IT Reseller 05/2011

Nr 5 (184)/2011 14 marca 2011

www.itreseller.pl

ISSN 1730-010X

l

AZLAN: 2 lata w Polsce

Rozmowa z DARIUSZEM NIEDZIESKIM, dyrektorem Azlan Polska, GRZEGORZEM BARTOSZCZE, senior business unit managerem oraz MARKIEM JASZCZUKIEM, business unit managerem z Azlan Polska str. 10-13

l

Hybrydy górą str. 20-22

l

Nielegalnie w kanale str. 28-29

aktualnoŚci

AB: rozwiązania Ubiquiti Networks AB podpisało umowę na dystrybucję produktów przeznaczonych do budowy sieci bezprzewodowych Ubiquiti Networks. W ofercie dostępne są m.in. stacje bazowe Nanostation, anteny z serii AirGrid oraz punkty dostępowe serii Bullet. Produkty objęte są dwuletnią gwarancją i przeznaczone dla firm, które zajmują się budową zewnętrznych sieci bezprzewodowych.

System to pieniądz Reseller, który coś kupuje, generuje swój koszt, i jest to oczywiste. Jednakże, gdy mówimy o systemach CRM, warto postawić przewrotne pytanie: czy koszt zakupu CRM na potrzeby resellera może przełożyć się na jego zyski? A może uda się połączyć przyjemne z pożytecznym i mając swój CRM, zarabiać na większej sprzedaży tego samego produktu? Obserwujemy zdecydowany wzrost zainteresowania, przy czym klienci nie definiują tego wprost jako system CRM, a potrzebą rozwiązania konkretnych problemów operacyjnych z zakresu zarządzania procesami sprzedaży. Często potencjalni klienci wyrażają zainteresowanie funkcjami ubocznymi, np. procesem obsługi serwisowej klientów. I DOBRZE, bo klienci nie muszą znać specyfiki CRM, a płynący z tego wniosek jest prosty – jeżeli chcielibyśmy sprzedawać systemy CRM, musimy wiedzieć, jakie funkcje ma produkt, który zamierzamy oferować, bez tego nawet się nie zorientujemy, że klient potrzebuje czegoś takiego. Po raz kolejny okazuje się, że doraźna sprzedaż, bez przygotowania, raczej nie będzie możliwa, a więc nawet reseller, na co dzień zajmujący się oprogramowaniem, powinien śledzić trendy i zastosowania CRM. Bo CRM to nie jest produkt, który może być sprzedany z półki. Ponieważ jest to bardzo elastyczne narzędzie pozwalające na rozwiązanie różnych problemów, to jego właściwe funkcjonowanie można zapewnić tylko przez dobrze przygotowane wdrożenie i przeszkolenie klienta.

Dlatego pełnowartościowymi składnikami produktu są usługi wdrożeniowe i szkolenia prowadzone przez wyspecjalizowaną kadrę. W takiej sytuacji również można założyć, że sprzedaż doraźna raczej nie ma szans powodzenia, na handel tym produktem ma szansę jedynie stały partner producenta.

UBIQUITI NETWORKS, www.ubnt.com Dystrybutor: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl

EMERSON: zasilacz awaryjny Zasilacz awaryjny Liebert APM jest dedykowany małym i średnim centrom danych. Liebert APM zapewnia 30 minut autonomii. Dzięki zainstalowanym w obudowie akumulatorom, nie wymaga instalowania rozwiązań zewnętrznych, które zajmowałyby dodatkową przestrzeń.

EMERSON Network Power tel. 22 458 92 60 www.eu.emersonnetworkpower.com Dystrybutorzy: ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl RRC POLSKA, tel. 22 549 74 00 , www.rrc.com.pl

CHECK POINT: bezpieczna sieć Check Point R75 to najnowsza wersja pakietu bezpieczeństwa sieciowego opartego na koncepcji Software Blade Architecture. Check Point R75 wprowadza cztery moduły oprogramowania: kontrolę aplikacji, identyfikację tożsamości, zabezpieczenie przed utratą danych oraz zdalny dostęp.

CHECK POINT, tel. 22 528 68 06, www.checkpoint.pl Dystrybutorzy: CLICO, tel. 12 632 51 66, www.clico.pl VERACOMP, tel. 12 252 55 55, www.veracomp.pl

FUJITSU: rozwiązanie BWA Business Warehouse Accelerator to zoptymalizowana infrastruktura, która jest dostarczana klientom z zainstalowanym oprogramowaniem SAP NetWeaver Business Warehouse Accelerator i SAP BusinessObjects Explorer. Na rynku jest już dostępne rozwiązanie klasy podstawowej, które wspiera oprogramowanie SAP NetWeaver BW Akcelerator.

FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS tel. 22 574 10 00, http://pl.ts.fujitsu.com Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl TECH DATA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl VERACOMP, tel. 12 252 55 55, www.veracomp.pl

IT Reseller nr 5/2011

3

aktualnoŚci

PACKARD BELL: komputer stacjonarny Główną siłą napędową Packard Bell ixtreme są procesory Intel Core drugiej generacji, które oferują m.in. możliwość korzystania z technologii Intel Turbo Boost 2.0. Komputery z serii Packard Bell ixtreme wykorzystują również najnowsze procesory AMD. Przy zakupie Packard Bell ixtreme istnieje możliwość

FEN: serwery QNAP Urządzenia TS-x12 zostały wyposażone w procesor Marvell 6281 o częstotliwości 1,2 GHz oraz pamięci 256 MB DDRII RAM. Nową serię tworzą trzy modele. Urządzenia pozwalają na współdzielenie plików (w tym także w protokole iSCSI) i drukarek w sieci lokalnej.

Mogą również pełnić rolę serwera kopii zapasowych do przechowywania danych. Dzięki możliwości stworzenia na urządzeniu logicznych macierzy dyskowych RAID, nowy QNAP może

wyboru jednej z kart graficznych NVIDIA z serii GeForce GT400 lub AMD z serii Radeon HD 6000.

Cena sugerowana za podstawową konfigurację będzie oscylować na poziomie 699 euro.

zapewnić szybszy transfer lub zwiększyć bezpieczeństwo. Poszczególne modele obsługują następujące tryby: QRAID1 (TS-112), RAID 0/1 (TS-212) oraz RAID 0/1/5/6/5 + hot spare (TS-412). Podstawowy model jednodyskowy TS-112 będzie kosztował 610 zł netto, dwudyskowy TS-212 – 810 zł, a najbardziej zaawansowany serwer czterodyskowy TS-412 – 1390 zł netto.

KONSORCJUM FEN tel. 61 66 90 700, www.fen.pl

ZAMÓWIENIA PUBLICZNE l Profesjonalna obsługa postępowań o zamówienia publiczne, ze szczególnym uwzględnieniem branży IT oraz projektów współfinansowanych ze środków unijnych l Doradztwo, analiza i sporządzanie dokumentacji, monitoring postępowania, audyt l Reprezentacja zamawiających i wykonawców FUNDUSZE UNIJNE l Doradztwo w zakresie gospodarowania środkami publicznymi pochodzącymi z funduszy Ue l opiniowanie nałożenia korekt finansowych za naruszenia w prawie zamówień publicznych l Pomoc w zakresie aplikowania, realizacji, rozliczania projektów współfinansowanych ze środków Ue CENTRUM EDUKACYJNE l Szkolenia, warsztaty, seminaria i konferencje prowadzone przez najlepszych ekspertów problematyki zamówień i finansów publicznych oraz funduszy unijnych www.wkj.waw.pl 01-402 Warszawa, ul. E. Ciołka 12, lok. 314, tel.: 22 46 36 308, tel./fax: 22 46 36 319 e-mail: biuro@wkj.waw.pl

IT Reseller nr 5/2011

Tablet HTC Flyer wykonano z jednego bloku aluminium.

Urządzenie wykorzystuje 7-calowy ekran dotykowy Super LCD, procesor 1,5 GHz i łączność bezprzewodową HSPA+. Flyer wykorzystuje

PACKARD BELL www.packardbell.com Dystrybutor: INCOM tel. 71 358 80 00 www.incom.pl

WIeDzA l KoMPeTeNCjA l jAKoŚĆ

4

HTC: tablet

technologię Flash 10 i HTML 5.

Tablet można obsługiwać za pomocą rysika.

HTC Flyer będzie dostępny dla użytkowników na całym świecie w drugim kwartale 2011 r.

HTC tel. 22 652 04 75, www.htc.com/pl Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 06 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.pl ACTION tel. 22 332 16 00, www.action.pl KONSORCJUM FEN tel. 61 846 87 10, www.fen.pl TECH DATA tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

TANDBERG w ofercie Azlan Polska Azlan Polska rozpoczyna dystrybucję rozwiązań wideokonferencyjnych marki Tandberg. oferta Tandberga będzie wkrótce włączona do standardowych narzędzi wsparcia dla partnerów Azlana w Polsce: wsparcie techniczne, szkolenia, program DeMo. TANDBERG DATA www.tandbergdata.com Dystrybutor: AB tel. 71 324 06 00, www.ab.pl

aktualnoŚci

COMPRO: kamery IP540P oraz IP540W Dzięki technologii PoE, IP540P może być zasilana bezpośrednio poprzez kabel sieci Ethernet. IP540W obsługuje sieci bezprzewodowe standardu 802.11 b/g/n poprzez moduł Compro WL150 USB. Poza tymi funkcjami, IP540P oraz IP540W mają zaawansowane funkcje modelu IP540, w tym podświetlenie IR, możliwość ruchu, wysokiej rozdzielczości matrycę i wysokiej jakości kompresję H.264. Compro IP540P/IP540W pozwalają na ruch w poziomie w zakresie 340 stopni oraz w pionie w zakresie 100 stopni. Dodatkowo diody podczerwieni pozwalają na obserwację 24 godziny na dobę w każdych warunkach oświetlenia.

HAMA: mobilny bank energii Przenośny bank energii USB-3800 ma rozmiar niewiele większy niż dwa uniwersalne akumulatorki AA. Produkt służy jako pudełko do

cOMPRO, www.comprousa.com Dystrybutor: aBc data, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl

AirLive: Nowy Router do superszybkiego Internetu GW-300NAS USB Gigabit WAN p2p Ovislink AirLive, jeden z najbardziej zaawansowanych na świecie producentów urządzeń sieciowych i komunikacyjnych, wprowadza do sprzedaży najnowszy Router Bezprzewodowy 2T2R 300Mbps GW-300NAS z Gigabitowymi portami LAN i portem Gigabit WAN. Router został zaprojektowany specjalnie dla wymagających użytkowników w segmencie SOHO, którzy od dawna posiadają szybkie łącza internetowe lecz wciąż nie mogli znaleźć wydajnego routera zdolnego to łącze obsłużyć.

GW-300NAS To łatwe w konfiguracji kompleksowe rozwiązanie dla osób często korzystających z sieci Internet, dla których szybkość i pewność połączenia jest priorytetem a korzystanie z tej sieci ma być przyjemnością. Wbudowany port USB obsługuje pamięci masowe i zewnętrzne dyski twarde w standardach – FAT16/FAT32, EXT2, NTFS (Read only) to otwiera kolejne możliwości routera. Może być wtedy wykorzystany jako Samba serwer lub więcej, jako FTP Serwer.

Dodatkową funkcjonalnością routera jest wbudowany agent pobierania plików z sieci Internet kompatybilny z BitTorrent oraz Emule. Całości dopełnia programowalny kalendarz pobierania plików by np podczas dnia nie obciążać sieci na której pracujemy a pobierać pliki p2p nocą.

GW-300NAS Wireless 2T2R 300Mbps Giga Router to przede wszystkim szybkość pobierania i wysyłania danych z sieci I do sieci Internet oraz ekstremalnie szybka komunikacja z urządzeniami sieci LAN. W routerze dodano możliwość wyłączenia nadajnika sieci bezprzewodowej WiFi wbudowanym przyciskiem, jest on również zgodny z najnowszym trendem oszczędzania energii „Green” dzięki temu potrafi dostosować ilość pobieranej energii do zapewnienia optymalnej możliwej transmisji. Szybki procesor Routera wraz z portami Gigabit Ethernet zdolne są do utrzymywania 20 000 sesji co znacznie poprawia wydajność w programach P2P. Router wyposażony jest w nadajnik radiowy 2T2R 300Mbps do połączeń bezprzewodowych, posiada QOS wraz z możliwością blokowania dostępu do wybranych stron, obsługuje również IPTV Pass through.

GW-300NAS istnieje również w prostszej wersji bez portu USB i nosi nazwę GW-300R

8

IT Reseller nr 4/2011

akumulatorków oraz ładowarka do nich, zaś po podłączeniu do telefonu lub odtwarzacza MP3 stanowi zewnętrzne źródło energii.

Dodatkowo, w razie potrzeby, USB-3800 może służyć jako mała latarka LED-owa.

Sugerowana przez firmę Hama cena detaliczna na rynku niemieckim wynosi 19,99 euro. Przenośny bank energii USB-3800 objęty jest 2-letnią gwarancją producenta. haMa Polska tel. 61 873 10 10, www.hama.pl

MADTECH: cooler procesora

Dystrybutorzy w Polsce: ABC Data S.A. tel.+48 (022) 5916429 Action S.A. +48 (012) 2546909

Chłodzenie procesora Scythe Mine 2 (SCMN-2000) wykorzystuje osiem rurek cieplnych i wentylator umieszczony wewnątrz radiatora.

Model Scythe Mine 2 może pochwalić się średnicą 140 mm, technologią PWM oraz manualnym kontrolerem prędkości obrotowej.

Opływowy kształt, nowa geometria łopat i wspomniana regulacja prędkości pozwalają na uzyskanie niskiego poziomu hałasu, o natężeniu 9,6 dB (przy 500 obr./min). Gwarancja: 24 miesiące. Cena dla klienta końcowego: 249 zł.

Madtech tel. 61 624 11 57, www.madtech.pl

aktualnoŚci

GENIUS: 5050 V2 Na polski rynek trafiła nowa wersja zestawu kina domowego Genius oznaczona symbolem SW-HF5.1 5050 V2.

W 6-kanałowym zestawie z wiśniowego drewna ukryto 150 W mocy. W nowej wersji produktu Genius przeniósł część mocy z subwoofera (obecnie 50 W) na satelitarne głośniki o mocy równej 20 W każdy. Zestaw Geniusa wykorzystuje cyfrowy wzmacniacz klasy D, dzięki któremu głośniki uzyskują większą moc wyjściową. Głośniki są już w sprzedaży w cenie ok. 380 zł.

GENIUS, www.geniusnet.com Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl INCOM, tel. 71 358 80 00, www.incom.pl YAMO, tel. 22 42 96 700, www.yamo.pl

EPSON: projektory dla mobilnych Cztery projektory: Epson EB-1750, EB-1760W, EB-1770W i EB-1775W, to propozycja dla mobilnych prezenterów. Ważące 1,7 kg modele o wysokości 44 mm są łatwe do przenoszenia i użytkowania poza biurem. Projektory wyświetlają obraz o jasności 3000 lumenów. Interfejs bezprzewodowy pozwala wyeliminować zbędne przewody. Obraz o przekątnej 60 cali (współczynnik proporcji obrazu 16:10) można uzyskać, gdy projektor jest oddalony od ekranu o 1,35 m.

Sugerowane ceny netto: EB-1750 – 2656 zł, EB-1760W – 3187 zł, EB-1770W – 4576 zł, EB-1775W – 5280 zł.

EPSON, tel. 22 375 75 00, www.epson.pl Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, ww.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.pl FOR EVER, tel. 22 638 33 85, www.for-ever.com.pl TECH DATA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

IT Reseller nr 5/2011

9

AZLAN: 2 lata w Polsce Z DARIUSZEM NIEDZIESKIM, dyrektorem Azlan Polska, GRZEGORZEM BARTOSZCZE, senior business unit managerem oraz MARKIEM JASZCZUKIEM, business unit managerem z Azlan Polska, rozmawia Dariusz Wałach.

Da riusz Nie dzie ski

– 2 la ta dzia łal no ści w Pol sce to do sko na ła oka zja, by pod su mo wać ten okres, po roz ma wiać o stra te gii i no wych for mach współ pra cy z part ne ra mi i pro du cen ta mi. Jak Pan oce nia ten czas?

Da riusz Nie dzie ski: Fakt, to już 2 lata minęły, gdy marka Azlan pojawiła się w polskiej firmie Tech Data.

Na samym początku chcieliśmy przekazać resellerom oraz kanałowi partnerskiemu informację, że Tech Data to nie tylko i wyłącznie typowy broadliner, lecz również firma mająca bardzo silny oddział rozwiązań klasy enterprise z wartością dodaną. Dodatkowo, chcieliśmy uświadomić naszym partnerom, że Tech Data to nie tylko silny dystrybutor z olbrzymim zapleczem logistycznym, ale także, dzięki marce Azlan, największy VAD z wartością dodaną. Na początku, czyli w 2009 r., celem naszej działalności było budowanie świadomości marki Azlan

oko w oko

oraz przebudowa procesów wewnętrznych w Tech Dacie, tak aby wartości oferowane przez nas były oczekiwane i akceptowane przez kanał sprzedaży.

Gdy startowaliśmy to świadomość marki Azlan była w Polsce praktycznie zerowa. Kolejnym krokiem, w następnym rokui, było zintensyfikowanie naszych działań kierowanych do kanału resellerskiego.

Rozbudowaliśmy nasz dział sprzedaży, by być bliżej naszych partnerów i w pełni zrozumieć ich potrzeby biznesowe. Dodatkowe osoby w tym dziale oraz przeprowadzona szczegółowa segmentacja klientów Tech Daty pomogły Azlanowi osiągnąć pierwsze cele.

– A jak wygląda obecnie struktura organizacyjna?

Dariusz Niedzieski: Obecnie grupa sprzedażowa ASG (Azlan Sales Group) jest bezpośrednio odpowiedzialna za współpracę z grupą 200 partnerów handlowych – największych firm integratorskich działających w Polsce lub w pełni zorientowanych na rozwiązania klasy enterprise. Według naszych wewnętrznych analiz, generowany obecnie przez Azlan poziom sprzedaży na terenie kraju stawia nas na pierwszym miejscu w Polsce pośród dystrybutorów z wartością dodaną. I to jest powód do zadowolenia.

– A wracając do liczby Państwa partnerów… czy to są klasyczni integratorzy, czy też resellerzy?

Czy liczba 200 partnerów zamyka już listę?

Dariusz Niedzieski: W zasadzie są to wszystkie liczące się firmy, począwszy od takich, jak ASSECO, a skończywszy na mniejszych, mających określony potencjał i kompetencje. Jednak rozbudowa naszego kanału partnerskiego wciąż trwa. Firmy broadline’owe współpracujące aktywnie z Tech Datą w zakresie rozwiązań enterprise, naturalnie są w orbicie zainteresowań naszego zespołu ASG. Korzyść jest obopólna, bo firmy te potrzebują naszego wsparcia zarówno w sprzedaży, jak i podnoszeniu swoich kompetencji. Współpracę z takimi partnerami prowadzimy na wielu poziomach, począwszy od wsparcia technicz-

Grzegorz Bartoszcze

nego, a skończywszy na finansowaniu.

Grzegorz Bartoszcze: 200 firm partnerskich w Polsce może się wydawać sporą liczbą, jednak chciałbym dodać, że naszym ważnym zapleczem są kilkuosobowe firmy partnerskie z dużą kompetencją techniczną w określonych specjalizacjach. Naszym celem jest współpraca z takimi partnerami, w celu rozszerzenia ich specjalizacji oraz zakresu zainteresowania o inne rozwiązania i produkty z naszego portfolio. Pozwala to naszym partnerom oferować swoim klientom rozwiązania komplementarne. Tak więc naszym celem jest dotarcie do szerokiej bazy klientów, i to nie

tylko tych największych, ważna także jest współpraca z partnerami docierającymi do klientów z sektora SMB. – Jakieś ciekawe trendy w drugim roku Waszej działalności?

Marek Jaszczuk: Wszystkie nasze działania zaczynają przynosić konkretne efekty. Ewidentnym tego dowodem jest fakt, że wielu producentów, których, jako Azlan, dotychczas nie mieliśmy w ofercie, zwracają się do nas z propozycją współpracy. Widać, że nas zauważyli i zaczęli postrzegać jako dystrybutora, który pomoże zrealizować ich cele. Dobrym przykładem jest np. nasza współpraca z Fujitsu Technology Solutions.

IT Reseller nr 5/2011 1 1

Marek Jaszczuk Ra zem z na szy mi part ne ra mi sta li śmy się dla tych pro du cen tów waż nym ele men tem ich stra te gii do tar cia do klien ta koń co we go. Czę sto efekt na sze go za an ga żo wa nia ma znacz ny wpływ na koń co we wy ni ki sprze da żo we tych ma rek.

Dariusz Niedzieski: War to tu pod kre ślić, że ja ko je dy ny dys try bu tor ma my uni kal ny mo del biz ne so wy „Re ach and Fo cus”, łą czą cy za le ty dys try bu to ra bro adli ne, ob słu gu ją ce go kil ka ty się cy klien tów, z za le ta mi dys try bu to ra spe cja li zo wa ne go, ofe ru ją ce go do dat ko we war to ści oraz za awan so wa ne pro duk ty i roz wią za nia.

– Jeśli już mówimy o nowych planach, to podsumujmy najpierw kroki dotyczące technologii…

Marek Jaszczuk: Nie wąt pli wie cie ka wym kro kiem, choć bar dziej or ga ni za cyj nym niż tech no lo gicz nym, by ła uni kal na de cy zja, że ja ko Azlan w Pol sce prze ję li śmy w 2009 r. wszyst kie roz wią za nia sie cio we, ser we ro we i pa mię ci ma so we HP. Prze su nię te to zo sta ło z port fo lio

1 2 IT Reseller nr 5/2011

Tech Da ty do nas. Za suk ces uwa żam, że przez dwa la ta, dzię ki te mu, że ofe ru je my roz wią za nia HP ESSN w Azla nie, uda ło nam się ugrun to wać po zy cję ryn ko wą, za rów no swo ją, jak i pro du cen ta.

Roz wią za nie za sto so wa ne w Pol sce zo sta ło przy ję te tak że w in nych od dzia łach firmy Azlan w Eu ro pie.

Ta ki mo del do tar cia do klien ta oka zał się strza łem w dzie siąt kę.

Ko lej nym kro kiem by ło umiesz cze nie w na szym port fo lio za awan so wa nych roz wią zań Fu jit su Tech no lo gy So lu tions, zwłasz cza że uda ło nam się wspól nie zna leźć spo sób nie tyl ko na sku tecz ne do tar cie do ryn ku, lecz tak że je go bu do wę.

Grzegorz Bartoszcze: Ale to nie wszyst ko, pre mie ra roz wią zań Ci sco z za kre su Da ta Cen ter to ko lej ne waż ne wy da rze nie biz ne so we.

Pół ro ku te mu ja ko pierw si wpro wa dzi li śmy do na szej ofer ty to roz wią za nie. Ci sco zwró ci ło się do nas, by wspól nie się za sta no wić, jak wpro wa dzać ser we ry oraz roz wią za nia Da ta Cen ter na pol ski ry nek.

W efek cie od pół ro ku pro wa dzi my cie ka wy pro gram, któ ry przy no si re zul ta ty, a Ci sco Da ta Cen ter jest ofer tą, któ ra wzbu dza co raz więk sze za in te re so wa nie na szych part ne rów.

Dariusz Niedzieski: Ty po wym przy kła dem wpro wa dza nia in no wa cyj nych i za awan so wa nych tech no lo gii jest stycz nio wy ko mu ni kat o współ pra cy Azlan z fir mą VMwa re. Roz po czę cie tej współ pra cy jest dla nas o ty le waż ne, że do sko na le współ gra z na szy mi dal szy mi pla na mi roz wo ju.

– Wracając do planów… co w tym roku?

Grzegorz Bartoszcze: Ab so lut nie wcho dzi my sze ro ko w ry nek!

Z pew no ścią bę dzie my roz ma wiać z ko lej ny mi pro du cen ta mi, ale z ty mi, na któ rych nam za le ży. Nie je ste śmy dys try bu to rem, któ ry bie rze wszyst ko. Dla cze go tak mó wię? Bo port fo lio mu si pa so wać do na sze go mo de lu biz ne so we go i mu si my wie dzieć, jak to się wpa so wu je w roz wią za nia, któ re chce my ofe ro -

wać na szym part ne rom. To, co ich za in te re su je, to fakt, że w dru gim kwar ta le br. pla nu je my roz bu do wa nie ser wi su in ter ne to we go fir my Tech Da ta Pol ska o od ręb ne wi try ny dwóch ma rek: Azlan i Da tech. Dzię ki te mu klien ci za in te re so wa ni na szą ofer tą VAD bę dą mo gli ła twiej do trzeć do spe cja li stycz nych in for ma cji, za cho wu jąc jed no cze śnie do stęp do wspól nych funk cji ser wi su, ta kich jak ka ta log pro duk tów, ko szy ki, za mó wie nia, ob słu ga re kla ma cji, itd.

Dariusz Niedzieski: W pla nach ma my tak że otwar cie cen trum kom pe ten cyj ne go i de mon stra cyj ne go w sa mym cen trum War sza wy. Bę dzie to miej sce z kil ko ma sa la mi szko le nio wy mi, sa la mi eg za mi na cyj ny mi i ty po wym de mo -ro omem z ser we ra mi. Użyt kow ni cy bę dą mo gli uzy skać zdal ny do stęp do za so bów cen trum, np. by prze te sto wać apli ka cje.

Marek Jaszczuk: Do ce lo wo za le ży nam, by by ło to tak że na rzę dzie dla na szych part ne rów, aby mo gli swo ich klien tów za pro sić i za de mon stro wać peł ną ofer tę. No we cen trum po zwo li nam du żo szyb ciej przy go to wać kom plet ną ofer tę szko le nio wą w for mie pa kie tu do stęp ne go w usys te ma ty zo wa nych wa run kach, a z dru giej stro ny, znacz nie roz sze rzy my na sze wła sne port fo lio usług w tym za kre sie. Ma jąc wła sne cen trum, bę dzie my mo gli bar dziej in dy wi du al nie po dejść do klien ta. Po zwo li to sy mu lo wać da ne śro do wi ska i te sto wać pro ce du ry na wy pa dek awa rii, co w przy pad ku nie któ rych pro du cen tów jest ce nio ne.

Grzegorz Bartoszcze: W bie żą cym ro ku gros uwa gi po świę ci my na szym part ne rom. Bę dzie my roz wi jać kom pe ten cje sprze da żo we oraz bu do wać bli skie re la cje na za sa dach part ner skich. Pla nu je my roz wi ja nie pro gra mów bu du ją cych dłu go ter mi no wą lo jal ność i bę dzie my do star czać part ne rom nie zbęd nych war to ści, któ re umoż li wią nasz wspól ny roz wój. To bę dzie do bry rok, ra zem zro bi my wię cej!

– Dziękuję za ciekawą rozmowę i do zobaczenia na otwarciu nowego centrum kompetencyjnego!

aktualnoŚci

Kontel-Telecom dystrybutorem HUAWEI Firma Kontel-Telecom została wyłącznym dystrybutorem systemów wideokonferencyjnych oraz telepresence HUAWEI na terenie Polski. Działający od 1988 roku koncern HUAWEI, w Polsce znany jest głównie za sprawą swoich modemów bezprzewodowych, które dostępne są u wszystkich rodzimych operatorów komórkowych. HUAWEI produkuje również systemy umożliwiające przeprowadzanie zdalnych połączeń wideo poprzez szerokopasmową sieć IP. Kontel-Telecom proponuje dystrybutorom IT oraz sieciom detalicznym gamę rozwiązań wideokonferencyjnych HUAWEI: począwszy od wideotelefonów osobistych (wideoterminale MC850, MC851) poprzez wideoterminale SD, wideoterminale Full HD, mostki wideokonferencyjne MCU, a kończąc na zaawansowanych systemach telepresence. Uzupełnieniem nowej oferty są rozwiązania do rejestracji, streamingu i archiwizacji połączeń wideo oraz aplikacje telekomunikacyjne do hostingowania usług wideokonferencyjnych na bazie oferty HUAWEI. www.kontel.pl

Certyfikat Zielona Marka dla firmy VoIPoint Firma VoIPoint, dostawca urządzeń do telefonii internetowej, otrzymała certyfikat „Zielona Marka 2011” w kategorii Technologia za energooszczędne produkty VoIP marki Yealink. Rozwiązania z oferty firmy zostały uznane jako przyjazne środowisku oraz człowiekowi.

Biznesowe telefony marki Yealink, z oferty firmy VoIPoint, zapewniają wysoką jakość dźwięku HD (High Definition), posiadają zaawansowane funkcje telefoniczne i współpracują z większością central IP (m. in. Avaya i Datera). Urządzenia posiadają w Polsce dwuletnią gwarancję door-to-door. Ponadto, telefony marki Yealink zostały wdrożone do systemu Biura Zielonej Marki ze względu na generowane przez urządzenia oszczędności – energii oraz kosztów obsługi. Dodatkowo, zwrócono uwagę na kilkudziesięcio procentowe oszczędności na kosztach połączeń telefonicznych, które zapewnia nowa technologia. www.yealink-polska.pl i http://www.voipoint.pl

IOMEGA: prywatna chmura Iomega Personal Cloud jest architekturą obliczeniową bazującą na chmurze, która umożliwia podłączenie osobistych pamięci sieciowych do innych urządzeń poprzez Internet. Technologia Iomega Personal Cloud będzie dostępna w pierwszym kwartale 2011 roku wraz z premierą nowych jednodyskowych serwerów NAS Iomega Home Media Network Hard Drive Cloud Edition.

Użytkownicy urządzeń NAS Iomega mogą w ciągu kilku minut stworzyć osobistą chmurę. Do korzystania z chmury można zaprosić do 250 użytkowników, umożliwiając partnerom biznesowym lub znajomym i rodzinie, na całym świecie, możliwość (ustaloną przez definiującego chmurę) kopiowania oraz dzielenie plików między urządzeniami, tak jakby znajdowały się w sieci lokalnej.

IOMEGA, www.iomega.com Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 06 00, www.ab.pl iSource tel. 22 550 86 00, www.isource.pl S4E, tel. 12 296 45 45, www.s4e.pl TECH DATA tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl

SAPPHIRE: karta graficzna z tunerem DVB-T HD 5570 XtendTV ma wbudowany tuner naziemnej telewizji cyfrowej DVB-T. Karta, po podłączeniu do anteny TV, pozwala na odbieranie lokalnych stacji telewizji i radiowych. Użytkownik może oglądać i nagrywać kanały korzystając z Media Center. Zainstalowanie oprogramowania FlexiStream zamienia komputer w streaming serwer i pozwala na oglądanie telewizji na dowolnym komputerze podłączonym do Internetu. HD 5570 XtendTV jest jednoslotową kartą graficzną wyposażoną w 1 GB pamięci GDDR5 oraz wyjścia HDMI i DVI. Karta ma silnik UVD sprzętowo dekodujący obraz i dźwięk HD oraz złącze w wersji 1.4a ze wsparciem dla Dolby TrueHD i DTS-HD Master Audio.

Sugerowana cena detaliczna karty graficznej HD 5570 XtendTV wynosi 389 zł brutto. Karta objęta jest 2-letnią gwarancją producenta.

SAPPHIRE, tel. 12 294 75 99, www.sapphiretech.com Dystrybutorzy: AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl NTT SYSTEM, tel. 22 673 10 20, www.ntt.com.pl

VERACOMP: monitor medyczny Barco Coronis Fusion 10MP to 30-calowy monitor medyczny o wysokiej, 10-megapiksowej (4096x2560) rozdzielczości. Monitor ma wszystkie zaawansowane funkcje charakterystyczne dla serii monitorów Coronis Fusion, a ponadto wyposażony jest w technologię SmoothGray, służącą do precyzyjnego wyświetlania skali szarości w obrazach.

Barco Coronis Fusion 10MP pojawi się na polskim rynku w marcu br.

VERACOMP, tel. 12 252 55 55, www.veracomp.pl

IT Reseller nr 5/2011 1 3

RYNEK

Mały biznes, mały serwer Michał ToMaszkiewicz

Dynamicznie rozwijające się małe firmy stały się smakowitym kąskiem dla producentów, którzy wprowadzili do oferty małe i tanie serwery, obsługujące podstawowe potrzeby sektora MŚP.

B

1 4 IT Reseller nr 5/2011

Biznes w Polsce ulega profesjonalizacji. coraz częściej małe i średnie firmy decydują się na stworzenie infrastruktury z prawdziwego zdarzenia i zakup własnego serwera. z pomocą małemu biznesowi pospieszyli producenci, którzy odnaleźli szansę na dodatkowy zarobek: małe przedsiębiorstwo nie zakupi, co prawda, drogiego, wydajnego serwera, ale za to z chęcią wymieni wysłużony, służący jako serwer komputer stacjonarny na maszynę zaprojektowaną z myślą o niezawodności.

serwera, która realizowana była jednak w dość specyficzny sposób: najczęściej wybierano stary, wysłużony komputer osobisty, który, po oczyszczeniu oprogramowania, zaczynał pełnić funkcję serwera.

Takie rozwiązanie miało jedną zasadniczą zaletę: koszt. Praktycznie bez inwestycji przedsiębiorstwo mogło zaspokoić swoje podstawowe potrzeby, godząc się jednak z możliwością osiągnięcia niesatysfakcjonującej wydajności czy też relatywnie częstego występowania awarii i przestojów.

Ko niec po my sło wych Do bro mi rów

Pra ca u pod staw

w wielu małych i średnich firmach kwestia zbudowania odpowiedniej infrastruktury informatycznej do obsługi działań biznesowych nie była planowana: w razie potrzeby dokupowano nowe komputery i łączono je w sieć, a jedynym wymaganiem stawianym przed sprzętem była bezawaryjna praca stacji roboczych. w miarę ewoluowania infrastruktury pojawiała się potrzeba posiadania

Po dostrzeżeniu przez analityków potencjału zakupowego małych i średnich firm, producenci przystąpili do opracowywania odpowiednich konfiguracji. w sprzedaży pojawiły się serwery w obudowach typu tower, których głównymi odbiorcami miały być małe firmy.

Główną zaletą nowych serwerów została niezawodność: dzięki zastosowaniu odpowiednich komponen-

tów, znanych po części z zaawansowanych modeli serwerów dla odbiorców korporacyjnych, nowe maszyny zdecydowanie lepiej nadawały się na hostowanie krytycznych biznesowych aplikacji niż używane przez małe przedsiębiorstwa zwykłe komputery klasy Pc. co najważniejsze, dzięki decyzjom dostawców komponentów i oprogramowania, miniserwery znalazły się w przedziale cenowym zarezerwowanym do tej pory tylko dla stacjonarnych stacji roboczych. Nowe, tanie, dwurdzeniowe procesory serwerowe, przeznaczone do maszyn wykorzystujących tylko jedno cPU, oraz specjalna edycja systemu serwerowego windows, przeznaczona dla maksymalnie 15 użytkowników, pozwoliły na znaczną obniżkę cen.

Mi kro ce na Jak się okazało, cena zbliżająca się od góry do cen, jakie płaci się za bardziej wydajne komputery stacjonarne, nie była ostatnim słowem producentów. Dla mikroprzedsię-

RYNEK

biorstw przygotowano jeszcze dalej idącą ofertę – serwery, których cena sprzedaży schodzi zdecydowanie poniżej 2000 zł.

Konfiguracja takiej maszyny nie powala na kolana: nie ma co się spodziewać zbyt wysokiej wydajności i wyrafinowanych systemów zabezpieczających przed awariami; najtańsze miniserwery sprzedawane są ponadto bez preinstalowanego systemu operacyjnego.

To właśnie takie, najtańsze z najtańszych rozwiązań serwerowych mają być najczęstszym zamiennikiem desktopów pracujących w roli serwerów. Producenci liczą, że niska cena systemu zaprojektowanego z myślą o nieprzerwanej pracy skusi zdecydowanie większą liczbę małych firm.

Roz wi ja nie współ pra cy Sprzedaż taniego serwera może być w wielu przypadkach początkiem obiecującej współpracy.

Wraz z rozwijaniem się klientów pojawiają się potrzeby, które nie mogą być zrealizowane za pomocą posiadanych już przez przedsiębiorstwa środków. Szczególnie dobrze widać to w przypadku oprogramowania – najczęściej sprzedawany razem z miniserwerami system, Windows Server 2008 Foundation, obsługuje ograniczoną liczbę użytkowników i nie pozwala na korzystanie z bardziej zaawansowanych narzędzi biznesowych. Resellerzy mogą oferować rozszerzenie funkcjonalności i dodatkowe licencje, pozwalające na pełniejsze wykorzystanie sprzętu i lepsze prowadzenie biznesu.

Prze krój za sto so wań Producenci jasno określają możliwości oferowanych przez siebie miniserwerów – mają one za zadanie zaspokoić większość potrzeb małych firm. Maszyny dla MŚP obsługują zazwyczaj centralną bazę danych i przechowują, wykonywane na poszczególnych stacjach roboczych, kopie

zapasowe newralgicznych plików, jednocześnie chroniąc sieć firmową przed atakami z zewnątrz, pełniąc rolę firewalla i bramy dostępowej.

Duża część małych przedsiębiorstw decyduje się także na utrzymywanie własnymi siłami serwera poczty elektronicznej, nieco mniej wykorzystuje miniserwer do hostowania serwisu WWW. Coraz popularniejsze staje się również wykorzystywanie narzędzi do pracy grupowej oraz oprogramowania ułatwiającego komunikację między pracownikami.

TOMASZ WŁASTOWSKI ISS category business manager, HP Polska Z naszych obserwacji wynika, że klienci zwracają coraz większą uwagę na rozwiązania upraszczające zarządzanie i zwiększające bezpieczeństwo danych oraz szybkość ich przekazywania.

Z kolei, coraz częstsza implementacja różnorodnych rozwiązań w sektorze MŚP implikuje decyzje małych firm o zakupie sprawdzonych technologii serwerowych. Dla firm istotne jest zwłaszcza to, iż wprowadzenie prawdziwych rozwiązań i standardów serwerowych pozwala na zarządzanie informacją z jednego, zabezpieczanego przed wirusami miejsca.

Per spek ty wy ryn ku Gospodarka rozwija się coraz prężniej, a dobra koniunktura skłania zarówno do inwestowania, jak i zakładania nowych podmiotów gospodarczych. Nowe firmy pojawiające się na polskim rynku coraz częściej zakładane są przez wykształconych przedsiębiorców, którzy dobrze zdają sobie sprawę z potrzeb infrastrukturalnych swoich firm i od razu decydują się na zakup odpowiednich rozwiązań informatycznych. Popyt zwiększają także dotacje UE, po które małe i średnie przedsiębiorstwa sięgają coraz częściej.

W najbliższej perspektywie należy się spodziewać, że segment miniserwerów będzie się dynamicznie powiększał. W dłuższym okresie sytuacja jest już jednak problematyczna – giganci coraz mocniej stawiają na oferowanie usług w chmurze, co może skutecznie odwieść przedsiębiorców od chęci inwestowania we własną infrastrukturę – szczególnie, że własnym sprzętem trzeba administrować, co pociąga za sobą dodatkowe koszta.

Według prognoz, usługi w chmurze prawdziwą popularność zaczną zdobywać około roku 2014 – a i wtedy pozostaną przedsiębiorstwa, które będą wolały mieć pełną kontrolę nad danymi i procesami biznesowymi. z

MARIUSZ ZIÓŁKOWSKI system x sales unit manager, IBM Polska Miniserwery linii eX5 to serwery klasy korporacyjnej, wprowadzone z myślą o potrzebach przedsiębiorstw.

Cechują się szerokimi możliwościami konfiguracji, które można precyzyjnie dopasować do potrzeb danej firmy. Obecnie przyjmuje się, że obciążenie serwerów w biznesie podwaja się z każdym rokiem.

Doprowadzi to do zwiększenia popytu na serwery, które można wyposażać w kości pamięci DIMM.

MARCIN WESOŁOWSKI field product manager, Dell Oferta małych, jednoprocesorowych serwerów kierowana jest przede wszystkim do małych firm, zatrudniających do 15 pracowników. Małe serwery mogą być też używane w oddziałach większych firm, np. na stacjach benzynowych. Rynek rośnie dynamicznie, szczególnie patrząc na czwarty kwartał 2010 roku. Wiele małych firm, które używają zwykłego komputera typu desktop z Windows XP do zastosowań serwerowych, decyduje się obecnie na zakup profesjonalnego serwera.

IT Reseller nr 5/2011 1 5

technologie i trendy

Bezprzewodowy sukces Michał ToMaszkiewicz

kable stają się passe. klienci coraz bardziej zainteresowani są rozwiązaniami zapewniającymi wygodę i swobodę użytkowania – dlatego komputery stacjonarne zostały zastąpione przez przenośne, a tradycyjne akcesoria zaczynają ustępować wersjom bezprzewodowym.

1 6 IT Reseller nr 5/2011

Producenci są przekonani, że to naturalna tendencja – wraz z polepszaniem się sytuacji materialnej konsumentów szukają oni rozwiązań, które będą dla nich najwygodniejsze. zamiast uwiązywać się kablem zasilającym do komputera stacjonarnego, większość polskich konsumentów woli swobodę, jaką daje im pracujący na baterii komputer przenośny. Ten sam trend widać coraz wyraźniej także w segmencie akcesoriów oraz peryferiów.

Kon tro le ry Najbardziej rozpowszechnionymi akcesoriami bezprzewodowymi są kontrolery – klawiatury i myszy.

Dzięki postępowi technologicznemu konstruowane są modele, które potrafią coraz dłużej pracować na jednym zestawie baterii – producenci chwalą się, że ich najnowsze urządzenia mogą działać nawet przez trzy lata – oraz oferują dodatkowe, rozbudowane funkcje. ważny jest sposób, w jaki klawiatura czy mysz komunikuje się z komputerem – najczęściej jest to autorski system wykorzystujący fale ra-

diowe, co oznacza konieczność użycia jednego z portów UsB na przyłączenie modułu nadajnika/odbiornika. widoczne na rynku trendy dążą do jego zminiaturyzowania, tak aby nie trzeba było wyciągać go z portu za każdym razem, gdy będzie się chciało przetransportować komputer. wśród ułatwiających klientowi życie – i przy okazji przywiązujących go do produktów jednej marki – rozwiązań pojawia się też możliwość przyłączania za pomocą jednego nadajnika kilku różnych kontrolerów. coraz śmielej pojawiają się także modele przeznaczone do pracy w specyficznych warunkach, na przykład na szklanych nawierzchniach czy w pościeli. kontrolery bezprzewodowe to także sporo wyróżniających się na tle zwykłych myszy i klawiatur rozwiązań: panel dotykowy zamiast rolki do przewijania stron, zmienne kształty, podświetlenia reagujące na bliskość ręki użytkownika, integracja funkcji multimedialnych (mysz może, na przykład, służyć jako pilot do prezentacji) czy wbudowane panele słoneczne, które do-

starczają energii niezbędnej do pracy akcesoriów.

Au dio konsumenci coraz częściej dostrzegają zalety bezprzewodowego przesyłania dźwięku – jest to szczególnie wygodne, jeśli klient korzysta z komputera przenośnego czy tabletu, z którym przemieszcza się po całym mieszkaniu. Trudno oczekiwać, żeby w takim przypadku ciągnął za sobą kabel podłączający do zestawu głośników czy też tworzył instalacje w każdym pomieszczeniu, w którym zamierza korzystać z głośników. w przypadku przesyłania dźwięku, producenci postawili w większości na Bluetooth – to poprzez ten standard następuje komunikacja między urządzeniem a głośnikiem czy słuchawkami. co ciekawe, dzięki opracowaniu specjalnych kodeków możliwe stało się nawet przesyłanie bezprzewodowo dźwięku kilkukanałowego, a nie tylko sygnału stereo.

Na rynku znajdują się kompletne zestawy do bezprzewodowego przesyłania dźwięku – oprócz samych

technologie i trendy

gło śni ków, słu cha wek czy ze sta wów słu chaw ko wych, moż na ofe ro wać tak że spe cjal ne ze wnętrz ne kar ty mu zycz ne, któ re w po łą cze niu z od po wied nim od bior ni kiem umoż li wia ją prze sła nie bez ka bla dźwię ku do do wol nie wy bra nych gło śni ków.

War to od no to wać tak że prze ni ka nie się świa ta te le fo nii i kom pu te rów: co raz po pu lar niej sze smart fo ny, ze wzglę du na swo je roz mia ry, naj wy god niej jest uży wać ra zem z ze sta wa mi słu chaw ko wy mi, któ re bez pro ble mu moż na pod piąć tak że do kom pu te ra i uży wać ra zem z ko mu ni ka to rem in ter ne to wym czy te le fo nią IP.

Pa mięć Ze wnętrz na pa mięć – czy to w po sta ci prze no śne go dys ku, czy sta cjo nar ne go NAS -a – sta je się prak tycz nie stan dar dem. Ro śnie ape tyt kon su men tów na wy god ne ko rzy sta nie z po sia da nych za so bów. O ile w przy pad ku NAS -a opcja pod łą cze nia się do urzą dze nia przez sieć bez prze wo do wą jest oczy wi sta, o ty le z prze no śnym dys kiem twar dym sy tu acja nie jest już tak pro sta i w ra zie chę ci udo stęp nie nia za war to ści wię cej niż jed ne mu kom pu te ro wi użyt kow ni cy ska za ni są na pod łą cza nie ze wnętrz ne go HDD po ko lei do po szcze gól nych ma szyn.

Sy tu acja ta jed nak mo że w pro sty spo sób się zmie nić. Już te raz na ryn ku do stęp ne są wy spe cja li zo wa ne urzą dze nia, któ rych za da niem jest po ka za nie pod łą czo nych do nich urzą dzeń USB w sie ci. I to nie tyl ko lo kal nej – po od po wied nim skon fi gu ro wa niu sta cji ba zo wej moż li wy jest do stęp do prze cho wy wa nych na dys kach pli ków tak że po przez In ter net.

Wszyst ko wska zu je na to, że już nie dłu go nie trze ba bę dzie ko rzy stać z ta kich roz wią zań – we dług nie ofi cjal nych in for ma cji, no we ge ne ra cje prze no śnych dys ków twar dych ma ją mieć wbu do wa ne mo du ły Wi -Fi i bę dą mo gły być wpi na ne do sie ci bez żad nych kom pli ka cji.

Ob raz Przed się bior stwa z dru ka rek sie cio wych ko rzy sta ją od lat – te raz co raz wię cej mo de li kie ro wa nych do użyt kow ni ków in dy wi du al nych tak że mo że być pod łą cza na przez sieć.

Naj czę ściej wy ko rzy sty wa ne są por ty sie ci prze wo do wej – dru kar kę na le ży wte dy pod łą czyć do punk tu do stę po we go, aby moż na by ło po łą czyć się z nią bez prze wo do wo – ale co raz czę ściej w mo de lach z wyż szej pół ki po ja wia ją się tak że mo du ły Wi -Fi. Na stra co nej po zy cji nie sto ją tak że wła ści cie le dru ka rek, któ rych pro du cent nie przy wi dział ła twe go spo so bu na pod łą cze nie ich do sie ci.

Klien ci mo gą sko rzy stać z ser we rów wy dru ku, któ re po śred ni czą mię dzy urzą dze niem dru ku ją cym pod pi na nym przez USB i sie cią.

Bez prze wo do we po łą cze nia tra fia ją tak że do apa ra tów fo to gra ficz nych – i to na kil ka róż nych spo so bów. Mo de le z wbu do wa nym mo du łem Wi -Fi za czę ły po ja wiać się na ryn ku już kil ka lat te mu, nie od nio sły jed nak wte dy szcze gól nie du że go suk ce sy. Dziś co raz czę ściej mó wi się o bez prze wo do wych kar tach pa mię ci, któ re po tra fią prze słać za cho wa ne na nich zdję cia bez po śred nic twa kom po nen tów apa ra tu fo to gra ficz ne go.

MICHAŁ LEPICH area manager Central Europe, Sweex Według naszych danych, dzięki coraz większej pojemności stosowanych akumulatorów i nowoczesnym, energooszczędnym technologiom rośnie liczba użytkowników bezprzewodowych akcesoriów. Coraz więcej ludzi chce pracować komfortowo, bez kabli, i jest to trend, który sprawia, że nowe linie bezprzewodowych produktów będą przez nas ciągle rozbudowywane.

DARIUSZ RZESZOTARSKI business development manager & UC specialist, Jabra Popyt na akcesoria bezprzewodowe stale w Polsce rośnie. Zestaw słuchawkowy łączący się czy to za pomocą Bluetootha, czy technologii DECT „usuwa” niepotrzebne kable i poprawia komfort korzystania z telefonów stacjonarnych, komórkowych oraz softphone’ów. Pozwala na jednoczesną rozmowę, korzystanie z komputera, przemieszczanie się po biurze czy też prowadzenie samochodu.

Vi deo Sko ro bez prze wo do wo moż na prze sy łać dźwięk, dla cze go nie zro bić te go sa me go z ma te ria ła mi vi deo?

In tel opra co wał już od po wied nią tech no lo gię – na zy wa się Wi Di – któ ra zdą ży ła osią gnąć już doj rza łość po zwa la ją cą na ofe ro wa nie jej klien tom koń co wym.

Pro du cen ci kom pu te rów prze no śnych pod cho dzą jed nak do po my słu z dość umiar ko wa nym en tu zja zmem, wska zu jąc na trud no ści ze zna le zie niem od po wied nie go mo ni to ra czy te le wi zo ra, któ ry mógł by od bie rać sy gnał Wi Di. W tej chwi li re ali zo wa ne jest to przez od po wied nią przy staw kę, jest ona jed nak w ofer cie tyl ko jed ne go pro du cen ta, co znacz nie zmniej sza do stęp ność – tak że ce no wą. z

ROBERT GRZYB national key account manager Poland, IOMEGA Jednym z najciekawszych produktów w ofercie Iomega jest iConnect, czyli urządzenie, dzięki któremu każdy dysk USB zmienia się w dysk sieciowy dostępny dla każdego użytkownika domowej sieci Wi-Fi. Dodatkowo, urządzenie oferuje wbudowany serwer mediów z certyfikacją DLNA I UPnP, serwer wydruku, wsparcie dla iTunes oraz protokołu Torrent.

IT Reseller nr 5/2011 1 7

technologie i trendy

Wideo do usług

Oferta produktów i usług wideokonferencyjnych staje się coraz bogatsza. Producenci i sprzedawcy rozwiązań liczą na wzrost przychodów.

1 8 IT Reseller nr 5/2011

Picturephone, pierwszy na świecie wideotelefon opracowany przez AT&T, ujrzał światło dzienne w 1964 r. Wysokie koszy urządzenia, ceny połączeń, a także brak urządzeń kompatybilnych sprawiły, że Picturephone pozostał telefonem marzeń. Wynalazek przerastał swoją epokę; gdyby pojawił się przynajmniej 40 lat później, jego szansa na rynkowy sukces byłaby większa.

Ostatnia dekada przyniosła zdecydowanie lepszy klimat dla usług wideokonferencyjnych. Połączenia wideo przeniosły się z sieci PTSN do Internetu, co obniżyło koszty połączeń, spadły również ceny zestawów wideokonferencyjnych, pojawiły się nowe urządzenia i aplikacje. Obecnie, aby przeprowadzić wideorozmowę, wystarczy odpowiednie oprogramowanie oraz notebook, smartfon lub iPad, choć użytkownicy poszukujący najwyższej jakości zapewne sięgną po wyspecjalizowane terminale lub profesjonalne zestawy wideokonferencyjne.

Wprawdzie rynek komunikacji wideo jest wciąż daleki od ideału, jedną z bolączek jest kompatybilność sprzętu, niemniej tempo, w jakim zachodzą zmiany musi imponować.

Według analizy Cisco, za trzy lata wideokomunikacja będzie generować ok. 60 proc. całego ruchu w Internecie. Zmiana wpłynie na sposób pracy, życia i rozrywki.

Wal ka gi gan tów Picturephone nie był jedynym produktem, który musiał przełknąć gorycz porażki. Niewiele lepszy los spotkał zestawy wideokonferencyjne, które pojawiły się w latach 90. ubiegłego wieku. Wysokie ceny systemów, połączone z horrendalnymi kosztami transmisji w sieci ISDN, zepchnęły je do głębokiej niszy.

Na tego typu luksus stać było jedynie bogate korporacje i niektóre instytucje państwowe.

Wprawdzie współczesne zestawy wideokonferencyjne nie są tanimi

WOJCIECH URBANEK

produktami, ale zdecydowanie górują nad swoimi poprzednikami jakością przekazu, a ponadto umożliwiają przesył danych poprzez sieć IP. Współczesne systemy z wyższej półki pozwalają delektować się obrazem w rozdzielczości Full HD i przestrzenną jakością dźwięku.

Producenci systemów coraz chętniej posługują się określeniem „immersive”, opisującym obraz sprawiający wrażenie zanurzenia. Ale walory estetyczne to nie wszystko, nie mniej istotna jest szerokość pasma potrzebnego do przesłania obrazu. W wideokonferencyjnym światku szerokim echem odbiło się starcie Polycomu z Cisco. Polycom zamieścił informację w specyfikacji swoich produktów teleprescence z protokołem H.264 High, że, przy zachowaniu jakości, wykorzystują one o połowę mniejsze pasmo niż produkty Cisco i innych konkurentów. Co istotne, badania przeprowadzone przez niezależną agencję Wainhouse Research potwierdziły, że informacja nie jest wyłącznie marketingową nowomową.

Komunikat ze zrozumiałych względów najmocniej uderzył w Cisco.

To właśnie firma kierowana przez Chambersa po przejęciu Tandberga jest największym konkurentem Polycomu w tym segmencie rynku.

Niewykluczone, że obu faworytom trochę krwi napsuje LifeSize Communications, będący własnością Logitecha. W gronie najbliższych partnerów tego obiecującego gracza znajduje się m.in. Alcatel-Lucent, który włączył do swojej oferty szerokie spektrum rozwiązań LSC i zintegrował je z własnym systemem zunifikowanej komunikacji.

Raporty cenionej w branży firmy

technologie i trendy

Wa in ho use Re se arch da ją pro du cen tom za awan so wa nych sys te mów po wo dy do opty mi zmu.

W 2010 r. na świe cie sprze da no ok. 350 tys. tra dy cyj nych ze sta wów wi de okon fe ren cyj nych o war to ści ok. 1,4 mld dolarów, sprze daż z ro ku na rok ma ro snąć, by w 2015 r. osią gnąć po ziom 600 tys. sztuk i przy cho dy prze kra cza ją ce 2,5 mld dol. Wa in ho use Re se arch opra co wał rów nież ana li zy do ty czą ce sprze da ży roz wią zań te le pre sen ce. W ubie głym ro ku sprze da no nie speł na 2 tys. ze sta wów te le pre sen ce o łącz nej war to ści ok. 400 mln dol. Ana li ty cy pro gno zu ją, że apo geum sprze da ży tych sys te mów na stą pi za dwa la ta, wów czas ry nek wchło nie ok.

3,6 tys. ze sta wów o war to ści 830 mln dol. Mi chał Sło twiń ski z fir my Ne tin, dys try bu to ra sys te mów Po ly com, wi dzi przy szłość ro dzi me go ryn ku w ja snych bar wach. – W Pol sce zmie rza my w kie run ku du żych sys te mów, któ rych kosz ty za czy na ją się od kil ku ty się cy eu ro, a koń czą na kwo tach z sze ścio ma ze ra mi. Pod sta wą trans mi sji jest IP, ro śnie po pu lar ność Full HD. Naj więk szy po pyt ge ne ru ją fir my wie lo od dzia ło we, któ re do strze gły oszczęd no ści, ja kie nie sie ze so bą wdro że nie urzą dzeń – mó wi Mi chał Sło twiń ski.

Wi deo z chmu ry Al ter na tyw ą dla za awan so wa nych roz wią zań sprzę to wych są róż ne go

ro dza ju apli ka cje bądź usłu gi ofe ro wa ne w mo de lu clo ud. Wśród dar mo wych pro gra mów prze zna czo nych do wi de oko mu ni ka cji prym wie dzie Sky pe. W tym przy pad ku je dy ną in we sty cją jest za kup do brej ka me ry in ter ne to wej, któ ra spraw niej ob słu ży wi de okon fe ren cję niż pro ste urzą dze nia wbu do wa ne w lap to pa. Za kwo tę od 100 do 300 zł moż na ku pić np. jed ną z ka mer Cre ati ve, prze sy ła ją cych ob raz w ja ko ści HD. Za Li ve! Cam So cia li ze HD 1080, wy po sa żo ną w ma try cę Full HD o roz dziel czo ści 1080p, trze ba za pła cić 326 zł. Rów nież naj now sze urzą dze nia Lo gi te cha (C270, C310, C510 i C910) po zwa la ją na pro wa dze nie roz mów wi deo w roz dziel czo ści 720p i współ pra cu ją z więk szo ścią po wszech nie uży wa nych ko mu ni ka to rów, w tym Lo gi tech Vid HD, Sky pe czy Win dows Li ve Mes san ger. Nie ste ty, ostat nia awa ria Sky pe’a po ka za ła, że nie jest to opro gra mo wa nie, któ re mu moż na do koń ca ufać. Użyt kow ni cy in dy wi du al ni ra czej dość szyb ko przej dą do po rząd ku dzien ne go i za po mną o kło po tach. Nie mniej dla od bior ców biz ne so wych jest to pe wien sy gnał ostrze gaw czy. – Po li ty ka bez pie czeń stwa sie cio we go i ochro ny da nych, kon tro la nad klu czo wy mi ele men ta mi sys te mu ko mu ni ka cji i cią głość je go pra cy to czę sto po wta rza ne ar gu men ty, któ re prze ko nu ją zwłasz cza więk sze or ga ni za cje do za ku -

pu i in sta la cji w fir mie wła sne go sys te mu – za zna cza Ro man Sa dow ski z Al ca tel -Lu cent.

Wśród roz wią zań ofe ro wa nych w mo de lu clo ud war to zwró cić uwa gę na Mi cro so ft Of fi ce 365 – opro gra mo wa nie łą czą ce w so bie pa kie ty Mi cro soft Of fi ce, Exchan ge On li ne, Sha re Po int On li ne oraz Lync On li ne. In ny cie ka wy pro dukt z tej gru py to Vi dyo. Użyt kow ni cy mo gą wy sy łać i od bie rać wi deo HD 720p w po łą cze niach punkt -punkt, na to miast w przy pad ku po łą czeń wie lo stron nych – od bie rać ob raz w roz dziel czo ści Full HD 1080p.

Pod czas te go rocz nych tar gów w Las Ve gas fir ma za pre zen to wa ła roz wią za nie po zwa la ją ce ofe ro wać usłu gi wi de okon fe ren cyj ne mię dzy smart fo na mi. To bar dzo cie ka wy trend, któ ry z ca łą pew no ścią bę dzie kon ty nu owa ny. Czy usłu gi w chmu rze za gro żą pro du cen tom? Zda nie są po dzie lo ne. – To roz wią za nie dla firm z nie wiel ki mi bu dże ta mi. Żad ne du że przed się bior stwo nie bę dzie na ty le od waż ne, że by ry zy ko wać wy ciek da nych, a w przy pad ku ta kich usług klient nie ma kon tro li nad in fra struk tu rą i bez pie czeń stwem trans mi sji – prze ko nu je Mi chał Sło twiń ski.

Nie mniej te go ty pu usłu gi po pu la ry zu ją ko mu ni ka cję wi deo i w ogól nym roz ra chun ku przy no szą ko rzy ści nie tyl ko dla usłu go daw ców, ale rów nież pro du cen tów. z

BARTŁOMIEJ MADEJ, product manager w Veracomp

WOJCIECH BOGUCKI dyrektor ds. rozwoju rynku w Cisco Komunikacja wideo będzie wymagana przez użytkowników i możliwa na wszystkich punktach końcowych i urządzeniach.

Natomiast przedsiębiorstwa, w miarę wdrażania systemów komunikacji wizualnej, będą potrzebowały jednej, wydajnej infrastruktury sieciowej do kontroli połączeń głosowych i wideo.

W ramach rozwiązań do zunifikowanej komunikacji będziemy mieli do czynienia z ujednoliceniem sposobu zarządzania połączeniami głosowymi, wideo, wideokonferencjami i telekonferencjami oraz wykorzystaniem prostoty inicjowania połączeń poprzez naciśnięcie jednego przycisku ze wszystkich punktów końcowych, zarówno telefonii IP, systemów wideokonferencyjnych, jak i telepresence.

W 2011 r. systemy wideokomunikacyjne będą popularniejsze w sektorze MŚP. Małe przedsiębiorstwa coraz częściej doceniają oszczędności wynikające z wideokomunikacji. Zaoszczędzone środki pozwolą na szybsze osiągnięcie zamierzonych celów rozwojowych i ekspansję na rynki ościenne.

Systemy wideokonferencyjne ciągle są rozwijane i nie obserwujemy technologicznego spowolnienia. Widać natomiast rozwój w zakresie podnoszenia jakości połączeń i intuicyjnej obsługi. Producenci wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów i proponują rozwiązania poprawiające jakość przesyłania danych oraz sterowanie terminalami klienckimi. Pamiętają jednocześnie o oszczędności pasma przesyłania, która była kluczem do sukcesu w minionym roku.

IT Reseller nr 5/2011 1 9

technologie i trendy

Telefonia dla MŚP

Hybrydy górą WOJCIECH URBANEK

W 2 0 IT Reseller nr 5/2011

Większość małych i średnich firm nie zamierza rozstawać się z tradycyjną telefonią. Co wcale nie oznacza, że rezygnują z najnowszych technologii.

Czy możliwy jest kompromis? fot. THETA

Wbrew wielu obiegowym opiniom, tradycyjna telefonia trzyma się całkiem nieźle. Nie byłoby to jednak możliwe bez zmian. – Dziś nie tworzy się klasycznych central z polem komutacyjnym TDM, lecz konstrukcje mieszane, łączące transmisję w pakietach oraz magistrale TDM. Wiele procesów zamyka się w mocnych procesorach DSP i nie ma różnicy, czy komunikują się one z pozostałymi kartami poprzez transmisję pakietów IP, czy też poprzez magistrale TDM – tłumaczy Marcin Tułodziecki z Platana.

W podobnym tonie wypowiadają się nie tylko rodzimi producenci, ale zdecydowana większość importerów. Najważniejsi gracze na rynku telekomunikacyjnym wysyłają do przedsiębiorców prosty przekaz – zamiast szaleńczego pędu do telefonii IP, lepiej opracować przemyślaną strategię migracji i czerpać profity z obu technologii.

Tego typu argumentacja trafia

do większości klientów. Na całym świecie prym wiodą systemy hybrydowe, obsługujące telefonię IP i TDM. Według danych brytyjskiej firmy analitycznej MZA, w trzecim kwartale ubiegłego roku udział linii IP w globalnej sprzedaży wszystkich portów wynosił 34 proc. Warto odnotować, że w porównaniu z analogicznym kwartałem roku poprzedzającego udział ten wzrósł o 3 proc., trudno zatem mówić o spektakularnym odwrocie od technologii TDM.

Najpopularniejsze nad Wisłą W Polsce główne karty na rynku małych i średnich firm rozdają krajowi producenci: Slican, Platan oraz japoński Panasonic. Krajobraz w tym segmencie rynku nie zmienia się już od dawna, a wymieniona trójka skutecznie powstrzymuje ekspansję koncernów wiodących

prym w światowych rankingach sprzedaży. Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco czy Siemens mają spory apetyt na ten kawałek tortu, aczkolwiek giganci często muszą obejść się smakiem, wetując niepowodzenia na rynku systemów dla korporacji. Inną charakterystyczną cechą segmentu MŚP w Polsce jest stosunkowo niewielkie nasycenie liniami IP. NextiraOne, sprzedająca dla tej grupy odbiorców systemy Alcatel Lucent, ocenia udział linii IP na 15 proc. W przypadku Panasonica jest to 15-20 proc., Slicana – 13 proc. oraz Platana – 8 proc. – Najważniejszą przyczyną takiego stanu rzeczy jest brak kompleksowej analizy potencjalnych korzyści i traktowanie łączności głosowej w oderwaniu od transmisji danych i procesów biznesowych firmy. W tym przypadku telefonia IP wraz z aplikacjami wydaje się firmom po prostu za droga – tłumaczy Dariusz Pacyna z NextiraOne.

Jedyną znaną światową marką, której udało się podbić rynek MŚP w Polsce, jest Panasonic. Małe i średnie firmy chętnie sięgają po modele KX-TDA30PD, KX-TDE200, KX-NCP500. Ale największą popularnością wśród systemów japońskiego producenta cieszy się ten ostatni. Platforma KX-NCP500 jest dostępna w kilku wersjach startowych. Jej maksymalna konfiguracja pozwala na obsługę ponad 140 użytkowników. System należy od rozwiązań hybrydowych i obsługuje m.in. kanały do operatorów VoIP oraz telefony IP. Centralki z Kraju Kwitnącej Wiśni muszą ostro rywalizować z produktami polskimi. Slican to marka obecna na polskim rynku od 1992 r. W ciągu niemal dwóch dekad producent z Bydgoszczy zyskał w sektorze MŚP liczne grono zwolenników. W ostatnim czasie gros przychodów w tym segmencie rynku generuje Slican CCT-1668. To system hybrydowy, obsługujący abonentów TDM oraz IP. Jego zaletą jest duża skalowalność – od 8 do ponad 100 abonentów.

Wśród oferowanych funkcji znajdują się m. in. nagrywanie rozmów, system infolinii.

Z kolei protokoły, jak TAPI, CTIP, HOTELP, pozwalają zintegrować system z programami klasy CRM, aplikacjami hotelowymi, programami dedykowanymi i używanymi przez firmy różnych branż. Slican rywalizuje o klientów z innym polskim producentem – Platanem. Najsilniejszą bronią Platana w walce o mały i średni biznes są Prima oraz Prima mini. Jedną z największych zalet wymienionych systemów jest łatwy montaż – dzięki ustawieniom fabrycznym Plug & Talk można je zainstalować samodzielnie. Prima zbudowana jest w technologii IP PBX, ale wersja mini pozbawiona jest portów VoIP. – Centrala Prima w wersji standardowej, z trzema portami IP Gateway oraz portami wewnętrznymi VoIP, a także możliwością zastosowania łącza ISDN BRA oraz nagrywania rozmów, spotyka się z podobnym zainteresowaniem, jak wersja mini – przyznaje Marcin Tułodziecki.

Spośród systemów innych producentów na uwagę zasługuje system OmniPCX Office firmy Alcatel-Lucent. To uznane rozwiązanie na rynkach światowych. Poza dużą elastycznością w zakresie konfiguracji, urządzenie oferuje dodatkowe funkcjonalności, związane np. ze zunifikowaną komunikacją czy pracą mobilną. OmniPCX Office współpracuje z terminalami analogowymi, cyfrowymi, IP czy DECT i obsługuje do 200 użytkowników.

Zdaniem eksperta MAR CIN ŻY TER SKI di stri bu tion ma na ger D -Link

O dostępności zaawansowanych rozwiązań telekomunikacyjnych dla średnich i małych przedsiębiorstw decyduje kilka czynników. Między innymi intensywny rozwój technologii i duża konkurencja na rynku, które wymuszają spadek cen urządzeń.

W konsekwencji ogromna większość średnich i małych firm dysponuje już własną siecią firmową połączoną ze światem zewnętrznym. Często jest to jeszcze Fast Ethernet, choć standardem stają się sieci gigabitowe. Takie wydajne sieci pozwalają na rezerwację odpowiedniego pasma dla ruchu głosowego i nie mają negatywnego wpływu na działanie innych aplikacji.

Kolejnym ważnym czynnikiem, dzięki którym firmy z sektora MŚP mogą pozwolić sobie na rozwiązania telekomunikacyjne dostępne dotychczas dla użytkowników korporacyjnych, jest stałe wprowadzanie przez producentów nowych rozwiązań technologicznych do produkowanych urządzeń – przełączników i routerów.

Mechanizmy dostępne w urządzeniach dedykowanych dla rynku MŚP są wystarczająco zaawansowane i wydajne,

aby umożliwić bezproblemową transmisję głosu.

Znacznym ułatwieniem jest także rozwój technologii Power over Ethernet (PoE).

D-Link zastosował ją nawet w prostszych modelach urządzeń – korzystający z niej użytkownicy nie muszą już szukać źródeł zasilania, urządzenia (telefony) mogą być zasilane wprost z Ethernetu.

Istotnym elementem prawidłowej polityki wyposażania biur w infrastrukturę telekomunikacyjną jest uwzględnianie wymogów związanych z ochroną środowiska. Producenci w coraz większym stopniu stosują technologie energooszczędne, które mniej obciążają środowisko, przez co do atmosfery trafia mniej substancji szkodliwych, zmniejsza się też ilość odpadów.

Dzięki zastosowaniu nowych technologii wydłużeniu ulega żywotność urządzeń, niższe są też rachunki za prąd. Znaczące oszczędności zużycia energii, które, przykładowo, przy zastosowaniu technologii D-Link Green wynoszą nawet do 70 proc., uzyskano bez wpływu na jakość funkcjonowania urządzeń – zachowano w nich najwyższe wskaźniki wydajności.

D-LINK, tel. 22 379 72 00, www.dlink.pl Dystrybutorzy: ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl TECH DATA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl VERACOMP, tel. 12 252 55 55, www.veracomp.pl

IT Reseller nr 5/2011 2 1

technologie trendy

DA RIUSZ PA CY NA dy rek tor han dlo wy Gru py Pro duk to wej Vo ice/IPC/Da ta, Ne xti ra One W przypadku polskiego rynku MŚP, jeszcze przez jakiś czas głównym kryterium wyboru będzie cena rozwiązania komunikacyjnego. Dlatego też dotarcie do rynku przedsiębiorstw MŚP z zaawansowanymi rozwiązaniami UC jest trudne.

W tym sektorze klientów technologia TDM ma się całkiem dobrze i powoli jest wypierana przez system IP. Na przełom można liczyć, gdy rynkiem tym poważnie zainteresują się operatorzy publiczni i dostarczą rozwiązania IP w modelu dzierżawy lub SaaS.

Jed nak ce na to nie wszyst ko. Pro du cen ci tań szych sys te mów nie utrzy ma li by się na ryn ku, gdy by nie od po wied nia ja kość i funk cjo nal ność ofe ro wa nych roz wią zań. Tym bar dziej że więk szość wła ści cie li biz ne sów ro zu mie new ral gicz ną ro lę łącz no ści w or ga ni za cjach, tu taj nie ma miej sca na ry zy ko. Mar cin Tu ło dziec ki przy zna je, że je go fir ma sta ra się do sto so wać do za sa dy 3C (che ap, cle an, com fo ra ble), tzn. ma być ta nio, bez uste rek i pro ble mów z uru cho mie niem sys te mu oraz wy god nie, co ozna cza ła twy do stęp do pod sta wo wych funk cjo nal no ści oraz ela stycz ność sys te mu. W ostat nim cza sie ta ostat nia ce cha jest co raz bar dziej po żą da na przez MŚP. Szyb kie tem po roz wo ju ryn ku tel co oraz wy syp na rzę dzi słu żą cych do biz ne so wej ko mu ni ka cji spra wia ją, że prze cięt ni użyt kow ni cy gu bią się w gąsz czu wszel kich no wi nek. Dla te go też przed się bior cy po szu ku ją roz wią zań speł nia ją cych nie tyl ko bie żą ce po trze by, ale przy glą da ją się sys te mom pod ką tem ich roz bu do wy. Jesz cze do nie daw na in te re so wa ła ich głów nie moż li wość do da nia no wych li nii, dziś czę ściej py ta ją rów nież o in te gra cję z sys te ma mi mo bil ny mi czy róż ne go ro dza ju apli ka cja mi. – Wie lu na szych klien tów py ta o moż li wość ad mi ni stra cji sys te mem te le ko mu ni ka cyj nym przez ad mi ni stra to rów zaj mu ją cych się w fir mach MŚP śro do wi skiem ser we ro wym, apli ka cyj nym i sie cio wym. Ofe ro wa ne sys te my mu szą być więc jak naj bar dziej zbli żo ne w ob słu dze i ad mi ni stra cji do ty po wych apli ka cji dla przed się biorstw – do da je Edward No wic ki z fir my Tre com.

Swo je aspi ra cje zgła sza rów nież Aastra, pro du cent zaj mu ją cy wy so kie miej sca w ze sta wie niach dla sek to ra MSD w re gio nie EMEA. Po pu lar ność plat form ko mu ni ka cyj nych w kra jach eu ro pej skich róż ni się w za leż no ści od pań stwa i MCX Te le com, dys try bu tor sys te mów Aastra w Pol sce, w gru pie ma łych i śred nich przed się biorstw sprze da je naj wię cej pro duk tów se rii AxX. Naj więk sze plu sy tych roz wią zań to ela stycz ność w za kre sie do pa so wa nia sys te mu do po trzeb klien ta, współ pra ca z apli ka cja mi ho te lo wy mi i con tact cen ter, wspar cie dla ko de ków wi deo oraz sze ro ko pa smo we go au dio.

Czy tylko cena Ro dzi mi przed się bior cy, wy bie ra jąc sys tem te le ko mu ni ka cyj ny, czę sto kie ru ją się je go ce ną. Tym na le ży tłu ma czyć m.in. wy so kie po zy cje w ran kin gach pol skich pro du cen tów. Zda niem Da riu sza Pa cy ny, wraz ze wzro stem po jem no ści sys te mu kosz ty za ku pu ma ją co raz mniej szy wpływ na de cy zję. – Ce na jest czyn ni kiem de cy du ją cym w seg men cie ma łych sys te mów, do 50 por tów. W seg men cie sys te mów śred nich, od 50-150 por tów, więk sze go zna cze nia na bie ra za kres funk cjo nal ny, re no ma pro du cen ta i in te gra to ra oraz do stęp ny po ziom ser wi su tech nicz ne go – do da je Pa cy na.

fot. THETA

Telefonia IP – dobry biznes na przyszłość

2 2 IT Reseller nr 5/2011

Zmia ny tech no lo gicz ne za cho dzą ce na ryn ku IT róż nie wpły wa ją na lo sy re sel le rów. Nie któ re pro wa dzą do za ła ma nia biz ne sów, in ne otwie ra ją przed ni mi no we furt ki.

Fir my sprze da ją ce i in sta lu ją ce sys te my te le ko mu ni ka cyj ne nie ma ją wiel kich po wo dów do na rze kań.

Wpraw dzie kry zys nie oszczę dził te go seg men tu ryn ku, ale nie osła bił rów nież ro li re sel le rów. To oni w znacz nym stop niu kreu ją po pyt na po szcze gól ne roz wią za nia wśród swo ich klien tów. Po ja wia ją się na wet opi nie, że część re sel le rów ce lo wo ha mu je sprze daż sys te mów IP, oba wia jąc się no wej tech no lo gii. Wie le wska zu je na to, że wraz z upły wem cza su te go ty pu po sta wy bę dą za ni kać.

Od te le fo nii IP nie ma od wro tu, a jej ni ski po ziom pe ne tra cji w Pol sce ozna cza, że w cią gu naj bliż szych lat in sta la to rzy bę dą mie li rę ce peł ne ro bo ty. Choć na zle ce nia mo gą li czyć je dy nie fir my idą ce z du chem cza su i po głę bia ją ce swo ją wie dzę. – Za chę ca my wszyst kich re sel le rów, aby po szli w na sze śla dy i umoż li wi li swo im klien tom sko rzy sta nie z za let te le fo nii IP. Naj lep szym spo so bem, aby prze ko nać klien ta do zmia ny, jest wy po ży cze nie mu te le fo nu IP, by oso bi ście prze ko nał się o prze wa gach tej te le fo nii nad te le fo nią tra dy cyj ną – tłu ma czy Edward No wic ki.

Nie ule ga wąt pli wo ści, że jed na in fra struk tu ra dla trans mi sji da nych oraz po łą czeń gło so wych jest roz wią za niem eko no micz niej szym.

Trze ba jed nak pa mię tać, że te le fo nia IP po trze bu je do dat ko wych urzą dzeń, ta kich jak prze łącz ni ki, ro ute ry, od po wied niej prze pu sto wo ści sie ci. To dla firm wy da tek, a dla re sel le ra do dat ko we przy cho dy. – Pro duk ty TDM bę dą po wo li ustę po wać miej sca roz wią za niom hy bry do wym i Pu re -IP. Pro ces ten jed nak bę dzie trwał wie le lat, bo roz wią za nia te le ko mu ni ka cyj ne opar te o czy ste IP w wie lu przy pad kach wy ma ga ją mo der ni za cji nie tyl ko in fra struk tu ry te le fo nicz nej, ale i in for ma tycz nej przed się biorstw – mó wi To masz Ło dziń ski z Aastra Tech no lo gies.

Ry nek sys te mów te le ko mu ni ka cyj nych jest per spek ty wicz nym seg men tem, trans for ma cja otwie ra przed wie lo ma fir ma mi z bran ży IT no we moż li wo ści. Nie mniej, aby je w peł ni wy ko rzy stać, trze ba do brze ro zu mieć za cho dzą ce pro ce sy. z

producent–dystrybutor–reseller

ACTION rozszerzył ofertę o usługi serwisowe HP Care Pack dla notebooków Z początkiem lutego br. oferta ACTION wzbogaciła się o pakiety rozszerzeń standardowych gwarancji do notebooków marki HP. Usługi HP Care Pack umożliwiają przedłużenie i rozszerzenie warunków standardowej gwarancji.

HP Care Pack dla notebooków to możliwość przedłużenia standardowej gwarancji nawet do 5 lat oraz rozszerzenia warunków standardowej gwarancji o kilka opcji: reakcję w następny dzień roboczy, naprawę w miejscu instalacji komputera, ochronę w razie przypadkowych uszkodzeń.

ABC Data najlepszym dystrybutorem w Europie Środkowo-Wschodniej ABC Data już trzeci rok z rzędu została uznana najlepszym dystrybutorem IT i otrzymała nagrodę EMEA Channel Academy w „uznaniu doskonałości w dystrybucji”. Nagroda została przyznana podczas konferencji producentów i dystrybutorów IT z regionu Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA), DISTrEE XXL w Monte Carlo. To najbardziej prestiżowe wyróżnienie w branży dystrybucji IT, przyznawane przez największych światowych producentów IT, którzy oceniają działalność dystrybutorów na tle konkurencji we wskazanym regionie.

Wśród głównych kryteriów przyznania nagród są: wzrost sprzedaży, liczba klientów, warunki kredytowe, finansowanie, zarządzanie magazynem, logistyka, rozwijanie rynku i relacje z resellerami. Nagroda dla najlepszego dystrybutora przyznawana jest od 3 lat i co roku otrzymywała ją ABC Data. www.abcdata.pl

Nowa specjalizacja dla partnerów HP

Pakiet HP Care Pack jest dostępny wraz z notebookiem bądź osobno. Proces zakupu i instalacji jest wyjątkowo prosty. Większość nowych pozycji w ofercie ACTION to produkty wirtualne. Klient otrzymuje pocztą elektroniczną odnośnik do strony WWW wraz z kodem aktywacyjnym i aktywuje usługę on-line. W przypadku wersji papierowych, klient otrzymuje kopertę, w której znajduje się adres strony WWW wraz z kodem aktywacyjnym. Aktywuje się w ten sam sposób, jak w przypadku produktu wirtualnego.

– Czynnikiem decydującym o wprowadzeniu szerszej oferty usług serwisowych HP Care Pack był rosnący na nie popyt. Szczególnie klientom kupującym modele biznesowe notebooków HP zależało na możliwości rozszerzenia gwarancji o reakcję w następnym dniu roboczym (NBD) oraz naprawę w miejscu instalacji.

Takie rozszerzenie gwarancji może mieć decydujący wpływ na działanie przedsiębiorstwa i pomaga uniknąć nieplanowanych przestojów. W takiej sytuacji koszt poniesiony na zakup rozszerzenia jest niewspółmiernie niski w porównaniu do kosztów, jakie ponosi przedsiębiorstwo w sytuacji, gdy musi oddać swojego notebooka do serwisu na kilka dni – komentuje Tomasz Wańka, Business Unit Manager Action. www.action.pl

HP wprowadziło pierwszą specjalizację dla partnerów handlowych, przeznaczoną dla resellerów zajmujących się sprzedażą produktów sieciowych małym i średnim przedsiębiorstwom (SMB).

Nowy program w zakresie rozwiązań sieciowych, przeznaczony dla małych i średnich przedsiębiorstw w regionie EMEA, oferuje partnerom możliwość korzystania z cen specjalnych i scentralizowanego zarządzania kontami.

Ponadto gwarantuje dostęp do narzędzi marketingowych i handlowych oraz daje prawo do uczestnictwa w działaniach mających na celu pozyskiwanie potencjalnych klientów. Program zapewnia partnerom również preferowany dostęp do centrum projektowego HP Network Design Centre (ENDC) w regionie EMEA, gdzie są udostępniane usługi projektowania niestandardowych sieci dla klientów końcowych.

Nowi akredytowani partnerzy będą mogli pomóc małym i średnim przedsiębiorstwom zarządzać wzrostem ilości danych i usprawnić potencjał rozwoju firmy. Dla partnerów ubiegających się o nową specjalizację dział rozwiązań sieciowych HP oferuje: l dostęp do opiekuna klienta ds. rozwiązań sieciowych, który pomoże wskazać rozwiązania wspierające rozwój przedsiębiorstwa, l bezpłatną pomoc techniczną, l bezpłatne szkolenia, l materiały marketingowe i informacyjne na temat rozwiązań, mające na celu stymulowanie popytu, l narzędzia wspierające sprzedaż i pomagające pozyskać nowych klientów, l ceny specjalne, l dostęp do programu referencyjnego, obejmującego sektor małych i średnich przedsiębiorstw.

Dzięki nowej specjalizacji, partnerzy HP mają dostęp do oferty działu rozwiązań sieciowych HP dopasowanej do potrzeb małych i średnich przedsiębiorstw. Mogą też skorzystać z cen specjalnych i opcji projektowania sieci dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów. www.hp.com/go/networking

IT Reseller nr 5/2011 2 3

technologie i trendy

IP–monitoring przyszłości BarBara Mejssner

Choć na rynku wciąż dominują analogowe systemy dozoru, sprzedaż rozwiązań opartych na protokole IP systematycznie wzrasta.

Wynika to z większej popularności tego typu rozwiązań, a głównie ze spadku cen. Wszystkie firmy zajmujące się dystrybucją i sprzedażą sprzętu mają szansę zarobić na urządzeniach do monitoringu IP. 2 4 IT Reseller nr 5/2011

rynek urządzeń CCTV (Closed-Circuit Television), czyli telewizji przemysłowej, można wciąż dzielić na trzy grupy. Pierwsza z nich to systemy analogowe, druga – urządzenia hybrydowe, pozwalające na łączenie analogowych i cyfrowych urządzeń CCTV. Trzecia to urządzenia cyfrowe i to one właśnie niebawem wysuną się na prowadzenie, choć na razie większą cześć rynku mają jeszcze urządzenia tradycyjne. systemy analogowe były pierwszymi systemami stosowanymi do monitoringu i ciągle używa ich większość firm. system taki korzysta z kamer przesyłających obraz w postaci sygnału telewizyjnego, który może zostać wyświetlony bezpośrednio na ekranie monitora lub telewizora, albo podłączony do rejestratora. Początkowo zapisywano obraz z kamer na kasetach wideo (VCr). Obecnie zastąpiły je nowsze urządzenia DVr (Digital Video recorder), zapisujące obraz w postaci cyfrowej (np. na dyskach twardych lub płytach DVD).

Kamery analogowe w krajach europejskich pracują w standardzie PaL, akceptowanym przez wszystkie urządzenia do rejestracji, co oznacza, że prawie każdy model kamery CCTV może zostać podłączony do takiego systemu. Dzięki temu nie trzeba się martwić o kompatybilność tworzących go urządzeń. jednak kamery analogowe nie bardzo sprawdzają się w przypadku rejestrowania obiektów w ruchu oraz tam, gdzie wymagana jest duża dokładność obrazu. systemy IP (Internet Protocol) przekształcają obraz w sygnały cyfrowe i wysyłają je za pośrednictwem sieci komputerowych.

Kamery IP, podobnie jak analogowe kamery przemysłowe, występują w różnych wersjach, przeznaczonych do pracy w określonych miejscach i warunkach oświetleniowych. Można wybierać spośród kamer szybkoobrotowych, stacjonarnych, zintegrowanych, typu dzień/noc, kopułowych oraz przeznaczonych do pracy w warunkach ekstremalnych. jeśli obserwacja ma być prowadzona w nocy, w słabo oświetlonym terenie, można wybrać kamery wyposażone dodatkowo w diody LeD pracujące w podczerwieni, które rejestrują obraz obiektów oddalonych nawet o 10 m także w nocy. jeśli natomiast firmie zależy na perfekcyjnej rejestracji obrazu, musi zakupić kamery z matrycą megapikselową.

Monitoring CCTV IP pozwala na przesył sygnałów wizyjnych na dowolną odległość, umie kompresować pojedyncze obrazy i strumienie wideo oraz rozpoznawać ruch.

Do przekazu sygnału można wykorzystać dowolne medium transmisyjne, najczęściej jest to po prostu istniejąca w budynku infrastruktura: sieci lokalne Lan lub bezprzewodowe Wi-Fi. Wadą kamer IP jest to, że muszą być w pełni zgodne ze sprzętem sterującym i nagrywającym.

Oba rodzaje systemów można także ze sobą łączyć. Połączenie dwóch rodzajów urządzeń to systemy hybrydowe. Mają one sens tylko tam, gdzie już istnieje infrastruktura analogowa i firma chce ją rozbudowywać lub migrować w kierunku systemu IP. – Przyłączenie kamer analogowych do systemów IP wymaga zainstalowania dodatkowego serwera video do kamery analogowej, którego koszt jest często porównywalny

technologie i trendy

z kosztem kamery IP. Przyłączanie kamery IP do systemu analogowego jest możliwe, jeśli kamera IP ma również wyjście analogowe. Dodatkowych przetworników raczej się nie stosuje – mówi Bartosz Kiziukiewicz, system enginieer w D-Link Polska.

Dłu żej i wię cej zna czy ta niej Wszystkie firmy zajmujące się dystrybucją i sprzedażą sprzętu mają szansę zarobić na urządzeniach do monitoringu IP. Będzie on zdecydowanie wypierał rozwiązania starsze.

Z uwagi na obecny stopień rozwoju technologii nie ma bowiem ani ekonomicznego, ani funkcjonalnego uzasadnienia dla budowy nowych, analogowych systemów monitoringu wizyjnego. Dodatkowym atutem jest to, że systemy IP są już w porównywalnej cenie do systemów tradycyjnych, a jeśli na miejscu istnieje już infrastruktura IP, mogą być tańsze ze względu na oszczędności związane z okablowaniem i zasilaniem. Mają też niższy wskaźnik efektywności kosztowej, tzw. TCO. – Budowa systemów monitoringu IP wiąże się z większymi nakładami finansowymi niż w przypadku systemów analogowych. Jednak w późniejszym czasie, gdy doliczymy wydatki związane z eksploatacją, konserwacją, obsługą, itp., koszty instalacji IP i analogowych się wyrównują.

W przypadku małych firm zazwyczaj stosuje się systemy składające się z ok. 8 kamer przemysłowych, natomiast w średnich – z ok. 16 kamer.

Wysokiej jakości analogowy system nadzoru wideo dla małej firmy to koszt 10 000-12 000 zł (8 wysokiej jakości kamer, kanałowy rejestrator cyfrowy), natomiast porównywalnej pod względem jakościowym instalacji CCTV IP to 18 000-20 000 zł (8 kamer IP, oprogramowanie do zarządzania). Jak widać, początkowe koszty budowy systemów IP są większe, jednak podczas eksploatacji się zmniejszają – mówi Piotr Bettin, general manager w Kamery.pl.

Firma Axis Communications ogłosiła niedawno wyniki niezależnego badania, porównującego koszty wdrożenia systemów nadzoru wizyjnego wykorzystujących technologię cyfrową i analogową. Badanie, przeprowadzone przez grupę badawczą Lusax, opierało się na ankiecie przeprowadzonej wśród integratorów specjalizujących się w sprzedaży i instalacji profesjonalnych systemów nadzoru wizyjnego, zarówno analogowych, jak i opartych na protokole IP. Wyniki wskazały, że instalacja systemu opartego na protokole IP jest średnio o 13 proc. tańsza niż instalacja jego analogowego odpowiednika. Jak wynika z raportu, koszt systemów monitoringu z zastosowaniem kamer cyfrowych jest niższy średnio o 11 proc. przy in-

ANNA TWARDOWSKA Monitoring IP Product Manager w Konsorcjum FEN Sprzedaż systemów monitoringu IP rośnie bardzo dynamicznie. Sprzedaż produktów z grupy monitoring IP w Konsorcjum FEN w 2010 r. powiększyła się o 80 proc. w stosunku do 2009 r. Ten wzrost sprzedaży wynika z faktu, że coraz więcej firm decydując się na założenie monitoringu w firmie wybiera system IP. W ubiegłym roku zauważyliśmy znaczny przyrost całkowitej wymiany istniejących systemów analogowych (nawet dużych instalacji na kilkadziesiąt kamer) na IP. Rezygnacja z systemów hybrydowych na rzecz całkowitego przejścia na system IP często jest spowodowana tym, iż klient końcowy, widząc drastyczną różnicę w rozdzielczości obrazu oferowaną przez kamery megapikselowe, decyduje się na nowoczesne rozwiązanie. stalacjach z 14 kamerami, 13 proc. z 25 kamerami i 16 proc. z 40 kamerami.

Sys tem IP po mo że tak że w han dlu Przechodzenie z systemów CCTV do rozwiązań monitoringu IP to proces, którego nie da się już zatrzymać. Ten trend nasila się jeszcze dzięki zastosowaniu nowego formatu kompresji H.264, który sprawia, że użytkownikowi wystarczy teraz mniejsza przepustowość łącza i mniejsza przestrzeń na dane podczas rejestracji, co nie wpływa na jakość obrazu. Czołowi producenci rozwiązań do monitoringu koncentrują się także na możliwości automatycznego wykrywania zdarzeń zarówno w czasie rzeczywistym, jak i w zarchiwizowanym materiale. Przykładem może być rozpoznawanie wjazdu czy parkowania pojazdów w strefie zakazanej, analiza tablic rejestracyjnych i automatyczna identyfikacja właściciela samochodu na podstawie bazy danych. Monitoring IP, poza swoim zadaniem podstawowym, czyli obserwacją terenu i zapewnieniem bezpieczeństwa, jest też wykorzystywany w firmach w celach marketingowych. Nowoczesne, inteligentne kamery IP mogą liczyć osoby wchodzące do sklepów oraz przebywające w poszczególnych jego miejscach.

W ten sposób łatwo da się ocenić, gdzie się zatrzymują klienci i na jak długo. Można następnie ustalić, co ich przyciąga w danym miejscu oraz czy istnieją w sklepie obszary, które ludzie omijają. Takie możliwości daje jednak tylko inteligentny nadzór sieciowy, wykorzystujący kamery IP. W ostatnich latach poszerzyła się w Polsce grupa użytkowników zainteresowanych monitoringiem cyfrowym, właśnie z uwagi na możliwości oferowane przez IP. Należą do niej samorządy, zakłady produkcyjne, uczelnie wyższe i administratorzy osiedli. z

WOJCIECH PIETROW product manager w Veracomp Obserwujemy coraz większe zainteresowanie systemami opartymi na technologii IP. Do zalet takich systemów należą: wysoka skalowalność, nowoczesne kamery, prosta instalacja, łatwa rozbudowa, tania archiwizacja i nieskomplikowana obsługa. Jedynym mankamentem systemów IP jest wyższa cena jednostkowa kamery.

Powoli jednak ceny tych kamer stają się atrakcyjniejsze. Warto tu zaznaczyć, że koszt kamer IP o wyższych parametrach (np. dzienno-nocnych) jest już zbliżony do ceny, jaką trzeba zapłacić za kamery analogowe.

Podstawową zaletą systemów hybrydowych jest możliwość migracji od starych, analogowych kamer w stronę technologii IP.

IT Reseller nr 5/2011 2 5

Telekomunikacja

Telefonia z chmury WojciEcH UrbAnEk

fot. THETA

cloud computing ma być skuteczną receptą na wiele bolączek świata iT. czy nowy model znajdzie zastosowanie w świecie telefonii?

2 6 IT Reseller nr 5/2011

operatorzy stacjonarni już w latach 90. ubiegłego wieku wprowadzili do swojej oferty centrex.

Abonent, dysponujący przynajmniej kilkoma liniami telefonicznymi podłączonymi do centrali operatora, łączył je w grupę.

W rezultacie mógł realizować bezpłatne połączenia bez potrzeby instalacji własnej centrali telefonicznej. Telekomy wyprzedziły zatem o kilkanaście lat Amazon czy Salesforce, dziś głównych graczy na rynku cloud computingu. Usługa została chłodno przyjęta przez przedsiębiorców. Zdecydowana większość klientów stawiała wówczas na tradycyjne systemy telekomunikacyjne, wychodząc z założenia, że bliższa ciału własna koszula. jednak operatorzy nie złożyli broni i forsują kolejny projekt. Usługi telefonii zarządzanej bazują na założeniach swojego protoplasty, centrexu, choć pojawiła się jedna zasadnicza zmiana – telefonię tradycyjną zastąpił protokół iP. Usługobiorcy, aby przyciągnąć

klientów kuszą ich nie tylko darmowymi połączeniami, ale także pakietami dodatkowych usług, zawierających m.in. zapowiedzi głosowe, zestawianie konferencji, kolejkowanie połączeń itp. niektórzy przedsiębiorcy połknęli haczyk i odstawili własne systemy do lamusa. oprócz nowych klientów, istnieje kilka przesłanek pozwalających providerom spojrzeć w przyszłość z umiarkowanym optymizmem.

Migracja do telefonii iP oznacza dla wielu firm poważne inwestycje, dlatego przedsiębiorcy, kierując się rachunkiem ekonomicznym, będą częściej niż dotychczas decydować się na model usługowy. rozwój technologii sprawił, że małe i średnie firmy zaczynają się gubić w gąszczu rozwiązań. Właściciele biznesów szukają przede wszystkim systemów komunikacyjnych charakteryzujących się łatwością instalacji, zarządzania oraz prostych w użyciu. Usługi w modelu cloud wychodzą naprzeciw tym oczeki-

Telekomunikacja

waniom. – Rozwiązania zbudowane w oparciu o chmurę pozwalają na swobodny dostęp do wybranego serwisu. Cloud to pomysł na uwolnienie przedsiębiorcy od konieczności myślenia o rozbudowie własnej infrastruktury, gdyż zadanie to bierze na siebie dostawca usług – tłumaczy Dariusz Okrasa z Cisco.

Dla kogo ta chmura?

Wielu operatorów, niezależnie od wielkości, wprowadza do swojego portfolio usługi oferowane w modelu cloud. Co ciekawe, oprócz telefonii IP, są to usługi związane z przechowywaniem danych bądź odzyskiwaniem zasobów po awarii, tzw. disaster recovery. Telekomy szukają dodatkowych przychodów, ale rozszerzając pakiet usług chcą również przybliżyć swoim klientów model cloud. Operatorzy zdążyli się już przekonać na własnej skórze, że właściciele biznesów z niechęcią oddają w obce ręce systemy łączności. Podobne dylematy mają przedsiębiorcy rozważający przejście na model oprogramowania w formie usługi, bądź przechowywanie danych poza siedzibą firmy. Jednak usługi cloud storage czy SaaS cieszą się, jak razie, większą popularnością aniżeli telefonia IP jako usługa. Providerzy prawdopodobnie liczą, że klienci, którzy przywykną do korzystania z usług zewnętrznych, wyniosą poza firmę również elementy infrastruktury telekomunikacyjnej. – Wśród usługobiorców decydujących się na systemy telefonii IP z chmury, przeważają przedsiębiorstwa, które zdążyły większość procesów powierzyć firmom zewnętrznym – przyznaje Jan Wyrwiński z FreecoNet Tlenofon.

Część biznesu zapewne podąży tą ścieżką, niemniej operatorzy liczący na efekt owczego pędu mogą się rozczarować. Model cloud to rozwiązanie dla określonych grup odbiorców, poza tym, organizacja nie musi przenosić do chmury wszystkich zasobów. Na nowym modelu powinny skorzystać firmy wielooddziałowe, a także przedsiębiorstwa realizujące tymczasowe projekty

WOJCIECH JABCZYŃSKI, rzecznik prasowy TP Telefonia IP jest usługą, której prawdziwy potencjał może być ujawniony dopiero po połączeniu jej z innymi usługami, w szczególności oferowanymi w modelu cloud. Obecnie istnieje już na rynku kilka firm (np. NEW-COMM), które oferują rozwiązania usług telekomunikacyjnych w modelu cloud, w szczególności kompleksowe rozwiązania dla klienta, obejmujące telefonię IP, archiwum danych, bezpieczną pocztę, bezpieczne korzystanie z Internetu oraz możliwość korzystania z oprogramowania na żądanie. Rozwiązania te są zdecydowanie kompleksowe, jednocześnie wymagają jeszcze ostatecznego dopracowania. Są też firmy, takie jak Arkadin, które oferują usługę telekonferencji audio w modelu cloud.

w różnych lokalizacjach – dobrym przykładem są tutaj firmy budowlane. Telefonia z chmury przyciągnie prawdopodobnie małych i średnich przedsiębiorców, a także dopiero rozpoczynających przygodę z biznesem. Dla tej grupy klientów koszty często stanowią barierę uniemożliwiającą migrację do nowoczesnych technologii. Model, w którym płaci się wyłącznie za usługę, pozwoli nie tylko uniknąć inwestycji, ale również odchudzić lub pozbyć się działów IT. Trudno przewidzieć, jak będzie postępować adaptacja usług zarządzanej telefonii IP wśród korporacji.

W środowisku telekomunikacyjnym nie ma jednomyślności, choć przeważają osoby sceptycznie patrzące na rozwój usług cloud w tym segmencie rynku. – W początkowej fazie wdrożenia dominującymi odbiorcami usług w modelu cloud będą firmy z sektora MSE. Korporacje, ze względu na wielkość systemów teleinformatycznych, będą dokonywały transformacji w wolniejszym tempie – przewiduje Wojciech Jabczyński z TP. Natomiast zdaniem Marcina Grygielskiego z Interactive Intelligence, będzie odwrotnie.

W pierwszej kolejności model usługowy telefonii IP zostanie wdrożony w korporacjach, tradycyjnie będących liderami informatyzacji.

Historia nie zawsze się powtarza Usługi zarządzanej telefonii z pewnością wpłyną na popularyzację

technologii IP. Jan Wyrwiński doszukuje się analogii z rynkiem serwerów pocztowych. Jeszcze kilka lat temu większość firm chciało mieć własny serwer e-mail. Dziś, jak wynika z badania przeprowadzonego przez Mimecast, aż 62 proc. organizacji korzysta z hostowanego serwera e-mailowego. – Systemy telefonii IP w modelu usługowym będą zdobywały popularność w równie szybkim tempie, co e-mail – dodaje Jan Wyrwiński.

Swoje robi też promocja, powszechny trend wynoszenia różnych usług do chmury sprzyja popularyzacji systemów telefonii IP. To jednak nie wystarczy, bowiem klienci rzadko utożsamiają cloud computing z usługami telekomunikacyjnymi. Providerzy muszą aktywniej promować usługi telefonii IP. Oprócz wskazywania na pożytki ekonomiczne wynikające z korzystania z modelu cloud, warto też pokazać rozwiązania zapewniające bezpieczeństwo. To może przekonać wielu niezdecydowanych klientów.

Kiedy w latach 90. telekomy informowały o uruchomieniu usługi Centrex, producenci abonenckich central telefonicznych z niepokojem spoglądali w przyszłość, obawiając się spadków sprzedaży. Ich obawy okazały się płonne. Usługa operatorska nie wyrządziła im wielkiej krzywdy. Wprawdzie historia lubi się powtarzać, ale w tym przypadku ta popularna maksyma może się nie sprawdzić. z

SŁAWOMIR KWAŚNIEWSKI kierownik produktu w MCX Telecom 2 Telefonia IP jest jedną z usług możliwych do uruchomienia w modelu cloud i właśnie dlatego może stać się kluczowym środowiskiem komunikacyjnym, preferowanym przez operatorów i usługodawców bazujących na tym modelu. Można zatem zaryzykować stwierdzenie, że sukces rynkowy usług w chmurze będzie równoznaczny ze zwiększeniem popularności i wzrostem sprzedaży systemów telefonii IP.

IT Reseller nr 5/2011 2 7

prawo

Nielegalnie (nie) w kanale WiesłaW WaliszeWski

Producenci raczej nie mają wątpliwości: jeśli u resellera pojawi się nielegalne oprogramowanie lub podróbki urządzeń, to za jego wiedzą. Oczywiście, możliwy jest wariant, że właściciel został oszukany przez pracowników, ale i tak on odpowiada za to, co sprzedaje jego firma.

Dziś głównym źródłem podróbek jest internet. To tam handluje się teraz nielegalnym oprogramowaniem i podróbkami sprzętu. i to na aukcje internetowe zwracają uwagę osoby odpowiedzialne za zwalczanie piractwa. Nie znaczy to jednak, że „naziemne” sklepy przestały być sprawdzane lub stały się oazą uczciwości. One przecież też sprzedają w internecie. i to właśnie przez aukcje internetowe miała miejsce duża wpadka resellera z Warszawy. Dwa lata temu znaleziono u niego około tysiąca nielegalnych produktów. Niektóre z nich były wysokiej jakości, większość pochodziła z zagranicy. Policja zatrzymała wtedy właściciela sklepu i trzech jego pracowników. Również sklep we Wrocławiu, który napsuł wiele krwi dwóm dużym producen-

– Jeszcze półtora roku temu w 10 proc. sklepów odwiedzonych przez „tajemniczych klientów” ujawniono nielegalne oprogramowanie. W okresie od września do grudnia 2010 r. było ponad 30 interwencji policji. Podczas ostatniej akcji, w której kontroli poddano 70 sklepów, wpadło tylko 5 z nich – mówi Krzysz tof Ja ni szew sKi z Mi cro so ftu.

2 8 IT Reseller nr 5/2011

tom, wpadł przez oferty wystawiane w internecie.

Wiel ki Brat ob ser wu je In ter net specjaliści zwalczający piractwo mają swoje sposoby rozpoznawania podróbek wystawianych na aukcjach internetowych. – Rozpoznajemy je po opisach, zdjęciach i w inny sposób.

Pomagają nam w tym również partnerzy, którzy także obserwują aukcje – mówi andrzej lisiewicz z adobe. Podobnie działa Microsoft. Jemu również pomagają partnerzy. a także... użytkownicy końcowi. Firma ta prowadzi program „identyfikacji Produktu”. zgodnie z nim użytkownicy, którzy kupili w Polsce produkt Microsoftu i mają wątpliwości, co do jego legalności, mogą liczyć na jego wymianę na oryginał. – Taka wymiana nie jest automatyczna. klient powinien również pomóc w zidentyfikowaniu dostawcy fałszywki – mówi krzysztof Janiszewski, zajmujący się w Microsofcie ochroną własności intelektualnej. Żeby skorzystać z programu, klienci wysyłają do Microsoftu wszystko to, co otrzymali podczas zakupu: umowę licencyjną, nośnik, certyfikat autentyczności, podręcznik użytkownika, kartę rejestracyjną i kserokopię dowodu zakupu. Dzięki tym

dokumentom możliwe jest namierzenie źródła nielegalnego oprogramowania.

Podejście właścicieli portali aukcyjnych do walki z fałszywym oprogramowaniem jest różne. Microsoft chwali naszą największą platformę aukcyjną, czyli allegro. Tu handel podróbkami producenci i właściciel zwalczają razem w ramach programu „Współpraca w Ochronie Praw”. z kolei eBay ma „Program Posiadaczy Praw Własności (VeRO)”, gdzie firmy mogą zgłaszać swoje wątpliwości wobec aukcji. Producenci wykorzystują te programy do zatrzymywania aukcji. Od stycznia 2010 r. do 1 lutego br. polski Microsoft zablokował aukcje na produkty o wartości 1 342 430 zł. Tylko od 4 stycznia do 1 lutego br. firma ta zatrzymała aukcje o wartości 483 500 zł.

Ku pi, a po tem do nie sie Coraz więcej klientów końcowych obawia się nielegalnych produktów.

Robią na nich wrażenie informacje, że według badań 43 proc. podróbek miało niemiłe dodatki: wirusy, oprogramowanie służące do kradzieży tożsamości, czy przyłączające komputery do sieci zombi. straszą wiadomości, że odnotowano przypadki wyczyszczenia konta bankowego klienta

PrAWo

Ta jem ni czy klient Metodą sprawdzania resellerów jest m.in. mystery shopping, czyli odwiedziny „tajemniczego klienta”. To może być np. młody człowiek, który pyta o możliwość tańszego kupna sprzętu czy oprogramowania. Jeśli reseller łyknie przynętę, do akcji wkraczają detektywi, a potem uruchamiana jest cała procedura prawna.

– Jeszcze półtora roku temu w 10 proc. sklepów odwiedzonych przez „tajemniczych klientów” ujawniono nielegalne oprogramowanie.

W okresie od września do grudnia 2010 r. było ponad 30 interwencji policji. Podczas ostatniej akcji, w której kontroli poddano 70 sklepów, wpadło tylko 5 z nich – mówi Krzysztof Janiszewski z Microsoftu.

Resellerzy zazwyczaj tłumaczyli się, że płyty z nielegalnym oprogramowaniem należą do klientów. Ale po sprawdzeniu okazywało się, że system był wgrany do komputera przed jego sprzedażą.

Wykrycie nielegalnego oprogramowania kończy się negocjacjami i odszkodowaniem w wysokości 3-krotnej wartości skradzionego produktu. Oczywiście, są i zarzuty karne, które obejmują też klienta. I tu od decyzji prokuratora zależy, czy odstąpi od oskarżenia.

Sprzedawca jest traktowany surowiej, a grozi mu do 5 lat więzienia.

Przy okazji kontroli czasami okazuje się, że to, czego używają sami resellerzy jest nielegalne. Ostatnio jeden z partnerów Microsoftu jako dowód na legalność zainstalowanego u siebie oprogramowania przedstawił policji umowę MAPS (Microsoft Action Pack Subscription, obecnie Microsoft Action Pack Solution Provider).

Subskrypcję taką wykupuje się na dziesięć stanowisk na rok. W przypadku tego resellera okazało się, że zapominał przedłużyć subskrypcję przez ponad dwa kolejne lata. I nie był to jedyny taki przypadek. Teraz Microsoft zapowiada, że zwróci uwagę na partnerów, którzy kiedyś korzystali z MAPS, ale nie przedłużyli subskrypcji.

Z kolei dla Cisco ważną kwestią jest regionalizacja sprzedaży.

– Jeśli w polskim sklepie sprzedawane są produkty spoza krajowego kanału, jest to naruszenie naszych umów z dystrybutorami – mówi Kamil Śliwski. – Taki przypadek miał miejsce półtora roku temu. Po otrzymaniu sygnału o pojawieniu się podejrzanego produktu w sklepie i dokonaniu zakupu kontrolowanego, nasze podejrzenie się potwierdziło.

Produkt sprzedawany był przez nieautoryzowanego dystrybutora. Partner, który w ten sposób narusza umowę i sprzedaje towar nie przeznaczony dla Polski, musi liczyć się z konsekwencjami – obcięciem budżetu marketingowego lub nawet zerwaniem umowy. Łatwo ustalić, że urządzenie nie jest przeznaczone na nasz rynek choćby na podstawie polskich opakowań, które różnią się od tych dostępnych w Niemczech czy na Ukrainie. Mamy również możliwość dodatkowej weryfikacji w oparciu o numer seryjny lub adres MAC – na ich podstawie jesteśmy w stanie stwierdzić, kto i gdzie zakupił dany produkt.

Nie ma oka zji Dziś trudno jest tłumaczyć się, że nie rozpoznało się nielegalności produktu. Microsoft ma rozbudowane strony WWW z informacjami o piractwie.

Na witrynie How to tell (http://www. microsoft. com/howtotell/) są z kolei szczegółowe informacje, jak rozpoznać legalność produktu. Pomocą klientom Adobe w unikaniu nielegalnego oprogramowania służy strona http://legalne-adobe.pl. Są tam umieszczone porady dla odbiorcy końcowego, a także alerty.

Podstawowa rada, jaką producenci dają resellerom, brzmi: nie ma okazji. Także w przypadku produktów kupowanych za granicą.

Szczególnie w Chinach, które nadal są zagłębiem piractwa.

Reseller raczej nie może się spodziewać pomocy od producenta, jeśli nabędzie z niepewnego źródła towar, który okaże się nielegalny. W przypadku Microsoftu, korzystający z programu „Identyfikacji Produktu” resellerzy traktowani są jak klienci końcowi. Niedawno jeden z nich przysłał do Microsoftu 10 egzemplarzy nielegalnego oprogramowania, które kupił „okazyjnie”. – Okazało się nielegalne. Zgodnie z zasadami programu, otrzymał od nas jeden egzemplarz legalny – mówi Krzysztof Janiszewski.

Według producentów, sprzedaż legalnych produktów jest we wspólnym interesie i ich, i resellerów.

Klient kupuje w legalnej firmie właśnie dlatego, że chce być pewien jakości towaru. We wrześniu 2010 r. został przedstawiony raport IDC na temat korzyści ekonomicznych wynikających z ograniczenia piractwa komputerowego. Wynika z niego, że obniżenie 54-procentowej skali piractwa komputerowego w Polsce o 10 punktów procentowych w ciągu czterech lat przyczyniłoby się do stworzenia 1812 miejsc pracy w branży nowych technologii i pozwoliłoby zwiększyć przychody firm w Polsce o kwotę równą wartości 1,1 mld dolarów.

Jak oszacowano, na każdy dolar ze sprzedaży legalnego oprogramowania przypadają 3-4 dolary dochodu lokalnych usługodawców i dystrybutorów. z

fot. THETA

po zainstalowaniu przez niego nielegalnego oprogramowania na domowym komputerze. Niepokój – w firmach – budzą informacje o byłych pracownikach donoszących na niedawnych pracodawców, którzy używają nielegalnego oprogramowania. Znaczenie mają też takie programy, jak wspomniany wyżej „Identyfikacja Produktu” Microsoftu.

To wszystko powoduje, że ciche porozumienie między sprzedającym i kupującym podróbki łatwo może być zerwane właśnie przez kupującego. Tym bardziej, jeśli różnica między kosztem nielegalnego programu a oryginału jest bardzo mała – a tak coraz częściej zdarza się na aukcjach.

Być może dlatego w sklepach jest coraz mniej fałszywek. – Nie mam sygnałów o pojawianiu się podróbek naszego oprogramowania w oficjalnych kanałach sprzedaży – mówi Andrzej Lisiewicz z Adobe. Potwierdza to Kamil Śliwski, channel account manager Linksys by Cisco w Polsce: – W oficjalnym kanale sprzedaży nie istnieje problem podróbek.

Przez ostatnie trzy lata nie odnotowaliśmy takiego przypadku.

Ponad Połowa nielegalna Według opublikowanych w maju ub.r. wyników badania skali piractwa komputerowego, przeprowadzonego przez IDC na zlecenie BSA, 54 proc. oprogramowania używanego w Polsce jest nielegalne. To o 2 punkty proc. mniej niż w roku 2008.

Wartość nielegalnego oprogramowania w Polsce IDC oszacowało na 506 mln dolarów.

Z analiz katowickiego laboratorium informatyki śledczej Mediarecovery wynika z kolei, że nielegalne oprogramowanie zainstalowane na komputerze statystycznego polskiego użytkownika jest warte 5000 zł.

IT Reseller nr 5/2011 2 9

RYNEK

Praca i social media – niebezpieczne związki Ochrona sprzętowa i aplikacyjna sieci firmowej jest konieczna, ale już niewystarczająca. By dobrze chronić firmę, trzeba szkolić pracowników i uświadamiać im zagrożenia, które przychodzą ze stosunkowo nowych źródeł, jakimi są serwisy społecznościowe.

Pracodawcy w każdej firmie, niezależnie od branży, mogą mieć problem z pracownikami korzystającymi z serwisów społecznościowych, nawet wówczas, gdy nie korzystają z nich w pracy.

Beztrosko ujawniane w Internecie informacje mogą podziałać jak czarny Pr. Dodatkowo, używanie social media w firmie może narazić sieć firmową na ataki cyberprzestępców.

Korzystanie z serwisów społecznościowych jest obecnie zjawiskiem powszechnym. Według badania eurobarometr, z serwisów społeczOdsetek ankietowanych w Polsce korzystających z serwisów społecznościowych w miejscu pracy, mimo że pracodawca tego zabrania

tak 23%

Odsetek respondentów w Polsce używających serwisów społecznościowych do celów biznesowych

nie 48%

tak 52%

nie 77%

Źródło: Symantec, badanie „Ryzyko w sieci”

3 0 IT Reseller nr 5/2011

Źródło: Symantec, badanie „Ryzyko w sieci”

nościowych korzysta obecnie 43 proc.

Polaków, przy średniej europejskiej wynoszącej 35 proc. Z opracowania wykonanego dla UKe „rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2009 roku, PBs DGa” wynika, że 31 proc. internautów w Polsce codziennie korzysta z serwisów społecznościowych. Z social networks korzysta się najczęściej w domu (77 proc. wskazań). ale aż 35 proc. przegląda swoje konta w serwisach w miejscu zatrudnienia. jak wynika z badania „ryzyko w sieci”, przeprowadzonego w grudniu 2010 r. przez firmę symantec, większość pracowników biurowych zadeklarowała wykorzystywanie portali społecznościowych do celów biznesowych (52 proc.). Polakom najczęściej służą do tego serwisy: Facebook (34 proc.), Twitter i Google Buzz (po 23 proc.).

Blisko połowa (47 proc.) badanych przy chy la ła się do stwier dze nia, że ko rzy sta nie z por ta li spo łecz no ścio wych w miej scu pra cy mo że być za gro że niem dla bez pie czeń stwa fir mo wych da nych. nic więc dziw ne go, że, chro niąc się przed ry zy kiem, pra wie jed na trze cia spo śród an kie to wa nych firm i in sty tu cji za bra nia lub wręcz ak tyw nie blo ku je ko rzy sta nie z te go ty pu por ta li w miej scu

BarBara Mejssner

pra cy. nie jest to jed nak sku tecz ne na rzę dzie.

Dlaczego to jest niebezpieczne?

Powszechność portali sprawia, że coraz więcej ludzi umieszcza tam sporą ilość wiadomości, nie tylko o swoim życiu prywatnym, ale również zawodowym. Często są to informacje w sposób bezpośredni bądź pośredni zawierające dane, które powinny podlegać ochronie. jak pokazuje raport z 2009 r. firmy konsultingowej Deloitte, przedsiębiorstwa dbają głównie o zabezpieczenie sprzętowe i programistyczne swoich sieci, przeznaczając na ten cel około 70 proc. budżetów na informatykę. Tylko 2 proc. firm ma środki wydzielone z ogólnych budżetów na informatykę na ochronę informacji, mimo iż większość z nich przechowywana jest przecież w postaci cyfrowej, a zagrożeń przybywa. Dużo danych wycieka z przedsiębiorstw przez portale społecznościowe. Pomimo powszechności ich używania i związanym z tym ryzykiem, jak stwierdziła firma sophos, zajmująca się bezpieczeństwem, jedynie w co ósmej firmie istnieje kodeks lub regulamin dotyczący korzystania z nich.

RYNEK

RIK FERGUSON director security research & communication w Trend Micro Z uwagi na to, że większość z nas zrezygnowała z poczty elektronicznej i w celu utrzymywania kontaktów wykorzystuje teraz sieci społecznościowe, sieci te stały się doskonałym obiektem ataków. Wiadomości wysyłane z zainfekowanego wcześniej konta znajomego są znacznie bardziej wiarygodne niż tradycyjny spam od nieznanego nadawcy, a to z kolei zwiększa prawdopodobieństwo powodzenia kampanii.

So cial ne tworks są za gro że niem dla firm nie tyl ko dla te go, że co raz czę ściej są ata ko wa ne przez cy ber prze stęp ców, ale głów nie z po wo du bez tro ski pra cow ni ków dzie lą cych się tam in for ma cja mi. Nic więc dziw ne go, że, jak wy ni ka z ra por tu fir my So phos, 63 proc. ad mi ni stra to rów sie ci oba wia się, iż pra cow ni cy po da ją w ser wi sach in ter ne to wych zbyt du żą ilość in for ma cji, tak że za wo do wych, przez co na ra ża ją swo ją fir mę na ry zy ko. Po zor nie nie istot ne in for ma cje po za gre go wa niu moż na wy ko rzy stać na szko dę da nej in sty tu cji. O prze stęp cach tak że nie moż na za po mi nać, gdyż co raz czę ściej szu ka ją swo ich ofiar na Twit te rze czy Fa ce bo oku. Dla cze go tak się dzie je? Są to po pro stu miej sca w sie ci, gdzie moż na zdo być mnó stwo in for ma cji.

Mi lion nie sor to wa nych ad re sów e -ma il, po zy ski wa nych ma so wo za po mo cą ska ne rów sie cio wych zwa nych żni wiar ka mi (ha rve sters), sprze da wa nych na czar nym ryn ku ma nie wiel ką war tość, kosz tu je tyl ko 10 dol. Dla te go prze stęp cy szu ka ją spo so bów na pod nie sie nie war to ści sprze da wa nej li sty. Jed nym z nich jest seg men ta cja pod wzglę dem płci, za in te re so wań, bran ży oraz wiel ko ści fir my, w któ rej da na oso ba pra cu je. Po łą cze nie pod sta wo wej ba zy z in for ma cja mi po zy ska ny mi z sie ci spo łecz no ścio wych pod no si jej war tość, gdyż umoż li wia kie ro wa nie spa mu do kon kret nej gru py od bior ców. Za gro żeń jest oczy wi ście wię cej, to tak że phi shing, in fe ko wa nie wi ru sa mi i ro ba ka mi oraz wie le in nych.

Nie zabraniać – edukować O tym, że nikt nie jest w spo łecz no ści bez piecz ny, niech świad czy choć by wła ma nie ha ke rów na Fa ce bo oku na kon to… za ło ży -

cie la Fa ce bo oka, Marka Zuc ker ber ga, któ re mia ło miej sce w stycz niu 2011 r. Wła my wacz zna lazł lu kę w ko dzie Fa ce bo oka po zwa la ją cą za mie ścić sta tu sy, lub zgadł al bo prze chwy cił ha sło, al bo do stęp do za lo go wa nej se sji Zuc ker ber ga na Fa ce bo oku.

Brak w fir mie po li ty ki do ty czą cej bez piecz ne go za glą da nia do ser wi sów mo że mieć war tość bar dzo wy mier ną. W Wiel kiej Bry ta nii stra ty po nie sio ne przez fir my w wy ni ku uży wa nia przez pra cow ni ków so cial me dia się ga ją rocz nie, jak po da je My Job Gro up, 14 mld fun tów.

Naj czę ściej fir my po pro stu blo ku ją do stęp do nich, ale ta ka blo ka da wca le nie sprzy ja ochro nie in for ma cji. Pra cow ni cy So phos od ra dza ją cał ko wi te blo ko wa nie do stę pu pra cow ni kom, któ rzy tak czy ina czej bę dą szu kać spo so bów na obej ście za bez pie czeń, a to zwia stu je no we pro ble my. Słusz nym kie run kiem my śle nia o ser wi sach spo łecz no ścio wych w kon tek ście bez pie czeń stwa da nych wy da je się na cisk na zwięk sza nie świa do mo ści pra cow ni ków od no śnie do in for ma cji za wo do wych ujaw nia nych przez nich on -li ne po za cza sem pra cy, bo to wła śnie wte dy ko rzy sta się z ser wi sów naj czę ściej. War to prze zna czyć czas i środ ki na szko le nia, ak cje uświa da mia ją ce pra cow ni ków oraz wy pra co wa nie od po wied nich pro ce dur, za miast blo ko wa ć do stę p do stron na po zio mie in fra struk tu ry te le in for ma tycz nej. Na szczę ście, ko niecz ność edu ka cji pra cow ni ków jest przez fir my co raz czę ściej za uwa ża na. – Fir my de kla ru ją, że szko lą swo ich pra cow ni ków w za kre sie bez pie czeń stwa służ bo wych in for ma cji.

W prze pro wa dzo nych ostat nio przez nas ba da niach ta ką prak ty ką po chwa li ło się 7 na 10 przed się biorstw – mó wi Ma ciej Iwa nic ki, in ży nier sys te mo wy w Sy man tec Pol ska.

Rze czy wi stość nie jest jesz cze ró żo wa, ale my śle nie idzie we wła ści wym kie run ku. z

MACIEJ IWANICKI inżynier systemowy w Symantec Polska Od pewnego czasu obserwujemy przenoszenie działań phishingowych, czyli mających na celu wyłudzanie danych, z tradycyjnej poczty e-mail do mediów społecznościowych. Popularne aplikacje na tego typu serwisach mogą zawierać odnośniki do szkodliwych programów, które pracownik może nieświadomie pobrać, a które przyniosą fatalne skutki dla firmowego systemu.

Najbardziej restrykcyjnym sposobem walki z tego rodzaju zagrożeniami stosowanym przez niektóre przedsiębiorstwa jest całkowite uniemożliwienie dostępu do serwisów społecznościowych. Takie rozwiązanie może jednak przynieść spadek zaufania pracowników do firmy. Dlatego ważne jest regularne szkolenie pracowników z polityki bezpieczeństwa IT.

Co jest największym zagroźeniem dla bezpieczeństwa informatycznego firm i instytucji

piractwo komputerowe 3%

inne 9%

hakerstwo 7%

brak wiedzy administratorów 19%

beztroska pracowników 62%

Źródło: MediaRecovery, 2009

IT Reseller nr 5/2011 3 1

RYNEK

Dotrzeć do społeczności GrzeGorz TeTer

Komunikacja z użytkownikami serwisów społecznościowych wymaga stałej aktywności i zaangażowania, ale wysiłek się może się opłacić. Wiele firm przekonało się już, że koszty poniesione na social media marketing i budowę pozytywnego wizerunku marki zwracają się z nawiązką.

3 2 IT Reseller nr 5/2011

Wraz z rozwojem serwisów społecznościowych zmienia się sposób, w jaki użytkownicy korzystają z Internetu. oprócz tradycyjnego przeglądania stron WWW, ludzie coraz częściej uruchamiają dedykowane aplikacje (zwłaszcza na urządzeniach mobilnych), korzystają z platform mikroblogowych czy przeglądają strony fanowskie na Facebooku. rosnąca popularność tych metod wynika z tego, że uproszczają one interakcje między użytkownikami, a w zastosowaniach biznesowych ułatwiają dialog firm z potencjalnymi klientami. – Media społecznościowe dały nam niespotykane dotąd możliwości uwiarygodnienia informacji oraz ułatwiły rozprzestrzenianie się wartościowych komunikatów. Trzeba jednak pamiętać, że jest to dialog ze wszystkimi jego zaletami i wadami, a od wielkości budżetu bardziej liczą się umiejętności i jakość komunikacji z klientem – podkreśla Michał Ksiądzyna, doradca i konsultant ds. marketingu w Internecie.

Brak odpowiednio szybkiej reakcji na zapytania i ignorowanie sugestii oraz potrzeb klientów mogą wywołać negatywne opinie na temat marki, przekładając się na efekt zupełnie odwrotny od oczekiwanego.

36 proc. użytkowników, którzy zostali fanami jakiejś marki w portalu społecznościowym, deklaruje, że są bardziej skłonni do kupienia jej produktu, a 92 proc. do polecenia go innym osobom – wynika z badania przeprowadzonego przez agencję reklamową DDB Worldwide w Paryżu we współpracy z firmą opinionway. Jednocześnie tyle samo respondentów (36 proc.) przyznało, że zrezygnowało z subskrypcji profi-

lu marki na Facebooku. Liczba takich użytkowników może rosnąć, jeśli marki nie będą się odpowiednio często z nimi komunikować lub nie uda im się dostarczyć wysokiej jakości treści i podtrzymać zainteresowania. – Duży odsetek osób rezygnujących ze statusu fana to coś, na co trzeba uważać. Chociaż większość fanów obecnie rezygnuje z subskrypcji poprzez usunięcie marki z listy swoich znajomych, to starając się zbadać wartość swojej społeczności, firmy będą musiały coraz częściej mieć na uwadze osoby, które tylko ukrywają otrzymywane od nich wiadomości – powiedziała Catherine Lautier, dyrektor ds. analityki biznesowej w DDB.

Szeroki zakres aktywności rosnąca różnorodność form komunikacji powoduje, że firmy, które chcą być obecne tam, gdzie konsumenci mogą ich oczekiwać, będą musiały w co-

raz większym stopniu rozszerzać swoją działalność marketingową i tworzyć różne aplikacje dla konkretnych platform. Jak wynika z raportu „Digital Predictions for 2011”, przygotowanego przez firmę Futures Group należącą do sieci Millward Brown, w tym roku marki będą zmuszone do utrzymywania swojej obecności w Internecie zarówno w publicznych, otwartych przestrzeniach, jak i w miejscach o bardziej ograniczonej dostępności. – Może się okazać, że łatwiej jest przyciągnąć internautów na stronę fanowską niż na witrynę e-sklepu. To oznacza, że firmy będą coraz częściej zmuszane do podejmowania decyzji o tym, czy celem ich obecności w globalnej sieci jest budowanie zaangażowania konsumentów, czy sprzedaż. Muszą także podejmować decyzje o tym, czy powinny mieć inną ofertę na Twitterze i Facebooku,

Za pośrednictwem jakich platform społecznych Twoja firma prowadzi komunikację?

96% 44% 40% 36% 34% 12% 3% 10% Źródło: Millward Brown SMG/KRC

RYNEK

Jakie są korzyści płynące dla marki z działań w mediach społecznościowych?

67% 60% 46% 44% 41% 24%

Źródło: Social Media Brand Index 2010

a inną na oficjalnej stronie WWW, czy też nie – twierdzi Duncan Southgate, global innovations director w sieci Millward Brown.

Tego typu dywersyfikację oferty prowadzi, między innym, Komputronik, który od początku zeszłego roku aktywnie rozbudowuje swój profil na Facebooku. Firmie udało się już zgromadzić ponad 20 tys. fanów, dla których publikowane są informacje i porady komputerowe, konkursy oraz specjalne, gdzie indziej niedostępne, oferty zakupu. – Wykorzystanie Facebooka jako kanału sprzedaży, w którym pokazujemy naszym lojalnym klientom, że jesteśmy im wdzięczni za wybranie naszego sklepu, to coś, do czego media społeczne zostały stworzone – twierdzi Rafał Pawlak, e-commerce manager w Komputroniku.

Sprzedaż realizowana jest za pośrednictwem specjalnej platformy social-commerce InFlavo.

Z rozwiązania tego korzysta również Vobis, który jako pierwszy uruchomił swój e-sklep na Facebooku oraz, między innym, i Primakomp i FotoPlanet. Na razie trudno jednak jednoznacznie ocenić skuteczność tych działań.

Zapytani o wyniki i efektywność swojej usługi, przedstawiciele InFlavo odpowiadają: – Innowacje mają to do siebie, że na ich efekt

trzeba chwilę poczekać. Nie można też zapominać, że samo otworzenie nowego kanału sprzedaży nie da wielkiego efektu, potrzebny jest jeszcze pomysł.

My jedynie pomagamy sklepom, które szukają i mają odwagę wdrażać niestandardowe rozwiązania biznesowe.

Bez przekonania W badaniu Millward Brown SMG/KRC, 96 proc. polskich specjalistów PR deklaruje, że firmy lub agencje, w których pracują, mają swoje profile na Facebooku.

Jednocześnie 64 proc. z nich twierdzi, że firmy mają swoje profile na innych portalach społecznościowych, a dwie trzecie jest obecne na kilku stronach tego typu. Co trzeci specjalista odpowiedzialny za komunikację do społeczności twierdzi, że nie generuje to żadnych dodatkowych wydatków, a 21 proc. z nich deklaruje, że koszty obecności w social mediach są ujęte w budżecie firmy na komunikację.

Mimo takiej aktywności, 57 proc. brand managerów największych marek w Polsce przyznaje, że nie oblicza efektywności działań w mediach społecznościowych. Jak wynika z raportu „Social Media Brand Index 2010”, przygotowanego przez agencję Think Kong, głównym powodem jest to, że nie

do końca radzą sobie oni z mierzeniem tej efektywności. – Aż 44 proc. pytanych przez nas brand managerów uważa, że kłopoty z oceną efektywności to istotna bariera we wdrażaniu działań w mediach społecznościowych – komentuje Norbert Kilen z agencji marketingu interaktywnego Think Kong, koordynator badania. – Szkoda, bo, wbrew ich obawom, skuteczność działań w mediach społecznościowych da się mierzyć, nawet dość dokładnie – dodaje. Ponadto 37 proc. badanych menedżerów jako kolejną barierę wskazuje brak wiedzy na temat wszystkich możliwości, jakie oferuje social media marketing, a część z nich nie decyduje się na takie działania z powodu braku czasu.

Jak widać, marketing społecznościowy jest u nas jeszcze dosyć nowym i ciągle trudnym zagadnieniem, a brak potwierdzonych wyników skuteczności działań wprowadza dodatkową niepewność ich słuszności.

O wiele lepiej radzą sobie z tym zagadnieniem w Stanach Zjednoczonych, gdzie aż 61 proc. menedżerów biorących udział w badaniu „Social Media Marketing Industry Report” może pochwalić się konkretnymi rezultatami działań w social media marketingu. W innych amerykańskich badaniach (Marketing Sherpa) aż 65 proc. respondentów zadeklarowało przełożenie działań w mediach społecznościowych na wzrost sprzedaży, 95 proc. na nasilenie się ruchu na stronie, 96 proc. na wzrost świadomości marki.

Obserwując trendy i tego typu doniesienia, mimo swoich obaw, polscy specjaliści deklarują jednak systematyczne zwiększanie uwagi i nakładów na rozwój komunikacji w mediach społecznościowych.

W nadchodzących miesiącach da się więc prawdopodobnie zauważyć przeniesienie nacisku z tradycyjnej reklamy internetowej, związanej głównie z odsłonami i kliknięciami, na bardziej angażujące, ale jak widać, skuteczniejsze działania społecznościowe. z

MICHAŁ KSIĄDZYNA doradca i konsultant ds. marketingu w Internecie, www.topmenedzer.pl Użytkownicy Internetu najbardziej ufają powtarzającym się opiniom i opiniom swoich znajomych, a jedynie mały procent ma zaufanie do opinii znajdujących się na stronie firmy oferującej produkt lub rozwiązanie. Dla firm, które potrafią wykorzystać dowód społeczny i dostępne narzędzia, otwierają się przez to nowe możliwości zwiększania sprzedaży i wyprzedzenia konkurencji.

Efekty wirusowe, dla których media społecznościowe są bardzo podatnym gruntem, powodują, że oferując wartość swoim potencjalnym klientom można znacznie obniżyć koszt marketingu, przy tym bardzo precyzyjnie docierając do osób zainteresowanych naszą ofertą.

IT Reseller nr 5/2011 3 3

akademia resellera

Meteorologia i IT:

social biznes w chmurach wiele już pisano na temat idei przetwarzania w tzw. chmurze (cloud computing). Coraz więcej też dzieje się w tej dziedzinie w sensie praktycznym. wciąż jednak wśród potencjalnych odbiorców panuje niepewność i obawa. Czy chmura pomoże w biznesie – czy przyniesie ożywczy cień i ochroni przed suszą? Czy da deszcz złotówek, czy też spowoduje burzę i straty? Czy zatem bać się chmury i jej unikać? a może stąpając po twardym gruncie unieść głowę wysoko i wejść w nowe rozwiązania, które mogą przynieść wiele korzyści?

3 4 IT Reseller nr 5/2011

Piotr Ćwierk rrC Poland

drugim po „chmurze” słowem kluczem wydaje się być ostatnio „Social Software”, czyli oprogramowanie społecznościowe, które otacza nas niemal ze wszystkich stron. komunikatory, blogi i portale, takie jak Facebook czy twitter, na dobre wpisały się w naszą rzeczywistość. oba słowne klucze mają wspólny, „błękitny” mianownik, którym jest iBM – najbardziej innowacyjna firma świata. Specjaliści „Big Blue”, podobnie jak wielu innych graczy na rynku it, zastanawiali się jakiś czas temu nad zastąpieniem biznesowego e-mail przez

inne, alternatywne środki komunikacji i współdzielenia treści. Zaproponowane przez iBM rozwiązania z obszaru Social Software mogą z powodzeniem być obecne w zastosowaniach biznesowych, wrażliwych na bezpieczeństwo danych i dostęp do informacji. teraz iBM idzie dalej – łączy ideę przetwarzania w chmurze z możliwościami i funkcjonalnością narzędzi społecznościowych. ogłoszona kilka tygodni temu inicjatywa ma pomóc wszelkim organizacjom stać się bardziej społecznościowymi w biznesie poprzez wsparcie

Nieunikniona ewolucja Maciej Magierek, IBM Lotus Channel Sales Leader Central&Eastern Europe Popularność serwisów społecznościowych, takich jak: Facebook, LinkedIN czy Twitter oraz ich rosnąca rola w codziennej praktyce Internetu sprawia, że zastosowanie Social Software w przedsiębiorstwie staje się naturalnym krokiem w rozwoju systemów komunikacyjnych. Rozwiązania typu IBM Lotus Connections pozwalają na zmianę perspektywy zarządzania wiedzą w organizacji i przejście od modelu zorientowanego na treści do modelu koncentrującego się na ludziach.

Jednocześnie firmy korzystające z tych narzędzi dostrzegają realne korzyści w zakresie lepszego wykorzystania potencjału i innowacyjności pracowników oraz przyspieszonego wprowadzania nowych produktów na rynek.

Narzędzia społecznościowe i pracy grupowej oferowane w modelu cloud computing to atrakcyjna oferta dla firm z sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Brak konieczności budowania własnej infrastruktury i pełna kontrola nad kosztami sprawiają, że nawet najbardziej zaawansowane narzędzia stają się dostępne dla firm o ograniczonych budżetach na IT. Dzięki usługom dostępnym w ramach LotusLive partnerzy handlowi IBM mogą znacznie poszerzyć swoję ofertę skierowaną do sektora MŚP. Jednocześnie, dzięki łatwemu połączeniu LotusLive z oprogramowaniem oferowanym w tradycyjnym modelu (on-premise), możliwe jest tworzenie środowisk hybrydowych ułatwiających użytkownikom swobodną współpracę z osobami spoza organizacji – klientami, dostawcami czy pracownikami czasowymi.

AkADeMIA ReSelleRA

W społeczności siła Piotr Ćwierk Business Manager IBM Software RRC Poland Okazuje się, że ponad połowa firm, które zainwestowały w biznes społecznościowy, osiągnęła lepsze wyniki niż ich konkurenci, którzy tego nie uczynili. Jako bezpośredni czynnik wzrostu wskazano poprawę współpracy i wymiany informacji, zarówno wewnątrz firm, jak też pomiędzy kooperantami i klientami.

Wzrost zastosowania biznesowego oprogramowania społecznościowego jest bardzo szybki. Szacuje się, że w tym roku zwiększy się o jedną trzecią, zaś do roku 2014 ulegnie potrojeniu. dla smartfonów i modelu cloud computing. IBM zapowiedział wprowadzenie nowego oprogramowania i usług, które mają pomóc w integracji procesów biznesowych z koncepcją sieci społecznościowych. W efekcie nastąpi przyspieszenie współpracy i relacji z klientami.

Szybsze generowanie oraz wprowadzanie w życie nowych pomysłów i planów przyniesie większą efektywność i skuteczność pracy.

computing. Jednocześnie ogromna rzesza klientów i partnerów biznesowych adaptuje oprogramowanie społecznościowe IBM i własne rozwiązania do użytkowania na tabletach oraz smartfonach.

W ten sposób uczestniczą w transformacji przedsiębiorstw obejmującej społecznościowe rozwiązania biznesowe.

Social Business w kieszeni

Firmy zgłaszają coraz większe zapotrzebowanie na poprawę wydajności, która wynika z zauważalnych korzyści, jakie daje model przetwarzania w chmurze.

W związku z tym IBM ogłosił plan wprowadzenia do oferty nowej wersji pakietu Symphony, tym razem w odsłonie Lotus Live, opartej o model cloud computingu. Rozwiązanie to umożliwi społecznościom biznesowym wspólną pracę nad dokumentami w ramach zupełnie nowego podejścia. Współautorzy dokumentów, niezależnie od tego, czy będą znajdowali się wewnątrz sieci, czy poza zaporą, uzyskają możliwość wspólnej edycji w czasie rzeczywistym, przechowując efekty swej pracy w LotusLive. Użytkownicy będą mieli możliwość korzystania z czatu, komentarzy i zarządzania wersjami, a także dzielenia pracy i przypisywania zadań pomiędzy wiele osób pracujących z danym dokumentem. Pełna dostępność LotusLive Symphony powinna być ogólnie dostępna już w drugiej połowie 2011 roku. Dotychczasowa, całkowicie darmowa wersja pakietu Lotus Symphony, została pobrana z serwisu IBM ponad 50 milionów razy. z

Rosnąca ilość pracowników mobilnych, dla których urządzenie przenośne stanowi podstawowe narzędzie pracy, sprawia, że wciąż wzrasta potrzeba ich współpracy z klientami, która jest realizowana w locie, poza biurem. Poprzez umieszczenie narzędzi Social Software w najszerszej gamie urządzeń mobilnych, IBM umożliwia pracownikom nowej generacji współpracę z klientami, która wychodzi poza e-mail. Współpraca taka obejmuje czat, spotkania w sieci oraz funkcjonalności znane z portali społecznościowych – Wiki, blogi czy strumienie aktywności. IBM ma zamiar objąć swoim portfolio oprogramowania społecznościowego urządzenia mobilne, które są najbardziej udane i najchętniej użytkowane w biznesie. Należą do nich produkty Apple, Nokii, jak również zgodne z Google Android. Przykładowo, dla wspomnianych platform producent planuje niebawem wydać nową wersję klienta Lotus Sametime oraz rozszerzyć wsparcie dla nowych urządzeń mobilnych, które działają w ramach cloud

Nowa „chmurowa” autoryzacja Niebawem IBM wprowadzi autoryzację – SVP Cloud Computing – dla partnerów, którzy chcą sprzedawać nowe rozwiązania tej marki. RRC Poland, dystrybutor producenta w Polsce, wspiera wszystkich integratorów, którzy widzą szanse i okazje biznesowe obejmujące Social Software oraz przetwarzanie w chmurze.

Specjaliści dystrybutora pomagają w uzyskaniu niezbędnej wiedzy i kompetencji wymaganych do autoryzacji produktowej IBM. Dbałość o kanał dystrybucyjny to także atrakcyjne wyjazdy integracyjne. W marcu 2011 roku RRC Poland organizuje wyjazd do Chile z grupą partnerów, którzy uzyskają najlepsze wyniki ze sprzedaży produktów IBM. Wszelkich informacji udzielają: Wioletta Pastyrczyk-Biskupska wioletta.biskupska@rrc.pl i Piotr Ćwierk piotr.cwierk@rrc.pl.

Pakiet biurowy w „Błękitnej Chmurze”

IBM: nowe propozycje dla chmury Niezależnie od tego czy użytkownicy korzystają z aplikacji we własnych sieciach, poprzez urządzenia mobilne czy w chmurze, muszą komunikować się ze sobą i współpracować w globalnej sieci obejmującej klientów, partnerów i pracowników. Z myślą o tym, aby społecznościowy biznes stał się w pełni możliwy do realizacji, IBM zapowiedział wprowadzenie na rynek nowego oprogramowania dla urządzeń mobilnych (w tym również tabletów), takich jak: BlackBerry, iPad, iPhone, produktów Nokii, jak też wyposażonych w Google Android. Ponadto dostępne będzie nowe oprogramowanie oraz usługi, które mają pomóc klientom biznesowym zawrzeć w swojej działalności narzędzia społecznościowe poprzez zastosowanie przetwarzania w chmurze – między innymi w postaci pakietu biurowego opartego o ideę cloud computingu. Wreszcie IBM planuje wydanie kolejnych, społecznościowych wersji produktów ze swojego portfolio, między innymi narzędzi dla programistów.

IT Reseller nr 5/2011 3 5

telekomunikacja

(NIE)ZBĘDNA dywidenda

fot. THETA

Ruch w sieciach mobilnych sprawia, że rośnie zapotrzebowanie na pasmo.

Przedsiębiorcy telekomunikacyjni wiążą duże nadzieje z dywidendą cyfrową.

3 6 IT Reseller nr 5/2011

Europa wchodzi w erę telewizji cyfrowej i jest to dobra wiadomość dla operatorów telekomunikacyjnych.

Konwergencja dwóch światów – telekomunikacji oraz mediów – otwiera przed branżą telco nowe możliwości. Poza tym, operatorzy ostrzą sobie zęby na dywidendę cyfrową, czyli częstotliwości radiowe zwolnione w wyniku procesu przejścia z techniki analogowej na cyfrową w zakresie telewizji naziemnej.

W Polsce dywidenda ma być rozdysponowana na trzy główne cele.

Pierwszy wiąże się z usługami radiofonii i telewizji w pasmach 500, 600 i 700 MHz. Taki podział pozwoli włączyć do oferty dużą liczbę programów o standardowej rozdzielczości SD lub mniejszą ilość programów w jakości HD lub nawet 3D. Pozostałe dwa cele to telewizja mobilna oraz radiowe systemy szerokopasmowego dostępu do Internetu w częstotliwości 790-862 MHz, określane powszechnie jako pasmo 800 MHz. Najbardziej łakomym kąskiem jest pasmo 800 MHz, które może być wykorzystane przy budowie sieci LTE. Co ważne, operatorzy i dostawcy infrastruktury mają już za sobą udane testy.

Jako pierwszy połączenie sieciowe z transmisją danych przez sieć Long Term Evolution (LTE) zrealizował w 2009 r. Alcatel-Lucent. Natomiast pod koniec ubiegłego roku Deutsche Telekom poinformował, że wykorzysta 800 MHz dla usług LTE. Największą zaletą częstotliwości 790-862 MHz jest duży zasięg sygnału od stacji bazowej,

WOJCIECH URBANEK

co pozwala pokryć dany teren przy użyciu stosunkowo małej liczby stacji bazowych.

Po że gna nie z ana lo giem Częstotliwości mogą trafić w ręce operatorów dopiero z chwilą, kiedy nastąpi wyłączenie ostatniego odbiornika telewizji analogowej. Jak na razie, udało się to zrobić w 13 krajach europejskich, m.in. w Niemczech, Finlandii, Luksemburgu, Szwecji, Holandii, Belgii. Unia Europejska rekomenduje, aby zaprzestać nadawania analogowego do 2012 roku. Według badań KPMG, w terminie tym zmieści się 24 z 27 państw Unii Europejskiej.

Polska znajdzie się wśród trzech państw, którym ta sztuka się nie uda. KPMG przewiduje, że Polska pożegna się z telewizją analogową dopiero w 2015 roku. Wprawdzie w planach pojawia się rok 2013, ale w tę datę wierzą już chyba tylko niepoprawni optymiści. Co ciekawe, w Polsce poziom nasycenia cyfrową telewizją jest tylko nieznacznie niższy od średniej europejskiej. Według badań opracowanych przez Instytut Globalizacji, wskaźnik nasycenia telewizją cyfrową w Polsce wynosi 41 proc. Natomiast średnia nasycenia dla 27 państw Unii Europejskiej oraz Chorwacji wyniosła 46,61 proc.

Niemniej, całkiem przyzwoity wynik to wyłącznie zasługa platform cyfrowych – Cyfrowego Polsatu, Cyfry Plus oraz Telewizji N, a także, w mniejszym stopniu, telewizji kablowych. Tomasz Teluk, prezes

telekomunikacja

In sty tu tu Glo ba li za cji, jest prze ko na ny, że Pol ska by ła by eu ro pej skim li de rem cy fry za cji, gdy by nie skan da licz ne opóź nie nia w cy fry za cji te le wi zji pu blicz nej.

Gdy by te le wi zja pu blicz na by ła kon se kwent na w uru cho mie niu swo jej plat for my cy fro wej, na wzór BBC, Pol ska by ła by w czo łów ce ran kin gu – do da je To masz Te luk.

Głów nym pro ble mem jest kon flikt mię dzy Te le wi zją Pol ską a or ga na mi re gu la cyj ny mi w kwe stii praw te le wi zji pu blicz nej do czę sto tli wo ści tzw. pierw sze go mul ti plek su te le wi zji cy fro wej (MU X1). Uru cho mie nie emi sji pro gra mów TVP w ra mach MU X1 jest klu czo we dla po wo dze nia pro ce su cy fry za cji te le wi zji na ziem nej, gdyż po zwo li to pro gra mom nadaw cy pu blicz ne go nada wa ny mi cy fro wo ob jąć za się giem ca łą Pol skę i w re zul ta cie umoż li wi wy łą cze nie te le wi zji ana lo go wej – tłu ma czy Woj ciech Pień kow ski z UKE. Nie mniej, nad mier ne przy wią za ne do ana lo gu nie jest je dy ną prze szko dą unie moż li wia ją cą za go spo da ro wa nie dy wi den dy cy fro wej. Ist nie ją jesz cze co naj mniej dwie po waż ne ba rie ry, któ rych po ko na nie mo że być rów nie trud ne, jak wy łą cze nie sy gna łu ana lo go we go.

Woj sko i są sie dzi ze wscho du Je śli wy da rzy się cud i mi gra cja do te le wi zji cy fro wej na bie rze tem pa, do roz wią za nia po zo sta ną dwie kwe stie. Za kres czę sto tli wo ści 790-862 MHz w Pol sce oraz kra jach daw ne go Ukła du War szaw skie go jest wy ko rzy sty wa ny przez woj sko na po trze by ra dio na wi ga cji lot ni czej. Roz mo wy z ro dzi mą ar mią, któ ra nie zbyt kwa pi się, aby zwol nić pa smo, mo gą być nie ła twe. Mag da le na Gaj z Mi ni ster stwa In fra struk tu ry uspo ka ja, że do 2013 r. na pew no doj dzie do po ro zu mie nia z woj skiem.

O wie le trud niej sze mo gą być ne go cja cje z Ro sją, Bia ło ru sią i Ukra iną. Wy so ki sto pień ochro ny woj sko wych sys te mów przed za kłó ce nia mi po cho dzą cy mi od in nych służb nie po zwa la w pro mie niu ok. 400 km od gra ni cy z Ro sją, Bia ło ru sią i Ukra iną na im ple men ta cję in nych sys te mów ra dio ko mu ni ka cyj nych.

Ozna cza to nie moż li wość uru cho mie nia usług w tym pa śmie czę sto tli wo ści do cza su wy łą cze nia urzą dzeń woj sko wych. W tym przy pad ku nie zbęd ne są

dzia ła nia pro wa dzą ce do znor ma li zo wa nia i ujed no li ce nia spo so bu ko or dy na cji z Ro sją i Bia ło ru sią. Za sad ni czo te go ty pu dzia ła nia re gu lu je re gu la min Ra dio ko mu ni ka cyj ne go Mię dzy na ro do we go Związ ku Te le ko mu ni ka cyj ne go.

Jed nak zda niem Pio tra Kąc kie go z Mi ni ster stwa In fra struk tu ry, lep szym roz wią za niem by ły by dwu stron ne ne go cja cje, któ re po zwo li ły by włą czyć przy naj mniej część po wierzch ni kra ju do roz dy spo no wa nia dla sie ci ru cho mych. – Ta kwe stia wy ma ga po chy le nia się, bo wiem trud no ocze ki wać, by przed się bior cy te le ko mu ni ka cyj ni chcą cy wy ko rzy stać dy wi den dę cy fro wą pod trzy ma li swo je za in te re so wa nie w sy tu acji, kie dy tak na praw dę nie mo gą do stać re zer wa cji ogól no pol skiej, bądź bę dzie się ona wią zać z trud no ścia mi – do da je Piotr Kąc ki

Szan sa, któ ra prze cho dzi obok nas Unia Eu ro pej ska trak tu je przej ście na nada wa nie cy fro we z du żą po wa gą, do strze ga jąc w pro ce sie ogrom ną szan sę dla ryn ku te le ko mu ni ka cyj ne go.

Zwol nio ne pa smo uspraw ni pra cę sys te mów te le ko mu ni ka cyj nych i uła twi do stęp do tre ści au dio wi zu al nych. Udo stęp nie nie do sta tecz nej ilo ści wid ma ra dio we go ko mu ni ka cji bez prze wo do wej, bę dą cej sil nym ogni wem w łań cu chu in no wa cji tech no lo gicz nych, przy czy ni się też do ge ne ro wa nia zy sków ca łej bran ży IT. Mo bil ny bro ad band jest jed nym z czyn ni ków na pę dza ją cych go spo dar kę. Co wię cej, wy ko rzy sta nie pa sma 800 MHz po zwo li zli kwi do wać bia łe pla my na cy fro wej ma pie Sta re go Kon ty nen tu, przez za pew nie nie sze ro ko pa smo we go do stę pu ob sza rom wiej skim.

Nie ste ty, po li ty ka do ty czą ca za go spo da ro wa nia dy wi den dy cy fro wej w Pol sce po zo sta wia wie le do ży cze nia. To dziw na po sta wa, zwłasz cza w przy pad ku pań stwa od lat zaj mu ją ce go jed no z ostat nich miejsc w Unii Eu ro pej skiej pod wzglę dem pe ne tra cji usług sze ro ko pa smo we go do stę pu do In ter ne tu. z

KRZYSZTOF ZIĘCINA starszy konsultant techniczny w Alcatel-Lucent Pasmo 800 MHz jest tym dla LTE, czym pasmo 900 MHz było i jest dla technologii GSM. Zapewnia, przede wszystkim, duży zasięg sygnału od stacji bazowej, a przez to daje możliwość pokrycia danego terenu przy użyciu stosunkowo małej liczby stacji bazowych. Częstotliwość 2,6 GHz jest odpowiednikiem częstotliwości 1800 MHz dla GSM. Zapewnia więc pojemność, a co za tym idzie, większą rzeczywistą przepustowość dla dużej liczby użytkowników bezprzewodowej transmisji danych. Wadą tej częstotliwości jest jednak niewielki zasięg, nie przekraczający kilkuset metrów. Wdrożenie LTE w paśmie 800 MHz daje operatorom oczywiste korzyści, ponieważ pokrycie obszarów pozamiejskich będzie wymagało mniejszej liczby obiektów, co zmniejszy ogólny wpływ sieci na środowisko oraz znacząco obniży koszt jej budowy. LTE w paśmie 800 MHz może być doskonałym dopełnieniem wdrożeń systemu LTE w paśmie 2,6 GHz, na przykład, w gęsto zabudowanym środowisku miejskim, w rejonach turystycznych, w centrach handlowych czy do obsługi imprez masowych, w którym wymagane są mniejsze komórki. Ponadto, gdyby sieć LTE była budowana wyłącznie w oparciu o częstotliwość 2,6 GHz, nie byłoby szansy na uzyskanie pokrycia radiowego całego kraju lub przynajmniej jego większej części. Użytkownicy, przyzwyczajeni do ogromnych możliwości sieci LTE w dużych miastach, wyjeżdżając poza miasto mieliby znacznie zdegradowaną usługę, oferowaną tylko poprzez obecnie funkcjonujące sieci 2G i 3G, lub nie mieliby jej wcale. Zdecydowanie obniżyłoby to atrakcyjność LTE jako całego rozwiązania.

IT Reseller nr 5/2011 3 7

Personalia

HUMANSOFT: promocja w prezencie W tym roku Humansoft obchodzi swoje dwudzieste urodziny. Z tej okazji firma przygotowała atrakcyjną ofertę rabatową. Humansoft, radomski producent i dostawca rozwiązań informatycznych wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem, postanowił świętować jubileusz 20-lecia wraz z użytkownikami swoich systemów. Do końca czerwca firmy, które zdecydują się na zakup wybranych linii programów, otrzymają zniżkę w wysokości 20 proc. Jubileuszową ofertą objęte są systemy humansoft HermesSQL, oprogramowanie ERP dla dużych i średnich przedsiębiorstw, oraz dedykowany małym i średnim firmom humansoft Corax. Promocja upoważnia do zakupu wszystkich modułów i licencji klienckich.

Przedsiębiorstwa korzystające z takich programów, jak humansoft HermesPro, humansoft HermesStandard, humansoft hermesMałaFirma oraz humansoft Corax, przy migracji do najnowszych linii systemów humansoft HermesSQL i humansoft Corax otrzymają 20 proc. rabatu i dodatkowo 1 proc. zniżki za każdy rok pracy na aktualnie wykorzystywanych programach Humansoftu. Promocja potrwa do 30 czerwca. http://humansoft.pl/hsql_promocje

REDAKCJA 04–205 Warszawa, ul. Naddnieprzańska 26 lok. 2B tel. (22) 390 91 18, fax (22) 250 10 71 redakcja@itreseller.pl REDAKTOR NACZELNA Beata Tallar-Zakrzewska tel. (22) 390 91 12, tel. kom. 502 707 693 b.tallar@itreseller.pl

ZESPÓŁ Barbara Mejssner b.mejssner@itreseller.pl Rafał Smoliński tel. (22) 390 91 18, r.smolinski@itreseller.pl Grzegorz Teter g.teter@itreseller.pl Michał Tomaszkiewicz tel. (22) 390 91 16, m.tomaszkiewicz@itreseller.pl Wojciech Urbanek (Gdańsk) tel. kom. 691 672 065, w.urbanek@itreseller.pl

KRZYSZTOF LORANT 1 lutego 2011 r. objął stanowisko Hitachi Data Systems Product Manager. Od 11 lat pracuje w branży macierzy dyskowych. W Avnet będzie odpowiadał za wsparcie sprzedaży produktów i rozwiązań pierwszego z brandów w niedawno utworzonej, a na dniach rozszerzonej o ofertę nowych vendorów, grupie Storage & SAN. Na stanowisku HDS Product Manager, poza wsparciem i rozwojem sprzedaży produktów i rozwiązań HDS, będzie miał za zadanie budować świadomość partnerów handlowych oraz klientów końcowych na temat dostępnych, zaawansowanych rozwiązań składowania danych oraz rozwiązań firmy SilverPeak, której to produkty i rozwiązania są obecnie dostępne również w kanale HDS. Dodatkowo, będzie prowadził warsztaty i szkolenia związane z rozwijającymi się technologiami składowania i archiwizacji danych oraz aktywnie wspierał działania promocyjne na rzecz nowych technologii rozwiązań HDS. Będzie także brał czynny udział w procesie projektowania zaawansowanych rozwiązań składowania danych, ich archiwizacji oraz zarządzania cyklem życia informacji.

KRZYSZTOF WÓJTOWICZ został mianowany nowym dyrektorem Check Point Software Technologies Polska. Będzie odpowiedzialny za koordynację działań operacyjnych biura oraz sprzedaży firmy. Do jego obowiązków naleć będzie również nadzór nad strategiczną współpracą z partnerami handlowymi, wzrostem przychodów firmy Check Point na rynku polskim oraz jakością usług oferowanych przez firmę.

Od lat związany jest z rynkiem telekomunikacyjnym i IT. W Check Point, gdzie pracuje od 2007 r., odpowiedzialny był dotychczas za zarządzanie kontaktami handlowymi ze strategicznymi klientami firmy, głównie w sektorze operatorów telekomunikacyjnych oraz instytucji finansowych.

Przed podjęciem pracy w Check Point związany był z firmą SOLIDEX, gdzie koordynował działania handlowe firmy w zakresie klientów strategicznych (głównie operatorów telekomunikacyjnych).

3 8 IT Reseller nr 5/2011

ITReseller Lech Maciejewski tel. (22) 390 91 15, l.maciejewski@itreseller.pl SKŁAD i ŁAmANiE Ryszard Łempicki FOTOREPORTER Andrzej Smoliński tel. 501 096 453, a.smolinski@itreseller.pl KOREKTA Małgorzata Wiśniewska REKLAmA i mARKETiNg Anna Jelińska – dyrektor biura reklamy tel. (22) 390 91 10, tel. kom. 502 707 699 a.jelinska@itreseller.pl Elżbieta Lewicka-Duch – reklama tel. (22) 390 91 11, tel. kom. 502 707 724 e.lewicka@itreseller.pl PRENUmERATA Rafał Smoliński tel. (22) 390 91 18, r.smolinski@itreseller.pl

Nakład – 9000 egzemplarzy DRUK

Kengraf WyDAWCA

ul. Tytoniowa 20, 04–228 Warszawa tel. (22) 390 91 15, fax (22) 250 10 71 www.itreseller.pl

Beata Tallar-Zakrzewska prezes zarządu

Lech Maciejewski

wiceprezes zarządu

/ 6

7

" 5 /59"5 ,' 2/5;"#+ .- )-,'# ' '-+#1/'; , 01 "'-,'# !54*' 3"/->#,' ',,# ,'> 534)*#

, 2!5#*,' ? 3453 ,'# 3';)05# ,'> 3 '5,#0'#

'#"5'#: ( ) , (3';!#( !54*' #%'-, *,4 401#+ ,$-/+ !(' #"4!5,#( 3 <="5)'+

' *-% )-,)2/#,!4(,4 0.-0- #+ , 5 +=3'#,' .2 *'!5,# , ./-"2)14

8 4/#)1-/ /59"2

/05 30)'#%/=% '#(0)'!&

401#+ #5.'#!5,'# ./5#./-3 "5' ./5#5 +' 01-