Revista CommuniQuest -Marzo 2016 (Quincenal)

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Desde las oficinas centrales Estimado lector, En la presente edición ponemos a su disposición nuestra lista de Hoteles de primera para M&E 2016. En ésta hemos incluido excelentes opciones para su próximo evento. Nuestros destinos tienen mucho que ofrecer y para que realmente disfrute su estancia se necesitan hoteles que se ajusten a las necesidades de nuestra industria. Ya sea para grupos pequeños, medianos o grandes, cumpliremos con todas sus expectativas y necesidades de salones, audio y vídeo, decoración, campos de golf, etc. Nuestros expertos en la materia le asistirán en la organización de actividades que incentiven el trabajo en equipo, cenas gala, ceremonias de premiación, viajes a los sitios de atracción ¡y mucho más! Le deseamos éxito en todo lo que emprenda. Atentamente, José Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS Presidente

Acerca de nosotros... Nuestra visión Asociados: Conservar el lugar ideal para trabajar, donde nuestro personal multicultural de lo mejor de sí, día a día. Clientes: Ofrecer un servicio innovador de alta calidad que exceda las expectativas. Socios: Consolidar nuestra red de socios honesta y exitosa. Utilidades: Maximizar el retorno de inversión a los accionistas. Planeta: Inspirar mediante nuestro trabajo el manejo responsable de los recursos.

Nuestra misión Servir al cliente a través de nuestra certificación internacional ISO 9001 y ADMC garantizando así el 100 % de satisfacción al cliente de grupos, convenciones, incentivos y eventos especiales. Crear experiencias memorables que dejen huella en cada uno de los destinos en los que operamos y así redituar al máximo la valiosa inversión de los accionistas.

Nuestro objetivo Obtener el 100 % de satisfacción efectiva de nuestros clientes.

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Año 9 Vol. 1, No. 115 Visionario, Fundador y  José Manuel GARCÍA, CDS jmgarcia@ividmc.travel Coach Principal

Contenido:

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Tema de portada:

Presidente  José Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS manolo@ividmc.travel

Hoteles de primera para M&E    

Contralor General  Trinidad SÁNCHEZ tsanchez@ividmc.travel Director Corporativo de  Francisco BAEZA fbaeza@ividmc.travel Marketing y Negocios Directora Corporativa  Julia ORTÍZ jortiz@ividmc.travel de Calidad Publicación Electrónica  Alejandro PECH apech@ividmc.travel Contenido y Edición  Omar GALLEGOS ivicorp@ividmc.travel Director General de  Jorge OROZCO, DMCP jorozco@myday.travel MyDay Travel

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Cancún Los Cabos Costa Rica Panamá

Los Juegos Olímpicos | Río 2016

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Anúnciese en CommuniQuest

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El cliente siempre tiene la razón

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Desde nuestra cocina: mezcla de frutos secos

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Dr. Travel’s Tip de viaje: Si decide documentar

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Oficinas Corporativas  Av. Acanceh 1-01, SM 15 Cancún, Q. Roo, 77500 México

Destinos: México

Caribe

Centroamérica

Sudamérica

IVI DMC² Cancún y Riviera Maya Raquel MIJARES, CIS Directora de Marketing, Negocios y Planeación rmijares@ividmc.travel

IVI DMC² Cuba Alejandro DEBASA Director Regional adebasa@ividmc.travel

IVI DMC² Guatemala, Belice, El Salvador y Honduras Jorge LAZO Director Regional jlazo@ividmc.travel

IVI DMC² Brasil y Argentina Andrea MAJELA Directora Regional amajela@ividmc.travel

IVI DMC² Cd. de México, Centro de México, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit Jaime NELO Director Regional jnelo@ividmc.travel

IVI DMC² República Dominicana Genaro ALMONTE, CIS Director Regional galmonte@ividmc.travel

IVI DMC² Costa Rica Sonia VARGAS Gerente de Destino svargas@ividmc.travel

IVI DMC² Chile Kenneth WELCH Director Regional kwelch@ividmc.travel

IVI DMC² Los Cabos Mario FOSTER Director Regional mfoster@ividmc,travel

IVI DMC² Panamá Ligia VARGAS Directora Regional lvargas@ividmc.travel

Síganos a través de...

© Copyright 2016. Derechos Reservados 3


Tema de portada:

Hoteles de primera para M&E

Cancún y Riviera Maya

¡Reunámonos en la playa! Millones de visitantes llegan al aeropuerto internacional de Cancún, y lo hacen por razones diversas. Una de ellas es porque México está liderando la industria en tres principales destinos de sol y playa para conferencias, de los cuales Cancún es la primera opción. Durante el “World Meeting Forum 2015” Cancún fue galardonado nuevamente como el mejor lugar para congresos y convenciones en Latinoamérica. Dos de cada tres eventos prefieren un destino de playa, lo que favorece a Cancún. Además de sus más de 154,000 m 2 para eventos en hoteles, su amplia conectividad aérea y servicios turísticos de primer nivel, Cancún es uno de los destinos con el soporte técnico más moderno del país para realizar eventos de cualquier magnitud, ya sea un congreso internacional o incluso conciertos musicales de más de 15,000 espectadores. A continuación nuestra lista sugerida. PARADISUS LA ESMERALDA & LA PERLA 

Un centro de convenciones con un total de 2,500 m2 de espacio flexible para reuniones

14 salas de reuniones incluyendo un teatro y un gran salón que puede sub-dividirse en 4 salas de reuniones y 9 salas para juntas de trabajo

Área para registro de grupos

Capacidad hasta para 2,000 asistentes.

Vestíbulo/salas de descanso 400 m 2

Cancún y Riviera Maya 4


Cancún y Riviera Maya

Marzo 2016

NIZUC RESORT & SPA Su centro de conferencias ofrece más de 790 m 2. Incluye dos salas de conferencias, un salón de baile, vestíbulo amplio y espacio para eventos al aire libre. Las características únicas incluyen techos de 6.5 m, vistas panorámicas al mar, lobby privado y una variedad de comodidades y la más alta tecnología.

GRAND HYATT Su equipo creará con usted los detalles perfectos para seminarios, conferencias, convenciones y otros eventos corporativos y le proporcionará los más confiables y experimentados proveedores. Principales puntos de salones para convenciones y eventos: BANYAN TREE 14 espacios funcionales interiores y exteriores, combinando naturaleza y la atmosfera tranquila de Mayakoba. 4 Salones de reuniones 14 áreas para eventos Capacidad máxima de 350 personas.

1,394 m² de espacio para eventos

18 versátiles salones (12 con luz natural)

Salas de descanso y áreas al aire libre

Suite nupcial

Gazebo para bodas frente al mar

Opciones de diferentes configuraciones de salones, montajes y menús de primera

GRAND VELAS Cuenta con más de 8,400 m2 de espacios para eventos interiores y al aire libre, incluyendo un centro de convenciones con posibilidad de subdividirse en 32 salones y dos salas para conferencias y eventos para más de 3,000 personas. Todos estos espacios dinámicos cuentan con lo último en tecnología e Internet inalámbrico; los ejecutivos podrán trabajar en oficinas privadas en el centro de negocios. Su foyer es ideal para eventos comerciales. Los jardines, terrazas y, por supuesto, la playa son áreas maravillosas para recepciones al aire libre y cenas elegantes rodeadas de vegetación tropical y con impresionantes vistas al mar. 5


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Los Cabos

JW MARRIOTT LOS CABOS BEACH RESORT & SPA Este nuevo JW Marriott es un hotel de lujo en Los Cabos, localizado estratégicamente dentro del exclusivo desarrollo residencial Puerto Los Cabos. Se encuentra a tan solo 20 minutos del aeropuerto internacional de Los Cabos y a 15 minutos del centro de San José del Cabo. Cuenta con 299 habitaciones de lujo con vistas al mar y totalmente equipadas con tecnología de vanguardia y amenidades selectas, brindando una atmosfera de comodidad y descanso para sus vacaciones en México. Todos los espacios del hotel han sido concebidos con la vocación de ofrecer ambientes exclusivos para experiencias inolvidables. Quien esté buscando privacidad y un tratamiento personalizado en Los Cabos lo podrá vivir en el Griffin Club, un hotel boutique de ultra lujo dentro del gran resort, que además ofrece más de 3,500 m² de espacio para eventos sociales y corporativos, incluyendo un kiosco y un anfiteatro para entretenimiento cultural. La combinación de experiencias culinarias de clase mundial y una diversidad de actividades ponen al huésped en contacto con el mar, la arena, la cultura y el entretenimiento, y harán de su visita a San José del Cabo algo inolvidable.

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Los Cabos


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Costa Rica

JW Marriott, Guanacaste Usted ya decidió tener su programa en nuestro paraíso natural y ¡eso es genial! Tenga la seguridad de que además de una excelente ubicación, tendrá una buena selección de hermosas propiedades abanderadas por las franquicias en las que ya confía y conoce. Muchos de los mejores programas se desarrollan cerca del mar, cerca de nuestra Costa de Oro en el Pacífico Norte; aquí encontrará Westin, Four Seasons, JW Marriott, Andaz y el nuevo Mangrove y Dreams Las Mareas. Y si lo que quiere es estar más cerca de la ciudad y se decide por el Pacífico Central entonces Marriott Los Sueños será la mejor elección; y nuestros visitantes que se quedan en la capital siempre podrán obtener el mejor servicio en el Real InterContinental o Wyndham San José; así como elegantes y confortables salas de reuniones en hoteles como Holiday Inn San José o Costa Rica Marriott. Además de las maravillosas propiedades de los hoteles también se puede confiar en la conocida cultura de servicio (la cual es inherente a los ticos y ticas), nuestra deliciosa comida hecha con ingredientes naturales y frescos, y por supuesto, en las maravillosas vistas y lugares que sólo se encuentran en Costa Rica. Los buenos hoteles también atraen a las empresas que atienden a sus huéspedes, por lo que siempre se puede contar con lugares cercanos para desarrollar diferentes actividades y atracciones, además de tiendas y lugares fuera de las instalaciones para cenas y fiestas que traen variedad a su programa. Cuando se suma un gran hotel con una excelente compañía de incentivos de la talla de IVI DMC2 Costa Rica ¡entonces usted ya tiene la receta perfecta para el éxito! Ya estamos deseosos de trabajar en conjunto con su hotel seleccionado y así tener el mejor programa juntos. ¡Nos vemos pronto en el paraíso!

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Costa Rica


Westin Playa Conchal Beach Club

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Costa Rica Marriott, San JosĂŠ


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Panamá

Secrets Playa Bonita Actualmente, el inventario de habitaciones de la ciudad de Panamá asciende a más de 11,000, de acuerdo a la Asociación Panameña de Hoteles (APATEL). Esta ciudad cuenta con varias opciones de hoteles que se adecuarán a las necesidades de su programa, ya sea número de habitaciones, amenidades, hasta las áreas de eventos. El destino cuenta con importantes cadenas hoteleras que estratégicamente han decidido iniciar operaciones en Panamá antes que en cualquier otro sitio en Centroamérica, tales como el Trump Hotel Collection y el Ritz Carlton (este abre a finales de 2016). También podremos encontrar otras exclusivas cadenas hoteleras como el Riu, Hard Rock, Hyatt, Sheraton, Hilton, Secrets y próximamente Dreams, por ejemplo. IVI DMC² Panamá reconoce la importancia de sobrepasar todas sus expectativas y es por ello que hemos creado fuertes alianzas con las mejores cadenas hoteleras. Permítase ser sorprendido por esta maravilla tropical, su tradicional hospitalidad y una gran disposición de adecuarse a su presupuesto. Secrets Playa Bonita Localizado a sólo minutos de la ciudad de Panamá, la maravilla del canal de Panamá y el histórico distrito colonial. El exclusivo Secrets Playa Bonita Panamá Resort & Spa ofrece 310 lujosas habitaciones, con majestuosas vistas y un balcón privado. Los huéspedes quedarán encantados con las arenas doradas de nuestra playa, senderos en medio del bosque tropical, suites con vistas al océano, piscina infinity, el Secrets Spa by Pevonia® y un caudal de amenidades para una experiencia ilimitada.

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Panamá


Panamá

Marzo 2016

Riu Plaza Panama Hotel Esta elegante propiedad está localizada en el centro del área bancaria de Panamá. Podrá contemplar increíbles vistas de nuestra ciudad cosmopolita junto a sus 644 habitaciones. Con sus 34 pisos, diseño contemporáneo, amplio lobby, espaciosas y modernas habitaciones, exquisita gastronomía y más de 5,250 m² de espacio para eventos (23 salones), este hotel sobrepasará por mucho todas las expectativas de sus participantes.

The Hilton Panama Sus grupos tienen acceso a cada servicio solicitado, cada amenidad esperada y actividades soñadas en su lista del destino cuando se hospedan en Hilton Panamá. El Hilton le da la bienvenida con 347 habitaciones y 2,300 m² de espacio para eventos. Ubicado en la Ave. Balboa, sus cuartos ofrecen una vista inigualable a la bahía y la cinta costera, al lado del océano Pacífico.

Dreams Buenaventura, Ritz Carlton Reserve Hotel y Ritz Carlton The Ritz Carlton Reserve Hotel está integrado por 80 habitaciones, comprende 167 m² de área para eventos con vistas al océano. La propiedad estará disponible para el 2017. El Dreams Buenaventura estará listo para finales del 2018 con sus 614 espaciosas habitaciones y campo de golf diseñado por Jack Nicklaus; el Ritz Carlton Panamá en el centro de la ciudad estará listo para mediados del 2016, tendrá 226 cuartos, 4 áreas de restaurantes, 2 piscinas, área para eventos de última generación y un spa.

Hard Rock Hotel Localizado en el corazón de la ciudad de Panamá, esta magnífica torre se eleva 66 pisos sobre el distrito de Punta Paitilla. Este Hotel ofrece 1,468 habitaciones elegantes con vistas impresionantes de la ciudad y de la bahía. Con 4,790 m² de espacio para eventos, este hotel será la opción perfecta para acoger a su grupo e impresionarlos con equipo e instalaciones de última generación.

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Usted y su grupo quedarán fascinados con la grandeza que encierra este gran evento. El staff bilingüe de IVI DMC2 Brasil cuenta con la experiencia y dedicación para encargarse de la logística de su próximo evento. Le haremos lucir ¡SENSACIONALMENTE!

Brasil es sede de los Juegos Olímpicos de verano

¡RESERVE SU LUGAR A TIEMPO!

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Marzo 2016

¿Por qué anunciarse en la revista CommuniQuest? ¿Por qué anunciarse en la revista CommuniQuest? Nuestra revista ahora le ofrece la oportunidad de anunciarse a través de este importante medio. Nuestra publicación tiene un contenido ameno de principio a fin. ¿Desea llegar a más clientes, a una selecta audiencia enfocada en la industria de grupos y convenciones? Entonces le invitamos a contactarnos con anticipación ya que a partir del número de enero de 2016 estaremos incluyendo publicidad la cual llegará a nuestros socios, clientes y amigos que suman ya más de 10 mil suscriptores. Entre más pronto reserve su espacio, mayores serán las oportunidades de que su producto o servicio tenga el éxito e impacto que usted busca. Si desea más información de clic aquí.

IVI DMC² Oficinas Corporativas: Ave. Acanceh #1-01, SM 15 Cancún, Quintana Roo, Mx Tel. +52 (998) 287-1700 Email: ivicorp@ividmc.travel Desde 1986 hemos estado al servicio de grupos e incentivos, conferencias y exhibiciones. Nos encontramos en más de 40 importantes destinos en países tales como:

Para mayor información acerca de hoteles de primera, promociones, actividades y paquetes grupales mencionados aquí, por favor contacte a Francisco BAEZA: fbaeza@ividmc.travel

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México Cuba República Dominicana Belice Guatemala El Salvador Honduras Costa Rica Panamá Colombia Brasil Argentina Chile y muy pronto… ¡Perú!

El cliente siempre tiene la razón GRACIAS | IVI DMC² Puerto Vallarta & Riviera Nayarit Buenos días Ibonhe, ¡Regresé a casa sin contratiempos! Gracias por tu hospitalidad y la de tu empresa en the Rhythm of the Nights. Fue una velada increíble. Tus colegas hicieron un muy buen trabajo. Espero pronto volver a trabajar con todos ustedes ahora con el grupo Express Pipe. Cuando regrese de mi próximo grupo a mediados de noviembre podemos empezar el proceso de planeación. Saludos afectuosos, Roberta Goldberg Gerente de Programas, Group Travel HMI Performance Incentives

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Mezcla de frutos secos Ingredientes: 

Maní

Anacardos (nuez de la India)

Almendras

Chocolate M&Ms

Pasas

Modo de Preparación: ¿Es fan del famoso trail mix o mezcla de frutos secos? Entonces, ¿por qué no hace su propia mezcla y la lleva consigo en su próximo viaje esta

primavera?

Además

de

ahorrar

se

deleitará con esta saludable combinación.

Nota interesante: ¿Qué está de temporada este marzo? Espárragos Alcachofas Col rizada Perifollo

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Tip de viajes: Si decide documentar

Marzo 2016

Las aerolíneas limitan el número (2 o 3), peso (32 kg.) y tamaño del equipaje a documentar. Los cargos aplican al exceso de todo lo antes mencionado... (las bicis y tablas de surf tienen un cargo extra mientras que los esquís y palos de golf no… ¡vaya usted a saber por qué! El mostrador de la acera es una buena opción pues significa acarrear menos y filas más cortas. (Si desea que sus maletas lleguen a su destino, de propina a los maleteros). Si les pide que pongan etiquetas de Primera Clase a sus maletas, éstas se cargarán de ultimo y saldrán primero en la cinta transportadora. Yo les digo que planeo subir de clase en el mostrador a la vez que les doy un billete de $5 dólares. Me espero a que pongan las etiquetas y que las maletas sean puestas en la correa transportadora. Si llevo más de una maleta agrego $2 dólares a la propina. Documente al menos 30 minutos antes del vuelo, pero no más de 90 minutos (vuelos nacionales). Si documenta una maleta muy temprano corre el riesgo de que sea pasada por alto. Retire todas las etiquetas de previos viajes para evitar confundir al maletero. Yo sugiero removerlas tan pronto como llegue a su destino o cuando regrese a casa. Un amigo que viaja por el mundo entero no retira las etiquetas de sus maletas y las deja como si fueran trofeos ganados. En un viaje a Sudáfrica, dejó su maleta en el avión. Pasaron varios meses para que pudiera recuperarla. Parece que la maleta voló por el mundo entero… pero sin él. (Tomado de la pág.132) James FELDMAN, (alias Doctor Travel) es un Facilitador Certificado y un motivador profesional reconocido internacionalmente; también es escritor, presentador de televisión y locutor de radio. Su empresa Incentive Travelers Cheque Int’l organiza viajes para premiar tanto a individuos como a grupos para compañías de prestigio. Su libro “Doctor’s Travel Cure For The Common Trip” es una guía entretenida e invaluable cuyo propósito no es decirnos a dónde viajar, sino más bien ayudarnos a estar preparados para la aventura. CommuniQuest se complace en compartir parte de la sabiduría acumulada del señor Feldman con nuestros lectores, quienes de vez en cuando deben lidiar con largas filas, cancelaciones, pérdidas de equipaje, o con la persona en el asiento de al lado haciendo constante uso de la bolsa para el mareo. (Reproducido con permiso del autor: jfeldman@itcheque.com)

GRACIAS POR SU LECTURA A semejanza de la vida, la industria de los viajes y la hospitalidad parecen moverse a la velocidad de la luz. El ser un socio activo de B2B nos compromete a mantenerlo informado con lo último en la industria y las oportunidades de negocios. Sin importar a donde se dirija su grupo, deseamos pronto tener la oportunidad de ¡hacerle lucir SENSACIONALMENTE durante su próximo evento! José Manuel GARCÍA, CDS Visionario, Fundador y Coach Principal

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