów, o tyle w przypadku pamięci masowych jest na odwrót. Proces polega na konsolidacji i współdzieleniu zasobów pochodzących z różnych macierzy dyskowych bądź serwerów. W rezultacie kilka systemów jest widocznych jako jedno urządzenie. Wirtualizacja pozwala połączyć w pulę systemy EMc, Netapp, iBM, HP, dell czy innych producentów.

W innym przypadku nie są one w stanie ze sobą bezpośrednio współpracować. Technologia ułatwia zarządzanie oraz migrację danych pomiędzy różnymi zasobami fizycznymi, a także umożliwia prowadzenie jednolitej polityki w zakresie odzyskiwania danych. Piotr Sękowski z Systems and Technology Group porównuje wirtualizację pamięci masowych do autostrady, na której szeroka jezdnia jest podzielona na pasy. – Jeśli chcemy jechać szybciej, wjeżdżamy na lewy pas i nabieramy prędkości. Gdy poruszamy się wielką ciężarówką to zjeżdżamy na prawy pas, żeby nie blokować ruchu szybszym pojazdom. Z kolei gdy przepustowość naszej autostrady się kończy, a samochodów jest coraz więcej i muszą jechać jeszcze szybciej, po prostu dobudowujemy lewy pas – tłumaczy Sękowski.

NarZędZia do WirTualiZacJi Pierwsze próby związane z wirtualizacją pamięci masowych sięgają jeszcze końca ubiegłego wieku, a do grona prekursorów należy amerykańska firma data core Software, powstała w 1998 roku. Jej flagowym produktem jest oprogramowanie SaNsymphony-V. To uniwersalne rozwiązanie, współpracujące z zewnętrznymi macierzami dyskowymi, dyskami zainstalowanymi w serwerach, kartami rozszerzeń z pamięcią flash czy nawet pamięcią operacyjną raM serwera. oprogramowanie jest w pełni otwarte, nie związane z żadnym z dostawców sprzętu. – System w porównaniu ze sprzętowymi wirtualizatorami jest kilkakrotnie tańszy – dodaje Sławomir Karpiński z connect distribution, dystrybutora oprogramowania. Warto dodać, że produkt cieszy się dużą po-

pularnością wśród naszych zachodnich sąsiadów, jego użytkownikami są m.in. T-Mobile czy telewizja ard. iBM swoją wielką przygodę z wirtualizacją pamięci masowych rozpoczął nieco później, bo w 2003 roku, wprowadzając na rynek SaN Volume controller. oprogramowanie jest fabrycznie instalowane na urządzeniach SVc Storage Engine, opartych na technologii serwerowej iBM System x. Najnowsza wersja produktu realizuje m.in. kompresję danych w czasie rzeczywistym czy automatyczne przenoszenie danych pomiędzy różnymi rodzajami dysków. HP ma w swoim arsenale StoreVirtual VSa. Pierwsza wersja tego rozwiązania pojawiła się sześć lat temu. Producent oferuje dwie opcje – zakup oprogramowania StoreVirtual VSa bądź wersję HP StoreVirtual 4000 wraz ze skonfigurowanym serwerem. Budowę systemu można rozpocząć od dwóch serwerów i skalować go aż do 32 węzłów. Możliwość rozszerzenia klastra na dwie lokalizacje złagodzi skutki ewentualnej awarii w jednej z serwerowni. StoreVirtual VSa, podobnie jak SVc, oferuje automatyczne przenoszenie bloków danych do odpowiedniej warstwy pamięci masowej. Na początku bieżącego roku na rynku pojawiło się oprogramowanie do wirtualizacji Flexarray firmy Netapp. Jego zastosowanie pozwala wirtualizować platformy pamięci masowej wielu dostawców oraz zarządzać nimi, oprogramowanie Flexarray obsługuje pamięć masową SaN i NaS bez konieczności korzystania ze skomplikowanych dodatków, umożliwia też klientom na ujednolicenie infrastruktury iT w ramach jednej platformy zarządzania danymi. o ile produkty iBM, HP czy datacore Software mogą pracować w różnych środowiskach, o tyle wirtualne macierze Tintri opracowywano wyłącznie pod kątem architektury VMware. Ten nieznany w Polsce producent cieszy się sporym uznaniem wśród branżowych ekspertów. analitycy z Taneja Group wyliczyli, że macierz Tintri VMstore ma sześciokrotnie większą wydajność oraz gęstość upakowania dysków niż tradycyjne urządzenia. W ostatnim czasie dużo mówi się o rozwiązaIT Reseller

pamieci_Layout 1 14-03-25 13:32 Page 21

storage

niu Virtual SAN firmy VMware. Produkt osadzony jest na hypervisorze VMware vSphere 5.5. Klienci mogą rozpocząć pracę z systemem od małej konfiguracji i rozbudowywać przestrzeń i moc magazynową, dodając kolejne serwery. Virtual SAN testują obecnie partnerzy VMware. W wersji beta istnieje możliwość korzystania z jednego nośnika SSD i maksymalnie siedmiu dysków twardych. – Zaletą produktu jest łatwość konfiguracji, nie wymagająca specjalistycznej wiedzy od administratorów platformy vSphere. Ponadto przestrzeń udostępniana przez Virtual SAN jest z założenia zarządzana przez polityki przypisane do maszyn wirtualnych. To swego rodzaju uwertura do wirtualnych wolumenów dynamicznie rozwijanych przez dostawców macierzy – mówi Krzysztof Waszkiewicz z VMware.

SofTWArE DEfiNED STorAgE – WięCEj Niż WirTuAliZACjA? jednym z ważniejszych ubiegłorocznych wydarzeń w branży pamięci masowych była prezentacja systemu ViPr firmy EMC. Producent określa rozwiązanie jako zdefiniowaną platformę pamięci masowej. Zdaniem EMC, jest to przełomowe rozwiązanie, wyznaczające nowe trendy na rynku. Zupełnie inaczej widzą to konkurenci. Niezależnie od tego, kto ma w tym sporze rację, pojawienie się ViPr rozpoczęło debatę na temat Software Defined Storage, czyli pamięci masowych zdefiniowanych przez oprogramowanie. Co oznacza to pojęcie? Czy jest tożsame z wirtualizacją pamięci masowych? Niekoniecznie. – Software Defined Storage to pamięć masowa, której parametry, takie jakie wydajność, poziom redundancji czy zasady dostępu, są definiowane przez oprogramowanie. Wirtualizacja pamięci masowych to, podobnie, jak w przypadku serwerów, uniezależnienie od poszczególnych technologii macierzowych i udostępnienie wirtualnej przestrzeni dyskowej odbiorcom. Zastosowanie obu tych koncepcji nie wyklucza się wzajemnie, a wręcz coraz częściej obserwujemy, że idą one ze sobą w parze – wyjaśnia Krzysztof Waszkiewicz. W podobnym tonie wypowiada się Sławomir Karpiński. – Software Defined Storage (SDS) jest pojęciem znacznie szerszym. Środowisko pamięci masowych powinno być już zwirtualizowane, aby łatwiej można było nadać cechy związane z SDS, takie jak automatyczne zarządzaniem przepływem danych czy kontrola nad wszystkimi urządzeniami przechowującymi dane – tłumaczy. IT Reseller

C&C Partners przedstawia nową serię przełączników dostępowych L2 GE Edge-Core Networks Firma Edge-Core wprowadziła nową serię przełączników dostępowych ECS4210. Rodzina składa się z 4 modeli (ECS4210-12T/12P/28T/28P – oznaczenie C&C EE-4212/12-P/28/28-P). Urządzenia przeznaczone są dla ﬁrm średniej wielkości, czy dedykowanych sieci pod systemy zabezpieczeń jako przełączniki brzegowe przy zasilaniu np. kamer IP. Modele z PoE+ ECS4210-12P/28P zostały wyposażone w wydajne układy zasilania, a ich budżet PoE wynosi odpowiednio 150 W i 400 W. Ponadto modele ECS4210-12T/28T idealnie radzą sobie z usługami Triple Play w sieciach operatorskich, a ich bezwiatrakowa konstrukcja zapewnia cichą pracę oraz podnosi niezawodność układu. Co więcej, cała seria ma bardzo wysoką zdolność ochrony przeciwprzepięciowej, funkcje zabezpieczające, ACL czy pomocne QinQ. Obecnie producent pracuje nad powiększeniem serii o modele 52-portowe. Przełączniki z linii ECS4210 kosztują (ceny netto) od 640 zł (model ECS4210-12T) do 4600 zł (model ECS4210-28P). Sprzęt objęty jest dożywotnią limitowaną gwarancją świadczoną przez okres do 5 lat po skończeniu produkcji danego modelu.

info.C&C Partners www.ccpartners.pl Ewolucję rozwiązań widać chociażby na przykładzie oprogramowania SANsymphony-V. DataCore Software rozszerza produkt o kolejne funkcje, wychodząc poza zakres samej wirtualizacji. Najnowsza wersja produktu będzie umożliwiała np. zarządzanie obszarami pamięci, które nie zostały poddane wirtualizacji: przestrzenią dyskową przy serwerach aplikacyjnych, itp. Dalszy rozwój oprogramowania wspierającego pracę pamięci masowych w dużym stopniu zależeć będzie od poziomu wiedzy resellerów czy integratorów. Dużo dobrej roboty wykonali dostawcy oprogramowania

do wirtualizacji serwerów, pokazując korzyści płynące z wdrożenia systemów. Niemniej z pamięciami masowymi może być pewien kłopot, wynikający z dostępności różnych rozwiązań sprzętowych oraz programowych. Poszczególni gracze różnią się też koncepcjami odnośnie do samego modelu zarządzania wirtualnymi zasobami. Nie zmienia to faktu, iż jest to segment rynku, któremu warto poświęcić trochę więcej uwagi, tym bardziej że lawina danych nieustannie rośnie. Wojciech Urbanek

NetApp_Layout 1 14-03-26 08:42 Page 22

storage

Innowacja bez chaosu – wykorzystując siłę chmury hybrydowej Wraz ze zmianą zastosowania chmury i początkiem epoki chmur łączonych, kluczowa dla odniesienia sukcesu staje się ewoluująca rola IT, jako architekta i pośrednika w dostarczaniu usług. Z tego względu firmy IT muszą decydować się na podejście strategiczne, jeśli chodzi o wdrożenie chmury, jednocześnie wykorzystując narzędzia i technologie, które zapewniają elastyczną i efektywną realizację tej strategii.

THOMAS KAISER, Regional Director Eastern Europe, NetApp

Co raz czę ściej klien ci zma ga ją się z po dzie lo ną ar chi tek tu rą chmu ry – z róż no rod ny mi apli ka cja mi, ele men ta mi bu si ness in tel li gen ce i da ny mi umiesz czo ny mi w róż nych sys te mach w wie lu miej scach na świe cie. Ta ka po dzie lo na i cha otycz na in fra struk tu ra IT nie tyl ko po zba wia klien tów moż li wo ści uzy ska nia do dat ko wej war to ści po przez sto sun ko wo ła twe po wią za nie ze so bą in for ma cji, ale jest tak że szcze gól nie kosz tow na w utrzy ma niu i za rzą dza niu. Za miast uzy ska nia szyb ko ści, na któ rą li czy li, klien ci sta ją wo bec ogrom ne go bra ku wy daj no ści tych po dzie lo nych, od mien nych si lo sów IT i pro ce sów biz ne so wych. Źle przy go to wa na stra te gia dla roz wią zań w chmu rze zwięk sza do dat ko wo ry zy ko po no szo ne przez fir my i or ga ni za cje, po nie waż z cza sem sta ją się one co raz bar dziej za leż ne od do staw ców usług, któ rzy za rzą dza ją istot ny mi dla re ali za cji ich IT Reseller

NetApp_Layout 1 14-03-26 08:42 Page 23

storage

dzia łal no ści da ny mi, bę dą cy mi jed no cze śnie po za ich kon tro lą. Ja ko Ne tApp wie rzy my, że sku tecz na stra te gia dla roz wią zań w chmu rze mu si opie rać się na za ło że niach i zwią za nej z ni mi ar chi tek tu rze, któ re okre śla my ja ko http://www.ne t app.com/us/cam p a igns/unbo undc lo ud/Unbo und Clo ud™. Na sza stra te gia za pew nia pro stą, spój ną i ela stycz ną ar chi tek tu rę IT, któ ra po zwa la dy rek to rom ds. IT na do star cza nie fir mom w spo sób jed no li ty i wy daj ny od po wied nich usług z wy ko rzy sta niem od po wied niej chmu ry. Fun da men tem stra te gii Ne tApp Unbo und Clo ud jest przy go to wa nie sys te mów, któ re łą czą in no wa cje w za kre sie ujed no li co nych tech no lo gii sca le -out z naj lep szy mi zna ny mi prak ty ka mi w za rzą dza niu da ny mi. Ko rzy sta my z tech no lo gii flash, za pew nia jąc wy daj ne funk cjo no wa nie sys te mów, oraz uży wa my za awan so wa nych tech nik wir tu ali za cji, by za pew nić zdol ność spój ne go za rzą dza nia znacz ny mi ilo ścia mi da nych we wszyst kich moż li wych śro do wi skach. Wpro wa dza jąc wspo mnia ną kon se kwen cję i in te gra cję w za rzą dza niu da ny mi na wszyst kich chmu rach, za pew nia my ko rzy ści wy ni ka ją ce z sym pli fi ka cji i stan da ry za cji. To z ko lei gwa ran tu je fir mom IT szyb kość sto so wa nych roz wią zań i umoż li wia im ko rzy sta nie z war to ści do da nej wy ni ka ją cej z or ga ni za cji da nych. Po dob nie jak w przy pad ku wszyst kich wiel kich stra te gii, za ło że nia teo re tycz ne sto ją ce za Unbo und Clo ud są jed no cze śnie pro ste i prak tycz ne: po moc klien tom przy wdra ża niu ar chi tek tu ry IT, któ ra za pew nia ocze ki wa ne przez nich ko rzy ści. Za li cza ją się do nich ela stycz ność, po pra wio ny czas re ali za cji usłu gi, a tak że szyb kość pod no sze nia moż li wo ści sys te mu i efek tyw ność. Uczy nie nie z na szej wi zji Unbo und Clo ud rze czy wi sto ści biz ne so wej funk cjo nu ją cej wy daj nie wy ma ga bar dzo za awan so wa nej i zło żo nej tech no lo gii. Dla wie lu z nas w fir mie Ne tApp pa sja łą cze nia tych dwóch po zor nie prze ciw staw nych ele men tów, za awan so wa nych roz wią zań tech no lo gicz nych i płyn no ści re ali zo wa nych przez nas usług, sta no wi pod sta wę wszyst kich na szych in no wa cji. Ca ły czas ob ser wu je my, jak fir my i do staw cy usług chcą wy ko rzy sty wać prze wa gę kon ku ren cyj ną ofe ro wa ną przez ar chi tek tu rę w chmu rze, a tak że chęt nie uży wa ją w tym ce lu na szych roz wią zań sprzę to wych i opro gra mo wa nia. Na sza chęć wyj ścia na prze ciw tym ocze ki wa niom sta ła się po wo dem wpro IT Reseller

wa dze nia no wej li nii kor po ra cyj nych sys te mów pa mię ci ma so wej FA S8000, któ ra obej mu je tak że no we opro gra mo wa nie wir tu ali za cji Fle xAr ray i naj now szą wer sję kla stro we go sys te mu Da ta ON TAP. Plat for ma FA S8000 za pew nia klien tom ko rzy ści wy ni ka ją ce z naj lep szych prak tyk w za rzą dza niu da ny mi, a tak że łą czy je z in no wa cja mi w za kre sie ujed no li co nych tech no lo gii sca le -out. W ten spo sób przy go to wy wa ne są ze sta wy plat form sprzę to wych i sys te mów zop ty ma li zo wa ne pod ką tem tech no lo gii flash i roz wią zań w chmu rze. Po zwa la to klien tom na pod nie sie nie ela stycz no ści i wy daj no ści ich ar chi tek tu ry IT. Opro gra mo wa nie wir tu ali za cji Fle xAr ray roz sze rza ko rzy ści w za rzą dza niu da ny mi za po mo cą sys te mu ON TAP, po sze rza jąc moż li wo ści za rzą dza nia, ogra ni czo ne do tych czas do sys te mów opar tych na roz wią za niach Ne tApp, o sys te my przy go to wa ne przez fir my trze cie. To rze czy wi ście ofe ru -

znaj du ją się ich da ne. Do dat ko wo opro gra mo wa nie wir tu ali za cji Fle xAr ray umoż li wia na szym klien tom zwięk sze nie ich ROI na sku tek przy go to wa nia roz wią zań le ga cy clo ud sto ra ge. By osią gnąć prze wi dy wa ną szyb kość ope ra cji sys te mów prze cho wy wa nia da nych opar tych na opro gra mo wa niu, ich in fra struk tu ra mu si być zbu do wa na w spo sób, któ ry od dzie la za rzą dze nie za so ba mi za po mo cą opro gra mo wa nia od pod sta wo wych po łą czo nych za so bów sprzę to wych. Osią gnę li śmy to dzię ki sys te mo wi kla stro we mu ON TAP i Fle xAr ray. Po ma ga my klien tom okre ślać ce chy za so bów w za kre sie opro gra mo wa nia oraz sys te mów prze cho wy wa nia da nych z uwzględ nie niem po zio mu pro ce dur i usług, a tak że wy ko rzy sty wać wspo mnia ne za so by w zróż ni co wa nych śro do wi skach sprze da żo wych. Naj now sze roz wią za nia dla dzie lo nej in fra struk tu ry prze cho wy wa nia da nych i in no -

je na szym klien tom moż li wo ści prze cho wy wa nia da nych opar te na opro gra mo wa niu. Kla stro wy sys tem ON TAP w wer sji 8.2.1, przy go to wa ny w ra mach se rii FA S8000, do dat ko wo roz wi ja naj waż niej sze za le ty sys te mu Da ta ON TAP, ta kie jak uni wer sal na plat for ma da nych, pro ce sy nie po wo du ją ce ob cią żeń, zwięk szo na wy daj ność ofe ro wa nych roz wią zań i ko rzy ści dla klien tów wy ni ka ją ce z jed no li tej ska lo wal no ści. Dzię ki plat for mie FA S8000 i kla stro wym sys te mie da nych ON TAP klien ci ma ją obec nie moż li wość wy ko ny wa nia ope ra cji, szcze gól nie w przy pad ku ochro ny i za rzą dza nia kry tycz ny mi in for ma cja mi, w spo sób spój ny i wy daj ny, bez wzglę du na to, gdzie fi zycz nie

wa cje w za kre sie ujed no li co nych tech no lo gi sca le -out są do ce nia ne na ryn ku. Dzię ki nim dy rek to rzy ds. IT i fir my, dla któ rych pra cu je my, po sia da ją roz wią za nia po zwa la ją ce im prze kształ cić się w po śred ni ków roz wią zań w chmu rze w spo sób bar dziej kon tro lo wa ny i efek tyw ny niż kie dy kol wiek przed tem. Ma ją oni moż li wość wy ma ga nia od do staw ców za pew nie nia im usłu gi i nie za wod no ści, któ rych po trze bu ją – bez ko niecz no ści ak cep to wa nia kom pro mi sów wy ni ka ją cych z frag men ta cji. Skut kiem te go jest in no wa cja bez cha osu i moż li wość ko rzy sta nia z roz wią zań biz ne so wych i prze wa gi kon ku ren cyj nej za pew nia nych przez roz wią za nia w chmu rze.

avnet_Layout 1 14-03-25 13:35 Page 24

WyWiad

Prawdopodobnie program

najlepszy partnerski Z RADOSŁAWEM RAFIŃSKIM, Channel Managerem Eastern Europe w firmie Brocade, rozmawia Cezary Tchorek-Helm. – Czym jest i co oferuje w Polsce firma Brocade? Czym charakteryzuje się program APN? – Program partnerski APN, czyli Alliance Partner Network, jest skierowany do wszystkich partnerów handlowych sprzedających produkty Brocade oraz, oczywiście, do dystrybutorów. Istotną cechą przyjętego przez nas modelu jest to, iż Brocade nie prowadzi sprzedaży bezpośredniej w Polsce. Ułatwia to pracę naszym partnerom, ponieważ jako centrala nie stanowimy dla nich konkurencji, co w praktyce innych firm często się zdarza przy okazji dużych kontraktów. Większość sprzedaży produktów IP Brocade prowadzi przez dystrybutora w Polsce – firmę Avnet. W przypadku produktów z grupy SAN – prawie całość sprzedaży jest realizowana kanałem OEM. Wspomniane przed chwilą obie grupy rozwiązań są dla nas ważne. Historycznie jednak Brocade wywodzi się z rynku rozwiązań Fibre Channel, na którym nadal jesteśmy największym na świecie producentem rozwiązań sieciowych, oferowanych we współpracy z liderami rozwiązań serwerowych i macierzowych, jak IBM, HP, EMC, HDS, FTS czy NetApp. Zawsze skupialiśmy się na sieciach do transmisji danych serwer-macierz. Świat technologii zmienia się jednak i obecnie użytkownicy coraz częściej korzystają z sieci IP do transmisji danych pomiędzy serwerem a systemem składowania, stąd Brocade podjął decyzję o wejściu na rynek rozwiązań IP. Pierwszym krokiem było przejęcie

w 2008 roku firmy Foundry Networks. Połączenie to zaowocowało m.in. wprowadzeniem tak pionierskich rozwiązań, jak Brocade VCS Fabric (Virtual Cluster Switching Fabric) na rynek sieci komputerowych dla centrów danych.

Jesteśmy amerykańską firmą zatrudniającą na świecie około 5000 pracowników. W Polsce działamy przez wyłącznego dystrybutora – firmę Avnet – zaś sam polski oddział, obsługujący region Europy Centralnej, liczy sobie 8 pracowniIT Reseller

avnet_Layout 1 14-03-25 13:35 Page 25

WyWiad

ków. Od samego początku naszej działalności szukamy partnerów handlowych aktywnie pracujących nad projektami sieciowymi u klienta końcowego. – Jak wygląda sieć partnerska Brocade? – Nasza sieć partnerska w Polsce ma dopiero 4 lata i ciągle widzimy miejsce dla nowych graczy. Nie jesteśmy jednak zainteresowani budowaniem sieci na siłę, więc dobieramy partnerów, którzy wzajemnie się uzupełniają, a nie konkurują pomiędzy sobą. Program partnerski Brocade jest bardzo elastyczny. Pozwala na rozwój i specjalizację w ramach jednej ze ścieżek specjalizacyjnych, bądź też łączenie ich ze sobą w zależności od profilu danego partnera. Obecnie oferujemy dwie główne ścieżki akredytacyjne: SAN i IP, a w ramach IP dodatkowo są do wyboru: L2-L3 – czyli routing and switching, L4-L7 – czyli load balencers, Ethernet Fabric – to nowatorskie sieci konwergentne dla centrów danych, oraz najnowsza ścieżka SWN – software networking, związana z włączeniem do naszego portfolio produktów przejętej dwa lata temu firmy Vyatta. Teraz mamy dziesięć firm partnerskich na poziomie Elite i Premier oraz grupę partnerów na poziomie Select. Głównym konkurentem Brocade jest, oczywiście, Cisco, lider na rynku IP. Z kolei my, z ponad 70-procentowym udziałem w rynku, przewodzimy w rozwiązaniach FC. Nasza wiedza na temat systemów dla centrów danych powoduje, że jesteśmy również niezwykle interesującym partnerem technologicznym dla firm, specjalizujących się w sprzedaży rozwiązań IP dla tego sektora. – Jakie są główne różnice na poziomach Partner Network (APN): Premier, Elite oraz Select? – Praktyka wykazała, że aby współpraca z partnerem była korzystna dla obu stron, powinniśmy zweryfikować możliwości firmy partnerskiej. Współpracę zawsze zaczynamy od poziomu Select, do czego wystarczy zarejestrowanie firmy na naszym portalu (my.brocade.com) i podpisanie umowy o współpracy z dystrybutorem, czyli z firmą Avnet. Już od tego poziomu Brocade gwarantuje rezerwację poszczególnych kontraktów, ponieważ partner ma możliwość rejestrowania projektów, nad którymi pracuje. Nie stosujemy praktyki wewnętrznej konkurencji, a upusty oferujemy dopiero po zarejestrowaniu tematu (do 90 dni) i stwierdzeniu faktycznej pracy na danym projekcie. Handlowcom zatrudnionym u partnerów już od poziomu Select zapewniamy dostęp do programu nagród (Brocade Rewards). l Na poziomach Premier i Elite stawiamy już wymagania w zakresie certyfikacji inżynierskiej i handlowej. Tworzymy z partnerem wspólny IT Reseller

biznes plan i zarys wzajemnej współpracy. Poziom Premier nie wymaga jeszcze określonych obrotów, natomiast partner musi posiadać zasoby inżynierskie pozwalające na niezależne kreowanie nowych projektów. Partnerów poziomu Premier dodatkowo nagradzamy funduszem marketingowym w wysokości 1 proc. od zrealizowanego obrotu. l W przypadku poziomu Elite dochodzi aspekt finansowy, a konkretnie wymóg regularnego minimalnego obrotu. Brocade oferuje tu najwyższy poziom upustów, fundusze marketingowe (analogicznie jak w przypadku partnerów poziomu Premier) oraz 1-3 proc. premii od zrealizowanych obrotów. Obecnie mamy 2 partnerów na poziomie Elite oraz 8 z certyfikacją Premier. Nie ukrywam, iż widzę kolejnych kandydatów do grupy Premier, jak i Elite. Celem Brocade nie jest jednak budowanie wielkiej sieci partnerów. Zależy nam na podwojeniu ich liczby tak na poziomie Premier, jak i Elite. Swoim partnerom oferujemy bezpłatny dostęp do kampanii marketingowych, umożliwiających aktywne generowanie potencjalnych leadów. Dzięki współpracy z naszym dystrybutorem, firmą Avnet, kampanie kierowane na polski rynek są tłumaczone i dostosowywane do lokalnych warunków, co czyni je bardziej przystępnymi i efektywnymi dla polskiego klienta. Brocade pozwala partnerom na kreowanie indywidualnych wartości dodanych: partnerzy mogą się certyfikować w programie PSP (Professional Services Partner), oferować własne usługi dodane oraz w programie SDP (Service Delivery Partner) i własny support zamiast supportu Brocade. Bez wątpienia stwarza to dodatkowe możliwości biznesowe dla samej firmy partnerskiej. – Czy macie swój własny program finansowania? – Mamy program BNS, czyli Brocade Network Subscription, który jest unikalnym programem długoterminowego wypożyczania sprzętu dla klienta końcowego. W tym modelu klient może w każdej chwili zrezygnować z części sprzętu oraz zwrócić go bez opłat lub też wymienić urządzenia na nowsze. Sprawdza się to szczególnie w odniesieniu do dużych firm hostingowych w Europie. Jest to również bardzo wygodna forma, zwłaszcza kiedy użytkownikowi wygasa jakiś duży kontrakt lub po prostu trzeba wymienić sprzęt na nowszy. Model stosowany przez Brocade ma ewidentną przewagę w stosunku do tradycyjnych umów leasingowych. – Jak wygląda rynek użytkowników rozwiązań Brocade? – Patrząc przez pryzmat rozwiązania FC, mamy wielu użytkowników w sektorze usług finansowych, w sektorach publicznym i edukacyjnym,

w przemyśle oraz wśród firm telekomunikacyjnych. W zakresie rozwiązań IP naszymi najmocniejszymi rynkami są: rynek szkół wyższych, firmy posiadające duże centra danych, w tym również kilka dużych instytucji z sektora finansowego. l Brocade dostarcza wyspecjalizowane rozwiązania najlepsze w swoim rodzaju. W jednym z ostatnich raportów Gartnera, oprócz wyróżnienia samej technologii Brocade, wspomina się o zastosowanym modelu „Pay-as-You-Grow”, który daje unikalne zróżnicowanie oferty Brocade. – Jakich nowości i trendów możemy spodziewać się ze strony Brocade? – Na pewno warto wspomnieć o działaniach nie ograniczających się tylko do Data Center. Ostatnio intensywnie pracujemy nad rozwiązaniami SDN (Software Defined Networking), bardzo aktywnie działamy w grupach rozwijających technologie OpenFlow, OpenStack czy OpenDaylight. Brocade rozwija również technologię routerów wirtualnych, co jest ściśle związane z przejęciem firmy Vyatta. Samo zaś rozwiązanie polega na zastosowaniu kompletnej funkcjonalności routera wraz z mechanizmami firewalla, VPN czy IPSec realizowanych w warstwie aplikacyjnej gotowej do instalacji, albo w środowisku wirtualnym (VMware, HyperV), bądź też na zwykłym serwerze. Rozwiązanie takie wychodzi naprzeciw polityce Intela, który coraz większą część mechanizmów obsługi protokołów sieciowych wbudowuje w mechanizmy procesora. Vyatta wykorzystuje te rozwiązania w swoim produkcie. Oczywiście, Vyatta, jako Software Networking, została dodana do programu partnerskiego Brocade wraz rozwiązaniem Load Balancer pracującym na architekturach wirtualizacyjnych, z których już korzysta klient. Oferta Vyatta jest naprawdę interesująca dla polskich klientów. Wirtualne rozwiązanie można kupić taniej niż sprzętowe, a także korzystać z niego na dowolnej platformie czy urządzeniu. Przewidujemy, iż to będzie najnowszy trend w budowie małych i średnich punktów sieciowych, jak również w dużych sieciach IP dla centrów danych, gdzie coraz większa część ruchu IP nie odbywa się na linii klient-serwer, ale pomiędzy poszczególnymi wirtualnymi serwerami w ramach tego samego centrum danych. l Mówiąc o nowościach technologicznych, warto wspomnieć o tym, że technologię Brocade VCS Fabric stosuje już polska firma hostingowa home.pl, a także kilka instytucji edukacyjnych oraz z sektora publicznego. Mówiąc o powyższych trendach, pamiętajmy, że nie są to technologie, które pojawią się na rynku za 2-3 lata, ale wchodzą one do naszych rozwiązań już teraz i już za chwilę znajdą się w serwerowniach naszych klientów.

intel_Layout 1 14-03-25 13:36 Page 26

technologie i trendy

2w1

nowa generacja efektywnych pecetów

Połączenie funkcji tabletu i laptopa w jednym urządzeniu wychodzi naprzeciw potrzebom użytkowników w epoce rewolucji mobilności. Dostawcy udostępniają do wyboru szeroki wachlarz takich produktów. n we sty cje firm w IT są na ogół uza leż nio ne od amor ty za cji już za ku pio ne go sprzę tu. Ozna cza to, że użyt ku je się go co naj mniej przez czas amor ty za cji. Tym cza sem po trze by zwią za ne ze wspar ciem in for ma tycz nym biz ne su czę sto nie po kry wa ją się z tym okre sem, bo np. po ja wia się ko niecz ność do stę pu do no wej wer sji opro gra mo wa nia czy do no wych funk cji IT. War to wów czas odejść od utar tych me tod po stę po wa nia.

Wy mIa Na WIN DOW sa XP Ko niec wspar cia Win dow sa XP to po czą tek kło po tów dla firm, in sty tu cji pu blicz nych i wie lo mi lio no wej rze szy użyt kow ni ków te go sys te mu. War to jak naj szyb ciej po sta no wić, co zro bi my z kom pu te ra mi po 8 kwiet nia br. od 9 kwiet nia mi cro soft nie bę dzie już świad czył po mo cy tech nicz nej dla sys te mu Win dows XP oraz dla po pu lar ne go pa kie tu biu ro we go ms Of fi ce 2003. Po 8 kwiet nia br. nie bę dą już uka zy wać się ak tu ali za cje. mi cro soft ostrze ga, że na wet,

gdy za pew ni my kom pu te rom pra cu ją cym na Win dows XP peł ną ochro nę an ti –mal wa re to bę dzie ona mia ła ogra ni czo ną sku tecz ność. Dla cze go? Bo sys tem ope ra cyj ny Win dows XP po zba wio ny bę dzie bie żą cych ak tu ali za cji. Po trzeb na bę dzie wy mia na sys te mu ope ra cyj ne go. Naj lep szą opcją jest wy mia na na naj now sze go Win dow sa 8.1. Jed nak mo że to być trud ne. Dla cze go? Bo Win dows 8.1 ma zde cy do wa nie więk sze wy ma ga nia sprzę to we – więk szość kom -

IT Reseller

intel_Layout 1 14-03-25 13:36 Page 27

technologie i trendy

pu te rów, któ re do tych czas pra co wa ły pod Win dows XP praw do po dob nie im nie spro sta. To kla sycz na sy tu acja, w któ rej – nie za leż nie od sta nu amor ty za cji – war to wy ko nać „skok do przo du”. W tym przy pad ku bę dzie nim się gnię cie po no we kom pu te ry z Win dow sem 8.1.

DWa W jeD nym no we ma szy ny po win ny nie tyl ko od po wia dać wy mo gom sprzę to wym Win dow sa 8.1. Rów nie waż ne jest, by wy cho dzi ły na prze ciw ten den cji pre fe ro wa nia urzą dzeń mo bil nych. Fak tem jest, że kom pu te ry prze no śne (lap to py, ta ble ty i smart fo ny) za czy na ją do mi no wać nad sta cjo nar ny mi. Świad czy o tym choć by trend By OD (bring your own de vi ce), czy li dą że nie ogrom nej rze szy pra cow ni ków, by uży wać jed ne go, po ręcz ne go kom pu te ra za rów no w pra cy, jak i po za nią. ad mi ni stra to rzy sie ci kom pu te ro wych w fir mach ma ją z tym nie ma ło kło po tów. Bez pie czeń stwo da nych jest sta wia ne na cze le wy zwań, ja kie ge ne ru je re wo lu cja mo bil no ści. Opty mal nym roz wią za niem jest kom pu ter wpię ty w sieć przed się bior stwa i pod le ga ją cy ry go rom fir mo wej po li ty ki bez pie czeń stwa, któ ry moż na jed nak uży wać też po za fir mą. Po łą cze nie za let ta ble tu i lap to pa to nie tyl ko ma rze nie użyt kow ni ków w epo ce mo bi li ty, ale też tro ska in ży nie rów w naj więk szych fir mach pro du ku ją cych kom pu te ry. Ostat nim efek tem ich pra cy są urzą dze nia ty pu „dwa w jed nym” (2w1 – two in one), czy li lap top i za ra zem ta blet z ekra nem do ty ko wym.

nO Wa ge ne Ra cja Pc Kom pu te ry 2w1, któ re są do stęp ne w więk szo ści kom pu te ro wych e -skle pów, ma ją odłą cza ne ekra ny, a w ich obu do wach pro ce sor, pa mięć i dysk. Kla wia tu ra peł ni funk cję sta cji do ku ją cej. Po wpię ciu w nią ekra nu do sta je my w peł ni funk cjo nal ny lap top, go to wy do pra cy w fir mo wej sie ci i do współ pra cy z urzą dze nia mi pe ry fe ryj ny mi, np. rzut ni kiem czy dru kar ką. Po wy pię ciu ekra nu otrzy mu je my ta blet z wła snym za si la niem, któ ry jest zdol ny dzia łać nie za leż nie od sta cji do ku ją cej z kla wia tu rą – w nie któ rych mo de lach w kla wia tu rę wbu do wa na jest do dat ko wa ba te ria czy kil ka por tów. 2w1 to pe ce ty naj now szej ge ne ra cji, któ re zde cy do wa nie gó ru ją nad swo imi po przed ni ka mi sprzed 5-10 lat, i to pod wie lo ma wzglę da mi. Pra cu ją na ba te riach do 8-9 godz. na tych miast się wy bu dza ją. To nie tyl ko ul tra bo oki z pro ce so ra mi co re, ale też ma szy ny wy po sa żo ne w pro ce so ry atom, Pen tium bądź ce le ron. 2w1 to na praw dę po jem na gru pa kom pu te rów, któ re swo ją wy daj no ścią nie ustę pu ją sta cjo nar nym kom pu te rom biu ro wym. naj wyż sze efek tyw no ści są osią ga ne dzię ki no wym pro ce so rom co re. mo de le dzia ła ją ce na pro ce so rach atom są prost sze i znacz nie tań sze. 2w1 to bo ga ty wa chlarz urzą dzeń o znacz nej roz pię to ści ce no wej – naj tań sze nie kosz tu ją wię cej niż 1,5 tys. zł, np. aSUS Trans for mer T100. Z re gu ły wa żą du żo mniej niż 2 kg. Krzysz tof Po lak IT Reseller

dell_Layout 1 14-03-25 13:37 Page 28

WyWiad

Odświeżony program partnerski

Dell PartnerDirect Z nowym szefem kanału partnerskiego Dell Poland JAROSŁAWEM TRZASKOMĄ rozmawia Cezary Tchorek-Helm.

– Jak oceniasz stan sieci partnerskiej Della, jakość powiązań biznesowych i perspektyw? – W cią gu sze ściu lat uda ło się nam na wią zać współ pra cę i zdo być za ufa nie wie lu pol skich re sel le rów, któ rzy ra zem z na mi roz wi ja ją swo je biz ne sy. Jed ną z głów nych zmian w od świe żo nym pro gra mie part ner skim Dell Part ner Di rect, któ ry wła śnie ogło si li śmy, jest otwar cie się na współ pra cę ze wszyst ki mi re sel le ra mi speł nia ją cy mi pod sta wo we wy ma ga nia biz ne so we. Wśród part ne rów współ pra cu ją cych z fir mą Dell bez po śred nio, po sia da ją cych wyż szy po ziom part ner stwa („Pre fer red” lub „Pre mier”), co raz wy raź niej sza bę dzie spe cja li za cja w za kre sie zde fi nio wa nych w pro gra mie ob sza rów kom pe ten cji zwią za nych z roz wią za nia mi kla sy En ter pri se.

ra mi. Sta ra my się, aby na sza ofer ta by ła dla re sel le rów jak naj ła twiej do stęp na, dla te go w za kre sie pro duk tów dla biz ne su pra cu je my już z pię cio ma dys try bu to ra mi: AB, ABC Da tą, RRC, Tech Da tą i Ve ra com pem. Ko lej nym kro kiem we współ pra cy z part ne ra mi jest od świe że nie od lu te go br. pro gra mu part ner skie go Dell Part ner Di rect. Do stęp do udo god nień i pro gra mów do stęp nych dla part ne rów ma ją cych sta tus „Pre fer red” i „Pre mier” zwią za ny jest ze speł nie niem przez re sel le ra pew nych wy mo gów: do ty czą cych wie dzy, ob ro tów w okre ślo nych ob sza rach kom pe ten cji, po sia da nia od po wied nie go śro do wi ska de mon stra cyj ne go czy uzgod nie nia z fir mą Dell pla nu dzia ła nia biz ne so we go na przy naj mniej rok na przód.

– Co jest najbardziej perspektywicznym typem biznesu w dystrybucji: new business czy follow upy dla klientów od lat budujących infrastrukturę na rozwiązaniach Della? – Sta wia my przede wszyst kim na pro duk ty kla sy En ter pri se, gdyż wy ma ga ją one naj więk szej wie dzy spe cja li stycz nej za rów no na eta pie sprze da ży, jak i wdro że nia oraz dal sze go utrzy ma nia. W przy pad ku więk szych roz wią zań nie obej dzie się bez so lid nej wie dzy in ży nier skiej, któ rą sta ra my się na bie żą co, dzię ki róż no rod nym szko le niom, prze ka zy wać na szym part ne rom. Sku pia my się na obu gru pach klien tów – i tych „sta rych”, i tych „no wych”.

– od te raz każ dy re sel ler speł nia ją cy mi ni mal ne wy ma ga nia do ty czą ce pro wa dzo ne go biz ne su (ale już nie je go wiel ko ści) bę dzie mógł w pro gra mie się za re je stro wać i ko rzy stać z ca łej wie dzy oraz ma te ria łów pro duk to wych i mar ke tin go wych udo stęp nia nych przez fir mę Dell swo im part ne rom, – więk szy na cisk na spe cja li za cję part ne rów o wyż szych sta tu sach part ner skich w zde fi nio wa nych ob sza rach kom pe ten cji z za kre su roz wią zań kla sy En ter pri se, sie ci, bez pie czeń stwa, etc.; ofe ru je my bo ga ty ze staw szko leń (on -li ne, pro wa dzo ne przez tre ne rów, we bi na ria, szko le nia, itp.), śro do wi ska de mon stra cyj ne w atrak cyj nych ce nach i z do dat ko wą moż li wo ścią uprosz czo ne go fi nan so wa nia, do stęp do na rzę dzia on -li ne umoż li wia ją ce go sa mo dziel ną, ła twą kon fi gu ra cję roz wią zań, itp., – part ne rzy, po speł nie niu wy ma gań (przede wszyst kim szko le nio wych) uzy sku ją uni kal ny

– Jakie pozytywne dominanty odróżniają działania Della wśród partnerów wobec konkurencji? – Obec nie po nad 70 proc. na szych ob ro tów w Pol sce jest re ali zo wa nych przy współ pra cy z part ne -

Najważniejsze zmiany:

do stęp do pro gra mu Dell Tech Di rect, któ ry po zwa la im na do ko ny wa nie na praw ser wi so wych u swo ich klien tów otrzy mu jąc od nas za to wy na gro dze nie, – wyż sze sta tu sy part ner stwa wią żą się tak że z bez płat nym do stę pem do na sze go Cen trum Spo tkań z Klien ta mi w fa bry ce Dell w Ło dzi, moż li wo ścią ko rzy sta nia ze wspar cia mar ke tin go we go, współ pra cy w za kre sie ge ne ro wa nia le adów sprze da żo wych, PR, itd. – Konkurencja bardzo mocno inwestuje w programy finansowania partnerów, dając długie okresy płatności oraz kredytując dostawy za pomocą odrębnych programów finansowania sieci partnerskiej. Jak na tym tle wypada Dell i co ma do zaoferowania? – Mię dzy in ny mi w tym ce lu zo stał po wo ła ny Dell Bank In ter na tio nal Ltd, któ ry na ob sza rze Unii Eu ro pej skiej bę dzie wspie rał part ne rów sze ro ką ga mą pro duk tów i usług fi nan so wych. Jed nym z ele men tów wspar cia Dell Ban ku dla part ne rów jest ogło szo ny w Pol sce z dniem 1 lu te go 2014 r. pro gram za ku pu urzą dzeń i śro do wisk de mon stra cyj nych. Pro gra mem za rzą dza w Pol sce Dell Fi nan cial Se rvi ces. – Czy profesjonalne linie mobilnych produktów, takich jak m.in. tablety, dadzą zarobić resellerom? – Ta ble ty zdo by ły du żą po pu lar ność w biz ne sie, któ ry wła śnie od kry wa moż li we za sto so wa nia tych urzą dzeń w swo ich śro do wi skach, te stu jąc opła cal ność in we sty cji w no wy sprzęt, bę dą cy już urzą dze niem do pra cy; BY OD tę prze mia nę w per cep cji tyl ko przy spie sza. Z ko lei w gru pie no te bo oków Dell sta wia na au to no micz ność pra cy oraz ob ni że nie wa gi urzą dze nia i je go wy daj ność. – Co jest głównym wyzwaniem dla Della z punktu widzenia szefa kanału partnerskiego? Jakie są cele i zadania na krótki okres, a jakie dla dłuższej perspektywy? – Jed nym z pod sta wo wych kie run ków na sze go dzia ła nia, zgod nie z wi zją wła ści cie la, jest kon ty nu acja roz wo ju ka na łu part ner skie go. Chce my, aby współ pra ca z na mi by ła dla re sel le rów jak naj bar dziej ko rzyst na i prze wi dy wal na, bez gwał tow nych i nie za po wie dzia nych zmian w ofer cie. IT Reseller

dell_Layout 1 14-03-25 13:37 Page 29

wojtko_Layout 1 14-03-25 13:38 Page 30

WyWiad

Monitory dla medycyny to najwyższa klasa urządzeń Wymiana danych między szpitalami oraz klinikami i prywatnymi gabinetami lekarskimi odbywa się zwykle drogą elektroniczną, a na końcu łańcuszka w przekazie danych znajduje się przeważnie wyświetlacz – w zastosowaniach klinicznych sprzęt ten musi spełniać najwyższe wymagania. Firma MMD, zajmująca się globalną sprzedażą i marketingiem monitorów PHILIPS, uzupełnia lukę między drogimi wyświetlaczami medycznymi a standardowymi monitorami. Jest to korzystne dla branży ochrony zdrowia, w której duże znaczenie ma rozsądne wydawanie pieniędzy.

Z PAWŁEM RUMANEM, Country Sales Managerem MMD i AOC w Polsce rozmawia Wojciech Walk – Przemysł IT z pewnością odgrywa ważną rolę w dobie cyfryzacji branży ochrony zdrowia. Producenci zdobywają coraz szerszą specjalistyczną wiedzę na tak zwanych rynkach pionowych. Jaką wiedzę musi posiadać sprzedawca, by jego klientami były szpitale i lekarze? – Wielu naszych partnerów regularnie zaopatruje instytucje ochrony zdrowia w sprzęt komputerowy i już teraz dysponują oni całkiem sporą wiedzą w zakresie specyfiki rozwiązań dedykowanych segmentowi medycznemu. W przypadku naszych produktów, najważniejsze informacje są dostępne w materiałach, które udostępniamy, lub podczas szkoleń i prezentacji, które prowadzimy. – Jakie specjalne cechy muszą spełniać wyświetlacze w szpitalach lub prywatnych gabinetach lekarskich? – Standard DICOM, obowiązujący w przypadku urządzeń do obrazowania w sektorze służby zdrowia, jasno określa wymagania stawiane monitorom, które mogą być użytkowane w gabinetach lekarskich. Oprócz wiernego odtwarzania

barw, monitory zgodne z DICOM zapewniają bardzo precyzyjne różnicowanie skali szarości i wysoki kontrast. Nasze monitory Clinical Review mają obudowy antybakteryjne, których skład aktywnie usuwa drobnoustroje. Ponadto zasilacze spełniają dodatkowe normy, m.in. w zakresie dopuszczalnego poziomu zakłóceń. – Firma MMD niedawno wypuściła na rynek wyświetlacze specjalnie przystosowane do zastosowań w branży ochrony zdrowia. Jak wygląda oferta produktowa? – W służbie zdrowia znajduje zastosowanie szereg naszych produktów – zależy to zawsze od konkretnego celu. Może to być wyświetlacz informacyjny, pokazujący terminy, wydarzenia, lub taki, który będzie służył do wewnętrznej komunikacji między lekarzami i personelem pielęgniarskim. Ekran dotykowy pomoże wskazać pacjentom drogę do określonego oddziału. Nasza oferta urządzeń dedykowanych służbie zdrowia obecnie obejmuje 27-calowy monitor w formacie 16:9 (C271P4QPJEW/00) i 24-calowy (C240P4QPYEW/00) wyświetlacz 16:10 – oba oparte na matry-

cach IPS, a także 27-calowy monitor z wyświetlaczem PLS o rozdzielczości WQHD (2560x1440 pikseli). Wszystkie trzy modele dzięki jasności 300 cd/m2 nadają się do pracy również w silnie oświetlonym otoczeniu. Linia nowych monitorów klinicznych obejmuje także 21,5-calowy model Philips C221S3UCW zasilany przez USB, który znajdzie zastosowanie tam, gdzie konieczna jest mobilność urządzenia wyświetlającego obraz. – W sektorze ochrony zdrowia od dawna kładzie się duży nacisk na racjonalizację kosztów i działający w tym sektorze klienci muszą stale oszczędzać. Czy wchodzenia w ten segment ma sens, skoro panuje tam taka presja na oszczędzanie? – Istnieje spora część budżetu, która przeznaczana jest na rozwój infrastruktury IT. Rynek ochrony zdrowia dla naszej branży jest zdecydowanie interesujący. Co prawda, presja na koszty jest spora, ale uważam, że także i w tej kwestii możemy pomóc naszym klientom: nasze innowacyjne produkty w połączeniu ze specjalistycznymi rozwiązaniami IT pozwolą zwiększyć produktywność końcowym użytkownikom. Oznacza to automatyczny spadek kosztów. W wielu przypadkach proponowane urządzenia mogą być alternatywą dla drogich specjalistycznych monitorów medycznych. Stanowią więc idealne uzupełnienie luki między standardowymi monitorami komputerowymi a specjalistycznymi monitorami medycznymi. IT Reseller

wojtko_Layout 1 14-03-25 13:38 Page 31

Bizneso wy tablet, tablet, biznesowy biznesowy lap Biznesowy laptop. top. -HGQR XU]ÄĽG]HQLH -HGQR XU]ÄĽG]HQLH 8U]ÄĽG]HQLD Z ] ,QWHO ,QVLGHÂ&#x160; 8U]ÄĽG]HQLD Z ] ,QWHO ,QVLGHÂ&#x160;

K KOMPUTER OMPUTER D DZISIAJ ZISIAJ :\MÄĽWNRZD Z\GDMQRÄžÄŚ Â˛ HNVSUHVRZH Z\EXG]DQLH VLÄ L GRVWRVRZ\ZDQLH VLÄ GR SRWU]HE

Dotykowy ekran Â˛ ZLÄFHM NRQWUROL Z ]DVLÄJX UÄNL

Lekki i mobilny Â˛ LGHDOQ\ GR SUDF\ VWDFMRQDUQHM L Z SRGUyĹ&#x2030;\

'Ă˘XJL F]DV SUDF\ na baterii Â˛ ]RSW\PDOL]RZDQD HQHUJRRV]F]ÄGQRÄžÄŚ

K KOMPUTER OMPUTER SPRZED RZED 4-5 LA LAT AT T 6\VWHP RSHUDF\MQ\ :LQGRZV ;3 EUDN DNWXDOL]DFML RG NZLHWQLD U Asus T100 Procesor: ,QWHOÂ&#x160; $WRPÂ&#x152; = â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ 3DPLÄÄŚ 5$0 *% â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ Ekran: Âľ [ ,36 GLVSOD\ â&#x20AC;˘ Waga: J NJ ] NODZLDWXUÄĽ

â&#x20AC;˘

'HOO 9HQXH 3UR 'HOO 9HQXH 3UR Procesor: ,QWHOÂ&#x160;$WRPÂ&#x152; = â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ 3DPLÄÄŚ 5$0 *% ''5 0+] OXE *% *% ''5 0+] â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ Ekran: Âľ ,36 )XOO +' [ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ Waga: RG J GR J

$FHU 7UDYHO0DWH ; $FHU 7UDYHO0DWH ; Procesor: ,QWHOÂ&#x160; 3HQWLXPÂ&#x160; OXE ,QWHOÂ&#x160; &RUHÂ&#x152; â&#x20AC;˘ 3DPLÄÄŚ 5$0 *% â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ Ekran: QS L < â&#x20AC;˘ Âľ [ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ Waga: J NJ ]ÂŹNODZLDWXUÄĽ

NJ ÄžUHGQLD ZDJD NRPSXWHUD L WR EH] ]DVLODF]D

GR K W\ONR W\OH Z\WU]\PXMH EDWHULD

/HQRYR 7KLQN3DG +HOL[ /HQRYR 7KLQN3DG +HOL[ Procesory FLHM JHQHUDFML â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ 3DPLÄÄŚ 5$0 GR *% â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ Ekran: Âľ )XOO +' [ ,36 â&#x20AC;˘ Waga: J NJ ] NODZLDWXUÄĽ

â&#x20AC;˘

:LÄFHM LQIRUPDFML QD : LÄFHM LQIRUPDFML QD

Fujitsu Fujitsu Lifebook Lifebook T904 Procesor: ,QWHOÂ&#x160; &RUHÂ&#x152; L OXE ,QWHOÂ&#x160; &RUHÂ&#x152; L ZLWK Y3UR 7HFKQRORJ\ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ 3DPLÄÄŚ 5$0 *% â&#x20AC;˘ Ekran: Âľ [ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ Waga: NJ

www.intel.com/smallbusiness www.intel.com/smallbusiness

+3 (OLWHERRN 5HYROYH +3 (OLWHERRN 5HYROYH Procesor: ,QWHOÂ&#x160; &RUHÂ&#x152; L OXE ,QWHOÂ&#x160; &RUHÂ&#x152; L ZLWK Y3UR 7HFKQRORJ\ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ 3DPLÄÄŚ 5$0 GR *% â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ Ekran: /(' +' 8:9$ Âľ [ â&#x20AC;˘ Waga: RG NJ â&#x20AC;˘

30 sek. DĹ&#x2030; W\OH F]DVX SRWU]HEXMH E\ VLÄ Z\EXG]LÄŚ

Â&#x2039; ,QWHO &RUSRUDWLRQ :V]HONLH SUDZD ]DVWU]HÄŞRQH ,QWHO ORJR ,QWHO /RRN ,QVLGH L ,QWHO ,QVLGH VÄ&#x2026; ]QDNDPL WRZDURZ\PL ÂżUP\ ,QWHO CorporationÂŽ Z 6WDQDFK =MHGQRF]RQ\FK L OXE Z LQQ\FK NUDMDFK ,QQH QD]Z\ RUD] PDUNL PRJÄ&#x2026; E\Ăź SU]HGPLRWHP SUDZ LFK ZĂĄDÄ&#x17E;FLFLHOL

rsa_Layout 1 14-03-25 13:39 Page 32

relacja

RSA Conference 2014.

Odbudowa zaufania

Tegoroczna konferencja RSA, odbywająca się w San Francisco, przyciągnęła blisko 29 tysięcy uczestników. Sposoby walki z cyberprzestępczością, nowe zagrożenia, a także zamieszanie wokół Agencji Bezpieczeństwa Narodowego (NSA) – to główne tematy imprezy.

SA Con fe ren ce 2014 zgro ma dzi ła 28,5 tys. uczest ni ków oraz 604 pre le gen tów. Pod czas te go rocz nej kon fe ren cji od by ło się 419 se sji. To re kor do we wy ni ki w 23-let niej hi sto rii im pre zy. Po wyż sze licz by przed sta wia ją się im po nu ją co,

zwłasz cza że po prze dzi ły ją wy da rze nia, któ re nad szarp nę ły wi ze ru nek głów ne go or ga ni za to ra. W grud niu 2013 ro ku Reu ters po in for mo wał, że fir ma RSA otrzy ma ła od NSA (Agen cja Bez pie czeń stwa Na ro do we go) 10 m l n dol. za pro mo wa nie stan dar du kryp to gra ficz ne go z tyl ną furt ką. In for ma cja wy wo ła ła spo re za mie sza nie w bran ży bez pie czeń stwa IT. Kil ka dni póź niej na fir mo wym blo gu RSA za prze czy ło re we la cjom Reu te rsa. Art Co viel lo, pre zes RSA, w swo im wy stą pie niu in au gu ru ją cym im pre zę po raz ko lej ny za prze czył re we la cjom roz po wszech nia nym przez agen cję Reu te ra. – Po dob nie jak wie le in nych firm z bran ży bez pie czeń stwa, współ pra cu je my z NSA. Jed nak na szym głów nym part ne rem jest Dy rek to riat Za bez pie cze nia In for ma cyj ne go (IAD) zaj mu ją cy się ochro ną sys te mów in for ma tycz nych i in fra struk tu ry kry tycz nej Sta nów Zjed no czo nych – mó wił Co viel lo. Tym, co mo że nie po ko ić, jest prze kra cza nie przez NSA gra ni cy mię dzy dzia ła nia mi ochron ny mi a gro ma dze niem in for ma cji wy wia dow czych. To z ko lei pro wa dzi do ero zji za ufa nia wśród firm zaj mu ją cym się bez pie czeń stwem IT. Jak roz wią zać ten pro blem? Klu czo wą kwe stią po zo sta je roz dzie le nie ofen syw nych i de fen syw nych za dań NSA. RSA zło ży ło tak że kon kret ne pro po zy cje do ty czą ce opra co wa nia no wych stan dar dów kryp to gra ficz nych. Art Co viel lo wy mie nił też czte ry czyn ni ki de fi niu ją ce dzia ła nia bran ży na naj bliż sze la ta. Or ga ni za cje rzą do we i do staw cy sys te mów po win ni od stą pić od sto so wa nia In ter ne tu ja -

ko na rzę dzia w kon flik tach wo jen nych. Nie zbęd na jest też ko ope ra cja i śle dze nie glo bal nych dzia łań cy ber prze stęp ców. Ko lej na kwe stia zwią za na jest z uwol nie niem swo bo dy eko no micz nej. Wresz cie na le ży usza no wać i za pew nić pry wat ność jed no stek. Au to rem jed ne go z cie kaw szych wy stą pień był Na waf Bi tar z Ju ni per Ne tworks, któ ry prze strze gał śro do wi sko przez apa tią, pro wa dzą cą do bra ku in no wa cji i in te gra cji sys te mów. Jed ną z naj więk szych bo lą czek bran ży jest za ufa nie spo łecz ne. – Dziś znaj du je się ono na re kor do wo ni skim po zio mie – pod kre ślał Bi tar. Bier ność mo że do pro wa dzić do tra ge dii, tym bar dziej że cy ber prze stęp cy są co raz bar dziej zu chwa li. – Co się sta nie, kie dy cy ber prze stęp cy omi ną fi re wall, a re zul ta tem ata ku bę dzie ludz ka śmierć? Nie mo że my nad sta wiać dru gie go po licz ka i bez czyn nie cze kać na na stęp ną woj nę świa to wą, któ ra roz pocz nie się w Do li nie Krze mo wej – ostrze gał Bi tar. Jed nym z naj go ręt szych ubie gło rocz nych wy da rzeń w świe cie bez pie czeń stwa IT by ło wy śle dze nie gru py chiń skich ha ke rów na zy wa nej AT P1. Sztu ka ta uda ła się fir mie Man diant. W San Fran ci sco go ścił Ke vin Man dia, jej by ły szef i za ło ży ciel. Tym ra zem wy stą pił w no wej ro li – wi ce pre zy den ta Fi re Eye. To efekt prze ję cia do ko na ne go przez Fi re Eye, któ re mia ło miej sce w stycz niu bie żą ce go ro ku. Ke vin Man dia opo wia dał o ata kach do ko na nych przez AP T1, któ rych ce lem by ły naj więk sze kor po ra cje ame ry kań skie, w tym Co ca -Co la czy New York Ti mes. Wspo mniał też o nie rów nej wal ce to czo nej przez dzia ły IT z ha ke ra mi. – Ha ke rzy nie są le piej wy edu ko wa ni czy bar dziej in te li gent ni niż spe cja li ści IT chro nią cy sys te my. Ale ro lą cy ber prze stęp cy jest zła ma nie jed ne go urzą dze nia, zaś oso by sto ją ce na stra ży fir mo wych za so bów mu szą za bez pie czać ty sią ce ter mi na li. – Ła twiej zbić krysz tał niż go ukształ to wać – tłu ma czył Man dia. Pod czas RSA Con fe ren ce 2014 wie lu me ne dże rów mó wi ło o po trze bie współ pra cy, dą żą cej do bar dziej efek tyw ne go zwal cza nia cy ber prze stęp czo ści. In ną czę sto po ru sza ną kwe stią by ła od bu do wa za ufa nia. To dwa naj waż niej sze prze sła nia te go rocz nej im pre zy. Woj ciech Urba nek IT Reseller

33_Layout 1 14-03-25 13:42 Page 32

ynek druku

baca_Layout 1 14-03-25 13:45 Page 34

Miniony

rok

uważamy za bardzo udany

PIOTR BACA, Country Manager w Brother Polska, zdradza przyczyny sukcesu rynkowego kierowanej przez siebie firmy.

– Które urządzenie laserowe idlaczego właśnie to jest motorem sprzedaży? – Motorem naszej sprzedaży są najtańsze urządzenia – to one generują wolumen. Kolejne produkty cieszące się popularnością to zaawansowane mo dele HL-5450DN czy MFC-9970CDW – najczęściej wybierane przez sektor MŚP. Wynika to z ich funkcjonalności, a przede wszystkim kosztu druku, który jest dość konkurencyjny. – Czy obecnie o klienta można walczyć jedynie ceną, czy istotne są także inne czynniki? – Nigdy nie walczyliśmy na rynku ceną. O tym, jaki produkt finalnie kupuje klient, w większości przypadków decyduje reseller. To on przekonuje klienta do ostatecznej decyzji zakupowej, a za tem czynnikiem najbardziej istotnym jest jego marża. My staramy się zapewnić tę marżę na odpowiednim poziomie, dostarczając partnerom produkty, które charakteryzują się wysoką wydajnością oraz niezawodnością. Oczywiście warto wspomnieć również o kwestiach obsługi posprzedażnej, tj. gwarancji i jej rodzaju. Mamy bardzo konkurencyjną ofertę w tym zakresie, która stanowi mocny argument przy rozmowie z klientem. – Proszę o próbę analizy rynku urządzeń laserowych. Czy to był dobry czy nie najlep szy rok dla Brothera?

– Miniony rok na polskim rynku druku uważamy za bardzo udany, o czym świadczą wzrosty naszej sprzedaży we wszystkich kategoriach produktowych urządzeń laserowych. Udało się nam osiągnąć duży wzrost sprzedaży wielofunkcyjnych monochromatycznych urządzeń laserowych – o 34 proc. Obecnie zajmujemy 3. pozycję i mamy 17,5 proc. rynku tych rozwiązań. Jeszcze większy wzrost wypracowaliśmy jeżeli chodzi o sprzedaż laserowych kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych: modeli tego typu sprzedaliśmy o 40 proc. więcej niż przed ro kiem, przesuwając się z 6. na 4. pozycję. Jednak największy wzrost sprzedaży uzyskaliśmy w drukarkach laserowych mono. W 2013 r. sprzedaliśmy ich o 56 proc. więcej niż w roku 2012. Obecnie mamy 10 proc. rynku tych urządzeń i zajmujemy 3. pozycję. Teraz posiadamy bardzo rozbudowaną ofertę zarówno w obszarze drukarek laserowych, jak i urządzeń wielofunkcyjnych. Wspomnę jeszcze raz, że to współpraca z kanałem partnerskim przyczynia się do takich wyników. Rozwijamy również nowe firmy, które pozwalają nam docierać w nowe obszary zarówno sektora prywatnego, jak i publicznego. – Jaki jest trend rozwoju urządzeń laserowych? – Trendów na rynku urządzeń laserowych zauważamy kilka. Urządzenia drukujące dla przedsiębiorstw średniej wielkości stają się coraz bardziej wydajne

i przy odpowiedniej konfiguracji mogą zastępować modele kopiarkowe. To jest jeden z podstawowych trendów, który obserwujemy. Jest kilka czynników składających się na to. Jeden z nich to fakt, iż małe urządzenia są dzisiaj naprawdę bardzo wydajne, nie tylko pod względem funkcjonalności, ale również kosztu druku. Klienci oczekują także, aby urządzenia współpracowały z rozwiązaniami systemowymi przygotowanymi przez integratorów, deweloperów, np. systemami do zarządzania procesami druku. Oferujemy najtańsze urządzenia na rynku, które mają możliwość integracji z zewnętrznymi systemami. Nie zapominamy także o rosnącej popularności chmury – od zeszłego roku nasze urządzenia drukujące oferują integrację z usługami webowymi. IT Reseller

baca_Layout 1 14-03-25 13:45 Page 35

– Czy i kiedy laserowe urządzenia na dobre zagoszczą w domach? – Je stem zda nia, że już to na stą pi ło. Naj tań sze mo de le la se ro we to wy da tek rzę du 200 zło tych, a za tem bar dzo atrak cyj ne ce no wo roz wią za nia dla użyt kow ni ków do mo wych. Upa tru je my w tym szan sy i dla te go za mie rza my wal czyć o klien ta do mo we go nie tyl ko urzą dze nia mi atra men to wy mi. Z te go po wo du w ze szłym ro ku wpro wa dzi li śmy do na szej ofer ty se rię nie dro gich w eks plo ata cji la se ro wych urzą dzeń mo no chro ma tycz nych – mam tu taj na my śli mo de le HL -1110E, DCP -1510E oraz MFC -1810E. – Jak rozwija się rynek drukowania jako usługi? Czy macie plany w tym obszarze? IT Reseller

– Do strze ga my po trze by ryn ku w za kre sie trak to wa nia dru ku ja ko usłu gi. Na cisk na opty ma li za cję kosz to wą wśród firm i in sty tu cji jest bar dzo wi docz ny. Pla nu je my wpro wa dze nie pro gra mu usług za rzą dza nia dru kiem (MPS), któ ry umoż li wi klien tom le asin go wa nie sprzę tu dru ku ją ce go i na stęp nie opła ca nie ma te ria łów eks plo ata cyj nych w mo de lu roz li czeń „pay per click” – czy li tyl ko za to, co rze czy wi ście wy dru ku ją. Za mie rza my tak że wpro wa dzić spe cjal ny pro gram na eks plo ata cję, któ ry skie ro wa ny bę dzie do na szych part ne rów. W je go ra mach di le rzy ma ją cy w ofer cie na sze wy bra ne urzą dze nia la se ro we kla sy biz ne so wej bę dą ofe ro wać klien tom koń co wym pre mio wa ne ma te ria ły eks plo ata cyj ne do tych

urzą dzeń. Dzię ki te mu bę dą oni mo gli ge ne ro wać do dat ko we mar że, a klien ci – uzy ski wać znacz nie niż sze kosz ty wy dru ku. Wpro wa dzi li śmy rów nież prze dłu żo ne okre sy gwa ran cyj ne na na sze urzą dze nia (nie tyl ko na 3 la ta, ale rów nież na 4 i 5 lat). To wszyst ko uzu peł nio ne bę dzie przez wpro wa dzo ne już do ofer ty opro gra mo wa nie Bro ther B -gu ard do za rzą dza nia dru kiem, któ re umoż li wia ad mi ni stra to rom ste ro wa nie pro ce sa mi dru ko wa nia, re gu la cję do stę pu użyt kow ni ków do po szcze gól nych funk cji oraz ge ne ro wa nie przy dat nych ra por tów i ana liz do ty czą cych te go co, jak i w ja kich ilo ściach jest dru ko wa ne. Marcin Złoch

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:47 Page 36

urządzenia atramentowe

Schodząca technologia Choć praktycznie wszystkie nowe urządzenia atramentowe są gotowe do pracy w chmurze, nie oznacza to napływu klientów. ynek urządzeń atramentowych cały czas się kurczy. Sprzedaż drukarek atramentowych ilościowo, porównując dane rok do roku (2012 do 2013), spadła o 20 proc. Dodatkowo zaobserwować można trend stopniowego przechodzenia klientów od klasycznych drukarek do modeli wielofunkcyjnych. Jeśli chodzi o proporcje na polskim rynku, różnica jest bardzo znacząca – modele jednofunkcyjne to zaledwie 5 proc. rynku.

– Jeśli chodzi o drukarki, zanotowaliśmy nieznaczny spadek, który w dużej mierze wynika z przejścia części klientów na urządzenia wielofunkcyjne. W 2012 r. nasz udział w tym segmencie wynosił ponad 46 proc., a w 2013 r. blisko 43 proc. Jeśli chodzi o atramentowe urządzenia wielofunkcyjne, nie tylko utrzymaliśmy pozycję, ale osiągnęliśmy wzrost, mimo że sprzedaż produktów w tej kategorii w Polsce spadła o blisko 11 proc. W 2012 roku

Canon uzyskał 22,4 proc. udziałów, by w 2013 roku poprawić swój wynik do 23,1 proc. – informuje Robert Pudło, OPP & PJ Product Business Developer w Canon Polska.

NOWe OtWaRCie Producenci zauważyli, że technologia atramentowa przestała cieszyć się popularnością wśród kupujących. Dlatego starają się zmienić tę technologię, wprowadzając mo-

Sprzedaż drukarek atramentowych w polSce w latach 2001-2013 w Szt. 784 672 750 940

790 330 643 391

432 531

acer 23,1 proc.

336 265 291 602 210 469

asus 21,6 proc.

250 757 60 658 101 929

33 247

29 218

Źródło: PART ITReseller

IT Reseller

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:47 Page 37

urządzeNia atrameNtowe

sPrzedaż druKareK atrameNtowych w Polsce w latach 2002-2013 w szt. Producent

2002

2003

Canon HP Epson Ricoh Lexmark pozostali razem

65 000 498 000 74 000 n.d 150 000 3 330 790 330

98 000 457 672 78 000 n.d 150 000 1 000 784 672

2004

2005

2006

115 000 120 000 87 997 320 000 208 000 191 956 64 535 28 207 23 640 n.d n.d n.d 143 856 73 796 31 952 0 2 529 720 643 391 432 531 336 265

2007

2008

2009

72 383 113 628 117 009 160 850 120 877 79 000 20 939 13 952 13 960 n.d n.d n.d. 36 930 1 800 n.d. 500 500 500 291 602 250 757 210 469

2010

2011

2012

2013

46 500 46 000 8 420 509 n.d. 500 101 929

27 300 24 000 8 397 461 n.d. 500 60 658

14 700 12 480 4 907 760 n.d. 400 33 247

10 700 13 650 3 500 1 068 n.d. 300 29 218

Źródło: PART ITReseller

dyfikacje. Pojawiają się drukarki na stały atrament czy żelowe. – Ostatni rok pozytywnie nas zaskoczył. Partnerzy coraz chętniej zamieniają urządzenia laserowe na żelowe. Szczególną uwagę powinniśmy zwrócić na fakt, iż w ostatnim roku sprzedaliśmy prawie 4-krotnie więcej urządzeń wielofunkcyjnych w technologii żelowej w stosunku do roku poprzedniego. Obecnie jest to idealne rozwiązanie dla małych i średnich środowisk biurowych, zapewniające faksowanie i skanowanie oraz pracę w sieci bezprzewodowej – twierdzi Justyna Dudek, Product Specialist w Ricoh Polska. W 2012 r. Epson wprowadził do sprzedaży w Polsce, jak i w pozostałych krajach Europy Środkowo-Wschodniej, atramentowe urządzenia drukujące wykorzystujące technologię ITS (Ink Tank System), czyli system stałego zasilania w atrament. Ma on dawać ogromną wydajność z jednego napełnienia atramentem i ekstremalnie niskie koszty wydruku (poniżej 1 grosza za stronę). W tym samym czasie znacząco ograniczono ofertę tanich urządzeń dla użytkowników domowych i małych firm, wykorzystujących wkłady atramentowe. – Ta strategiczna zmiana naszej oferty, ze względu na węższą grupę docelową, do której ją adresujemy, uniemożliwia proste porównanie ilościowe zmian sprzedaży na przestrzeni ostatnich 2 lat. Mogę za to powiedzieć, że sprzedaż urządzeń ITS rozwija się zgodnie z naszymi oczekiwaniami i z kwartału na kwartał odnotowujemy dwucyfrowe wzrosty, umacniamy również naszą pozycję na rynku biznesowych urządzeń atramentowych przeznaczonych dla małych i średnich grup roboczych. W roku 2014 będziemy znacząco poszerzać ofertę urządzeń z technologią ITS – zapewnia Krzysztof Modrzewski, szef sprzedaży IT Reseller

rzeczywista mobilność justyNa dudeK Product sPecialist, ricoh PolsKa No wo ścią, któ ra po ja wi ła się już w lu tym bie żą ce go ro ku, jest urzą dze nie wie lo funk cyj ne w tech no lo gii że lo wej za si la ne aku mu la to rem. Jest to je dy ne urzą dze nie wie lo funk cyj ne z fak sem, ska ne rem oraz ko piar ką, z któ re go mo że my ko rzy stać w każ dym miej scu, bez ko niecz no ści pod łą cze nia do prą du. Co wię cej, jest to urzą dze nie, dzię ki któ re mu mo że my na ła do wać każ de urzą dze nie mo bil ne ty pu: smart fon, ta blet, iPho ne, któ re ma ła do war kę na USB.

Na stały atrament Kamil majchrzaK Product maNager XeroX PolsKa Mi nio ny rok był do brym okre sem dla dru ka rek sta ło atra men to wych. Dla mo de li, któ re są ryn ku od 3 lat, wzrost sprze da ży o oko ło 50 proc. na le ży uznać za wiel ki suk ces. Efek ty przy nio sły cy klicz ne szko le nia po ka zu ją ce ko rzy ści z za sto so wa nia tej tech no lo gii dru ku. Mo del Co lo rQu be 8870 jest wciąż jed ną z naj tań szych w eks plo ata cji biz ne so wych ko lo ro wych dru ka rek A4. Koszt dru ku stro ny ko lo ro wej, przy po kry ciu 5 proc. każ dym ko lo rem, na po zio mie 6 gr jest po rów ny wal ny z kosz tem dru ku wie lu dru ka rek czar no -bia łych. Do dat ko wym ar gu men tem za za ku pem tej dru kar ki jest wy daj ny pro ce sor, du ża ilość pa mię ci RAM, po daj ni ki pa pie ru na 625 ar ku szy. Wszyst kie te ele men ty po wo du ją, że Co lo rQu be 8870 zna ko mi cie spraw dza się śro do wi sku, w któ rym dru ku je się du że ilo ści za awan so wa nych pli ków gra ficz nych.

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:47 Page 38

Urządzenia atramentowe

sprzedaż drUkarek atramentowych w polsce w 2013 r. producent sprzedaż Udział sprzedaż Udział zmiana zmiana w szt. w rynku w % w szt. w rynku w % sprzedaży w % udziałów w % 2013 2013 2012 2012 2013/2012 2013/2012 HP Canon Epson Ricoh pozostali razem

13 650 10 700 3 500 1 068 300 29 218

46,7 36,6 12,0 3,7 1,0 100,0

12 480 14 700 4 907 760 400 33 247

37,5 44,2 14,8 2,3 1,2 100,0

9,4 -27,2 -28,7 40,5 -25,0 -12,1

9,2 -7,6 -2,8 b.d. -0,2 0,0 Źródło: PART ITReseller

Udział w polskim rynkU prodUcentów drUkarek atramentowych w 2013 r. pozostali 1,0 proc. Ricoh 3,7 proc.

HP 46,7 proc. Epson 12,0 proc.

Canon 36,6 proc.

Źródło: PART ITReseller

Ciekawe urządzenia Epson L550 Wielofunkcyjne, sieciowe kolorowe urządzenie drukujące (9 str./min) – drukarka, kopiarka, skaner i faks – ze zintegrowanym systemem stałego zasilania w atrament (ITS – Ink Tank System). Pojemniki na atrament mają pojemność 70 ml (każdy kolor) i pozwalają na wydruk ok. 6500 stron w kolorze i 4000 stron czarno-białych bez uzupełniania atramentu. Z drukarką użytkownik otrzymuje dwie dodatkowe buteleczki czarnego atramentu, co umożliwia wydruk kolejnych 8000 stron czarno-białych.

Canon PIXMA MG7150 Drukarka wielofunkcyjna Canon PIXMA MG7150 pozwala na drukowanie, kopiowanie i skanowanie dokumentów, oferując jednocześnie zaawansowane opcje połączeń przez sieć Wi-Fi, Ethernet i chmurę. Funkcja automatycznego druku dwustronnego ogranicza ilość zużywanego papieru, a dzięki trybowi Auto Power On urządzenie włącza się w momencie rozpoczęcia pracy.

Ricoh SG 3120B SFNw Pierwsze na świecie kolorowe urządzenie wielofunkcyjne w technologii żelowej zasilane baterią. Jest to jedyne urządzenie z funkcjami drukowania, kopiowania, skanowania i faksowania, z którego można korzystać w każdym miejscu, bez konieczności podłączenia do prądu. W pełni naładowana bateria pozwala na wykonanie aż 1000 wydruków.

w Polsce i krajach bałtyckich w polskim oddziale Epson Europe.

PERsPEktywy Rozwoju? Robert Pudło przekonuje, że klienci na rynku urządzeń atramentowych powinni spodziewać się raczej stopniowego rozwoju, niż rewolucyjnych zmian. Nadchodzące lata nie przyniosą znaczących zmian udziału w rynku urządzeń jedno- i wielofunkcyjnych – będą zdecydowanie dominować te drugie, wyposażone w możliwość łączności bezprzewodowej i opcję bezpośredniego druku ze smartfonów i tabletów. – jestem przekonany, że druk atramentowy ma przed sobą duży wzrost, jako technologia znacznie bardziej ekologiczna, energooszczędna, a dzięki zastosowaniu rozwiązań proponowanych przez Epsona, znacznie tańsza w eksploatacji od laserowej. wbrew powszechnej opinii, nowoczesne atramenty pigmentowe zapewniają większą trwałość wydruków od wykonanych przy użyciu urządzenia laserowego i spełniają wszelkie normy związane z archiwizacją dokumentów – twierdzi krzysztof Modrzewski. klienci mogą liczyć na rozwój funkcjonalności nowych produktów. – większość modeli jest wyposażona w obsługę wi-Fi. Idziemy jednak z duchem czasu i dostosowujemy nasze produkty do aktualnych potrzeb klientów. I tak na przykład, obsługa technologii Apple AirPrint pozwala drukować bezprzewodowo z dowolnego urządzenia mobilnego firmy Apple. urządzenia Canon współpracują ponadto ze sprzętem z system Android. z kolei funkcja PIXMA Cloud Link pozwala drukować bezpośrednio z Internetu. w ciągu kilku sekund można drukować zdjęcia z Facebooka, twittera i albumów internetowych, takich jak CANoN iMAGE GAtEwAy i Picasa, a także z zasobów zgromadzonych w chmurze w aplikacjach Evernote i Dropbox, a wszystko to z poziomu urządzenia i bez użycia komputera – informuje Robert Pudło. marcin złoch IT Reseller

grandys_Layout 1 14-03-25 13:48 Page 39

WyWiad

Szczegóły oferowanych przez Xerox usług druku w chmurze zdradza JERZY GRANDYS, GMO & Channel Sales Manager w Xerox Polska.

ConnectKey zwiększa

– Większość osób korzystających z rozwiązań mobilnych chce mieć dostęp do biurowych urządzeń, nawet gdy są poza miejscem pracy. Jak Xerox usprawnia pracę mobilnych pracowników? – Tego typu tendencję obserwować można również w Polsce. Odpowiedzią na to zapotrzebowanie jest technologia ConnectKey, która, najprościej mówiąc, usprawnia komunikację, przetwarzanie i udostępnianie ważnych informacji, ułatwia wykonywanie skomplikowanych zadań związanych z dokumentami papierowymi i obniża koszty. – Czym jest ConnectKey? – ConnectKey to architektura, która w pełni integruje mobilne rozwiązania dla skanowania i pracy w chmurze. Urządzenia z rodziny ColorQube i WorkCentre z kontrolerem ConnectKey umożliwiają m.in. druk wchmurze izurządzeń mobilnych. Systemy wielofunkcyjne ConnectKey umożliwiają stosowanie wydajnych, jednodotykowych metod skanowania w różnych formatach, takich jak wielostronne pliki PDF z możliwością wyszukiwania. Rozwiązania skanowania do chmury umożliwiają konwertowanie dokumentów do formatu Microsoft Word, Excel i PowerPoint. Można udostępniać dokumenty przez standardowe foldery sieciowe, pocztę elektroniczną, repozytoria oparte nachmurze, np. Office 365, Dropbox, Google Docs lub narzędzia do zarządzania dokumentami. – Jak to działa? – Aby wydrukować zdalnie dokument lub inny materiał użytkownik musi za pomocą sieci połączyć się ze swojego smartfona lub tabletu z urządzeniem drukującym z technologią ConnectKey. IT Reseller

mobilność

Dzięki technologii cloud computingu możliwe jest zlecenie wydruku za pomocą Internetu z dowolnego miejsca na Ziemi. Pracownik może więc w razie potrzeby przesłać do wydruku wersję elektroniczną dokumentu, który potrzebny jest w siedzibie firmy, nawet gdy on znajduje się w podróży. – A co z bezpieczeństwem? – Technologia ConnectKey pozwala na większą kontrolę nad informacją, co ma szczególne znaczenie dla firm operujących wrażliwymi danymi, stanowiących dużą cześć rynku. Badanie przeprowadzone przez Xerox i McAfee w Stanach Zjednoczonych w 2012 r. pokazało, że aż 51 proc. pracowników skanowało, kopiowało lub faksowało poufne materiały. Wdrażanie rozwiązań wspomagających zarządzanie dokumentami zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa jest zatem szczególnie istotne, jako że nie wszyscy użytkownicy stosują się do wytycznych w tym zakresie. Aż 54 proc. przebadanych przez Xerox i McAfee pracowników nie zawsze przestrzega zasad polityki bezpieczeństwa swojej firmy. – Dodatkowo niedawno Xerox zaprezentował mobilne i chmurowe rozwiązania usprawniające zarządzanie treścią. – Tak. Budujemy kompletną ofertę rozwiązań mobilnych. Xerox rozszerzył swoje portfolio rozwiązań DocuShare. Funkcje skanowania dostępne w jednym kroku na urządzeniach biurowych z architekturą ConnectKey upraszczają proces przenoszenia treści z papierowych dokumentów na platformę DocuShare. Użytkownicy z poziomu sprzętu mogą skanować dokumenty bezpośrednio

do DocuShare lub folderu Windows używając platformy Xerox Extensible Interface Platform lub z kontrolera ConnectKey. Rozwiązanie umożliwia udostępnianie dokumentów w przeciągu kilku minut całym zespołom lub organizacjom. DocuShare Mobile rozszerza i upraszcza automatyzację procesów biznesowych – umożliwia pracownikom dostęp, wyszukiwanie, przeglądanie, pobieranie i udostępnianie dokumentów przechowywanych w DocuShare na urządzeniach mobilnych z systemem iOS, co znacznie poprawia wydajność pracy. – Na jakie benefity mogą liczyć partnerzy handlowi, których zainteresuje technologia ConnecKey Xerox? – Partnerzy firmy Xerox doceniają korzyści ConnectKey dla ich biznesu. Sprzedawanie prostych kopiarek staje się zajęciem nieopłacalnym. Rosną też wymagania klientów. Nie wystarczy już, że urządzenie drukuje i wysyła faksy. Użytkownicy chcą, aby stało się częścią ich informatyczno-biznesowego ekosystemu. I tutaj jest miejsce dla partnerów Xerox i urządzeń ConnectKey. Zbadanie środowiska klienta, dobranie funkcji urządzenia (skanowanie dokumentów, OCR, kontrola dostępu, zszywanie i dziurkowanie wydruków, wydruk podążający), uświadomienie klientowi, jakie możliwości biznesowe otwierają technologie ConnectKey (wydruk z urządzeń mobilnych, zabezpieczenie danych, skanowanie do zasobów chmurowych, integracja z Microsoft SharePoint) powodują, że partnerzy Xerox ze sprzedawców kopiarek stają się konsultantami, co znacznie zwiększa ich dochody. Marcin Złoch

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:49 Page 40

urządzenia laserowe

Tylko wielofunkcyjne Sytuacja ekonomiczna w Polsce w 2013 roku z jednej strony utrudniała rozwój biznesu, ale z drugiej, można było ją potraktować jako wyzwanie sprzyjające producentom.

y nek urzą dzeń atra men to wych ca ły czas się kur czy. Sprze daż dru ka rek atra men to wych ilo ścio wo, po rów nu jąc da ne rok do ro ku (2012 do 2013), spa dła o 20 proc. Do dat ko wo za ob ser wo wać moż na trend stop nio we go prze cho dze nia klien tów od kla sycz nych dru ka rek do mo de li wie lo funk cyj nych. Je śli cho dzi o pro por cje na pol skim ryn ku, róż ni ca jest bar dzo zna czą ca – mo de le jed no funk cyj ne to za le d wie 5 proc. ryn ku.

sprzedaż drukarek laserowych kolorowych w polsce w latach 2001-2013 w szt.

52 219 45 441

35 151

26 327

35 157 34 653

33 184

Acer 23,1 proc.

26 820 Asus 21,6 proc. 24 933

6 302 2 301

13 120

2 969

Źródło: PART ITReseller

IT Reseller

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:49 Page 41

UrządzenIa laSerOwe

SPrzedaż drUKareK laSerOwycH KOlOrOwycH w POlSce w latacH 2001 - 2013 w Szt. Producent

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

HP 1 100 Samsung b.d. OKI 220 Kyocera 30 Brother b.d. Ricoh 107 Xerox/Phaser 393 Konica Minolta 690 Triumph_Adler Lexmark 150 Epson 80 Pozostali 199 Razem 2 969

2 718 b.d. 852 255 b.d. 80 b.d. 1 288 284 200 625 6 302

4 500 927 1 934 126 b.d. 94 1 087 1 539 519 1 110 1 381 13 120

11 500 1 839 3 518 664 20 47 1 169 3 074 919 2 220 1 357 26 327

18 576 3 665 3 475 210 40 95 955 2 991 1 961 1 347 1 836 35 151

22 600 9 773 3 384 1 064 62 156 2 404 2 817 1 000 1 166 1 015 45 441

22 627 12 558 4 990 753 575 260 2 858 2 809 1 400 623 2766 52 219

2009

2010

13 050 13 000 9 420 8 499 2 737 2 289 1 697 1 436 666 1 052 279 251 1 072 1 720 2 405 b.d. 1 158 1 810 669 1 100 2 000 4 000 35 153 35 157

2011

2012

9000 8300 11753 8192 1832 1664 2097 2014 994 803 515 213 1987 1401 1768 952 81 960 b.d. 546 b.d. 3500 3200 34952 26820

2013 7000 6300 3000 2008 1400 1236 950 730 9 b.d. b.d. 2300 24933

Źródło: PART ITReseller

UdzIał w POlSKIm rynKU PrOdUcentów drUKareK laSerOwycH KOlOrOwycH w 2013 r. pozostali 9,2 proc. HP 28,1 proc.

Konica Minolta 2,9 proc. Xerox 3,8 proc. Ricoh 5,0 proc.

Samsung 25,3 proc.

Brother 5,6 proc. Kyocera 8,1 proc. OKI 12,0 proc.

NOWE OTWARCIE Producenci zauważyli, że technologia atramentowa przestała cieszyć się popularnością wśród kupujących. Dlatego starają się zmienić tę technologię,

Źródło: PART ITReseller

wi-Fi w standardzie JUStyna dUdeK|PrOdUct SPecIalISt, rIcOH POlSKa W niedalekiej przyszłości planujemy przyspieszenie i udoskonalenie serii najmniejszych urządzeń nabiurkowych, jak również wprowadzenie już w kwietniu drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych kolorowych z Wi-Fi w standardzie. Będą to kolejne drukarki oraz urządzenia wielofunkcyjne o niewielkich rozmiarach, nabiurkowe, które znajdą swoje zastosowanie w małym i średnim biurze, drukujące z prędkością 20 str./min.

IT Reseller

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:49 Page 42

urząDzEnia lasErowE

sPrzEDaż DruKarEK lasErowYCh KolorowYCh w PolsCE w 2013 r. Producent

sprzedaż udział sprzedaż udział zmiana zmiana w szt. w rynku w % w szt. w rynku w % sprzedaży w % udziałów w % 2013 2013 2012 2012 2013/2012 2013/2012

HP 7 000 Samsung 6 300 OKI 3 000 Kyocera 2 008 Brother 1 400 Ricoh 1 236 Xerox 950 Konica Minolta 730 Triumph-Adler 9 Pozostali 2 300 Razem 24 933

28,1 25,3 12,0 8,1 5,6 5,0 3,8 2,9 0,0 9,2 100,0

8 300 8 192 1 664 2 014 803 213 1 401 952 81 3 200 26 820

30,9 30,5 6,2 7,5 3,0 0,8 5,2 3,5 b.d. 12,4 99,7

-15,7 -23,1 80,3 -0,3 74,3 480,3 -32,2 -23,3 b.d. -28,1 -7,0

-2,9 -5,3 5,8 0,5 2,6 4,2 -1,4 -0,6 b.d. -2,7 Źródło: PART ITReseller

Druk CMYK ToMasz zięDalsKi CEE ProDuCT MarKETing ManagEr, oKi sYsTEMs (PolsKa) Fir my ca ły czas pra cu ją, aby być o krok przed kon ku ren cją, tak że wciąż po ja wia ją się pew ne no wo ści. Ry nek urzą dzeń dru ku ją cych jest jed nak bar dzo doj rza ły, więc nie ła two tu o ja kieś bar dzo re wo lu cyj ne roz wią za nia. Cho ciaż po ja wia ją się też i ta kie. Przy kła dem mo że być pię cio to ne ro wa dru kar ka OKI ES9541. To pierw sze w bran ży urzą dze nie, któ re po zwa la na dru ko wa nie z uży ciem CMYK oraz do dat ko we go pią te go to ne ra, prze zro czy ste go lub bia łe go. To bar dzo du ży krok do przo du w seg men cie wy dru ków pro fe sjo nal nych i gra phic arts, do te go bar dzo do brze przy ję ty przez bran żę. Ostat nio mod nym te ma tem jest też tech no lo gia dru ku 3D. Jej ro sną ca po pu lar ność wy ni ka praw do po dob nie z fak tu ma le ją cych cen zwią za nych z ta ki mi wy dru ka mi. Po ja wia ją się bo wiem dru kar ki, na któ re mo że

wprowadzając modyfikacje. Pojawiają się drukarki na stały atrament czy żelowe. – Ostatni rok pozytywnie nas zaskoczył. Partnerzy coraz chętniej zamieniają urządzenia laserowe na żelowe. Szczególną uwagę powinniśmy zwrócić na fakt, iż w ostatnim roku sprzedaliśmy prawie 4-krotnie więcej urządzeń wielofunkcyjnych w technologii żelowej w stosunku do roku poprzedniego. Obecnie jest to idealne rozwiązanie dla małych i średnich środowisk biurowych, zapewniające faksowanie i skanowanie oraz pracę w sieci bezprzewodowej – twierdzi Justyna Dudek, Product Specialist w Ricoh Polska. W 2012 r. Epson wprowadził do sprzedaży w Polsce, jak i w pozostałych krajach Europy Środkowo-Wschodniej, atramentowe urządzenia drukujące wykorzystujące technologię ITS (Ink Tank System), czyli system stałego zasilania w atrament. Ma dawać on ogromną wydajność z jednego napełnienia atramentem i ekstremalnie niskie koszty wydruku (poniżej 1 grosza za stronę). W tym samym czasie znacząco ograniczono ofertę tanich urządzeń dla użytkowników domowych i małych firm, wykorzystujących wkłady atramentowe. – Ta strategiczna zmiana naszej oferty, ze względu na węższą grupę docelową, do której ją adresujemy, uniemożliwia proste porównanie ilościowe zmian sprzedaży

so bie po zwo lić za an ga żo wa ny hob by sta.

otwarty interfejs PioTr BaCa CounTrY ManagEr, BroThEr PolsKa W wy bra nych urzą dze niach z na szej ofer ty za sto so wa li śmy otwar ty in ter fejs, któ ry po zwa la nam, ra zem z part ner ski mi fir ma mi do star cza ją cy mi opro gra mo wa nie, na two rze nie ofert skro jo nych na mia rę. W obec nej chwi li pro wa dzi my kil ka cie ka wych pro jek tów w tym za kre sie.

IT Reseller

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:50 Page 43

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:50 Page 44

urZądZenia laseroWe

sPrZedaż laseroWych koloroWych urZądZeń Wielofunkcyjnych W Polsce W latach 2005-2013 r. W sZt. Producent

2005

HP 1 120 Samsung b.d. Konica Minolta 756 Xerox 210 OKI 74 Brother b.d. Ricoh 40 Kyocera 6 Sharp 6 Toshiba 6 Develop b.d. Triumph-Adler b.d. Lexmark 6 Epson 150 Panasonic b.d. Pozostali 252 Razem 2 608

2006 2007 1 875 b.d. 1 272 476 163 242 207 7 117 306 222 b.d. 10 297 b.d. 1 039 6 233

2008

2009

4 130 9 236 6 133 1 977 6 096 7 846 2 135 4 726 2863 746 1 425 630 1 774 859 941 385 1 023 1061 496 498 810 128 142 130 236 305 163 300 338 294 321 207 228 b.d. b.d. b.d. 216 293 550 318 500 500 b.d. b.d. b.d. 1 000 1 000 500 14 162 26 648 22 649

Z dowolnego miejsca

2010

2011

2012

2013

11 600 6 647 b.d. 1 628 635 1 992 1 245 595 437 268 484 b.d. 1094 271 136 7 000 34 032

9 000 10 562 5 344 1 789 661 1 377 1 288 844 438 438 488 b.d. 876 382 78 2 000 35 565

7 900 6 559 4 784 2 053 1 758 1112 878 863 474 377 264 35 b.d. b.d. b.d. 6 200 33 257

10 000 6 000 4184 2 000 2 300 2 443 1 200 1 410 b.d. b.d. 288 21 b.d. b.d. b.d. 5 000 34 846

Źródło: PART ITReseller

MateusZ WasileWski Product Manager, saMsung electronics Polska Wraz ze wzrostem popularności

smartfo-

nów i tabletów oraz ogólnym upowszechnianiem

mobilnych

rozwiązań rośnie również zainteresowanie przechowywaniem in-

na prze strze ni ostat nich 2 lat. Mo gę za to po wie dzieć, że sprze daż urzą dzeń ITS roz wi ja się zgod nie z na szy mi ocze ki wa nia mi i z kwar ta łu na kwar tał od no to wu je my dwu cy fro we wzro sty, umac nia my rów nież na szą po zy cję na ryn ku biz ne so wych urzą dzeń atra men to wych prze zna czo nych dla

formacji w chmurze i możliwością ich drukowania niezależnie od tego, w jakim miejscu się znajdujemy i na jakim urządzeniu pracujemy. Dotyczy to zarówno profesjonalistów

sPrZedaż laseroWych koloroWych urZądZeń Wielofunkcyjnych W Polsce W latach 2005-2013 W sZt.

spędzających

większą część czasu poza

biurem

(np.

w podróżach służbo34 032

35 565

33 257

34 846

wych czy w biurze klienta), jak i osób prywatnych, które ce-

26 648

nią sobie mobilność.

22 649

14 162

6233 2 608

Źródło: PART ITReseller

IT Reseller

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:50 Page 45

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:50 Page 46

Urządzenia laserowe

sprzedaż laserowych Urządzeń wielofUnkcyjnych kolorowych w polsce w 2013 r. producent

sprzedaż Udział sprzedaż Udział zmiana zmiana w szt. w rynku w % w szt. w rynku w % sprzedaży w % udziałów w % 2013 2013 2012 2012 2013/2012 2013/2012

HP 10 000 Samsung 6 000 Konica Minolta 4 141 Brother 2 443 OKI 2 300 Xerox 2 000 Kyocera 1 410 Ricoh 1 200 Develop 288 Triumph-Adler 21 Pozostali 5 000 Razem 34 803

28,7 17,2 11,9 7,0 6,6 5,7 4,1 4,1 0,8 0,1 14,4 100,0

7 900 6 559 4 784 1112 1 758 2 053 863 878 264 35 6 200 33 257

23,8 19,7 14,4 3,3 5,3 6,2 2,6 2,6 0,8 0,1 18,6 100,0

26,6 -8,5 -13,4 119,7 30,8 -2,6 63,4 60,6 9,1 0,0 -19,4 4,6

5,0 -2,5 -2,5 3,7 1,3 -0,4 1,5 1,4 0,0 0,0 -4,3 3,2 Źródło: PART ITReseller

Udział w polskim rynkU prodUcentów laserowych kolorowych Urządzeń wielofUnkcyjnych w 2013 r.

HP 28,7 proc.

Samsung 17,2 proc.

Konica Minolta 11,9 proc.

pozostali 14,4 proc.

Develop 0,8 proc.

Ricoh 4,1 proc.

Kyocera 4,1 proc.

Xerox 5,7 proc.

Brother 7,0 proc.

OKI 6,6 proc.

Źródło: PART ITReseller

małych i średnich grup roboczych. W roku 2014 będziemy znacząco poszerzać ofertę urządzeń z technologią ITS – zapewnia Krzysztof Modrzewski, szef sprzedaży w Polsce i krajach bałtyckich w polskim oddziale Epson Europe.

PERSPEKTyWy ROzWOju? Robert Pudło przekonuje, że klienci na rynku urządzeń atramentowych powinni spodziewać się raczej stopniowego rozwoju, niż rewolucyjnych zmian. Nadchodzące lata nie przyniosą znaczących zmian udziału w rynku urządzeń jedno- i wielofunkcyjnych – będą zdecydowanie dominować te drugie, wyposażone w możliwość łączności bezprzewodowej i opcję bezpośredniego druku ze smartfonów i tabletów. – jestem przekonany, że druk atramentowy ma przed sobą duży wzrost, jako technologia znacznie bardziej ekologiczna, energooszczędna, a dzięki zastosowaniu rozwiązań proponowanych przez Epsona, znacznie tańsza w eksploatacji od laserowej. Wbrew powszechnej opinii, nowoczesne atramenty pigmentowe zapewniają większą trwałość wydruków od wykonanych przy użyciu urządzenia laserowego i spełniają wszelkie normy związane z archiwizacją dokumentów – twierdzi Krzysztof Modrzewski.

wzrost prędkości leszek Bareja | prodUct manager XeroX polska Trud no o jed no znacz ną oce nę mi nio ne go ro ku. Po obie cu ją cych trzech kwar ta łach więk szość pro du cen tów za sko czył słab szy od ocze ki wań ko niec ro ku. Był to ko lej ny rok zwięk sza nia udzia łu urzą dzeń wie lo funk cyj nych, co szcze gól nie wi dać w seg men cie urzą dzeń ko lo ro wych, gdzie dru kar ki sta no wią już mniej szość. W przy pad ku urzą dzeń ko lo ro wych wi dać du że zmia ny w seg men tach pręd ko ścio wych. Zni ka ją z ryn ku prze sta rza łe mo de le czte ro prze bie go we o pręd ko ści dru ku po ni żej 10 str./min. wy pie ra ne przez urzą dze nia o pręd ko ściach 11-30 str./min. Te go tren du nie wi dać tak wy raź nie w urzą dze niach czar no -bia łych. Dru kar ki la se ro we czar no -bia łe sta ją się co raz po pu lar niej sze w za sto so wa niach do mo wych. Już pra wie co dwu na sta dru kar ka la se ro wa tra fia do użyt kow ni ka do mo we go.

IT Reseller

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:50 Page 47

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:50 Page 48

urządzenia laSerowe

SPrzedaż laSerowych kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych w PolSce w latach 2001-2013 r. w Szt. Producent

2001 r. 2002 r. 2003 r. 2004 r. 2005 r. 2006 r. 2007 r. 2008 r. 2009 r. 2010 r. 2011 r. 2012 r.

HP Samsung Brother Xerox Konica Minolta Kyocera Ricoh Sharp OKI Toshiba Develop Triumph-Adler Panasonic Lexmark Epson Canon Pozostali Razem

6 715 8 500 b.d. b.d. 250 300 b.d. b.d. 141 150 b.d. b.d. 142 150 b.d. b.d. 1 032 608 b.d. b.d. b.d. b.d. b.d. b.d. 409 1 797 35 100 b.d. b.d. b. d. 3 000 b.d. 2 461 8 724 17 066

7 000 b.d. 1 450 b.d. 33 125 1 256 1 277 530 734 b.d. b.d. 3 174 57 b.d. 3 000 3 670 22 306

11 000 1 413 483 1 550 3 612 191 1 396 b.d. 451 1 826 b.d. b.d. b.d. 883 b.d. b.d. 3 646 26 451

14 820 26 538 39 509 39 580 17 134 6 057 19 283 23 290 22 631 20 267 1 033 4 506 7 520 12 031 11 661 2 539 2 656 2 513 8 596 3 892 6 384 6 399 7 026 5 869 6 401 1 672 3 268 4 472 3 929 2 351 565 2 072 2 410 2 604 965 4 066 4 641 4 402 4 183 1 510 460 464 1 774 1 361 742 2 355 2 500 3 182 3 042 1 837 b.d. 1167 1 150 530 673 b.d. b.d. b.d. b.d. b.d. 4 500 5 637 2 538 2 280 b.d. 1 495 7 023 2 800 1 740 3 224 b.d. b.d. b.d. b.d. 500 b.d. 9 000 9 984 5 061 7 355 5 889 5 935 6 579 2 545 5 500 51 835 101 089 119 149 115 982 84 012

20 700 20 671 19 581 5 830 b.d. 5 025 1 952 2 853 1 381 1 892 887 b.d. 16 051 3 000 b.d. b.d. 17 000 116 823

33 420 58 000 32 113 37 133 17 968 23 249 3 114 5 435 6 312 4 224 7 710 3 686 2 705 1 994 2 157 1 957 1 052 1 927 2 079 1 435 915 1 230 b.d. 65 17 748 b.d. 5 100 b.d. 291 b.d. b.d. b.d. 22 000 26 500 154 684 166 835

2013 r. 62 000 35 000 30 872 7 100 4 869 3 783 3 133 b.d 3 900 b.d. 1 230 91 b.d. b.d b.d. b.d. 31 000 182 978

Źródło: PART ITReseller

SPrzedaż laSerowych monochromatycznych urządzeń wielofunkcyjnych w PolSce w latach 2001-2012 w Szt. 182 978 166 835 154 684

119 149 115 982 101 089

116 823

84 012

51 835

8 724

26 451 17 066 22 306

Źródło: PART ITReseller

Klienci mogą liczyć na rozwój funkcjonalności nowych produktów. – Większość modeli jest wyposażona w obsługę Wi-Fi. Idziemy jednak z duchem czasu i dostosowujemy nasze produkty do aktualnych potrzeb klientów. I tak na przykład, obsługa technologii Apple AirPrint pozwala drukować bezprzewodowo z dowolnego urządzenia mobilnego firmy Apple. Urządzenia Canon współpracują ponadto ze sprzętem z system Android. Z kolei funkcja PIXMA Cloud Link pozwala drukować bezpośrednio z Internetu. W ciągu kilku sekund można drukować zdjęcia z Facebooka, Twittera i albumów internetowych, takich jak CANON iMAGE GATEWAY i Picasa, a także z zasobów zgromadzonych w chmurze w aplikacjach Evernote i Dropbox, a wszystko to z poziomu urządzenia i bez użycia komputera – informuje Robert Pudło.

michał kątny IT Reseller

atramentowe_Layout 1 14-03-25 13:50 Page 49

nas_Layout 1 14-03-25 13:52 Page 50

rynek druku

Wydruk zawsze pod ręką Mobilne i chmurowe rozwiązania usprawniające zarządzanie dokumentami

Zarówno chmura, jak i mobilność dotarły już do rynku druku i zdążyły się na nim zadomowić. hmu ra to nie sa mo wi ta wy go da w świe cie, któ ry sta je się co raz bar dziej cy fro wy. Urzą dze nia wie lo funk cyj ne po zwa la ją dru ko wać bez po śred nio z chmu ry i do niej ska no wać, a ska ne ry: ska no wać do chmu ry. Wer sja elek tro nicz na do ku men tu umiesz czo na w chmu rze umoż li wia je go wy god ne prze cho wy wa nie oraz da je moż li wość ła twe go udo stęp nia nia czy też pra co wa nia nad nim przez kil ku pra cow ni ków. Jest to uni wer sal na po trze ba, wspól na dla wie lu róż nych śro do wisk biz ne so wych. Mo gą to być za rów no wiel kie kor po ra cje z ty sią ca mi pra cow ni ków, two rzą ce nie zli czo ną ilość do ku men tów, jak i ma łe fir my z kil ko ma oso ba mi

mo bil ny mi uży wa ją cy mi chmu ry ja ko na rzę dzia do ko mu ni ka cji, wy mia ny pli ków i in for ma cji z biu rem. – Mo bil ność to ko lej ne po pu lar ne ha sło. Dru kar ki i ska ne ry mo bil ne to ca ły czas ro sną ca część na szej ofer ty pro duk to wej, upa tru je my dla nas du żej szan sy w ryn ku dru ku mo bil ne go. Urzą dze nia te, cha rak te ry zu ją ce się nie wiel ki mi roz mia ra mi i wa gą, po zwa la ją na dru ko wa nie lub ska no wa nie w do wol nym miej scu. Część ta kich urzą dzeń ma wbu do wa ne mo du ły Wi -Fi, dzię ki któ rym mo gą łą czyć się bez prze wo do wo z kom pu te ra mi – prze ko nu je Piotr Ba ca, Co un try Ma na ger w Bro ther Pol ska.

Po ję cia ta kie, jak mo bil ność i chmu ra, sta ły się zna kiem na szych cza sów. De cy du ją cą ro lę w kształ to wa niu się tych in no wa cyj nych tren dów ode gra ły zmie nia ją ce się po trze by klien tów. W przy pad ku urzą dzeń atra men to wych mo że my mó wić za rów no o dru ko wa niu z urzą dzeń mo bil nych, jak i bez po śred nio z In ter ne tu. – W śro do wi sku wy dru ków biu ro wych co raz więk sze zna cze nie ma ją tech no lo gie mo bil ne oraz clo ud com pu ting. Bę dąc świad ka mi mo bil nej re wo lu cji, pro du cen ci dru ka rek po dą ży li za tym tren dem i za czę li do sto so wy wać swo je urzą dze nia dru ku ją ce do współ pra cy z apli ka cja mi, któ re umoż li wia ją druk mo bil ny. Bę dą cy jesz cze do nie daw na cie ka wost ką, e -print sta je się stan dar dem, któ ry po win no mieć każ de urzą dze nie dru ku ją ce ma ją ce spro stać wy ma ga niom sta wia nym przez współ cze sne przed się bior stwa – in for mu je To masz Zię dal ski, CEE Pro duct Mar ke ting Ma na ger w OKI Sys tems (Pol ska). IT Reseller

nas_Layout 1 14-03-25 13:52 Page 51

nas_Layout 1 14-03-25 13:52 Page 52

rynek druku

PrZY kłA DY ZA STo So WA NIA Dzię ki apli ka cjom mo bil nym nie mu si my już cze kać, aż bę dzie my z po wro tem przy biur ku, aby móc dru ko wać oraz udo stęp niać do ku men ty istot ne dla fir my, jej klien tów lub part ne rów. Na ryn ku po ja wia się co raz wię cej urzą dzeń przy sto so wa nych do dzia ła nia w chmu rze, tzw. clo ud re ady. Dzię ki roz wią za niom mo bil nym i moż li wo ści dru ko wa nia w chmu rze za ku pio ne on -li ne bi le ty do te atru moż na wy dru ko wać na tych miast po do ko na niu trans ak cji, co zresz tą naj czę ściej od by wa się za po mo cą za in sta lo wa nej w te le fo nie apli ka cji ban ko wej. Dzię ki do stęp nym tech no lo giom do mo we ar chi wum do ku men tów moż na prze cho wy wać w chmu rze i mieć do nie go wgląd w każ dej chwi li – do ty czy to tak że dru ko wa nia, któ re moż na zle cać z do wol ne go miej sca. Dru kar ki mo bil ne sta no wią du że udo god nie nie dla użyt kow ni ków, któ rzy prze miesz cza ją się z miej sca na miej sce. Moż na je ła two za brać ze so bą w wa liz ce, tor bie z lap to pem lub w skrzyn ce z na rzę dzia mi. Dzię ki wy so kiej pręd ko ści dru ku oraz wy trzy ma ło ści, ta kie urzą dze nia ma ją wie le za sto so wań w róż nych bran żach. Za sto so wa nie roz wią zań chmu ro wych w ob sza rze dru ku ozna cza oszczęd ność cza su, wy god niej sze za rzą dza nie da ny mi oraz opty ma li za cję pro ce su obie gu in for ma cji. Chmu ra to tak że wy go da po sia da nia do ku men tów w jed nym miej scu, bez ko niecz no ści ko rzy sta nia z uSB, dys ków czy płyt CD. – Przy kła do wo, han dlow com pra cu ją cym w te re nie ofe ru je my dru kar ki i ska ne ry for ma tu A4, ta kie jak dru kar ka mo bil na PJ -673 czy, wpro wa dzo ne w tym ro ku, mo de le ska ne rów DS -820W i DS -620. Elek try kom i elek tro in sta la to rom pro po nu je my dru kar ki ety kiet, ta kie jak P -to uch E300VP, ma ją ce nie tyl ko wbu do wa ne sym bo le elek trycz ne, ale rów nież na no szą ce wy dru ki na rur ki ter mo kurcz li we. Część na szych dru ka rek mo bil nych ma kla sę szczel no ści IP54, co ozna cza, że są od por ne na kurz, za la nie i upa dek z wy so ko ści 1,8 m – mo de le te kie ru je my do użyt kow ni ków pro fe sjo nal nych, pra cu ją cych w trud nych wa run kach. Z ko lei mo bil nym de ta li stom czy fir mom ca te rin go wym ofe ru je my kom pak to we dru kar ki pa ra go nów z se rii TD -2000. Ta kie urzą dze nia ma ją moż li wo ści pod łą cze nia za po mo cą por tu uSB, por tu sze re go we go lub bez prze wo do wo, z wy ko rzy sta niem tech no lo gii Blu eto oth lub Wi -Fi – wy li cza Piotr Ba ca. Z ko lei

w urzą dze niach atra men to wych Ca non roz wią za niem, któ re in te gru je funk cje mo bil ne jest PI XMA Clo ud Link. Apli ka cja umoż li wia m.in. prze glą da nie i dru ko wa nie tre ści do stęp nych w In ter ne cie z po zio mu wy świe tla cza dru kar ki lub zdal nie, przy uży ciu urzą dze nia mo bil ne go z apli ka cją PI XMA Prin ting So lu tions. Dzię ki niej w cią gu kil ku chwil użyt kow nik mo że wy dru ko wać ulu bio ne zdję cie z ser wi sów spo łecz no ścio wych, ta kich jak Fa ce bo ok czy Twit ter. Po dob nie je śli cho dzi o ka ta lo gi ze zdję cia mi prze cho wy wa ne w in ter ne to wym al bu mie: wy star czy, że użyt kow nik ko rzy sta z jed ne go z ob słu gi wa nych ser wi sów (Flickr, Pi ca sa, Pho to buc ket, Ca non IMA GE GA TE WAY). Z ko lei do ku men ty w ta kich for ma tach, jak JPG, PDF, Word, Excel i Po wer Po int moż na dru ko wać bez po śred nio z ser wi sów prze cho wy wa nia da nych – Drop box i Ever no te.

EWo Lu CJA Moż LI Wo śCI Za rów no tech no lo gie chmu ro we, jak i mo bil ne w dru ku bę dą sta le roz wi ja ne, po nie waż te go ocze ku ją użyt kow ni cy. Za rów no klien ci in dy wi du al ni, jak i przed się bior stwa pra gną szyb kie go do stę pu do in for ma cji i za rzą dza nia da ny mi. Czyn ni kiem, któ ry sty mu lu je roz wój chmu ry, jest co raz więk sza do stęp ność szyb kie go In ter ne tu oraz ro sną ca po pu lar ność smart fo nów i ta ble tów. – My ślę, że funk cjo nal ność i moż li wo ści sta le bę dą ewo lu ować. Sta no wi to od po wiedź na ak tu al ne po trze by użyt kow ni ków, któ re wy ni ka ją m.in. z po pu lar no ści

po szcze gól nych ser wi sów czy plat form spo łecz no ścio wych. Tech no lo gie mo bil ne bę dą wpro wa dza ne do co raz więk szej licz by pro duk tów. Po dob nie zresz tą jak kie dyś by ło z Wi -Fi, któ re te raz sta ło się stan dar dem w urzą dze niach ze śred niej pół ki ce no wej – za uwa ża Da riusz Ska szew ski, Co un try Pro duct In tel li gen ce Pro fes sio nal w Ca non Pol ska. Na pew no waż nym ele men tem roz wo ju roz wią zań mo bil nych i chmu ro wych bę dzie za pew nie nie naj wyż sze go po zio mu bez pie czeń stwa. Pro du cen ci bę dą dą żyć do cał ko wi te go wy eli mi no wa nia nie bez pie czeń stwa utra ty da nych prze cho wy wa nych w chmu rze. Waż ne jest rów nież za pew nie nie peł nej po uf no ści prze cho wy wa nych tym spo so bem da nych. Fir my co raz czę ściej pra cu ją mo bil nie, więc na rzę dzia, z któ rych ko rzy sta ją, po win ny być do sto so wa ne do ich po trzeb i za pew niać peł ne bez pie czeń stwo. – Cie ka wym uspraw nie niem, mo gą cym już nie dłu go po ma gać nam w co dzien nej pra cy, bę dzie funk cja słu żą ca wy bo ro wi od po wied niej dru kar ki, na któ rej wy dru ko wa ny zo sta nie przy go to wy wa ny przez nas do ku ment. Na pod sta wie pla nu na sze go dnia w ar ku szu biu ro wym, apli ka cja wy bie rać bę dzie urzą dze nie znaj du ją ce się naj bli żej miej sca na szej pra cy, bądź na stęp ne go spo tka nia i skie ru je na nie przy go to wa ny do ku ment. Po nad to funk cja geo lo ka li za cji uru cho mi dru ko wa nie na chwi lę za nim znaj dzie my się przy da nym urzą dze niu – za po wia da To masz Zię dal ski. Marcin Złoch

IT Reseller

xerox_Layout 1 14-03-25 13:53 Page 53

Jeszcze więcej możliwości

druku w chmurze

Opracowany przez Xerox dla urządzeń z rodziny ColorQube i WorkCentre kontroler ConnectKey oferuje wygodne rozwiązania druku z urządzeń mobilnych z wykorzystaniem chmury. We dług ra por tu IDC, w 2013 r. urzą dze nia mo bil ne ma ją stać się naj po pu lar niej szym me dium do stę pu do In ter ne tu. Trend ten wi docz ny jest tak że w przed się bior stwach – 87 proc. ﬁrm do star cza te go ty pu sprzęt swo im pra cow ni kom. Jest on nie zbęd ny, po nie waż nor mą w wie lu bran żach są czę ste de le ga cje, pra ca u klien ta oraz re ali zo wa nie za dań w wir tu al nych, mię dzy na ro do wych ze spo łach. Z tren du sko rzy sta ją do staw cy roz wią zań umoż li wia ją cych mo bil ną pra cę – ta kich jak smart fo ny i ta ble ty, ale tak że dru kar ki. We dług ba dań Qu ocir ca „The Mo bi le Print En ter pri se. Ja nu ary 2012”, 60 proc. pra cow ni ków chcia ło by mieć moż li wość dru ku z urzą dzeń mo bil nych. Te go ty pu ten den cję za czy na mu ob ser wo wać rów nież w Pol sce. Od po wie dzią na to za po trze bo wa nie jest tech no lo gia Con nect Key, któ rą opra co wał Xe rox.

Przełomowa architektura Con nect Key to prze ło mo wa ar chi tek tu ra Xe rox, któ ra w peł ni in te gru je sta cjo nar ne urzą dze nie z mo bil ny mi roz wią za nia mi ska no wa nia, dru ko wa nia i pra cy w chmu rze. Urzą dze nia z ro dzi ny Co lo rQu be i Work Cen tre z kon tro le rem Con nect Key umoż li wia ją m.in. druk w chmu rze z do wol ne go urzą dze nia mo bil ne go. Prze zna czo ne są dla pra cow ni ków biur każ dej wiel ko ści. In no wa cyj ność ar chi tek tu ry Con nect Key po twier dza wy róż nie nie przez fir my do rad cze IDC oraz Frost&Sul li van ja ko za awan so wa ne go roz wią za nia dla biur. Sys te my wie lo funk cyj ne Con nect Key umoż li wia ją sto so wa nie wy god nych, jed no do ty ko wych me tod ska no wa nia w róż nych for ma tach, ta kich jak wie lo stron ni co we pli ki PDF z moż li wo ścią wy szu ki wa nia. Roz wią za nia ska no wa nia do chmu ry umoż li wia ją ła twe i do kład ne kon wer to wa nie do ku men tów do for ma tu Mi cro soft® Word®, Excel®. Moż na udo stęp niać do ku men ty przez stan dar do we fol de ry sie cio we, pocz tę elek tro nicz ną, re po zy to ria opar te na chmu rze (np. Of fi ce 365, Drop Box™, Go ogle Docs) lub na rzę dzia do obie gu do ku men tów (Mi cro soft Sha re Po int, Xe rox Do cu Sha re). Con nect Key ofe ru je funk cje opty ma li zu ją ce kosz ty, ta kie jak usta wie nie li mi tów wy dru ków w ko lo rze. Funk cja upraw nień użyt kow ni ka po zwa la na in te gra cję z we wnętrz nym sys te mem uwie rzy tel nia nia, umoż li wia jąc wy łą cze nie wy świe tla nia wy bra nych funk cji na in ter fej sie nie au to ry zo wa nych użyt kow ni ków. Po nad to ste row ni ki dla Mi cro soft® Win dows® za pew nia ją moż li wość zde fi nio wa nia opty mal nych pa ra me trów dru ku dla róż nych apli ka cji i ich au to ma tycz ne go sto so wa nia, mi ni ma li zu jąc po trze bę każ do ra zo we go wpro wa dza nia zmian przez użyt kow ni ków i zmniej sza jąc ry zy ko kosz tow nych po my łek.

Prosto i bezpiecznie Aby wy dru ko wać zdal nie do ku ment lub in ny ma te riał użyt kow nik mu si po łą czyć się ze swo je go smart fo na lub ta ble tu z urzą dze niem dru ku ją cym z tech no lo gią Con nect Key za po mo cą sie ci. Dzię ki tech no lo gii clo ud com pu tin gu moż li we jest zle ce nie wy dru ku za po mo cą In ter ne tu z do wol ne go miej sca na Zie mi. Pra cow nik mo że więc w ra zie po trze by prze słać do wy dru ku do ku ment w wer sji elek tro nicz nej, któ ry po trzeb ny jest w sie dzi bie fir my, na wet gdy znaj du je się w po dró ży. Tech no lo gia Con nect Key po zwa la na więk szą kon tro lę nad in for ma cją, co ma szcze gól ne zna cze nie dla firm ope ru ją cych wraż li wy mi da ny mi, sta no wią cych du żą cześć ryn ku. Aby chro nić da ne prze sy ła ne z MFP, urzą dze nia z kon tro le rem Con nect Key ma ją, ja ko pierw sza li nia na ryn ku, wbu do wa ny sys tem McA fee unie moż li wia ją cy wła ma nie do urzą dze nia i mo dy fi ka cję pli ków sys te mo wych. Urzą dze nia Co lo rQu be i Work Cen tre współ pra cu ją z sys te mem Ci sco Tru st Sec, któ ry mo ni to ru je i za rzą dza prze sy ła niem da nych w sie ci. Te go ty pu za bez pie cze nia są istot ne za rów no dla firm, jak i in sty tu cji pu blicz nych, w któ rych prze twa rza się wie le po uf nych do ku men tów.

IT Reseller

oryginaly_Layout 1 14-03-25 13:54 Page 54

materiały eksploatacyjne

Wojna

z alternatywą Producenci drukarek wyruszają na wojnę z dostawcami alternatywnych materiałów eksploatacyjnych. Czy wrócą z tarczą?

ar gi Pa per world są dla pro du cen tów ma te ria łów pa pier ni czych, biu ro wych oraz ma te ria łów eks plo ata cyj nych jed ną z naj waż niej szych im prez wy sta wien ni czych. W tym ro ku do Frank fur tu przy je cha ło aż 1670 wy staw ców z 59 kra jów. Sied miu z nich za pa mię ta te go rocz ny Pa per world na bar dzo dłu go. 25 stycz nia na ich sto iska tar go we wkro czy ło 10 agen tów cel nych, któ rzy skon fi sko wa li przed mio ty na ru sza ją ce pa ten ty Le xmar ka. Oprócz prze pad ku mie nia, fir my mu sia ły usu nąć ob ra zy pro duk tów na ru sza ją cych pa ten ty. – Ostat nia ak cja w Niem czech, a tak że dzia ła nia praw ne po dej mo wa ne przez Le xmark w USA i w in nych kra jach, po ka zu ją na sze za an ga żo wa nie na rzecz za pew nie nia uczci wej kon ku ren -

IT Reseller

oryginaly_Layout 1 14-03-25 13:55 Page 55

Materiały eksPloatacyjne

cji – tłumaczy Grzegorz Najda, prezes Lexmark Polska. To oficjalna korporacyjna formułka. Ale tego typu działania mają tak naprawdę inne podłoże. Sytuacja na rynku urządzeń drukujących staje się dramatyczna. Elektroniczny obieg dokumentów, inwazja smartfonów oraz tabletów czy wreszcie kurcząca się sprzedaż drukarek przyprawiają producentów sprzętu o coraz większy ból głowy. Jeszcze do niedawna gros przychodów pochodziło ze sprzedaży materiałów eksploatacyjnych. Jednak w ostatnim czasie strumyk zaczyna wysychać. Producenci urządzeń, jeszcze do niedawna z pobłażliwością patrzący na działania dostawców zamienników, przechodzą do ofensywy, wysuwając najcięższe działa. Lexmark nie jest tutaj żadnym wyjątkiem, choć nie wszyscy działają aż tak spektakularnie. Również Brother wykonał w ubiegłym roku szereg kroków na rzecz obrony własnych praw patentowych. Do chwili obecnej rozstrzygnięcie nastąpiło w sześciu przypadkach i w każdym z nich uznano naruszenie praw własności intelektualnej firmy Brother. – Zawsze będziemy bronili naszych praw patentowych i nie jest wykluczone, że w tym roku nadal będziemy podejmowali działania prawne w tym kierunku – zaznacza Piotr Baca z Brother Polska. Na początku ubiegłego roku prawdziwą burzę w mediach wywołała akcja HP. Firma z Palo Alto nakazała m.in. spółkom Action, AB i Black Point zaprzestania sprzedaży wkładów atramentowych naruszających prawa własności intelektualnej HP w Polsce. Action i AB zawarły ugodę, natomiast Black Point wciąż toczy spór z HP. – Black Point jako jedyny spośród dostawców alternatywy broni swojego stanowiska – nie wprowadzamy produktów naruszających patenty. Potwierdziła to kontrola magazynów Black Point w 2012 r. przeprowadzona przy udziale pełnomocnika HP oraz zakupy kontrolowane naszych produktów. Na finał sprawy przyjdzie nam jeszcze trochę poczekać – wyjaśnia Piotr Drzewiecki z Black Point.

ORyGiNAły PRZEJmuJą iNicJATywę Producenci urządzeń drukujących kontrolują około 60 proc. polskiego rynku materiałów eksploatacyjnych, którego wartość oscyluje wokół 2 mld zł. Jeszcze kilka lat temu przedstawiciele oryginałów i zamienników szli niemal łeb w łeb, IT Reseller

czyM kierują się klienci Przy zakuPie atraMentu, toneru do drukarki?

kupują najtańsze 11,1 proc.

własnym doświadczeniem 35,0 proc.

opinia sprzedawcy 53,9 proc.

Źródło: PART ITReseller

Piotr Baca country Manager, Brother Polska Je ste śmy zda nia, że uda się nam osią gnąć sa tys fak cjo nu ją ce wy ni ki sprze da ży na szych ma te ria łów. Ma to zwią zek z zna czą cym wzro stem sprze da ży urzą dzeń w 2014 ro ku, a przede wszyst kim pro gra mem na eks plo ata cję, któ ry wła śnie wdra ża my. Do dat ko wo wpro wa dza my sprze daż kon trak to wą, któ ra po zwo li nam na peł ną kon tro lę ma te ria łów eks plo ata cyj nych. Li czy my na wzrost sprze da ży ory gi nal nych ma te ria łów eks plo ata cyj nych. Za kła da my, że uda się nam go osią gnąć, po nie waż sprze daż na szych urzą dzeń ro śnie. W la tach 2012 i 2013 od no to wa li śmy w Pol sce wzrost sprze da ży wszyst kich na szych dru ka rek i urzą dzeń wie lo funk cyj nych (w tym ko lo ro wych i mo no chro ma tycz nych la se ro wych oraz atra men to wych) o pra wie 12 pro cent. W nie dłu gim cza sie wpro wa dzi my do sprze da ży no wą se rię urzą dzeń atra men to wych, któ re bę dą się cha rak te ry zo wać ni skim kosz tem wy dru ku stro ny, co po zwa la za kła dać, że ich użyt kow ni cy bę dą skłon ni do in we sto wa nia w ory gi nal ną eks plo ata cję.

oryginaly_Layout 1 14-03-25 13:55 Page 56

materiały eksploatacyjNe

które atrameNty i toNery są Najczęściej zgłaszaNe do reklamacji w 2013 r.

oryginalne 2,7 proc.

alternatywne 8,8 proc.

regenerowane 88,5 proc.

Źródło: PART ITReseller

Na których atrameNtach i toNerach jest wyższa marża regenerowane 1,2 proc. oryginalne 12,5 proc.

na staje się bronią obosieczną, tym bardziej że najtańsze tonery i kartridże, pochodzące od anonimowych dostawców, zazwyczaj nie grzeszą jakością. Garażowi dostawcy psują obraz całego rynku materiałów alternatywnych, zniechęcając wielu klientów do zamienników. W myśl znanego przysłowia – kto się na gorącym sparzył, ten na zimne dmucha. Poza tym producenci drukarek toczą walkę nie tylko w salach sądowych, podejmując działania zmierzające do obniżki kosztów oryginalnej eksploatacji. Skutecznym sposobem na przyciągnięcie użytkowników drukarek jest sprzedaż kontraktowa, pozwalająca producentowi sprzętu na pełną kontrolę nad materiałami eksploatacyjnymi. Wśród klientów biznesowych rośnie popularność outsourcingu zarządzania drukiem w firmie. W ramach umów najmu i dzierżawy przedsiębiorstwa cedują wszystkie kwestie związane z serwisem urządzeń oraz zakupem materiałów eksploatacyjnych na podmiot zewnętrzny, który odpowiada za jakość i ciągłość działania floty. – To zjawisko możemy uznać za obowiązujący trend – dotyczy to nie tylko dużych organizacji, ale również firm z sektora MŚP. W ramach tej usługi serwis korzysta z oryginalnych materiałów eksploatacyjnych – zaznacza Mariusz Kukawski z Konica Minolta Business Solutions Polska.

MOBIlnA nADzIEJA alternatywne 86,3 proc.

Źródło: PART ITReseller

ale to już historia. Dziś jedynym bastionem alternatywy pozostają resellerzy. Jak wynika z danych PART IT Reseller, 60 proc. sprzedawanych w 2013 r. kartridży stanowiły zamienniki. Jeszcze większą popularnością wśród klientów punktów resellerskich cieszyły się alternatywne tonery – 65 proc. wskazań. Dlaczego resellerzy sprzedają więcej zamienników niż produktów OEM? W dużym stopniu decydują o tym profity uzyskiwane ze sprzedaży alternatywnych produktów. Aż 83 proc. respondentów przyznało, że sprzedaż zamienników przynosi

im większe marże. Poza tym niższe ceny pozwalają dotrzeć do klientów z mniej zasobnym portfelem, których w Polsce przecież nie brakuje. – Rynek materiałów zamiennych gra przede wszystkim ceną. Ale dzięki temu, że producenci alternatywy oferują bardzo wątpliwą jakość druku oraz narażają klientów na dodatkowe koszty, np. serwisowe, udaje się w większości wypadków skłonić klientów do wybrania materiałów oryginalnych marki Xerox – mówi Dagmara Pomirska z Xerox Polska. Trudno się nie zgodzić z powyższą opinią. niska ce-

Perspektywy rynku druku rysują się w ciemnych barwach. Przedsiębiorcy ograniczają ilość stron, a na rynek pracy wchodzi nowe pokolenie, które trudno podejrzewać o jakąkolwiek sympatię do drukarek. Do tego dochodzi jeszcze Internet. Czy urządzenia wkrótce przejdą do lamusa? – Jeszcze przez długi czas druk będzie ważnym elementem życia przedsiębiorstw, do których Xerox adresuje swoje bardzo szerokie portfolio drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych. Faktem jest także, iż Internet daje duże możliwości i szkoda byłoby ich nie wykorzystać, dlatego firma Xerox oferuje całą gamę urządzeń z kontrolerem druku wspierającym funkcjonalności związane z rozwiązaniami typu cloud – tłumaczy Dagmara Pomirska. Producenci urządzeń drukujących nie mają zbyt wiele powodów do optymizmu, ale pojawia się małe światełko w tunelu. Są nim użytkownicy mobilnych terminali. Wraz z możliwością drukowania materiałów z tabletu czy smartfona, istnieje nadzieja, że drukarki będą miały trochę więcej pracy i nie pokryją się kurzem. wojciech Urbanek IT Reseller

ornowski_Layout 1 14-03-25 13:56 Page 57

WyWiad

Z RAFAŁEM ORNOWSKIM, Pełnomocnikiem Zarządu ds. Marki w ACTION S.A., rozmawia Wojciech Urbanek.

Klient powinien mieć wybór – Czy jest Pan zadowolony z ubiegłorocznej sprzedaży materiałów eksploatacyjnych ActiveJet? – Z badań IDC wynika, że w pierwszej połowie 2013 r. cały rynek materiałów eksploatacyjnych zanotował 6,9-procentowy spadek rok do roku. Na kurczącym się rynku pozostają tylko najlepsi gracze, oferujący wysokie jakościowo, wydajne oraz konkurencyjne cenowo produkty. Pomimo ogólnej tendencji spadkowej, atramentowe materiały eksploatacyjne ActiveJet zanotowały w 2013 r. wzrost udziału w rynku, który wyniósł w pierwszym półroczu aż 22 proc. Jesteśmy zadowoleni z wyników nie tylko czwartego kwartału, który wypadł bardzo dobrze, ale i również z całego 2013 roku. Trzeba pamiętać, że za sukcesem naszej marki i wyników, jakie osiąga na tle konkurencji, stoi ogromne doświadczenie firmy Action, z której się wywodzi. ActiveJet korzysta z synergii, jaką daje Action, i odwrotnie.

– Co najbardziej przeszkadza wsprzedaży alternatywnych materiałów eksploatacyjnych? – Najogólniej można by to określić mianem ograniczenia działań zdrowej konkurencji, a tym samym wolnego wyboru klientów ostatecznych. Jestem zwolennikiem teorii, że dobra konkurencja jest pozytywnym regulatorem rynku, dlatego jakiekolwiek próby jej zniesienia są, według mnie, przeszkodą. To, że rynek materiałów eksploatacyjIT Reseller

nych kurczy się, to nic innego, jak ogólnoświatowy trend odejścia od druku, związany m.in. z rozwojem nowych technologii. Jest to więc rzeczywistość, z którą zmierza się każdy gracz na tym rynku. Część z nich natomiast wybiera niesłuszną drogę, czyli stawia na wypracowanie szybkiego zysku kosztem niskiej jakości oferowanych produktów. W ten sposób kupujący, którzy często przy wyborze produktu kierują się jedynie niską ceną zakupu, trafiają na zamienniki niespełniające ich oczekiwań. Etykietkę ich wadliwości przypinają niesłusznie całej gamie alternatywnych materiałów eksploatacyjnych.

– W ostatnim czasie nasiliła się ofensywa producentów OEM. Czy stosują działania uniemożliwiające lub poważnie utrudniające sprzedaż zamienników? – Tak jak już wspomniałem, chodzi o eliminowanie zdrowej konkurencji. Uważam, że klient powinien mieć wybór. To tak jak w przypadku części zamiennych do samochodów. To, że funkcjonują w świecie motoryzacji, nikogo nie dziwi. Tak samo powinno być i na rynku materiałów eksploatacyjnych. Tymczasem, w ostatnim okresie nasiliły się działania różnych producentów OEM w kierunku utrudniania sprzedaży zamiennych materiałów eksploatacyjnych. Podjęto szereg działań zarówno pod kątem patentowym, jak i technologicznym. Trzeba jednak zdawać sobie sprawę, że, paradoksalnie, na przykładzie zeszłorocznych regulacji pa-

tentowych wprowadzonych przez koncern z Palo Alto obserwujemy nie do końca korzystne konsekwencje tych działań dla producentów. Z komentarzy, jakie pojawiły się na rynku, wynika, że klienci obawiają się kupować sprzęt drukujący od HewlettPackarda uważając, że będzie on bardzo drogi w eksploatacji z powodu wycofania ze sprzedaży innych niż oryginalne produktów.

– Jakie główne cele stawia przed sobą ActiveJet w 2014 roku? – W roku 2014 planujemy wprowadzenie na rynek szeregu nowych produktów, ponieważ sukcesywne rozszerzanie oferty jest stałym elementem naszej działalności sprzedażowej. W bieżącym roku chcemy kontynuować dobrą passę ActiveJet i utrzymać pozycję lidera na rynku materiałów eksploatacyjnych do urządzeń drukujących. Z pewnością będziemy kontynuować przyjętą strategię i wzmacniać działania promocyjne, które są motorem napędowym naszej sprzedaży. W 2014 r. zostaliśmy sponsorem tytularnym zawodowej drużyny kolarskiej, co otwiera nam drogę do zupełnie nowych klientów. To także dobry znak dla naszych kontrahentów, którzy również na tym zyskają, zdobywając możliwość dotarcia do kolejnej, bardzo aktywnej i szerokiej grupy odbiorców. Niezmiennie będziemy pracować nad świadomością marki ActiveJet jako producenta wydajnych, niezawodnych zamienników.

alternatywa_Layout 1 14-03-25 13:57 Page 58

mateRiały eksplOatacyJne

Alternatywa

w kolorach szarości Dostawcy materiałów alternatywnych znaleźli się na zakręcie. Czy wyjdą na prostą

bie gły rok nie był zbyt uda ny dla więk szo ści do staw ców ma te ria łów al ter na tyw nych. Ro sną ca pre sja ze stro ny pro du cen tów OEM, no we tech no lo gie spy cha ją ce na mar gi nes świat dru ku czy wresz cie kiep ska ko niunk tu ra go spo dar cza nie sprzy ja ły sprze da ży za mien ni -

Rafał ORnOwski dyRektOR maRki activeJet, actiOn sa

Aby patrzeć z optymizmem w przyszłość konieczne jest utrzymanie tej dobrej passy ActiveJet poprzez dobrą strategię i konsekwentną jej realizację. ActiveJet dba o jakość, rozpoznawalność marki, sukcesywne rozszerzanie portfolio produktowego, a także o profit dla wszystkich uczestników procesu sprzedaży. Nasi partnerzy biznesowi notują wzrosty sprzedaży, sprzedają towar na wysokiej marży i nie mają problemów z dostępnością nawet najbardziej poszukiwanych produktów. To przynosi efekt. Mamy silną pozycję na rynku. Do tego dochodzą zasoby firmowe, logistyka, a nawet zakończony już sponsoring Legii Warszawa, którego efekt będziemy odczuwać jeszcze przez kolejne lata. Wymienione czynniki sprawiają, że osiągamy lepsze wyniki niż konkurenci.

ków. – Je śli ktoś przez po nad rok po zo sta je bez pra cy to nie dru ku je ko lo ro wych zdjęć z wa ka cji, lecz czar no -bia łe CV – przy zna je Ra fał Or now ski z Ac tion. To zda nie ide al nie od da je sy tu ację pa nu ją cą na ro dzi mym ryn ku al ter na ty wy. Zde cy do wa nie wię cej tu taj smut nych barw, ani że li sło necz nych ko lo rów. Co cie ka we, więk szość do staw ców do brze oce nia mi nio ny rok. Ale to tyl ko do bra mi na do złej gry, bo wiem po wo dy do ra do ści ma ją nie licz ni. IDC in for mu je, że w pierw szym pół ro czu 2013 r. kra jo wy ry nek tu szów i to ne rów do urzą dzeń dru ku ją cych skur czył się o 6,9 proc. w uję ciu rok do ro ku. Wpraw dzie agen cja ba daw cza IDC nie opu bli ko wa ła jesz cze da nych za ca ły 2013 rok, ale dru gie pół ro cze nie przy nio sło zna czą ce go oży wie nia. Naj sła biej sprze da ją się tu sze, moc no cią gnąc w dół ca ły ry nek za mien ni ków. Z da nych IDC moż na wy ło wić je dy nie dwie opty mi stycz ne in for ma cje dla do staw ców za mien ni ków. Po mi mo wzmo żo nej ak tyw no ści pro du cen tów OEM na po lu pa ten to wym, seg ment tu szy ory gi nal nych zmniej szył się bar dziej niż ry nek pro duk tów al ter na tyw nych. Na to miast dru gim po zy tyw nym aspek tem jest wzro sto wa ten den cja w seg men cie to ne rów. – Po zwa la to z umiar ko wa nym opty mi zmem pro gno zo wać sprze daż IT Reseller

alternatywa_Layout 1 14-03-25 13:57 Page 59

materiały eksploatacyJne

Jakie marki materiałow alternatywnych alternatywnych, wg waszeJ oceny, były naJpopularnieJsze w 2013 r. InkTec 4,9 proc.

Incore 3,9 proc.

Colorovo 4,5 proc.

Modecom 2,4 proc.

pozostałe 4,0 proc.

Lambda 8,5 proc.

ActiveJet 41,8 proc.

TB Print 13,7 proc.

Blackpoint 16,3 proc.

Źródło: PART ITReseller

w najbliższych miesiącach. Dostępność coraz tańszych drukarek laserowych, w tym kolorowych, powoduje większe zainteresowanie już nie tylko klientów biznesowych, ale i przeciętnego kowalskiego – mówi Paweł nowak z firmy Polcan.

IT Reseller

DykTAT JeDnegO grACzA? Dostawcy kompatybilnych materiałów alternatywnych kontrolują ok. 40 proc. polskiego rynku tuszy oraz tonerów. Przez wiele lat sprzedaż tych produktów przynosiła całkiem niezłe profity. Dziś koniunktura na materiały zdecydowanie się

pogorszyła, ale wciąż wielu dostawców szuka swojej szansy. To sprawia, że rynek jest mocno rozdrobniony i zróżnicowany pod względem jakości oferowanego asortymentu. Obok solidnych produktów pojawia się mnóstwo bubli dostarczanych przez anonimowych graczy, kierujących

alternatywa_Layout 1 14-03-25 13:57 Page 60

Materiały ekSploatacyJne

Jakie atraMenty naJczęścieJ kupoWali WaSi klienci W 2013 r.

oryginalne 39,7 proc. alternatywne 60,3 proc.

Źródło: PART ITReseller

Marlena Janota-Wira Dyrektor Marketingu & SprzeDaży elektroniczneJ, polcan Jed nym z głów nym ce lów, ja ki sta wia przez so bą fir ma Po lcan, jest kon ty nu acja dy na micz ne go roz wo ju mar ki wła snej Asar to. Mar ka zo sta ła bar dzo do brze przy ję ta. Sprze daż prze kro czy ła na sze ocze ki wa nia. Bar dzo waż ne by ły in for ma cje, ja kie otrzy my wa li i otrzy mu ją od nas klien ci o wie lu wy róż nie niach dla Asar to, za rów no za in no wa cyj ne wpro wa dze nie mar ki Asar to do sprze da ży, jak i o wy róż nie niach dla po szcze gól nych pro duk tów w te stach po rów naw czych. Głów nym kry te rium, któ rym kie ru ją się użyt kow ni cy dru ka rek, jest wła śnie naj niż szy koszt eks plo ata cji przy jak naj lep szym wy dru ku. Świa do mość klien tów do ty czą ca kosz tów eks plo ata cji dru ka rek jest co raz więk sza. Z prak ty ki wie my, że klien ci dzwo nią cy na in fo li nię na szej mar ki Asar to czę sto py ta ją, któ rą ma ją wy brać dru kar kę, by koszt jej eks plo ata cji był jak najniższy.

się jedynie szybkim zyskiem. – Duże rozdrobnienie rynku powoduje, że większość dostawców materiałów eksploatacyjnych, głównie importerów produktów dalekowschodnich, konkuruje wyłącznie ceną. Popularny toner oryginalny kosztuje w hurcie 200 złotych, zaś wojna cenowa sprowadziła cenę zamiennika do 20 zł. Koszty wyprodukowania tego tonera przy użyciu komponentów gwarantujących stabilną jakość i nienaruszalność patentową oscylują wokół 40 złotych – tłumaczy Piotr Drzewiecki z Black Point. Poruszanie się w tej swoistej dżungli stanowi nie lada wyzwanie. Najlepiej radzi sobie w tym zakresie Action, mający dwie własne marki: ActiveJet oraz Actis. Według IDC, w pierwszym półroczu 2013 roku Action sprzedał ponad 602 tys. kartridży oraz tonerów ActiveJet, co oznacza blisko 4-procentowy wzrost w skali roku. Dla porównania, Black Point, wicelider zestawienia, osiągnął sprzedaż na poziomie 299 tys. sztuk. – Za sukcesem wyników naszej marki stoi doświadczenie firmy Action. ActiveJet korzysta z synergii, jaką daje Action, i odwrotnie. Umożliwia to wypracowanie naprawdę solidnych zysków na trudnym rynku – tłumaczy Rafał Ornowski. Do popularyzacji marki w dużym stopniu przyczynił się sponsoring Legii Warszawa. Wprawdzie w ubiegłym roku Action zakończył współpracę z klubem, ale efekty tych działań będą jeszcze długo procentować. Silnym atutem lidera materiałów alternatywnych jest sieć partnerska. Jak wynika z najnowszych danych PART IT Reseller, ActiveJet jest najpopularniejszą marką wśród resellerów. 42 proc. respondentów wskazało produkty tej firmy jako najchętniej kupowane przez klientów. Taki sam wynik marka uzyskała w ubiegłorocznym badaniu. Kolejne lokaty w zestawieniu zajęły: Black Point (16,3 proc.), TB Print (13,7 proc.), Lambda (8,5 proc.), InkTec (4,9 proc.), Colorovo (4,5 proc.).

GRUPA POśCIGOWA Od kilku lat największym, a zarazem najgroźniejszym rywalem Action na rynku materiałów eksploatacyjnych pozostaje wrocławska firma Black Point. Nie od dziś wiadomo, że firmy łączy szorstka przyjaźń. Nic też nie wskazuje na to, że w najbliższym czasie stosunki na linii Action-Black Point ulegną ociepleniu. Jednak o ile miniony rok w ActiveJet upłynął dość spokojnie, o tyle w przypadku

IT Reseller

alternatywa_Layout 1 14-03-25 13:57 Page 61

alternatywa_Layout 1 14-03-25 13:57 Page 62

Materiały eksploatacyJne

Black Pointa był dość burzliwy. niespełna dwa lata temu Black Point poinformował o przejęciu spółki scOT, do której należała m.in. marka Printé. jednak dalszy rozwój wypadków przybrał dość nieoczekiwany przebieg. W ubiegłym roku wrocławianie rozstali się z firmą scOT. – Pomimo starań i pracy, którą włożyliśmy w restrukturyzację po przejęciu firmy scOT, inwestycja okazała się dla nas nieopłacalna. Firma generowała gorsze niż planowane wyniki i stanowiła obciążenie dla całej Grupy Black Point. dlatego też podjęliśmy decyzję o odstąpieniu od zakupu. zdecydowaliśmy się natomiast na nabycie marki Printé, należącej wcześniej do scOT – wyjaśnia Piotr drzewiecki. W czerwcu 2013 roku kurs akcji Black Pointa na giełdzie newconnect spadł do 1 zł, na początku maja oscylował on wokół 3 zł. – spadek wartości rynkowej spółki w maju 2013 r. jest podyktowany m.in. korektą prognozy wyników finansowych za 2013 r., opublikowaną 15 maja 2013 r., oraz uzyskaniem gorszych, od zakładanych, efektów synergii ze spółką scOT – dodaje Piotr drzewiecki. rok 2014 ma być dla firmy rokiem stabilizacji i zacieśniania współpracy z dystrybutorami. Black Point zamierza opierać swoją strategię działania na trzech filarach – jakości, bezpieczeństwie użytkowania oraz zgodności produktów z prawem. Pozostali gracze z rynku alternatywy tworzą tło dla dwójki liderów.

Jakie tonery naJczęścieJ kupowali wasi klienci w 2013 r.

oryginalne 34,7 proc.

alternatywne 65,3 proc.

Źródło: PART ITReseller

czarnym koniem może być Polcan – znany w branży dystrybutor kartridży, tonerów oraz taśm. W ubiegłym roku wprowadził na rynek własną markę, asarto. nowe produkty zebrały pochlebne recenzje w testach przeprowadzonych przez „Pc World”, firma otrzymała też laur Klienta w kategorii Odkrycie roku 2013. niewykluczone, że nowa marka znajdzie swoje miejsce na rynku rodzimej alternatywy, choć to zadanie piekielnie

piotr Drzewiecki proDuct Manager, grupa Black point

trudne, o czym przekonał się niejeden dostawca.

Praca dla najlePszych analitycy z KPMG wyliczają, że przedsiębiorstwa działające w Polsce zużywają miesięczne ponad 11 mln ryz papieru a4. do tego dochodzą jeszcze przecież gospodarstwa domowe, które również korzystają z drukarek. Wszystko wskazuje na to, że w nadchodzących latach urządzenia drukujące będą miały mniej pracy, ale z pewnością nie grozi im bezrobocie. dlatego solidni dostawcy materiałów alternatywnych nie muszą obawiać się o swoją najbliższą przyszłości. a partacze? Po nich nikt nie będzie płakał.

Tyl ko pro du cent z za ple czem R&D ma moż li wość rze tel ne go okre śle nia ja ko ści pro duk tów oraz kom -

wojciech urbanek

po nen tów, jak rów nież szyb kiej re ak cji na pro ble my wy ni ka ją ce z wy zwań tech no lo gicz nych rzu ca nych przez pro du cen tów dru ka rek. Prak ty ka dys try bu to rów jest in na – za kon trak to wać, za mó wić, sprze dać. Brak lub szcząt ko wa we ry fi ka cja ja ko ści prze rzu ca to na klien ta, a ten al bo go dzi się z ni ską ja ko ścią nie ma jąc świa do mo ści te go, na ile istot ne jest po cho dze nie za mien ni ka, al bo wra ca do ory gi na łów, co ob ser wu je my nie mal cią gle od 2009 ro ku. Każ dy ma pra wo wie dzieć, co ku pu je i sprze da je, z ja kie go źró dła po cho dzą pro duk ty, że by wie dzieć, ja ki ma wy bór. Przede wszyst kim dla te go, że ta in for ma cja nie sie klu czo we prze sła nie na te mat ja ko ści, bez pie czeń stwa użyt ko wa nia czy zgod no ści pro duk tów z pra wem.

IT Reseller

dell_Layout 1 14-03-25 13:58 Page 63

WyWiad

Jesteśmy realną alternatywą wych ma zasadnicze znaczenie dla sprzedawców alternatywy. Tym bardziej dla firmy Black Point, która jest niekwestionowanym liderem jakościowym w obszarze zaopatrzenia klientów biznesowych. Dlatego nadal będziemy się koncentrować na rozwoju tej grupy produktowej, nie zapominając, oczywiście, o pozostałych. Główną przewagą tonerów laserowych marki Black Point nad produktami OEM, ale też nad rozwiązaniami alternatywnymi, jest znacznie większa ilość stron wydrukowanych przy użyciu jednego kartridża z zachowaniem najwyższej jakości wydruków od początku do końca drukowania. Stała praca nad poprawą tych parametrów, również w obliczu wyzwań technologicznych rzucanych przez OEM, to główny punkt naszej koncentracji w bieżącym roku.

Z PIOTREM DRZEWIECKIM, menedżerem oferty Black Point SA, rozmawia Wojciech Urbanek.

– Jakie główne cele stawia przed sobą Black Point w 2014 roku?

– Jaki był2013 rok dla firmy Black Point? – 2013 był szczególnym rokiem dla Black Point SA: oferta polskiego producenta wzbogaciła się o drugą linię materiałów eksploatacyjnych, pod marką Printé. Marka Printé, licząca niemalże 800 indeksów produktowych, wcześniej należąca do dystrybutora IT, firmy SCOT, przeszła w tym okresie znaczącą metamorfozę: od marki dystrybutora opierającego się w znacznej mierze na dostawcach chińskich do marki polskiego producenta, obecnie w 80 proc. wytwarzanej w podwrocławskich Bielanach. Uzupełnienie oferty produktów premium pod marką Black Point o produkty standardowe Printé otworzyło partnerom handlowym Black Point dostęp do najbardziej kompleksowej oferty alternatywnej na rynku. Od stycznia 2014 r. zarówno linia Black Point, jak i linia Printé oferują jeszcze korzystniejsze parametry cenowo-jakościowe oraz lepiej dopasowany pakiet korzyści dla dystrybutorów, a to daje nam duże nadzieje na pozytywną dynamikę sprzedaży.

– Jednak postanowiliście rozstać się z firmą SCOT. Dlaczego? – Pomimo starań i pracy, jaką włożyliśmy w restrukturyzację po przejęciu firmy SCOT, inwestyIT Reseller

cja okazała się dla nas nieopłacalna. Firma generowała gorsze niż planowane wyniki i stanowiła obciążenie dla całej Grupy Black Point. Dlatego też podjęliśmy decyzję o odstąpieniu od zakupu. Zdecydowaliśmy się natomiast na nabycie marki Printé – należącej wcześniej do SCOT, która stanowi dla nas wartość. W 2013 roku przeprowadziliśmy rekonstrukcję marki Printé, która stała się linią tanich, ale solidnych jakościowo, standardowych produktów, co silnie odróżnia te produkty od dalekowschodniej konkurencji. To również odpowiedź na oczekiwania naszych partnerów handlowych – dzięki temu mają dostęp do oferty pokrywającej całe spektrum potrzeb swoich klientów.

– Które grupy produktów były motorami napędowymi sprzedaży w2013 roku? Czy bieżący rok przyniesie istotne zmiany w strukturze sprzedawanych przez Państwa firmę produktów? – Jeśli mówimy o kategoriach produktowych, to biorąc pod uwagę, że rynek urządzeń laserowych ma lepszą dynamikę niż atramentowych oraz to, że na tonery laserowe użytkownicy wydają trzy razy więcej pieniędzy niż na tusze, trudno się dziwić, że to właśnie eksploatacja drukarek lasero-

– Rok 2014 jest dla nas czasem stabilizacji i zacieśnienia współpracy z naszymi dystrybutorami. Wzmacniamy i pokazujemy partnerom handlowym przewagę współpracy bezpośrednio z profesjonalnym producentem materiałów eksploatacyjnych w kontekście coraz większych wyzwań zarówno technologicznych, jak i patentowych. Współpraca z Black Point SA ma owocować rentownym i bezpiecznym biznesem dla naszych dystrybutorów. Każdy dystrybutor współpracujący z Black Point SA może skorzystać ze szkoleń sprzedażowych oraz warsztatów serwisowych, które prowadzimy zarówno w naszej fabryce, jak i na miejscu, u partnera. Wyzwania handlowe Black Point SA pozostają niezmienne: wzmacniamy pozycję marki Black Point jako jedynej realnej alternatywy jakościowej dla produktów oryginalnych, natomiast dla klientów poszukujących tańszych rozwiązań będziemy proponować nową odsłonę marki Printé, z nowymi, konkurencyjnymi cenami i współczynnikami niezawodności znacznie przewyższającymi chińską alternatywę. Będziemy wspierać działania branży na rzecz wyparcia ze specyfikacji przetargów na materiały eksploatacyjne zapisu, który dopuszcza wyłącznie 100-procentowo nowe produkty alternatywne, czyli te pochodzenia chińskiego, eliminując jednocześnie polskich i europejskich producentów.

druk_Layout 1 14-03-25 14:02 Page 64

cloud

Drukowanie

3D:

zabawa dla majsterkowiczów, czy pomysł na biznes przyszłości?

Specjaliści od mody wydrukowali buty, kucharze – pizzę, lekarze – protezy ludzkich kończyn i element czaszki, a ornitolodzy – ptasi dziób. Drukowanie przestrzenne robi na świecie prawdziwą furorę, rozwija się też biznes 3D. Powstają firmy zajmujące się wzornictwem i projektowaniem takich elementów, sprzedażą i konserwacją urządzeń, a także usługami drukowania przestrzennego. hoć dru ka rek 3D jest na pol skim ryn ku co raz wię cej, na ra zie mo gą so bie na nie po zwo lić ra czej przed się bior cy, niż tzw. sta ty stycz ny ko wal ski. Wszyst ko za spra wą ce ny ta kich urzą dzeń – od 3 tys. do na wet 15 tys. zło tych.

Wy Dru kuj So bie krze Sło z grzy bóW Pod sta wo wą za le tą dru ku 3D jest moż li wość pro jek to wa nia i two rze nia nie stan dar do wych wer sji przed mio tów co dzien ne go użyt ku. eks per ci prze wi du ją, że dru kar ki prze strzen ne zre wo lu cjo ni zu ją ry nek – za kil ka lat po czę ści za mien ne nie bę dzie my cho dzić do skle pu, tyl ko wy pro du ku je my je np. w do mo wym za ci szu. Al bo zle ci my ich pro duk cję wy spe cja li zo wa nej fir mie, zaj mu ją cej się kom plek so wą usłu gą: za pro jek to wa niem, wy two rze niem i do star cze niem do za ma wia -

ją ce go nie mal do wol nej rze czy wy dru ko wa nej na dru kar ce 3D. Spe cja li ści od mo dy stwo rzy li w ten spo sób bu ty, ku cha rze – piz zę, le ka rze – pro te zy ludz kich koń czyn i ele ment czasz ki, a or ni to lo dzy – pta si dziób. W Au stra lii po wsta ły pod ko wy dla ko nia, a po sia da cze No kii mo gą wy dru ko wać so bie... obu do wę do te le fo nu. Na dru kar ce 3D wy pro du ko wa no na wet

krze sło – z wo dy, sło my i... grzy bów. Naj bar dziej eks tra wa ganc cy by li chy ba Ame ry ka nie, któ rzy wy dru ko wa li... piz zę. Mie li sprosz ko wa ne skład ni ki, na pły cie wy la li naj pierw kwa drat cia sta, po tem war stwę so su po mi do ro we go i tro chę se ra. Wy my ślo no tak że no wy ro dzaj szczo tecz ki do zę bów, do sto so wa nej spe cjal nie do kon kret ne go uzę bie nia. Naj pierw szczę ka jest ska no wa na, po tem na pod sta wie ob ra zu zę bów dru ko wa na jest szczo tecz ka. Po noć wszyst kie zę by czy ści ide al nie, po nie waż szcze ci ny są do sto so wa ne nie tyl ko do zę bów i dzią seł, ale na wet do przerw mię dzy zę ba mi...

Wy Druk zA kil kA gor Szy Na dru kar kach po wsta ją rze czy no we, ale moż na tak że od twa rzać coś zła ma ne go, ze psu te go lub zgu bio ne go. Pa ni do mu mo że

Dawno, dawno temu... Pomysł takiego drukowania ma już 30 lat. Patent wygasł jednak kilka lat temu, i wtedy Adrian Bowyer, doktor matematyki brytyjskiego uniwersytetu w Bath, skonstruował urządzenie samoreplikujące, czyli drukarkę, która potrafi wyprodukować własne części. Nie poprzestał jednak na tym i wyniki swoich badań opublikował bezpłatnie w Internecie, aby każdy mógł z nich korzystać. Od razu znaleźli się naśladowcy, którzy zaczęli rozwijać pomysł trójwymiarowego drukowania. I zamiast części do drukarki zaczęli tworzyć rozmaite elementy. 64

IT Reseller

druk_Layout 1 14-03-25 14:02 Page 65

clOud

Jak to działa?

so bie od two rzyć uła ma ny wie szak na ręcz ni ki lub pęk nię ty wa zo nik, maj ster ko wicz po psu te kół ko zę ba te lub znisz czo ną obu do wę do te le fo nu, a dziec ko zgu bio ną ekier kę lub po gry zio ny przez psa pio nek do gry. Przed sta wi cie le firm zaj mu ją cych się dru kiem 3D ocza mi wy obraź ni wi dzą już ko lej ki klien tów usta wia ją cych się po no we, do pie ro co wy two rzo ne, nie rzad ko in dy wi du al nie za pro jek to wa ne ele men ty. tym bar dziej, że ta kie dru ko wa nie, choć na dal jest to no wość, nie mu si wca le du żo kosz to wać. ki lo gram pla sti ku na spe cjal nej szpul ce prze zna czo nej do dru ka rek 3D to wy da tek rzę du 60-70 zł. Ła two za tem po li czyć, że re al ny koszt wy pro du ko wa nia ja kie goś drob ne go ele men tu to za le d wie kil ka gro szy.

ku be czek w go Dzi nę – Druk trwa od kil ku mi nut do na wet 24 go dzin. wszyst ko za le ży od wiel ko ści i stop nia skom pli ko wa nia pro jek tu. ile trwa ło by stwo rze nie np. ku becz ka? go dzi nę – od po wia da adam ko zu bo wicz z ge t3d.pl. Pod czas jed ne go ze spo tkań dla osób za in te re so wa nych tą tech no lo gią wy dru ko wał coś mniej sze go – kie li szek. chwi lę póź niej na lał do nie go odro bi nę so ku. – to ma te riał ty pu Pet, czy li ta ki, z ja kich ro bio ne są bu tel ki z na po ja mi – wy ja śniał. – Śmia ło moż na się z nie go na pić... Po cząt ko wo dru ko wa no przede wszyst kim z pla sti ku, te raz po ja wia ją się no we ma te ria ły, np. roz pusz czal ne w wo dzie al bo prze wo dzą ce prąd. są już tak że pierw sze pró by two rze nia... elek tro ni ki. na świe cie po wsta ją też wy dru ki np. z gu my lub ma te ria łów drew no po dob nych. – to kom po zy cja py łu drzew ne go, czy li 40 proc. drew na i 60 proc. pla sti ku – wy ja śnia adam ko zu bo wicz i po ka zu je wy ko na ny w ten spo sób wa zo nik. wy glą da jak by był drew nia ny... IT Reseller

Pro jekt naj waż niej szy za nim ope ra tor na ci snął kla wisz en ter, aby wy ko nać po le ce nie „dru kuj”, trze ba by ło stwo rzyć pro jekt. Po cząt ko wo pro gra my do pro jek to wa nia 3D by ły dro gie i skom pli ko wa ne w ob słu dze, te raz są już do stęp ne na wet w prze glą dar kach in ter ne to wych. je śli ma się zmysł ar ty stycz ny, moż na two rzyć sa me mu. Le piej jed nak ta kie pro jek to wa nie zle cić spe cja li zu ją cej się w tym fir mie. a po tem po pro sić o wy druk. eks per ci z bran ży 3D zwra ca ją uwa gę, że pro jekt jest jed nym z naj waż niej szych, je śli nie naj waż niej szym ele men tem ca łe go pro ce su wy dru ku. efekt koń co wy, czy li ja kość wy dru ku, uza leż nio ny jest, rzecz ja sna, od uży tych ma te ria łów oraz od po wied niej dru kar ki, ale przede wszyst kim – od do bre go pro jek tu. war to za tem ko rzy stać z usług pro fe sjo na li stów. „Prze ślij plik. wy ślij nam ma te ria ły, któ ry mi dys po nu jesz. wy bierz wy koń cze nie. wy bierz spo sób ob rób ki oraz ko lor ele men tu. za ak cep tuj wy ce nę. Mo del otrzy masz w cią gu kil ku dni” – de kla ru je szcze ciń ska fir ma Pro jek ty 3D. Po dob ne usłu gi świad czą przed się bior cy z in nych miast w ca łej Pol sce. De kla ru ją, że kosz ty wy pro du ko wa nia ta kie go in dy wi du al ne go ele men tu nie po win ny być więk sze niż przy ku po wa niu rze czy z tzw. ma so wej pro duk cji. ofe ru ją po nad to in ne przy dat ne ga dże ty. war szaw ski 3D Lab za chę ca do ko rzy sta nia z mo bil nych ska ne rów. wy star czy ta kim urzą dze niem (przy po mi na ją cym nie co ręcz ne czyt ni ki ko dów, ja ki mi dys po nu ją ka sjer ki w skle pach) prze ska no wać do wol ny obiekt, a opro gra mo wa nie za pa mię ta kształt ele men tu, stwo rzy pro jekt, któ ry tra fi do dru kar ki. i stwo rzy do kład ną ko pię ska no wa ne go obiek tu... Adam Owczarek

Klasyczna drukarka nanosi jedną warstwę – czarną lub kolorową – i powstaje dwuwymiarowy obraz zapisany na papierze lub innym nośniku. Drukarka 3D dokłada po prostu kolejne warstwy, milimetr po milimetrze tworząc element trójwymiarowy. – W technologii, z której korzystamy, drukować można w zasadzie ze wszystkiego, co da się „przepchnąć” przez głowicę i topi się w odpowiedniej temperaturze – wyjaśnia Adam Kozubowicz. Głowica podgrzewa taki produkt, topi, a potem układa w odpowiedni sposób. Technologia cały czas się rozwija, dziś na bardziej rozbudowanych urządzeniach z wieloma głowicami można używać np. trzech kolorów lub trzech różnych materiałów. 65

druk_outso_Layout 1 14-03-25 14:03 Page 66

rynek druku

OUTSOURCING pomaga eliminować marnotrawstwo wydruków Ilość bezproduktywnych wydruków w firmach przyprawia o ból głowy. Outsourcing druku oznacza przekazanie wyspecjalizowanej firmie zadania zarządzania drukiem i dokumentami, co skutkuje redukcją kosztów nawet o 40 proc.

IT Reseller

druk_outso_Layout 1 14-03-25 14:03 Page 67

rynek druku

ła sne dru kar ki to trud ne za da nie, bo trze ba do brać sprzęt od po wied nio do po trzeb, a po tem ser wi so wać i na bie żą co uzu peł niać ma te ria ły eks plo ata cyj ne. wszyst ko to wy ma ga fa cho wej wie dzy i kom pe ten cji. Na to miast prze ka za nie dru ku spe cja li stom da je kom fort ko rzy sta nia z urzą dzeń, po zba wia zmar twień o ich stan, wy po sa że nie i ser wis, a zo bo wią zu je je dy nie do wno sze nia mie sięcz nych opłat. – Bli sko 9 mln pra cow ni ków pol skich firm mar nu je co ro ku po nad 5 mld nie efek tyw nie wy dru ko wa nych kar tek for ma tu a4. out so ur cing dru ku to me to da eli mi na cji te go mar no traw stwa. Fir my, któ re zde cy do wa ły się na współ pra cę z ze wnętrz nym spe cja li stą, za uwa ża ją ob niż kę kosz tów dru ku na wet o 40 proc. – prze ko nu je Ma ciej Nuc kow ski, dy rek tor Dzia łu Usług w Xe rox pol ska.

ar gU MeN ty za pro ste za pla no wa nie wy dat ków na druk od da ny wła dzy ze wnętrz ne go spe cja li sty w okre sie 12, 24, 36 czy na wet 60 mie się cy ma nie tyl ko tę za le tę, że da je gwa ran cję na dzia ła nie in fra struk tu ry i jej bie żą cy ser wis. – Nie zmien ny koszt wy na ję cia sprzę tu umoż li wia lep sze pla no wa nie in ne go ty pu wy dat ków, np. na dzia ła nia sprze da żo we – twier dzi łu kasz ru mow ski ze spół ki ar cus. obok ob ni że nia ca ło ścio wych kosz tów dru ku, do głów nych ko rzy ści wy ni ka ją cych z out so ur cin gu dru ku na le ży, je go zda niem, zmniej sze nie po dat ku do cho do we go fir my, zwięk sze nie płyn no ści fi nan so wej po przez roz ło że nie w cza sie wy dat ków oraz gwa ran to wa ne i prze wi dy wal ne kosz ty. – przed się bior cy za czy na ją za uwa żać, że fi nan so wa nie ze środ ków ob ro to wych, pre cy zyj ne bu dże to wa nie, a tak że do stęp do no wych tech no lo gii, urzą dzeń i ser wi su bez ko niecz no ści za ku pu to nie tyl ko me to da na ra cjo na li za cję wy dat ków, ale też na po pra wę prak ty ki ko rzy sta nia z dru ku i bu do wę kul tu ry ob cho dze nia się z do ku men ta mi – za zna cza ł. ru mow ski. gdy do da my do te go sta łą gwa ran cję ser wi su urzą dzeń i ich spraw no ści tech nicz nej, wzrost efek tyw no ści pra cy z do ku men ta mi to wy pa da za py tać, dla cze go out so ur cing dru ku to nie prak ty ka po wszech na, lecz wciąż sto so wa na je dy nie przez część firm? IT Reseller

Ważniejsza jest optymalizacja druku PaWeł LisoWski menedżer ds. document soLutions, W sharP PoLska

Już wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów przynosi oszczędności w postaci mniejszej ilości wydruków i powieleń, co przekłada się na ograniczenie zużycia papieru, tonerów i oczywiście samych maszyn oraz na lepszą kontrolę nad obiegiem informacji w firmie. Zoptymalizowany przez outsourcera system, pod którego kontrolą pracuje cały park maszynowy, potrafi rejestrować liczbę dokumentów drukowanych, kopiowanych, skanowanych i faksowanych w całym parku maszynowym. Ponadto, rozwiązania proponowane przez niego pozwalają również na pełną kontrolę obiegu dokumentów – system odnotowuje, kto, kiedy i jaki dokument otrzymał oraz czy była to forma papierowa czy elektroniczna. Pozwala też na wprowadzenie w firmie jednolitej polityki obiegu dokumentów, ściślejszą ich kontrolę, a także poprawia bezpieczeństwo informacji.

Kwe stia przy szło ści z da nych fir my ar cus wy ni ka, że w pol sce roz wią za nia ma ją ce za pod sta wę out so ur cing wy dru ku i po prze dzo ne pro ce sem opty ma li za cji, to w dal szym cią gu dość no we po dej ście do śro do wi ska do ku men tu. – ry nek out so ur cin gu dru ku ro śnie i wno si do prak ty ki firm i in nych in sty tu cji no wą, lep szą ja kość – są dzi Mi chał Kac pro wicz, dy rek tor Dzia łu roz wo ju roz wią zań Biz ne so wych w ri coh pol ska. – Na sta no wi skach de cy zyj nych za czy na ją się po ja wiać lu dzie, dla któ rych sze ro ko po ję ta cy fro wość ist nia ła od za wsze. Dzię ki nim grunt dla usług ty pu out so ur cing jest z każ dym ro kiem co raz bar dziej po dat ny. zresz tą sam ry nek wy mu sza sto so wa nie out so ur cin gu, m.in. dru ku, gdyż so wi cie na gra dza spół ki, któ re sta wia ją na dłu go fa lo wą, od po wie dzial ną re la cję z klien tem. Jed nak szer sze upo wszech nie nie usług out so ur cin go wych to wciąż kwe stia przy szło ści – oce nia. z opi nią tą zga dza się łu kasz ru mow ski. – Na ryn kach bar dziej roz wi nię tych współ pra ca z out so ur ce ra mi jest bar dziej po pu lar na i to za rów no w przy pad ku sek to ra pry wat ne go, jak i in sty tu cji pu blicz nych. Nie mniej moż na do strzec, że

w pol sce za in te re so wa nie te go ty pu roz wią za nia mi jest z ro ku na rok co raz więk sze – twier dzi ł. ru mow ski.

wspar cie part Ne rów Ko rzy sta nie z usłu gi out so ur cin gu dru ku przy no si naj wię cej ko rzy ści du żym kor po ra cjom – re duk cje kosz tów wa ha ją się od 10 do 40 proc. w przy pad ku firm z sek to ra Mśp są niż sze – nie prze kra cza ją 30 proc. out so ur cin giem dru ku pa ra ją się nie tyl ko zna ni na świe cie pro du cen ci dru ka rek, ale co raz chęt niej rów nież ich part ne rzy han dlo wi. – za an ga żo wa nie part ne rów jest po dyk to wa ne ob ni że niem zy sku ze sprze da ży sa mych urzą dzeń. Nie bez zna cze nia jest ro sną ce za in te re so wa nie klien tów koń co wych roz wią za nia mi opar ty mi na kom plek so wej ob słu dze – mó wi ra fał sza rzyń ski, kie row nik sprze da ży po śred niej w ri coh pol ska. – Na sza ro la w tym pro ce sie po le ga na do star cza niu sa mych urzą dzeń i opro gra mo wa nia, a tak że na wspar ciu ca łe go pro ce su, po cząw szy od do bo ru pro duk tów i stwo rze nia ofer ty na mia rę po trzeb kon kret nej fir my, aż po po moc we wdro że niu – do da je. krzysztof Polak

pamieci_Layout 1 14-03-25 14:04 Page 68

rynek druku

Druk i dokumenty kryją potencjał oszczędności Koszty druku stanowią nawet do kilku procent rocznych wydatków firmy. Optymalizacja druku nie tylko je zmniejsza, ale jest wstępem do wdrożenia cyfrowego systemu obiegu dokumentów.

ir ma, któ ra chcia ła by wpro wa dzić wy móg eli mi na cji dru ku, sta nie przed za da niem nie do wy ko na nia. Prak ty ka do wo dzi, że do ku men ty pa pie ro we na dal od gry wa ją waż ną ro lę w przed się bior stwach. Fakt ten po twier dza ją też wy ni ki spe cja li stycz nych ana liz, np. in sty tu tu Qu ocir ca. Moż na jed nak się gnąć po sku tecz ne spo so by, któ re po mo gą ogra ni czyć druk i zop ty ma li zo wać je go za rzą dza nie. – Prze wa ża ją ca więk szość przed się biorstw nie kon tro lu je kosz tów dru ku i nie jest w sta nie osza co wać, ile wy da je na ser wis czy utrzy ma nie urzą dzeń biu ro wych, jak na przy kład dru kar ki wie lo funk cyj ne. Wie lu wła ści cie li i za rzą dza ją cych ma ły mi i śred ni mi

IT Reseller

pamieci_Layout 1 14-03-25 14:04 Page 69

ryneK druKu

przedsiębiorstwami kupując tanią drukarkę lub urządzenie wielofunkcyjne jest przekonanych o trafności podjętej decyzji. wrażenie to z reguły mija podczas pierwszego zakupu kartridża z tonerem, którego cena bywa nawet wyższa od samego urządzenia – mówi Łukasz Rumowski, dyrektor działu Rozwoju Produktu w Arcus. – tymczasem racjonalne drukowanie to tanie drukowanie. w połączeniu ze sprawnym zarządzaniem obiegiem dokumentów może przynieść tysiące złotych oszczędności rocznie – dodaje. – Pomocny będzie audyt druku, który wskaże obszary do poprawki – radzi maciej nuckowski, dyrektor działu usług w Xerox Polska.

Audyt POdStAwą nie brakuje firm i instytucji, które użytkują zróżnicowany park urządzeń drukujących i kopiujących, różnych producentów i w rozmaitym wieku. ta różnorodność powoduje, że trudno jest zachować kontrolę nad kosztami. Pierwszy krok do uporządkowania tego stanu polega na sporządzeniu audytu druku. – taki audyt może być przeprowadzony na kilku poziomach. najprostszy polega na zebraniu informacji o maszynach – ich obciążeniu, stanie technicznym, zużywanych materiałach eksploatacyjnych i energii. Podczas bardziej szczegółowych badań określa się m.in. specyfikę prac, w których użytkowane są urządzenia. Pozwala to stwierdzić, czy maszyny są poprawnie wykorzystywane – tłumaczy m. nuckowski. Analizy wykazują, kto i jak używa maszyn, w tym za ile drukują poszczególni pracownicy. w trakcie trwania audytu inwentaryzowane są też urządzenia, opisywane procesy związane z wydrukami, określane wolumeny produkowanych materiałów ogółem i w podziale na departamenty oraz analizowane koszty, również te ukryte. informacje te są podstawą do przygotowania optymalizacji pracy całej floty urządzeń – faksów, drukarek, kopiarek, skanerów, urządzeń wielofunkcyjnych, itd. – wynikiem audytu jest określenie optymalnego współczynnika liczby użytkowników przypadających na jedno urządzenie, z uwzględnieniem specyficznych procesów biznesowych realizowanych przez dany dział czy firmę – mówi maciej nuckowski.

wdROżenie, użytkOwAnie Audyt prowadzi do wdrożenia systemu zarządzania drukiem mPS (management print services), czyli zaawansowanego oprogramowania, które umożliwia kontrolę urządzeń, IT Reseller

ich zdalne administrowanie, dokładne rozliczanie kosztów związanych z produkcją dokumentów na użytkownika, departamenty, działy czy projekty. – Systemy te umożliwiają zaprojektowanie obiegu dokumentów oraz wpływają na podwyższenie bezpieczeństwa przy ich przetwarzaniu, np. wydruk bezpieczny. w skład systemów druku wchodzą rozwiązania zapewniające bezpieczeństwo i zachowanie poufności danych. Polega to na tym, że maszyna obsługująca wielu użytkowników, drukuje wysłany do niej dokument dopiero wtedy, gdy podejdzie do niej i uwierzytelni się pracownik zlecający zadanie – wskazuje m. nuckowski. Systemy zarządzania drukiem dają firmie wiele korzyści – mają kapitalny wpływ na obniżenie kosztów. – umożliwiają bowiem m.in. odgórne przyznawanie dostępu do drukarek tylko wybranym pracownikom. Szef może również określić limit drukowanych kopii dla danego działu w firmie lub indywidualnego użytkownika. Comiesięczne raporty wykażą, kiedy i jaką liczbę kopii wydrukowała określona osoba. takie systemy wywierają pewien psychologiczny wpływ na pracowników, którzy wówczas sami z siebie starają się ograniczać liczbę wydruków do niezbędnego minimum – podkreśla m. nuckowski. Poziom redukcji kosztów zależy od typu wdrożonego rozwiązania. – w przypadku optymalizacji, która opiera się na urządzeniach z niskim kosztem tCO i podobnym oprogramowaniu, oszczędności mogą przekroczyć 30 proc. – twierdzi Ł. Rumowski. – warunkiem osiągnięcia sukcesu jest optymalne wykorzystanie wdrożonego rozwiązania. Cel ten nie zostanie osiągnięty, gdy użytkownik nie będzie prowadził analiz, wyciągał wniosków i na bieżąco korygował funkcji systemu – dodaje.

Obieg dOkumentów idC szacuje, że pracownik poświęca 50 proc. czasu pracy na działania związane z obsługą dokumentów. – wdrożenie narzędzi wspierających pracę z dokumentami, np. systemu klasy eCm (enterprise Content management), daje szerokie możliwości poprawy wydajności pracowników. Sprawia, że mogą skupić się na kluczowych sprawach, a nie na problemach z obsługą dokumentów, np. wyszukiwaniu, wersjonowaniu, wymianie między pracownikami, itp. – wskazuje ewa Snopczyńska-Sienczyło z działu usług w Comarch. michał Szkopiński z Oracle Polska zaznacza, że systemy klasy eCm to nie tylko repozytorium dokumentów z możliwością definiowania ścieżek akceptacji (obieg i dekretacja). – Pakiety eCm mają też inne, ważne cechy związane z przetwarzaniem dokumentów, np. skanowanie i rozpoznawanie tekstu (OCR), konwersja formatów dokumentów w celu zapewnienia jednolitego dostępu do treści (najczęściej dostępne są konwersje do formatu PdF, HtmL czy XmL), retencja i archiwizacja, czyli automatyzacja procedur długoterminowego przechowywania dokumentów i zarządzania dużymi wolumenami danych, czy tworzenie witryn www i publikowanie dokumentów, a także zarządzanie plikami multimedialnymi – podkreśla. System eCm nigdy nie działa niezależnie od innych aplikacji użytkowanych w firmie. Jego wdrożenie wymaga następnie integracji repozytorium dokumentów z pozostałymi systemami w firmie. – na ogół dopiero połączenie systemu eCm z aplikacjami biznesowymi daje pożądany efekt i zwrot z inwestycji – podkreśla michał Szkopiński. Krzysztof Polak

akademia1_Layout 1 14-03-25 14:05 Page 70

felieton

Koniec urządzeń, początek ery oprogramowania Cezary TCHOREK-HELM

Trzy wielkie ekosystemy dzielą światowe ciastko ICT. Tym razem podział przenosi się na świat wszechrzeczy bardzo mobilnych, czyli samochodów. Auta, jak wszystko inne, powiązane będą siecią gwarantującą dostęp do danych o preferencjach rynku. odział rynku rozpoczęło apple podpisując umowy z Ferrari, Mercedesem i Volvo. Koreańczycy z czebola Hyundai/Kia opowiedzieli się za systemem Microsoftu, zaś General Motors, audi (niezależnie od reszty pojazdów grupy Vw) i Honda wybrały system Google. warto uświadomić sobie, jak bardzo przypisanie sytemu operacyjnego do danej marki czy typu samochodu może przesądzić o innych wyborach na rynku. skoro bowiem wybraliśmy Volvo, czy nie lepiej będzie migrować z windows Phone na iPhone’a? a może użytkując smartfon z androidem będziemy preferować wyroby amerykańskiego GM?

ROzwiązaniE OsTaTECznE w obu podejściach użytkownik będzie podlegał jakiejś preferencji. nie można sobie przecież wyobrazić, że do końca świata w samochodzie będziemy używać systemu Google’a i jednocześnie korzystać z iPada, a w domu z całym spokojem pracować na windows 8.1. i co na to wszystko „powie” sieci domowej lokówka żony, pracująca na wspomnianym symbianie? Prędzej czy później będziemy chcieli zintegrować urządzenia w jednym ekosystemie. Dzisiaj poszczególne terminale systemowe pracują na wspólnej platformie, np. routera, ale aby wykorzystać 100 proc. możliwości, zawsze musimy być homogeniczni. nasza platforma inteligentnego do-

mu FRiTz! łączy wszystko, ale pełne funkcjonalności uruchamia wyłącznie dla urządzeń producenta firmy aVM. Oczekując możliwości sterowania prądem w domu z dowolnego miejsca, godzimy się na przystąpienie do systemu operacyjnego dostawcy urządzeń. wielkie ekosystemy powoli wymuszą synchronizację i ostateczne rozwiązanie w postaci wyboru ekoplatformy.

sysTEMy PROFEsjOnaLnE łaTwO się niE PODDaDzą sieci konsumenckie nie odeprą ataku big data. inaczej, wg nas, będzie z systemami firmowymi. Tu wiedza o preferencjach dotyczy firmy i jest jedną z najbardziej chronionych informacji. Dlatego ostatnim polem presji masowych systemów pozyskiwania danych będzie przedsiębiorstwo. Oczywiście, trudno porównać europejski sektor MŚP czy sOHO do, określanych jako średnie, amerykańskich firm zatrudniających poniżej 1 tys. pracowników, jednak czym mniejszy podmiot, tym trudniej będzie się wywinąć od daniny informacji udostępnianej na zewnątrz. Karty siM prędzej czy później wyciągną wszystko. To bliska przyszłość: skoro regulacja europejska wprowadzi obowiązek karty siM w każdym nowo rejestrowanym samochodzie na terenie UE, to kolejnym krokiem będzie usieciowienie lodówki, kuchenki, kotła grzewczego, licznika energii, lokówki oraz suszarki, ale też dozownika ulubionych chrupków naszego kota Kazimierza.

najważniEjszy jEsT (EKO) sysTEM OPERaCyjny To nowa gospodarka, której podstawą jest software oraz kody dostępu. Korzyść użytkownika wyznacza zrozumiały już trend do darmowego oprogramowania i dramatycznego spadku cen urządzeń. wartość bowiem mają dostęp do sieci oraz dane, a nie terminale czy samo narzędzie programistyczne. Dzisiaj wchodzimy w erę samochodów, które bez podłączenia do internetu za chwilę nie będą mogły się poruszać po drogach publicznych. Co z tego ma mieć jednak użytkownik samochodu czy jego właściciel? Kiedy pojawią się rzeczywiście tanie samochody? Tego nie wiedzą nawet chińscy programiści. na razie mamy tanią elektronikę; no, może jeszcze nie w Polsce, ale w Europie jak najbardziej.

IT Reseller

02a_Layout 1 14-03-25 13:08 Page 1

technikalia

02a_Layout 1 14-03-25 11:18 Page 1