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Año 10 Vol. 1, No. 143
Tema de portada:
Directorio: José-Manuel GARCÍA, CDS jmgarcia@ividmc.travel Visionario, Fundador y Master Coach
CONSTRUYENDO NUEVOS HORIZONTES PARA
QUIEN LO NECESITA
José-Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS, CMS manolo@ividmc.travel Segunda Generación, Innovador y Presidente
Friends of the Maya Págs. 4-7 Amigos of the Planet Págs. 8, 9
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Trinidad SÁNCHEZ tsanchez@ividmc.travel Contralor General Francisco BAEZA, DMCP fbaeza@ividmc.travel Director Corporativo de Marketing & Desarrollo de Producto
Breve y relevante: Págs. 10, 11 • • •
Julia ORTÍZ jortiz@ividmc.travel Directora Corporativa de Calidad
Empleados del mes El cliente siempre tiene la razón Anúnciate con CommuniQuest
Alejandro PECH apech@ividmc.travel Publicación Electrónica
Págs. 12, 13
Omar GALLEGOS ivicorp@ividmc.travel Contenido y Edición
Tiempo de compartir: Dar te hará feliz: Pág. 14
Fernando ROSAS corp.image@ividmc.travel Diseño
Dr. Travel’s Curso intensivo de seguridad
Jorge OROZCO, DMCP jorozco@myday.travel Director General de MyDay Travel
Pág. 15 © Copyright 2017. Derechos Reservados.
Destinos México
Caribe
Centroamérica
Sudamérica
IVI DMC² Los Cabos Yazmin ELOSEGUI Directora de Destino yelosegui@ividmc.travel
IVI DMC² Cuba Alejandro DEBASA, CMS Director Regional adebasa@ividmc.travel
IVI DMC² Costa Rica Sonia VARGAS Gerente de Destino svargas@ividmc.travel
IVI DMC² Sudamérica Jorge OROZCO, DMCP Director Regional jorozco@ividmc.travel
IVI DMC² Cd. de México, Centro de México, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit Jaime NELO, CMS, DMCP Director de Destino jnelo@ividmc.travel
IVI DMC² República Dominicana Ramón RIJO, CIS Director Regional rrijo@ividmc.travel
IVI DMC² Panamá Ligia VARGA, CIS Directora Regional lvargas@ividmc.travel
IVI DMC² Cancún y Riviera Maya Raquel MIJARES, CIS Directora de Marketing rmijares@ividmc.travel
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Nuestro Objetivo
Nuestra Visión
Obtener el 100 % de satisfacción efectiva de nuestros clientes.
Asociados: Conservar el lugar ideal para trabajar, donde nuestro personal multicultural de lo mejor de sí, día a día. Clientes: Ofrecer un servicio innovador de alta calidad que exceda las expectativas. Socios: Consolidar nuestra red de socios honesta y exitosa. Utilidades: Maximizar el retorno de inversión a los accionistas.
Nuestra Misión
Planeta: Inspirar mediante nuestro trabajo el manejo responsable de los recursos.
Servir al cliente a través de nuestra certificación internacional ISO 9001 y ADMC garantizando así el 100 % de satisfacción al cliente de grupos, convenciones, incentivos y eventos especiales. Crear experiencias memorables que dejen huella en cada uno de los destinos en los que operamos y así redituar al máximo la valiosa inversión de los accionistas.
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La Fundación Friends of the Maya es una organización civil sin fines de lucro que promueve el desarrollo sostenible de las comunidades mayas en nuestra localidad de manera ordenada y eficiente. Reconocemos a estas comunidades por su intemporal y valiosa contribución en hacer de este destino turístico un lugar único y auténtico. El enfoque basado en la comunidad, tiene tres áreas principales: cuidado de la salud, cuidado ambiental y educación. A través de campañas de recaudación de fondos, experiencias comunitarias y responsabilidad social, se llevan a cabo una amplia gama de proyectos en conjunto con organizaciones no gubernamentales (ONGs) e instituciones que manifiestan interés en el bienestar de los demás.
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Visión: Ser un enlace entre la comunidad turística con las comunidades del Mundo Maya. Misión: Contribuir activamente a un desarrollo sostenible en las comunidades del Mundo Maya. Filosofía: "Mi Fundación, Tu Fundación". Valores: Respeto, lealtad, honestidad.
FUNCIONES DE FRIENDS OF THE MAYA 1.
Promover
un
programa
de
desarrollo
comunitario que incluya educación, salud y protección ambiental. 2.
Crear una base de datos de proyectos comunitarios, educativos y ambientales que se
puedan
implementar
mediante
donaciones, además de promoverlos tanto local como internacionalmente para atraer donantes. 3.
Administrar los recursos de los proyectos seleccionados, monitorear el progreso y reportar el progreso a los benefactores.
4.
Difundir en los medios de comunicación los logros de cada proyecto con la participación de los benefactores.
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Programa de Desarrollo Comunitario El Programa de Desarrollo Comunitario ofrece una amplia gama de proyectos que pueden ser apoyados total o parcialmente. Cada proyecto es desarrollado con asesoría del Consejo Técnico y cuenta con su propio coordinador de proyecto, quien es responsable de ejecutar el proyecto y obtener los resultados deseados. Todas las personas involucradas cuentan con la experiencia y los conocimientos necesarios para desarrollar los proyectos exitosamente. Los resultados logrados serán comunicados semanalmente, mensualmente o en la frecuencia que el benefactor decida. Los resultados estarán a la disposición del público en general y demás benefactores para así incentivar en los medios la participación en los proyectos que se están financiando.
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Ejes del Programa de Desarrollo Comunitario: Conservación del medio ambiente, educación y participación social , salud e higiene
Objetivos del Programa de Desarrollo Comunitario 1.
Educación y desarrollo comunitario, talleres de alfabetización, contabilidad e inglés, calidad y servicio al cliente.
2.
Protección y conservación ambiental a través de la educación ambiental, gestión sostenible de recursos y residuos y conservación del ecosistema.
3.
Fomento a la salud e higiene sensibilizando acerca de los riesgos a la salud por sedentarismo, mala gestión ambiental, y riesgos a la salud por mala alimentación.
Proyectos de Desarrollo Comunitario 1. Talleres de educación ambiental en la comunidad, alfabetización, cultura de la sostenibilidad y de sensibilización ambiental para colaboradores turísticos. 2. Alimentación sustentable mediante huertos comunitarios, asesoría en nutrición, manejo de residuos orgánicos y cuidado de la salud. 3. Talleres de mitigación de impacto ambiental Manejo de residuos sólidos, jornadas de reforestación, reutilización de materiales reciclados, implementación de eco-tecnologías. 4. Empoderamiento y emprendimiento social, asesoría en desarrollo de plan de negocios para proyectos productivos, comercialización y administración de proyectos productivos. 5. Actividades de responsabilidad social (CSR). 6. Apoyos económicos para las comunidades mayas. 7. Proyectos productivos sostenibles.
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En la mayoría de los países latinoamericanos, la desigualdad en cuanto a oportunidades se ha incrementado desde los años 80, incluso en países que solían ser considerados como prósperos. La Fundación Amigos of the Planet A.C. tiene un profundo conocimiento de estos problemas, y junto con las ONGs y líderes comunitarios, ayuda a conectar a los donantes con las comunidades necesitadas. Ya sea una donación única deducible de impuestos o becas continuas, Amigos of the Planet ofrece una variedad de herramientas para ayudarte a alcanzar tus metas altruistas. Quiénes somos. La Fundación Amigos of the Planet es una asociación civil sin fines de lucro, constituida legalmente en 2016 mediante la Escritura Pública 2932, de la Notaría No. 29 de la ciudad de Cancún, estado de Quintana Roo. Por lo tanto, tenemos la capacidad jurídica de recibir donaciones libres de impuestos.
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Nuestra Misión: Inspirar la filantropía internacional de donaciones de E.U. y el resto del mundo en beneficio de México y América Latina, a través del fortalecimiento de la sociedad civil y la promoción de comunidades sostenibles. Nuestra Visión: Ser una institución no gubernamental modelo que establezca nuevas tendencias en la filantropía internacional, mediante abordar el problema global a través de la participación comunitaria.
NUESTRAS METAS PRIMORDIALES 1. Educación de calidad: garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje para todos, especialmente entre las mujeres y los niños. 2. Promover estilos de vida saludables y bienestar para todas las edades. Reducir algunas de las causas más comunes de mortalidad entre mujeres y lactantes mediante visitas médicas. Proporcionar acceso a agua limpia, promover los deportes, asegurar una nutrición adecuada, en particular de aquellos en extrema pobreza. 3. Combatir el cambio climático y sus efectos ayudando a cambiar las actitudes hacia una conciencia sensible e incentivando el uso de energías renovables y recurriendo a fuentes de baja emisión y dependiendo menos del carbono.
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EMPLEADOS DEL MES En esta ocasión nos gustaría reconocer a dos de nuestros asociados por su destacado desempeño, razón por la cual se hicieron merecedores de este reconocimiento.
Marzo: Eduardo FLORES - ¿Qué dicen sus compañeros sobre él?
✓ "Ha mostrado dedicación a su trabajo y una excelente actitud para con todos". ✓ "Hace todo con trabajo en equipo ayudando a otras áreas donde es necesario" ✓ "Es un asociado con gran desempeño laboral y muy buena actitud" Abril: Martín UCÁN - ¿Cómo se expresan otros acerca de Martin?
✓ "Es una persona con buena actitud y muy conocedor de su ámbito" ✓ "Siempre tiene una respuesta amable y es presto en todo lo que se le pide" ✓ "Siempre hace todo lo posible y más para solucionar todas nuestras dudas y necesidades con una actitud y una sonrisa excelentes. Es muy bueno en cuanto a apoyar al equipo y eso dice mucho sobre él; ¡es un buen jefe de verdad! "
✓ "Martin es muy responsable y siempre resuelve los problemas con prontitud" ✓ "Una persona proactiva y dedicada, un muy buen asociado"
El cliente siempre tiene la razón Raquel excedió mis expectativas. Siempre sobresale y trasciende en lo que hace. Mrs. Nathalye Orozco Latin America Coordinator Dreamstrips Department
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¿Por qué anunciarse en CommuniQuest Travel Digest? Nuestra revista ahora te ofrece la oportunidad de anunciarte a través de este importante medio. Nuestra publicación tiene un contenido ameno de principio a fin. ¿Deseas llegar a más clientes, a una selecta audiencia enfocada en la industria de grupos y convenciones? Entonces te invitamos a contactarnos con anticipación porque a partir de ya estamos incluyendo publicidad la cual llegará a nuestros socios, clientes y amigos quienes suman ya más de 10 mil suscriptores. Entre más pronto reserves su espacio, mayores serán las oportunidades de que tu producto o servicio tenga el éxito e impacto que buscas. Si deseas más información da clic aquí.
IVI DMC² Oficinas Corporativas: Ave. Acanceh #1-01, SM 15 Cancún, Quintana Roo, Mx Tel. +52 (998) 287-1700 Email: ivicorp@ividmc.travel Desde 1986 hemos estado al servicio de grupos e incentivos, conferencias y exhibiciones.
Nos encontramos en más de 40 importantes destinos en lugares tales como: • • • • • •
México Cuba República Dominicana Costa Rica Panamá Sudamérica
Para mayor información acerca de promociones, hoteles de primera, actividades y paquetes grupales mencionados aquí, por favor contacta a: Francisco BAEZA fbaeza@ividmc.travel
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DAR TE HARÁ FELIZ
Según la revista Appetite, compartir una comida con otros en realidad nos hace mejores personas. Y, de acuerdo con la revista Time, "en tiempos primitivos, la comida era entregada a granel en forma de un bisonte entero para toda la casa, por lo que tenía que ser compartida por más de una familia”, señala el estudio. Desde tiempos ancestrales, la comida ha estado estrechamente vinculada con la cooperación. Aprender a distribuir esas porciones de manera justa ayudó a promover la igualdad. Y por supuesto, además de compartir el pan y la sal podemos hacer mucho más. Nuestras actividades de responsabilidad social incluyen la remodelación de escuelas y otras
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instalaciones, partidos de fútbol, distribución de ropa y juguetes y muchas otras actividades. ¡Qué bien se siente contribuir con la comunidad por lo mucho que ésta nos ha dado! Creamos la diferencia para un futuro sustentable. En conformidad con nuestro esfuerzo y la promesa de alcanzar nuestras elevadas metas, creamos valores para nuestros socios, a la vez que lo anterior se traduce en mejoras para la comunidad, el medio ambiente y la sociedad en general a través de iniciativas sostenibles.
Tip de viajes: Curso intensivo de seguridad Si tienes miedo de volar, no eres el único. Una encuesta Gallup reveló que el 44 % de los estadounidenses teme subir a un avión. Este miedo es tan grande que un psicólogo estima que el 3 o 4 % de la población equipara volar con la silla eléctrica. Aviofobia, el miedo a volar, es según USA Today, la segunda fobia más grande después de discursar en público. La aviofobia no perdona a nadie, puede atacar a cualquiera, incluyendo a los ricos y famosos. ¿Cómo podemos controlar este miedo innato? En mi caso me di cuenta de que si quería continuar como discursante profesional tendría que volar para cumplir con mi apretada agenda. ¿Sabías que volar es de 19 a 30 veces más seguro que conducir y diez veces más seguro que viajar en tren? De hecho, es más probable que mueras de una picadura de abeja o por el golpe de una pelota de béisbol en un juego de ligas mayores ¡que morir en un accidente de avión!
(Tomado de la pág.177)
James FELDMAN, (alias Doctor Travel) es un Facilitador Certificado y un motivador profesional reconocido internacionalmente; también es escritor, presentador de televisión y locutor de radio. Su empresa Incentive Travelers Cheque Int’l organiza viajes para premiar tanto a individuos como a grupos para compañías de prestigio. Su libro “Doctor’s Travel Cure For The Common Trip” es una guía entretenida e invaluable cuyo propósito no es decirnos a dónde viajar, sino más bien, ayudarnos a estar preparados para la aventura. CommuniQuest se complace en compartir parte de la sabiduría acumulada del señor Feldman con nuestros lectores, quienes de vez en cuando deben lidiar con largas filas, cancelaciones, pérdidas de equipaje, o con la persona en el asiento de al lado haciendo constante uso de la bolsa para el mareo. (Reproducido con permiso del autor: jfeldman@itcheque.com)
GRACIAS POR TU LECTURA A semejanza de la vida, la industria de los viajes y la hospitalidad parece moverse a la velocidad de la luz. El ser un socio activo de B2B nos compromete a mantenerte informado con lo último en la industria y
las oportunidades de negocios. Sin importar a donde se dirija tu grupo, deseamos
pronto
tener
la
oportunidad
de
¡hacerte
lucir
SENSACIONALMENTE durante tu próximo evento! José-Manuel GARCÍA, CDS Visionario, Fundador y Master Coach 15
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