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Año 10 Vol. 1, No. 143
Tema de portada:
Directorio: José-Manuel GARCÍA, CDS jmgarcia@ividmc.travel Visionario, Fundador y Master Coach
DESTINOS BIEN CONECTADOS PARA M&E
José-Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS, CMS manolo@ividmc.travel Segunda Generación, Innovador y Presidente
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Trinidad SÁNCHEZ tsanchez@ividmc.travel Contralor General
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México Págs. 4-7 Caribe Págs. 8-9 Centro América Págs. 10-13 Suramérica Págs. 14,15
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Barcelona
Francisco BAEZA, DMCP fbaeza@ividmc.travel Director Corporativo de Marketing & Desarrollo de Producto
Págs. 16,17
Breve y relevante: Págs. 18-21
Julia ORTÍZ jortiz@ividmc.travel Directora Corporativa de Calidad
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Alejandro PECH apech@ividmc.travel Publicación Electrónica
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Omar GALLEGOS ivicorp@ividmc.travel Contenido y Edición
Breves desde Cuba El cliente siempre tiene la razón AIMIA’s Passion for Excellence Anúnciate con CommuniQuest
Págs. 22,23
Desde nuestra cocina:
Cómo preparar un Blue Skies
Fernando ROSAS corp.image@ividmc.travel Diseño
Pág. 24
Jorge OROZCO, DMCP jorozco@myday.travel Director General de MyDay Travel
Dr. Travel’s Tip de viajes: Bandas de resistencia Pág. 25 © Copyright 2017. Derechos Reservados.
Destinos México
Caribe
Centroamérica
Sudamérica
IVI DMC² Los Cabos Yazmin ELOSEGUI Directora de Destino yelosegui@ividmc.travel
IVI DMC² Cuba Alejandro DEBASA, CMS Director Regional adebasa@ividmc.travel
IVI DMC² Costa Rica Sonia VARGAS Gerente de Destino svargas@ividmc.travel
IVI DMC² Sudamérica Jorge OROZCO, DMCP Director Regional jorozco@ividmc.travel
IVI DMC² Cd. de México, Centro de México, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit Jaime NELO, CMS, DMCP Director de Destino jnelo@ividmc.travel
IVI DMC² República Dominicana Ramón RIJO, CIS Director Regional rrijo@ividmc.travel
IVI DMC² Panamá Ligia VARGA, CIS Directora Regional lvargas@ividmc.travel
IVI DMC² Cancún y Riviera Maya Raquel MIJARES, CIS Directora de Marketing rmijares@ividmc.travel
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Desde nuestras oficinas Estimado lector, Es con orgullo que decimos que estamos bien conectados en Latinoamérica. No estaríamos volando tan alto si no fuera por las conexiones que hemos forjado a lo largo de treinta años. Hemos establecido relaciones comerciales con una gama de proveedores de primera para así ofrecer una oferta integrada al viajero de negocios. Una alianza clave son principales aerolíneas y su eficiente conectividad, la cual ha evolucionado positivamente en los últimos años beneficiando así a la industria de M&E.
Sea que tú y tu grupo viajen a un merecido retiro corporativo en el extranjero o simplemente quieran disfrutar de un incentivo bien ganado, nuestra amplia red de aerolíneas y bien pensada conectividad contribuirá al éxito de tu programa. En IVI DMC2 estamos convencidos de que sin importar el destino que hayas elegido, éste arrobará tus sentidos más allá de lo ordinario. Nosotros te ayudaremos a obtener el máximo rendimiento de tu programa. Nuestras servicios personalizados y tarifas grupales están diseñados para potenciar la experiencia del planificador de eventos. Atentamente, José Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS, CMS Segunda Generación, Innovador & Presidente
Nuestro Objetivo
Nuestra Visión
Obtener el 100 % de satisfacción efectiva de nuestros clientes.
Asociados: Conservar el lugar ideal para trabajar, donde nuestro personal multicultural de lo mejor de sí, día a día. Clientes: Ofrecer un servicio innovador de alta calidad que exceda las expectativas. Socios: Consolidar nuestra red de socios honesta y exitosa. Utilidades: Maximizar el retorno de inversión a los accionistas.
Nuestra Misión
Planeta: Inspirar mediante nuestro trabajo el manejo responsable de los recursos.
Servir al cliente a través de nuestra certificación internacional ISO 9001 y ADMC garantizando así el 100 % de satisfacción al cliente de grupos, convenciones, incentivos y eventos especiales. Crear experiencias memorables que dejen huella en cada uno de los destinos en los que operamos y así redituar al máximo la valiosa inversión de los accionistas.
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NUEVO VUELO DIRECTO CD. DE MÉXICO - COZUMEL A partir del 1 de julio de este año, Interjet, una reconocida aerolínea de bajo costo, lanzará un nuevo vuelo sin escalas entre la Ciudad de México y la isla de Cozumel con una frecuencia de cuatro vuelos a la semana: jueves, viernes, domingo y lunes. La aerolínea incluso contempla la posibilidad de tener dos vuelos los sábados. Para el vuelo a Cozumel, Interjet usará un Airbus 320 con capacidad para 150 pasajeros. Con este nuevo vuelo, los cozumeleños y sus visitantes no tendrán que viajar a ciudades cercanas para tomar un vuelo directo a tarifas preferenciales.
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ADUANAS DE MÉXICO LANZA PROGRAMA PILOTO PARA AGILIZAR LA ENTRADA AL PAÍS Nuevos y eficientes procedimientos que simplifican el arribo a México En un programa piloto, la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y el Aeropuerto Internacional de Cancún eliminarán el uso de semáforos y declaración de aduanas para los pasajeros que lleguen desde el extranjero. El uso de semáforos fiscales y declaración de mercancías se sustituye por el escaneado del equipaje a través de rayos X, además de realizarse un análisis de riesgo por parte del personal de la oficina de impuestos. Ambos procesos son imperceptibles para el pasajero. Este estudio piloto ya se ha implementado durante unas semanas en la Terminal 2 del AICM y ha demostrado que facilita la documentación de llegada de manera rápida y sin molestias para el pasajero. El modelo tradicional promediaba unos 25 minutos, pero ahora sólo toma unos tres minutos. Se espera que el programa piloto se convierta en un procedimiento permanente para finales de 2017.
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PUERTO VALLARTA Y RIVIERA NAYARIT En este 2017, la oferta de aerolíneas que operan en Puerto Vallarta crece. Como ejemplo, se anunció el lanzamiento de Califa Airlines y también se sumará Aeromar. En enero del presente 2017 se inauguró un vuelo entre Puerto Vallarta y Milwaukee por parte de la aerolínea Norwegian, con lo que actualmente, Puerto Vallarta tiene conectividad con más de 25 destinos internacionales, principalmente con ciudades de Estados Unidos y Canadá. A 74 años de su llegada a México en 1942, para American Airlines México continúa siendo el segundo destino internacional en términos de vuelos y destinos después de Estados Unidos. Los representantes de AA en México han manifestado estar entusiasmados por poder ofrecer nuevas rutas desde Cancún y Puerto Vallarta hacia Los Ángeles, por ejemplo, lo que fortalece aún más su presencia en México. Con este creciente número de viajeros previstos para nuestro doble destino turístico, el aeropuerto de Puerto Vallarta se encuentra en remodelación en estos momentos, aumentando así el número de módulos de migración y optimizando sus instalaciones. Esto causa algunos inconvenientes en estos días, pero la mejoría en sus instalaciones valdrá la pena. Estamos seguros de que esta información te facilitará saber con qué opciones de vuelos y conexiones cuenta Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, y podrás ver que cuenta con fácil y rápido acceso desde diferentes aeropuertos de Estados Unidos y Canadá para tu evento grupal. ¡Contacta a IVI DMC² y solicita tips y recomendaciones!
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REPÚBLICA DOMINICANA
PRE-AUTORIZACIÓN MIGRATORIA LLEGA A PUNTA CANA EN NOVIEMBRE Considerado uno de los aeropuertos mas importantes a nivel mundial, y con premios como "Airport Service Quality (ASQ)" y Nuevas aerolíneas "Low Cost", el aeropuerto de Punta Cana ciertamente está dando pasos agigantados en el Caribe. Se prevé en noviembre de este 2017 la implementación y operación de los módulos de migración de E.U. los cuales existen sólo en 16 países en el mundo. Acciones como éstas hacen del aeropuerto de Punta Cana el activo más importante de la República Dominicana y el Caribe.
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La Junta de Aviación Civil de la República Dominicana (JAC) anunció que este sistema de pre-autorización permitirá a los pasajeros dominicanos que viajen a los Estados Unidos a través del aeropuerto de Punta Cana no tener que ser documentados cuando lleguen a las terminales estadounidenses. Así también facilitará que los viajeros estadounidenses que regresen de la República Dominicana se ahorren la fila de aduanas e inmigración después de que su vuelo aterrice en los Estados Unidos. El aeropuerto de Punta Cana recibió el 67 % de los 5.9 millones de visitantes al país en el pasado año 2016, según cifras obtenidas del Ministerio de Turismo de la República Dominicana. Se espera que con estas nuevas medidas la tendencia sea que el porcentaje de visitantes aumente para finales del 2017 y que aumente mucho más para el próximo año 2018.
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COSTA RICA Todo el mundo quiere volar al país más feliz del mundo y, afortunadamente, muchas aerolíneas han notado esta tendencia, agregando nuestro pequeño paraíso en sus rutas. Costa Rica se ha preparado y estamos dispuestos a recibirte en nuestros dos aeropuertos principales, que han sido renovados recientemente. El aeropuerto Juan Santamaría, a sólo 14 millas del centro de San José, es el segundo aeropuerto más activo de América Central, con más de 15 aerolíneas internacionales que atienden a más de 4 millones de pasajeros anualmente. El Aeropuerto Internacional Daniel Oduber tiene una capacidad menor, pero se encuentra en Liberia, la capital de uno de los destinos turísticos más populares de Costa Rica, y la ubicación que la mayoría de los programas de incentivos prefieren. Por lo tanto, el gobierno costarricense ha empezado trabajos adicionales con una inversión de US $10.3 millones para expandir esta terminal y aumentar su capacidad actual en un 20 %. La expansión, que estará lista en noviembre de 2017, también permitirá que la terminal reciba nuevos vuelos de al menos cinco aerolíneas
más a corto plazo.
Para obtener una lista completa de las compañías aéreas y vuelos internacionales que viajan a Costa Rica, puedes consultar esta página web: Http://www.visitcostarica.com/ict/paginas/airLines.asp
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También puedes hacer clic en la pestaña vuelos domésticos para ver la frecuencia de vuelos y destinos de nuestras aerolíneas nacionales, Sansa y Nature Air. Ambas líneas aéreas tienen sus principales bases en San José en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría; Nature Air también vuela desde el más pequeño y más central Aeropuerto Internacional Tobías Bolaños. ¿Qué podría ser mejor que viajar a un destino verde y natural que también ofrece instalaciones modernas y opciones sin fin para los viajeros de todo el mundo? ¡Nos vemos pronto en Costa Rica!
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PANAMÁ
Panamá en la actualidad es considerado un destino turístico altamente atractivo para el mercado europeo, norteamericano y de otros continentes. El alto interés
por el destino ha reforzado el recibir vuelos directos logrando así fortalecer el desarrollo comercial y de inversión del país. Es posible conectar desde Panamá con mas de 85 destinos en América y Europa convirtiéndose así en el país con mas conexiones aéreas en el continente.
VUELO DUBAI-PANAMÁ
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WINGO
LUFTHANSA
AIR PANAMA
LA NUEVA TERMINAL DEL AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOCUMEN
Hub de Las Américas está ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tocumen y acoge un sinfín de aerolíneas e innumerables alianzas estratégicas; es considerado el 8° mas grande del mundo y en la actualidad brinda servicios a mas de 89 destinos a través de aproximadamente 24 aerolíneas internacionales que viajan a unos 35 países de América y Europa. Air Panamá iniciará dos vuelos semanales entre el Aeropuerto Internacional Marcos A. Gelabert y el Aeropuerto Internacional Juan Manuel Gálvez en la isla de Roatán para la temporada alta del 2016-2017. Los vuelos operarán los jueves y los domingos desde 15 de noviembre hasta el 28 de febrero. Wingo es la nueva aerolínea que inicia vuelos hacia y desde Panamá. Wingo, considerada de bajo costo, contará con vuelos directos a San José, Costa Rica y diferentes ciudades de Colombia. Los vuelos saldrán del Aeropuerto de Panamá Pacifico en diferentes horarios.
Turkish Airlines inauguró su nueva ruta Estambul – Panamá, La aerolínea Turca con base en Estambul convierte a Panamá en su destino numero 14 dentro de su expansión en el Continente Americano. El vuelo directo dura 13 horas y media. Lufthansa, la aerolínea alemana, también se ha sumado a conectar con la Ciudad de Panamá y contará con vuelos todo el año en diferentes horarios y con conexiones directas entre ambas ciudades. EL Aeropuerto Internacional de Tocumen de esta manera se convierte en la puerta de entrada a América Central y puerto de conexión en América Latina.
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LA VASTA CONECTIVIDAD AÉREA DE ARGENTINA El Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini (EZE) cuenta con una excelente conectividad a nivel mundial. Y es considerado uno de los aeropuertos más modernos e importantes en toda América Latina. En la actualidad sirve anualmente a más de 10 millones de visitantes, estando Miami y Nueva York en el top 10 de los vuelos que más se reciben. Principales destinos:
Atlanta Dallas Houston Miami Nueva York Cd. de México Cancún Madrid Barcelona Roma
Principales aerolíneas:
Delta Airlines American Airlines United Airlines Aerolíneas Argentinas Aeromexico Iberia
El Aeropuerto Internacional de Ezeiza se localiza a 35 km del centro de la ciudad. Cuenta con 3 terminales: A, B y C para llegadas y salidas, de vuelos nacionales e internacionales. Tasa de reciprocidad para ciudadanos de Canadá y Australia. El pago de la tasa de reciprocidad debe ser pagado en línea antes de la llegada de los pasajeros quienes deberán imprimir una copia del recibo de pago, y presentarlo junto con su pasaporte en migración al ingresar al país. Accede a www.migraciones.gov.ar y dirígete a Tasa de Reciprocidad para poder realizar el pago. Las tasas actuales (sujetas a cambio) son: - Canadá $92.00 USD con validez para entradas múltiples con duración de hasta un mes antes de la expiración del pasaporte. - Australia $100.00 USD valido por una sola entrada con duración de un año. Es importante mencionar que la tasa de reciprocidad para ciudadanos de Estados Unidos de América no se aplica más desde noviembre de 2016.
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BARCELONA Barcelona, la Ciudad Condal, es una ciudad abierta al mar, con casi 5 km de playas. Está situada en la costa mediterránea de la península Ibérica, protegida por la sierra de Collserola, delimitada por dos deltas fluviales, Besòs al noreste y Llobregat al sureste; y rodeada de una naturaleza privilegiada. Barcelona, capital de Cataluña, es una de las 17 comunidades autónomas del estado español y es el segundo municipio de España en población después de Madrid, la capital española. Cataluña tiene una lengua propia, el catalán, que evolucionó del latín, como el castellano, el francés, el italiano o el portugués. El catalán es oficial junto con el castellano, y se utiliza con frecuencia en todos los ámbitos. Cada 23 de abril las calles se llenan de puestos donde se venden libros y rosas, y de gente que los compra y los regala a su pareja y a sus seres queridos ya que se celebra la festividad del patrón de Cataluña, Sant Jordi. Barcelona es una gran metrópoli donde se pueden oír hablar todas las lenguas imaginables y, al mismo tiempo, es también una ciudad que invita a conocer la cultura y tradiciones catalanas.
Puntos de interés: La Rambla Templo Expiatorio de la Sagrada Familia Parque Güell Barrio Gótico La Boquería Palacio de la Música Catalana Museo Picasso Casa Milà y Casa Batlló Camp Nou 16
Datos interesantes ✓ El escudo del Barça está en una vidriera de Santa María del Mar. Después del incendio
que sufrió la Catedral del Mar en 1936 durante la Guerra Civil, quedaron destruidas todas las vidrieras de la catedral. Uno de los patrocinadores que se encargaron de restaurarlas fue el Barça. ✓ La Estatua de la Libertad también se encuentra en Barcelona. Una de las tres estatuas originales reside en la ciudad, en la Biblioteca Arús. ✓ Uno de cada cuatro trenes de la línea 9 del metro de Barcelona, funciona sin conductor gracias a un sistema de control automático centralizado. ✓ En la Sagrada Familia hay un cuadro mágico cuyos números suman 33. Todas las combinaciones: vertical, horizontal y diagonal suman 33, edad en la que Jesucristo ofreció su vida. ✓ Existe un búnker soviético en perfecta conservación; formaba parte del antiguo consulado soviético de la ciudad. Se convirtió en un refugio antiaéreo durante la Guerra 17 Civil española ante los bombardeos que sufrió la capital catalana en 1937.
AIR CARAIBES INICIÓ OPERACIONES EN SANTIAGO
La aerolínea francesa Air Caraibes comenzó a operar en esta ciudad cubana como parte de la ruta París-Santiago de Cuba-La Habana, con una frecuencia semanal. En diciembre pasado, la aerolínea francesa comenzó sus vuelos a La Habana, la capital de Cuba. A partir de ahora las conexiones París-La Habana se realizarán los viernes, mientras que el vuelo con escala en Santiago de Cuba será los martes. Esta nueva
oportunidad es una contribución positiva al desarrollo de este destino, que tiene atractivos históricos, culturales, patrimoniales y naturales, sin dejar de mencionar sus playas de ensueño.
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AMADEUS PROMUEVE VUELOS FRECUENTES A CUBA Hace unos tres años, Amadeus estableció relaciones de negocios con las principales aerolíneas que expresaron su interés en el creciente mercado turístico cubano. American Airlines fue la primera que se puso en contacto con Amadeus. Desde entonces, American Airlines ha aumentado su conectividad aérea a este importante país insular beneficiando así el nicho de DMC.
El cliente siempre tiene la razón GRACIAS | IVI DMC² Cancún Su equipo es ciertamente genial. María fue muy servicial en todo momento. Fausto tuvo todo muy organizado ¡fue un placer trabajar con él! Ms. Amy Stahl Senior Event Manager Aimia, Inc.
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AIMIA’S 2017 PASSION FOR EXCELLENCE AWARD WINNERS 18 SOCIOS RECONOCIDOS POR INGENIO, SERVICIO Y COMPROMISO CON LA EXCELENCIA
Estimado José-Manuel GARCÍA, Como líder global en el diseño y ejecución de reuniones, conferencias, incentivos y eventos para algunas de las marcas más reconocidas del mundo, Aimia se apoya en socios confiables para la realización de eventos para nuestros clientes. Cada año y durante los últimos 26 años, Aimia reconoce a socios excepcionales del medio que se destacan entre sus competidores de la industria. Hoy estamos reconociendo y honrando a 18 de nuestros más de 2,650 socios que en 2016 demostraron tener una verdadera Pasión por la Excelencia. Estamos orgullosos de compartir la primicia de que su empresa es una de las pocas seleccionadas para recibir este premio por su excelente servicio en el apoyo a los programas corporativos de nuestros valiosos clientes. Para ser considerados en esta nominación, los socios dedicados a eventos deben superar las expectativas cuando colaboran con todos los equipos de Aimia en los siguientes criterios: compras, planificación, ejecución del programa y creatividad - elementos necesarios para llevar a cabo programas exitosos. El presente reconocimiento se extiende a IVI DMC2 por haber superado nuestras expectativas en todas y cada una de estas áreas ¡y por haber sido un socio excepcional en 2016! Por favor, estén al tanto de recibir este reconocimiento el cual hemos enviado a su oficina. Muchas felicitaciones y gracias por su valiosa colaboración. ¡Tanto Aimia como nuestros socios y clientes aprecian sinceramente su dedicación y compromiso con la excelencia!
The Customer’s Always Right
KURT L. PABEN PRESIDENT, AMERICAS GLOBAL LOYALTY SOLUTIONS & CHANNEL AND EMPLOYEE LOYALTY
BONITA B. BOISNER VICE PRESIDENT, EVENT MANAGEMENT CHANNEL AND EMPLOYEE LOYALTY
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¿Por qué anunciarse en CommuniQuest Travel Digest? Nuestra revista ahora te ofrece la oportunidad de anunciarte a través de este importante medio. Nuestra publicación tiene un contenido ameno de principio a fin. ¿Deseas llegar a más clientes, a una selecta audiencia enfocada en la industria de grupos y convenciones? Entonces te invitamos a contactarnos con anticipación porque a partir de ya estamos incluyendo publicidad la cual llegará a nuestros socios, clientes y amigos quienes suman ya más de 10 mil suscriptores. Entre más pronto reserves su espacio, mayores serán las oportunidades de que tu producto o servicio tenga el éxito e impacto que buscas. Si deseas más información da clic aquí.
IVI DMC² Oficinas Corporativas: Ave. Acanceh #1-01, SM 15 Cancún, Quintana Roo, Mx Tel. +52 (998) 287-1700 Email: ivicorp@ividmc.travel Desde 1986 hemos estado al servicio de grupos e incentivos, conferencias y exhibiciones.
Nos encontramos en más de 40 importantes destinos en lugares tales como: • • • • • •
México Cuba República Dominicana Costa Rica Panamá Sudamérica
Para mayor información acerca de promociones, hoteles de primera, actividades y paquetes grupales mencionados aquí, por favor contacta a: Francisco BAEZA fbaeza@ividmc.travel
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Cómo preparar un Blue Skies
Modo de preparación: Ingredientes: •
1 onza de Cointreau
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1 onza de curaçao azul
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7 Up o Sprite (o limonada con agua mineral)
Esta es una bebida deliciosa que asemeja cielos azules, de ahí el nombre. Su sabor es sencillamente a limón y naranja. Es genial para refrescarse en un día caluroso ya sea en la playa o en la piscina. Vierte el Cointreau en una copa de cóctel, seguido por el curaçao azul.
Llena el resto de la copa con la limonada y adorna con una rodaja de naranja. ¡Pídelo destinos!
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cuando
visites
uno
de
nuestros
Tip de viajes: Bandas de resistencia Suelo viajar con bandas de resistencia y las uso a bordo para estirar los músculos y pasar el tiempo. Me pongo a prueba para ver cuánto tiempo puedo sostener la banda estirada a todo lo que da. Pongo una en mi pie y hago flexiones de bíceps. También coloco la banda alrededor de la charola frente a mí y la jalo hacia el pecho. Los demás pasajeros se entretienen con mis ocurrencias e incluso me piden probar las bandas ellos mismos, lo cual ayuda a romper el hielo. Recuerda que las bandas tienen un límite y que pudieran causar daño, así que no las estires más allá de lo que pueden soportar. El único ejercicio aeróbico que uno logra a bordo es cuando se tiene que forcejear con las mandíbulas de la puerta plegable del baño que amenaza con digerirte al entrar o salir. - Erma Bombeck
(Tomado de la pág. 175)
James FELDMAN, (alias Doctor Travel) es un Facilitador Certificado y un motivador profesional reconocido internacionalmente; también es escritor, presentador de televisión y locutor de radio. Su empresa Incentive Travelers Cheque Int’l organiza viajes para premiar tanto a individuos como a grupos para compañías de prestigio. Su libro “Doctor’s Travel Cure For The Common Trip” es una guía entretenida e invaluable cuyo propósito no es decirnos a dónde viajar, sino más bien, ayudarnos a estar preparados para la aventura. CommuniQuest se complace en compartir parte de la sabiduría acumulada del señor Feldman con nuestros lectores, quienes de vez en cuando deben lidiar con largas filas, cancelaciones, pérdidas de equipaje, o con la persona en el asiento de al lado haciendo constante uso de la bolsa para el mareo. (Reproducido con permiso del autor: jfeldman@itcheque.com)
GRACIAS POR TU LECTURA A semejanza de la vida, la industria de los viajes y la hospitalidad parece moverse a la velocidad de la luz. El ser un socio activo de B2B nos compromete a mantenerte informado con lo último en la industria y
las oportunidades de negocios. Sin importar a donde se dirija tu grupo, deseamos
pronto
tener
la
oportunidad
de
¡hacerte
lucir
SENSACIONALMENTE durante tu próximo evento! José-Manuel GARCÍA, CDS Visionario, Fundador y Master Coach
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